【推薦】個人述職報告匯總十篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告包含標題、正文、結尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的個人述職報告10篇，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
市教育局考核組的領導、同志們：
大家好！
20xx年，是平凡的一年，又是不平凡的一年。一年來，在市教育局正確領導下，廣大教育干部和教師奮力拼搏，努力工作，我鎮(zhèn)的教育工作取得了比較滿意的成績。下面，就一年來我的工作情況向市局領導和同志們做述職報告，歡迎大家批評指正。
一、主管工作和完成情況
我主抓教育辦日常管理工作和初中教學業(yè)務工作，分管全鎮(zhèn)中小學專用教室管理工作、工會工作和信息宣傳工作，協(xié)助校長做好其他各項教育工作。
�。�、明確工作職責，嚴明工作紀律。
教育辦工作人員工作進行了合理分工，明確了各自的工作職責，嚴明了工作紀律，健全了工作制度，強化了教育辦的指揮功能、管理功能、服務功能。教育辦工作人員積極工作、主動工作、愉快工作，指揮部高效運轉(zhuǎn)。
２、精細常規(guī)管理，提高教育質(zhì)量。
我在業(yè)務會上對常規(guī)教學要求：
�。�1）堅持六主教學原則：教師為主導，學生為主體，訓練為主線，思維為主干，能力為主心，成材為主旨。
�。�2）突出三變六讓：變注入式教學為啟發(fā)式教學，變學生被動聽課為主動參與，變單純知識傳授為知能并重；讓學生自己觀察，讓學生自己思考，讓學生自己表述，讓學生自己動手，讓學生自己得出結論，讓學生自己進行評價。
（3）“六解放”：解放學生的頭腦、解放學生的雙手、解放學生的眼睛、解放學生嘴巴、解放學生的空間、解放學生的時間。
今年中考成績上升了兩個位次，中考由下游躍居上游。在抓質(zhì)量上，我們年初就確立了實施1236工程。即一個中心、兩個確保、三線聯(lián)動、六手齊抓。一個中心：即一切緊緊圍繞提高中考“五率”綜合積分為中心。我們調(diào)動一切積極因素，采取“控輟保學”、“雙領四清”、質(zhì)量競賽等切實可行措施，力爭中考綜合積分大幅提高。兩個確保：即確保學生身心健康安心學習、確保教師心無旁騖專心教學。三線聯(lián)動：即依法治校、教學評估、素質(zhì)教育評價是學校管理的三條主線，這三條主線既相互獨立又交叉呼應。三駕馬車并駕齊驅(qū)，為我鎮(zhèn)中考突出重圍再現(xiàn)輝煌實現(xiàn)騰飛做必要保障。六手齊抓：即以調(diào)集優(yōu)，以控壘率，以領提效，以賽活力，以訓升能，以技輔學。即：（1）以布局調(diào)整為抓手，集中優(yōu)勢整合資源；（2）以“控輟保學”為抓手，壘積“五率”綜合得分；（3）以“雙領四清”為抓手，提高課堂教學效率；（4）以質(zhì)量競賽為抓手，激發(fā)教師競爭活力；（5）以校本研訓為抓手，提升教師教學能力；（6）以信息技術為抓手，整合教學資料資源。
教育辦先后三次組織中學全體教師到山東杜郎口中學參觀、考察、學習，回來后結合我鎮(zhèn)實際情況，研究探索出“自主探究、合作交流、展示指導、鞏固提高”四個教學環(huán)節(jié)的“探合展固”四環(huán)教學法，并在全鎮(zhèn)推廣。
�。场⒃鷮嶉_展教學評估，規(guī)范教學行為。
我們把教學評估工作做為今年頭等大事去抓，嚴格按照教學評估有關要求，扎實開展教學評估工作。我們依據(jù)教育局、教研室有關文件制定了講課、說課、評課具體標準和要求，規(guī)范了校本研修過程。我把新課改八個理念和行動策列整理后，印發(fā)給學校，組織教師學習。我們要求課堂教學行為要和新理念對號，哪個方面應用了新理念，哪些方面沒有應用新理念，怎么改進就符合新理念，組織教師開展熱烈的評課研討。通過研討，統(tǒng)一思想，使教師徹底轉(zhuǎn)變觀念，改進教學方法，提高教學效率。
我在教學業(yè)務會上、在說講評活動中，歸納出說講評活動基本要求，并要求全體老師做到說講評活動三結合：（1）與新課標、新理念、三維目標相結合。（2）發(fā)揮主持五方面作用：組織、介紹、調(diào)控、歸納、升華。（3）說課三要素：課前預設、課中生成、課后反思。（4）評課三要素：優(yōu)點、不足、啟示。評課三境界：談論、討論、爭論。通過評估、培訓、指導，教師校本研修水平不斷提高。
