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醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)

時(shí)間:2024-10-19 18:32:51 辦公室工作總結(jié) 我要投稿

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的醫(yī)院辦公室的工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)1

  豐收的20xx年上半年已經(jīng)過去了,富有挑戰(zhàn)性的上半年年已經(jīng)來到了;仡欉^去的半年,在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,F(xiàn)總結(jié)如下:

  一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

  1、全年門診:x人次;

  2、全年住院:x人次;

  3、全年手術(shù):x人次;

  4、全年總收入:x萬元。

  二、年度的主要工作

  ﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展

  由于多種原因,安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,穩(wěn)定人心,保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向,一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型,由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作,職工思想比較穩(wěn)定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進(jìn)行了績效改革,基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動,成功的完成了這次改制。

  ﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能

  剛經(jīng)風(fēng)雨后,是必有損失;剛改制過的單位,也必將存在這樣或那樣的問題,為了使我院盡快走出低谷,醫(yī)院經(jīng)多方努力,特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、骨科副主任醫(yī)師任我院院長,主持醫(yī)院全面工作。

  事實(shí)也是如此,他8月31日從回來后,未來得及半天休整,9月1日就上陣了,當(dāng)天下午就召開了全院職工大會,向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀,有的放矢的.開展工作,此次會上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,找出存在的癥結(jié),很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,這對醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素,要把醫(yī)院發(fā)展好,中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦,領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會,并進(jìn)行了明確的分工,按照管理規(guī)則,一級抓一級,各負(fù)其責(zé),責(zé)任到人,完善了有效的管理機(jī)制,為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  ﹙三﹚建章立制有章可循

  有了組織保障之后,我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案,規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規(guī)章制度,按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

  ﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)

  作為一個(gè)醫(yī)療單位,最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),百年大計(jì),質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,基礎(chǔ)差,底子簿,我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn),起初階段每周安排2次講座,年終又進(jìn)行了三基理論考試,同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析,發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)更正,確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,在護(hù)理人員人手少,抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動上前攙扶,主動回答患者的咨詢,起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通,還主動頂著嚴(yán)寒,騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識,由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,所以前來就診的患者樂意不絕,為了患者,她還自費(fèi)印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,贏得了患者的尊重,同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

  總之,一年來我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,這與全院上下精誠團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,奮力拼搏分不開的,在此,我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)2

  20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)建議,揪機(jī)遇、謀發(fā)展,穩(wěn)步深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、建立“三不好一令人滿意”及“奈良醫(yī)院”活動,穩(wěn)固踐行以病人為中心的服務(wù)理念,構(gòu)筑人與自然醫(yī)患關(guān)系,力籌資金引入了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;再次改建翻新了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓,并啟用了生育保險(xiǎn)及“四寬免一救助”項(xiàng)目,同時(shí)還被授與“全國愛心護(hù)理示范點(diǎn)基地”、“銀川市蕨科瓶醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)合格單位等稱號。

  20xx年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,我們的病人滿意率提高了,病人投訴率下降,住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長,婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升,醫(yī)院總收入比去年增長10%,基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是,我們也清醒地看到自己的不足之處,如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  一、公司管理方面:

  1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象,在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時(shí)溝通交流的情況;

  2、公司經(jīng)營管理人員處置工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性高,執(zhí)行力嚴(yán)重不足;

  3、我們個(gè)別公司人員組織觀念不強(qiáng),沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律,仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;

  4、在藥品和物品的供貨質(zhì)量與價(jià)格上,嚴(yán)格把關(guān)不規(guī)范;

  5、財(cái)務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;

  二、行政管理方面:

  1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,沒有真正形成以院為家,以大局為重的合力;

  2、行政工作執(zhí)行力嚴(yán)重不足,管理制度和辦法難以持之以恒繼續(xù)執(zhí)行,個(gè)別工作總是存有計(jì)劃沒有繼續(xù)執(zhí)行,存有繼續(xù)執(zhí)行沒有全面落實(shí);

  3、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;

  4、各科培訓(xùn)雖多,但仍存有流于形式的現(xiàn)象,培訓(xùn)形式過分單一,沒達(dá)至預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);

  5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足,管理工作缺乏新的突破,終端客戶單一,市場存在潛在的危機(jī)。

  三、醫(yī)療護(hù)理管理方面:

  1、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差,中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮不足,許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達(dá);

  2、每年明確提出的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃沒較好的與當(dāng)下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢、嶄新趨向及醫(yī)院實(shí)際須要二者切合,形式單一,課題缺少技術(shù)創(chuàng)新;

  3、有些科室尤其是窗口科室,個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。

  4、醫(yī)療質(zhì)量除了薄弱環(huán)節(jié),病例書寫,處方用藥,醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次非政府的例行檢查中仍存有許多問題存有,尚待改良。

  四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營管理方面:

  1、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠,缺少競爭意識和進(jìn)取精神,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法適應(yīng)環(huán)境醫(yī)療市場化的客觀須要;

  2、面對市場的激烈競爭,不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經(jīng)營意識缺乏,復(fù)診率下降,服務(wù)質(zhì)量不高,與形勢發(fā)展格格不入。

  3、門診方式過分落后,沒花心思研究琢磨求診患者的心理與市場需求,門診率為尚待提升;

  4、個(gè)別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法,老處方、老套路,不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要;

  5、醫(yī)患溝通交流須要進(jìn)一步提高,部門與部門之間溝通交流協(xié)同協(xié)調(diào)不佳,以至于發(fā)生工作脫接、效率高、質(zhì)量高的.現(xiàn)象。

  6、對醫(yī)保的政策沒有吃透,門診個(gè)人,小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;

  五、市場部:

  1、企劃部:在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案、平面設(shè)計(jì)、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新,時(shí)間效率差,沒有認(rèn)真做好病人來源統(tǒng)計(jì)及滿意度調(diào)查工作;

  2、營銷部:外聯(lián)診療面總研發(fā)比較,對城居、農(nóng)合病人缺少多樣的營銷方案和營銷力度,內(nèi)部與臨床溝通交流協(xié)調(diào)上仍存有障礙,來院病人服務(wù)質(zhì)量尚待進(jìn)一步提高;

  3、網(wǎng)絡(luò)部:網(wǎng)絡(luò)頁面、平面設(shè)計(jì)、文章內(nèi)容過于陳舊,缺乏創(chuàng)新,搜素引擎、競價(jià)推廣需進(jìn)一步提升性價(jià)比,開源節(jié)流;

  4、咨詢部:科學(xué)知識文化累積嚴(yán)重不足,門診技巧缺少技術(shù)創(chuàng)新,與臨床溝通交流協(xié)調(diào)嚴(yán)重不足,預(yù)訂來源求診率為停滯不前;

  5、客服部、體檢中心:散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),體檢報(bào)告沒有真正做到及時(shí)準(zhǔn)確,體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足,回訪工作、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高;

  六、后勤保障方面:

  1、水電暖部:后勤人員技術(shù)力量還相對較弱,跟不上醫(yī)院發(fā)展需要,尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不規(guī)范,服務(wù)時(shí)間效率低,維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴(yán);必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時(shí)、不規(guī)范;

  2、保潔工:衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)不及時(shí),對潔凈潔具的采用和出售沒計(jì)劃性,花卉保護(hù)不按基本的養(yǎng)植科學(xué)知識去干活,許多植物要么干活死去要么淋死去,院內(nèi)仍存有一些衛(wèi)生死角沒獲得處置;

  3、食堂:飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn),衛(wèi)生維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量不到位,仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;

  4、洗衣房:服務(wù)質(zhì)量須要提升,衣物放置、沖洗質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),莫韋贊運(yùn)用沒嚴(yán)苛按照規(guī)定操作方式,存有安全隱患;

  5、供應(yīng)室:要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術(shù)更新,我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制、打包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高,供應(yīng)室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng);

  6、收費(fèi)處:個(gè)別收費(fèi)人員對藥品、劑量等日常工作技能掌控不穩(wěn)固,核算時(shí)間效率高,服務(wù)上沒努力做到積極主動、熱情、快速,對日常工作采用的設(shè)備機(jī)器不曉得定期自我保護(hù),只曉得出問就打聽財(cái)務(wù)科打聽網(wǎng)管.

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)3

  自從事辦公室工作一年的時(shí)間以來,在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下,在各級職能部門的配合下,繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則,認(rèn)真做好自己的職責(zé)。

  一、及時(shí)上傳群眾意見,下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,妥善處理電話通知、咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)等,并認(rèn)真記錄。

  二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)、等相關(guān)規(guī)定,保證各項(xiàng)工作有序化、制度化。

  三、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系,并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

  四、做好公文處理、簽收來文并傳閱,以及發(fā)送各種函件,各種文件保管得當(dāng),無泄密及丟失事件發(fā)生。

  五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志。

  在實(shí)際工作中雖然取得了一定的成績,卻也認(rèn)識到自己存有的不足:

  一、因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì),涉及工作多樣復(fù)雜,知識需求面比較廣泛,自己對此深感不足。

  二、思想解放水準(zhǔn)還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。

  三、工作中不夠大膽,要在持續(xù)的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,持續(xù)創(chuàng)新完善。

  四、因?yàn)樽约哼年輕,工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,開展工作時(shí)缺乏魄力。

  在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

  在以后的工作做種要做到:

  一、增強(qiáng)學(xué)習(xí),持續(xù)提升自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí),認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,注重持續(xù)提升自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),持續(xù)地更新自己的.知識,拓展自己的知識領(lǐng)域,提升自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

  二、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

  三、持續(xù)改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平,以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步和更好的成績。

