(推薦)主任述職報告范文
在生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?下面是小編為大家收集的主任述職報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
白駒過隙,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間也即將過去,一年的工作也將畫上一個短暫的句號,在這一年的時間里,在XXX銀行網(wǎng)點(diǎn)所有員工的共同努力下,各項工作都有條不紊的開展起來。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任,同時作為一個在銀行從業(yè)20余年的老員工,一直以來我都以“固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘,并以此要求自己認(rèn)真工作,爭創(chuàng)佳績,在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn)下,我行取得了不少優(yōu)秀的成績,現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下:
一、主要經(jīng)營業(yè)績
1、核心存款。截止12月XX日營業(yè)部各項存款余額為XXX萬元,較上年增長XXX萬元:其中對公余額為XXX萬元,較上年增長XXX萬元,完成全年任務(wù)XXX%;儲蓄余額為XXX萬元,較上年增長XXX萬元,完成全年任務(wù)的XXX%。
中間業(yè)務(wù)完成XXX萬元,完成計劃任務(wù)的105%;售出理財產(chǎn)品XXX個;售出信用卡XXX張;新增手機(jī)銀行用戶XXX人,網(wǎng)上銀行用戶XXX人。
二、主要工作措施及成效
。ㄒ唬┟鞔_目標(biāo)和職責(zé),在“勤、績、德、能”四個方面發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的帶頭作用。
首先,在勤的方面,本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計較個人得失。其次,在業(yè)績的方面,講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略,并通過這一系列方法策略的實(shí)施,帶領(lǐng)大家取得了較好的成績。第三,在德的方面,認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),大力支持一把手的工作,促進(jìn)我行各項工作的順利開展。最后,在技能的方面,我通過業(yè)余時間的學(xué)習(xí),熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。
(二)牢固樹立“存款立行”的思路不動搖,把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來推進(jìn)。
隨著我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展,產(chǎn)品種類越來越多,我們并沒有眉毛、胡子一把抓,而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時全面發(fā)展各項業(yè)務(wù),盡可能地做出更多的亮點(diǎn),我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)。
。ㄈ┮陨碜鲃t,帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí),擴(kuò)充知識廣度,從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道,深化文明服務(wù)意識,從客戶利益出發(fā),做好各項營銷工作,激發(fā)員工營銷動力,實(shí)現(xiàn)全員上下共同營銷,時刻督促網(wǎng)點(diǎn)所有員工堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平,在工作中能做到得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點(diǎn)。
。ㄋ模C(jī)制改革,銀行管理勇攀新高峰。受機(jī)構(gòu)改革的影響,今年11月份開始,我們的銀行網(wǎng)點(diǎn)與XX支行進(jìn)行了合并,合并后新上任的行長以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)我行各項任務(wù)都邁向了新臺階,尤其是在管理水平上,更是遠(yuǎn)超原來的領(lǐng)導(dǎo)人,使我網(wǎng)點(diǎn)在管理水平上有了飛速提升,這為我行網(wǎng)點(diǎn)工作的開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
辭舊歲迎新年,的腳步漸行漸遠(yuǎn),我們也將如期迎來的到來,在新的一年里,我們會制定出新的計劃和策略,為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中,我們將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:
第一、強(qiáng)化營銷,保持各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長。牢固樹立“以客戶為中心”,“贏在大堂”,堅持“存款立行”,從源頭抓客戶,做好客戶營銷工作,積極營銷電子類、卡類產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),不斷進(jìn)提高網(wǎng)點(diǎn)電子分流率。
第二、提升服務(wù),提升客戶滿意度。最好的服務(wù)源于后臺,源于細(xì)節(jié),源于客戶沒有考慮到的銀行也為他考慮了,因此要建立和完善各級客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任,落實(shí)服務(wù)管理責(zé)任制,共同營造“一線為客戶,二線為一線,機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局。
第三、加強(qiáng)內(nèi)控管理,嚴(yán)格控制操作風(fēng)險。正確認(rèn)識內(nèi)控機(jī)制的重要性,加強(qiáng)員工職業(yè)道德培養(yǎng)和警示教育,提高內(nèi)控與員工的價值關(guān)聯(lián)度,切實(shí)防范員工因道德風(fēng)險引發(fā)的違規(guī)、違法行為。構(gòu)建獨(dú)立的內(nèi)審管理體系,要以強(qiáng)化監(jiān)管為手段,發(fā)揮職能部門作用。實(shí)行業(yè)務(wù)與監(jiān)督分離,建立獨(dú)立運(yùn)作的內(nèi)審管理系統(tǒng),使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權(quán)威性。職能部門必須認(rèn)真實(shí)施自律監(jiān)管,提高自律監(jiān)管的效果,應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求充實(shí)監(jiān)管力量,履行監(jiān)管職責(zé),強(qiáng)化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。
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