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運維實習報告9篇
在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來越高，報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編精心整理的運維實習報告10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
運維實習報告 篇1
歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來到運維部網(wǎng)管中心工作已經(jīng)五個月的時間。在這五個月的時間里，自己學習到了很多有關網(wǎng)絡故障監(jiān)控與處理的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的工作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20xx年1月1日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。網(wǎng)管中心的工作使我更加熟練的操作使用監(jiān)控系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
每一次故障告警響起時，都會使自己學習到更多的網(wǎng)絡知識，得到更多的鍛煉機會，更加提高了自己的實際動手能力。網(wǎng)管工作使我掌握了基本的技能，網(wǎng)管五大項的學習更加鍛煉了我的能力。可以獨立處理大部分的線路故障、用戶端故障以及大客戶19報障。在平常生活中，每一句話都代表著公司形象。所以，我都時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過幾個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，：“態(tài)度決定一切”，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，我相信我會在對這一業(yè)務的`努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體方面：專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。 隨著無線網(wǎng)絡基站的規(guī)劃更新，地鐵站的建設完善，新工作內(nèi)容的也將展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
運維實習報告 篇2
XXXX有限公司
XXXX年度運維工作總結(jié)
工作總結(jié)
XXXX
XXXX/X/X
對過去的XXXX年的運維工作進行總結(jié)，主要總結(jié)工作內(nèi)容、運維工作流程、經(jīng)驗總結(jié)。
目錄
1工作內(nèi)容........................................................................................................................................ 3
1.1例行工作............................................................................................................................. 3
1.1.1 設備巡檢 ................................................................................................................. 3
1.1.2 日常數(shù)據(jù)配置 ......................................................................................................... 3
1.2 網(wǎng)絡割接、工程配合與配置優(yōu)化 .................................................................................... 4
1.2.1網(wǎng)絡割接 .................................................................................................................. 4
1.2.2 工程配合 ................................................................................................................. 4
1.2.3 系統(tǒng)配置優(yōu)化 ......................................................................................................... 4
1.3 故障處理............................................................................................................................ 4
2運維工作........................................................................................................................................ 4
2.1 服務精神............................................................................................................................ 4
