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城市管理心得體會

時間:2023-09-20 10:15:07 文圣 心得 我要投稿
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城市管理心得體會(精選10篇)

  當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編為大家收集的城市管理心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。

城市管理心得體會(精選10篇)

  城市管理心得體會 1

  非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓,這次培訓課程設置科學,內(nèi)容豐富,都是在事業(yè)單位工作過程中必需的常識,這對我們新進單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來說幫助很大。

  通過學習應知應會知識,讓我這個新平湖人進一步了解平湖、認識平湖,更好的融入到平湖的環(huán)境中去,為今后的工作打下了一個良好的基礎。禮儀和溝通這兩節(jié)課,讓我學習了很多人際交往的常識,很多平時不注意的細節(jié)問題通過這兩節(jié)課的學習有了更深層次的'理解。通過學習公文寫作,讓我比較系統(tǒng)的學習到公文寫作的規(guī)范,這也是事業(yè)單位中會經(jīng)常接觸的基礎工作。廉政知識的學習要求我珍惜崗位,善待人生,勤于學習,以德修身,實干為民,平安一生。

  城市的環(huán)衛(wèi)工作,是城市管理工作的一部分,也是與數(shù)字城管工作息息相關的一項內(nèi)容。所以說此次勞動實踐對于我――作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言,更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中,豐富了我的人生經(jīng)歷,更懂得了城市管理工作的重要性,為我人生道路積累了寶貴的財富。

  作為一名新招聘的工作人員,目前對工作崗位的了解還不夠多,經(jīng)過這次上崗培訓,比較系統(tǒng)的學習了在事業(yè)單位工作的常用基礎知識和技能,也讓我認識到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向,讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能,以及作為事業(yè)單位工作人員所應該具備的素養(yǎng)。

  對于今后如何做好工作,我認為應強化三個意識:

  第一、強化服務為民的意識。在這次勞動實踐過程中,深深體會了勞動的艱辛,同時我也在勞動過程中,與環(huán)衛(wèi)工人交流,與社區(qū)居民交流,傾聽他們的想法,聽取他們的意見,走基層,增感情。通過對他們的了解,也增強了為人民服務的意識。

  第二、強化依法行政的意識。城管局是行政執(zhí)法單位,接下去我也會考取行政執(zhí)法證,擁有行政執(zhí)法權。那么如何運用好這項權利呢?這就要求我努力學習法律知識,依法行政。只有依法行政,公道正派,才對得起人民賦予我們的這項權利。

  第三、強化終生學習的意識?萍荚诎l(fā)展,社會在進步。如果不想被飛速發(fā)展的社會所淘汰,只有不斷的學習。俗話說“活到老,學到老”。通過學習可以擁有更多的知識,在工作過程中也才有能力講究方法,提高工作效率。

  城市管理心得體會 2

  當前,隨著經(jīng)濟建設的飛速發(fā)展,城市化的進程進一步地加快.。俗話說:“三分建、七分管”,怎樣管理城市、創(chuàng)造良好的投資環(huán)境和優(yōu)美的生活環(huán)境,是我們每一個城市管理工作者應擔負的重要歷史使命。本文提出如下幾個問題的思考:

  城市管理法制化是城市管理現(xiàn)代化的首要前提。近年來,隨著對城市管理工作的日趨重視,國家和地方相繼頒布了一系列有關城市管理的法律、法規(guī)、規(guī)章。但是,存在的不足也十分明顯。首先是全國至今還沒有一部統(tǒng)一的《城市管理法》。所有城管的領導體制和城管部門的主體資格、職權、管理原則、強制措施以及與其他部門的關系都不太明確。其次,某些城市管理的法律、法規(guī)保障不健全,影響了城管執(zhí)法工作的`展開。雖然城市管理法律法規(guī)對違法者都采取相應的處罰,但是后續(xù)的保障都沒有做出規(guī)定,從而導致處罰執(zhí)行難的問題。在這種情況下,城管部門只能向法院申請強制執(zhí)行,這浪費了時間,增加了執(zhí)法成本和執(zhí)法難度,造成執(zhí)法部門無法及時迅速對違法行為做出處理,嚴重影響了執(zhí)法部門的威信,使得有些人敢于與執(zhí)法部門對抗,拒不履行執(zhí)法部門做出的處罰決定。

 。ㄒ唬┏鞘辛鲃由特湺,亂擺攤設點屢禁不止,是目前維護市容秩序的難點問題

  一方面,隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展,許多外來民工、城郊農(nóng)民進城務工人員也日益增多。他們當中一部份人員做起了小買賣,當起了肩挑小販。這些流動商販,亂擺攤設點者,即堵塞了交通,又嚴重地破壞環(huán)境衛(wèi)生,流動商販的出現(xiàn),由于流動性強,這些流動商販長期與執(zhí)法人員打游擊、捉迷藏,城管人員雖然經(jīng)常加班加點,加大整治力度、嚴厲取締,但仍無法徹底根除,成為了一個城市管理的疑難雜癥。另外,在取締流動攤販的過程中,小部分市民對其無原則的同情、縱容,甚至對執(zhí)法人員的指責、不理解,也挫傷了執(zhí)法人員的積極性。

