服務(wù)保證書(shū)范文

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們使用上保證書(shū)的情況與日俱增，保證書(shū)的內(nèi)容格式包含標(biāo)題、保證內(nèi)容、署時(shí)。那么什么樣的保證書(shū)才是有效的呢？下面是小編精心整理的服務(wù)保證書(shū)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

服務(wù)保證書(shū)范文1

xxx：

　　本人，作為xxxx車(chē)站售票員xxx，做出以下保證：

　　清晰、準(zhǔn)確預(yù)報(bào)前方停靠站，大型集散站報(bào)明銜接線路；

　　尊重乘客，耐心解答乘客詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答；

　　動(dòng)員其他乘客為老、幼、病、殘、孕和懷抱嬰兒的.乘客讓座；

　　維護(hù)車(chē)廂秩序，車(chē)廂滿員時(shí)，勸導(dǎo)乘客等候下一班車(chē)；

　　對(duì)攜帶危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品、易碎品和家禽家畜、寵物等不準(zhǔn)乘車(chē)的乘客，耐心勸阻；

　　提醒乘客注意乘車(chē)安全，制止車(chē)內(nèi)吸煙；

　　按規(guī)定收取車(chē)費(fèi)，并提供票據(jù)，按照規(guī)定對(duì)符合免費(fèi)乘車(chē)規(guī)定的乘客實(shí)行免費(fèi)；

　　撿拾乘客遺失物品，及時(shí)移交線路調(diào)度員處理。

　　保證人：xxx

　　20xx年x月xx日

服務(wù)保證書(shū)范文2

　　1、拒絕接受患者及親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。對(duì)患者饋贈(zèng)的'錢(qián)物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)上交本單位指定部門(mén)。

　　2、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或代理推銷(xiāo)人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷(xiāo)人員有上述行為的立即通報(bào)有關(guān)部門(mén)。

　　3、介紹病人到其它單位檢查、治療、購(gòu)買(mǎi)藥品，或介紹他人購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。

　　4、開(kāi)藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開(kāi)單提成。

　　5、根據(jù)患者病情，規(guī)范開(kāi)藥、合理檢查，不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查。

　　6、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。

　　7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　8、執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

　　20xx年X月XX日

服務(wù)保證書(shū)范文3

尊敬的主管：

　　今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份保證書(shū)，以向您表示我對(duì)遲到的不良行為，深刻認(rèn)識(shí)改正錯(cuò)誤的決心!我以前對(duì)上課打牌的行為．覺(jué)悟不深，在寫(xiě)這份保證書(shū)的同時(shí)，我真正意識(shí)到這件事情的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤，我感到非常愧疚!再次，我這種行為還在公司同事間造成了極其壞的.影響，破壞了公司的形象。同事之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，而我這種表現(xiàn)，給同事們帶了一個(gè)壞頭，不利于公司的廠風(fēng)建設(shè)主管是非常的關(guān)心我們，愛(ài)護(hù)我們，所以我今后要聽(tīng)主管的話，充分領(lǐng)會(huì)理解主管對(duì)我們的要求，并保證以后努力要求自己。通過(guò)這件事情我深刻的感受到主管對(duì)我這種破壞公司形象的心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝主管對(duì)我的這次深刻的教育。

　　我真誠(chéng)地接受批評(píng)，并愿意接受處理。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，我保證以后不再無(wú)故遲到，懇請(qǐng)主管相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤。

　　保證人：xxx

　　20xx年x月xx日

服務(wù)保證書(shū)范文4

為了保證社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，家庭的`幸福與安康，xxxx年“xx”期間，我保證做到：

　　1、樹(shù)立首都意識(shí)，增強(qiáng)法律觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)道路安全法及有關(guān)的法律法規(guī)，模范遵守各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和自我的約束能力。

　　2、行車(chē)中做到中速行駛，安全禮讓。不尾隨和穿插有警車(chē)護(hù)衛(wèi)的車(chē)隊(duì)，不強(qiáng)行超車(chē)，不闖紅燈，不酒后駕車(chē)，不開(kāi)帶病車(chē)輛上路，確保行車(chē)安全。

