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保安公司運(yùn)營(yíng)管理方案范文
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,往往需要預(yù)先制定好方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi),最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么你有了解過(guò)方案嗎?以下是小編為大家整理的保安公司運(yùn)營(yíng)管理方案范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
保安公司運(yùn)營(yíng)管理方案1
公司所屬前期駐點(diǎn)項(xiàng)目客服部:
為有效開(kāi)展駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)管理工作程序化和服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)施品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)文件,特制定前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)施暫行方案。
一、總體目標(biāo)實(shí)施規(guī)范管理,保障服務(wù)質(zhì)量。
二、明確前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理架構(gòu)和相關(guān)崗位職責(zé)
1、明確前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理架構(gòu)
公司對(duì)前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理實(shí)施專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)下設(shè)的各前期駐點(diǎn)項(xiàng)目客服部進(jìn)行垂直管理,同時(shí)完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系,即設(shè)立前期駐點(diǎn)項(xiàng)目品質(zhì)保障部,由督察員按照《前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)施暫行方案》和《員工手冊(cè)》實(shí)施有效監(jiān)督管理。
2、建立和完善前期駐點(diǎn)項(xiàng)目相關(guān)崗位職責(zé)。
三、建立和完善規(guī)范的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(一)明確客服部工作計(jì)劃
標(biāo)準(zhǔn):由前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)顧問(wèn)實(shí)行每周工作書(shū)面報(bào)告制度。
1、每周五下午17:00時(shí)前提交本周項(xiàng)目工作報(bào)告
報(bào)告內(nèi)容包括:簽約戶(hù)數(shù)、未簽約戶(hù)數(shù)、存在問(wèn)題及原因分析、客戶(hù)意見(jiàn)和需求分析、工作改進(jìn)意見(jiàn)、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位工作動(dòng)態(tài)、工程現(xiàn)場(chǎng)情況介紹等。
2、每月提交現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)展情況書(shū)面報(bào)告和項(xiàng)目工程進(jìn)度記錄表
報(bào)告內(nèi)容包括:工程進(jìn)展情況、存在問(wèn)題及原因分析、工作改進(jìn)意見(jiàn)、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位工作動(dòng)態(tài)。
3、下周工作計(jì)劃和重點(diǎn)。
4、合理化建議、意見(jiàn)
5、其他
(二)明確前期駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每周例會(huì)制度工作計(jì)劃
1、每周例會(huì)通報(bào)各部門(mén)前期駐點(diǎn)工作情況,同時(shí)提出下周工作計(jì)劃和重點(diǎn)
2、研究分析各部門(mén)工作報(bào)告
3、研究分析物業(yè)管理新動(dòng)態(tài)
4、實(shí)施培訓(xùn)和溝通
5、研究分析服務(wù)質(zhì)量報(bào)告
6、其他
(三)建立和完善前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系
1、建立前期駐點(diǎn)項(xiàng)目品質(zhì)保障部,確定質(zhì)量監(jiān)督員
2、明確工作程序
a、督察員每天不少于對(duì)各部門(mén)駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施2次監(jiān)督檢查,并據(jù)實(shí)記錄,不規(guī)范服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)糾正。
檢查內(nèi)容主要包括:待人接物、儀容儀表、就餐、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、清潔衛(wèi)生、禮儀規(guī)范等。標(biāo)準(zhǔn)按照《員工手冊(cè)》規(guī)定執(zhí)行
督察員每周下午17:00前提交書(shū)面報(bào)告和分析改進(jìn)意見(jiàn)
b、每月督察員書(shū)面調(diào)查銷(xiāo)售部現(xiàn)場(chǎng)主管及現(xiàn)場(chǎng)直接聯(lián)絡(luò)人,同時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究
具體調(diào)查內(nèi)容,附物業(yè)公司前期駐點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表
督察員每月底前提交書(shū)面報(bào)告和分析改進(jìn)意見(jiàn)
c、每季度前期駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人書(shū)面調(diào)查開(kāi)發(fā)建設(shè)單位法人或直接負(fù)責(zé)人,同時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析。