 。ǘ┻`法違章建筑問題日益增多,如何有效遏制違法違章建設是熱點問題

  隨著寧波市經(jīng)濟不斷發(fā)展,城區(qū)建設不斷擴大,違法建設增大征地拆遷的難度,違法建設由于未經(jīng)正規(guī)設計,無監(jiān)理、正規(guī)施工,存著嚴重的安全隱患。更可怕的是一些村民無視法律的尊嚴,大肆違建搶建,甚至暴力抗法。

  城市管理點多面廣,與廣大市民日常生活聯(lián)系緊密。在外來人口增多,城市化進程加快的形勢下,城管執(zhí)法中的矛盾和困難也呈現(xiàn)上升趨勢。在這種情況下,宣傳輿論導向的重要性日益凸顯。當前,城管工作在宣傳輿論導向上存在不少問題。個別記者甚至以獵奇的眼光對待城管執(zhí)法中出現(xiàn)的矛盾和糾紛,熱衷于炒新聞,刊發(fā)播出一些不利于城市管理的負面報道。給城管執(zhí)法帶來了極大的困擾,以致引起了不少市民對城管執(zhí)法的不理解、不支持。碰到大的創(chuàng)建活動就認為政府在“做秀”,產(chǎn)生糾紛是往往站在違法者一邊圍觀起哄,暴力抗法事件時有發(fā)生。

  暴力抗法,是城管執(zhí)法中一個帶普遍性的問題。由于城管執(zhí)法機關自身缺乏強有力的強制手段,發(fā)生暴力抗法時只能向公安機關報案,公安機關由于多種原因,一般都有是按普通民事糾紛處理,很多都不了了之。個別進入訴訟或申請法院強制執(zhí)行的,因審判、執(zhí)行程序的原因,往往時間較長,使違法行為得不到及時懲戒。在這種情況下,城管執(zhí)法產(chǎn)生“多一事不如少一事,少一事不如不出事”和不佳的執(zhí)法效果可想而知,這是一個司法保障問題。

  城市管理心得體會 3

  20xx年3月16日,城市管理綜合執(zhí)法局召開了全市城市管理工作會議,立足新起點,明確新要求,努力開創(chuàng)城市管理工作新局面。根據(jù)會議的工作精神,公司在3月22日下午組織并召開了工作會議,傳達了xx局長在20xx年全市城市管理工作會議上的重要講話精神。

  一、認清新的形勢、理清新的思路,切實增強做好城市管理工作的危機感

  危機感是一種強烈的憂患意識。意思就是說:憂患使人生存、安逸享樂使人敗亡。從小的方面來說,作為一個個體,有了憂患意識,即便身處逆境,也會加壓奮進,浴火重生;作為一個群體,有了憂患意識,即便時到勝時,捷報頻傳,也會冷靜分析,清醒面對,理性判斷。從大的方面來說,作為一個民族,有了憂患意識,即便歷經(jīng)磨難,也會精誠團結;作為一個國家,有了憂患意識,即便身處艱難,也會韜光養(yǎng)晦,那么,從我們面臨的形勢來說,作為城市管理者,有了憂患意識,即便困難再多,也會客觀面對、沉著應對。

  二、明確新的任務,采取新的`舉措,切實增強做好城市管理工作的責任感

  所謂的責任,就是分內(nèi)應該做的事,就是自覺地把分內(nèi)事做好的心情,責任是成就事業(yè)的可靠途徑,責任出勇氣、出智慧、出力量、出績效,有了責任心,再危險的工作也能減少風險;沒有責任心,再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。責任心強,再大的困難也可以克服;責任心差,很小的問題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長堤,一顆道釘足以傾覆一列火車,一個煙頭足以毀掉一片森林,責任勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負責任的人,他什么也做不好。

  三、落實新的要求,展示新的形象,切實增強做好城市管理工作的榮譽感

  作為一個集體,榮譽感是具備號召力、凝聚力,有了榮譽感,才能心往一處想,勁往一處使,才能做到上下同心、目標同步,城市管理系統(tǒng)的每一位同志,都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽,要像保護眼睛一樣保護榮譽。要按照抓班子、帶隊伍、強素質、樹形象的基本思路,努力建設一支“想干事”、會干事、干成事、不出事”的高素質城市管理隊伍。

  通過這次的學習,我深深的體會到了作為一名普通的污水處理工作者,在工作中,我要盡心盡力的為污水做出自己的貢獻,就像胡局長說的,在工作中要有責任,責任是什么,責任是成就事業(yè)的可靠途徑,有了責任心,工作中再危險的工作也能減少風險,作為一個集體,心往一處想,勁往一處使,才能做到上下同心、目標同向、工作同步,在今后的工作中,我要高標準、嚴要求,做好本職工作。

  城市管理心得體會 4

  從元月6號我局掛牌啟動以來,在局黨組和大隊的正確領導和親切關懷、培養(yǎng)下,經(jīng)過幾個月的現(xiàn)場執(zhí)法,我一步一個腳印,腳踏實地,逐步成長為一名合格的行政執(zhí)法工作者,工作中,取得了一些經(jīng)驗,掌握了幾點粗淺的工作方法,現(xiàn)提出,以饗讀者。

