總結(jié)實習(xí)報告匯總10篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的總結(jié)實習(xí)報告10篇，希望對大家有所幫助。
總結(jié)實習(xí)報告 篇1
一、 頂崗實習(xí)目的
頂崗實習(xí)是理論學(xué)習(xí)和社會實踐相結(jié)合的重要形式，在學(xué)校中，我們學(xué)習(xí)連鎖企業(yè)的理論知識，但對社會實踐卻知之甚少，本次實習(xí)的目的就是增強學(xué)生的社會實踐能力以及分析問題和解決問題的能力，將在校所學(xué)理論知識運用于實踐當中。同時頂崗實習(xí)也是學(xué)生最終完成學(xué)業(yè)不可或缺的階段，是綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能的重要途徑。學(xué)校組織我們來到熱風(fēng)時尚連鎖管理機構(gòu)頂崗實習(xí)旨在進一步鞏固所學(xué)理論知識、加強對社會的認知、增強對社會的適應(yīng)性，同時提高學(xué)生的實際操作能力，為今后進入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
二、頂崗實習(xí)時間
20xx年11月7日至20xx年4月7日
三、實習(xí)地點
熱風(fēng)時尚連鎖管理機構(gòu)（熱風(fēng)北京大區(qū)一區(qū)北京市朝陽區(qū)現(xiàn)代城熱風(fēng)店 ）
四、實習(xí)單位和部門簡介
熱風(fēng)時尚連鎖于1996年始創(chuàng)于時尚之都——上海，至今已發(fā)展成為國內(nèi)知名的集設(shè)計、精選和銷售于一體，商品涵蓋鞋品、服裝、包、配飾及部分時尚生活用品的精選時尚零售連鎖品牌。hotwind?熱風(fēng)已擁有品牌商鋪近500家，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋上海、北京、 深圳、廣州、南京、武漢、成都、重慶、哈爾濱、昆明、廈門、青島、西安等70多個大中型城市，并與眾多國內(nèi)外知名商業(yè)地產(chǎn)品牌形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，如：萬達廣場、凱德置地、永旺、大悅城、恒隆地產(chǎn)、銀泰、萬象城等。并與天貓、京東、卓越、拍拍以及亞馬遜等線上平臺進行合作，開設(shè)自己的電商旗艦店進行產(chǎn)品的銷售和品牌推廣。 20xx年，hotwind?熱風(fēng)連續(xù)獲得“20xx中國高成長直營連鎖企業(yè)20強、20xx中國年度創(chuàng)新成長企業(yè)100強”，20xx年，hotwind?熱風(fēng)再次獲得“中國時尚品牌100強”等榮譽稱號，成為擁有良好的市場發(fā)展?jié)摿�，并致力于通過品牌經(jīng)營的不斷優(yōu)化成為精選、時尚、零售市場的領(lǐng)先者。其獲得的成功與熱風(fēng)人的努力是分不開的。
此外熱風(fēng)有自己的堅持：
（1）以影響人們的生活態(tài)度為使命；
（2）以精選時尚零售第一品牌，成為一家具有良好品格的公司為愿景；
�。�3）以誠實坦蕩、服務(wù)精神、專注與執(zhí)著、團隊協(xié)作、持續(xù)學(xué)習(xí)為公司價值觀；
（4）以客人第一、尊重同事、卓越運營為公司基本經(jīng)營方針；
�。�5）以立大志、跟隨、敢作敢為、帶團隊為管理者素質(zhì)；
�。�6）以真實的把客人當客人，以服務(wù)客人為導(dǎo)向為服務(wù)宗旨；
�。�7）以為客人送傘、正價商品可以為客人快遞、免費維修等為公司特色服務(wù)。
五、頂崗實習(xí)工作內(nèi)容
�。ㄒ唬╀N售員的主要工作內(nèi)容:引導(dǎo)顧客、介紹產(chǎn)品以及服務(wù)消費者，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
1． 每日準備工作（9:40~11:00）：
�。�1）開早會（約10分鐘）；
�。�2）清潔貨架及背板（先將商品取下）；
�。�3）整理商品并清潔每一個商品（從上到下、從左到右）；
�。�4）檢查貨架是否補滿、整齊、清潔并整理；
�。�5）清潔用具歸位。
2．每日日常工作：
�。�1）新到的商品依次分類整理；
（2）巡視賣場，哪些貨物不滿、補滿貨架；
（3）接待客人、介紹店內(nèi)主打產(chǎn)品及促銷產(chǎn)品、給客人講述本店商 品的相關(guān)信息，通過在店內(nèi)與顧客交流向顧客宣傳貨品和熱風(fēng)形象，提高品牌知名度；
（4）時刻保持在賣場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極 向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品；
（5）利用各種銷售技巧，營造賣場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿 望，增加本店的營業(yè)額；
�。�6）收集顧客對貨品和本店的意見、建議與期望，及時妥善的.處理 顧客投訴，并向店長匯報。
3．每日閉店前收尾工作（22:00開始）：
�。�1）整理及補充商品；
�。�2）清潔地面、桌面、營運設(shè)備（收銀機、空調(diào)、飲水機、沙發(fā)、 貨架、試衣間、櫥窗及鏡子）店門前和走廊清潔。
�。ǘ﹤}庫人員主要工作內(nèi)容：知道鞋倉區(qū)域劃分原則、要做好營業(yè)前的準備工作、出
樣、翻樣、擦鞋復(fù)位、接貨對單、調(diào)貨轉(zhuǎn)貨、退倉、 領(lǐng)物、找鞋服務(wù)、工作交接、營業(yè)結(jié)束后的收尾工作。保持良好的精神面貌、耐心服務(wù)
好每一位客人。
1．鞋倉區(qū)域劃分原則
�。�1）按男鞋、女鞋劃分區(qū)域擺放；
�。�2）按品牌劃分區(qū)域擺放；
�。�3）按鞋編碼中的年份、季節(jié)、流水號劃分、從左至右擺放；
�。�4）將銷售較好的當季鞋款放置在貨架中部，方便拿取。
2．做好營業(yè)前的準備工作
�。�1）整理好個人的儀容儀表；
�。�2）準備好清潔工具；
�。�3）把對講機打開并分給同事。
3．出樣
�。�1）準備好出樣所需要用到的工具（鞋底膜、鞋底標、剪刀、謝謝 標、特價標等）；
�。�2）取鞋，男鞋右腳41或42碼，女鞋37或38碼；
�。�3）當同樣款式的鞋有兩種以上顏色時，不同顏色均要出樣且尺碼 不同；
�。�4）將出樣鞋子的附件（塞紙、撐桿、干燥劑）放回鞋盒內(nèi)，并且 出樣要貼“謝謝標”。
4．翻樣
�。�1）每周一、三、五要檢查倉庫里的每一款鞋是否出樣；
�。�2）視情況把部分樣鞋收回換沒出過樣的鞋，保持鞋子的質(zhì)量。
5．擦鞋復(fù)位
�。�1）準備一塊半濕的抹布、橡皮擦、磨砂粉等；
�。�2）將賣場收回的鞋清潔干凈；
�。�3）查看鞋子是否大小款式顏色與鞋盒上標的相符；
�。�4）按照鞋子的款式進行復(fù)位。
6．接貨對單
�。�1）接貨時要點清數(shù)量、在物流單上簽字、小心拉回門店；
�。�2）對單時要看清鞋子的款號、顏色、尺碼、數(shù)量是否與電腦數(shù)據(jù) 相符；
�。�3）查看鞋盒內(nèi)鞋子是否大小單只等。
7．調(diào)貨轉(zhuǎn)貨
�。�1）查看取出的鞋子是否與電腦單上的要求相符；
�。�2）查看取出的鞋子是否有質(zhì)量等問題。
8．退倉
�。�1）換季商品必須一次性退完；
�。�2）同款商品必須單款單色綁在一起、男女款要分開；
�。�3）遇到大小單只、嚴重質(zhì)量問題、掉鉆等現(xiàn)象的商品要綁好退到 次品倉。
9．領(lǐng)物
�。�1）記清時間，每周二領(lǐng)物；
�。�2）要領(lǐng)取當前一周所需要的日常用品；
�。�3）平時注意查看倉庫短缺物品。
總結(jié)實習(xí)報告 篇2
經(jīng)過軍訓(xùn)對身體和毅力的磨練，和內(nèi)訓(xùn)對理論知識的加深和鞏固，我們終于迎來了車間實習(xí)階段，這一階段將對我們前一段時間的學(xué)習(xí)進行實地考核，也為我們將要從事的崗位工作打下鋪墊。
我把車間實習(xí)看的更重要，因為我始終堅信：“實踐，是檢驗理論的唯一真理！”它是對我門大學(xué)三年來所學(xué)知識的一個檢驗，在整個實習(xí)過程中，我認真觀察每一臺設(shè)備、仔細查看每一張圖紙、細心琢磨每一步工藝、虛心聽取師傅們的相關(guān)介紹。每遇到一個問題我都會聯(lián)想從前學(xué)到的一些基本理論知識，或者查詢相關(guān)文件，努力去思考解答。同時，我也把車間里的每一位工人師傅看作是我的老師，認真學(xué)習(xí)他們的實踐經(jīng)驗，認真學(xué)習(xí)他們的愛崗敬業(yè)精神。通過這次生產(chǎn)實習(xí)以及與其他分公司實習(xí)生的交流，我對我們公司的產(chǎn)品有了更全面的了解，對機械制造相關(guān)知識也有了更深刻的了解。
一、實習(xí)目的
新員工到生產(chǎn)一線實習(xí)時徐工的光榮傳統(tǒng)，通過實習(xí)，新員工可以熟悉企業(yè)產(chǎn)品制造情況和生產(chǎn)管理流程，感受徐工厚重的企業(yè)文化。尤其作為技術(shù)研發(fā)人員，通過車間實習(xí)可以深入了解產(chǎn)品的工藝流程，了解相關(guān)技術(shù)在生產(chǎn)制造上的應(yīng)用，為今后的技術(shù)研發(fā)工作提供思路，為以后的工作不脫離實際奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20xx年9月3日至20xx年11月3日
