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旅館業(yè)疫情防控工作方案（通用6篇）
做工作方案前可以通過案例分析、案例對比預(yù)想可能出現(xiàn)的問題。某個項目開展前，領(lǐng)導通常會要求我們先準備幾份工作方案，那么你知道工作方案如何寫嗎？以下是小編整理的旅館業(yè)疫情防控工作方案，希望對大家有所幫助。
旅館業(yè)疫情防控工作方案 篇1
為全面貫徹落實疫情防控工作要求，抓細抓實“外防輸入、內(nèi)防擴散”防控措施，確保疫情防控工作不留隱患、不存死角、不出問題�，F(xiàn)就加強全區(qū)旅館業(yè)（凡經(jīng)營接待旅客住宿的旅館、酒店、賓館、農(nóng)家樂、民宿、度假村、浴池等）疫情防控工作方案如下：
嚴格內(nèi)部管理
所有旅館業(yè)經(jīng)營者要嚴格履行疫情防控主體責任，全面落實人員管理、消毒滅殺、健康檢測、飲食就餐等各項防控規(guī)定措施。旅館業(yè)前臺要按照要求設(shè)置“一米線”，提醒客人保持安全距離，不得造成人員聚集。嚴禁旅館業(yè)未經(jīng)管理部門許可自行接待、舉辦大型活動，嚴格做好疫情防控期間旅館業(yè)規(guī)范經(jīng)營。旅館業(yè)所有從業(yè)人員要進行核酸檢測、完成疫苗接種規(guī)范佩戴口罩，如發(fā)現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱等癥狀的.，及時到網(wǎng)格內(nèi)發(fā)熱門診、定點醫(yī)院就診。
嚴格體溫檢測
所有旅館業(yè)要設(shè)立體溫監(jiān)測點，旅客登記前必須先檢測體溫，身體無異常的方可登記入住。對發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱（體溫≥37.3℃）、干咳、氣促等急性呼吸道感染癥狀的旅客，立即向旅館屬地社區(qū)（村、居）、單位或鎮(zhèn)（街道）報告，并到網(wǎng)格內(nèi)發(fā)熱門診、定點醫(yī)院就診。
嚴格實名登記
嚴格執(zhí)行入住旅客“四實”（實名、實數(shù)、實情、實時）登記制度，進出口安排值班人員，對所有入住人員逐一測溫、查驗“防疫健康碼”、“疫苗注射碼”、“14天行程”（兩碼一程）、戴口罩方可進入旅館業(yè)內(nèi)部，對拒絕檢測查驗、未正確佩戴口罩的不得辦理入住。對于進出旅館業(yè)的訪客等進出人員也要落實體溫測量、查驗“兩碼一程”、戴口罩等工作，所有進出旅館業(yè)人員要主動配合。
嚴格主動報告
所有旅館業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)中高風險地區(qū)來岱返岱旅客、訪客必須要第一時間報告屬地社區(qū)（村、居）或鎮(zhèn)(街道），由所在鎮(zhèn)（街道）負責采取相應(yīng)措施。一旦發(fā)現(xiàn)體溫、健康碼、行程有異常人員，立即引導至臨時觀察區(qū)域，必須第一時間報告屬地社區(qū)（村、居）或鎮(zhèn)（街道），由所在鎮(zhèn)（街道）采取相應(yīng)措施。
疫情防控期間，違反上述規(guī)定的，公安機關(guān)將根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)從嚴處理。
旅館業(yè)疫情防控工作方案 篇2
為全面貫徹落實疫情防控工作要求，抓細抓實“外防輸入、內(nèi)防擴散”防控措施，確保疫情防控工作不留隱患、不存死角、不出問題�，F(xiàn)就我縣旅館業(yè)(含所有提供住宿服務(wù)的酒店、賓館、旅店、農(nóng)家樂、民宿、度假村等)落實疫情防控措施通告如下：
一是嚴格內(nèi)部安全管理。
所有旅館業(yè)要做好公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、落實員工檢測登記、定時消毒等日常防疫管理制度。旅館業(yè)前臺要按要求設(shè)置“一米線”，提醒客人保持安全距離，不得造成人員聚集。嚴禁旅館業(yè)未經(jīng)管理部門許可自行接待、舉辦大型活動，嚴格做好疫情防控期間旅館業(yè)規(guī)范經(jīng)營。旅館業(yè)所有從業(yè)人員要進行核酸檢測、完成疫苗接種規(guī)范佩戴口罩，如發(fā)現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱等癥狀的，及時到定點醫(yī)院治療。
二是嚴格入住人員管理。
