銀行員工述職報告[實用15篇]
我們眼下的社會，越來越多的事務都會使用到報告，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的銀行員工述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![銀行員工述職報告[實用15篇]](https://p.9136.com/00/l/d2f8d0d0002_5f431d0b92d5e.jpg)
銀行員工述職報告1
一、入職以來的收獲、成績
在即將過去的20xx年里，在行領導和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質(zhì)的原則，積極響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。以"客戶滿意、業(yè)務發(fā)展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
在20xx年度，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責事故，并且不斷豐富業(yè)務知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫忙其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我積極參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業(yè)務知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提自己工作技能�；仡欉@一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。
行領導經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本，20xx年在上級領導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務，截至今日個人累計吸儲1800多萬元。
二、工作中的不足
在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的.客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標和措施
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行發(fā)展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
銀行員工述職報告2
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象，做到真誠服務關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關(guān)懷，提高客戶的'忠誠度。
xxx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
xxx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意�，F(xiàn)將xxx年工作情況具體總結(jié)如下：
銀行員工述職報告3
狠抓系統(tǒng)不良壓降確保監(jiān)管指標達標
——銀行合規(guī)管理部ⅩⅩ年度工作總結(jié)
一年以來，為確保全面完成主要風險監(jiān)控指標和合規(guī)、案防管理目標任務，在總行黨委正確領導下，在機關(guān)部室團結(jié)協(xié)作下，我部以系統(tǒng)不良壓降為抓手，全面加強風險管控，防范案件風險和增強員工的合規(guī)意識，著力提高經(jīng)營質(zhì)效，保障了麻城農(nóng)商行經(jīng)營安全穩(wěn)健運行，較好地完成了各項風險與合規(guī)管理目標任務。
一、基本情況
�。ㄒ唬┛匦虑闆r。ⅩⅩ年末當年到期貸款綜合收回率達到99%，當年發(fā)放當年到期貸款收回率達到100%；系統(tǒng)不良貸款占比3.57%，比年初下降了2.22百分點。
�。ǘ┙蹬f情況。ⅩⅩ年末清收表內(nèi)風險貸款18539萬元，占計劃639.28%，清收表外貸款1409萬元，占計劃100.64%，清收表內(nèi)不良貸款利息2467萬元，占計劃的171.32%，清收表外不良貸款利息252萬元，占計劃的140%，全面完成了黃岡下達的各項工作計劃。
（三）合規(guī)工作。積極履行部門職責，年初與各責任單位、全體員工簽訂合規(guī)管理責任書共計567份，全年對轄內(nèi)40個營業(yè)網(wǎng)的合規(guī)督導員履職檢查160次，做到合規(guī)運行風險控制全覆蓋。組織開展了以大額炒股為重點的員工不良行為大排查活動，對新排查出的4名有不良行為的員工確定了一對一幫扶責任人，開展了“迎農(nóng)商行開業(yè)，爭做合規(guī)員工”學習討論活動，收集合理化建議13條，提高了員工的合規(guī)意識，營造了良好氛圍。
（四）監(jiān)管指標。ⅩⅩ年末，資本充足率12.01%；撥備覆蓋率201.97%；帳面不良貸款占比3%。
�。ㄎ澹┌阜拦ぷ鳌Ｈ攴e極組織安排落實各項專項排查活動，實現(xiàn)ⅩⅩ年度我行全年安全無事故、無經(jīng)濟案件發(fā)生的目標。
二、主要做法（一）不良清收。
1、鎖定數(shù)據(jù)促清收。為切實加強我行不良貸款清收盤活力度，全面提高不良貸款清收進度，經(jīng)我部擬稿后報總行黨委多次討論修改通過，先后出臺了《麻城農(nóng)商行ⅩⅩ年合規(guī)風險管理工作意見》、《麻城農(nóng)商行ⅩⅩ年風險貸款清收化解實施方案》、《麻城農(nóng)商行ⅩⅩ年風險貸款清收盤活“百日攻堅”活動方案》以及《關(guān)于進一步加強信貸系統(tǒng)不良率考核的通知》，通過定指標、定任務、定對象、定時間，將表內(nèi)外不良貸款清收任務層層分解下達到各支行和不良貸款清收部，并要求各支行（部）組織專班，摸清表內(nèi)外不良貸款清收重點及清收難易程度，鎖定數(shù)據(jù)，制定清收預案，一戶一策，分類清收。按照預案訂立的還款時間，還款金額，分步實施，按擬采取措施，做到風險貸款清收最大化。對于短期不能償還的客戶，要做好跟蹤調(diào)查保全工作，落實還款計劃，簽訂催收通知書。不良貸款清收部清收人員將預案、催收信息錄入分賬經(jīng)營管理系統(tǒng)。在相關(guān)文件中明確總行班子成員和部室（中心）負責人要把清收盤活不良貸款工作擺在更加突出的位置，要帶頭示范，親力親為參與掛點行重點大戶的清收處置工督辦作。
2、強化追責促清收�？傂欣^續(xù)對截至ⅩⅩ年仍未收回員工自借貸款、表內(nèi)外風險貸款、當年到期未收回貸款、3個月以上未結(jié)息貸款和超訴訟時效貸款等“五類”貸款的相關(guān)責任人及單位進行責任追究，全年累計追責150余人次。一是對原清理的責任人，對截止ⅩⅩ年12月31日仍未收回員工自借及擔保貸款的責任人實行下崗清收；對新進入自借貸款到期未償還的責任人，在季度末給予三個月的清收寬限期，到下季度末未收回的實行下崗清收，下崗清收期間原單位不再計發(fā)績效工資，只發(fā)基本生活費；對已扣發(fā)績效工資的責任人，按先收加罰利息、后收正常利息、再收本金的順序扣收貸款本息；對已退休的員工責任人實行扣收企業(yè)年金償還貸款本息，不足部分由清收部門加大力度清收。二是對表內(nèi)外風險貸款責任余額在100萬元以上的65名責任人實行在崗清收3個月處理，在崗期間計發(fā)的績效工資扣收50%，由財務部門按人建立臺賬專戶儲存，并按季度進行動態(tài)排名追責管理。三是對當年到期責任貸款收回率低于99%且當年到期貸款未收回額在20（含）萬元以上的26名相關(guān)責任人給予三個月的清收寬限期，對下季度末余額仍在20（含）萬元以上的責任人從次月起計發(fā)的績效工資扣收50%，由財務部門按人建立臺賬專戶儲存。按季實行動態(tài)管理，在下一季度當年到期貸款收回率達99%的，所扣發(fā)的績效工資全額返還。四是對歷年發(fā)放的3個月（含）以上未結(jié)息貸款，對季度末排名前20位且三個月未結(jié)息貸款占比低于全市平均水平的相關(guān)責任人按每筆罰款30元。五是對表內(nèi)貸款超時效“零容忍”，對表內(nèi)貸款喪失訴訟時效貸款未及時采取保全措施，貸款保全率未達到100%的貸款責任人及管戶責任人每戶各扣款500元，并按有關(guān)規(guī)定進行責任追究。
3、加大督辦促清收。根據(jù)總行黨委要求我部依據(jù)《關(guān)于對員工自借等“五類”貸款相關(guān)責任人進行責任追究的通報》（麻農(nóng)商銀發(fā)〔ⅩⅩ〕8號文件）精神，對表內(nèi)外風險貸款及當年到期未收回貸款中涉及到的150余人相關(guān)責任人以郵政快遞方式郵寄責任追究文件進行督促清收。并由分管領導帶領審計稽核部、合規(guī)風險部對部分責任人進行重點逐一約見談話督促清收。 4、依法起訴促清收。對違規(guī)發(fā)放或債權(quán)有糾紛風險貸款啟動依法清收方案并移交司法部門進行清收。對貸款逾期未還、經(jīng)多次催收拒付貸款本息借款人，對故意賴債的“釘子戶”、重點戶，保持高壓清收態(tài)勢，通過法院進行依法起訴清收。ⅩⅩ年，法律部對貸款逾期未還、經(jīng)多次催收拒付貸款本息的借款人累計起訴65筆涉及貸款金額810.40萬元，全年通過起訴依法累計收回貸款38筆，金額351萬元。