　　3、出行時(shí)帶齊有關(guān)證件以備查驗(yàn)，發(fā)生交通違法行為時(shí)，虛心接受交通民警的教育與處罰，一旦發(fā)生交通事故，及時(shí)撥打xxx報(bào)警并積極搶救傷者。

　　4、行人在出行時(shí)要注意交通安全，認(rèn)真遵守交通法規(guī)，確保人身安全。

　　5、有私家車(chē)同志，出行前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛安全運(yùn)行。

　　6、開(kāi)車(chē)時(shí)系好安全帶，并線時(shí)打轉(zhuǎn)向燈，行車(chē)時(shí)注意禮讓行人。

　　保證人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

服務(wù)保證書(shū)范文5

老師：

　　你好!

　　為保證孩子渡過(guò)一個(gè)安全、愉快、充實(shí)的'假期，春節(jié)假期期間我保證做到以下幾點(diǎn)：

　　1.每天對(duì)孩子進(jìn)行安全教育，督促孩子養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣。

　　2.按時(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)晨、午檢記錄。

　　3.不帶孩子外出，如有特殊事必須外出第一時(shí)間向老師請(qǐng)假，開(kāi)學(xué)后將外出時(shí)的車(chē)票上交老師。

　　4.保證孩子的人身安全，做好監(jiān)護(hù)人應(yīng)盡的一切責(zé)任。

　　5.督促孩子按時(shí)完成作業(yè)。

　　家長(zhǎng)簽字

　　x年xx月xx日

服務(wù)保證書(shū)范文6

　　一、 售前服務(wù)保證

　　1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

　　2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項(xiàng)等;

　　3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

　　二、 售中服務(wù)保證

　　1、 按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

　　2、 運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供;

　　三、售后服務(wù)保證

　　1、公司在全國(guó)范圍內(nèi)七十余個(gè)大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，我公司在辦事處設(shè)有專(zhuān)職維修技術(shù)員，有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn)，完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;

　　2、 指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試;

　　3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題，我公司將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導(dǎo)用戶對(duì)水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接

　　4、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中，我公司可安排專(zhuān)人到位指導(dǎo)調(diào)試。

　　5、保修兩年，終身維修。

　　(1)保期內(nèi)，實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下，出現(xiàn)問(wèn)題則保證退貨;

　　(2)過(guò)質(zhì)保期限：我公司負(fù)責(zé)終身維修，零配件成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)

　　6、我公司為用戶提供全天售后服務(wù)，接到報(bào)修電話后，售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢修

　　7、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問(wèn)題，我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí)，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤(rùn)滑等。

　　8、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);

　　9、 產(chǎn)品交付使用后，對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的.服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭(zhēng)把工作做得更好。

　　四、在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)貴單位提出的任何問(wèn)題，我公司均立即給予答復(fù)或派員解決;

　　五、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)

　　配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題，由我公司負(fù)責(zé)。

　　六、XX總部售后服務(wù)聯(lián)系方式：

　　1、 熱線電話：XXXX-XXXXXXXX

　　2、 傳真： XXXX-XXXXXXXX

服務(wù)保證書(shū)范文7

　　本人從xx，因xx（事由）不能繼續(xù)在南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司從事家政服務(wù)工作，本人單方提出終止與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司的服務(wù)合同，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理了相關(guān)手續(xù)，并保證從簽字之日起所發(fā)生的一切責(zé)任事故及意外事故均由本人負(fù)責(zé)，與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司、輸送單位、輸送人無(wú)關(guān)。

　　特此保證！

　　保證人（簽名）：

　　經(jīng)辦人：

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)保證書(shū)范文8

致：xx限公司

　　xx工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的'工程均享有裝飾質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

　　我公司針對(duì)xx-xxx-xx工程項(xiàng)目成立售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由xx-xxx-xx工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xx-x擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行"晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作"的服務(wù)方針。針對(duì)xx-xxx-xx工程項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

　　"質(zhì)保期"期間由"xx-xxx-xx工程"項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司12小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

　　質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。12小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

　　售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

承諾人：（加蓋公章）

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)保證書(shū)范文9

尊敬的__：

　　本廠熱情為用戶服務(wù)，保證做到以下各點(diǎn)，請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。

