市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書（精選15篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 1
一、服務(wù)營(yíng)銷
一個(gè)已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶，同時(shí)也應(yīng)對(duì)更多的新客戶。如何做好客戶服務(wù)，關(guān)系企業(yè)的站將來(lái)。
服務(wù)包括三個(gè)階段，主要包括售前的服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)三個(gè)階段。
第一個(gè)階段的服務(wù)主要是營(yíng)銷的資料，促成簽單。第二個(gè)階段是售中服務(wù)，也就是在施工狀態(tài)，服務(wù)的目的是為了順利的將產(chǎn)品進(jìn)行展示。保證施工質(zhì)量，同時(shí)還要對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的處理，以提高客戶的滿意度。第三個(gè)階段是售后服務(wù)，這一階段的服務(wù)大部分企業(yè)做的并不是很好，但其重要性確是十分值得重視的。不僅僅是對(duì)老客戶的關(guān)心，更是開發(fā)新客戶的途徑。宣傳公司服務(wù)理念的，提升公司在客戶心中的形象。
二、體驗(yàn)營(yíng)銷
體驗(yàn)營(yíng)銷在裝飾公司的應(yīng)用，主要體此刻以下幾個(gè)方面：
1、樣板房
樣板房是最普遍的一種體驗(yàn)營(yíng)銷方法，但是準(zhǔn)備不充分就會(huì)適得其反。如何才能起到好的做用，又不至于因?yàn)樵O(shè)計(jì)風(fēng)格的原因影響了銷售。推薦在設(shè)計(jì)施工過(guò)程中要求高標(biāo)準(zhǔn)，在顏色搭配和風(fēng)格上要有新思想，現(xiàn)場(chǎng)要有對(duì)設(shè)計(jì)思路的解說(shuō)。對(duì)風(fēng)格的描述，加入知識(shí)營(yíng)銷的資料。
2、工地參觀
工地是裝飾企業(yè)的車間，做好對(duì)車間的包裝宣傳，有利于大眾對(duì)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，增強(qiáng)大眾對(duì)企業(yè)的了解和信任度。了解企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)操作及管理，定期向大眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場(chǎng)，以大眾媒體的形式邀請(qǐng)客戶參觀工地，做好工地營(yíng)銷。
3、材料展示
很多消費(fèi)者對(duì)企業(yè)全包及半包所使用的材料都有必須的懷疑，如何打消這些疑慮，企業(yè)只有向消費(fèi)者帶給全過(guò)程的材料配送和驗(yàn)收，以及施工現(xiàn)場(chǎng)使用狀況。再配套老客戶的評(píng)論，十分有利于企業(yè)形象的提升，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。要到達(dá)材料體驗(yàn)營(yíng)銷的目的，不只是在材料展廳的宣傳，更就應(yīng)深入到施工現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)可信度。
三、情感營(yíng)銷
中國(guó)是一個(gè)情感濃厚的國(guó)家，人們十分注重情感，如何將情感營(yíng)銷引入裝飾公司，其實(shí)是需要公司投入相當(dāng)?shù)母星椋@就要求公司的每一位員工都把顧客當(dāng)成朋友，把每一個(gè)單子都當(dāng)成自己的家。
那么如何進(jìn)行營(yíng)銷、包裝，這需要我們的策劃人員深入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)。最終能夠找到亮點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷的目的，企業(yè)務(wù)必負(fù)起自己的社會(huì)職責(zé)，“用心”去做好每一個(gè)工程，服務(wù)好每一位客戶。要給客戶實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，讓顧客體會(huì)到企業(yè)的情感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
企業(yè)能夠做一些情感活動(dòng)，將企業(yè)的情感營(yíng)銷表達(dá)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷的目的，為創(chuàng)造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感，是一種溫馨感和節(jié)奏感。倡導(dǎo)的是一種人與房子的和諧相處。
四、知識(shí)營(yíng)銷
企業(yè)在這方面的功能是務(wù)必的，而且是容易實(shí)現(xiàn)的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子，而且要傳授給顧客必須的裝修知識(shí)與理念，定期舉辦裝修課堂，把裝修大學(xué)向社會(huì)推廣，而且不能太商業(yè)化，無(wú)形中去提高企業(yè)的形象。不論是戶形解析也好，還是裝修明白講座，都就應(yīng)全心全意的為客房著想，如此以來(lái)，客戶才會(huì)相信企業(yè)，讓企業(yè)賺取合理的利潤(rùn)。
五、差異化營(yíng)銷
差異化營(yíng)銷是十分重要，而且操作也難度比較大的營(yíng)銷模式，要想找到自己與別人的不同是很難的，但這種差異化事實(shí)是存在的，這要求我們的市場(chǎng)營(yíng)銷人員用心去挖掘，深入市場(chǎng)去體會(huì)，否則是無(wú)法尋找到自己的優(yōu)勢(shì)，尋找到與別人不同的地方。做為一個(gè)家裝企業(yè)，無(wú)論你是打設(shè)計(jì)還是打施工，這都體現(xiàn)不出你的差異化，只能說(shuō)明你在這個(gè)環(huán)節(jié)上比較有優(yōu)勢(shì)，但別人很快就能夠去模仿，去超越你，無(wú)法持續(xù)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)不出企業(yè)的差異化。
如何才能在設(shè)計(jì)，施工或是材料上尋找差異化，這是有必須難度的工作。大家都在搞設(shè)計(jì)，大家都有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，都有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，不同的就是每個(gè)公司的設(shè)計(jì)理念是不同的，這可能也是我們尋找差異化的一個(gè)重要方向。就xx公司目前的狀況而言，為生活而設(shè)計(jì)沒(méi)有錯(cuò)，但還不夠接近生活，比如我們一個(gè)設(shè)計(jì)師以前說(shuō)的，我們所設(shè)計(jì)的、創(chuàng)造的是一種幸福感，為追求營(yíng)造幸福、和諧的生活而設(shè)計(jì)，這樣的理念就是對(duì)我們現(xiàn)有的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行深入的解析。就是分析這其中的細(xì)節(jié)。
對(duì)于施工的差異化，我們追求的也是細(xì)節(jié)的完美，對(duì)施工的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行剖析，尋找我們的強(qiáng)項(xiàng)，進(jìn)行包裝宣傳。無(wú)論是進(jìn)駐小區(qū)活動(dòng)還是廣場(chǎng)活動(dòng)，僅僅對(duì)設(shè)計(jì)師及其效果圖的展示已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，無(wú)法適應(yīng)客戶的`需求，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的展示更能引起客戶的注意，更能給客戶帶來(lái)收益，了解到核心資料。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師只是產(chǎn)品研發(fā)人員，施工現(xiàn)場(chǎng)是車間，是出產(chǎn)品的地方，這決定了產(chǎn)品的核心品質(zhì)。
除了對(duì)施工工藝本身的展示以外，對(duì)工人宣傳以及對(duì)施工管理過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)的包裝宣傳都十分重要，只有這樣才能解除客戶的疑慮。
六、如何做好上述各種營(yíng)銷模式
每一種營(yíng)銷不是孤立的，在實(shí)際的操作過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)務(wù)必把各種營(yíng)銷模式進(jìn)行整合，合理的確定每一次項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)不是一個(gè)，而是一個(gè)組合，就目前本公司活動(dòng)對(duì)設(shè)計(jì)師和效果圖的展示已經(jīng)過(guò)于單調(diào)，不能引起客戶足夠的關(guān)注。
1、環(huán)節(jié)控制
每一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，每一項(xiàng)活動(dòng)的每一個(gè)五一節(jié)都要100%的努力，要求爭(zhēng)取完美，雖然不可能，但努力是務(wù)必的。因?yàn)橹挥信Φ淖龊妹恳患�，我們每一個(gè)活動(dòng)才能接近完美，員工要努力，組織者更要努力，因?yàn)榻M織者的半點(diǎn)不努力，就會(huì)造成幾倍的反面影響，員工個(gè)人不努力，影響的只是他個(gè)人，對(duì)同事的影響畢竟是有限的。所以組織者務(wù)必對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支持，比如做為本地的龍頭公司，要體現(xiàn)的是我們的實(shí)力，小公司做不到的，我們要做到，比如進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，一萬(wàn)兩萬(wàn)的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)小公司能夠出，但是十幾萬(wàn)的包場(chǎng)費(fèi)出不起。大公司能夠做到，因?yàn)榇蠊居泻軓?qiáng)的資源整合潛力，就目前的情而言，可操作的樓盤數(shù)量本身就有獻(xiàn)，大公司務(wù)必全力的去對(duì)每一個(gè)目標(biāo)樓盤進(jìn)行營(yíng)銷，保證原始資本的積累，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2、配套服務(wù)
所有的活動(dòng)，要求公司所有的部分都了解，并力所能及，全力支持，不能因?yàn)閭�(gè)別部門的不作為而影響了整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃�；顒�(dòng)必然要有花費(fèi)，企業(yè)務(wù)必對(duì)每個(gè)活動(dòng)提出要求，并給予相應(yīng)的資金支持，以保障活動(dòng)的有序開展。對(duì)于每一個(gè)樓盤的操作，公司務(wù)必有自己的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)做投資預(yù)算。比如某個(gè)小區(qū)，準(zhǔn)備完成500萬(wàn)的銷售，那么本小區(qū)的投資按規(guī)定如果是3%，那么就應(yīng)是15萬(wàn)的投資。也許只有50%的可能，但企業(yè)也就應(yīng)做，只有這樣才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、人員調(diào)配
人員調(diào)配有幾個(gè)方面的要求：
首先，就是要確定人數(shù)，安排好時(shí)間。其次要求針對(duì)性的培訓(xùn)。要求所有參與營(yíng)銷的工作人員了解樓盤的每一個(gè)戶型及價(jià)位，以及對(duì)周邊環(huán)境的了解。最后就是具體的實(shí)施，為了保證活動(dòng)高質(zhì)量的完成，務(wù)必有負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。
4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置
現(xiàn)場(chǎng)布置十分重要，這不僅僅僅是一個(gè)帳篷，幾張桌子的問(wèn)題。要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置的進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意，對(duì)于一個(gè)家裝公司而言，就目前的狀況，現(xiàn)場(chǎng)布置有些東西是絕對(duì)不能缺少的。那里列出一些主要的元素：
戶型圖如果是廣場(chǎng)活動(dòng)，要對(duì)目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進(jìn)行整理，并裝訂成冊(cè)。如果是小區(qū)活動(dòng)，要對(duì)小區(qū)的每一種戶型，按照不同的風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)，而且每一個(gè)戶型設(shè)計(jì)方案不得少于三種。
作品集推薦公司定期將設(shè)計(jì)的作品進(jìn)行分級(jí)，并出效果圖，分區(qū)、分格調(diào)進(jìn)行裝訂。在量和質(zhì)上都到達(dá)一個(gè)高度，一方面進(jìn)行展示，一方面是公司的資源收集。
工藝標(biāo)準(zhǔn)圖示對(duì)水、電、墻體處理、頂、墻地磚等各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行展示，展示的是公司的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。務(wù)必要加文字說(shuō)明
材料展示為了方便客戶了解公司，在一些大型的活動(dòng)時(shí)，有必要對(duì)一些材料進(jìn)行展示，一方面證明公司所用材料的質(zhì)量，另一方面體現(xiàn)公司的實(shí)力。
管理展示以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ故竟镜墓芾�，體現(xiàn)公司的規(guī)范和管理的科學(xué)以及管理的先進(jìn)理念。
工人隊(duì)伍展示因?yàn)橹挥懈咚刭|(zhì)的工人隊(duì)伍，才會(huì)有高品質(zhì)的施工質(zhì)量，工人是設(shè)計(jì)理念的實(shí)現(xiàn)者，是精美工藝的鑄造者。
銷售服務(wù)展示售前、售中、售后連續(xù)的服務(wù)。服務(wù)理念及實(shí)施十分重要，xx公司十年到此刻，已經(jīng)服務(wù)過(guò)十分多的客戶，有沒(méi)有每年都去回訪，持續(xù)了良好的關(guān)系，十年后的這天，xx已經(jīng)有很多老客戶買了新的房子，準(zhǔn)備新的裝修工程，還是否會(huì)選xx，這就要看xx的售后服務(wù)。因?yàn)槭旰蟮倪@天，老客戶的消費(fèi)已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)的重要組成部分。
七、整體營(yíng)銷
整體營(yíng)銷需要把各種營(yíng)銷模式進(jìn)行整合，就是把設(shè)計(jì)、施工、材料、工人、服務(wù)、管理進(jìn)行整合，進(jìn)行整體營(yíng)銷，單純的去對(duì)設(shè)計(jì)或是施工，或是材料進(jìn)行包裝，已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需要，因?yàn)榭蛻粜枰氖且粋�(gè)性價(jià)比較高的產(chǎn)品，要的是綜合品質(zhì)。小公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷的模式，因?yàn)檎w營(yíng)銷需要較大的投資以較強(qiáng)的社會(huì)影響力。
八、對(duì)活動(dòng)的組織推薦
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不只要對(duì)場(chǎng)地布置有較高的要求，而且在人員配備比例以及對(duì)活動(dòng)資料針對(duì)培訓(xùn)方面做足夠的準(zhǔn)備。在整體營(yíng)銷模式的支持下，現(xiàn)場(chǎng)人員配備以設(shè)計(jì)師或施工技術(shù)人員為主、材料解說(shuō)、營(yíng)銷人員為為輔。實(shí)際狀況能夠根據(jù)活動(dòng)的要求進(jìn)行調(diào)整。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 2
餐飲行業(yè)
餐飲業(yè)是全中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中一個(gè)非常重要的支柱，中國(guó)人有一句俗話：民以食為天。據(jù)了解，中高收入國(guó)家平均每268人就擁有一家餐館，而在我國(guó)約20xx人才擁有一家餐館。這一數(shù)字表明，中國(guó)的餐飲市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和，潛力很大，巨大的商機(jī)在等著準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)者們?nèi)ナ┱棺约旱穆斆鞑胖�，沉睡的金山等待著他們�(nèi)ネ诰颉?/p>
經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)餐飲業(yè)具有舉足輕重的影響。在中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，人們?cè)絹?lái)越傾向于在外就餐以節(jié)約時(shí)間。雖然出現(xiàn)了席卷全球的金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)蕭條，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛倒閉，但是唯獨(dú)餐飲業(yè)將是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，可以說(shuō)，餐飲業(yè)是一個(gè)受金融危機(jī)影響很小的行業(yè)。
餐廳可以按照多種方式進(jìn)行分類，包括風(fēng)格，菜單或者菜系，市場(chǎng)細(xì)分，主題或者消費(fèi)者意識(shí)等。店堂的設(shè)置多種多樣，從傳統(tǒng)的中試到便捷的西式快餐或者豪華的大酒店等等。按服務(wù)類型劃分，有全方位服務(wù)餐廳，普通服務(wù)餐廳以及有限服務(wù)餐廳。
餐廳一般都是小本生意，新中中餐廳也是如此。
新中中餐廳：新中中餐廳是本人所構(gòu)想的一個(gè)成立在黃石理工學(xué)院外的一家低成本餐廳。本人從初中開始住校，深知學(xué)校食堂的飯吃不好吃而且價(jià)格高，為此本人特意在學(xué)校外開了一家餐廳，專為改善學(xué)生伙食而服務(wù)。
環(huán)境分析
情勢(shì)環(huán)境
在一個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，普通餐桌服務(wù)餐廳是一個(gè)很好的選擇。
經(jīng)濟(jì)因素：經(jīng)濟(jì)因素對(duì)餐飲行業(yè)者有直接而廣泛的影響，對(duì)于全方位服務(wù)的餐廳尤其如此。
在學(xué)校，學(xué)生追求的就是經(jīng)濟(jì)而且實(shí)惠，而且要讓他們真正的看的實(shí)惠。絕大多數(shù)人并不認(rèn)為去餐廳是什么奢侈的事情，所以，即使是在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期，你也不會(huì)看到普通餐廳出現(xiàn)門前冷落的局面。而像在學(xué)校這樣一個(gè)特別的環(huán)境下，消費(fèi)更不會(huì)受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的影響，反而隨著全國(guó)人民經(jīng)濟(jì)水平的提高，學(xué)生從父母那兒獲得的零花錢會(huì)越多，從而也會(huì)給給餐廳帶來(lái)更頻繁的交易，從而得到更客觀的回報(bào)。
