個人工作自查報告
在當下這個社會中，報告有著舉足輕重的地位，不同種類的報告具有不同的用途。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的個人工作自查報告，歡迎閱讀與收藏。
個人工作自查報告1
今年以來，我們按照鎮(zhèn)黨委、政府總體部署和要求，把開展平安創(chuàng)立，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵性措施來抓，在全社區(qū)認真開展平安創(chuàng)立活動，確保了社會穩(wěn)定，具體做了以下工作：
一、加強領導、完善制度。
在鎮(zhèn)綜治辦的指導下，社區(qū)成立了社會治安綜合治理領導小組，由社區(qū)書記任組長、居委會主任、副主任任副組長，社區(qū)小組長、兩委委員為成員，具體負責平安創(chuàng)立的具體事項，同時，社區(qū)成立了治保會、社區(qū)人民調(diào)解委員會，整個社區(qū)劃分為7個治安小區(qū)，實行社區(qū)干部包片區(qū)治安制度，每個片區(qū)有一名小組長具體負責各小區(qū)的治安工作。小區(qū)的治安主要依靠物業(yè)公司的保安人員和門衛(wèi)人員，社區(qū)主要進行監(jiān)督和檢查;沒有構(gòu)成的小區(qū)的治安主要是依靠專兼職治安員，建立社區(qū)綜治領導小組領導下的社區(qū)干部、小組長、小區(qū)治安員構(gòu)成的三級治安防范網(wǎng)絡。
二、強化措施，扎實開展群防群治。
一是針對個封閉式管理的住宅區(qū)，我們進取與物業(yè)管理部門共同配合、協(xié)調(diào)管理。物業(yè)管理小區(qū)實行24小時輪流值班，對小區(qū)的安全、機動車輛、非機動車輛進行管理。
二是對無物業(yè)管理的32個住宅區(qū)，由社巡邏隊員佩帶袖章，按時在所負責的區(qū)域內(nèi)進行巡查，禁止收破爛人員和流動攤販進入，尤其是對流動人口、外來人員、流動商販進行詢問登記，發(fā)現(xiàn)問題及時與社區(qū)干部和民警聯(lián)系解決。治安員實行每周兩次例會制度，匯報各小區(qū)的巡查情景和治安防范情景，對各種矛盾糾紛進行排查，為公安、司法機關(guān)及時供給可疑的線索。社區(qū)對治安員的工作實行月考核，不定期進行抽查，使治安員的工作與工資直接掛鉤。
三是加強對出租房屋和流動人員管理。針對城鄉(xiāng)雜居的住宅區(qū)，異常是工業(yè)園區(qū)一帶，我們與社去民警不定期進行檢查，建立了出租房屋和流動人口管理檔案，與出租房主簽定治安保證書，使社區(qū)管理到位，確保了其住宅區(qū)的治安防范工作，減少了治安案件的發(fā)生。
四是加強集貿(mào)市場和商業(yè)網(wǎng)點的治安防范。由于社區(qū)轄區(qū)分布有各種商業(yè)網(wǎng)點，居住人員復雜，流動人口多，流動量大。我們與沿口鎮(zhèn)街道辦、城管大隊、市場管理中隊的市場管理人員密切配合，劃定經(jīng)營范圍、停車范圍，使整個市場管理有序。四是廣泛開展治安模范小區(qū)的創(chuàng)立活動。為了認真做好“平安社區(qū)”的創(chuàng)立工作，四月份社區(qū)對轄區(qū)的治安防范工作進行了認真的摸底調(diào)查，在各個小區(qū)開展創(chuàng)立治安模范小區(qū)活動，每個社區(qū)干部負責5個小區(qū)的創(chuàng)立活動，與各小區(qū)的掛靠單位或物業(yè)公司及時聯(lián)系，定期向掛靠單位匯報小區(qū)的治安情景，取得掛靠單位的支持，社區(qū)干部與社區(qū)民警配合，經(jīng)常深入到小區(qū)，監(jiān)督檢查治安防范工作，使每個小區(qū)的停車棚都有專人看管、值班室24小時有人值班，做到樓房有人管、院落有人護、大門有人看，確保治安防范工作取得實效。
五是教育引導居民告別不禮貌行為、創(chuàng)立整潔優(yōu)美居住環(huán)境。為了使轄區(qū)居民有一個整潔優(yōu)美的居住環(huán)境，社區(qū)經(jīng)常性地組織居民清理轄區(qū)衛(wèi)生并教育引導居民進取響應縣委政府開展的“告別不禮貌行為、做禮貌武勝人”活動，從自身做起從此刻做起，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、愛護花草樹木，進取投身到創(chuàng)立衛(wèi)生城市中去。
三、加強宣傳、提高廣大群眾素質(zhì)。
我們在縣司法局，鎮(zhèn)、黨委政府的大力支持下，采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、舉辦法制培訓班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、崇尚科學、破除迷信等方面的知識，針對不一樣年齡和人群，組織他們進行法律培訓。在綜合治理安全宣傳月中，我們請縣司法局的干部為居民進行“預防青少年犯罪”法律知識講座，組織社區(qū)文藝隊參加稅法宣傳活動，經(jīng)過開展這些活動，使居民的自我安全意識、家庭法律意識、青少年自我保護意識和識別罪犯的本事有所提高。同時我們每季度與社區(qū)民警對兩勞人員進行回訪，做好監(jiān)控和幫教工作
四、切實加強刑釋解教人員的`安置幫教工作。
為了作好刑釋解教人員的安置幫教工作，社區(qū)成立了刑釋解教人員幫教領導小組，切實做好刑釋解教人員的幫教工作，與他們簽定幫教協(xié)議書，每季度定期對他們進行一次回訪，及時了解他們的思想動態(tài)、生活及工作狀況，經(jīng)過回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵幫忙他們盡快就業(yè)，對一時無法就業(yè)生活確有困難的社區(qū)積極主動地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會對他們的關(guān)心。目前社區(qū)名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實，幫教率安置率均到達。由于幫教措施落實有效地減少和預防了刑釋解教人員的重新犯罪。
各位領導同志們，社區(qū)在平安創(chuàng)立工作中，由于上級領導重視，思想宣傳到位、組織機構(gòu)健全、各項制度完善、保障措施得力，工作人員報酬落實，充分調(diào)動和依靠廣大居民共同參與治安防范，我社區(qū)治安綜合治理工作取得了明顯成效，有效地預防和減少了各類案件的發(fā)生，異常是盜竊案件的發(fā)生。社區(qū)治安秩序良好，居民安全感普遍明顯增強，確保了一方平安。
個人工作自查報告2
一、自我對照檢查出存在的問題
1、深入學習上有差距。到xx工作以來，自我雖然注重了政治和業(yè)務學習，但總感到在學習的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足，存在時緊時松的現(xiàn)象，致使自我對新知識、新思維掌握不多，了解不透。這說明自我在學習上還存在“懶”的思想，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心忍勁，缺乏把學習當作一種職責、一種境界的自覺行動。
2、工作作風上有差距。一是認為自我是工作多年了，有時產(chǎn)生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時不夠主動，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的進取性、主動性、創(chuàng)造性。
3、自身建設上有差距。雖然注重加強了自身建設，注重了各種場合嚴格要求自我、管住自我，但有時還是有隨大流的思想，認為自我已有的工作作風和工作熱忱，能夠暫時應付一下目前的工作就能夠了，沒有一個學習業(yè)務知識的計劃和提高自我工作本事的有力措施。
二、整改措施
1、樹立刻苦學習的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅定來自于理論上的清醒，僅有勤奮學習，才能有堅定的政治信念和判另是非的具體標準。著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐與發(fā)展，做到理論與實際、主觀與客觀的`真正統(tǒng)一。
2、樹立開拓創(chuàng)新的精神，永葆工作中的蓬勃生機和活力。我們的事業(yè)是在不斷開拓創(chuàng)新的過程中發(fā)展和前進的，這是保證我們在思想和工作中永遠堅持蓬勃生機和活力的法寶。這就要求自我在今后的工作中不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗，提出新思想、新方案，拿出新舉措，才能開創(chuàng)工作新局面。
