- 移動(dòng)公司競(jìng)聘客戶(hù)經(jīng)理的演講稿 推薦度：
- 相關(guān)推薦
移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿（通用11篇）
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書(shū)面材料。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們使用上演講稿的情況與日俱增，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！下面是小編為大家整理的移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 1
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
我非常榮幸能參與本公司組織的本次片區(qū)經(jīng)理競(jìng)聘，我也十分珍惜這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)這次競(jìng)聘充滿(mǎn)信心移動(dòng)片區(qū)經(jīng)理競(jìng)聘，無(wú)論競(jìng)聘的結(jié)果如何，我相信都將會(huì)成為我人生的一大收獲，更希望通過(guò)這次競(jìng)聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使自己的綜合素質(zhì)，工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高！
我競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理，下面我將從自我介紹及工作回顧，對(duì)應(yīng)聘崗位的工作思路和工作目標(biāo)，我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)等幾個(gè)方面給領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
我是山東省聊城人，出生于1978年3月，高中學(xué)歷，我通過(guò)公司招聘方式進(jìn)入移動(dòng)公司，3月由于我工作認(rèn)真成績(jī)突出被公司派遣到區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心任區(qū)域經(jīng)理，在我擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的兩年多崗位上，我兢兢業(yè)業(yè)做好自己本職工作，刻苦學(xué)習(xí)公司的各種業(yè)務(wù)知識(shí)，服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)渠道。做為一名普通員工到片區(qū)經(jīng)理兩年多來(lái)，讓我感觸最深的就是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，片區(qū)域中心渠道已建設(shè)成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)掌控占主導(dǎo)地位，各項(xiàng)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展保險(xiǎn)公司經(jīng)理競(jìng)聘，服務(wù)質(zhì)量飛躍提升。特別是市場(chǎng)掌控，截止到5月30日，在二季度中平均三比是83。85%倒全市排位第三。
下面是我對(duì)對(duì)應(yīng)聘區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理崗位的主要思路和工作目標(biāo)：
一、以高度的政治責(zé)任感和使命感和公司保持一致、顧全大局，一切以公司利益為重，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作流程，提高工作效率。
二、貫徹落實(shí)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)的方針和政策，組織開(kāi)展一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)，制定并組織實(shí)施本片區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)推廣方案郵政客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘。我是第一時(shí)間傳達(dá)公司各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案和第一時(shí)間配發(fā)下各種營(yíng)銷(xiāo)物資。
三、做好市場(chǎng)調(diào)查，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，協(xié)助各營(yíng)業(yè)渠道服務(wù)好客戶(hù)，處理好各種投訴。并對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展情況做好每日一經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表，每周一周報(bào)形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司市場(chǎng)部！特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一有促銷(xiāo)動(dòng)靜我們便在第一時(shí)間調(diào)查跟進(jìn)和了解，采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，并且以圖片和文字的形式上報(bào)到公司和公司領(lǐng)導(dǎo)，使公司即時(shí)了解片區(qū)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)情況！
四、對(duì)片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行工作分配、對(duì)片區(qū)各合作渠道實(shí)施掛點(diǎn)服務(wù)，做好服務(wù)巡檢記錄，并針對(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核使?fàn)I銷(xiāo)員有清晰的激勵(lì)約束和業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)期開(kāi)拓性做好工作和渠道合作商營(yíng)業(yè)員相互配合，一起努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘演講務(wù)。
五、對(duì)片區(qū)所負(fù)責(zé)管理好卡號(hào)、資金和各種促銷(xiāo)禮品的配送稽核，對(duì)號(hào)碼的批發(fā)和發(fā)放堅(jiān)決使用隨機(jī)選號(hào)系統(tǒng)，做到公平公正。管理好第三方資金平臺(tái)，把公司劃拔下來(lái)的資金及時(shí)下發(fā)給代辦點(diǎn)和合作商！
我競(jìng)聘片區(qū)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理的職位，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
一、我在本片區(qū)具備良好的人緣人脈關(guān)系和有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力和處事辦事能力，我片區(qū)所有集團(tuán)聯(lián)絡(luò)人都有良好的關(guān)系，已打下扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，能妥善處理好各種關(guān)系一事務(wù)！我處事靈活，性格適合做營(yíng)銷(xiāo)工作。就片區(qū)管轄內(nèi)的和兩個(gè)鎮(zhèn)而言，我是地道的人，熟悉兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各種情況，和兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系保持友好融洽來(lái)往狀態(tài)，并在11月我率先成功的策反了鄉(xiāng)政府的專(zhuān)線(xiàn)寬帶。我和駐地各單位均建立良好關(guān)系，利于開(kāi)展片區(qū)各項(xiàng)工作。
二、我在片區(qū)工作了二年多的時(shí)間，也和渠道合作商相處的十分融恰，我為每一個(gè)渠道做好支撐和服務(wù)，把渠道反映的問(wèn)題及時(shí)處理客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告，處理不了的及時(shí)上報(bào)公司，我把渠道合作商當(dāng)成朋友來(lái)相處，經(jīng)常走訪他們，及時(shí)了解和處理渠道存在的問(wèn)題，在號(hào)卡分配和營(yíng)銷(xiāo)物資分配時(shí)做到公平公正，同時(shí)我的.工作也得到各位合作商的認(rèn)可，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)合作商對(duì)我的工作有所不滿(mǎn)意，或到公司領(lǐng)導(dǎo)面前反映。合作商有時(shí)不了解公司的經(jīng)營(yíng)政策有所怨言時(shí)，我會(huì)及時(shí)和他們溝通，做好宣慣和解釋工作，比如象王小明，全世界的人都認(rèn)為他最小人，難相處，難溝通，對(duì)公司有些業(yè)務(wù)不配合不支持，但我都會(huì)對(duì)他耐心反復(fù)溝通宣慣，對(duì)他動(dòng)之于情曉之于理，只要對(duì)公司對(duì)他有利，能多做業(yè)務(wù)，讓他能多賺錢(qián)，讓他清楚和公司合作是雙贏的，相信他是絕對(duì)不會(huì)跟錢(qián)過(guò)不去的。經(jīng)過(guò)了近二多年時(shí)間的磨煉，對(duì)片區(qū)的渠道合作商比較了解，對(duì)的市場(chǎng)比較了解，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況也比較了解，我在片區(qū)具有豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
