應(yīng)急方案

　　為了確保事情或工作得以順利進行，通常會被要求事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的應(yīng)急方案，歡迎閱讀與收藏。

應(yīng)急方案1

　　一、活動主題

　　綠地全球嘉年華之萬國大馬戲

　　二、活動舉辦地點

　　綠地世紀(jì)城西廣場

　　三、活動時間

　　活動推廣時間：20xx年3月26日——20xx年5月2日、

　　活動舉辦時間：20xx年4月26日-5月2日

　　三、活動節(jié)點安排

　　四、活動執(zhí)行

　　1、炒作預(yù)熱 3月30日至4月5日

　�。�1）核心思路

　　線上制造熱點以“綠地全球嘉年華 萬國大馬戲”為主題，全城釋放活動信息，不釋放時間、不是釋放地點，制造市場熱點引起市場關(guān)注，訂票及活動咨詢。

　　所有馬戲團宣傳出街畫面改為以活動本身為主題，同時在每個出街畫面中加入項目電話，微信二維碼吸引客戶來電，關(guān)注微信。

　　票務(wù)定價：388元，不設(shè)區(qū)域。（對于演出表明票價，需要文化局審核，所有票面均價增票，價值388元）

　　線下派單：主要釋放渠道整合資源，配合線上推廣主題，宣傳活動，促進關(guān)注。

　　（2）渠道執(zhí)行

　　a、線上渠道

　　線上硬廣主題：“綠地全球嘉年華之萬國大馬戲”蚌埠首演在即+索票熱線（xxxxxxx）

　　線上軟文炒作：

　　綠地全球綠地嘉年華之萬國大馬戲活動即將舉行

　　萬國大馬戲活動于下月舉行

　　爸爸去哪兒，看萬國大馬戲

　　訂票熱線打爆，追加號碼！萬人搶票，萬國大馬戲一票難求。

　　b、線下渠道

　　精準(zhǔn)拓客：

　　教育機構(gòu)：以幼兒園、小學(xué)、中學(xué)為重點目標(biāo)，并邀約參加“萬國大馬戲”大型活動。

　　備注：主要以定點派單為主，勾起兒童的興趣。（12歲以下由父母陪同，恕不接待）

　　高新區(qū)企業(yè)：以老客戶較多的單位為主，進行定向宣傳洽談，走進企業(yè)。

　　c、 渠道整合

　　跨界整合資源：與飯店、手機繳費點、網(wǎng)站、旅行社、光彩商會等機構(gòu)達成戰(zhàn)略聯(lián)盟，對其客戶饋贈活動門票。

　　2、深度傳播 4月6日至4月22日

　　（1）核心思路

　　線上以綠地集團預(yù)祝 “綠地全球嘉年華之首屆萬國大馬戲活動成功”等主題，將項目與“世界綠地 綠聚珠城”相結(jié)合，借勢引爆市場對項目關(guān)注。整體分為2個階段，第一階段（4月7日-4月18日）主要以搶票為主與飯店、手機繳費點、網(wǎng)站、旅行社、光彩商會等機構(gòu)等開展系列搶票活動，持續(xù)2周，保證26、27、29日兩天4200張票。第二階段（4月19日-31日）大范圍派票期，保證后期4天的'來訪量。

　　（2）執(zhí)行動作

　　a、線上渠道

　　線上硬廣:

　　綠地集團城預(yù)祝“綠地全球嘉年華萬國大馬戲”活動圓滿成功 線上炒作：

　　綠地集團贊助首屆萬國大馬戲活動活動

　　綠地攜手萬國大馬戲，領(lǐng)略世界雄奇

　　這個“51”不遠游，蚌埠最熱鬧。

　　b、 繼續(xù)執(zhí)行第一階段線下動作；

　　c、 深度嫁接：

　　第一階段：微信與萬國馬戲團活動嫁接，轉(zhuǎn)活動積攢領(lǐng)取價值

　　萬國馬戲團票2張。（激活僵尸粉）

　　獅虎展——提前預(yù)熱

　　周末來訪來訪贏門票

　　第二階段：單頁找茬贏門票（價值388元）

　　3、高潮傳播

　�。�1）核心思路

　　線上以綠地集團邀你觀看“首屆萬國大馬戲”等主題，進一步深化綠聚珠城，體現(xiàn)項目繁華已限的與本次活動關(guān)系，達到雙雙引爆的目的。

　　(2)渠道執(zhí)行

　　a、線上渠道

　　線上硬廣：

　　綠地全球嘉年華萬國大馬戲周日首演倒計時！

　　線上炒作:

　　萬國大馬戲活動，國家保護動物東北虎現(xiàn)身

　　萬國大馬戲活動，熊大 熊二來了!

