[精華]個人上半年工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的個人上半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
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個人上半年工作總結(jié)1
本人x有、限公司x分公司經(jīng)營部長，我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，挪移電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經(jīng)營部長以來，堅持把、學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在、第一位，始終、牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿足，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了、上級下達的各項指標和任務，現(xiàn)將本部門
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務，成為了、公司發(fā)展壯大的要害因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔起應有、的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務，為用戶創(chuàng)新服務價值，惟獨、優(yōu)質(zhì)高效的服務才干在、用戶心、中樹立公司良好的形象，才干留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在、電話訊問的工作、中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念，在、與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了、客戶的贊許，提高了、客戶的滿足度。
二、提高部門員工整體素養(yǎng)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，惟獨、好的團隊才具有、戰(zhàn)斗力和凝結(jié)力，在、實際工作、中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作、中總結(jié)經(jīng)驗教訓，不、斷、學習，不、斷改善服務，提高部門整體的`業(yè)務能力和工作水平，讓我部門所有、員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在、這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，惟獨、努力提高自身素養(yǎng)、打造金牌服務團隊，才干留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在、上半年的工作、中，通過我和我部門所有、同志不、斷摸索工作新思路，查找新方法，為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有、效的促進了、業(yè)務的發(fā)展，讓公司在、新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有、了、明顯的提升。
三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間，我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路，開創(chuàng)新方法，在、工作、中用理論指導解決實踐，加強工作、中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和預見性，開辟經(jīng)營，以公司效益為、中心，調(diào)整部門業(yè)務結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務，努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了、工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部x年上半年的
個人上半年工作總結(jié)2
一所學校，要想在激烈的社會競爭中立足、生存、發(fā)展，必須形成自己的特色，打造自己的品牌。在求是一周的學習，深刻感受到求是在管理、教師、學生等方面形成的特色。
1、管理有特色。
“求是”的管理特色概括為“文化引領(lǐng)，、管理優(yōu)先、師資整合”這12個字。
（1）文化引領(lǐng)。沒有文化的引領(lǐng)，先導是難以對下屬的三個學校進行統(tǒng)一管理，均衡發(fā)展，“求是”是浙大附小，秉承了浙大包容博大的氣魄，以“把學校辦成少年兒童健康成長的樂園，讓更多的兒童享受求是優(yōu)質(zhì)教育”為教育目標（學校的顯示屏反復播放），“改革、科學、奮斗”的精神已無痕地滲入到每一位“求是”人的血液中，激勵廣大師生員工朝著共同的理想目標執(zhí)著追求，形成了全面、和諧、求是、創(chuàng)新的校風，敬業(yè)愛生、精益求精的教風，樂學、會學、勤學的學風。下屬各小學實現(xiàn)均衡發(fā)展，連鎖辦學沒有沖淡“求是”這杯牛奶，是“改革、科學、奮斗”精神使集團化辦學走向成功。