3、樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神，堅持黨的事業(yè)第一，堅持人民的利益第一;要個人利益無條件地服從團體利益、國家利益，為黨和人民的事業(yè)甘愿奉獻畢生精力;堅持思想道德的純潔性。
4、加強自我改造，提高綜合素質(zhì)。目前對我而言，還是要加強業(yè)務學習，同時要加強文化藝術(shù)修養(yǎng)，使自我更全面地發(fā)展.提高創(chuàng)造力和審美本事，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹立起良好的道德風范。
5、嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，做干凈干事的模范。堅定廉潔信念，牢記廉潔、禮貌執(zhí)法是隊伍的生命線，牢固確立人民授權(quán)為人民的觀念，堅持做到公正執(zhí)法，清正廉潔，不以權(quán)、以崗謀私。虛心聽取群眾意見，自覺理解權(quán)力機關(guān)和社會各界的監(jiān)督。
個人工作自查報告3
根據(jù)縣財政局《關(guān)于在全縣深入開展會計基礎工作規(guī)范化創(chuàng)建活動的通知》要求，我局領導高度重視，組織專門班子，依據(jù)會計基礎工作規(guī)范化的標準要求，對全系統(tǒng)的財務會計基礎工作進行了全面自查，進一步提升了財務會計工作規(guī)范運作水平，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、高度重視，工作安排全面。
縣財政局《關(guān)于在全縣深入開展會計基礎工作規(guī)范化創(chuàng)建活動的通知》下發(fā)以后，我局領導高度重視，專門召開了局屬單位領導和財務人員會議，就此項工作做了專題安排，要求各單位要成立領導機構(gòu)，確定專人認真開展創(chuàng)建工作。同時組織全體領導和會計人員認真學習《會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》、《會計檔案管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，使全體領導和會計人員進一步增強了對會計基礎工作規(guī)范化的了解，并能夠高度重視，積極參與自查整改，切實做好全系統(tǒng)財務管理的各項工作，共同促進全系統(tǒng)的會計基礎規(guī)范化建設工作。
二、嚴格標準，工作扎實開展。
按照《中華人民共和國會計法》、《陜西省會計管理條例》、《會計基礎工作規(guī)范》、《會計基礎工作規(guī)范化考核標準》等文件要求，我局及局屬各單位認真細致的從會計機構(gòu)設置和會計人員任用、會計核算、會計監(jiān)督、制度體系、會計電算化實施情況等進行了全面細致的自查：
1、各單位都能依法設置會計機構(gòu)、配備會計人員，并組織會計人員按時參加繼續(xù)教育學習。局屬各單位都能按規(guī)定配備財務人員，核算中心納管單位設報賬聯(lián)絡員一名，核算中心未納管的單位設會計一名，出納一名，各單位主要領導為財務負責人。出納、會計分工清楚，職責明確。財務人員變動移交手續(xù)健全。
2、各單位能依法建賬，嚴格按照《會計法》和《會計基礎工作規(guī)范》的要求和國家統(tǒng)一規(guī)定設置會計科目，開展會計工作，會計政策運用準確。
3、原始憑證的格式正確、內(nèi)容完整、要素齊全，填制方法、審核程序等符合會計制度要求；記賬憑證內(nèi)容、填制方法、所附原始憑證、更正錯誤方法等符合會計制度要求，是經(jīng)有關(guān)責任人簽章，字跡清楚，裝訂整齊。
4、各單位都能按規(guī)定設置總賬、明細賬、日記賬和備查賬，賬薄啟用規(guī)范，賬薄登記字跡清楚、要素齊全、摘要明確，結(jié)賬、錯誤更正方法都符合會計制度的規(guī)定。能做到賬證、賬賬、賬實相符，現(xiàn)金和銀行日記賬按日逐筆順序登記，結(jié)出余額，銀行存款與銀行對賬單及時核對。
5、財務人員能按時、按照規(guī)定編制財務報表，財務報表數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚、報送及時。
6、會計檔案管理人員對會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料都能按照國家規(guī)定定期整理歸檔，妥善保管，會計檔案的調(diào)閱、復制及時登記，會計檔案的銷毀符合規(guī)定手續(xù)。
7、各單位內(nèi)部控制機制已經(jīng)建立，內(nèi)部審計制度健全，會計出納分設，印鑒分管，按時按要求進行財產(chǎn)清查，財產(chǎn)清查的范圍、組織程序明確。
8、內(nèi)部會計制度健全，執(zhí)行到位。貨幣資金業(yè)務辦理，支票管理，發(fā)票領用、繳存、銷毀等符合內(nèi)控制度要求，資產(chǎn)配置、處置符合國有資產(chǎn)管理辦法。
9、建立會計電算化各項管理制度，配備會計核算專用計算機，按規(guī)定設置操作權(quán)限和密碼，打印、裝訂賬薄、憑證，會計電算化工作符合規(guī)范的要求。
三、查漏補缺，確保自查成效
通過自查，我系統(tǒng)財務會計基礎工作總的情況是好的，各單位都能嚴格遵守《會計法》，會計基礎工作比較規(guī)范，但與會計基礎工作考核標準相比，還有一定的差距，主要存在以下不足和問題：
1、部分單位會計人員無會計從業(yè)資格證書。
2、個別記賬憑證的空行未注銷。
3、內(nèi)部會計制度有待進一步健全和完善；
4、對財務人員的業(yè)務培訓和繼續(xù)教育學習還有待進一步加強。
針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們堅持標本兼治的`原則，采取有效措施，靠實整改責任，逐條逐項進行了認真的整改:
一是督促無證人員積極參加會計從業(yè)資格證培訓考試，力爭全系統(tǒng)財務人員都持證上崗；
二是對記賬憑證空行未按規(guī)定注銷的，逐憑證整改完善，確保每一張記賬憑證都符合規(guī)定。
三是舉辦財務人員培訓會，加強對財務人員的業(yè)務培訓，提高財務人員的綜合素質(zhì)和適應新形勢發(fā)展的能力，全面提升財會隊伍素質(zhì)。
四是進一步健全和完善內(nèi)部會計制度，建立會計基礎工作規(guī)范化管理的長效機制，使全系統(tǒng)財務工作的整體水平進一步提高。
個人工作自查報告4
時光如白駒過隙，一年一度的年度考核如約而至，20xx年，是來到計劃財務部的第5個年頭，這一年，財務集中上收，財務從“會計核算”職能逐漸向“財務管理”職能過渡;這一年，個人所得稅免征額發(fā)生重大變動，減稅效果初步顯現(xiàn);這一年，資金頭寸的截止時點由原來的16:00點延長到16:15，大幅減少了頭寸的偏差量和流動性成本;這一年，本部大樓購置合同順利簽訂;這一年在領導的堅強領導下，在同事們一如既往的努力下，在工作上取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、財務初審方面，財務審批是一個“糾錯”的過程，×年通過財務檔案會審的`培訓形式，縣支行報賬員的”犯錯”概率大幅減少，同時，通過日常不斷的溝通和交流，報賬效率也大幅提高。
2、稅務管理，這項工作并不復雜，做好需要以下兩點：一是要及時關(guān)注國家有關(guān)政策的變動，進而分析對全行稅負的影響;二是要細心負責，稅額的計算和繳納不能出現(xiàn)一絲差錯，20xx年全年進項稅認證抵扣1496份，抵扣金額2684719.97元，專票取得率和認證抵扣。
3、資金頭寸管理，×年6月末開始資金頭寸管理的工作，在大家看來，頭寸工作異常簡單，僅僅是下午16:00前修改幾個數(shù)字而已，但就是這么一項最簡單的工作，一旦稍有疏忽便會釀成巨大的成本，×年通過頭寸培訓以及按月通報頭寸管理數(shù)據(jù)，頭寸管理整體效果明顯提升。
4、憑證整理及歸檔，×年我主動接下了憑證整理歸檔的工作，有人問我這項工作又不是核心工作，又繁瑣，為什么做?我說，憑證歸檔沒有大家想象中那么容易，這個崗位既需要掌握賬務處理，又需要耐心和責任心，我笑談“只有我”能勝任這項工作。一項工作要做對可能只需要一兩個月的時間，但要想做好，則需要付出持續(xù)不斷的努力和心血。
以上是我對×年所做工作的一個總結(jié)，此外，在日常工作中，非常感謝領導給予我的信任和幫助，讓我有機會嘗試不同的工作，人是需要不斷磨練的，也是需要不斷變通的，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，同時也感謝同事的信賴和幫助，財務是一個友好的團隊，只有大家互幫互助，我們的日常工作才能有條不紊的進行，20xx年我將繼續(xù)以認真負責的態(tài)度做好每一項工作，加油吧!
