個人工作總結(jié)范文15篇(推薦)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編精心整理的個人工作總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。
個人工作總結(jié)范文1
時間過得真快,20xx年的工作即將結(jié)束,回顧一年的工作,感慨萬千。 進入XX項目以來,在管理所的指導(dǎo)下,在各部門的支持與合作下,基本完成了預(yù)期的工作目標(biāo)和各項工作計劃。 項目交付以來,客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作,加強部門內(nèi)部管理,加強物業(yè)服務(wù)水平,加強與業(yè)主的溝通,妥善處理與業(yè)主的糾紛。 部門各項工作均有明顯提高和改進,員工工作熱情大大提高。
不知不覺從事呼叫工作近三年了,每年感覺像車站,靜下心來整理疲憊的心情,燃起美好的希望,為明年養(yǎng)精蓄銳。 不管呼叫的工作多么平凡,總是要接受各種挑戰(zhàn),尋找工作的意義和價值,做自己值得做的事,走自己的路,讓別人說出來,總是警告自己。 ****年x月,我正式晉升為總集團XX公司的天諾房地產(chǎn)15第四項客服部經(jīng)理助理,對房地產(chǎn)服務(wù)員來說,整個過程最感到的只有“煩惱”。 我來自一線員工,熟悉這種心情。作為公司老員工,在顧客服務(wù)人員的工作中,我不斷地探索,希望最大限度地解決業(yè)主和房地產(chǎn)的矛盾。
很多人不知道為顧客服務(wù)的工作。 雖然覺得很簡單,單調(diào),無聊,但是接電話,做記錄,空閑的時候只是上網(wǎng),其實,要做合格有能力的呼叫員工,要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技能,沒有高的自覺性和工作責(zé)任感,工作上有很多錯誤 每個新進員工上班前,我都希望她們能夠?qū)W到,優(yōu)秀的呼叫人員,不僅僅是熟練的業(yè)務(wù)知識和優(yōu)秀的服務(wù)技巧,還能不斷改善自己的心理素質(zhì),使無聊單調(diào)的工作變得五彩繽紛。 誠信對待業(yè)主,誠信為業(yè)主提供有效的咨詢與合作,向業(yè)主提供咨詢時,要認真傾聽業(yè)主的問題,慎重分析引導(dǎo),消除業(yè)主的感情憤怒,防止因服務(wù)態(tài)度問題引起的業(yè)主更大的抱怨。
本年度部門的工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)管管理,提高職工責(zé)任感和工作效率
加入客服部門后,部門內(nèi)部管理薄弱,主要體現(xiàn)在員工責(zé)任感不強、工作主導(dǎo)性不足、工作效率低、工作落后等方面。 針對上述問題,本人進一步完善部門責(zé)任制,加強部門員工責(zé)任與明確工作標(biāo)準(zhǔn)的員工溝通,組織多項合乎目的'的培訓(xùn),定期評價員工工作,強烈激勵員工工作責(zé)任性。 目前部門員工對工作積極性高,從傳統(tǒng)被動有條件的工作轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前自愿自愿的工作態(tài)度,促進了部門工作的開展。
(一)嚴(yán)格把握客戶服務(wù)質(zhì)量和水平,形成良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著連接內(nèi)外的作用,直接影響著整個客服部的工作。 今年下半年以來,我部加強了員工服務(wù)管理,加強了每天上班前部門員工對服裝、禮儀的自我診斷、相互檢查,使客戶保持良好的服務(wù)形象,加強了客戶語言、禮儀、溝通和處理問題的技術(shù)培訓(xùn),提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。 部門確立“周到、忍耐、熱情、細致”的服務(wù)思想,把這種思想貫徹服務(wù)業(yè)主,在服務(wù)中把業(yè)主當(dāng)作自己的事來對待。
(二)圓滿完成15項收費工作,為客服部全體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
。ㄈ┡c各部門密切合作,從事服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)、協(xié)調(diào)工作。
二、部門工作中存在的問題
盡管整個部門的工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為了進一步做好明年的工作,本部門存在的問題總結(jié)如下。
。ㄒ唬┕ぷ魅藛T業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量低:
通過部門半年的工作和實踐,客戶服務(wù)工作水平低,服務(wù)質(zhì)量不高。主要處理問題的技術(shù)和方法不熟練,缺乏應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗,在服務(wù)中職業(yè)素養(yǎng)不高。
。ǘ﹨f(xié)調(diào)處理問題不及時而恰當(dāng):
處理投訴、業(yè)主意見、建議、尋求業(yè)主幫助方面的信息反饋不及時,收到問題后,不及時跟進和報告,處理問題的方式、方法不當(dāng)。
個人工作總結(jié)范文2
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一半,像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時間過半,工作也要過半”。通過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結(jié)。
營業(yè)員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí),自我充電,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價值。
在這半年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的.擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥房營業(yè)員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,認真觀察每一位顧客,認真傾聽顧客的訴說,察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買x的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20xx年畫上一個完美的句號!
