實用的競聘經(jīng)理演講稿匯編9篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多地方需要用到演講稿，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編幫大家整理的競聘經(jīng)理演講稿9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
競聘經(jīng)理演講稿 篇1
首先，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲姨峁┻@樣一個公平的競爭機(jī)會，使我有幸參與今天的競爭答辯。
一、自我介紹我叫，來自縣郵政局，2月成立代理保險團(tuán)隊，本人作為第一個專柜員加盟郵政代理保險公司，伴隨著團(tuán)隊的日益發(fā)展壯大，個人業(yè)績也越來越好，每季均獲得“保費冠軍王”的榮譽(yù)稱號。曾被省局評為：“明星專柜員”的榮譽(yù)稱號。在此，我特別感謝郵政局給我這個難得的機(jī)會和平臺。
1月，代理保險團(tuán)隊逐漸發(fā)展壯大，也日益完善。憑著扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、獨有的管理能力和各方面的綜合素質(zhì)，在專柜員中脫穎而出，開始擔(dān)任團(tuán)隊經(jīng)理至今。12月獲得郵政局：“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰(zhàn)和更高的平臺，并使我個人的各項能力得以充分的見證。
二、工作成就組建團(tuán)隊至今保費規(guī)模一直呈井噴狀態(tài)高速發(fā)展， 代理保費僅僅只有萬元，11月22日累計代理保費8300萬元；完成年計劃的103.54%，截止10月底完成收入431萬元；團(tuán)隊人數(shù)從剛剛開始的3--6人發(fā)展到現(xiàn)在的23人團(tuán)隊，只有3人沒有取得代理人資格證，關(guān)鍵是人員替換速度比較快，新進(jìn)人員還未來得及考證，營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)營銷技能也在不斷的提升。
三、以往工作方法組建團(tuán)隊至今，我們團(tuán)隊一直執(zhí)行省市專業(yè)公司的相關(guān)文件精神，一直以業(yè)績加品德為主導(dǎo)思想，執(zhí)行“能者上、平者下、庸者讓”的營銷策略，不斷的優(yōu)化團(tuán)隊，實行優(yōu)勝劣汰的專柜競爭機(jī)制，不斷地更新新人，培育新人，提升團(tuán)隊的競爭力，打造充滿活力的營銷團(tuán)隊。堅持周周開例會，次次有培訓(xùn)，不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關(guān)金融知識，把握好整個團(tuán)隊人員思想動態(tài)，積極參與村郵站工作建設(shè)，從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負(fù)責(zé)人進(jìn)行代理保險疊加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，召開小型村郵站產(chǎn)品說明會50余場次，隨局召開大型推介會2次，現(xiàn)場簽單147余萬元，主要來源于較大規(guī)模的村郵站負(fù)責(zé)人自己率先做業(yè)務(wù)，借此拉近與客戶溝通的距離，便于更好的宣傳業(yè)務(wù)；村郵站負(fù)責(zé)人尋找村、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人及時有效的'宣傳郵政在農(nóng)村的地位。
四、發(fā)展目標(biāo)及措施局目標(biāo)：每年收入按40%的比例增長，到十二五末完成專業(yè)收入1300萬元.20xx年定為代理保險業(yè)務(wù)由網(wǎng)點逐步轉(zhuǎn)型到網(wǎng)點、職工加村郵站的營銷模式，逐步依托村郵站建立健全并完善發(fā)展村級營銷體系，并逐步擴(kuò)大代理保險在農(nóng)村市場的影響力；到十二五規(guī)劃中期真正實現(xiàn)網(wǎng)點、職工、村郵站齊頭并進(jìn)的代理營銷模式，使職工、村郵站代理保險在整體保費規(guī)模中所占比例逐漸擴(kuò)大，力爭達(dá)到6%。
1、優(yōu)化團(tuán)隊，調(diào)動積極性、提升團(tuán)隊能力。
運用好省局的各項激勵政策，特別是省局214號文件，激勵并優(yōu)化現(xiàn)有團(tuán)隊，制定營銷人員的職涯規(guī)劃，培育培養(yǎng)一批高、中級營銷經(jīng)理，不斷補(bǔ)充新人，實施能上、平下、庸讓的團(tuán)隊管理新模式，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。對度底收入達(dá)不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰，20xx年設(shè)定季度目標(biāo)，結(jié)合省局文件精神，對跟不上形象進(jìn)度的營銷人員，每季度予以調(diào)整一次，調(diào)整人員直接列入淘汰對象，按從業(yè)人員10-20%的比例，補(bǔ)充新生力量。同時，對于違規(guī)人員不留絲毫情面，一律辭退，加強(qiáng)專業(yè)自身培訓(xùn)能力，提高培訓(xùn)的實用性及針對性，全面增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力，將現(xiàn)有團(tuán)隊培育成保險和理財兼并的創(chuàng)新型代理團(tuán)隊。