三、實習(xí)單位及其簡介
實習(xí)單位是履帶吊事業(yè)部，是上市公司****股份有限公司最核心企業(yè)之一，公司創(chuàng)立于20xx年1月份，前身是*****有限公司履帶起重機產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)已形成以35~3000噸級履帶起重機為核心的起重機械產(chǎn)業(yè)群，是中國最早從事履帶起重機產(chǎn)品研發(fā)、制造和銷售的專業(yè)化企業(yè)。20xx年，XGC16000、XGC28000履帶起重機成功研制并實現(xiàn)銷售，三千噸級履帶起重機產(chǎn)用聯(lián)合開發(fā)項目啟動，被公司內(nèi)部人員稱為“兄弟連”�，F(xiàn)在公司共有“鋼結(jié)構(gòu)分廠”、“裝配分廠”、“涂裝分廠”、“成品分廠”四個分廠，而我們此次實習(xí)場所就主要是鋼結(jié)構(gòu)分廠和裝配分廠，各實習(xí)一個月。
四、實習(xí)經(jīng)歷
4、1安全知識培訓(xùn)（20xx。9、3——20xx。9、4）
剛來到履帶吊事業(yè)部，公司首先安排了專門人員為我們介紹了該公司的概況并為我們準備了兩天的安全知識培訓(xùn)，安全教育主要是以講解和錄像的形式進行的。安全教育人員給我們看安全生產(chǎn)記錄還有事故案例，一些注意事項和血淋淋的案例，這些案例真實的描繪了一條條年輕的生命被剝奪，導(dǎo)致血淋淋事件的原因多數(shù)是由于員工的不規(guī)范操作引起的，還有部分原因是員工工作中放松了警惕，這些讓我們頭皮發(fā)麻的血淋淋的案件給人們敲響了警鐘。通過這次培訓(xùn)，我們對安全有了全新的認識，也對《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》有了進一步的了解。比如，我第一次知道了“三級安全教育”就是指廠級、車間級、班組級；“三違”行為是指違章指揮、違章操作、違反勞動紀律；“四不傷害”是指我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害、我保護他人不被傷害。此外，還有安全標志，員工的權(quán)利和義務(wù)、國家安全生產(chǎn)方針、“三同時”……。這些知識真的很必要，它在之后的實習(xí)日子里時刻提醒著我們注意安全。
4、2鋼結(jié)構(gòu)分廠實習(xí)階段（20xx。9、5——20xx。10、7）
鋼結(jié)構(gòu)分廠下設(shè)六個工段，主要承擔公司履帶起重機系列產(chǎn)品的下料成型、結(jié)構(gòu)件焊接、結(jié)構(gòu)件機加工等任務(wù)，俺工藝特性分為三個主要生產(chǎn)單元，其中結(jié)構(gòu)件拼焊
生產(chǎn)單元又分為三個生產(chǎn)單元：履帶梁及中型件生產(chǎn)單元、轉(zhuǎn)臺和井字架生產(chǎn)單元、桁架臂生產(chǎn)單元。鋼結(jié)構(gòu)分廠承擔的主要任務(wù)是：履帶起重機所有板材下料成型以及主弦桿、腹桿的切割成型；結(jié)構(gòu)件的拼焊工序；結(jié)構(gòu)件的鉆、銑、鏜等機加工工序。
4、2、1下料成型工段（20xx。9、6——20xx。9、10）
上學(xué)時也曾多次去車間實習(xí)過，不過看到這么多很特別的設(shè)備還是第一次，就只是在下料成形階段，其設(shè)備也很讓我驚訝，在這個工段實習(xí)幾天之后，總結(jié)一下，氣成型階段基本會包括四個步驟：
第一步是氣割成型。對于板材，主要是用“數(shù)控等離子切割機”和“數(shù)控火焰切割機”，對于管材，主要是用兩臺“相貫線等離子切割機”進行切割，當然，對于小件，有時也會使用手動氣割機。由于切割的精度并不是很高，所以這一步基本都是預(yù)割。
第二步是整形。所謂整形就是由于上一工序中氣割成型時切割下來的工件表面會存在各種各樣的缺陷，比如切割斷面的不光滑、凹槽、突起、還有上下表面的漏砂、溶滯等。這些都必須經(jīng)過進一步整形才能為下一道工序所使用。整形的通用方法就是打磨，我看到工人師傅們用各種打磨工具對工件表面進行打磨。經(jīng)過打磨之后的工件表面質(zhì)量就提高了很多。
第三步是調(diào)平。經(jīng)過打磨后，會有檢查員進行逐個檢查，看打磨后的工件能否合格，是否平整，如若不平整，即平面度達不到要求，此時就必須進行調(diào)平。
第四步是檢驗。經(jīng)過調(diào)平后的工件會有專門的檢驗員進行檢驗、驗收，如若不合格，則此工件即為次品，如若合格，則有天車將其吊到工件存放處，入庫。
4、2、2鉚焊一工段（20xx。9、11——20xx。9、14）
鉚焊工段對我們每一個人來說都是非常具有挑戰(zhàn)性的工段，因為對于鉚焊，首先是不能看，因為其產(chǎn)生的強烈電弧光對眼睛有很大的傷害，所以工人師傅們都是使用面具才能操作的，而我們作為實習(xí)生，不可能拿著面具去觀察，況且，戴上了面具更是什么東西都看不到了；其次，不容易靠近，當然，為了能觀察的更清楚一些，為了能夠更深入地了解一下，我還是盡量看上去看，但這不能看太長時間，因為焊接過程中會冒出大量的煙霧，實際上這正是焊接時產(chǎn)生的大量煙塵以及有毒氣體，工人師傅們必須戴上口罩才能進行。實際上，另一個原因是其焊接過程除了產(chǎn)生大量的光和煙，還有刺耳的聲音。想到這兒，我真的由衷地佩服那些一直處在生產(chǎn)一線的工人師傅們，他們不怕苦、累、臟，甚至不怕自己的工作對自己造成的傷害，他們的敬業(yè)精神真是讓人佩服，這或許正是徐工員工守則中“敬業(yè)守紀”的真實寫照。我也在內(nèi)心里一次次地告訴自己：在以后的工作中一定要想師傅們看齊，不怕吃苦，不怕累，要有敬業(yè)精神。
鉚焊一工段給我留下最深印象的是驅(qū)動焊接工作站和履帶梁高效焊接系統(tǒng)。它們都是真正的焊接機器人，雙工位并列式布局，一側(cè)準備，另一側(cè)作業(yè)，中間有擋弧光裝置；并且機器人有六軸和X、Z、I、J六軸共十二軸可以聯(lián)動；每套變位機的兩軸既可以參與機器人控制系統(tǒng)聯(lián)動，又可與控制系統(tǒng)脫離單獨控制。焊接系統(tǒng)有焊接電源、送絲機構(gòu)（同時滿足盤裝和筒裝焊絲的使用）、焊槍、清槍剪絲裝置，設(shè)備周邊有安全防護裝置。
4、2、3鉚焊二工段（20xx。9、17——20xx。9、20）
該工段加工的主要零部件是桁架臂，而其最基本的拼焊單元就是各種大大小小的管材，通過這幾天的觀察總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)其焊接的主要步驟就是拼點——焊接——整形。剛開始來到鉚焊工段時，感覺鉚焊實在是沒什么可看的，覺得無非就是將兩鋼板或是兩鋼管拼在一起，然后焊接牢固就可以了，但經(jīng)過近兩周的實習(xí)觀察，我覺得自己想的太簡單了，實際上遠沒有那么簡單，因為我認認真真地看過一位檢測師傅檢查焊接件的過程，他認真地檢查每一條焊縫，也沒有什么儀器，單靠一雙眼就能看出焊接的有無問題，然后在有問題的地方用粉筆做下標記、問題原因和需改進的位置。我仔細地檢查打量過他標記的地方，實在是看不出有什么地方不對這時我才明白，原來要求是這么嚴格啊。最后我在車間里的相關(guān)文件里發(fā)現(xiàn)了許多對焊接過程的要求，比如說：焊前要預(yù)熱；要有打底焊；保溫處理；兩相鄰焊縫接頭處不要連續(xù)施焊；焊道不許有夾渣、咬肉、弧坑和裂紋等焊接缺陷；材料表面無剝落、氧化皮、麻點、銹蝕和毛刺……
以上這些只眾多需要注意的.項目中的幾項，由此看來，要想得到一件完美的焊件是多么的不容易。而我們都知道焊接過程的環(huán)境是那么的惡劣，刺眼的弧光只是我們不能直接去觀察，刺鼻的氣味致使人們時時刻刻都得戴一個大口罩，這一切都又使得這一過程倍加困難，所以，我真的想說：焊接，真的很不容易！
4、2、4機加工工段（20xx。9、21——20xx。9、29）
該工段主要承擔履帶起重機主臂、副臂、轉(zhuǎn)臺、履帶梁和車架等部件的鉆、銑、鏜等機加工工序。在這一工段，最值得看的莫過于一大批各種各樣的機加工設(shè)備。以前上大學(xué)時，也曾去過類似的地方實習(xí)，但如此密集的各種各樣的鉆、銑、鏜加工設(shè)備同時呈現(xiàn)在眼前還是第一次。由于公司生產(chǎn)的產(chǎn)品比較大，其各個零部件也是非常龐大，所以其大部分加工過程都是通過火焰切割完成，真正通過機加工完成的工序很少，無非是一些精度要求較高且僅用火焰切割機無法保證的的配合面才會采用機加工的方式，同樣，其機加工的方式也是非常的集中的，基本上百分九十以上是鉆、銑、鏜過程。但是，雖然過程簡單，由于工件大，所以設(shè)備都是加工中心。比如說，大型雙面落地銑鏜加工中心、臥式銑鏜加工中、動梁龍門五面體加工中、定量龍門鉆銑加工中……。對于每一臺設(shè)備，我都仔細地查看它們的工作臺尺寸、X、T、Z軸行程、立柱行程、主軸箱行程等參數(shù)，它們的參數(shù)決定了它們的加工范圍。同時，我也認真地觀看師傅們加工的過程，通過觀察他們的加工步驟可以了解該工件的加工工序和方法，通過觀察操作機器的過程可以了解加工中心的操作方法。此外，經(jīng)過這些學(xué)習(xí)，我對大學(xué)里學(xué)習(xí)的加工余量、背吃刀量、加工轉(zhuǎn)速等有了直觀的了解。