個人工作總結(jié)范文3
我從事測量工作已經(jīng)一年多的時間了,本人時刻把測量工作的主旨牢記于心,專心運用測量理論及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,分析煤礦和非煤礦山的共性和非共性,通過平時下井及地面進行實踐測量操作,使我嫻熟地把握了礦山測量工作中一些更深層次的知識和技能。
在技術(shù)處的隊伍里我任測量助工,和小組里的其他成員主要負責(zé)五個中段及部分露天方面的測量工作。由于測量工作不是單單靠一個人的力氣和構(gòu)思來完成的,只有靠小組成員的合作和團結(jié)才能讓工作快速而高效的完成,所以各項工作必須緊密協(xié)作,這就要求測量人員在工作中一定要專心負責(zé)、細心謹慎,必須為下一步工作打下良好的基礎(chǔ)。以下為我本年度的個人工作總結(jié)。
一、克服困難,做好基礎(chǔ)工作
記得剛來到這個新的環(huán)境工作時,對這里的一切都是陌生的,但我沒有退縮,沒有任何畏難情緒,而是知難而進,秉著一個負責(zé)的態(tài)度專心了解各施工井巷工程進展情況,整理和更新了相關(guān)井巷的測量記錄帳及各種比例的工程平面圖,討論探討適合本礦山最佳的測量方法?炭嚆@研和鞏固本專業(yè)理論知識,樂觀深入到井下每個工作面操作測量,積累實踐閱歷,對每次的測量工作都根據(jù)礦山測量技術(shù)要求,一絲不茍地完成到位,切實做到了測量精度達到技術(shù)規(guī)范要求。做了大量的技術(shù)打算工作。
二、刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)知識、做好本職工作
自從來到礦業(yè)工作以來,在同事、上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,努力運用本專業(yè)的理論知識結(jié)合每日的實際工作、總結(jié)當(dāng)天的工作情況,再做好明天的打算工作。隨著知識和閱歷的不斷積累,自己的業(yè)務(wù)能力大有提高。每月不低于35井次的實際操作,平時對專業(yè)知識的鉆研和對工作的專心負責(zé),與兄弟礦山相互溝通,使我在同事協(xié)助測量中,對設(shè)計圖紙的放樣,平巷對平巷、平巷對上山、上下中段之間的貫穿都能嫻熟地順利完成,并且成果都符合精度要求。測量是一門嚴(yán)謹?shù)膶W(xué)科,是時刻與數(shù)字打交道的工作,所以每次工作我都嚴(yán)謹以待,不允許出一點差錯,對每個工程都專心、細心的完成。
三、適應(yīng)進展的需要,不斷學(xué)習(xí)新知識
隨著社會不斷的進展,知識不斷更新,礦山測量也出現(xiàn)了新的技術(shù)、新工藝、新材料,作為一名技術(shù)工,假如不準(zhǔn)時學(xué)習(xí)、補充、將不能適應(yīng)社會和企業(yè)的進展需要。我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)并會嫻熟操作全站儀,cad電子版圖紙、cad多圖層復(fù)合圖紙的制作,抽時間與地質(zhì)采礦的同行們相互學(xué)習(xí)相互進步,使自己的業(yè)務(wù)水平有上了一個新臺階。
四、能力拓展、提高工作效率
測量工作是一項頭腦靈活反應(yīng)機智、腿勤腳勤的活兒。另外,上文也說道它也是一項靠團體共同努力才能完成的工作。但就我們測量隊伍的實際而言,成手技術(shù)員的比率非常小,故而在某種程度上也就大大降低了工作效率,測量工作看似簡潔粗糙,其實學(xué)問很多。所以在這種情況下,實際工作中除了我個人能力的提高外,還針對小組成員的個人能力及學(xué)習(xí)時間的長短制定了不同的.計劃,進行嚴(yán)格的訓(xùn)練,培育他們在工作中當(dāng)心謹慎、測量結(jié)果真實牢靠,必須嚴(yán)格根據(jù)測量技術(shù)的基本要求進行各項工作習(xí)慣。讓從我們手里出來的數(shù)據(jù)必須有一定的真實性正確性和代表性。
五、圖紙、數(shù)據(jù)資料整理
測量工作除了外業(yè)的井下及露天測量,還包括了內(nèi)業(yè)圖紙的制曬方面。所以,我們在完成野外的測量工作后就是根據(jù)地質(zhì)和采礦的需求提交各比例的圖紙、數(shù)據(jù)資料。為了更好的指揮指導(dǎo)生產(chǎn),還做了cad電子版測量采掘工程平面圖紙。另外,在每月的月底采場驗收后,根據(jù)驗收數(shù)據(jù)繪制平面圖并切制了剖面圖,還做了計算圖及投影圖,為以后的工作打下了一個很好的基礎(chǔ)。我們針對地質(zhì)做的各中段開拓設(shè)計平面圖,進行實際采掘工程作對比施工,達到實際與施工相符的目的。我們不僅各自作圖紙,整理測量數(shù)據(jù)資料,還將資料和圖紙全部整理歸檔備份,備以后工作中查閱。 通過這段時間實際的測量學(xué)習(xí),讓成員們學(xué)到了很多實實在在的東西,比如對實驗儀器的操作更加嫻熟,學(xué)會了各種比例工程平面圖的繪制和經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀的使用等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手、動腦和繪圖的能力,同時也拓展了與地質(zhì)和采礦專業(yè)的合作能力。在實際工作當(dāng)中,個別成員已能獨立指揮或完成規(guī)定的巷道測量側(cè)設(shè)工作,大大提高了整組的工作效率,相應(yīng)的也為做內(nèi)業(yè)和其個人的學(xué)習(xí)提供了充足的時間。
個人工作總結(jié)范文4
20xx年以來,根據(jù)公司的工作安排,我擔(dān)任了臨清萬嘉地產(chǎn)觀瀾國際項目一期工程的總監(jiān)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下,在建設(shè)單位的大力支持和施工單位的緊密配合下,我認真履行了工作職責(zé),做好了項目監(jiān)理部的日常監(jiān)理和監(jiān)督工作。同時,在項目監(jiān)理部內(nèi)部盡力營造出和諧、文明的良好氛圍,發(fā)揮團隊精神,積極調(diào)動監(jiān)理人員的積極性,嚴(yán)格按照監(jiān)理合同約定的權(quán)利和義務(wù)全面履行監(jiān)理合同,認真做好“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的工作。
作為總監(jiān),我始終積極地貫徹公司的綜合體系管理方針,制定了項目監(jiān)理部的工作目標(biāo)以及監(jiān)理工作紀(jì)律,要求每一位監(jiān)理工程師在自己的工作崗位上能夠做到:勤巡檢、勤監(jiān)督、勤要求;認真為建設(shè)方服務(wù),認真做好監(jiān)理工作,認真完成合同目標(biāo),最終讓建設(shè)方滿意,讓業(yè)主滿意。
觀瀾國際一期工程項目監(jiān)理部于20xx年5月24日進場以來至今已經(jīng)有8個月的時間。由于該工程屬于開發(fā)項目,工期比較緊、同時,建設(shè)單位在工程質(zhì)量、安全以及進度方面極其重視,因此我對我們監(jiān)理人員的要求特別高,也非常嚴(yán)格。本年度該工程在建設(shè)單位的大力支持下,在項目監(jiān)理部每一位監(jiān)理工程師的認真工作和積極配合下,截止到目前該工程的施工質(zhì)量、安全以及進度都處于可控范圍內(nèi)。在施工進度方面盡管受天氣太冷的原因E3#F5#F6#樓稍有滯后,但是,只要總包單位認真調(diào)整施工進度計劃,精心組織,認真做好明年開春的部署,以及加強施工管理,做好總、分包單位之間的配合、協(xié)調(diào),明年定能完成合同工期目標(biāo)。
觀瀾國際一期工程項目監(jiān)理部于20xx年5月24日進場以來至今經(jīng)歷了近8個月的時間。盡管該工程開工時間不長,項目監(jiān)理部組建時間較短,并且該工程建筑面積比較大,單體工程比較多,所有單體工程基本上同時開工,同時進行,每個監(jiān)理人員工作壓力都比較大,但是,所有現(xiàn)場監(jiān)理人員都無怨無悔,積極配合總監(jiān)和總監(jiān)代表,認真、及時地完成了總監(jiān)以及總監(jiān)代表交給的任務(wù)。截至到目前有我監(jiān)理部負責(zé)的工程已全面進入基礎(chǔ)工程施工和主體工程施工階段,經(jīng)監(jiān)理人員的辛勤工作,本工程質(zhì)量、安全、進度全部達到合同約定的目標(biāo)。