　　1、維修車(chē)輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

　　2、合理收費(fèi)，不欺詐。

　　3、一律使用正規(guī)廠家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的`損失，由本廠負(fù)責(zé)賠償。

負(fù)責(zé)人：

　　年 月 日

服務(wù)保證書(shū)范文10

尊敬的用戶：

　　××××××有限公司堅(jiān)持用戶至上，質(zhì)量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的.產(chǎn)品，我們對(duì)提供的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù)，

　　作如下保證：

　　1. 我方向用戶承諾，產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。

　　2. 我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來(lái)自正規(guī)渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　3. 我方保證積極配合相關(guān)專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍，確保工程項(xiàng)目安全、高質(zhì)、按期完成。

　　4. 我方保證產(chǎn)品經(jīng)過(guò)正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，能夠符合工程施工及使用的具體要求。

　　5. 我方保證：免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝過(guò)程中和竣工后的技術(shù)咨詢(xún)。

　　6. 我方保證：為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　7. 我方保證：對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。

　　8. 我方保證：應(yīng)于接到客戶書(shū)面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)排除，不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞)。

　　9. 我方保證：嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認(rèn)真回答客戶提出的問(wèn)題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

　　10.以誠(chéng)信為本，客戶至上的原則服務(wù)于客戶。

服務(wù)保證書(shū)范文11

　　甲方：（車(chē)輛發(fā)包方）：平安出租汽車(chē)公司

　　乙方：（承包人）

　　為了確保出租車(chē)能夠安荃曹遙五年。為了確保每位承包人能夠認(rèn)真履行承包合同的每一項(xiàng)條款，承包人必須向公司做出一下保證：

　　第一條：承包人和承包人所聘用的駕駛員必須向公司保證，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛在五年的營(yíng)運(yùn)期間不允許發(fā)生重特大交通事故，不發(fā)生或少發(fā)生交通事故“產(chǎn)裕璉守交通安全法規(guī)及有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例規(guī)定，不超員、超速行駛及不疲勞駕駛。(20分）

　　（1）發(fā)生重特大交通事故扣20分；

　　（2）發(fā)生一般交通事故一次扣4分；

　�。�3）發(fā)生小碰小撞應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，如有瞞報(bào)經(jīng)公司查證后一次扣1分；

　　第二條：承包人在營(yíng)運(yùn)期間必須向公司保證，要及時(shí)到協(xié)會(huì)指定的維修站維修車(chē)輛。不得帶病上路，必須要按規(guī)定時(shí)間做好公安車(chē)管所年審和運(yùn)管部門(mén)的二級(jí)維護(hù)及年審工作。因不到指定的維修站維修車(chē)輛而造成車(chē)輛損失的由承包人負(fù)全責(zé)。（20分）

　�。�1）已對(duì)車(chē)輛造成嚴(yán)重?fù)p失的扣20分；

　�。�2）未對(duì)車(chē)輛造成損失而被公司查獲一次扣2分；

　　第三條：承包人所聘用的駕駛員（包括承包人）必須守法經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù)、熱愛(ài)祖國(guó)、反對(duì)分-裂，必須持有從業(yè)資格證和服務(wù)監(jiān)督卡才能上崗營(yíng)運(yùn)。要保持車(chē)容車(chē)貌整潔、標(biāo)示清晰、服裝端正、按計(jì)價(jià)器收費(fèi)、不拒載、不甩客、不宰客、不隨意拼客、不無(wú)故讓客人中途更換車(chē)輛，不能有任何犯罪行為，要做到拾金不昧、不遭投訴。（40分）

　�。�1）遭投訴情節(jié)嚴(yán)重者一次扣5分；

　�。�2）遭投訴情節(jié)一般，態(tài)度不好一次扣3分；

　�。�3）遭投訴情節(jié)一般，態(tài)度較好一次扣2分；

　�。�4)公司例行檢查，查獲一次扣2分；

　　第四條：承包人及所聘用的駕駛員必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)及聽(tīng)從公司指揮，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。被承包車(chē)輛屬公司資產(chǎn)，承包人必須向公司保證要愛(ài)護(hù)車(chē)輛，正常營(yíng)運(yùn)，不得以任何方式或借口變向轉(zhuǎn)讓車(chē)輛。（20分）