我們提倡教師和學校要樹立“我在學校成長，學�？课覊汛蟆钡睦砟�，在活動中學習，在活動中交流，在活動中提高，在活動中成長，逐步提高校本研修水平。
�。础l(fā)揮專用教室作用，提高信息技術與學科整合水平。
我們加強專用教室管理，使它在教學中發(fā)揮積極作用。我們按照國家課程計劃，開全課程，開足課時，加強薄弱學科教學，把專用教室管理納入學校管理重要內(nèi)容，與考核掛鉤。我們重點加強了專用教室管理、使用、儀器擺放、各種記錄的管理工和督導檢查。
我們積極參與東北師大《信息技術與學科整合》的課題研究。為了全面鋪開課題研究，同時也為了在研究中規(guī)范我們的課題研究，我們以學區(qū)為單位進行課題立項。鎮(zhèn)中學、清化中學、大王村學區(qū)、清化學區(qū)、南新莊學區(qū)都有自己的立項課題。清化中學和清化小學做為教育信息化實驗校，利用武安教育發(fā)展網(wǎng)、東師大資源、河北遠程教育網(wǎng)、人民教育出版社網(wǎng)等資源進行整合，建立了自己的校本資源，方便了教學，發(fā)揮了帶動和輻射作用。
我建起了并管理教育辦自己的“康城教育”網(wǎng)站，我同時建起了教育博客，我鎮(zhèn)教師人人建起了教學博客，同時加入了由我創(chuàng)建的“康城教育”博客圈，教師利用網(wǎng)上信息高速公路，訪問教育資源，初步實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學資源共享。我們以學區(qū)為單位搞課題研究，擴大了參與面，人人有機會，人人搞整合，使得教師教育信息技術現(xiàn)代化水平得到很快提高。
我們廣泛開展信息技術與學科整合教學研究，初步摸索出一條“以校本教研與鄉(xiāng)土文化為特色，信息技術與課程整合為載體”的新型現(xiàn)代化教學模式。10月21日，在清化中學舉辦了全市信息技術與物理課程整合研討會。
我們加強實驗教學，廣大教師積極自制教具，在武安市自制教具比賽中，紫泉小學教師郭軍寶獲得一等獎第一名，并代表武安市參加了邯鄲市比賽；清化中學教師顏海青獲得武安市一等獎，陳利超、康玉峰獲得二等獎。
５、加強薄弱學科教學，體育、藝術教育成績斐然。
教育辦積極組織，以我為主組隊帶隊參加市體育運動會，獲得多項單人獎和集體獎。以我為主組隊帶隊參加武安市“師德杯”乒乓球比賽，獲得“優(yōu)秀組織獎”；11月份，以我為主組隊帶隊參加全市學生“雙愛好”才藝比賽，我鎮(zhèn)學生蘇苗、王寧等18名中小學學生分別獲得“藝術節(jié)”暨“雙愛好”活動中六個項目的一、二、三等獎，我鎮(zhèn)被評為“先進單位”。
5月份，主要由我籌辦舉行了康二城鎮(zhèn)首屆教師才藝大賽，來自全鎮(zhèn)16所中小學36名教師參加了比賽；6月份，舉行了我鎮(zhèn)中小學藝術節(jié)。
�。丁⑼鈽湫蜗�，加強信息宣傳工作。
武安電視臺播放了我們教育辦組織舉辦教師才藝大賽的做法。武安市報介紹了康二城鎮(zhèn)教育辦加強校產(chǎn)和財務開支管理的做法，清化中學認真開展《師生親情月》活動的做法，慰問四川汶川地震捐款獻愛心的消息等。把有價值的新聞信息及時上報教育局辦公室，篇幅多，質(zhì)量高，排隊位列全市前矛。我們教育辦每月出版信息簡報，學校間互通信息。
二、工作方法和措施
我的工作方法和措施主要是力求“三實”：
１、求實
堅持學習，提高自身素質(zhì)。我認為校長不僅是一個職務，更是一個職業(yè)。如果是一個職業(yè)，就必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，掌握更多的知識和能力，把握各方面的信息，保持對新事物的敏銳感覺。必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能不被激烈的競爭淘汰。為了適應新的信息時代的挑戰(zhàn)，我自購了微機并接通了寬帶網(wǎng)，每天晚上上網(wǎng)４、５個小時，更新博客和網(wǎng)站內(nèi)容，與博友、網(wǎng)友交流，在網(wǎng)上學到很多知識。我堅持不懈地吸取教育改革和課程改革的新知識、新思想、新觀念，不斷充實和完善自己。在工作中擺正位置，當好參謀和助手。我任勞任怨，埋頭苦干，工作全盤考慮。教育辦決定的事，我克服一切困難去完成，力爭在事業(yè)上有所建樹。
２、扎實
