【實(shí)用】個(gè)人述職報(bào)告模板集錦4篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,其在寫作上具有一定的竅門。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的個(gè)人述職報(bào)告5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
我于20xx年11月25日進(jìn)入物業(yè)公司,在山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職,后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘,成為一名客服接待員。20xx年7月27日,在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個(gè)月試用期已滿,特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程,有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事,F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名基層管理人員,我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認(rèn)識(shí)到位,工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中,我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作,提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí),幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實(shí)效性,具體包括:改變前臺(tái)接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中,收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,也是較為擅長(zhǎng)的方面。
一、收費(fèi)工作:
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案,在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題,并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理,為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi),山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī),而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。
二、日常接待:
在接待業(yè)主這方面,我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口,所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象,我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話,耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,通過(guò)我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動(dòng),已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃:
一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性:
嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,xx給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對(duì)待員工也是如此,設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì),你就會(huì)把這種激情消耗掉,學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的,學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái),而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行:
交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇,對(duì)于那些蓄意鬧事的人,由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解:
在交房期間,對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總,總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn),也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。
四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理:
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議,我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期,我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強(qiáng)等。但是,我相信通過(guò)我的努力,再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài),默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”,為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
xxxx年即將過(guò)去,總結(jié)一年來(lái)自己的各項(xiàng)工作,覺(jué)得主要有以下幾個(gè)方面的收獲:
一、嚴(yán)格遵守晚報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好團(tuán)隊(duì)中的一分子。
從XX年1月1日至XX年3月31日一年的時(shí)間里,自己能夠嚴(yán)格遵守報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠按要求上下班,按時(shí)打卡,以確保工作時(shí)間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整,更突出了這個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)性,為此自己做事前,總是時(shí)時(shí)想到是這個(gè)集體中的一員,并不斷努力,不斷進(jìn)取,以能為這個(gè)集體增光為榮。
