銷售策劃三篇

銷售策劃 篇1

　　隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭的事實席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)的模式，也促生了許多的商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。本次網(wǎng)絡(luò)銷售課將會對奕福茶葉網(wǎng)店進行網(wǎng)絡(luò)銷售。

　　一、網(wǎng)店介紹：

　　網(wǎng)店名稱：奕福茶葉

　　網(wǎng)店地址：XXXXXX

　　經(jīng)營人：王遠明

　　注冊時間：20xx-7-23

　　經(jīng)營范圍：安溪鐵觀音：清香鐵觀音、濃香鐵觀音、韻香鐵觀音、碳烤鐵觀音、云南普洱茶、茶具、禮盒等等。

　　二、形式分析：

　　奕福茶葉網(wǎng)店店面市場現(xiàn)狀：

　　分布情況：

　　(1)奕福茶葉泉州旗艦店(擁有信譽度)

　　(2)奕福茶葉廈門店(擁有信譽度)

　　(3)奕福茶葉鄭州店(擁有信譽度)

　　消費者一般情況下光顧奕福茶葉網(wǎng)店的情況：

　　(1)想嘗試新產(chǎn)品

　　(2)因意外發(fā)現(xiàn)新奇產(chǎn)品

　　(3)由于價格上的優(yōu)惠

　　(4)買家的信譽度還不錯

　　會影響消費者購買一向的因素：

　　(1)對產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度

　　(2)價格太高

　　(3)其他不確定的因素

　　SWTO分析：

　　優(yōu)勢

　　1、質(zhì)量保障

　　2、產(chǎn)品介紹詳細(xì)

　　3、客服周到

　　4、對產(chǎn)品的安全性、功能性、等持肯定態(tài)度

　　5、價格優(yōu)惠

　　6、物流快速

　　7、訂購方便

　　8、較多品種

　　劣勢

　　1、競爭激烈

　　2、成本比較高

　　機會

　　由于其茶葉是生態(tài)茶園、專業(yè)制作，消費保證等。所以更容易抓住消費者的購買欲望。

　　威脅

　　由于賣茶葉的網(wǎng)店很多，所以很難脫穎而出。

　　三、網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)劃：

　　1、市場分析：中國是茶葉的原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中去了。現(xiàn)在的國內(nèi)市場看似波瀾不驚，實際上確實暗流涌動，眾多茶葉企業(yè)等待破繭而出。但茶葉行業(yè)購買目前缺乏依據(jù)和方向。可以說，國內(nèi)的茶葉是“有名茶，無名牌”。因此，通過網(wǎng)絡(luò)銷售快速推廣茶葉品牌是非常重要的。

　　2、競爭者分析：

　　選擇優(yōu)勢：我們可以在該店看到，誠招淘客。

　　當(dāng)買家看到這個，對于商品的信任度加深了不少，提高購買欲和成交量。

　　3、消費者分析：

　　(1)信譽評價：大家都知道，買家的對于賣家的信用評價是至關(guān)重要的。如果有了差評，可能就不會選擇該店購買了。

　　(2)特色服務(wù)：

　　包括7天無理由退貨，支持集分寶抵現(xiàn)。100%原產(chǎn)地出品，100%放心消費，發(fā)貨迅速。

　　多種多樣的付款方式，為客戶提供最大限度的方便。

　　詳細(xì)介紹了每種茶葉的干茶，湯色，香氣，口味，存儲等信息，還介紹了沖泡方法，收獲安全，保存方法，讓消費者放心購物，輕松享受，不會因沖泡不當(dāng)或其他原因而失去了商品原有的價值。這是該店鋪30天內(nèi)的服務(wù)情況。

　　4、產(chǎn)品分析：本店主要銷售的是正宗的安溪鐵觀音，來源于原生態(tài)茶園，專業(yè)制作，廠家直銷，品質(zhì)保證。鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火、敵煙醒酒等功效。

　　四、網(wǎng)絡(luò)銷售推廣戰(zhàn)略：

　　1)以最快的`速度提高網(wǎng)店信用等級.。開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷。也可能適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些手段來提高自己的信用點.，一個沒有信用的店是很難賣掉東西的.有些買家看中了你的商品也可能因為你的信用點是0而轉(zhuǎn)身去別處了。

　　2)網(wǎng)店裝修設(shè)計很重要。一定要將自己的店鋪設(shè)計得美觀并且有個性化!這一點很重要哦;和實體店一樣，結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進行設(shè)計和宣傳�？梢哉乙恍┨詫毜暄b修教程來學(xué)習(xí)。

　　3)利用自己的人脈資源。告訴你的朋友,告訴你的同學(xué),告訴你的同事,告訴你的親戚,告訴你所有能夠告訴的人,告訴他們你開網(wǎng)店了.當(dāng)然你也要告訴他們你的店里是賣什么商品的,叫他們順帶幫你推廣.。雖然說這個效果不一定很好.但是你開了網(wǎng)店總不能掩著藏著。