嚴格執(zhí)行入住旅客實名登記制度，對所有入住人員逐一測溫、查驗行程碼、健康碼、戴口罩方可進入酒店，對拒絕檢測查驗、未正確佩戴口罩的不得辦理入住。所有住宿人員行程碼、健康碼必須拍照登記，連同入住情況一并報送屬地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府和屬地派出所。一旦發(fā)現(xiàn)體溫、健康碼、行程碼有異常人員，立即引導至臨時觀察區(qū)域，必須第一時間報告屬地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府和衛(wèi)生防疫部門。
三是嚴格進出人員管理。
旅館業(yè)出入口處要安排人員開展體溫測量、健康碼、行程碼、疫苗接種查驗等工作，所有進入旅館業(yè)人員要主動配合。
四是嚴格依法依規(guī)查處。
各旅館業(yè)要嚴格執(zhí)行入住旅客實名登記和疫情防控工作要求，治安管理大隊和屬地派出所要加大抽檢力度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)接納住宿或不按規(guī)定報告的.，一律依法依規(guī)處理。
旅館業(yè)疫情防控工作方案 篇3
為貫徹落實新型冠狀病毒肺炎疫情分區(qū)分級防控要求，保障廣大旅客及員工的身體健康和安全，根據(jù)上級應(yīng)對疫情防控相關(guān)工作要求，為做好旅館業(yè)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，特制定本指引。
一、落實“八項基本措施”
�。ㄒ唬┍３止矃^(qū)域空氣流通。保證空調(diào)系統(tǒng)或新風系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常，定期清洗空調(diào)管道，加強開窗通風換氣。
（二）保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時清理垃圾。
�。ㄈ┕矃^(qū)域進出口和公共衛(wèi)生間要配備足夠的洗手液，保證衛(wèi)生間水龍頭等供水設(shè)施正常使用。
�。ㄋ模┕矃^(qū)域所有物品、家私要加強清洗和消毒。
�。ㄎ澹┘訌娦麄鹘逃�，在入口處和前臺張貼自主申報、查詢疫區(qū)經(jīng)歷二維碼等防疫宣傳海報，設(shè)置疫情防控知識宣傳欄。
�。┤∠频陜�(nèi)的一切娛樂和慶祝活動。
�。ㄆ撸╆P(guān)閉酒店內(nèi)的影視廳、KTV和按摩服務(wù)場所。
�。ò耍┓酪叻揽仄陂g，應(yīng)當在所有人員和車輛出入口設(shè)置疫情防控專門執(zhí)勤點，有條件的，可安裝非接觸式智能化體溫檢測設(shè)備。入住、來訪、工作及其它需要進入旅館的.人員在進入旅館前，必須通過測量體溫、詢問或其他有效方式核實是否14天內(nèi)從疫情高發(fā)地區(qū)來深，分類進行處理：
�、袤w溫37.3℃以下，從非疫情高發(fā)地區(qū)來深人員，允許進入；
�、隗w溫37.3℃以下，從疫情高發(fā)地區(qū)來深人員，核實其解除醫(yī)學觀察的相關(guān)證明材料，經(jīng)核實解除醫(yī)學觀察的，允許進入；未能提供有效材料證明解除醫(yī)學觀察的，登記信息并及時報送當?shù)厣鐓^(qū)工作站;
③體溫37.3℃及以上人員，聯(lián)系120及時送醫(yī)，并及時報告當?shù)厣鐓^(qū)工作站。
二、重點做好“四項信息采集”
�。ㄒ唬┞每托畔⒉杉�
1、一人一證，人證相符。查驗每一位旅客本人有效身份證件，確認人、證相符后才能辦理入住；
2、及時錄入和傳送信息。如實將旅客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并在旅客入住后3小時內(nèi)傳送到公安機關(guān)；
3、密切關(guān)注重點人群。對疫情高發(fā)地區(qū)身份證登記入住或有疫情高發(fā)地區(qū)旅居史的旅客，登記入住時逐一給予健康告知提示、引導其到所在社區(qū)工作站做好個人健康自主申報，并按要求配合隔離醫(yī)學觀察。能提供本人14天內(nèi)未離開過廣東、未到過疫情高發(fā)地區(qū)相關(guān)證明的，不得拒絕入住。
（二）訪客信息采集。
1、一人一證，人證相符。查驗每一位訪客本人的有效身份證件，確認人、證相符后才能辦理來訪。
2、及時錄入和傳送信息。如實將訪客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并在訪客來訪后實時傳送到公安機關(guān)。
�。ㄈ⿵臉I(yè)信息采集。