�。�2）管理優(yōu)化。體現(xiàn)在管理的扁平化、制度化及網(wǎng)絡化管理。求是為提高管的`效率，建立扁平化的管理機構(gòu)，重心向年級組與教研組下移。各校副總校長參與校長會議的決策，在各校長辦公室的協(xié)助下負責并主持處理下屬某學校的日常行政事務，同時還負責學校某條線上的管理，對三校某方面的工作進行統(tǒng)一管理和決策。這種“條塊”結(jié)合的管理機構(gòu)設置使學校決策層和執(zhí)行層聯(lián)系緊密、提高了管理效率。
（3）師資整合�！扒笫恰笔遣捎靡岳蠋�、整合領(lǐng)導，如設正副教研組長、年級組長，由老學校教師擔任正職，新學校教師擔任副職，這種幫帶配置保證了教學與管理的質(zhì)量，確保教學管理實施質(zhì)量的一致，使新學校的管理力量在短時間內(nèi)得到了培養(yǎng)和鍛煉，并為集團化學校進一步發(fā)展打下基礎。
2、教師有特色。
“求是”教師的特色可歸納為“勤奮、敬業(yè)、自信、開拓”這8個字。
在“求是”教師這個團體中，有一句話是大家掛在嘴上的，哪就是“你想當校長很難，你想成為一名優(yōu)秀的教師，只要你努力，一定能達到”。在“求是”，人人羨慕做一名優(yōu)秀的教師，因為一名優(yōu)秀的教師在政治地位以及獎金津貼等方面遠遠超過普通教師以及行政領(lǐng)導，“求是”的這一理念，支持著教師朝著既定的目標努力�！扒笫恰碧岢氖恰拜p負擔、高質(zhì)量”的質(zhì)量觀，這樣，相對教師而言，工作強度增大，但教師沒有怨言，化壓力為動力，自我加壓、自我實現(xiàn)。
3、學生有特色。
“健康、自信、求真、智慧”的特色在“求是”孩子們的身上得到充分凸顯，就說說學生每天的出操吧，每天清晨，在昂揚的樂曲中，高舉班級銘牌，跟著整齊的步伐，喊著響亮的口號，雄赳赳地走向操場，早操完畢，還是如此回教室，顯得格外精神，“求是”的孩子每天都是這樣開始新的一天的學習生活，直致影響他的一天的學習生活。
這次學習活動，既是學習的過程，也是我們回顧反思與整理的契機，盡管差異萬千，盡管差距萬千，但我們畢竟從事一樣的光榮使命，他們在教育教學及教學實踐中的先進經(jīng)驗和方法，將為我們今后的工作起到揚帆引路的作用。相信有先哲們的教誨，有先輩們的指引，加上我們不斷努力，只要堅定信念，咬定青山，就會進步、就會發(fā)展。
個人上半年工作總結(jié)3
xx年上半年，xx地區(qū)地稅局人事教育科在區(qū)局政治部的正確指導和地區(qū)局黨組的領(lǐng)導下，按照地區(qū)局黨組的總體工作思路，建立健全人事管理機制，推進干部人事制度改革；繼續(xù)以深化績效考核管理為抓手，進一步加強地區(qū)地稅系統(tǒng)作風建設、效能建設；強化思想政治工作；加大教育培訓工作力度，提升干部隊伍綜合素質(zhì)；深入開展精神文明創(chuàng)建活動，為促進稅收事業(yè)發(fā)展提供有效的思想政治保證、人才保證和精神動力支持，圓滿完成xx年度上半年工作任務，現(xiàn)將有關(guān)情況簡要總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新方法、注重實效，進一步強化了思想政治工作
�。ㄒ唬├^續(xù)堅持每周星期三半天組織干部職工集中學習
不斷認識和把握新形勢下思想政治工作的特點和規(guī)律，分析新情況，總結(jié)新經(jīng)驗，探索新途徑，解決新問題，改進創(chuàng)新教育形式、方法和手段，強化對干部職工思想政治工作。
（二）堅持經(jīng)常性的思想政治工作
今年制定、下發(fā)了《關(guān)于加強和改進思想政治工作的實施意見》，貫徹落實黨、政、群團組織及各單位、部門工作職責，形成各負其責、齊抓共管、不留死角的經(jīng)常性思想政治工作格局。
�。ㄈ┙M織開展“xx大發(fā)展、地稅創(chuàng)新高、我該怎么辦”大討論活動
制定、下發(fā)《xx地區(qū)地稅局“xx大發(fā)展、地稅創(chuàng)新高、我該怎么辦”主題教育活動實施方案》，針對xx經(jīng)濟社會和稅收事業(yè)的'發(fā)展形勢，組織干部職工采取自下而上、自上而下形式進行深入、認真討論分析，對照查找本職崗位工作不足，確定改進措施、創(chuàng)新目標，修訂崗位工作職責、考核標準及責任追究，匯總各項崗位的創(chuàng)建措施，形成部門、單位的工作改進、創(chuàng)新措施。
�。ㄋ模└倪M和加強了地區(qū)局、基層局兩級中心組理論學習
把個人自學與專題研討、調(diào)查研究與解決實際問題結(jié)合起來，學以致用，提高理論學習效果。
二、不斷強化績效考核管理和機關(guān)效能建設，力促各項工作有序展開
�。ㄒ唬┨剿�、創(chuàng)新績效考核管理，確�？己碎_展有序
一是在全系統(tǒng)把部分工作性津貼700元納入考核，合理拉開收入級次，調(diào)動了干部職工工作主動性和工作熱情。
二是繼續(xù)修改和完善績效考核管理，根據(jù)加強和改進思想政治工作的總體要求，改進、完善各崗位、各部門工作職責、考核標準及責任追究形式，把考核與收入、獎懲、管理、使用、培訓多項掛鉤，全面實現(xiàn)“干與不干不一樣、干好干壞不一樣”。
三是增加了“每月一星”、“末尾淘汰”激勵獎懲措施，實行思想政治工作“一崗兩責”，落實“思想政治實體化”工作，把利益激勵、選人用人激勵和思想政治工作有機結(jié)合起來，促進了各項工作的順利開展。
�。ǘ┎粩喔倪M機關(guān)作風，規(guī)范行政行為，強化服務意識，提高機關(guān)效能建設
一是召開動員大會，深入統(tǒng)一思想，提高對機關(guān)效能建設重要性和必要性的認識。
二是成立系統(tǒng)機關(guān)效能工作領(lǐng)導小組，明確職責，落實分工。
三是及時制定，提出要求，加強落實。