2、加大宣傳力度，堅持外拓宣傳、深挖保險市場，快速提升保費規(guī)模。
（1）做好上門客戶的宣傳服務(wù)工作。首先是營業(yè)廳內(nèi)外宣傳板報的醒目擺放，內(nèi)容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新，縣局代理保險專業(yè)將根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況，每月至少一次對代理產(chǎn)品的亮點進(jìn)行歸納總結(jié)，供各支局村郵站結(jié)合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎，要給客戶留下良好的第一印象，在服務(wù)的過程中，適時的、靈活的根據(jù)客戶的需求推介業(yè)務(wù)，提高促成率。要做到保險業(yè)務(wù)與儲蓄、物流等業(yè)務(wù)相結(jié)合的綜合宣傳工作。
�。�2）縣局專業(yè)每周至少督促、指導(dǎo)一次。代理保險專業(yè)制定綜合宣傳計劃，支局長每周組織至少一次的宣傳活動，做好已達(dá)到效果、不足之處、需解決的問題、下步發(fā)展規(guī)劃和措施等相關(guān)記錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)。
�。�3）根據(jù)營業(yè)臺帳對客戶信息認(rèn)真分析，列出重點客戶，有組織、有計劃的實施拜訪，注重日常的溝通和維護(hù)，由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網(wǎng)點自身宣傳工作的同時，各網(wǎng)點認(rèn)真制定保險專業(yè)月、周宣傳計劃。在農(nóng)村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯(lián)系老客戶、市場調(diào)研、召開小型推介會等方式宣傳造勢；逐村入戶現(xiàn)場進(jìn)行保險知識講解，充分利用節(jié)假日銷售旺季、人員較為集中的時機(jī)，有針對性的召開推介會，全力提升保費業(yè)績。
�。�4）實施以網(wǎng)點加外拓的新營銷模式，依托網(wǎng)點，輻射四周，以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發(fā)揮客戶服務(wù)崗位作用，做好大客戶維護(hù)及二次開發(fā)。一方面是做好售后服務(wù)工作，及時提醒客戶實現(xiàn)期繳續(xù)期繳費的成功劃轉(zhuǎn)；另一方面是按月篩選有效客戶信息，使團(tuán)隊有目標(biāo)的進(jìn)行電話營銷或上門拜訪，努力實現(xiàn)二次開發(fā)，并通過老客戶帶來新的客戶。
�。�5）及時通報和追蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況，全力督促全區(qū)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展，代理保險專業(yè)每天做好業(yè)績通報工作，并將典型案例及時總結(jié)，做到全區(qū)資源共享。每日對總保費完成情況、期繳進(jìn)度、完成比例位次、當(dāng)日業(yè)績、網(wǎng)點形象進(jìn)度等內(nèi)容適時地進(jìn)行飛信通報。通過業(yè)務(wù)宣傳確實的實現(xiàn)市場培育、持續(xù)發(fā)展的最終目的。
3、躉繳上量，重視期繳，躉期兩手抓；對外加強(qiáng)、對內(nèi)結(jié)合，內(nèi)外共贏化。
躉繳業(yè)務(wù)一直是我們代理保險的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是提升郵政代理保險社會知名度的高效業(yè)務(wù)，支柱業(yè)務(wù)，但是期繳業(yè)務(wù)也是一項收入較高，培育優(yōu)質(zhì)客戶的新興產(chǎn)業(yè)，因此，需要調(diào)整思路齊頭并進(jìn)，促進(jìn)代理保險又好又快發(fā)展。
對外加強(qiáng)同各家保險公司的合作，利用專業(yè)公司的營銷技巧，豐富我們團(tuán)隊，對內(nèi)結(jié)合我們的各個專業(yè)，實現(xiàn)專業(yè)互動，資源共享。
古人云：“不可以一時之得意而自夸其能，也不可以一時之失意而自墜其志”。作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，但我決不回避失敗，無論成敗與否，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，一如既地往勤奮學(xué)習(xí)，努力工作！
我的演講完了，謝謝大家！
