畢業(yè)行政實習報告集錦4篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編精心整理的畢業(yè)行政實習報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
畢業(yè)行政實習報告 篇1
一、實習意圖
結(jié)業(yè)實習是咱們大學生有必要閱歷的進程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方法，它能使咱們在實踐中愈加了解社會狀況，在實踐中穩(wěn)固常識，實習又是對咱們結(jié)業(yè)生專業(yè)常識的一種查驗，讓咱們學到了許多在講堂上學不到的常識，既能開闊視界，又能增加才智，為咱們走向社會打下堅實的根底，也是咱們走向作業(yè)崗位的第一步。咱們通過實習走向社會，觸摸什物，了解各式各樣的狀況，然后發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，來進步咱們知道問題、剖析問題問題、處理問題的才干，為往后走向社會，服務社會做好預備。
二、實習內(nèi)容
在這一個多月中，我的首要作業(yè)內(nèi)容是幫忙作業(yè)室人員做好行政部的日常行政作業(yè)。在這一進程中，開端了解了公司作業(yè)室文員的詳細事務常識。首要總結(jié)一下我的全部詳細作業(yè)內(nèi)容：
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；招待來訪人員；
2.擔任作業(yè)室的文秘、信息、機要和保密作業(yè)，做好作業(yè)室檔案搜集、收拾作業(yè)，并做好會議記載；
3.幫忙做好新職工入職訓練、階段性訓練等訓練作業(yè)；
4.送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件；
5.收拾及保管休假條、請假條等出勤記載，并于月底匯總各部分考勤狀況交行政主管；
6.復印、速印作業(yè)文件，發(fā)傳真，領(lǐng)作業(yè)表格等；
7.辦理好職工人事檔案資料，樹立、完善職工人事檔案的辦理，嚴厲借檔手續(xù)。；
8.核算辦理人員月考勤，并將考勤明細送至各部分核對簽字；
9.領(lǐng)導組織的其他作業(yè)。
三、實習進程
自從實習后，每天就有必要準時上班，不能遲到，所以周末可以算是作業(yè)日的期望，每天睡到天然醒是一種奢求。雖不至于一大早就起床去擠公交車，只需不是周末，都得去上班的日子確實很令人疲乏。有時分事務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人分配的時刻更少。咱們有必要抑制自己，不能為所欲為地不想上班就不來。每日重復單調(diào)繁瑣的作業(yè)，時刻久了簡略厭惡。像我便是每天便是坐著對著電腦打打字，招待人事處每天到訪的人許多，咱們還測驗招待客人，熱心地為客人倒茶倒水等�？墒亲鳂I(yè)簡略也不能大意，你一個小小的過錯或許會帶來巨大的費事或丟失，仍是得仔細完結(jié)。
在實習的第一天，帶我的師傅要我制造一個表格，我一聽是表格，就直接用excel做了，成果越做越與領(lǐng)導給的樣板不相符，后來再去問詢搭檔，才了解這個表格不必作數(shù)據(jù)處理，應該用word做才對的。這件事給我上了名貴的一課，我從頭深入地知道到作為一個作業(yè)人員，首要了解領(lǐng)導的意圖是展開全部作業(yè)的首要和做好作業(yè)的條件。而接下來幾天的實習我則充沛感遭到作為一個文員，所要完結(jié)的作業(yè)使命是瑣碎且冗雜的，需求我有極大的耐性和仔細。所以要高功率地做好作業(yè)，首要要把全部作業(yè)的主次次第排好，做到忙而不亂，作業(yè)時仔細仔細且誨人不倦，并要勤于動腦考慮，才干真實地完結(jié)好使命。如我在收拾文件時，拿到文件首要做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好次第，有些文件年份較久或瑣細，收拾起來好不容易，這時分需求的檢測的便是咱們的耐性�？墒沁@時我再在文件目錄輸入頁碼時，全部的文件目錄次第又要從頭排序，然后增加了作業(yè)擔負。以上這些便是我實習最名貴的收成。實習是我步入社會前的第一課，也教會我怎樣為人處世，怎么處理各種作業(yè)。
為了趕快融入這個社會中，我要愈加謙虛的盡力的吸收這兒的全部。作業(yè)幾天之后，領(lǐng)導對我的作業(yè)體現(xiàn)和情緒有了一些必定之后，交給我一些我可以獨立完結(jié)的使命。比方送文件給各個部分的領(lǐng)導或某個職工簽字，這項作業(yè)現(xiàn)在關(guān)于我來說很簡略，可是在其時，真的苦死我了，全公司32個部分，2800多名職工，5個副總別離擔任哪些部分，哪個部分在什么地方，是管什么的，部分主管又是誰，這些我統(tǒng)統(tǒng)是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又有必要送到他們手上，我怎樣辦，作業(yè)總是要做的，問題總是要處理。記住第一天作業(yè)室的那個女孩向我介紹過公司大體概略，我其時也聽過看過，可是聽來的都沒有多大的'形象，只需自己去做過了才干愈加清楚。所以這次我就只需自己多問問作業(yè)室的搭檔，問各部分的文員，一天下來，我總算把手上的文件都送了出去，盡管功率低了點，也算順暢完結(jié)使命。可是我的收成卻是很大的，每個部分的主管和文員我都了解了，各部分的人員也大體了解，往后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導，哪些送給部分文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的！
通過實習，加深了我對文員作業(yè)的了解，豐厚了我的實踐辦理常識，使我對日常作業(yè)行政辦理作業(yè)有了必定的理性和理性知道。在校園我盡管學的是核算機使用專業(yè)，或許你以為和文員的作業(yè)內(nèi)容不沾邊，可是我從中學到了許多常識。像怎么接聽電話，怎么招待客人，收拾文件等常識；做excel表格、word文檔文件等式作業(yè)軟件在校園學過的常識。所以說校園所學的常識并不是像有些人說的拿到社會上底子用不上，而是要看你會不會用，校園學習的是理論，社會用到的是實踐，只需學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在校園學的東西就不會白學。
畢業(yè)行政實習報告 篇2
文員對于學xxx的我來說只能說是一個概念，一個形式上很籠統(tǒng)的概念。對于什么都懵懂的我卻毅然選擇這個職業(yè)。在實習的這段時間里，我主要負責的是辦公室文秘。在這一過程中，我采用看、問、學等不同的方式，初步的解公司文秘工作中的具體的業(yè)務知識，為以后正常工作的展開奠定堅實的基礎(chǔ)，從個人的發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人的工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
實習是每個大學生必須要擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開視野，增長見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私人企業(yè)，所以我剛開始的工作并不是非常忙忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐一天腰酸背痛的。但是過幾天就稍有點習慣，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�選擇。我上兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不經(jīng)理給的 氣 ， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰 天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。