經(jīng)過近八個月的不懈努力,我監(jiān)理人員的工作得到建設(shè)單位的認可和滿意。項目監(jiān)理部能夠取得較好的成績,首先,離不開建設(shè)方各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切的關(guān)懷,離不開本公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常到現(xiàn)場指導(dǎo)、檢查監(jiān)理部的工作,并針對項目上出現(xiàn)的問題提出整改意見或者合理的建議,更離不開項目部全體成員發(fā)揮團隊精神,團結(jié)互助,積極配合與認真工作。觀瀾國際項目監(jiān)理部總監(jiān)代表燕雙林同志工作經(jīng)驗豐富,業(yè)務(wù)水平高,工作認真,管理嚴(yán)格,同時,不論總監(jiān)在不在項目上都以身作則,帶動監(jiān)理人員做好“三控三管一協(xié)調(diào)”的工作,并積極與建設(shè)單位和施工單位溝通、配合,為項目監(jiān)理部創(chuàng)出了良好的業(yè)績,多次受到建設(shè)單位的表揚和認可。秦孝彬同志年輕有為,配合總監(jiān)、總監(jiān)代表在完成現(xiàn)場土建及水電安裝監(jiān)理任務(wù)的情況下,還承擔(dān)監(jiān)理資料的編寫、收集、整理工作。監(jiān)理部土建監(jiān)理工程師陳家峰同志經(jīng)驗豐富,業(yè)務(wù)精,專業(yè)水平高,工作認真,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,敢說、敢做、協(xié)調(diào)能力強,是一位難得的監(jiān)理工程師。同時,田超申、姜曉宇、溫軻等同志工作積極努力,能夠扎扎實實地抓好土建、水電安裝工作和做好原材料的進場把關(guān)等工作,監(jiān)理資料做得好,也得到了建設(shè)單位的認可。
總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),我認為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟效益、社會效益以及長遠發(fā)展,應(yīng)該從大局出發(fā),帶動項目監(jiān)理部的每一個監(jiān)理工程師認真履行監(jiān)理合同賦予的各項權(quán)利和義務(wù),一步一個腳印地開展項目監(jiān)理部的各項工作,不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平,贏得業(yè)主的信任和滿意?偨Y(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),本人有以下啟發(fā):
1、作為項目總監(jiān)要以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心,以身作則,堅決維護公司的形象和利益,加強管理和監(jiān)督,全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用,為項目監(jiān)理部工作保駕護航。
2、擺正我們監(jiān)理的位置。監(jiān)理是受建設(shè)單位的委托,在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的.權(quán)利和承擔(dān)監(jiān)理的義務(wù)。進行嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)。其中,熱情服務(wù)指的是根據(jù)監(jiān)理合同對建設(shè)單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作,必須做到積極主動,認真行事,加強溝通和協(xié)調(diào)配合工作。
3、服務(wù)是一個比較復(fù)雜的概念,要想做好服務(wù)工作,不僅需要業(yè)務(wù)能力強,專業(yè)水平高,工作態(tài)度
好,同時,還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學(xué)問。作為監(jiān)理工程師,尤其是總監(jiān)理工程師,應(yīng)該在工程進度、質(zhì)量安全、投資控制等方面較好的利用管理,通過管理工作最終做好服務(wù)工作。
4、認真領(lǐng)會建設(shè)方對監(jiān)理的要求,領(lǐng)會建設(shè)方對工程的意圖。對于建設(shè)方提出的要求,要認真聽取,認真思考,不能敷衍了事。處理問題時,把握一個度是很重要的,必須要掌握原則。
5、熱愛自己的本職工作,對自己的工作要有強烈的責(zé)任感,要把個人利益和和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)系在一起。中國有句話國家興亡、匹夫有責(zé),同樣一個企業(yè)的興旺發(fā)達,和每一個員工的辛勤勞動和付出息息相關(guān),企業(yè)的發(fā)展離不開每一個員工的支持和努力。因此,作為總監(jiān),要發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神,帶動項目監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程師認真做好本職工作。
6、要有良好的團隊精神?偙O(jiān)支撐著自己的項目監(jiān)理部,是這個項目監(jiān)理部的核心。總監(jiān)的一舉一動直接影響每一個專業(yè)監(jiān)理工程師的行為,工地上不論遇到什么事情,不論遇到多大的困難,遇到的事情是多么的復(fù)雜,作為總監(jiān)不應(yīng)把事情情緒化,應(yīng)該客觀、公平、公正的解決問題?偙O(jiān)應(yīng)該發(fā)揮核心作用,團結(jié)每一位監(jiān)理工程師,充分調(diào)動專業(yè)監(jiān)理員的積極性,組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作。
7、在力所能及的條件下,最大限度的關(guān)心幫助監(jiān)理人員,平時經(jīng)常關(guān)心監(jiān)理人員的工作情況,生活狀況。在工作之余同監(jiān)理人員一起談?wù)勑,增進相互之間的友誼和信任。同時,注意監(jiān)理人員的行為,針對他們的不良行為,在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)膱龊霞皶r提醒,并促使他們改掉。
8、經(jīng)常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作情況。比如:監(jiān)理日記、材料、設(shè)備、構(gòu)配件的審核簽認,檢驗批、隱蔽工程的簽批,工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知等簽發(fā)內(nèi)容,監(jiān)理會議紀(jì)要、監(jiān)理月報等文件的編寫等。發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改,必要時組織專業(yè)監(jiān)理工程師進行學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)、新知識,為下一步的監(jiān)理工作打下良好的基礎(chǔ)。
9、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,充分了解工地進展情況,掌握第一手資料?偙O(jiān)應(yīng)該全面了解項目監(jiān)理部、甲方及施工方的動態(tài)。
10、建筑行業(yè)是質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè),因此,作為總監(jiān)更應(yīng)深入施工現(xiàn)場掌握第一手資料,并在發(fā)現(xiàn)問題時嚴(yán)格按照監(jiān)理的程序,相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程,該管的管、該停的停、該報的報,做好獨立的監(jiān)理工作,堅決杜絕質(zhì)量及安全事故的發(fā)生。
11、應(yīng)該認真組織召開每周一次的監(jiān)理例會和工地例會,應(yīng)認真做好監(jiān)理例會的準(zhǔn)備工作。通過監(jiān)理例會和工地例會,提升監(jiān)理工作水平,提高監(jiān)理的管理力度?偙O(jiān)應(yīng)沉著、果敢、獨立、公正的判斷和解決問題。
12、作為總監(jiān)應(yīng)針對每天、每周、每月的工作做好總結(jié)和匯總,形成文字記錄。
13、應(yīng)認真做好溝通協(xié)調(diào)工作。經(jīng)常與建設(shè)單位進行溝通,提出監(jiān)理的意見、想法,尤其是尊重參建各方,從大局出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題時把問題擺在桌面上共同解決,不擅自決定。同時,在不失原則的情況下盡量滿足建設(shè)方的意見。
14、認真編寫監(jiān)理月報和監(jiān)理規(guī)劃等監(jiān)理工作文件。在月報上充分體現(xiàn)監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查過程,工程進展情況以及下個月的監(jiān)理工作要點等。
本年度工程項目的監(jiān)理工作能夠取得較好的效果,是我們始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)”的宗旨,嚴(yán)格、科學(xué)的貫徹、執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等;嚴(yán)格的遵守公正、誠信、科學(xué)的工作準(zhǔn)則,以此取信于業(yè)建設(shè)方和施工方,確保了本年度監(jiān)理工作的順利進行。參建各方相互理解、相互配合、相互支持,是完成監(jiān)理工作必不可少的外部條件,對此,我們十分感謝建設(shè)單位對我們的信任和支持、感謝施工單位在工作上的配合和理解,使我們本年度的監(jiān)理任務(wù)得以圓滿完成,對此表示衷心感謝。