　�。�1）如被發(fā)現(xiàn)非法轉(zhuǎn)讓而未得逞者一次扣20分；

　�。�2）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而不接受教育的一次扣5分；

　�。�3）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而接受教育的一次扣2分；

　�。�4）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不參加集體活動(dòng)一次扣0.5分；

　　第五條：超過(guò)30天不交承包金，公司有權(quán)終止承包合同并收回承包車(chē)輛一次扣100分。

　　第六條：承包人必須認(rèn)真閱讀《服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)保證書(shū)》。五年?duì)I運(yùn)期滿后，未被扣分的車(chē)輛及承包人，公司向承包人全額退付10萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)保證金。下線車(chē)輛歸承包人所有。并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣5萬(wàn)元。

　　第七條：如果五年?duì)I運(yùn)期未滿而被扣總分達(dá)到100分，公司有權(quán)同承包人即時(shí)終止承包合同，收回被承包車(chē)輛，10萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保證金不退付。

　　第八條：公司認(rèn)真做好評(píng)定記錄，每次評(píng)定結(jié)果必須要有承包人的簽印，每年小計(jì)一次，五年合計(jì)總分每1分折合人民幣1000元，屆時(shí)從10萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除，剩余部分退付承包人。下線車(chē)輛歸公司所有。

　　第九條：在營(yíng)運(yùn)期間，承包人必須保養(yǎng)好車(chē)輛五年期滿后，車(chē)輛下線。公司要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)鑒定。如破損十分嚴(yán)重的`車(chē)輛，公司將從風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除適量的車(chē)輛折舊費(fèi)。

　　第十條：被承包車(chē)輛的液化氣裝置部分是由約定的氣站所投入。承包人在接車(chē)前必須向公司做出信譽(yù)保證承包車(chē)輛必須到協(xié)會(huì)指定的氣站給車(chē)輛加氣。當(dāng)公司收到氣站給該車(chē)的信譽(yù)證明后可放棄約定。否則公司可向承包人總分中扣3分。

　　本信譽(yù)保證書(shū)一式叁份，公司及承包人各執(zhí)一份，一份報(bào)拉薩運(yùn)管處備案。

　　公司簽�。何鞑仄桨财�車(chē)出租有限公司

　　承包人簽�。�

　　年 月 日

服務(wù)保證書(shū)范文12

　　為了更好地要求分包醫(yī)生和村醫(yī)完成公共衛(wèi)生任務(wù)，認(rèn)真扎實(shí)做好公衛(wèi)服務(wù)，特強(qiáng)調(diào)要求并簽定保證書(shū)：

　　一、居民健康檔案：真實(shí)做好各項(xiàng)工作，建檔率≥75%，檔案合格率100%，電子建檔率≥50%，不允許弄虛作假；

　　二、健康教育宣傳：村衛(wèi)室每月進(jìn)行一次健康教育講座，每年6次，及時(shí)更換健康教育宣傳欄，每年不少于6次；

　　四、0--6歲兒童管理：兒童保健建冊(cè)率100%，新生兒訪視率100%，兒童系統(tǒng)管理率≥80%；

　　五、孕產(chǎn)婦健康管理：產(chǎn)前健康管理率≥80%，產(chǎn)后訪視率≥90%；

　　六、老年人健康管理：60歲以上老人健康管理率90%；

　　七、高血壓患者管理：35歲以上為門(mén)診首診，篩查率≥95%，高血壓健康管理率≥50%，規(guī)范管理率≥60%，血壓有效控制率≥60%(高血壓患者按人口的15%）；

　　八、糖尿病患者管理：患者健康管理率≥60%，規(guī)范管理率≥95%，糖尿病患者血壓有效控制率≥60%；

　　九、精神病人管理：精神病患者健康管理率≥30%，規(guī)范管理率≥70%，精神病患者穩(wěn)定率≥60%；

　　十一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：對(duì)本轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園、飯店等公共場(chǎng)所飲水、飲食衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測(cè)