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)4

  20xx年是深化醫(yī)院"管理年"活動的關(guān)鍵年,醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,圍繞"以病人為中心,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量"為主線,以加強(qiáng)醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點(diǎn),較好地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、醫(yī)療質(zhì)量

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,xx抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù)

 。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況

  1、在院長或業(yè)務(wù)院長帶領(lǐng)下,醫(yī)教科堅(jiān)持每日查房,了解各科室核心制度落實(shí)情況。尤其是上年度落實(shí)尚未到位的薄弱環(huán)節(jié),如:交接班制度、病例討論制度(術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會診制度等。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋,選擇性參與科室早交班,醫(yī)教科將科室存在問題和改進(jìn)意見及時(shí)反饋,并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況。

  2、為了了解各項(xiàng)制度的落實(shí)情況,醫(yī)教科對醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查,每月月底全面檢查,每季度進(jìn)行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反饋針對所發(fā)現(xiàn)問題重點(diǎn)進(jìn)行督查與整改。

  3、在核心重點(diǎn)落實(shí)方面:兒科、婦產(chǎn)科交接班制度落實(shí)較好,個(gè)別科室存在危重病人、新入院病人漏交班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實(shí)較好,個(gè)別科室病例討論不規(guī)范,登記本流于形式;骨科、外科在會診制度上落實(shí)較好,個(gè)別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題;檢驗(yàn)科在輸血管理上做的較好;xx科堅(jiān)持每日讀片并對疑難病例進(jìn)行討論;急診科危重病人搶救記錄做的.很好;xx科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅(jiān)持較好;xx房在抗生素合理應(yīng)用、處方點(diǎn)評上作了大量工作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強(qiáng)。

  (三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng),醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。

  1、每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技種檢查申請單、報(bào)告單書寫情況,并對存在的缺陷按責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,定期進(jìn)行反饋,針對存在的問題進(jìn)行整改。全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷xx份,x級病歷605份,乙級病歷14份,x級病案率97.7%;抽查歸檔病歷720份,x級病歷709份,乙級病歷11份,x級病案率98.4%,無x級病歷。

  2、進(jìn)行了《xx省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(xx版)》的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)抓年輕醫(yī)生的文書書寫。

  3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:b超室、病理科、心電圖室報(bào)告單比較規(guī)范,放x科個(gè)別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。

  4、醫(yī)療文書存在的問題有:

  (1)上級醫(yī)師簽字不及時(shí);

 。2)日常病程記錄不及時(shí);

 。3)三級醫(yī)師查房記錄不到位

  (4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。

  針對這些問題,我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織專項(xiàng)培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心,爭取從根源上改正。

 。ㄋ模⿲W(xué)科建設(shè)

  1、疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成。

  2、成立了血液凈化中心,啟動順利,進(jìn)展很好。

 。ㄎ澹┲卮蠡顒泳〉脠A滿成功

  1、x月x日至x月xx日我院開展了"醫(yī)療安全百日行"專項(xiàng)活動,x月中旬進(jìn)行了總結(jié)

  2、7月30日在"醫(yī)療安全百日行"專項(xiàng)活動的基礎(chǔ)上,我院又啟動了xx年醫(yī)院管理年活動及"醫(yī)療質(zhì)量萬里行"活動方案。

  3、xx月xx日啟動了"醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動"通過以上活動的開展,今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少,在社會上贏得了良好的聲譽(yù)。

  二、醫(yī)療安全

  xx年我們緊緊圍繞"安全第一,預(yù)防為主"的方針開展醫(yī)療安全工作,加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識,強(qiáng)化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為,強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練,不斷提高診療水平,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故,防范醫(yī)療糾紛。

 。ㄒ唬┳匀ツ瓿闪"醫(yī)療糾紛處理辦公室"并x《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來,我院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制進(jìn)一步得到完善,針對去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問題今年又x了《醫(yī)療糾紛處理辦法補(bǔ)充規(guī)定》,使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實(shí)。

 。ǘ﹫(jiān)持院長或業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教科每日查房制度,繼續(xù)強(qiáng)調(diào)科室不良事件報(bào)告制度,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患,醫(yī)教科提前介入,效果良好,今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。

 。ㄈ┰谠侯I(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下,在全院動員大會、中層干部會、科務(wù)會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強(qiáng)。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬,直接參與談判。

 。ㄋ模20xx年共接待醫(yī)療投訴起。其中20人以上較大型糾紛起,一般糾紛起。接待投拆處理起,補(bǔ)償現(xiàn)金萬元,減免住院費(fèi)用元,其它處理起。接待投訴與去年同期比下降xx%。賠款與去年同期比下降xx%,減免x費(fèi)和住院費(fèi)用與去年同期比下降xx%。值得表揚(yáng)的是:外科、骨科、兒科無糾紛。

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)5

  一、上周工作

  一、整理各部門上報(bào)的材料,對不符合標(biāo)準(zhǔn)的逐一落實(shí)。

  二、協(xié)調(diào)各部門提出的問題,盡可能按照理解的標(biāo)準(zhǔn)解答。

  三、制定醫(yī)院迎檢手冊,并上傳到科教論壇,供全院學(xué)習(xí)迎檢策略。

  四、制定醫(yī)院追蹤檢查方法,建立追蹤檢查手冊,并已經(jīng)對檢驗(yàn)科、病理科、影像科、輸血科、藥事進(jìn)行模擬追蹤檢查,制定醫(yī)院管理檢查重點(diǎn)分項(xiàng),并已經(jīng)開始由主管院長帶隊(duì)進(jìn)行評審檢查組可能追查的`重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行審閱。

  五、按照評審標(biāo)準(zhǔn),為臨床科室制定了臨床工作手冊,將評審標(biāo)準(zhǔn)中涉及臨床科室日常工作的項(xiàng)目統(tǒng)一整理出來,一個(gè)99條,待領(lǐng)導(dǎo)審閱后決定是否下發(fā)臨床。

  二、下周計(jì)劃:

  一、按照評審辦整體評審實(shí)施方案,我們將在本月完成醫(yī)院迎檢整體的所有工作一、包括制作《醫(yī)院自我評價(jià)表》、《中心醫(yī)院評審過程指南》二、醫(yī)院管理組織結(jié)構(gòu)圖,醫(yī)院建筑與科室布局平面圖三、當(dāng)前正在執(zhí)行的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、診療常規(guī)、用藥指南、操作規(guī)程、四、投訴管理與患者滿意度調(diào)查方案/計(jì)劃與執(zhí)行記錄五、患者安全目標(biāo)實(shí)施方案計(jì)劃與執(zhí)行記錄六、實(shí)際病人在醫(yī)院接受的現(xiàn)行服務(wù)項(xiàng)目七、各種醫(yī)療文書(病歷)記錄表樣本等大量準(zhǔn)備工作。

  二、下周爭取再次進(jìn)行一次急診模擬追蹤檢查,現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)制定完成,爭取下周實(shí)施。

  三、下周各部門的資料將返還,繼續(xù)補(bǔ)充資料,尤其是B級資料,由各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督審閱,待評審具體日期下達(dá)后再返回評審辦。

  四、下一步各部門按照標(biāo)準(zhǔn)自行制定臨床檢查計(jì)劃,包括醫(yī)務(wù)、質(zhì)量、護(hù)理、公衛(wèi)等,評審辦將不定期按照追蹤檢查法進(jìn)行抽查,尤其是職能部門的監(jiān)管、改進(jìn)追蹤。

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)6

  20xx年,辦公室在唐院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他科室的支持幫助下,緊緊圍繞醫(yī)院年度計(jì)劃,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持遵循“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)患者”的原則,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將今年以來工作情況總結(jié)如下:

  1、認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。今年,我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件書寫的規(guī)范性,強(qiáng)調(diào)了文件處理的及時(shí)性,并認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格督辦,較好地將黨和政府的方針、政策,上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去。全年共接收上級文件210份,下發(fā)文件76份,所有文件處理嚴(yán)格按照公文處理規(guī)范程序進(jìn)行,做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實(shí),督辦有效果,較好地完成了辦公室上傳下達(dá)工作,從未因處理失誤而影響工作。

  2、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作,相繼對我院的醫(yī)院安全生產(chǎn)、醫(yī)療質(zhì)量安全、防災(zāi)減災(zāi)、無煙控?zé)焼挝弧⑾腊踩?chuàng)建文明單位等工作進(jìn)行了檢查,我們根據(jù)上級的要求,認(rèn)真整理了各項(xiàng)工作的文字材料,得到了市、區(qū)檢查小組的一致認(rèn)可。

  3、認(rèn)真做好會議的布置和服務(wù)工作,包括院務(wù)會、院長辦公會、院周會、科室主任會議和其他專題辦公會等,電話通知及時(shí),會議記錄詳細(xì)。認(rèn)真執(zhí)行會議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外,負(fù)責(zé)院總值班的安排管理工作,及時(shí)安排節(jié)假日值班工作以及上級領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。與湘窖酒業(yè)合作,訂購了一批我院接待專用酒,為醫(yī)院節(jié)省了接待開支。

  4、辦公室人員今年提前完成醫(yī)院檔案的整理工作,對醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到了嚴(yán)格管理,正確使用,對用煙管理實(shí)行嚴(yán)格登記制度。對上級電話通知進(jìn)行了認(rèn)真記錄,并及時(shí)傳達(dá),確保了上級政令在我院的暢通,全共接到電話通知23次,落實(shí)程度達(dá)100%。組織行政總查房12次。