4、3裝配分廠實習(xí)階段（20xx。10、8——20xx。11、2）
在裝配分廠我主要是在大噸位工段進行實習(xí)。裝配分廠和鋼結(jié)構(gòu)分廠給人的感覺截然不同，其中最直觀的感覺就是：與鋼結(jié)構(gòu)分廠相比，這里沒有刺眼的光芒，沒有切割、鍛壓、電焊等刺耳的聲音，也沒有在到處彌漫的刺鼻的煙塵。相反，這里相對非常整潔、干凈、安靜，以至于我剛進車間內(nèi)時，我竟然產(chǎn)生了錯覺，讓我懷疑這里是不是在生產(chǎn)。之后好長一段時間我才緩過來。兩廠進行工作的內(nèi)容和性質(zhì)存在著很大的差別，鋼結(jié)構(gòu)分廠主要從事鋼板、鋼管等鋼材的切割，板-板、板-管、管-管之間的焊接，以及各種大、中、小結(jié)構(gòu)件上面的鉆、銑、鏜等機加工工序。而裝配分廠中從事的卻是履帶、履帶梁、驅(qū)動輪、導(dǎo)向輪、支重輪、轉(zhuǎn)臺、車架等的裝配過程。在這兒，我看到的最多的就是油缸、液壓鎖、換向閥、接頭、制動閥、轉(zhuǎn)向閥、油管、電線、發(fā)動機等單個的東西以及履帶梁、臂架、轉(zhuǎn)臺等成型的龐然大物。
五實習(xí)收獲
5、1知識
兩個月，時間并不長，但我確實學(xué)到了好多書本上學(xué)不到了東西。比如說，我第一次對履帶起重機有了比較全面的認識。履帶起重機總體上可以分為四部分：上車、下車、作業(yè)裝置和安全裝置。其中，上車部分是由發(fā)動機、控制系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、起升機構(gòu)、變幅系統(tǒng)、回轉(zhuǎn)機構(gòu)、回轉(zhuǎn)支撐、上車配重、操縱室和轉(zhuǎn)臺等部分組成�？刂葡到y(tǒng)、液壓系統(tǒng)和電氣系統(tǒng)是整個起重機的靈魂組成部分。下車部分是由車架、履帶架、行走機構(gòu)和行走速度等部分組成，其中，履帶架和“四輪一帶”又組成了履帶梁，所謂“四輪一帶”即是指驅(qū)動輪、導(dǎo)向輪、支重輪和拖鏈輪。作業(yè)裝置是由主臂、固定副臂、人字架、吊鉤等部分組成。而安全裝置是由力矩限制器、主副提升過卷裝置、棘爪鎖止裝置等組成。
5、2知人
經(jīng)過這兩個月的實習(xí)，我不僅學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的實踐知識，也相識了很多好朋友。首先，一同實習(xí)的同事們之間已經(jīng)建立起了深厚的感情，每天一同去實習(xí)、一同去吃飯、一同下班……每天都有那么多歡聲笑語，與他們在一起的日子真的很開心。其次，通過與車間師傅們的交流，我也交了好幾個工人朋友們，他們樸實、勤勞、經(jīng)驗豐富，他們既是我的朋友，也是我的老師，從他們身上我能學(xué)到很多做事的和做人的知識和道理。
5、3知己
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，其實，實踐也是自我認知的過程。在大學(xué)校園里，你永遠都不會知道自己還缺少什么，該做什么。通過這段時間的實踐，我進一步認清了自己，徹底明白了自己實踐知識的匱乏，所以我還有很多東西需要在以后的工作中努力學(xué)習(xí)。同時我也懂得了做事的態(tài)度，那些師傅們就是我的榜樣——敬業(yè)、踏實、奉獻。
六心得體會
實習(xí)帶給我的不僅僅是經(jīng)驗與體驗。在我離開學(xué)校進入******之后，以后要更加發(fā)揮主觀能動性主動去觀察、學(xué)習(xí)與交流。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有好多領(lǐng)域是我們未成接觸過的，只要敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。通過這次實習(xí)我了解了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉產(chǎn)品主要成形方法和主要加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)。
我學(xué)到了很多書中無法學(xué)到的東西。它使我們懂得觀察生活，勇于探究生活，也為我們多方面去認識和了解生活提供了一個契機。它是生活的一種動力，促進我們知識的形成和協(xié)調(diào)的發(fā)展。也為自己以后能在徐工研究院更好的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)實習(xí)報告 篇3
xx年11月5號—xx年3月4號，湛江師范學(xué)院共有39名同學(xué)赴泰國實習(xí)，隊伍組成：對外漢語專業(yè)27人、外語專業(yè)8人、小語專業(yè)3人、體育專業(yè)1人。非常感謝學(xué)校和老師給我們提供這樣一個寶貴的機會，讓我們有機會赴海外實習(xí)。從學(xué)生身份突然轉(zhuǎn)變?yōu)橥鈬鴮嵙?xí)老師，除了激動也夾雜忐忑，更多的應(yīng)該是責(zé)任。為此，上好每一堂漢語課，才是我們的最該。
以下是我赴泰國實習(xí)四個月的匯報總結(jié)。
一、實習(xí)學(xué)校
蘇攀府干那蘇學(xué)校，是赴泰實習(xí)項目的接待方學(xué)校，也是蘇攀府名列前茅的學(xué)校。這是一所初高中混合的學(xué)校，地處蘇攀市區(qū)，一切都非常便利。學(xué)生人數(shù)3000左右，教師人數(shù)約為150人，其中中文任教教師有5人。
在這所學(xué)校，理科是重點科目，文科基本都為選修科目，為此，中文課自然也在選修課行列中。學(xué)校開設(shè)中文課的設(shè)想頗為奇怪，只在初一、高一、高二、高三開設(shè)。初一學(xué)完基礎(chǔ)部分，高一又重新學(xué)基礎(chǔ)部分，只是教材不一。選修中文的學(xué)生約有800人，初一級多為語音和單詞句階段；高一到高三均有中文基礎(chǔ)不錯的學(xué)生，更有少數(shù)學(xué)生達到了到中國留學(xué)的水平，相當不錯。本校開設(shè)中文課已有8年歷史，中文教學(xué)配備等相對完善。教材方面，基本做到學(xué)生人手一冊；教學(xué)方面，有泰方中文老師輔導(dǎo)，相對成熟；成績考核方面，有一套與之相對應(yīng)的考核制度；對外交流方面，學(xué)校和廣西、云南等幾所學(xué)校均有交流，曾帶不少學(xué)生到中國體驗等。
但因中文是選修課，所以不少學(xué)生并不非常重視。另，學(xué)生水平不一，英語水平（包括簡單的聽力）也比較有限，為此上課時，我盡可能地用泰語表達，如果用泰語表達有困難就用簡筆畫、手勢及簡單的肢體語言。
二，教學(xué)方面
1，教材及輔助教學(xué)
學(xué)校為學(xué)生選擇的教材主要有漢辦《快樂漢語》第一冊，用于初一級的教學(xué)；《體驗漢語》第二、三、四冊，分別用于高一、高二、高三的教學(xué)。雖這兩套教材均為泰語版，但《快樂漢語》課本內(nèi)容對于初學(xué)者來說，難度相對大，加之，教材在編排上不甚完善，并不非常適合教學(xué)。《體驗漢語》課文難度尤其大，每個單元配備兩篇150-500字不等長度的文章，并無泰文解釋，全靠老師講解，學(xué)生在理解上難免存在難度。為此，難倒大部分學(xué)生，能夠掌握的學(xué)生實在寥寥無幾；同時這也是對中文教師的一大挑戰(zhàn)，掌握泰文程度不嫻熟，備課需下苦工，課上講解也相對吃力。
教學(xué)設(shè)施相對好，基本每個課室都提供多媒體教具，音響等。為此，在教學(xué)中我們多借助多媒體，利用圖片、視頻等加以輔助。同時，也在適當?shù)臋C會展示中國文化，如教學(xué)生剪紙、包餃子、辦板報、舉行中文演講比賽等等。
2，教學(xué)目標
這學(xué)期學(xué)校給我的任務(wù)是，擔任初一八、九班，高一九班、高二八班的中文老師，初一級每周每班1節(jié)課，高一高二則每周每班4節(jié)課。課時不多，但難度相對大，也不那么簡單。
本學(xué)期需教授學(xué)生四課書的內(nèi)容量，每課講授完畢需測試一次，主要以期中、期末考試為主。平時的考核主要以課堂表現(xiàn)、作業(yè)上交情況、讀書完成情況三大塊組成，但這部分多流于形式，執(zhí)行起來不怎么得力。
主要讓學(xué)生掌握語音、詞匯和簡單的對話，聽、說為重點，讀、寫方面也要兼顧，另就是讓學(xué)生盡可能地了解更多的中國文化。
因一學(xué)期要完成4課書的教學(xué)，又因為學(xué)生基本過了語音關(guān)，所以我把重點放在詞匯和句子的使用方面。每兩周完成一課，復(fù)習(xí)拓展考核一周，爭取讓學(xué)生更多地使用中文。
3，課堂情況
眾所周知，泰國學(xué)生以“自由學(xué)習(xí)”聞名，但過分的自由，也就形成了一種負面效果。
泰國學(xué)生，尤其是低年級的學(xué)生，在課堂上異�；钴S，往往一節(jié)課下來，我就像是上了一回戰(zhàn)場似的。課堂上的活動，學(xué)生倒是都能積極響應(yīng)，只是把握不好的話，就收不住。但，這個很有利于學(xué)生對話練習(xí)，相當活躍，對話時也異常積極。讓學(xué)生上臺表演，更是引得下面歡呼叫聲一片，效果很不錯。
