面試技巧之電話面試

面試技巧之電話面試1

　　01保持冷靜，選擇合適的安靜的通話地點(diǎn)

　　在接到面試電話時(shí)，或許你正在上課，或許正在睡覺(jué)，在這種沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下，你不要慌張，要盡快冷靜下來(lái)，然后用非常積極友好的聲音告訴HR：

　　“您好，非常感謝您打來(lái)電話。如果您不介意的話，能否在10分鐘之后打給我？我這里信號(hào)不太好，我換個(gè)安靜合適的地方�；蛘吣�能告訴我您的電話么？我10分鐘之后給您回?fù)苓^(guò)去也行�！�

　　一般情況下，HR都會(huì)同意過(guò)一會(huì)再打來(lái)，這樣你就可以在較短時(shí)間內(nèi)做一些準(zhǔn)備。

　　如果你確實(shí)不方便接電話，一定要問(wèn)清楚HR的電話，以便稍后回?fù)芙o她。

　　由于HR在電話面試中只能通過(guò)聲音來(lái)判斷你的表達(dá)能力和溝通能力，所以你要讓自己放松下來(lái)，避免緊張，要控制好自己的心理和情緒，這樣說(shuō)話時(shí)才不會(huì)亂了分寸。

　　02備一份自己的簡(jiǎn)歷在手邊

　　這樣便于介紹自己，也便于回答面試官針對(duì)簡(jiǎn)歷的提問(wèn)。

　　03最好能保證上網(wǎng)方便

　　如果思維短路，也許還可以應(yīng)急。

　　04備一副耳機(jī)

　　這樣在面試中可以“解放雙手”，還可以保證收音質(zhì)量。

　　05攜帶紙筆，電話面試過(guò)程中記錄重要信息

　　如果條件允許，你可以在電話面試中準(zhǔn)備好紙筆，一邊聽(tīng)面試官說(shuō)明和提問(wèn)，一邊記錄下重要信息，包括但不限于：公司名稱(chēng)、業(yè)務(wù)線名稱(chēng)、面試官姓名、所在部門(mén)、面試官提出的問(wèn)題要點(diǎn)以及進(jìn)一步的面試安排等等。

　　如果遇到一些不容易回答的'問(wèn)題，建議你記錄下來(lái)，并在紙上簡(jiǎn)單整理思路，保證回答的邏輯性和全面性。

　　06注意接打電話的禮節(jié)

　　在整個(gè)電話面試中，求職者都要注意一些打電話的禮節(jié)，這也可能是HR考察的內(nèi)容之一。要表現(xiàn)出對(duì)HR的尊重以及對(duì)她工作的感謝，以顯示你的職業(yè)素養(yǎng)。

　　07如實(shí)回答，條理清晰

　　如果沒(méi)聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題或者沒(méi)有理解問(wèn)題，正確的做法是禮貌地請(qǐng)對(duì)方重復(fù)一遍問(wèn)題，并盡量如實(shí)回答。

　　無(wú)論是回答什么問(wèn)題，都要注意說(shuō)話原則，可以用“總——分——總”式的說(shuō)話方式，比如，“我有XX實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，可以勝任XX工作。原因有以下三個(gè)方面，第一，XXX；第二，XX，第三，XX。所以，我具備崗位要求的XX能力。”

　　此外，由于電話面試屬于遠(yuǎn)程面試，求職者只能通過(guò)聲音來(lái)表現(xiàn)自己，此時(shí)特別需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1、避免沒(méi)有重音，沒(méi)有語(yǔ)調(diào)。千萬(wàn)不要過(guò)于平淡地、過(guò)于機(jī)械地背誦你已經(jīng)準(zhǔn)備好的內(nèi)容，這樣會(huì)讓聽(tīng)眾感覺(jué)異常無(wú)味，甚至錯(cuò)過(guò)可能展現(xiàn)你成績(jī)的內(nèi)容。抑揚(yáng)頓挫、有緩有急，才是正確的表達(dá)方式。

　　2、由于沒(méi)有目光接觸以及肢體語(yǔ)言等輔助手段，因此求職者必須把自己的回答盡可能整理得比較有邏輯，條理清晰，事例具體，表達(dá)生動(dòng)才行，否則很難給面試官留下深刻的印象。

　　3、由于電話面試常常應(yīng)用于初審階段，如果不能夠快速抓住面試官的注意，他可能未必愿意花太多時(shí)間去了解你，因此你要力求盡快抓住面試官的注意，在1-2分鐘內(nèi)吸引他打動(dòng)他。