2.2 自我要求............................................................................................................................ 4
2.3 運維水平............................................................................................................................ 5
3經(jīng)驗總結(jié)........................................................................................................................................ 5
3.1 運維工具............................................................................................................................ 5
3.2 智能巡檢............................................................................................................................ 5
3.3 經(jīng)驗總結(jié)............................................................................................................................ 5
3.4 項目實施............................................................................................................................ 5
3.5 輪崗 ................................................................................................................................... 5
3.6 機房割接............................................................................................................................ 6
3.7 部門協(xié)助............................................................................................................................ 6
XXXX年度運維工作總結(jié)
1工作內(nèi)容
工作內(nèi)容主要分為：例行工作、網(wǎng)絡割接、工程配合、配置優(yōu)化、以及故障處理幾項。
1.1例行工作
例行工作占全部工作的X%，主要包括：設備巡檢、日常數(shù)據(jù)變更。具體百分比如下：
設備巡檢：X%、日常數(shù)據(jù)變更：X%
1.1.1 設備巡檢
設備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。 定期巡檢X次：周巡檢X次，月末巡檢X次
不定期巡檢，主要是在每個工作日開始，根據(jù)具體工作安排情況對核心設備的log進行簡單分析，以及時發(fā)現(xiàn)前一工作日設備的運行變化是否有異常，此項工作是周一早晨的重點工作。
1.1.2 日常數(shù)據(jù)配置
日常數(shù)據(jù)配置變更主要根據(jù)各部門提交的工單來處理，以及移動內(nèi)部的協(xié)作配合工單需求，主要分為以下幾類：
常規(guī)操作工單；
終端應用故障排除；
無線用戶接入；
新增設備的網(wǎng)絡規(guī)劃；
配合新增設備網(wǎng)絡布線；
涉及核心設備的接口地址變更操作；
大量需要集中處理的工作，如服務器批量接入等；
涉及網(wǎng)絡拓撲變化的操作；
應其他部門要求的網(wǎng)絡保障。
1.2 網(wǎng)絡割接、工程配合與配置優(yōu)化
1.2.1網(wǎng)絡割接
根據(jù)客戶需求，對網(wǎng)絡的線路或者設備調(diào)整時進行割接，包括前期割接方案的.編寫，中期割接方案的實施以及割接后測試。由于網(wǎng)絡割接是對正在使用的線路、設備進行操作，將會直接影響到上面承載的業(yè)務，因此日常的網(wǎng)絡割接時是日常工作、網(wǎng)絡改造中極為重要的一部分，本類工作占全部工作比例為X%左右。
1.2.2 工程配合
工程配合主要是值守配合業(yè)務系統(tǒng)上線。
1.2.3 系統(tǒng)配置優(yōu)化
系統(tǒng)配置優(yōu)化主要指對網(wǎng)絡的整體進行配置分析，對存在的隱患提出可行性建議，并執(zhí)行相關的優(yōu)化操作。
主要包括：網(wǎng)絡拓撲分析、拓撲優(yōu)化建議、網(wǎng)絡帶寬分析、鏈路優(yōu)化建議、分析設備協(xié)議配置并進行優(yōu)化、監(jiān)控設備軟件版本的更新情況并適時升級、對設備資源占用率較高的原因進行分析并解決。
1.3 故障處理
處理各種緊急故障，對因網(wǎng)絡隱患或人為誤操作等因素產(chǎn)生的故障進行處理。 2運維工作
細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務至上；嚴格要求；技術領先。
2.1 服務精神
承接運維工作，保障XXXX網(wǎng)的運行，對用戶負責，嚴把質(zhì)量，服務至上，貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中，滿足運維期過程中的客戶滿意度。
2.2 自我要求
對于在工作中客戶的要求，我們及時相應配合，嚴格要求自己，對于出現(xiàn)的網(wǎng)絡