四是開展了系統(tǒng)機關(guān)效能專項督察工作，局領(lǐng)導采取不打招呼、隨時介入形式對地區(qū)局機關(guān)各部門、各縣（市）地稅局進行了明察暗訪，查處違反考勤紀律16人次，違反工作作風1人次，經(jīng)濟懲戒16人，組織處理免職1人。
三、深入開展各類活動，創(chuàng)新形式，優(yōu)化項目，不斷開創(chuàng)精神文明建設新局面
（一）圍繞“慶三八”、“民族團結(jié)教育月等活動
各單位組織召開各種形式的座談會、談心會；組織開展了“唱支新歌給黨聽”大合唱活動；開展了“xx地區(qū)地稅系統(tǒng)唱紅歌卡拉ok大賽”；觀看愛國主義優(yōu)秀電影；組織建立基層學習型黨組織；開展推薦“七一”表彰先進黨員、優(yōu)秀黨務工作者活動，通過開展系列群眾性教育活動，進一步激發(fā)廣大地稅干部職工的＇愛國熱情，在全系統(tǒng)形成愛黨、愛國、愛人民、愛社會主義的濃厚氛圍。
�。ǘ┲贫ā秞x-xx年精神文明建設規(guī)劃》，結(jié)合實際制定了xx年系統(tǒng)精神文明建設工作要點
明確創(chuàng)建要求和任務，積極做好了地區(qū)局機關(guān)爭創(chuàng)國家級精神文明單位工作，指導、督促和田縣地稅局創(chuàng)建“國家級青年文明號”工作，開展了地區(qū)局機關(guān)工會申報“自治區(qū)級職工之家”工作。
�。ㄈ┥钊腴_展向 貫徹xx的先進事跡。在全系統(tǒng)開展“貫徹xx，獻身稅收事業(yè)”為主題的大討論，觀看xx工作先進事跡報告片，舉辦了“向xx學習，做xx式的好干部”的演講比賽。
個人上半年工作總結(jié)4
上半年來在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高，全科人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責，克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以學院為核心，以處室為領(lǐng)導，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。現(xiàn)對上半年的工作加以總結(jié)：
一、加強隊伍思想建設，提高業(yè)務技能
隨著我司日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，各級領(lǐng)導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，不僅堅持認真學習提高政治素養(yǎng)，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心，業(yè)務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛業(yè)無私奉獻
由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因為如此，所以我特別注意強調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我司一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設施的配置；從人員的安全管理到衛(wèi)生清除，我都做到了文明、科學、嚴格、高效，并因此而受到了廣大職工的'好評。
三、努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故
隨著xx的啟用，領(lǐng)導來訪及各種會議與日俱增。加之我以前沒從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事；我也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我畢竟有領(lǐng)導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動力，化條件為機遇，；并采取確實有效的措施，終于把領(lǐng)導的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題，要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責，對全院所有場所放置的消防設施，做到心中有數(shù)，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我會吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗。在下半年里，我會在各領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進一步加強公司的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使公司有一個良好的工作生活環(huán)境。
個人上半年工作總結(jié)5
六個月來的相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
我的工作大致分為機電組工作和設備部門工作。
機電組工作：
1.組織團隊成員檢查、維護和維修車間設備；
2.參與巡檢和重點維護維修工作；
3.負責機電組和配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理；
部門工作：
1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報、安全季報；
2.質(zhì)量工作：組織和維護設備檔案；收集整理制冰機、鍋爐、變配電的運行記錄、設備油料記錄和車間設備維修記錄；統(tǒng)計設備完好率和監(jiān)視測量裝置效率；