　　萬國大馬戲活動，首演全城火爆！預(yù)計突破2萬人

　　b、線下渠道：

　　繼續(xù)執(zhí)行第一階段線下動作；

　　c、渠道整合

　　跨界整合資源：與飯店、手機繳費點、網(wǎng)站、旅行社、光彩商會等機構(gòu)達成戰(zhàn)略聯(lián)盟，對其客戶饋贈活動門票。

　　d、深度嫁接：

　　周末來訪來訪贏門票

　　單頁找茬贏門票（價值388元）

應(yīng)急方案2

　　為了積極應(yīng)對馬戲團演出可能發(fā)生的人員密集場所安全事故，便于及時采取措施，高效、有序地組織開展搶險、救援工作，最大限度地減少事故發(fā)生和財產(chǎn)損失，維護正常的生產(chǎn)工作秩序，依據(jù)上級有關(guān)要求，結(jié)合公司實際，制定人員密集場所應(yīng)急預(yù)案（以下簡稱，《預(yù)案》）。 一、應(yīng)急救援組織

　　（一）公司成立安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由公司總經(jīng)理姜長明擔(dān)任，副組長由公司張小梅擔(dān)任，各部門負(fù)責(zé)人為小組成員。

　�。ǘ�）小組成員名單

　　二、突發(fā)事故應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)管理小組成員管理職責(zé)

　　1.組長、副組長職責(zé)：組織組員熟悉緊急事件發(fā)生時應(yīng)做好的工作和程序，負(fù)責(zé)定期組織小組成員對辦公區(qū)及施工現(xiàn)場環(huán)境管理應(yīng)急及響應(yīng)工作的實施情況進行檢查，做到心中有數(shù)。事故發(fā)生后要沉著冷靜、及時觀察，掌握突發(fā)事故的動態(tài)，積極組織指揮部成員和義務(wù)消防隊員進行報警，搶救傷員，疏散人員，搶運易燃易爆和貴重物品。公安、消防機關(guān)到達火災(zāi)、事故現(xiàn)場后，及時報告火場或事故現(xiàn)場情況，配合公安、消防部門進行滅火、搶救工作。

　　2.組員職責(zé)：要絕對服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，按照分工和指揮部的指令，密切配合，盡最大努力在緊急事件發(fā)生的初始階段做好應(yīng)急救助，將緊急事件、事故的損失和人員傷亡降至最低。

　　3.緊急事件聯(lián)絡(luò)員與報警員職責(zé)：緊急事件、事故發(fā)生后，報警員在第一時間向有關(guān)救助單位報警，報警內(nèi)容應(yīng)清楚地講明事故現(xiàn)場地理位置、事故情況、火勢大小、人員傷害情況、聯(lián)系人和聯(lián)系電話號碼，報警結(jié)束后，主動到路口迎接消防車、救護車或其他車輛。

　　4.車輛引導(dǎo)員職責(zé)：車輛引導(dǎo)員應(yīng)與報警員密切配合，負(fù)責(zé)將緊急救助車輛引導(dǎo)至事故地點，并配合做好疏散工作。

　　5.疏散組員職責(zé)：負(fù)責(zé)在緊急事件、事故發(fā)生后，組織疏散人員，并對人員進行清點，確定失蹤人員名單，并對緊急事件現(xiàn)場進行區(qū)域劃分，確定危險區(qū)域，無關(guān)人員應(yīng)原地待命，不得混亂和進入危險區(qū)域。

　　6.各小組成員負(fù)責(zé)定期對現(xiàn)場的應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。經(jīng)常檢查消防器材、急救物品，以保證其可靠性。經(jīng)常檢查現(xiàn)場的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理及消防、安全規(guī)定的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。定期對職工進行消防、安全教育，以增強職工的思想認(rèn)識，一旦發(fā)生災(zāi)害及意外傷害事故，做到召之即來，團結(jié)奮斗。

　　三、應(yīng)急器材的配備

　　1、滅火器材清單及分布情況

　　根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，配備相關(guān)的消防器材。

　　2、急救箱的配置

　　現(xiàn)場設(shè)置急救箱，急救箱內(nèi)物品有：氧氣帶、急救包、救心丸、紫藥水、紅藥水、酒精、棉紗、創(chuàng)可貼等應(yīng)急藥品。