個人工作自查報告5
一、加強對檔案工作領導和宣傳
1、進一步健全組織，加強領導。局黨組始終重視檔案工作，把檔案工作當作一件大事來抓，進一步充實檔案管理領導小組。副局長分管檔案工作，分管領導不斷加強對檔案工作的指導督查，形成了工作有布置、有要求、有檢查的齊抓共管良好局面。
2、召開機關(guān)干部學習《檔案法》工作宣傳會，組織檔案員認真學習貫徹落實《中華人民共和國檔案法》和國家檔案局八號令，做到依法治檔，編制了《xx市地震局機關(guān)文件歸檔范圍與文書檔案保管期限表》，并于今年四月份邀請市檔案局相關(guān)領導前來指導檔案工作，使檔案工作納入規(guī)范化、法制化軌道。
二、檔案的基礎設施建設情況
在辦公室緊張和經(jīng)費困難的情況下，我局克服困難，加大投入，新購置了一臺空調(diào)，對照檔案規(guī)范管理要求做到了防火、防蟲、防盜、防潮、防鼠、防強光、防霉變等，保證了檔案的安全存放。
三、檔案制度建設情況
在原有檔案管理工作的基礎上，我們進一步完善了檔案管理工作的各項規(guī)章。按照《檔案法》的規(guī)定，結(jié)合我局實際情況，建立健全了檔案管理制度，在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。
四、規(guī)范檔案建設情況
1、根據(jù)《機關(guān)檔案工作建設規(guī)范》，完成了局機關(guān)各類文件材料的收集、整理、立卷歸檔。
2、加強管理，確保檔案的安全完整。我們建立了嚴格的檔案管理制度，分管領導對檔案定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。檔案管理人員經(jīng)常檢查案卷，目前未發(fā)現(xiàn)霉變、蟲蛀現(xiàn)象，確保了檔案的安全。正確處理好檔案安全保管和方便利用的關(guān)系，既保證檔案不丟失、不損壞，又保證了檔案信息不失密、不泄密。
五、檔案工作存在的問題和今后努力的方向
得益于上級的重視和市檔案局工作人員的正確指導，我局的檔案管理工作得到了進一步規(guī)范，但工作中也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是受客觀條件和單位經(jīng)費不足的制約，辦公面積不足，所有檔案實行集中管理有難度。二是受地震局人員短缺等實際情況的制約，兼職檔案員的學習培訓方面還有欠缺，檔案員的知識結(jié)構(gòu)不夠全面，尚不能適應檔案工作的'需要，影響檔案工作的深入開展。
針對以上的不足，我局將在今后的檔案管理工作中切實加以改進。一是克服人員短缺的困難，集中精力整理好歷年的檔案。二是進一步加強檔案管理培訓力度，重點學習檔案管理、利用和檔案法律法規(guī)等方面的知識，進一步增強干部職工的檔案意識和做好檔案工作的自覺性，提高檔案利用效率。三是進一步提高檔案管理工作設備水平，要隨著檔案工作的不斷發(fā)展，克服財力、物力的不足，加大檔案管理設備的投入力度。
總之，在改進不足的基礎上，
全局上下將共同努力，使我局檔案管理工作走上規(guī)范化軌道，以發(fā)揮檔案工作在保障民生、改善民生、服務民生方面的基礎性作用。
為認真做好檔案工作，鎮(zhèn)黨委、政府領導班子高度重視，堅持貫徹執(zhí)行《檔案法》，進一步健全了機構(gòu)設施，規(guī)范了檔案室建設，落實了工作制度，強化了工作管理，并積極組織鎮(zhèn)專兼職檔案員參加縣級培訓，從而使我鎮(zhèn)檔案管理工作的水平進一步提高，使我鎮(zhèn)檔案管理工作日趨走向規(guī)范化、標準化、科學化。按照夾檔發(fā)[2012]3號文件的要求，我們對本鎮(zhèn)機關(guān)檔案工作進行了認真全面的自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、組織機構(gòu)健全
為進一步加強對檔案工作的管理，鎮(zhèn)黨委、政府明確了工作管理體制，確定由黨委副書記分管此項工作，辦公室主任具體負責，并配備有德才兼?zhèn)�、政治可靠、忠于職守、遵紀守法、文化程度和保密意識較高的同志為專、兼職檔案人員。對鎮(zhèn)形成的各門類各年度檔案從實體上實行了集中保管。同時，將檔案經(jīng)費列入了年初財政預算，確保費用能實報實銷，完全滿足了檔案工作的需要。
二、基礎設施完備
為規(guī)范檔案存取和調(diào)閱，鎮(zhèn)設有15?的檔案庫房一間，配置檔案柜4組，檔案裝具式樣、規(guī)格及質(zhì)量符合國家標準。檔案室條件完備，配備了防盜門、鋁合金窗戶，重新粉刷了墻壁，鋪了防潮地磚，基本符合檔案室防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蛀的要求，保證了檔案的安全存放。
文書檔案和電子檔案分類保存完善。歸檔文件的質(zhì)量符合規(guī)范要求，存檔底稿、簽批修改一律使用碳素墨水或黑色中性筆，存檔底稿有印章。
檔案人員辦公室還配備了辦公桌椅，有數(shù)量充足的整理檔案所需用具，并配備有電腦、復印機等，使檔案室在管理方面有了可靠的物質(zhì)保障。根據(jù)檔案工作的發(fā)展和需要，除了建立文字檔案，我鎮(zhèn)還建立了計算機檔案庫，為計算機管理檔案打下了基礎。
三、管理制度健全
結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，我們建立健全了八項檔案管理制度，即：檔案保管制度、檔案查、調(diào)閱利用制度、檔案收集制度、檔案整理制度、檔案工作安全管理制度、檔案統(tǒng)計制度、檔案保密制度、檔案員崗位職責。這些工作制度在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。
四、檔案信息開發(fā)利用
我鎮(zhèn)檔案人員熟悉室藏檔案內(nèi)容，提供利用檔案做到了及時、有效，同時還認真開展匯編工作，編制了大事記等參考資料，編有配套的檢索工具，如：案卷目錄、卷內(nèi)文件目錄，大大提高了檔案的查準率和查全率。
(五)加強對檔案工作人員的教育培訓，提高檔案人員的素質(zhì)
xx年組織鎮(zhèn)檔案工作人員參加縣檔案局組織的培訓，認真學習、貫徹執(zhí)行《檔案法》和《檔案法實施辦法》，提高檔案工作人員的理論水平和實際操作技能。
總之，我鎮(zhèn)在檔案工作規(guī)范化管理工作中，做了大量富有成效的工作，取得了明顯的成績。但我們也看到了自身存在的問題，需進一步提高全鎮(zhèn)人員的檔案意識，加強對檔案人員的業(yè)務培訓，不斷提高檔案人員的理論水平和實際操作技能，還要認真開發(fā)檔案信息資源，為本鎮(zhèn)各項工作提供更好的服務。
個人工作自查報告6
地委保密委：
為進一步做好新形勢下的保密工作，根據(jù)塔地保發(fā)
[xxxx]1號《關(guān)于組織開展專項保密檢查的通知》文件精神，學校從涉密文件管理、網(wǎng)絡保密管理等方面開展保密自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、領導重視，增強保密工作重要性、必要性認識
學校領導高度重視保密工作，并把此項工作擺上重要議事日程，切實加強領導，落實責任，強化政治意識、大局意識和責任意識，加強監(jiān)督和檢查。學校及時調(diào)整了保密工作領導小組，組長由常務副校長擔任，副組長由三名副校長擔任，成員由各科室負責人組成，做到了分管領導負責抓，經(jīng)辦人員具體抓。建立健全保密制度，加大監(jiān)管力度，對領導干部和涉密工作人員在學習、工作和生活中的保密行為進行了規(guī)范，對涉密的崗位職責和保密會議做出具體規(guī)定，使保密工作的開展有章可循，做到機構(gòu)、責任、措施、人員四到位。同時，校委辦公室主任經(jīng)常組織學習公文處理相關(guān)制度及保密規(guī)定等知識，進一步提高保密意識。
二、健全制度，推進保密工作規(guī)范化、科學化水平
為把保密工作落到實處，按照《中共中央辦公廳 國務院辦公廳印發(fā)關(guān)于加強黨政機關(guān)和涉密單位網(wǎng)絡保密管理的規(guī)定的通知》的文件精神與保密法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，
結(jié)合學校實際，建立健全了《領導干部保密工作責任制》、《工作人員保密規(guī)定》、《檔案保密管理制度》、《辦公系統(tǒng)計算機及資料安全保密制度》等保密工作規(guī)章制度，進一步規(guī)范了文秘、檔案、宣傳、人事等崗位職責。學校保密工作領導小組采取各項措施使保密工作管理規(guī)范化、制度化、科學化。加強上網(wǎng)用機、工作用機的管理。把校委辦公室、信息網(wǎng)絡中心等確定為重點保密科室，并對這些科室及涉密人員采取定期、不定期的督促檢查，防止失密、泄密。每天由專人負責電子公文按時接收、保存，對接收電子公文專用機設置了密碼。由檔案管理員負責密級文件管理，詳細登記密級文件的使用和管理情況，確保密級文件運轉(zhuǎn)安全、高效。
三、突出重點，狠抓落實，確保保密工作實效
為嚴肅保密紀律，堵塞漏洞，消除隱患，確保保密工作實效，學校采取有效措施切實規(guī)范各種文件資料、信息數(shù)據(jù)、檔案、會議、公章等的安全管理。