1、場所基本信息。如實將本場所的基本信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并在開業(yè)前傳送公安機關(guān)。錄入的項目內(nèi)容按照旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)模塊提示進行。
2、從業(yè)人員信息。如實將本場所的從業(yè)人員，包括法定代表人或經(jīng)營負責人、大堂經(jīng)理、前臺人員、保衛(wèi)人員、保潔人員等所有在本場所工作的人員錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并在從業(yè)人員第一次上崗前傳送到公安機關(guān)。錄入的項目內(nèi)容按照旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)模塊提示進行。
3、從業(yè)人員實行健康監(jiān)測。若出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染的癥狀，禁止帶病上班，應(yīng)主動佩戴口罩到就近定點救治醫(yī)院發(fā)熱門診就診。
4、做好員工返鄉(xiāng)及回深登記，加強分析研判，制定防控預(yù)案。
①對從疫情高發(fā)區(qū)域返深的員工，由單位在集中隔離場所或當?shù)亟值�、社區(qū)安排的集中隔離留驗場所集中隔離醫(yī)學觀察14天，如具備單獨居住條件，可以采取居家隔離醫(yī)學觀察14天，出現(xiàn)發(fā)熱等不適癥狀的送當?shù)刂付ㄡt(yī)院排查治療。
②加強對非疫情高發(fā)地區(qū)返深人員的管理，抵深14天內(nèi)除上下班外不得外出，不得組織參與聚餐、聚會，出現(xiàn)發(fā)熱等不適癥狀的送當?shù)刂付ǖ尼t(yī)院排查治療。
③對我省新冠肺炎康復(fù)者，密切接觸隔離者、疫情高發(fā)地來深人員解除隔離觀察者，認可其出院證明、解除隔離通知書。
�。ㄋ模┮曨l信息采集。
1、要全覆蓋旅館主出入口、大廳、前臺、通道、電梯，并能夠覆蓋到場所外圍一定范圍，存儲時間不少30天。視頻信息質(zhì)量要求圖像尺寸像素不低于1920×1080、幀率不低于25幀/秒；圖像信息質(zhì)量要求支持的圖像格式包括JPEG/JPEG2000、BMP、PNG、TIF等，圖像尺寸像素不低于1920×1080;
2、其它要求。按照《公共安全重點區(qū)域視頻圖像信息采集規(guī)范》（GB37300-2018）執(zhí)行。
三、服務(wù)保障
�。ㄒ唬﹫鏊鶓�(yīng)當加強空調(diào)通風系統(tǒng)的清洗或更換工作，空調(diào)通風系統(tǒng)應(yīng)按全新風工況運行，防止回風產(chǎn)生交叉污染。有窗戶的區(qū)域，盡量采取開窗的方式加強自然通風。衛(wèi)生間、電梯等重點場所在使用期間應(yīng)當保持不間斷通風。
�。ǘ﹫鏊鶓�(yīng)當根據(jù)區(qū)域大小及內(nèi)部人員數(shù)量儲備足夠口罩、手套、消毒液、免洗洗手液等防護用品，并制作臺賬，指定專人管理。
�。ㄈ┮咔榉揽仄陂g，場所應(yīng)當安排人員或者聘請專業(yè)公司對樓宇內(nèi)大堂、電梯、樓道、衛(wèi)生間等公共空間采取消毒滅菌防護措施。
（四）場所內(nèi)地漏和其他各類排水管道應(yīng)當具備水封功能，并保持水封狀態(tài)，嚴防病毒“糞口傳播”。
（五）場所應(yīng)當針對樓內(nèi)疫情措施制定詳細的工作方案，針對物業(yè)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)疫情高發(fā)地區(qū)人員或確診人員等情形制定應(yīng)急處置預(yù)案。
旅館業(yè)疫情防控工作方案 篇4
一、建立組織機構(gòu)，落實職責到人
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內(nèi)新冠病毒疫情的各項預(yù)防和控制工作。
組長：
副組長：
組員:
二、密切關(guān)注疫情，加強宣傳教育
(一)緊急監(jiān)測
1、各部門密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為SX位,各自負責本區(qū)域內(nèi)的新冠病毒疫情的各項預(yù)防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關(guān)注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監(jiān)測。