具體調(diào)查內(nèi)容,附物業(yè)公司前期駐點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表
前期駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在每月首次例會(huì)上提交書(shū)面報(bào)告或直接負(fù)責(zé)人,同時(shí)向公司辦公會(huì)報(bào)告。
(四)協(xié)調(diào)各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)單位建立客戶(hù)報(bào)告制度
1、制定規(guī)范的聯(lián)系函制度
2、建立和規(guī)范例會(huì)制度
3、協(xié)助建立客戶(hù)聯(lián)系報(bào)告制度。
四、建立長(zhǎng)效的改進(jìn)機(jī)制
1、成立前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)研究機(jī)構(gòu)
2、研究機(jī)構(gòu)目前主要工作任務(wù)
a、研究和總結(jié)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)秩序?qū)嵤┯?jì)劃
b、制訂和完善前期駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、物業(yè)顧問(wèn)及相關(guān)人員的崗位職責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、員工手冊(cè)等。
c、編寫(xiě)物業(yè)管理服務(wù)方面培訓(xùn)通用的教材
d、有計(jì)劃編寫(xiě)各項(xiàng)目物業(yè)管理方案
e、有效實(shí)施形象策劃系統(tǒng)
f、有計(jì)劃實(shí)施各樓盤(pán)的`物業(yè)管理員工內(nèi)部培訓(xùn)
g、做好新技術(shù)、新材料、新方案的研究工作。
保安公司運(yùn)營(yíng)管理方案2
為順利實(shí)施榆林斗山戰(zhàn)略管理,走特許經(jīng)營(yíng)之路,實(shí)現(xiàn)榆林斗山宏偉的新三年發(fā)展目標(biāo),公司必須加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,向管理要效益。根據(jù)公司目前的經(jīng)營(yíng)管理狀況,十分突出的問(wèn)題在于管理基礎(chǔ)工作十分薄弱,人才十分缺乏,與事業(yè)發(fā)展的要求不相適應(yīng)。解決的辦法只有一個(gè),就是強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化。企業(yè)管理規(guī)范化是企業(yè)繞不過(guò)去的發(fā)展階段,是企業(yè)走向輝煌的必由之路,是促進(jìn)企業(yè)升級(jí)的巨大變革。
企業(yè)管理規(guī)范化具有十分豐富的內(nèi)容,它包括六大系統(tǒng):企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng);企業(yè)業(yè)務(wù)流程與表格設(shè)計(jì)系統(tǒng);企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng);企業(yè)部門(mén)及崗位描述系統(tǒng);企業(yè)規(guī)章制度設(shè)計(jì)系統(tǒng);企業(yè)管理控制系統(tǒng)。六大系統(tǒng)就是企業(yè)管理的六根地基樁,只有把這六根樁深深打入企業(yè)的地基,在此基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)管理企業(yè),企業(yè)的大廈才能穩(wěn)定。為此,制訂本實(shí)施方案。
一、規(guī)范化管理的工作內(nèi)容:
(一)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
明確榆林斗山發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo);
明確企業(yè)成立的社會(huì)意義;
明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)宗旨;
明確員工需要遵循的企業(yè)文化,然后把它們滲透到員工、市場(chǎng)和社會(huì)上去。
(二)企業(yè)業(yè)務(wù)流程與表格設(shè)計(jì)
工作流程的作用是:把企業(yè)日常工作的過(guò)程做一個(gè)良好的設(shè)計(jì),使常規(guī)性的工作能夠有條不紊;使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。
表格設(shè)計(jì)的作用是:把企業(yè)日常工作做得更加清晰、規(guī)范,表格設(shè)計(jì)做到簡(jiǎn)明好用、程序配套。為企業(yè)的信息化和數(shù)字化管理打下基礎(chǔ)。
一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)是先考慮流程后考慮部門(mén)的,流程比部門(mén)更重要,流程大于部門(mén)。
(三)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建
根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)、調(diào)整、優(yōu)化、改革組織結(jié)構(gòu),因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)會(huì)影響行為。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃確定之后,年度的工作規(guī)劃就必須明確;
年度工作規(guī)劃明確以后,企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程必須明確;
核心業(yè)務(wù)流程確定之后,才能推算企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn);
組織結(jié)構(gòu)確定之后,再明確每個(gè)功能模塊的職責(zé)。
(四)企業(yè)部門(mén)及崗位權(quán)責(zé)描述
對(duì)部門(mén)和崗位權(quán)責(zé)、員工的任職資格進(jìn)行準(zhǔn)確、實(shí)用和規(guī)范地描述,并在工作考評(píng)中體現(xiàn)它的重要作用。
傳統(tǒng)“人治”方法已不能適應(yīng)企業(yè)的人力資源管理需求。