泰國的上課時間并無課間，每節(jié)課長達55分鐘。為此，一節(jié)課結(jié)束，馬上開始另一節(jié)課，遲到的現(xiàn)象非常普遍。很多時候都是老師等學(xué)生，有些時候，遲到半小時也是很正常的事，為此，不少教學(xué)計劃是不可能完全按照計劃去實行。學(xué)生總是不慌不忙，就連上課讓做練習(xí)也是磨磨蹭蹭，這時候，需要更多的是理解和習(xí)慣，急不來。
4，難題及解決方法
�。�1）語音問題
泰國學(xué)生較難區(qū)別送氣音和擦音，在k和h、q和x、ch和sh、c和s之間，他們常常發(fā)兩者的混合音，把“次”說成“死”、“可愛”說成“和藹”等。在k和h之間，因為泰語也有這兩個音，所以我借助泰語中的這兩個音標注k和h，學(xué)生倒也開始有意識地去注意。
另外，對于泰國學(xué)生來說，漢語中的四個聲調(diào)也不那么容易區(qū)分。雖泰語中也有聲調(diào)，但學(xué)生還是難以區(qū)分。在糾正學(xué)生聲調(diào)時，我分別用不同的手勢來指示不同的聲調(diào)，學(xué)生雖懂，但糾正的效果并不明顯。要是讓學(xué)生根據(jù)漢字寫拼音，多
出現(xiàn)聲調(diào)錯誤的情況。
（2）語序問題
對于語法，那自是不能詳細講述的，一來學(xué)生理解困難，二來老師教起來也吃力。他們重點表現(xiàn)為語序經(jīng)常搞錯�！拔业膵寢尅痹谔┱Z中會說成“媽媽的我”，為此，學(xué)生在學(xué)習(xí)中文的過程中會出現(xiàn)語序問題。如“練習(xí)很難”會說成“難很練習(xí)”等等。
�。�3）漢字書寫問題
漢字與泰國文字相差很大，書寫起來比較困難，很多學(xué)生都畏難。雖找來漢字flash給學(xué)生一筆一劃展示，學(xué)生寫字時，大多像畫畫，要不就不按規(guī)則出牌�；旧弦粋�漢字不是寫出來的而是堆砌起來的，無論如何糾正，學(xué)生還是從下往上開始寫，多是受泰文書寫規(guī)則的影響。
5.教學(xué)感受
擔任了四個月實習(xí)老師，從學(xué)生身份轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熒矸荩殷w會最深的便就是——責(zé)任！
作為一位赴外實習(xí)中文教師，最大的責(zé)任就是讓學(xué)生在自己的`課堂上有所收獲。每堂課都是我的實戰(zhàn)場，課前準備，課后反思，都是必須做的事情。
作為一位老師，教師風(fēng)貌自是不必說。因泰國對老師的著裝要求嚴格，天天端莊的裙子正裝，剛開始頗覺麻煩，但看同事也都那般，自也是不敢怠慢。從前覺得化妝特別繁瑣，后來也就“入鄉(xiāng)隨俗”，不敢馬虎。這讓我不再敢隨性子，馬大哈，該做好的還需要注意。
作為一位老師，走進學(xué)生，成為學(xué)生的朋友是一種福氣。慶幸自己來到了這座有“微笑國度”美稱的泰國，這里的人們都很熱情，學(xué)生尤是如此。接觸不多時，也自是熟悉了起來。課堂上，這群孩子雖淘氣，但也給足了支持；課下，更是教我學(xué)泰語、玩耍、聊天等，在這，我儼然是一個“大小孩”。
這一次實習(xí)的機會，讓我學(xué)到了不少東西，同時也感覺到自己在教學(xué)方面的欠缺。如知識方面的欠缺，經(jīng)驗的欠缺等，那都是往后該重點提升的部分。
三、生活方面
1、住宿
學(xué)校為每一位外教老師在酒店租了單人套間，環(huán)境不錯，配備也都應(yīng)有盡有。剛到校，校方更是補貼讓我們?nèi)ヌ碇眯栌玫纳钣闷返�。至于房租水電費等都是校方會打點好的事，我們的最大任務(wù)是好好教學(xué)生學(xué)習(xí)中文了解更多中國文化便可。
2、出行
因地處市區(qū)，出行比較方便。泰國人多擁有自己的私家車，我們出行，多乘坐當?shù)氐奶厣�，雙條車，出遠門游玩則選擇van、長途客車等等。
3、生活
購買生活用品等都非常方便，酒店下面有小賣部，酒店對面有seven-eleven，市場也比較近。所以，生活也算愜意。
除此之外，到泰雖是作為實習(xí)老師，但也需要好好走進當?shù)匚幕癁楹谩Ｓ袝r候，會選擇和外教老師出游；有時候，會自己出行去了解；有時候，也會和當?shù)乩蠋熞黄鸪鐾�。每一次旅游，總會有收獲！
都說，“要不讀書，要不旅行，必有一個在路上。”我是既喜歡旅行，也喜歡看書。這幾個月，一個人的房間，寬松的時間，但是讓我完成了不少的學(xué)習(xí)量，自是很欣喜。
最后，想說，這是一段非常值得的旅途。在這，我體驗到了初為人師的種種困難和喜悅，和學(xué)生們自是打成一片；在這，我多少了解了這座國度的些許人情，更明白需要微笑寬容地活著；在這，我結(jié)交了三位異國好友，在和他們的交流中，不但增長了見識，更提升了自己的口語。這，給了我很多，讓我有機會去改進教學(xué)方面的不足；讓我有時間靜下來學(xué)習(xí)；也讓我有資金和機會去游玩。
感謝這一路，攜帶這一份心情，繼續(xù)前行的路。
總結(jié)實習(xí)報告 篇4
無論你從事什么工作都需要激情，沒有激情就沒有動力支持你前進。
編輯工作需要激情，耐心和細心。
編輯部的工作者們每天都要爭分奪秒地修改、編輯，還要經(jīng)常加班，有時每天只能睡四、五個小時。但我從來沒從他們的臉上看到疲憊和厭煩，他們總是精神飽滿地投身于自己的工作中。我想，正是這份對工作的激情支持著他們。
如果沒有激情，他們不可能為此付出如此巨大的精力。
編輯部的工作既繁瑣又枯燥無味，無論嚴寒酷暑，他們都得靜下心來慢慢地閱讀稿件。如果沒有耐心，他們不可能坐在辦公室不厭其煩地工作著。
細心同樣很重要，因為這關(guān)系到新聞播出效果的好壞。哪怕一個字，一個小小的標點符號，都會影響到新聞播出的質(zhì)量。所以，即便他們再累也得提起精神，仔細檢查，寧可多看幾遍，也不愿意放過一個錯誤。如果不細心，他們不可能做出如此高質(zhì)量的新聞節(jié)目。
激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標而奮斗;耐心又讓我們細致地對待工作，力求做好每個細節(jié);細心讓我們嚴把每一份稿件，做到精益求精。
在編輯部工作也有很閑的時候。沒稿件的.時候，編輯們都會看看雜志和報紙打發(fā)時間，或是聊聊天，說說笑。而此時，我總會很自覺的地抓緊時間多看看些新聞編輯的書記或是拿出之前改好的稿件，學(xué)習(xí)和總結(jié)一些常見的稿件錯誤。
總之，編輯部是一個既充滿歡樂氣氛又可以學(xué)習(xí)和拓展知識面的地方。
實習(xí)讓我收獲了很多，無論是理論上的知識，還是實際生活中的知識，這些知識都讓我受益非淺。
我認識到在學(xué)校學(xué)好本專業(yè)知識的同時，還應(yīng)該多參加些社會實踐，拓展自己知識面，提高自己的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)，多思考，多練習(xí)，多聽多看。同時要學(xué)會與人相處和溝通，處理好人際關(guān)系。
做任何事情都要對自己有信心。相信在我們的努力下“有志者事竟成”。
總結(jié)實習(xí)報告 篇5
首先，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)給我提供外出進修、學(xué)習(xí)的機會。通過這次的學(xué)習(xí)很大程度上開拓了我的眼界，豐富了我的知識，增強了自己的業(yè)務(wù)能力，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。進修學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于血液透析方面的知識和技能。我如同一個實習(xí)的學(xué)生虛心向老師請教、學(xué)習(xí)，自己摸索實踐，在老師的耐心指導(dǎo)下，在護士長的'教育下，我掌握了血液透析的常見病的護理以及操作。如動靜脈內(nèi)瘺的穿刺及護理，臨時性中心靜脈導(dǎo)管的護理，血液灌流術(shù)護理，血液透析的護理，永久性深靜脈置管的護理等。熟悉了血液透析的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
醫(yī)院擁有先進的儀器設(shè)備，龐大的醫(yī)護隊伍，獨立獨特病房結(jié)構(gòu)，給病人創(chuàng)造了一個安靜舒適的治療環(huán)境，所有護理用具標識醒目，放置規(guī)范有序，方便快捷。由于血透患者病情復(fù)雜，變化快，并發(fā)癥多，她們護士都有著精湛的技術(shù)，高度的責(zé)任心和敏銳的洞察力，具有較高的護理理論基礎(chǔ)及熟練的操作技能，都有較為嚴謹、敏捷和果斷的工作作風(fēng)。她們每人負責(zé)5名患者，時時密切觀察患者生命體征變化，不忽略任何一點癥狀，不放松任何一個血透環(huán)節(jié)，不錯過任何一次搶救機會，操作迅速、干練，杜絕了差錯事故的發(fā)生。她們做到了護士操作時，重點加強自我查對和二人核對制度，自我查對就是上機后自己先查對，二人核對就是組長與管床（根據(jù)醫(yī)囑）認真核對各項治療參數(shù)。每班護士對所管透析患者病情必須掌握，避免了病人在透析過程中因其它疾病發(fā)生病情變化不能正確判斷，延誤病情。嚴格執(zhí)行告知制度，對首次使用動靜脈內(nèi)瘺患者，進行宣教。嚴格無菌技術(shù)操作及消毒隔離制度 .透析機做到人次消毒 ,操作人次更換手套，嚴抓工程師對機器的維護及水處理的消毒工作，保證透析液在安全范圍，確保病人透析安全。透析液，透析用水每月定期做細菌培養(yǎng)及ph值監(jiān)測。省疾控中心采樣合格率100%.
