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辦事處管理制度
在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度具有合理性和合法性分配功能。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的辦事處管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦事處管理制度1
一、目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)的公司對(duì)駐外辦事處都采取的是辦事處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。
即辦事處負(fù)責(zé)人直接對(duì)公司負(fù)責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)本辦事處的人員招聘、工資發(fā)放、日�？己说�，對(duì)駐外辦事處招聘人員總公司擁有監(jiān)管權(quán)，被聘人的個(gè)人資料及辦事處對(duì)他的考核方案必須報(bào)總公司人事部門(mén)備案，財(cái)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行�？偣緦�(duì)辦事處的主要考核在于業(yè)績(jī)考核，根據(jù)業(yè)績(jī)決定辦事外日常的費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)。而對(duì)于其它方面的管理，如福利、社會(huì)保險(xiǎn)等，若對(duì)公司利益和對(duì)外形象沒(méi)有影響的話(huà)，總公司一般不過(guò)多參與。但對(duì)于售后則一般由總公司來(lái)做，這樣有利于客戶(hù)資料及市場(chǎng)資料的收集，不會(huì)產(chǎn)生走了一個(gè)辦事處負(fù)責(zé)人而丟失一片市場(chǎng)的情況。
二、另一種方法就是由總公司派人員到駐外辦事處工作，派出去人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)均由總公司負(fù)責(zé)，同時(shí)給予外派人員一定的業(yè)務(wù)提成。
這樣，外派辦事處人員直接由總公司管理，即人事管理和業(yè)績(jī)考核由總公司負(fù)責(zé)考核管理，而對(duì)于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。
針對(duì)以上兩種情況，各有利弊：有利點(diǎn)：方法一，
1、由于辦事處負(fù)責(zé)人有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，因此，在日常的管理上總公司就不需要再投入過(guò)多的精力，總公司要做的就是找到一個(gè)優(yōu)秀的辦事處負(fù)責(zé)人。
2、由于辦事處負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r比較熟悉，能夠較好的'結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r對(duì)辦事處進(jìn)行管理，特別是人員招聘、工資評(píng)定及考核。
3、因公司主要根據(jù)業(yè)績(jī)決定日常的開(kāi)銷(xiāo)，在費(fèi)用上更容易控制。方法二：
1、由于辦事處人員均為公司外派出去的，因此相對(duì)于在外招聘的來(lái)講，穩(wěn)定性較好，客戶(hù)資料及市場(chǎng)也就相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定。
2、此種方法的辦事處人員由于各項(xiàng)福利、社會(huì)保險(xiǎn)待遇都由總公司負(fù)責(zé)，各項(xiàng)費(fèi)用比較好控制弊端：方法一：
1、同樣，由于辦事處負(fù)責(zé)人擁有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，因此，如果辦事處負(fù)責(zé)人挑選的不好或辦事處負(fù)責(zé)人離職，會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失。
2、由于采用此方法的話(huà)由業(yè)績(jī)__決定日常的開(kāi)銷(xiāo)，因此業(yè)績(jī)提成的核算就比較重要，若核算不好的話(huà)容易影響到員工的工作積極性。方法二：
1、因各地情況不一樣，同樣外派出去的員工可能會(huì)因?yàn)樗傻貐^(qū)的業(yè)務(wù)開(kāi)展難易程度不同而產(chǎn)生調(diào)換工作區(qū)域的想法。
2、因各地情況不一樣，給外派出去的員工的工資、福利待遇就不會(huì)相同，因此，公司就需要針對(duì)不同地區(qū)的情況來(lái)制定不同的工資、福利考核辦法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。
3、另外公司對(duì)各地的工資水平、日常消費(fèi)水平都要做一番了解才能對(duì)業(yè)務(wù)員的日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)做到心中有數(shù)，這也是有一定難度的。
4、勞動(dòng)保險(xiǎn)的統(tǒng)籌比較困難，轉(zhuǎn)移及接受容易對(duì)員工利益造成損失。
總之，兩種方法是各有利弊，但無(wú)論使用哪種方法目的都是要開(kāi)展業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶(hù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，因此，無(wú)論實(shí)行哪種方法，都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶(hù)資料，定期向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)度。
辦事處管理制度2
一、作息要求。
辦事處工作人員應(yīng)按時(shí)上下班。上班時(shí)應(yīng)提前到達(dá)辦公室做好準(zhǔn)備，下班時(shí)應(yīng)在下班時(shí)間到后再開(kāi)始作下班準(zhǔn)備；外出辦事要告知辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)。
二、辦公要求
�。ㄒ唬┥习鄷r(shí)間專(zhuān)心工作，文明辦公，不隨意串崗、扎堆閑聊，不大聲喧嘩，不講粗話(huà)、臟話(huà)，接待群眾要文明禮貌；
�。ǘ┌磿r(shí)參加上級(jí)黨委、政府和工委、辦事處召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議和組織的各項(xiàng)活動(dòng)。工作日除星期五下午外，其他上班時(shí)間不得安排文體活動(dòng)，確有特殊情況需要安排的，必須報(bào)辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)同意；
�。ㄈ┎辉谏习鄷r(shí)間打電子游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股、買(mǎi)賣(mài)基金；
�。ㄋ模┎辉诠ぷ魅瘴玳g飲酒；
�。ㄎ澹┎粺o(wú)故關(guān)閉通訊工具。
三、會(huì)議紀(jì)律
�。ㄒ唬┱�(qǐng)假要求。因事不能參加辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)的會(huì)議和辦事處重要會(huì)議的，與會(huì)人員必須通過(guò)黨政辦公室主任向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。特殊情況需另安排人代替開(kāi)會(huì)的，需通過(guò)黨政辦公室向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示同意。其他會(huì)議必須向召集會(huì)議的有關(guān)辦事處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后，應(yīng)及時(shí)向會(huì)議組織部門(mén)反饋。
�。ǘ⿻�(huì)場(chǎng)紀(jì)律。
1.與會(huì)人員一般應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)就座，不得遲到早退。凡會(huì)議主持人宣布開(kāi)會(huì)后進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的人員，一律視為遲到。1
2.與會(huì)人員因特殊情況需在會(huì)議中途請(qǐng)假的，必須經(jīng)會(huì)議主持人或會(huì)議組織者同意后方可離開(kāi)，否則按早退處理。
3.與會(huì)人員必須關(guān)閉所有通訊工具（或調(diào)整到無(wú)聲狀態(tài)），禁止在會(huì)場(chǎng)接聽(tīng)或撥打電話(huà)（如有特殊情況確需對(duì)外聯(lián)系的，必須離開(kāi)會(huì)場(chǎng)）。
4.與會(huì)人員不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)，不得打瞌睡，不得交頭接耳，不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會(huì)場(chǎng)秩序的'行為。
四、出差報(bào)告規(guī)定。
辦事處工作人員凡是離開(kāi)市區(qū)（包括到本市12縣）出差、開(kāi)會(huì)的，必須向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并報(bào)黨政辦公室備案。
五、值班要求。
（一）上班時(shí)間因工作需要外出辦事時(shí)，部門(mén)必須留人值班，不得出現(xiàn)人去室空的現(xiàn)象；
�。ǘ┕�(jié)假日期間值班，不得出現(xiàn)帶班領(lǐng)導(dǎo)不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現(xiàn)象。
六、通訊要求。
辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時(shí)暢通。如有違反該規(guī)定對(duì)工作造成影響的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
七、辦公室衛(wèi)生要求。
�。ㄒ唬┺k公場(chǎng)所應(yīng)保持整齊、衛(wèi)生；
（二）墻上不亂張貼，辦公桌、窗臺(tái)、柜頂、沙發(fā)、茶幾要整潔；
�。ㄈ┪募駜�(nèi)按檔案管理要求存放文件資料；
�。ㄋ模﹪�(yán)禁隨地吐痰和丟紙屑、垃圾。
八、節(jié)能要求。
辦事處管理制度3
目的：為規(guī)范辦事處辦公紀(jì)律，規(guī)范辦事處的物資使用，營(yíng)造一個(gè)干凈衛(wèi)生的辦公環(huán)境。特制定本管理規(guī)章條例。
一、辦事處辦公管理規(guī)定
1。1作息時(shí)間
上午：8：00—12：00
午時(shí)：13：30—17：30
1。2辦事處嚴(yán)禁大聲喧嘩，嚴(yán)禁打鬧。
1。3禁止在辦事處內(nèi)拖鞋，睡覺(jué)等做一些不禮貌的動(dòng)作。
1。4嚴(yán)禁在辦事處內(nèi)吸煙
二、辦事處物質(zhì)使用規(guī)定
2。1辦事處所用物質(zhì)由后勤進(jìn)行保管，所有物資全部入帳，出庫(kù)入庫(kù)要做好登記；各類(lèi)銷(xiāo)售物資和銷(xiāo)售報(bào)表由內(nèi)勤負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)，每月20號(hào)以前上報(bào)下月需求計(jì)劃。
2。2所有人員應(yīng)對(duì)辦事處的'物質(zhì)進(jìn)行愛(ài)護(hù)，使用時(shí)注意不能損壞物質(zhì)，凡誰(shuí)損壞有誰(shuí)進(jìn)行賠償
2。3物質(zhì)擺放整齊，物質(zhì)在使用完畢后放回原處
2。4冰柜應(yīng)每一天進(jìn)行擦洗，保證潔凈，在沒(méi)有奶時(shí)應(yīng)關(guān)掉冰柜。
2。5辦公桌不允許擺放與辦公無(wú)關(guān)的物質(zhì)。之允許擺放文件架、夾、電話(huà)、個(gè)人水杯、筆筒，文件架內(nèi)文件擺放整齊。
2。6電腦桌只允許擺放電話(huà)、電腦、打印機(jī)、主機(jī)、報(bào)量
本、掃描儀，各種材料物資進(jìn)行歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)放在抽屜里。
2。7辦事處電腦只只允許進(jìn)行辦公使用，嚴(yán)禁做一些與工作無(wú)關(guān)的事情。
2。8領(lǐng)用辦事處物質(zhì)需進(jìn)行登記，要有物質(zhì)發(fā)放記錄
三、辦事處衛(wèi)生管理規(guī)定
3。1地面每一天進(jìn)行清理，隨時(shí)堅(jiān)持地面的清潔衛(wèi)生，無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)奶垢、無(wú)衛(wèi)生死角
3。2門(mén)窗干凈，無(wú)污垢。
3。3珍惜勞動(dòng)果實(shí)，嚴(yán)禁亂丟垃圾，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰本人打掃衛(wèi)生一周。
3。4嚴(yán)禁隨地吐痰
3。5衛(wèi)生間內(nèi)堅(jiān)持干凈衛(wèi)生，無(wú)積水、無(wú)垃圾
3。6掃帚、垃圾桶、拖把等擺放整齊
四、請(qǐng)假制度
4。1各人員每一天8：00準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)晨例會(huì)，有事提前請(qǐng)假
4。2請(qǐng)假需提前一天
4。3無(wú)故曠工者按公司相關(guān)制度處理
四、考核
4。1請(qǐng)各人員嚴(yán)格遵守本制度，后勤做好監(jiān)督落實(shí)工作。
4。2以上條例如有違反處罰本人打掃衛(wèi)生一周
4。3情節(jié)嚴(yán)重者上報(bào)公司予以處理
本規(guī)定自下發(fā)之日?qǐng)?zhí)行，最終解釋權(quán)歸青島辦事處，如
有相關(guān)條例與公司制度相沖突，以公司制度為準(zhǔn)！
辦事處管理制度4
一、總則
第一條：公司為加強(qiáng)辦事處的管理，調(diào)動(dòng)各辦事處人員工作積極性：增強(qiáng)各辦事處人員的職責(zé)感：創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)定。
第二條：各辦事處是非獨(dú)立法人，非獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是由公司總部派駐各區(qū)域負(fù)責(zé)推廣本公司產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)。
二、辦事處人員的配置及職責(zé)
公司依據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情景對(duì)各辦事處定編若干名成員，其中：主任一人區(qū)域經(jīng)理若干人。各辦事處若需增減編制經(jīng)公司研究后確定。
第三條：辦事處主任的資格條件：
1、熱愛(ài)本公司工作，擁護(hù)本公司政策：
2、品行好、作風(fēng)正派、工作職責(zé)感強(qiáng)：
3、具有較強(qiáng)的開(kāi)拓和預(yù)測(cè)市揚(yáng)的本事及必須的管理客戶(hù)才能。
第四條：各辦事處主任是公司派駐各區(qū)域負(fù)責(zé)該辦事處全面工作的管理者，其在當(dāng)?shù)?/p>
辦事處合法經(jīng)營(yíng)行為代表公司，并直接對(duì)公司負(fù)責(zé)，故其對(duì)公司負(fù)有以下職責(zé)：