企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠“法制”的管理系統(tǒng),靠任職資格來(lái)規(guī)范員工、管理者的任用和考核標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能;
任職資格描述對(duì)員工工作能力具有判斷的功能;
崗位價(jià)值分析對(duì)員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)的功能。
(五)企業(yè)規(guī)章制度設(shè)計(jì)
企業(yè)的規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的'游戲規(guī)則。
公司規(guī)章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有隨意性,要保持堅(jiān)持性與執(zhí)行性。
重要地是,制定了的制度就要堅(jiān)決執(zhí)行。
(六)企業(yè)管理控制
管理者必須思路清晰,謀定而后動(dòng)。
實(shí)現(xiàn)謀定而后動(dòng)的唯一方法,是在企業(yè)里真正有效地建立起一個(gè)管理的控制系統(tǒng)和決策的支持系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于企業(yè),尤其是企業(yè)的各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值的。
以上六項(xiàng),稱(chēng)之為企業(yè)管理規(guī)范化的六大硬系統(tǒng),在規(guī)范化的工作中,同時(shí)還要建立企業(yè)管理的五大軟系統(tǒng):有效溝通系統(tǒng);有效授權(quán)系統(tǒng);信息管理系統(tǒng);問(wèn)題的分析與決策系統(tǒng);企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)。
二、規(guī)范化管理工作的原則:
規(guī)范化管理工作應(yīng)堅(jiān)持全員原則、簡(jiǎn)明原則和實(shí)用原則。
(一)、全員原則
規(guī)范化管理設(shè)計(jì)要來(lái)自于全員,也應(yīng)用于全員。鼓勵(lì)企業(yè)全員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢討,對(duì)授權(quán)進(jìn)行監(jiān)控。系統(tǒng)的建立健全,從企業(yè)最末層的崗位開(kāi)始,把全體員工投入到這項(xiàng)工作中去,從上到下,從下到上反復(fù)進(jìn)行檢討和設(shè)計(jì)。
(二)簡(jiǎn)明原則
簡(jiǎn)明原則的內(nèi)涵包括:
流程一定要看得懂;
流程一定要分得清;
流程一定要學(xué)得會(huì);
流程一定要用的著;
流程一定要走得通。
(三)實(shí)用原則
一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,突出重點(diǎn),有易到難,重在實(shí)用。避免閉門(mén)造車(chē)、華而不實(shí)。
三、管理規(guī)范化工作計(jì)劃安排
管理規(guī)范化工作是企業(yè)管理升級(jí)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一場(chǎng)大變革,也是企業(yè)應(yīng)該常抓不懈的工作內(nèi)容。
初始階段,應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)組織,落實(shí)工作人員;詳細(xì)規(guī)劃,分段實(shí)施;在工作實(shí)施中不斷變革、優(yōu)化、充實(shí)、提高。
(一)建立組織、落實(shí)人員
1、成立領(lǐng)導(dǎo)組
領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng):
領(lǐng)導(dǎo)組成員:
2、組成工作組
工作組總負(fù)責(zé)人:
工作組組成人員:
根據(jù)工作需要,隨時(shí)抽調(diào)公司有關(guān)人員參加。
(二)詳細(xì)規(guī)劃、分段實(shí)施
第一階段:學(xué)習(xí)調(diào)研階段
A、工作組人員培訓(xùn);
B、工作組部分人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);
C、研究公司現(xiàn)狀;
D、收集公司現(xiàn)有規(guī)章制度、文字資料,梳理研究。
第二階段:規(guī)范設(shè)計(jì)階段
A、完成業(yè)務(wù)流程和表格設(shè)計(jì);
B、研究確定公司組織結(jié)構(gòu);
C、完成公司部門(mén)和崗位描述;
D、完成規(guī)章制度的制定;
E、完成員工手冊(cè);
F、完成公司業(yè)務(wù)流程、表格、制度文件匯編;
第三階段:推行落實(shí)階段
按新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)和崗位職責(zé)、規(guī)章制度運(yùn)行。
(三)績(jī)效考核、優(yōu)化提高
詳細(xì)工作計(jì)劃由工作組的專(zhuān)業(yè)小組制定。
保安公司運(yùn)營(yíng)管理方案3
一、指導(dǎo)思想
在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的正確指導(dǎo)下,重視專(zhuān)業(yè)保安公司各項(xiàng)管理的規(guī)劃,強(qiáng)化管理的規(guī)范化、制度化和現(xiàn)代化,避免各類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生,從而為保安公司的對(duì)外擴(kuò)展和對(duì)內(nèi)安置提供強(qiáng)有力的管理保證,為保安公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、管理目標(biāo)
通過(guò)管理規(guī)劃的制定,使公司進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)理念和管理理念,嚴(yán)格規(guī)范工作行為,提升服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度,確保管理人員和保安隊(duì)員從嚴(yán)要求自己,避免發(fā)生意外案件、事故和違法違紀(jì)等問(wèn)題。保證公司各項(xiàng)安排部署的落實(shí)到位,保證公司相關(guān)工作的順利開(kāi)展,以“五星級(jí)”服務(wù)品質(zhì)作為公司業(yè)務(wù)切入點(diǎn),融入金融理念,以相關(guān)規(guī)定范圍內(nèi)為雇主提供各項(xiàng)新型業(yè)務(wù)為利潤(rùn)點(diǎn)使之成為正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、規(guī);母叨吮0补尽