面試技巧之電話面試2

　　通過(guò)電話和陌生人交談讓人很焦躁不安，特別是電話面試時(shí)，雙方的聲音還要比較大，而且清晰，這讓人更加的頭大。其實(shí)，求職者普遍也不喜歡電話面試的方式。伯樂(lè)在線曾經(jīng)向大學(xué)生做過(guò)一次關(guān)于面試方式的調(diào)查，結(jié)果顯示相對(duì)于面對(duì)面的面試方式，僅僅只有1%的大學(xué)生愿意選擇電話面試。

　　可是，有時(shí)候電話面試又不可避免。比如說(shuō)，求職者在外地，不能及時(shí)趕過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)面試。通常會(huì)選擇電話面試。既然電話面試有時(shí)不可避免，那么面試官該如何應(yīng)對(duì)？

　　盡可能多地先了解求職者

　　電話面試前多了解一下求職者，這會(huì)讓電話面試更加平緩。因?yàn)槟阋呀?jīng)了解了對(duì)方的一些情況，彼此之間的陌生感會(huì)降低很多。了解求職者有很多種方式，求職者的博客或者網(wǎng)絡(luò)上任何關(guān)于他（她）的報(bào)道。如果求職者沒(méi)有博客和任何網(wǎng)絡(luò)可以查到的報(bào)道，沒(méi)有關(guān)系，多看一下他（她）的簡(jiǎn)歷，了解一下此人的背景、經(jīng)歷等等。如果連簡(jiǎn)歷都沒(méi)有呢？那你可以把你需要了解的`信息發(fā)一封電子郵件，讓對(duì)方填寫(xiě)。

　　恰當(dāng)?shù)胤Q(chēng)呼對(duì)方

　　如果充分了解了對(duì)方的背景和當(dāng)前情況，你將對(duì)電話面試有充分的自信。比如：你得知對(duì)方是博士學(xué)位，如果你稱(chēng)呼對(duì)方為某某博士，效果會(huì)不會(huì)比某某先生（甚至某某某）更好些？

　　提前準(zhǔn)備好要問(wèn)的問(wèn)題

　　面試官當(dāng)然都知道電話面試要問(wèn)什么問(wèn)題。這里指的提前準(zhǔn)備好問(wèn)題是指：把需要問(wèn)的問(wèn)題列表打印出來(lái)，電話面試時(shí)你就不至于有所遺漏。當(dāng)然，這并非讓你對(duì)著問(wèn)題毫無(wú)變化地一個(gè)個(gè)往下問(wèn)。如果這樣的話，這就和Email列出問(wèn)題沒(méi)什么區(qū)別了。電話面試的優(yōu)勢(shì)在于，面試官可以根據(jù)對(duì)方的回答及時(shí)調(diào)整問(wèn)題的順序、形式等等。

　　用一個(gè)放松的開(kāi)場(chǎng)白

　　如果你覺(jué)得開(kāi)場(chǎng)白是電話面試最尷尬的部分，那么可以想好一個(gè)對(duì)所有求職者都行的通的開(kāi)場(chǎng)白。筆者通常會(huì)先介紹自己，并感謝對(duì)方接受電話面試，然后再說(shuō)“好的，我不打算占用你太多時(shí)間，轉(zhuǎn)入正題吧”。目前為止，求職者沒(méi)有討厭過(guò)這種直接的開(kāi)場(chǎng)白。畢竟這種電話面試是兩個(gè)陌生人通過(guò)電話的交談，所以，簡(jiǎn)單、直接而且放松的方式其實(shí)是更受歡迎的。

　　限制電話面試的時(shí)間長(zhǎng)度

　　即便面試官時(shí)間充足，電話面試的時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng)。被面試的求職者不喜歡聽(tīng)到你反復(fù)地說(shuō)“再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題”，結(jié)果又是10分鐘……求職者會(huì)被這種不知道需要多長(zhǎng)時(shí)間的電話面試，而感到心慌意亂。

　　使用類(lèi)似Skype的工具來(lái)電話面試

　　如果Skype的語(yǔ)音效果和電話差不多，使用它比電話會(huì)更好些。首先，如果雙方都有攝像頭，你們就可以視頻面試了。其次，Skype可以將你們的聊天記錄錄下來(lái)（當(dāng)然，你必須先征得對(duì)方的同意）。

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