�。ㄒ唬﹪栏褚�(guī)范文件及檔案保密管理。著力加強各類文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全措施。特別是對起草文件過程中產(chǎn)生的廢棄稿紙，不準隨便亂扔，進行集中燒毀。做好電子文檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等，確保電子文檔安全。加強送閱、傳閱文件保密工作，文件、資料的收發(fā)均由校委辦公室統(tǒng)一負責，特別是上級發(fā)的“三密”文件，實行專人保管。文件的傳閱實行直傳，不橫傳。學校在傳閱文件資料時，先由校委辦公室檔案管理員登記，呈相關(guān)領導閱批后，再由檔案管理員送至其他領導或相關(guān)科室閱辦，杜絕了文件資料在橫傳中容易丟失、漏傳、誤傳及責任難以劃分等問題發(fā)生。要求文件閱辦后及時清退，保證其他人員閱文和文件保密性。對涉密的文件資料，只準在單位辦公室閱，未經(jīng)批準，不得帶出單位。
加強檔案及檔案室的.日常管理。學校檔案有專人管理，有專用的檔案室，檔案室安全設施齊全。非工作人員一般不準進入檔案室，防止機密外泄。檔案管理員每年都參加地區(qū)檔案保密工作培訓，嚴格按照保密職責做好密級文件和非密級文件管理，密級文件專柜存放，對xxxx年密級型文件統(tǒng)一造冊登記。查閱檔案只能在檔案室進行，一般人員不得進入檔案室。外單位查閱檔案，查、借、閱檔案手續(xù)要齊備，必須持有單位介紹信和分管領導簽批意見才能進行查閱。同時規(guī)定檔案資料不準外借。不準向廢舊收購點或廢品收購人員出售有關(guān)的文件資料。加強對銷毀文件的管理。對需要銷毀的文件進行登記造冊，經(jīng)學校領導審批后，至少有兩名保密工作領導小組人員監(jiān)督銷毀，紙張確實銷毀后方能離開。學校沒有出現(xiàn)個人私存文件、翻印、復印文件、丟失文件、向廢品收購站或個人出售文件及內(nèi)部資料等現(xiàn)象。
�。ǘ﹪栏褚�(guī)范計算機信息系統(tǒng)保密管理。學校信息網(wǎng)絡中心指定精通電腦，責任心強的教職工來負責的電腦維護管理工作。學校每臺電腦系統(tǒng)都安裝360殺毒軟件，防止*客、病毒入侵。定期對每臺電腦的軟件進行清理，刪除一
切與工作無關(guān)的信息和軟件，尤其是網(wǎng)絡游戲等聯(lián)網(wǎng)軟件，防止信息流失或遭受外界惡意攻擊。對移動存儲介質(zhì)由專人定期收集查殺病毒。制定電腦安全操作規(guī)范，要求全體教職工嚴格按規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)病毒及時報告，由專人處理。對辦公室和信息網(wǎng)絡中心等重點保密科室強化責任監(jiān)管。加強涉密計算機管理，杜絕處理密級文件的計算機與互聯(lián)網(wǎng)或其他非涉密網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)，杜絕涉密文件的文號、標題、內(nèi)容存儲在計算機硬盤上，切實做到涉密計算機設置六位數(shù)以上開機、屏保密碼。
�。ㄈ﹪栏褚�(guī)范資料及重要數(shù)據(jù)保密管理。切實加強電腦資料的保管，未經(jīng)單位領導同意，嚴禁將單位軟件資料打印或拷貝給外單位人員。辦公室由于其工作的特殊性非常重視保密工作，禁止涉密計算機接入非涉密移動硬盤、軟盤、U盤等存儲介質(zhì)，做到專人專管、專機專用、定期殺毒、及時備份、安全保密。電子公文專用電腦設置開機、屏保密碼管理，無關(guān)人員不得使用，做到不該問的秘密不問、不該看的秘密不看、不該帶的秘密不帶，沒有發(fā)生過泄密事件。嚴把統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料出口關(guān)。對外提供數(shù)據(jù)服務統(tǒng)一由校委辦公室負責，外單位或個人需要數(shù)據(jù)資料，必須出具單位介紹信方能提供。提供時，一式兩份，注明用途，加蓋公章方能有效。
（四）嚴格規(guī)范會議保密管理。對于學校黨組織會議、校委會議、行政會議等涉密會議，嚴格落實保密措施，遵守保密紀律。根據(jù)會議類別，指定有關(guān)人員參加，指定專人作會議記錄。會議討論的內(nèi)容，未做出決定待定的、需要保密或一段時間內(nèi)保密的，不得隨意擴散傳播。
�。ㄎ澹﹪栏褚�(guī)范單位公章管理。學校指定辦公室主任為學校行政、黨組公章的保管負責人。任何人不得隨意加蓋公章。所有需加蓋校行政公章的文書材料，一律需經(jīng)得主要領導和分管領導同意方可加蓋；所有需加蓋校黨組公章的文書材料，一律需經(jīng)得常務副校長同意方可加蓋。對加蓋公章的材料作詳細登記。
（六）嚴格規(guī)范信息發(fā)布。學校按照“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”和“誰上網(wǎng)誰負責”的保密管理原則抓好互聯(lián)網(wǎng)站信息發(fā)布工作。向塔城小白楊黨建、新疆平安網(wǎng)、塔城平安網(wǎng)、塔城文明網(wǎng)等站提供或發(fā)布信息時，確保無涉及國家秘密的內(nèi)容，確保無違規(guī)信息發(fā)布情況。
�。ㄆ撸﹪栏褚�(guī)范日常工作程序。學校教職工不得在日常工作手冊上記錄秘密，不隨意摘錄、引用秘密文件、或擅自將秘密文件給他人傳看，凡是自己在工作中掌握的秘密事項，沒有傳達義務的絕不告訴知密范圍以外的人。不得在無人看管的情況下將秘密文件和手冊置于辦公桌上或帶回家，非本校人員不能單獨留于辦公室內(nèi)，辦公室內(nèi)無人要鎖門。
個人工作自查報告7
一、高度重視，制度保障。
安全工作是我校工作的重中之重，是關(guān)系到學校生存與發(fā)展的生命線。為了加強學校的安全工作，維護正常的教育教學，一直以來，我校領導就把安全工作作為頭等大事來抓。校長全面負責我校的安全工作，政教主任確定了工作職責，分工明確，責任到人，實行安全責任制首問制度。
為了將安全工作落到實處，學校經(jīng)常召開安全工作例會，班主任召開安全主題教育班會。形成安全網(wǎng)絡保證安全：
1、值日領導——值日教師——值日學生；
2、班主任——值日學生
3、學校——家長——學生。
學校堅持每周一次安全教育；每月一次全校安全工作大排查，查隱患，抓整改，每個周末進行安全提示。各項制度責任到人，落實到位。校長、政教主任、班主任、任課教師、家長、學生層層簽訂安全責任書，提高認識，加強防范，明確責任，確保安全。
二、加強宣傳教育，實行規(guī)范管理。
1、加強宣傳教育，防患于未然。我校結(jié)合當前季節(jié)變化的實際情況，經(jīng)常對師生進行冬季防火、消防、飲食衛(wèi)生、交通、校舍等方面的安全教育，充分利用校園廣播、宣傳欄、黑板報等形式的宣傳教育活動，全面提高師生的安全防范意識，增強師生安全意識和自我防護能力，安全教育常抓不懈，警鐘長鳴，防患于未然。
2、規(guī)范值班制度規(guī)范領導、教師值班制度，加強值周領導和值日教師的管理工作，保證有學生的地方一定有老師的監(jiān)控，打開校門迎進學生就不允許學校任何一個地方出現(xiàn)安全管理的空白。充分發(fā)揮班主任和值日教師的職能，每日早7：30，下午2：00值日老師和校長必須到崗，隨時關(guān)注學生在樓道、操場的動態(tài)，杜絕在樓道、操場追、跑、打、鬧現(xiàn)象。學生集會、做操嚴格按照規(guī)定路線上下樓，班主任老師跟班出入，禁止擁堵、奔跑。校長和值日教師、最后一節(jié)課老師在學校大門組織把學生送出校門。下午5：10值日教師負責清校后，做好一日工作記錄。確保教學秩序有條不紊，認真填寫學校工作日志和安全日志。
3、做好常規(guī)教學管理。做好師德教育和常規(guī)教育管理，保證學生上課安全，規(guī)范教師教學行為，嚴格實行師德一票否決制，每學期要實行家長評老師，老師評老師，學生評老師，規(guī)范教師行為，保證師生的教學秩序安全。
4、法制、消防工作落實到位。針對易發(fā)生火災的地點及重點教室進行安全重點防范，并安排專人負責，做到定時檢查與維護，還對學生進行了消防安全知識的系統(tǒng)教育。
5、交通安全常抓不懈。注重了交通安全知識的講授，增強了學生交通安全的防范意識，形成了師生對交通安全相互提醒，相互督促的工作格局。到目前為止尚無一例交通安全事故。
6、設施設備管理規(guī)范。
�、贆z查了校內(nèi)的花草樹木，發(fā)現(xiàn)不利于安全的樹枝、樹木，進行及時的砍伐或移植。20xx年4月我們遭遇了10年一遇的'大風，將學生廁所石棉瓦刮壞之后趕緊組織教師將剩余的部分進行安全隱患排除，我們發(fā)現(xiàn)校園的樹木下垂嚴重，很有可能刮傷學生，我們就采取果斷措施組織相關(guān)人員對其進行了修剪。
②進一步檢查了校內(nèi)設施安全。
三、校內(nèi)到校外，想方設法確保安全。
經(jīng)查看，我校周邊沒有從事有毒、有害和污染環(huán)境的生產(chǎn)經(jīng)營活動；門前200米沒有營業(yè)性網(wǎng)吧、攤點等。
四、我們學校在防控手、足、口、病工作中始終堅持把好“十個關(guān)”。