政治法規(guī)因素
餐飲業(yè)會(huì)受到各種政治因素和法律規(guī)范因素的影響。面對(duì)著金融風(fēng)暴，中國(guó)也出臺(tái)很多的有力措施。其中絕大多說(shuō)是激活企業(yè)和市場(chǎng)的措施，本餐廳可以利用一些便利因素等來(lái)方便自己的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。而剛出臺(tái)的《勞動(dòng)法》中的對(duì)于勞動(dòng)人員的一些權(quán)利的規(guī)定，可能會(huì)給我們?cè)斐梢恍┏杀镜确矫娴挠绊�，但挑�?zhàn)都是一樣的，對(duì)于每個(gè)行業(yè)都會(huì)有自己的解決方法，而在當(dāng)前社會(huì)無(wú)業(yè)人員到處游走的局面下，能夠節(jié)省成本也是可以力及的。
技術(shù)因素：技術(shù)也是可以通過(guò)多種方式來(lái)影響餐飲業(yè)的，包括促銷渠道，訂購(gòu)和結(jié)算，會(huì)計(jì)和存貨，食品安全和配制等。中國(guó)正處在一個(gè)互連網(wǎng)大發(fā)展大應(yīng)用的時(shí)代，在飲食業(yè)，它同樣可以發(fā)揮它應(yīng)有的能力。新中中餐正好可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展。
食品技術(shù)的影響集中在四個(gè)方面：食品安全，成份功效，食品配制，營(yíng)養(yǎng)。好的食品技術(shù)同樣能獲得很多的青睞。
社會(huì)文化因素
在黃石理工學(xué)院這樣一個(gè)學(xué)校環(huán)境下，能光顧餐廳的多數(shù)是學(xué)生，對(duì)于學(xué)生而言，學(xué)校的飯菜是難以滿足他們的需求，因此這對(duì)本餐廳而言絕對(duì)是個(gè)好消息。
另一個(gè)因素是現(xiàn)在改革開放三十年后，人們從向外看又慢慢的轉(zhuǎn)向向內(nèi)看了，人們不再崇拜西餐，而是更加的注重祖國(guó)的飲食文化，開始追求更高的飲食文化的享受，這是一個(gè)飲食文化大復(fù)蘇的年代。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，黃石理工學(xué)院外有10家較知名的各具特色的餐廳和飯店，其它店面不全，或者是規(guī)模不大影響較小的餐廳飯店更是不計(jì)其數(shù)。
無(wú)疑，飲食在黃石理工是個(gè)非常重要的行業(yè)。從傳統(tǒng)食品到西式改進(jìn)快餐應(yīng)有盡有，一應(yīng)俱全。新中中餐廳的開辦將會(huì)有著眾多的競(jìng)爭(zhēng)者。以下是黃石理工外比較有名氣的餐廳飯店。
蘭州特色拉面
重慶香辣火鍋
理工風(fēng)味園
四川香辣館
香辣魚館
口香堂
星餐廳
胖子火鍋
鮮味園
四川麻辣燙
以上所提到的餐館有一個(gè)共同優(yōu)點(diǎn)，那就是：在人流集中的地方，因此，在此方面，我們所要追上的就是選好地址。而在人流集中的地方，大都已經(jīng)飽和了市場(chǎng)，而且地皮的租金非常之高，對(duì)于一個(gè)剛建成的飯店餐廳來(lái)說(shuō)是非常大的一筆支出，這對(duì)于我們的成本降低非常的不利。因此，選址對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一件非常值得慎重的事情。
而且，在這些餐廳中，有不同的菜系，但是顯現(xiàn)一個(gè)缺點(diǎn)，就是菜系過(guò)于簡(jiǎn)單，并且不多（川、徽菜系居多），這給我們一個(gè)優(yōu)勢(shì)，我們新中中餐廳的最大特色就是你能吃到全國(guó)不同地方的口味，但是，另一方面也有劣勢(shì)，那就是其它餐館都是以一個(gè)菜系為主，表明其在此菜系上的地位之高，因此，我們要在不同的菜系上都要提高我們的檔次和地位，那就又必然會(huì)增加我們的成本，這一點(diǎn)要充分利用好我們的技術(shù)因素來(lái)克服。
企業(yè)環(huán)境
我們的優(yōu)勢(shì)在于我們的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，中檔的餐廳，往往時(shí)間的磨損比較嚴(yán)重，我們正好可以利用此后發(fā)優(yōu)勢(shì)，在裝潢上、創(chuàng)意上加以思想，獲得意想不到的效果。
很多的飯店都有一個(gè)通病，那就是管理銜接不夠好，而我們新中中餐廳的一大特色就是利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在古典懷舊的背后，還有最先進(jìn)的技術(shù)支持，做到真正的現(xiàn)代化管理。這是我們?cè)诠芾砩系闹卮髢?yōu)勢(shì)，而且也將成為長(zhǎng)久優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)調(diào)查，大多餐廳的利潤(rùn)都很高，因此我們能在成本上做工作，不是強(qiáng)硬的'打價(jià)格戰(zhàn)，但是給人的感覺(jué)就是在我們的餐廳里吃飯是物有所值，餐廳雖小，五臟俱全，我們將有非常完善的管理模式和供應(yīng)鏈管理，從而達(dá)到從物流上降低成本，然后再利用先進(jìn)的技術(shù)，把一些傳統(tǒng)上認(rèn)為是奢侈食品的菜肴降低價(jià)格，以便大眾化。
總之，在餐廳出爐之時(shí)，最重要的是如何同大批的競(jìng)爭(zhēng)者搶奪市場(chǎng)并牢牢占領(lǐng)市場(chǎng)，這將是新中中餐廳的一開始就面臨的難題。
目標(biāo)市場(chǎng)
市場(chǎng)分析
如今，我們得益于長(zhǎng)期的人口趨勢(shì)，餐飲業(yè)必將會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去，而且會(huì)發(fā)展的很好。
中國(guó)最新人口普查表明，中國(guó)人口將會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)到20xx年才有回落的可能。人口眾多是一個(gè)長(zhǎng)期的趨勢(shì)。
目標(biāo)市場(chǎng)1：公司客戶公司客戶需要快餐。我們以新中中餐廳為中心，對(duì)在方圓兩公里內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)人群提供送餐服務(wù)，因?yàn)樗麄兊奈绮秃屯聿蜁r(shí)間都非常有限。學(xué)生經(jīng)常需要在寢室訂餐，因?yàn)橛行⿲W(xué)生往往更樂(lè)于在寢室玩電腦而不愿下樓吃飯，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)和精美的飯菜將是他們滿意的關(guān)鍵因素。
針對(duì)公司顧客的營(yíng)銷組合是：
產(chǎn)品戰(zhàn)略：保證送達(dá)目的地時(shí)飯菜保持完整和溫?zé)幔ＷC質(zhì)量和連續(xù)性
定價(jià)戰(zhàn)略：這是我們的重頭戲，價(jià)格絕對(duì)實(shí)惠，并增送優(yōu)惠券
分銷戰(zhàn)略：準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，給顧客長(zhǎng)期聯(lián)系留下信心
促銷戰(zhàn)略：采用免費(fèi)用餐和累計(jì)折扣的方式誘導(dǎo)決策者或聯(lián)系人
目標(biāo)市場(chǎng)：根據(jù)人口、地理、心理以及產(chǎn)品使用等特點(diǎn)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行描述
市場(chǎng)細(xì)分：講述選定目標(biāo)市場(chǎng)的理由
競(jìng)爭(zhēng)分析：描繪同一目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者
目標(biāo)市場(chǎng)2：回頭客雖然對(duì)一個(gè)還沒(méi)有建成的餐館來(lái)說(shuō)，回頭客有點(diǎn)早，但是我們是通過(guò)在開張之時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券和名片來(lái)聯(lián)系新客戶，擁有這些優(yōu)惠的人我們姑且稱之為回頭客。老顧客的開發(fā)成本要比新顧客的開發(fā)成本要低得多，要充分利用此資源。有效的顧客關(guān)系管理是在顧客和你聯(lián)系時(shí)，運(yùn)用你所擁有的顧客信息對(duì)其采取不同的，有針對(duì)性的服務(wù)，給這種關(guān)系添加價(jià)值。
目標(biāo)市場(chǎng)3：年輕顧客中餐對(duì)于年輕人看似沒(méi)有吸引力，其實(shí)不然。年輕人是追求新異的群體，中餐廳看似可能會(huì)讓人感覺(jué)古老典雅沒(méi)有刺激，但是，在新中中餐廳就沒(méi)有這種通病，新中中餐廳采用了和其競(jìng)爭(zhēng)者不同的戰(zhàn)略，在追求回歸古典的同時(shí)，我們又把自己定位成了“冒險(xiǎn)食客的去處”。開發(fā)中國(guó)古老的食譜，給人一種新的中餐的菜肴，使年輕人愿意嘗試并喜愛嘗試。
問(wèn)題、威脅和機(jī)遇
WSOT分析
優(yōu)勢(shì)
新中中餐廳的菜單定價(jià)是一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)，它要比市場(chǎng)上其它相同競(jìng)爭(zhēng)者更具有競(jìng)爭(zhēng)力。能夠做到實(shí)實(shí)在在的大眾化。
高效的管理，運(yùn)用互連網(wǎng)系統(tǒng)來(lái)記錄客戶數(shù)據(jù)，并開通本店的網(wǎng)站，提高了知名度。
劣勢(shì)
由于是在規(guī)劃階段，沒(méi)有具體好的裝潢方案，只是有古典和新異的主題而已。做好裝潢方案的規(guī)劃，從外表上打響品牌將是該店能夠吸引人群的好方法。
新入市場(chǎng)，沒(méi)有形成規(guī)模效益，在一定的時(shí)期內(nèi)，成本將可能高于預(yù)算，有一定的財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。
機(jī)遇
新開張店面獨(dú)特，可以吸引更多顧客
擁有自己的網(wǎng)站和客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提高管理和聯(lián)系顧客
培訓(xùn)優(yōu)秀的員工，提升其服務(wù)技巧，并利用中餐廳的特色
威脅和問(wèn)題
工資上漲，《勞動(dòng)法》通過(guò)的“三險(xiǎn)”和最低工資線有所提高，這必將會(huì)導(dǎo)致成本的增加。
由于要做好各個(gè)菜系的質(zhì)量，不輸于競(jìng)爭(zhēng)者，必須要提高技術(shù)和廚師的水平，這些也會(huì)給成本造成負(fù)擔(dān)。
餐廳選址也將是一個(gè)需要解決的問(wèn)題
營(yíng)銷目標(biāo)和目的
我們的營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)是：通過(guò)實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃，在兩年之內(nèi)讓剛成立的新中中餐廳真正的運(yùn)營(yíng)起來(lái)并開始贏利。創(chuàng)造一定的地區(qū)知名度，提升其價(jià)值。從而為新中的連鎖化提供條件。
營(yíng)銷戰(zhàn)略
作為新中中餐廳的起始營(yíng)銷戰(zhàn)略，我們體現(xiàn)的關(guān)鍵詞是：回歸、古典、休閑、創(chuàng)新、正宗、友好。根據(jù)這幾個(gè)原則，確立自己的主題，形成自己的特色。另外，餐廳還根據(jù)市場(chǎng)確定菜單定價(jià)，選定廣告渠道，統(tǒng)一菜品、服務(wù)和餐廳設(shè)計(jì)，完成市場(chǎng)細(xì)分。
對(duì)于顧客吸引，我們采用顧客優(yōu)惠用餐體驗(yàn)，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高他們的表達(dá)和推銷技巧，增強(qiáng)顧客對(duì)我們的印象。
對(duì)于其他的餐廳來(lái)說(shuō)，員工和資源都是有限的。競(jìng)爭(zhēng)者可能無(wú)法及時(shí)的做出反應(yīng)，這有利于我們快速形成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率和成長(zhǎng)率。在未來(lái)的5年于競(jìng)爭(zhēng)激烈的、潛力巨大的環(huán)境中產(chǎn)生、發(fā)展、壯大。
營(yíng)銷策略
新中中餐廳的營(yíng)銷策略集中體現(xiàn)在品牌、產(chǎn)品、外觀和促銷上。首先打響“新中”的品牌名稱，然后注意餐廳的外觀，分為顧客可以感受到的、能夠影響他們對(duì)餐廳印象的內(nèi)容，促銷活動(dòng)則于店內(nèi)店外同時(shí)展開，直接面對(duì)顧客。
品牌策略
商標(biāo)
下面是我們新中餐廳的商標(biāo)
新中餐廳
商標(biāo)比較簡(jiǎn)便，所顯示的是一個(gè)中餐中常見的橢圓菜盤，菜盤上是一副中國(guó)用餐特有的筷子，這兩樣都是中國(guó)首創(chuàng)的用餐工具而且常見，具有中餐的特色。
盤子和筷子合成了一個(gè)“中”字，淺顯易懂，并且和前后的楷體字合成了“新中中餐廳”的招牌字樣。
商標(biāo)采用大紅色和黃色，紅色體現(xiàn)了中國(guó)紅中的喜慶和耀眼，黃色又體現(xiàn)了皇家的氣派和高貴，雖然是普通餐廳，但是這種商標(biāo)的選色是無(wú)可厚非的。
（上面的商標(biāo)為初設(shè)計(jì)，可以進(jìn)一步美化）
品牌
本餐廳的名稱為“新中中餐廳”，“新中”是我們中餐廳的品牌名稱，“中”字體現(xiàn)了中餐的核心，“新”字則體現(xiàn)了并非傳統(tǒng)的中餐，而是有所改進(jìn)，以回歸古典為基礎(chǔ)，然后創(chuàng)新，為不同的目標(biāo)顧客滿足其需求。
我們將根據(jù)法律規(guī)程來(lái)及時(shí)注冊(cè)商標(biāo)，保護(hù)品牌。并利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，注冊(cè)互連網(wǎng)域名。嚴(yán)厲打擊假冒或者是模仿者。
產(chǎn)品策略
我們新中中餐廳的菜肴是根據(jù)全國(guó)不同的知名菜系所設(shè)計(jì)，正宗美味，按照不同的菜系，我們劃分不同的菜系板塊，針對(duì)不同的需求顧客群體設(shè)計(jì)，并且將市場(chǎng)細(xì)分，將菜肴劃分為高檔、中檔、低檔三個(gè)檔次，對(duì)經(jīng)濟(jì)能力不同的顧客量身定做，為顧客打下種類全、味道好、周到服務(wù)和與眾不同的感覺(jué)。并根據(jù)顧客的不同需求，創(chuàng)新菜肴，給人一種創(chuàng)新菜品的感覺(jué)。
定價(jià)策略
影響我們定價(jià)的因素是多方面的，包括定價(jià)目標(biāo)，成本，市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。
我們的定價(jià)目標(biāo)是占有市場(chǎng)，我們的單位產(chǎn)品價(jià)格不低于可變成本之下，要制定盡可能低的價(jià)格。利用成本導(dǎo)向法，降低利潤(rùn)率，提高技術(shù)水平，可以很好的控制成本和降低價(jià)格。然后設(shè)計(jì)三個(gè)檔次的菜肴，低檔的利潤(rùn)率壓低，中檔的利潤(rùn)率中調(diào)，高檔的利潤(rùn)率提高，通過(guò)這三個(gè)檔次的調(diào)整和顧客需求狀況來(lái)安排不同的價(jià)格。
我們也會(huì)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)了解競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，比質(zhì)比價(jià)，來(lái)更準(zhǔn)確的安排我們的價(jià)格。質(zhì)量上我們八成以上能夠占據(jù)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格上我們能壓到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，這將有利于我們。
當(dāng)然我們也要提防過(guò)低的降價(jià)會(huì)違犯政府的有關(guān)法律法規(guī)。經(jīng)營(yíng)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策。并利用折扣定價(jià)法、心理定價(jià)法、差別定價(jià)法和一些優(yōu)惠定價(jià)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
促銷策略
打造外觀
中餐是安慶市主流的餐飲業(yè)模式，有很多的競(jìng)爭(zhēng)者，當(dāng)選好人流量較大的地址之后，餐廳招牌在吸引顧客具有戰(zhàn)略上的意義。
打造外觀的目標(biāo)是讓招牌看起來(lái)更加的明亮而高大，讓室內(nèi)的建筑和裝潢給人一種、親切古樸同，是一個(gè)理想的就餐場(chǎng)所。由于是中檔餐廳，所以店面不會(huì)很大，安排包廂和常坐就足夠了�？傊且o人一種深刻的印相，是好的印相。
員工培訓(xùn)
盡管有大部分的人愿意來(lái)嘗試我們的菜品，但是如果沒(méi)有服務(wù)人員的有效幫助，大多數(shù)人并不知道怎樣才能點(diǎn)好菜，這樣的話會(huì)導(dǎo)致顧客回頭的幾率減少和只點(diǎn)熟悉的一兩種菜品。
在整體銷售過(guò)程中，描述、提高銷售和交叉銷售是很重要的。我們要在這些方面來(lái)對(duì)職工的進(jìn)行培訓(xùn)。據(jù)調(diào)查，44％的顧客是因?yàn)橛辛擞淇斓捏w驗(yàn)才愿意再次光臨。同時(shí)，也可以降低我們的員工流動(dòng)率和其它的相關(guān)雇用培訓(xùn)成本。
建立電子數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站
我們可以通過(guò)收集顧客名片，并在特定的時(shí)期內(nèi)隨機(jī)抽取，為幸運(yùn)者提供免費(fèi)用餐的機(jī)會(huì)。這樣可以幫助收集名片以便制作顧客的電子數(shù)據(jù)庫(kù)，然后充分利用。此手段可以幫助我們聯(lián)系顧客，并保持好這一很好的促銷資源，并且成本低、效用高。提高了管理的水平和效率，形成競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
在互連網(wǎng)建立域名，成立專門的網(wǎng)站，以便收集顧客的要求和滿意程度，并能夠在網(wǎng)上擴(kuò)大我們的影響力。這些都是其它餐廳所不具有的資源。
人員推銷
由于餐廳剛剛成立，所以，必需擴(kuò)大其知名度，除了廣告之外就是人員推銷方面了。
通過(guò)認(rèn)真甄選和培訓(xùn)推銷人員，我們確定好的推銷形式為上門推銷。這是最常見的推銷方式，但是我們的“上門”是指我們的目標(biāo)客戶之一的公司人員，這些人主要是訂餐服務(wù)，通過(guò)上門推銷讓其了解我們的品牌和菜肴，并通過(guò)一定的優(yōu)惠手段讓他們對(duì)我們的菜肴有所喜愛，歡迎其再次訂購(gòu)。
其次是讓推銷人員在一些停車場(chǎng)和出租車經(jīng)常停留的場(chǎng)所發(fā)放傳單，這對(duì)推銷人員的要求較低，因此成本也低。這就利用了出租車司機(jī)的宣傳優(yōu)勢(shì)和其本身的工作地點(diǎn)不固定性的優(yōu)勢(shì)，便于宣傳。
廣告
要擴(kuò)大我們的影響能力，廣告將是我們一個(gè)非常得力的選擇。
廣告種類企業(yè)廣告、地區(qū)廣告
初始階段，我們宣傳的時(shí)我們的品牌，以便吸引顧客。因有限資源考慮，我們宣傳的范圍是安慶市。
廣告媒體
這是一個(gè)重點(diǎn)，出于我們的人力、財(cái)力資源的考慮，我們將選用的廣告媒體為地區(qū)性的報(bào)紙、美食雜志和少量廣播。當(dāng)然，我們沒(méi)有忘記我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，我們將會(huì)精心設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，提高我們的網(wǎng)絡(luò)廣告的誘惑力，并降低顧客的抵觸情緒。郵寄也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，當(dāng)我們的上門推銷人員資源不足時(shí)，通過(guò)對(duì)公司和一些潛在客戶郵寄廣告。