5、創(chuàng)新機制促清收。ⅩⅩ年以來行黨委班子多次專題研究不良貸款清收盤活工作，將清收盤活與深耕“四區(qū)”相結(jié)合進行部署落實，并加大了激勵措施。一是對表內(nèi)不良貸款清收設立六項獎勵。①季度獎：對每季全面完成季度保證計劃的支行（部）給予5000元獎勵，全面完成爭取計劃的支行（部）再獎勵6000元；②半年獎：對半年全面完成全年保證計劃70%的支行（部）給予1萬元獎勵；③全年獎：對年末全面完成保證計劃的支行（部）給予2萬元獎勵，全面完成爭取計劃的支行（部）給予3萬元的獎勵。④清收能手獎：對年終清收表外貸款在全市前3名的清收人員每人給予5000元的獎勵；⑤超計劃獎：對收回貸款本金超保證計劃的給予超出部分5%的獎勵，超爭取計劃的給予超出部分10%的獎勵。⑥在年計劃考核不變的情況下，在“百日攻堅”活動期間提高賬面反映表內(nèi)不良貸款本金計酬標準，由原來的3%提高2個百分點，計酬標準為5%；增加表內(nèi)不良貸款應收未收利息清收獎，按到帳利息10%計獎；加大對三個月未結(jié)息貸款的清收考核力度。二是對表外不良貸款清收設立四項獎勵。①各支行（部）要加強對駐點清收人員的表外不良貸款清收計劃進行幫助清收，對駐點清收人員完成半年清收爭取計劃的所在支行給予1萬元獎勵；②對駐點清收人員完成全年清收爭取計劃的所在支行給予2萬元獎勵。③在“百日攻堅”活動期間，增設對駐點專業(yè)清收人員清收表外不良貸款本金20萬元、利息2萬元的給予0.5萬元獎勵；④對完成“百日攻堅”表外清收計劃的支行行長獎勵0.5萬元。三是四季度對系統(tǒng)不良壓降設立獎勵，①對年末完成系統(tǒng)不良壓降任務的80%以上支行，按壓降凈額的1%進行獎勵；對超額完成壓降凈額的支行超出部分按1.5%進行獎勵；對年末全面完成系統(tǒng)不良壓降任務，達到不良率及系統(tǒng)不良貸款余額雙控制目標的支行獎勵行長1萬元，包片領導、掛點部室與掛點支行實行同步獎勵。
�。ǘ╋L險管理。
為充分發(fā)揮風險管理職能，完善風險預警功能，提高風險防范和化解能力，我們著重從四個方面強化風險監(jiān)測管理工作。一是做好風險資產(chǎn)的管理和監(jiān)測工作，健全管理機制，充分利用信貸風險管理系統(tǒng)的信息資源優(yōu)勢，真實、準確、及時反映不良資產(chǎn)變化情況，提供風險預警信息；二是及時上報不良貸款清收變化日報、旬報、不良資產(chǎn)月度監(jiān)測分析及其他各種監(jiān)測報表，為全市風險監(jiān)測和清收盤活提供指導性意見和數(shù)據(jù)信息，為農(nóng)商行領導和上級行提供決策依據(jù)；三是做好風險資產(chǎn)監(jiān)測數(shù)據(jù)分析工作，及時對風險點進行預警提示，督辦到期貸款清收，堅持適時、動態(tài)監(jiān)控不良貸款和非信貸資產(chǎn)變化，并進行跟蹤監(jiān)測，定時向主管領導反饋整改情況。四是及時通報風險資產(chǎn)變化情況。對風險較大的的支行（部）進行通報，下達整改通知書，督促改進。全年累計下達當年到期貸款風險提示書116份，金額247265萬元，當年到期貸款督辦通知書214份，金額17044萬元，通過風險預警提示督辦清收到期貸款8497筆，金額244789萬元。為加快不良貸款清收進度，最大限度地搶救不良資產(chǎn)，對部分不良貸款緩收利息行為嚴格有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，確保真實、合規(guī)、操作有序，ⅩⅩ年累計報批339份，收回金額1096萬元；報備522份，收回金額605萬元。（三）合規(guī)管理。
合規(guī)檢查人員全年對轄內(nèi)40個營業(yè)網(wǎng)的合規(guī)督導員履職情況累計檢查160次，在不同的時間對各單位的各項帳款、帳實、帳表、帳簿、帳帳相符情況進行了核對，經(jīng)核對無誤；抽查了227位柜員的業(yè)務操作，檢查其當天所有業(yè)務發(fā)生的真實性和合規(guī)性，無違規(guī)違紀操作情況，全部現(xiàn)金重證印章核對相符，操作代碼和核算碼全部使用正確；檢查人員調(diào)閱了轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)控錄像資料，檢查柜員的授權(quán)復核情況，在授權(quán)時均先審核后授權(quán)，保證了授權(quán)的合規(guī)，沒有留尾箱、全部交由押運公司保管；檢查了490多筆貸款業(yè)務，均是由貸款本人持有效身份證件前來辦理，一切手續(xù)程序都是合規(guī)操作，不存在違規(guī)違紀現(xiàn)象。
�。ㄋ模┌阜拦ぷ�。
1、落實案防責任，健全防控體系，使案防工作“制度化”。一是落實三個第一責任人，組織與總行簽訂《案防工作責任狀》40份。二是落實業(yè)務條線案防責任制明確業(yè)務管理部門對案防工作負直接管理責任，組織行各職能部門簽訂《條線管控責任書》7份，并把管控落實情況作為年終履職考核的重要依據(jù)，充分調(diào)動各部門主動排查案件隱患、堵塞管理漏洞的積極性。三是落實崗位互控責任制，組織全體員工簽訂《員工自控互控聯(lián)保責任書》和《員工崗位案防承諾書》560份。
2、落實案防措施，加強員工行為管理、條線排查“規(guī)范化。一是加強對員工不良行為的排查，及時消除案件隱范。ⅩⅩ年度我行共排查有不良行為人員18人，對排查出的“重點人”1人實行停職收貸、17人實行崗位變更、調(diào)離原崗位等處理措施。二是落實干部交流、重要崗位員工輪換制度。ⅩⅩ年度，我行應輪已輪崗柜員141人、會計主管16人、基層負責人5人、實行強制休假256人次。對輪崗和強制休假人員經(jīng)辦的業(yè)務進行了離崗審計，并辦好交接手續(xù)，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時落實整改，情節(jié)嚴重的予以紀律處分。三是深化條線排查，消除風險隱患。ⅩⅩ年度會計營運中心累計發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題61項次，已完成整改61項次。
3、堅持案防量化考核檢查“常態(tài)化”。 ⅩⅩ年風險合規(guī)部進一步強化案防工作各項制度的落實，每月對轄內(nèi)網(wǎng)點進行案防量化考核考評打分，按月檢查、按季匯總。春天行動期間，總行要求各科室掛點人員在督促各項任務的同時，對各網(wǎng)點員工不良行為進行了一次深刻的`排查，此次排查共排查出有不良行為人員4名，通過排查了解職工的心聲、及時反饋基層信息，為總行解決職工工作、生活的實際困難提供決策依據(jù)。一季度，按銀監(jiān)統(tǒng)一部署，下發(fā)《開展非法集資專項排查、以及儲戶存款被非法轉(zhuǎn)走案件專項排查》麻信聯(lián)發(fā)[ⅩⅩ]20號文件，通過排查進一步加強了員工的案防合規(guī)意識，加強了對業(yè)務、制度的學習。二季度，總行組織開展“迎農(nóng)商行開業(yè)爭做合規(guī)員工”學習討論活動，收集合理化建議13條，提高了員工的合規(guī)意識，營造了良好氛圍。三季度，總行下發(fā)了《關(guān)于開展案件專項風險排查活動的通知》麻農(nóng)商銀辦發(fā)〔ⅩⅩ〕50號文件，通過排查和學習，讓員工充分認識到當前的金融形勢和各種違規(guī)行為的危害性，并要求員工寫出承諾書，保證不參與違規(guī)違法行為，做到以查促教、警鐘長鳴。四季度按省聯(lián)社統(tǒng)一要求和部署，我行開展了ⅩⅩ年度案防工作的自我評估，通過評估活動，對照省聯(lián)社的各項要求找差距，查缺補漏。ⅩⅩ年底，我行案防量化考核綜合得分在97.5分，全年案防檢查共發(fā)出整改通知并收回整改回執(zhí)40份，發(fā)現(xiàn)問題46個，落實整改46個。
三、工作中的不足
�。ㄒ唬╋L險合規(guī)管理有待提高。部分支行對合規(guī)管理的重要性認識不足，不重視，導致合規(guī)管理流于形式。總行各條線合規(guī)協(xié)作管理機制需進一步完善，形成合力抓合規(guī)管理。
�。ǘ┍硗獠涣假J款清收進度緩慢。今年以來我行表外不良貸款中央行票據(jù)置換貸款和政府土地置換貸款清收進度非常緩慢，從清收進度可以分析到這部分資產(chǎn)質(zhì)量很差，而且風險程度仍逐年加重，清收盤活工作處于最艱難的階段。
�。ㄈ┫到y(tǒng)不良貸款及三個月未結(jié)息貸款居高不下。截止ⅩⅩ年末，通過信貸管理系統(tǒng)監(jiān)測我行系統(tǒng)不良貸款1759筆金額17263萬元，不良貸款占比為3.57%。存量貸款總額為16746筆金額483757萬元，其中三個月未結(jié)息貸款有2424筆金額30101萬元，占比為6.22%。其主要原因一是國家整體經(jīng)濟下行的影響導致部分貸戶因經(jīng)營不善導致經(jīng)營出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難，無力償還貸款本息。二是多次轉(zhuǎn)據(jù)貸款導致本息收回困難，由于歷史原因部分員工對到期貸款暫時不能償還的貸款辦理還舊借新后，未能及時履責，措施不力，致使收清收難度大，有些畏難而退，寧肯遭受暫時的經(jīng)濟損失，也不愿意堅持原則去啃硬骨頭、打硬仗。
四、xx年度工作打算
（一）繼續(xù)做好表內(nèi)外不良貸款清收工作。強化清收力度，明確目標，細化獎懲，激發(fā)活力，做到“預警、月抓、日督、追償”。保證表內(nèi)外不良貸款清收既定目標如期實現(xiàn)。當年到期貸款收回率達到99%以上，嚴控新增不良。爭取xx年末不良貸款率控制在2.5%以內(nèi)。
�。ǘ├^續(xù)做好到期貸款監(jiān)測工作。依據(jù)省聯(lián)社及黃岡農(nóng)商行文件精神，加強轄內(nèi)基層網(wǎng)點的貸款到期回收率的監(jiān)測和管理。一是加強到期貸款監(jiān)測及風險提示。二是堅持對收回率未達標的單位進行預警。三是堅持對大戶進行重點督辦。對當年新增到期未收回貸款要進行重點督辦、追責清收，并適時啟動團隊化險機制。
�。ㄈ├^續(xù)做好合規(guī)和案防檢查。加大合規(guī)檢查及案防檢查力度，通過檢查督促各網(wǎng)點負責人、各條線管理人員要切實履責，定期對臨柜操作人員操作風險進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，糾正習慣性違規(guī)操作行為，堅決遏制操作風險。使各崗位人員要充分認識到防范業(yè)務操作風險是農(nóng)商行穩(wěn)健發(fā)展的重要保證，有效地提升合規(guī)管理功能。