統(tǒng)一思想，堅定信念，扎扎實實抓質(zhì)量。一是加大教育質(zhì)量在學校校長考核中的權重，把教育質(zhì)量放在核心位置上。二是強化了目標精細化管理。我們把中考位次和重點高中上線人數(shù)兩項硬指標下達到教學班組，制訂了重獎重罰措施，極大地激發(fā)了教師的工作積極性。三是堅持走開放辦學之路。我們請名師到我鎮(zhèn)現(xiàn)場作課，認真組織收看武安市教育發(fā)展網(wǎng)的視頻課，整合東北師大資源庫等發(fā)展網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，多方搜集中考前沿信息。四是抓培訓，促學習，提素質(zhì)。在新課改中，我們重點抓了新課標的學習、培訓和應用。組織新課標考試，極大地調(diào)動了老師學習新課標的積極性。通過新課改培訓，切實轉(zhuǎn)變了教學理念，改進了教學方式和教學方法。我們要求每個初三教師把近年來的中考試題集當作必完的作業(yè)做一遍，真正掐中中考脈搏。五是實施“雙領”“四清”教學新機制，提高了課堂教學效率。六是積極探索新的教學方法，努力做到每節(jié)課都是一節(jié)有效課堂。
�。场諏�
我們發(fā)揚團隊精神，心往一處想，勁往一處使，一心一意謀實招，干實事。說了算，定了干，雷厲風行。這是我們康二城鎮(zhèn)教育辦的'一貫工作作風。
三、存在問題
由于一些客觀原因和一些主觀因素，致使我們工作中還存在一定的問題。我鎮(zhèn)中考位次沒有名列前茅，管理水平有待于提高，教育科研還處于起步階段，辦學效益距領導和群眾的要求還有很大差距。在以后的工作中，我們將千方百計克服這些消極因素，努力工作，辦好教育，力爭使領導滿意，群眾滿意，教師滿意，學生滿意，家長滿意。
四、自我認定
市教育局的各項工作我們盡心盡力，克服一切困難，努力去完成。自我認定：實績突出。
最后，我代表教育辦領導班子集體，也代表我個人，對每一位為振興康二城鎮(zhèn)教育事業(yè)做出貢獻的教育干部和教師表示感謝！對長期關心和支持我們工作的教育局領導和教研室、儀器站、招辦等各科室領導表示衷心的感謝！我與學校領導合作非常愉快，你們在承受著各種各樣的壓力下非常盡力，工作做的很好，我為你們自豪。我與老師們合作也非常愉快。正是你們的工作，奠定了我鎮(zhèn)教育發(fā)展的基礎；也正是你們的工作，鑄就了我鎮(zhèn)教育事業(yè)的新輝煌！
感謝大家聽我述職。
個人述職報告 篇2
本學年，我系學生會工作的指導思想是：在院團委和系團總支的領導下，緊緊圍繞系團總支部署，密切配合院團總支的工作，切實做好學生服務工作，堅持求實效、求實務，在贏得廣大同學滿意上下功夫，以豐富校園文化，活躍第二課堂，促進廣大同學成長成才為己任，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，達到代表廣大同學利益與促進學校學生工作的雙重目的，繼續(xù)推進我系學生會改革，不斷創(chuàng)新，利用各方面資源，進一步加強對班組工作體制的領導與互動，帶領全系同學以實際行動為母校做貢獻。
一、加強結構組織建設。
首先我們要加強學生會內(nèi)部的結構建設，主要體現(xiàn)在團結問題上，從建校以來我分院學生會隊伍一直都在不斷壯大，也逐漸走向正規(guī)和正統(tǒng)化。作為一個好的團隊，我認為只有大家團結一心，同舟共濟，各部門之間相互配合，把整個學生會的工作當作自己的事來辦才能做出更加驕人的成績。我希望這種風氣在以后的每一界學生會中都能夠永遠保持下去，形成一種傳統(tǒng)，
二、對各部門的工作要求。
1、學生會各部門必需要對本學期的每一項工作都要進行合理周密的計劃和安排，根據(jù)院團委的具體要求和我們分院的工作計劃來制定本部門的相關具體工作。認真貫徹學院有關文件精神，創(chuàng)造有利條件力爭把各項工作做到最好。
學生會是在學院黨總支和團委的指導下的代表廣大同學利益的學生組織，是聯(lián)系學生與學院的橋梁和紐帶，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養(yǎng)大學生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學，服務同學，我自加入學生會以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，積累了很多工作經(jīng)驗，在組織活動的同時積極地帶頭參加了很多學生會的活動，取得一定成績。