競聘經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專學(xué)歷，……。學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟……。移動分公司，就任……區(qū)域中心臨時負(fù)責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了……。移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競聘的崗位是…。。移動分公司……。區(qū)域經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的'服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊苿拥纳嬷荆⻊�(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從？新？開始”和“溝通從？行？開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵機(jī)制。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。
企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機(jī)制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。通過實施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨�？傊�，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動的時間不長，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動的美好未來，請相信我。給我一點陽光吧！我會更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
競聘經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！今天，我本著鍛煉自己，提高自己的宗旨站到這里，競選區(qū)域經(jīng)理一職，希望能得到大家的支持。
本人現(xiàn)年29歲，團(tuán)員，大專文化，XX年參加工作，在近4年的工作和學(xué)習(xí)中，我開闊了眼界，綜合工作能力得到了很大提高，積累了相對豐富的工作經(jīng)驗。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入工作角色，適應(yīng)區(qū)域經(jīng)理的工作要求。大家都知道，區(qū)域經(jīng)理一職，屬于最前端，工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，任務(wù)艱巨。肩負(fù)著樹立單位形象，促進(jìn)單位整體工作等方面的重要責(zé)任。我之所以競聘區(qū)域經(jīng)理這個崗位，首先是對區(qū)域經(jīng)理崗位的熱愛，希望在今后的工作中，能為支局的發(fā)展做出比較大的.貢獻(xiàn)；其次，為自己找到一個充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神，腳踏實地，憑著自己的勤奮，積累了許多專業(yè)知識，極大地增強(qiáng)了我從事區(qū)域經(jīng)理工作，并做好區(qū)域經(jīng)理工作的信心和決心。
如果說我在過去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點進(jìn)步和成績，應(yīng)該主要得益于公司的培養(yǎng)，得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘成功，我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn)，共同奮斗，把區(qū)域經(jīng)理的各項工作搞的更好。以下是我對區(qū)域經(jīng)理工作一職工作構(gòu)思：
一， 搞好裝、移、修工作，避免用戶投訴。
維護(hù)經(jīng)理，顧名思義就是搞維護(hù)，在日常工作中，務(wù)必做好每天維護(hù)工作，對當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時處理，區(qū)分主次，對未能按時修復(fù)的故障，一定要與用戶溝通好，擇時處理，避免用戶不必要的投訴。如有特殊問題，及時跟領(lǐng)導(dǎo)反饋，研究解決方法。對裝移工作，在用戶辦理業(yè)務(wù)后，及時聯(lián)系用戶，預(yù)約裝移時間，按時完成工作，對用戶提供力所能及的幫助，樹立公司良好的裝、移、修形象。
二，加強(qiáng)宣傳力度，做好營銷工作，及時讓用戶了解公司最新業(yè)務(wù)動態(tài)。
維護(hù)經(jīng)理比任何其他人接觸用戶的機(jī)會都要多得多，要善于利用這個良好機(jī)會，及時向他們傳達(dá)公司業(yè)務(wù)動態(tài)，對上級下發(fā)的營銷派單，及時通知用戶，對欠費派單上的用戶，在催繳同時宣傳業(yè)務(wù)，收集潛在用戶資料，在日常工作中，資料隨時帶上，趁著上門安裝、維護(hù)，同時對用戶講解最新業(yè)務(wù)，了解用戶需求，并擴(kuò)展到其左鄰右舍，借助他們，讓其他潛在用戶及時了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況，對有意向用戶做好記錄，日后在次營銷，擴(kuò)大發(fā)展量。發(fā)揚公司營銷精神。
三，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，虛心討教，取長補(bǔ)短，提高工作質(zhì)量。