1、辦事處主任在業(yè)務(wù)上聽(tīng)從總經(jīng)理的指揮并積極配合其完成公司銷(xiāo)售任務(wù)；在辦事處其他管理上辦事處主任直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、各辦事處主任在當(dāng)?shù)厝珯?quán)代表公司，全面負(fù)責(zé)該辦事處所轄區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)員的區(qū)域分配、收集市場(chǎng)有關(guān)信息及其他管理的工作。
3、負(fù)責(zé)辦事處業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售工作的指導(dǎo)、監(jiān)督及管理。帶領(lǐng)全體業(yè)務(wù)經(jīng)理共同完成年度銷(xiāo)售回款任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)辦事處各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的.管理及分配，每月要向公司匯報(bào)當(dāng)月備用金計(jì)劃，收到公司匯出的備用金后由辦事處主任監(jiān)督落實(shí)，必須做到專(zhuān)款專(zhuān)用，辦事處任何人不得挪用或私占業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)及貨款。如出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，均由辦事處主任承擔(dān)職責(zé)。
5、負(fù)責(zé)辦事處儀器的收發(fā)管理。公司發(fā)往各辦事處的儀器，辦事處主任必須安排好接收工作，妥善保管并進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修工作，因運(yùn)輸損壞或質(zhì)量不合格的以及庫(kù)存過(guò)期的儀器應(yīng)及時(shí)發(fā)回公司。應(yīng)經(jīng)常監(jiān)督業(yè)務(wù)員裝機(jī)情景，不允許發(fā)生除人力不可抗拒以外任何理由的儀器丟失現(xiàn)象，如出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，辦事處主任承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。
6、定期向公司進(jìn)行工作匯報(bào)。每月1日前向公司書(shū)面匯報(bào)上月工作簡(jiǎn)況及向公司發(fā)出指定報(bào)表。工作簡(jiǎn)況資料應(yīng)包括市場(chǎng)開(kāi)拓情景、銷(xiāo)售情景、人員情景等：
7、保障辦事處各項(xiàng)工作正常運(yùn)作，做好各項(xiàng)安全工作，認(rèn)真組織辦事處成員學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及有關(guān)財(cái)務(wù)制度并有效的貫徹執(zhí)行；
8、定期舉行業(yè)務(wù)上的磋商會(huì)議，解決業(yè)務(wù)上的因難，針對(duì)銷(xiāo)售不良的原因進(jìn)行分析并制定相應(yīng)對(duì)策。同時(shí)積極配合公司組織和參加各種會(huì)議。
第五條：區(qū)域經(jīng)理的聘用及管理
1、區(qū)域經(jīng)理原則上由公司總部招聘，培訓(xùn)合格后派往各地。
2、區(qū)域經(jīng)理在各地辦事處的行政、業(yè)務(wù)均由辦事處主任管理，其檔案及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的管理參照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、辦事處主任如認(rèn)為在當(dāng)?shù)卮_有適宜人選可招收為業(yè)務(wù)員，在不超編的情景下，報(bào)總公司認(rèn)可后方可招收，編為公司正式員工。如超編的，公司不負(fù)責(zé)工資及管理費(fèi)用，其工作由該辦事處主任自行安排及管理，并承擔(dān)各項(xiàng)費(fèi)用。
三、辦事處主任的考核、獎(jiǎng)勵(lì)
見(jiàn)、“辦事處銷(xiāo)售回款職責(zé)書(shū)”
四、管理細(xì)則
第六條：區(qū)域劃分
l、辦事處業(yè)務(wù)區(qū)域劃分：以省為單位進(jìn)行渠道銷(xiāo)售。
2、區(qū)域確定后，區(qū)域經(jīng)理不得跨地區(qū)作業(yè)，特殊情景可由雙方商討解
決。協(xié)調(diào)無(wú)效后可報(bào)公司解決。
第七條：借款制度
1、區(qū)域經(jīng)理所需差旅費(fèi)應(yīng)提前一天如實(shí)向公司申報(bào)。主任應(yīng)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定辦理。
2、辦事處主任應(yīng)做好備用金的預(yù)算并及時(shí)通知公司匯款。
3、區(qū)域經(jīng)理所借費(fèi)用必須專(zhuān)款專(zhuān)用。出差回辦事處后，應(yīng)上交與促銷(xiāo)費(fèi)用相對(duì)應(yīng)的合同、驗(yàn)收單等。
第八條：業(yè)務(wù)例會(huì)及會(huì)議銷(xiāo)售制度
1、辦事處主任應(yīng)組織好每周一次的“周會(huì)”和每月一次“月會(huì)”工作。周會(huì)定于每周日09：00開(kāi)始：月會(huì)定于每月最終一個(gè)星期日9：00開(kāi)始。辦事處所有成員不得無(wú)故缺席或遲到，每遲到一次罰款20元，每缺席一次罰款50元，累計(jì)遲到或缺席達(dá)三次者，交由公司總部處理，特殊情景應(yīng)事先以書(shū)面形式向辦事處主任請(qǐng)假。
2、業(yè)務(wù)例會(huì)上各區(qū)域經(jīng)理應(yīng)及時(shí)提出工作和生活中遇到的難題，大家共同商討解決辦法；區(qū)域經(jīng)理還應(yīng)及時(shí)向主任匯報(bào)合同意向，以便準(zhǔn)備儀器供應(yīng)。主任在例會(huì)上應(yīng)及時(shí)傳達(dá)公司總部文件精神，通報(bào)公司最新產(chǎn)品和銷(xiāo)售情景。
第九條：獎(jiǎng)罰制度
1、辦事處每個(gè)成員一年應(yīng)完成各類(lèi)設(shè)備銷(xiāo)售回款任務(wù)萬(wàn)元，如未按時(shí)完成任務(wù)的，辦事處將依照具體情景進(jìn)行處罰。
2、辦事處成員如有在業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出卓越才能，工作進(jìn)取熱情及業(yè)績(jī)優(yōu)異的，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：年完成50萬(wàn)元銷(xiāo)售回款任務(wù)的，獎(jiǎng)勵(lì)萬(wàn)元，回款萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)萬(wàn)元，回款萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)萬(wàn)元。
第十條：考勤管理制度
1、作息時(shí)間規(guī)定：
作息時(shí)間為8：00—12：00，13：30—17：30，周日及國(guó)家法定假日休息，應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，否則將視同該區(qū)域經(jīng)理曠工處理，并承擔(dān)因離職給公司造成的各種損失。
2、通訊工具相關(guān)規(guī)定：
為保障工作及時(shí)溝通，區(qū)域經(jīng)理的手機(jī)7：30—21：30需堅(jiān)持開(kāi)通，聯(lián)系不上每次扣20元，連續(xù)三天聯(lián)系不上者視同自動(dòng)離職。
3、請(qǐng)假辦法：
請(qǐng)假需提出書(shū)面申請(qǐng)，一天內(nèi)請(qǐng)假需經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)主管批準(zhǔn)，一天以上請(qǐng)假需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)休假者視同曠工，曠工一天扣罰200元；曠工三天或以上者扣罰一個(gè)月工資，并視同自動(dòng)離職。
4、工作時(shí)間不得開(kāi)展與本公司產(chǎn)品無(wú)關(guān)的銷(xiāo)售活動(dòng)，否則被辭退、扣罰銷(xiāo)售提成及一個(gè)月工資。第十一條：工作匯報(bào)管理制度
違反以下規(guī)定，每次扣罰50元：
1、電話(huà)工作溝通：每周六13：30～17：30向營(yíng)銷(xiāo)主管或營(yíng)銷(xiāo)主管的委托人進(jìn)行工作溝通。
2、每周三、周六書(shū)面工作匯報(bào)：《工作日志》要求次日中午前提交營(yíng)銷(xiāo)總部。
3、每周書(shū)面工作匯報(bào)：《本周工作小結(jié)》、《下周工作計(jì)劃》要求下周一中午前提交營(yíng)銷(xiāo)總部。
4、每月書(shū)面工作匯報(bào)：〈本月工作總結(jié)〉、〈下月工作計(jì)劃〉要求當(dāng)月31號(hào)前提交營(yíng)銷(xiāo)總部。
5、其他簡(jiǎn)報(bào)根據(jù)實(shí)際發(fā)生時(shí)間或公司要求及時(shí)填報(bào)提交營(yíng)銷(xiāo)總部。
辦事處管理制度5
1、消防安全工作要以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)消防法》，加強(qiáng)防火安全工作。
2、防火安全工作要本著“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任制。
3、單位主要負(fù)責(zé)人為消防安全管理第一責(zé)任人，必須對(duì)消防安全負(fù)全面責(zé)任。
4、成立義務(wù)消防隊(duì)，當(dāng)發(fā)生火警火災(zāi)時(shí)，必須立即組織進(jìn)行搶救工作。
5、對(duì)消防安全防護(hù)器材，應(yīng)定期檢測(cè)、檢查及維護(hù)保養(yǎng)，確保隨時(shí)完好備用。
6、防火負(fù)責(zé)人職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域的防火安全工作，執(zhí)行上級(jí)有關(guān)指示和規(guī)定。 (2)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《消防法》及有關(guān)規(guī)定，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比本單位工作的同時(shí)評(píng)比防火安全工作。 (3)經(jīng)常采用各種形式向干部職工進(jìn)行消防、防火宣傳教育。普及和提高消防、防火安全知識(shí)。 (4)研究和布置本區(qū)域的防火安全工作，定期進(jìn)行檢查。 (5)對(duì)一切危及防火安全的現(xiàn)象和行為，采取有效的'制止措施。 (6)負(fù)責(zé)本區(qū)域消防器材管理，應(yīng)認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)，保證良好備用。 (7)協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)火災(zāi)事故的調(diào)查處理。
7、防火安全，人人有責(zé)，全體干部職工必須注意防火安全，對(duì)火災(zāi)危險(xiǎn)現(xiàn)象及行為均應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅的斗爭(zhēng)。
8、義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)
(1)義務(wù)消防隊(duì)員占干部職工總數(shù)的比例要達(dá)到百分之三十以上。 (2)義務(wù)消防隊(duì)定期進(jìn)行消防義務(wù)學(xué)習(xí)訓(xùn)練、召開(kāi)消防滅火演習(xí)。(3)義務(wù)消防隊(duì)要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。 (4)義務(wù)消防隊(duì)成員對(duì)本單位不符合防火安全的現(xiàn)象，有權(quán)向主管負(fù)責(zé)人提出建議和批評(píng)。
9、加強(qiáng)防火安全的宣傳教育，做到群防群消，提高自防自救能力。
10、電氣設(shè)備的安全防火管理
(1)電氣設(shè)備和線(xiàn)路的安裝、檢修必須由專(zhuān)職電工操作。 (2)電氣設(shè)備必須設(shè)有安全的接地裝置和有可熔保險(xiǎn)器，或自動(dòng)控制器，嚴(yán)禁使用不符合安全要求的保險(xiǎn)裝置;電力網(wǎng)不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行。 (3)對(duì)容易產(chǎn)生靜電引起火災(zāi)的設(shè)備和容器，必須裝置足以能夠?qū)Сo電的設(shè)施。 (4)存放易燃性氣體、液體、固體的容器管道附近，不得設(shè)置變壓器和電熱器。 (5)變壓器、電動(dòng)機(jī)、配電室等電氣設(shè)施和部位，要經(jīng)常檢查維修，嚴(yán)格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。 (6)高溫和有腐蝕性的場(chǎng)所，其電線(xiàn)及電氣線(xiàn)路應(yīng)使用暗線(xiàn)、防腐線(xiàn)。
11、加強(qiáng)易燃易爆危險(xiǎn)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)中的安全管理。
12、文化活動(dòng)室、干部職工宿舍和招待所嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，不準(zhǔn)隨意亂拉、亂接臨時(shí)電線(xiàn)，嚴(yán)禁亂用較大功率的電熱器(具)。
13、禁止攜帶引火物及發(fā)火物進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所。
14、火災(zāi)事故的搶救原則
(1)報(bào)警早，損失小，報(bào)警要沉著冷靜，及時(shí)，準(zhǔn)確。 (2)邊報(bào)警，邊搶救，要及時(shí)撲滅初起之火。 (3)先控制，后搶救，應(yīng)首先切斷可燃燒的來(lái)源。(4)先救人，后救物，應(yīng)貫徹執(zhí)行救人重與滅火的原則。 (5)防中毒，防窒息，正確選用滅火劑，盡可能站在上風(fēng)向，必要時(shí)要帶面具。 (6)聽(tīng)指揮，莫驚慌，平戰(zhàn)結(jié)合，計(jì)劃周密，互相配合，積極主動(dòng)。 (7)現(xiàn)場(chǎng)操作人員必須沉著、冷靜，正確判斷。指揮英明果斷。
辦事處管理制度6
一、辦公制度
1、下級(jí)必須服從上級(jí)的工作安排。
2、及時(shí)復(fù)命制（凡是上級(jí)安排的工作下級(jí)必須即時(shí)報(bào)告有關(guān)情景，以便于上級(jí)及時(shí)做出調(diào)整，不至于影響工作。）
3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令必須明確清楚，不能讓下級(jí)誤解；下級(jí)必須及時(shí)地、準(zhǔn)確地把實(shí)際情景和自我的提議反映給上級(jí)。
4、任何一名公司員工都有向上級(jí)提意見(jiàn)和提議的權(quán)力，凡能給公司帶來(lái)好處和效益的，能夠得到必須的精神和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。
5、保守業(yè)務(wù)機(jī)密，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，各負(fù)其責(zé)，各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊(cè)和工作日記，定期匯報(bào)自我的工作學(xué)習(xí)情景
二、衛(wèi)生管理制度
為了給大家營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的辦公、生活環(huán)境，特制定本制度