首先，做好規(guī)范的存檔工作。學生會的每一次活動都有計劃、總結，以及由秘書處負責填寫的活動記錄表。做好活動記錄的備份存檔工作對于以后各項工作的開展將會有很大的便利，但之前的存檔工作做的不是很好，總是丟掉一些很有價值的文件。革新之處：要求各部的活動備份一式三份，分別放在本部，秘書處，學辦老師的檔案盒內(nèi)，并將電子稿發(fā)到學生會的郵箱內(nèi)。這是不成文的規(guī)定，必須長久貫徹下去，使學生會的存檔工作日益規(guī)范化。
其次，制定計科院學生會章程。學生會自成立以來，逐漸發(fā)展形成了納新制度、財物制度、會議制度、評優(yōu)制度、獎懲制度等一系列規(guī)章制度，但林林總總，不成體系，也沒有落實到文字上。今后學生會有了規(guī)范化的章程，就會有規(guī)范化的運作，也為計科院學生會長足的發(fā)展奠定了理論基礎。
當然，學生會的工作性質(zhì)決定了我要以更高的工作標準來要求自己，要考慮到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心做到疏而不漏、有條不紊！
三、嚴以律已，不斷進取
在開展學生會工作，不斷提升自己的組織、領導、協(xié)調(diào)能力的同時，我嚴格要求自己，一定要學好專業(yè)知識，為以后的'就業(yè)、找工作打下堅實基礎。同時，我也深知如果一個學生會主席沒有相當好的學習成績，是不能讓下屬們信服的，也不會在學生會長久的工作下去。本著這樣的思想，我抓緊一切工作之余的時間來學習！
四、總結過去，昭示現(xiàn)在，指導未來。
兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。
但我也存在許多不足之處，表現(xiàn)在：
1、作為一個學生會主席應該具有統(tǒng)御全局的大德大能，主動認清自己各方面的不足，并予以這個缺的對待。
2、創(chuàng)新意識不強，總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗。
3、性格較直率，有些時候表達方式欠考慮。
4、在用人技巧方面尚待提高。
這些問題我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。
學生工作需要很高的激情，強烈的責任感和出眾的組織領導能力。出于對學生會發(fā)展的考慮，決定從我們這一屆起，培養(yǎng)一種精神的傳承，一種責任的傳承。
每一位學生會委員并不都是完美的，他們都有或多或少的弱點，但，這不可怕�？膳碌氖撬呀�(jīng)對工作喪失了熱情，對工作不負責任。并且，我還可以告訴大家，這樣的同學在歷屆學生會中都存在，問題不在他本人，在于體制。要想使學生會的工作有長足的發(fā)展，就必須在很多體制上進行改革。但很多老師和同學對學生會的固有印象是委員競選時個性張揚、人才輩出、流光溢彩，工作時固守成規(guī)……每個委員有各自不同的原因，都要協(xié)調(diào)來自各方的矛盾，有的人已經(jīng)放棄，有的人只是應付，也有的人仍在堅守。在這里，我能告訴大家的僅僅是那些還在堅守的人無不時時刻刻想把學生會變成一個最優(yōu)秀的組織，充滿熱情、凝聚力量、獨特創(chuàng)新、工作干凈利落、走在校園里都是一道靚麗的風景，成為學生中真正的聆聽者、志愿者、組織者、創(chuàng)造者……
1、抓好計科系學生的思想學習
任何人做任何事都要有計劃，先擬定一個計劃，然后按照計劃辦事。作為一個學生會主席，也不例外，所以我將我的學生會主席的工作計劃擬定如下：
一：指導思想：與時俱進，開拓創(chuàng)新。（抓好學生會內(nèi)部基礎，鞏固各方面工作）
二：主要工作任務：組織、引導各部門開展活動，創(chuàng)造良好的校園氛圍。
1、組織各班干部、學生會干部、各部門骨干到大電教室，邀請領導開展知識講座。
2、為增強學生實踐能力，定期開展活動。
�。�1）強化學生會自身建設
�。�2）加強對學生會干部的培養(yǎng)和鍛煉發(fā)揮其骨干作用。
2、實行學生干部考核制度和獎懲辦法，提高學生干部的組織紀律
三、工作要點：
1、加強自身作風、制度建設。
2、督促配合舉辦“演講比賽”、“文藝匯演”、“才藝展示”、“形象展示”、“籃球賽”等活動，創(chuàng)造活躍、和諧的校園氛圍。
3、著重以工作來宣傳學生會（多開展有意義的活動）。
4、協(xié)調(diào)各部之間的工作，營造各司其職、團結協(xié)作的氛圍。
5、落實完成學校交辦的各項工作。
四、實施戰(zhàn)略；
1、組織、配合各部門、社團加強自身建設，培養(yǎng)良好的工作作風，建立完善的工作制度。
2、在開展的活動中融入更多的互動元素，使更大范圍內(nèi)的同學感到學生會工作給他們帶來的快樂。
