汽車4s店銷售培訓計劃（精選5篇）

　　時間過得可真快，從來都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的汽車4s店銷售培訓計劃_汽車4s店精品銷售計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　汽車4s店銷售培訓計劃 1

　　入職后的一周內，企業(yè)管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。

　　第一步、了解公司各方面的情況 作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經營目標、企業(yè)文化、公司的制度;組織機構設置和權限情況;主要的負責人員，公司財務狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績情況。

　　第二步、企業(yè)的產品情況(詳細的考核) 訓，特別是所售產品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓，也是一個非常核心的要點。因此，在培訓前要提出作業(yè)，并且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之后，還可以再進行一次全面的考核。其中，所售車型產品這個是重點。

　　第三步、了解顧客的類型 根據產品的培訓，引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客，特征、以及相關的對策，另外，還要了解他們的購買動機、購買習慣。

　　第四步、競爭對手的了解 了解產品和顧客類型之后，接著要培訓的是競爭對手，俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產品優(yōu)點和缺點，以及對手的策略和政策。

　　第五步、銷售流程的.培訓 銷售流程也是培訓的重點，屬銷售技巧中的大概工作流程。

　　用一周的時間讓新人了解車型，或給分類主打那幾種車型，主要是被參數，被配置。然后禮拜天考核。

　　第二周分車型，價格，不同車型的不同配置。用禮拜天考核。

　　第三周跟著師傅學習接待，話術，師傅接待客戶的時候讓新人在一邊觀看，學習，了解接待的基本流程，和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。

　　第四周，每天進行繞車演練，真正接一位客戶，如果有車展的話，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個很不錯的成長方式。

　　第二個月，進行復檢，檢查基本車輛信息，前兩周，至少接四次客戶，接完后總結自己的不足與缺陷，然后再學習，第三周，一天接一位客戶，并且把客戶留店時間保持越長越好。最后一周跟著老客戶，學習交車掛牌，過戶保險等 新車交付的事項。

　　當然在每天都接客戶的時間里，堅持打回訪，力爭客戶二次或多次來店�？梢詭屠箱N售顧問打好口碑。

　　汽車4s店銷售培訓計劃 2

　　白銀賽亞別克汽車銷售服務有限公司是一個高速發(fā)展的企業(yè)，公司的發(fā)展對現有員工提出了新的要求，同時公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，制定了20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，重點培養(yǎng)公司急需的人才。

　　一、培訓需求調查結果分析

　　1、需要進行企業(yè)品牌歷史及榮譽培訓的占8%

　　2、需要進行產品知識培訓的23%

　　3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20%

　　4、需要進行競品知識的35%

　　5、需要進行經典案例的.20%

　　6、需要進行LMS，VCT，七動課堂的16%

　　從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的。

　　二、培訓目標

　　本人將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能；

　　2、進行規(guī)模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；

　　3、增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

　　三、培訓體系運作計劃

　　綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經營，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素質，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競爭力等。

　　汽車4s店銷售培訓計劃 3

　　一、培養(yǎng)目標：

　　培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。

　　二、培養(yǎng)對象：

　　社會汽車維修工、汽車相關專業(yè)學生

　　三、學制：

　　20天

　　(1)理論培訓周：10天(60學時)

　　(2)實踐培訓周：10天(60學時)

　　四、要求：

　　1、職業(yè)道德方面：

　　擁護黨的領導，遵守集團公司規(guī)章制度，具有良好的思想品質，文化素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德，健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè)，善于鉆研技術，有較強的創(chuàng)新意識。

　　2、職業(yè)能力方面：

　　(1)能正確熟練使用工、夾、量具，熟練操作常用的車輛維修設備及檢測儀器儀表。

　　(2)熟練掌握轎車的維修技能。

　　(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。

　　(4)具有較強的奉獻意識。

　　五、培訓原則

　　根據培養(yǎng)目標的要求，在培訓過程中充分發(fā)揮學員的主體作用和理論培訓教師及師傅的`主導作用，突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結合，適應崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求，確保達到國家職業(yè)標準中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。

　　六、課程設置與培訓要求

　　1、課程設置：

　　(1)汽車新技術

　　(2)汽車構造及修理

　　(3)機械基礎

　　(4)電工電子

　　(5)汽車檢測

　　2、培訓要求：

　　掌握汽車維修中技術;處理維修過程中的一般性技術問題。掌握汽車修理質量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。