在日常工作中，要及時總結(jié)工作，在發(fā)揚成功之處同時對工作上的不足，及時改正，與同事分享成功經(jīng)驗，借鑒他人工作，吸取成功經(jīng)驗，對下發(fā)文件及時學(xué)習(xí)，有計劃的有目的地完成日、月、季度任務(wù)，工作不懂之處，虛心向同事討教，不斷豐富專業(yè)知識，提升自己工作能力，提高工作質(zhì)量。
四，積極配合上級部門工作，全力協(xié)助支局領(lǐng)導(dǎo)。
上級部門要求配合的工作，務(wù)必配合到位，聽取工作指導(dǎo)，全力協(xié)助支局領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要妥當(dāng)完成，
古人說："不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作，我會服從分配，將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，在自己的崗位上，用信仰詮釋追求的快樂，用責(zé)任演譯拼搏的人生。
希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持我！謝謝大家！
競聘經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護(hù)這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會!同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現(xiàn)今的酒店競爭非常的`激烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持質(zhì)量第一的經(jīng)營理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認(rèn)識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命"，要自覺堅持認(rèn)真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)上下功夫。即在完善今年限時服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合一站式服務(wù)，提高服務(wù)水平。我先介紹一下一站式服務(wù):
服務(wù)理念：一站式服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個性化服務(wù)。一站式服務(wù)強(qiáng)調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立首位負(fù)責(zé)、問題到我為止的服務(wù)意識。
服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在
責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求：
1、沒有塞車現(xiàn)象，不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉(zhuǎn)站，不會因超出職責(zé)范圍對客人推來支去，第一個接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有急轉(zhuǎn)彎，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著客人是上帝的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料，對賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。
競聘經(jīng)理演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好，今天有幸參加科級干部公開競聘演講，我感到非常高興。這是公司人事改革的具體體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和鼓勵，是同志們對我的支持，在此，我首先要表示誠摯的謝意！
本次參加競聘會計財務(wù)部副經(jīng)理，是希望能在這一崗位上充分施展自身的才華，為公司的改革與發(fā)展作出更多貢獻(xiàn)。
我認(rèn)為自已具有以下幾方面優(yōu)勢：
一、有專業(yè)的會計理論知識和豐富的會計工作經(jīng)驗。我在大學(xué)期間主修金融專業(yè)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《經(jīng)濟(jì)信息管理》、《貨幣銀行學(xué)》、《會計學(xué)》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》等經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識，為從事會計工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、有較強(qiáng)的計算機(jī)操作和管理能力。擔(dān)任系統(tǒng)管理員期間，我較好的完成了計算機(jī)系統(tǒng)管理工作。
三、我思想比較活躍，愛好廣泛，善于接受新事物，勇于實踐，具有開拓創(chuàng)新精神、具有蓬勃向上的朝氣，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂的斗志。