3、對學校布置的突擊性工作，調(diào)動各方力量，全力以赴，按時完成。
個人述職報告 篇3
驀然回首，我們已經(jīng)從懵懂的大一新生步入了大二的行列，透視過去的一學年，身為現(xiàn)任班級學習委員，雖我只擔任這個職位1個多月，這一學期班級里各種情況點點滴滴時時刻刻在眼前隱現(xiàn)。自從進入北航北海，自從進入經(jīng)濟管理學院，自從進財管063班，我學到了很多，也感受到了很多�；赝约鹤哌^的路、留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉、也充滿了淡淡的苦澀。我現(xiàn)就近來的工作情況向老師作如下匯報：
責任
大二第一學期, 在輔導員的指導下,在班長的支持下，我從自身的責任做起。
首先，接受同學們的建議，完善自己的不足，端正自己的工作態(tài)度，改正自己的工作方式；
其次，培養(yǎng)自己的組織領導能力和執(zhí)行能力，帶領全班共同建設良好的學風班風。畢竟剛剛擔任這職位，很多事情還不懂如何實踐，在班長和輔導員的幫助和支持下，漸漸使自己的能力獲得了提高
最后，樹立團體意識和集體責任感，對待自己份內(nèi)的每一件事情、每一項班級工作都認真負責，積極落實自己的任務，做到為同學們服務，保證全體同學的學習利益。
作為班委要認真負責、態(tài)度踏實，要有一定的組織、領導、執(zhí)行能力，并且做事情要公平、公開、公正，積極落實學校學院的具體工作任務。這是我們身為班干部必須首先認識到的。
每個人可能都知道:班級內(nèi)各個班委之間要學會交流、溝通與合作。在這點上，我覺得我們有些班委之間做的還是不夠的，當然也包括我自己。我想：一支具有良好的合作精神和強烈責任心、凝聚力的班委隊伍不僅可以增進班級凝聚力，還有利于共同建設良好的班風學風，帶動大家向好的方面發(fā)展。
學習作為班級的學習委員，在學習工作方面給我的感觸最多了：
首先，執(zhí)勤、考勤工作。為建設良好的班風學風，學校學院規(guī)定了嚴格的出勤制度，學委主要負責班級的考勤工作。就目前來看，我們班偶爾還有遲到，早退，甚至曠課的情況發(fā)生，這對建設良好學風是很不利的。因此，我會想方設法鼓勵大家，讓大家盡量來教室自習，提高全體同學的學習積極性，有事一定要按照一定的程序請假（比如按照院里規(guī)定：必須有老師的證明才能請假等）。
其次，收集學生對老師的意見和老師的教學動態(tài)。在很多情況下，老師無法和那么多學生直接打交道，很多老師也無暇顧及那么多的學生，學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁，學習委員要及時地向?qū)I(yè)老師提出同學們的建議、疑問，熟悉老師對學生的基本要求；向?qū)W院反映考勤情況、了解課程的教學安排，并且匯報同學們對各課程老師的教學質(zhì)量評估等等。
再次，學習上的`模范帶頭作用。在大家看來，身為學習委員，就應該有優(yōu)異的成績、良好的形象。這固然不錯，就我自身而言，我也認識到了這一點。但是說實話，我自己的學習成績并不是很理想，但是擔任了學習委員一職之后，我更加注重自己的學習情況，無論在什么樣的學習情況下，我都不遲到早退，力爭讓大家信服。
工作
總的來說,我作為學習委員的工作很瑣碎,除了日常的值勤考勤外,我還要負責一些課余的工作:
1配合其他班委同學組織各種活動。如一年來的團日活動、野炊活動和一些慶�；顒拥�，經(jīng)努力取得了圓滿的成功。
2班級文件的文印、編輯工作我也要承擔很大一部分.
娛樂
在學習的同時，一定不能忽視娛樂。由于我們班比較活躍，所以娛樂這方面做的不錯，比如去年卻生態(tài)園游玩，去冠頭嶺燒烤，前幾天還一起在食堂包餃子，這些班級活動不僅能放松心情，最主要的為大家的交流提供了一個平臺，建立同學們之間的友誼，加強班級的凝聚力。
總之，在班級工作中，我開始懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流并且提高大家的學習積極性，開展豐富的班級活動。當然，我的工作還存在著很多的不足之處。比如:有的時候得不到大家的響應，大家不積極主動支持我的工作；學習委員的任務比較重，而有些同學經(jīng)常曠課缺勤，一些重要的通知信息無法及時傳達到個人；在收集同學們對自己工作意見方面做得不夠，有些事做得不到位，沒有周圍同學提醒，自己沒有發(fā)覺等等。
我想在以后的班級工作中，我會進一步改正的。即使以后不再是一名班委，但我仍然可以作為一名普通學生的身份和大家進一步溝通交流，和所有財管063班的成員一道把我們班建設成為具有良好的班風學風的班級體而努力奮斗。