常言說：'取他山之石意為攻己之玉'.通過學(xué)習(xí)>培訓(xùn)，在今后的工作中把醫(yī)大的好經(jīng)驗帶到實際工作中，加強護理質(zhì)量控制：明確透析中心的崗位職責(zé)，工作流程、操作規(guī)范，并制定透析風(fēng)險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案 ; 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立：以人為本的護理管理模式，強化服務(wù)意識。病人開始透析后，往往有很大的壓力，如透析的風(fēng)險、痛苦、自由的限制，疾病本身對身體的影響，透析費用，親情的改變等等 ; 加強工作細節(jié)管理；力求工作認真、細致。血液透析具有較高的風(fēng)險，作為護理操作者，既要樹立正確、積極的護理風(fēng)險意識，增強法制觀念，又要發(fā)揮主觀能動性，做到最大限度地控制和避免風(fēng)險，從而提高護理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。透析過程中需要每小時常規(guī)測一次血壓并記錄，病情變化時隨時測量并監(jiān)測生命體征。
最后，我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)是一種形式，感受是一種心得和收獲，學(xué)以致用是我們的目的，也許這次學(xué)習(xí)不會給我?guī)矸旄驳氐淖兓珜ι顚ぷ�，我有了更多的思考，希望它可以滲透我的思想，為我的人生賦予新意，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多知識和技能，更多更好的為患者服務(wù)。
總結(jié)實習(xí)報告 篇6
思想工作實習(xí)報告
通過近階段的實習(xí)工作，加深了我對物業(yè)服務(wù)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性上的認識。
陽光城物業(yè)小區(qū)作為市級一級服務(wù)小區(qū)，并作為敦化市首家封閉式小區(qū)。無論在硬件設(shè)施建設(shè)，小區(qū)園林綠化，兒童娛樂場，健身廣場等都投入了大量的物力和財力。小區(qū)內(nèi)公園式園林景觀設(shè)計注重于優(yōu)良環(huán)境的塑造，不僅滿足了業(yè)主居住的`要求，更極大的滿足了業(yè)主精神與健康雙方面的享受。
陽光城物業(yè)在軟環(huán)境上更是注重人性化，個性化的封閉式小區(qū)管理模式。小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施的的設(shè)置，24小時保安執(zhí)勤制度，保潔，綠化，基礎(chǔ)設(shè)施維護，便民服務(wù)等服務(wù)項目。為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為業(yè)主構(gòu)筑了一個安全，整潔，優(yōu)美，舒適的生活和工作環(huán)境。 小區(qū)內(nèi)存在的問題
一。部分業(yè)主對封閉式小區(qū)的服務(wù)管理（尤其是出行問題）不理解，更甚者謾罵保安員和物業(yè)管理人員，不配合支持物業(yè)管理工作，甚至借此尋找理由和借口不按時交納物業(yè)費等，出了問題就責(zé)難物業(yè)。不僅對保安人員人格上的侮辱，同時也給小區(qū)管理工作帶來了極大的難點。
二。小區(qū)內(nèi)外來人員多，包括小區(qū)幼兒園接送孩子的家長（時間段比較集中），探親訪友人員，施工人員，外來參觀人員等，在出行管理上存在一定的漏洞。
三。部分員工工作態(tài)度不端正，情緒化嚴重。員工工作中，個人包括各班組協(xié)調(diào)性，統(tǒng)一性觀念較差，容易授人以柄。這就為員工執(zhí)行正常工作的正規(guī)化和原則性留下了隱患。
我認為如何做到既能體現(xiàn)出封閉式管理嚴謹?shù)囊幻�，又不是服�?wù)的人性化和個性化，讓業(yè)主滿意，員工工作愉悅，從而不斷完善管理與服務(wù)，是小區(qū)管理的重點。
這就需要我們?nèi)w員工從自我做起，端正自己的工作態(tài)度，強化服務(wù)意識，否定自備心態(tài)，注重服務(wù)流程。包括一個敬禮，收費，詢問，巡視等環(huán)節(jié)從講原則又不失禮儀的角度貼近業(yè)主，體現(xiàn)親情與關(guān)愛。外來人員長期進出者（如幼兒園家長）實行統(tǒng)一化管理（如印發(fā)出行卡等），其他外來人員仍實行門崗登記進出制度。盡可能的為業(yè)主和正常出行人員提供方便。樹立“友善與威嚴并存，服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)理念，感化業(yè)主，規(guī)范外來人員。從而不斷完善小區(qū)的管理與服務(wù)。
由于我對物業(yè)服務(wù)管理的內(nèi)涵了解較淺，所看所想淺薄，本身存在的問題也很多，望領(lǐng)導(dǎo)能多多批評指正。我也會在以后的實際工作中多向領(lǐng)導(dǎo)和老的員工請教，努力在理論和實際操作中完善自己。
總結(jié)實習(xí)報告 篇7
XX學(xué)院XX專業(yè)
實習(xí)報告
姓 名：
班 別：
年 級：
專 業(yè)：
指導(dǎo)教師：
我這次的實習(xí)任務(wù)是在張超電器行完成的，張超電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了張超電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。
一、所在單位概況：
現(xiàn)在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。張超電器行是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。主要銷售新飛、美的、創(chuàng)維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等。由剛開始的一個小門市到現(xiàn)在即將成為美的專賣，發(fā)展速度驚人，著實令人嘆服
張超電器行堅持“薄利多銷，服務(wù)當先”的經(jīng)營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。 張超電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。
二、自己所理解的所在單位：
我理解上的張超電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。我們上學(xué)期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務(wù)做到了超過消費者的心理需求的話，往 往消費者就會產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯�關(guān)系鏈上主推這個公司的產(chǎn)品，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點�？吹胶芏嘞M者都是拿著張超電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在張超電器行中只擔當了一個小小的空調(diào)銷售員的職務(wù)，但是整家的'張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
四、工作中的心得體會：
我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習(xí)。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在張超電器行銷售空調(diào)的我對空調(diào)還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實習(xí)也逼著自己了解和喜歡空調(diào)，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種空調(diào)方面的基本常識了。
在銷售方面，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗，大學(xué)暑假賣過手機，比起空調(diào)這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡單的多。空調(diào)銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調(diào)肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了�！� 而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧??”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買空調(diào)上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不懂空調(diào)需要學(xué)習(xí)空調(diào)，向你問東問西，從開關(guān)到運行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的空調(diào)，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。 我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責(zé)。
在現(xiàn)實中要認識人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現(xiàn)實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態(tài)度便對他拍著桌子說到“你這種態(tài)度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。
我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應(yīng)當時的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當學(xué)生來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機，同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
五、小結(jié)
工作中的我，不敢說多么聰明。但是張超電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保
持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。
總結(jié)實習(xí)報告 篇8
一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用。而對于大學(xué)生而已，敢于理解挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自我，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一齊，讓我明白了自我是否擁有好的交流技能和理解溝通本事。而交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這是我一個多月來的感受。社會實踐使我找到了理論與實踐的結(jié)合點。
“艱辛知人生，實踐長才干”。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很夢想。經(jīng)過實踐所學(xué)的`專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自我的知識和水平。經(jīng)過實踐，原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，經(jīng)過社會實踐，讓我們大學(xué)生提前了解社會，為將來真正走上社會供給寶貴的經(jīng)驗和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。寒假社會實踐活動一向是我們大學(xué)生投身社會、體驗生活、服務(wù)大眾的真實契機。
這次的社會實踐讓我有了上班族的味道，還有那種忙碌，那種盼望雙休日的心境，這種感覺真的很不一樣。真的期望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還要進行社會實踐。因為很多大學(xué)生都清醒的明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考，獨立工作，獨立就解決問題的本事。所以我覺得在校大學(xué)生要借機培養(yǎng)自我的實踐和創(chuàng)業(yè)本事。同時在實踐中幫忙別人。
在這個暑假里，我參加了關(guān)于農(nóng)村教育問題的社會實踐，在短短一個多月中，我盡我所能，把我所明白的知識全都交給他們，孩子們也都十分認真的學(xué)習(xí)著。在和孩子們的交流中我了解到，他們大多夢想著成為大學(xué)生，成為科學(xué)家等，對外面位置的世界充滿了好奇和憧憬。但當我問到以后回不回家鄉(xiāng)的時候哦，大家都沉默了。也許是孩子們太小，不能理解這件事的含義，也許是另一種思想一向影響著他們“離開農(nóng)村，去城市才不用過苦日子。
