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基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制方案（精選9篇）
為了確保我們的努力取得實效，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制方案 篇1
為進一步提升對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的質(zhì)控管理工作水平，強化和發(fā)揮質(zhì)控管理工作在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施過程中的動態(tài)監(jiān)測、評價作用，現(xiàn)結(jié)合20xx年全縣質(zhì)控管理工作開展情況，就20xx年質(zhì)控管理工作提出以下要求：
一、實行分級質(zhì)控
（一）縣級質(zhì)控
縣級質(zhì)控由衛(wèi)健局基層衛(wèi)生科負(fù)責(zé)，分集中質(zhì)控和日常質(zhì)控。日常質(zhì)控由縣級質(zhì)控員具體負(fù)責(zé)。集中質(zhì)控由基層衛(wèi)生科組織抽調(diào)公共衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)、基層衛(wèi)生機構(gòu)業(yè)務(wù)骨干進行。質(zhì)控內(nèi)容重點是居民檔案及重點人群管理的數(shù)量指標(biāo)及質(zhì)量指標(biāo)。
�。ǘ┗鶎淤|(zhì)控
基層質(zhì)控由各基層衛(wèi)生機構(gòu)負(fù)責(zé)，根據(jù)重點工作、重點項目開展，質(zhì)控內(nèi)容重點是居民健康檔案及重點人群管理的數(shù)量指標(biāo)及質(zhì)量指標(biāo)。
二、制定質(zhì)控管理工作職責(zé)
（一）縣級質(zhì)量控制員工作職責(zé)
縣級質(zhì)量控制員負(fù)責(zé)其相應(yīng)項目的質(zhì)控，每年不少于4次對機構(gòu)項目開展的數(shù)量、質(zhì)量、進度進行督查，并及時將問題反饋給機構(gòu)項目質(zhì)量控制員，并幫助其在整改過程中解決遇到的問題，負(fù)責(zé)對質(zhì)控項目內(nèi)容及要求進行解釋，負(fù)責(zé)指導(dǎo)基層衛(wèi)生機構(gòu)質(zhì)控工作。
（二）機構(gòu)質(zhì)量控制員工作職責(zé)
1.熟練掌握項目服務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、相關(guān)防控（防治）指南和項目評價要求。
2.按時參加上級培訓(xùn)，負(fù)責(zé)轄區(qū)村級及機構(gòu)內(nèi)部相關(guān)項目的培訓(xùn)。
3.按照《魚臺縣基本公共服務(wù)項目績效評價工作手冊》中的考核工具量表，定期（每月）開展項目質(zhì)量控制工作，并對質(zhì)量控制中發(fā)現(xiàn)的'問題及時安排整改、指導(dǎo)。
4.加強原發(fā)性高血壓、2型糖尿病、嚴(yán)重精神障礙患者等慢性病防治知識和技能學(xué)習(xí)，加強對本轄區(qū)慢性病防治工作的指導(dǎo)，提升家庭醫(yī)生團隊對常見慢性疾病防治和管理的能力，提高社區(qū)慢性病綜合管理水平。
三、完善質(zhì)控管理工作機制
針對平時掌握的具體情況以及督查、績效評價中發(fā)現(xiàn)的問題，定期或不定期對各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心質(zhì)控員進行培訓(xùn)。
結(jié)合基本公共衛(wèi)生項目督導(dǎo)和績效評價，由局基層衛(wèi)生科組織項目業(yè)務(wù)骨干隨機督查，督查情況以書面形式向被督查單位反饋。
適時（每季度）組織各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心質(zhì)控員、各專業(yè)項目組召開項目工作例會，總結(jié)、交流各單位質(zhì)控工作開展情況，分析存在的問題和不足，有針對性地落實強化質(zhì)控工作的措施。
四、明確質(zhì)控管理工作內(nèi)容
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制工作在主要參照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（山東2017年版）》的項目工作指標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)每年在項目督導(dǎo)及評價的要求及發(fā)現(xiàn)的問題確定質(zhì)控工作重點，20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目重點質(zhì)控內(nèi)容詳見附件。
�。ㄒ唬┵|(zhì)量指標(biāo)質(zhì)控。由質(zhì)控員隨機抽取居民檔案和重點人群管理檔案，查看重點質(zhì)控內(nèi)容，核實檔案質(zhì)量，查找檔案問題，明析問題原因。
�。ǘ⿺�(shù)量指標(biāo)質(zhì)控。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量，確定20xx年各項數(shù)量指標(biāo)。每季度統(tǒng)計管理進度，通報排名。
五、加強質(zhì)控管理工作領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┣袑崗娀M織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要進一步提高認(rèn)識，把加強質(zhì)量控制管理工作作為促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目提質(zhì)增效的重要措施來抓，將此項工作納入本單位的重要工作內(nèi)容，各專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)（項目組）要按照各自職責(zé)，進一步強化縣級質(zhì)控工作，并加強對機構(gòu)質(zhì)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)；各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要確定一名責(zé)任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員專門負(fù)責(zé)此項工作，人員名單上報局基層衛(wèi)生科。
�。ǘ┣袑嵚鋵嵐ぷ髫�(zé)任。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在落實質(zhì)控管理工作中，主要負(fù)責(zé)人是的第一責(zé)任人，質(zhì)控人員是具體責(zé)任人，主要負(fù)責(zé)人要對質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三，及時督促相關(guān)人員進行整改，質(zhì)控人員要按要求規(guī)范開展質(zhì)控工作，及時發(fā)現(xiàn)和反饋存在的問題并做好問題整改的指導(dǎo)、跟蹤，單位其他人員要按質(zhì)控指導(dǎo)意見認(rèn)真落實好整改工作。
�。ㄈ┣袑崗娀ぷ鞅Ｕ�。各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要保證單位質(zhì)控人員的相對穩(wěn)定，給質(zhì)控人員開展工作提供一定的時間保障，并要將質(zhì)控工作列入家庭醫(yī)生團隊成員的崗位績效內(nèi)容，質(zhì)控結(jié)果與績效工資分配相掛鉤。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制方案 篇2
一、基本原則
（一）堅持政府主導(dǎo)，充分體現(xiàn)公益性和公平性，按項目方式免費向城鄉(xiāng)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
�。ǘ﹫猿滞怀鲋攸c、分步實施，著眼解決當(dāng)前迫切需要解決的公共衛(wèi)生問題，有針對性地實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)，努力實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
（三）堅持注重質(zhì)量，提高效率，強化監(jiān)管，保障轄區(qū)居民充分享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)，不斷提高轄區(qū)居民健康水平。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立XXX衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
三、實施內(nèi)容