故障和客戶需求，及時提出完整的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
2.3 運維水平
對于提高服務業(yè)務技術水平上，對自己提出一定的要求。按照“技術領先”的原則，通過XX運維小組，內(nèi)部討論，相互學習。
3經(jīng)驗總結(jié)
運維期內(nèi)網(wǎng)絡發(fā)生了X次嚴重的生產(chǎn)安全事故，均是因為安全隱患引起的問題，經(jīng)過后期的整改工作，對網(wǎng)絡的隱患進行排查。考慮到當前的運維工作，需要運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
3.1 運維工具
運用先進的運維工具提高勞動效率。通過網(wǎng)絡監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
3.2 智能巡檢
需要對我們的巡檢工作進行優(yōu)化，人為巡檢存在一定問題遺漏。為使我們在高效完成運維工作的情況下，可對巡檢工作進行優(yōu)化，將人從繁瑣的巡檢工作解脫出來。
3.3 經(jīng)驗總結(jié)
在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作；
3.4 項目實施
在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；
3.5 輪崗
我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況，且可以相互學習，熟悉各崗位的工作
運維實習報告 篇3
尊敬的老師：
您好！由于最近這段時間公司的工作很忙，所以一直沒有空或靜下心來寫實習總結(jié)。但愿這份遲交的總結(jié)能讓老師滿意。
初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現(xiàn)在在xxx科技有限公司工作，擔任運維工程師職位。來公司已有半月之多的時間了，在這半個多月的時間里真是感觸頗多啊。這半月多的時間說多也多說不多也不多�。≌f多對于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經(jīng)足夠了，說少對于熟悉公司的網(wǎng)絡架構(gòu)、技術服務還遠遠不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術上充實自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。
這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環(huán)境，對于能否完全勝任這份工作現(xiàn)在說還有些早，我不能自吹說或不負責任的說自己可以出色的完成任務，即使這樣說也沒有人會相信我（哈哈···）。回顧我來這半個月的時間，我還沒有真正的自己獨立的完成公司安排給我的任務。說了這么多了，還沒有說到自己來公司都做了些什么呢，現(xiàn)在該介紹介紹我來公司的這段時間的主要做了些什么吧。
剛進公司，公司就給我們新來的幾個人組織了一周的培訓，培訓內(nèi)容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項還有就是簡單的介紹了公司的網(wǎng)絡拓撲和網(wǎng)絡配置，就是這簡單的介紹也讓我發(fā)現(xiàn)自己不會的東西太多了，還有很多東西需要學習�。�
來公司的這段時間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和配置的同時練習服務器操作系統(tǒng)的安裝，在這里系統(tǒng)的安裝也不是簡簡單單的把系統(tǒng)裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習安裝不同的操作系統(tǒng)，所裝的操作系統(tǒng)也不是單一的windowsxx或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒有接觸過的操作系統(tǒng)。因為客戶的需求不同所要求安裝的系統(tǒng)也就不同了。
要說給服務器裝系統(tǒng)對于我們初出校門在學校里面沒有怎么練過的人來說是一件比較困難的事情，那么服務器故障排除對于我們來說那就是更加困難了。故障排除要求一個人要有足夠的實踐經(jīng)驗，熟悉實際工作中常出現(xiàn)的故障，而這一切對于一個初出校門的學生來說都是不具有的。面對眼前的困難，我不會氣餒，相反我會更加努力的'去學習，不斷的用知識去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務，盡快的成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。
第一次給公司值班的時候，心里面還有些緊張，雖說在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個新來的要值班，自己心里也是做了相應的準備，可是令我沒有想到的就是第一個值班的就是我，面對當天突然來的通知而且還是就是當天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。
擔心自己遇到問題處理不了，擔心自己會出錯，幸運的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務。再講講值班時主要的任務吧，聽起來很簡單，也就是監(jiān)控網(wǎng)絡，如果發(fā)現(xiàn)客戶的機器不能ping通或丟包很嚴重就通知客服讓客服通知客戶。
但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機器是在那里不通或是在那里開始丟包嚴重，是自己公司網(wǎng)絡的問題還是公網(wǎng)上的問題還是客戶自己網(wǎng)絡的問題，這都需要我們判斷出來以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學習的東西。
最后把我在公司工作中遇到的問題做一下簡單的總結(jié)：
1。 客戶反映某機房延遲特別大，丟包。