　　保證人簽字：

　　時(shí)間：

服務(wù)保證書(shū)范文13

我通過(guò)這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車(chē)管理辦法》及《中山市出租小汽車(chē)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》和公司的《出租汽車(chē)管理規(guī)定》，確保經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，我對(duì)出租小汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量保證如下：

　　(一)自覺(jué)遵守國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。

　　(二)堅(jiān)持"乘客至上，服務(wù)第一"的宗旨，遵守職業(yè)道德，信守服務(wù)承諾。

　　(三)熱愛(ài)本職，忠于職守，熱情待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語(yǔ)，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的.服務(wù)。

　　(四)認(rèn)真對(duì)待，積極配合，在市內(nèi)各重點(diǎn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位（如汽車(chē)總站、城軌站、客運(yùn)碼頭等），要嚴(yán)格遵守出租汽車(chē)行業(yè)管理和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)秩序，規(guī)范服務(wù)行為。

　　(五)帶安全帶（含提示乘客佩帶），無(wú)超載，行車(chē)平穩(wěn)，無(wú)超速，禮讓行車(chē)，不繞道，無(wú)吸煙、吃東西、使用電話。

　　(六)不拒載，不議價(jià)，不招攬他人同乘，中途不轉(zhuǎn)車(chē)，嚴(yán)格遵照物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行出租汽車(chē)打表收費(fèi)，不與乘客議價(jià)。

　　(七)做好車(chē)容車(chē)貌日常保潔工作。保管和維護(hù)監(jiān)控錄像系統(tǒng)與gps"四合一"系統(tǒng)。

　　保證人：xxx

　　20xx年x月xx日

服務(wù)保證書(shū)范文14

我現(xiàn)在是小學(xué)畢業(yè)班的學(xué)生了，我通過(guò)學(xué)習(xí)知道了許多有關(guān)安全的防范知識(shí)，懂得了安全的'重要、生命的可貴。為了讓自己時(shí)刻牢記安全第一，我保證做到如下幾點(diǎn)：

　　1、按時(shí)上學(xué)，不無(wú)故缺課，有事要主動(dòng)跟老師請(qǐng)假。

　　2、不帶與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的物品到校，如有發(fā)現(xiàn)主動(dòng)報(bào)告老師。

　　3、不做危險(xiǎn)游戲，不攀爬樹(shù)木、陽(yáng)臺(tái)。不在樓道、樓梯間追逐打鬧。上下樓

　　梯主動(dòng)靠右行。

　　4、按時(shí)排路隊(duì)放學(xué)，不在路上逗留，不在外留宿。

　　5、遵守交通規(guī)則，過(guò)馬路走人行橫道，不坐違法、超載車(chē)輛。

　　6、講究飲食衛(wèi)生，不帶零食進(jìn)校園。、

　　7、做到防火、防雷、防電、防溺水、防盜、防拐騙等，確保自身的安全。

　　8、不進(jìn)網(wǎng)吧、游戲廳，不進(jìn)青少年禁止入內(nèi)的場(chǎng)所。

　　9、不在河邊、溝邊、水邊玩耍，到泳池游泳要有父母陪同。

　　10、放學(xué)后休息日、節(jié)假日自覺(jué)做到講安全，并接受家長(zhǎng)監(jiān)管。

　　保證人：

　　20xx年3月15日

服務(wù)保證書(shū)范文15

　　第一章 總則

　　第一條 原則與宗旨

　　1.1 遵守、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，維護(hù)用戶及生產(chǎn)廠家合法權(quán)益。

　　1.2 規(guī)范、協(xié)調(diào)廠家與用戶之間關(guān)系，界定雙方權(quán)責(zé)。

　　1.3 體現(xiàn)本公司竭誠(chéng)服務(wù)用戶，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)宗旨。

　　第二條 本文系“力孚”牌系列電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品售后服務(wù)保修的原則規(guī)定，

　　規(guī)定了“力孚”牌系列電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品售后服務(wù)保修的范圍、保修的期限、保修的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)辦法等。