假如我有幸競聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，從以下幾方面進(jìn)入角色：
第一、廉潔自律、勤政為公。
要加深對三個把握住自己的學(xué)習(xí)和理解，凈化自己的靈魂，陶冶自己的情操，在行使權(quán)力中、在生活作風(fēng)中、在人際交往中牢牢把握住自己，身先士卒、率先垂范。
第二，擺正位置，當(dāng)好配角。
在工作中我將維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的核心地位，配合一把手做好分管工作，多通氣、多談心。正確看待自己的長處和短處，揚長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作。做到：到位不越位，補(bǔ)臺不拆臺。
第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
一方面加強(qiáng)政治理論的'學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辨是非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)，堅持緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第四，扎實工作，銳意進(jìn)取。
即要發(fā)揚以往好的作風(fēng)，好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又要注重在工作中角色的轉(zhuǎn)換，摸索經(jīng)驗：
一是要有加快發(fā)展的意識。必須要牢牢把握住加快發(fā)展這一主線，重點做好四要：
一要加快主體業(yè)務(wù)的發(fā)展，因為目前我們的收入主要是靠主體業(yè)務(wù)的拓展來擴(kuò)大整個效益的份額。
二要通過調(diào)整結(jié)構(gòu)來控制規(guī)模擴(kuò)展帶來的風(fēng)險。
三要拓寬領(lǐng)域，把著眼點和重點放在新的效益增長點上，新的增長點就像一張白紙，誰進(jìn)得早，誰就能畫出最美的圖畫。
四要抓住大開發(fā)的有利時機(jī)，加大力度，搶占市場致高點。
二是大力發(fā)展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)收入的多元化。
要充分利用現(xiàn)在擁有的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和操作平臺，拓展新的業(yè)務(wù)品種，拓寬收入渠道。發(fā)展業(yè)務(wù)：一是要靠品牌，靠信譽(yù)。二是靠基礎(chǔ)設(shè)施條件，靠信息資源共享，為客戶提供服務(wù)。要實現(xiàn)收入的多元化，重點要利用我公司的三大優(yōu)勢，大力發(fā)展業(yè)務(wù)。
三是提高員工的綜合素質(zhì)。
隨著計算機(jī)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，對操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求越來越高，所以要對員工重點抓好崗位培訓(xùn)，抓好綜合素質(zhì)的提高，要大力推進(jìn)用工和分配的市場化，創(chuàng)新薪酬的分配管理方式，建立合理的考核機(jī)制，確保工作正常運行和工作效率的不斷提高，增強(qiáng)同業(yè)競爭能力。
四是要重視對電子化的推廣工作。
比爾蓋茨曾經(jīng)坦言：如果不對電子化做出迅速的反應(yīng)，將成為21世紀(jì)即將滅亡的恐龍。此話雖有些危言聳聽，但不能不引起我們的高度重視。因此要樹立科技興業(yè)的思想觀念，推進(jìn)電子化進(jìn)程。加快推廣步伐，促進(jìn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
競聘經(jīng)理演講稿 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是廣西師范學(xué)院的一名雙學(xué)士學(xué)位應(yīng)屆畢業(yè)生，第一專業(yè)是物流管理，第二專業(yè)是漢語言文學(xué)。感謝您于百忙中審閱我的材料。我應(yīng)聘的職位是物流總經(jīng)理助理。
我是一名應(yīng)屆本科畢業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過四年的努力，本專業(yè)知識牢固。在大學(xué)本專業(yè)物流管理的學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了物流管理概論、供應(yīng)鏈管理、市場營銷學(xué)、廣告策劃學(xué)及消費者行為學(xué)等學(xué)科。
在學(xué)習(xí)基本知識之余，我經(jīng)常將書本上的知識與實踐相結(jié)合，利用相關(guān)學(xué)科知識我參加經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院商業(yè)設(shè)計大賽、模擬競聘大賽，均取得了前十的名次;并且在社會實踐上我承擔(dān)過移動愛心卡的校園代理推銷，自己也伙同幾個同學(xué)開展過自主創(chuàng)業(yè)活動，曾將師院附近幾個高校的二手買賣服務(wù)市場進(jìn)行資源的整合，創(chuàng)造了不錯的銷售業(yè)績。