分析方法：首先登陸到外地的測試機上（電信、網(wǎng)通）先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開始增大，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開始增大的，那即可判斷問題發(fā)生在骨干網(wǎng)，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)延遲是從最后一跳開始增大的，那即可判斷問題是發(fā)生在機房。
2。 客戶反映連接不上某機房的機器。
分析方法：首先自己親自連一下客戶的機器，如果連不上，先從網(wǎng)絡方面分析情況，先ping此機器的網(wǎng)關ip是否能通，a：如能通，則此段網(wǎng)絡是正常的，再判斷此服務器是否宕機，網(wǎng)線是否有問題（查看網(wǎng)卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用綁定mac地址的辦法解決）；b：如不通，則登入到外地的測試機上做tracert測試，檢查到哪一跳不通，進而得到問題原因。
3。 重裝系統(tǒng)時找不到硬盤
�。�1）無物理硬盤設備
�。�2）硬盤線纜連接問題
�。�3）沒有安裝硬盤控制器驅(qū)動或驅(qū)動不相符（查找相應的驅(qū)動程序）
實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。
以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝！
運維實習報告 篇4
一、實習時間
xx年 3 月3 日至 xx 年4月 4 日
二、實習地點
xx金賦信息科技有限公司
三、實習單位
xx金賦信息科技有限公司成立于xx年，注冊資金1000萬元，是一家面向政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、大型企事業(yè)單位的軟、硬件產(chǎn)品和技術解決方案提供商。本著“立己立人 達己達人”的經(jīng)營理念，公司已經(jīng)穩(wěn)健發(fā)展愈十年，完成了從項目向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的過程，現(xiàn)已經(jīng)步入高速成長期。
金賦科技經(jīng)歷三個重要的發(fā)展階段。第一階段，xx年公司拳頭產(chǎn)品“e稅通電子稅務管理系統(tǒng)”開發(fā)成功，并全面上線使用 ，贏得了廣大客戶，目前使用用戶超過17萬，成為佛山市重點信息化工程“稅銀庫企一體化工程”的重要組成部分。同時公司也相繼開發(fā)出稅務領域系列軟件產(chǎn)品，其中包括零散稅源和委托代征管理系統(tǒng)、xx地稅懲防體系廉政建設平臺（全省應用）、專業(yè)化稅源管理綜合應用平臺、綜合治稅管理應用平臺（與佛山市39個政府職能部門數(shù)據(jù)對接）、xx省納稅評估系統(tǒng)（全省應用）等。第二階段，xx年公司自助辦稅服務系統(tǒng)及終端服務產(chǎn)品誕生，先后獲得國家重點新產(chǎn)品、xx省重點新產(chǎn)品、xx省高新技術產(chǎn)品、xx省自主創(chuàng)新產(chǎn)品等證書。第三階段，xx年在國內(nèi)首推“市民之窗”行政便民自助終端，實現(xiàn)了行政審批業(yè)務的自助辦理，這是打造陽光、便民、高效政府及打造智能政務的又一項重要工程。
金賦科技多年來堅持自主創(chuàng)新，創(chuàng)新成果豐碩。截止xx年底，公司共申請專利愈50項，其中發(fā)明專利占30%，現(xiàn)已獲得授權35項，取得著作權近40項。同時，公司還非常重視與高等院校及科研院所的產(chǎn)學研合作，先后與中科院軟件所、中科院信息工程所、中科院信息安全國家重點實驗室、xx工業(yè)大學、佛山科學技術學院等高校和科研院所進行項目技術研發(fā)。通過產(chǎn)學研項目合作，現(xiàn)已經(jīng)完成了基于國產(chǎn)tcm 芯片的自助辦稅服務終端的完整性證明和驗證技術，建立了基于自主可信計算的自助辦稅服務終端技術體系，研制了可信自助終端控制主機、可信自助辦稅服務終端、可信行政便民服務終端和可信自助服務終端中間件系統(tǒng)。
公司擁有一支務實創(chuàng)新的領導團隊，培養(yǎng)了一批技術過硬、稅務行業(yè)經(jīng)驗豐富的技術人才，員工平均年齡29歲，95%以上都具有大專以上學歷；公司還建立了一個覆蓋全國的產(chǎn)品售后服務體系，服務人員訓練有素，服務渠道暢通無阻，能隨時隨地快速響應各類服務請求；公司還具備完備的企業(yè)資質(zhì)，包括國家高新技術企業(yè)、國家“雙軟”認定企業(yè)、xx省民營科技企業(yè)、計算機信息系統(tǒng)集成叁級資質(zhì)等，并通過iso9001:xx質(zhì)量管理體系認證、iso27001信息安全管理體系標準認證和cmmi3認證，xx年公司入選南海區(qū)首批200家雄鷹企業(yè)，xx年入選南海區(qū)首批選種育苗企業(yè)。
四、實習內(nèi)容
1、熟悉了解公司文化、發(fā)展和規(guī)章制度
2、熟悉了解公司產(chǎn)品與業(yè)務
3、熟悉了解自助辦稅系統(tǒng)的業(yè)務流程
4、熟悉了解產(chǎn)品故障運維流程
5、處理深圳國稅日常運維事件
6、搭建深圳國稅運維規(guī)范
五、個人總結(jié)
xx年3月3日，我入職xx金賦信息科技有限公司實習。當時，我非常興奮，想到自己即將踏入社會，從事自己喜歡的'工作，拿著自己每天通過自己的努力，獲得別人的認同，獲得的勞動成果；每天能看到自己在進步，看到自己的勞動成果，看到自己能獨當一面。在xx金賦信息科技有限公司實習的確是讓我成長，讓我從一名學生慢慢轉(zhuǎn)向一個真正的社會人。實習期間，我認識到自己的不足，當面對社會，面對工作時所存在的不足。
工作和學習，讓我感覺到在工作上需要更多的認真細心。在學習上老師允許你犯錯誤，當在工作的時候，你不可以出錯誤。一個小小的錯誤，有可能會給公司帶來重大的印象，造成巨大的損失。以前，我以為編寫文檔是一件比較簡單的事情，不就是寫寫文字嗎。但其實不是我所想的，在工作上，文檔的編寫，要求嚴格，不允許出現(xiàn)錯字，錯誤的表達，不允許模糊的表達，需要明明確確，不允許出現(xiàn)口頭語。我在實習期間，在編寫文檔的過程中，因為自己不夠細心認真，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題。在這個問題，經(jīng)常被主管批評，引起主管的不滿。在不斷出錯中，我慢慢學會細心謹慎，在完成文檔時，細心地閱讀一遍，確認無誤后，在提交給主管。