廣告設(shè)計(jì)
遵循廣告設(shè)計(jì)的原則，我們會(huì)做好我們廣告質(zhì)量的設(shè)計(jì)。
我們的廣告語(yǔ)是：新中中餐，體會(huì)你心目中與眾不同的中餐！
我們書面的廣告設(shè)計(jì)是：一對(duì)窈窕的筷子在一個(gè)非常有中國(guó)特色的餐盤上跳舞。這體現(xiàn)我我們的商標(biāo)，也表明了中餐廳的立場(chǎng)，同時(shí)，新意的舞蹈也說(shuō)明我們的餐廳不是那種因循守舊的模式，是個(gè)年輕人也可以加入的場(chǎng)所。然后在廣告圖下方寫上我們新中中餐廳的一些相關(guān)資料。
優(yōu)惠促銷
開張伊始，我們將會(huì)推出非常多的優(yōu)惠活動(dòng)，上面提到的名片抽取幸運(yùn)顧客是其中之一，我們還可以通過(guò)贈(zèng)送樣品、贈(zèng)送優(yōu)惠券、免費(fèi)試吃等優(yōu)惠方法，打響我們的第一炮！
營(yíng)銷組織
鑒于我們新店開張，人力和財(cái)力資源都是非常的有限，因此，營(yíng)銷工作大多只能停留在基本層面。為確保達(dá)到預(yù)期效果，我們可以采用合同制和項(xiàng)目承包的方式。員工可以由專業(yè)人士、合同工和長(zhǎng)期正式工組成。其他人員可以包括勞動(dòng)力低廉的大學(xué)生等。并通過(guò)一些政府項(xiàng)目以獲得一定的貸款和政府補(bǔ)貼。
小結(jié)
以上的計(jì)劃切實(shí)可行，這些戰(zhàn)略和策略，可以幫助新中中餐廳在這個(gè)餐飲市場(chǎng)中有立足之地。計(jì)劃中提及的方法將使新中中餐廳獲得競(jìng)爭(zhēng)力，招來(lái)顧客，提升其價(jià)值。
如果上述的措施都能夠?qū)嵤�，并且在預(yù)定的期限內(nèi)，“新中”的品牌將很快打響，樂(lè)觀估計(jì)，能夠在一年半之內(nèi)就開始盈利。
由于餐飲業(yè)的銷售變化無(wú)常，而現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)狀況十分動(dòng)蕩，種種因素將對(duì)餐飲業(yè)有相當(dāng)?shù)挠绊�。我們將此營(yíng)銷策劃作為初級(jí)策劃，并會(huì)隨著環(huán)境和自身?xiàng)l件的改變做出適時(shí)的自我調(diào)整。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 3
一、自我認(rèn)識(shí)。
做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。
二、心態(tài)修煉。
做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營(yíng)銷技巧。
做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的`問(wèn)題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。
四、奪取市常做到“切入實(shí)際，找到問(wèn)題的解決方法”。
在市場(chǎng)中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢(shì)，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無(wú)法贏得市常所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮，多下功夫，把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng)，我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略，改變現(xiàn)有促銷手段，通過(guò)對(duì)店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂(lè)，公關(guān)廣告手段帶活市常例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購(gòu)的5s，就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠(chéng)懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
5s的具體內(nèi)容
1、微笑(smile)、
微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開朗、健康和體貼，導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。
2、迅速(s peed)
迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等;②“演出”上的速度，導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)意十足的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺(jué)得等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3、誠(chéng)懇(sincerity)
誠(chéng)懇是以真誠(chéng)、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是導(dǎo)購(gòu)員的基本原則。導(dǎo)購(gòu)員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能體會(huì)得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來(lái)接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購(gòu)員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴。
5、研究(study)
研究是指平時(shí)努力認(rèn)真地研究顧客的購(gòu)物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí)，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績(jī)。
導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中堅(jiān)持 5s原則，不但使顧客感到滿意，而且使導(dǎo)購(gòu)員得到成長(zhǎng)，同時(shí)使企業(yè)也勢(shì)必獲得了利潤(rùn)，而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。
5s企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏得良好正面的社會(huì)形象，得到客戶的認(rèn)同實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。
六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
個(gè)人的成就離不開一個(gè)有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團(tuán)隊(duì)。所以要彰顯個(gè)人價(jià)值，首先我們要對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)有絕對(duì)信心，再者能為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)貢獻(xiàn)個(gè)人力量，最后能和團(tuán)隊(duì)一路走下去。當(dāng)回過(guò)頭來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起時(shí)，價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。所以個(gè)人價(jià)值不是自我感覺(jué)，而是團(tuán)隊(duì)是通過(guò)是否離得開你、是否需要你等標(biāo)志來(lái)衡量的。所以我自己一定或者無(wú)條件融入這支擁生命力的團(tuán)隊(duì)中去，創(chuàng)作自己和團(tuán)隊(duì)的輝煌。
新年新氣象，龍年或許更是一個(gè)豐收年，我相信在這一年里，只要我們跟著公司營(yíng)銷戰(zhàn)略走，結(jié)合自己的計(jì)劃，緊緊圍繞并團(tuán)結(jié)在以顏總為核心領(lǐng)導(dǎo)層，務(wù)實(shí)工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)下，踏實(shí)智慧工作在自己的崗位中，一定能龍騰虎躍。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 4
我院既是一個(gè)投資公司，也一個(gè)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)公司。無(wú)論何種資本運(yùn)作，也要建立在投資項(xiàng)目能夠產(chǎn)生投資回報(bào)的基礎(chǔ)上。每項(xiàng)投資都要達(dá)到它們盡可能高的最大收益，才能保證我院的健康發(fā)展。營(yíng)銷，顧名思義：費(fèi)人、費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢。所以提醫(yī)院的盈利能力，是我院工作的重中之重。
由于浙江臨安醫(yī)療市場(chǎng)（民營(yíng)醫(yī)療門診）發(fā)展迅速，伴隨著公立醫(yī)院醫(yī)療體制改革步伐加快，*眼科醫(yī)院的設(shè)立將給本市的醫(yī)療市場(chǎng)形成有力的沖擊，同時(shí)給自身也帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院的生存與發(fā)展的空間及前景將取決于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是否出色。
目前，臨安市已設(shè)立有友好、協(xié)和、同濟(jì)等民營(yíng)醫(yī)院，他們均為綜合性醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式，根據(jù)了解其在市場(chǎng)營(yíng)銷方面缺乏合理力度和科學(xué)適用的.經(jīng)營(yíng)模式，在項(xiàng)目選擇上沒(méi)有突出特色，故爾在市場(chǎng)份額和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)兩方面都沒(méi)有太好的業(yè)績(jī)。
據(jù)相關(guān)人員的告知，以上三家醫(yī)院自從開設(shè)以來(lái)始終沒(méi)有出色的業(yè)績(jī)，并出現(xiàn)連續(xù)虧損狀況。究其原因，可能是在選擇目標(biāo)市場(chǎng)不明確、項(xiàng)目單一而且缺乏亮點(diǎn)、醫(yī)院品牌難以確立等諸多原因所導(dǎo)致。其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段：貴族特需服務(wù)醫(yī)院---性病�？漆t(yī)院——社區(qū)服務(wù)醫(yī)院。并且各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)方式趨于一致，沒(méi)有差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我院醫(yī)院要想爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率必須加強(qiáng)營(yíng)銷策略，雖然在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)存在差異，但同樣身為“民營(yíng)”醫(yī)院，給消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)和接受包括感知方面是一樣的。所以必須與其他民營(yíng)醫(yī)院盡快拉開距離，以我院特有的亮點(diǎn)導(dǎo)入臨安市場(chǎng)。
我們必須對(duì)現(xiàn)有技術(shù)、設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和包裝，同時(shí)對(duì)醫(yī)院的整體形象需要特別關(guān)注，以免在臨安人心目中形成“民營(yíng)醫(yī)院”的負(fù)面印象。必須改進(jìn)“民營(yíng)醫(yī)院”形勢(shì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)營(yíng)銷地位，以求能在眼部疾病的市場(chǎng)上生存下去。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 5
市場(chǎng)分析
年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù)，是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，然后整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷思路
營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1.樹立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。
2.實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，然后形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
4.在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，然后因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的`每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，然后并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶C(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。然后李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略：
1.產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，然后要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2.價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3.通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
4.促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 6
一、市場(chǎng)分析：
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在超多進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問(wèn)題，沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
二、推銷對(duì)象分析：
推銷對(duì)象：西北工業(yè)大學(xué)20xx級(jí)本科新生
對(duì)象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右
對(duì)象需求分析：
�。�1）對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)，然后像更高的目標(biāo)奮斗。
�。�2）在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語(yǔ)推銷的有利切入點(diǎn)。
�。�3）此刻英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫忙自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體潛力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想明白的，同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)。
三、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員：
（1）推銷市場(chǎng)實(shí)地分析：西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。（2）推銷人員：為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送帶給了更多的方便。同時(shí)思考到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷人員應(yīng)有必須的男女比例，透過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)�。�3）鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷：
宣傳主題：讀新東方英語(yǔ)，做未來(lái)的主人！
推銷宗旨：誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意！
前期準(zhǔn)備：
�。�1）人員招募：思考到前期推銷的艱難性，我將招募比較有職責(zé)心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，個(gè)性是以前有過(guò)推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要思考到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選取潛力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。
�。�2）人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷團(tuán)隊(duì)，就就應(yīng)有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的.培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握必須的推銷技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。
五、推銷準(zhǔn)備工作：
�。�1）提前兩天到校，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。
�。�2）協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣！
六、宣傳推銷階段：
�。�1）定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)帶給免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許能夠適量地帶給免費(fèi)報(bào)紙。
�。�2）宣傳與推銷：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。
�。�3）抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和進(jìn)行講解，借助推銷我們的報(bào)紙。
七、營(yíng)銷策略：重在抓住推銷對(duì)象的心理。
