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物業(yè)年終獎(jiǎng)勵(lì)方案

時(shí)間:2024-09-26 11:40:29 方案 我要投稿
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物業(yè)年終獎(jiǎng)勵(lì)方案

  為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,就不得不需要事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的物業(yè)年終獎(jiǎng)勵(lì)方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

物業(yè)年終獎(jiǎng)勵(lì)方案

  物業(yè)年終獎(jiǎng)勵(lì)方案1

  一、總則

  為貫徹按勞分配原則,規(guī)范物業(yè)公司職工隊(duì)伍的管理。建立以崗位績效獎(jiǎng)金制為主要形式的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度,通過對(duì)職工履行崗位職責(zé)情況的評(píng)估,將其獎(jiǎng)金分配結(jié)構(gòu)與實(shí)際工作業(yè)績緊密結(jié)合。調(diào)動(dòng)職工的工作積極性、提高職工的自身素質(zhì),推動(dòng)小區(qū)物業(yè)管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階。特制定本制度。

  二、崗位績效考核原則

  1、客觀公正、實(shí)事求是,考核內(nèi)容和考核方式公開透明;

  2、注重實(shí)績、合理量化、綜合平衡的原則;

  3、誰管理誰考核,并體現(xiàn)權(quán)重的原則。

  三、被考核人員:

  物業(yè)公司經(jīng)理和職工。

  四、考核的基本內(nèi)容:

  小區(qū)物業(yè)公司績效考核,分為經(jīng)理考核和職工考核。

 。ㄒ唬⒔(jīng)理考核內(nèi)容:

  經(jīng)理考核主要從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度,工作業(yè)績、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面;

  1、敬業(yè)精神考核:

  熱愛本職工作,以本職為"天職";樂于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新;干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)、精于物業(yè)。

  2、工作態(tài)度考核:

  有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以身作則,率先垂范;有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進(jìn)取的拼搏精神;有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁。

  3、領(lǐng)導(dǎo)能力考核:

  有合理組織工作部署,統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動(dòng)的能力;有正確分析、把握問題,提出合理解決方案,做出正確決定的能力;有把握下屬思想動(dòng)態(tài)、激勵(lì)下屬工作熱情、形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的能力。

  4、工作業(yè)績考核:

  物業(yè)管理和工作目標(biāo)的完成情況;物業(yè)公司工作紀(jì)律及落實(shí)情況;工作受到上級(jí)表彰情況。

  5、遵規(guī)守紀(jì)考核:

  帶頭執(zhí)行物業(yè)公司作息時(shí)間情況;履行崗位責(zé)任制情況;廉潔自律情況。

  6、理論學(xué)習(xí)考核:

  物業(yè)管理相關(guān)的`法律法規(guī)及有關(guān)的專業(yè)知識(shí)掌握的情況。

  7、綜合素質(zhì)考核:

  全面考察個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。

 。ǘ、職工考核內(nèi)容:

  職工考核主要從個(gè)人的敬業(yè)精神、工作態(tài)度,工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面。

  1、敬業(yè)精神考核:熱愛本職,安心工作,樂于奉獻(xiàn);干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)。

  2、工作態(tài)度考核:有強(qiáng)烈的責(zé)任感;有積極主動(dòng)、不怕吃苦、不講條件、勇于進(jìn)取的工作精神;有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁。

  3、工作能力考核:熟悉小區(qū)基本情況,能夠勝任本職工作;善于思考問題、研究問題,獨(dú)立完成所擔(dān)負(fù)的物業(yè)管理服務(wù)工作;能夠出色的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

  4、遵規(guī)守紀(jì)考核:服從領(lǐng)導(dǎo),令行禁止;執(zhí)行物業(yè)公司作息時(shí)間情況;履行崗位責(zé)任制情況;遵守物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況。

  5、理論學(xué)習(xí)考核:物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及本職專業(yè)知識(shí)和工作技能掌握的情況。

  6、團(tuán)結(jié)協(xié)作考核:思想作風(fēng)正派,處理好同志間關(guān)系;工作中不計(jì)分內(nèi)分外,主動(dòng)配合,密切協(xié)作,有良好的群眾口碑。

  7、綜合素質(zhì)考核:全面考察個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。

  五、考核時(shí)間及方法:

  1、所有被考評(píng)者均采取自我、被考評(píng)者自我評(píng)分、民主測(cè)評(píng)打分和考核人綜合評(píng)判打分的方法,在每月的第一周進(jìn)行上月的績效考核,并在兩個(gè)工作日內(nèi)完成?己私Y(jié)果在當(dāng)月內(nèi)有效。