以醫(yī)防融合探索為引領(lǐng)、各類重點人群服務(wù)為重點，全面推進國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目（原有14類55項，服務(wù)項目包括：建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者管理（包括高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、結(jié)核病患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管等）規(guī)范開展，推廣居民電子健康檔案向群眾開放應(yīng)用。新劃入基本公共衛(wèi)生服務(wù)居民健康素養(yǎng)促進、免費提供避孕藥具、兩癌檢查、葉酸發(fā)放、孕前優(yōu)生健康檢查、重大疾病監(jiān)測、地方病、職業(yè)病防治等十九大類項目按原管理渠道、模式不變，規(guī)范實施相關(guān)服務(wù)。
四、實施對象
服務(wù)對象為全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的常住人口。
五、工作目標(biāo)
全面實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，堅持“數(shù)量質(zhì)量并重、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)先”的原則，對照國家衛(wèi)生健康委有關(guān)推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作有關(guān)要求，《湖北省2020年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效評價方案》、關(guān)于印發(fā)《黃石市2020年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效評價方案》的通知及省、市、縣關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目有關(guān)文件精神，強化項目組織管理，做細(xì)做實服務(wù)項目，規(guī)范臺賬資料整理，發(fā)揮績效評價促進作用，不斷提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)，做好相關(guān)工作。
（一）按照國家規(guī)范建立轄區(qū)居民常住人口健康檔案，以婦女、兒童、老年人、精神病、慢性病患者等人群為重點，健康檔案重要信息需及時更新。
�。ǘ┙】到逃磭乙�(guī)范要求向居民提供健康教育資料（每年提供印刷資料不少于12種，并及時更新補充，保障使用。正常應(yīng)診時間播放影音資料，全年不少于6種）。鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳欄不少于2個，每一個月最少更新1次內(nèi)容；村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個，每二個月更新1次。鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年至少開展9次健康咨詢活動、12次健康知識講座；村衛(wèi)生室不少于6次健康教育講座。
（三）為適齡兒童免費接種國家免疫規(guī)劃疫苗，0—6歲兒童預(yù)防接種建證率達(dá)到90%以上，擴大兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率達(dá)到95%以上。同時做好幼兒園、小學(xué)接種證的查驗登記與疫苗補種工作，查驗率要達(dá)到100%，麻腮風(fēng)疫苗接種率達(dá)到90%以上。
（四）對轄區(qū)65歲及以上老年人進行健康管理，健康管理率≥67%，并及時將體檢信息錄入電子檔案，探索試行整合離退休人員體檢相關(guān)內(nèi)容，實現(xiàn)重復(fù)項目體檢結(jié)果互認(rèn)，轉(zhuǎn)移經(jīng)費用于增加相關(guān)項目或者用以提高相關(guān)項目質(zhì)量。
�。ㄎ澹⿲�0-6歲兒童進行保健管理，新生兒訪視率達(dá)到85%以上。0-6歲兒童健康管理率達(dá)85%以上。
�。┘訌娫挟a(chǎn)婦保健管理，孕產(chǎn)婦早孕建卡率達(dá)到85%以上，產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視率達(dá)到85%以上，孕產(chǎn)婦住院分娩率穩(wěn)定在99%以上。
�。ㄆ撸┳龊脤Ω哐獕�、糖尿病等慢性病患篩查和健康管理，完成省市下達(dá)的管理任務(wù)數(shù)，高血壓、糖尿病規(guī)范管理率達(dá)60%以上，患者血壓、血糖控制達(dá)標(biāo)率≥45%。
�。ò耍┓e極篩查嚴(yán)重精神障礙患者并進行登記管理，對明確診斷的嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理率≥80%。
（九）做好傳染病防治，以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理工作，傳染病疫情報告率和及時率達(dá)到100%。同時要有報告和處理記錄、傳染病報告卡、監(jiān)測信息系統(tǒng)、技能培訓(xùn)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處置等設(shè)備和資料。
�。ㄊ┳龊梅谓Y(jié)核患者管理，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)做好肺結(jié)核可疑癥狀者的推薦與篩查，做好網(wǎng)報結(jié)核病或疑似結(jié)核病患者的追蹤，發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核或疑似肺結(jié)核患者及時轉(zhuǎn)診和網(wǎng)絡(luò)報告，轉(zhuǎn)診率、網(wǎng)報率100%。
�。ㄊ唬┳龊眯l(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管工作，主動發(fā)現(xiàn)危害食品安全的信息線索，開展職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)。
�。ㄊ┲嗅t(yī)藥健康管理服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)0-36個月兒童開展中醫(yī)藥保健指導(dǎo)，為65歲及以上老年人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識及中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。
（十三）新劃入基本公共衛(wèi)生服務(wù)居民健康素養(yǎng)促進、免費提供避孕藥具、兩癌檢查、葉酸發(fā)放、孕前優(yōu)生健康檢查、重大疾病監(jiān)測、地方病、職業(yè)病防治等十九大類項目按原管理渠道、原模式規(guī)范實施，積極配合有關(guān)部門完成各項指標(biāo)任務(wù)。
六、工作要求
（一）明確部門和機構(gòu)職責(zé)、提高服務(wù)質(zhì)量�？h、鎮(zhèn)兩級衛(wèi)生健康部門是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理責(zé)任主體，負(fù)責(zé)制定實施方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，確定年度任務(wù)目標(biāo)，開展項目宣傳、培訓(xùn)，組織項目實施與評價，進一步落實縣級各條線部門和各條線業(yè)務(wù)指導(dǎo)機構(gòu)對基層醫(yī)療、衛(wèi)生機構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)責(zé)任，發(fā)揮其在績效評價、人員培訓(xùn)、人群監(jiān)測、實施效果評價等方面的優(yōu)勢和作用�；鶎俞t(yī)療、衛(wèi)生機構(gòu)負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目具體實施，按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求完成項目服務(wù)各項任務(wù)，組織內(nèi)部培訓(xùn)、質(zhì)控、評價，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生、健康管理機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的醫(yī)療、衛(wèi)生機構(gòu)進行技術(shù)指導(dǎo)和督導(dǎo)考核。建立規(guī)范、完整的居民健康檔案，完善居民電子健康檔案信息，動態(tài)管理健康檔案，提高健康檔案使用效率。嚴(yán)格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（3版）》進行管理服務(wù)，切實提高重點人群管理服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，對承擔(dān)重點人群服務(wù)的人員要從資質(zhì)準(zhǔn)入、工作內(nèi)容等予以規(guī)范，以確保兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢病患者、肺結(jié)核患者、嚴(yán)重精神障礙患者等重點人群享受免費的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