在這些活動中，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力，出色的.人際交往和公關(guān)能力，較強(qiáng)的市場洞察能力及良好的團(tuán)隊合作精神等;我的二專為漢語言文學(xué)，經(jīng)過兩年多的文學(xué)熏陶，現(xiàn)握筆能書。而兩年的學(xué)生會調(diào)研部工作經(jīng)歷進(jìn)一步讓我熟悉不同風(fēng)格文案的寫作方法，提高了我的思維敏捷度，加強(qiáng)了我的洞察力，夯實了我的文字功底。
在實習(xí)期間，一則，我在中國南寧移動分公司實習(xí)，協(xié)助經(jīng)理規(guī)劃公司的市場戰(zhàn)略與策略，并推進(jìn)實施，實現(xiàn)市場發(fā)展目標(biāo)。二則，我在南寧某重點中學(xué)授課實習(xí)，深受校領(lǐng)導(dǎo)好評和學(xué)生的愛戴。且我對統(tǒng)計表、word、ppt 和excel及各類辦公設(shè)備使用能夠熟練掌握。
“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”是我的立身之原則;“想，凌云之志;做，腳踏實地”是我的處世之道;“待人以誠，嚴(yán)于律己”是我的人生信條�，F(xiàn)在，我即將畢業(yè)，面對新的人生選擇和挑戰(zhàn)，我信心十足。從大一開始，我就特別注重在認(rèn)真學(xué)習(xí)好專業(yè)課的同時，努力培養(yǎng)素質(zhì)和提高能力，充分利用課余時間，拓寬知識視野，完善知識結(jié)構(gòu)。
在競爭日益激烈的今天，我堅信只有多層次，全方位發(fā)展，并熟練掌握專業(yè)知識的人才，才符合社會發(fā)展的需要和用人單位的需求，才能立于不敗之地。
雛鷹羽豐，渴望翱翔;梧桐修篁，鳳欲來棲!
誠望貴公司全面考察我的情況，若有意接收，請與本人聯(lián)系。本人若有幸為貴公司效力，在以后的工作中我將不墜青云之志，不失上進(jìn)之心，不懈拼搏之勁。為貴公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一切，熱切期盼您的回音。
最后，謹(jǐn)致我最誠摯的謝意!
自薦人：XXX
20xx年4月1日
競聘經(jīng)理演講稿 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我這次來到這里競聘，是希望競聘大堂經(jīng)理的一個職位，我也是有充足的一個信心，我想當(dāng)我到了這個崗位上面去了，也是一定可以做好這份工作的，不會讓領(lǐng)導(dǎo)們失望的，當(dāng)然我也是知道這次競聘的對手都是非常的優(yōu)秀的，但是我也是不差的。
我一直以來都是坐柜員的工作，在工作之中，我認(rèn)真努力的去做好了自己的工作，也是得到了很多客戶的好評，并且在工作之中，我也是沒有出過什么差錯，這也是可以說是我在這次競聘之中的一個優(yōu)勢，我對于工作是非常的認(rèn)真，我想即使我到了大堂經(jīng)理的崗位上，也是可以做好的，并且我也是非常樂于學(xué)習(xí)的，銀行組織的很多次的一個培訓(xùn)，我都是有來參加，并且在參加的過程中也是積極的提問，去消化老師所講的內(nèi)容，讓自己有所收獲。得到能力上的一個提升。
雖然我之前沒有大堂經(jīng)理的經(jīng)驗，但是這并不是說我就不能做這個工作，而且其實也是我的一個優(yōu)勢，由于沒有做過，所以在思想上是會更加的重視，同時也是沒有一些條條框框，也是可以讓我更加發(fā)散的思維來看待問題，能有所創(chuàng)新，而且我也是看過大堂經(jīng)理是如何工作的，我想在服務(wù)客戶方面我是能做好的，畢竟在做柜員的日子里，客戶對于我的服務(wù)也是非常的滿意的。
同時當(dāng)我真的擔(dān)任了大堂經(jīng)理這個職位之后我也是會繼續(xù)的學(xué)習(xí)，我清楚，無論在什么崗位，都是要不斷的去學(xué)習(xí)，這樣才有進(jìn)步，同時在工作之中，我也是會認(rèn)真積極的`去服務(wù)客戶，從柜臺走出來，我也是能更加的融入到客戶進(jìn)入我們銀行的第一次招待，并且指導(dǎo)引領(lǐng)他們來辦理好業(yè)務(wù)。同時由于我是做過柜員的，所以對于銀行的業(yè)務(wù)也是非常的清楚，我想這也是我非常大的一個優(yōu)勢。
當(dāng)然我也是知道，如果我沒有競聘成功，其實我也是不會氣餒，這次即使是沒有機(jī)會，那么我就會下次再來，同樣的我也是會在自己的一個崗位上繼續(xù)努力，不斷的去提升自己的一個能力水平，不過我相信我這次是有很大的機(jī)會，這也是我對于自己比較的有信心，我也是相信當(dāng)我真的到了大堂經(jīng)理的崗位上，是能夠做好的，也是希望領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會，同事們能投我一票。謝謝！
競聘經(jīng)理演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事：