學生最多發(fā)�。竟�(jié)性感冒）6名，隨后逐漸減少，到昨天為止我校發(fā)病學生只有1名，但是我們?nèi)匀粫䥽栏駡?zhí)行學區(qū)的有關(guān)安排，繼續(xù)做好防控工作，作到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早治療工作。
“重安全，保平安”是我校長期堅持抓的一項重要工作，為確保學校師生的平安，我們牢固樹立了安全第一，責任重于泰山的觀念，由于全面工作常抓不懈，正常的教學、生活秩序得到切實保障。
個人工作自查報告8
局辦公室：
根據(jù)局會議安排，連日來，我對自身的工作全面進行了自查，現(xiàn)就自查情況匯報如下：
一、基本情況
我主要負責工傷保險基金的經(jīng)辦工作。自20xx年負責工傷保險工作以來，對工作認認真真、兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，為了更好地開展工作，認真學習了國家和省市有關(guān)工傷保險的法律、法規(guī)，不徇私舞弊，貪贓枉法，堅決按原則辦事，對前來辦事的人員不分高貴貧賤，一視同仁，熱情服務。堅決做好單位領導同事的團結(jié)，積極配合相關(guān)科室的工作，認真做好領導交辦的其他工作。
通過認真細致的工作，截止目前，全縣工傷保險參保3503人。今年上半年，共征繳工傷保險基金220萬元，支付工傷保險基金101萬元。
二、自查工作
提高思想認識，認真進行自我檢查社會保險基金是社會保險的生命線，基金安全關(guān)乎廣大參保人員的切身利益，影響社會和諧穩(wěn)定，也事關(guān)黨和政府的執(zhí)行力和公信力。我高度重視自查工作，并從出勤、工作情況、工作態(tài)度、責任心、以及團結(jié)同事、工作配合等方面逐一檢查。認真開展了自查和整改工作。
執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格規(guī)范管理
一是自覺遵守單位的考勤制度，按時上班。由于工傷保險工作頭緒多，任務重。除了正常的基金征繳工作，還要接受發(fā)生的工傷的報案，對工傷事故進行備案，登記工傷事故經(jīng)過和受到傷害的工傷職工；對工傷人員的醫(yī)療待遇依照《甘肅省藥品目錄》和《甘肅省診療項目》進行審核，審核后按要求向市社保局進行申報，然后是報銷、支出；對工傷人員的傷殘待遇嚴格按照《工傷保險條例》進行核算，并報市社保局進行審批；對需要進行勞動能力鑒定的'工傷職工進行收集相關(guān)材料后，經(jīng)局領導通過后向酒泉市勞動能力鑒定委員會遞交材料；對參加了工傷保險的人員進行實名登記，確保上報的人員信息真實，準確；對業(yè)務檔案進行分類分期限整理。因此一個人干此項工作，必須是經(jīng)常加班加點的工作，即便是雙休日也是經(jīng)常加班。
二是堅決執(zhí)行財務、會計制度。為規(guī)范和加強社會保險基金的管理使用，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，依照財務管理制度，實行收支兩條線，對征收的各項社會保險費均單獨核算，分開管理，�？顚Ｓ�，沒有社會保險基金之間相互串用問題。
三是執(zhí)行基金待遇審核制度。為保證基金的運行安全，防止出現(xiàn)紕漏。堅決維護工傷職工的工傷待遇落實權(quán)益。堅決執(zhí)行市社保局報批制度。即需要進行工傷待遇申報的人員經(jīng)工傷保險經(jīng)辦初審報市社保局再審后，對符合待遇的人員由市局核報相關(guān)待遇，將所需基金打入縣市工傷保險基金支出戶，再由市縣工傷保險經(jīng)辦將費用報銷給工傷人員。
四是嚴格執(zhí)行檔案管理制度。對20xx年的工傷保險業(yè)務檔案按要求進行分類，分期限進行整理，交檔案室進行錄入歸檔。對今年的業(yè)務檔案進行了日常整理，隨時進行整理。保證了業(yè)務檔案整理工作的規(guī)范化、標準化。
五是搞好同事團結(jié)，股室協(xié)作。處理好同事之間關(guān)系，不做傷害同事感情的事，將每個同事當做自己的家人、朋友。和相關(guān)股室搞好協(xié)作是提高局工作效率和工作質(zhì)量，樹立我局良好的工作作風的重要元素，因此為了大局意識，為了更好的工作，堅決做好同事之間的團結(jié)和各股室之間的協(xié)作。
三、存在問題
盡管我做了大量工作，取得了一定成效，但一些工作環(huán)節(jié)仍有不足之處。如辦公設施老化；需要向上級申報的部分待遇未能及時申報等。
四、下一步打算
加強社�；鸬谋O(jiān)督管理，確�；鸢踩巧鐣Ｕ象w系正常運行的前提條件。我認為，領導重視是做好社會保障基金安全工作的關(guān)鍵，規(guī)范業(yè)務操作、落實目標責任制是做好社會保障基金自查與整改工作的基礎，實行社保基金信
息化監(jiān)管是做好監(jiān)督工作的保障，積極開展各項檢查是做好社�；鹦姓O(jiān)督工作的重要手段。根據(jù)自查情況，下步重點做好二個方面的工作：
更換辦公設備，提高經(jīng)辦能力
建議局領導將更新和配備辦公設備提到議事日程上來，沒有好的辦公設備，即使是有再強的工作責任心，再強的工作熱情也無法提高工作效率。
及時申報待遇，縮短待遇申報時間
建議局領導更加重視待遇申報工作，籌措工傷保險待遇申報專項經(jīng)費，確保工傷保險職工的工傷待遇能夠及時落實，維護工傷職工的工傷待遇。
總之，今后，我會進一步遵守各項規(guī)章制度，做好本職工作，規(guī)范業(yè)務流程，嚴格執(zhí)行上級統(tǒng)一部署和要求，不斷創(chuàng)新工作思路，確保各項工作得到進一步提高。
xxx
二〇一四年七月二十二日
個人工作自查報告9
xx年我村平安建設工作以社會和諧為目標，以群眾利益為根本，以化解矛盾為主線，以完善打、防、控、管一體化工作為抓手，深入開展平安創(chuàng)立活動，為促進我村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
一、加強組織領導，全面落實政法綜治暨平安建設工作職責制
我村高度重視政法綜治暨平安建設工作，始終把政法綜治暨平安建設工作作為一項政治任務來抓，經(jīng)常召開會議研究、布置。我村支書主任負總責、組長具體抓，做到分工具體，職責明確。
二、夯實基層基礎工作，維護社會穩(wěn)定
(一)防范和處理邪教工作
我村結(jié)合實際，在平安宣傳月活動之際，大力宣傳《國家安全法實施細則》，張貼了宣傳掛圖和標語。三月份，我村按照上級要求，開展了以“認清邪教危害、崇尚科學禮貌、依法懲治犯罪、促進社會和諧”為主題的圖片展。此次展出共發(fā)放宣傳材料80余份，受教育人群達400多人，起到了良好的宣傳教育效果。五月，我村同鄉(xiāng)綜治辦在鄉(xiāng)政府門口開展了綜治暨平安建設、安全生產(chǎn)、交通安全等知識的宣傳。
(二)社區(qū)矯正工作和刑釋解教人員的安置幫教工作
我村將這些人員列入“五必訪”對象之一，上門談心，摸清他們的家庭情景、生活狀態(tài)和思想動態(tài)，幫忙他們解決實際困難，避免重新犯罪。我村對矯正對象逐一落實了“四幫一”或“三幫一”的幫教模式，即家屬、村干部、公安干警、村民組長共同幫教一名矯正對象的幫教小組。目前共成立幫教小組3個。
(三)法制宣傳工作
我村采取各種形式宣傳法律知識，如張貼宣傳畫、宣傳標語、利用村務公開欄、發(fā)放宣傳單等形式，深入開展“民主法制示范村”的創(chuàng)立工作。
認真開展三月綜治暨平安宣傳月活動。一是召開會議研究、布署綜治暨平安宣傳月活動，制定活動方案。二是以標語、村務公開欄，加大宣傳力度。三是由法制副校長到學校授課。四是開展“法律進村”、“食品安全進村”等活動。綜治暨平安宣傳月活動的開展提高了干部群眾重視綜治暨平安工作的程度，對參與維穩(wěn)工作起到推動作用。
(四)矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素排查調(diào)處
積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處和不穩(wěn)定因素、信訪隱患的摸排工作。村對摸排的矛盾糾紛及時介入，進取化解，確保矛盾糾紛不激化，1-9月共摸排調(diào)處各類矛盾糾紛14起，成功8起，無因調(diào)解不及時而引發(fā)的“民轉(zhuǎn)刑”案件。對于摸排到的不穩(wěn)定因素，在進取向鄉(xiāng)匯報的同時，做好疏導化解工作，建立信訪代理制度，確保不穩(wěn)定因素不激化，各類矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
(五)預防青少年違法犯罪工作
青少年是祖國的未來，鄉(xiāng)、村十分重視青少年的法制宣傳教育。以各種形式加強青少年的法律知識，預防青少年違法犯罪。4月我村經(jīng)過校外輔導站向廣大學生普及法律知識，宣傳有關(guān)《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《交通安全法》、《治安管理處罰法》等，受教育學生達40人次。下半年校外輔導站將重點放在進取貫徹落實預防青少年犯罪和維權(quán)的“兩法兩例”的宣傳。
三、防控結(jié)合，以防為主，深入開展治安防控體系建設