三、我也時(shí)刻提醒自己，一個(gè)企業(yè)是有內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的，我們公司新進(jìn)來(lái)那些大學(xué)生都是朝氣蓬勃80后大學(xué)生，學(xué)歷比我高，如果我不努力工作不學(xué)習(xí)不認(rèn)真做事，就隨時(shí)都有可能被他們淘汰，但我認(rèn)為我是實(shí)干型的人，做本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不比其它產(chǎn)業(yè)要有銀行客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘較高的科技含量，做一個(gè)合格的區(qū)域經(jīng)理及首先要對(duì)工作充滿(mǎn)激情，認(rèn)真勤懇，高度負(fù)責(zé)，服務(wù)好渠道和客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們做的就是服務(wù)，對(duì)渠道來(lái)說(shuō)做的就是支撐。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)靠的是個(gè)人的能力，及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和平常關(guān)系的維系，較強(qiáng)的溝通技巧，只要我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)落實(shí)，多深入一線(xiàn)市場(chǎng)，對(duì)公司產(chǎn)品和對(duì)市場(chǎng)了解清楚，對(duì)客戶(hù)做好服務(wù)，對(duì)渠道做好支撐，對(duì)公司認(rèn)真貫徹和執(zhí)行，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)潛能，我相信——我能！我的優(yōu)點(diǎn)就是正處在年輕力強(qiáng)，閱歷豐富的年齡階段，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率和執(zhí)行力善于接受新事物，能結(jié)合實(shí)際情況，能認(rèn)識(shí)自己的不足、勤奮好學(xué)，不斷提高自身素質(zhì)四、我在片區(qū)二年多的時(shí)間里，積累了比較豐富針對(duì)本片區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，今天對(duì)于我來(lái)說(shuō)競(jìng)聘片區(qū)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理我充滿(mǎn)信心，我相信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作在我會(huì)一步一步做得更好、更精。
當(dāng)然我也有我的不足，工作繁瑣而繁重，在做片區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)工作僅二年多的時(shí)間，有些工作對(duì)我來(lái)說(shuō)還要不斷學(xué)習(xí)探索，加強(qiáng)自己綜合素質(zhì)，但是，我會(huì)養(yǎng)成虛心、好學(xué)、勤奮嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作作風(fēng)，一定會(huì)使我在最短的時(shí)間在工作崗位上做更好！
移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
幾天來(lái)，我一直在衡量自己，回顧自己的經(jīng)歷，審視自己的能力。大專(zhuān)文憑，南京郵電學(xué)院畢業(yè)，7年的工作經(jīng)驗(yàn)，助理工程師職稱(chēng)，中共黨員。面對(duì)著眾多對(duì)手，我明白，這將又是一次內(nèi)含契機(jī)的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動(dòng)的員工一樣，我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn)，6年前，剛畢業(yè)的的我滿(mǎn)懷激情分配到了云浮移動(dòng)公司從事機(jī)務(wù)員工作，一年多艱苦而又充實(shí)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)工作，鞏固了我的業(yè)務(wù)技能，成為云浮公司的“技術(shù)中堅(jiān)骨干”
很快，我迎來(lái)了我的第一個(gè)轉(zhuǎn)折性挑戰(zhàn)，在公司第一次舉辦的公開(kāi)職位競(jìng)聘上，我擊敗了學(xué)歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務(wù)，負(fù)責(zé)公司的文秘及采購(gòu)工作，由此，我也明白一個(gè)道理：挑戰(zhàn)就是機(jī)遇，要想獲得更大的契機(jī)，就必須不斷的挑戰(zhàn)自己！于是，一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn)：調(diào)到市場(chǎng)部從事業(yè)務(wù)推廣、營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作。通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的.發(fā)展勢(shì)頭，保證了我公司在移動(dòng)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。這，更有力的證實(shí)了挑戰(zhàn)自我?guī)?lái)的奇跡。
由于具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神以及動(dòng)手能力，公司領(lǐng)導(dǎo)先后安排我負(fù)責(zé)難度較大的新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、推廣以及集團(tuán)整體解決方案的實(shí)施工作。
其間，負(fù)責(zé)的“云浮無(wú)線(xiàn)石材網(wǎng)”、“易數(shù)人生”、“云浮WAP本地化應(yīng)用”等項(xiàng)目相繼開(kāi)發(fā)完成并投入商用，其中“云浮無(wú)線(xiàn)石材網(wǎng)”獲得20xx年省公司創(chuàng)新服務(wù)二等獎(jiǎng)；“易數(shù)人生”項(xiàng)目獲得省公司一致好評(píng)，作為第一批WAP收費(fèi)項(xiàng)目全省推廣；“云浮WAP本地化應(yīng)用”項(xiàng)目被評(píng)為20xx年省公司重點(diǎn)科技項(xiàng)目
在從事集團(tuán)整體服務(wù)工作期間，分別完成了云浮醫(yī)保無(wú)線(xiàn)POS業(yè)務(wù)；云浮市政府、溫氏集團(tuán)、云浮辦公系統(tǒng)短信改造；等一系列項(xiàng)目，在大力推廣了我公司業(yè)務(wù)的同時(shí)，也獲得了用戶(hù)的一致好評(píng)，建立了牢固的客戶(hù)關(guān)系。
20xx年10月，公司領(lǐng)導(dǎo)又把我調(diào)到競(jìng)爭(zhēng)最激烈的縣分公司擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理一職，我明白，我又要面對(duì)挑戰(zhàn)了，而這一次的挑戰(zhàn)，是最直接的。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，粉碎了對(duì)手一次又一次的進(jìn)攻，取得了市場(chǎng)占有率、運(yùn)營(yíng)收入、客戶(hù)凈增等指標(biāo)的大幅上升，在20xx年的縣分公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績(jī)，20xx年上半年模擬考核KPI指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
我認(rèn)為，作為一名縣分公司市場(chǎng)部經(jīng)理的工作職責(zé)是：制定分公司市場(chǎng)部工作計(jì)劃；對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面過(guò)程管理，結(jié)合本地市場(chǎng)的特征進(jìn)行市場(chǎng)分析研究，制定新業(yè)務(wù)推廣及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，要求他就像足球比賽時(shí)的場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)一樣，賽前要與教練一起根據(jù)對(duì)手的情況制定比賽方案，在比賽時(shí)要以身作則，沖鋒陷陣，調(diào)動(dòng)起全體隊(duì)員的積極性，并根據(jù)賽場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調(diào)整，靈活應(yīng)變。要求他具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、敏銳的市場(chǎng)觸角、良好的溝通能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念及無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
在努力工作的同時(shí)，我沒(méi)有放棄對(duì)自己興趣的挑戰(zhàn)，曾經(jīng)代表云浮移動(dòng)參加過(guò)第一屆文藝匯演、第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、第一、二屆足球比賽，所寫(xiě)的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動(dòng)思想政治論文大賽”三等獎(jiǎng)，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎(jiǎng)。
在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時(shí)我也向自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn)，不但參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，而且用三年時(shí)間完成了北京郵電大學(xué)通信工程系的本科函授學(xué)習(xí)，目前正在就讀華中科技大學(xué)的MBA課程。
挑戰(zhàn)，不僅有契機(jī)，也獲取了真誠(chéng)的認(rèn)可。我先后獲得了先進(jìn)工作者、工會(huì)積極分子稱(chēng)號(hào)，帶領(lǐng)的項(xiàng)目小組也獲得了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，……回望身后一串串堅(jiān)實(shí)的腳印，我也深深懂得：處在這個(gè)瞬息萬(wàn)變、經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的時(shí)代里個(gè)人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……
在不斷的人生挑戰(zhàn)中，我積累了自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)：高度認(rèn)同公司企業(yè)文化、2年技術(shù)、4年市場(chǎng)和多年管理經(jīng)驗(yàn)、心理素質(zhì)強(qiáng)，不因心情而影響工作、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。
說(shuō)到這里，或許有人要問(wèn)：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點(diǎn)，我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過(guò)一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足，只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：廣東移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！
既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠(chéng)和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們?cè)聘∫苿?dòng)在挑戰(zhàn)中去擁抱時(shí)代的輝煌！