　　4)QQ,MSN,百度Hi等一些IM推廣。注意不是叫你每天發(fā)給你的好友你開網(wǎng)店了，并且把鏈接發(fā)給他們。這樣很容易讓人反感了。弄不好廣告沒有做成人先被人黑名單了。主要是要利用這些軟件的簽名功能，還有個人資料頁，在這些地方放上自己的網(wǎng)店地址，并且加上有吸引力的網(wǎng)店介紹。

　　5)論壇、博客上的推廣，在一些人氣高的和你產(chǎn)品相關(guān)的論壇注冊,內(nèi)容寫上自己的店鋪地址。多多發(fā)言，發(fā)言多了，你的簽名的曝光率就高.當(dāng)然,廣告簽名的效果是不夠的,你要就你自己的產(chǎn)品寫些有用的文章,然后再適當(dāng)?shù)丶由献约旱木W(wǎng)店地址。如果你文采好,寫的文章既實用又有意思,被網(wǎng)友廣泛轉(zhuǎn)載的話,將會產(chǎn)生"病毒式"爆炸的推廣效果。

　　6)關(guān)鍵詞的優(yōu)化。人們買東西時，往往都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置你的寶貝名稱的時候，設(shè)計好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品.加些吸引人的字句在標(biāo)題里,可以產(chǎn)生更多的點擊率.當(dāng)然,對商品的描述盡可能詳細(xì)。

　　7)友情鏈接.叫你認(rèn)識的一些網(wǎng)店給你做一個到你店里的鏈接.如果你有做運營網(wǎng)站的朋友,也可以叫他們幫忙在他們的網(wǎng)站里給你做鏈接.

　　8)我們也可以加入消費者保證.此方法可能需要一點費用，新小賣家可能很難接受。但是加入消費者保證的好處還是多多的，最主要的是能夠取得買家的足夠信任,讓他能放心在你店里購物.

　　五、總結(jié)和建議：

　　店鋪的宗旨一定要牢牢記住。一定要堅持誠實守信的原則。在客服工作上，一定要堅持：顧客就是上帝的原則。服務(wù)態(tài)度要溫和，要耐心解答顧客的問題。在配送方面，堅持解釋發(fā)貨，不能即使的要跟買家協(xié)商以下。退貨方方面，如果真的是自己的商品有問題，我們一定會賠償。

　　由于不同年齡段的人品茶的習(xí)慣與方式不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據(jù)不同年齡段的出一些不同的茶，來滿足消費者的需求，也可以個他們更多的選擇。

　　要擴大宣傳力度，這樣可以讓顧客更值得信賴，買的安心，用的放心。

銷售策劃 篇2

　　第一部分市場分析

　　一·營銷環(huán)境分析

　　1、我國的整體市場狀況

　　化妝品市場，盡管在過去的幾年里，全球許多國家與地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)濟衰退，但全球化妝品的銷售情況基本保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢。據(jù)《國際市場追蹤》(MTI)的權(quán)威統(tǒng)計報告，國際化妝品市場近年來的增長速度達到20%左右，而另一家全球市場調(diào)查公司Euromonitor的調(diào)查資料顯示，亞太地區(qū)化妝品市場增長較快，并預(yù)測今后亞太地區(qū)還會有較高的發(fā)展趨勢。

　　我國化妝品行業(yè)，經(jīng)歷了產(chǎn)品同質(zhì)、無差別;缺少名牌產(chǎn)品和有影響力的企業(yè)的幼稚期發(fā)展階段后，隨著加入WTO，國外名牌產(chǎn)品和國際跨國公司大量涌入中國，化妝品產(chǎn)品出現(xiàn)高、中、低檔產(chǎn)品，同種產(chǎn)品，不同質(zhì)，出現(xiàn)了產(chǎn)品之間的差異性，使我國化妝品業(yè)行業(yè)很快進入了高速成長期階段。目前該行業(yè)產(chǎn)值增長率逐漸下降，部分化妝品市場已經(jīng)基本飽和，名牌產(chǎn)品的市場占有率基本穩(wěn)定，說明該行業(yè)已經(jīng)進入成長期后期，很快將進入成熟期發(fā)展階段。