感謝財管063班給我這個展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進，建設良好的班風學風，向“優(yōu)良學風班”進軍；同時，我也希望每個同學都可以從財管063班，從經(jīng)管學院這個新起點，最終找到屬于自己的天空，展翅高飛！
個人述職報告 篇4
各位領導你好：“在過去的xx年里，是我收獲頗為豐富的一年，通過在公司里的學習，實踐。一些所見所聞。感慨今年是我收獲最大的一年。兩個不同的公司，有著各自的營銷特色。不同的企業(yè)文化但它們的營銷思路基本吻合。箭牌的，“天龍八步”固定的時間拜訪固定的客戶。產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。對每一個單品的要求，是任何一個快銷品廠家不能媲美的。也許有好多廠家學習這種箭牌的銷售模式。一直在模仿，但從未被超過。也是學習這兩家公司良好的管理銷售模式，使我不斷的去奮斗，學習。
入職箭牌dsr以來，通過跟隨師哥的實戰(zhàn)訓練，資料的系統(tǒng)培訓。讓我從一個對銷售一點不懂，到現(xiàn)在成為一個對箭牌銷售合格的人員。這一切跟自己的努力，奮進是分不開的。在下面門店的動手操練，使自己能夠快速的把產(chǎn)品準確的擺放進陳列架內(nèi)，正是因為自己刻苦的練習，在辦事處組織的xx年dsr技能比賽上獲得第一名的好成績。但我從來沒有因此放棄過學習。因為還有更多的高手在等待著你的挑戰(zhàn)。正值今年在XX市舉行箭牌dsr培訓會議上，有一個環(huán)節(jié)就是理貨，擺架比賽。我覺得自己有信心，能行。就自告奮勇的參賽了，這次比賽是每個地區(qū)選出三名dsr參賽，我的對手就是濰坊的dsr，上臺比賽的時候感到有很大的.壓力，圍著自己周圍有好幾十人，很緊張。但不辜負團隊對我的信任，我終于把對手ko了。比賽全部結束以后，我發(fā)現(xiàn)我的成績不是最快的，我就暗自給自己打壓，明年如果有機會，我一定要爭取那個最快的。臨近年底時刻，箭牌堵主任告訴我箭牌要舉行tt補貨競賽，我就提前給自己制定了銷售路線，也正是因為自己準備充足，團隊成員和領導的鼓勵，我順利的拿到了這次青島地區(qū)tt補貨競賽的第一名獲得了箭牌的榮譽證書，和濰百劉主任的特等獎勵，王主管的鼓勵獎。下面我給大家分析一下我對箭牌和濰百營銷的理解.和xx年銷售銷售的數(shù)據(jù)報告。
箭牌他對不同的崗位有著不同標準的要求，象我們dsr，入職的第一天就讓我們深深牢記天龍八步，這是一個很好的銷售步驟，這是對一線銷售員工的要求，每天的績效匯總，這里的匯總不是說你一共賣了多少箭牌的產(chǎn)品，而是每一個分類的銷售額。讓領導能清晰的知道那個單品有上升，下降的趨勢。然后讓dsr對某個趨于下降的單品進行大力宣傳，助銷。它在批發(fā)市場投入也是很細微周到的，注重在批發(fā)市場搶占陳列位置，突出品牌影響力，擴大產(chǎn)品面，做堆頭，把產(chǎn)品（每一個單品）按單盒形式展示出來，不象其他品牌，把產(chǎn)品藏在箱子里，然后仍在倉庫門店角落里。或者凌亂的跟其它品牌混放在一起。有那么四個字“陳列為王”是很有道理的，也可以這么簡單的說：“批發(fā)商把產(chǎn)品擺在顯眼的位置，增加商店老板進貨的欲望，
商店老板進貨了，這個產(chǎn)品才能在門店里銷售。箭牌對物料助銷品的投資也是很大的，他會研究一些放置任何單品的貨架，就連大大泡，真知棒這樣一個不是很起眼的產(chǎn)品，他會通過一些陳列貨架讓這些產(chǎn)品變得生動。讓顧客產(chǎn)生好感，增加購買欲望。對于大店，mt門店他們更是搶占收銀臺黃金位置。從每一個點，到一條線，整個面都是有嚴格的要求。它們敢于做大，做細。
濰百6x6 基本拜訪流程，和箭牌的”天龍八部“真是有異曲同工之妙。濰百的（備，查，賣，收，翻，寫）箭牌的（了解情況，保養(yǎng)陳列架，整理產(chǎn)品、補貨布市，收款，店主教育。張貼廣告，拜訪卡報表填寫）�？傊褪窍确⻊�，了解一些競品，產(chǎn)品的結構，然后在進行賣貨。 其中這個賣字使我受益匪淺——當你發(fā)現(xiàn)了購買信號時… (主動出擊)結束談話！建立自信、不要害怕向客戶提出要求。-----一旦店主說要貨，就不要在啰嗦了，馬上把店主要的貨物搬進來，但千萬不要忘記你還有其他單品，如果你是聰明的人，就一起抱進去吧。請相信良好的客情關系是賣的基礎，定期的拜訪是店主對你加深印象最好的方法.