二、認(rèn)真、及時(shí)地完成連載、開(kāi)卷、專欄版面的編輯工作。
自進(jìn)入城市晚報(bào),我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作,連載版面除法定假日外,每天都要做版。從組稿、選稿、報(bào)選題、編稿到具體的版面編輯工作,我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。
開(kāi)卷版面是很受讀者的讀書(shū)版面,每周一期,有新書(shū)推介、書(shū)評(píng)、書(shū)人剪影等欄目,是讀書(shū)人的精神家園。我知道這對(duì)我也提出了更高的要求,有許多過(guò)往的知識(shí)要補(bǔ)充,還有許多新的知識(shí)需要學(xué)習(xí),為此我一方面多讀書(shū)來(lái)充實(shí)自己,同時(shí)也經(jīng)常閱讀其他一些報(bào)刊雜志上的“讀書(shū)”版面,使自己不足的信息及時(shí)得到補(bǔ)充。
此外,我還負(fù)責(zé)每周一期的專欄版面的編輯工作,專欄版面的約稿一直是難度很大的工作,有時(shí)為了尋找作者和有關(guān)名家,往往要打許多電話,發(fā)好多次郵件,才能組到適用于版面的稿子。每個(gè)作者都是一部書(shū),在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上,我從結(jié)識(shí)的作者那里學(xué)到了更多寶貴的知識(shí)。
三、積極配合其他同事的工作,提供采訪線索。
副刊部的名家訪談欄目開(kāi)辦以來(lái),提升了報(bào)紙的文化品位,并受到了廣大讀者的,可有時(shí)卻苦于找不到更好的采訪線索,所以我利用平時(shí)與專欄作者、出版社聯(lián)系工作的機(jī)會(huì),聯(lián)系到著名作家,為名家訪談的采訪提供線索。
總之,這一年自己面對(duì)了更多的工作和更高的要求,這也更增強(qiáng)了今后完成各項(xiàng)工作的信心,使自己不斷努力,面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
隆冬季節(jié),我們結(jié)束了一學(xué)期的緊張工作。在學(xué)校的高度重視下,在教務(wù)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在教研組長(zhǎng)的具體安排下,在各位教師的共同努力下,我們歷史教研組圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)綜述如下:
一、作為教研組長(zhǎng),能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
在學(xué)校和教務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本組的思想、業(yè)務(wù)等工作,嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)計(jì)劃;結(jié)合本學(xué)科的實(shí)際,制訂教研組工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,做好學(xué)期工作總結(jié);加強(qiáng)教學(xué)研究,落實(shí)好教研課題;加強(qiáng)教學(xué)改革,積極開(kāi)展教研活動(dòng),組織教師相互聽(tīng)課、評(píng)課,開(kāi)展教研專題活動(dòng),總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),提高課堂教學(xué)效果;組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),指導(dǎo)和幫助教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法,積極向教務(wù)處反饋本組的教學(xué)信息;認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī),保證正常教學(xué)秩序。
二、組內(nèi)教師工作情況:
1、缺、代課情況:在沒(méi)有特殊情況下,我組教師很少請(qǐng)假、耽誤課,即使有了個(gè)別缺課情況出現(xiàn),我們也能及時(shí)組織教師進(jìn)行代課或竄好課,不允許出現(xiàn)空堂。
2、出、缺勤情況:我組教師出勤情況良好,人人早來(lái)晚走,幾乎沒(méi)有遲到、早退現(xiàn)象,上課也及時(shí),上課期間從不接打手機(jī),也沒(méi)有無(wú)故缺勤現(xiàn)象。
3、教研活動(dòng)情況:
搞好教研活動(dòng)可以成為教學(xué)工作的最重要的推動(dòng)力,因此,在抓好教學(xué)中心工作的同時(shí),我組也緊抓教研工作。本學(xué)期,我們?nèi)匀皇前磫坞p周進(jìn)行集體備課和教研活動(dòng)。集體備課每人主講一次,全組參與討論定奪,然后進(jìn)行組內(nèi)聽(tīng)、評(píng)課活動(dòng),再交流經(jīng)驗(yàn),互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高;教研活動(dòng)由教研組長(zhǎng)定出教研課題,大家坐在一起進(jìn)行研討,拿出一個(gè)最佳方案,并做好活動(dòng)記錄。
4、初一、初二新課標(biāo)的實(shí)施情況:
初一、初二的新課標(biāo)實(shí)施工作進(jìn)展順利,效果良好。初一、初二教師能夠認(rèn)識(shí)到初中歷史課的重要意義,和實(shí)施新課標(biāo)的必要性,為此,他們?nèi)媪私庑抡n標(biāo),不斷更新觀念,接受新理念,面向全體學(xué)生,以學(xué)生為主體,積極實(shí)現(xiàn)“知識(shí)與能力”、“過(guò)程與方法”、“情感、態(tài)度與價(jià)值觀”三個(gè)方面的目標(biāo)。以唯物史觀和科學(xué)的教育理論為指導(dǎo),設(shè)計(jì)靈活多樣的教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的興趣,轉(zhuǎn)變學(xué)生被動(dòng)接受、死記硬背的學(xué)習(xí)方式,拓展學(xué)生學(xué)習(xí)和探究歷史問(wèn)題的空間,培養(yǎng)學(xué)生正確的歷史觀,進(jìn)而使學(xué)生學(xué)會(huì)辨證地觀察、分析歷史與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,加深對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)和對(duì)世界的了解,從歷史中汲取智慧,養(yǎng)成現(xiàn)代公民應(yīng)具備的人文素養(yǎng),以應(yīng)對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)!