個人工作總結(jié)范文5
緊張繁忙的d年即將過去,由于工作變動,我的一年來的工作分為兩個部分,1—10月在基礎(chǔ)部工作,11—12月在保衛(wèi)處任職。在工作中能服從領(lǐng)導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)院制定的工作要求,扎實有效地開展工作,盡職盡責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作小結(jié)如下:
一、基礎(chǔ)部工作情況
1. 做好黨群行政工作
能夠組織黨員干部以“促進科學(xué)發(fā)展、建設(shè)一流地方高校”為主題,積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,針對在學(xué)院實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中查找出的問題,深入分析成因,認真落實整改。堅持“三會一課”和中心組學(xué)習(xí)制度,深入教職工中了解教師的思想動態(tài),積極幫助教職工解決困難和問題,配合院工會做好各項工作,提高行政效率,為教育教學(xué)服務(wù)。
2. 做好實驗室和體育場館的管理工作
能夠積極主動,幫助物理教研室做好大學(xué)物理實驗室的改造和儀器添置工作,滿足了大學(xué)物理實驗教學(xué)。在體育場館的管理工作中,能夠抓細抓實,在滿足正常的教學(xué)及師生活動以外,還能對外開放。如游泳館在滿足教學(xué)以外,積極對外開放,安全運營三個月,取得了較好的社會效益,得到了社會各界的好評。
3. 積極開展群體活動
一是組織并完成了院第七屆田徑運動會的競賽工作。本屆田徑運動會是學(xué)院建院以來最大規(guī)模的'體育盛會,運動會共設(shè)有40個項目,11支代表隊、700多名師生參加比賽。
二是有計劃地開展群體活動,主辦和承辦了院排球聯(lián)賽、乒乓球聯(lián)賽、院新生乒乓球等比賽,豐富了師生的業(yè)余生活,進一步推進了陽光體育的開展。
由于我院群體活動蓬勃開展,國家體育總局授予了“全國群眾體育工作先進單位”。
4. 積極組隊參加省xx屆運動會
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,組織了院田徑、游泳、沙排、健美操、籃球等運動隊進行訓(xùn)練和備戰(zhàn),積極參加省xx屆運動會,取得了二銀二銅,總分89分的較好成績,學(xué)院被江蘇省第xx屆運動會組委會授予“優(yōu)秀道德風(fēng)尚獎代表團”稱號。乒乓球隊、游泳隊被省教育廳、體育總局授予“體育道德風(fēng)尚獎代表隊”。
5. 認真做好教學(xué)工作
本學(xué)年擔(dān)任d1級(思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ))六個班的教學(xué)任務(wù),能認真?zhèn)湔n、上課,積極探索新的課堂教學(xué)模式,了解學(xué)生的心理狀態(tài),積極溝通,幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活,教學(xué)效果顯著。此外,還擔(dān)任新教師崗前培訓(xùn)(高等教育心理學(xué))的教學(xué)任務(wù)。
二、保衛(wèi)處工作情況
11月份,根據(jù)學(xué)院安排,我到保衛(wèi)處擔(dān)任處長職務(wù)。到任后,能深入處內(nèi)工作人員及校衛(wèi)隊員,調(diào)查了解,向各方面學(xué)習(xí)和合熟悉情況,按保衛(wèi)處d1年度下半年工作目標(biāo)與任務(wù)要求,積極穩(wěn)妥地開展工作。
1. 加強組織建設(shè)
由于校衛(wèi)隊員任務(wù)重、人員少,經(jīng)過調(diào)查研究,調(diào)整了校衛(wèi)隊組織機構(gòu),成立四個大組、八個小組。組織機構(gòu)健全以后,能夠使隊員做到各司其職、強化責(zé)任、上下協(xié)調(diào),為校園治安消防工作奠定了組織基礎(chǔ)
2. 組織安全檢查
針對存在安全隱患,積極組織安全檢查和每周抽查工作,并及時向有關(guān)部門反饋,以消除安全隱患。
3. 做好值班及督查工作
到保衛(wèi)處后,積極認真參加節(jié)假日及晚上值班工作,了解學(xué)院的治安及消防工作狀況,督查處內(nèi)工作人員及校衛(wèi)隊員的上崗、執(zhí)勤情況,督促治安、消防科下去巡查并形成制度。
由于工作崗位的變化,在新的一年中要認真學(xué)習(xí),團結(jié)同志,積極工作,以學(xué)院的中心工作為指針,努力創(chuàng)設(shè)平安、和諧校園,為學(xué)院發(fā)展做出更大的貢獻。
個人工作總結(jié)范文6
我于20xx年來到集團建筑設(shè)計院工作,我通過3個月的試用期,有幸成為集團的一名員工,回顧這幾個月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí),在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下:
一、實習(xí)階段的認識與學(xué)習(xí)
對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,從事設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為xx集團建筑設(shè)計院的一員,在剛剛開始工作的這幾個月,盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到設(shè)計院這個集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下,認真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識,不斷提高自己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗。這期間主要學(xué)習(xí)了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計手冊》、《建筑設(shè)計規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》等等,特別是對于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的理念,由初步的認識上升到更高層次的水平。
這幾個月學(xué)了提工程量,工程量報價,門式剛架的設(shè)計,通過做這些工作,對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的認識逐步提高,各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟合理。在此期間,通過辦理資質(zhì)升級文件,整理簡單的資料,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責(zé)、細心,處理好同事間的關(guān)系,與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實踐,將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會設(shè)計工作的核心,本著xx集團“崇尚完美,追求卓越,精益求精,不遺余力”的企業(yè)口號,積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人,一條心,一股勁”的企業(yè)信譽精神,為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平
通過近幾個月的`實習(xí),使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
這幾個月以來,本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、剛剛步入社會開始工作,經(jīng)驗不足,特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐,要多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟悉設(shè)計規(guī)范。
2、有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高。
3、自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中,自己決心認真提高專業(yè)知識水平,加強責(zé)任心,為設(shè)計院的快速發(fā)展,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強對鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù)。
2、本著實事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉。