3.完成領(lǐng)導安排的其他工作；
二、主要成就
1.規(guī)范機電組個人物品的擺放，如茶杯、工作鞋等；
2.公共工具、備件和材料應由專門人員安排；
3.組織機電組成員及時完成車間設備的檢查、維護和修理，保證車間生產(chǎn)設備的正常運行；
4.在炎熱的夏季，組織班組參與車間新設備的安裝、放線、接線和調(diào)試，為新設備的早期生產(chǎn)做準備；
5.參與能源集團設備的部分維護，確保能源設備的運行；
6.當q10機液位控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對q10機液位控制系統(tǒng)進行了改造，并對原液位控制器進行了維修。恢復原控制器控制的液位后，運行正常，至今無異常。
7.參與預處理工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造電氣部分的安裝；
8.參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動元件的安裝和調(diào)試；
9.完成車間設備檢驗表的'變更，加大設備檢驗力度；
10.做好安全記錄和報告；
11.維護設備檔案，收集設備運行、設備加油和車間維護記錄；統(tǒng)計設備完好率和監(jiān)視測量裝置的效率；
三，經(jīng)驗和體會
1.通過自信和努力提高專業(yè)技能
作為技師，專業(yè)技術(shù)水平是根本。學技術(shù)沒有止境，還要發(fā)揚艱苦奮斗的精神。既要學習書本上的理論知識，又要聯(lián)系實際，在實踐中不斷探索和積累。與此同時，我們應該虛心請教大師
注意思考，有時候遇到同樣的問題，有的人處理得當，有的人處理輕率。作為管理者，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，即遇到問題要勤于思考，甚至帶領(lǐng)團隊用自己的解決方案來處理問題。
同時，要定期與班級員工溝通，鼓勵成員提出自己的意見和部門存在的問題。為了及時提高！
3.注重細節(jié)，逐漸成長
在工作中，任何小錯誤都可能導致整個工作的失敗。所以要注意每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍的去做。學會記錄一切和每一個重要的環(huán)節(jié)，為以后的學習和復習提供素材和依據(jù)。
四.問題和不足
1.有時候就是工作中有點馬虎，不細致；
2.專業(yè)技術(shù)研究不足；
3.組織管理不足；
針對以上問題，在今后的工作中，要克服粗心大意，加強專業(yè)技術(shù)和技能的學習，爭取更大的進步。同時，要加強所學管理知識在工作中的應用，充分發(fā)揮團隊的力量，使我們的工作更上一層樓。
總之半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有辛酸，但收獲才是主題。雖然我沒有做大事，但我在每一件小事上都體現(xiàn)了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自己，成長為人才。在以后的工作中，我會更加努力，不斷完善自己，提升自己！
個人上半年工作總結(jié)6
1.回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xx的風格、定型還有待進一步探索尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的.半年中，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
2.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xx和xx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了上半年的工作。
3.20xx年上半年，xx營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，xx生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎�，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：
4.半年來，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將公司上半年工作總結(jié)匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。
5.20xx年上半年，我xx部在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導交辦的各項任務�，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下。
個人上半年工作總結(jié)7
上半年即將過去，回顧上半年來的工作，即有成績也有不足，現(xiàn)對自已半年的工作做個總結(jié)。半年來，本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了各項工作任務。
一、主要工作
�。ㄒ唬┩ㄟ^半年來的工作，我認為作為一名司機，首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，勤檢查車輛，防隱患于未然，做到聽從指揮調(diào)動，按規(guī)定時間返回單位。
�。ǘ┱J真學習專業(yè)技術(shù)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，做好服務，認真完成領(lǐng)導交給的各項任務。