　　2、化妝品市場發(fā)展態(tài)勢

　　A、洗發(fā)/護發(fā)用品中的名牌產(chǎn)品相繼下調(diào)價格，進一步以價格杠撬動市場，搶占先機，擴大市場銷量

　　B、護膚品品類功效進一步細(xì)分，防曬、防皺、抗衰老祛斑、保濕、靚美——功效品類加速細(xì)分，護膚品用料配比、品質(zhì)和功效也加速細(xì)分

　　C、男士化妝品需求上升，呈現(xiàn)品牌專用化、品種系列化、品類配套化、價格中高檔的消費特點

　　3、目前中國化妝品市場九大特征

　　1、市場潛力巨大

　　2、廣告的影響力

　　3、競爭激烈

　　4、外資品牌唱主角

　　5、化妝品當(dāng)保健品賣

　　6、區(qū)域差異化

　　7、信任危機

　　8、品牌差異化不強

　　9、感性訴求大于教育引導(dǎo)

　　4、品牌競爭對手

　　根據(jù)以上的市場調(diào)查與分析總結(jié)如下：

　　企業(yè)在市場營銷中面臨的主要問題：品牌知名度不高，沒有得到大眾消費者的認(rèn)知，品牌對手競爭激烈。

　　企業(yè)在市場營銷中的優(yōu)勢：產(chǎn)品質(zhì)量有保證，純天然成分，對各種膚質(zhì)無刺激，保證售后服務(wù)。

　　企業(yè)面臨的機會點在于：本企業(yè)產(chǎn)品的銷售對象是在校學(xué)生。

　　校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。因此，我們的銷售對象是在校學(xué)生。

　　二.消費者分析

　　大學(xué)生化妝品市場調(diào)查：

　　我們首先對化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會人群對化妝品銷售的價位選擇進行分析，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析。

　　通過數(shù)據(jù)分析，具體的狀況如下：

　　1.市場容量

　　通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導(dǎo)消費群’，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動其他學(xué)院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計學(xué)院定為先導(dǎo)消費群，是因為他們的專業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

　　2.品牌認(rèn)知

　　在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認(rèn)識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強品牌的促銷活動展開。

　　3.購買心理

　　這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的'直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

　　很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品”這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，。

　　4.購買行為

　　對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學(xué)校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學(xué)購買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實情況，市場很大。

　　總結(jié)及策劃方案

　　根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。

　　前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設(shè)計大賽，產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等，就拿海報設(shè)計大賽來說，好處有二，其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，達到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評出獎項之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。

　　在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

　　最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。

　　在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。

　　最后，針對與大三、四學(xué)生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學(xué)生快要離校求職的時候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望，最終達成交易。

銷售策劃 篇3

　　一、促銷時間

　　1月1日-2月1日

　　二、促銷地點：

　　中茶網(wǎng)各連鎖機構(gòu)

　　三、促銷目的

　　1、提高中茶網(wǎng)各連鎖機構(gòu)的銷售量，推廣義元牌富硒茶

　　2、擴大中茶網(wǎng)的影響力

　　四、促銷活動內(nèi)容

　　1）、廣告語

　　喜喜慶元旦健健康康來補硒

　　2）、主題

　　喝義元牌富硒茶健康補硒慶元旦------中茶網(wǎng)引導(dǎo)健康消費

　　3）、媒體促銷宣傳

　　在中茶網(wǎng)上滾動播出元旦促銷信息

　　字幕內(nèi)容：健康補硒慶元旦-----義元牌富硒綠茶展銷活動正在全球配送中心、連鎖店進行

　　4）、產(chǎn)品促銷內(nèi)容

　　?促銷活動規(guī)則

　　1、買二袋富硒茶送一盒七葉參

　　2、買三袋富硒茶送一盒苦丁茶

　　3、凡購茶者贈送優(yōu)惠卡，下次購茶憑卡優(yōu)惠！

　　4、單位、團體購買可享受更大優(yōu)惠

　　?促銷工具

　　1、布幅廣告一幅（主題）

　　2、展板一塊

　　3、優(yōu)惠卡

　　4、印有“硒”元素的宣傳冊子

　　?促銷人員

　　中茶網(wǎng)各連鎖機構(gòu)人員

　　?促銷活動執(zhí)行

　　1、落實促銷活動規(guī)則

　　2、向光顧店子的消費者發(fā)放“硒”資料冊子，宣傳義元牌富硒綠茶系列，重點推銷促銷主題產(chǎn)品-----富硒茶

　　3、向消費者說明并解釋中茶網(wǎng)元旦及春節(jié)促銷活動，緊緊圍繞“富硒茶”這一主題

　　中國店網(wǎng)—中國最專業(yè)、最全面的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

　　?促銷活動店面布置

　　1、按規(guī)定陳列好產(chǎn)品

　　2、將促銷主題產(chǎn)品“富硒茶”放在醒目的位置

　　3、將寫有促銷主題產(chǎn)品“富硒茶”的.展板放在顯眼的位置，便于消費者更好了解富硒茶

　　4、布幅廣告懸掛店面正門，突出促銷主題

　　5、促銷人員服裝整齊、儀容端莊，以飽滿的精神投入促銷工作

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