移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理”。我對(duì)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好移動(dòng)大客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè);對(duì)待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略移動(dòng)公司值班長(zhǎng)競(jìng)聘演講，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識(shí)。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著移動(dòng)公司辦公室主任競(jìng)聘演講稿。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的'事業(yè)。移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說(shuō)過(guò)：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律；在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益。力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。
客戶(hù)是中國(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線(xiàn)，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。但是，中國(guó)移動(dòng)從中國(guó)電信分離出來(lái)至今，有些員工的服務(wù)理念并沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此，服務(wù)又成為了中國(guó)移動(dòng)的“軟肋”。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。
下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀�(gè)人的想法：
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶(hù)只有通話(huà)服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來(lái)贏得客戶(hù)市場(chǎng)的嗎？
在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶(hù)進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶(hù)的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶(hù)服務(wù)，強(qiáng)化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿(mǎn)足型服務(wù)向滿(mǎn)意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿(mǎn)意度，最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。
推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶(hù)耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶(hù)至上，杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶(hù)就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹(shù)立“客戶(hù)就是財(cái)富，服務(wù)等于收入”的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶(hù)“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶(hù)的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解，我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶(hù)提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶(hù)演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶(hù)。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶(hù)帶來(lái)的，這20%的大客戶(hù)就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)、信譽(yù)客戶(hù)和最佳客戶(hù)。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)意。我們應(yīng)該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶(hù)已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶(hù)的服務(wù)工作，提高大客戶(hù)的忠誠(chéng)度，保持大客戶(hù)群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶(hù)經(jīng)理制度，但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶(hù)的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
我認(rèn)為：要搞好大客戶(hù)服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶(hù)群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù)，要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶(hù)基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶(hù)提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿(mǎn)足大客戶(hù)的特殊需第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶(hù)服務(wù)工作中去，切實(shí)加強(qiáng)大客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。第四，要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。
在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶(hù)的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨。
我的演講完畢，謝謝大家！
移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！ 參加這次次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折
我今天競(jìng)聘的崗位是高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理。
我對(duì)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對(duì)待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的.辦理流程等。
三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識(shí)。
四要具有一定 的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。
移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家下午好！
首先我為我能夠，工作在移動(dòng)公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，讓我站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講，相信這次競(jìng)聘將會(huì)開(kāi)啟我職業(yè)規(guī)劃的新的征程。
我的演講將從以下三個(gè)方面展開(kāi)：自我介紹；我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)；對(duì)競(jìng)聘崗位的工作思路。
一、自我介紹
首先，請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹：
我叫解西瑞，xxxx年生人，20xx年9月到東平分公司下屬的新湖營(yíng)業(yè)廳工作，我當(dāng)時(shí)僅僅是一名普通的營(yíng)業(yè)員。但是，我憑著對(duì)由這份工作的熱忱，在工作中刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，并虛心向老員工學(xué)習(xí)，在處理好與同事關(guān)系的同時(shí)，工作上也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。其間我所從事的崗位歷經(jīng)是營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)廳主任等崗位。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競(jìng)聘。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
剛才競(jìng)聘演講的幾位同事，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，那么我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在于哪里呢，我要說(shuō)我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在于以下幾方面：
1、具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。幾年的工作經(jīng)歷，使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。
2、具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題能力和溝通能力：參加工作時(shí)，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，不計(jì)較個(gè)人得失，得到大家的肯定，我現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)三歲孩子的母親，（這里我要特別感謝一下我的婆婆，是她對(duì)孩子的照顧才減少了我的后顧之憂(yōu)，讓我更放心地把精力更多地投入到工作中），每當(dāng)看到用戶(hù)滿(mǎn)意的笑容掛在臉上和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可，我感覺(jué)就是對(duì)我工作的最大肯定。