（1）首先要給人一種親切的感覺(jué)，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是務(wù)必的，作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。能夠以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校狀況，像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班考試，這將決定他們?cè)谀莻�(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好，有利于他們的英語(yǔ)成績(jī)的提升，更早的參加英語(yǔ)四級(jí)考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書或資料，買了這份雜志能夠?yàn)榭荚囎鲂?zhǔn)備，找回英語(yǔ)的感覺(jué)，同樣能夠受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級(jí)的學(xué)習(xí)。
�。�2）推銷時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。
�。�3）如果能順利的推銷出一份雜志，必須要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問(wèn)題能夠向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問(wèn)題都能夠找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷成功，同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來(lái)能夠留給新生回頭機(jī)會(huì)，二來(lái)能夠向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷進(jìn)行階段
（1）每一天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂狀況。
�。�2）每一天開隊(duì)長(zhǎng)會(huì)，共同解決推銷中遇到的問(wèn)題。
（3）每一天開組內(nèi)會(huì)，鼓舞團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力！
九、后期雜志的發(fā)送：
�。�1）基于前應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì)在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員，對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送，給新生以滿意的服務(wù)和印象，同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。
�。�2）鑒于其它雜志和報(bào)紙?jiān)诎l(fā)送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發(fā)送服務(wù)必須要及時(shí)、周到，據(jù)此建立讀者反饋機(jī)制：根據(jù)各個(gè)宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員（一個(gè)發(fā)送員負(fù)責(zé)一個(gè)宿舍樓）；另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督，客戶對(duì)雜志發(fā)送方面的問(wèn)題，如發(fā)送不及時(shí)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，透過(guò)這些來(lái)間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)。
（3）為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行，避免出現(xiàn)問(wèn)題而引起客戶的不滿！
十、售后調(diào)研
對(duì)每位訂購(gòu)客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有利于報(bào)紙的改善和發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 7
現(xiàn)代人憂心大魚大肉會(huì)造成膽固醇過(guò)高，帶來(lái)高血壓、中風(fēng)等疾病，因此，對(duì)自然健康、方便易得的食品有迫切的需求，新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一，而目前市場(chǎng)上的果汁大多數(shù)濃度只有10%一30%，100%純果汁的種類不多，是個(gè)值得介入的'市場(chǎng)。
一、飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
1、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者：義美寶吉純果汁
2、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者：統(tǒng)一水果原汁
3、市場(chǎng)追隨者：波蜜水果園
4、市場(chǎng)補(bǔ)缺者：本公司產(chǎn)品——鮮吧純果露
二、飲料營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)
外食上班族：上班族午餐絕大多數(shù)在外解決或自備盒飯，或團(tuán)體訂購(gòu)盒飯，或吃館子，吃水果較不方便，罐裝水果原計(jì)是他們健康又便利的選取。
第二階段將擴(kuò)及中、小學(xué)生，最后將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場(chǎng)細(xì)分
1、性別：女（大多數(shù)）男（較少數(shù)）
2、收入：月收入b1xx元以上
3、消費(fèi)習(xí)性：喜愛物美價(jià)廉，方便易得的物品
4、生活型態(tài)：注重健康、養(yǎng)顏、美容
5、區(qū)域：都市化程度高的地區(qū)——臺(tái)北市、臺(tái)中市、高雄市
四、商品定位
1、商品：“純果露”是果計(jì)，但在名稱上否定“計(jì)”，因?yàn)椤奥丁苯o人的感覺(jué)比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2、品牌：鮮吧……取freshbar新鮮吧臺(tái)之意，雖與“三八”諧音，但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音（samba），可加深消費(fèi)者印象，又有熱帶情調(diào)的感覺(jué)，貼合‘新鮮吧臺(tái)”來(lái)自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3、包裝：150cc鋁箔包，飯后食量有限，150cc剛剛好，可一次喝完，而且鋁箔包裝重量輕，攜帶方便。
五、定價(jià)策略
1、目的：
爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率，一年內(nèi)達(dá)30%
2、其他廠牌：
�。╨）義美小寶吉：125cc，鋁箔包10元臺(tái)幣
�。�2）統(tǒng)一水果原汁：250cc，易開罐20元臺(tái)幣
�。�3）波蜜水果園：250cc，鋁箔包16元臺(tái)幣
3、定價(jià)：
目標(biāo)為爭(zhēng)取義美小寶吉的市場(chǎng)占有率，決定價(jià)格為10元臺(tái)幣，150cc，鋁箔包裝
六、通路策略
�。ㄒ唬⿵V告：
1、電臺(tái)：icrt、中廣流行網(wǎng)、青春網(wǎng)、音樂(lè)網(wǎng)
2、電視：三臺(tái)晚上六點(diǎn)到九點(diǎn)時(shí)段
3、報(bào)紙：工商時(shí)報(bào)、聯(lián)合報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、民生報(bào)
4、雜志：依依、薇薇、黛、風(fēng)尚、天下、卓越
5、車廂內(nèi)、外
6、海報(bào)、dm
7、氣球：做成水果形狀
�。ǘ┐黉N：
1、試飲
2、抽獎(jiǎng)：集盒上剪角，或買一箱附抽獎(jiǎng)券
3、贈(zèng)獎(jiǎng)：集盒上剪角即送贈(zèng)品
4、配合電視節(jié)目贈(zèng)品：強(qiáng)棒出擊、好彩頭、百戰(zhàn)百勝、歡樂(lè)傳真、來(lái)電五十
5、贊助公益活動(dòng)
�。ㄈ┬麄鲌�(bào)道：
所有促銷活動(dòng)都可寫成新聞稿，帶給新聞媒體作報(bào)道。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 8
現(xiàn)代人憂心大魚大肉會(huì)造成膽固醇過(guò)高，帶來(lái)高血壓、中風(fēng)等疾病，因此，對(duì)自然健康、方便易得的食品有迫切的需求，新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一，而目前市場(chǎng)上的果汁大多數(shù)濃度只有10%一30%，100%純果汁的種類不多，是個(gè)值得介入的市場(chǎng)。
一、飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
1、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者：xx純果汁。
2、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者：xx水果原汁。
3、市場(chǎng)追隨者：xx水果園。
4、市場(chǎng)補(bǔ)缺者：本公司產(chǎn)品——xxx。
二、飲料營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)
外食上班族：上班族午餐絕大多數(shù)在外解決或自備盒飯，或團(tuán)體訂購(gòu)盒飯，或吃館子，吃水果較不方便，罐裝水果原計(jì)是他們健康又便利的選擇。
第二階段將擴(kuò)及中、小學(xué)生，最后將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場(chǎng)細(xì)分
1、性別：女（大多數(shù)）男（較少數(shù)）。
2、收入：月收入xx元以上。
3、消費(fèi)習(xí)性：喜愛物美價(jià)廉，方便易得的'物品。
4、生活型態(tài)：注重健康、養(yǎng)顏、美容。
5、區(qū)域：都市化程度高的地區(qū)——xx市、xx市、xx市。
四、商品定位
1、商品：“xxx”是果計(jì)，但在名稱上否定“計(jì)”，因?yàn)椤奥丁苯o人的感覺(jué)比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2、品牌：xxx……取freshbar新鮮吧臺(tái)之意，與拉了‘舞蹈“森巴”諧音（samba），可加深消費(fèi)者印象，又有熱帶情調(diào)的感覺(jué)，符合‘新鮮吧臺(tái)”來(lái)自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3、包裝：150cc鋁箔包，飯后食量有限，150cc剛剛好，可一次喝完，而且鋁箔包裝重量輕，攜帶方便。
五、定價(jià)策略
1、目的：
爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率，一年內(nèi)達(dá)30%。
2、其他廠牌：
�。╨）xx：125cc，鋁箔包xx元。
（2）xx水果原汁：250cc，易開罐xx元。
（3）xx水果園：250cc，鋁箔包xx元。
3、定價(jià)：
目標(biāo)為爭(zhēng)取xx的市場(chǎng)占有率，決定價(jià)格為10xx，150cc，鋁箔包裝。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 9
一、背景
深秋時(shí)節(jié)，薊縣的山貨、水果豐收了，開始大量上市。每天源源不斷進(jìn)入市內(nèi)各大水果批發(fā)市場(chǎng)，同時(shí)還遠(yuǎn)銷外埠10余個(gè)省市。生產(chǎn)的水果80%左右用于外銷（每年都有外地商、中間商、或者物流公司來(lái)收購(gòu)），基本上發(fā)往全國(guó)各地的都有。由于近年來(lái)薊縣發(fā)揮山區(qū)優(yōu)勢(shì)，注重果品基地的建設(shè)，果品種植面積不斷擴(kuò)大，目前已達(dá)31萬(wàn)畝。山貨不僅暢銷華北地區(qū)，而且還遠(yuǎn)銷國(guó)外出口創(chuàng)匯。山貨特產(chǎn)豐富，每年都有山貨廟會(huì)，吸引中外客商彌猴桃在歐美市場(chǎng)被譽(yù)為"世界珍果"，倍受歡迎。薊縣的甘甜板栗等山貨成了日本市場(chǎng)上的熱銷商品，燕山板栗是日本"甘栗節(jié)"最受寵愛的佳品。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對(duì)薄弱，沒(méi)有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時(shí)第三方物流是他們的最好選擇。
二、計(jì)劃概要
該物流公司目前是個(gè)中型規(guī)模的企業(yè)，是以汽車運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主的公司，有各種類型的貨車。公司將在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代物流的發(fā)展，以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心，以實(shí)現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點(diǎn)，引進(jìn)信息技術(shù)，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打造以倉(cāng)儲(chǔ)、配送、物流、加工、服務(wù)管理為一體的現(xiàn)代物流體系。致力成為輻射全國(guó)的山貨水果物流集散中心，在實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)后再逐步向國(guó)際市場(chǎng)推進(jìn)，促進(jìn)薊縣山貨水果市場(chǎng)的現(xiàn)代化，國(guó)際化。
三、市場(chǎng)分析
我們所面對(duì)的天津市場(chǎng)是個(gè)開放的市場(chǎng)，我們的任務(wù)是將本地的現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作，國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)廠商聯(lián)合，逐漸擴(kuò)大規(guī)模，完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運(yùn)作及管理水平。市場(chǎng)有很大的發(fā)展?jié)摿�，�?jìng)爭(zhēng)者不多，而且他們的網(wǎng)上銷售做的不夠完善。我們將利用網(wǎng)上營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，與現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
四、計(jì)劃的指導(dǎo)思想及原則
以誠(chéng)為本、以信為譽(yù)的原則，業(yè)務(wù)處理快速、送貨及時(shí)、到達(dá)準(zhǔn)確、服務(wù)熱情，從戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)物流，滿足客戶及市場(chǎng)的需要，引導(dǎo)市場(chǎng)潮流，用電子信息業(yè)去改造物流業(yè)。
五、SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)
�。�1）薊縣的物流條件還不夠完善，給我們提供了足夠的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，市場(chǎng)完全開放，政策支持，有辦企業(yè)的優(yōu)惠條件。將直銷體系和個(gè)性化服務(wù)應(yīng)用與第三方物流產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)地區(qū)性、針對(duì)性極強(qiáng)，依靠高度的信息化來(lái)經(jīng)營(yíng)的小、精、專的新型物流公司。
（2）我們制定較低的市場(chǎng)價(jià)格，并依靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶關(guān)系管理來(lái)吸引客戶，依靠規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)盈利。
（3）我們以雙贏為最終目標(biāo)，以合作為競(jìng)爭(zhēng)手段。無(wú)形中擴(kuò)大自身規(guī)模，提高了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。
2、劣勢(shì)
（1）公司在起步階段經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，資金少，沒(méi)有廣闊的資金來(lái)源，資金運(yùn)轉(zhuǎn)方面可能會(huì)不很靈活。
�。�2）市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對(duì)策。
六、市場(chǎng)定位
通過(guò)對(duì)我國(guó)物流市場(chǎng)及天津物流市場(chǎng)的分析，公司將在第三方物流的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代電子商務(wù)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化特點(diǎn)與功能，集采購(gòu)、包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、流通加工、配送、物流情報(bào)等功能要素于一體的物流企業(yè)，建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現(xiàn)代物流企業(yè)。致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢(shì)，使地方的有利條件充分發(fā)揮，形成完備的物流系統(tǒng)，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠的保障，及有力的支持。
公司將在一到三年內(nèi)對(duì)地區(qū)性的物力資源進(jìn)行整合，形成服務(wù)一流、設(shè)備完備、技術(shù)先進(jìn)、管理到位的地區(qū)性的物流公司。
七、營(yíng)銷目標(biāo)
以最快的速度進(jìn)入本地市場(chǎng)，并在周邊地區(qū)取得一定的市場(chǎng)份額。本著用心服務(wù)的原則，與國(guó)內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。
八、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
�。�1）產(chǎn)品功能定位：更便捷，更安全，更準(zhǔn)時(shí)的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)
�。�2）產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍定位：北京、天津、河北地區(qū)的物流服務(wù)
�。�3）產(chǎn)品服務(wù)方式定位：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、免費(fèi)客服電話、傳真進(jìn)行訂單服務(wù)。主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運(yùn)輸、保管（即倉(cāng)儲(chǔ)）、代加工、包裝及配送。
�。�4）增設(shè)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流信息供應(yīng)等產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)一體化的管理。
（5）提供增值服務(wù)，如在倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中，建立高層的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，利用巷道式堆垛起重機(jī)和激光引導(dǎo)無(wú)人駕駛小車完成物流任務(wù)，吸引大型企業(yè)，滿足其要求。