在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力 。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。 在學校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰
每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的'來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是 多工作，少閑話 。不過還好，我很幸運，基本沒怎么遇到這樣的事情！
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所
以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深我對文秘基本知識的理解，豐富我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
畢業(yè)行政實習報告 篇3
20xx年x月x日，我來到xx公司行政部實習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。以下是我的實習報告。
一、實習內(nèi)容
我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助行政部人員做好各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政部文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。接應聘者來電，給應聘者進行簡單初試，通過者送往部門經(jīng)理處進行復試；開試用單通知復試通過者進行3天的崗前試用，并做好登記；協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件。
整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；手工管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；處理各項客戶售后問題，解決客戶在操作軟件時出現(xiàn)的問題并記錄下來；學習公司軟件操作和云建站系統(tǒng)；電話回訪老客戶，詢問軟件使用當中出現(xiàn)的問題；記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃；員工工資的預算工作，工資條的發(fā)放；領(lǐng)導安排的其他工作。
二、實習體會
實習是為將來就業(yè)而鋪墊的，在這段實習期間，主要是從學校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變，老師或許變成了老板，而同學剛變成同事，相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我產(chǎn)生過彷徨，迷茫，從而無法馬上適應新的環(huán)境。但是我努力告訴自己，為了以后的`美好生活，不管是看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，還是無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語，這些都是我必須要經(jīng)歷的生活。雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手�！皶接脮r方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領(lǐng)導打報告或者演講稿等等。
如果現(xiàn)在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度，一個冷漠沒有人情味的行政部，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。
心情好，大家工作開心，有利于行政部的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，行政部里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習期間還曾與領(lǐng)導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領(lǐng)導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。
公司是軟件銷售，一個軟件要得到客戶的認可，那必須要有足夠成熟以及良好的開發(fā)理念。就成熟而言，這款軟件還是剛剛起步，目前還存在著很多的問題；而開發(fā)理念卻是挺不錯的，是國內(nèi)首家提出的營銷式進銷存管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)簡潔直觀，易學易用。在提高工作效率的同時，又降低了勞動成本。
在這幾個月的時間，我碰到了許多的問題，但同時，也是這些問題讓我成長了許多。因為公司的銷售人員存在著一定的技術(shù)水平，在安裝過程中，與客戶溝通出現(xiàn)了一些問題，導致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時，要清楚知道自己有什么，自己能給客戶什么，還有客戶需要什么，不要讓客戶帶著我們走，而是要讓客戶跟著我們的思路走，這樣就不會出現(xiàn)溝通問題了。
剛踏入社會，我們?nèi)缤粡埌准�，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。
一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節(jié)不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個行政部是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。
三、實習總結(jié)
通過實習，加深了我對行政工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學校我學的是xx專業(yè)，修過客戶關(guān)系管理、企業(yè)管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是客戶關(guān)系管理學過的知識；人員招聘、培訓、績效考核等是企業(yè)管理學過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識
學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)行政實習報告 篇4
回顧自己在xxx公司的實習經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習生我進入了xxx公司，擔任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的.基本情況，同時也學到了更多有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負責。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應變能力也要高。由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習期間，正好趕上公司要培訓，需要復印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
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