4、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格等。對(duì)代理商上門(mén)服務(wù)，和遇見(jiàn)用戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)做到有問(wèn)必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用最適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中，我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
5、具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。
三、對(duì)競(jìng)聘崗位的`工作思路
隨著網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)移動(dòng)通訊已不再是只為用戶(hù)提供手機(jī)單一業(yè)務(wù)的提供商，而是為用戶(hù)提供從技術(shù)支持到網(wǎng)絡(luò)支撐的一系列綜合化、個(gè)性化服務(wù)的服務(wù)提供商。因此如何做好渠道管理就顯得尤為重要，結(jié)合公司的具體情況，我想作為渠道經(jīng)理主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、�？蛻�(hù)、穩(wěn)固現(xiàn)有集團(tuán)：隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)服務(wù)管理水平的提高，我們服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)越來(lái)越小。我們要樹(shù)立以服務(wù)贏得客戶(hù)、服務(wù)贏得市場(chǎng)；堅(jiān)持“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的原則。業(yè)務(wù)上：緊跟區(qū)域內(nèi)的大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程。做到“搶前、抓早”同時(shí)也不放過(guò)每一個(gè)新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立，都要第一時(shí)間將我們的政策傳達(dá)給他們，把他們發(fā)展成為我們的集團(tuán)。深度挖掘集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)。另外，還要加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的走訪，走訪的同時(shí)將我們的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策及時(shí)帶給他們。適時(shí)地與集團(tuán)客戶(hù)建立捆綁關(guān)系，以此來(lái)穩(wěn)固現(xiàn)在有集團(tuán)客戶(hù)。
2、自有營(yíng)業(yè)廳的管理：鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營(yíng)業(yè)廳的建立，是移動(dòng)公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。做好為當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的服務(wù)工作，讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在感受到移動(dòng)公司的便捷服務(wù)。更好地發(fā)揮區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心的作用。讓我們的自有營(yíng)業(yè)廳真正實(shí)現(xiàn)：銷(xiāo)售、宣傳、服務(wù)、體驗(yàn)的功能。
3、社會(huì)渠道的管理：加強(qiáng)與所管轄的社會(huì)渠道代銷(xiāo)商的溝通。在服務(wù)與業(yè)務(wù)上對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)；在有困難的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行幫助。做好代銷(xiāo)商思想工作，讓他們堅(jiān)定信心，跟著移動(dòng)公司的步伐向前走是不會(huì)錯(cuò)的。加強(qiáng)對(duì)所管轄的村級(jí)代辦的管理，“下鄉(xiāng)、進(jìn)村、到戶(hù)”開(kāi)展一對(duì)一宣傳營(yíng)銷(xiāo)，真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)宣傳到家、服務(wù)到家。
4、市場(chǎng)掌控情況：一方面加強(qiáng)所管轄區(qū)域，自有營(yíng)業(yè)廳和社會(huì)渠道的新增市場(chǎng)情況。繼續(xù)保持高市場(chǎng)占有率，不斷提高農(nóng)村市場(chǎng)滲透率。另一方面及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息，以此做出相應(yīng)對(duì)策，保證現(xiàn)有市場(chǎng)的占有率。
以上是我對(duì)競(jìng)聘，渠道經(jīng)理崗位的粗淺認(rèn)識(shí)和理解，如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。最后，我想說(shuō)，假如我有幸競(jìng)聘成功的話(huà)，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，盡100%的努力做好崗位工作，如果其他同事得到這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)對(duì)他們表示祝賀，同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮讓我，可以到更大的平臺(tái)比如平湖營(yíng)業(yè)廳去歷練，這也算是給予我的，一個(gè)更好地發(fā)揮我優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，從而使我可以有機(jī)會(huì)為縣城人民服務(wù)。當(dāng)然，即便是競(jìng)聘和去平湖營(yíng)業(yè)廳歷練都不能實(shí)現(xiàn)的話(huà)，在移動(dòng)公司工作多年的我，也將一如既往的充滿(mǎn)著自信，以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去，為移動(dòng)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
這次次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我叫___，大專(zhuān)學(xué)歷，畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)分公司，先在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，后在營(yíng)銷(xiāo)部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，至今在集團(tuán)大客戶(hù)工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)，對(duì)待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶(hù)。
其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的'情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識(shí)。
四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。
移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好!
今天我能夠走上這神圣的講臺(tái)，參與競(jìng)聘高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的崗位，我感到很激動(dòng)也很榮幸。在這里我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的信任，為我們創(chuàng)造了這樣一次充分展示自我，鍛煉自我的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)職是對(duì)我的一次磨練，也是我走向成熟的一個(gè)里程碑。我將珍惜此次機(jī)會(huì)，并以此為勵(lì)。今天我競(jìng)聘的是：移動(dòng)競(jìng)聘演講稿。
下面介紹一下我的個(gè)人情況：
我今年28歲，大專(zhuān)學(xué)歷。我于03到07年，在網(wǎng)絡(luò)公司工作，擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)。在網(wǎng)絡(luò)公司期間，我主要負(fù)責(zé)研究所的計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)。09年1月至今，歷任移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理的職務(wù)。在本公司工作的這段經(jīng)歷，是我工作以來(lái)進(jìn)步最大、成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，通過(guò)不同崗位的`力量，讓掌握了移動(dòng)公司業(yè)務(wù)工作流程，具備了作為作為一名客戶(hù)經(jīng)理的能力。
另外，工作中我發(fā)揮青年人精力旺盛、思維敏捷的優(yōu)勢(shì)，盡快熟悉了公司工作流程，很進(jìn)入了工作角色。憑借較強(qiáng)的工作能力，我取得了一定的工作成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。為了完成工作任務(wù)，我經(jīng)常加班加點(diǎn)。無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平這就是我的性格。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、永遠(yuǎn)不言放棄的工作作風(fēng)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，讓我走上這個(gè)工作崗位，我將全力做好這項(xiàng)工作。具體我將做到以下幾點(diǎn)：
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，以最快的速度適應(yīng)新的工作。
二是認(rèn)認(rèn)真真將本職工作做好。
三是創(chuàng)新思維模式，努力開(kāi)拓市場(chǎng)。
第四，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，提高素質(zhì)到位。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，我年輕，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，為我中國(guó)移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量!
我的競(jìng)聘書(shū)演講完畢，謝謝大家!