  一、沉著冷靜,隨機應變,說服教育做到滴水不漏

  通過與當事人的多次接觸中,我個人認為,在與違法當事人正面接觸時,要沉著冷靜,說的每一句話要有理有據(jù),要在說出之前考慮好,千萬不要說漏嘴,更不應該在情緒激動時罵人,否則,當事人就會抓住一個說話漏洞不放,處罰工作就會無法進行。在說漏的情況下,要隨機應變,想出一些相關聯(lián)的事情,把對方震住、唬住。

  比如說,我們在匯源大街巡查時發(fā)現(xiàn),一彩鋼瓦廠將一紅底黃字的招牌掛在了電線竿上,在與當事人接觸時,執(zhí)法人員告訴他,擅自在路燈設施上設置廣告牌違反了國務院《城市道路管理條例》第二十七條,當事人陳述到:這是電線桿,不是路燈桿。我隨機說道,路燈設施包括路燈桿、路燈、供電線路,也包括電線桿,當事人無話可答。

  圍觀和勸說群眾是實施處罰過程中的又一個阻力,我們在處理這個問題時采用的辦法是:冷落圍觀者,主攻當事人。也就是,對圍觀、勸說人員不理不睬,直接說服教育違法當事人。有時候也可以給予圍觀、勸說當事人警告:我們正在執(zhí)行公務,無關人員要盡快撤離現(xiàn)場,出了后果要自己負責,警告時嗓門要高,可以起到敲山震虎的作用,他們將會有所收斂。

  二、分門別類,軟硬兼施,順利實施處罰工作

  對于一些老實、和善的違法當事人,盡量給予警告、視違法事實給予處罰。

  對于一些拉不長、拽不短的,粘粘糊糊的,要脫離現(xiàn)場,另擇地方實施處罰。比如,在鵬泉東大街,我們查處了一占道修自行車的當事人,在處罰前,我們嚴格按照當場處罰的程序,對當事人講明了違法事實、處罰依據(jù),當事人拒不接受處罰,并說三道四:你們沒有權力管我們,應該由交警來管。并且還說到,年紀大了,不容易,混口飯吃。經(jīng)過再三解釋,我們與違法當事人相持達40分鐘,當事人就是不履行處罰決定。最后,我們商量,當事人可能出于礙面子,怕丟人,隨之,我們采取了證據(jù)保全措施,并將當事人領到一行人較少處,當事人接受了處罰。

  對于一些釘子戶,要集中力量,堅定立場,實施處罰。一亂停亂放的大貨車,在對駕駛員處罰時,駕駛員聲稱這輛車輛是什么人,黑道上的知名人物,你們把鎖車器趕快拿下來,要不然,他發(fā)現(xiàn)了一準給你們?nèi)缘簟C鎸ν{,我們絲毫不退卻,并說:不管白道、黑道,也得守法,況且你這種違章行為,什么人不會支持你,反而會懲罰你,最后當事人上繳了罰款。

  持久戰(zhàn)也是我們常采用的一種方法,大故事市場一賣眼鏡的`,占用人行道擺設攤點,年齡大,收入少,我們采用的是說服教育戰(zhàn),每次巡查到此,我們都要停下來進行一番說服教育工作,連續(xù)10多次,最后,違法當事人將攤點移下了人行道。

  三、尋求支持,搞好協(xié)作,取證、送達兩不誤

  尋求利益同盟,是加快執(zhí)法工作的有效手段,特別是在一般程序案件中,取證工作、送達工作有一定的難度,第三者證人更是難尋,當事人時常拒絕簽收法律文書,這時我們要積極尋求被侵害方作為同盟,請他們來支持我們,在這段時間的執(zhí)法過程中,我們經(jīng)常合作的是開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設環(huán)保局、鵬泉街道辦事處、開發(fā)區(qū)拆遷局、環(huán)衛(wèi)工人、園林工人等。比如,前一段時間給一些村里無證建房戶送達責停文書時,當事人拒簽,我們經(jīng)常讓該村村委或拆遷局的同志作證或委托送達。再比如,自來水公司占用綠地建設閥門井一案,在做勘驗時,環(huán)衛(wèi)工人給我們作了證明。

  城市管理心得體會 5

  人在職場免不了要承擔一定的壓力,常常有人感嘆壓力太大,不堪重負,其實壓力不在于大小而在于如何對待。

  曾經(jīng)看過一篇文章:教授向他的學生講述如何正確對待壓力。他舉起一杯水,問道:“這杯水有多重?”從20克到500克,回答各異!捌鋵嵕唧w多重并非關鍵,關鍵在于你舉杯的時間。如果你舉了一分鐘,即便杯子重500克也不是問題,如果你舉杯一個小時,20克的杯子也會讓你手臂酸痛,如果舉杯一天,恐怕就需要叫救護車了。同一個杯子,舉的時間越長,它會變得越重!苯淌谛χf!疤热粑覀兛偸菍毫冈诩缟希瑝毫拖袼粯,會變得越來越重。早晚有一天,我們將不堪其重。正確的做法是,放下水杯,休息一下,以便再次舉起它。工作了一天疲憊地回到家里,應當將工作中的壓力拋到一邊,千萬不能再將它帶回家里,因為你明天還要扛起它。”