3、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
本著集團“崇尚完美,追求卓越,精益求精,不遺余力”的企業(yè)口號,積遵循、倡導(dǎo)“一家人,一條心,一股勁”的企業(yè)信譽精神,不辜負公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助,以及各位同事的大力支持與幫助,加強學(xué)習(xí),認真負責(zé),提高完善自己,為集團的發(fā)展多做貢獻。
祝愿xx集團的明天會更好,設(shè)計院伴隨著集團的發(fā)展越來越壯大!
個人工作總結(jié)范文7
20xx年以來,我主要從事xx公司前臺工作,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下,我始終秉承“客人至上”的宗旨,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認真完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作任務(wù),自身的思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合力氣有了很大的提高,取得了確定的成果,F(xiàn)將我這一年來的工作狀況總結(jié)如下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間,我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的重要途徑,認真學(xué)習(xí)公司服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)學(xué)問、前臺留意事項等學(xué)問,通過不斷的自我學(xué)習(xí),不斷磨礪個人品德,努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守,認真做好本職工作
我作為一名公司前臺人員,在工作中能夠認真履行崗位職責(zé),主動主動,勤奮努力,不畏困難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。認真做好前臺工作。我努力學(xué)習(xí)前臺業(yè)務(wù)學(xué)問,認真核對應(yīng)收賬目,做到了結(jié)賬準(zhǔn)時快速,應(yīng)收款項條理清晰,令客人滿意。堅持熱忱周到服務(wù),不把負面心情帶到工作中來,在工作中主動主動,沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。做到微笑服務(wù),針對不同客人供應(yīng)不同的服務(wù),急客人所急,想客人所想,以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的.感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不快樂的事情,仍能以笑臉相迎。 不任憑對客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個人的關(guān)心下完成時,我能夠做到主動詢問清楚后再作準(zhǔn)備,給客人一個最精確的答復(fù),讓客人明白他的問題不是可以立即解決的,而我的確在盡力關(guān)懷他。堅持原則,婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費,計入房費項目,這樣既能為增加收益,又能滿足客人的需求,但絕不為附和客人而違犯原則。增加缺位補位意識,讓客人“開心而興奮而來,滿意而歸”。
前臺是客人離店前接觸的最終一個部門,所以通常會在結(jié)賬時投訴公司的種種服務(wù),而這些問題并不愿定由引起,我能夠主動向其他個人或者工作部門講明狀況,請求關(guān)懷,問題解決之后,再次征求客人看法,彌補其他同事或部門的工作失誤,冷靜冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶的信任度,從而與客人建立親熱和互信的關(guān)系,留下對公司方面的良好印象。
三、工作作風(fēng)方面
在工作作風(fēng)方面,我始終堅持熱忱周到、主動服務(wù)、嚴(yán)謹細致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中,敬重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,嚴(yán)于律己,虛心謹慎,主動接受來自各方面的看法和建議,增加做好前臺工作的責(zé)任感,以飽滿的熱忱投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面,我能夠嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,較好地落實請銷假制度,嚴(yán)守工作紀(jì)律,維護公司工作人員的良好形象。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將自覺加強學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),向自己的工作生活實踐學(xué)習(xí),逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。努力提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善和提高自己。
個人工作總結(jié)范文8
在本學(xué)期的工作中,我在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,本著預(yù)防為主的方針,認真做好自己的本職工作。
在工作中,樹立為師生服務(wù)的思想,認真對待每一位學(xué)生,嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度,注意自己的組織紀(jì)律性,不遲到,不早退,團結(jié)同事,積極參加學(xué)校組織的各種活動,認真完成各項任務(wù)。
一學(xué)期來,為了提高自身各方面的素質(zhì)水平,使自己成為具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型的專業(yè)化水平的教師,不斷地學(xué)習(xí),不斷地豐富自己,讓自己不斷地發(fā)展,以適應(yīng)社會的需要,F(xiàn)就一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、加強自身師德修養(yǎng)
本著奉獻為先,學(xué)習(xí)為先的原則,在思想上首先要做一個樂于奉獻,勤于思考,勇于創(chuàng)新的新時代的教師。把愛工作、愛學(xué)習(xí)當(dāng)作生活中最大的樂趣。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各位班主任的大力協(xié)助下,通過自身的努力,克服自己的弱點,擺正自己的位置,在工作中, 有了明顯的進步。
二. 堅持認真工作、努力學(xué)習(xí)
1. 作為學(xué)校的一名校醫(yī),我要更好的為教師和學(xué)生服務(wù),首先對班級的人數(shù)、學(xué)生的身體狀況作了詳細調(diào)查。
2. 努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,加強與教師之間的溝通和交流,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源努力學(xué)習(xí)、使自己的綜合素質(zhì)得到更大的提升。
三、對待上級指定的任務(wù),積極完成,速度快,質(zhì)量好, 任勞任怨
每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù), 我總是不折不扣地完成, 并能虛心聽取他人的`批評意見, 對自己的不足加以改進. 我喜歡默默地工作,默默地完成交給的工作,而且不喜歡拖延,總希望在盡短的時間內(nèi)把工作做完,讓自己的心也變得明亮。有時候工作運作時,也會有傷痕,但是無論怎樣我在心里都會堅守堅持的信念,決不輕言放棄。
四、本學(xué)期的校園環(huán)境,衛(wèi)生習(xí)慣、衛(wèi)生意識等方面,在原有的基礎(chǔ)上都有明顯的進步或提高。
1、 為了使工作落到實處,使校園的環(huán)境衛(wèi)生得到保持,使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,本學(xué)期繼續(xù)加大力度對衛(wèi)生的檢查,課間巡視發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的同學(xué)如:吃零食、亂扔廢棄物,涂抹刻畫等及時制止,抽檢各班學(xué)生的個人衛(wèi)生,從而使校園的環(huán)境衛(wèi)生得到保持。而且針對學(xué)校衛(wèi)生出現(xiàn)的情況,及時召開衛(wèi)生“會議”進行問題的解決, 并按檢查結(jié)果評出衛(wèi)生流動紅旗班級。