孩子們是渴望知識的，農(nóng)村也是需要人才和技術(shù)的。但一些客觀現(xiàn)實又使我們的教育觀發(fā)生變化，造成人才流失，如今人們的思想不斷提高，越來越多的人已經(jīng)意思到了教育的重要性，但在教育觀念上也產(chǎn)生了不一樣角度的分歧，有部分學(xué)生和家長教育觀念有些偏激。所以支持農(nóng)村教育不僅僅知識財力上的幫忙，還應(yīng)是教育人才和教育觀念上的幫忙。要讓孩子們在學(xué)習(xí)知識的同時學(xué)習(xí)做人的道理，適應(yīng)時代發(fā)展的觀念和大局。
此次寒假實踐使我感觸頗多，不僅僅使個人得到了必須的社會鍛煉，也幫忙了部分小學(xué)生，自我感覺是一次成功的社會實踐。
總結(jié)實習(xí)報告 篇9
轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲即將敲響。我們也開始了將課堂知識用于實際的實習(xí)生活。 畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。
剛上班時公司已報完4月份稅，暫時沒有什么工作。幾天后知道自己的工作主要是業(yè)績總結(jié)，順帶做一些小事情，并每天寫工作總結(jié)和erp數(shù)據(jù)導(dǎo)入。平時就是到網(wǎng)站發(fā)博客、論壇，感覺和自己的專業(yè)有些出入。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。 剛開始進行的是完成培訓(xùn)的工作。由于感覺和專業(yè)不怎么對口，所以對于培訓(xùn)便沒有在意，總以為這些工作很簡單，但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實習(xí)的目的接觸和融入社會，以至于后來考核時有點手足無措。雖說發(fā)博客和論壇看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。從此以后，我每天埋頭于博客和論壇中了。 在這次實習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。 看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責(zé)的人，一個認真負責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺不認同。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當作實習(xí)，我就是認定我是在工作，而不是來學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，實習(xí)馬上就要接近尾聲了。通過這兩個多月的實習(xí)，我接觸到了真正的規(guī)模、工作，親手進行了簡單業(yè)務(wù)單子的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了現(xiàn)實業(yè)務(wù)處理的流程，認真觀摩了專家們針對具體seo的處理，使我對網(wǎng)站編輯的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復(fù)雜得多，這時才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。會計學(xué)科作為一門與實際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，實踐是檢驗學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。 在為期兩個多月簡短的實習(xí)生活中，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識，既緊張，又新奇，收獲也很多。 下面我將從以下幾個方面總結(jié)這段時間自己的`感受。一、努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力 在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息、新知識，獲得事業(yè)進步的動力。我們作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步，踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。 我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，在工作中做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。在思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，也只有在實踐中才能檢驗知識的有用性和自己的學(xué)習(xí)成果。所以在這兩個多月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，而這些理論知識在社會實踐中很少應(yīng)用，并且很多事情是理論所涉及不到的，理論和實踐的大脫節(jié)使得我們在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，經(jīng)常會很迷茫。同時在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化，人也在變化，所以我們每天都要提高自己，你一天不學(xué)習(xí)，別人就會趕上你，而你就會落后。
通過這段時間對這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，對公司的業(yè)務(wù)也有了更深的認識，可以求真務(wù)實的開展各項工作。 二、以極大的熱情投入到工作中，提高工作的積極性和主動性 實習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的生活和工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。 剛步入工作崗位時，我有些難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向，甚至很迷茫。但我還是盡量保持當初的那份熱情，本著勤奮做事的態(tài)度，不斷的做好上級交代的每一件事情，同時也經(jīng)常協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就進入到了自己的角色，明白自己該干什么，自己的本職工作是什么。這就是一個熱情的問題，只要我一直保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可。其實在工作中，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。 三、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)，自覺進行角色轉(zhuǎn)換只有把理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來體現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人得意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺進行這種角色的轉(zhuǎn)換。 在各項工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在這里找不到自己想做的事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和前輩交流，認識到自己的不足，做自己力所能及的事情。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，并對公司各方面的工作有一定了解;另一方面我虛心向上級的的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。四、存在的問題 兩個月多來，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，就像理論水平、工作能力等，在這些方面還有待進一步提高，對新的工 作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職。
針對以上存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
1、做好實習(xí)期的工作計劃，繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。
2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。
在實習(xí)中，我也總結(jié)了五個攻略，只有智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。
1、宜主動出擊：找實習(xí)崗位和找工作一樣，都要講究方法。公司一般不會對外公布實習(xí)機會，可以主動和其人力資源部門聯(lián)系，主動爭取實習(xí)機會�？商貏e留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到合適的員工的情況下，很有可能會暫時選擇實習(xí)生替代。
2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準、狠，即穩(wěn)當?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求，準確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實習(xí)的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實習(xí)成功率。
3、宜避熱趨冷：尋找實習(xí)單位時，宜避開熱門的實習(xí)單位和實習(xí)發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點信息和實習(xí)高峰期，實習(xí)成功的可能性反而更大。
4、忌免費午餐：實習(xí)生與實習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報，不存在施舍性的實習(xí)崗位，能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習(xí)生才是對方所需，而理性考慮到實習(xí)生價值的單位會給予實習(xí)生更多的鍛煉機會。
5、忌盲目實習(xí)：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習(xí)不應(yīng)是簡單的勞動經(jīng)驗積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習(xí)在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習(xí)弊大于利。 實際上，實習(xí)只是接觸社會的一個過程，大學(xué)生實習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己 日后的發(fā)展，而不僅僅是累計工作經(jīng)驗，然后幫助找到一個薪水較高的工作。通過實習(xí)，我對電子產(chǎn)品的銷售流程有了一定的了解，也準備在實習(xí)結(jié)束后，借回校的機會，抓緊時間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，西安是一個發(fā)展快速的城市，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得 格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。 因而，結(jié)束實習(xí)工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。 我一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，很少有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的一次交談中他說過這樣一句話：“一個優(yōu)秀的人，所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確，難道一個優(yōu)秀的人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你的素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優(yōu)秀的人的所要追求的，作為優(yōu)秀的人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內(nèi)涵! 從一開始活生生裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!