  這樣淺顯的道理,人人都懂,但面對壓力時卻常常不能正確對待,有的人選擇逃避,不愿承擔責任;有的`人被壓力壓垮,一蹶不振甚至做出傻事。任何工作都有職責,責任有多大,壓力就有多大,城管執(zhí)法工作因為是一個新興事物,集中了很多的社會矛盾,要想做好執(zhí)法工作,樹立執(zhí)法威信,困難重重,壓力也重重,每一個執(zhí)法隊員都深有體會,違章現(xiàn)象屢禁不止,工作熱情在反反復復中不斷消耗,老百姓不理解,其他部門不配合,上級部門不滿意……有時還要遭遇阻礙執(zhí)法甚至暴力抗法,執(zhí)法隊員不僅受到精神上的打擊,還遭受身體的傷害,壓力很大。因此作為執(zhí)法隊員更要懂得正確對待壓力,不要把工作上的不順利、不良情緒帶回家,暫且放在一邊,好好休息,明天照樣情緒飽滿、熱情高漲地投入工作中去,對于工作中一時難以解決的問題,也不要急于求成,換種思路重新開始。另外,局黨委要體察隊員的壓力,組織開展各項業(yè)余活動,豐富隊員業(yè)余生活,為隊員排解壓力,釋放情緒創(chuàng)造條件,變壓力為動力,以便更好地開展執(zhí)法工作。

  城市管理心得體會 6

  為進一步推進行政管理體制改革,加快現(xiàn)代化城市建設步伐,提高依法管理城市的水平,經(jīng)市委、市政府研究,并經(jīng)省政府批準,去年10月我們肥城市成立了城市管理綜合執(zhí)法局。綜合執(zhí)法局成立以來,我們始終以美化城市環(huán)境、優(yōu)化城市秩序、促進經(jīng)濟發(fā)展為己任,堅持依法行政、嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法,以整治市容市貌和查處違章建設為突破口,積極履行職能,全面開展各項工作,在短期內(nèi)使市容市貌有了較大改變。綜合執(zhí)法局成立成立半年多的時間里,我們完成了對城區(qū)12條主要街道的清理整治任務,期間沒有發(fā)生一起上訴案件,沒有發(fā)生一起上訪事件,沒有引發(fā)任何不穩(wěn)定因素,保持了社會的穩(wěn)定。我們的工作受到了市委市政府和廣大市民的充分認可,我們這支隊伍被市領導譽為是“干難事、干硬事、干成事、不出事”的一支隊伍?偨Y半年多來的工作,主要有以下幾點體會:

  一是領導重視、有關部門單位大力配合是做好執(zhí)法工作的關鍵。

  市委、市政府對綜合執(zhí)法工作高度重視,放在突出位置來抓,主要領導親自過問執(zhí)法工作,并從人力、物力、財力上給予了大力支持,為我們配備了高素質的執(zhí)法隊伍、加強了裝備、解決了執(zhí)法人員的津貼;分管市長經(jīng)常聽取工作匯報,及時解決了工作中遇到的各種困難和問題。在執(zhí)法工作中,由于我局得到了建設局、規(guī)劃局、新城辦事處、老城鎮(zhèn)、儀陽鄉(xiāng)等有關部門和單位的大力支持和配合,使各項工作得以順利進行。如在今年五月份的城區(qū)衛(wèi)生集中整治活動中,新城辦事處作為城區(qū)駐地,存有垃圾的點多、線長、面廣、量大,他們領導重視,措施有力,在轄區(qū)內(nèi)有垃圾堆存放現(xiàn)象的各個地點都安排專人盯靠,有力地加快了清理進度,圓滿完成了整治任務。

  二是實施城市管理相對集中行政處罰權,有效解決了多頭執(zhí)法存在的弊端,提高了行政效率。

  實施城市管理相對集中行政處罰權工作,變多頭執(zhí)法為由城市管理綜合執(zhí)法局獨家行使多種處罰權,責任明確,改變了原來因多頭執(zhí)法、職能交叉重復造成的“誰管誰也不管”,“有利大家搶,無利大家推”的扯皮局面,提高了行政效率。在具體工作中,原來的部門行使的職權改由執(zhí)法局一個單位行使,避免了人、財、物力的浪費,節(jié)約了行政成本,體現(xiàn)了政府機構改革“精簡、統(tǒng)一、效能”的根本宗旨。同時,由于城市管理綜合執(zhí)法局的人員工資全部由財政撥款,改變了原來以罰代管的現(xiàn)象,樹立了執(zhí)法部門的良好形象。