�。ǘ┮�(guī)范資金使用。按《XX縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目專項資金管理辦法》的要求，規(guī)范補助資金的管理和使用行為，提高補助資金使用效益。并制定各類服務(wù)逐項補助參考標(biāo)準(zhǔn)，要“費隨事走”與評價結(jié)果掛鉤，對挪用、截留、違規(guī)使用項目資金的，按國家有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。
（三）落實工作責(zé)任。各單位要根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（3版）》，結(jié)合《XX縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目縣、鎮(zhèn)、村三級衛(wèi)生機構(gòu)職責(zé)分工》，合理劃分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生健康管理機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院和村衛(wèi)生室應(yīng)承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的具體任務(wù)清單，制定任務(wù)分解方案，明確責(zé)任分工。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生健康管理機構(gòu)應(yīng)加強對醫(yī)院及村衛(wèi)生室開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的.培訓(xùn)、指導(dǎo)和評價工作。縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目條線管理部門，基婦科、醫(yī)政科、疾控科、法規(guī)科、家庭發(fā)展科、財務(wù)科等相關(guān)科室，縣疾控中心、婦幼保健院、衛(wèi)生和計生執(zhí)法大隊、精防辦等條線專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)加強對項目工作開展的單位進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、督查等工作。進一步完善三級約談制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
�。ㄋ模┺D(zhuǎn)變服務(wù)模式。鎮(zhèn)、村兩級衛(wèi)生機構(gòu)要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，逐步改變重醫(yī)輕防的觀念，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和居民醫(yī)保參保情況，以探索創(chuàng)新高血壓糖尿病醫(yī)防融合管理為引領(lǐng)，結(jié)合緊密型醫(yī)共體建設(shè)，把基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)進行有效結(jié)合。負(fù)責(zé)實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員要深入基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和城鄉(xiāng)居民，按簽約和責(zé)任分工具體落實基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)項目。各項目實施單位要全面掌握轄區(qū)內(nèi)居民的主要健康問題，在上級專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下，主動采取有效干預(yù)措施，減輕并逐步消除危險因素對城鄉(xiāng)居民健康的威脅。
（五）加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各單位要根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（3版）》，結(jié)合省、市有關(guān)文件要求，依托省基本公共衛(wèi)生綜合技術(shù)服務(wù)平臺、高血壓、糖尿病在線學(xué)習(xí)的平臺等，組織開展好從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)人員在線經(jīng)常性培訓(xùn)，并組織開展系統(tǒng)性專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，強化縣級專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計中心對轄區(qū)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。培訓(xùn)要重點針對承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，使每位承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員都得到培訓(xùn)，規(guī)范實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，要結(jié)合縣級全員測學(xué)制度要求，扎實開展業(yè)務(wù)測試，確保業(yè)務(wù)知識掌握到位，并落實到實際應(yīng)用中。
�。﹪�(yán)格督導(dǎo)評價。強化各條線對相關(guān)項目開展單位工作開展情況的督導(dǎo)評價力度；強化對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)針對轄區(qū)督導(dǎo)和評價情況的復(fù)核力度；縣鄉(xiāng)兩級要注重督導(dǎo)實效性；注重對存在問題整改效果的跟蹤落實；注重督導(dǎo)評價結(jié)果與工作量經(jīng)費的有效應(yīng)用。
七、組織保障
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)�；竟残l(wèi)生服務(wù)是一項重要的惠民工程，是貫徹、落實國家衛(wèi)生工作方針以及新醫(yī)改精神的重要措施，關(guān)系群眾的切身利益和千家萬戶的幸福安康，各單位要提高對這項工作重要性的認(rèn)識，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，按照政府領(lǐng)導(dǎo)、部門配合、分工協(xié)作、齊抓共管的原則，搞好統(tǒng)籌兼顧，明確人員職責(zé)，精心組織實施，共同做好項目的實施與管理工作，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作取得實效。
�。ǘ⿵娀綄�(dǎo)和績效評價。逐級做好項目的督導(dǎo)和評價，建立健全分級督導(dǎo)和績效評價工作機制，保證項目執(zhí)行質(zhì)量。按照省衛(wèi)生廳、財政廳《關(guān)于進一步加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的通知》，及省市縣有關(guān)督導(dǎo)和績效評價制度文件，縣級每季度對各項目實施單位進行督導(dǎo)復(fù)核，半年和全年進行績效評價。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計中心要制定督導(dǎo)和績效評價實施細(xì)則，對醫(yī)院、村衛(wèi)生室項目實施單位進行日常督導(dǎo)和季度績效評價，并將每季度督導(dǎo)評價結(jié)果報至縣項目辦和相關(guān)條線科室與條線業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位。
�。ㄈ┳⒅匦麄鹘逃�。各單位要利用各種宣傳媒介，以多種形式對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策進行宣傳，讓廣大群眾充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的重要意義和對健康產(chǎn)生的長遠(yuǎn)影響，提高群眾健康意識，鼓勵群眾積極參與，為開展服務(wù)創(chuàng)造良好輿論環(huán)境，保證基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目順利開展及穩(wěn)步推行。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要加強與鎮(zhèn)政府、社區(qū)、村（居）委會等基層管理組織和轄區(qū)各單位的協(xié)調(diào)與溝通，爭取廣泛支持，引導(dǎo)群眾自覺自愿接受基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制方案 篇3