  5、加強(qiáng)信息宣傳工作。我院根據(jù)市區(qū)衛(wèi)生行政部門有關(guān)文件精神和醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展以及醫(yī)院文化建設(shè)的需要,辦公室承擔(dān)了衛(wèi)生宣傳工作,加大了工作的力度,認(rèn)真落實(shí)了有關(guān)要求。先后與邵陽日晚報(bào)、瀟湘晨報(bào)、大眾衛(wèi)生報(bào)等多家報(bào)刊雜志簽訂了合作協(xié)議,今年共發(fā)表文章44篇,在電視媒體播放報(bào)道21次。建立醫(yī)院的短信平臺,發(fā)布我院最新動態(tài)、惠民政策。做好了規(guī)范院內(nèi)的標(biāo)識牌、門診綜合住院樓的電子顯示屏、各科室內(nèi)部的墻體宣傳。

  6、積極配合各臨床科室、工會、黨辦等其他職能科室,較好地完成了各項(xiàng)工作。今年醫(yī)院辦公室配合社區(qū)、兒科做到了手足口病防控的宣傳工作檢查;配合人事財(cái)務(wù)做好了新一輪績效方案的制定落實(shí)工作;配合計(jì)生部門做好多次計(jì)劃生育工作檢查迎查準(zhǔn)備,配合藥事管理部門做好基本藥物制度的公示宣傳工作,配合工作召開今年的兩次職工代表大會。

  7、組織實(shí)施了醫(yī)院八年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的制定全過程。從今年五月開始,我院引進(jìn)深圳知名工作量身打造我院的八年發(fā)展規(guī)劃,我辦公室共組織大小會議共10余次,發(fā)放和回收調(diào)查問卷近400份,制作相關(guān)宣傳欄10期。

  今年,辦公室工作人員各司其職,各負(fù)其責(zé),任勞任怨,積極工作,加班加點(diǎn),以最短的時(shí)間完成了最重任務(wù),保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)工作。

  醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,不斷開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將xx年上半年工作簡要總結(jié)如下:

  一、協(xié)助做好行政管理工作

  1、加強(qiáng)文件管理,認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)。xx年上半年共收文295件,制文40件;

  2、嚴(yán)格公章管理、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用;

  3、做好材料的`打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作,認(rèn)真落實(shí)完成xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作,一共歸檔出20盒文件達(dá)千余份,做到文件歸檔有序、方便查找;

  4、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作,包括院長辦公會、中層干部會議等,電話通知及時(shí)、會議記錄詳細(xì),并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋;

  5、負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,及時(shí)向院長反饋信息。

  二、加強(qiáng)行政管理

  xx年上半年共組織行政查房2次,積極參與工作紀(jì)律檢查,認(rèn)真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況,對查處的問題堅(jiān)決按規(guī)定執(zhí)行,為臨床科室分憂解難。

  三、開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作

  院辦認(rèn)真落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜?xiàng)指標(biāo),督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ,積極配合市衛(wèi)計(jì)委開展“健康湖北行—無煙生活主題宣傳活動”。由于我院表現(xiàn)突出,被命名為“隨州市無煙單位”,控?zé)煿ぷ鞒跻姵尚А?/p>

  四、積極籌備職工代表大會

  積極組織籌備第五屆二次職工代表大會,做好會場布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會人員到會通知。共打印1800份職代會資料,收集職工代表提案98條,討論通過醫(yī)院工作計(jì)劃等重大決策18項(xiàng),調(diào)動了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻(xiàn)策的積極性。

  五、積極配合完成醫(yī)院各項(xiàng)活動

  辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務(wù)科、科教科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  1、元月5日,由院辦組織開展評選先進(jìn)工作,經(jīng)醫(yī)院各科室民主推薦、院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,授予XX科等5個(gè)科室為醫(yī)院“先進(jìn)科室”榮譽(yù)稱號,授予XXX等43名同志為醫(yī)院“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號;

  2、協(xié)助工會舉辦“五一”勞動節(jié)體育比賽,豐富全院職工文化生活,調(diào)動了全院職工積極性。

  在上半年里,辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,每人身兼數(shù)職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時(shí)間緊、任務(wù)重的工作中,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。在xx下半年,我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,創(chuàng)新工作,為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。迎檢準(zhǔn)備工作等。

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)7

  同眾多辦公廳、黨政辦、行政辦的職能類似,醫(yī)院辦公室承擔(dān)著上傳下達(dá)、左右聯(lián)系、內(nèi)外溝通的樞紐作用,是院長信息傳送的紐帶,是醫(yī)院綜合協(xié)調(diào)的基地,也是眾多同事觀察和效仿的對象,面臨著工作內(nèi)容繁雜、臨時(shí)性任務(wù)多變、協(xié)調(diào)性事務(wù)較多等突出特點(diǎn)。醫(yī)院辦公室主任作為醫(yī)院中層崗位的管理者,如何將各項(xiàng)指令和任務(wù)件件落實(shí),做出成效,做成亮點(diǎn),是擺在面前的一大難題,F(xiàn)將實(shí)際工作中的所學(xué)、所做、所思記錄下來,供大家參考交流。

  一、立足一個(gè)服務(wù)

  即為病人服務(wù)、為一線人員服務(wù)、為職能科室服務(wù)、為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。樹立三種服務(wù)意識,即綜合服務(wù)意識、應(yīng)急服務(wù)意識和主動服務(wù)意識。在組織會議、辦理文件、接打電話、傳遞信息、協(xié)調(diào)事務(wù)等各項(xiàng)工作中,我們需要學(xué)習(xí)和掌握處理各種問題的方法與技巧,提升全面、配合、高效的綜合服務(wù)意識。面對繁雜的工作、突然的會議、緊急的任務(wù)、病人的訴求,我們需要遇事冷靜思考、處置果斷有力,形成機(jī)智、勇敢、敏捷的應(yīng)急服務(wù)意識。醫(yī)院辦公室工作具有被動性,我們需要變被動為主動,多提出有價(jià)值的建議意見,養(yǎng)成積極、熱情、真誠的主動服務(wù)意識。

  二、抓住兩項(xiàng)矛盾

  所謂抓主要矛盾,其實(shí)就是工作的重點(diǎn)和針對性的人物。

 。ㄒ唬┟课会t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都是主要矛盾。對所有人員來講,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都是工作重點(diǎn),要?jiǎng)?wù)必落實(shí)、高效落實(shí)。

 。ǘ┲苯宇I(lǐng)導(dǎo)是自己的主要矛盾。

  對中層正職來講,主要矛盾就是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),為大家創(chuàng)造多方面的良好環(huán)境,營造輕松愉快的工作氛圍。對中層副職來講,中層正職是自己的主要矛盾,兩人在科室工作中恰如舞龍隊(duì)伍中的龍頭與龍尾,副職要帶頭執(zhí)行好正職的工作安排,在科室內(nèi)做好表率,做到首尾呼應(yīng)。對科室成員來講,中層正職、副職都是自己的主要矛盾,工作執(zhí)行中聽招呼、分緩急、提效率、常匯報(bào)?剖覂(nèi)部成員的專業(yè)和學(xué)歷有很大差別,尤其需要給自己一個(gè)正確的定位,在團(tuán)隊(duì)中找到自己的落腳點(diǎn),不驕傲、不自卑,缺點(diǎn)及時(shí)糾正,長處發(fā)揮更好。

  三、理清三項(xiàng)要?jiǎng)?wù)

  即辦文、辦會、辦事。理清“筐”與“菜”的.關(guān)系,沉著應(yīng)對,處理好繁雜的任務(wù)。

  (一)專心辦文。

  文字編寫是一項(xiàng)需反復(fù)推敲、仔細(xì)斟酌的工作,也是一項(xiàng)艱辛痛苦、全心付出的工作,更是一項(xiàng)收獲快樂、充滿成就的工作。要?dú)椥慕邞]“悟”,苦心孤詣“鉆”,匠心獨(dú)運(yùn)“雕”。

 。ǘ┚(xì)辦會。

  細(xì)節(jié)決定成敗。醫(yī)院辦公室要積極發(fā)揮樞紐作用,會前策劃周密詳盡,責(zé)任分解;會中協(xié)調(diào)環(huán)環(huán)相扣,緊抓關(guān)鍵;會后總結(jié)善始善終,做好收尾。

 。ㄈ┣趹┺k事。

  辦公室工作無小事。小事要當(dāng)大事看,小事要當(dāng)大事辦,抓細(xì)節(jié),勤事務(wù),重服務(wù)。要熟事當(dāng)作生事做,難事當(dāng)作巧事做,苦事當(dāng)作樂事做,分外事當(dāng)作分內(nèi)事做。

  四、把握四個(gè)準(zhǔn)則

  (一)勤學(xué),即謙虛心態(tài)。

  “三人行、必有我?guī)熝伞保瑹o論自己學(xué)歷有多深,經(jīng)驗(yàn)再豐富,身邊之人必有可學(xué)之處,抱著謙虛的心態(tài)去工作。作為醫(yī)院文字把關(guān)的必經(jīng)科室,一定要多學(xué)習(xí),多看報(bào),多了解新聞時(shí)事,多研讀政治政策,把握方向性,掌握原則性,突出規(guī)范性。如學(xué)習(xí)《秘書工作的風(fēng)范》和“五個(gè)堅(jiān)持”,學(xué)習(xí)中央和國家機(jī)關(guān)會議費(fèi)管理辦法等,指導(dǎo)和修正日常工作。

 。ǘ┥扑迹从眯墓ぷ。

  經(jīng)一事,長一智。在對外接待和對內(nèi)協(xié)調(diào)的長期過程中,每一次歷練都會使我們積累豐富的閱世經(jīng)驗(yàn)。如何與領(lǐng)導(dǎo)之間找到結(jié)合點(diǎn),與部門之間找到平衡點(diǎn),與下級之間找到共鳴點(diǎn),是一門高深的學(xué)問。作為管理者,安排工作首先自己要有清晰的思路,要表達(dá)清楚,想明白、講明白。經(jīng)手的每一項(xiàng)工作、每一份資料都需親自審核查看,不能僅是簡單的“留聲器、復(fù)印機(jī)”,善于思考、善于總結(jié)是取得進(jìn)步的關(guān)鍵。