(一)建立調(diào)解機制。我村均成立社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務站，確定專人負責，使各類矛盾糾紛消滅在基層，“小矛盾不出組，大矛盾不出村”。
(二)關(guān)注弱勢群體，幫忙解決實際困難。弱勢群體生活上、工作上處于弱勢地位，容易產(chǎn)生不滿情緒，是上訪的主要群體。我村一是加大政策宣傳力度，使廣大的困難群眾了解政策。二是進取幫扶，對生活困難的予以救助，進行慰問，落實低保政策。
(三)在轄區(qū)內(nèi)開展了安全生產(chǎn)專項整治活動。應對汛期來臨和高溫季節(jié)來臨之際，我村安排了值班人員，定責到人，并且組織人員對轄區(qū)容易發(fā)生汛情和易中暑人員進行了集中排查，針對排查出的不安全隱患，采取相應的措施，督促各職責單位進行整改，確保汛期及高溫季節(jié)的生產(chǎn)安全。
(四)注重重大活動期間和節(jié)假日的治安防范工作。分析治安形勢，摸排不穩(wěn)定因素，研究解決辦法。處理好民族宗教工作，對重點人員實施監(jiān)控管理�！拔逡弧逼陂g，落實人員值班。平時注重隱患的.摸排力度。
我村一年來在社會治安綜合治理和“平安創(chuàng)立”工作中做了一些工作，雖有必須的提高，但我們也清醒地認識到我們的工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，工作方法還存在著有待改善的地方，工作成效與上級要求和廣大人民群眾的愿望還存在著必須的差距。為進一步提高甫壩村綜治暨平安建設工作水平，在今后的工作中我們還將進一步努力，夯實基礎，完善機制，扎實工作，真正開創(chuàng)社會治安綜合治理暨平安建設工作新局面，建設人民群眾安居樂業(yè)的“平安村”。
個人工作自查報告10
本學期我擔任七年級(9)班班主任工作。班主任工作在學校教育活動中有著舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，全心撲在班級管理工作上�，F(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下。
一、熱愛自己的教育事業(yè)
我覺得，既然當了班主任，就不要有什么怨言。作為教師，首先應該把教育當作一種事業(yè)，而不是事情。事業(yè)和事情，差之毫厘，失之千里，兩者在時間、空間和性質(zhì)上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當作一項事業(yè)，你就會設計它的未來，把每天的每一步當作一個連續(xù)的過程。
你把教育當作事業(yè)去做，你就會付出自己的精力和心血，而且會創(chuàng)造性的開展工作，你就會熱愛自己的教育事業(yè)，就會熱愛自己的每一個學生。你把教育當作事業(yè)去做了，你就會自覺加大工作的力度和情感投入。
我是這么想的，我們都知道，一個學生，如果是被動地學習，把讀書當作是一件苦差事，那么，他就很難學好，一定要把“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”，才有可能把學習搞好。同樣，作為班主任也一樣，如果把當班主任當作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的積極性，時時事事都會被動地去做，工作就難以做好。因此，我把“教書育人”放在第一位，增強工作責任心，時時為學生著想，本著“多干實事，少發(fā)牢騷”的精神，無償?shù)胤瞰I一點自己的勞動，快樂著自己的快樂，盡力做好份內(nèi)的每件事情。
二、建立完善的班干部隊伍
除了學校要求必設的班干部之外，我還設立了專管紀律的紀律委員、專管衛(wèi)生的勞動委員、專管收取各項費用及班費收支的生活委員、值日小班主任、宿舍長等。當然，在衛(wèi)生方面，值日分工相當明確，并有專職人員檢查。
一級管理：六名班委負責全班各項工作的監(jiān)督總結(jié)。
二級管理：組長副組長分管各組的學習和衛(wèi)生。
三級管理：學科課代表負責各學科的學習情況，及時輔助任課老師的工作。
四級管理:職責長，負責班內(nèi)各項小范圍工作。
三、對班級實施品德量化管理制度，狠抓紀律和衛(wèi)生
一個班級，就是一個大家庭。在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進生，給他們以更多的關(guān)注、更多的.投入;對待優(yōu)等生，我從不寵愛，不遷就，時時提醒他們“做學問得先做人”。不單學業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調(diào)動他們的積極因素。
公正對待每個學生也很重要。因此，平時處理班級事務，無論是大事小事(如調(diào)座位、評先進等)，我都堅持公正這一原則，博得全體學生的信任。
六、認真細致做好思想工作，積極配合任課老師，努力提高學生學習成績
七年級的學生對初中生活還不能完全適應，很多同學由于學習內(nèi)容的加深、增多，產(chǎn)生了畏難心理，成績常有起伏，對學習會失去信心。如何幫助這些學生過好這個關(guān)，成了我工作的重點。圍繞這一重點，我做了以下幾個方面的具體工作：
1.在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進生，給他們以更多的關(guān)注、更多的投入;對待優(yōu)等生，我從不寵愛，不遷就，時時提醒他們“做學問得先做人”。不單學業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調(diào)動他們的積極因素。
2.積極配合各任課教師，做好協(xié)調(diào)工作。學生對每位任課教師都有不同的感受和看法，部分同學還對有些教師有反感的情緒。因此，我一方面深入學生，了解學生思想動態(tài)，及時做好調(diào)解說服工作;另一方面，我主動與各任課教師進行交流，不僅了解學生各學科的學習狀況，還將學生方面的信息傳遞給他們，與他們共同探討教育教學的科學方法。在此過程中，我起到了橋梁的作用。讓每位學生與每位任課教師之間氣氛融洽，能和睦相處。
七、真心付出，碩果累累
1.“學雷鋒”活動中被評為優(yōu)秀班集體。
2.歌詠比賽榮獲二等獎。
3.舉行的大型考試中名列年級第一。
經(jīng)過自己不懈的努力，我所帶班級學生能嚴格按學校常規(guī)進行學習、生活，在行為習慣和學習習慣上有了明顯的進步。在以后的班主任工作中，我還需要不斷學習教育科學理論，提高自己的理論水平和科學的班級管理水平，同時將繼續(xù)努力，讓所教的每位學生都得到充足的陽光和水分，健康地發(fā)展，健康地成長。
個人工作自查報告11
一、高度重視，加強領導。
為使本學期師德師風教育學習活動有條不紊，使學習落到實處，學校領導高度重視，及時成立了師德師風教育學習領導組，加強對師德師風教育學習活動的領導。領導組下設辦公室，及時處理本次教育學習活動日常事務。同時成立了師德師風考核測評組，以對師德師風學習活動進行考核測評。
二、強化紀律，精心組織。
首先強化學習紀律。師德師風學校領導小組規(guī)定師德師風學習活動期間任何人不得請假，并實行學習活動簽到制。其次確定學習內(nèi)容。學校領導小組及時根據(jù)縣教育局師德師風學習安排文件，確定本學期師德師風學習內(nèi)容為《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等一系列法律法規(guī)文件。然后，學校多次召開全校教職工大會，集中學習以上法律法規(guī)和文件，結(jié)合學校實情進行深刻剖析，并且將全校教職工按照學科分成8個大組，按組進行充分的學習討論，以使廣大教職工提高師德，端正師風，增強依法執(zhí)教意識。
三、深刻剖析，認識總結(jié)。
本學期師德師風教育學習活動，學校著力整改兩個方面的問題：一是排斥、歧視差生問題，二是體罰和變相體罰學生問題。應該說這兩種現(xiàn)象在一部分教師身上或輕或重的存在著，并不同程度反映出來，有的甚至嘗到苦果，取得“血”的教訓。究其原因，有的是受唯分數(shù)論和片面升學率的影響導致不擇手段，有的是不注意自身修養(yǎng)，不加強學習，法律意識淡薄，我行我素。針對這些問題，學校除經(jīng)常加強政治學習，加強師德師風建設，努力提高教師依法執(zhí)教意識外，還制定了兩條具體措施，即在今后的`工作中，對以上兩方面有違師德師風問題的發(fā)現(xiàn)一例，處理一例，且年終考核時扣分，對屢教不改者年終考核定為不稱職。
在前一階學習討論中，廣大教師充分結(jié)合自己的教學經(jīng)歷，結(jié)合耳聞目睹的諸多教育違法案例，進行了深刻的自我反省和剖析總結(jié)。廣大教職工一致認為，學風不正、師風不好、校風不好的學校在一個地方是難以立足的，是難以促進地方經(jīng)濟發(fā)展的。一個師德不良、師風不正的老師，更是難以立足于自己的行業(yè)。通過學習，我校教職工普遍提高了對《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等一系列法律法規(guī)的認識和理解，增強了依法治校、依法執(zhí)教意識，能自覺按《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求自己。