(二)宣傳教育
各部門應(yīng)加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
三、落實檢測體系，及時準確報告
(一)疫情的監(jiān)測
1、各部門負責開展日常監(jiān)測工作，及時準確預(yù)警預(yù)報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的'出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領(lǐng)導，如出現(xiàn)緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫N37.3C，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報告
1、嚴格執(zhí)行首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領(lǐng)導小組報告，接到報告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場了解情況，并按要求向上級報告。
(三)疫情報告形式
1、各部門電話或以最快的方xx領(lǐng)導小組上報.領(lǐng)導小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。
四、積極采取措施，進行嚴格預(yù)防
要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴散作為預(yù)防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
(一)財物部
1、懫購的食品類商品必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準和規(guī)定，并提供生產(chǎn)廠家工商營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應(yīng)由國家質(zhì)監(jiān)部門認可的單位出據(jù))
2、貨物須嚴格查驗生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動物產(chǎn)品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
(二)廚房
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應(yīng)當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高某某、水產(chǎn)品按照要求進行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的'食品及原料不得進入冷某某。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進行消毒清洗。
7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內(nèi)嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內(nèi)溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設(shè)置標識。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設(shè)備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳都
1、對住店客人進行相關(guān)問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區(qū)經(jīng)過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區(qū)的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設(shè)備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛(wèi)生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風，一旦出現(xiàn)確認病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛(wèi)生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區(qū)域以及員工活動區(qū)域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，X椙吭憊の郎酪吆妥暈冶；ひ饈丁?/p>