一、每一天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時(shí)間，范圍包括：辦公室、衛(wèi)生間、大門(mén)口的'地面、墻面、門(mén)窗、桌椅板凳等處。
二、每一天午時(shí)下班前應(yīng)及時(shí)整理好所有的書(shū)藉、資料、將使用過(guò)的有關(guān)書(shū)藉、資料放回檔案柜內(nèi)，以便于下次使用。
三、衛(wèi)生間內(nèi)要堅(jiān)持整潔：手紙入紙簍，每一天輪流清倒紙簍；毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊；地面無(wú)紙屑、頭發(fā)等臟物；門(mén)窗玻璃明亮、無(wú)灰塵；愛(ài)護(hù)公用設(shè)施。
四、個(gè)人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。
三、規(guī)章制度
（一）、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。
2、及時(shí)清理、整理賬簿和文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)掉。
3、借用他人或公司的用品，使用后及時(shí)送還或放原處。
4、工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
5、公司內(nèi)以職務(wù)稱(chēng)上司、同事，客戶(hù)間以先生、小姐、教師、老板等相稱(chēng)。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛(ài)護(hù)公司配制的辦公設(shè)備，所有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、等，防止灰塵、堅(jiān)持整潔，用后及時(shí)關(guān)機(jī)。
�。ǘ⒄_、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話(huà)。
1、來(lái)電話(huà)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)用普通話(huà)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話(huà)，自我再放話(huà)筒。接、放電話(huà)時(shí)要輕拿、輕放電話(huà)機(jī)，禁止摔、撞電話(huà)機(jī)。
2、通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。
3、對(duì)不指名的電話(huà)，確定自我不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并立刻將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談資料簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4、工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)打私人電話(huà)。
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1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。
2、有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，立刻起來(lái)接待，并讓座、倒水。
3、來(lái)客多時(shí)，依序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶(hù)。
4、對(duì)事前已通知來(lái)的客戶(hù)，要表示歡迎。
5、應(yīng)記住常來(lái)的客戶(hù)。
6、接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
�。ㄋ模�、員工行為規(guī)范：
1、全體員工要遵紀(jì)守法、不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不準(zhǔn)損害公司利益。
2、公司員工不得受雇于公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者以其他方式與公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。
3、公司員工不得將應(yīng)屬于公司的業(yè)務(wù)機(jī)密竊為己有；公司員工必須遵守公認(rèn)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)慣例。
（五）、人員定崗及崗位職責(zé)：
1、人員定崗辦事處定編4人，常設(shè)主任1名，財(cái)務(wù)1名，貨管1名，外協(xié)1名
2、崗位職責(zé)
�。ㄒ唬⒅魅温氊�(zé)：
A、負(fù)責(zé)每月船運(yùn)計(jì)劃的報(bào)批、落實(shí)；
B、負(fù)責(zé)組織貨源的進(jìn)場(chǎng)、裝卸等；
C、協(xié)調(diào)人員的分工及調(diào)度
D、復(fù)核每次進(jìn)貨、發(fā)貨清單并完備相關(guān)手續(xù)
E、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
�。ǘ�、計(jì)量職責(zé)：
A、準(zhǔn)確地計(jì)量每車(chē)貨品的毛重、皮重，計(jì)算每車(chē)的凈重并及時(shí)登記
B、當(dāng)日批次貨品運(yùn)送完畢后，及時(shí)填寫(xiě)運(yùn)輸?shù)怯洷恚⑹正R保管好運(yùn)輸單據(jù)。
C、當(dāng)日批次貨物運(yùn)輸完畢后，與發(fā)運(yùn)人、收貨人核對(duì)相關(guān)單據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后由各方簽字。
（三）、貨管職責(zé)：
A、全面負(fù)責(zé)貨物的質(zhì)量，并對(duì)所有進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；
B、對(duì)每批次進(jìn)入貨場(chǎng)的貨物，要均衡取樣，在當(dāng)批次發(fā)貨過(guò)程中，質(zhì)量發(fā)生變化時(shí)，要立即報(bào)告并停止發(fā)運(yùn)，等候處理；
C、進(jìn)場(chǎng)貨物應(yīng)分類(lèi)存放，根據(jù)存量及時(shí)組織起堆；
D、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求適時(shí)提出解決方案和提議。
�。ㄋ模⒇�(cái)務(wù)職責(zé)：
A、對(duì)每批次進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物進(jìn)行分類(lèi)登記、專(zhuān)帳管理；
B、保管好各類(lèi)進(jìn)出貨物的原始單據(jù)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
C、根據(jù)財(cái)務(wù)制度，做好內(nèi)部報(bào)銷(xiāo)、及費(fèi)用控制；
D、每月初，做好貨物的進(jìn)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
辦事處管理制度7
1、根據(jù)總部的年度方案，承擔(dān)總部下達(dá)的年度銷(xiāo)售任務(wù)，并組織銷(xiāo)售人員的工作分配。
2、根據(jù)總部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，可按要求報(bào)人員需求計(jì)劃，經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓(xùn)所需要的銷(xiāo)售代表。
3、辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐拈_(kāi)拓、資源開(kāi)發(fā)和管理。
4、辦事處代表總部負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的`聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的往來(lái)。
5、辦事處對(duì)所轄區(qū)域總部產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)，處理客戶(hù)和消費(fèi)者的投訴。
6、辦事處主動(dòng)提出促進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)量的促銷(xiāo)方案，在總部的指導(dǎo)下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動(dòng)。
7、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)芈毮懿块T(mén)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系，確保銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
8、辦事處行使對(duì)總部在當(dāng)?shù)氐呢?cái)產(chǎn)的保護(hù)管理權(quán)，確�？偛康呢�(cái)產(chǎn)。
9、負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，并負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售渠道的管理工作。
10、根據(jù)總部的有關(guān)規(guī)定、執(zhí)行和負(fù)責(zé)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。
辦事處管理制度8
總則
1、對(duì)象:本制度適用于**國(guó)際南方大區(qū)各商務(wù)網(wǎng)在南方大區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立的辦事處(不包括在北京、上海設(shè)立的平臺(tái))
2、目的:基于南方大區(qū)業(yè)務(wù)向周邊地區(qū)或二級(jí)城市快速擴(kuò)張的要求,為更有效地規(guī)范各辦事處日常財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)管理行為,以達(dá)到高效率、低成本快速擴(kuò)張的目的
3、附則:本制度應(yīng)在'辦事處'的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中不斷補(bǔ)充并完善,現(xiàn)執(zhí)行中遇有規(guī)定不到之處,相關(guān)人員應(yīng)本著盡職盡則的`精神予以彌補(bǔ)
4、解釋權(quán):本制度的解釋權(quán)及修改權(quán)在**國(guó)際南方大區(qū)財(cái)務(wù)中心
細(xì)則
1、合同管理
1)各辦事處業(yè)務(wù)部使用派出地公司的業(yè)務(wù)合同,以派出地法律部的合同編號(hào)確認(rèn),加蓋派出地公司的合同專(zhuān)用章,對(duì)外簽訂的合同須一式三份,即一份為客戶(hù)方,一份業(yè)務(wù)部門(mén)存檔,一份公司財(cái)務(wù)部存檔。
2)各辦事處相關(guān)合同由當(dāng)?shù)刂鞴馨才艑?zhuān)人錄入合同庫(kù)錄。
3)各辦事處業(yè)務(wù)主管應(yīng)設(shè)置合同登記手冊(cè),詳細(xì)記錄業(yè)務(wù)合同的使用及回收情況,領(lǐng)用合同必須有領(lǐng)用人的親筆簽字,作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。
2、發(fā)票管理
1)據(jù)合同開(kāi)具派出地公司發(fā)票;不允許不簽定合同即開(kāi)具發(fā)票。
2)每月初辦事處主管人員到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取發(fā)票,填寫(xiě)發(fā)票領(lǐng)用表并簽字,丟失空白發(fā)票的處理。
3)業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)好完整的零星開(kāi)票通知單,經(jīng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后到業(yè)務(wù)主管處開(kāi)具發(fā)票,領(lǐng)用發(fā)票時(shí)須填寫(xiě)《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,每月需即時(shí)核對(duì)相關(guān)發(fā)票及款項(xiàng)的回收情況,并填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表。
4)當(dāng)天領(lǐng)出發(fā)票未收回款項(xiàng)的,當(dāng)天必須將發(fā)票交辦事處相關(guān)主管人員,再次收款時(shí)再在主管處辦理領(lǐng)用手續(xù)。如有特殊情況須將發(fā)票留在客戶(hù)處的20xx元以下在征得辦事處主管人員同意后,須填寫(xiě)發(fā)票回執(zhí)由客戶(hù)簽字;20xx元以上的必須加蓋客戶(hù)公章,違反以上規(guī)定者,處以發(fā)票金額的10%的罰款。
3、業(yè)務(wù)回款管理
1)事處業(yè)務(wù)回款由業(yè)務(wù)人員在當(dāng)天下班前交當(dāng)?shù)剞k事處主管人員,主管人員在簽收后登記入業(yè)務(wù)回款登記冊(cè)上,此登記冊(cè)應(yīng)妥善保管。
2)業(yè)務(wù)人員收到款項(xiàng)時(shí)當(dāng)天下班前填寫(xiě)支票回收登記表,交相關(guān)主管人員簽字確認(rèn),支票/現(xiàn)金回收登記表第一聯(lián)連同相關(guān)銀行票據(jù)由主管轉(zhuǎn)交公司財(cái)務(wù)部,第二聯(lián)交總部業(yè)務(wù)部門(mén)留存,第三聯(lián)由主管保管,第四聯(lián)由業(yè)務(wù)人員自己留檔,以上四聯(lián)應(yīng)每月裝訂成冊(cè)妥善保管。
3)上述款項(xiàng)中的現(xiàn)金部分由相關(guān)主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶(hù),支票收入在支票有效期內(nèi)前3天交回財(cái)務(wù)部。所收到的現(xiàn)金必須全額按時(shí)匯入銀行,嚴(yán)禁坐支(即收到現(xiàn)金后直接支出),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將每次罰款500元直至開(kāi)除。
4)每周末(或必要時(shí))及未回款截款前主管人員應(yīng)將已收到款項(xiàng)填寫(xiě)好一式三聯(lián)的支票回收登記表(附相關(guān)銀行票據(jù))后交財(cái)務(wù)出納處,出納在核查相關(guān)單據(jù)的真實(shí)性及合法性后簽字確認(rèn),確認(rèn)后的支票回收登記表第一聯(lián)交會(huì)計(jì)作為憑證附件用,第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關(guān)手續(xù)的依據(jù),第三聯(lián)由出納保管備查。
5)每月13日下班前主管人員應(yīng)將所有已收到的款項(xiàng)全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯(lián)傳真給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部將依據(jù)銀行蓋章日期確認(rèn)回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。
4、其他管理