  三是嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法是執(zhí)法工作的生命線。

  嚴格執(zhí)法樹權威、文明執(zhí)法樹形象,二者相輔相成,不可偏廢。在執(zhí)法工作中,我們堅持依法行政,做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究、嚴格標準、嚴格程序、秉公辦事、不徇私情,對待被管理對象一碗水端平,無論誰違法違規(guī),都嚴格依法處理,決不因為人情面了而降低執(zhí)法標準。在整治露天燒烤集中行動中,我局依法沒收了十一個燒烤爐具,不少業(yè)戶托親告友,想通過關系要回。為此我局進行了專題研究,制定了三項規(guī)定:一是堅決制止市區(qū)內(nèi)露天燒烤行為,對于行動中沒收的燒烤用具一律不予退還;二是班子成員每人交納1000元保證金,堅決杜絕執(zhí)法徇私;三是接受全體執(zhí)法人員的監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)班子成員有違反工作紀律者,按規(guī)定扣除其全部保證金,并在全體執(zhí)法人員大會上作檢討。通過約法三章,徹底杜絕了為違法違規(guī)燒烤業(yè)戶說情的現(xiàn)象,有力地維護了綜合執(zhí)法的'尊嚴,在社會上樹立起了秉公辦事、無私無畏的執(zhí)法形象。在此基礎上,執(zhí)法過程中做到用語文明、語氣平和、打不還手、罵不還口,同時積極幫助管理對象搬抬物品、挪移攤位,正是通過這些不起眼的小事,拉近了與管理對象的距離,廣大管理對象對執(zhí)法工作由不理解到理解、由不支持到支持、由不配合到配合,促進了執(zhí)法工作的順利開展,樹立起執(zhí)法者執(zhí)法為民的形象。例如在整治早市秩序中,針對早市的主體主要是城區(qū)周邊的菜農(nóng),對城市管理規(guī)定不熟悉的實際,執(zhí)法隊員不厭其煩地做宣傳工作,反復講解有關政策法規(guī),并幫助他們到規(guī)定地點進行經(jīng)營,受到了菜農(nóng)的廣泛好評。5月15日早晨,執(zhí)法二大隊執(zhí)法隊員張銀華、汪心國在值早班巡查時,發(fā)現(xiàn)經(jīng)過多次規(guī)范已清理干凈的龍山橋上有一個菜攤。兩人便上前進行規(guī)范,發(fā)現(xiàn)攤主是一名六十多歲的鄉(xiāng)下老人,經(jīng)了解,老人平日很少進城,早上由一名開車的同鄉(xiāng)把他捎進城賣一些自家地里種的蔬菜。執(zhí)法隊員和顏悅色地向老人講明了管理規(guī)定,引導他進入市場經(jīng)營。由于老人對城里不熟,不知市場在什么地方,并且其同鄉(xiāng)早已離去,自己無法將數(shù)量眾多的菜運到市場。兩名執(zhí)法隊員就主動幫老人收拾菜攤,把蔬菜放在執(zhí)法車輛上,把老人扶到車上,將他送到了市社市場,又幫其擺好了攤子。老同志深受感動,緊緊握住執(zhí)法隊員的手,連聲說:“謝謝!謝謝!”,當執(zhí)法隊員駕車遠去時,他還在不停地擺手。

  四是先宣傳教育后清理規(guī)范是比較成功的執(zhí)法方式。

  我們在執(zhí)法過程中始終堅持教育是前提、處罰是手段、規(guī)范是目的的工作方式方法,通過做深入細致的思想工作達到執(zhí)法的目的。先宣傳教育,后清理規(guī)范,教育大多數(shù)、孤立極少數(shù)、打擊個別人,在未引發(fā)任何不穩(wěn)定因素的前提下,順利穩(wěn)妥地完成了歷次整治任務。我們對上海路、市場路、泰西大街順利平穩(wěn)地進行了集中整治,得益于我們思想教育工作的深入到位,得益于我們做了大量的前期工作。在整治向陽街伊家溝路段過程中,我們抽出2名隊員利用了5天的時間,通過靠上不厭其煩地做思想工作,在沒有采取任何強制措施的前提下,管理對象自覺進行了整改,順利穩(wěn)妥地完成了清理整治任務。向陽街伊家溝路段兩側店鋪繁多,幾乎所有的業(yè)戶家家搭建了臨時房,戶戶建有鐵棚、棚廈,廣告牌滿街都是,大小不一、高低不同,人們爭相將貨物堆放在公共用地上,使寬闊的街面變得狹窄難行,嚴重影響了市容市貌和城市道路交通秩序。由于該路段商業(yè)樓房多為伊家溝村民所建,長期以來難于管理,數(shù)次整治不見成效。我們派出執(zhí)法隊員靠上做宣傳教育工作,一開始廣大業(yè)戶因牽扯到自己的切身利益都有抵觸情緒,執(zhí)法隊員用了5天的時間,不厭其煩地開展說服教育工作,使廣大業(yè)戶逐步認識到了自身的違規(guī)、違法行為,都在規(guī)定的時間內(nèi)自覺拆除了廣告牌、棚廈、板房等。其間共拆除棚廈、板房50多處、大型戶外廣告標牌100多個,使昔日糟雜無序、臟亂不堪的街面變得道路暢通、整潔規(guī)范,受到了廣大市民的好評。

  五是敢于碰硬是開展綜合執(zhí)法工作的有力武器。

  對于釘子戶、糾纏戶,特別是身上雕龍刻鳳的所謂“坐地虎”,我們敢于碰硬、不畏強暴,在公安局公交大隊的大力配合下,依法進行了嚴懲,起到了打擊處理個別,教育震懾一片的效果。在泰西大街拆遷清理工作中,發(fā)現(xiàn)“勿忘我”歌吧違規(guī)私設了大型戶外廣告牌,雖經(jīng)執(zhí)法隊員反復宣傳教育,依法下達限期整改通知書,多次督促整改,但業(yè)主李某仍拒不拆除。為不影響泰西大街拆遷的整體工作,我們果斷決定依法強行拆除。李某百般阻撓,進而毆打辱罵工作人員。我們不畏強暴,強行拆除了廣告牌,并由公安機關對暴力抗法、妨礙執(zhí)行公務的李某依法實施了拘留。