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄
旅館業(yè)疫情防控工作方案 篇5
為切實做好疫情防控期間食品安全工作，預(yù)防食物中毒事件和傳染病的'發(fā)生，維持正常的營業(yè)秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導思想
認真貫徹國家《食品安全法》《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》和市疫情防控期間加強餐飲食品安全工作的規(guī)定，構(gòu)建食品安全事故和突發(fā)事件快速防范體系，確保在本單位發(fā)生食物中毒和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，能夠快速獲得信息，迅速開展醫(yī)療救治、事態(tài)控制、事故調(diào)查等活動，最大限度地保障顧客和工作人員的身體健康和生命安全。
二、事故的.應(yīng)急管理組織
建立賓館疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導小組。疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導小組人員組成是：XXX、XXXX、XXX，領(lǐng)導小組下設(shè)疫情防控應(yīng)急辦公室（辦公室設(shè)在XXXX店辦公室，作為應(yīng)急管理的日常辦事機構(gòu)）、現(xiàn)場處置小組。
應(yīng)急領(lǐng)導小組成員名單如下：
組 長：XXX
副 組 長：XXX
成員：XXX
1、疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導組具體職責是：組織應(yīng)急管理預(yù)案的編制（修訂）、頒布、實施和執(zhí)行情況檢查；貫徹、落實政府有關(guān)部門部署的相關(guān)工作；負責向政府有關(guān)部門報告事故情況，必要時請求政府協(xié)調(diào)和援助；妥善開展應(yīng)急處理和善后工作。
2、疫情防控應(yīng)急辦公室：主任蘭昌偉,成員蘭東京、楊國娥。負責承辦疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導小組關(guān)于應(yīng)急管理的日常工作。
3、現(xiàn)場處置小組：組長XXX，成員XXX、XXX。對出現(xiàn)發(fā)熱客人進行隔離處置、配合疾控部門、公安部門對現(xiàn)場進行消殺等工作。
三、實施應(yīng)急措施
(一)及時報告送醫(yī)診治。發(fā)現(xiàn)體溫超過37.3℃的客人，應(yīng)當場立即報告當?shù)匦l(wèi)生疾控部門，同時報告屬地監(jiān)管部門，并做好發(fā)熱人員隔離工作，直至當?shù)匦l(wèi)生疾控部門、監(jiān)管部門工作人員到達現(xiàn)場。
(二)單位內(nèi)部發(fā)生疫情時，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報告、早治療。撥打“120”請求早治療病人，報告疾控中心在單位及員工宿舍等管區(qū)做終末消毒工作。按照政府的疫情防治工作的統(tǒng)一部署，進行全面隔離。
(三)及時封閉患者所住區(qū)域。配合疾控、公安部門對疑似病例活動區(qū)域進行封閉隔離。具體做法是：對整個飯店進行封閉隔離；做好場所清潔消毒。在疾控機構(gòu)的指導下，按國家和省的有關(guān)指引要求,規(guī)范做好疑似病例、相關(guān)接觸者所在區(qū)域或員工宿舍、工作區(qū)域等疫點、公共場所、電梯等的清潔消毒工作。隔離區(qū)域嚴格控制人員進入。
(四)開展對相關(guān)接觸者的排查。配合疾控部門開展對患者同行人員以及與患者接觸過的其他就餐客人、服務(wù)人員進行流行病學調(diào)查。發(fā)現(xiàn)有疑似癥狀的，送指定醫(yī)院救治；其他相關(guān)人員按照新冠肺炎防控有關(guān)要求，安排在家隔離或當?shù)卣付▓鏊M行集中隔離醫(yī)學觀察。