　　四、應(yīng)急救援預(yù)案

　　1、報警、報告

　　1） 發(fā)現(xiàn)或得知事故情況的人員，經(jīng)確認(rèn)應(yīng)馬上向項目部應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長或成員報告。如果是火災(zāi)事故，必須同時撥打119報警，向消防部門報警。

　　2） 組長接到報警后，通知副組長、組員和其他工作人員，立即啟動應(yīng)急救援系統(tǒng)。

　　3） 根據(jù)事故類別向公司、主管部門及公安、勞動、環(huán)保、建設(shè)等地方主管部門報告，事故報告單的格式，按國家、地方相關(guān)法律法規(guī)、管理要求的程序進行。

　　2、現(xiàn)場搶救

　　1）對于人員傷殘救護，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)：

　�、� 立即撥打急救電話120或附近醫(yī)院電話，營救事故受傷人員。 ② 疏通交通線路，引導(dǎo)救護車（附現(xiàn)場安全通道布置圖、至附近醫(yī)院路平面圖）。疏散通道與消防通道中間分格為臨時分格，緊急情況發(fā)生時立即移除。保證人員疏散通道暢通。 ③ 落實隨行陪同人員陪護。

　　附近醫(yī)院：胡集醫(yī)院。行駛路線：工地出門右轉(zhuǎn)，進入老328國道，向西250米右轉(zhuǎn)進入隆胡南線向北800米。具體線路如下：

　　聯(lián)系電話：吳院長xxxxxxxxxxx

　　2）對于火災(zāi)爆炸事故，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)：

　�、� 引導(dǎo)、合理布置消防車和重點保護區(qū)域，對重要設(shè)備、設(shè)施進行重點監(jiān)控和保護。

　�、� 營救、保護、轉(zhuǎn)移事故中心區(qū)受傷人員。 ③ 通過信號、廣播，組織、引導(dǎo)人員的疏散。 ④ 控制事故區(qū)域的邊界和人員車輛進出。

　�、� 密切注視事故發(fā)展的蔓延情況，盡量減少損失，如繼續(xù)擴大，由副組長及時向組長報告，請求地方級友鄰單位支援。

　　3）對于觸電事故，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)： ① 控制事故區(qū)域的邊界和人員車輛進出。

　�、� 使觸電者迅速脫離電源。應(yīng)立即先斷開電源開關(guān)。救護人員可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棒等絕緣物件作為工具，拉開觸電者或挑開電線，使之脫離電源。

　　③ 脫離電源后，應(yīng)迅速通知醫(yī)療部門，同時對傷者進行現(xiàn)場施救，先救后搬。搬運中要注意觀察觸電者的`變化，按傷勢的輕重采取不同的救護方法。若發(fā)現(xiàn)觸電者呼吸或呼吸心跳均停止，則立即進行人工呼吸同時進行體外心臟按壓。

　　4）火災(zāi)、爆炸應(yīng)急措施

　　一旦發(fā)現(xiàn)火情，全體人員，應(yīng)有條不紊地按照預(yù)先制定的撲火方案進行實施，必須迅速及時地將火撲滅，把損失控制在最低限度。為此制定消防工作預(yù)備方案，其具體分工如下：

　�、僮钕劝l(fā)現(xiàn)火情的人要大聲呼叫，某某地點或某某部位失火，并報告義務(wù)消防隊負(fù)責(zé)人，向內(nèi)部報警時，報警人員應(yīng)敘述：出事地點、情況、報警人姓名；向外部報警時，報警人應(yīng)詳細準(zhǔn)確報告：出事地點、單位、電話、事態(tài)現(xiàn)狀及報告人姓名、單位、地址、電話；報警完畢報警員應(yīng)到路口迎接消防車及急救人員的到來。

　�、� 消防隊長負(fù)責(zé)現(xiàn)場總指揮，由緊急事件聯(lián)絡(luò)員打電話通知119報告失火地點，火勢以及聯(lián)系人和聯(lián)系電話，同時通知項目經(jīng)理部主管領(lǐng)導(dǎo)和報警員，車輛引導(dǎo)員。