�。�6）既要注重長(zhǎng)途運(yùn)輸，又要發(fā)展短途運(yùn)輸、送貨上門等低值的服務(wù)，吸引小企業(yè)。
�。�7）增加倉(cāng)庫(kù)、汽車等的數(shù)量；加強(qiáng)人員素質(zhì)的培養(yǎng)等，通過(guò)這種有形商品的合理使用，可以有效的吸引客戶。
�。�8）引進(jìn)新技術(shù)，設(shè)計(jì)本企業(yè)的物流服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)的全面升級(jí)。
2、價(jià)格策略
公司主要的服務(wù)對(duì)象是中小企業(yè)，所以我們實(shí)行低價(jià)策略依靠規(guī)模盈利。定價(jià)是采取以下方法：（1）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研得出顧客最愿接受的價(jià)格，并以此為基點(diǎn)，將我們價(jià)格控制在與此基準(zhǔn)價(jià)格持平或較低的水平。（2）區(qū)別定價(jià)法：對(duì)于不同的地點(diǎn)，不同的貨物我們進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并列出詳細(xì)的價(jià)格清單，以此為基準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。（3）如果某一企業(yè)購(gòu)買本公司的產(chǎn)品服務(wù)累積到一定價(jià)格或數(shù)量，可以享受價(jià)格折扣。（4）在銷售的淡季采取低價(jià)出售的方式鼓勵(lì)顧客消費(fèi)。冬天折扣大價(jià)格低；夏天的價(jià)格折扣低價(jià)格高。
3、渠道策略
（1）采用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道，并利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)強(qiáng)大的電子配送中心進(jìn)行直銷體系的渠道管理。（2）經(jīng)紀(jì)商，與其建立長(zhǎng)期的合作合同，把企業(yè)洽談業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)交由經(jīng)紀(jì)商負(fù)責(zé)，集中企業(yè)的精力進(jìn)行物流服務(wù)。
4、促銷策略
�。�1）廣告媒體選擇：網(wǎng)絡(luò)廣告、路牌廣告、經(jīng)濟(jì)類雜志和報(bào)紙的廣告；通過(guò)郵政直接投遞企業(yè)介紹、產(chǎn)品說(shuō)明等函件等方式做廣告使廣大的的企業(yè)了解本公司。
（2）推銷人員的上門、電話或信件推銷加強(qiáng)企業(yè)推銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)，增強(qiáng)其銷售手段的技能。推銷人員要想熟悉本企業(yè)的'經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、交貨地點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)的優(yōu)勢(shì)以及未來(lái)的發(fā)展等，取得客戶的信任和支持；推銷人員要向顧客詳細(xì)介紹物流企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、服務(wù)費(fèi)用、交貨方式、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款條件等，吸引采用本企業(yè)的服務(wù)；推銷人員還要幫助企業(yè)收集和反饋市場(chǎng)信息，包括客戶信息、市場(chǎng)供求信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
�。�3）抓住時(shí)機(jī)的事件營(yíng)銷
�。�4）營(yíng)業(yè)推廣
I、推行會(huì)員制度：只要與公司有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的就自動(dòng)成為會(huì)員，我們將保存客戶信息保持關(guān)系來(lái)往。通過(guò)客戶業(yè)務(wù)成交金額累積量，我們分成幾種不同級(jí)別并給予不同程度的優(yōu)惠
II、定期與高校聯(lián)合項(xiàng)目，提高公司知名度。
（5）公共關(guān)系管理
I、處理好與客戶的關(guān)系，完善售后服務(wù)，定期顧客回訪；
處理好與中間商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利互惠共同發(fā)展；
處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，加強(qiáng)合作，促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展；
處理好與新聞界的關(guān)系，真誠(chéng)相待、主動(dòng)聯(lián)系、促進(jìn)人際關(guān)系理解尊重、積極配合新聞工作者的工作，虛心接受新聞界的批評(píng)；積極參與慈善事業(yè)捐獻(xiàn)，提高社會(huì)聲譽(yù)；
II、制定預(yù)防危機(jī)的公關(guān)章程
制定預(yù)防危機(jī)的公關(guān)章程，在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，組成事故處理小組，迅速著手，查明原因，明確責(zé)任，在第一時(shí)間通過(guò)各媒體告知公眾，說(shuō)明原因，并做出適宜的解決措施，搞好善后工作。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
在信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、物流采購(gòu)管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對(duì)其實(shí)施無(wú)縫鏈接和有效整合，以充分滿足客戶日益增長(zhǎng)的信息化需求。
�。�1）展示平臺(tái)在線展示主營(yíng)業(yè)務(wù)，部門類型，最新動(dòng)態(tài)
�。�2）服務(wù)平臺(tái)在線咨詢，洽談交易，訂制訂單，投訴，進(jìn)入公司的網(wǎng)站或通過(guò)電話查詢貨物當(dāng)時(shí)所處的地點(diǎn)及貨物信息。
�。�3）努力把網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)物流信息平臺(tái)，以及物流咨詢查詢平臺(tái)和物流學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。
�。�4）定期在公司網(wǎng)站上發(fā)布講座和培訓(xùn)信息，邀請(qǐng)專家來(lái)為果民講解與他們自身相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律知識(shí)等。
九、組織管理戰(zhàn)略
�。�1）成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，自上而下成立總經(jīng)理，秘書處，財(cái)務(wù)部，人力資源部，公關(guān)部，規(guī)劃部，營(yíng)銷部，技術(shù)部，安全衛(wèi)生部，執(zhí)行部等部門，依靠項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)部門通力合作，完成我們的服務(wù)。各級(jí)管理人員形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)，各盡其能。
�。�2）建立有效的激勵(lì)機(jī)制，為員工建立良好的工作環(huán)境。
�。�3）加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部管理，聘請(qǐng)專業(yè)人士及有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，
�。�4）建立完善的工資制度，獎(jiǎng)懲制度，
�。�5）通過(guò)開展各種活動(dòng)強(qiáng)化公司員工的技能知識(shí)素質(zhì)
（6）我們將與附近的大學(xué)聯(lián)合，定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干，不斷提高員工素質(zhì)，將人的成長(zhǎng)視為企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，對(duì)人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
十、風(fēng)險(xiǎn)分析與控制
行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)水果蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品在采摘、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等物流環(huán)節(jié)上的損失率在25％～30％左右，也就是說(shuō)1/4強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品在物流環(huán)節(jié)中被消耗掉了。而發(fā)達(dá)國(guó)家的果蔬損失率則控制在5％以下，美國(guó)蔬菜水果物流則更為典型，產(chǎn)品可以一直處于采后生理需要的低溫狀態(tài)并形成一條冷鏈：田間采后預(yù)冷——冷庫(kù)——冷藏車運(yùn)輸——批發(fā)站冷庫(kù)——超市冷柜——消費(fèi)者冰箱，水果蔬菜在物流環(huán)節(jié)的損耗率僅有1％～2％。水果運(yùn)輸?shù)臈l件比較復(fù)雜，有的品種怕冷，有的怕熱。
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
1、物理?yè)p傷主要原因是不良操作、超載、堆垛安排不當(dāng)?shù)?/p>
因而在水果運(yùn)輸中要嚴(yán)格做到輕裝輕卸。碼貨的安排也是十分重要的，將一車水果有秩序地堆好、碼好、最大限度地保護(hù)好。各包裝之間要靠緊，這樣在運(yùn)輸中各包裝物間就不會(huì)有太大的晃動(dòng)。包裝要放滿整個(gè)車的底部，以保證貨物中的靜壓分布均勻。要注意垛碼不要超出車邊緣。要使下層的我裝承擔(dān)上層整個(gè)包裝件的重量而不是由下層的商品來(lái)承受上層的重量。為此，長(zhǎng)方形的容器比較好，形狀不規(guī)則的容器，如竹筐、荊條筐，要堆放成理想的格式就困難得多
2、失水在高溫季節(jié)，要注意遮蓋貨物，使陽(yáng)光不能直接照射在商品上。遮蓋物的放置要使貨物前后通風(fēng)道不被擋住。
防止聚熱的主要方法是加強(qiáng)通風(fēng)，就是在堆放包裝件時(shí)，使各包裝之間空氣可以自由流動(dòng)。特別是要注意利用運(yùn)輸工具行駛時(shí)產(chǎn)生的空氣流動(dòng)，使空氣流過(guò)貨堆甚至流過(guò)包裝件內(nèi)部。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
1.資金不足解決措施：加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的管理，加強(qiáng)與合作伙伴的合作關(guān)系，爭(zhēng)取創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，同時(shí)吸引會(huì)員和投資者加入。
2.盈利不足解決措施：建立風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)蓄金，減少前期固定資產(chǎn)支出；轉(zhuǎn)變策略，在營(yíng)銷方面，服務(wù)方面努力創(chuàng)新，在保證原有顧客群的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取爭(zhēng)取的顧客，增加更多的選擇方案，爭(zhēng)取市場(chǎng)。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
1.顧客數(shù)量不足，顧客流失解決措施：加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定，增加核心顧客數(shù)量，推出相應(yīng)的優(yōu)惠措施。
2.宣傳效果不明顯解決措施：做好前期市場(chǎng)調(diào)研，整合營(yíng)銷傳播，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。
管理風(fēng)險(xiǎn)
1.市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，有可能出現(xiàn)管理漏洞，造成資金流失解決措施：聘請(qǐng)專家作為營(yíng)銷，管理顧問(wèn)，提高管理和銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
2.員工的素質(zhì)能力不足解決措施：首先從培訓(xùn)人員身上查找原因，提高培訓(xùn)能力，加大培訓(xùn)力度。
法律風(fēng)險(xiǎn)
依法經(jīng)營(yíng)，咨詢法律顧問(wèn)有關(guān)企業(yè)成立的相關(guān)法律事項(xiàng)，嚴(yán)格按照法律程序成立和經(jīng)營(yíng)。當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)到一定規(guī)模進(jìn)行增資擴(kuò)股時(shí)，交由法律顧問(wèn)進(jìn)行評(píng)估。
公司聘請(qǐng)法律顧問(wèn)就經(jīng)營(yíng)方面所發(fā)現(xiàn)的法律問(wèn)題，財(cái)務(wù)規(guī)章建設(shè)等進(jìn)行咨詢。企業(yè)的組建包括文件的起草和法律手續(xù)的辦理及跨省開辦工商企業(yè)組織的條件，提供產(chǎn)權(quán)咨詢意見和代辦手續(xù)等；向金融機(jī)構(gòu)借貸、發(fā)行債券籌措資金，不動(dòng)產(chǎn)租賃、抵押等事項(xiàng)進(jìn)行法律咨詢。
企業(yè)嚴(yán)格按照《公司法》、《稅法》要求依法納稅，決不偷稅，漏稅，逃稅、騙稅。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 10
一、計(jì)劃概述
本市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃旨在提高xx公司在目標(biāo)市場(chǎng)中的知名度、市場(chǎng)份額和銷售額。通過(guò)深入分析市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素，制定一系列整合營(yíng)銷策略，包括產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)和渠道拓展，以實(shí)現(xiàn)公司在x年內(nèi)的營(yíng)銷目標(biāo)。
二、市場(chǎng)分析
目標(biāo)市場(chǎng)
明確目標(biāo)市場(chǎng)的范圍，包括地理區(qū)域（如城市、地區(qū)、國(guó)家）、人口特征（年齡、性別、收入、教育程度等）、消費(fèi)心理（生活方式、價(jià)值觀、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等）和行為特征（購(gòu)買頻率、購(gòu)買渠道、品牌忠誠(chéng)度等）。例如，我們的目標(biāo)市場(chǎng)是年齡在 25 - 45 歲之間、中等收入以上、注重健康生活方式且對(duì)品質(zhì)有較高要求的城市消費(fèi)者。
分析目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)趨勢(shì)，可參考行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)等資料，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
市場(chǎng)需求
研究目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求特點(diǎn)，包括功能需求、情感需求、社交需求等。了解消費(fèi)者在購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的因素，如產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌形象、售后服務(wù)等。
分析市場(chǎng)需求的季節(jié)性、周期性變化，以便合理安排生產(chǎn)和營(yíng)銷活動(dòng)。
競(jìng)爭(zhēng)狀況
識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)）和間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（滿足相同需求但產(chǎn)品形式不同的企業(yè)）。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、渠道分布、促銷活動(dòng)和市場(chǎng)份額。
評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出我們相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如獨(dú)特的產(chǎn)品賣點(diǎn)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更低的成本等。
三、產(chǎn)品或服務(wù)策略
產(chǎn)品定位
根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，確定產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)中的定位。明確產(chǎn)品的核心價(jià)值主張，即與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們的產(chǎn)品能為消費(fèi)者帶來(lái)什么獨(dú)特的利益。例如，我們將產(chǎn)品定位為高端、環(huán)保、便捷的健康生活解決方案。
設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌形象，包括品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)、品牌口號(hào)和品牌個(gè)性。品牌形象應(yīng)與產(chǎn)品定位相一致，并能吸引目標(biāo)客戶。
產(chǎn)品組合
如果公司有多個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，制定產(chǎn)品組合策略。確定主打產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品，考慮不同產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性、互補(bǔ)性和協(xié)同效應(yīng)。例如，我們的主打產(chǎn)品是一款高端健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，輔助產(chǎn)品可以包括配套的手機(jī)應(yīng)用程序、個(gè)性化健康咨詢服務(wù)等。
根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，對(duì)處于不同生命周期階段的產(chǎn)品采取不同的營(yíng)銷策略。對(duì)于新產(chǎn)品，注重市場(chǎng)推廣和用戶教育；對(duì)于成熟期產(chǎn)品，考慮產(chǎn)品升級(jí)或拓展新的市場(chǎng)細(xì)分。
四、價(jià)格策略
定價(jià)目標(biāo)
確定價(jià)格制定的目標(biāo)，如利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)份額最大化、提高品牌形象等。不同的定價(jià)目標(biāo)將影響價(jià)格策略的選擇。