在學校學習期間，我習慣了老師授課，我聽課的模式，很少主動去學習；在實習期間，我深深體會到這個問題的嚴重性。剛開始，在每天完成自己的工作任務后，便以為可以放松一下，做一些與工作無關的事，忘記自己還只是一名剛剛?cè)肼毜膶嵙暽�，還有很多東西去學習。有一次，主管問我問題時，我一問三不知。本以為自己已經(jīng)掌握不錯，但實際上我知識接觸了一點皮毛，尚未深入知識的所在。作為一名剛剛?cè)肼殞嵙暤男氯耍瑧鲃尤W習，掌握工作上的知識，了解每一項內(nèi)容，這樣才能在工作上做得更好，更有效率地完成工作。
在實習期間，讓我體會比較深刻的是溝通問題。在我實習崗位，我在工作職責不僅僅是做運維，更重要的是在溝通方面。在日常運維過程中，我需要與客戶、客服溝通，了解清楚問題的所在，當我了解產(chǎn)品發(fā)生的故障問題，遇到我自己無法解決的問題時，我必須借助公司的力量，與主管溝通，與公司其他部門進行溝通，共同尋求問題的解決方案，再將解決方案傳達給客戶活著客服。再解決問題的過程中，需要接觸不同的人，不斷地去協(xié)調(diào)，所以說技術是很重要，但溝通更加重要，那是解決問題過程中，必須具備的能力。
運維實習報告 篇5
尊敬的老師：
初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是學生生活馬上就要畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現(xiàn)在在XXX科技有限公司實習，整理資料。來公司已有半月之多的時間了，在這半個多月的時間里真是感觸頗多啊。這半月多的時間說多也多說不多也不多��！說多對于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經(jīng)足夠了，說少對于熟悉公司的網(wǎng)絡架構(gòu)、技術服務還遠遠不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術上充實自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。
下面介紹一下公司：
這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環(huán)境，雖然只是做一些簡單的事情，但是這種工作的環(huán)境卻給了我一些熏陶�；仡櫸襾磉@半個月的時間，我還沒有真正的自己獨立的完成公司安排給我的任務。說了這么多了，還沒有說到自己來公司都做了些什么呢，現(xiàn)在該介紹介紹我來公司的這段時間的主要做了些什么吧。
剛進公司，公司就給我們新來的幾個人組織了一周的培訓，培訓內(nèi)容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項還有就是簡單的介紹了公司的網(wǎng)絡拓撲和網(wǎng)絡配置，就是這簡單的介紹也讓我發(fā)現(xiàn)自己不會的東西太多了，還有很多東西需要學習�。砉镜倪@段時間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和配置的同時練習服務器操作系統(tǒng)的安裝，在這里系統(tǒng)的安裝也不是簡簡單單的把系統(tǒng)裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習安裝不同的操作系統(tǒng)，所裝的操作系統(tǒng)也不是單一的windows20xx或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒有接觸過的操作系統(tǒng)。因為客戶的需求不同所要求安裝的系統(tǒng)也就不同了。要說給服務器裝系統(tǒng)對于我們初出校門在學校里面沒有怎么練過的人來說是一件比較困難的事情，那么服務器故障排除對于我們來說那就是更加困難了。故障排除要求一個人要有足夠的實踐經(jīng)驗，熟悉實際工作中常出現(xiàn)的故障，而這一切對于一個初出校門的學生來說都是不具有的。面對眼前的困難，我不會氣餒，相反我會更加努力的去學習，不斷的`用知識去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務，盡快的成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。
第一次給公司值班的時候，心里面還有些緊張，雖說在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個新來的要值班，自己心里也是做了相應的準備，可是令我沒有想到的就是第一個值班的就是我，面對當天突然來的通知而且還是就是當天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。擔心自己遇到問題處理不了，擔心自己會出錯，幸運的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務。再講講值班時主要的任務吧，聽起來很簡單，也就是監(jiān)控網(wǎng)絡，如果發(fā)現(xiàn)客戶的機器不能ping通或丟包很嚴重就通知客服讓客服通知客戶。但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機器是在那里不通或是在那里開始丟包嚴重，是自己公司網(wǎng)絡的問題還是公網(wǎng)上的問題還是客戶自己網(wǎng)絡的問題，這都需要我們判斷出來以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學習的東西。
最后把我在公司工作中遇到的問題做一下簡單的總結(jié)：
1． 客戶反映某機房延遲特別大，丟包。
分析方法:首先登陸到外地的測試機上（電信、網(wǎng)通）先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開始增大，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開始增大的，那即可判斷問題發(fā)生在骨干網(wǎng)，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)延遲是從最后一跳開始增大的，那即可判斷問題是發(fā)生在機房。