　�、� 組織義務(wù)消防隊按應(yīng)急方案立即進行自救，打開消火栓井蓋后接上水龍帶水源，用水龍帶滅火，義務(wù)消防隊隊員用滅火器滅火，用消防桶提水，使用消防鉤，用鐵鍬鏟土等力爭在火災(zāi)初起階段，將火撲滅，若事態(tài)嚴(yán)重，難以控制和處理，應(yīng)在自救的同時向?qū)�業(yè)救援隊求助。

　　④由義務(wù)消防隊副隊長和電工負(fù)責(zé)切斷電源，以及可燃氣體（液體）及物品的輸送，防止事態(tài)擴大。

　　⑤ 在組織撲救的同時，組織人員清理、疏散現(xiàn)場人員和易燃易爆、可燃材料。如有物資倉庫起火，應(yīng)首先搶救化工危險及其它有毒、易燃物品，防止人員傷害和污染環(huán)境。

　�、� 疏通事故發(fā)生現(xiàn)場的道路，保持消防通道的暢通，保證消防車輛通行及救援工作順利進行。消防車由消防機構(gòu)統(tǒng)一指揮，火場根據(jù)需要調(diào)動義務(wù)消防隊及其他人員。

　　⑦在急救過程中，遇有威脅人身安全情況時，應(yīng)首先確保人身安全，迅速疏散人群至安全地帶，以減少不必要的傷亡，設(shè)立警戒線，禁止無關(guān)人員進入危險區(qū)域；組織脫離危險區(qū)域場所后，再采取緊急措施，對因火災(zāi)事故造成的人身傷害要及時搶救，密切配合專業(yè)救援隊伍進行急救工作。

　�、鄳�(yīng)為消防隊及救火人員做好后勤保障工作，保障消防隊滅火作戰(zhàn)順利進行。

　　⑨保護火災(zāi)現(xiàn)場，指派專人看守。 ⑩現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)事故后的注意及急救要領(lǐng)

　　現(xiàn)場出現(xiàn)火險或火災(zāi)時，救火方法要得當(dāng)：油料起火不宜用水撲救，可用泡沫滅火器或采用隔離壓滅火源；電氣設(shè)備在起火時，應(yīng)盡快切斷電源，用二氧化碳滅火器滅火，千萬不要盲目向電器設(shè)備上潑水，這樣容易造成觸電、短路爆炸等并發(fā)性事故；如果電石庫起火，千萬不要用水滅火，因電石遇水會放出乙炔氣，造成嚴(yán)重的后果；電石庫起火時，應(yīng)用黃砂、干粉滅火器；如果化學(xué)材料起火，更要慎重，要根據(jù)起火物質(zhì)選擇滅火方法，同時要注意救人人員的安全，防止中毒。

應(yīng)急方案3

　　停電

　　1、第一時間與供電部門（供電局：95598）聯(lián)系，確認(rèn)何時能供電。

　　2、根據(jù)停電影響程度調(diào)整上班時間及生產(chǎn)計劃。

　�。�1）第一時間聯(lián)系供電負(fù)責(zé)人確認(rèn)停電原因，及時排除故障，恢復(fù)供電。

　�。�2）來電后現(xiàn)場設(shè)備操作人員特別是數(shù)控類按照《設(shè)備斷電開機步驟》進行操作。

　�。�3）重要設(shè)備/儀器使用UPS電源，保證停電時的電力支援

　�。�4）根據(jù)停電影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。

　　停水

　　1、與供水部門（自來水公司：96390）聯(lián)系，確認(rèn)何時能供水。

　　2、根據(jù)影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。

　　著火

　　1、輕微火災(zāi)——采取滅火措施，并報告上級

　　2、嚴(yán)重火災(zāi)—撥打報警電話（火警電話：119），并報告上級

　　3、定期進行消防安全演練

　　4、定期檢查消防器材的有效性

　　停氣

　　1、第一時間聯(lián)系供氣負(fù)責(zé)人確認(rèn)停氣原因，及時排除故障，恢復(fù)供氣。

　　2、準(zhǔn)備備用空壓機，分段供氣，將影響程度降至最小。

　　3、根據(jù)停氣影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。

　　維修——計算機網(wǎng)絡(luò)故障

　　1、如電腦運行出現(xiàn)問題，應(yīng)及時報告管理員；

　　2、使用UPS電源，保證停電時的電力支援；

　　3、定期數(shù)據(jù)制盤保存；

　　4、網(wǎng)絡(luò)及軟件供應(yīng)商信息應(yīng)能在現(xiàn)場找到；

　　5、關(guān)鍵設(shè)備的'關(guān)鍵部件均有備份

　　設(shè)備故障

　　1、當(dāng)關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生故障時，由技術(shù)部、設(shè)備部聯(lián)合進行檢修，確認(rèn)故障原因，對損壞件進行更換，倉庫必須保證《備品備件庫存表》的安全庫存量。