移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 8
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，
大家好！我叫，來(lái)自廳。相信各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我已經(jīng)較為熟悉了。我年畢業(yè)于深圳大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)，同年幸運(yùn)加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭，感恩于公司對(duì)我四年來(lái)的栽培，我也在用實(shí)際的行動(dòng)和出色的績(jī)效來(lái)報(bào)答公司。
一、工作業(yè)績(jī)總結(jié)、個(gè)人優(yōu)勢(shì)與不足
我對(duì)自己的總體評(píng)價(jià)是，有計(jì)劃，勤于思考、善于分析、懂得總結(jié)，此次競(jìng)聘我的目的只有一個(gè)，就是廳的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，接下來(lái)我將通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)這四大方面來(lái)體現(xiàn)我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)：
1.在營(yíng)銷(xiāo)方面
本人有著前瞻性的營(yíng)銷(xiāo)理念，充分利用有限資源來(lái)開(kāi)展有目標(biāo)、有策略、有技巧、有效益的四有營(yíng)銷(xiāo)。4月開(kāi)廳以來(lái)，開(kāi)展的一系列“支持，為奧運(yùn)加油”的活動(dòng)有幸被凌總拿到青島作為匯報(bào)深圳推動(dòng)工作的重要素材，本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創(chuàng)新方面
創(chuàng)新是我在廳工作的主旋律，切合目前實(shí)際情況，創(chuàng)想出一系列的創(chuàng)新方案，分別為：1）向前“充”短信答題方案，獲得深圳市公司采納，并于本月底實(shí)施。2）羅湖廳申請(qǐng)青少年科普教育基地獲通過(guò)，并成功接待兩批青少年學(xué)生。3）羅湖業(yè)務(wù)pk賽，8月20日正式開(kāi)始競(jìng)賽。
3.在運(yùn)營(yíng)管理方面
現(xiàn)任廳代營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理職位，除了廳的基礎(chǔ)管理工作之外，為更好推動(dòng)的銷(xiāo)售，前期做了大量的調(diào)查分析，為下階段開(kāi)展針對(duì)性拓展?fàn)I銷(xiāo)打好堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
4．在培訓(xùn)方面
本人認(rèn)為，一個(gè)成功的管理人員肯定是一個(gè)出色的培訓(xùn)講師。作為廳講師，在全力協(xié)助市公司提升全體業(yè)務(wù)水平時(shí)，制定統(tǒng)一培訓(xùn)講義以協(xié)助市公司做好二次覆蓋培訓(xùn)，在培訓(xùn)方面得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)將為我擔(dān)任管理人員提供很好的培訓(xùn)思路。
二、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作設(shè)想、工作目標(biāo)
我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位認(rèn)知是：店面經(jīng)理的左右手或多面手。作為廳的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，在創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標(biāo)是：打造一支高效、和諧的超級(jí)先鋒團(tuán)隊(duì)！也即：三能團(tuán)隊(duì)（能想有創(chuàng)新思維，能策劃各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；能講對(duì)前來(lái)交流人員培訓(xùn)，對(duì)外一線(xiàn)專(zhuān)員培訓(xùn)演講；能干能把各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)理念付諸行動(dòng)，出色完成。）并始終堅(jiān)持1個(gè)信念和3個(gè)關(guān)鍵！
1個(gè)信念就是：“我是問(wèn)題的根源�！边@種思想就是我對(duì)我自己100%負(fù)責(zé)。
3個(gè)關(guān)鍵分別是：1）關(guān)鍵就是要多想多學(xué)習(xí)。2）關(guān)鍵是敬業(yè)多一點(diǎn)。3）關(guān)鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔(dān)任代營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可能遇見(jiàn)的困難及解決辦法
若有幸競(jìng)聘成功，我定必將的工作化繁為簡(jiǎn)，有序挺進(jìn)，讓每位廳的員工成為賽場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)員，充分發(fā)揮各自潛能，在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務(wù)實(shí)做到“做自己的冠軍，創(chuàng)的未來(lái)”同時(shí)，也希望各位用戶(hù)能作為觀眾，在座各位領(lǐng)導(dǎo)能作為裁判、評(píng)委，共同監(jiān)督、見(jiàn)證、廳的創(chuàng)新與進(jìn)步。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿13
尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專(zhuān)學(xué)歷，……。學(xué)院中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟……。移動(dòng)分公司，就任……區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了……。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是…。。移動(dòng)分公司……。區(qū)域經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地�？蛻�(hù)是中國(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線(xiàn)，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺⻊�(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶(hù)提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從？新？開(kāi)始”和“溝通從？行？開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制�；A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。
企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶(hù)的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨�？傊灰覀儞]動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我有發(fā)展的無(wú)限潛力和開(kāi)拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國(guó)移動(dòng)的美好未來(lái)，請(qǐng)相信我。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧！我會(huì)更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師、各位同志：
大家上午好我叫周媱，今年23歲，年畢業(yè)于**學(xué)校，畢業(yè)后我一直在移動(dòng)大廳工作，這次我競(jìng)聘的部門(mén)是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)，借此之機(jī)向近年來(lái)給過(guò)我?guī)椭完P(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示真誠(chéng)的謝意!正是大家的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，勇敢地走上臺(tái)來(lái)，接受大家的評(píng)判。.