2、積極開展衛(wèi)生保健宣傳教育活動,根據(jù)本地區(qū)的氣候、季節(jié)的變化,結(jié)合我校具體情況,不失時機地做好各種傳染病的宣傳教育活動,定期利用廣播宣傳傳染病及衛(wèi)生小知識,做到勤說,勤講、勤查,從而提高了同學(xué)們的防病意識。 3、存在問題
(1):室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生個別還有死角,學(xué)生在亂扔廢棄物、吃零食方面還不能養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,達不到自控。在個人衛(wèi)生方面有的學(xué)生還不能做到勤洗澡、勤換衣。 今后加強室內(nèi)外衛(wèi)生的檢查力度,爭取把學(xué)校衛(wèi)生工作做的更好,盡最大努力給師生創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,利用廣播、板報形式向?qū)W生進行衛(wèi)生宣傳教育,要求學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣
(2):近視率、新發(fā)率較上年有所上升。加強學(xué)生用眼衛(wèi)生 ,及時糾正不良姿勢,同時抓緊學(xué)生認真、正確地做眼保健操。
五、其他方面
每次在各種活動中,例如各種考試、運動會、比賽、不怕苦和累,積極服務(wù)在第一線,堅守工作崗位,及時處理緊急情況,為各種活動提供了良好的醫(yī)療保障。
總之,在這一學(xué)期的工作中,我比較圓滿的完成了各項任務(wù),為師生們有安全、衛(wèi)生的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境貢獻了微薄之力。 在今后工作中,我將帶著自己的激情更加努力的工作,在實踐中不斷積累,不斷進步。在高度的責(zé)任感指引下,在全校師生的配合和共同努力下,把校醫(yī)室的工作干得更好。
個人工作總結(jié)范文9
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫忙下,我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改良工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)學(xué)問學(xué),提高政治素養(yǎng)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資治理、計算機操作、工商治理等學(xué)問,以求不斷提高自身素。
1、我主要負責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品治理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)精確。
2、當(dāng)班期間,仔細協(xié)調(diào)入庫及精確準(zhǔn)時入庫。
3、物資發(fā)放,能仔細執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的精確性。
4、報表制作,四點班除了提高發(fā)貨效率外,還要仔細收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大力量為領(lǐng)導(dǎo)們供應(yīng)極盡可能精確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫治理工作,盡可能將庫內(nèi)打并干凈,準(zhǔn)時除理爛袋,依據(jù)狀況整理庫房,并積極向5s治理靠近。
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克制。我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
一是連續(xù)加強理論學(xué)習(xí),堅固樹立“效勞是第一位”的觀念;
二是連續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭取參與各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;
三是賬目方面,我要努力學(xué)好計算機為以后的.企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)治理做好充分預(yù)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信念,信任在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫忙的下,我肯定能把工作做得更好,名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品治理還存在一下問題:
1、勞務(wù)隊治理還需進一步加強,其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠具體。比方硅法發(fā)貨,在無法掌握其不合格品產(chǎn)生的狀況下,應(yīng)供應(yīng)肯定的客戶要求信息,以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強,甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,還沒有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡潔的不合格申請,萬萬不能。
4、外購料治理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒有一套承受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來了肯定的隱患,也盼望不要為外購料加上太多的模糊意味。
盼望以上問題能夠引起相關(guān)留意,困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時,更應(yīng)當(dāng)學(xué)會改良缺乏,知恥而后勇,信任在大家的共同努力下,成品治理肯定會再嶄新姿。
個人工作總結(jié)范文10
作為一名安檢員,我始終認為安全是第一位的,也是安檢員們工作的首要目標(biāo)。
首先,責(zé)任心和工作熱情是安檢員必備的素質(zhì),因為安檢員的工作需要非常細心和耐性,同時在短時間內(nèi)處理和解決各種事情。
其次,需要了解安檢制度和規(guī)定,熟知各種檢測方法和工具,不斷提升自己的安全防范意識。
同時,安全意識也需要貫徹到平時的生活中,不斷學(xué)習(xí)吸收信息,及時反饋并總結(jié)問題,提高自己的綜合素質(zhì)。 最后,安檢員需要具備一定的心理素質(zhì),因為在工作期間常常需要面對一些危險和突發(fā)情況需要有特別的'警覺性。
總的來說,安檢員的工作需要高度的責(zé)任感、技術(shù)水平、溝通能力和心理素質(zhì),只有不斷提高必要的專業(yè)技能和能力,掌握基本技能,才能為公眾提供更為優(yōu)質(zhì)的家庭安全保管服務(wù)。
個人工作總結(jié)范文11
新的一年開始之際,在我們昂首期待未來的時候,有必要對過去一年的工作做一個回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),以待在新的一年有所改進。
回顧過去一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得滿意得成果。我的.崗位是美術(shù)編輯,工作崗位在開發(fā)中心,可是我的工作范圍并不局限于程序開發(fā)中的模版設(shè)計等工作,而是涉及到了編輯部的廣告設(shè)計,廣告圖片替換,頁面策劃修改;涉及到技術(shù)部頁面制作,代碼調(diào)試,樣式修改,后期維護等不同工作?梢哉f凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及網(wǎng)站整體形象的地方,就需要美編參與工作。
設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄,每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力,開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來尋找設(shè)計靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中的快樂!充滿了快意。
當(dāng)然,工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心。因為熱愛自己的工作,所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
個人工作總結(jié)范文12
三季度工作總結(jié)
9月份就快結(jié)束,回首這個季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近?梢哉f,第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點,F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作!