走上工作崗位后，我會積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博得社會知識拓展視野。在未來的工作中，我會根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。
總結(jié)實習(xí)報告 篇10
1：現(xiàn)有化妝品品牌以及市場情況
我國城市化妝品市場已由成長期逐步進入成熟期，品牌眾多，全國有3000多個品牌，其中有20多個品牌占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位，比例約占0．7％，各類 品牌占領(lǐng)各自的細分市場層面，部份消費者已逐漸趨向于固定使用一個或幾個品牌。
除了少數(shù)奢侈品牌，眾多國際品牌都非常看好和重視中國化妝品市場，此，國際品牌在中國的競爭，越來越國際化。我們可以將參與到中國整合的外 資力量目前分為兩大主要的陣營：歐美系和日韓系。這兩大系別各有自己的優(yōu) 勢，將來競爭將會更加激烈。
1．寶潔
寶潔公司于1988年進入中國市場，將眾多品質(zhì)一流的產(chǎn)品，如海飛絲、飄柔、潘婷、舒膚佳、玉蘭油等，帶入中國市場，成為家喻戶曉的品牌。20年 來，寶潔在廣州、北京、成都和天津等地建立了多家工廠及分公司，目前在中 國擁有4000多名員工，是中國化妝品市場的絕對霸主。
寶潔的中國攻略是通過廣告轟炸和搶奪終端來逐步實踐的。寶潔希望通過超量的廣告投放，吸引消費者的眼球，排擠競爭對手獲得廣告的空問。為此， 寶潔購買了從央視到衛(wèi)視、地方臺的大量電視廣告，大量的雜志廣告、報紙廣 告、網(wǎng)絡(luò)廣告、終端J“告，形成了絕對立體的廣告攻勢和廣告屏障。目前，寶 潔每天都在撥出幾十條廣告片——這對競爭對手形成了強大的火力壓制。
在終端，寶潔憑借廣告優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、終端建設(shè)方案和銷量優(yōu)勢，搶奪優(yōu)勢資源，把大量的優(yōu)良展位和陳列區(qū)搶到手里，借此減少競爭對手的數(shù)量和 競爭對手在終端的可見度。20xx年，寶潔的銷售額仍繼續(xù)保持高位。
2．歐萊雅
巴黎歐萊雅進入中國市場至今，以其與眾不同的優(yōu)雅品牌形象，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的 理念。目前已在全國近百個大中城市的百貨商店及超市設(shè)立了近400個形象專 柜，并配有專業(yè)美容顧問為廣大中國女性提供全面的護膚、彩妝、染發(fā)定型等 相關(guān)服務(wù)，深受消費者青睞。
歐萊雅集團一共擁有500多個品牌，其中17個是國際知名的大品牌，占據(jù)著歐萊雅集團銷售總額的94％。目前已經(jīng)有10個品牌引入到中國，加上通過并 購收入囊中的小護士和羽西，歐萊雅在華目前～共擁有12個品牌。作為全球領(lǐng) 先的化妝品公司，歐萊雅在中國的任務(wù)，就是想要憑借著其覆蓋高中低端市場 的產(chǎn)品組合實現(xiàn)中國市場占有率第一，因此歐萊雅在中國市場的潛力不容小視。
3．聯(lián)合利華
“有家就有聯(lián)合利華”這句讓消費者聽了倍感親切的廣告語，流露出了聯(lián)合利華對中國市場的渴望。
最近兩年聯(lián)合利華不斷調(diào)整在華的生產(chǎn)格局，逐漸將在上海的生產(chǎn)基地全面遷移到合肥——中國的中部，按照聯(lián)合利華內(nèi)部的工廠成本管理考量系統(tǒng)， 目前中國工廠的生產(chǎn)成本已做到全球最低，從而可能會有其他地區(qū)的工廠將陸 續(xù)搬遷到中國工廠。而隨著工廠及管理總部分別落戶合肥和上海，聯(lián)合利華(中國)正在吸納其他地區(qū)及全球的部分管理職能，而中國業(yè)務(wù)也被寄予厚望，希望8"--'10年能成為亞太區(qū)第一。同時，在建成中國研發(fā)機構(gòu)后，聯(lián)合利華在中國的研發(fā)機構(gòu)將從全球最小的一個～躍成為全球第二大，后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)都將同繞中國的消費者需求進行。
4．雅芳
作為世界上最大的美容化妝品公司之～，近年來，中國雅芳憑借著優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和適合中國國情的營銷新模式，迅速完成了對中國市場的全方位的滲透。相信不少人留意到，超市里，商店內(nèi)，大街小巷上，“雅芳”這個名字，頻頻映入眼簾。在廣州及全國各地，形象優(yōu)雅、設(shè)計統(tǒng)一的“雅芳專賣店”正如雨 后春筍般涌現(xiàn)著。在國外己沿襲100多年直銷模式的雅芳，沒想到會在中國扭轉(zhuǎn)方向盤，走上零售批發(fā)和特許經(jīng)營的道路。
5．日韓系列
目前，日系品牌資生堂的三大支柱品牌是：頭號品牌資生堂、高檔品牌歐珀萊和中檔品牌Za。不過，近幾年里，日系化妝品難有大的作為，花王將繼續(xù)滑向低檔品牌，資生堂的高端產(chǎn)品基本是維持性的守勢，其封閉渠道的泊美則有可能繼續(xù)擴張。
反觀中國市場上韓流越刮越猛，借此，韓系化妝品也在迅速擴張。目前，韓系的重點還是專柜產(chǎn)品，超市產(chǎn)品的力度還不顯著。如果韓國人重視中國市場，也許在未來年，他們能夠在中國市場打敗日本人，但從現(xiàn)在來看，韓國品牌的市場動作并不大。另外，德國品牌的代表剩下了妮維雅和漢高。妮維雅經(jīng)過多年的臥薪嘗膽，已經(jīng)在中國穩(wěn)住了陣腳。20xx年，妮維雅將繼續(xù)穩(wěn)固前進，但不會有猛烈的市場動作；麗漢高則根本還沒有找到感覺。
4．4國內(nèi)品牌的競爭狀況
近幾年，伴隨著國際品牌的高調(diào)競爭，眾多的國內(nèi)品牌都感到生意難做，一些看似強勢的`品牌，生意迅速下滑。競爭，帶來了對新格局的呼喚和更多理性的思考。國內(nèi)品牌的特點，是誰都沒有絕對穩(wěn)定的基礎(chǔ)，容易高低起伏，有可能是哪一個品牌找到了一個妙招，生意就快速上漲。因為沒有核心競爭力和日復(fù)一日的基礎(chǔ)積累，勢頭一過，生意就立即萎縮，所以對于本土一線化妝品品牌來說，除了上海家化多年來市場表現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定之外，整個產(chǎn)業(yè)的品牌結(jié)構(gòu)并未升級。近幾年，隆力奇、拉芳、舒蕾等品牌上升很猛，已經(jīng)對大寶、絲寶、雅倩、索芙特等品牌的江湖地位形成了很大影響。
1．大寶
這家有著20余年品牌歷史的國有化妝品生產(chǎn)經(jīng)營商，長期以來被看作是與外資日化品牌分庭抗禮的一面民族“旗幟”，“大寶明天見，大寶天天見”、“要想 皮膚好，早晚用大寶”等家喻戶曉的廣告語一度在中央電視臺各頻道的黃金時段 中反復(fù)傳播。
自1999年改制以來，至20xx年的七年間，大寶以每年8億元左右的穩(wěn)定銷售額長期居于潤膚產(chǎn)品前列，20xx年在護膚品中的市場份額更是達到17．79％，遙遙領(lǐng)先于其他對手。那時候，作為民族品牌的大寶，以“國家免檢產(chǎn) 品、中國馳名商標、中國名牌”三項桂冠加冕在頂，在國內(nèi)日化市場可謂風(fēng)光無 比，甚至連寶潔、歐萊雅等國際巨頭也不敢小覷。而兩年之后的20xx年，大寶銷售額為7．8億元，在護膚品市場份額已經(jīng)滑落到10％以內(nèi)，20xx年銷售額進 一步下滑到6．76億元。
20xx年2月27日，大寶正式宣布將其100％公司股份在北京產(chǎn)權(quán)交易所掛牌出售，作價23億元，業(yè)界一片嘩然。盡管大寶方面至今未對退出動機做出正面解釋，不過市場普遍認為，這與行業(yè)高度競爭、大寶發(fā)展出現(xiàn)停滯以及管理層萌生退意有關(guān)，而接手者，綜合種種跡象，幾乎可確定為來自美國的強生集團。
2．隆力奇
以蛇為核心的產(chǎn)業(yè)鏈理念，使從保健品行業(yè)延伸至日化行業(yè)的江蘇隆力奇集團高速成長，并于20xx年邁入中國日化前四強，其日化產(chǎn)品營業(yè)收入達到15億元，接近于寶潔巔峰時期的五分之一，低谷時期的二分之一，更是連續(xù)三屆成為本土日化央視標王而一鳴驚人。隆力奇利用產(chǎn)品線優(yōu)勢，在各級市場的各類終端上以“品類集中，品牌專區(qū)”的強化手段制造出強烈的終端品牌效應(yīng)，它所遵循的行銷理念非常先進，即 最大限度滿足顧客的全方位需求。和那些孤注一擲、躋身洗發(fā)水之爭的化妝品企業(yè)相比，隆力奇走出了一條雖為成功的大品牌之路。這種大品牌優(yōu)勢，在本土企業(yè)與寶潔等外資品牌的新時期競爭中顯得彌足珍貴。從品牌專業(yè)化的角度
來看，中國日化市場上已經(jīng)形成明顯的“高端寶潔，低端隆力奇”的占位格局， 隆力奇成為從低端防御寶潔市場擴張的主要的本土企業(yè)力量。對于隆力奇而言，目前品牌戰(zhàn)略重心并未直接向高端延伸，而是立足低端市場繼續(xù)擴大品牌影響力、豐富產(chǎn)品線、升級品牌傳播以強化品牌美譽度，利用部分產(chǎn)品類別的端位交叉屬性，逐步滲入寶潔的中高端市場領(lǐng)地。
3．拉芳
拉芳是20xx年才崛起的國內(nèi)洗發(fā)水強勢品牌，曾經(jīng)在短短的三年時間里完成了自己作為廣東板塊洗發(fā)水強勢品牌的塑造，充分反映了拉芳的品牌意識與品牌策略，并于20xx年初投資1200萬元組建了國內(nèi)日化行業(yè)第一家國際日化研究中心。