  2、考核測(cè)評(píng)打分方法:

 。1)、物業(yè)公司經(jīng)理測(cè)評(píng)打分

  各局屬物業(yè)公司經(jīng)理的考核人為主管局領(lǐng)導(dǎo)。測(cè)評(píng)打分由三個(gè)部分組成:

  第一部分,被考評(píng)者自我評(píng)分。填寫《經(jīng)理績效考核自我評(píng)分》,分敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度,工作業(yè)績、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)六個(gè)方面自我評(píng)分;

  第二部分,民主測(cè)評(píng)初評(píng)打分。由本小區(qū)全體職工從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度,工作業(yè)績、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)六個(gè)方面,分別給被考評(píng)者初評(píng)打分;

  第三部分,考核人綜合評(píng)判打分。由主管局領(lǐng)導(dǎo)給被考評(píng)者的綜合素質(zhì)評(píng)判打分。

  最終成績=自我評(píng)分×20%+民主測(cè)評(píng)分×30%+考核人綜合打分×50%

 。2)、職工測(cè)評(píng)打分

  各局屬物業(yè)公司職工的考核人為各物業(yè)公司經(jīng)理和主管局領(lǐng)導(dǎo)。測(cè)評(píng)打分由三個(gè)部分組成:

  第一部分,被考評(píng)者自我評(píng)分。填寫《職工績效考核自我評(píng)分》,分敬業(yè)精神、工作態(tài)度,工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作六個(gè)方面自我評(píng)分;

  第二部分,民主測(cè)評(píng)初評(píng)打分。由本小區(qū)全體職工從敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作六個(gè)方面,分別給被考評(píng)者初評(píng)打分;

  第三部分,考核人綜合評(píng)判打分。由本小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理和主管局領(lǐng)導(dǎo)給被考評(píng)者的綜合素質(zhì)評(píng)判打分。

  最終成績=自我評(píng)分×20%+民主測(cè)評(píng)分×30%+考核人綜合打分÷2×50%

  3、考核監(jiān)督。局考績督察組派員參加各局屬物業(yè)公司的績效考核,并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。

  4、試用期職工和臨時(shí)工不參加績效考核。

  六、考核等級(jí)和獎(jiǎng)金加權(quán):

  1、A級(jí)(優(yōu)秀級(jí)):96分--100分,上月基本獎(jiǎng)金加權(quán)10%;

  2、B級(jí)(良好級(jí)):85分--96(不含)分,上月基本獎(jiǎng)金加權(quán)5%;

  3、C級(jí)(合格級(jí)):60分--85(不含)分,上月基本獎(jiǎng)金加權(quán)0%;

  4、D級(jí)(不合格級(jí)):60(不含)分以下。

  七、考核結(jié)果的應(yīng)用:

  局屬各物業(yè)公司,分別實(shí)行全員(本局干部職工)年度基本獎(jiǎng)金一次性承包制度?冃Э己顺煽兣c獎(jiǎng)金直接掛鉤,作為被考核人下一個(gè)月獎(jiǎng)金分配的決定因素。

  1、績效考核成績?yōu)锳級(jí)者,上月獎(jiǎng)金分配:

  月獎(jiǎng)金=[績效考核最終成績%+獎(jiǎng)金加權(quán)(10%)]×基本獎(jiǎng)金。

  2、績效考核成績?yōu)锽級(jí)者,上月獎(jiǎng)金分配:

  月獎(jiǎng)金=[績效考核最終成績%+獎(jiǎng)金加權(quán)(5%)]×基本獎(jiǎng)金。

  3、績效考核成績?yōu)镃級(jí)者,上月獎(jiǎng)金分配:

  月獎(jiǎng)金=[績效考核最終成績%+獎(jiǎng)金加權(quán)(0%)]×基本獎(jiǎng)金。

  4、績效考核成績?yōu)镈級(jí)者,上月不計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。并待崗學(xué)習(xí)一個(gè)月,待崗期間也不計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。

  5、全年度累計(jì)12個(gè)A者,年終獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

  八、考核紀(jì)律:

  1、各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理要認(rèn)真組織,績效考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。考核人不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除單位重新考核外,將依據(jù)情節(jié)輕重,給予考核人扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金直至撤職處理。

  2、每位職工在民主測(cè)評(píng)打分時(shí),要做到實(shí)事求是、客觀、公正,慎重打分。凡在考核中結(jié)伙串聯(lián)作弊者,一經(jīng)查實(shí),將給予扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金直至下崗處理。