為按時、按質(zhì)、按量完成我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各項工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進醫(yī)改工作的順利開展。針對我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中存在的主要問題做以下整改。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
由院長親自抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各項工作的落實，統(tǒng)籌安排，并落實人員。從即日起，要求每月總結(jié)一次基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進度，按照工作進度情況調(diào)節(jié)工作方向、方法，爭取按時完成各項指標(biāo)任務(wù)。
2、加強公共衛(wèi)生人員管理
公共衛(wèi)生科醫(yī)務(wù)人員及村醫(yī)生負(fù)責(zé)完成紙質(zhì)健康檔案的建立；信息員負(fù)責(zé)電子健康檔案的錄入，并有計劃的做好健康檔案的編碼和歸檔保存。
3、完善健康檔案的分裝、歸檔和保存。
4、量化各項工作任務(wù)，扎實推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，按照項目各項工作的要求，指派專人負(fù)責(zé)各項工作任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，按時完成指標(biāo)任務(wù)，如：健康教育資料的整理、免疫規(guī)劃的各項工作等。
5、加強免疫規(guī)劃工作的管理
免疫規(guī)劃工作是一項持續(xù)而持久的工作，搞好免疫規(guī)劃工作，提高接種率，降低可預(yù)防性疾病的發(fā)生，保護廣大人民群眾的身體健康。督促防保醫(yī)生和村醫(yī)生，按時接種擴大免疫疫苗和加強免疫疫苗，提高各種免疫規(guī)劃接種率，保護兒童身體健康。
6、健康教育
�。�1）加強院內(nèi)健康教育，組織完善健康教育活動并有記錄，
制定年度計劃。
（2）平時加強健康教育宣傳力度，多元化宣傳。
（3）提高居民基本衛(wèi)生健康知識知曉率。
（4）督導(dǎo)村級宣傳欄及時更換。
7、居民健康檔案
�。�1）不斷規(guī)范居民健康檔案內(nèi)容，檔案資料補齊。逐步提高居民健康檔案建檔率，確保到年底達(dá)到規(guī)范化檔案。
�。�2）提高老年人健康檔案規(guī)范化管理，建立新的健康體檢表，內(nèi)容完整，做到檔案動態(tài)管理等情況。
8、兒童保健
�。�1）提高3歲以下兒童系統(tǒng)管理率。
�。�2）每季開展育兒學(xué)校動員工作并進行宣教，及時記錄活動資料。
9、孕產(chǎn)婦保健工作
（1）及時孕產(chǎn)婦早孕摸底，早孕建卡工作。
�。�2）加大婦女病檢查，宣傳教育工作。
（3）提高育齡婦女隨訪上門率。
�。�4）加強責(zé)任醫(yī)生的'月報，基本信息收集。
10、慢病管理
（1）慢性病的隨訪管理中存在隨訪率隨訪質(zhì)量不高的情況，要提高隨訪質(zhì)量，對隨訪對象不能提供有針對性的隨訪干預(yù)措施，隨訪后及時記錄臺帳，臺帳資料完整。發(fā)現(xiàn)慢病要及時上報網(wǎng)絡(luò)中心，并進行防制效果評價。
�。�2）通過慢病隨訪逐步提高糖尿病發(fā)現(xiàn)率，在下半年糖尿病發(fā)現(xiàn)率爭取達(dá)到1%。
（3）重性精神病隨訪率有待提高，缺乏相關(guān)健康宣教和藥物治療的經(jīng)驗。重癥精神病人分級管理。
11、流動人口預(yù)防保健
�。�1）提高流動兒童五苗接種率，
�。�2）提高流動孕產(chǎn)婦建卡率，保健工作有待完善，加強宣傳健康教育。
�。�3）提高7歲以下流動兒童信息資料收集。
12、公共衛(wèi)生信息收集和報告
�。�1）現(xiàn)在慢病，死因規(guī)范化報告較規(guī)范，慢病信息資料收集及上報還要有待加強上報率不多。
13、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查
�。�1）檔案內(nèi)容填寫不完整欠準(zhǔn)確，項目不齊全。
�。�2）規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督檢查次數(shù)。
�。�3）加強農(nóng)村集體聚餐信息收集完善，填寫資料齊，無漏報，未報現(xiàn)象。
（4）建立農(nóng)村廚師花名冊并進行有健康體檢表。
14、管理團隊
（1）加強例會每月一次。
�。�2）加強責(zé)任醫(yī)生團隊精神，提高隨訪率。
�。�3）每季對責(zé)任醫(yī)生的督導(dǎo)一次。
以上是中心公共衛(wèi)生科自查平時時存在的問題并及時進行整改，如還有不足之處望領(lǐng)導(dǎo)指出，我科會虛心接受及時改正。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制方案 篇4
為全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，切實做好20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施工作，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目規(guī)范、有效開展，進一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》、《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金管理辦法》、省衛(wèi)生廳《關(guān)于進一步加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理的指導(dǎo)意見》等文件精神，制定全縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案。
一、總體目標(biāo)
20xx年，我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目人均經(jīng)費補助標(biāo)準(zhǔn)不低于35元，為全縣居民免費提供公平、有效、方便的11類43項國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，對影響居民健康問題實施干預(yù)措施，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，居民知曉率和滿意度達(dá)95%，逐步實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，全面提高居民健康水平。
二、項目內(nèi)容
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案管理。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)常住居民（包括居住半年以上非戶籍居民）。服務(wù)項目和內(nèi)容：
1.建立健康檔案；
2.健康檔案維護管理。
�。ǘ┙】到逃７⻊�(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)常住居民。
服務(wù)項目和內(nèi)容：
1.提供健康教育資料，發(fā)放印刷資料和播放音像資料；
2.設(shè)置健康教育宣傳欄；
3.開展公眾健康咨詢服務(wù)；
4.舉辦健康知識講座；
5.開展個性化健康教育。
�。ㄈ╊A(yù)防接種。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)0～6歲兒童和其他重點人群。
服務(wù)項目和內(nèi)容：
1.預(yù)防接種管理；
2.預(yù)防接種；
3.疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)報告和處理。
�。ㄋ模�0-6歲兒童健康管理。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)0～6歲兒童。
服務(wù)項目和內(nèi)容：
1.新生兒家庭訪視，新生兒出生一周內(nèi)，醫(yī)務(wù)人員到新生兒家中進行，同時進行產(chǎn)后訪視；
2.新生兒滿28天后，結(jié)合接種乙肝疫苗第二針，在鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院進行隨訪；
3.嬰幼兒健康管理，滿月后的隨訪服務(wù)在鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院進行，時間分別在3、6、8、12、18、24、30、36月齡時，共8次；
4.學(xué)齡前兒童健康管理，為4～6歲兒童每年提供一次健康管理服務(wù)。
�。ㄎ澹┰挟a(chǎn)婦健康管理。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)居住的孕產(chǎn)婦。
服務(wù)項目和內(nèi)容：
1.孕早期健康管理，為孕產(chǎn)婦建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，并進行第1次產(chǎn)前隨訪，孕婦在接受第1次產(chǎn)前保健時，得到比較全面的健康檢查服務(wù)，包括體格檢查、產(chǎn)科檢查、健康指導(dǎo)，以及血常規(guī)、尿常規(guī)、血型、肝功能、腎功能、乙型肝炎等實驗室檢查；