　　2、當(dāng)檢修故障原因本公司技術(shù)人員無能力維修時，應(yīng)盡快聯(lián)系生產(chǎn)或配件廠家到現(xiàn)場維修。設(shè)備部提供設(shè)備配件供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)方式。

　　3、根據(jù)停機影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。

　　人員短缺

　　1、與勞務(wù)派遣公司合作，當(dāng)出現(xiàn)人員短缺時能夠第一時間進行派遣。

　　2、加強員工多功能培訓(xùn)，使員工能夠勝任多方面的工作，在發(fā)生用工短缺時，實行車間之間的平衡，具體見《員工技能矩陣表》，確保每位員工能勝任兩個以上的崗位。

　　3、招聘臨時工人，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放薪酬，以彌補人員緊缺。

　　4、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)情況安排員工加班。

　　意外傷害

　　1、準(zhǔn)備一些常用藥品如：創(chuàng)口貼、人丹、紗布藥棉等，以備工傷、中暑等應(yīng)急

　　2、嚴(yán)重工傷事故送醫(yī)院急救。

　　3、簽訂協(xié)議醫(yī)療單位，方便就醫(yī)。

　　外部退貨

　　1、當(dāng)發(fā)生產(chǎn)品原因?qū)е骂櫩屯素洸⒃斐煽蛻羯�產(chǎn)中斷時，由銷售部及時辦理退換貨手續(xù)；

　　2、將庫存合格品緊急發(fā)往客戶，如無庫存應(yīng)緊急生產(chǎn)

　　緊急訂單原材料/產(chǎn)品短缺

　　1、通知采購部緊急采購（含公司內(nèi)部產(chǎn)品之間調(diào)撥）

　　2、根據(jù)采購進程調(diào)整生產(chǎn)計劃

　　3、建立供應(yīng)商庫存

　　客戶拒收產(chǎn)品

　　1、如因產(chǎn)品質(zhì)量原因，造成客戶拒收，立即聯(lián)系質(zhì)量部/技術(shù)部，確認(rèn)問題點，組織重新生產(chǎn)合格產(chǎn)品

　　2、如因產(chǎn)品包裝問題，造成客戶拒收，立即聯(lián)系物流部，安排重新發(fā)貨或重新生產(chǎn)。

　　運輸中斷

　　1、在外庫備適當(dāng)庫存，縮短運輸周期及供貨周期

　　2、所有產(chǎn)品按照ABC進行分類，AB類產(chǎn)品設(shè)置最低庫存量

　　3、如客戶緊急訂單要求專車送貨，相關(guān)銷售總監(jiān)確認(rèn)批準(zhǔn)后，安排專車送貨

　　4、如遇不可預(yù)料的原因?qū)е逻\輸中斷，及時與運輸商協(xié)調(diào)，如不能在客戶接受的交付時間內(nèi)送達，從公司重新發(fā)運。

　　5、如運輸商無能力按客戶訂單的交付時間送達，更換運輸商，尋找能滿足交付時間的運輸商。

　　見運輸商清單

　　6、如汽運，船運運輸暫時中斷，換用其它運輸方式，如鐵路，空運，以滿足客戶交貨日期。

　　7、在外庫備適當(dāng)常用庫存，以避免因災(zāi)害性天氣導(dǎo)致的運輸延誤

　　自然災(zāi)害

　　1、按規(guī)定和救災(zāi)需求配備應(yīng)急裝備，儲備應(yīng)急所需的物資和生活用品，加強對物資儲備的監(jiān)督管理，及時予以補充和更新。

　　2、臺風(fēng)/洪水：臺風(fēng)/洪水來臨前對廠房/基礎(chǔ)設(shè)施進行檢查加固，對設(shè)備設(shè)施做好防雨/防水措施，切斷電源；恢復(fù)供電前需確認(rèn)各設(shè)備電源線路正常。

　　3、成立應(yīng)急小組，24小時值班，跟蹤事態(tài)發(fā)展，及時進行匯報。

　　持續(xù)高溫

　　1、實行夏季上班時間，避開高溫。

　　2、發(fā)放防暑降溫物品。

　　修訂人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　批準(zhǔn)人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

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