定價(jià)方法
選擇合適的定價(jià)方法，如成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法等。如果采用成本加成定價(jià)法，需準(zhǔn)確核算產(chǎn)品的成本，包括生產(chǎn)成本、營(yíng)銷成本、管理成本等，并確定合理的加成比例。如果是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)，要參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平，根據(jù)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)定位來(lái)定價(jià)。需求導(dǎo)向定價(jià)則需根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知和需求彈性來(lái)調(diào)整價(jià)格。
價(jià)格調(diào)整策略
制定價(jià)格調(diào)整策略，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格變動(dòng)或產(chǎn)品生命周期的不同階段。可以采用折扣、促銷價(jià)格、價(jià)格歧視等方式來(lái)吸引不同層次的消費(fèi)者或刺激消費(fèi)。例如，在節(jié)假日推出限時(shí)折扣活動(dòng)，對(duì)新用戶提供首次購(gòu)買優(yōu)惠等。
五、促銷策略
廣告宣傳
制定廣告計(jì)劃，確定廣告目標(biāo)、廣告預(yù)算、廣告媒體選擇和廣告投放時(shí)間表。廣告目標(biāo)可以是提高品牌知名度、促進(jìn)產(chǎn)品銷售、改變消費(fèi)者態(tài)度等。根據(jù)目標(biāo)客戶的媒體使用習(xí)慣，選擇合適的廣告媒體，如電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告（搜索引擎廣告、社交媒體廣告、視頻網(wǎng)站廣告等）、戶外廣告（廣告牌、車身廣告、地鐵廣告等）。
設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容，突出產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)和品牌形象。廣告文案要簡(jiǎn)潔明了、富有吸引力，廣告畫面要視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，能夠引起消費(fèi)者的注意和興趣。
銷售促進(jìn)
策劃一系列銷售促進(jìn)活動(dòng)，如優(yōu)惠券、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、競(jìng)賽、樣品試用等。這些活動(dòng)可以在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者購(gòu)買，提高產(chǎn)品的銷售量。例如，購(gòu)買產(chǎn)品贈(zèng)送配套的小禮品，舉辦線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，參與者有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)產(chǎn)品或優(yōu)惠券。
與零售商、經(jīng)銷商合作開展聯(lián)合促銷活動(dòng)，如在商場(chǎng)舉辦促銷專柜、參加購(gòu)物節(jié)等，以擴(kuò)大銷售渠道和提高產(chǎn)品曝光度。
公共關(guān)系
建立和維護(hù)良好的公共關(guān)系，通過(guò)新聞報(bào)道、公關(guān)活動(dòng)、公益事業(yè)等方式提高品牌的知名度和美譽(yù)度。例如，舉辦新品發(fā)布會(huì)、參加行業(yè)展會(huì)和研討會(huì)、開展與健康相關(guān)的公益活動(dòng)等，吸引媒體關(guān)注和報(bào)道，樹立積極的品牌形象。
利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行口碑營(yíng)銷，通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)、用戶生成內(nèi)容（UGC）等方式，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。
六、渠道策略
渠道選擇
確定產(chǎn)品或服務(wù)的銷售渠道，包括直接渠道（如公司官網(wǎng)銷售、直營(yíng)店）和間接渠道（如批發(fā)商、零售商、經(jīng)銷商、電商平臺(tái)等）。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)和公司資源，選擇合適的渠道組合。例如，對(duì)于高端產(chǎn)品，可以增加直營(yíng)店的比例，以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)；對(duì)于大眾消費(fèi)產(chǎn)品，可以充分利用電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大銷售范圍。
評(píng)估不同渠道的.優(yōu)缺點(diǎn)，考慮渠道成本、覆蓋范圍、銷售能力、售后服務(wù)等因素。與渠道合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，共同推動(dòng)產(chǎn)品銷售。
渠道管理
制定渠道管理策略，包括渠道成員的選擇、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估。定期對(duì)渠道成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們對(duì)產(chǎn)品的了解和銷售技能。通過(guò)激勵(lì)措施（如返點(diǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)、促銷支持等），提高渠道成員的積極性和忠誠(chéng)度。建立渠道評(píng)估體系，定期對(duì)渠道的銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)覆蓋、客戶滿意度等進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整渠道策略。
七、營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃
營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間表
制定詳細(xì)的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間表，明確各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、負(fù)責(zé)人和預(yù)算分配。例如，廣告投放從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，由市場(chǎng)部xxx負(fù)責(zé)，預(yù)算為xx萬(wàn)元；促銷活動(dòng)從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，由銷售部xxx負(fù)責(zé)，預(yù)算為xx萬(wàn)元。
資源配置
確定實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃所需的資源，包括人力、物力、財(cái)力等。明確各部門在營(yíng)銷活動(dòng)中的職責(zé)和分工，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開展。例如，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)廣告宣傳和公關(guān)活動(dòng)，銷售部負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)和渠道管理，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)預(yù)算控制和資金調(diào)配，人力資源部負(fù)責(zé)人員招聘和培訓(xùn)。
營(yíng)銷預(yù)算
編制營(yíng)銷預(yù)算，包括廣告費(fèi)用、促銷費(fèi)用、人員工資、渠道費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用等各項(xiàng)開支。對(duì)預(yù)算進(jìn)行合理分配，確保資源的有效利用。同時(shí)，建立預(yù)算監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和調(diào)整，避免超支。
八、營(yíng)銷效果評(píng)估
評(píng)估指標(biāo)
確定評(píng)估營(yíng)銷效果的指標(biāo)，如銷售額、銷售量、市場(chǎng)份額、品牌知名度、客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度等。這些指標(biāo)可以從不同角度反映營(yíng)銷活動(dòng)的效果。
評(píng)估方法
選擇合適的評(píng)估方法，如銷售數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研、客戶反饋分析等。定期收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)比營(yíng)銷活動(dòng)前后的指標(biāo)變化，評(píng)估營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行效果。
調(diào)整策略
根據(jù)營(yíng)銷效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。如果某些營(yíng)銷活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，分析原因并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，如調(diào)整廣告內(nèi)容、優(yōu)化促銷活動(dòng)、更換渠道合作伙伴等。通過(guò)不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性和效率。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 11
一、執(zhí)行摘要
本市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書旨在為xx公司/制定一套全面、有效的市場(chǎng)策略，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)、品牌知名度的提升以及客戶忠誠(chéng)度的增強(qiáng)。通過(guò)深入分析目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品定位及消費(fèi)者需求，本計(jì)劃將明確營(yíng)銷目標(biāo)、策略、執(zhí)行步驟及預(yù)算分配，確保營(yíng)銷活動(dòng)的高效實(shí)施與成果最大化。
二、市場(chǎng)分析
目標(biāo)市場(chǎng)：明確目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分（如年齡、性別、收入水平、興趣愛好等），并評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng)的潛力與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
消費(fèi)者分析：研究目標(biāo)消費(fèi)者的需求、偏好、購(gòu)買行為及決策過(guò)程，包括線上與線下行為模式。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析其市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、營(yíng)銷手段等，確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與差距。
市場(chǎng)趨勢(shì)：分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)革新、政策環(huán)境等外部因素對(duì)市場(chǎng)的影響。
三、產(chǎn)品定位與差異化
產(chǎn)品定位：明確產(chǎn)品核心價(jià)值、功能特點(diǎn)、目標(biāo)消費(fèi)群體及市場(chǎng)定位。
差異化策略：基于消費(fèi)者需求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，提出產(chǎn)品差異化點(diǎn)（如技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)體驗(yàn)、品牌形象等）。
四、營(yíng)銷目標(biāo)
短期目標(biāo)：如提高品牌知名度至xx%，增加網(wǎng)站流量/社交媒體關(guān)注人數(shù)至xx萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)首季度銷售額增長(zhǎng)xx%。
中期目標(biāo)：擴(kuò)大市場(chǎng)份額至xx%，提升客戶滿意度至xx%，建立穩(wěn)定的`客戶反饋機(jī)制。
長(zhǎng)期目標(biāo)：成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
五、營(yíng)銷策略
產(chǎn)品策略：優(yōu)化產(chǎn)品線，定期推出新品或升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
價(jià)格策略：根據(jù)成本、市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)，制定靈活的價(jià)格體系，包括折扣、捆綁銷售等促銷策略。
渠道策略：線上線下結(jié)合，拓展銷售渠道，如電商平臺(tái)、實(shí)體店、社交媒體等，強(qiáng)化渠道合作與分銷網(wǎng)絡(luò)。
促銷策略：利用廣告、公關(guān)、直復(fù)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等手段，提升品牌曝光度與消費(fèi)者參與度，如節(jié)日促銷、會(huì)員專享優(yōu)惠等。
客戶服務(wù)策略：建立高效客戶服務(wù)體系，提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。
六、執(zhí)行計(jì)劃
時(shí)間表：制定詳細(xì)的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間表，包括預(yù)熱期、執(zhí)行期、評(píng)估期等。
責(zé)任分配：明確各部門、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人職責(zé)，確保任務(wù)到人，責(zé)任清晰。
預(yù)算安排：根據(jù)營(yíng)銷策略，合理分配預(yù)算，包括廣告費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)、促銷活動(dòng)費(fèi)用等。
七、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：如需求變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇等，需定期監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，靈活調(diào)整策略。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：控制營(yíng)銷成本，確保投入產(chǎn)出比合理，預(yù)留應(yīng)急資金。
執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，確保計(jì)劃執(zhí)行到位，及時(shí)調(diào)整偏差。
八、監(jiān)測(cè)與評(píng)估
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）：設(shè)定可量化的營(yíng)銷目標(biāo)，如銷售額、市場(chǎng)份額、網(wǎng)站訪問(wèn)量等。
數(shù)據(jù)分析：定期收集并分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場(chǎng)反饋等，評(píng)估營(yíng)銷效果。
持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，優(yōu)化執(zhí)行方案，確保持續(xù)進(jìn)步。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 12
一、計(jì)劃概述
本市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃旨在提升xx產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的知名度、市場(chǎng)占有率和銷售額。通過(guò)深入分析市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定出一套包括產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)和渠道拓展等方面的綜合營(yíng)銷方案，以實(shí)現(xiàn)公司在x年內(nèi)的營(yíng)銷目標(biāo)。
二、市場(chǎng)分析
目標(biāo)市場(chǎng)
確定目標(biāo)市場(chǎng)的范圍，包括地理區(qū)域（如城市、地區(qū)、國(guó)家）、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征（年齡、性別、收入、職業(yè)等）、心理特征（生活方式、價(jià)值觀、消費(fèi)觀念）和行為特征（購(gòu)買頻率、品牌忠誠(chéng)度等）。例如，我們的目標(biāo)市場(chǎng)是年齡在 25 - 45 歲之間、中高收入、注重健康生活方式且對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品有需求的城市消費(fèi)者。
分析目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)趨勢(shì)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和行業(yè)報(bào)告來(lái)評(píng)估市場(chǎng)潛力。
市場(chǎng)需求
研究目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求特點(diǎn)，包括功能需求、情感需求、品質(zhì)需求等。例如，消費(fèi)者對(duì)健康食品的需求不僅是滿足營(yíng)養(yǎng)攝入，還包括對(duì)天然、無(wú)添加成分的追求，以及對(duì)品牌所傳達(dá)的健康生活理念的認(rèn)同。
識(shí)別市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)，如隨著環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)包裝的關(guān)注度日益提高。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)）和間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（可替代產(chǎn)品或服務(wù)的提供者）。
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、渠道布局、促銷活動(dòng)和市場(chǎng)份額。評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出我們可以突破的競(jìng)爭(zhēng)空白點(diǎn)或差異化競(jìng)爭(zhēng)的方向。例如，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 A 的產(chǎn)品在功能上較為相似，但價(jià)格較高，且渠道主要集中在線下；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B 的品牌知名度高，但在環(huán)保方面的形象較弱。