（三）在職業(yè)道德方面，我認為應做到：安全行車，不開情緒車，不開故障車，不開英雄車，決不酒后駕駛。
二、存在的問題
本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，有待于加強；
三、下半年目標
�。ㄒ唬├^續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
�。ǘ┳龅侥茏约盒蘩淼牟贿M汽修廠，勤檢查，決不讓小毛病變成大故障，做到防隱患于未然。
（三）遵循節(jié)約型社會的戰(zhàn)略決策，節(jié)省每一滴汽油，節(jié)省每一分修理維護費用。下半年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的.工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。
個人上半年工作總結(jié)8
一、上半年的工作成果
1、轉(zhuǎn)接電話：①準確率達到x%；②能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率。2、座機管理：①在公司重新劃分部門的基礎上，確認座機電話內(nèi)外線數(shù)量，從而達到方便使用及管理。②x部外線、x部內(nèi)線，其中有x部內(nèi)線無人使用。建議改為停機保號處理，每月x元，使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節(jié)約x元，x部每月節(jié)約x元，一年公節(jié)約x元。③另外，每月的座機話費單共x張，所以要另外收取x元手續(xù)費，建議：將x張話費單改為一張話單顯示，信息內(nèi)容不變，不影響報帳。每月可節(jié)約x元。綜上所述：每年一共可以節(jié)約x元。
3、手機預存話費問題：在領(lǐng)導支持和財務人員的積極配合下，經(jīng)過仔細查閱20xx年報帳情況，已經(jīng)成功追回手機預存款差額x元，并且及時補給相關(guān)人員。至此，手機預存話費減少問題解決。
在此事中認識到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒，但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做，一切皆有可能！
4、名片制作：①名片制作問題已經(jīng)解決�，F(xiàn)階段與x名片公司合作，名片質(zhì)量較好、價格合理、送貨準時，信譽度達到x%以上；②同時還與其他三家名片公司保持聯(lián)系，以便意外情況時需要。
5、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能及時更改，影響公司與客戶之間的直接溝通。所以，通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系，及時更新通訊錄，現(xiàn)在通訊錄的'正確率已經(jīng)達到x%以上，而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時得到正確信息。
6、加密卡采購：同加密卡供應商x與x合作愉快。雖然合作期間有時出現(xiàn)供應商發(fā)貨不及時，拖延時間問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時間要求供準時發(fā)貨。
在此事中認識到：A、該講原則時不能手軟，否則任由對方擺步；B、講話要注意方式方法，好的方式方法可以達到事半功倍的效果。
二、存在問題
1、工牌問題：由于不能及時準確管理，導致工牌丟失嚴重。丟失原因：A、沒有及時記錄領(lǐng)用工牌人員名單；B、沒有定期對工牌進行整理；C、對__出差回來后工牌數(shù)量減少沒有及時解決。
建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄（此建議不是推脫責任，確實沒有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時可能不在崗位）。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護者還是公司的管理者，能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何差錯由我來承擔。
2、做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。例如：①在做加密卡請款與訂貨單請領(lǐng)導簽字時經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說明；②周五停電全體員工放假一天，我應該留下值班，但因為沒有考慮到這個，就同其他人座班車走了，后來想到應該留下值班的，又自己搭車回公司。
三、對自己的建議
1、作為行政部員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意人際關(guān)系的把握；
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉；
3、做事要考慮周全、細心；
4、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對部門的建議
部門內(nèi)部人員應該經(jīng)常交流溝通，發(fā)表對工作的想法。本部門內(nèi)部人員應該互相理解支持合作，共同提高部門工作效度。
個人上半年工作總結(jié)9
6月悄悄離我們遠去，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的'量也是比較可觀的。