  城市管理心得體會 7

  為貫徹落實中央和省、市、縣委關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大舉措,醫(yī)院領導高度重視,精心組織我們認真學習了《中共費縣縣委關于開展向縣城市管理行政執(zhí)法局學習活動的決定》,現(xiàn)將學習心得總結如下:

  一、作為臨床科室,必須以高度負責的態(tài)度面對每天的日常工作,我們面對的是一個個病例,重復的是千篇一律的表格、談話,時間久了,會產(chǎn)生厭倦的情緒,從而去不愿意花心思、動腦筋。通過學習,我們要學習縣城市執(zhí)法管理局強烈的`事業(yè)心和高度的責任感,尤其在日常工作中,要學會自我加壓、科學謀劃、真抓實干,腳踏實地地做好每一件事情,始終把工作目標定在高起點、高標準上,凡事都爭先進、創(chuàng)一流。

  二、我們的工作是治病救人,面對的是廣大人民群眾,我們不僅僅需要精湛的醫(yī)療技術和細致的醫(yī)療服務,還要學會與形形色色的人打交道,工作中有時會遇到各種各樣的不配合和不理解,學會溝通就顯得尤為重要。我們要學習他們以理服人、以情感人、講究方法,果斷處,認真負責的精神,取得病人及病人家屬的配合。

  三、現(xiàn)代科學技術日新月異,醫(yī)學技術也在不斷創(chuàng)新,面對專業(yè)工作中不斷出現(xiàn)的新問題,往往找不到科學、行之有效的工作辦法,不能大膽創(chuàng)新、積極作為。我們要學習他們在干中學、在學中干,善于適應新形勢的需要,知難而進、迎難而上的創(chuàng)新精神,通過各種途徑多學習、多了解專業(yè)知識新動向,掌握新技術、新項目,更好地為病人治療疾病,減輕痛苦。

  四、我們的服務對象是病人,在工作中,我們應該注意傾聽他們的心聲,如果不注意服務的方式方法,就會在治療中產(chǎn)生負面影響,甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛。在服務中我們要學習執(zhí)法管理局廣泛傾聽民意,時刻關注民生,滿腔熱情地為群眾做好事、辦實事、解難事,以人為本、為民服務的奉獻精神,做好臨床救治工作,真正為病人減輕病痛,減少經(jīng)濟壓力。

  通過學習、對比,我們決心學習他們“積極作為,創(chuàng)先爭優(yōu)”的先進思想和先進事跡,像他們那樣牢固樹立強烈的進取精神、負責精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神,為費縣人民的身體健康做好醫(yī)療保障。

  城市管理心得體會 8

  為借鑒先進城市的城管工作經(jīng)驗,4月9日至10日,在局長的帶領下,區(qū)城管局組織部分管理人員赴上海世博園區(qū)和杭州江干區(qū)進行了為期兩天的實地學習考察。作為多年從事環(huán)衛(wèi)工作的專職管理人員,我對上海杭州的城區(qū)道路清掃保潔及環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員管理情況予以了重點關注。

  通過橫向比較查找差距,在學習借鑒中創(chuàng)新思路,針對性地解決目前自身存在的問題是本次考察學習的主要目的,上海杭州的一些具體管理模式與思路,代表了城市發(fā)展的前沿水平,先進的管理理念與責任意識讓我感觸良深。城市道路的規(guī)劃設計、行人及車流量大小、沿街店面的經(jīng)營方式、市民整體文化素質的高低等因素,從客觀上決定了完成環(huán)衛(wèi)道路保潔工作的難易程度,而環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員主觀能動性的發(fā)揮,譬如工作態(tài)度及靈活性的運用等,也是確保道路整潔的關鍵。據(jù)觀察,上海杭州的主要干道上,包括公交站點等地,很難見到白色污染物,沿路兩側也沒有垃圾袋的堆放現(xiàn)象,環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員手拿畚箕或小桶,見到白色污染物和煙蒂用鉗子隨手揀起。由于管理到位,環(huán)衛(wèi)工人交頭接耳或站立不動的現(xiàn)象也很少見到,城市道路總體整潔系數(shù)較高。

  的確,目前存在的一些管理體制和管理理念、基本保障等方面的'問題,已制約了市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作開展的質量和效能,如何進一步理順管理工作機制,已成為提高城市管理效能的關鍵所在。在此次迎接世博會召開和創(chuàng)建寧波文明城市三連冠活動中,作為環(huán)衛(wèi)班子成員之一的我深感責任重大。今后,我們將以上海杭州的道路保潔模式為標桿,比對差距,從以下幾方面著手全面提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平:一是改變觀念,創(chuàng)新思路。二是加強業(yè)務考核,積極探討有效地提升工作潛能和提高工作效率的管理方法,建立起合理的“人性化管理”實施與評價體系,科學地、嚴格的進行考核。三是做好職工思想工作。在嚴格循章辦事、相互尊重的前提下,做好相互間的坦誠溝通,引導和發(fā)揮職工的主觀能動性。四是加強常態(tài)化管理,通過統(tǒng)一規(guī)范的管理標準,有效解決常態(tài)保潔與突擊保潔質量差異大、各區(qū)塊保潔質量上的不均衡等問題。