三、產(chǎn)品或服務(wù)定位
產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
詳細(xì)闡述產(chǎn)品或服務(wù)的核心特點(diǎn)，包括功能特性、質(zhì)量水平、技術(shù)創(chuàng)新、外觀設(shè)計(jì)等。突出產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，如我們的健康食品采用獨(dú)特的配方，富含多種營(yíng)養(yǎng)成分且口感更佳，同時(shí)包裝采用環(huán)保材料，符合現(xiàn)代消費(fèi)者的環(huán)保需求。
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求的獨(dú)特價(jià)值主張，例如 “為追求高品質(zhì)健康生活的'消費(fèi)者提供天然、美味且環(huán)保的食品選擇”。
品牌定位
確定品牌形象和個(gè)性，如年輕時(shí)尚、專業(yè)可靠、環(huán)保公益等。通過(guò)品牌名稱、標(biāo)志、廣告語(yǔ)、包裝設(shè)計(jì)等元素來(lái)傳達(dá)品牌定位。例如，品牌名稱傳達(dá)出健康、活力的感覺(jué)，包裝設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方且注重環(huán)保元素的展示。
建立品牌在目標(biāo)客戶心目中的獨(dú)特地位，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成明顯的區(qū)隔。
四、價(jià)格策略
定價(jià)目標(biāo)
根據(jù)公司的營(yíng)銷目標(biāo)確定定價(jià)目標(biāo)，如市場(chǎng)占有率最大化、利潤(rùn)最大化、產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先等。例如，在新產(chǎn)品上市初期，以市場(chǎng)占有率最大化為目標(biāo)，采用滲透定價(jià)策略。
定價(jià)方法
選擇合適的定價(jià)方法，如成本加成定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)等。如果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，可參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平進(jìn)行定價(jià)；如果產(chǎn)品具有獨(dú)特的價(jià)值，可以基于消費(fèi)者對(duì)價(jià)值的認(rèn)知來(lái)定價(jià)。
考慮產(chǎn)品成本（包括生產(chǎn)成本、營(yíng)銷成本、運(yùn)輸成本等）、市場(chǎng)需求彈性和競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)確定最終價(jià)格。
價(jià)格調(diào)整策略
制定價(jià)格調(diào)整的計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)變化、成本波動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格變動(dòng)等因素適時(shí)調(diào)整價(jià)格。例如，在原材料價(jià)格上漲時(shí)，適當(dāng)提高價(jià)格，但通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品包裝或增加增值服務(wù)來(lái)平衡消費(fèi)者的接受度。
五、促銷策略
廣告宣傳
確定廣告目標(biāo)，如提高品牌知名度、促進(jìn)產(chǎn)品試用、增加產(chǎn)品銷量等。
選擇合適的廣告渠道，包括傳統(tǒng)媒體（電視、報(bào)紙、雜志、戶外廣告）和數(shù)字媒體（社交媒體廣告、搜索引擎廣告、電子郵件營(yíng)銷等）。根據(jù)目標(biāo)客戶的媒體使用習(xí)慣來(lái)分配廣告預(yù)算。例如，針對(duì)年輕消費(fèi)者，可以重點(diǎn)投放社交媒體廣告和短視頻平臺(tái)廣告。
設(shè)計(jì)有吸引力的廣告內(nèi)容，突出產(chǎn)品或服務(wù)的賣點(diǎn)和品牌形象。廣告創(chuàng)意要符合目標(biāo)市場(chǎng)的文化和審美特點(diǎn)。
銷售促進(jìn)
開展各種短期的促銷活動(dòng)，如打折、滿減、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、限時(shí)搶購(gòu)等，以刺激消費(fèi)者購(gòu)買。確定促銷活動(dòng)的時(shí)間、范圍和規(guī)則，并進(jìn)行有效的宣傳推廣。例如，在節(jié)假日期間推出滿額贈(zèng)送精美禮品的活動(dòng)。
針對(duì)不同的客戶群體設(shè)計(jì)個(gè)性化的促銷方案，如針對(duì)新客戶的首次購(gòu)買優(yōu)惠，針對(duì)老客戶的忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
公關(guān)活動(dòng)
策劃公關(guān)活動(dòng)來(lái)提升品牌形象和聲譽(yù)，如新聞發(fā)布會(huì)、公益活動(dòng)、行業(yè)研討會(huì)等。通過(guò)與媒體、行業(yè)專家、社會(huì)組織等建立良好的關(guān)系，獲得正面的宣傳報(bào)道。例如，舉辦健康食品主題的公益講座，邀請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)專家講解健康飲食知識(shí)，并在活動(dòng)中展示我們的產(chǎn)品。
利用社交媒體進(jìn)行口碑營(yíng)銷，鼓勵(lì)消費(fèi)者分享產(chǎn)品體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的口碑傳播。
六、渠道策略
渠道選擇
確定產(chǎn)品或服務(wù)的銷售渠道，包括直接渠道（如公司官網(wǎng)、直營(yíng)店）和間接渠道（如經(jīng)銷商、零售商、電商平臺(tái)）。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)和公司資源來(lái)選擇合適的渠道組合。例如，對(duì)于高端定制產(chǎn)品，可以采用直營(yíng)店的直接渠道；對(duì)于大眾消費(fèi)產(chǎn)品，可以通過(guò)電商平臺(tái)和大型零售商等間接渠道進(jìn)行銷售。
評(píng)估不同渠道的優(yōu)缺點(diǎn)，如直接渠道可以更好地控制品牌形象和客戶體驗(yàn)，但成本較高；間接渠道可以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍，但可能對(duì)品牌形象的控制較弱。
渠道管理
與渠道合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，包括簽訂合作協(xié)議、提供培訓(xùn)和支持、制定激勵(lì)機(jī)制等。確保渠道合作伙伴能夠有效地推廣和銷售我們的產(chǎn)品。
對(duì)渠道進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決渠道中出現(xiàn)的問(wèn)題，如渠道沖突、庫(kù)存積壓、銷售不暢等。根據(jù)市場(chǎng)變化和銷售數(shù)據(jù)對(duì)渠道策略進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
七、營(yíng)銷預(yù)算
預(yù)算分配
制定詳細(xì)的營(yíng)銷預(yù)算，包括廣告費(fèi)用、促銷費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用、渠道建設(shè)費(fèi)用、人員工資等各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的開支。根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)和策略的重點(diǎn)來(lái)分配預(yù)算，例如，如果廣告宣傳是重點(diǎn)策略，可以將大部分預(yù)算分配給廣告投放。
明確每個(gè)階段和每個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)算金額，確保預(yù)算的合理性和可控性。例如，在新產(chǎn)品上市階段，廣告預(yù)算占總預(yù)算的 50%，促銷預(yù)算占 30%，公關(guān)預(yù)算占 10%，渠道建設(shè)預(yù)算占 10%。
預(yù)算控制
建立預(yù)算控制機(jī)制，定期對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用的支出進(jìn)行監(jiān)控和分析。對(duì)比實(shí)際支出與預(yù)算金額，找出偏差原因并及時(shí)調(diào)整。確保營(yíng)銷活動(dòng)在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行，避免超支或浪費(fèi)。
八、營(yíng)銷效果評(píng)估
評(píng)估指標(biāo)
確定衡量營(yíng)銷效果的關(guān)鍵指標(biāo)，如銷售額、銷售量、市場(chǎng)份額、品牌知名度、客戶滿意度、忠誠(chéng)度等。根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)和策略的不同階段，重點(diǎn)關(guān)注相應(yīng)的評(píng)估指標(biāo)。例如，在新產(chǎn)品上市初期，重點(diǎn)關(guān)注品牌知名度和產(chǎn)品試用率；在市場(chǎng)拓展階段，關(guān)注市場(chǎng)份額和銷售額的增長(zhǎng)。
建立數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、社交媒體監(jiān)測(cè)等多種途徑獲取評(píng)估指標(biāo)的數(shù)據(jù)。
評(píng)估周期
設(shè)定營(yíng)銷效果評(píng)估的周期，如每月、每季度或每半年進(jìn)行一次全面評(píng)估。在營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和重要階段進(jìn)行即時(shí)評(píng)估，以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
根據(jù)評(píng)估結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出成功和不足之處，為下一輪營(yíng)銷計(jì)劃的制定提供參考。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷效果和投資回報(bào)率。
九、風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
分析可能面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新舉措、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)等。例如，經(jīng)濟(jì)衰退可能導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買力下降，對(duì)高端產(chǎn)品的需求減少。
針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)措施，如加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位和營(yíng)銷策略；密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提前做好應(yīng)對(duì)預(yù)案；優(yōu)化產(chǎn)品組合，降低對(duì)單一市場(chǎng)或產(chǎn)品的依賴。
產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
考慮產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)更新?lián)Q代、產(chǎn)品生命周期縮短等風(fēng)險(xiǎn)。例如，新產(chǎn)品可能存在未被發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，影響品牌聲譽(yù)和銷售。
建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)研發(fā)投入，及時(shí)更新產(chǎn)品技術(shù)，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。制定產(chǎn)品召回和危機(jī)公關(guān)預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題。
渠道風(fēng)險(xiǎn)
識(shí)別渠道方面可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，如渠道合作伙伴違約、渠道沖突、物流配送問(wèn)題等。例如，經(jīng)銷商可能私自降價(jià)或跨區(qū)域銷售，擾亂市場(chǎng)價(jià)格體系。
加強(qiáng)渠道管理，通過(guò)合同約束和激勵(lì)機(jī)制規(guī)范渠道合作伙伴的行為；建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決渠道沖突；優(yōu)化物流配送體系，確保產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 13
一、執(zhí)行摘要
本市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書旨在為xx公司xx產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”）制定一套全面、有效的市場(chǎng)推廣策略，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)、品牌知名度的提升以及銷售業(yè)績(jī)的顯著提高。通過(guò)深入分析目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及消費(fèi)者需求，本計(jì)劃將明確營(yíng)銷目標(biāo)、策略、預(yù)算及執(zhí)行時(shí)間表，確保營(yíng)銷活動(dòng)的高效實(shí)施與評(píng)估。
二、市場(chǎng)分析
目標(biāo)市場(chǎng)：明確項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群體，包括年齡、性別、收入水平、興趣愛好、購(gòu)買習(xí)慣等特征。
市場(chǎng)趨勢(shì)：分析當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)，包括行業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者行為變化、技術(shù)進(jìn)步等。
競(jìng)爭(zhēng)分析：識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，評(píng)估其市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、營(yíng)銷策略等，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
SWOT分析：基于內(nèi)部資源和外部環(huán)境，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）分析。
三、營(yíng)銷目標(biāo)
短期目標(biāo)：如提高品牌知名度至xx%，增加目標(biāo)客戶接觸點(diǎn)至xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)初步銷售目標(biāo)等。
中期目標(biāo)：如提升市場(chǎng)份額至xx%，建立穩(wěn)定的客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，拓展銷售渠道等。
長(zhǎng)期目標(biāo)：如成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，持續(xù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等。
四、營(yíng)銷策略
產(chǎn)品策略：明確產(chǎn)品定位，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色與優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)品組合，滿足不同消費(fèi)者需求。
價(jià)格策略：根據(jù)成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)等因素，制定合理的價(jià)格體系，考慮采用促銷、折扣等策略。
推廣策略：
數(shù)字營(yíng)銷：利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、內(nèi)容營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等手段。
傳統(tǒng)媒體：電視廣告、廣播、戶外廣告、印刷材料等。
事件營(yíng)銷：參與或舉辦行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)、體驗(yàn)活動(dòng)等。
KOL/網(wǎng)紅合作：與具有影響力的意見領(lǐng)袖或網(wǎng)紅合作，提高品牌曝光度。
渠道策略：線上電商平臺(tái)、線下實(shí)體店、分銷商、直銷等多種渠道并行，優(yōu)化分銷網(wǎng)絡(luò)。
客戶服務(wù)策略：建立優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體系，包括售前咨詢、售后服務(wù)、客戶反饋機(jī)制等。
五、預(yù)算分配
詳細(xì)列出各項(xiàng)營(yíng)銷策略的預(yù)算，包括廣告費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、人力成本等，確保資金有效利用。
六、執(zhí)行時(shí)間表
制定詳細(xì)的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間表，包括各階段任務(wù)的具體起止日期，確保計(jì)劃按時(shí)推進(jìn)。
七、風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)措施
識(shí)別可能面臨的`風(fēng)險(xiǎn)（如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、成本上升、政策變化等），并提出相應(yīng)的預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施。
八、評(píng)估與調(diào)整
設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs），如品牌知名度提升率、銷售額增長(zhǎng)率、客戶滿意度等，定期評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果，根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整策略。
九、結(jié)論
