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物業(yè)行政管理述職述廉報告
隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)行政管理述職述廉報告，希望對大家有所幫助。
物業(yè)行政管理述職述廉報告1
高三上學期已過去，在這過去的一學期里，高三（5）班在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展。同學們團結進取，互相幫助，每次月考都取得了比較滿意的成績。雖然學習很緊張，但值日工作同學們都能保質(zhì)保量、按時完成。形成團結進取，不甘落后，和睦融洽的良好氛圍。
一、學制度、抓落實、形成良好的學風
良好的紀律是學習好的根本保證，良好的生活作風是學生今后成就事業(yè)的基礎。而良好的紀律性和生活作風的養(yǎng)成必須從日常生活中的一點一滴抓起。好的生活習慣和紀律性會帶來好的學風，在高中最后一年的學習中尤其如此。學期初，在政教處和年級組的幫助與配合下，著力從學生的日常作息、三操、請假、文明禮貌、校服穿戴諸方面下手，培養(yǎng)學生良好的生活、學習作風。為減輕相關班干部的工作負擔，班上實行了班干部值班制，進一步明確了各班干部的職責。各班干部分工合作，使5班班風不斷改善。這半學期我們班在衛(wèi)生、紀律方面都做得比較好。
二、調(diào)整學生心態(tài)，正確協(xié)調(diào)學生間的關系
班級作為學校的最小細胞，同學間關系的好壞直接影響班級各項工作的質(zhì)量。進入高三，學習競爭越來越激烈，為防止緊張的學習使有的學生封閉自己，不參與班級活動。為此，學期初我在班上建立了學生與班主任間的信息反饋渠道，及時了解學生間存在的不良傾向，消除其間的不友好因素，消除由此可能帶來的不安全因素，并通過學校舉行的文體活動、班會課來加強學生間的了解，增強他們間的友誼。在學期初《我的責任》主題班會上，讓學生通過討論、座談等形式使學生認識到幫助別人是我們民族的光榮傳統(tǒng)；幫助別人也為自己贏得了和諧的生活氛圍；高考的競爭主要不是班內(nèi)的競爭，而是全省、全國同齡人的競爭，讓學生明白“競爭拼搏協(xié)同共進”這八個字的深刻含義，效果良好。
三、注重培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)，加強對學生的學法指導
本學期年級舉行了兩次月考，每次考前總有部分同學睡不著，這反映出學生們的心理素質(zhì)很差。為此，結合學校開展的“高考備考心理輔導”主題活動周，找出一些專家對高考心理輔導的經(jīng)驗之談張貼在教室讓學生課外閱讀，以幫助學生調(diào)整反常心態(tài)。同時利用班會課時間向學生介紹一些同學的好的經(jīng)驗，建議學生每天鍛煉二十分鐘，以規(guī)律的生活來調(diào)整自己，減輕其心理負擔。
進入高三，由于知識容量大，部分學生學習不得法，總感覺這學不好，那也學不好。針對這種情況，我經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學習方法，并及時地向學生介紹，以完善其學習方法，做到“授之以漁”，教給其點石成金之術。第一次月考后，我班還利用班會課由優(yōu)秀學生介紹自己的學習經(jīng)驗，用自己身邊的榜樣去帶動學生，讓學生運用科學的學習方法，努力提高自己的學習成績。同時告誡和幫助他們：不要浮躁，要結合自身實際，重新給自己定位，要找到學習癥結之所在，對癥下藥，才能取得更好的`成績。讓學生明白高三的學習不必抓緊每分鐘時間，但必須抓緊學習的每一分鐘。什么氛圍辦什么事，工作效率就會提高，反之就會事倍功半。
四、做好培優(yōu)和扶差工作，盡力提高學生的學習成績
教育質(zhì)量是學校的生命線，是學校生存的根本，外界評價一個學校的教育質(zhì)量往往看學校的高考成績。高三（5）班優(yōu)生不多，差生不少，這就要求在教學中盡力培養(yǎng)優(yōu)生、轉化差生。學期初，找各階層的同學談心，摸清他們的心理狀態(tài)，幫助學生制定切實可行的學習計劃和目標定位，了解自己的優(yōu)勢科目和薄弱科目，同時還要有切實可行的科學的學習方法，有了計劃和方法，還要注意效果，通過每次月考的反饋，及時的調(diào)整。結果，在每次月考中，我們班都有進步，取得了可喜的成績。
對于班上的差生，通過單獨輔導、督促作業(yè)完成的方法以加強其學習自覺性和提高學習效率，三個月的實踐表明，這種方式是有效的。班上的郭桂榮、李婉文、林穎謙等同學，基礎較差，又不喜歡做筆記，在各科老師的幫助下，從督促其作筆記開始，現(xiàn)在學習都取得進步，現(xiàn)在學習勁頭頗足。
總之，在這一個學期里，通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色。這屆學生的高中生涯還有一個學期，面臨著畢業(yè)及升學等實際問題，下學期工作將更復雜，學生學習壓力更大，還需要我及時總結經(jīng)驗教訓，認真做好學生的心理輔導工作，爭取在今年的高考中取得優(yōu)異成績。
物業(yè)行政管理述職述廉報告2
尊敬的領導：
您好，我是行政管理職位應聘人——，在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著熱愛學習，努力奮進的工作作風，累積了豐富的行政管理經(jīng)驗，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善，有較高的遇事處理能力。
隨著物業(yè)市場化進程的不斷推進，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時，居民對物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過歷任領導和全體公司員工的努力，各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標準及行政手法未曾有所了解，今天能有機會爭取加入到公司的管理團隊，我深表感謝！如我能成功入職，將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：
一、主旨公司現(xiàn)有管理制度，積極學習《物業(yè)管理條例》，借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。
優(yōu)質(zhì)的管理服務是品牌的基礎，質(zhì)量是品牌的生命，推行以“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待的服務，一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永遠是第一位的”企業(yè)服務宗旨，并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標，確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長期、穩(wěn)定的運行，從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。結合公司實際情況，爭取從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范隸屬各塊管理，重點推進質(zhì)量目標管理；可細分為《行政管理部質(zhì)量目標》、《客戶服務部質(zhì)量目標》、《管理處質(zhì)量目標》、《物業(yè)部質(zhì)量目標》、《工程維護部質(zhì)量目標》、《保安部質(zhì)量目標》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標》等等。