　　第三條 基本定義

　　3.1 用戶：供貨方產(chǎn)品的接受者。

　　3.2 本公司產(chǎn)品的售后服務(wù)保修定義：

　　在用戶按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)(包括各部、附件說(shuō)明書(shū))規(guī)定的要求正確操作、使用、養(yǎng)護(hù)的前提下，在規(guī)定的整車(chē)質(zhì)量保證期內(nèi)(即售后服務(wù)保修期限內(nèi))，對(duì)產(chǎn)品因設(shè)計(jì)、材質(zhì)、制造、裝配生產(chǎn)缺陷而導(dǎo)致的質(zhì)量故障(統(tǒng)稱(chēng)“廠方責(zé)任故障”，下文簡(jiǎn)稱(chēng)為“故障”)，由本公司負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)零部件進(jìn)行免費(fèi)的修理或更換，以恢復(fù)產(chǎn)品技術(shù)性能。

　　為敘述方便，本文對(duì)僅涉及上述售后服務(wù)保修定義下某一部分內(nèi)容的相關(guān)服務(wù)亦稱(chēng)為保修服務(wù)。

　　售后服務(wù)保修僅限于對(duì)產(chǎn)品機(jī)件修復(fù)所發(fā)生的直接費(fèi)用，不包括間接損失。

　　第三條 本規(guī)定依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)并按不低于其要求的標(biāo)準(zhǔn)制定。

　　第四條 職責(zé)

　　5.1力孚科技售后服務(wù)部是本管理文件歸口管理部門(mén)，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)。

　　5.2售后服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)重大質(zhì)量問(wèn)題處理和售后服務(wù)賠償責(zé)任的確認(rèn)與分解。

　　5.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)資料的提供和技術(shù)支持。

　　第二章 前期服務(wù)與售后保修范圍外服務(wù)

　　第六條 用戶購(gòu)車(chē)階段，本公司將予提供售前技術(shù)培訓(xùn)，幫助用戶了解產(chǎn)品性能及使用注意事項(xiàng)和操作規(guī)范。

　　第七條 用戶在車(chē)輛使用過(guò)程中遇有非售后保修范圍的故障，我公司均將隨時(shí)接洽或應(yīng)要求派員抵現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。由我公司派員前往的，費(fèi)用按本公司有關(guān)規(guī)定收取。

　　第三章 保修服務(wù)實(shí)施的原則

　　第八條 保修服務(wù)的范圍：重慶力孚有限公司生產(chǎn)的.“力孚”牌系列電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品，包括lf****全系列產(chǎn)品及以上系列產(chǎn)品的改裝產(chǎn)品。

　　第九條 整車(chē)保修服務(wù)期限

　　9.1 自交車(chē)之日起整車(chē)機(jī)械部分、電機(jī)、控制器、充電機(jī)、電池等主要部件售后服務(wù)保修期限為壹年，附件電器保修期為半年。特殊用車(chē)（如公交用車(chē)）保修期為半年。

　　9.2 折價(jià)出售的樣車(chē)或舊車(chē)，其售后服務(wù)保修期雙方協(xié)商另定。

　　第十條 整車(chē)保修服務(wù)的條件

　　10.1 在保修服務(wù)期限內(nèi)；

　　10.2 用戶在此期間嚴(yán)格按《使用說(shuō)明書(shū)》中規(guī)定使用車(chē)輛，

　　特別是潤(rùn)滑油、制動(dòng)液、電瓶補(bǔ)充液等牌號(hào)、規(guī)格、用量及更換周期符合《使用說(shuō)明書(shū)》中的有關(guān)規(guī)定。

　　第十一條 配件的保修服務(wù)期限及條件

　　11.1 凡是力孚公司自制及外協(xié)配套的電瓶、后橋、變速箱、方向機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、車(chē)架總成，參照附錄a 執(zhí)行。11.3 用戶遵守《使用說(shuō)明書(shū)》中的規(guī)定。

　　第十二條 保修服務(wù)的原則

　　12.1 用戶提出保修服務(wù)申請(qǐng)，只有益高售后服務(wù)部、售后服務(wù)人員、特約維修單位才有權(quán)受理。車(chē)輛一旦出現(xiàn)故障應(yīng)立即與上述單位及人員聯(lián)系鑒定，確屬材料或制造質(zhì)量問(wèn)題，益高公司負(fù)責(zé)保修服務(wù)處理。