本市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書是基于對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的深入分析與項(xiàng)目實(shí)際情況的綜合考量而制定的，旨在通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的營(yíng)銷策略，推動(dòng)項(xiàng)目在市場(chǎng)中的成功。我們堅(jiān)信，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力與靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，能夠?qū)崿F(xiàn)既定的營(yíng)銷目標(biāo)，為公司帶來(lái)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與經(jīng)濟(jì)效益。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 14
一、執(zhí)行摘要
本市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書旨在為公司（或產(chǎn)品/服務(wù)）制定一套全面、可行的市場(chǎng)推廣策略，以實(shí)現(xiàn)既定的銷售目標(biāo)，提升品牌知名度，并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)深入分析市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶群以及自身優(yōu)勢(shì)，本計(jì)劃將明確營(yíng)銷目標(biāo)、策略、預(yù)算及執(zhí)行時(shí)間表，確保營(yíng)銷活動(dòng)的有效性和效率。
二、市場(chǎng)分析
行業(yè)背景：概述所處行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、趨勢(shì)及未來(lái)發(fā)展方向。
目標(biāo)市場(chǎng)：定義目標(biāo)客戶群，包括其年齡、性別、收入水平、興趣偏好、購(gòu)買行為等特征。
競(jìng)爭(zhēng)分析：分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、營(yíng)銷活動(dòng)及優(yōu)缺點(diǎn)。
SWOT分析：評(píng)估公司自身的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。
三、營(yíng)銷目標(biāo)
短期目標(biāo)：如提高品牌知名度至xx%，增加市場(chǎng)份額xx%，實(shí)現(xiàn)季度銷售額xx萬(wàn)元等。
中期目標(biāo)：如建立穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)，提升客戶滿意度至xx%，推出新產(chǎn)品/服務(wù)并獲得市場(chǎng)認(rèn)可。
長(zhǎng)期目標(biāo)：如成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利增長(zhǎng)，拓展國(guó)際市場(chǎng)等。
四、營(yíng)銷策略
產(chǎn)品策略：明確產(chǎn)品定位，優(yōu)化產(chǎn)品特性，確保產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品迭代。
價(jià)格策略：基于成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)及目標(biāo)客戶支付意愿，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系，考慮折扣、促銷等價(jià)格策略。
推廣策略：
數(shù)字營(yíng)銷：利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等手段提高在線可見度。
傳統(tǒng)媒體：電視、廣播、報(bào)紙、雜志等廣告投放，根據(jù)目標(biāo)受眾選擇合適的媒體渠道。
事件營(yíng)銷：參與行業(yè)展會(huì)、舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、贊助活動(dòng)等，提升品牌形象。
合作伙伴關(guān)系：與相關(guān)行業(yè)建立合作關(guān)系，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷。
渠道策略：線上線下結(jié)合，優(yōu)化電商平臺(tái)布局，拓展線下零售渠道，建立直銷團(tuán)隊(duì)或利用分銷商網(wǎng)絡(luò)。
客戶服務(wù)策略：提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢、售后服務(wù)，建立客戶反饋機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
五、預(yù)算分配
詳細(xì)列出各項(xiàng)營(yíng)銷策略的預(yù)算，包括廣告費(fèi)用、促銷費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、人力成本等，確�？傤A(yù)算符合公司財(cái)務(wù)狀況，并能有效支持營(yíng)銷目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)。
六、監(jiān)測(cè)與評(píng)估
設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs），如品牌知名度提升率、銷售額增長(zhǎng)率、客戶留存率等，定期監(jiān)測(cè)營(yíng)銷活動(dòng)的效果，及時(shí)調(diào)整策略。
七、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施
識(shí)別可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、政策變化、供應(yīng)鏈中斷等，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，確保營(yíng)銷計(jì)劃的順利實(shí)施。
八、結(jié)論
本市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書旨在通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、有效的營(yíng)銷策略和高效的執(zhí)行管理，推動(dòng)公司（或產(chǎn)品/服務(wù)）在市場(chǎng)中的快速成長(zhǎng)。通過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和策略調(diào)整，我們有信心實(shí)現(xiàn)既定的營(yíng)銷目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書 15
一、前言
xx公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，xx公司看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量在中國(guó)國(guó)內(nèi)的與日俱增和電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是公司今后市場(chǎng)開拓的重要新方向之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)占有更多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)，xx公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案，推廣xx公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場(chǎng)。
�。ㄒ唬� 本建議主旨
1、 讓更多的消費(fèi)者了解我們xx公司的數(shù)碼相機(jī)，并引起他們的購(gòu)買興趣。
2、 開拓和建立新的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，擴(kuò)大消費(fèi)群體，增加銷售量。
3、 降低銷售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費(fèi)的傳統(tǒng)銷售模式所需的銷售費(fèi)用。
4、 利用電子商務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。
�。ǘ� 本策劃書建議實(shí)施期 自20xx年10月1日至20xx年2月31日
（三） 本策劃預(yù)算成本為1000萬(wàn)人民幣
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析
1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：
弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標(biāo)、和制約因素，為市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。
xx公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù)，在全球激烈的數(shù)碼產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭、擠入世界500強(qiáng)成為世界數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。xx（中國(guó)）的市場(chǎng)目標(biāo)一直都堅(jiān)持是：行業(yè)第一。
產(chǎn)品的個(gè)性內(nèi)涵，產(chǎn)品的原料和生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有質(zhì)量和技術(shù)保證。產(chǎn)品的精神意義，1年內(nèi)xx數(shù)碼相機(jī)維修過(guò)3次可以保換。 產(chǎn)品的有勢(shì)比較，xx是日本進(jìn)口過(guò)來(lái)的，比國(guó)內(nèi)產(chǎn)品像素更高，不同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)。
2、市場(chǎng)細(xì)分
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷機(jī)會(huì)，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加企業(yè)的利潤(rùn)。
市場(chǎng)細(xì)分的條件：
�、倏珊饬啃裕簞澐植煌南M(fèi)群體，并對(duì)消費(fèi)者的特點(diǎn)和需求予以衡量。
②足量性：根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的大小和利潤(rùn)確定單獨(dú)營(yíng)銷的程度。
③可接近性：對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行有效促銷和分銷的程度。
④獨(dú)特性：不同的細(xì)分市場(chǎng)對(duì)公司采用不同的營(yíng)銷策略組合所具有的不同反應(yīng)程度。 ⑤穩(wěn)定性：細(xì)分出的市場(chǎng)所具有的需求和欲望的差別應(yīng)在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得以保持。
因此該公司產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)人群是:時(shí)尚、攝影愛好者。
3、市場(chǎng)細(xì)分的劃分
根據(jù)客戶對(duì)數(shù)碼相機(jī)的的使用狀態(tài)和要求，把xx相機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)------時(shí)尚攝影愛好者細(xì)分為：
個(gè)人用戶----青年時(shí)尚人群（主要指年輕白領(lǐng)和青年學(xué)生）：年輕白領(lǐng)生活時(shí)尚，收入豐厚有購(gòu)買需求和購(gòu)買能力；青年學(xué)生，特別是大學(xué)生，追求時(shí)尚，他們往往可以依托家里消費(fèi)，也是有購(gòu)買需求和購(gòu)買能力的人群。
這個(gè)市場(chǎng)十分巨大，要作為我們公司的主打市場(chǎng)，加大對(duì)這一市場(chǎng)的廣告投入等。 家庭用戶：家庭需要用相機(jī)記錄孩子的成長(zhǎng)，家里發(fā)生的值得紀(jì)念的事情等，所以對(duì)于那些摩登時(shí)尚的家庭來(lái)說(shuō)性能良好的EOS-1D Mark IV是家庭數(shù)碼相機(jī)不二的選擇。
這個(gè)市場(chǎng)近年來(lái)一直在不斷地增長(zhǎng)，所有要注重適當(dāng)增加對(duì)這部份市場(chǎng)的投入。
單位用戶（單位宣傳和攝影師）：?jiǎn)挝粫?huì)議，單位活動(dòng)需要選擇報(bào)道和記錄，xxEOS-1D Mark IV畫面清晰，是很好的選擇；還有那些影樓EOS-1D Mark IV良好的性能，精致的畫面是攝影師的不錯(cuò)選擇。
這個(gè)市場(chǎng)的客戶關(guān)注我們相機(jī)的質(zhì)量，在針對(duì)這部份目標(biāo)市場(chǎng)做廣告要注重加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量。
4、細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估
�。�1）細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和預(yù)期增長(zhǎng)程度。
�。�2）細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力。
（3）與公司的目標(biāo)和資源的一致性。
5、目標(biāo)市場(chǎng)范圍選擇策略
xx（中國(guó)）公司生產(chǎn)和制造各種各樣的相機(jī)，并且每年都在研究和發(fā)布新的先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)。并且xx公司的數(shù)碼相機(jī)設(shè)計(jì)新穎，功能先進(jìn)，款式和種類齊全，在數(shù)碼相機(jī)行業(yè)一直都處于領(lǐng)先地位。因此xx公司把照相機(jī)的主要目標(biāo)市場(chǎng)人群分為青年時(shí)尚人群、單位用戶、家里用戶。而且這些人群，特別是青年時(shí)尚人群，都是走在時(shí)代前列，多于互聯(lián)網(wǎng)接觸的人群。
6、目標(biāo)市場(chǎng)策略
由于我們xx公司的實(shí)力強(qiáng)，對(duì)這xx數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品產(chǎn)品，我們公司實(shí)行差異化的營(yíng)銷策略。差異化營(yíng)銷策略指是指面對(duì)已經(jīng)細(xì)分的市場(chǎng)，企業(yè)選擇兩個(gè)或者兩個(gè)以上的子市場(chǎng)作為市場(chǎng)目標(biāo)，分別對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售措施。企業(yè)根據(jù)子市場(chǎng)的特點(diǎn)，分別制定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略并予以實(shí)施。
采用差異化營(yíng)銷策略，可以使顧客的不同需求得到更好的滿足，也使每個(gè)子市場(chǎng)的銷售潛力得到最大限度的挖掘，從而有利于擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。同時(shí)也大大降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)子市場(chǎng)的失敗，不會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)陷入困境。差異化營(yíng)銷策略大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)樹立的幾個(gè)品牌，可以大大提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購(gòu)買率。多樣化的廣告，多渠道的分銷，多種市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用，管理費(fèi)用等，都是限制小企業(yè)進(jìn)入的壁壘，所以，對(duì)于雄厚財(cái)力、強(qiáng)大技術(shù)、擁有高質(zhì)量的`產(chǎn)品的企業(yè)，差異化營(yíng)銷是良好的選擇。
所以對(duì)于xx公司這樣的實(shí)力雄厚的大企業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)行差異化的營(yíng)銷策略是很好的選擇，可以更好地宣傳公司的相機(jī)產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。同時(shí)遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。
針對(duì)個(gè)人用戶市場(chǎng)、家庭用戶市場(chǎng)、單位用戶市場(chǎng)，我們實(shí)行同一產(chǎn)品、同一的定價(jià)策略，利用好網(wǎng)絡(luò)上的B2C渠道、網(wǎng)上商城等銷售渠道的促銷渠道，因?yàn)檫@些用戶較多地登錄網(wǎng)站、論壇。
家庭用戶：利用電子郵件營(yíng)銷等營(yíng)銷手段。在廣告宣傳時(shí)強(qiáng)調(diào)相機(jī)對(duì)用戶的方便性和實(shí)用性，“感動(dòng)常在”。
單位用戶：在價(jià)格方面可以適當(dāng)?shù)牟捎脠F(tuán)購(gòu)折扣的優(yōu)惠價(jià)格策略。
三、市場(chǎng)定位
實(shí)行無(wú)差異的營(yíng)銷策略：我們針對(duì)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)。
市場(chǎng)定位策略
1、 比附定位：強(qiáng)調(diào)xx公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù)，在全球激烈的數(shù)碼產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭、擠入世界500強(qiáng)成為世界數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。
2、利益定位：根據(jù)產(chǎn)品所能滿足的需求來(lái)定位，可以定位為“感動(dòng)常在”。因?yàn)橄M(fèi)者在回答“它能給我?guī)?lái)什么”這一問(wèn)題時(shí)，有很強(qiáng)的傾向性，我們給消費(fèi)者帶來(lái)的精美的畫面，記錄生活中一個(gè)個(gè)感動(dòng)的瞬間。
3、 質(zhì)量/價(jià)格定位：結(jié)合對(duì)照質(zhì)量和價(jià)格來(lái)定位，可以把本公司定位為“優(yōu)質(zhì)實(shí)惠”。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：
初級(jí)目標(biāo)：在本方案的實(shí)施時(shí)間范圍內(nèi)，迅速擴(kuò)大EOS-1D Mark IV相機(jī)的知名度，把產(chǎn)品性能和特點(diǎn)介紹給目標(biāo)市場(chǎng)，特別是在本公司的網(wǎng)站上，增加本公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量；
終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確xx官方網(wǎng)站的訪問(wèn)者，特別是關(guān)注EOS-1D Mark IV相機(jī)這一產(chǎn)品的訪問(wèn)者，一切從訪問(wèn)者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪問(wèn)者變成客戶和消費(fèi)者。
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