1)工資、福利、勞保、個(gè)人所得稅、日常辦公費(fèi)等費(fèi)用,直接由派出地地財(cái)務(wù)核算。每月初由主管人員向財(cái)務(wù)借當(dāng)月備用金(附事業(yè)部總經(jīng)理審批簽字的開(kāi)支計(jì)劃明細(xì)),月底前報(bào)銷(xiāo)當(dāng)月所有支出。所有公司款項(xiàng)不能與個(gè)人款項(xiàng)混淆,如有公私不分、帳務(wù)不清,罰款300元,直至開(kāi)除。
2)按照會(huì)計(jì)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,以上涉及到有關(guān)檔案及票據(jù)資料的保管期限應(yīng)不少于5年。
3)辦事處主管人員交接時(shí)務(wù)必交接相關(guān)財(cái)務(wù)資料,事業(yè)部總經(jīng)理監(jiān)交時(shí)一定在確保相關(guān)財(cái)務(wù)資料交接完全后再在監(jiān)交人處簽字。
相關(guān)財(cái)務(wù)資料包括但不限于以下資料:《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,《業(yè)務(wù)回款登記冊(cè)》;裝訂成冊(cè)的《支票回收登記表》第二聯(lián)及其他相關(guān)報(bào)表。
辦事處管理制度9
一、票據(jù)管理
1、按照票據(jù)管理辦法使用票據(jù)，及時(shí)辦理票據(jù)的領(lǐng)用和核銷(xiāo)，嚴(yán)格票據(jù)的使用范圍，不亂用、竄用票據(jù)。
2、各科室使用票據(jù)，收入原則上必須在當(dāng)月月底前上交，不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入繳入街道財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金專(zhuān)戶(hù)。
二、支出管理
1、辦事處財(cái)政支出必須嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的一支筆審批制度。對(duì)金額大的開(kāi)支，必須經(jīng)過(guò)街道辦黨政聯(lián)席會(huì)議集體討論決定。
2、街道財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金支出，必須專(zhuān)項(xiàng)核算，專(zhuān)款專(zhuān)用，不得截留和挪用。上年度專(zhuān)項(xiàng)結(jié)余，應(yīng)當(dāng)用于上年度結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目的支出，上年度凈結(jié)余，應(yīng)當(dāng)用于下年度需要安排的支出。
3、各科室的支出憑證必須及時(shí)到辦事處財(cái)政統(tǒng)計(jì)科辦理，支出憑證必須依據(jù)充分，對(duì)辦公費(fèi)、招待費(fèi)、修繕費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等，要在單據(jù)上據(jù)實(shí)反映明細(xì)，并要求憑證合法，程序規(guī)范，手續(xù)齊全。對(duì)復(fù)印件、白條及其他不符規(guī)定的`單據(jù)，辦事處財(cái)政科不予受理。
4、資金使用必須提前口頭或書(shū)面報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，征得同意后方可實(shí)施。財(cái)產(chǎn)添置等必須報(bào)街道黨政辦，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)討論決定，報(bào)財(cái)政局，實(shí)行政府采購(gòu)。
5、報(bào)銷(xiāo)的原始憑證必須同時(shí)具備以下條件：
（1）記載內(nèi)容完整、真實(shí)、合法。
（2）大小寫(xiě)金額一致。
�。�3）有經(jīng)辦人簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，街道辦主任審批簽字。
6、辦事處財(cái)政資金必須嚴(yán)格劃分界限，分別記賬和核算，嚴(yán)禁資金擠占。
7、對(duì)支出包干的科室、站必須按計(jì)劃、按財(cái)政紀(jì)律辦理，不得自行其事。
8、財(cái)政收支必須嚴(yán)格按照預(yù)算制度辦理，兼顧需要與可能，堅(jiān)持量入為出的原則，嚴(yán)禁無(wú)計(jì)劃、超預(yù)算辦理支出，確保辦事處財(cái)政的收支平衡。
三、資產(chǎn)、負(fù)債管理
1、加強(qiáng)現(xiàn)金核算與管理，嚴(yán)格控制庫(kù)存現(xiàn)金限額，嚴(yán)禁坐支，公款私存和白條抵庫(kù)。
2、規(guī)范固定資產(chǎn)的管理，對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)行財(cái)物分管，對(duì)新增或報(bào)廢的資產(chǎn)及時(shí)登記和核銷(xiāo)。并定期進(jìn)行清查和核對(duì)，做到帳物相符，帳帳相符，賬實(shí)相符。
3、對(duì)于建設(shè)性項(xiàng)目，經(jīng)基建決算，有關(guān)單位審計(jì)后，應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)交手續(xù)。
4、加強(qiáng)暫存、暫付和債權(quán)、債務(wù)的清理。對(duì)當(dāng)年發(fā)生的暫存、暫付，原則上必須在當(dāng)年處理完畢。
四、檔案管理
按照檔案管理的規(guī)定，建立健全檔案管理制度，及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的歸檔和保管工作。
本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。
辦事處管理制度10
第一節(jié)辦事處人員考勤管理制度
一、總則
1。人力資源中心負(fù)責(zé)全公司員工的考勤與休假管理、歸檔工作。
2。辦事處考勤采取辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)制，辦事處銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)辦事處人員日�？记诮y(tǒng)計(jì)、記錄工作。
3。公司實(shí)行每周六天工作制，周六上班計(jì)發(fā)加班工資，加班天數(shù)按如下公式計(jì)算：
每月標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù)＝按照每周五天工作制計(jì)算的天數(shù)；
每月滿(mǎn)勤天數(shù)＝按照每周六天工作制計(jì)算的天數(shù)；
應(yīng)計(jì)發(fā)加班費(fèi)天數(shù)＝每月滿(mǎn)勤天數(shù)－每月標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù)
實(shí)際計(jì)發(fā)加班費(fèi)天數(shù)＝實(shí)際出勤天數(shù)－每月標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù)
4。公司統(tǒng)一作息時(shí)間為：
周一至周五
10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12：00～13：00午休時(shí)間
05月1日至09月30日，8：30—17：30，中午12：00～13：30午休時(shí)間
周六
9：00～17：00，中午12：00～13：00午休時(shí)間
如因特殊情況需調(diào)整作息時(shí)間的辦事處，需報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心和人力資源中心批準(zhǔn)備案后，方可執(zhí)行新的作息時(shí)間。
5。公司不贊成員工加班。如確因工作需要而須加班，申請(qǐng)人提前提報(bào)《加班申請(qǐng)單》給相關(guān)人員進(jìn)行審批同意后，方可加班并計(jì)入調(diào)休天數(shù)。加班天數(shù)必須在六個(gè)月內(nèi)調(diào)休完畢。
6。公司每月考勤提報(bào)時(shí)間為每月28日；
考勤提報(bào)周期為：上月的25日至本月的24日。
考勤提報(bào)方式為：辦事處銷(xiāo)售內(nèi)勤每月28日前將員工考勤表發(fā)營(yíng)銷(xiāo)中心郵箱，營(yíng)銷(xiāo)中心催要收齊后，一并轉(zhuǎn)人力資源中心郵箱，由人力資源中心對(duì)辦事處人員考勤的進(jìn)行審核和管理。
二、辦事處人員日常加班申請(qǐng)流程
辦事處人員因工作需要確實(shí)需要加班的，一律要求事先提報(bào)《加班申請(qǐng)表》進(jìn)行申請(qǐng)，得到公司批準(zhǔn)后方可加班，且加班天數(shù)計(jì)入本人可調(diào)休天數(shù)。如出現(xiàn)先加班后申請(qǐng)的現(xiàn)象，公司一律不認(rèn)可加班，且不可計(jì)入可調(diào)休天數(shù)。
具體申請(qǐng)流程如下：
說(shuō)明：1。公司規(guī)定辦事處每周一提報(bào)本周加班申請(qǐng)，每周加班申請(qǐng)表由辦事處需加班人員提出申請(qǐng)后，由銷(xiāo)售內(nèi)勤統(tǒng)一進(jìn)行整理匯總后以辦事處為單位提報(bào)上交。
2。大區(qū)高級(jí)經(jīng)理必須在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)提交加班申請(qǐng)進(jìn)行審核并上報(bào)，即每周三必須將所屬大區(qū)的加班申請(qǐng)?zhí)釄?bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批。
3。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)提交加班申請(qǐng)進(jìn)行最終的批準(zhǔn)后，傳總部營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤進(jìn)行申請(qǐng)的'回傳，即每周五加班申請(qǐng)單批復(fù)回傳完畢。辦事處在收到回傳的簽字同意版《加班申請(qǐng)表》后，方可安排相關(guān)人員進(jìn)行加班。
4�？偛繝I(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤回傳辦事處《加班申請(qǐng)表》的同時(shí)，發(fā)人力資源中心進(jìn)行加班申請(qǐng)的備案。人力資源中心在收到加班申請(qǐng)表后，對(duì)該人員加班天數(shù)和加班日期進(jìn)行記錄，作為辦事處每月考勤表和人員調(diào)休的審核依據(jù)。
三、辦事處人員調(diào)休/請(qǐng)假制度
具體審批流程如下：
說(shuō)明：1。辦事處人員每年固定使用屬于自己的一份《請(qǐng)假單》進(jìn)行請(qǐng)假申請(qǐng)。所有請(qǐng)假在一張請(qǐng)假單上累計(jì)體現(xiàn)。
2。調(diào)休：如辦事處人員請(qǐng)假類(lèi)型屬于加班調(diào)休，人力資源中心在收到《請(qǐng)假單》后，對(duì)該人員調(diào)休天數(shù)和調(diào)休日期進(jìn)行記錄，并核對(duì)該人員現(xiàn)有累計(jì)加班天數(shù)。如實(shí)際申請(qǐng)調(diào)休天數(shù)大于累計(jì)加班天數(shù)，則立即將此情況通報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心，并將超出天數(shù)優(yōu)先從年假天數(shù)中扣除，如超出年假天數(shù)，則計(jì)入事假天數(shù)，并在當(dāng)月核發(fā)薪資中予以體現(xiàn)。
四、辦事處人員每月考勤制度
1。辦事處考勤采取辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)制，辦事處銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)辦事處人員日�？记诮y(tǒng)計(jì)、記錄工作。
2。每月28日之前，由銷(xiāo)售內(nèi)勤認(rèn)真核對(duì)辦事處員工的每天出勤記錄、批復(fù)回傳的《加班申請(qǐng)單》、《請(qǐng)假單》，認(rèn)真填寫(xiě)辦事處《每月員工考勤表》并交辦事處經(jīng)理確認(rèn)簽字后上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心郵箱。
3。營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售內(nèi)勤在每月30日之前，將各辦事處考勤表催要收齊后，打包發(fā)送人力資源中心進(jìn)行當(dāng)月考勤審核。
4。人力資源中心對(duì)辦事處每月考勤表審核完畢后，將審核修訂版的各辦事處《每月員工考勤表》回傳各辦事處，由銷(xiāo)售內(nèi)勤將考勤表打印出來(lái)讓每一個(gè)辦事處員工簽字確認(rèn)，在每月的20日將簽完字的考勤表郵寄回人力資源中心。
附件7—1—1加班申請(qǐng)表
附件7—1—2請(qǐng)假單
辦事處管理制度11
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定，為了加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)管理力度，提高環(huán)衛(wèi)工人的工作質(zhì)量，使環(huán)衛(wèi)工作更規(guī)范、完善，確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，特制定本管理制度，須遵照?qǐng)?zhí)行。
一、工作職責(zé)
1、清掃保潔實(shí)行"一掃常保"工作制和"五凈"、"五元"清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。"一掃常保"工作制，即每天早上在規(guī)定時(shí)間清掃完畢，并全天保潔。"五凈"標(biāo)準(zhǔn)，即：路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周?chē)鷥簟?五元"標(biāo)準(zhǔn)，即：無(wú)浮土、無(wú)垃圾積存、無(wú)污水漫溢、無(wú)糞便遺留、無(wú)果皮、紙屑、煙蒂等雜物。
2、普掃時(shí)間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須在早上7：00前清掃完畢，冬春季（11月-次年3月）每天必須在7：30分前清掃完畢，普掃時(shí)2名環(huán)衛(wèi)工人必須同時(shí)參加。
3、保潔時(shí)間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須保潔到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必須保潔到19：30分。保潔時(shí)間實(shí)行輪班制，上午班與下午班交接時(shí)間為14：00。
4、環(huán)衛(wèi)工人有責(zé)任對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的機(jī)關(guān)單位、臨街門(mén)面、居民住戶(hù)、攤點(diǎn)的"門(mén)前三包"進(jìn)行督促，并負(fù)責(zé)清理公共區(qū)域內(nèi)的野廣告。
5、垃圾收運(yùn)工每天要認(rèn)真收運(yùn)轄區(qū)垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁拋灑垃圾。
二、工作要求
1、作業(yè)時(shí)間必須穿戴環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服，保持個(gè)人衛(wèi)生，自覺(jué)維護(hù)環(huán)衛(wèi)工人新形象，自覺(jué)遵守環(huán)保規(guī)章制度。
