關(guān)于質(zhì)量保證承諾書四篇
在日常生活和工作中，承諾書使用的情況越來越多，承諾書必須在要約的有效期作出。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編精心整理的質(zhì)量保證承諾書4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量保證承諾書 篇1
為確�！�**系統(tǒng)》的正常運行和使用，我方將在維護(hù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)提供對系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、緊急事件的處理、系統(tǒng)功能的`調(diào)整、 客戶問題及建議的收集等服務(wù)。
一、 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、日常系統(tǒng)維護(hù)
�。�1）對系統(tǒng)日常的報錯、異常、進(jìn)行快速處理服務(wù)； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
提供優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)場及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。
如果異常和報錯， 屬于數(shù)據(jù)錯誤或用戶誤操作， 不需要修改程序， 保證 1 個工作日內(nèi)解決問題，并給客戶進(jìn)行反饋；
如果異常和報錯，屬于系統(tǒng) Bug，需要修改程序，視工作量，2-4 個工作日內(nèi)解決問題，并給客戶進(jìn)行反饋。
�。�2） 數(shù)據(jù)備份服務(wù)；
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
日常運行期間，3-5 自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份；
企業(yè)自查隱患上報期間，1 個工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。
2、緊急事件處理
系統(tǒng)發(fā)生崩潰，負(fù)責(zé)對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
負(fù)責(zé)在 1-2 個工作日內(nèi)， 對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。 分析崩潰原因，給客戶予以反饋。
給出系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)方案并對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)
3、系統(tǒng)功能調(diào)整升級
在系統(tǒng)運行一段時間后，如果客戶提出的新的合理建議，在雙方討論 后達(dá)成共識的基礎(chǔ)上、進(jìn)行新功能的設(shè)計和實施。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
提供良好的技術(shù)保障；
實施進(jìn)度視工作量，雙方進(jìn)行協(xié)商；
4、 客戶問題及建議
負(fù)責(zé)在自查自報期間接受電話咨詢，在線解答使用單位的問題。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
法定工作日的 9:00 ~ 16:30
負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見，咨詢信息，確保用戶提出的問題和
要求得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證，建立系統(tǒng)運維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
二、 服務(wù)流程
1、 技術(shù)支持響應(yīng)
系統(tǒng)在技術(shù)支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障，我公司在接到技術(shù)服務(wù)請求電話后兩小時內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng)，并及時協(xié)助對故障進(jìn)行排除。
三、 技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式
電話：
地址：
質(zhì)量保證承諾書 篇2
致：合肥市重點工程建設(shè)管理局
采購中心
首先，感謝貴單位給予我公司機會參加此項目投標(biāo)活動，對此，我公司對所供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量承諾如下：
1、若我方中標(biāo)，我方保證用于本工程的主要材料、設(shè)備，不低于招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件承諾的 合格 產(chǎn)品，并達(dá)到效果圖所示的效果，且在使用之前經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計單位確認(rèn)后使用。主要材料的燈具、光源電器采用優(yōu)質(zhì)品牌，國家強制規(guī)定進(jìn)行CCC認(rèn)證的燈具具備CCC認(rèn)證，所投燈具企業(yè)具備ISO9000質(zhì)量認(rèn)證。
2、我方保證所提供的貨物是全新、未使用過的，是完全符合招標(biāo)文件規(guī)定的`質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正品，相關(guān)的施工安裝是由持有有權(quán)部門核發(fā)上崗證書的安裝調(diào)試人員按照國際或國家現(xiàn)行安裝驗收規(guī)范來實施的。
3、我方保證所提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。
4、確保所有燈具設(shè)備的安裝配件、輔材均進(jìn)行防腐處理，橋梁上有焊接的地方必須3遍防腐油漆處理，以確保三年內(nèi)不生銹。
投標(biāo)人(蓋章)：寧波市市政設(shè)施建設(shè)開發(fā)有限公司
法定代表人或法定代表人授權(quán)代表： (簽字或蓋章)
質(zhì)量保證承諾書 篇3
1、投標(biāo)人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾
如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目招標(biāo)中獲取中標(biāo)，應(yīng)項目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的.產(chǎn)品(4)產(chǎn)品"三包"內(nèi)容：實行包退、包換、包修服務(wù)。(5)質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證實行。(6)質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項目投訴處理。(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級和設(shè)備維護(hù)等免費上門服務(wù)。
2、廠家質(zhì)量保證(1)提供三年免費售后服務(wù)。投標(biāo)人名稱(單位章)：法定代表人(簽字或蓋章)：日期：
質(zhì)量保證承諾書 篇4
為推動檢驗機構(gòu)誠信體系建設(shè)，營造公正公平、科學(xué)準(zhǔn)確、規(guī)范有序的檢測環(huán)境，樹立檢驗機構(gòu)誠信公正、廉潔高效的社會形象，市檢驗檢測機構(gòu)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組攜全市10家檢驗檢測機構(gòu)做出誠信檢驗承諾如下：
1.承諾遵守《浙江省檢驗機構(gòu)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)對檢驗工作的要求，嚴(yán)格依法施檢，嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開展檢測，確保檢測公正、科學(xué)、準(zhǔn)確。
2.承諾遵守《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《浙江省檢驗機構(gòu)計量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗收)評審準(zhǔn)則》等規(guī)定，確保檢驗資質(zhì)合法有效，禁止未通過計量認(rèn)證開展檢測服務(wù)工作。
3.保證對外獨立開展檢測服務(wù)工作，不受來自商業(yè)、財務(wù)等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部與外部的行政壓力。
4.禁止偽造檢驗數(shù)據(jù)，禁止出具虛假報告，保證所出具的檢驗報告真實有效、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
5.貫徹執(zhí)行“科學(xué)公正、準(zhǔn)確可靠、優(yōu)質(zhì)高效、方便顧客”以及自行規(guī)定的服務(wù)方針，對所有顧客都能做到公平、公正對待，保證提供同等質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.嚴(yán)格保守顧客的'技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機密，不利用顧客的技術(shù)與資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。
7.認(rèn)真執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，執(zhí)行黨風(fēng)、行風(fēng)廉政規(guī)定，廉潔自律，不謀私，維護(hù)檢測機構(gòu)科學(xué)、公正、廉潔、高效的行業(yè)形象。
承 諾 人：
承諾時間：
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