在前一階段師德師風建設工作中，我們深刻地認識到，學校必須把師德師風建設納入重要議事日程。必須理直氣壯地抓好師德師風建設，堅持馬克思主義立場，積極構(gòu)建社會主義榮辱觀，全面貫徹黨的教育方針，努力推進素質(zhì)教育，全力提高教育質(zhì)量，逐步做到使每一位教師都愛崗敬業(yè)、教書育人，為人師表、奉公守法，早日形成讓學生滿意、家長放心、社會認可的良好教風嚴謹校風。
個人工作自查報告12
為進一步提高我鄉(xiāng)檔案管理的水平，加快實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、標準化、現(xiàn)代化，充分發(fā)揮檔案的作用，進一步貫徹落實《檔案法》等相關(guān)法律法規(guī)。在縣檔案局的指導下，我鄉(xiāng)高度重視檔案工作，在機構(gòu)與組織管理、基礎設施建設、業(yè)務建設、開發(fā)利用方面都取得了一定成效�，F(xiàn)將自查情況報告如下。
一、機構(gòu)與組織管理
我鄉(xiāng)黨委政府高度重視檔案工作，將該項工作納入重要議事日程，制定詳細的年度計劃，并納入年終目標考核。成立并及時調(diào)整檔案管理工作領導小組，切實做到主要領導親自抓，分管領導負責抓，兼職檔案員具體抓的良好格局。
我鄉(xiāng)每年安排足額經(jīng)費以滿足檔案工作的發(fā)展需要。現(xiàn)配置2名具有大專以上文化程度的兼職檔案員，并組織其參加上級檔案部門的業(yè)務培訓，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)。健全了檔案工作管理體系，制定并完善了檔案借閱、利用、保密等相關(guān)管理制度。
二、基礎設施建設
我鄉(xiāng)設有綜合檔案室，總面積達52平方米，其中檔案庫房建筑面積13平方米，閱覽室13平方米，檔案人員辦公室面積26平方米。庫房能容納我鄉(xiāng)全部檔案資料。庫房嚴格按照專業(yè)技術(shù)要求設計，配置有遮光窗簾、溫濕度表、電風扇、滅火器材等。具備了防火、防蟲、防潮、防高溫等功能。檔案人員辦公室內(nèi)配置了計算機1臺、復印機1臺、照相機1部，滿足了檔案人員辦公需要。
三、業(yè)務建設
我鄉(xiāng)嚴格按照上級業(yè)務建設的要求，結(jié)合鄉(xiāng)情實際制定并完善了《鄉(xiāng)歸檔文件目錄和保管期限表》，詳細劃分了文件的保管范圍和期限。每年檔案按照要求于第二年上半年完成歸檔，做到文件材料收集齊全完整、無積存、零散文件。庫內(nèi)有檔案資料存放示意圖，檔案柜架排放規(guī)范整齊，柜架上有明顯的.指引標記。每月對檔案庫房進行檢查，詳細登記溫濕度情況。建立了檔案統(tǒng)計臺賬，真正做到賬實相符。購買了《省文書檔案管理系統(tǒng)》并及時錄入歷年歸檔文件目錄。
四、開發(fā)利用
編寫了全宗介紹、組織機構(gòu)大事記、組織機構(gòu)沿革等資料，詳盡反映了我鄉(xiāng)基本情況。編有各種門類和載體檔案的檢索工具，做到檢索工具齊全、完整，便于查找，為開展檔案利用提供了良好條件。檔案查詢嚴格按照程序，并做了詳細登記。
雖然我鄉(xiāng)檔案工作取得了一定成效，但是由于檔案工作涉及面廣，工作中仍存在一些不足。在以后的工作中，我鄉(xiāng)將更加重視該項工作，相信在上級部門的指導和鄉(xiāng)黨委政府的重視下，我鄉(xiāng)檔案工作規(guī)范化、現(xiàn)代化將更上一個新臺階。
個人工作自查報告13
一、政治思想方面
本人長期堅持學習，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學習《教育法》、《教師法》，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和黨壩學區(qū)《教師十條禁令》嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
二、教育教學方面
在平時的教學工作中，我不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業(yè)務水平，嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。樹立正確的人生觀、人才觀，重視對每個學生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學生。利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想素質(zhì)，激發(fā)他們的學習積極性，努力提高教育教學質(zhì)量。
三、為人師表方面
作為一名人民教師，我深深體會到自己的一言一行都將對學生產(chǎn)生很大的`影響。所以我時刻注重自己的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時工作和生活中，遵守社會公德，克服個人主義、注意言行，不講粗話，以模范對學生做出表率。時時刻刻提醒自己要嚴于律已，保持良好的習慣。
四、團結(jié)協(xié)作方面
在工作中，能和同事良好合作，謙虛謹慎，尊重同事，虛心向他們學習，共同討論，探索教學方式方法，改革課程教學，推進素質(zhì)教育。通過學習黨壩學區(qū)《教師十條禁令》《八查八看》等，我深深地體會到教師的內(nèi)在核心。經(jīng)自查還存在不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、業(yè)務水平有待提高，本人雖愿意學習，但總覺得年紀比較大了，身體也不是太好，學習不夠扎實，有時候干脆不學，這樣導致知識體系老化，不能與時俱進。其根源于思想僵化。
2、教研力度不夠，只注重平時的課堂教學,完成教學任務就可以了，只在本校聽聽課、評評課，沒有把教學經(jīng)驗總結(jié)下來，只做井底之蛙，沒有走出去學習，究其原因，認為教學任務重，時間少，精力跟不上，懶于動筆寫作，積累得相當少。
個人工作自查報告14
為加強我行客戶信息及相關(guān)數(shù)據(jù)庫安全管理，按照人民銀行××支行《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于金融機構(gòu)進一步做好客戶個人金融信息保護工作的通知》的通知》××【20xx】1號）和省分行（《關(guān)于開展客戶個人金融信息保護自查工作的通知》××（【20xx】2號）要求，我行高度重視，對照自查方案，按照“邊查邊改”的原則，積極在轄內(nèi)組織開展個人客戶信息安全自查工作。現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、自查工作的組織情況
接到省行開展客戶個人金融信息保護自查工作部署的通知后，個人金融部主任立即組織相關(guān)人員對文件進行了學習，提出了工作要求和時間安排，并成立了以分管行長為組長，部門正副主任為副組長，個金部風險經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理；各網(wǎng)點負責人及轄內(nèi)16個營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務經(jīng)理為成員的自查工作小組，按照相關(guān)要求，重點對全轄理財經(jīng)理、消貸客戶經(jīng)理的履職及管理、X-PAD系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、銀行卡業(yè)務個人客戶信息管理等涉及客戶信息保管與使用等環(huán)節(jié)中是否存在安全隱患，泄露客戶信息等問題開展全面自查工作。
二、自查基本情況
�。ㄒ唬┲贫冉ㄔO方面
1、我行領導歷來就十分重視保密工作，在組織機構(gòu)建設方1面，按照《中國銀行股份有限公司保密管理辦法》的相關(guān)要求，設立了保密工作委員會，成立了以行長為組長，副行長為副組長，各部門主任為成員的信息保密工作領導小組，負責領導全行保密工作，領導小組下設辦公室，對全行的保密工作進行進行檢查、指導，督促信息保密工作的落實，并且我行保密部門及關(guān)鍵崗位的`工作人員均按要求簽訂了保密協(xié)議，自覺遵守和執(zhí)行保密工作方針政策和法律法規(guī)。
2、我行規(guī)章制度健全，從每個環(huán)節(jié)做起，保密觀念強，措施得力，落實較好。比如：檔案室制定檔案工作人員保密職責，查閱、借閱檔案手續(xù)齊備；機密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、都嚴格按照相關(guān)規(guī)定辦理，保密干部有變動后，均及時作出調(diào)整并上報省分行。
�。ǘ┫到y(tǒng)管理情況我行健全內(nèi)部控制制度,通過權(quán)限管理設置,加強對X-PAD系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、個人征信信息系統(tǒng)的管理，系統(tǒng)的使用人員都經(jīng)過了嚴格的審批程序，并明確了管理責任,確保個人金融信息在收集、傳輸、加工、保存、使用等環(huán)節(jié)不被泄露和盜用。今年以來，我行通過對個人客戶經(jīng)理的風險排查和對基層網(wǎng)點常規(guī)業(yè)務檢查對涉及個人金融信息的保密環(huán)節(jié)進行了自查和檢查，目前尚未發(fā)現(xiàn)個人信息泄漏的情況。