2． 客戶反映連接不上某機房的機器。
分析方法：首先自己親自連一下客戶的機器，如果連不上，先從網(wǎng)絡方面分析情況，先ping此機器的網(wǎng)關IP是否能通，a：如能通，則此段網(wǎng)絡是正常的，再判斷此服務器是否宕機，網(wǎng)線是否有問題（查看網(wǎng)卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用綁定mac地址的辦法解決）；b：如不通，則登入到外地的測試機上做tracert測試，檢查到哪一跳不通，進而得到問題原因。
3. 重裝系統(tǒng)時找不到硬盤
1. 無物理硬盤設備
2. 硬盤線纜連接問題
3. 沒有安裝硬盤控制器驅(qū)動或驅(qū)動不相符（查找相應的驅(qū)動程序）
實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。
以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝！
運維實習報告 篇6
轉(zhuǎn)瞬間，在變電運維工區(qū)實習的一個月輪崗生活在緊張、忙碌中落下帷幕。這次輪崗實習給予了我充分的時間去調(diào)整和認識變電運維工區(qū)。變電站是電網(wǎng)的關鍵和重要節(jié)點，變電運維工區(qū)作為保障這些關鍵節(jié)點正常運行的尖兵發(fā)揮著舉足輕重的作用。在實習的這段時間，我首先學會了理性的去思考和分析問題，其次認識了變電運維工區(qū)工作的艱巨性以及重要性，最后學習了一些在書本中沒有接觸到的知識。
變電運維工區(qū)位于小北門附近，工區(qū)全面負責所管轄變電站的運行維護、倒閘操作、事故及異常處理、設備巡視、設備定期試驗輪換等運行管理工作。
到工區(qū)的第一天，周主任、劉師傅、魏師傅親自接待了我們，并向我們提出了一些專業(yè)問題。由于學電專業(yè)的緣故，起初我們對一些基本知識還能夠應付，不過魏鵬師傅遞進式的詢問讓即使是電力系統(tǒng)研究生畢業(yè)的我也不免皺緊了眉頭。這次的小測驗讓我們明白不管在學校的成績有多出色，我們都應該在基層踏踏實實的工作，虛心的向有經(jīng)驗的老師傅請教，這樣才能學到書本外的諸多知識。
在工區(qū)首要強調(diào)的事情就是安全，安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)的前提，在我們實習期前，供電局發(fā)生了一起安全的事故，對此網(wǎng)公司發(fā)布了停產(chǎn)安全學習的通知，我們通過事故通報和分析，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責任人現(xiàn)場查勘不到位。通過安全學習，強化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實習過程中，我嚴格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把"安全第一，預防為主"的思想落實到日常工作的每一個小細節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
后來下到班組中，我有幸分到了親賢變電站，向已經(jīng)工作了十多年的戴斌師傅詢問到底何為變電運維。師傅耐心的向我介紹了一些基本概念。變電運維主要是對變電站的變壓器、斷路器、隔離開關、互感器、避雷器、母線、電纜進出線、接地網(wǎng)等變電設施進行維護以及巡視。在變電站中我了解了110kV變電站以及220kV變電站，通過變電站的一次接線圖和現(xiàn)場設備的布置相結(jié)合提高了識圖能力，通過參觀變電站及師傅的講解，認識，學習了一次設備的基本原理、主要結(jié)構(gòu)和在電網(wǎng)中的'作用。同時通過繼電保護班組實習也初步了解電氣二次部分、繼電保護及自動裝置，了解了變電所二次電氣設備的構(gòu)成、以及控制屏、保護屏的布置情況和主控室的總體布置情況。
相關設備的運行維護、倒閘操作、事故及異常處理、設備巡視是生產(chǎn)管理工作的重要組成部分，對提高設備健康水平，保證設備安全可靠運行具有重要意義。通過對設備的嚴密監(jiān)測和全過程控制，提高了設備的運行水平，設備的可靠性也大為增強。在工區(qū)電力員工精心維護下，設備檢修總量和停送電次數(shù)明顯減少，提高了電網(wǎng)和人身的安全水平，提高了設備的可用率，減少了檢修的工作量。
此次實習過程中，我們通過基層實踐，深刻認識到了作為一名電力工作者所需要具備職業(yè)精神，在思想上給了我很大的觸動。還記得跟著戴斌師傅們一起巡視的時候，師傅不僅完成需要其必須完成的任務，而且仔細檢查其他的缺陷，爭取將缺陷掃除在苗頭，保證電網(wǎng)能夠安全穩(wěn)定的運行，身為電力工人的他們深知自己肩負著的社會責任，他們用責任和耐心為我們電網(wǎng)安全穩(wěn)定的構(gòu)筑起了一座堅實的堡壘。
此次實習也讓我接觸了供電局生產(chǎn)運營的各個流程，增強了我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。師傅給我們安排的主要實習內(nèi)容就是熟悉變電站一次接線圖的布局。對于電氣專業(yè)的學生來說，一次識圖是必備的技能。但是真正到了現(xiàn)場讓我們面對實際設備跟圖紙對號入座的時候，我卻顯得措手不及，不知該從何處著手。似乎之前的知識還是只能安靜的躺在書里，不能夠得心應手的運用。最終還是通過師傅們的耐心講解，我才懂得了如何通過接線圖來確認設備的位置，以及如何通過現(xiàn)場設備的布置認識變電站一次設備的接線方式，這對于我的專業(yè)技能是一個很大的提高。
通過這次實習，為我們能更好更快的適應工作崗位打下了堅實的基礎，同時也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足，實習讓我對今后的工作崗位有了更深的體會，我知道身為一名電力工作者，肩負的不僅是對一份工作的認真更是一種對電力事業(yè)的承諾。希望我得執(zhí)著和刻苦能為供電局獻上一些微薄之力。
一個月的時間很快就過去了，我們和許多師傅在短暫的共事中結(jié)下了友誼，感謝這段時間工區(qū)師傅對我們的幫助和教導，我們將在今后的工作中更加努力，以期早日融入角色。
運維實習報告 篇7