銷售數(shù)據(jù)：
2月份剛入職參加公司培訓
3月份跟隨崔廣帥，王勇學習tt銷售，下半月自己實踐
4月份銷售34000
5月份銷售
6月份銷售38000
7月份銷售4xx
8月份銷售45000
9月份銷售50000
10月份銷售51000
11月份銷售55000
12月份銷售53000
1月份銷售68000
在xx年里我還將繼續(xù)努力，保持上進的態(tài)度，希望今年能取得更好的成績，為辦事處爭取更多的榮譽。還要繼續(xù)深度分析箭牌銷售秘訣“天龍八步”的奧秘。濰百的專業(yè)化知識。為自己能成為一個真正的業(yè)務能手做好鋪墊。
簡單快樂，精彩生活。
個人述職報告 篇5
xxxx年我從基層單位調(diào)到局運管處辦公室工作。新的環(huán)境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處領導的關懷下，在全處職工的幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責。
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我積極參加局里處里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素質(zhì)，不斷提高工作能力，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。
在工作中重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務能力。嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的'各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。各項具體工作按推進，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的工作，不拖延，不出差錯，有始有終。快速反應，各項臨時工作和緊急任務雷厲風行地完成。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務。和同志們的關系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀、務真求實、樂觀上進始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。積極學習新知識堅持每天閱讀各類報紙和文章學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等新知識。認真學習黨的十七大精神，努力做到融匯貫通聯(lián)系實際，在實際工作中把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮的知識結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。
通過半年多的工作與學習我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質(zhì)決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務中樞。辦公室工作的核心就是服務。辦公室的工作繁瑣復雜要及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。可以說辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口”。強化自身建設促進我處工作正常有序運轉(zhuǎn)是辦公室的職責所在，也是提高工作效率完成各項任務的前提，作為辦公室的工作人員我認為必須要強化服務意識，實現(xiàn)思想新的突破。
在新的一年里，在新的環(huán)境下我將繼續(xù)發(fā)揚戒驕戒躁發(fā)揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻!
個人述職報告 篇6
尊敬的各位領導:
您好!經(jīng)過兩個月的培訓及實習,我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下,請您評議:
首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認為我已掌握基本的業(yè)務知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統(tǒng)，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中,我們系統(tǒng)而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進入了下門店實習的階段. 根據(jù)分配,我到清潔用品部實習。
每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,要馬上進行整理退貨.一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應商直接來提取,單據(jù)必須有財務室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨.最后當供應商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù),無誤簽字,方可退出賣場.
每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報.各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符.在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放DM彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設置pop.還有就是對促銷商品及時調(diào)價,當原進價與現(xiàn)進價不一致時,要注明庫存調(diào)整,特殊商品注明實銷補差,通過課長,處長簽字交信息部調(diào)價. 以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個細節(jié),佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗.
其次，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的.開始的幾天到門店上班真的不習慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛(wèi)生等.這樣幾天下來,我逐漸適應了超市工作.我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累經(jīng)驗。
第四，服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè),我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的.的市場。所以當你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益.這一點要在細節(jié)中體現(xiàn)并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識，減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。
第五，團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的問題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現(xiàn)小摩擦時，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。
第六，學習能力和創(chuàng)新能力。實習期間,我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學習，并善于總結和創(chuàng)新。通過觀察反思,我認為做好零售業(yè)的重點包括：1,完善的企業(yè)管理體系.首先建立一個系統(tǒng)的服務臺，包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地.2,規(guī)范賣場價格標簽與海報.標準的標簽除要表明商品價格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注重標簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài).這一點我們還需改進.
3,辦公室管理.各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類明確,方便查找,使用.4,低價格策略.這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業(yè)的主線,應該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細節(jié)中去.例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備.5,降低缺貨率.有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣.分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉太小,影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng),導致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障.
以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析。由于時間有限,經(jīng)驗欠缺,有不到之處望您指正.
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇7
七個月來在公司領導和工地同志們的幫助下，圓滿的完成了相應的監(jiān)理工作任務，得到了業(yè)主和承包商的認可與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現(xiàn)就七個月來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報。
一、工作情況
初到新疆拜城工地，人地生疏，而本人從未從事市政道路監(jiān)理工作，面臨著監(jiān)理任務量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的將監(jiān)理工作引入正常軌道。
在實際監(jiān)理工作中，本人借簽高速公路監(jiān)理工作管理模式，要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術等級，交驗有關證件（復印件），了解技術力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
進行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：水穩(wěn)及瀝青路面施工前，我們對水泥、瀝青等主要原材每車親自驗貨抽檢，同時對沙石料的級配作重點監(jiān)控，即節(jié)省造價又確保了質(zhì)量。