（四）繼續(xù)落實和做好案件風險防控工作。案件風險防控工作是我行業(yè)務經(jīng)營管理的重要組成部分，是銀行業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展的堅實保障，xx年度我們將根據(jù)上級要求擬定本行社案防管理政策、制度和流程；收集匯總案防工作情況，定期分析本行社案防形勢，確定案防工作重點；督促各部門及分支機構(gòu)切實履行案防職責，確保案防管理體系正常運行；牽頭組織業(yè)務部門和分支機構(gòu)開展案件風險檢查，負責督辦有關(guān)風險的化解和處置；跟蹤落實監(jiān)管部門提出的案防監(jiān)管要求；定期組織案防工作培訓。
銀行員工述職報告4
我是20xx年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只可是是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程�；叵脒@一年半來自我的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉�？墒俏蚁胝f明的是，成績是來之不易的，那里面包含著行
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的.新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭�？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行
我覺得科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的職責。一年來，我堅持站在全行的角度研究問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心理解不一樣觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有必須的職責，又有相應的權(quán)力，責權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。經(jīng)過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改善。如：
ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原先的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理本事還有欠缺的地方。期望以后，
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，經(jīng)過科技手段改善業(yè)務人員的工作環(huán)境。
去年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應當加大對一線員工的技術(shù)支持，我認為應當從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情景，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶供給穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行
銀行員工述職報告5
各位領導們：
您們好！
我叫xx，現(xiàn)任xx所所長。過去的20xx年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
20xx年是xx所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的xx年，也是完成各項任務指標xx為艱巨及關(guān)鍵的一年。
一、服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質(zhì)文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，xx終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
二、大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展，各項指標全面開花。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所20xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的`缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。
三、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我們更要加強內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所。勤奮務實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工述職報告6
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的'夢想。時光飛逝，來xx分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
1、加強業(yè)務知識學習。特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
2、做到優(yōu)質(zhì)服務，提高窗口服務質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
3、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷xx保險32萬元，xx保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
4、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險�；仡櫍雇�20xx,在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
謝謝大家！
此致
敬禮
述職人：
銀行員工述職報告7
各位同事：
大家好，我是xx。很快樂能同大家一起共事，作為一個剛畢業(yè)的大學生，能夠有幸來到貴銀行工作我感到很快樂，也很鼓勵。一直以來我都很看好銀行這份工作，在畢業(yè)之后的這段期間我也看了很多關(guān)于銀行方面的書籍，雖然現(xiàn)在我還沒有過多的經(jīng)驗，但是我有更多的知識，如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責任。
希望大家還會像支持前輩一樣支持、配合我，讓我以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。
為了能夠盡快贏得客戶的認可，提升銀行在客戶心中的效勞形象，特制定如下工作方案：
第一、搞好團結(jié)
我希望大家要搞好團結(jié)�！皥F結(jié)就是力量〞是一個顛不破的真理。我認為搞好團結(jié)一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放動工作，心理不需要設防，有利于身心健康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個人積極性，事業(yè)才能開展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團結(jié)，才能克服一切困難，才能做好各項工作。
第二、關(guān)于效勞工作
1、我對效勞工作的理解。隨著經(jīng)濟的開展和人民大眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融效勞業(yè)已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應付之辭甚至“嗟來之食〞的生硬冷漠和勉強都會使我們的效勞南轅北轍、適得其反，而對日趨劇烈的同業(yè)競爭，效勞永遠是競爭的主題。
2、關(guān)于效勞技能方面的問題
第一“顧客是上帝〞這是我們每個人都知道的道理，所以，今天我要號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑；你會快樂地站起來，主動迎上去；你會熱情地打招呼；你會讓座并端上茶水……；你會為他辦理任何業(yè)務都無怨無悔而盡心盡力；你會急人所急，想人所想；即使辦不成的業(yè)務，你也會耐心解釋，讓他快樂而來稱心而歸的`。這樣，效勞起來就多了一種溫馨和自然；多了一種人情味；多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶效勞的陣地，從柜面效勞入手，必需發(fā)展以“假如我是一名客戶〞為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地換位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應的效勞，做到文明禮貌，效勞入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家〞的和煦。
第二要在提高效勞速度高低功夫�！按蜩F先要自身硬〞，沒有過硬的業(yè)務技術(shù)，優(yōu)質(zhì)效勞如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進行勞動組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人，交叉學習業(yè)務，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。
〔三〕增強責任感、增強效勞意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少效勞時效，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的效勞于客戶。
〔四〕加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
銀行員工述職報告8