20xx年1月，拉芳集團旗下拉芳、雨潔、圣峰品牌相關(guān)產(chǎn)品同時榮獲“國家免檢產(chǎn)品”稱號，成為同類企業(yè)中榮獲此榮譽最多的企業(yè)之一。這是繼“拉芳”榮 膺中國馳名商標后的又一殊榮。不過，拉芳雖然長期維持較高的曝光率但形象卻始終未見提升，而現(xiàn)代美的推出也成了拉芳集團的一個雞肋。。
4．舒蕾
早在1997年舒蕾發(fā)軔之時，絲寶就確立了“從終端打造核心競爭力”的策略并持之以恒堅持至今，這直接造就了舒蕾國內(nèi)惟一可以與寶潔在單一產(chǎn)品上進行對峙的品牌地位。20xx年，舒蕾與飄柔、海飛絲進入洗發(fā)水品牌前三名，在中國洗發(fā)水市場首次出現(xiàn)國產(chǎn)品牌與寶潔、聯(lián)合利華三足鼎立的局面。
然而，似乎本土優(yōu)秀品牌命里注定要經(jīng)歷坎坷，絲寶集團目前已經(jīng)進入了銷售的“平臺期”，有促銷有銷量、沒促銷沒銷量成了管理層的頭號難題。舒蕾20xx年的銷售額也由兩年前的近20億元跌到10億元以內(nèi)，“發(fā)家法寶”已經(jīng)成為“敗家之道”，真有點“成也蕭何，敗也蕭何”的況味。在階段性成功的鼓勵下絲寶集團全面實施自己的多品牌戰(zhàn)略，在洗發(fā)水上有舒蕾、風(fēng)影，在化妝品上有麗花絲宅、柏蘭、美濤，而恰恰多品牌陷阱可能是舒蕾包括其終端面臨的最大威脅。因為多品牌策略對資源和管理的要求極高，不能單一地模仿寶潔的“多品牌模式”，因為宅潔近百年的品牌管理經(jīng)驗無法被復(fù)制，連GM這樣的超級企業(yè)都顧此失彼。舒蕾現(xiàn)在應(yīng)學(xué)習(xí)強生在單一品牌下的市場擴張和產(chǎn)品擴張，學(xué)習(xí)用產(chǎn)品為品牌做加法的能力，只有把所有的期望、資源、能力集中于一點，才可能得到持續(xù)地發(fā)展。
縱觀國內(nèi)知名化妝品牌，綠丹蘭已經(jīng)凋謝，意圖東山再起的奧妮暫時未見起色，而風(fēng)頭尚健的舒蕾在終端并未構(gòu)成其核心競爭力；市場“黑馬”可采能否 有所突破不得而知，新品迭出的雅倩多年來意圖破壁仍不能得其門而入，東洋之花雖然表現(xiàn)不俗但在整體品牌管理上仍有待整合：采詩不乏亮點但能否大成
得看品牌整合之功，亮茬雖然長期維持較高的曝光率但形象始終未見提升；目前主要一線品牌如拉芳、雅倩大都在瘋狂地“生枝散葉”，不斷地創(chuàng)建新品牌，而整體品牌形象卻看不到實質(zhì)性創(chuàng)新與提升。因為找不到好的品牌營銷方式，很多企業(yè)開始出下策，降價、贈送、費用、欺詐、互相模仿、人海戰(zhàn)術(shù)，～片混亂。由此可以看出這些企業(yè)的盲目與無奈，而混戰(zhàn)的結(jié)果，是品牌和利潤暴跌，市場占有率不～定上升�？梢哉f，自奧妮“百年潤發(fā)”之經(jīng)典廣告‘‘百年”之 后，中國本土化妝品產(chǎn)業(yè)整體上并未有大的突破，這正是所有～線品牌所面臨的問題。
4．1．3我國現(xiàn)階段化妝品市場的特點
總體上看，現(xiàn)階段中國化妝品市場的特點表現(xiàn)為：化妝品市場生機勃勃，外資品牌優(yōu)勢不減。
1、從市場需求看，消費購買量穩(wěn)步提高，產(chǎn)品滲透率保持在較高水平，城市基本需求飽和，個性化需求和農(nóng)村潛在基本需求較大。
2、從市場供給看，化妝品高端市場被跨國公司壟斷，中低端市場國內(nèi)品牌競爭激烈。
目前在中國化妝品市場上，中高端市場基本上被外資、合資品牌所占據(jù)，本土企業(yè)無一入圍。歐萊雅、寶潔、資生堂、雅芳等幾家國際巨頭形成了寡頭競爭之勢，這其中又數(shù)歐萊雅的市場份額最大、實力最強。僅剩的低端市場則由幾千家本土中小企業(yè)瓜分。不過，現(xiàn)在國際巨頭在不斷鞏固中高端市場的基礎(chǔ)上，已經(jīng)向低端市場進行了強有力的滲透，國產(chǎn)品牌能否堅守住這最后一塊陣地也成了一個最大的懸念。盡管競爭如此激烈，但令人十分看好的中國市場還在吸引更多的跨國企業(yè)進入，從去年的寶潔及歐萊雅的收購動作和廣告投入就能很清楚地看出：早已進入中國市場的企業(yè)仍在不斷加大投入。中國化妝品市場的巨大前景無人質(zhì)疑，但在現(xiàn)實市場中很多國內(nèi)企業(yè)又往往被激烈的競爭壓得喘不過氣來，只有少數(shù)才能過得瀟灑一些，其實大部分品牌是沒有實力與國際巨頭進行正面沖突的，因此，在市場中把握住一些有潛力的細分市場并形成自己獨有的競爭優(yōu)勢是很多企業(yè)必然的選擇。
3、從品牌結(jié)構(gòu)看，國際品牌從高端向中端滲透；國內(nèi)品牌艱守中低端市場，持續(xù)競爭力經(jīng)受考驗；跨行業(yè)強勢品牌借機介入。
市場現(xiàn)狀還表明，激烈的競爭意味著一些國內(nèi)品牌不得不開始走多極化的模式。多極化也就表示一些曾經(jīng)非常有名的品牌可能會競爭不過區(qū)域性品牌，最后逐漸衰減甚至最后完全退出該市場。一些國內(nèi)品牌的發(fā)展充分證明了這種趨勢。上海家化，北京三露在20xx年一正一反的市場表現(xiàn)就是最好的例子，家化的發(fā)展一直呈現(xiàn)一個穩(wěn)步發(fā)展的模式，既有全國性的品牌，也有區(qū)域性明顯的品牌，而北京三露除了大寶一個偏重于北方市場的品牌，產(chǎn)品體系的單一和固步自封，終于使其到了與美國強生商議并購的地步。其在全國化妝品市場1％的市場份額、護膚品市場3％的份額，已是江河日下。
根據(jù)全國重點大型零售企業(yè)的統(tǒng)計結(jié)果，從20xx年到20xx年，護膚品前10位品牌中的本土品牌個數(shù)和市場綜合占有率都在逐漸遞減，20xx年1一11月份前10位品牌中本土品牌僅有2個——大寶和丁家宜，市場綜合占有率合計為
3．95％；美容彩妝類20xx．20xx年連續(xù)3年每年僅有1個國內(nèi)品牌，到06年就 完全消失了，可見外資品牌已經(jīng)占據(jù)了很大的國內(nèi)市場份額。外資紛紛搶灘化妝品市場，毫無疑問會對國內(nèi)化妝品企業(yè)造成進一步的沖擊。
4、從產(chǎn)品價格看，主要產(chǎn)品單價持續(xù)下降，僅洗發(fā)水品類近3年價格指數(shù)下降近30％，沐浴露也體現(xiàn)同樣趨勢。從價格趨勢看，中低價位的產(chǎn)品需求空間大，平均價格將繼續(xù)走低。
5、從渠道結(jié)構(gòu)看，商場、超市、專門店、直銷等多種形式互補。渠道從傳統(tǒng)業(yè)態(tài)向現(xiàn)代業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，超市、直銷、電子商務(wù)比例大幅增加；
6、從產(chǎn)品理念看，防曬、抗衰老和綠色是化妝品理念發(fā)展的重點，以生物制劑、生物活性提取物、天然植物添加劑為代表的化妝品新原料，仍將成為產(chǎn)品開發(fā)的主導(dǎo)方向和高科技象征的主流；
7、從政策取向看，政策對市場的規(guī)范和引導(dǎo)將逐步加強，促進市場理性繁榮。另外，20xx年的化妝品市場依然延續(xù)著20xx年并購風(fēng)潮。這說明，化妝品市場正在形成壟斷。這種壟斷體現(xiàn)了兩個意義，一是跨國企業(yè)加快了對中國市場的資本滲透，如美國強生正在策劃收購北京大寶，這種著眼于拓寬銷售渠道目的的并購已經(jīng)被歐萊雅證明了它的價值。而并購的另一個含義則是民族企業(yè)的反擊，立白收購重慶奧尼、上海高姿，又傳澳雪國際、美日潔寶與神秘第三方合并組建新企業(yè)，這兩個頗具代表性的案例證明經(jīng)過幾年的發(fā)展，中國的民族企業(yè)在部分市場領(lǐng)域已經(jīng)具備了向國際叫板的實力。但這種并購，是否真的能完全出現(xiàn)強強聯(lián)手豐收的局面，還有待觀察，即使歐萊雅收購小護士，其并購測算的價值到20xx年也僅完成了25％。
2：化妝內(nèi)容與化妝風(fēng)格
1．清潔面部皮膚：在未涂敷底色之前，必須將面部皮膚的不潔之物除去，才能開始化妝。除去面部油污的方法，一般有油洗和水洗兩種。如果條件允許，最好是油洗，即選用洗面霜、清潔霜這類的油質(zhì)皮膚清潔劑洗面。它的優(yōu)點是，既能除去面部油污，使面部潔凈，又能保護皮膚，免除肥皂等堿性物質(zhì)對皮膚的不良刺激。
2．用爽膚水輕按面部和頸部，然后再加一層有色潤膚液，使未經(jīng)化妝的面部潔凈、清爽而滋潤。這種有色潤膚液，不僅對皮膚有益無害，而且能增強化妝品效能，使妝容持久、均勻、細柔，色澤也不易改變。特別是夏季，使用潤膚液可使皮膚呈現(xiàn)天然的日曬色，有利于保護皮膚。
3．打底粉：用少量粉底涂在臉上，再用棉球或海綿將粉底仔細地抹勻，一直抹到鬢邊和腭下，以免出現(xiàn)痕跡。然后用少許油質(zhì)眼影膏打底，它能將眼影粉的顏色表現(xiàn)得更加純正；顴骨上也可用少許油質(zhì)眼影膏打底，用指尖在顴骨上輕輕抹勻。如果要遮蓋眼睛上部的黑圈或面部的暇疵，可先涂上遮暇膏，并用海綿抹勻。但應(yīng)注意，千萬不要涂到眼下細柔的皮膚上。
4．清掃眼影粉：用毛刷清掃眼影粉，使不同顏色的眼影粉刷得更加均勻。然后，在眼險內(nèi)側(cè)涂上較深的眼影，以襯托出鼻子的線條，這是我們東方人臉型常用的一種技巧。
5．畫眼線：用黑色或咖啡色眼線在上下睫毛線上畫眼線，這樣眼睛就顯業(yè)得炯炯有神，使人增添魅力。
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