實習報告套用 -實習報告

實習報告套用2010-04-03 11：02河北金融學院實習報告一、實習目的了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。二、實習單位河北保定市行動力教育咨詢有限公司實習部門：業(yè)務部崗位要求：開發(fā)市場，發(fā)展企業(yè)客戶；銷售推廣公司針對企事業(yè)單位的中高層管理者和基層員工以及社會大眾量身打造的學習提升與管理課程。三、公司簡介行動力企業(yè)管理咨詢有限公司(Creator Enterprise Management&Consulting Co.Ltd.)始創(chuàng)于2009，是一家針對企事業(yè)單位和個人的學習性管理培訓公司。始終的全局思考、前瞻思維、實戰(zhàn)、實效與實操性使公司在社會迅速突起成長，并推行出SE商學院教學模式，被被眾多企業(yè)與個人極力推捧。公司宗旨：行動力以提供教育訓練及文化出版界最好的服務品質(zhì)為唯一目標，以"客人即家人、家人即愛人"的態(tài)度同客戶永續(xù)相處，以"服務就是愛"的觀念不斷付出，更以"協(xié)助客戶、幫助人成就他們的事業(yè)與人生"為服務的努力方向。以最短的時間幫助和影響更多的企業(yè)和個人走向成功，祝中國企業(yè)成為世界經(jīng)濟的脊梁！把夢想帶入心靈，讓行動見證事實。四、實習主要內(nèi)容在公司實習期間，我從事的學習顧問工作，主要負責業(yè)務部的日常工作，包括制定安排每天工作計劃，搜集客戶資料，拜訪有意向的客戶，整理并上報重要客戶。二實習過程：1.熟悉電話話術(shù)剛進公司時，對整個學習顧問的工作非常陌生，收集資料和打電話也不知道從何下手。后來在公司同事的幫助下，開始學習行動力手冊和電話行銷話術(shù)。同事小江提供給我一些他搜集的客戶資料，并鼓勵我試著撥打電話。晚上下班前，組長王濤就會讓我和同事模擬電話對話來提高我的應變能力和語言溝通技巧。就這樣，慢慢地，我學會了基本的電話話術(shù)。2.收集客戶資料對話術(shù)慢慢熟悉的時候，我開始不再滿足于手頭的客戶資料，我需要尋找高質(zhì)量的客戶資料，于是我開始利用上網(wǎng)的機會查看企業(yè)黃頁，周末或者拜訪客戶的時候我沿途就會留意路邊的一些比較有可能的企業(yè)，向他們索要名片，以便電話溝通、來日拜訪。久而久之形成了一個怪癖，直到放假回家，我還保留著這個習慣，就是看見大型酒店啊，美容院，我就很有前去索要名片的沖動。3.拜訪意向客戶當電話溝通不能滿足我的需要時，我就不自主地踏上了拜訪客戶的路。第一次拜訪客戶時被客戶兜了圈子，感覺自己很傻，不過同事提醒我說往往最刁難的客戶才是真正最有意向的客戶。所以我就鎖定目標，保持聯(lián)系，準備隨時出擊。時間久了，慢慢建立了信賴感，談起業(yè)務來就輕松了很多。五、實習總結(jié)和

體會畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

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