20xx年5月底來到龍溪支行工作，迄今為止已經(jīng)將一年多的龍溪支行工作生活給了我在別的營業(yè)網(wǎng)點不一樣的工作經(jīng)驗，跟不一樣的感覺。
剛來龍溪支行的時候?qū)τ谶@個網(wǎng)點有些了解，因為在實習期間就曾經(jīng)待過一段時間，沒想到過了大概半年時間又回到了這里，起初只是看別人工作并沒有覺得工作壓力很大，很繁忙，但是自從來到了這里真真正正在這里工作了才深刻體會到了這個網(wǎng)點的不同，大概是一到就盯貴賓窗口的原因，我感覺這邊的貴賓明顯比較多，現(xiàn)金量也很大，開始工作的時候因為只有我一個貴賓窗口頓時覺得工作壓力非常大，工作非常忙碌，一方面要顧好自己手頭的工作，一方面要照顧好所里的現(xiàn)金庫，還好有同事跟領導的多方面幫助，工作起來還算順暢。
剛來龍溪支行新的工作環(huán)境，新的.同事，不免會有諸多不適應，但是越是在這邊工作時間長了越是覺得自己能到這邊跟這么一個工作團隊一起奮戰(zhàn)是多么榮幸的一件事情，雖然我們?nèi)藛T很多，但是普遍的年齡層比較低，所以自然溝通起來會比較方便，比我們年長的前輩們也給予很多照顧，特別是我主出納的工作，因為平時業(yè)務上很忙碌，同事們總是給予我很多幫助，原來怎么也忙不完的活被大家你幫一把我?guī)鸵话岩粫透赏炅�，所以我覺得龍溪支行這個集體大家很團結(jié)，心都往一處想，力也都往一處使，使我頓覺上班很輕松，雖然工作是忙碌的，工作壓力是無處不在的，但是同事們說說笑笑，互相幫忙，領導們給予我們工作的支持，成績的肯定，幫我們解決麻煩，告訴我們經(jīng)驗教訓，幫助我們成長，這么一天天的度過，讓我覺得上班的一天天過得很快，很輕松，至少心情上是舒暢的。
在工作方面，我越來越體會到銀行工作的重要性，雖然是服務行業(yè)，但是我們肩上的重量也不比其他建設性行業(yè)少多少，也許在別人看來是一個小數(shù)點一個數(shù)字一個漢字的差異，但是它的重要性跟風險卻是不能估計的，我們不小心的失誤有可能造成的風險是不可估量的，所以需要我更精細，更認真的工作態(tài)度來對待這份工作，這是個有意義的工作，其發(fā)展性也很大，這將近兩年的時間讓我不僅僅在業(yè)務學習上有了更深的了解，更對于服務質(zhì)量有了深刻的體會，優(yōu)質(zhì)的服務讓人心情舒暢，相反劣質(zhì)的服務就會讓人心情不好了，我們要開展工作，不僅僅是把錢數(shù)算對，把賬結(jié)平這么簡單就完事了，我行已然上市，企業(yè)尋求的是利益的最大化，柜臺是一個行的招牌，我們的作用不僅僅是辦理業(yè)務這么簡單還要抓住最好的優(yōu)質(zhì)客戶進行營銷，對于營銷起初我的認識很淺，而且女孩子害羞不好意思張嘴，也不容易分辨出優(yōu)質(zhì)客戶與一般客戶，近些年在貴賓口跟個人業(yè)務口的實習業(yè)務的同時慢慢對于營銷有了些模糊的概念，但是還是在不斷的鉆研跟學習中，相信今后還有很長的路要走。
綜上所述，在即將到來的20xx年，我覺得自己還是要在業(yè)務技能跟營銷技能方面多多向前輩學習，用心為客戶服務，認真完成自己的每一項任務。
銀行員工述職報告9
時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位，應對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不明白自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務素質(zhì)，領導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到此刻能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)潛力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業(yè)，刻苦學習
在我第一天進入工作崗位，應對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“此刻感覺很新鮮，等時光長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的�！逼鋵嵈丝痰奈乙材芨杏X出來，每一天重復這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù)�？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時光。在去年底收款結(jié)息的那段時光，一天幾百筆業(yè)務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的職責。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每一天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來，可我們不就應以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學的學習使我們綜合知識面更廣，更加具有職責心，也具有較強的自學潛力。我們就應把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題就應即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時光也就應多學習一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自己缺乏自控潛力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在那里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。
二、細致工作，微笑服務
柜員窗口有必須的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們應對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊，其實這是對我們的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不一樣客戶采取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給質(zhì)滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成為農(nóng)信的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的`心。當同學，朋友得知我進入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。
對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜此刻所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟�，而不是為自己的一時去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚農(nóng)信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時光，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改善提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當?shù)奈幕顒幽軌虼龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的職責。
在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團，并理解了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能構(gòu)成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊。
一個企業(yè)在市場中的競爭力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費者，構(gòu)成穩(wěn)定的消費者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等，在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部務必在未來發(fā)展中務必解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們能夠看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進行新聞報道，加深人們對農(nóng)信好的印象。昨日看了玉樹地震的募捐晚會，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實，公益活動能十分有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。
五、加強員工主觀學習潛力
在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時光，業(yè)務量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎，而忽視自己的日常學習。學習不單學的是書面上的知識，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫讀后感，我覺得這就是一種很好的做法。日常的學習也就應列入員工考核的項目。在群眾中能構(gòu)成良好的學習氛圍。而不是把時光浪費在一些沒有好處上的事情中去。
六、加強對新員工的實習與培訓