　　12.2 故障發(fā)生后，用戶應(yīng)按照“不影響故障責(zé)任鑒定”的原則，保留必要的故障原始形態(tài)。如由于用戶的原因造成故障形態(tài)破壞而導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行故障責(zé)任及故障初始程度的鑒定，本公司原則上不承擔(dān)保修服務(wù)責(zé)任。

　　12.3 如用戶確需在未經(jīng)本公司服務(wù)人員作現(xiàn)場(chǎng)鑒定之前先自行處理故障，應(yīng)事先征得本公司同意并按雙方商定方案進(jìn)行，同時(shí)將故障件故障形態(tài)保留完好，經(jīng)鑒定屬?gòu)S方責(zé)任故

　　障的，本公司予以保修服務(wù)，未經(jīng)本公司同意、未按商定方案處理、破壞故障件之故障形態(tài)或提供情況不實(shí)等，本公司僅對(duì)可明確判定故障初始狀態(tài)且屬?gòu)S家責(zé)任故障的部分負(fù)責(zé)保修服務(wù)，但只承擔(dān)維修材料費(fèi)及其運(yùn)費(fèi)，不承擔(dān)用戶自己發(fā)生的維修勞務(wù)費(fèi)和其它附加費(fèi)用。

　　12.4 故障發(fā)生后，用戶未按操作常規(guī)設(shè)法排除而繼續(xù)帶病使用，造成故障事態(tài)惡化的，本公司對(duì)惡化，擴(kuò)大部分不予負(fù)責(zé)，其余按第12.1 條處理。

　　12.5 用戶對(duì)整車(chē)或零部件自行作各類(lèi)改裝、更換、更改等導(dǎo)致的各類(lèi)故障(包括相關(guān)故障)，本公司不予保修服務(wù)。用戶換用劣質(zhì)配件而發(fā)生故障或?qū)е乱馔馐鹿�，本公司不予�?/p>

　　保修服務(wù)。

　　12.6 用戶未按說(shuō)明書(shū)規(guī)定進(jìn)行使用、保養(yǎng)的，本公司視同其放棄保修服務(wù)權(quán)利。

　　12.7 間接損失不予補(bǔ)償，如故障車(chē)的停車(chē)費(fèi)、誤工費(fèi)以及停車(chē)造成的客運(yùn)損失和用戶的拖車(chē)費(fèi)等等。

　　12.8 對(duì)各類(lèi)易損件原則上不實(shí)行保修服務(wù)。如玻璃、墊片、燈泡、橡膠件、一般的“三漏”等；但如故障現(xiàn)象異常且可明確判定為產(chǎn)品本身質(zhì)量原因的，可予以處理。

　　12.9 正常消耗件，如潤(rùn)滑劑、電解液、

　　制動(dòng)液、各種制動(dòng)蹄片、雨刮片、制動(dòng)鼓、離合器片等不實(shí)行保修服務(wù)。

　　第十三條 凡屬于以下原因造成的故障不予保修服務(wù)。

　　1、 故障系因用戶未按使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行日常保養(yǎng)和各級(jí)養(yǎng)護(hù)而引起；

　　2、 故障系用戶不正確地使用車(chē)輛，如電池過(guò)放電、超載等或不規(guī)范操作而引起；

　　3、 使用不符合說(shuō)明書(shū)要求的電解液、制動(dòng)液、潤(rùn)滑油(脂)等引起的故障。

　　4、 未按養(yǎng)護(hù)要求，調(diào)整不當(dāng)、失誤而引起的故障；

　　5、 交通事故及各種人為因素造成的損壞及相關(guān)的后期故障；

　　6、 人力不可抗拒因素造成的損壞或相關(guān)后期故障，如水災(zāi)、地震、火災(zāi)等因素造成。

　　7、 車(chē)輛維修等更換的零配件未從我公司處領(lǐng)用或購(gòu)買(mǎi)，或者其質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等不符合我公司的規(guī)定。