（三）重點業(yè)務和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查情況2為強化內(nèi)部控制，加強個人金融業(yè)務操作風險管理，促進個人金融業(yè)務又好又快發(fā)展，預防和遏制由于內(nèi)部監(jiān)督控制不力、違規(guī)操作而導致的重大風險，個金部將重點業(yè)務和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查均納入檢查計劃作為常規(guī)檢查項目，認真開展個人金融業(yè)務的檢查。
1、銀行卡業(yè)務管理
（1）在發(fā)卡審核環(huán)節(jié)，對所有申請進件進行了100%電核，對有疑問的或批量進件由風險人員和直銷領隊上門核實包括真實性，所有進件均實行了“三親見”制度，并通過身份聯(lián)網(wǎng)核查和人行征信系統(tǒng)進行了身份核查和征信調(diào)查。
�。�2）我行嚴把特約商戶準入關(guān)。按照各級監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定，正確使用和設置特約商戶的結(jié)算賬戶。落實特約商戶實名制，在充分了解核實商戶相關(guān)信息的同時，在人民銀行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和中國銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng)核實商戶法定代表人或負責人、授權(quán)經(jīng)辦人的個人身份和資信。嚴格執(zhí)行商戶調(diào)查與審批相分離、商戶檔案管理與商戶交易監(jiān)控相分離、商戶POS設備安裝與商戶POS設備入網(wǎng)控制相分離的要求。
2、業(yè)務操作管理環(huán)節(jié)，加強了客戶身份資料識別，做好登記保管工作。
�。�1）我行在為客戶辦理相關(guān)業(yè)務時，按照規(guī)定對客戶身份證件或身份證明文件的真實性進行認真審核，并按照規(guī)定登記客戶身份基本信息，留存身份證件或身份證明文件復印件或影印件；對客戶身份資料的真實性、有效性和完整性負責；個人金融部對轄屬網(wǎng)點執(zhí)行客戶身份識別情況進行監(jiān)督檢查。
�。�2）嚴格按照規(guī)定落實保密原則，妥善保存客戶身份識別過程中獲取的客戶身份信息和交易信息，除法律明確規(guī)定的情形外，不得向任何機構(gòu)、個人提供、泄露的信息；對于上報的可疑交易，嚴格保守秘密，決不能向客戶透露任何信息。
�。ㄋ模┲匾獚徫蝗藛T管理情況
1、個人金融部現(xiàn)有員工24人，根據(jù)案防工作的要求，我部每年都將定期或不定期的對負責人、理財經(jīng)理、消貸客戶經(jīng)理、銀行卡業(yè)務經(jīng)理（含催收保全）、銀行卡業(yè)務員（信用控制）等人員從興趣愛好、家庭狀況、生活交際、日常工作表現(xiàn)等方面進行風險排查，截止檢查日，尚未發(fā)現(xiàn)異常情況。
2、網(wǎng)點主任或業(yè)務經(jīng)理通過家談、談心、詢問的方式對本機構(gòu)對所有員工進行了行為排查。從排查情況看，員工平時的興趣愛好多為運動、看書等，無黃、賭、毒及參于高風險投資活動等行為。家庭情況也較為和諧，家庭成員中未有涉賭、涉毒行為的人員。經(jīng)濟收入與日常消費相匹配，未有債務糾紛。在日常工作中，員工能自覺履行相關(guān)工作，工作態(tài)度積極，對本職工作認真負責。
�。ㄎ澹┲匾贫鹊呢瀼貓�(zhí)行情況為防范風險，規(guī)范操作，個人金融部結(jié)合對重點業(yè)務和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查情況，對涉及的制度、流程、系統(tǒng)等方面存在的問題定期組織學習和培訓。并結(jié)合案防工作要求，組織員工結(jié)合自身業(yè)務和崗位職責認真學習相關(guān)制度，加深對規(guī)章制度的理解和把握。針對各項規(guī)章制度落實、執(zhí)行過程中存在的問題，特別是核心系統(tǒng)上線以后，零售業(yè)務的操作流程發(fā)生了較大的變化，相關(guān)配套制度、易引發(fā)案件的業(yè)務環(huán)節(jié)等方面，開展學習討論活動，加強員工對系統(tǒng)的深入了解，掌握系統(tǒng)優(yōu)勢，通過學習條線規(guī)章制度，個金業(yè)務風險提示，“六十個嚴禁“等制度，將流程與制5度相結(jié)合，做到操作有章可循，有據(jù)可依，切實提高對新系統(tǒng)的風險控制能力。
三、下一步工作措施
我行將此項工作作為重要議程納入日常工作管理，通過這次開展保密自查工作，在全行進一步樹立了“人人保密、時時保密、處處保密”的良好意識。我行將繼續(xù)按照上級保密工作的要求，進一步完善有關(guān)涉密管理的相關(guān)制度，長抓不懈地做好保密工作。
個人工作自查報告15
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩�、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；
在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的`提供更強調(diào)服務員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
堅持禮貌用語，行業(yè)操作用語，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個合格的好員工。下半年我預計要做如下工作：
1、每天按營運經(jīng)理崗位責任的內(nèi)容去協(xié)助營運經(jīng)理工作，執(zhí)行營運經(jīng)理的指令，負責貫徹落實到位。
2、以身作則，嚴格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。
3、站在一線指揮，做到嚴于律己，以身作則。
4、召開班前例會，檢查服務員儀容儀表，指導下屬做好準備工作，檢查衛(wèi)生及各種設施的運轉(zhuǎn)，熟悉區(qū)域的運營狀況。
5、巡視現(xiàn)場，督促服務人員保持高水準的服務。
6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對出現(xiàn)的問題進行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。
7、在處理客人投訴時，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個人及公司形象。
8、視工作情況對員工進行適當調(diào)整，提高工作效率。
9、監(jiān)督服務人員是否有違紀行為（如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等），對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理。
10、教導下屬如何幫助客人選購商品，推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。
11、負責所轄區(qū)域的買單工作。
12、隨時了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。
13、處理客人投訴要即時解決，并及時將情況上報上級。
14、如遇工程方面的問題，應及時找工程員工予以解決。
15、督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。
16、檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。
17、控制管理好公司的財物。
18、做好班次交接工作，并就出現(xiàn)的問題進行解決。
19、做好員工業(yè)務培訓工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作，認真執(zhí)行各項指令，做好上下級的溝通工作。
20、按時有序的完成自己所負責的各類業(yè)務。
隨著酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到xx市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做xx回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。
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