 。ㄈ┲(jǐn)言,即盡量少言。

  不該說的不說,養(yǎng)成保持沉默的習(xí)慣。人絕不能說假話,但可以不說話。有些場合,需要發(fā)表意見時(shí),也要有自己的見地。

 。ㄋ模┥餍,即舉止有度。

  把握好“度”不容易,接待時(shí)熱情過度,讓人感到虛假;工作跟進(jìn)不及時(shí),讓人感到消極;一味推諉不解決問題,讓人感到無能。正確的是,重視自己接手的每一個(gè)人、每一件事,在自己能力范圍之內(nèi),力所能及地提供幫助,不能辦理的及時(shí)向上級匯報(bào),解決不了的正確反饋,取得對方理解,要靜有其位、動有其規(guī),做到大方得體、不卑不亢、張弛有度、真誠待人。

  五、提升五“氣”精神

  (一)要有朝氣。朝氣是一種充滿自信、充滿活力、奮發(fā)向上、雷厲風(fēng)行的精神狀態(tài)。

  (二)要有才氣。才氣是一個(gè)人能力的體現(xiàn)。需要在書本里學(xué)、在實(shí)踐中學(xué),不斷提升自己的知識能力與人文素養(yǎng)。

  (三)要有銳氣。銳氣是一種勇于探索、大膽創(chuàng)新、加壓驅(qū)動的氣勢和能力。確立一流的工作標(biāo)準(zhǔn),形成新的工作思路,促使各項(xiàng)工作上臺階、求突破。

  (四)要有大氣。

  大氣是風(fēng)范和氣度。需做到眼光要遠(yuǎn)、胸懷要寬、謀位要高,養(yǎng)成“計(jì)利當(dāng)計(jì)天下利”的胸襟,看問題辦事情都需要全盤把握,長遠(yuǎn)計(jì)劃。

 。ㄎ澹┮惺繗狻

  自覺維護(hù)團(tuán)結(jié),發(fā)揚(yáng)好具有活力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)精神。思想上統(tǒng)一、步調(diào)上一致、相互間協(xié)調(diào),工作中堅(jiān)持多補(bǔ)臺、多補(bǔ)缺、多補(bǔ)漏,確保各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  六、文稿“六求六忌”

  文稿擬寫,難在準(zhǔn)確規(guī)范、苦在領(lǐng)導(dǎo)滿意、貴在不斷出新。行政類文稿,以大型工作報(bào)告、工作總結(jié)為主,涉及和涵蓋全院,重在理清思路,建立框架,闡明觀點(diǎn),依賴數(shù)據(jù)和事實(shí),有較強(qiáng)的格式規(guī)范要求。宣傳類文稿,強(qiáng)調(diào)烘托氣氛,拔高意境,提振精神,為散發(fā)性文種,不拘形式。二者相比,各有側(cè)重,風(fēng)格各異。結(jié)合實(shí)際,文稿擬寫需注意“六求六忌”。

 。ㄒ唬┯^點(diǎn)求明確忌含糊。要把牢大政方針,真正領(lǐng)悟意圖,做到光風(fēng)霽月、觀點(diǎn)鮮明,簡單明了透徹,做到以文輔政。

 。ǘ﹥(nèi)容求務(wù)實(shí)忌浮夸。

  文風(fēng)體現(xiàn)作風(fēng),要追求樸實(shí)的文風(fēng),語言不一定華麗,但要實(shí)實(shí)在在,多用事例和數(shù)據(jù)來佐證,增強(qiáng)文稿的邏輯性、說服力和可讀性。

 。ㄈ┢蠛喍蠹扇唛L。

  “刪繁就簡三秋樹,領(lǐng)異標(biāo)新二月花”,就是要直截了當(dāng),用盡可能少的篇幅,把問題說清、說深、說透,反對“穿靴戴帽”“大而全”等弊病。

 。ㄋ模┧悸非笄逦呻s亂。文章的大小觀點(diǎn)要一目了然,段落層次要井然有序,不能邏輯混亂,表達(dá)不清。

 。ㄎ澹┱Z言求得體忌粗濫。

  無論是文件、講話稿、匯報(bào)材料等,都有自己的固定表達(dá)方式,要做到合乎體式,合乎身份,合乎表達(dá),不能雜七雜八,前后撞車,生拉硬湊,濫竽充數(shù)。

 。┬问角笮乱饧删心唷

  寫文稿雖然有一定的模式和規(guī)律,但也不要千篇一律,老是拘泥于“三段論”,更不可簡單的更換幾個(gè)數(shù)字。在謀篇布局和遣詞造句上,適當(dāng)?shù)匾?jīng)據(jù)典,恰到好處的比喻、排比、對仗等修辭手法,都可以增加文章的形象性和感染力。

  七、明確“七”字要求

 。ㄒ唬┲\事“準(zhǔn)”。堅(jiān)持原則,吃透精神,領(lǐng)會意圖,掌握需求,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供正能量的服務(wù)。

  (二)作風(fēng)“實(shí)”?崎L、主任其實(shí)就是“大辦事員”,要率先垂范,帶頭加班,要重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵之處,以帶動全面工作。

 。ㄈ┘o(jì)律“嚴(yán)”。工作標(biāo)準(zhǔn)追求最高,工作態(tài)度追求最佳,工作成效追求最好,工作差錯(cuò)追求為零。

 。ㄋ模┕ぷ鳌凹(xì)”。從大局著眼,想得細(xì)、運(yùn)作細(xì)、落實(shí)細(xì),時(shí)刻以“墨菲定律”“蝴蝶效應(yīng)”來警醒自己。

 。ㄎ澹┬袆印翱臁薄^k公室工作計(jì)劃性差,變化性大,要事不過夜,及時(shí)反饋。

 。┓⻊(wù)“全”。主動參與,當(dāng)好“不管部”,全面負(fù)起責(zé)。

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)8

  20xx年,對黨辦來說,是不平凡的一年,是花大力氣做好常態(tài)工作的一年,更是在黨委和院部的指導(dǎo)下,奮發(fā)努力,團(tuán)結(jié)拼搏,確保幾大中心任務(wù)順利實(shí)施的一年。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,以十六大  一、主要工作重點(diǎn)

  在做好日常工作,逐步理順工作規(guī)范的同時(shí),圍繞今年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)形勢和上級要求,著重做好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、城調(diào)隊(duì)檢查、管理年的糾建和“雙優(yōu)”檢查及萬人問卷工作。

 。ㄒ唬┏猩蠁⑾,組織協(xié)調(diào),扎實(shí)開展黨員先進(jìn)性教育活動

  從7月12日正式啟動我院的黨員先進(jìn)性教育活動到11月9日測評結(jié)束,整個(gè)過程中,力求淡薄表面文章,認(rèn)真體現(xiàn)“五個(gè)實(shí)”:確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)扎實(shí);開展分析評議求實(shí);制定整改措施務(wù)實(shí);反映重點(diǎn)問題落實(shí);主題活動和“雙結(jié)對”做實(shí)。有以下主要工作數(shù)據(jù):

  1、共組織了全體黨員30次以上集中學(xué)習(xí)、討論和參觀活動,超過40小時(shí)的集中學(xué)習(xí)、討論和參觀活動。

  2、全院128名黨員參加學(xué)習(xí)率95%以上,補(bǔ)課率達(dá)100%。

  3、召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議20余次,工作小組、聯(lián)絡(luò)小組會議50余次。

  4、分別召開民主黨派、高級知識分子等各類座談會6次,出席人數(shù)50人次,對領(lǐng)導(dǎo)班子提出原始意見140條,經(jīng)匯總歸納共醫(yī)療、醫(yī)保工作、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院管理、職工素質(zhì)等4個(gè)方面47大條。

  5、召開專題辦公會、中心組學(xué)習(xí)10余次,制定近期整改的措施12條,為病人、職工落實(shí)10件實(shí)事,今后努力方向9條,并落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和整改時(shí)限。

  6、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展談心共43人次,與分管條線主要負(fù)責(zé)人之間談心20人次;醫(yī)院全體黨員128名共談心400余人次。

  7、黨員捐款17650元,共幫助本院困難職工9人,街道幫困助學(xué)3人,結(jié)對軍代表處1個(gè),敬老院2個(gè),街道居委會支部3個(gè)。

  8、起草專題文書、工作方案、匯報(bào)材料、信息稿等60余份,共計(jì)10萬余字。

  9、全院黨員上交三個(gè)階段的學(xué)習(xí)體會、黨性分析、整改措施共500余份。

  10、整理檔案材料20余冊,接待上級督導(dǎo)組、衛(wèi)生黨工委檢查、督導(dǎo)工作10余次。

  工作體會:

  1、領(lǐng)導(dǎo)重視,黨政協(xié)力

  先進(jìn)性教育是近年來我黨建設(shè)上的一件大事,我院先進(jìn)性教育的順利開展,得益于領(lǐng)導(dǎo)高度重視,按照“高興、放心、凝聚、覆蓋”的總體要求,作為政治任務(wù)來抓。在學(xué)習(xí)和個(gè)人分析評議中,黨委書記、院長率先垂范,帶頭學(xué)習(xí),帶頭深刻開展批評與自我批評,起到了先進(jìn)模范作用;在各項(xiàng)工作方案的制定、實(shí)施過程中,黨政同心協(xié)力,由上而下,整合了各支部、職能科室和臨床科室的力量,針對醫(yī)院存在的問題,共同制定了整改措施,并由行政從人、財(cái)、物方面保障支持,確保實(shí)施,使我院的整改措施有方向、有內(nèi)容、有落實(shí),體現(xiàn)了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。這在同級醫(yī)院或其他單位是不多見的。