　　第十四條 整車(chē)零部件保修服務(wù)期限：根據(jù)各零部件的質(zhì)量特性、使

　　用特性及故障發(fā)生機(jī)理等，其中部分零部件視故障類(lèi)別(模式)及故障原因不同，其保修服務(wù)期限詳見(jiàn)附錄a 中的具體規(guī)定。

　　第十五條 整車(chē)車(chē)身部分保修服務(wù)辦法：

　　1、 自出廠之日起12 個(gè)月內(nèi)，表面油漆自然脫落或開(kāi)裂，可修復(fù)。

　　2、 內(nèi)飾緊固裝置自出廠之日起6 個(gè)月內(nèi)發(fā)生脫落，可修復(fù)。

　　第四章 保修服務(wù)辦理程序

　　第十六條 用戶申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)配合本公司服務(wù)人員或特約維修單位的鑒定員對(duì)車(chē)況的察驗(yàn)和對(duì)故障的有關(guān)鑒定工作。

　　第十七條 經(jīng)主管保修服務(wù)鑒定人鑒定確認(rèn)，故障確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，按力孚科技規(guī)定，詳細(xì)填寫(xiě)《力孚電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)記錄卡》。

　　第十八條 建立保修服務(wù)檔案和臺(tái)帳制度。凡受理保修服務(wù)的信函、單據(jù)、售后服務(wù)記錄卡等資料建立臺(tái)帳登記，所有資料要完整并及時(shí)歸檔。

　　第十九條 保修服務(wù)受理的期限為自故障發(fā)生之日起7 天內(nèi)。

　　第二十條 保修服務(wù)實(shí)施完畢后，用戶應(yīng)于《力孚電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)記

　　錄卡》上簽注意見(jiàn)、建議并簽字蓋章。

　　第二十一條 為方便用戶，對(duì)價(jià)值較小，情況較易判明的保修服務(wù)申請(qǐng)，用戶可通過(guò)電話、傳真向本公司售后服務(wù)部提出，經(jīng)確認(rèn)后本公司將直接將配件寄出由用戶自行處理修復(fù)。

　　第五章 保修服務(wù)責(zé)任

　　第二十二條 用戶要求保修服務(wù)時(shí)，可通過(guò)電話、傳真等通知本公司售后服務(wù)部或指定服務(wù)站點(diǎn)，本公司服務(wù)人員將于服務(wù)站點(diǎn)所在地本省內(nèi)48 小時(shí)，省外72 小時(shí)的時(shí)限內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　第二十三條 因雙方方責(zé)任故障直接導(dǎo)致重大后果的，由雙方協(xié)商其處理辦法；協(xié)商不成的，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)仲裁。

　　第六章 附則

　　第二十四條 本規(guī)定如有修改，將按修改后規(guī)定執(zhí)行，恕不另行通知。

　　第二十五條 本公司接受用戶對(duì)服務(wù)人員、特約維修單位的服務(wù)及其它意見(jiàn)的投訴，并將在三日內(nèi)給予明確答復(fù)處理辦法。

　　第二十六條 本規(guī)定由力孚公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施。

　　第二十七條 本規(guī)定自二00 8年五月3日起生效。

　　售后服務(wù)保修期外服務(wù)規(guī)定

　　第一條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　我公司接到報(bào)修電話，上門(mén)服務(wù)，維修費(fèi)用按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)標(biāo)準(zhǔn)收取。如更換配件，配件價(jià)格按公司定價(jià)收�。慌浼�無(wú)法立即到位的，在到位后我公司售后人員負(fù)責(zé)更換。如雙

　　方達(dá)成協(xié)議，售后人員會(huì)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并清用戶填寫(xiě)《力孚電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)記錄卡》，工時(shí)費(fèi)按公司規(guī)定收取，祥見(jiàn)符錄b。

　　第二條 雙方商定維修價(jià)格后，售后人員開(kāi)始維修故障車(chē)輛，如需更換配件，售后人員將配件款收到后電話報(bào)公司；服務(wù)部立即發(fā)貨，并一同將發(fā)票寄至用戶。

　　第三條 外出服務(wù)費(fèi)用計(jì)算

　　總費(fèi)用=維修工時(shí)費(fèi) 配件款

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