我參加競(jìng)聘的理由有三點(diǎn)：
第一點(diǎn)：青春需要理想，夢(mèng)想不生長(zhǎng)于艷陽(yáng)高照的溫床。對(duì)于青年人而言，越是新的工作、新的環(huán)境，就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部就是這樣一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，壓力與動(dòng)力并存的大舞臺(tái)，它是塑造和代表企業(yè)形象的大使，是溝通和聯(lián)系社會(huì)公眾的橋梁，工作強(qiáng)度和工作難度都很高，我認(rèn)為在這樣的環(huán)境中工作，能夠?qū)W到新知識(shí)，開(kāi)拓新視野，挖掘新潛力，有利于自己的'全面發(fā)展。
第二點(diǎn)，我認(rèn)為自己具備了從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)所必須的個(gè)人素養(yǎng)。
首先，我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。雖然我是一名女孩子，但是在我的字典里面，沒(méi)有弱者這三個(gè)字。不管是加班加點(diǎn)，還是外出奔波，我絕不會(huì)因?yàn)樽约菏桥⒍丝s。其二，我年紀(jì)較輕，興趣廣泛，思想活躍，可塑性強(qiáng)。我能夠很快地接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，融合到新集體中去。我認(rèn)為自己具備了從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)所必須的知識(shí)和能力�？梢愿訌娜莸孛鎸�(duì)用戶(hù)，更加自信地面對(duì)市場(chǎng)。 其三、我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn)，能夠與人一道，共同打造一個(gè)充滿(mǎn)凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
第三.我平時(shí)注意對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)政策的收集和學(xué)習(xí)，近年來(lái)，我進(jìn)過(guò)公司,進(jìn)過(guò)學(xué)校,走近過(guò)廣大普通用戶(hù),向他們面對(duì)面地宣傳公司的營(yíng)銷(xiāo)政策，遇到不清楚的地方我都會(huì)立即向人請(qǐng)教，摸清吃透。現(xiàn)在，我已經(jīng)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針和業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)直觀和大體的認(rèn)識(shí)。
第四.我性格趨于外向，具有一定的語(yǔ)言文字功底。上學(xué)期間經(jīng)常上臺(tái)演講，慢慢地積累了一些與人交談、演講演說(shuō)的語(yǔ)言藝術(shù)，具備了較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力，這便于我將心比心，聯(lián)絡(luò)感情，與人和諧共處。
這次，如果我能競(jìng)聘成功，我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過(guò)去工作的認(rèn)可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我想，我會(huì)和其他同志一道，牢牢把握“深、快、實(shí)、”三個(gè)字，即：
學(xué)習(xí)知識(shí)要“深”。我會(huì)以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠(chéng)懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問(wèn)，聯(lián)系實(shí)際，善于總結(jié)，既要融會(huì)貫通業(yè)務(wù)知識(shí)，又要虛心采擷領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作經(jīng)驗(yàn)，盡快轉(zhuǎn)化為自己實(shí)際的工作能力。
進(jìn)入角色要“快”。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門(mén)我一定要維護(hù)集體榮譽(yù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，真誠(chéng)地與周?chē)伦雠笥�，言行一致，與他們建立起志同道合的良好關(guān)系，形成合力;我還要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)努力工作。
基礎(chǔ)工作要“實(shí)”。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的部門(mén)性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃閉門(mén)羹的態(tài)度，多深入市場(chǎng)，貼近用戶(hù)，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類(lèi)別、分層次的情況，便于為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)地分析、研究和預(yù)測(cè)提供依據(jù)。
如果這次競(jìng)聘我失敗了，我也不會(huì)氣餒，說(shuō)明我離公司對(duì)我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵(lì)精圖治，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家。
移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 10
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家上午好！
首先，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給我這次況聘演講的機(jī)會(huì)！我以能在此競(jìng)聘松山移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理一職而深感榮幸！希望各位能夠多多給予我鼓勵(lì)和支持，謝謝大家！
“溝通從心開(kāi)始”，這是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)服務(wù)理念，這也正是我今天演講的主題之一。那么就讓我們今天的溝通從心開(kāi)始！今天我演講的主題主要包括兩方面：我競(jìng)聘此職位的優(yōu)勢(shì)，以及我對(duì)如何擔(dān)任好這一職務(wù)的一些想法。
首先，做一下自我介紹。我的名字叫做方娜，1981年生人�，F(xiàn)為中國(guó)移動(dòng)通信赤峰分公司松山區(qū)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員，截止目前，我已經(jīng)在此崗位任職。在此之前，我曾在 公司任 職務(wù)。這些寶貴的工作經(jīng)歷使我較好地鍛煉了自身的意志，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)！如今，我成為中國(guó)移動(dòng)通信公司的一員并深深以此為榮！
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)最大的專(zhuān)注于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)公司，注冊(cè)資本518億元，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)4000億元。自20xx年成立以來(lái)，始終在國(guó)內(nèi)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占據(jù)著重要地位，以世界前500強(qiáng)的身份和地位傲視移動(dòng)通信市場(chǎng)！無(wú)愧于“移動(dòng)通信專(zhuān)家”的稱(chēng)號(hào)！
一個(gè)不了解自己公司的員工不是一名合格的員工。兩年來(lái)在此崗位的工作經(jīng)歷使我真正理解、懂得了中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛(ài)中，我深深地被中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化所感染，始終在這個(gè)平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。我愛(ài)我的崗位，而愛(ài)是建立在了解和理解的基礎(chǔ)上的。
記得剛走入移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這一領(lǐng)域時(shí)，我就感受到了這種蓬勃向上、積極進(jìn)取的工作氛圍，在這種朝氣蓬勃的氣氛感染下，我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，訓(xùn)練掌握業(yè)務(wù)技能，工作能力扎扎實(shí)實(shí)地穩(wěn)步提高，多次在單位的考核評(píng)比中取得優(yōu)異成績(jī)，業(yè)務(wù)知識(shí)、能力均名列前茅！