5個月的實習，讓我們對綜合柜員業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學生在平時討論中，我們都覺得在實習期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務知識，而對于別的方面業(yè)務我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款，我們只是按合同的信息去機械式的去辦理，而合同資料，以及貸款條件，需要注意的細節(jié)我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務我們還是了解的甚少。我們還是更期望多吸取更多的新知識，在更多的業(yè)務范疇中都去切身實踐，這樣才能讓我們更好的去學習，了解信用社的各種業(yè)務知識，有助于成為綜合人才，更好的為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。
結(jié)語
每一個人走向工作崗位實習是務必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中，我認真參與每一個學習的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
銀行員工述職報告10
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關(guān)心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。
一、從基礎入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1.建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。
今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風險的蔓延。
2.加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。
年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。
3.以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。
年內(nèi)主要做了以下七點工作：
1)主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務，樹立服務意識;
2)堅持業(yè)務學習制度，統(tǒng)一學習新文件，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;
3)堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。
4)成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
5)積極地組織柜員上崗考試。
6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
7)開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、強化成本意識，規(guī)范財務管理，努力提高經(jīng)濟效益。
2、費用支出實行了專戶、專項管理
在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。
20xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。
在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。
全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設。
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。
一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。
二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。
三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點：
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。
一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算管理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階。
我是xx銀行會計xxxxxxxxxx年xx月從學校畢業(yè)分配到xxxxxx銀行工作，現(xiàn)任xxxxxx銀行出會計一職.下面我將任職一年以來的工作情況向各位領導和同志們述職，請予評議.
一、加強學習，更新觀念，努力提高自身素質(zhì)
二、勤奮務實，真抓實干，全力搞好銀行工作
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
三、身先士卒，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用
四、存在的不足和下一步打算
現(xiàn)在存在的問題主要是理論水平還有待提高，是應急處理水平還不夠，只有不斷地加強理論學習，積極吸取先進經(jīng)驗，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責。
下一步，我將在銀行的領導下，加強自己黨性修養(yǎng)，以更飽滿的熱忱，端正的工作姿態(tài)，以社會主義榮辱觀為準繩，認真鉆究業(yè)務知識，加強團結(jié)，努力工作，把我的工作提高到一個新的高度。
一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結(jié)算部的工作職責，團結(jié)和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現(xiàn)將一年來的主要工作述職如下：
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內(nèi)控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內(nèi)部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。
會后不久，會計結(jié)算部正式單設。作為會計結(jié)算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作
1、以抓《xx》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內(nèi)控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會計內(nèi)控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。
會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構(gòu)組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結(jié)算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息，督促網(wǎng)點機構(gòu)會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。
節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)與履職能力。
會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，20xx年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。
20xx年，我督促對在同一機構(gòu)履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整，全州九個營業(yè)機構(gòu)共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。
我按月組織召開由分管行領導、直管網(wǎng)點會計主管、會計結(jié)算部人員、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內(nèi)控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)與履職能力。
二、深入學習實踐報告，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學習實踐。
深入學習實踐活動是適應新形勢，完成新任務，實現(xiàn)新發(fā)展的需要，對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認真的思考、學習和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀，讓會計工作上水平，為我行經(jīng)營發(fā)展大局做出應有的貢獻，著重應做好以下幾點
(1)堅持以人為本，狠抓內(nèi)控建設。
“以人為本”，是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展�！昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講，首先就是要講風險、內(nèi)控，然后才是效益、發(fā)展。
(2)堅持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，突出工作重點。