三、管理原則
在管理規(guī)劃中,堅(jiān)持人本管理與制度管理的結(jié)合,融入人本管理和制度管理的精華。以人本管理為基礎(chǔ),強(qiáng)化情感管理和柔性管理。從而實(shí)現(xiàn)人本管理和制度管理相融合的理性管理,督促員工從內(nèi)心生發(fā)出對(duì)人本管理的親切感和認(rèn)同感,生發(fā)出對(duì)制度規(guī)范的認(rèn)同感和歸屬感,從而讓保安公司員工成為自主管理的主體。
四、經(jīng)營(yíng)范圍
(一)企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體、居民住宅區(qū)、公共場(chǎng)所、工廠企業(yè)等的安全守護(hù)和巡邏;
(二)貴重物資的守護(hù)、押運(yùn);
五、組織機(jī)構(gòu)
。ㄒ唬┺k公室
1、辦公室是傳遞信息的中樞,能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)工作,起到上情下達(dá)、聯(lián)系左右的作用,能保證公司的.順暢有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng),制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推廣的相關(guān)工作。
3、負(fù)責(zé)制定公司年度人力資源管理工作計(jì)劃,制定相關(guān)人力資源管理細(xì)則,制定人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用、激勵(lì)策略和框架,制定崗位績(jī)效考核體系,做好人力資源管理信息化工作和人事檔案的管理工作。
4、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理,做好相關(guān)財(cái)務(wù)工作,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的核算、監(jiān)督及管理職能,做好核算工作、支出工作等。
。ǘ┒讲觳
督察部是發(fā)揮監(jiān)督、檢查作用的部門(mén),對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督考察,定期對(duì)保安人員核崗、視察工作,協(xié)助培訓(xùn)部對(duì)公司保安人員進(jìn)行考核,以確保各項(xiàng)工作有條不紊,以保證保安人員言行規(guī)范,展現(xiàn)公司風(fēng)采。
。ㄈ┡嘤(xùn)部
培訓(xùn)部根據(jù)公司要求,著眼于公司的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展要求,制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織講師實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估培訓(xùn)效果,進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃管理,制定管理人員培訓(xùn)計(jì)劃和工作人員培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行培訓(xùn)資源管理,組織員工收集、整理、開(kāi)發(fā)內(nèi)部資源,以實(shí)現(xiàn)資源共享。同時(shí)不斷積累實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)人才,為成立專(zhuān)業(yè)保安培訓(xùn)公司打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
六、保安機(jī)構(gòu)設(shè)置
1、保安人員八項(xiàng)紀(jì)律
、怕(tīng)從指揮,令行禁止;
、茋(yán)守崗位,履行職責(zé);
、亲鹬仡I(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志;
、染輫(yán)整,舉止端正;
、商岣呔瑁J毓久孛;
、蕫(ài)護(hù)公物,維護(hù)公司形象;
、俗袷厣鐣(huì)公德,講究文明禮貌;
、滩粎⑴c黃、賭、毒等違法活動(dòng),不酗酒鬧事。
2、組織管理
公司應(yīng)加強(qiáng)保安組織的管理,嚴(yán)格遵守《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》、《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》、《廣東省保安管理?xiàng)l例》,制定本公司的《保安員管理規(guī)定》,以規(guī)范保安員的保安服務(wù)行為,提高保安隊(duì)伍素質(zhì)。
、胖贫ㄍ晟频陌踩婪逗捅0补芾碇贫。
⑵接受當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的監(jiān)督管理,通過(guò)檢查、監(jiān)督確保保安服務(wù)的合法性。
、菍(shí)現(xiàn)保安服裝、保安標(biāo)志和保安器械的“三個(gè)統(tǒng)一”,堅(jiān)持做到“統(tǒng)一制式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”。
3、人事管理
公司應(yīng)以人為本進(jìn)行人事管理,重視員工的差異性、層次性,激發(fā)員工的能動(dòng)性,完善招聘制度、績(jī)效管理、薪金政策、企業(yè)文化等內(nèi)容,從不同的角度贏得員工的心。
、凑衅腹芾
完善招聘管理,建立完善的招聘選拔體系,為新進(jìn)員工創(chuàng)造“公平、公正、公開(kāi)”的機(jī)會(huì)。
、鸥鶕(jù)保安市場(chǎng)需要,制定各類(lèi)招聘計(jì)劃
⑵明確選拔標(biāo)準(zhǔn),招聘合適人才
根據(jù)保安公司的需要確定選拔標(biāo)準(zhǔn),明確保安人員的年齡、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)等多方面的要求,以招聘到身強(qiáng)體壯,具有軍事技能,能夠吃苦耐勞,具有充沛精力的優(yōu)秀保安員。
、峭ㄟ^(guò)多元比較,選擇招聘渠道
保安公司進(jìn)行保安員的招聘,要充分考慮到保安的崗位性質(zhì)和招聘人員特點(diǎn),以滿(mǎn)足公司的用人需求。從宣傳公司形象方面,可選擇具有影響力的招聘廣告渠道,既起到宣傳公司的作用,又能其起到儲(chǔ)備后備人才,充實(shí)人才庫(kù)的目的;從人員招聘的角度,從選擇一般的招聘廣告進(jìn)行宣傳,最大化地招聘員工;分析各類(lèi)招聘網(wǎng)站的求職分布特點(diǎn),選擇相應(yīng)網(wǎng)站進(jìn)行招聘,盡量使更多求職者明確公司的招聘需求。