  2、明確定位,認(rèn)真執(zhí)行

  作為黨辦,先進(jìn)性教育歷時(shí)將近4個(gè)月,絕對是今年工作的重中之中,而放在醫(yī)院的大系統(tǒng)中考慮,醫(yī)院還有其他業(yè)務(wù)、建設(shè)、發(fā)展等中心工作,在此執(zhí)行過程中,我們把握了3個(gè)定位原則:1、不能脫離醫(yī)院全局,單純強(qiáng)調(diào)先進(jìn)性教育工作。也就是說,黨辦要做好全院各項(xiàng)中心工作的保障作用,不能把先進(jìn)性教育工作機(jī)械地凌駕于全院其他工作之上。在組織先進(jìn)性教育的同時(shí),必須兼顧醫(yī)院全局,合理安排,避免工作上“撞車”,才是真正的“二促進(jìn)、二不誤”。2、要和醫(yī)院的具體實(shí)際相結(jié)合。在各項(xiàng)教育活動中,要考慮理論方面的學(xué)習(xí),但更要注重解決實(shí)際問題,如幫助困難職工、結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定方案進(jìn)行整改等等,切實(shí)做到“服務(wù)人民群眾,促進(jìn)各項(xiàng)工作”。3、適當(dāng)解放支部書記的時(shí)間和精力。我院的支部書記都承擔(dān)科室行政職務(wù),在組織協(xié)調(diào)的過程中,注重適當(dāng)?shù)慕夥胖Р繒浌ぷ鲿r(shí)間和精力,辦公室多承擔(dān)些事物性的工作,制定方案盡可能準(zhǔn)確、簡便,讓他們能確保自己本職業(yè)務(wù)、管理工作的實(shí)施。

  3、支部體現(xiàn)戰(zhàn)斗力、凝聚力

  本次先進(jìn)性教育活動中,各支部黨員體現(xiàn)了良好的黨員素質(zhì)和凝聚力。我們體會支部書記的作用舉足輕重,尤其值得指出的有些支部書記的工作熱情和積極性,起到了很好的先鋒模范作用,值得我們學(xué)習(xí),如門診支部的鄭全英、內(nèi)科支部的陳春怡等。當(dāng)然也有些支部的工作不盡如人意,但總體上都能基本完成“規(guī)定動作”和實(shí)施方案,從先進(jìn)性教育的整個(gè)過程,如組織學(xué)習(xí)、開展黨性分析、評議意見、整改方案等各個(gè)環(huán)節(jié)的本身,就是一次良好的基層組織的建設(shè)和提高,對支部書記和全體黨員都是一次深刻的教育。

 。ǘ┎挥(jì)代價(jià),眾志成城,在管理年檢查中成績滿意

  在9月19日的管理年大型檢查中,我辦公室負(fù)責(zé)“雙優(yōu)”、“糾建”的內(nèi)容,共200分。根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院管理年工作會議要求和4月26日,市衛(wèi)生局布署“優(yōu)化管理服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”會議精神,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下取得糾建99分,全市第一名,雙優(yōu)99分,全市第三名的好成績。

  工作體會:

  檢查的好壞直接反映管理年醫(yī)院的管理績效,院部多次的集中動員布置,作為職能科室,感到肩上的壓力巨大,在準(zhǔn)備迎接檢查的過程中,所有科室都加班加點(diǎn),很難得見到我們所有職能科室為同一個(gè)目標(biāo)這樣全力以赴。晚上行政大樓燈火通明,蔚為壯觀,每一處燈光下面,都蘊(yùn)藏著對自己本條線工作的責(zé)任和希望,每念及于此,都莫名感動。事實(shí)證明,努力換來的是全院理想的成績。

  為使迎接檢查工作更完善,我們制定了書面的工作預(yù)案流程,并趕寫了的“雙優(yōu)”、“糾建”的工作總結(jié),在院長匯總報(bào)告后,分頭向檢查人員匯報(bào)了我們的工作亮點(diǎn)。

  在我們辦公室這個(gè)不大的團(tuán)隊(duì)中,胡建平起到了至關(guān)重要的作用,憑著他多年的迎接檢查的經(jīng)驗(yàn)和高效的工作作風(fēng),為我們承擔(dān)的任務(wù)作出了巨大的貢獻(xiàn)。尤其他還獨(dú)立承擔(dān)著“雙優(yōu)”檢查,內(nèi)容涉及醫(yī)院管理系統(tǒng)的方方面面,難度更是可想而知,能取得99分,全市第三名的成績,難能可貴,其中凝聚了他極大的努力。

  當(dāng)然,與檢查人員的溝通、注重細(xì)節(jié)及營造良好的檢查氛圍也是取得較好成績的重要環(huán)節(jié),我們將作為工作傳統(tǒng)長期保持。

 。ㄈ┚幕I備,周密布署,切實(shí)做好萬人問卷、城調(diào)隊(duì)調(diào)查

  在9月21日城調(diào)隊(duì)的問卷調(diào)查中,我們?nèi)〉?9分,11月30日萬人問卷97.75分。

  工作體會:

  1、日常工作是基礎(chǔ)。今年我們完善了患者問卷調(diào)查測評制度,滿意度做到當(dāng)月講評,當(dāng)月兌現(xiàn)考核。1-10月份共發(fā)放住院病人問卷調(diào)查表回收了1998份;收到各類意見和建議305條,均及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行整改,反饋率達(dá)100%。使各科室都牢固樹立“以病人為中心”的核心價(jià)值觀。許林貞到黨辦2年多,在這方面投入了極大的工作熱情和精力,做了大量認(rèn)真細(xì)致的工作,確保了醫(yī)院滿意度測評工作的順利進(jìn)行。

  2、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。我院領(lǐng)導(dǎo)在年初就提出了二大中心任務(wù):1、爭取醫(yī)院業(yè)務(wù)收入突破2億。2、力爭萬人問卷在去年基礎(chǔ)上有所提高?梢娫侯I(lǐng)導(dǎo)是將萬人問卷調(diào)查放在了醫(yī)院中心工作的重中之中來抓。檢查前院長、書記多次布置工作,對各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),甚至在檢查前一天都把業(yè)務(wù)用車放在醫(yī)院供接送檢查人員用,直接確保了工作的順利開展。

  3、職能科室配合是關(guān)鍵。在萬人問卷檢查中,我院歷來有職能科室協(xié)同作戰(zhàn)的傳統(tǒng),今年更是做到了“全員動員,分工協(xié)作”。檢查中,財(cái)務(wù)科、基建科等辦公室同志傾力相助,在黨辦的'統(tǒng)一協(xié)調(diào)布署下,按既定的工作預(yù)案,各司其職,出色地完成了檢查任務(wù)。胡建平、許林貞、薛英、郭斌宏承擔(dān)陪同檢查人員的任務(wù),他們的出色表現(xiàn),確保了既定方案的順利實(shí)施。

  4、臨床科室努力是保障?傮w上各臨床科室能按總體要求積極準(zhǔn)備,做好病人工作,為檢查取得好成績提供了堅(jiān)實(shí)的保障。但要指出的是:在準(zhǔn)備摸底期間,就有少部分科室感覺上疲塌敷衍,缺少“嗷傲叫”的精神。是本次檢查工作中的一大欠缺。

  雖然本次我院取得了較理想的成績,但與先進(jìn)兄弟醫(yī)院相比還存在一定差距。檢查主要是反映日常工作的績效,說明我們在日常工作中還存在各種不足,內(nèi)功不夠硬、基本功不扎實(shí),有待在今后工作中持續(xù)改進(jìn)。

  二、存在主要不足:

  在工作中存在“五多五少”的情況:

  1、日常工作:憑“感覺”憑經(jīng)驗(yàn)的多,遵循規(guī)范化、制度化的少。

  2、科室建設(shè):忙事務(wù)忙應(yīng)付的多,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀和現(xiàn)代管理理論的少。

  3、條線管理:講“中和”講協(xié)調(diào)的多,敢于嚴(yán)格管理的少。

  4、服務(wù)一線:交辦任務(wù)的多,主動下支部、臨床提供服務(wù)的少。

  5、迎接檢查:臨時(shí)性突擊的多,建立長效機(jī)制、注重資料積累的少。

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)9

  我院20xx年上半年工作以黨的十七大精神為指導(dǎo),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,著力深化醫(yī)院改革,以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)品牌,增強(qiáng)核心競爭能力和發(fā)展能力,提高“兩個(gè)效益”為目的,強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),突出中醫(yī)特色,提高醫(yī)療質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保醫(yī)療安全,改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,增加業(yè)務(wù)用房,更新醫(yī)療設(shè)備,創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn),狠抓了深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作,取得了很大成績,現(xiàn)回顧總結(jié)如下:

  一、基本情況

  醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,開放病床300張,現(xiàn)是xx醫(yī)專附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學(xué)、xx醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽高等中醫(yī)藥?茖W(xué)校、xx家政學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院。是xx市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,牡丹區(qū)、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院,擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任,是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、預(yù)防、科研、保健、康復(fù)中心,起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用。