2.孕中期健康管理，孕16-20周、21-24周各進行1次隨訪，對孕婦的健康狀況和胎兒的生長發(fā)育情況進行評估和指導(dǎo)；
3.孕晚期健康管理，督促孕產(chǎn)婦在孕28-36周、37-40周去有助產(chǎn)資質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)各進行1次隨訪，對高危孕婦增加隨訪次數(shù)并及時轉(zhuǎn)診；
4.產(chǎn)后訪視，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)于3-7天內(nèi)到產(chǎn)婦家中進行產(chǎn)后訪視，進行產(chǎn)褥期健康管理，加強母乳喂養(yǎng)和新生兒護理指導(dǎo)，同時進行新生兒訪視；
5.產(chǎn)后42天健康檢查。
�。├夏耆私】倒芾�。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民。
服務(wù)項目和內(nèi)容：
1.生活方式和健康狀況評估；
2.體格檢查，內(nèi)容包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷；
3.輔助檢查，內(nèi)容包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能（血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心電圖檢測；
4.健康指導(dǎo)。
�。ㄆ撸┞圆』颊呓】倒芾�。服務(wù)對象分別是轄區(qū)內(nèi)35歲及以上的原發(fā)性高血壓患者和2型糖尿病患者。
服務(wù)項目和內(nèi)容為：
1.篩查，對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上常住居民門診就診免費測血壓，對發(fā)現(xiàn)的2型糖尿病高危人群每年至少測量1次空腹血糖；
2.隨訪評估和分類干預(yù)，并根據(jù)血壓、血糖控制、用藥和并發(fā)癥等情況對患者進行分類干預(yù)；
3.健康體檢。
�。ò耍┲匦跃窦膊』颊吖芾怼７⻊�(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)診斷明確、在家居住的重性精神疾病患者。
服務(wù)項目和內(nèi)容：
1.重性精神疾病患者信息管理，將重性精神疾病患者納入健康管理，并按要求填寫重性精神疾病患者個人信息補充表；
2.隨訪評估和分類干預(yù)；
3.健康體檢，內(nèi)容包括一般體格檢查、血壓、體重、血常規(guī)（含白細(xì)胞分類）、轉(zhuǎn)氨酶、血糖、心電圖。
�。ň牛﹤魅静〖巴话l(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)服務(wù)人口。
服務(wù)項目和內(nèi)容：
1.傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險管理，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)協(xié)助開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險排查、收集和提供風(fēng)險信息，參與風(fēng)險評估和應(yīng)急預(yù)案制（修）訂；
2.傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)現(xiàn)和登記，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)規(guī)范填寫門診日志、入/出院登記本、X線檢查和實驗室檢測結(jié)果登記本；
3.傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告，在規(guī)定的報告時限內(nèi)按照規(guī)定的程序和方式上報，對報告錯誤和漏報的訂正和補報；
4.傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理，對傳染病病人、密切接觸者進行救治和管理，開展流行病學(xué)調(diào)查、協(xié)助開展疫點疫區(qū)處理、應(yīng)急接種、預(yù)防性服藥和宣傳教育工作。
（十）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)有關(guān)單位。
服務(wù)項目和內(nèi)容：
1.食品安全信息報告，及時報告食品安全危害的線索和事件；
2.職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)，開展職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，并向職業(yè)病診斷機構(gòu)報告；
3.飲用水衛(wèi)生安全巡查，協(xié)助開展農(nóng)村集中式供水、城市二次供水和學(xué)校供水安全巡查、飲用水水質(zhì)抽檢和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
4.學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)定期對學(xué)校傳染病防控開展巡防，及時報告問題隱患，指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學(xué)校健康教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
5.非法行醫(yī)和非法采供血信息報告，定期對轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡防，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告。
（十一）中醫(yī)藥服務(wù)利用。服務(wù)對象是轄區(qū)內(nèi)65歲用以上常住居民和0-36個月兒童。
服務(wù)項目和內(nèi)容：
1.老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，頻率為每年1次；
2.兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，包括向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導(dǎo)。在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法，在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法，在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
三、主要工作目標(biāo)
（一）居民健康檔案管理。以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診人群等為重點，擴大健康檔案覆蓋面，以鎮(zhèn)區(qū)為單位，居民規(guī)范化電子檔案建檔率≥85%。進一步規(guī)范和統(tǒng)一居民健康檔案格式，填寫項目真實、準(zhǔn)確、完整，健康檔案合格率100％。及時更新檔案內(nèi)容，提高健康檔案使用率，居民健康檔案使用率、更新率100%。
�。ǘ┙】到逃Ｃ總�基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要有設(shè)施齊全的健康教育場地，每年提供12種以上內(nèi)容的印刷資料，每年播放音像資料不少于6種，要有音像播放記錄。鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院宣傳欄不少于2個，宣傳欄內(nèi)容每月更新1次，每年至少開展9次公眾健康咨詢活動和18次健康知識講座；村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個，宣傳欄內(nèi)容每月更新1次，每年至少舉辦9次健康知識講座。要為轄區(qū)居民開展有針對性的個體化健康教育知識和健康技能的教育，并開展養(yǎng)生保健知識等中醫(yī)健康教育。
�。ㄈ╊A(yù)防接種。適齡兒童預(yù)防接種證建證率達(dá)100%，11種一類國家免疫規(guī)劃疫苗接種率≥95%。加強預(yù)防接種信息管理，定期開展漏種排查并及時補種。每半年對責(zé)任區(qū)內(nèi)兒童的預(yù)防接種卡進行1次核查和整理。
（四）0～6歲兒童健康管理。新生兒訪視率、兒童健康管理率≥95%、兒童系統(tǒng)管理率≥90%。要按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011）年版》要求，在規(guī)定時間內(nèi)，按照相應(yīng)年齡，為新生兒、嬰幼兒、學(xué)齡前兒童提供體格檢查、生長發(fā)育和心理行為評估、健康指導(dǎo)等健康管理服務(wù)。在嬰幼兒6～8、18、30月齡時分別進行1次血常規(guī)檢測，在6、12、24、36月齡時使用聽性行為觀察法分別進行1次聽力篩查。積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法，為兒童提供生長發(fā)育于疾病預(yù)防等健康指導(dǎo)。