一、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃材料。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
二、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
三、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
四、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
五、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃材料做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
個人上半年工作總結(jié)10
一個學期已過去，新的學期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結(jié)，為新學期的工作確立新的目標。
1、在思想上，不斷學習各項理論知識，積極參與x組織的各項活動，堅決服從組織安排。
2、提高認識，增強緊迫感、時代感、責任感，適應發(fā)展要求，強化“六個意識”：第一，強化自我充電意識;第二，強化科研意識;第三，強化信息網(wǎng)絡意識;第四，強化合作意識;第五，強化創(chuàng)新意識;第六，強化服務意識。
3、在工作中轉(zhuǎn)變觀念，增強了為人民、為x、為社會服務的意識。明確為孩子服務的意識和教育為孩子服務的指導思想，一切從孩子的實際出發(fā)，一切從孩子的全面發(fā)展出發(fā)，滿腔熱憂，全心全意為少年兒童服務;從根本上轉(zhuǎn)變教育工作多年來形成的一些痛疾，如形式主義、包辦代替、行政命令式領(lǐng)導等，代之以現(xiàn)代社會組織運作及工作的科學方法;加強對少年兒童實際狀況，特別是對他們思想狀況的調(diào)查研究，努力使教學組織的活動符合他們的需求。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的'工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記x員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，做好學校交給的各項任務，爭取學校領(lǐng)導、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好后勤工作，使工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
個人上半年工作總結(jié)11
總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一個滿意答復，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的'學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足：
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
個人上半年工作總結(jié)12
半年時間很快，猝不及防這半年就已經(jīng)是悄然結(jié)束，我作為一名醫(yī)務工作者也是對自己各個方面要求很高，這段時間以來我也是對自己很自信的，我能夠清楚的感受到這一點，在工作當中付出實際行動去做好自己的工作，無論是做什么這些都是可以去完善好的，我能夠清楚的意識到這一點，現(xiàn)在包括未來在這一點上面絕對是沒變的，我真的是感覺自己的壓力很大，有些細節(jié)是不能夠忽視的，對于這半年來的工作我是抱著客觀的心態(tài)的，我也是非常相信自己可以在接下來的工作當中努力去做好，現(xiàn)在也總結(jié)一番。
我對自己能力非常的看好，在這一點上面沒有絲毫的質(zhì)疑，我希望能夠讓自己持續(xù)去做好相關(guān)的工作，保持一個好的心態(tài)，有些時候這些是非常關(guān)鍵的，半年來我一直都在嘗試著去提高自己，作為一名醫(yī)生我的責任很大，在工作當中我是不敢有絲毫的馬虎的，對待工作我總是能夠持平一個好的心態(tài)，有些時候這也是對自己能力的證明，我現(xiàn)在也是非常的有信心，在一些事情上面還是要去加強的，這些非常的關(guān)鍵，半年來我努力去做好這些本職的事情，有些時候也是會對工作更加的有信心，我需要去慢慢積累，慢慢的沉淀，每每想起這些時候我很非常的開心，半年來做好細節(jié)處的工作，讓自己保持好心態(tài)，堅持去做好細節(jié)的工作，這也是對自己工作能力一個好的證明。
在工作當中我一直以來都在學習，作為一名外科醫(yī)生注重的是實踐，我自認為自己的手術(shù)經(jīng)驗還是有一定積累的，在這半年來的工作當中一共完成了x個手術(shù)，也是接觸到了各種各樣復雜的手術(shù)，這對我是一個非常大的挑戰(zhàn)，我也是希望在接下來的學習生活當中接觸到更多的`知識的，這一點是毋庸置疑的，也會讓我有更多的時間跟精力去做好，這一點是很有意義的，我也一定會在接下來的工作當中更加用心，讓自己去接觸更多的東西，不管是什么時候這些都非常的關(guān)鍵，我想讓自己不斷的成長，在醫(yī)學這一塊是沒有盡頭的，能夠多積累一些東西非常的重要，現(xiàn)在我也是對自己很有信心，我希望能夠繼續(xù)去填充，半年來的工作也是看到了很多效果，在工作當中我也是做的越來越好了，我渴望能夠被認可，每做好一個手術(shù)都會讓我感覺非常的有成就，我一定會繼續(xù)努力的。
個人上半年工作總結(jié)13