在工作中，我始終堅(jiān)持貫徹“溝通從心開(kāi)始”這一服務(wù)理念。當(dāng)前，移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，中國(guó)移動(dòng)正全力提高服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而身為一名營(yíng)業(yè)員的我，服務(wù)工作的好壞直接影響著企業(yè)的形象。在我的崗位上，我始終堅(jiān)持這樣的原則：要為用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，時(shí)刻為用戶(hù)考慮。這樣，才能真正做到“溝通從心開(kāi)始”。作為一名營(yíng)業(yè)員，得到用戶(hù)的理解和認(rèn)可是最可貴的！為此，在工作中，我始終堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情地接待每一們用戶(hù)。我們面對(duì)的用戶(hù)群非常的龐大和復(fù)雜，為了滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，我們要用心去分析不同的用戶(hù)心理，這樣才能有理有據(jù)地幫助用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。在工作中，我也曾多次遭到個(gè)別用戶(hù)的不理解甚至責(zé)罵，面對(duì)這些，我始終保持平和冷靜的心態(tài)，用自身的涵養(yǎng)實(shí)現(xiàn)著“溝通從心開(kāi)始”，用實(shí)際的工作實(shí)踐著“溝通從心開(kāi)始”！
我想“溝通從心開(kāi)始”不僅是我們對(duì)用戶(hù)的承諾，在我們的集體內(nèi)部，同樣需要坦誠(chéng)相對(duì)的溝通。對(duì)于競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理一職，我想我的優(yōu)勢(shì)就在于我有較強(qiáng)的對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通能力。兩年時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)、同事的朝夕相處，使我得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的支持。做事先做人，我為人隨和，具有較強(qiáng)的判斷和協(xié)調(diào)能力。在我看來(lái)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，首先要得到群眾的信賴(lài)和支持，對(duì)同事一視同仁，協(xié)調(diào)好自己與同事以及同
事之間的關(guān)系，這樣才能成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理。而在面對(duì)我們的用戶(hù)時(shí)，則需要耐心、細(xì)心和關(guān)心長(zhǎng)期的營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作，通過(guò)與形形色色的不同的用戶(hù)接觸，使我懂得了如何與用戶(hù)更好地溝通，也得到了用戶(hù)的普遍信任。而通過(guò)從事?tīng)I(yíng)業(yè)廳不同職務(wù)的工作，使我充分了解、熟悉了營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作程序。收費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)以及與大客戶(hù)的溝通，我從一點(diǎn)一滴做起，全面系統(tǒng)地掌握了移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的各種職能，
所以更懂得如何融會(huì)貫通，協(xié)調(diào)分配工作。通過(guò)公司定期組織的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更加鞏固了我的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，提高了業(yè)務(wù)水平。正是因?yàn)橛辛俗銐蜇S富的理論指導(dǎo)，使得我在實(shí)際工作中顯得更加得心應(yīng)手，面對(duì)各種問(wèn)題從容不迫。這一切都得益于長(zhǎng)時(shí)間在此崗位的經(jīng)驗(yàn)積累，這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是我的事業(yè)，乃至整個(gè)人生的巨大財(cái)富！經(jīng)驗(yàn)就是基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)就是優(yōu)勢(shì)！另外，我有著良好的人際關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽。一個(gè)集體，團(tuán)結(jié)是最重要的，只有大家緊密地團(tuán)結(jié)在一起，心往一處想，勁往一處使，才能干出成績(jī)，整體提升我們的服務(wù)水平。
下面，我簡(jiǎn)要地談一談我對(duì)如何擔(dān)任好這一職務(wù)的一些想法。首先，我覺(jué)得作為一名營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，她首先要做一名普通的員工。只有全面了解了營(yíng)業(yè)廳的工作流程、工作方法，才能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題所在，從而有針對(duì)性地制定解決方案。豐富的營(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)，使我清楚用戶(hù)的需求是什么，什么樣的服務(wù)能讓我們的用戶(hù)最滿(mǎn)意。知己知彼，我們的工作才能做好！
用戶(hù)就是上帝！對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，上帝就是選擇中國(guó)移動(dòng)通信作為服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的蜂窩電話(huà)使用群體。這些人與我們形成消費(fèi)者與商家的關(guān)系，而服務(wù)就是我們營(yíng)業(yè)廳所經(jīng)營(yíng)的商品。用戶(hù)不會(huì)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)商品，這就要求我們不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)。我想我們應(yīng)該搞清楚一個(gè)問(wèn)題：我們的薪水不是來(lái)自于中國(guó)移動(dòng)，而是來(lái)自于用戶(hù)手機(jī)充值卡中的預(yù)存話(huà)費(fèi)。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，為我們的用戶(hù)服務(wù)好就是天經(jīng)地義的。我們需要
的不僅僅是“您好，請(qǐng)問(wèn)你辦理什么業(yè)務(wù)？”這樣簡(jiǎn)單的文明禮貌用語(yǔ)，而應(yīng)該是一種發(fā)自?xún)?nèi)心的，從言到行的全面服務(wù)，原因很簡(jiǎn)單：因?yàn)槟隳昧巳思铱诖锏腻X(qián)。這是我在工作中經(jīng)常提醒自己的，如果我有幸競(jìng)聘成功擔(dān)任該職務(wù)，我會(huì)將此與我的同事共勉，并時(shí)常提醒、幫助她們做到更好！
在今后的工作中，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是新增業(yè)務(wù)。試問(wèn)一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)一知半解的營(yíng)業(yè)員，又怎么能為用戶(hù)解惑答疑，解決困難呢？牢固、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是我們?yōu)橛脩?hù)做好服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，缺乏了這些，一切無(wú)從談起。所以，經(jīng)常組織員工培訓(xùn)、考核是必需的，應(yīng)該堅(jiān)持不懈。
當(dāng)然，對(duì)于一名營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理來(lái)說(shuō)，首要的工作莫過(guò)于對(duì)整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的工作和員工的.管理。關(guān)于如何做好管理其實(shí)是很復(fù)雜繁瑣的，非一言半語(yǔ)能盡其詳。但我始終堅(jiān)信一點(diǎn)，溝通是最重要的。營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理與營(yíng)業(yè)員之間不只是簡(jiǎn)單的從屬關(guān)系，更應(yīng)該建立一種平等的伙伴關(guān)系，只有用心去了解員工的心理，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，針對(duì)個(gè)人的問(wèn)題和困難想出解決的辦法。所以要盡可能多地與同事交流。眾所周知，我們營(yíng)業(yè)廳里的工作其實(shí)是非�？菰锏�，所以我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)馗阋恍┞?lián)誼活動(dòng)或聚會(huì)等。因?yàn)樵谶@種場(chǎng)合和環(huán)境下，大家可以更輕松、更坦誠(chéng)地交流，同時(shí)也可以排解繁忙工作帶來(lái)的緊張和壓力，從而更好地投入到工作當(dāng)中去�？傊�，平等是前提，團(tuán)結(jié)是基礎(chǔ)，溝通是主旨。