�。ㄎ澹┰挟a(chǎn)婦健康管理。按規(guī)范要求為孕產(chǎn)婦提供保健服務(wù)，保證孕產(chǎn)婦至少接受5次產(chǎn)前檢查和2次產(chǎn)后訪視服務(wù)，確保早孕建卡率、產(chǎn)前健康管理率、產(chǎn)后訪視率均≥95%、婦女住院分娩率≥99%。積極運用中醫(yī)藥方法（如飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、產(chǎn)后康復(fù)等），開展孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期保健服務(wù)。
�。├夏耆私】倒芾怼＠夏耆私】倒芾砺省�90%。規(guī)范組織轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人進行免費健康體檢工作，保證老年人必要的體格檢查和實驗室檢查項目，體檢表完整率≥90%，并做好檢查結(jié)果反饋工作，實行分類健康指導(dǎo)，提高老年人健康保健意識。積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為老年人提供養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導(dǎo)。
�。ㄆ撸┞圆』颊呓】倒芾怼�35歲以上人群門診就診血壓測量率≥95%，對確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病患者每年至少提供4次面對面的隨訪，對2型糖尿病高危人群每年至少測量1次空腹血糖，2型糖尿病患者每年提供4次免費空腹血糖檢測，包括病情評估、生活和用藥指導(dǎo)等。高血壓、糖尿病患者管理率≥70%，規(guī)范管理率≥90%，管理人群血壓、血糖控制率≥60%。
�。ò耍┲匦跃窦膊』颊吖芾�。轄區(qū)內(nèi)重性精神病人健康檔案建檔率100%；對應(yīng)管理的重性精神病患者每年至少隨訪4次，每次隨訪應(yīng)對患者進行危險性評估，在患者病情許可的情況下，征得監(jiān)護人和患者本人同意后，每年進行1次健康檢查，可與隨訪相結(jié)合，體檢率≥90%，規(guī)范管理率100%。
（九）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理。傳染病疫情報告率和報告及時率、突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告率均達(dá)100%。傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理率達(dá)100%。
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率100%，對飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)（采供血）開展巡查，并做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和巡查登記工作。
�。ㄊ唬┲嗅t(yī)藥服務(wù)利用。65歲及以上老年人和0-36個月兒童的中醫(yī)藥健康管理服務(wù)覆蓋率分別達(dá)80%。
四、職責(zé)分工
�。ㄒ唬┛h衛(wèi)生局科室工作職責(zé)
1.項目管理辦公室�？h衛(wèi)生局基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理辦公室設(shè)在公衛(wèi)科，負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目綜合協(xié)調(diào)、政策調(diào)研、組織實施、信息監(jiān)測、匯總、督導(dǎo)考核等日常管理工作。
2.公共衛(wèi)生科。負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、預(yù)防接種、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、傳染病報告和處理、0－6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理及重性精神疾病患者管理等具體服務(wù)項目。
3.醫(yī)政科。負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、中醫(yī)藥服務(wù)利用等具體服務(wù)項目。
4.愛衛(wèi)科。負(fù)責(zé)健康教育具體服務(wù)項目。
5.衛(wèi)生法制監(jiān)督科。負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管具體服務(wù)項目。
6.財務(wù)管理科。負(fù)責(zé)項目資金管理。
7.辦公室。負(fù)責(zé)宣傳報道，相關(guān)資料印刷。
�。ǘ┛h直相關(guān)單位工作職責(zé)
縣疾病預(yù)防控制中心、縣衛(wèi)生監(jiān)督所、縣婦幼保健所、縣中醫(yī)院、縣第三人民醫(yī)院等機構(gòu)在縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對各項目實施單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、信息收集和項目督導(dǎo)檢查工作。具體分工如下：
1.縣疾病預(yù)防控制中心。負(fù)責(zé)健康教育、預(yù)防接種、慢性病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管中職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量控制和效果評價。
2.縣衛(wèi)生監(jiān)督所。負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管中食品安全、公共場所等信息報告并規(guī)范處理，飲用水衛(wèi)生安全巡查，學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)，非法行醫(yī)和非法采供血報告的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量控制和效果評價。
3.縣婦幼保健所。負(fù)責(zé)0－6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理2個項目的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量控制和效果評價。
4.縣中醫(yī)院。協(xié)助縣疾病預(yù)防控制中心和縣婦幼保健所對老年人、0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)2個項目的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量控制和效果評價。
5.縣第三人民醫(yī)院。協(xié)助縣疾病預(yù)防控制中心對重性精神疾病患者管理項目的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量控制和效果評價。
�。ㄈ┗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作職責(zé)
1.鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院。負(fù)責(zé)11大類43項指標(biāo)的具體實施、數(shù)據(jù)收集匯總、質(zhì)量控制等，并負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)、村兩級項目實施的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、督查考核等工作。
2.村衛(wèi)生室。負(fù)責(zé)居民健康管理及重點人群管理等工作，承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作不少于總量的40%。
五、保障措施
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導(dǎo)。為加強對項目工作的.領(lǐng)導(dǎo)，縣衛(wèi)生局已成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，促進項目的組織、部署、實施，并健全項目技術(shù)指導(dǎo)組織及項目管理辦公室，加強對項目工作的適時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目實施過程中的困難和問題，不斷提高全縣項目實施的組織化程度和執(zhí)行力；同時，明確局職能科室以及專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)職責(zé)，強化項目分工協(xié)作機制。各單位要高度重視項目工作，進一步提高認(rèn)識，制訂切實可行的工作方案，明確職責(zé)，分工到人，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，合理安排工作進度，周密實施，保證質(zhì)效。各鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要切實轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，鞏固拓展“三位一體”服務(wù)功能，率先試點鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作，深入服務(wù)家庭，做到公共衛(wèi)生服務(wù)一戶不漏、一人不漏、一個項目不漏，提高服務(wù)頻次和服務(wù)質(zhì)量，確�；竟残l(wèi)生服務(wù)項目各項工作指標(biāo)落到實處。
