藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎大家分享。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的及意義
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)的目的
1、在店實(shí)習(xí)是藥學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手力的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)四項(xiàng)基本原則;有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄、?yīng)用性人才有著重要意義;
2、我通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì)、接觸實(shí)務(wù)、了解國(guó)情、民情;
3、通過(guò)在藥店工作,了解藥品管理和藥品銷售的實(shí)際現(xiàn)狀,加深理解并鞏固所學(xué)知識(shí),進(jìn)一步提高自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,以到學(xué)以致用的目的,為今后走向社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
(二)實(shí)習(xí)的意義
1、提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)工作取得一些寶貴的經(jīng)驗(yàn);
2、提高了基本技能:具有團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)能力和觀察能力;
3、素質(zhì)得到了提高:主要表現(xiàn)為能夠吃苦耐勞、獨(dú)立思考、勤奮誠(chéng)實(shí)、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、為畢業(yè)論文積累了素材和資料;
5、進(jìn)一步加深了理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)際都有所提高。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)概況
山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區(qū)門(mén)診為一體的新型農(nóng)村醫(yī)療合作及省、市醫(yī)保定點(diǎn)連鎖企業(yè)。公司已“打造誠(chéng)信藥房新形象,創(chuàng)建醫(yī)患和諧至高點(diǎn)”為理念,迅速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經(jīng)營(yíng)有中藥飲片公司經(jīng)營(yíng)有中藥飲片公司經(jīng)營(yíng)有中藥飲片、中成藥、抗生素醫(yī)療器械、日化類等。為降低老百姓的用藥費(fèi)用,公司直接從廠家及大型批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨,減少藥品采購(gòu)的中間環(huán)節(jié),降低壓縮各項(xiàng)費(fèi)用,讓利于民,請(qǐng)廣大人民群放心,仁和一定會(huì)把低價(jià)保持到底。眾公司一如既往地堅(jiān)持“服務(wù)為本,道德為根。一切為老百姓的健康服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,憑借優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),嚴(yán)格的質(zhì)量管理,先進(jìn)的銷售理念和方法,順應(yīng)廣大群眾呼喚平價(jià)藥房的呼聲,與廣大老百姓共創(chuàng)美好燦爛的明天。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、熟悉貨架上藥物的品種;大致有處方藥、非處方藥、保健品等。 、
2、了解這個(gè)崗位的最基本操作流程。
3、了解藥店的經(jīng)營(yíng)模式及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。
4、理論與實(shí)際相結(jié)合,更深刻的理解課堂上所學(xué)的知識(shí)。
5、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
6、增加社會(huì)閱歷、拓展視野,對(duì)我們今后發(fā)展有了指導(dǎo)方向。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、3月15日我在仁和總部報(bào)道,經(jīng)過(guò)為期五天的培訓(xùn),對(duì)公司企業(yè)文化有了更深層次的了解,對(duì)公司的核心價(jià)值觀感到深深的震撼。公司雖然正是發(fā)展階段,但它有完善的制度流程及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),是一個(gè)很有發(fā)展前途的明日之
2、在該藥店里面當(dāng)營(yíng)業(yè)員,職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作,向顧客正確推介OTC藥品,及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí),保證用藥安全。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無(wú)差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報(bào)經(jīng)店長(zhǎng),對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、我實(shí)習(xí)的店雖然不大,但麻雀雖小,五臟俱全,還能把自己鍛煉成全能型的人才,雖然我應(yīng)聘的營(yíng)業(yè)員,但我在店里不僅學(xué)會(huì)了銷售,還學(xué)會(huì)了收銀等各方面門(mén)店日常工作,使我在最短時(shí)間里學(xué)會(huì)最基本的藥品專業(yè)知識(shí)及操作技巧,并在之后一段時(shí)間學(xué)會(huì)電腦操作。
4、一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的'隊(duì)伍,就如同一盤(pán)散沙,沒(méi)有活力,沒(méi)有朝氣,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前會(huì)顯得不堪一擊。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,企業(yè)的發(fā)展壯大,基本的條件之一就是擁有一支相互團(tuán)結(jié)、相互協(xié)助、有團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍。
5、在公司實(shí)習(xí)滿一個(gè)月后,順利通過(guò)了轉(zhuǎn)正考試,并且學(xué)會(huì)了怎樣制定適合自己的目標(biāo),分解目標(biāo)任務(wù),一步一步,使自己更上一層樓!現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)擋一面,店里的各項(xiàng)共作流程都已經(jīng)熟悉,并做得很好很到位。我堅(jiān)信能力是后天培養(yǎng)出來(lái)的。我一定會(huì)做的更好。
6、藥品是一種特殊的商品,一經(jīng)售出非質(zhì)量問(wèn)題不退。所以這就要求我們?cè)阡N售藥品之前就與消費(fèi)者溝通清楚,確認(rèn)藥品的規(guī)格、產(chǎn)地、適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)等方面,確認(rèn)無(wú)誤再進(jìn)行商品銷售過(guò)賬。
五、實(shí)習(xí)感悟
通過(guò)短短一個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。
1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向,實(shí)際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn) 不同品名但藥用相似的藥品,但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗,只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí),才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品,所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí),讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻
2、我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷售是一種綜合質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識(shí)外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就改選其它品牌的藥物,如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等,較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當(dāng)然還有錢(qián)方面的問(wèn)題,醫(yī)囑很重要,這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。
3、遇到的一些問(wèn)題,F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡,在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時(shí)候也遇到一些麻煩,如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)?ㄏ挪荒苁褂。這些事情發(fā)生后,都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識(shí)的老顧客將醫(yī)?ǚ胖迷谒幍陜(nèi),等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取,當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn),但也遇到一些問(wèn)題比較多的顧客想賒賬。有時(shí)候還遇到這樣的問(wèn)題,因?yàn)楣窦苌纤幤菲贩N繁多,在拿的過(guò)程中速度比較慢,這也導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn)。對(duì)于這一方面,我得提高自己的業(yè)務(wù)平,平時(shí)多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的格就更好了。
4我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí),不但鞏固了藥學(xué)知識(shí),而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力,還鍛煉了我與人接觸、與人往的能力,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
六、謝辭
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)藥房工作有了更深的認(rèn)識(shí)和了解,在實(shí)習(xí)過(guò)程中以踏實(shí)的工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作態(tài)度、虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng),實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束,三年的大學(xué)生活也即將畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)。我不會(huì)忘記,我所獲得寶貴經(jīng)驗(yàn)的背后,有著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切關(guān)懷,有各位老師對(duì)我的諄諄教誨。所以,我再次向仁和的各位老師表示誠(chéng)摯的感謝并致以最崇高的敬意!