大家好！很高興成為xx的一員，同時也很高興能夠與大家成為同事。我在xx分公司擔(dān)任過倉庫副主管一職務(wù)，也在xx市素質(zhì)教育基地?fù)?dān)任過生產(chǎn)部部長競聘一職，那兩個地方，和我現(xiàn)在所從事的行業(yè)有很大的差別。我還有很多話要說，但是今天的主題是假如我是生產(chǎn)部部長競聘，說實話我現(xiàn)在的心態(tài)很平穩(wěn)，雖曾有人說不愿當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，是的我也想當(dāng)將軍，但是我更懂得在當(dāng)將軍之前如何把一個士兵做好，我一直相信這樣的一個觀點，“物競天擇，適者生存”的觀點，剛進(jìn)人這個行業(yè)的時候，還不了解這個行業(yè)的模式，一直以來都是在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的'工作，希望能夠早日適應(yīng)這行業(yè)，距今已有大半年時間了，在這大半年里我認(rèn)為樓面部長的崗位責(zé)任主要是：
1；對上直接對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、
2；上班時間配合各樓層主任及其他各部門的工作，使公司能夠已最佳的狀態(tài)迎接顧客、
3，上班時與客人溝通，了解客人對公司的看法跟好客人的投訴信息、
4；上班時間抓好服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量、
5；隨時了解深圳該行業(yè)的服務(wù)動態(tài)、
6；經(jīng)常與服務(wù)員談心了解他們的心態(tài)及思想意識。
假如我部長競聘書成功，我將做到：
1；提高自身素質(zhì)，做好帶頭模范作用、
2；加強(qiáng)培訓(xùn)以及工作力度，靈活運用各種方式進(jìn)行工作、
3，了解同事是思想動態(tài)，努力和同事做好商船作用、
同時呢，我也意識到了自己的不足與其他幾位部長的長處，今天無論勝出還是落選，我都會坦然接受，并對今天的勝出者道上一句真心的祝福，因為我直到“能者居之”的含義，同時更相信大家的選擇！
最后我真心感謝在座的支持我的同時，今天這個舞臺上，只要有你們的支持我也是成功的，謝謝！謝謝大家！
競聘經(jīng)理演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
我叫xxx，今年xx歲，xx學(xué)歷，現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺參加競聘，我認(rèn)為自己具備了競聘的許多條件。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會，所以我不會放過這樣一個大好的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是xx。多年的工作經(jīng)驗讓我認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
2、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
3、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。
目前，我認(rèn)為xxx的工作主要有以下幾點不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，讓我成功的擔(dān)任xx經(jīng)理，我將從以下三個方面著手，努力工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望：
我將采取如下措施：
第一，做好營業(yè)廳的'日常管理工作
我將負(fù)責(zé)組織落實營業(yè)廳的各項規(guī)章管理制度，加強(qiáng)對對營業(yè)人員的日常檢查考核，保證正常的營業(yè)秩序。
第二，加強(qiáng)信息收集工作
信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立營業(yè)廳信息收集制度，引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識，收集各類信息，定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。
第三，提高服務(wù)意識，做好服務(wù)文章
我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念，營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口，將聯(lián)通個性化服務(wù)貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高聯(lián)通公司在各個細(xì)分市場的競爭力。
第四，做好營銷文章，提升公司整體銷售業(yè)績
營業(yè)廳處于市場一線，直接與客戶接觸，非常有利于營銷工作的開展。在工作中，我將推行“多說一句話，多做一件事”，積極全方位的做好營銷工作。
第五，做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作
我將對營業(yè)員進(jìn)行各項業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn)，并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念，保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在責(zé)任面前，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！
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