�。ǘ⿵娀犖榻ㄔO(shè)。鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院是實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的主戰(zhàn)場，要著力加強隊伍建設(shè)，挑選能力強、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的人員實施項目工作，項目人員定崗定職，定崗后原則上3年內(nèi)不得變動崗位。要切實強化項目培訓(xùn)，縣項目辦要通過不定期召開推進會、現(xiàn)場觀摩會、舉辦綜合培訓(xùn)，提高項目管理水平；各專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)要根據(jù)項目分工開展條線專題培訓(xùn)；鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院要積極參加上級培訓(xùn)并加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過多層次培訓(xùn)，達(dá)到橫向到邊、縱向到底、鎮(zhèn)村項目服務(wù)人員參訓(xùn)率100%、培訓(xùn)合格率100%的目標(biāo)，使服務(wù)人員真正掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容、流程和方法，提高項目實施能力，夯實項目工作基礎(chǔ)。
�。ㄈ⿵娀胧┞鋵�。健全縣基本公共衛(wèi)生例會制度、縣專業(yè)機構(gòu)基本公共衛(wèi)生指導(dǎo)員制度、鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院院長基本公共衛(wèi)生巡查制度，完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目縣、鎮(zhèn)區(qū)、村分級管理分級實施體系；通過開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目突擊月、質(zhì)量提升月、考核評比月，提升項目實施內(nèi)涵，擠水份、講實效，將項目做真、做實。
�。ㄋ模⿵娀麄鞴�。各項目單位要通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、短信、報刊等媒體，以及發(fā)放宣傳材料等形式，廣泛宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知，讓群眾真正接受基本公共衛(wèi)生服務(wù)，主動參與，不斷提升群眾的健康生活質(zhì)量，讓全縣居民了解項目的服務(wù)內(nèi)容和免費政策，提高群眾的健康意識，鼓勵群眾積極主動參與，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)深入開展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。要做到“六公開”，即在鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、村（居）委會、居民住宅區(qū)等范圍內(nèi)公開健康管理團隊人員名單、工作職責(zé)、服務(wù)項目、服務(wù)熱線、服務(wù)時間、考核結(jié)果，做到公正、公平、公開，方便居民開展健康咨詢，接受群眾監(jiān)督。
�。ㄎ澹⿵娀綄�(dǎo)考核�？h衛(wèi)生局組織全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目綜合督導(dǎo)每年4次，綜合考核每年2次（7月份、12月份）；各專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)按項目分工開展條線督查至少每季度1次；鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室督導(dǎo)考核每月1次，及時發(fā)現(xiàn)糾正項目實施過程中的不規(guī)范行為，加強質(zhì)量控制和管理，確保服務(wù)數(shù)量得到落實，服務(wù)質(zhì)量得到保證。同時，依據(jù)項目績效考核辦法和補助參考標(biāo)準(zhǔn)，按照項目服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，將考核結(jié)果與項目補助經(jīng)費、主要領(lǐng)導(dǎo)年度績效相掛鉤，并作為項目實施人員獎懲及核定績效工資的依據(jù)。
�。⿵娀畔蟾�。各單位要進一步健全信息報告制度，落實專人負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息報告，認(rèn)真收集基本公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)，真實填寫基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息報表，嚴(yán)格審核，及時上報，確保信息報告真實、及時、準(zhǔn)確。信息報告的準(zhǔn)確性、及時性作為日�？己隧椖�，考核結(jié)果計入年終總成績。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制方案 篇5
為進一步加強鄉(xiāng)村醫(yī)生管理，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地為農(nóng)村居民服務(wù)。根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神結(jié)合我轄區(qū)的實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，逐步建立科學(xué)的鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核體系，進一步調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的積極性，不斷提高農(nóng)村居民的健康水平。
二、工作目標(biāo)
督促指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能，規(guī)范服務(wù)行為，在農(nóng)村居民獲得公共衛(wèi)生服務(wù)的同時改善鄉(xiāng)村醫(yī)生的待遇，促進農(nóng)村三級衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。
三、基本原則
�。ㄒ唬﹫猿止�、公正、公開的考核方式，考核結(jié)果向社會公示，接受群眾監(jiān)督。
�。ǘ﹫猿侄ㄆ诳己伺c不定期督查相結(jié)合。
�。ㄈ﹫猿知剝�(yōu)罰劣，以考兌補。根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核結(jié)果和鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的完成情況，發(fā)放補助。
四、考核對象及考核內(nèi)容
（一）考核對象：在縣級衛(wèi)生行政部門注冊、取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書或執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，在村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)承擔(dān)一定區(qū)域內(nèi)居民公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
�。ǘ┛己藘�(nèi)容：以鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)完成情況、參與公共衛(wèi)生管理和群眾滿意度等為主要考核內(nèi)容。具體如下：
1、建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，為轄區(qū)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民基本健康檔案，并逐年完善。
2、健康教育。向居民提供健康教育宣傳和咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，對轄區(qū)居民開展健康知識講座等健康教育活動。資料留底存檔備查。