會計工作落實科學發(fā)展觀，必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平，將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”，就是要使會計工作與全行整體利益和發(fā)展的大局相適應，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)堅持可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風險防控長效機制。
會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關(guān)人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)xx的社會形象和社會聲譽�？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行發(fā)展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照xx州分行開展《xx銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。
組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。我還公開在部室內(nèi)進行了述合規(guī)，自覺接受大家的監(jiān)督，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《承諾書》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì)，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》，率先垂范，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理，規(guī)范金庫運轉(zhuǎn)。
根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設置崗位、對金庫門進行技術(shù)改造等措施限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。
對不符合保留條件的xx營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一。
此外，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調(diào)整充實了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行、收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。
四、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習、主動參與，及時指導轄屬機構(gòu)對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保CMS貸款憑證號與CAS貸款賬號建立正確的對應關(guān)系，確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。
對擬剝離非信貸不良資產(chǎn)，按照剝離要求，認真及時組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內(nèi)外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。
因此，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理。
我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構(gòu)同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內(nèi)，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉(zhuǎn)換工作
20xx年，總行繼續(xù)聘請外部審計機構(gòu)對我行20xx年末和20xx年中期進行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結(jié)果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響，其時間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。
時間緊、任務重，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來，以高度的責任感和使命感，按時按質(zhì)按量完成任務。
與此同時，實施新會計準則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu)、提高管理水平的重要舉措，是當前我行股份制的重要基礎性工作之一。
20xx年，我一是按照上級行統(tǒng)一部署，完成20xx年度全行會計報表轉(zhuǎn)換的`信息采集工作。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉(zhuǎn)換。三是在四季度，陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調(diào)整，實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接。
六、組織會計核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù)。
為建立清晰、嚴明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序，確保會計信息的真實、完整、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎，同時也是落實外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署，我積極組織轄內(nèi)各縣支行、各營業(yè)機構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改，補充、完善和改進不完整、不精細的會計信息，提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。
七、推廣上線指紋認證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng)，管理手段得到創(chuàng)新和加強。
針對基層網(wǎng)點“明碼、飛卡”的問題，推廣上線“柜員指紋認證系統(tǒng)”，實現(xiàn)柜員身份的活體認證，通過技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位，對賬率偏低的問題，在對全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎上，推廣電子對賬管理系統(tǒng)，進行集中對賬，實現(xiàn)對賬、記賬的分離，提升對賬管理層次，增強對賬工作的及時性、真實性。
20xx年受市行委派我到工人路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員，加強內(nèi)控核算，進行內(nèi)部風險排查，開展員工培訓，做好柜面服務工作，工作中堅持核算、服務和營銷的有機結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序�，F(xiàn)將在xx路支行的工作匯報如下：
一、會計工作質(zhì)量
2、提高會計核算質(zhì)量。
現(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員xxxx6月底剛剛上崗，對公柜員xxxx由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務。
在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務。
在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓
1、在7月末，對公會計柜員xxxx調(diào)至濱海東路支行，柜員xx由xx路支行調(diào)到我行，柜員xx由xx柜員調(diào)崗到會計柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種狀況，我及時與柜員逐個進行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡。
3、在業(yè)務培訓方面，我用心組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習，在內(nèi)部舉行業(yè)務練兵活動，用心調(diào)動大家的主觀能動性。
二季度學習任務較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、反洗錢工作
3、向市行反洗錢工作辦公室報送20xx年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。
四、其他主要工作
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則
2、按時準確報送市行各項報表
3、配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告 4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告
5、配合市行各管理部門進行檢查存在的問題：
首先是管理水平有待進一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務水平需要進一步的提高，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識。