(五)持續(xù)做好疫情監(jiān)測和信息報送。每天保持與疾控部門和當?shù)厥称钒踩O(jiān)管部門的信息溝通，及時上報相關(guān)客人和員工最新情況。
(六)做好宣傳引導工作做好輿情監(jiān)測、防控知識宣傳、心理健康引導等工作，穩(wěn)定員工的情緒，避免過度恐慌。
(七)應(yīng)急響應(yīng)終止。當病例已得到隔離治療，密切接觸者醫(yī)學觀察14天期滿，后續(xù)無新發(fā)病例，飯店環(huán)境得到有效消毒，經(jīng)衛(wèi)生健康部門評估，當?shù)匾咔榉揽刂笓]部門同意，可終止應(yīng)急響應(yīng)，飯店部分或全部恢復(fù)運營服務(wù)。
旅館業(yè)疫情防控工作方案 篇6
1、概念
新型冠狀病毒為最新出現(xiàn)的病情，會造成人體肺炎，已在全國多地出現(xiàn)類似病例，傳播較快、難以預(yù)防、為酒店重點防范病情，為保證運營正常，特制定出應(yīng)急方案。
2、賓客預(yù)防應(yīng)急措施
2.1賓客入住接待需嚴格實行每客登記制度，嚴格杜絕缺漏登記情況;
2.2在賓客入住接待、餐飲用餐接待時，密切關(guān)注三類客人：戶籍地來自xx、近期有xx出游歷史，入住或點餐時已有疑似發(fā)熱不退、乏力、干咳、呼吸沉重等癥狀的賓客。發(fā)現(xiàn)由來自xx或近期有xx出游歷史的賓客，需立即登記客人姓名、房號、性別和病情在大堂禮賓部設(shè)立體溫檢測臺。使用測溫儀或消毒后的體溫計為客人測量體溫。
2.3發(fā)現(xiàn)入住時已有發(fā)熱不退、乏力、干咳、呼吸沉重等癥狀的賓客除登記客人訊息外，必須詢問客人是否已去過醫(yī)院確診癥狀類型若未去過醫(yī)院確診，則建議立即去醫(yī)院就診，如需要，迅即幫助客人與醫(yī)院聯(lián)絡(luò)，協(xié)助就診。
2.4發(fā)現(xiàn)賓客有以上三種情況，均需第一時間報告值班經(jīng)理，出現(xiàn)有疑似癥狀賓客，值班經(jīng)理需第一時間趕赴現(xiàn)場探視病情，確認情況。在征得客人同意后，聯(lián)系醫(yī)院就診，并指派員工護送，同時避免驚擾其他賓客。客人在醫(yī)院治療指定專人探望和慰問與醫(yī)院保持聯(lián)系，了解客人最新病況。
2.5若發(fā)現(xiàn)確診的傳染病人，立即與值班經(jīng)理聯(lián)系。報告酒店管理層立即組織相關(guān)區(qū)域封閉，避免員工靠近，由專人在客房門口看管客人或同住人，直到防疫人員到達。并跟進此區(qū)域或房間的消毒清潔。
2.6在進行任何處置的'同時，避免驚擾其他客人，影響酒店正常經(jīng)營。
2.7對接觸過已確診傳染病人的員工，必須由醫(yī)院及防疫部門進行專業(yè)消毒和隔離觀察，發(fā)現(xiàn)病情及時與醫(yī)院聯(lián)系和診治。
2.8在管理層未發(fā)出賓客確診情況前，做好內(nèi)部保密工作，不傳播散步謠言，防止造成不良影響。加強對員工思想教育。
3、員工預(yù)防應(yīng)急措施
3.1每位員工班前準備需進行健康自查，其中體溫為必查項目，填寫健康自查表，部門負責人每日900、1800分兩次匯總報至人力資源部。
3.2近期有xx旅游歷史、或有疑似感染癥狀的員工，需立刻報告給部門負責人，及時戴好口罩，做好個人防護，注意個人衛(wèi)生，并立即到醫(yī)院就診，待醫(yī)院出具康復(fù)正門后方可返崗上班。
3.3注意區(qū)域日常衛(wèi)生，經(jīng)常開窗透氣加強空氣流通。日常注意個人衛(wèi)生習慣，勤洗手，每日用一定比例的消毒藥劑進行衛(wèi)生消毒。
3.4餐廳禁止采購及使用野生動物、活禽，加工食物時需生熟食分開，充分加熱，所有餐具嚴格清洗及消毒，明檔操作人員需戴專用口罩。
3.5嚴格控制外來人員用員工餐。特殊情況需用餐時，需經(jīng)部門負責人批準，不提前發(fā)放員工餐券，需在用餐前由專人在現(xiàn)場核驗，無疑似情況后現(xiàn)場同意用餐。
3.6春節(jié)假期返鄉(xiāng)若有返回xx探親或前往xx旅游的，需如實報備，返崗前需專門確認。
4、配合醫(yī)療機構(gòu)和衛(wèi)生防疫部門
4.1如出現(xiàn)疑似，每日與衛(wèi)生防疫機構(gòu)聯(lián)絡(luò)。做好各項記錄和調(diào)查方向。
4.2為隔離觀察人員準備隔離區(qū)域及生活用品。加派專人看護
4.3酒店進入危機公關(guān)狀態(tài)，并做好接受媒體采訪及相關(guān)調(diào)查的準備。
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