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx藥店。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx月xx日——xx月xx日。
三、指導(dǎo)老師:
xx。
四、實(shí)習(xí)目的與意義。
1、通過(guò)進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行綜合性的實(shí)習(xí),將所學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本技能運(yùn)用于實(shí)踐之中。
2、了解生藥品行業(yè)的實(shí)際工作情況,經(jīng)營(yíng)規(guī)則以及發(fā)展前景。
3、提高溝通及人際關(guān)系處理能力。
4、豐富專業(yè)知識(shí),找到不足之處及時(shí)彌補(bǔ),增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力。
5、在實(shí)踐過(guò)程中,檢驗(yàn)自己在態(tài)度、知識(shí)、能力、技能,不斷地完善自我并積累經(jīng)驗(yàn)。
五、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、運(yùn)用所學(xué)知識(shí),認(rèn)識(shí)藥品以及分類;
2、熟記店內(nèi)柜臺(tái)中的藥品的產(chǎn)地、劑型、規(guī)格、用法用量、禁忌和注意事項(xiàng);
3、熟悉常用藥物的位置和價(jià)格,方便出售;
4、了解常見(jiàn)的疾病,方便顧客更快的對(duì)癥買(mǎi)藥;
5、了解店內(nèi)各個(gè)職位的日常工作,親自學(xué)習(xí)體驗(yàn),并自我總結(jié)。
六、實(shí)習(xí)的收獲。
下面是我在藥店實(shí)習(xí)對(duì)常用感冒藥的一些認(rèn)識(shí)。感冒藥有近百種,但可以根據(jù)其成份及所針對(duì)感冒癥狀分為四種。
1、含解熱鎮(zhèn)痛成份的感冒藥:
如對(duì)乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林,其中尤以對(duì)乙酰氨基酚最為常用,這種成份專門(mén)對(duì)付感冒時(shí)的發(fā)熱、疼痛癥狀。
2、含減輕鼻腔充血成份的感冒藥:
鹽酸偽麻黃堿、鹽酸麻黃堿;原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用,這種成份主要用來(lái)減輕感冒時(shí)鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。
3、鎮(zhèn)咳感冒藥:
氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等;感冒引起的咳嗽頻繁者使用復(fù)方甘草合劑、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,則可加用必嗽平;這類成份中常常涉及到植物藥成份。
4、含抗組胺成份的感冒藥:
撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于減少過(guò)敏、變態(tài)癥狀。另外,在臨床治療中根據(jù)需要還常常選用抗病毒治療和或、抗菌治療。因此在市場(chǎng)上所見(jiàn)的形形色色的'感冒藥,實(shí)際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)。
我很榮幸能來(lái)到橫店街永生公藥店實(shí)習(xí),剛開(kāi)始工作的時(shí)候,心里常常忐忑不安,生怕自己會(huì)做錯(cuò)事給藥店和顧客帶來(lái)麻煩。在店長(zhǎng)和店員的幫助和指導(dǎo)下,我遵守店里的規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,按照要求完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù),做好自己的本職工作,每天勤學(xué)多問(wèn),把一些重要的問(wèn)題記在筆記本上,晚上回家上網(wǎng)查閱,我看到自己你一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和聽(tīng)到別人對(duì)我的肯定,心里非常開(kāi)心,也受到了很大的鼓舞,增強(qiáng)了自信心。
在此我衷心的感謝她們的幫助,感謝永生公藥店給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)了許多藥品,學(xué)會(huì)了一些銷售方法,提高了人際交往能力,學(xué)會(huì)語(yǔ)言的靈活變通,總而言之,這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,讓我感受到了理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的重要性,引發(fā)了我對(duì)將來(lái)工作崗位的思考。實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷,實(shí)習(xí)是我們接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),最真實(shí)感受社會(huì)的一個(gè)窗口。它使我更深刻的了解社會(huì),更便捷的融入社會(huì)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己的許多問(wèn)題和不足,比如自身的經(jīng)驗(yàn)不足,解決問(wèn)題的能力嚴(yán)重不夠,所學(xué)專業(yè)知識(shí)還很膚淺,專業(yè)知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中的匱乏等等,這讓我明白我所要學(xué)習(xí)的還有太多,只有熟悉自我并不多完善自我才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí),然后回饋社會(huì)。
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