  3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。凡未在當(dāng)月的第一周內(nèi)完成績效考核的小區(qū),將給予扣發(fā)經(jīng)理當(dāng)月基本獎(jiǎng)金20%的處理。

  物業(yè)年終獎(jiǎng)勵(lì)方案2

  一、考核目的

  本方案的制定是基于以下目的。

  1.為了能夠?qū)T工的工作態(tài)度和工作業(yè)績做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。

  2.為員工的晉升、薪資調(diào)整等人事決策提供依據(jù)。

  二、考核要旨

 。ㄒ唬┛冃Ц倪M(jìn)

  促進(jìn)公司工作績效的持續(xù)改進(jìn)和提高,是本次考核的首要任務(wù)和核心理念。

 。ǘ﹥r(jià)值認(rèn)定

  在促進(jìn)績效改進(jìn)的同時(shí),對(duì)員工的工作貢獻(xiàn)和價(jià)值做出科學(xué)合理的認(rèn)定,并給予相應(yīng)的榮譽(yù)和報(bào)酬,促進(jìn)員工的工作熱情和積極性。

  三、適用范圍

  部門經(jīng)理級(jí)以下的所有員工。

  四、考核的組織形式

  為了更好地完成本次星級(jí)考核工作,由公司總經(jīng)辦人員成立考核評(píng)定小組,相關(guān)部門配合本次評(píng)定工作,具體職責(zé)如下。

 。ㄒ唬┤肆Y源部

 、儇(fù)責(zé)本次考核的組織和管理工作。

 、谪(fù)責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)的核定和確認(rèn)。

 、圬(fù)責(zé)考核結(jié)果的核實(shí)。

 、茇(fù)責(zé)考核過程的'監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

 。ǘ┛偨(jīng)辦

  總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本次考核的最終考核結(jié)果的確認(rèn)、星級(jí)評(píng)定與員工申訴的處理等工作。

 。ㄈ└鞑块T經(jīng)理

  各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核的實(shí)施和績優(yōu)員工的推薦工作。

  五、考核實(shí)施流程

  1.首先由總經(jīng)理對(duì)員工所在部門當(dāng)月績效考核情況進(jìn)行考核,此項(xiàng)指標(biāo)由人力資源部與員工所在部門經(jīng)理一起制定,并由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)備案。

  2.員工個(gè)人當(dāng)月績效考核情況由員工直接主管與部門經(jīng)理共同進(jìn)行評(píng)價(jià),并將最后考核結(jié)果送交人力資源部。

  3.人力資源部將各部門考核結(jié)果進(jìn)行匯總。

  4.人力資源部根據(jù)各部門績效與員工個(gè)人績效列出員工績效總排名,并將名單連同考核表一并送交總經(jīng)辦。

  5.總經(jīng)辦考核評(píng)定小組根據(jù)人力資源的排名,綜合員工各方面表現(xiàn)確定員工的星級(jí)。

  六、考評(píng)等級(jí)評(píng)定條件

 。ㄒ唬┪逍羌(jí)員工

  1.月度績效考核分?jǐn)?shù)為90分以上的。

  2.業(yè)主對(duì)其評(píng)價(jià)較高,無有效投訴事件發(fā)生。

  3.有下列情形之一并且績效考核成績?cè)?0分以上的,也可以參與評(píng)選五星級(jí)員工。

  (1)提出改進(jìn)本部門工作合理化建議被公司采納,合理化建議內(nèi)容包括節(jié)省開支、提高業(yè)主滿意度、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、改革創(chuàng)新等。

 。2)為維護(hù)公司或業(yè)主的利益,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)而見義勇為的行為。

  (3)為解決公司重大問題而做出突出貢獻(xiàn)的。

 。ǘ┧男羌耙韵录(jí)員工

  員工級(jí)別一星員工二星員工三星員工四星員工

  月度績效考核成績60分(含)以下60~70分(含)70~80分(含)80~100分(含)

  業(yè)主有效投訴次數(shù)3210

  七、考核結(jié)果運(yùn)用

  1.對(duì)于被評(píng)選為四星級(jí)、五星級(jí)的員工,公司在公告欄予以張榜公告,在頒發(fā)月度優(yōu)秀員工證書的同時(shí),發(fā)放獎(jiǎng)金300元。

  2.對(duì)于被評(píng)為一星級(jí)員工,由其主管負(fù)責(zé)進(jìn)行績效面談,并提出具體的績效改進(jìn)方案。

  八、考核注意事項(xiàng)