2、愛(ài)護(hù)勞動(dòng)工具，不得有意損壞，不得隨意擺放，垃圾收運(yùn)工要愛(ài)護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，保持車(chē)況良好、車(chē)容整潔、停放有序，不得影響交通安全和市容。
3、清掃的垃圾、泥土等，應(yīng)及時(shí)、就近傾倒至垃圾箱（池）或垃圾中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁清掃至綠化帶、草坪、果皮箱或下水篦子內(nèi)，嚴(yán)禁將垃圾倒入河道內(nèi)。
4、嚴(yán)格遵守作業(yè)時(shí)間，按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁醉酒上崗，嚴(yán)禁脫崗、坐崗，嚴(yán)禁私自換崗。
5、不得參加任何違法違紀(jì)活動(dòng)，不得參加任何形式的鬧事、不得違法違規(guī)上訪(fǎng)。
三、考核
1、環(huán)衛(wèi)工人實(shí)行日工資制，即當(dāng)月滿(mǎn)勤，轄區(qū)衛(wèi)生狀況好，月固定工資全部?jī)冬F(xiàn)。反之，扣除相應(yīng)工資。
2、環(huán)衛(wèi)工人如有特殊情況需請(qǐng)假者，必須履行請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假期間不享有工資。
3、在規(guī)定普掃時(shí)間內(nèi)未普掃完畢的，1次處罰10元。
4、保潔時(shí)間內(nèi)擅自離開(kāi)責(zé)任區(qū)域的，1次處罰10元。
5、保潔未做到"五凈"和"五無(wú)"，責(zé)任區(qū)域內(nèi)存在煙蒂、紙屑、果皮等垃圾，查到1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上者，解除勞動(dòng)合同。
6、垃圾收運(yùn)工將收集車(chē)輛亂停亂放的，發(fā)現(xiàn)1次處罰10元，對(duì)各垃圾點(diǎn)、坑、箱、桶垃圾清運(yùn)不徹底或沿路拋灑垃圾的，發(fā)現(xiàn)1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上者，解除勞動(dòng)合同。
7、將垃圾粉塵等雜物掃入下水篦子的`，發(fā)現(xiàn)1次處罰50元，并自行清掏干凈。
8、保潔工人工作時(shí)間醉酒的，發(fā)現(xiàn)1次處罰50元；垃圾清運(yùn)駕駛員工作時(shí)間醉酒駕駛的，發(fā)現(xiàn)1次即解除勞動(dòng)合同。
9、連續(xù)曠工1周的；參加任何違法違紀(jì)活動(dòng)，參與任何形式鬧事上訪(fǎng)的；違反計(jì)劃生育政策的；修建違法違章建筑的；，一年內(nèi)事假1月以上，病假2月以上，經(jīng)書(shū)面通知上崗未到崗的。有以上情形之一者，解除勞動(dòng)合同。
辦事處管理制度12
第一章分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)定位
一、分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)性質(zhì)
分公司（辦事處）是營(yíng)銷(xiāo)中心的二級(jí)操作平臺(tái)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，接受公司營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)，完成公司下達(dá)的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；作為銷(xiāo)售收入中心和費(fèi)用中心，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
二、分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)職能
在公司營(yíng)銷(xiāo)政策和規(guī)定的指導(dǎo)下，根據(jù)本區(qū)域市場(chǎng)的具體特點(diǎn)，制定適用的市場(chǎng)策略和管理方式；對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行分解，完成銷(xiāo)售任務(wù)，并對(duì)其運(yùn)作費(fèi)用進(jìn)行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系；建立客戶(hù)檔案，負(fù)責(zé)維護(hù)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，并做好售后服務(wù)；完善前端的市場(chǎng)信息平臺(tái)功能。
三、管理總則
分公司（辦事處）管理應(yīng)納入營(yíng)銷(xiāo)中心管理系統(tǒng)，員工的思想和行為必須符合公司和營(yíng)銷(xiāo)中心的要求和規(guī)范；明確分工、職責(zé)與權(quán)限，實(shí)行激勵(lì)考核制度，逐步形成一套管理嚴(yán)密、運(yùn)作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。
四、崗位基本原則
各崗位人員當(dāng)接到上級(jí)主管命令執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不管任務(wù)完成與否都要在4小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行復(fù)命。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，從完成任務(wù)時(shí)計(jì)4小時(shí)之內(nèi)必須通知上級(jí)主管已完成任務(wù)。
在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難，無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)，需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管；剛接受任務(wù)，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到，認(rèn)定此任務(wù)無(wú)法完成，需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管。
五、分公司（辦事處）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
�。ㄗⅲ涸诓辉O(shè)分公司（辦事處）的區(qū)域內(nèi)，即分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）所轄不含虛線(xiàn)內(nèi)崗位）
第二章分公司（辦事處）崗位責(zé)任制度
一、分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）崗位職責(zé)
任用原則：由營(yíng)銷(xiāo)中心派出
直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監(jiān)
1、傳達(dá)、分解、落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監(jiān)下達(dá)的公司政策與任務(wù)。
2、對(duì)本分公司（辦事處）的各項(xiàng)工作的成果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)承擔(dān)全部責(zé)任。
3、主持每月銷(xiāo)售目標(biāo)的制定，報(bào)批營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監(jiān)后分解落實(shí)，并督導(dǎo)實(shí)施；簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請(qǐng)，主持?jǐn)M訂下月、下周分品種要貨計(jì)劃（意向）。
4、監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)日?qǐng)?bào)告以及周、月工作計(jì)劃的`制定與總結(jié)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)審、指導(dǎo)。
5、保持本轄區(qū)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局分銷(xiāo)商，關(guān)注通路價(jià)格的穩(wěn)定性，洞察預(yù)測(cè)通路危機(jī)，并及時(shí)應(yīng)對(duì)；親自對(duì)重要客戶(hù)定期巡訪(fǎng)與維護(hù)。
6、組織建立健全客戶(hù)檔案，分析市場(chǎng)需求，判斷消費(fèi)傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。
7、策劃本區(qū)域促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)，報(bào)批及組織實(shí)施和結(jié)果評(píng)估。
8、制定分公司（辦事處）的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)費(fèi)用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。
9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓(xùn)及定期培訓(xùn)，召集分公司（辦事處）分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）庫(kù)管員內(nèi)務(wù)主管統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理人員例會(huì)，及時(shí)解決員工在業(yè)務(wù)、思想動(dòng)態(tài)等方面出現(xiàn)的問(wèn)題。
10、組織制定并定期調(diào)整庫(kù)存的安全定額標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監(jiān)。
11、負(fù)責(zé)分公司（辦事處）員工的月度績(jī)效考評(píng)工作。
二、任用原則：由營(yíng)銷(xiāo)中心派出，或由營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監(jiān)授權(quán)當(dāng)?shù)卣衅钢苯由霞?jí)：分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）
1.協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）制定銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)分解計(jì)劃，完成分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）下達(dá)的銷(xiāo)售綜合目標(biāo)，提出促銷(xiāo)建議。
2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序的維護(hù)，重點(diǎn)監(jiān)控價(jià)格體系、竄貨現(xiàn)象等，協(xié)助調(diào)解渠道沖突。
3.建立客戶(hù)檔案，按計(jì)劃巡訪(fǎng)客戶(hù)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）進(jìn)行客戶(hù)評(píng)估。
4.填寫(xiě)日工作計(jì)劃與總結(jié)、每周工作計(jì)劃與總結(jié)、每月巡訪(fǎng)工作計(jì)劃，完成每周的工作報(bào)告，上報(bào)分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）。
5.對(duì)轄區(qū)內(nèi)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行宣傳公司政策，并對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)（庫(kù)存、訂貨、展示、售后服務(wù)等），幫助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解，提出完成目標(biāo)的建議,主動(dòng)向經(jīng)銷(xiāo)商做新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣。
6.協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好售后服務(wù)維修工作，解決質(zhì)量問(wèn)題引起的糾紛。
7.執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃；協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出，保持展板及產(chǎn)品整潔。
8.定期對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧的指導(dǎo)。
9.積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶(hù)；注意開(kāi)發(fā)并維護(hù)工程客戶(hù)及VIP客戶(hù)。
三、派出原則：由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一選派，必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關(guān)財(cái)務(wù)出納、產(chǎn)品等方面的知識(shí)。
直接上級(jí)：具體工作服從分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)，但資金業(yè)務(wù)直接向公司總部財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。
1.在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字，負(fù)責(zé)分公司（辦事處）貨款收訖、應(yīng)收款記錄與催收工作。
2.堅(jiān)持信用額度控制下的現(xiàn)金現(xiàn)貨原則，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，建立現(xiàn)金日記帳、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)務(wù)主管崗位職責(zé)
辦事處管理制度13
為進(jìn)一步加強(qiáng)街道干部職工日常管理，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)工作效能，保質(zhì)保量完成區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，樹(shù)立街道全體干部職工銳意進(jìn)取、勤奮務(wù)實(shí)的良好形象，特制訂本工作制度。
一、考勤制度
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1、實(shí)行上班點(diǎn)名制，每一天上午8：10點(diǎn)名，上下班時(shí)間按規(guī)定時(shí)間執(zhí)行，遲到30分鐘以上按曠工半天記。
2、因開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)、辦事等工作原因而不能參加點(diǎn)名的，由分管領(lǐng)導(dǎo)告知辦公室原因及去向。
3、堅(jiān)持公開(kāi)、公正原則，嚴(yán)格考勤制度，辦公室工作人員按時(shí)匯總，每月予以公布并存檔。
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1、黨政辦負(fù)責(zé)每周不定期抽查機(jī)關(guān)干部在崗情景，每月公布一次早退、缺勤的抽查情景。