通過畢業(yè)前的實習鞏固自己在大學期間所學的相關知識，鍛煉自己實際的工作經(jīng)驗，熟悉運維相關知識。鍛煉自己在工作中的人際關系。讓自己在畢業(yè)之后能盡快實現(xiàn)從學校到社會的轉(zhuǎn)變。
實習任務：
1、鞏固大學期間所學的知識。
2、學習互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營模式。
3、延伸學習系統(tǒng)的應用，學習實現(xiàn)系統(tǒng)運維。
4、了解服務器的相關知識，為系統(tǒng)運維打下堅實基礎。
實習內(nèi)容：
1、學習服務器平臺的安裝與搭建，并將其應用到現(xiàn)實的工作中，能獨立完成批量服務器系統(tǒng)的安裝。
2、熟悉公司所用服務器的各個型號，了解服務器的架構(gòu)知識，學習RAID和遠程管理卡的相關知識，并能夠在服務器中部署。學習磁盤陣列的設置及其部署知識。
3、熟悉應用項目的部署，包括apache、tomcat、nginx等服務器的部署，并且把應用項目成功部署在tomcat服務器。
4、熟悉應用項目的負載均衡配置、日志切割、數(shù)據(jù)備份等一些服務器優(yōu)化軟件和工具，為應用項目做好各個方面的優(yōu)化。
5、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫，了解應用項目所需的oracle數(shù)據(jù)庫，可以在項目中正確部署oracle數(shù)據(jù)庫。
6、深入學習系統(tǒng)知識，了解工作的基本原理與工作之中常見的問題，做好系統(tǒng)的運維工作。
實習結(jié)論：
經(jīng)過在香港美食家生物科技有限公司三個月的實習， 使我真正認識了什么是運維。學到了大學期間沒法學到的知識，并且鞏固了大學期間所學的知識。除此之外，我還了解了企業(yè)的運營模式。
實習體會：
能夠從事運維工作，我感到非常開心，我也非常珍惜這個來之不易的機會，在這段實習期間我學到了很多東西，也見識了很多從來沒有見過的企業(yè)級的網(wǎng)絡設備和服務器。從企業(yè)級服務器，交換機，路由到磁盤陣列和負載均衡設備。實習的時間雖然不長但是我的收獲是無限的。相信實習的經(jīng)歷必將對我未來的工作產(chǎn)生深遠的影響。我從以下幾個方面來分析和總結(jié)這段時間的工作。
�。ㄒ唬�、入職公司。
我進這公司，是我的一個同學介紹的，他介紹我到那公司去面試，結(jié)果通過了。第二周就可以到公司上班了，是從事運維工作。
第一天去公司上班心情非常激動。我是到公司的運維部，職位是運維工程師，這個職位我很喜歡。我心底里想，我一定要以出色的工作來報答這個職位，要做一位出色的運維工程師。
當我在實習勞務合同上簽下自己名字的那一刻我對自己說，我的職場生活從這里開始了。我的實習生會在這些配置下正式開始了。
�。ǘ�、工作性質(zhì)。
來到一家公司就等于自己已經(jīng)踏入了社會，我們再也不能像在學生時代那樣隨意和散漫了。我們要按時的完成自己的工作，我們要在工作中不斷的去學習區(qū)超越。
來到公司的第一天，我就要對我們這個工程部有個全面的認識，我們負責公司家校通項目服務器的運維工作。聽到我們的工作我被震撼了，原來我們這個部門這么重要，我們是整個公司運作的基礎，我們工作的好壞直接關系到公司服務是否正常。
(三)、工作的態(tài)度
人性總是有一些弱點，公司太一帆風順時會覺得工作乏味沒有挑戰(zhàn)性；工作太有挑戰(zhàn)性時，覺得自己沒有那么強的能力去把他做好，因為滿眼的都是困難、措折、痛苦和壓力。人們最喜歡那種事情在自己的掌控當中，又有一些可以創(chuàng)新的'工作和小的挑戰(zhàn)，我就是那種人。但是在現(xiàn)實生活中，很難碰到適合自己味口的工作。前段時間工作積極性特別的高漲，但是在寫這篇報告時，心情卻沉入了低谷，所以言詞可能比較消極。在做一件事前，我就在想“要么不做，要做就做到最好”，所以我會盡一切努力去把它們做好。在遇到困難時，想想為什么會出現(xiàn)這種問題，有什么解決方法，哪些是我可以做到的，哪些是需要別人幫助才能完成的�！傲_馬不是一天可以建成的”，要每天多學一點，長久后才可以成長起來。人總是在與自己搏奕，有時贏了有時輸了，人的心理在不斷的輾轉(zhuǎn)。
在工作時需要注意以下幾點：
1、上班就得專心做公司的事，下班時一定要完成自己手中的工作，不要把工作留在第二天。同時更重要的是我們要多學些東西，多想自己的事情，要明白什么是自己真正想要的，努力提升自己在工作中所欠缺的各種知識和技能。
2、在對公司各種設備的應用熟悉的請框下，我們還要學習相關的原理知識，因為我們在未來的工作中海會遇到各種未見過的問題，這不僅需要我們的經(jīng)驗，更需要我們隊設備原理的理解。
3、當我們的工作與其他發(fā)生沖突的時候，我們要保證重要的。例如在工作中我們遇到故障，我們應首先保證服務，我們要先讓服務跑起來，讓客戶能正常的訪問我們的網(wǎng)站。至于我們的故障我們可以等服務保證了在解決。 有些提案發(fā)生矛盾是我們應分清輕重，例如管理員要做RAID又要保留硬盤的數(shù)據(jù)。我們應該先于其聯(lián)系，確定工作后才實施。因為數(shù)據(jù)丟失的后后果是很嚴重的。
4、要懂得任何時候一個故障的排除都是對自己的一次考驗和積累。
5、廣交人源，耐心主動，這樣才能從他們身上學到更多的經(jīng)驗。
6、思考什么路才是最適合自己的，面對生活，自己要怎樣去選擇，怎樣去堅持和放棄。
7、遇到問題，多思考為什么出現(xiàn)這種問題，要通過什么方式才能解決。
8、多總結(jié)前人的經(jīng)驗和自己的經(jīng)驗，避免在后面的路出現(xiàn)問題。
�。ㄋ模�、與人的交際
公司至始至終就以輕松的氛圍，良好的環(huán)境，和諧的人際關系著稱，在新浪我神游體會，在我們部門有個內(nèi)部的知識庫，我們部門的技術都是共享的，每個新設備的測試上面都會有相應的文檔共大家學習，知識庫對所有應用的知識是非常豐富和詳細的，在實習期間那是我知識的重要來源。在實習期間我雖沒有為其貢獻什么文檔，但在我知識的積累上那里面也會有我的文檔的。
對于一個實習生來說，工作對我們的要求相對較低，很多工作室不能讓我們獨立去完成的，所以沒個工作我都會有個正式員工的帶領，沒詞工作的師傅都不是一個人，我們必須學會與每個同事想處，這樣我們能夠正常的完成工作，同時我們在與其交流中我們還能學到他們的經(jīng)驗。如果相處的好的話他們會給自己一些小的建議和意見，這對自己是很重要的，這對未來能否在這個工作中轉(zhuǎn)正也是起到很大作用的，因為這是他對工作的總結(jié)，這樣可以減少自己在工作中的彎路。