請(qǐng)相信，我今天的演講絕非空想，更不是吹噓！我相信我有能力完成我的使命，盡我所能做到最好！當(dāng)然是要在諸位領(lǐng)導(dǎo)同事能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)的前提下。給我一個(gè)機(jī)會(huì)，還您一個(gè)驚喜！
在中國(guó)移動(dòng)通信赤峰分公司松山區(qū)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)平凡的崗位上，我始終堅(jiān)守著一份屬于自己的追求。把我的誠(chéng)心獻(xiàn)給公司和事業(yè)；把我的信心留給自己和同事；把我的愛(ài)心送給用戶(hù)和朋友；把我的青春熱情融入到中國(guó)移動(dòng)的建設(shè)中去！當(dāng)我回首往事時(shí)，我不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞恥。這樣，我就能說(shuō)：我把我的滿(mǎn)腔熱情都奉獻(xiàn)給了我深?lèi)?ài)的事業(yè)——中國(guó)移動(dòng)通信！
我們相信，新世紀(jì)的中國(guó)移動(dòng)通信，將會(huì)與時(shí)代一起發(fā)展、壯大！讓我們共同努力，創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)橋梁！
最后，我想說(shuō)，敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，請(qǐng)慎重您的選擇，你的選擇是對(duì)我的信任，您的信任將給我信心，我的信心將使我成功，我的成功會(huì)令大家滿(mǎn)意！
今天，我以中國(guó)移動(dòng)為榮，明天，移動(dòng)因我而更加精彩！
我的演講完了，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都會(huì)更加努力！也感謝在座的所有聽(tīng)眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，我在此向各位表示深深的謝意！
謝謝大家！
移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 11
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，來(lái)自xx廳。相信各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我已經(jīng)較為熟悉了。我20xx年畢業(yè)于深圳大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)，同年幸運(yùn)加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭，感恩于公司對(duì)我四年來(lái)的栽培，我也在用實(shí)際的行動(dòng)和出色的績(jī)效來(lái)報(bào)答公司。
一、工作業(yè)績(jī)總結(jié)、個(gè)人優(yōu)勢(shì)與不足
我對(duì)自己的總體評(píng)價(jià)是，有計(jì)劃，勤于思考、善于分析、懂得總結(jié)，此次競(jìng)聘我的目的只有一個(gè)，就是xx廳的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，接下來(lái)我將通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)這四大方面來(lái)體現(xiàn)我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)：
1.在營(yíng)銷(xiāo)方面
本人有著前瞻性的營(yíng)銷(xiāo)理念，充分利用有限資源來(lái)開(kāi)展有目標(biāo)、有策略、有技巧、有效益的四有營(yíng)銷(xiāo)。4月開(kāi)廳以來(lái)，開(kāi)展的一系列“支持xx，為奧運(yùn)加油”的活動(dòng)有幸被凌總拿到青島作為匯報(bào)深圳推動(dòng)xx工作的重要素材，本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創(chuàng)新方面：創(chuàng)新是我在xx廳工作的主旋律，切合目前xx實(shí)際情況，創(chuàng)想出一系列的xx創(chuàng)新方案，分別為：
1）xx向前“充”短信答題方案，獲得深圳市公司采納，并于本月底實(shí)施。
2）羅湖xx廳申請(qǐng)青少年科普教育基地獲通過(guò)，并成功接待兩批青少年學(xué)生。
3）羅湖xx業(yè)務(wù)PK賽， 8月20日正式開(kāi)始競(jìng)賽。
3.在運(yùn)營(yíng)管理方面：現(xiàn)任xx廳代營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理職位，除了xx廳的基礎(chǔ)管理工作之外，為更好推動(dòng)xx的銷(xiāo)售，前期做了大量的調(diào)查分析，為下階段開(kāi)展針對(duì)性拓展?fàn)I銷(xiāo)打好堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
4．在培訓(xùn)方面：本人認(rèn)為，一個(gè)成功的管理人員肯定是一個(gè)出色的'培訓(xùn)講師。作為xx廳講師，在全力協(xié)助市公司提升全體xx業(yè)務(wù)水平時(shí)，制定統(tǒng)一培訓(xùn)講義以協(xié)助市公司做好二次覆蓋培訓(xùn)，在培訓(xùn)方面得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)將為我擔(dān)任管理人員提供很好的xx培訓(xùn)思路。
二、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作設(shè)想、工作目標(biāo)
我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位認(rèn)知是：店面經(jīng)理的左右手或多面手。作為xx廳的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，在創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標(biāo)是：打造一支高效、和諧的超級(jí)xx先鋒團(tuán)隊(duì)！也即：三能團(tuán)隊(duì)（能想：有創(chuàng)新思維，能策劃各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；能講：對(duì)前來(lái)交流人員培訓(xùn)，對(duì)外一線(xiàn)xx專(zhuān)員培訓(xùn)演講；能干：能把各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)理念付諸行動(dòng)，出色完成。）并始終堅(jiān)持 1個(gè)信念和3個(gè)關(guān)鍵！
1個(gè)信念就是：“我是問(wèn)題的根源�！边@種思想就是我對(duì)我自己100%負(fù)責(zé)。
3個(gè)關(guān)鍵分別是：1）關(guān)鍵就是要多想多學(xué)習(xí)。2）關(guān)鍵是敬業(yè)多一點(diǎn)。3）關(guān)鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔(dān)任代營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可能遇見(jiàn)的困難及解決辦法
在奧運(yùn)如火如荼進(jìn)行之際，若有幸競(jìng)聘成功，我定必將xx的工作化繁為簡(jiǎn)，有序挺進(jìn)，讓每位xx廳的員工成為xx賽場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)員，充分發(fā)揮各自潛能，在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務(wù)實(shí)做到“做自己的冠軍，創(chuàng)xx的未來(lái)”同時(shí)，也希望各位用戶(hù)能作為觀眾，在座各位領(lǐng)導(dǎo)能作為裁判、評(píng)委，共同監(jiān)督、見(jiàn)證、xx廳的創(chuàng)新與進(jìn)步。
【移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿】相關(guān)文章：
移動(dòng)公司經(jīng)理述職報(bào)告05-22
經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿04-25
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿05-18
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿01-27
副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿05-06
銷(xiāo)售經(jīng)理競(jìng)聘演講稿04-04
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿04-14