  1.主管必須對(duì)員工績效做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。如果被員工申訴,經(jīng)人力資源部和考評(píng)小組查實(shí)主管人員確未做到客觀公正,則主管人員將受到降級(jí)處理;如果員工申訴虛假,則員工本人將受到降級(jí)的處理。

  2.主管對(duì)下級(jí)的評(píng)定成績應(yīng)呈正態(tài)分布形式,四星及以上級(jí)員工比例應(yīng)在5%左右,而一星級(jí)員工的比例也應(yīng)在5%~10%之間。

  3.總經(jīng)辦績效評(píng)定小組負(fù)責(zé)本方案的解釋、修改。

  物業(yè)年終獎(jiǎng)勵(lì)方案3

  為加強(qiáng)物業(yè)管理公司內(nèi)部管理,客觀評(píng)價(jià)全體員工履行崗位職責(zé)的工作能力和工作效果,充分調(diào)動(dòng)員工履行崗位職責(zé)的積極性,特制定本績效考核辦法。

  一、考核原則

  1、通過考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得收入的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力;

  2、堅(jiān)持公平、公正,注重實(shí)績?cè)瓌t;

  3、以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合。

  4、定性與定量考核相結(jié)合。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  由部分管主任、部門正副經(jīng)理、中心職代會(huì)代表、黨員代表組成員工考核工作小組,制定員工月(或季)考核辦法,指導(dǎo)部門做好員工考核工作。各部門負(fù)責(zé)組織員工月(或季)、年度的具體考核工作。

  三、考核對(duì)象

  除部主任、部門經(jīng)理之外的所有員工。

  四、考核內(nèi)容

  1、崗位工作月(或季)考核(70分)。

  每月(季)按各部制定的員工崗位工作考核辦法進(jìn)行考核,折算計(jì)分。

  2、部門年度評(píng)議(30分)。

  部門對(duì)員工以下十個(gè)方面工作情況作出客觀的評(píng)價(jià):任務(wù)履行及規(guī)范程度、工作效率、工作主動(dòng)性與服從性、工作條理性、承擔(dān)的'工作量情況、業(yè)務(wù)技能提高與成本意識(shí)、敬業(yè)精神和責(zé)任心、勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、品德言行等。

  3、師生投訴與處罰(倒扣)。

  每起有效投訴扣10分,每起處罰扣5分;受各級(jí)部門表彰,每起加2分。同一事件,不重復(fù)扣分和加分。

  五、年度考核時(shí)間

  每年一月上中旬

  六、考核程序

  1、月(或季)考核。部門按部員工月(或季)考核辦法進(jìn)行考核。

  2、員工進(jìn)行年度自我評(píng)議。填寫《浙江工業(yè)大學(xué)工勤人員工作考核表》或《物業(yè)管理中心年度員工考核表》。

  3、部門進(jìn)行評(píng)議,綜合記分。填寫《浙江工業(yè)大學(xué)工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團(tuán)物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關(guān)內(nèi)容。

  4、各部門對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)員工考核工作小組;各部根據(jù)員工考核小組意見填寫《容大后勤集團(tuán)物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關(guān)內(nèi)容;

  5、各部將員工考核結(jié)果報(bào)物業(yè)管理中心辦公室。

  6、部門經(jīng)理向個(gè)人反饋考核意見。

  七、考核等級(jí)

  (一)考核等級(jí):優(yōu)秀、合格、不合格、不計(jì)考核等次四個(gè)等級(jí),優(yōu)秀比例不超過10%。

 。ǘ┏霈F(xiàn)下列情況之一者,考核不合格:

  1、工作責(zé)任心差,不能勝任工作者;

  2、服務(wù)態(tài)度差,服務(wù)對(duì)象有三次以上投訴經(jīng)查屬實(shí)者;

  3、本年度內(nèi),對(duì)所聘崗位的履職情況較差,不能按計(jì)劃完成相應(yīng)的工作任務(wù)者;

  4、受黨內(nèi)或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內(nèi)者;

  5、全年累計(jì)事假30天,累計(jì)病假60天以上者;

  6、有曠工行為者;

  7、由于各種原因,給部門造成較大損失者。

  8、考核總分60分以下者。

  八、考核結(jié)果激勵(lì)與處罰

  1、非學(xué)校事業(yè)編制人員考核不合格將解除勞動(dòng)合同,學(xué)校事業(yè)編制人員考核不合格按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理。

  2、考核結(jié)果與評(píng)選先進(jìn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、工人技術(shù)等級(jí)、工資晉升和崗位聘任掛鉤。

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