5、承擔(dān)學(xué)校各項(xiàng)工作的情況:
我組教師不但能完成本職教學(xué)工作,而且還能支持和承擔(dān)學(xué)校其他方面的工作,對(duì)學(xué)?傮w工作的完成起到了良好的推動(dòng)作用。
三、畢業(yè)班工作情況:
今年,初三歷史任課教師仍是三人,面對(duì)挑戰(zhàn),面對(duì)壓力,我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、甘于奉獻(xiàn)的精神,以及群策群力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的傳統(tǒng),全力以赴帶好畢業(yè)班。我們精心備課,精心選題,查找資料,交流探討,積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好強(qiáng)化訓(xùn)練,以確保教學(xué)效果和升學(xué)成績(jī)。
對(duì)于希望生,我們是嚴(yán)格把關(guān),時(shí)刻關(guān)注他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)情況,指導(dǎo)他們多作題,熟練掌握解題方法,摸清解題思路,提高歷史學(xué)科能力。同時(shí),監(jiān)督、檢查要緊緊跟上。對(duì)于中邊緣生,也是鼓勵(lì)加督促和指導(dǎo),進(jìn)行正反兩方面教育,使他們盡快由邊緣生轉(zhuǎn)化為希望生。在最后的階段,既要讓學(xué)生有緊迫感,不能有絲毫的放松,又要讓他們充滿希望,有足夠的信心和勇氣去迎接中考。也就是說(shuō),既要進(jìn)行能力訓(xùn)練,又要進(jìn)行心理方面的指導(dǎo)。讓學(xué)生們帶者良好的狀態(tài)走進(jìn)考場(chǎng)。
本學(xué)期,我們?nèi)M同志在工作中表現(xiàn)積極、主動(dòng),工作十分努力,但這并不能說(shuō)我們的工作十全十美,但我們有信心和決心改進(jìn)不足,克服缺點(diǎn),不斷完善,使我們的工作再上新臺(tái)階!
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫。。。分管公司的安全工作。20xx年在上級(jí)黨政的'正確領(lǐng)導(dǎo)下,同志們的幫助下,立足本職,找準(zhǔn)位置,安全工作以踐行“用心做事 追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀為抓手,積極落實(shí)集團(tuán)公司“從零開(kāi)始向零奮斗”的安全生產(chǎn)目標(biāo),使安全生產(chǎn)工作取得了較大進(jìn)步。下面就我一年來(lái)履行職責(zé)和廉政建設(shè)情況匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的思想認(rèn)識(shí)
學(xué)習(xí)的過(guò)程,是總結(jié)的過(guò)程、提高的過(guò)程。只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷的進(jìn)步。今年以來(lái),我立足單位的實(shí)際和煤礦安全工作發(fā)展的需要,既注重有關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),又注重政治理論水平的提高;積極參加集團(tuán)公司組織的有關(guān)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針政策。同時(shí)還要學(xué)習(xí)煤礦新的知識(shí),使自己理論學(xué)習(xí)有了明顯的增加,學(xué)習(xí)內(nèi)容和質(zhì)量有了新的拓展和提升。利用下井,到區(qū)隊(duì)、到班組、到職工中去了解問(wèn)題、研究問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,經(jīng)常與有關(guān)科室探討,努力在工作實(shí)踐中思考、總結(jié)、提高。通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,使自己無(wú)論在思想上,還是在工作上,始終與xxx煤化保持高度一致,確保了各項(xiàng)政策在自己工作中得到了嚴(yán)格的貫徹落實(shí)。
二、樹(shù)立可控理念,探索安全長(zhǎng)效機(jī)制
認(rèn)真執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,以長(zhǎng)治久安為目標(biāo),以培育本質(zhì)安全人為重點(diǎn),以精心管理為手段,以新型安全管理思路為模式,通過(guò)大力推廣“雙基”建設(shè)、三項(xiàng)機(jī)制、四大體系和五自管理,安全管理工作呈現(xiàn)了良性發(fā)展勢(shì)頭。20xx年公司共生產(chǎn)標(biāo)煤38萬(wàn)噸;完成掘進(jìn)進(jìn)尺3400米,消滅了重傷以上等級(jí)事故。
㈠認(rèn)真踐行集團(tuán)公司安全發(fā)展模式
按照xx煤化獨(dú)特有效的“012345”管理模式,在日常工作中,公司對(duì)標(biāo)前進(jìn)、對(duì)標(biāo)落實(shí)、對(duì)標(biāo)發(fā)展,完善了白云公司的安全管理模式。