5、問(wèn)責(zé)制度
在日常管理中不但要對(duì)案件或意外事故防范于未然,且任何工作行為都要按照工作記錄制度規(guī)定記錄在案。意外一旦發(fā)生,決不能“抓大放小”,而應(yīng)該“舉輕若重”,做到“責(zé)任到人”。如發(fā)生大事故、大案件、大損失需要問(wèn)責(zé),對(duì)于“小事”中的“不作為”、“懶作為”、“亂作為”行為,同樣也不能逃避和豁免其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。這既是行政管理的基本理念,也是打造服務(wù)型保安公司應(yīng)當(dāng)恪守的基本原則。
保安公司運(yùn)營(yíng)管理方案4
一、總則
。ㄒ唬┍0补芾硎瞧髽I(yè)管理的一個(gè)縮影,是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一,為強(qiáng)化保安管理,特制訂本制度。
。ǘ┍局贫冗m用于本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
。ㄒ唬┍0踩藛T要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書(shū)》等規(guī)章制度,恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
。ǘ┍0踩藛T要做到二十四小時(shí)輪留值勤,每?jī)尚r(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為,要及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為,要及時(shí)向主管部門(mén)匯報(bào),協(xié)助處理。
(三)保安人員必須出門(mén)站崗值勤。
(四)警衛(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無(wú)關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來(lái)人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照雙方協(xié)議書(shū)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
。ㄎ澹﹪(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開(kāi)公司(含工程建設(shè)工地),確需外出,應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)員工出入證或憑出車(chē)單出入。部門(mén)經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門(mén)經(jīng)理審批;部門(mén)經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者,保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者,應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來(lái)人員因公務(wù)需進(jìn)公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準(zhǔn)確填寫(xiě)會(huì)客單后,佩戴"來(lái)賓證"方可進(jìn)公司;會(huì)客結(jié)束后,憑被訪人簽字的會(huì)客單,歸還"來(lái)賓證"后,方能離開(kāi)公司。外來(lái)人員一時(shí)沒(méi)有聯(lián)系上被訪人,可在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。
。┕締T工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客,特殊情況須經(jīng)所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意,但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客進(jìn)行。
。ㄆ撸┮鹿诓徽、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得進(jìn)入公司內(nèi)。
。ò耍﹪(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資,進(jìn)入公司時(shí),需在警衛(wèi)室登記,末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購(gòu)買(mǎi)、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有財(cái)務(wù)部出具的出門(mén)證,經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的`物資,須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。
(九)嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入制度,外來(lái)車(chē)輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查,作好登記。摩托車(chē)、自行車(chē)(食堂購(gòu)菜、送水車(chē)除外),一律不得入公司。本公司車(chē)輛外出須憑出車(chē)單,如無(wú)出車(chē)單,保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車(chē)內(nèi)人員一律憑出門(mén)證(副總經(jīng)理以上車(chē)輛除外),否則不予放行。
。ㄊ﹪(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開(kāi)公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記,并及時(shí)向人事行政部上報(bào)。
。ㄊ唬⿲(duì)違反本制度又不服從保安管理者,執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行,由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
三、附則
。ㄒ唬┍局贫鹊慕忉寵(quán)屬人事行政部。
。ǘ┍局贫茸怨贾掌饒(zhí)行。
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