  二、上半年所做的幾項(xiàng)主要工作

  (一)繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動。

  我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,深入搞好“兩好一滿意”活動,全面開展“文明誠信服務(wù)年”活動。組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)“文明誠信服務(wù)年”活動方案和相關(guān)文件,建立科主任培訓(xùn)制度,落實(shí)科主任查房制度,努力提高病歷書寫質(zhì)量,規(guī)范處方,將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),逐步建立健全了院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全程監(jiān)控和管理,減少了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項(xiàng)活動,加強(qiáng)了對醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和專業(yè)技能培訓(xùn),加強(qiáng)了醫(yī)患溝通,每次召開會議,都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進(jìn)行安排部署,上半年全院業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故。繼續(xù)開展了“護(hù)理溫馨親情服務(wù)活動”,工作中文明執(zhí)業(yè),堅(jiān)持做好“六個(gè)一”服務(wù)和“護(hù)士職業(yè)禮儀服務(wù)”,注重健康教育的落實(shí),比服務(wù)、比質(zhì)量,從點(diǎn)滴做起,從細(xì)節(jié)做起,努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境。上半年進(jìn)行了五次檢查評比,評出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體多個(gè),評出服務(wù)明星180多人次,病人滿意度不斷提高。

  (二)開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。

  在救治工作中不斷完善各項(xiàng)制度,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),增加設(shè)備,確保了手足口病疫情報(bào)告規(guī)范有序、準(zhǔn)確及時(shí)、信息暢通,為上級有關(guān)部門決策提供了可靠依據(jù)。山東青年報(bào)、xx日報(bào)、牡丹晚報(bào)、xx電臺相繼作了專題報(bào)告。上半年,我院面臨的工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開會研究,把手足口病作為一項(xiàng)政治任務(wù)來完成,同時(shí)兼顧深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動和醫(yī)院管理工作,做到了兩不誤、兩促進(jìn)。

 。ㄈ╅_展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得成效。

  我院按照上級有關(guān)部門的安排與要求,認(rèn)真開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。召開了動員大會、印發(fā)了《xx市中醫(yī)院開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施方案》和其它配套性文件,按照要求認(rèn)真完成每一個(gè)規(guī)定的“動作”,并聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際認(rèn)真開展了實(shí)踐活動。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,認(rèn)真進(jìn)行了動員部署,進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動,組織了黨員解放思想大討論、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求深入進(jìn)行了調(diào)查研究,落實(shí)了調(diào)研課題,撰寫了調(diào)研報(bào)告。進(jìn)入分析檢查階段后,黨總支于5月18日召開了民主生活會,會議由馬仰國副院長主持,院領(lǐng)導(dǎo)、各支部書記、支委及部分黨員代表參加了會議。會上,馬仰國副院長首先發(fā)言,何剛、龍?zhí)锏雀魑辉侯I(lǐng)導(dǎo)、各位支部書記分別根據(jù)醫(yī)院和自身實(shí)際,對照科學(xué)發(fā)展觀的要求,認(rèn)真開展了批評和自我批評,深入剖析了在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題。大家態(tài)度認(rèn)真,坦誠地談問題、找原因、提建議、提改進(jìn)措施以及今后努力的方向。這次民主生活會達(dá)到了預(yù)期目的。隨后,醫(yī)院黨總支在召開民主生活會的基礎(chǔ)上,認(rèn)真組織討論,廣泛聽取各支部、黨員群眾的意見,形成了《xx市中醫(yī)醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀班子分析檢查報(bào)告》,列舉了我院近年來在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀方面所取得的'成效及問題,形成文字材料發(fā)放到各支部組織評議。發(fā)放了分析檢查報(bào)告評議表,針對“對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識,查找問題、原因分析、發(fā)展思路、工作措施、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)力度等內(nèi)容進(jìn)行評議。根據(jù)評議結(jié)果認(rèn)為,對科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識深刻和比較深刻的占98.6%;認(rèn)為查找問題準(zhǔn)確和比較準(zhǔn)確的占98.5%;認(rèn)為對原因分析透徹和比較透徹的占98.5%;認(rèn)為發(fā)展思路清晰和比較清晰的占94.1%;認(rèn)為工作措施可行和比較可行的占98.6%,認(rèn)為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)力度大和比較大的占98.5%;不少同志提出了改進(jìn)意見和建議,希望醫(yī)院能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,使醫(yī)院又好又快發(fā)展,統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情,加快病房樓建設(shè),保證質(zhì)量、提高技術(shù),讓群眾滿意放心,保證醫(yī)療安全,突破瓶頸,跨越式發(fā)展。目前,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,正在有條不紊地進(jìn)行,即將跨入整改階段。

 。ㄋ模┱J(rèn)真開展了甲型h1n1流感防控工作。

  上半年,甲型h1n1流感防控任務(wù)艱巨,我院按照上級有關(guān)部門要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,成立了由院長任組長的甲型h1n1流感醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)防控工作的具體組織和協(xié)調(diào)。正確估計(jì)疫情形勢,將h1n1的防治工作及時(shí)調(diào)整到當(dāng)前疾病控制工作的重要位置。組織全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、重要講話和批示精神,學(xué)習(xí)省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)重要指示,學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局有關(guān)甲型h1n1流感相關(guān)文件精神,在思想上引起高度重視。醫(yī)院成立了防控甲型h1n1流感救治專家組,負(fù)責(zé)該病的防控工作。按照市衛(wèi)生局要求建立了一、二、三線醫(yī)療救治梯隊(duì),隨時(shí)進(jìn)行抽調(diào);嚴(yán)格進(jìn)行預(yù)檢分診。按照《預(yù)檢分診管理辦法》、《甲型h1n1流感醫(yī)院感染控制技術(shù)指南(試行)》要求,設(shè)立了專門發(fā)熱門診。在門診大廳及急救中心設(shè)立預(yù)檢分診點(diǎn),指定專人負(fù)責(zé)預(yù)檢分診工作,設(shè)置了單獨(dú)的隔離觀察室,隨時(shí)準(zhǔn)備隔離觀察病人。按照市衛(wèi)生局要求嚴(yán)格執(zhí)行甲型h1n1流感醫(yī)學(xué)觀察人員有關(guān)情況和醫(yī)療救治工作信息日報(bào)告和零報(bào)告制度,做到了每日8時(shí)前上報(bào)。要求如發(fā)現(xiàn)疑似病例后,認(rèn)真填寫《傳染病報(bào)告卡》,按規(guī)定立即進(jìn)行隔離及時(shí)進(jìn)行疫情上報(bào),并加強(qiáng)防護(hù),做好準(zhǔn)備積極配合疾控部門做好流行病學(xué)調(diào)查、消毒隔離和各種標(biāo)本采集工作。并嚴(yán)格將病人轉(zhuǎn)送至定點(diǎn)醫(yī)院,要求完善診療記錄,嚴(yán)格消毒隔離措施,強(qiáng)化對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),確保做到對病人早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療。

  (五)為籌建病房大樓做了大量卓有成效的工作。

  (六)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)和“新農(nóng)合”工作取得顯著成績。

 。ㄆ撸┢渌矫娴墓ぷ饕踩〉昧诵碌某煽。

  加強(qiáng)了人才培養(yǎng)和臨床教學(xué)工作,積極選派業(yè)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),先后選派人員參加國家、省級學(xué)習(xí)班12人次,地市級10次,積極組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講座18次,督促科室開展形式多樣的業(yè)務(wù)講座和學(xué)習(xí),鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極結(jié)合臨床搞科研,上半年共完成科研6項(xiàng),經(jīng)醫(yī)院專家評審委員會評選出三項(xiàng)參加市科技成果評獎(jiǎng),進(jìn)一步加強(qiáng)了新進(jìn)醫(yī)師及實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員管理,進(jìn)一步完善了相關(guān)管理制度,共接納山東中醫(yī)藥大學(xué)、xx醫(yī)專等院校實(shí)習(xí)生80余人,接納進(jìn)修醫(yī)師11人;積極落實(shí)萬名醫(yī)務(wù)工作者衛(wèi)生支農(nóng)活動和衛(wèi)生強(qiáng)基工程,積極組織醫(yī)療服務(wù)隊(duì)7支70余人參加三夏衛(wèi)生支農(nóng)服務(wù)活動。

  積極參加全市護(hù)理綜合知識競賽獲得優(yōu)異成績,我院劉冬梅、陳婷以出色的表現(xiàn)、優(yōu)異的成績獲得一等獎(jiǎng),內(nèi)二科護(hù)士長楊芙蓉應(yīng)邀主持了這場比賽活動,得到與會同仁的一致好評。院內(nèi)舉行了5.12護(hù)士節(jié)慶;顒樱浞终宫F(xiàn)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力、奉獻(xiàn)精神及當(dāng)代護(hù)士的青春活力與天使風(fēng)采。內(nèi)一科被評為首批市級“護(hù)理服務(wù)達(dá)標(biāo)病房”后,在院內(nèi)起到了示范帶動作用,于3月份繼續(xù)申報(bào)省級“服務(wù)達(dá)標(biāo)病房”。加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理,加強(qiáng)了兒科、產(chǎn)房、icu、手術(shù)室、供應(yīng)室等重點(diǎn)科室的監(jiān)測工作,各科室嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,一人一針一管,執(zhí)行率100%,一人一巾一帶執(zhí)行率100%,常規(guī)器械消毒合格率100%,護(hù)理文書書寫合格率達(dá)到97.8%。

  三、上半年工作體會

  (一)領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力是做好工作的前提;

 。ǘ┏浞终{(diào)動大家的工作積極性才能把工作做好;

 。ㄈ┙y(tǒng)籌兼顧,相互促進(jìn)才能做好全面工作;

 。ㄋ模┲挥心_踏實(shí)地做好每一件實(shí)事,才能得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。

  四、存在的問題與不足

 。ㄒ唬┽t(yī)院技術(shù)力量相對薄弱、技術(shù)水平不夠高;