㈡細(xì)化安全管理模式,鑄造安全發(fā)展靈魂。
首先出臺(tái)了公司安全文化理念體系文件。號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文化理念內(nèi)容,并付諸于各個(gè)崗位的實(shí)際操作中。利用斜井600余米巷道兩側(cè)懸掛安全排版260余幅,版面以賞心悅目的圖畫(huà)和安全標(biāo)語(yǔ),讓職工在上下班途中隨時(shí)接受安全教育,得到警示;營(yíng)造了濃厚的安全氛圍。二是確立“一號(hào)工程”意識(shí),把握礦井安全發(fā)展關(guān)鍵。始終把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位。三是加大雙基建設(shè)力度,筑牢安全發(fā)展根基。出臺(tái)了基層、基礎(chǔ)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,并強(qiáng)化推進(jìn),全面落實(shí)。對(duì)于基層建設(shè),公司為各工種、各職能部門隊(duì)伍建設(shè)制定出相應(yīng)要求,實(shí)行了層次化、規(guī)范化、效能化管理。在安全管理上,形成黨政主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)區(qū)隊(duì)、班組、職工的梯次管理網(wǎng)路;在安全檢查上,形成分管領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)科、信息站、安監(jiān)員、群眾檢查隊(duì)伍構(gòu)成的監(jiān)督檢查格局。安全管理重在現(xiàn)場(chǎng),為做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理,公司黨政創(chuàng)建了“四位一體”安全管理網(wǎng)絡(luò)。在安全管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)置上以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為中心,以安全管理為主線,以黨員為骨干,帶動(dòng)同班的長(zhǎng)員、網(wǎng)員、崗員相配合,在崗位上創(chuàng)安全、包安全的同時(shí),在責(zé)任范圍內(nèi)同目標(biāo)、同工作、同監(jiān)督,激勵(lì)帶動(dòng)工友遵章操作共同努力保安全,班班“四位成一體”,在生產(chǎn)前沿形成了一道安全防線。該管理法在20xx年被焦煤集團(tuán)評(píng)定為管理創(chuàng)新“二等獎(jiǎng)”。基礎(chǔ)建設(shè)上重在完善制度,強(qiáng)化落實(shí)。建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心、以煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為抓手的安全生產(chǎn)基本管理制度,將各項(xiàng)安全措施落實(shí)到各個(gè)方面,做到管理精細(xì)化、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境人性化。公司的雙基建設(shè)逐月受到了上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獲得了省一級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井。四是突出工作重點(diǎn)。突出“一通三防”、防治水、頂板、機(jī)電、運(yùn)輸5個(gè)工作重點(diǎn)和薄弱時(shí)間、薄弱地點(diǎn)、薄弱人物等薄弱環(huán)節(jié),實(shí)施有效監(jiān)控。
、缫匀(xiàng)機(jī)制為抓手,積儲(chǔ)安全發(fā)展動(dòng)力。
一是用人機(jī)制。優(yōu)先啟用安全效益好的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人和安全生產(chǎn)條件復(fù)雜崗位中的專職安全干部。安全不好的干部不用、安全不好的人員不評(píng)先、安全不好的農(nóng)民工不留轉(zhuǎn)。二是獎(jiǎng)懲機(jī)制。實(shí)行安全結(jié)構(gòu)工資,用安全效果來(lái)決定每一名員工的工資收入。三是考核機(jī)制。按照“抓系統(tǒng),橫向到邊;系統(tǒng)抓,縱向到底”的工作思路,逐步形成了區(qū)隊(duì)、班組、個(gè)人“三級(jí)縱向”考核體系。每月按照動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化、專業(yè)化、精細(xì)化的“四化”考核原則進(jìn)行考核。把安全管理納入市場(chǎng)化運(yùn)作的范疇,機(jī)關(guān)安全獎(jiǎng)金的總額分配到各區(qū)隊(duì),通過(guò)查找隱患,解決隱患以買賣市場(chǎng)來(lái)獲得獎(jiǎng)勵(lì),區(qū)隊(duì)管理人員以減少隱患和積極處理隱患定獎(jiǎng)罰,職工以發(fā)現(xiàn)隱患,解決隱患而加分。
、柰晟瓢踩拇篌w系,提供安全發(fā)展保障。