　　掌握各種傳感器的結構，工作原理及相關參數和傳感器的診斷方法，診斷排除故障的方法。

　　掌握汽車修理技術報告、合理化建議的特點、結構、格式。

　　汽車4s店銷售培訓計劃 4

　　一、周培訓計劃

　　每周針對本周銷售顧問接觸的客戶存在的疑點進行分析，把握銷售顧問的業(yè)務流向，一周進行一次案例分析，組織針對性的銷售話術，編制入檔。

　　二、月培訓計劃

　　每月銷售總結會就本月銷售成功案例，銷售顧問闡述成功案例過程與同事共同分享。

　　展廳經理、市場經理通報本月銷售狀況，分析與預估下月銷售形勢。

　　三、服務培訓計劃

　　每月邀請?zhí)丶s維修站工程師來公司進行獵豹汽車常規(guī)維修、保養(yǎng)事項的說明，常見問題的解決方案，組織全體銷售顧問參與學習和培訓，要求銷售顧問能解決客戶常規(guī)維修問題的提問，做到對客戶的提問對答如流。

　　四、常規(guī)銷售技巧培訓

　　每周進行兩種銷售技巧方法的詳細介紹，銷售顧問就銷售技巧的培訓寫出本人的心得，以便用于實踐當中。

　　五、銷售年培訓計劃

　　每年邀請知名汽車銷售培訓講師進行兩次銷售業(yè)務培訓，此項列為員工培訓基金項目中。

　　六、生產廠家銷售培訓：公司安排每年參加廠家培訓的'機會給員工。

　　信息管理

　　營銷部每日來電、來店客戶要求銷售顧問進行三表一卡的建立，區(qū)分客戶的級別，對建表客戶要第一時間通報到銷售文員處，銷售文員根據通報情況及時反饋客戶信息給當班銷售顧問避免每個展廳之間出現重復報價的狀況。市場部外地客戶需要展廳維護價格及時通報至銷售文員處，由銷售文員記錄傳達信息。

　　濾布營銷部每日客戶資源由展廳副經理統(tǒng)計，要求登記信息內容真實、時間準確、級別清晰，此內容交銷售文員登入電腦以備展廳經理審查每日銷售狀況后通報營銷經理。每日銷售報表，銷售庫存表要求銷售文員每日統(tǒng)計后第二天交與各展廳。

　　建立代理人制度，營銷部每位員工指定自己的代理人，在工作忙碌時可將部分工作由代理人完成，市場部、##展廳、##展廳相互確定代交車輛代理人，工作出現疏漏由雙方共同承擔責任，代理人名單公布至公告欄。

　　營銷部屬于代交車輛由展廳經理安排人員交車，通知售后部做好交車前的準備，交車銷售顧問全程跟蹤，協(xié)助售后專干檢驗車輛，雙方簽字交接，保證交車前各項工作安排到位，通知客戶提車。

　　汽車4s店銷售培訓計劃 5

　　為了加強車站源頭安全管理，分解安全目標落實安全責任，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，促使車站安全管理有計劃、有步驟的進行，確保安全目的明確、任務清楚、措施可行，要求具體和安全生產工作順利開展，根據車站工作實際，現將20xx年安全生產教育培訓如下安排：

　　第一節(jié) 安全教育培訓

　　凡車站安全生產從業(yè)人員必須進行安全教育培訓，教育從業(yè)人員嚴格遵守本崗位的.安全生產制度和標準，按照工作規(guī)范認真履職，由技安科負責組織實施，全年安全教育培訓時間不少于10小時，每培訓一次不少于2小時，培訓內容應包括：

　　1、安全生產有關法律法規(guī)；

　　2、安全生產規(guī)章制度、崗位操作流程；

　　3、安全事故的防范意識和應急措施，自救互救知識；

　　4、《道路客運三優(yōu)三化規(guī)范》職業(yè)道德和優(yōu)質服務。

　　第二節(jié) 安全教育培訓考核

　　凡參加安全教育培訓的從業(yè)人員必須經安全教育培訓考核合格后方能上崗，由技安科負責考核，考核內容包括：

　　1、掌握的法律法規(guī)和車站安全管理制度；

　　2、崗位工作職責和安全操作規(guī)程、業(yè)務技能；

　　3、突出事件的應急處置和自救互救知識；

　　4、《道路客運三優(yōu)三化規(guī)范》職業(yè)道德和優(yōu)質服務。

　　以上由技安科負責每季度各安全崗位人員的安全考核，嚴格按照車站安全生產目標考核獎懲制度執(zhí)行。

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