2、機(jī)關(guān)干部上班期間要做好本職工作，工作完成后，抓好自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)打牌、下棋、玩，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在全體機(jī)關(guān)干部會(huì)上通報(bào)批評(píng)。
�。ㄈ﹫F(tuán)體活動(dòng)制度
1、辦事處會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及其他團(tuán)體活動(dòng)實(shí)行會(huì)前點(diǎn)名（簽到）制度。
2、請(qǐng)假者要在會(huì)前向活動(dòng)召集人請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后告知黨政辦。
3、每月公布一次團(tuán)體活動(dòng)遲到、早退、缺勤情景。
（四）請(qǐng)銷(xiāo)假制度
1、因事、因病或其它特殊情景確需請(qǐng)假的，須事先持書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)送分管領(lǐng)導(dǎo)同意或主要領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、請(qǐng)假半天的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批并告知分管領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)假在一天以上，三天以下的，由分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，辦事處主任審批同意，請(qǐng)假三天以上的，由街道黨工委書(shū)記審批。
3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等假期均須履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、請(qǐng)假期限將到，若要續(xù)請(qǐng)，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。
5、上班后在黨政辦及時(shí)銷(xiāo)假。
6、簽批后的假條一律存放在黨政辦，作為考勤依據(jù)，不請(qǐng)假離崗或未經(jīng)同意擅自離崗者，按曠工處理。
根據(jù)出勤抽查、團(tuán)體活動(dòng)、請(qǐng)銷(xiāo)假等制度檢查結(jié)果，年終按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)干部進(jìn)行考核，實(shí)行獎(jiǎng)懲。
遲到一次罰款5元（含早退、缺勤）；曠工半天罰款20元；曠工一天罰款50元；曠工三天罰款200元，并取消年終評(píng)先資格；曠工或者因公外出、請(qǐng)假期滿(mǎn)無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)十五天，或者一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)三十天的。參照《公務(wù)員法》83條之規(guī)定，予以辭退。
二、會(huì)議（學(xué)習(xí)）制度
1、領(lǐng)導(dǎo)干部例會(huì)。街道班子成員每周一召開(kāi)例會(huì)，匯報(bào)總結(jié)上周工作，安排布置本周工作，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行調(diào)度和安排，傳達(dá)貫徹上級(jí)文件、會(huì)議精神等事宜。
2、黨工委會(huì)議。黨工委會(huì)是黨工委議事的主要形式，會(huì)議主要是傳達(dá)貫徹上級(jí)的決議，制定發(fā)展規(guī)劃、研究涉及全處各項(xiàng)工作的全局性重大問(wèn)題。黨工委會(huì)議決定問(wèn)題堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的原則。
3、機(jī)關(guān)干部例會(huì)。每周五午時(shí)在辦事處三樓會(huì)議室召開(kāi)，全體機(jī)關(guān)干部參加，組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)、通報(bào)情景，安排部署工作。
4、嚴(yán)格會(huì)議審批。盡量減少會(huì)議的次數(shù)及規(guī)模，能合并召開(kāi)的'會(huì)議盡量合并召開(kāi)，提高會(huì)議效率。凡需各村支部書(shū)記、主任及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，需經(jīng)黨工委、辦事處主要負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)后方可召開(kāi)。
5、嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律。各類(lèi)會(huì)議實(shí)行簽到制度，對(duì)遲到、早退、無(wú)故不參加者予以通報(bào)批評(píng)。因故不能參加的，會(huì)前必須向會(huì)議召集人請(qǐng)假，并告知黨政辦。
三、后勤管理制度
�。ㄒ唬┺k公文印、設(shè)備、用品管理制度
1、辦公室人員務(wù)必熟練掌握文印技術(shù)，節(jié)儉用紙，努力降低損耗。
2、對(duì)于各種文印稿件，務(wù)必進(jìn)行登記，原則上以文稿起草部門(mén)為主，文責(zé)自負(fù)，文印人員嚴(yán)格按照公文規(guī)范核定文稿，版面排列要整潔、美觀(guān)。
3、嚴(yán)守工作紀(jì)律和保密原則，文印資料一律不外傳，涉密文件應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)制作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。
4、辦公設(shè)備正常使用發(fā)生損壞時(shí)，修理費(fèi)200元以下時(shí)，由辦公室自行安排，超過(guò)200元的，應(yīng)先報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和辦事處主任同意審核。
5、文印器材及耗材的購(gòu)置，由工作人員向黨政辦主任匯報(bào)，經(jīng)辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)同意，方可購(gòu)買(mǎi)。
6、電器設(shè)備（照相機(jī)、攝像機(jī)、計(jì)算器、打印器等）應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理使用。
7、工作人員必須保管好辦公設(shè)備和物品，及時(shí)保養(yǎng)維護(hù)好辦公設(shè)備，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8、外出復(fù)印、打印、制作噴繪、條幅、版面等，須由經(jīng)辦人提出口頭申請(qǐng)，辦公室出具打復(fù)印派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由辦事處主任審批方可進(jìn)行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳�。否則不予入賬報(bào)銷(xiāo)。
�。ǘC(jī)關(guān)招待管理制度
1、接待上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)客，需宴請(qǐng)的在定點(diǎn)酒店安排。外出就餐、購(gòu)買(mǎi)煙酒、飲料、果品等，須由經(jīng)辦人提出口頭申請(qǐng)，辦公室出具公務(wù)接待派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由辦事處主任審批方可進(jìn)行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳椤７駝t不予入賬報(bào)銷(xiāo)。
2、街道工作人員外出執(zhí)行公務(wù)堅(jiān)持“同城不吃飯”原則，不得理解所到單位宴請(qǐng)。
3、公務(wù)接待一般應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，配餐人數(shù)一般不超過(guò)來(lái)客人數(shù)的12，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照財(cái)政部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。
4、公務(wù)接待費(fèi)用（用餐費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)）要堅(jiān)持每月公示制度，自覺(jué)理解群眾監(jiān)督。
�。ㄈ┤粘Ｓ闷凡少�(gòu)及維修管理制度
1、購(gòu)買(mǎi)及維修。由黨政辦、財(cái)政所聯(lián)合進(jìn)行采購(gòu)或維修確認(rèn)。購(gòu)買(mǎi)辦公用品、進(jìn)行辦公設(shè)備維修，須由經(jīng)辦人提出口頭申請(qǐng)，辦公室出具日常采購(gòu)及維修派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由辦事處主任審批方可進(jìn)行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳�。否則不予入賬報(bào)銷(xiāo)。
2、保管。由黨政辦派專(zhuān)人進(jìn)行辦公物品保管。管理人員要認(rèn)真履行職責(zé)，確保辦公用品不丟失、不損壞、隨用隨取。嚴(yán)格按照辦公用品發(fā)放程序發(fā)放。
3、領(lǐng)用。實(shí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度。各部門(mén)所需辦公用品經(jīng)辦公室主任同意后，由經(jīng)辦人到黨政辦保管人員處簽字領(lǐng)取。
�。ㄋ模┸�(chē)輛管理及維修制度
1、嚴(yán)禁公車(chē)私用、私借、私駕，公休日、法定節(jié)假日車(chē)輛一律封存（加班除外）。
2、車(chē)輛維修。車(chē)輛維修實(shí)行申報(bào)制，未經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自維修，否則發(fā)生費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。車(chē)輛維修由黨政辦開(kāi)具車(chē)輛維修派單（一式兩聯(lián)），經(jīng)辦公室主任和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)辦事處主任審批方可維修，車(chē)輛維修費(fèi)憑車(chē)輛維修派單（存根）聯(lián)入賬，（存根）聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存?zhèn)洳�，由街道�?cái)稅所統(tǒng)一結(jié)算。
3、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守車(chē)輛維護(hù)和保養(yǎng)制度，堅(jiān)持車(chē)內(nèi)干凈、車(chē)外整潔，確保車(chē)況良好。所有車(chē)輛不出車(chē)時(shí)，必須停放在辦事處院內(nèi)。
4、駕駛員嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，上班時(shí)間不喝酒、不開(kāi)疲勞車(chē)，保證行車(chē)安全；擅自出車(chē)或公車(chē)私用的，由當(dāng)事人、駕駛員承擔(dān)一切職責(zé)。
（五）會(huì)議室管理制度
1、會(huì)議室由黨政辦負(fù)責(zé)管理
2、各單位使用會(huì)議室需提前告知辦公室。若使用會(huì)議室有沖突，使用者自行協(xié)商調(diào)整。
3、會(huì)前提前領(lǐng)取會(huì)議室鑰匙。使用會(huì)議室，必須愛(ài)護(hù)會(huì)議室設(shè)施，保護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生。用后應(yīng)清理垃圾雜物，打掃會(huì)議室衛(wèi)生，鎖好門(mén)窗、關(guān)好空調(diào)等設(shè)備，檢查會(huì)議室安全后將鑰匙歸還辦公室。任何單位和個(gè)人未經(jīng)黨政辦主任同意，不得將會(huì)議室的任何設(shè)施設(shè)備拿出轉(zhuǎn)作他用。
（六）辦公室空調(diào)使用管理辦法
1、辦公室內(nèi)安裝的空調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理”的原則。
2、安全使用空調(diào)，不得違規(guī)操作，空調(diào)發(fā)生故障、應(yīng)立即停止使用，并報(bào)黨政辦處理。
3、夏、冬兩季可根據(jù)氣溫適當(dāng)開(kāi)啟空調(diào)，室內(nèi)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度。
4、空調(diào)運(yùn)行時(shí)，請(qǐng)掩門(mén)，關(guān)窗。辦公室無(wú)人時(shí)應(yīng)關(guān)掉空調(diào)。
5、黨政辦將隨機(jī)抽查各辦公室空調(diào)使用情景，每月匯總進(jìn)行通報(bào)，并納入單位年終考核。
�。ㄆ撸C(jī)關(guān)衛(wèi)生管理制度
1、每一天上午上班前各部門(mén)人員集中清理室內(nèi)衛(wèi)生，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。每周一上午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。
2、辦公室要隨時(shí)堅(jiān)持清潔衛(wèi)生，辦公用品要規(guī)范整齊。
3、堅(jiān)持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。做到不亂扔煙頭、紙屑，不隨地吐痰，不準(zhǔn)將垃圾亂倒亂放，開(kāi)會(huì)不亂丟紙張。
4、自行車(chē)、摩托車(chē)一律存放在指定地點(diǎn)，禁止在樓內(nèi)以及樓外公共用地上亂存亂放。
5、黨政辦不定時(shí)組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)機(jī)關(guān)衛(wèi)生進(jìn)行檢查，無(wú)記名評(píng)出較差單位進(jìn)行通報(bào)。
四、值班制度
1、辦事處機(jī)關(guān)實(shí)行24小時(shí)值班制度。值班人員安排以辦公室印發(fā)的值班表為準(zhǔn)。
2、街道實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)因事因病等特殊情景不能履行帶班職責(zé)時(shí)，要及時(shí)報(bào)告街道辦事處書(shū)記或主任，另行安排。值班人員因事因病不能到崗者，需及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)調(diào)劑安排。
3、值班人員負(fù)責(zé)電話(huà)接轉(zhuǎn)、文件收發(fā)、情景報(bào)告，并做好值班記錄。如遇到重大或難以處理的問(wèn)題，須作好記錄，并根據(jù)緊急程度向帶班領(lǐng)導(dǎo)以及主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。交班時(shí)要將未辦結(jié)事項(xiàng)向接班人員交待清楚。
4、值班期間，人員必須全部到崗，保證24小時(shí)通訊暢通，發(fā)現(xiàn)情景，應(yīng)及時(shí)處置或報(bào)告。若因失職、瀆職影響工作，造成事故的，按有關(guān)規(guī)定追究職責(zé)。
辦事處管理制度14
第一章分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)定位
一、分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)性質(zhì)