  城市管理心得體會 9

  在還沒有放寒假的時候,我在網(wǎng)上看到了一個大學生可以去政府實習的公告,于是在征求父母同意后,我就報名參加了這次實習活動。當時剛報完名的時候發(fā)現(xiàn)報名去實習的人有很多,但是只選50個人,我很擔心不會被選上。最后,入選人員名單出來的時候,我發(fā)現(xiàn)有我的名字,當時心里非常激動,我一定會好好對待這次見習的。

  在放假后的幾天里,我一直特別期待見習的開始,后來有關部門通知我們?nèi)フ腋髯缘膶嵙晢挝。到市城市管理?zhí)法局后,由于我學的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè),便被分配到了市城市管理監(jiān)督指揮中心實習。第二天,我來到市城市管理監(jiān)督指揮中心報到,一進單位就看見走廊兩邊的文化宣傳展板,學習園地等,進入指揮大廳,墻上懸掛了工作流程圖及服務宗旨,讓我感受到了濃厚文化及工作氛圍,見到輔導員之后,他帶我會見了單位領導,向我介紹了監(jiān)督指揮中心的基本情況,并帶我認識了單位同事,領導很隨和,同事們也都很好相處。隨后,劉輔導員給我強調(diào)工作紀律、保密規(guī)定及人身、交通安全等事項,并熟悉了監(jiān)督指揮中心的主要工作,然后讓我跟著一位業(yè)務受理科的同事學習。這位同事非常熱心,中作中任勞任怨,我提出的所有問題她總是非常耐心的解答。經(jīng)過一周的學習,我明白了接線的文明用語和基本流程,并學習了如何把市民反映的問題總結出來,然后標注出地點和時間,再派發(fā)到相應的處置單位,由處置單位處理具體問題。處置單位每次去處理問題的時候,都會進行拍照或視頻,記錄處理前和處理后的場景,然后再由處置單位將這些圖片反饋到市城市管理監(jiān)督指揮中心,由指揮中心留存資料,并將處理結果反饋給投訴的市民,讓市民知道反映的問題已經(jīng)得到解決。這就是服務熱線受理的全部過程。

  后來,我又跟著劉輔導員了解了城市的智能管理,也就是智慧城市的建設,這和我所學的專業(yè)很相符,在輔導員的悉心指導下,我學到了很多課本上沒有的知識,讓我受益匪淺。我還學習了很多智慧城市建設的具體實施方案,并和我所學的理論進行了結合,然后總結出來了一些自己的新想法。在監(jiān)督指揮中心指揮大廳安裝攝像頭的.時候,來安裝的技術工人里面有一個移動公司的技術員工,于是我就向他了解了一下我們這個專業(yè)畢業(yè)之后主要做什么,主要有哪些公司在研究物聯(lián)網(wǎng),然后我知道了5G已經(jīng)研發(fā)出來了。據(jù)我所知,現(xiàn)在華為和美國的高遠在爭5G的最終標準,最近我在新聞上看到英國支持華為的5G標準,我相信中國華為最終一定會勝利。

  最后一天,我們?nèi)フ战饏⒂^了陜甘邊革命根據(jù)地,在解說員的引導下,我們深入的了解了當初根據(jù)地的艱辛歷程,知曉了還有那么多偉大的人物不為我們所知,而他們?yōu)榱烁鶕?jù)地的建立都付出了很多。所以我們要向他們學習,努力報效祖國,讓我們的國家更加繁榮富強。

  在這短短一個月的實習過程中,同事們都非常熱心的幫助我,為我答疑解惑,讓我感受到機關人員認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和嚴明的工作紀律,在以后的工作和生活中我會更加自律。在了解了xx市的智慧城管平臺后,我學到了很多書本上學不到的實踐知識,感受到了科技帶給社會的進步,更加明白了必須理論聯(lián)系實踐,才能從中獲取經(jīng)驗教訓,不斷完善理論與實踐的差異,從而更加明確了自己未來努力的方向。

  城市管理心得體會 10

  繼我縣在城市道路改造升級之后,城市管理存在的漏洞日益突出、不容忽視、亟待解決。在新時期新形勢下,加強城市管理與行政執(zhí)法工作對于我縣的科學發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實意義。城市管理工作是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分,是城市化進程和建設現(xiàn)代化城市的重要保障,是按照科學發(fā)展觀要求,構建和諧社會的基礎性工作。

  一、當前城市管理存在的主要問題

  通過近一個月的不斷學習,對照我縣發(fā)展情況、城市亂象、人文特點和執(zhí)法現(xiàn)狀,我深有感悟,總結了以下幾點問題。

  一是科學的管理機制難以形成。城市管理體制未理順,各管理職能關系不協(xié)調(diào),法制不健全等原因,導致城市管理難以形成合力,難以形成共同負責,共同參與管理的制約機制,嚴重阻礙了城市管理走上科學、長效的管理軌道。

  二是城市管理執(zhí)法部門強制執(zhí)行權有限,城市管理綜合效能不高。城市管理相對人大部分(市民)處于弱勢地位,往往說服教育為主又不能奏效。對于亂倒垃圾、亂扔果皮、紙屑等輕微違法行為,實施處罰時,相對人不履行,沒有強制手段。

  三是城市管理體制縱橫交錯,法規(guī)缺乏、法制不全、職能交叉、多頭管理等現(xiàn)象普遍存在,政出多門,各自為政,說起來齊抓共管,實際是相互扯皮推諉,削弱了管理合力。城市管理多為運動式、突擊式執(zhí)法比較普遍,常態(tài)式、長效式管理機制不健全,城市管理綜合效能不高。