例如：制定《管理處質(zhì)量目標》
1，業(yè)主對物業(yè)管理服務質(zhì)量的綜合滿意率：80%。
2，月物業(yè)管理費收繳率：95%。
3，有效投訴處理及時率：100%。
4，影響電梯正常運行的故障率每月不超過2%。
5，非預期性的停水、停電全年各不超過3次。
6，重大安全、消防責任事故為零。
利用有效的目標管理，可有效督導各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年季度工作報告，作為員工評級考核依據(jù)，以此評定各部門管理人員的工作能力與領導能力。
二、編訂切實的人事管理方案及管理表格
為加強對公司員工的績效考核工作指導、監(jiān)督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效的進行，提高員工隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結構，保持公司人力資源的活力和競爭力，制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責任書》、《工作業(yè)績計劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價參與各方的責任表》、《普通員工年終績效評價表》、《普通員工績效評價表》、《一般管理人員績效評價表》、《中級管理人員績效評價表》、《高級管理人員績效評價表》、《中高層管理人員績效評價表》、《中層管理人員績效評價表》、《高層管理人員績效評價表》、《中高層管理人員述職報告》等，由直屬上級跟進員工計劃執(zhí)行過程，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計劃執(zhí)行情況進行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。
例如《普通員工績效評價表》
1、首先制定相應職位的工作計劃
2、計劃跟進與調(diào)整，過程輔導與激勵
3、績效評定（含自評與上級評定），績效反饋（含績效面談與隔級面談），個人能力與發(fā)開展計劃
4、薪酬激勵，學習與發(fā)展。
各項目可按得分高低劃分，即第1-3名定為A“優(yōu)秀”；第4-6名定為B“良好”；第7-11名定為C“合格”；第12-13名定為D“需改進”（如有必要時定為E“不可接受”）。所有員工的評定以兩級上級評價為主（時間：下個考核周期首月第一周結束日前）直接上級應按照員工的.《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求，參考員工自評和參與評價者（員工參與項目的負責人、合作伙伴、客戶等）的意見，對員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進行評價。
人力資源部為每位員工建立績效考核檔案，考核結果將作為獎金發(fā)放、評選先進、工薪調(diào)整、職務升降、崗位調(diào)整、員工福利、制定培訓、考核辭退等的重要依據(jù)，確保執(zhí)行有效的跟宗，與達到提升在職員工的管理意識與崗位職責素質(zhì)。
三、熟悉工作環(huán)境，跟進工作，提高在職及新入職員工的業(yè)務水平與專業(yè)技巧
由于物業(yè)管理的業(yè)務過程與消費過程是在同一個環(huán)節(jié)里，業(yè)務過程暴露在業(yè)主面前，服務人員的一個笑容，一個眼神、一個舉止都會導致業(yè)主的投訴與認可，因此，人最重要。雖然在聘用員工時會對其進行一系列考評與了解，但能力與技巧并不是天生具來的，所以對員工的培訓、考核工作不容勿視，具體方案可體現(xiàn)在；
1、入職前培訓；內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針、公司組織架構及各主要負責人、各相關部門工作關系、公司人事制度、員工手冊（行為規(guī)范）、公司行政管理手冊、公司基本之財務政策（工資發(fā)放規(guī)定），具體工作細項由在職員工帶領，行政跟進督導。
2、定期職內(nèi)培訓；員工內(nèi)部培訓涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大體函蓋了公司企業(yè)文化、人事管理規(guī)章制度、財務管理規(guī)章制度、工程管理、清潔管理、護衛(wèi)管理、客戶服務、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓課程。定期要求各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
3、在職員工考核；考核分為例行考核、轉正考核和培訓考核三種，具體如下：
A．例行考核。每個季度組織進行例行考核，考核前提前15天組織成立考核小組，制定考核方案，報總經(jīng)理批準后實施。例行考核的內(nèi)容應包括德、能、績、勤四個方面，考核方法應盡可能地量化。例行考核完畢，考核小組應對考核結果作分析總結，提出培訓需求，并對不合格員工按公司有關規(guī)定作出相應的處理。
B．轉正考核。在新員工試用期滿后，由該員工所在部門的主管領導對該員工該用期間的表現(xiàn)進行全面的考核，從而決定是否錄用�？己送戤呍摬块T主管領導應就員工的考核結果與試用期表現(xiàn)以《員工轉正考核報告》形式向行政部門報告，經(jīng)批準后該員工轉為正式員工。未通過轉正考核的員工由公司作出辭退處理。
C．培訓考核。在每次組織員工培訓后，應組織參加培訓人員進行考核，以檢驗參加培訓的員工是否掌握培訓的要求，將考核結果記錄在《員工培訓記錄》中相應欄目中，交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據(jù)。
對于員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。通過對員工的培訓、考核可在意識、知識、技能三方面得到加強和提高，改進員工的行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員，加強員工對管理服務的認識，改進工作態(tài)度，做到“服務第一，質(zhì)量取勝”。要求每個員工都做到“團結、奉獻、盡責、高效”，對培訓累次考核不合格的員工，堅決取媂。
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