分公司（辦事處）是營(yíng)銷(xiāo)中心的二級(jí)操作平臺(tái)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，接受公司營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)，完成公司下達(dá)的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；作為銷(xiāo)售收入中心和費(fèi)用中心，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
二、分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)職能
在公司營(yíng)銷(xiāo)政策和規(guī)定的指導(dǎo)下，根據(jù)本區(qū)域市場(chǎng)的具體特點(diǎn)，制定適用的市場(chǎng)策略和管理方式；對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行分解，完成銷(xiāo)售任務(wù)，并對(duì)其運(yùn)作費(fèi)用進(jìn)行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系；建立客戶(hù)檔案，負(fù)責(zé)維護(hù)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，并做好售后服務(wù)；完善前端的市場(chǎng)信息平臺(tái)功能。
三、管理總則
分公司（辦事處）管理應(yīng)納入營(yíng)銷(xiāo)中心管理系統(tǒng)，員工的思想和行為必須符合公司和營(yíng)銷(xiāo)中心的要求和規(guī)范；明確分工、職責(zé)與權(quán)限，實(shí)行激勵(lì)考核制度，逐步形成一套管理嚴(yán)密、運(yùn)作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。
四、崗位基本原則
各崗位人員當(dāng)接到上級(jí)主管命令執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不管任務(wù)完成與否都要在4小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行復(fù)命。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，從完成任務(wù)時(shí)計(jì)4小時(shí)之內(nèi)必須通知上級(jí)主管已完成任務(wù)。
在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難，無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)，需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管；剛接受任務(wù)，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到，認(rèn)定此任務(wù)無(wú)法完成，需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管。
五、分公司（辦事處）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
�。ㄗⅲ涸诓辉O(shè)分公司（辦事處）的`區(qū)域內(nèi)，即分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）所轄不含虛線(xiàn)內(nèi)崗位）
第二章分公司（辦事處）崗位責(zé)任制度
一、分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）崗位職責(zé)
任用原則：由營(yíng)銷(xiāo)中心派出
直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監(jiān)
1、傳達(dá)、分解、落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監(jiān)下達(dá)的公司政策與任務(wù)。
2、對(duì)本分公司（辦事處）的各項(xiàng)工作的成果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)承擔(dān)全部責(zé)任。
3、主持每月銷(xiāo)售目標(biāo)的制定，報(bào)批營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監(jiān)后分解落實(shí)，并督導(dǎo)實(shí)施；簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請(qǐng)，主持?jǐn)M訂下月、下周分品種要貨計(jì)劃（意向）。
4、監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)日?qǐng)?bào)告以及周、月工作計(jì)劃的制定與總結(jié)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)審、指導(dǎo)。
5、保持本轄區(qū)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局分銷(xiāo)商，關(guān)注通路價(jià)格的穩(wěn)定性，洞察預(yù)測(cè)通路危機(jī)，并及時(shí)應(yīng)對(duì)；親自對(duì)重要客戶(hù)定期巡訪(fǎng)與維護(hù)。
6、組織建立健全客戶(hù)檔案，分析市場(chǎng)需求，判斷消費(fèi)傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。
7、策劃本區(qū)域促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)，報(bào)批及組織實(shí)施和結(jié)果評(píng)估。
8、制定分公司（辦事處）的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)費(fèi)用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。
9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓(xùn)及定期培訓(xùn)，召集分公司（辦事處）分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）庫(kù)管員內(nèi)務(wù)主管統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理人員例會(huì)，及時(shí)解決員工在業(yè)務(wù)、思想動(dòng)態(tài)等方面出現(xiàn)的問(wèn)題。
10、組織制定并定期調(diào)整庫(kù)存的安全定額標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監(jiān)。
11、負(fù)責(zé)分公司（辦事處）員工的月度績(jī)效考評(píng)工作。
二、任用原則：由營(yíng)銷(xiāo)中心派出，或由營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監(jiān)授權(quán)當(dāng)?shù)卣衅钢苯由霞?jí)：分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）
1。協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）制定銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)分解計(jì)劃，完成分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）下達(dá)的銷(xiāo)售綜合目標(biāo)，提出促銷(xiāo)建議。
2。負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序的維護(hù)，重點(diǎn)監(jiān)控價(jià)格體系、竄貨現(xiàn)象等，協(xié)助調(diào)解渠道沖突。
3。建立客戶(hù)檔案，按計(jì)劃巡訪(fǎng)客戶(hù)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）進(jìn)行客戶(hù)評(píng)估。
4。填寫(xiě)日工作計(jì)劃與總結(jié)、每周工作計(jì)劃與總結(jié)、每月巡訪(fǎng)工作計(jì)劃，完成每周的工作報(bào)告，上報(bào)分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）。
5。對(duì)轄區(qū)內(nèi)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行宣傳公司政策，并對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)（庫(kù)存、訂貨、展示、售后服務(wù)等），幫助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解，提出完成目標(biāo)的建議，主動(dòng)向經(jīng)銷(xiāo)商做新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣。
6。協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好售后服務(wù)維修工作，解決質(zhì)量問(wèn)題引起的糾紛。
7。執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃；協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出，保持展板及產(chǎn)品整潔。
8。定期對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧的指導(dǎo)。
9。積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶(hù)；注意開(kāi)發(fā)并維護(hù)工程客戶(hù)及VIP客戶(hù)。
三、派出原則：由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一選派，必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關(guān)財(cái)務(wù)出納、產(chǎn)品等方面的知識(shí)。
直接上級(jí)：具體工作服從分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)，但資金業(yè)務(wù)直接向公司總部財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。
1。在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字，負(fù)責(zé)分公司（辦事處）貨款收訖、應(yīng)收款記錄與催收工作。
2。堅(jiān)持信用額度控制下的現(xiàn)金現(xiàn)貨原則，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，建立現(xiàn)金日記帳、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)務(wù)主管崗位職責(zé)
辦事處管理制度15
營(yíng)銷(xiāo)分公司總經(jīng)理,用戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理綜合管理專(zhuān)員用戶(hù)服務(wù)中心技術(shù)專(zhuān)員營(yíng)銷(xiāo)代表幫銷(xiāo)員
一、分公司/辦事處工作職能
各分公司/辦事處是億大利飼料總營(yíng)銷(xiāo)公司的駐外銷(xiāo)售機(jī)構(gòu),是企業(yè)向市場(chǎng)延伸的重要窗口,其中管理直屬億大利飼料營(yíng)銷(xiāo)總公司。分公司/辦事處的代表公司的利益履行如下職能:
1.分公司/辦事處根據(jù)公司的年度營(yíng)銷(xiāo)方案,承擔(dān)總公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售任務(wù),并組織銷(xiāo)售管理人員的二次任務(wù)分配。
2.分公司/辦事處根據(jù)總公司的任務(wù)指標(biāo),可按要求招聘計(jì)劃,經(jīng)審批后,由分公司/辦事處負(fù)責(zé)組織,招聘、培訓(xùn)需要的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員。
3.分公司/辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)拓,客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和管理。
4.分公司/辦事處代表總公司負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的往來(lái)。
5.分公司/辦事處負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)億大利飼料產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù),處理客戶(hù)和用戶(hù)的救訴。
6.分公司/辦事處負(fù)責(zé)組織、策劃、執(zhí)行總公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳,提升品牌和企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
7.分公司/辦事處對(duì)當(dāng)?shù)芈毮懿块T(mén)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、處理好公司在當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系,確保銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行。
8.分公司/辦事處行使對(duì)總公司在當(dāng)?shù)氐呢?cái)產(chǎn)的保護(hù)管理權(quán),確保公司財(cái)政安全。
9.負(fù)責(zé)收集,整理,反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,及同行競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。
10.根據(jù)總公司有關(guān)規(guī)定,執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠,費(fèi)用結(jié)算工作。
二、分公司/辦事處崗位職能
一).分公司(辦事處)總經(jīng)理職責(zé)
1.對(duì)本區(qū)域銷(xiāo)售工作的管理
●代表分公司/辦事處,接受總公司分配該區(qū)域的全年銷(xiāo)售業(yè)務(wù),并確如期完成
●分公司/辦事處總經(jīng)理在接受公司分配任務(wù)后,要認(rèn)真分析研究市場(chǎng),并對(duì)所有負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行合理細(xì)分。
●負(fù)責(zé)做出全年銷(xiāo)售工作計(jì)劃,并對(duì)本區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行二次分配。將本區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)代表分區(qū)域、定任務(wù),以書(shū)面形式呈交總公司營(yíng)銷(xiāo)管理部作為全年工作考核依據(jù)。落實(shí)二次承包方案,作為工資核算依據(jù)。