  (二)醫(yī)療設(shè)備短少尚不配套;

 。ㄈI(yè)務(wù)用房量小破舊;

 。ㄋ模┽t(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施陳舊;

  五、下半年工作計(jì)劃

 。ㄒ唬├^續(xù)搞好“兩好一滿意”活動;

  (二)繼續(xù)抓好手足口病防治和甲型h1n1流感防控工作;

 。ㄈ┳龊谩吧钊雽W(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動”整改階段的工作。

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)10

  一年的工作在緊張中度過,今年是我在辦公室配合科主任負(fù)責(zé)有關(guān)行政、創(chuàng)立、黨務(wù)工作的第二個(gè)年頭,這兩年來,各位領(lǐng)導(dǎo)、同 事的關(guān)心與幫助下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶著及辦公室全體成員的共同努力下,認(rèn)真履行辦公室主任職責(zé),較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),并進(jìn)一步完善了辦公室自身建設(shè),同時(shí)自己在此崗位上也得到進(jìn)一步進(jìn)步,F(xiàn)就本人兩年來的工作情況從三個(gè)方面總結(jié)如下,請各位同仁評議:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  作為一名中共黨員,本人在思想上始終與黨的中心保持高度一致,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),深刻領(lǐng)會重要的思想內(nèi)涵,積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí),注重不斷進(jìn)步自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),堅(jiān)決對黨的信念,用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進(jìn)性教育活動中,本人積極參加教育活動的每階段活動安排,認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,深刻思考撰寫黨性分析報(bào)告,作為醫(yī)院先進(jìn)性教育活動辦公室副主任,積極履行自己的職責(zé),配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

  俗話說:“肚里有知識,手中方法多〞。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后,新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識,拓展自己的知識領(lǐng)域,進(jìn)步自己辦事、處理、協(xié)調(diào)題目的能力。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)治理理論,不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),拓寬知識面,具備一定的學(xué)習(xí)力。

  通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《行政治理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等,逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同道學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、進(jìn)步自己。

  通過學(xué)習(xí),開闊了視野,拓寬了思路,進(jìn)一步進(jìn)步了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。兩年來,代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例〞知識競賽,榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。撰寫論文2篇,已發(fā)表2篇。

  二、求真務(wù)實(shí),不斷開創(chuàng)工作新局面。

  辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)局部,工作繁雜、瑣碎,很多工作不可猜想,也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、有序、高效,就必須要有一整套的工作體系作保障。

  兩年來,本人始終踐行“效勞好領(lǐng)導(dǎo)、效勞好局部、效勞好職工〞的工作理念,始終追求更高的工作效率,更優(yōu)秀的效勞質(zhì)量,更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,在認(rèn)真總結(jié)和繼續(xù)我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的`根底上,結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念,以積極、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。

  特別是,在深化醫(yī)院治理年活動中、黨員先進(jìn)性教育活動中、“滿足杯〞優(yōu)質(zhì)效勞競賽活動中、大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌儀式儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和效勞職能,得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他局部、廣闊干部職工的認(rèn)可。

  沒有追求與理想,人就會碌碌無為;沒有信念,人就會缺失人生航線的坐標(biāo)?傊,在辦公室里工作,我能做到的是勤奮肯干、得失不計(jì),我的目標(biāo)是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手和群眾的小旗幟,在各項(xiàng)工作中,盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)地完成任務(wù),為醫(yī)院開展盡一份力。

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)11

  轉(zhuǎn)眼又是一年期末,擔(dān)任助管工作三個(gè)月了,很榮幸于九月初被學(xué)校錄用為校醫(yī)院辦公室助管。按照規(guī)定我每周到辦公室工作兩個(gè)半天,主要工作是協(xié)助校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室老師們處理日常事務(wù)。這三個(gè)月來,雖然工作不是很輕松,例如,有時(shí)校醫(yī)院忙著會議和體檢,還

  有就是統(tǒng)計(jì)醫(yī)生們的日常工作量等等,往往也時(shí)是最繁忙的時(shí)候,但我感覺這使我的助管工作更加充實(shí),也變得更有意義了。在工作中我不僅幫老師分擔(dān)了一些負(fù)擔(dān),同時(shí)還學(xué)到了很多東西,收獲也不小。 在工作期間,我嚴(yán)格遵守工作制度和工作紀(jì)律,實(shí)事求是的做好工作記錄;保守工作秘密;協(xié)調(diào)好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系;服從辦公室老師們的工作安排,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),情緒飽滿、待人和氣,盡量把每一項(xiàng)任務(wù)完成好。

  通過這三個(gè)月來的工作,感覺自己是認(rèn)真努力的,工作中也發(fā)現(xiàn)了很多值得思考的問題,還有很多需要提高的地方。我深刻地體會到工作中提高效率的重要性,也體會到工作中熟練使用辦公軟件技能對我的重要性,如果沒有扎實(shí)的技能,快速適應(yīng)工作環(huán)境和抗壓的能力,提高工作效率是一件很不容易的事情。我想坐在教室里啃書本是學(xué)習(xí),接觸任何一個(gè)新的領(lǐng)域也是學(xué)習(xí)。助管工作是與專業(yè)知識學(xué)習(xí)完全不同的另一種學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何幫助老師處理好日常工作,學(xué)習(xí)如何與老師溝通交流,學(xué)習(xí)如何有效率的工作,學(xué)習(xí)如何為人處事,這些是我在書本學(xué)習(xí)中涉及不到的,也是需要我在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高的。在工作中要善于聽、寫、想、問、確認(rèn),要對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。只有這樣才能進(jìn)步很快,才能迅速把工作做完、做好。體會到平時(shí)要用的各種文件、資料的有序安排、合理存放的重要;體會到在大大小小瑣碎事務(wù)中學(xué)會抓住重點(diǎn)、忽略細(xì)節(jié),知道輕重緩急的重要;體會到適應(yīng)在壓力下工作、在嘈雜中清醒的重要;體會到做人與做事的重要;體會到要上下協(xié)調(diào)、左右溝通的重要;體會到工作中善于思考與總結(jié)、敢于突破與創(chuàng)新的重要。會做事是一種能力,會做人也是一種能力。工作中除了要把事情做好外,我想自己也應(yīng)該學(xué)會處理與同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)系。更要有團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造和諧關(guān)系。通過三個(gè)月的工作,我對校醫(yī)院及學(xué)校其它機(jī)構(gòu)也有了更多的了解,這一切,對于拓展自己的知識面,提升自我能力及進(jìn)行自我職業(yè)規(guī)劃都有很大的益處。

  三個(gè)月的助管工作是充實(shí)而有意義的,我不僅從身邊的老師身上學(xué)到了很多 為人處事的人際交往知識,而且還學(xué)會了如何應(yīng)用一些打印掃描設(shè)備。在此特別感謝校醫(yī)院的老師們,生活工作中教會自己許多為人處世的東西,這些都是我們所欠缺的,同時(shí)我也收獲了很多,只有到實(shí)際中,通過實(shí)踐才能夠掌握的知識。

  今后的助管工作中我會不斷吸收和提煉以前的工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己、完善自己,同時(shí)多讓自己去努力思考、努力學(xué)習(xí)新的東西,自己身上也還有許多的缺點(diǎn)是需要去發(fā)現(xiàn)與改正的。爭取通過自己的努力,做一名合格的助管。

  學(xué)生:____________

  日期:____________

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)12

  轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

  文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

  二、盡心盡責(zé)做好人事工作

  認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

  1、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來電的接聽,做好工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,保持良好的'禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

  2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

  3、員工薪資工作:每月的13號報(bào)員工新增,15號報(bào)員工考勤,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時(shí),因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

  4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報(bào)

  告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,以便查閱和管理。

  5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動計(jì)劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及

  年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作

  及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

  1、做事不夠細(xì)心:辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通,當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)13

  半年來,醫(yī)院在龍?jiān)洪L的帶領(lǐng)下,在各科室的支持幫忙下,辦公室緊緊圍繞全院工作中心,在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)。

  今年,辦公室協(xié)作各科室行風(fēng)建設(shè),端正行風(fēng),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,周密部署院領(lǐng)導(dǎo)安排,同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院有關(guān)文件,通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力,辦公室的'各項(xiàng)工作更加規(guī)范,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

  二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相幫助、互相理解,具有較強(qiáng)的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  1、全年完成了醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請示、報(bào)告等文件材料的起草工作;

  2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴(yán)格管理,正確使用;

  3、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞,能夠做到及時(shí)傳閱收存,全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,對上級下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料,及時(shí)簽注擬辦意見,盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中,分送到有關(guān)部門。

  4、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度,制定并下發(fā)了《沿河民族中醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例》,嚴(yán)格管理,較好地完成了醫(yī)院XXXXXXX保障任務(wù);

  三、強(qiáng)化責(zé)任,不斷打造奉獻(xiàn)敬業(yè)的好團(tuán)隊(duì)。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”,一年到頭談不上轟轟烈烈,卻也忙忙碌碌,辦公室人員始終牢記:責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任,是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位,選擇一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作,并且對所做的工作負(fù)責(zé)。

  辦公室這些成績的取得,主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開,與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識到,工作中存在不少的問題和不足,服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后,我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),勤奮工作,為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局,做好我們的工作。

  沿河民族中醫(yī)院

  20xx年12月31日

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)14

  一、擬定醫(yī)院的工作計(jì)劃,總結(jié)及各種文件等,并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行;編寫大事記;主管全院往來行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱,催辦督辦、立卷歸檔;辦理上報(bào)或下發(fā)的有關(guān)文件。