加強事中控制，在監(jiān)理路緣石施工隊的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的路緣石有質(zhì)量問題，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度，及時對該批路緣石采取平行檢驗手段進行抽檢，對不合格的半成品進行了清場處理，確保其各項技術指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工中，按照設計內(nèi)容、設計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量。在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關施工質(zhì)量報表及時檢查認定，根據(jù)設計文件及承包合同中有關工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人及監(jiān)理組所有成員有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的.記錄了每天施工現(xiàn)場的有關情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。本人在三個項目工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。通過上述工作，今年完成了重化工業(yè)園區(qū)所有監(jiān)理任務并順利交驗，其余兩個項目路基工程也全部完工，七個月的監(jiān)理工作雖然順利完成，但也有不足，例如：市政工程施工時，是多單位多工種同時交叉作業(yè)，而其中有的單位和工種又不屬于我們監(jiān)理，所以協(xié)調(diào)工作難做，重復施工及相互推諉扯皮現(xiàn)象較多。在后續(xù)施工中我們將建議業(yè)主專門抽調(diào)專人協(xié)調(diào)多部門穿插作業(yè)，避免或減少類似現(xiàn)象再次發(fā)生。
二、幾點建議
1、嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴格執(zhí)行工程建設監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。
2、進行監(jiān)理人員培訓、提高全員素質(zhì)
加強監(jiān)理工作人員培訓，組織員工認真學習《市政監(jiān)理規(guī)范》及《地方工程建設監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標準，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種*，了解掌握新政策、新標準，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎。上述為本人七個月來從事監(jiān)理工作的總結，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。
一年的時間很快過去了，在這一年多時間里，我在公司領導、部門領導和同事們的關心與幫助下，工作能力與專業(yè)技術有了更進一步的提高。
個人述職報告 篇8
20xx年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結經(jīng)驗，進一步提高服務質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風風雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認可。
賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學，促進賓館持續(xù)長遠的健康發(fā)展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作�，F(xiàn)在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感�，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務。
二、狠抓培訓和經(jīng)營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓。
2、抓經(jīng)營，顯成效;
1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務經(jīng)驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質(zhì)量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛護財產(chǎn)、節(jié)約降耗;
賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹形象，抓思想
強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題：
�、拧⑿畔贤ㄇ狼吠〞�，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強;
�、�、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化;
�、恰T工個人的綜合素質(zhì)及對客服務意識有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;
�、伞⑼话l(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、我的工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力;
20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革，規(guī)范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂;
堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。
四、2xx年度工作計劃
1、根據(jù)賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的`作用，進一步加強賓館的日常經(jīng)營管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強企業(yè)文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。
3、 建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4、 健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。
5、 有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。
6、 加強賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、 與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、 以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風，繼續(xù)保持數(shù)月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
個人述職報告 篇9
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了那里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都用心改正，避免再犯。所以，很快的，我就融入了沁園這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我喜歡那里，并且很愿意把那里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，用心的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的`相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
在沁園，我的主要職責是營銷中心內(nèi)勤，負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每一天擠出必須的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改善方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終持續(xù)謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有職責心，有了一份職責在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的職責，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改善，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只但是是從頭再來�！蔽覍λ睦斫饩褪�:如果成功了，不要驕傲，繼續(xù)努力，以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終持續(xù)用心樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
個人述職報告 篇10
尊敬的xx，大家好!
我是研究生會網(wǎng)絡部部長xxx。感謝有這么一個珍貴并且會令人難忘的機會讓我上臺述職。眾所周知，網(wǎng)絡部原先就定位為技術性部門，故沒什么活動，更多的是協(xié)助其他部門完成活動，也因此在研會中獨享綠葉之美名。
這個學年，我們繼承了光榮的傳統(tǒng)，幸運地是上個學期我們有了自己的突破。
光榮的傳統(tǒng)就是協(xié)助參與到了上學年伊始的合唱比賽和之后的迎新晚會暨十佳歌手比賽，負責音頻和視頻方面，其中視頻方面我們部門負責制作了晚會開幕開頭部分，里面融入了綜合事務部的愛心募捐、權益部的義賣活動現(xiàn)場視頻，還有采訪環(huán)節(jié)，并且取得了令人滿意的效果。
除此之外我們還負責在東方法學網(wǎng)上發(fā)布一些院內(nèi)信息和學術資源。在傳統(tǒng)地盤韜奮鐘聲研究生板塊里也會時而看到網(wǎng)絡部以長寧的貓這個id發(fā)布的相關信息，其中信息就包括了勤工助學部負責的我院學術講座內(nèi)容、以及一些網(wǎng)絡技巧小貼士等等。
現(xiàn)在是來談談我們的突破。這個學期我們網(wǎng)絡部群力群策完成了韜奮學術文化節(jié)吉祥物和標識設計大賽。這次活動能夠順利舉行除了要感謝xxx在活動策劃方面給予的建議之外，還有感謝宣傳部的xx給我們設計了精美的.海報。當然這也離不開王慶和陳霞兩名部員的辛勤努力�；顒尤〉昧艘欢ǖ某晒�，在此過程當中也還有許許多多值得我們反思和改進的地方。
最后我想說，自擔任網(wǎng)絡部部長以來，我們部門所作的工作相比較主席團和各部部長以及其成員所付出的努力而言，是微不足道的。在述職結束之際，在參與研會的過程中能與在座各位都非常優(yōu)秀的朋友相識，我感覺非常幸運，再次感謝各位為我部門提供支持和協(xié)助。希望我們研究生會，尤其是下屆網(wǎng)絡部能再接再厲，創(chuàng)出更好的成績。
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