這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結(jié)，認真加以改善和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。
下一步工作計劃：
1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。
2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓，結(jié)合總市行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng)，用心為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患。
20xx年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中，我用心學習相關(guān)業(yè)務知識，努力工作，認真履行工作職責，圓滿地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下： 一、加強網(wǎng)點業(yè)務知識和技能學習，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高
xx年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學習例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論，透過采取互通形式的方法，使業(yè)務學習取得了良好的效果，透過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。
雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工透過業(yè)務學習制度，提高了自身的業(yè)務知識和技能，在應對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。
二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強內(nèi)控管理
一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。
二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。
三、加大力度強化管理，全面推進內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階
今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務量大，各項內(nèi)控工作又點多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作，在原先的基礎上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能，在工作要嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行業(yè)務操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題務必及時進行整改。
所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督，要求柜員務必規(guī)范操作每一筆業(yè)務，每一個細節(jié)都務必按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題務必及時提出，不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。
對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學習，并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率狀況來說，我分理處一向持續(xù)著較低的水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務又不全面，為了應對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務交叉和現(xiàn)場指導等方法，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務，并透過合理的業(yè)務分工，緩解了我分理處的柜面壓力。
提升了我分理處柜員的業(yè)務技能，推動了柜面服務質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位職責制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位職責制進行嚴格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進一步完善。
以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學習各項業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務潛力和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。
銀行員工述職報告11
尊敬的領導：
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間20xx已離我們遠去，這一年的工作中，在支行領導們的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，在工作業(yè)績方面有一點小小的收獲，現(xiàn)述職如下：
一、努力開拓市場，取得良好業(yè)績
作為對公客戶經(jīng)理，努力發(fā)展新客戶拓展新業(yè)務，效果顯著。在過去的一年中，在貸款方面，截止20xx年底。
二、積極參加培訓，掌握客戶動態(tài)
擔任客戶經(jīng)理以來，我積極參加總分行各項培訓，不斷提升自身業(yè)務能力、及時了解我行相關(guān)政策變化，做一名懂業(yè)務、精業(yè)務的客戶經(jīng)理。平時從各方各面搜集相關(guān)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，盡職盡責。對于授信客戶，認真做好貸前盡職調(diào)查，貸后定期對企業(yè)進行檢查，隨時對企業(yè)跟蹤調(diào)查，檢查資料及時提交審查及歸檔。
三、強化重點營銷，建立良好關(guān)系
利用一切可利用的'關(guān)系和資源，開展團隊營銷，重點營銷具有壟斷優(yōu)勢的資質(zhì)優(yōu)良的公司，完成好領導和工作崗位賦予我的任務，加強技術(shù)和業(yè)務的融合，做好綜合營銷。
四、履行崗位職責，求嚴求細求實
信貸工作來不得半點馬虎，依法合規(guī)放好每一分貸款，是支行每名工作人員的責任和義務，在日常工作中我能夠認真貫徹執(zhí)行信貸制度，嚴格履行崗位職責，刻苦鉆研業(yè)務和理論知識，對發(fā)放的每一筆貸款都能夠做到貸前認真調(diào)查、貸時嚴格審查、貸后及時檢查，在工作上求嚴、求細、求實，確保發(fā)放的每一筆貸款都放的出、收的回，效益好。
五、存在的問題
雖然20xx年工作取得了一定成績，但也存在一些不足：
一是銀行專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今xx市場經(jīng)濟的下滑、xx市場經(jīng)濟的動蕩，企業(yè)更需要銀行全方位的支持，這更需要客戶經(jīng)理全面了解銀行產(chǎn)品及政策，充分利用資源為企業(yè)保駕護航。
二是清收不良方面，還需要更強有力的措施推動不良清收工作。
三是存款營銷方面，針對不同客戶，還需朝細致精準化管理方面進行加強。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習鉆研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務品質(zhì)意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工述職報告12
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年。20xx年對于在xx行xx分行工作的我來講，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆，回顧一年來在xx行里的學習和工作，對于20xx年的工作進度完成情況作了如下述職報告：
一、業(yè)務技能的不斷提升對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務必將工作做細、做好、做精。20xx年上半年我的工作職責是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風險。作遵守各項規(guī)章管理制度，不斷提高風險防范意識，降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務，不違規(guī)操作，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習慣，在工作中嚴格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務技能上不斷成長。
二、工作習慣的日漸成熟銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。團隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領導和同事們的幫助，也和同事一起積極配合把業(yè)務做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx行的'形象，，針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務。