●各分公司/辦事處總經(jīng)理負(fù)責(zé)總公司有關(guān)政策精神的傳達(dá)和安排執(zhí)行,督促本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)代表的工作,定期完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),同時(shí)指導(dǎo),幫助分公司(辦事處)全員的綜合業(yè)務(wù)水平。
●各分公司/辦事處總經(jīng)理方便對(duì)該分公司/辦事處人員的工作安排和調(diào)動(dòng),對(duì)該區(qū)域的促銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行區(qū)域和階段合理計(jì)劃分配。
●管理、監(jiān)控、指揮分公司/辦事處所有人員對(duì)公司規(guī)定的各項(xiàng)管理辦法流程的執(zhí)行,杜絕違反總公司規(guī)定及損害總公司利益的違法違紀(jì)行為發(fā)生,如有違反公司管理規(guī)定造成總公司利益蒙受損失的,總經(jīng)理要承擔(dān)直接管理責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰。
●負(fù)責(zé)對(duì)分公司/辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)劃、分配、監(jiān)控、合理、公開(kāi)、公平的開(kāi)支各項(xiàng)費(fèi)用。
●負(fù)責(zé)對(duì)分公司/辦事處各項(xiàng)固定無(wú)形資產(chǎn)管理和保護(hù)。
●每日根據(jù)分公司/辦事處人員表現(xiàn)進(jìn)行工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力的考核。填寫(xiě):月度評(píng)分表,配合總公司對(duì)分公司/辦事處人員的工資核算及定級(jí)考核工作。
●負(fù)責(zé)建立分公司/辦事處的銷(xiāo)售臺(tái)賬,對(duì)各項(xiàng)銷(xiāo)售單位投款和提貨情況隨時(shí)檢查,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨政策。
●每月必須組織駐外人員召開(kāi)二次業(yè)務(wù)會(huì)議,并負(fù)責(zé)組織全員的培訓(xùn)工作,制定本月工作總結(jié)下月工作計(jì)劃,以及所有總公司要求的各項(xiàng)報(bào)表。
2.當(dāng)各部門(mén)的協(xié)調(diào)管理
●分公司/辦事處總經(jīng)理要與總公司行政,營(yíng)銷(xiāo)管理,用戶(hù)服務(wù)等部門(mén)密切配合,確保銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行開(kāi)展。
●協(xié)調(diào)用戶(hù)服務(wù)中心主要處理好與當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)商、養(yǎng)殖戶(hù)的關(guān)系。
●協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)代表幫銷(xiāo)員、合理進(jìn)行廣告投放,共同配合經(jīng)銷(xiāo)商策劃促銷(xiāo)活動(dòng),并監(jiān)督形象廣告的'執(zhí)行情況。
●協(xié)助用戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理,組織營(yíng)銷(xiāo)代表,幫銷(xiāo)員,技術(shù)專(zhuān)員加強(qiáng)對(duì)本域的使用情況和管理工作技術(shù)指導(dǎo),處理好客戶(hù)的投訴及技術(shù)服務(wù)工作。
●協(xié)助總公司營(yíng)銷(xiāo)管理部,監(jiān)督和管理好中專(zhuān)倉(cāng)的貨物進(jìn)、出、存,每月督促中專(zhuān)倉(cāng)做出每月進(jìn)、出、存月報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查處理。
3.公司/辦事處總經(jīng)理的權(quán)限形
●行使分公司/辦事處銷(xiāo)售任務(wù)的計(jì)劃分配權(quán)
●行使分公司/辦事處人員的崗位分區(qū)、調(diào)動(dòng)權(quán)
●行使分公司/辦事處聘用人員的招聘權(quán)
●行使分公司/辦事處人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)
●行使分公司/辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃、審核權(quán)、品牌廣告建設(shè)執(zhí)行權(quán)
●行使售后、售前服務(wù)的處理和建議權(quán)
●行使分公司/辦事處財(cái)產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán)
●行使分公司/辦事所需貨源的計(jì)劃調(diào)度權(quán)
二、用戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理工作職能
1.協(xié)助分公司/辦事處總經(jīng)理開(kāi)展分公司/辦事處的各項(xiàng)管理工作、為搞好本區(qū)域的銷(xiāo)售工作共同領(lǐng)導(dǎo)和組織分公司/辦事處人員開(kāi)拓市場(chǎng)服務(wù)市場(chǎng),培育市場(chǎng)。
2.負(fù)責(zé)分公司/辦事處服務(wù)人員的組織、領(lǐng)導(dǎo)工作,并對(duì)本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作全面負(fù)責(zé)。
3.負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域養(yǎng)殖戶(hù)的考核,用料登記調(diào)查工作。
4.積極配合營(yíng)銷(xiāo)代表開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)符合建點(diǎn)條件按程序及時(shí)設(shè)置售點(diǎn)。
5.負(fù)責(zé)分公司/辦事處售后服務(wù)人員的工作安排及工作考核,對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的員工有申請(qǐng)調(diào)查離權(quán)和解聘權(quán)。
6.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)指導(dǎo),定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提高各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)人員的技術(shù)水平和服務(wù)素質(zhì)。
7.結(jié)合實(shí)際需要制定安全庫(kù)存量,保證貨物得到及時(shí)供應(yīng)。
8.及時(shí)處理用戶(hù)或有關(guān)部門(mén)委托處理的投訴事件,及時(shí)組織對(duì)特殊用戶(hù)的上門(mén)服務(wù),并跟蹤結(jié)果,最大限度防止惡性投訴事件的發(fā)生。
9.每月及時(shí)收集產(chǎn)品信息和服務(wù)信息,按要求反饋用戶(hù)服務(wù)部,并對(duì)轄區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量信息和技術(shù)難點(diǎn),及時(shí)書(shū)面形成反饋。
10.及時(shí)向銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)總公司下達(dá)文件,各類(lèi)信息及通知,并按要求及時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。
11.以下符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點(diǎn)提出限期整改建議。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)撤銷(xiāo)的善后工作。
12.加強(qiáng)與消協(xié),畜牧,質(zhì)檢部門(mén)和各種傳媒的聯(lián)系,確保億大利飼料產(chǎn)品的有利地位。
13.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和新,并及時(shí)反饋部門(mén)。
14.負(fù)責(zé)每月按總公司用戶(hù)服務(wù)部和分公司/辦事處要求提供各種報(bào)表、賬目、工作總結(jié)。
三、營(yíng)銷(xiāo)代表的工作職責(zé)
1.營(yíng)銷(xiāo)代表必須權(quán)力配合分公司/辦事處總經(jīng)理,開(kāi)展銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作,如期完成本區(qū)域或分配的銷(xiāo)售任務(wù)。
2.接受分配的任務(wù)和區(qū)域二次分配后,必須擬定一份全年計(jì)劃,交分公司/辦事處總經(jīng)理審批,并呈交總公司營(yíng)銷(xiāo)管理部作為工作考核依據(jù)。
3.必須按要求努力開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng),協(xié)調(diào)如各商業(yè)單位的關(guān)系、管理好所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)價(jià)格,監(jiān)督所轄區(qū)內(nèi)的貨物流向,并負(fù)責(zé)處理好的用戶(hù)服務(wù)工作。
4.每月20號(hào)做出每月工作總結(jié)及下月計(jì)劃“交分公司總經(jīng)理審核,并作為工作考核”。
5.營(yíng)銷(xiāo)代表要嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)銷(xiāo)方案,堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則,對(duì)收到匯款、銀行匯單要認(rèn)真檢查,確保貨款安全。
6.及時(shí)處理用戶(hù)或有關(guān)部門(mén)委托處理投訴事件,并跟蹤處理結(jié)果。
四、市場(chǎng)推廣經(jīng)理的職責(zé)
1.直接接受分公司/辦事處總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),并接受日常工作管理。
2.負(fù)責(zé)促銷(xiāo)的策劃及促銷(xiāo)材料的管理,并進(jìn)行促銷(xiāo)效果的調(diào)查,確保達(dá)到有廣告質(zhì)量。
3.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)人員的招聘,培訓(xùn)與管理工作。
4.市場(chǎng)信息的收集與反饋。
五、財(cái)務(wù)人員的工作職責(zé)
1.貫徹執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)總公司管理制度和銷(xiāo)售管理政策。
2.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)總公司財(cái)務(wù)管理制度和銷(xiāo)售管理政策,協(xié)助總經(jīng)理制定各項(xiàng)管理制度。
3.負(fù)責(zé)分公司的銷(xiāo)售服務(wù)接待。
4.主管分公司日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),協(xié)助分公司/辦事處總經(jīng)理搞好銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理。
5.對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)總公司的調(diào)入各類(lèi)貨建立進(jìn)、出、存管理制度,完善手續(xù),保證公司資產(chǎn)安全完整。負(fù)責(zé)分公司/辦事處往來(lái)賬目的核對(duì)清算歸類(lèi)。
6.按時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總公司填報(bào)各類(lèi)報(bào)表及其他信息。
7.負(fù)責(zé)對(duì)公司/辦事處日常業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。
8.嚴(yán)守公司秘密,準(zhǔn)護(hù)公司利益。
六、辦事處綜合管理員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)分公司/辦事處的文件管理工作。
2.負(fù)責(zé)分公司/辦事處的發(fā)貨開(kāi)單公作。
3.做好經(jīng)銷(xiāo)商檔案,用戶(hù)檔案到等工作。
4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)代表做好宣傳品發(fā)放登記工作。
5.協(xié)助分公司/辦事做好人員考力及辦用品發(fā)放及購(gòu)買(mǎi)。
6.做好經(jīng)銷(xiāo)商的貨款登記及銷(xiāo)售臺(tái)賬工作。
7.做好分公司/辦事處向公司信息反饋的情況督促工作。
二章、分公司/辦事處日常事務(wù)管理
1.分公司/辦事處應(yīng)在各省各縣級(jí)市設(shè)立,部分國(guó)外市場(chǎng)均設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。
2.為樹(shù)立億大利飼料的良好公眾形象,要求所有分公司/辦事處選址裝修必須符合以下條件
●分公司/辦事處選在交通便利,有停車(chē)的地方
●分公司/辦事處的門(mén)面裝修必須符合公司的ci設(shè)計(jì)要求
二、分公司/辦事處文明辦公規(guī)定
1.上下班紀(jì)律
●分公司/辦事處全體人員必須嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間上下班(7:30—18:00),提前十分鐘到單位,做好準(zhǔn)備;不遲到、不早退、不得無(wú)故曠工(包括開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)。
●各分公司/辦事處人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌。
●在辦公區(qū)域要精神飽滿(mǎn),積極工作,不打瞌睡,坐立端正,不得做工作無(wú)益的事,不得進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。
●辦公場(chǎng)所要求保持環(huán)境清潔、不隨地吐痰、不吸煙、亂丟廢棄物,辦公用品擺設(shè)整齊(包括門(mén)口、通道不堵塞)。
●必須遵守崗位操作流程,履行崗位職能,未經(jīng)分公司/辦事處總經(jīng)理允許不能代崗,確保工作質(zhì)量。
2.禮儀
●接待客人時(shí),服務(wù)要周到(包括就座、茶水,并且要注意個(gè)人形象及保證環(huán)境干凈舒適)。
●分公司/辦事處全體人員會(huì)見(jiàn)客戶(hù)要著裝得體,禮貌待客,言行舉止大方等。
●要按約定時(shí)間,不遲到,不失約,如有特殊情況下不能赴約則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼浮?/p>
3.電話(huà)用語(yǔ)規(guī)范
●電話(huà)三聲鈴響要接聽(tīng),禮貌用語(yǔ)牢記,接電話(huà):喂、您好,億大利飼料安徽服務(wù)中心…….
●語(yǔ)言要清晰,當(dāng)與對(duì)方聽(tīng)不清楚時(shí),要禮貌向?qū)Ψ铰暶?確保通話(huà)質(zhì)量。
三、制度適用范圍
本管理制度適用戶(hù)億大利飼料營(yíng)銷(xiāo)總公司國(guó)內(nèi)各省市分公司(辦事處)
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