  二、對來自各方面的各種信息進(jìn)行收集、加工和綜合分析,及時(shí)反饋,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù)和咨詢。通過調(diào)查研究,向領(lǐng)導(dǎo)提供可行性方案和建議,起到參謀作用。

  三、安排各種行政會議,記好會議記錄。

  四、負(fù)責(zé)保管和正確使用醫(yī)院的公章、介紹信及院長的印章。

  五、負(fù)責(zé)公布院行政會議通過的決定、決議和規(guī)章制度,傳達(dá)上級指示或院長批示,并督促檢查。

  六、做好外勤公關(guān)、通訊聯(lián)絡(luò)、人員接待及群眾來信來訪等工作。

  七、負(fù)責(zé)院通訊工作,包括信件、文件和傳真等的轉(zhuǎn)送、郵遞、拍發(fā)等工作。

  八、根據(jù)院長的批示,對各科室的某項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。

  九、負(fù)責(zé)醫(yī)院的檔案管理工作,以及打字室、收發(fā)室工作。

  十、負(fù)責(zé)行政、救護(hù)車輛的調(diào)度、檢修、保養(yǎng)并保證使用。

  十一、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

  院辦公室主任職責(zé)

  一、在院長、副院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院的文秘、檔案、印鑒、收發(fā)等行政工作。

  二、具體執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,制定實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)擬定醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,參與醫(yī)院的改革工作。隨時(shí)督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及院辦公會決議的具體執(zhí)行落實(shí)情況,向院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),提出建議。

  三、組織調(diào)查研究,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)秘書匯總起草全院的工作計(jì)劃、總結(jié)及各種文件等;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院往來行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱,立卷歸檔、保管利用、印鑒打字及行政、救護(hù)車輛的管理等。

  四、安排各種院級行政會議,做好會議記錄。

  五、及時(shí)處理上級來文及各科室請示匯報(bào)的事項(xiàng),必要時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批閱。

  六、領(lǐng)導(dǎo)辦公室人員做好后勤公關(guān)、通訊聯(lián)絡(luò)、人員接待及群眾來信來訪等工作。

  七、有權(quán)組織協(xié)調(diào)院內(nèi)各科室共同完成全院性工作。

  八、負(fù)責(zé)院長、副院長臨時(shí)交辦的其它工作。

  院辦秘書職責(zé)

  一、在院辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下,草擬醫(yī)院綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告、通知、請示、申請、通告等行政文件;負(fù)責(zé)行政會議記錄,起草會議紀(jì)要等;負(fù)責(zé)初審以醫(yī)院名義發(fā)出的文稿,把好文字關(guān)。

  二、協(xié)助辦公室主任主持院辦日常行政工作;負(fù)責(zé)印鑒工作,開具介紹信和有關(guān)證明;處理信訪工作。

  三、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔工作;詳細(xì)登記、及時(shí)處理上報(bào)的文件;負(fù)責(zé)院內(nèi)文件的發(fā)送和有關(guān)聯(lián)絡(luò)通知事宜;負(fù)責(zé)行政科的考勤登記和各種津貼的領(lǐng)發(fā)。

  四、安排使用會議室,負(fù)責(zé)行政科辦公用品的補(bǔ)充購置、保管、請領(lǐng);接待參觀來訪人員。負(fù)責(zé)院長的院內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作,為院長的各項(xiàng)活動做好準(zhǔn)備。

  五、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  檔案員工作職責(zé)

  一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檔案管理工作制度,管理醫(yī)院檔案室,做好檔案的.收集、整理、保管、登記、借閱和轉(zhuǎn)遞工作;熟悉檔案存放位臵,及時(shí)準(zhǔn)確提供所需檔案材料。

  二、做好平時(shí)的立卷、歸檔工作,使文件完整、批復(fù)齊全;負(fù)責(zé)對每年上級發(fā)送的各類文件和醫(yī)院工作中形成的全部文書以及科技、人事、財(cái)會、基建、藥械檔案等進(jìn)行立卷。按期對立卷檔案歸檔,歸檔的案卷要符合立卷檔案規(guī)范。

  三、負(fù)責(zé)檔案的提供利用,編制案卷目錄、文件目錄、索引工具,辦理查閱事宜。定期進(jìn)行檔案的鑒定和銷毀工作。

  四、負(fù)責(zé)編寫醫(yī)院大事記、組織機(jī)構(gòu)沿革、發(fā)文匯集以及檔案的統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作。

  五、負(fù)責(zé)對各科室檔案工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。督促有關(guān)文件按期歸檔。

  六、認(rèn)真執(zhí)行《查閱檔案保密規(guī)定》,嚴(yán)格遵守保密工作制度,正確處理利用與保密的關(guān)系。借閱做好登記,手續(xù)完備,用畢及時(shí)歸檔,保證檔案的完好和安全。

  打字員工作職責(zé)

  一、嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,按照要求負(fù)責(zé)打印和復(fù)印全院上達(dá)下發(fā)的各類文件、材料、表格等。工作認(rèn)真細(xì)致,保證工作質(zhì)量,按時(shí)完成打印任務(wù),不拖拉、積壓,隨叫隨到。

  二、凡需打印的正式文件須經(jīng)院長簽發(fā);一般性的通知、表格、材料由院辦主任簽批;醫(yī)教科研方面的材料、學(xué)術(shù)論文,先經(jīng)醫(yī)務(wù)科主任簽批,后經(jīng)院辦主任簽批方可打印。凡需復(fù)印的文件、材料等均須院辦主任簽批后才可復(fù)印。拒絕接受不符合手續(xù)的任務(wù),不得私自接受任務(wù)。

  三、愛護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備、器材,節(jié)約紙張、材料,嚴(yán)防事故,確保安全。

  四、經(jīng)批準(zhǔn)可接受個(gè)人印件,按規(guī)定收費(fèi)。

  計(jì)算機(jī)加密通信網(wǎng)管理制度

  1、嚴(yán)格執(zhí)行《樂平市黨政機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)加密通信網(wǎng)管理規(guī)定》。

  2、明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)本單位計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)工作。

  3、安全模塊要專人專柜保管,使用管理按《SSR01—B安全模塊使用管理規(guī)定》執(zhí)行。

  4、禁止非計(jì)算機(jī)操作人員使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng),計(jì)算機(jī)必須安裝正版殺毒軟件,防止病毒破壞加密通信系統(tǒng)。

  5、操作員每天要保證上午上班及午休前、下午上班及下班前至少四次上網(wǎng)檢查是否有未收的公文,保證網(wǎng)上公文的及時(shí)收發(fā)。緊急重要的公文,確保隨到隨收。

  6、操作員必須做好收發(fā)的登記、辦理、歸檔。對不能正確接收的文電,如缺頁、附件打不開等,要及時(shí)主動與發(fā)電單位聯(lián)系解決。未能及時(shí)聯(lián)系產(chǎn)生的后果由收文方負(fù)責(zé)。

醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)15

  在過去的一年里,作為醫(yī)院辦公室的主任,我有幸參與并見證了醫(yī)院的各種轉(zhuǎn)變和改革,我也在自己的崗位上取得了一些成績;仡欉@一全年,我有許多感悟,也有許多總結(jié),因此我決定借此機(jī)會,整理一份工作總結(jié),以便我自己和我的同事們進(jìn)行回顧、學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

  我是醫(yī)院辦公室的主任,這一職務(wù)使我成為了醫(yī)院各項(xiàng)決策和行動的組織者和執(zhí)行者。我認(rèn)識到,我所肩負(fù)的責(zé)任重大,需要我以精心、敬業(yè)和高效的工作態(tài)度去對待每一項(xiàng)任務(wù)。因此,我盡我所能,讓辦公室的工作秩序干凈、整潔、高效,并且我始終盡力去協(xié)調(diào)和促進(jìn)我們團(tuán)隊(duì)的合作。

  過去一年中,我認(rèn)識到,作為一名優(yōu)秀的醫(yī)院辦公室主任,首先需要具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。我不僅要安排好每天的日常任務(wù),還要兼顧大型項(xiàng)目的推進(jìn)。為此,我在工作中大力推廣信息化工作,并采取合理優(yōu)化的流程和表格系統(tǒng),以提高辦公室的工作效率。

  我還必須具備良好的溝通能力和人際交往能力。我需要協(xié)調(diào)各個(gè)科室,平衡各方的利益,確保醫(yī)院的整體利益得到最大的實(shí)現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我積極參與各種會議和活動,建立良好的.工作關(guān)系,以便能夠更好的服務(wù)于醫(yī)院。

  我也感到很高興,我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在過去一年中發(fā)揮出了巨大的潛力和能力。我們成功處理了許多日常工作問題,也承擔(dān)了許多重要的工作項(xiàng)目,使醫(yī)院的日常運(yùn)營得到了好評。這是我們共同努力的結(jié)果,也是我們團(tuán)隊(duì)成員間相互支持和鼓勵(lì)的結(jié)果。

  我也深知,仍然有許多工作需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)和提高。例如,我們需要進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平和工作效率,確保我們的工作能夠更好地滿足醫(yī)院、員工和病人的需求。我們還需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高我們的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力。

  總的說來,過去一年中,我在工作中既有成就,也有挑戰(zhàn),但無論如何,我都堅(jiān)持工作,不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),力求以最好的態(tài)度和最高的標(biāo)準(zhǔn)來完成每一項(xiàng)任務(wù)。在接下來的一年里,我將繼續(xù)堅(jiān)守崗位,以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  我要感謝所有支持我、幫助我和鼓勵(lì)我的人,這份工作總結(jié)也是對他們的深深感謝。我期望,未來的每一天,我們都能團(tuán)結(jié)一致,為醫(yī)院的發(fā)展努力,為病人的健康奉獻(xiàn),共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來。

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