三、職業(yè)道德的正確樹立一年以來，我覺我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會�，F(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經(jīng)過20xx年的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。
四、存在的問題以及今后努力的方向總結(jié)
回顧20xx年這一年有付出有收獲，但仍然存在以下不足：雖然業(yè)務技能的不斷提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富，二是學習主動性不強。
針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結(jié)合實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。
五、結(jié)束語
從xx行銀成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應社會的能力。每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同交通行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行員工述職報告13
尊敬的領導：
20xx年，在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，為全行扭虧為盈做出了貢獻�，F(xiàn)將20xx年度工作述職如下：
一、思想作風建設情況
1、思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經(jīng)驗，對我們xxxx銀行改革的前景更加充滿了信心。
2、學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習，努力提高業(yè)務水平和操作能力。為更好地為xxxx銀行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務水平，擴大知識面。
一是不管工作有多忙，堅持反復學習業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。二是參加總行組織的xxxx的貸款調(diào)研活動，并參與了xxxx等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習、探討業(yè)務，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。
3、作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。
二、履行職責情況
在職業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有xx名客戶經(jīng)理，要管理近xxxx億存款、xx億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
1、以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長，面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，認真做好年度工作計劃和考核方案，定期或不定期走訪xxxx個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題;積極拓展市場，全力以赴做好xxxx的公關(guān)，發(fā)展了xxxx等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟Ｍ瑫r，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。
2、以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了xx個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的`現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入xxxx等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
3、以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務為重點，積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為xxxx企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好xxxx的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展。
三、存在的問題和今后努力的方向
本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
1、放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務，發(fā)展業(yè)務。
2、刻苦學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業(yè)務水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實力。
3、嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。作為信貸業(yè)務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工述職報告14
在管理行、支行各位領導的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況
(一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認真學習，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的'方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20xx年工作計劃
1、加強對金融業(yè)務知識、經(jīng)濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務，按時、按質(zhì)、按量完成領導各項工作。
銀行員工述職報告15
親愛的領導：
你好！
時間過得真快。轉(zhuǎn)眼間，我們將迎來20xx年�；仡櫲ツ甑墓ぷ�，在銀行的領導下，我積極服從各支行、各部門領導、經(jīng)理、經(jīng)理的工作安排，認真學習業(yè)務知識和技能，積極履行工作職責，更好地完成自己的工作，各方面都有提高。今年工作報告如下：
一、加強學習，努力提高政治和業(yè)務素養(yǎng)
在過去的一年里，我一直堅持學習各種理論知識。通過不斷地學習，他的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的提高，正確的價值觀和人生觀牢固樹立。在思想上，我總是了解時事，學習理論知識，用先進的理論武裝自己的思想。理解其重要思想，并能敏銳地運用于指導工作和學習。
一年來，我自覺踐行“真誠在心，信念在行”“我們服務的主要宗旨是用熱情、認真完成每一項任務�！痹谄綍r的.工作中，我也比較注重團結(jié)同志，因為我認為工作不是一個人就能完成的。只有優(yōu)秀的團隊才能為客戶服務提供更好的服務，為我行創(chuàng)造更多的價值。同時，我還積極利用課余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己，完善自己。
一年前，我可能對自己有些懷疑。半生出家，在沒有金融知識的情況下，不知道自己能不能做好金融工作。在這一年里，通過對銀行、會計、保險、證券、理財?shù)葘I(yè)的綜合學習，我在金融方面的知識積累有了很大的提高，我對未來的工作更加感到自豪。
二、做一個好助手，做好你的工作
在工作方面，通過思想認識的提高，更加認真對待工作，在實踐中勤于實踐，不斷提高專業(yè)技能，不斷加強工作力度，認真完成領導交辦的任務。一年來，我們積極開展工作，取得了一定成效。我深刻體會到信貸資產(chǎn)的質(zhì)量關(guān)系到成都市全行的發(fā)展規(guī)劃。過去幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”和“五年計劃”新思路的指導下，成都全行業(yè)務年均實現(xiàn)30%以上的增長。目前上市工作也在積極籌劃之中。我們不能因為我們的原因延誤整個成都銀行。
（三）嚴格要求自己，充分發(fā)揮模范作用
我要嚴格要求自己，起好模范帶頭作用。因此，在工作中，我一直對自己有很高的要求，把自己放在正確的位置。我真正做到了誠實正直，勤奮工作，樹立了榜樣。在工作中遇到不理解的地方，能主動向領導和同事請教，虛心接受意見。團結(jié)同事，互相幫助，互相鼓勵，互相促進�；仡欉^去一年的工作，我還存在以下不足：一是有時工作不太自由，主觀能動性沒有得到充分發(fā)揮；第二，在處理一些問題時，有時我們沒有全面考慮。
總的來說，在過去的一年里，經(jīng)過上級的支持和指導，再加上自己的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，一定積極地總結(jié)本身的經(jīng)歷，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高做出自己的一份奉獻。
述職人：___
__20xx年__月__日
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