目前我遇到的困難有：
�。�1）軟件內(nèi)容太多，很容易忘記，有的很容易記混淆。公司大部分軟件都是使用了開源的軟件，這些軟件在學校是很少接觸的，更是學校所部講的內(nèi)容，自己必須在他們的文檔和XX信息中學習各種軟件的使用
�。�2）公司根據(jù)公司的需求會在開源的軟件中作相應的定制，這些和公版的軟件是有很大的區(qū)別的，所以我們得在學習公版的基礎上學習公司的定制版，同時我們還得思考為什么實施這些定制。
�。�3）公司采用的服務器的型號中多，在不同型號中又有略微的差距，在外形上他們長的很像，我們要學會統(tǒng)計這種東西，找到自己的方法逐漸趨認識他們。
�。�4）學習中應用簡單，但是真正到了現(xiàn)實的應用，在服務器上跑上了很高
的負載那服務器的優(yōu)化時很困難的，任何改動都會導致系統(tǒng)的不正常，這需要我們隊這種知識不斷的去積累。
�。�5）人際交往：如何與各色人群打交道。雖然上次于經(jīng)理給我講了一個輪構(gòu)，但是很多東西還是要自己去實踐，去摸索的。
�。ㄎ澹�、生活的態(tài)度
才剛剛工作不久就感覺心理變得蒼老。勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現(xiàn)，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。
生活就像是一場游戲，每個人在進入游戲當中時，扮演的角色不同，玩游戲的目的不同，心態(tài)不同，也就注定了在這場游戲中的命運。態(tài)度是一個很重要的事情，生活是一種態(tài)度，工作也是一種態(tài)度，這是工作兩年體會最深的，也是收獲最大的。以一種積極的態(tài)度去面對生活，以一種負責的態(tài)度去做好工作，心態(tài)調(diào)整好了，其他的都是細節(jié)。
回想起工作過程中那些不堪回首的漸近崩潰放棄的關頭，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好。
�。⑵谕�
希望可以從事運維方面的工作，工作越來越好。
運維實習報告 篇8
從去年十一月份我?guī)е谂闻c興奮的心情，踏進了萬地聯(lián)合（廈門）工程設計有限公司三明分公司大門，展開了我大四實習之旅。這段時間帶給了我很多值得思考的地方。
顧名思義，實習就是實踐學習，也就是把學生生涯中所學到的知識融會到工作實踐當中的非理論學習。能夠?qū)烧哂袡C地結(jié)合運用，就是實習的最終目的。在設計院的實習工作中，我很深刻地體會到這一點。這段時間，我用到了幾乎所有我在學生生涯中學習過的電腦軟件作為開展工作的工具，甚至一些我還沒有學過和接觸過的電腦軟件，都有機會讓我碰上了。作為一名學生，能夠操作使用電腦軟件就已經(jīng)達到學習目標；而作為一名設計人員，能夠快速熟練地運用和操作各種電腦軟件才能夠滿足工作上的要求。
回想剛來到設計院時，對于天正命令使用十分不熟練。通過剛開始描圖，看到密密麻麻的施工圖，從哪畫起都有些茫然。經(jīng)過一段時間練習和老總師兄的指導，慢慢的自己有了畫圖的步驟，拿了一些項目練習后，慢慢的學到大家平時總結(jié)的比較好的方法。到現(xiàn)在為止自己也畫過：400平方米矩形蓄水池（覆土500），旭森倉庫方案，蔣氏住宅平面圖，清流一中食堂與教師周轉(zhuǎn)用房，科技樓，清流嵩口中學校門口，林畬小學教師宿舍樓。在畫圖的進步同時，有很多空閑時間我們就看看規(guī)范，畫圖的依據(jù)都是這些規(guī)范，所以了解規(guī)范是很重要的。這段時間主要看的都是建筑方面的規(guī)范。例如：住宅設計規(guī)范，民用建筑設計規(guī)范，中小學設計規(guī)范等等。
很慶幸能來到萬地聯(lián)合（廈門）工程設計有限公司三明分公司設計院實習，在這里能接觸建筑新的專業(yè)的`設計方面知識。在這里實習有自己學院的師兄指導，我們也就學習的方向更明確，很多不清楚的地方也可以直接得到解決，這樣對我們的學習就更有積極性了，同時整個學習氣氛也相對比較好。相當于一個團隊，這樣做事就更有默契，實踐能力相對的提高了。
在實習的過程中，除了要對所學的理論知識進行實踐之外，還要學會處理人與人之間的關系。在現(xiàn)實的社會中，紛繁復雜的人際利益關系就像是一張張的網(wǎng)，連接著這個社會中的每個人，而當你能夠把這張網(wǎng)不斷地進行擴張，并且保持其完好的狀態(tài)，就有在社會中立足的基礎和取得發(fā)展的機會。也許我們不必將這個關系看得太復雜和過分重要，畢竟我們才剛從學校里走出來，要建立良好的人際關系也需要一定的時間慢慢積累和沉淀。
在這段實習期間，從專業(yè)水平、方案設計能力到為人處世都有不同程度的提高�？偨Y(jié)過去，展望未來，我對這五個月時間的實習談談自己的體會，做一個小小的總結(jié)。希望在接下去的實習更加努力，為畢業(yè)后工作奠定堅實的基礎。
運維實習報告 篇9
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。這里是一篇運維工程師年終總結(jié)，詳細內(nèi)容點擊查看全文。
至20xx年底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量;服務至上;嚴格要求;技術領先。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把"嚴把質(zhì)量，服務至上"的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著"嚴格要求"的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照"技術領先"的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務：運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的`計劃后、經(jīng)過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
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