一是構(gòu)建科技保障體系,公司成立科技市場(chǎng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),設(shè)立了科技市場(chǎng)化領(lǐng)導(dǎo)小組和科技成果驗(yàn)收評(píng)審小組。20xx年,科技立項(xiàng)30項(xiàng),其中“四位一體安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)管理”、“刮板輸送機(jī)制動(dòng)裝置”、“乳化液回收”、分別獲得焦煤集團(tuán)XX—20xx年度優(yōu)秀創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。通風(fēng)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)研制的“煤礦新型風(fēng)量開(kāi)關(guān)”還獲得國(guó)家自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利。二是健全職工培訓(xùn)體系,公司制定了《職工全員安全培訓(xùn)體系》,對(duì)單位生產(chǎn)管理人員、特殊工種進(jìn)行全員培訓(xùn)。20xx年公司開(kāi)辦培訓(xùn)班9期,培訓(xùn)人員886人,復(fù)訓(xùn)13期,計(jì)981人,管理人員培訓(xùn)26人,復(fù)訓(xùn)26人,采煤工取證95人,復(fù)訓(xùn)119人,掘進(jìn)工取證培訓(xùn)75人,復(fù)訓(xùn)65人,職業(yè)技能鑒定3批,15個(gè)工種415人。還開(kāi)展相關(guān)法律培訓(xùn)多期,及時(shí)調(diào)整了安全管理中出現(xiàn)的偏差,為安全管理奠定了基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化了安全評(píng)價(jià)體系,公司建立了強(qiáng)化安全管理為導(dǎo)向的安全評(píng)價(jià)體系。在瓦斯管理上嚴(yán)格按照《防治煤與瓦斯突出規(guī)定》,健全了瓦斯效果評(píng)價(jià)體系,突出評(píng)價(jià)效果。開(kāi)展水害治理效果評(píng)價(jià),按照《煤礦防治水規(guī)定》,開(kāi)展水害因素分析、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、隱患排查和水害治理等工作。開(kāi)展了安全投入效果評(píng)價(jià)。按照“注重實(shí)用、突出效果”的原則,從項(xiàng)目計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施過(guò)程和投用效果進(jìn)行全過(guò)程評(píng)價(jià),本年度共對(duì)16項(xiàng)安全投入資金進(jìn)行了安全評(píng)價(jià),確保投入資金的準(zhǔn)確到位和效果明顯。 開(kāi)展了培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。每月都采取基礎(chǔ)知識(shí)考試、基本技能考核、工作現(xiàn)場(chǎng)抽查等多種形式,促進(jìn)安全培訓(xùn)質(zhì)量提高。四是建立應(yīng)急救援體系,按照“統(tǒng)一指揮、功能齊全、反映靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的要求,不斷健全完善應(yīng)急救援機(jī)制。重新修訂完善了《焦煤集團(tuán)公司重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》。結(jié)合本礦井實(shí)際,組織開(kāi)展的礦井水災(zāi)應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng),檢驗(yàn)了應(yīng)急功能,健全了應(yīng)急體系,提高了突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。
三、嚴(yán)格自律,樹(shù)好自身形象
一年來(lái),我始終把廉潔自律作為立身之本;不管在機(jī)電管理、煤炭銷售、煤質(zhì)管理上,嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格要求所分管的人員,凡是要求別人做到的,自己首先做到。凡要求別人不能違反的,自己帶頭遵守,較好的執(zhí)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。從關(guān)心愛(ài)護(hù)同志的角度出發(fā),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和不良苗頭,及時(shí)給予善意的提醒和教育,在廉政建設(shè)工作中起到了積極的作用。
總之,通過(guò)自己的積極努力,各項(xiàng)工作取得了比較明顯的成績(jī),但我也深知,與xxx煤化集團(tuán)迅猛發(fā)展的形勢(shì)和上級(jí)的要求還存在一定的差距,新觀念牢固樹(shù)立,用心做事,還要在今后的工作中進(jìn)一步的加強(qiáng),為實(shí)現(xiàn)我礦安全效益企業(yè)還要竭盡全力,將努力探索出安全管理長(zhǎng)效機(jī)制的綜合新體系。
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