  四是市民的文明素質比較低。我縣城市發(fā)展迅速,新城面貌日新月異,城市人口構成隨著城市化進程呈現(xiàn)出日益復雜的趨勢,這部分人群多以個人經(jīng)濟利益為追逐的根本出發(fā)點。當加強城市管理與個人的私利出現(xiàn)矛盾時,城市文明往往便被拋在一邊,各種舊有觀念和不良習慣也就自覺不自覺地帶進了城市,由于受到經(jīng)費、體制、機制等因素的影響,城市文明的宣傳教育機制難以形成。盡管城市管理“以人為本”的方向很明確,但真正實施起來往往舉步維艱。之所以難,就在于它始終貫穿著管理與被管理的矛盾。一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習慣較差,社會公德意識薄弱,講文明、樹新風的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高,不少人只抱怨不參與,只指責不自責,袖手旁觀而不身體力行?h城居民文明衛(wèi)生意識差,一些居民對城市管理、環(huán)衛(wèi)工作不理解、不支持、不配合,與執(zhí)法人員打游擊,對街道衛(wèi)生不愛惜,不尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動,前面掃,后面倒得現(xiàn)象十分普遍。

  五是干部職工履職能力不強。在思想認識方面,文明執(zhí)法、服務管理的意識淡薄。在執(zhí)法管理方面,不規(guī)范、不文明,方法簡單粗暴。在執(zhí)法管理時要么亂作為,要么不作為;要么簡單粗暴,要么畏首畏尾,說到底,就是沒有真正地理解、把握、做到文明執(zhí)法、服務管理,從而影響了城市管理隊伍的整體形象。在客觀原因方面,缺乏深入、細致、廣泛的宣傳教育工作。

  二、加強城市管理工作的思路與對策

  我們作為城市管理的領導者、組織者,必須更加積極地正視城市管理的各種矛盾,學習對照張家港等一系列先進城市,量差距,找出路,不斷解放思想,堅持“在工作中探索,在運作中規(guī)范,在創(chuàng)新中提高”,推進城市管理工作上新臺階。

  1、堅持以人為本,樹立新執(zhí)法理念。

  以人為本是科學發(fā)展觀的核心,在城市管理中,始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的'標準。一是把服務擺在第一位,通過服務強化管理。做到置管理于執(zhí)法之先,寓執(zhí)法于服務之中,做到既嚴格執(zhí)法干成事,又文明執(zhí)法不惹事。二是堅持正面引導,做到處罰與教育并舉。在實際工作中,堅持預防為主,管理前置,執(zhí)法查處在高發(fā)地點、高發(fā)時間、重要時期提前介入,及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),以降低執(zhí)法成本,減少群眾損失。

  2、加強隊伍建設,深化法制理念。

  一是注重固強補弱,打牢基礎素質。要按照“缺什么補什么、什么弱強什么”的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去。

  二是著眼崗位需求,增強必備素質。要盯著職責“補課”和充電”,領導干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,執(zhí)法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。

  三是明確“紅袖標”職責,確保勸導活動有效。制定“紅袖標”義務職責,督查部門加強文明勸導職能培訓,豐富勸導技巧,助力市民素質提升。四是創(chuàng)新學習方式,提升整體素質。要提升自身整體素質,必須切實把自己緊缺的素質內(nèi)容搞清楚,把面臨的突出問題搞清楚,把解決的思路辦法搞清楚。

  3、以制度為保障,逐步建立系統(tǒng)、規(guī)范的城市管理法規(guī)體系。

  推行行政管理規(guī)范化和標準化建設,依照國家政策規(guī)定,結合實際制訂出臺相關標準,對街道秩序、市容市貌、設施和環(huán)境衛(wèi)生設立硬指標,做到標準統(tǒng)一,管理規(guī)范。另外,以重點打造環(huán)境衛(wèi)生和秩序管理形象街,嚴格秩序和環(huán)境衛(wèi)生管理,形象街禁止一切擺攤設點和延伸門面經(jīng)營行為,嚴禁搭設遮陽(雨)棚和設置太陽傘,環(huán)境衛(wèi)生工作按國家相關標準進行管理。塑造道路整潔、規(guī)范、文明典型。

  4、注重宣傳教育,增強城市管理意識和法制觀念。

  我縣城市管理工作起步較晚,需要通過宣傳以提高社會認知度,城市管理工作難度大,需要通過宣傳以提高公眾參與度。

  一是強化新聞輿論引導。

  二是與社區(qū)、街道合作,進一步加強對廣大市民的教育引導。

  三是爭取教育部門的支持和配合,把城市管理知識納入學校教育體系,從年輕一代抓起,樹立青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。

  四是堅持走群眾路線,城市管理重大決策的出臺,要廣泛征詢民意,讓市民參與決策并進行有效監(jiān)督,合力推動我縣城市管理事業(yè)和諧健康發(fā)展。

  協(xié)全縣開展強化城市管理工作之時,我自當帶領環(huán)保隊伍揚帆破浪,進一步解放思想,更新觀念,轉變職能,銳意進取,努力探索構建和諧城市管理的新路子,全力開創(chuàng)我縣城市管理工作新局面。

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