。ㄒ唬 在第三季度里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,
總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
。ǘ 注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查
閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫
助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三) 愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān),熱情服務(wù),在本職崗位上
發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責(zé),突出工作重點,落實銷售目標(biāo)。
。ㄒ唬┲饕ψ龊酶上ń购偷V熱爐方面余熱發(fā)電項目,去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目,都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
。ǘ鹾V苓叺乃嘈袠I(yè)嚴(yán)重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,手里有很多關(guān)系,但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息,我們能做的很少。
。ㄋ模┻@個季度還拜訪天福水泥陳超,請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉,陳知道后較為不快,借口不見,結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業(yè)不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯(lián)系,我說:還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔(dān)心的事情
還是不可避免。
。ㄎ澹┩ㄟ^長林公司介紹,認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌猿咒N售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
。ㄎ澹┮訌娕c客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一) 開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
。ǘ 經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,
做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,又從無限輕松中走出這一季度 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
。ㄈ 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)
到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
。ㄋ模 在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,
力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
。ㄎ澹 回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技
能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的.問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越應(yīng)該斗勁十足,堅持不懈的對待,不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,也不應(yīng)該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3工作還不夠細致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通能力和細致程度還需要加強,在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。
4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。
5對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結(jié)
。ㄒ唬┪艺J為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;
。ǘ┳⒁庾约轰N售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。
(三)要深化自己的工作業(yè)務(wù),力爭滿足每一位顧客的需求,更力爭增加銷售客戶數(shù)量,提高銷售業(yè)績;
(四)端正好自己心態(tài),其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力;
(五)總之,通過對自己這一季度的工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,同時也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗;在未來的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,扎實進取,努力工作,為公司的
發(fā)展盡自己綿薄之力!
八、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好下一季度的工作,突出做好以下幾個方面:
。ㄒ唬 積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進一步理順關(guān)系;
。ǘ 加強新知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ 利用好長林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;
(四) 加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);
(五) 加強基礎(chǔ)工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與內(nèi)部人員進行溝通,提高銷售工作的意識,同時在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己,為公司創(chuàng)造更大價值。在下一個季度的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,XXX的明天更美好!
XXX 于20xx年9月30日
個人工作總結(jié)范文13
光陰荏苒,時光易逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年馬上就要過去了,作為院里的一個重要部門————生活部,各項工作也已經(jīng)接近尾聲。在這本年度當(dāng)中,我們生活部在兩位張書記和各位副主席的帶領(lǐng),以及各位新老成員的緊密配合下,服務(wù)同學(xué)的宗旨,圓滿地完成了本學(xué)期我們部門應(yīng)盡的職責(zé),現(xiàn)將本年度工作進行總結(jié):
一、部門建設(shè)方面
1、為了更好的發(fā)展生活部,在9月份開學(xué)初,我們生活部進行了新成員的招募,經(jīng)過層層考核以及一個月的考核期我們一共招募了9名新成員,為我們生活部增添了新的血液。
2、加強組織紀(jì)律性,除了在紀(jì)檢部的考核外我們部門還有一個部門的考核,在每一項工作都對各個新老成員的工作態(tài)度以及出勤狀況進行考核。
3、加強部門成員之間的交流,為了樹立一個良好的小家庭環(huán)境,我們生活組織多次聚會還經(jīng)常開一些座談會,以及建立部門QQ群,來加強部門成員之間的交流。
二、部門工作方面
按照團委的工作計劃,我們生活部的品牌活動是教室裝飾大賽以及主要職責(zé)是檢查教室衛(wèi)生和監(jiān)督食堂衛(wèi)生、質(zhì)量以及配合其他部門完成學(xué)生會的各項活動。經(jīng)過我們部門全體新老成員的努力,我們生活部又成功舉辦以反映學(xué)生意見和建議以及維持食堂用餐秩序為主要內(nèi)容的“生活月”活動。下面我對各項工作進行具體闡述。