在這一年半的時間里，我申請了酒店，成為了酒店前臺的一名員工�，F(xiàn)在工作時間才幾個月，但是已經(jīng)深深感受到了辛苦。以下是我這幾天工作的總結(jié)：
作為前臺工作人員，我們每天需要做的就是面對各種各樣的客戶，查看他們給我們的賬單。我們酒店每天早上9點出發(fā)。
10左右就開門了，但是不營業(yè)，基本上要等到11點左右才會開始接受訂餐。而我作為前臺人員，盡管一早沒有客人，但我還是需要早早的在崗位上站著。
我們前臺總共有四名員工，分為兩個班。早班是早上9點到下午3點半，而晚班則是下午3點到晚上9點左右，視情況不同我們還需要留守一名員工進行值班。因為很多客人往往因為聊天盡興而會弄到很晚。有時候到晚上10點鐘，餐廳人員都走的差不多了，只剩一些安保人員了，我們才會去稍加催促。晚上10點半之前是死線，盡管有些不禮貌，但是我們還是會去催促客人早些結(jié)賬。因為每天的收據(jù)單我們都需要進行統(tǒng)計的，將這一整天的各項賬單進行整合，然后交由給財務部門。每一筆賬單都是需要對清楚的，如果有遺漏，那就是需要我們自己進行補償了。
x月份的時候，有一次我們晚上在結(jié)賬的時候，發(fā)現(xiàn)今天的賬單支出和收益差了幾十塊錢，這筆賬對不上，我想起來因為中午大堂經(jīng)理在我們這里點了辣椒炒肉外帶，她說有急事晚點再來給，因為是酒店內(nèi)部員工點餐，所以我們也沒有太在意。但是知道晚上結(jié)賬的時候，她也沒有來我們前臺，沒有辦法，而且時間也很晚了，早就過了下班的.時間。我們只好暫時把自己的錢補上去。第二天的時候正好遇見了她，和她說了這件事，她才反應過來，但是告訴我們說她直接跟廚房說取消了這個單，沒有在我們前臺消單，但是當天的單據(jù)當天處理，我們現(xiàn)在也沒法再改正了，也只好默默吃了這個虧。也是經(jīng)過這件事情，我們前臺改變了之前的員工內(nèi)部點單的混亂情況，而是和顧客一樣，當場點單，當場付款，不搞特殊性。
因為我的工作態(tài)度認真，所以盡管我只是剛?cè)肼殠讉�月，酒店就把我調(diào)去管理大堂了，升職成為大堂副經(jīng)理，之前那位經(jīng)理因為一些事情而離職了。在之后的日子里，我也會繼續(xù)做好自己的本職工作的。
個人上半年工作總結(jié)14
20xx年，對我來說實在是不平凡的一年，在這上半年當中我收獲很多，讓自我有了必須的成長，同時我對自我依然充滿著信心，未來的道路必須會十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
20xx年初，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了主角之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，經(jīng)過我和領(lǐng)導的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當中做的最好的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶！在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點能夠看出，他是一個好領(lǐng)導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這半年中，我犯了很多錯，可是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識，在這個過程當中，我自我也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務大家，幫忙大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的.角度去思考，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結(jié)出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。
我自認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改善的地方，下半年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自我擺在一個低的位置，這樣才能學到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自我的夢想，起航吧。
個人上半年工作總結(jié)15
�。ㄒ唬┙肽甑墓ぷ髦�，我通過實踐學到了許多知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
�。ǘ┟媾R著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
（三）總之，半年來，我與時俱進，求真務實，不斷開拓，不斷創(chuàng)新，成績是肯定的'，成效是明顯的，但也還存在一些不足和問題，離要求還有差距，我們將在不斷的總結(jié)中，揚長避短，踏踏實實，把下半年的工作干得更好，為全面完成我辦的各項工作任務而努力。
�。ㄋ模┗仡櫳习肽甑墓ぷ鳎〉玫某煽児倘豢上�，但在成績的背后亦存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是青少年的思想教育比較薄弱，未能適應新形勢的發(fā)展；二是部分基層團組織活力不夠，尤其是部分xx織比較松散；三是個別團干部素質(zhì)不高，工作缺乏積極性；四是新經(jīng)濟組織、社區(qū)團建工作進展不大，效果不明顯等等。這些問題，有待我們在今后正確對待，認真解決。
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