1、教室衛(wèi)生檢查,我們生活部根據(jù)學(xué)工處和團委的要求每月對各系部的班級進行抽查至少兩,并在抽查的第二天將統(tǒng)計結(jié)果上交到團委張書記和學(xué)工處。為了更好的督促各班級搞好教室衛(wèi)生,我們改變了檢查方式利用新成員的沒有課的'時間各系的班級進行抽查,取得良好的效果。到目前為此我們生活部對各系的教室抽查了8次。同時為了更方便的對各系部班級進行檢查,我們對各班級的基本信息進行了統(tǒng)計。
2、食堂衛(wèi)生檢查,食堂衛(wèi)生檢查是同學(xué)們關(guān)注焦點,我們一如既往的按照總務(wù)處和團委的指示、代表同學(xué)們的利益,監(jiān)督食堂衛(wèi)生、質(zhì)量,并對各大食堂進行徹底檢查,我們每月至少兩次對食堂衛(wèi)生進行突擊檢查,結(jié)果將上報到團委和總務(wù)處后勤服務(wù)中心并以海報的形式在團委公告欄公示。同時,我們廣泛收集同學(xué)們的意見和建議,以遞交同學(xué)們的共同利益為原則,積極付出,努力工作。
3、教室裝飾大賽,屬于我們生活的一個品牌活動也是被大家所認可的一個活動。為了進一步貫徹學(xué)院辦學(xué)指導(dǎo)思想,提升校園文化品味,活躍校園文化,培養(yǎng)學(xué)生合作精神,促進師生之間的交流,營造健康、和諧、文明的教室文化氛圍。我們生活部經(jīng)院團委研究決定,在20xx年3月20日—4月15日特舉辦南昌理工學(xué)院第三屆教室裝飾大賽。
4、“生活月”的活動,在12月份到1月份之間,我們部門聯(lián)合各系部利用中午時間在各大食堂設(shè)立一個食堂意見反饋處的服務(wù)臺來收集同學(xué)們的意見,還派出人員對食堂的用餐秩序進行維持。在活動剛開始的時候沒有取得我們所預(yù)期的效果,我們活動開始的第一天下午對當(dāng)天的工作情況進行了總結(jié),在以后的工作中加以改正。通過的各系部和部門新老成員的不斷的努力下現(xiàn)在同學(xué)們逐漸形成了一個良好生活習(xí)慣。同學(xué)們的意見及時反饋到總務(wù)處和食堂老板的手中,問題得到了合理的解決。
5、配合其他部門的工作。如配合文藝部“慶國慶,迎新新生”晚會,配合體育部“航天杯”足球聯(lián)賽設(shè)點工作和現(xiàn)場秩序維持工作,配合宿管部第五屆寢室文化節(jié)宣傳工作和趣味游樂園的相關(guān)工作。配合社團部第六屆社會文化節(jié)的開幕式工作。
6、積極策劃美食節(jié)活動。為了擴大我們生活部在同學(xué)們當(dāng)中的影響力,我們積極策劃了美食節(jié)的活動,打算在下個學(xué)期開展。
三、工作中的不足
1、由于老成員流失較大,開展活動人員不夠。
2、由于我們部門大都是新成員老成員較少,新成員熟悉工作較慢。
3、新成員缺乏主動性,但做事的積極性相當(dāng)?shù)母摺?/p>
四、展望
回首20xx我們看到了很多的不足和缺點等待著我們?nèi)ジ恼,展望未來我們有信心糾正我們的不足并發(fā)揚優(yōu)點。
1、進一步加強考核,增強組織紀(jì)律性。
a請假必須提前至少半天請假(有緊急事情例外)。
b開例會必須準(zhǔn)時到,有遲到、曠到、早退者必須記錄作為考核資料。
c強調(diào)開會紀(jì)律問題,開會期間多次開小差者記錄曠到。
d每月對考核記錄進行總結(jié)通報。
2、加強本部門與系部聯(lián)系交流。
a每月召開一次與系部的會議。
b各系部生活部進行聯(lián)誼或旅游活動。
c加強南北院與英雄校區(qū)生活部會議次數(shù)。
3、我部干部考核。
a召開考核會議,部門人員做自評、自查。
b對我部干部進行會議制度檢查,查其曠會、遲到、早退以及工作的出勤狀況并向主席團匯報。
4、積極完成本部門的本職工作即教室檢查和食堂衛(wèi)生監(jiān)督。
5、舉辦第四屆教室裝飾大賽。
6、為了進一步宣傳校園的健康飲食文化,改善學(xué)生的飲食環(huán)境,也為塑造良好的校園飲食文化氛圍,增強學(xué)生的健康飲食文化理念起到積極的影響,提高校食堂在學(xué)生中的廣泛影響,培養(yǎng)學(xué)生的健康營養(yǎng)膳食理念,從而塑造良好的校園飲食文化,積極籌備美食節(jié)活動。
從總體上看,本年度我們生活部的工作完成較好,取得了一定的效果。在這本年度的工作過程中,我們生活部為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)空間和生活環(huán)境、保障各部門、各項工作的順利發(fā)展,做到工作規(guī)范化、有序化,生活部本著服務(wù)于同學(xué)的宗旨,努力奮斗、大力協(xié)作。在以后的日子里我們還將本著“服務(wù)同學(xué),奉獻校園”的宗旨為大家服務(wù)。
個人工作總結(jié)范文14
回顧過去的一年里,歷經(jīng)緊張忙碌奔波辛勤的工作環(huán)境中,渡過了難忘的一年。迎來了展望未來、目標(biāo)奮進光輝燦爛的20xx年。在新的一年里,本人將一如繼往的全面服從公司領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格遵守公司各項管理制度,認真努力加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),增強管理技術(shù)水平,在項目部的整體安排下,積極努力配合同事們做好本職份內(nèi)工作。
一、加強學(xué)習(xí),更新觀念
我是一個性格倔強、較為好勝、永不服輸、勇于戰(zhàn)勝的人,因此,在實際工作中,往往愛說,愛堅持自己的意志觀點,這樣難免在實際工作中使一些同事們難以接受我這個觀點。首先要申明的是,盡管如此,但我絕對是以工作上的認識、觀點來堅持自己意見,而不是以個人私念來針對某一件事情。當(dāng)然,人無完人,在今后的實際工作中,我將努力克服工作中的.不足之處,來適應(yīng)整體團隊的工作環(huán)境。
二、堅守崗位,履行職責(zé)
作為一名建筑施工專業(yè)技術(shù)人員,如何在工作崗位上履行好工作職責(zé)是衡量一名專業(yè)技術(shù)管理人員工作業(yè)務(wù)水平,思想道德素質(zhì),工作作風(fēng)是否簡單粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行業(yè)專業(yè)管理技術(shù)人才,他首先必須具備有一種愛崗敬業(yè),忠于職守不怕吃苦,辛勤付出,勇于拼搏的事業(yè)心責(zé)任。并在實際工作中去認真發(fā)揮自己的專業(yè)特長,履行職責(zé),做好份內(nèi)工作,以求真務(wù)實的工作態(tài)度,扎實的工作作風(fēng),去處理好本職工作中的具體問題,遇事不回避,不踢皮球,向部門領(lǐng)導(dǎo)多請示、多匯報,盡職、盡責(zé)、盡心、盡力去處理好本職工作范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提升管理技能
隨著現(xiàn)代建筑行業(yè)技術(shù)規(guī)范要求的全面提高,作為一名建筑行業(yè)技術(shù)管理人員來講,他必須適應(yīng)建筑行業(yè)新的規(guī)范要求,不斷更新業(yè)務(wù)知識,提升業(yè)務(wù)管理水平,掌握業(yè)務(wù)技能,才能在實際工作中去更好的發(fā)揮。
在此并祝公司在新的一年里,事業(yè)發(fā)達,鴻運高照,萬事順心如意!也祝公司全體員工家庭美滿幸福,新年吉祥如意!
個人工作總結(jié)范文15
這次實習(xí),除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺得在學(xué)校和單位的'很大一個不一樣就是進入社會以后務(wù)必要有很強的職責(zé)心.在工作崗位上,我們務(wù)必要有強烈的職責(zé)感,要對自我的崗位負責(zé),要對自我辦理的業(yè)務(wù)負責(zé).如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯誤,也務(wù)必負責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個人都務(wù)必要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對方可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做.此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.
最終,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要.
所以,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的
很感激實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
通過這次實訓(xùn),我收獲了很多,一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識與知識的應(yīng)用,另一方面還提高了自己動手做項目的能力。本次實訓(xùn),是對我能力的進一步鍛煉,也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲,也是很可貴的,是非常有意義的。
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