3、預(yù)防接種。協(xié)助組織適齡兒童到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院接種及配合做好登記工作等。
4、傳染病防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理。
5、慢性非傳染性疾病預(yù)防控制工作。逐步完成轄區(qū)內(nèi)確診的高血壓和糖尿病患者的登記管理，定期進行隨訪，并進行必要的健康指導(dǎo)。
6、孕產(chǎn)婦保健。協(xié)助好轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦建立保健手冊，定期接受孕產(chǎn)婦保健管理；進行孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，協(xié)助追蹤高危孕產(chǎn)婦，動員孕婦住院分娩；開展產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。
7、兒童保健。協(xié)助好轄區(qū)內(nèi)的嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理；積極宣傳兒童保健知識和開展必要的健康指導(dǎo)。
8、老年人保健。協(xié)助對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供必要的.健康指導(dǎo)。
9、重性精神疾病管理。協(xié)助對轄區(qū)重性精神疾病患者進行登記管理；在上級專業(yè)人員指導(dǎo)下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。
10、村衛(wèi)生所管理。規(guī)范執(zhí)行村衛(wèi)生所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，積極宣傳各項衛(wèi)生政策（新農(nóng)合）。
11、各類衛(wèi)生信息登記、統(tǒng)計、報告。要存檔備查。
12、居民滿意度評價。
五、考核方法和程序
�。ㄒ唬┏闪⑧l(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核小組，負(fù)責(zé)考核的具體組織實施。
�。ǘ┬l(wèi)生院負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)12個村衛(wèi)生站承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行考核。采取查閱資料、現(xiàn)場考察、抽查核實、入戶調(diào)查等方式進行。
成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組：組長李鳳華；成員王力徐鵬劉景莉
�。ㄈ┰卩l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核的基礎(chǔ)上，組織考核小組進行抽查復(fù)核�？己酥幸蟪浞致犎∴l(xiāng)村醫(yī)生、村委會和村民的意見，客觀、準(zhǔn)確評價鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)的公共衛(wèi)生工作�？己私Y(jié)果作為發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)補助的依據(jù)。
六、考核時間
對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生每半年或一年進行一次考核。
七、考核結(jié)果應(yīng)用和經(jīng)費補助
�。ㄒ唬┛己丝偡�100分。考核結(jié)果分為四個等次：分值90分以上為優(yōu)秀，80-89分為合格，60-79分為基本合格，60分以下為不合格�？己藘�(yōu)秀的比例不超過10%。
�。ǘ┛己私Y(jié)果應(yīng)與鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)補助經(jīng)費掛鉤；并將年度考核成績以70%的比例記入鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊考核，納入鄉(xiāng)村醫(yī)生定期執(zhí)業(yè)考核范疇。
�。ㄈ┭a助經(jīng)費分為基礎(chǔ)補助和績效補助兩部分。
1、基礎(chǔ)補助經(jīng)費。承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生基礎(chǔ)補助經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)為人均100元/人/月。其經(jīng)費來源和發(fā)放渠道按原規(guī)定執(zhí)行。
2、績效考核補助。
�。�1）績效考核補助經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)（以衛(wèi)生局文件為準(zhǔn)）。
（2）考核分?jǐn)?shù)80分（含80分）以上的，全額給予績效考核補助經(jīng)費；基本合格的，按70%給予經(jīng)費補助；不合格的，除核減當(dāng)年績效考核補助經(jīng)費外，還要通報批評，限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，取消享受補助資格。三次考核不合格的取消
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制方案 篇6
根據(jù)省市有關(guān)文件精神，結(jié)合我縣實際情況，為及時掌握我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進展情況，發(fā)現(xiàn)并解決基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目執(zhí)行中存在的問題，保證11項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作目標(biāo)任務(wù)的順利實現(xiàn)，特制定本方案。
一、督導(dǎo)內(nèi)容
1.公共衛(wèi)生服務(wù)項目的.組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的落實情況。
2.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作計劃、實施方案和項目任務(wù)的分解落實情況，項目計劃執(zhí)行進展情況。
3.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施質(zhì)量及工作真實性核實。
4.十一大類服務(wù)基本服務(wù)項目任務(wù)落實情況以及具體操作人員是否熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)的具體內(nèi)容和工作要求。
5.村衛(wèi)生站公共衛(wèi)生服務(wù)項目完成情況，以及完成質(zhì)量（每鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查2-3個村衛(wèi)生站）。
6.鄉(xiāng)村醫(yī)生參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作經(jīng)費兌現(xiàn)情況。
二、督導(dǎo)方法
1.聽取匯報：主要內(nèi)容包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進展情況；取得的經(jīng)驗和存在的問題、困難；下一步工作計劃。
2.查閱基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目完成情況的有關(guān)資料：主要包括是否按要求建立居民健康檔案、是否按要求開展慢病管理、老年人管理、重性精神病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健等；普通居民檔案和專病檔案存放管理是否科學(xué)、規(guī)范；免疫規(guī)劃疫苗保障供應(yīng)、安全接種及時效性；傳染病報告管理的準(zhǔn)確和及時情況、兌現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)生參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作經(jīng)費發(fā)放情況等級。
3.現(xiàn)場調(diào)查：上戶核實基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資料的真實性、準(zhǔn)確性、走訪居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展的滿意情況。
4.向被督導(dǎo)單位及有關(guān)人員反饋檢查結(jié)果和建議。
三、督導(dǎo)時間
1.10月—11月份開展年終考核和年初工作督導(dǎo)；
2.2月—3月份對公衛(wèi)工作進展情況進行督導(dǎo)；
3.5月—6月份對公衛(wèi)工作整改情況進行督導(dǎo)；
4.8月—9月份對全年公衛(wèi)工作開展情況和迎檢準(zhǔn)備工作進行督導(dǎo)。
四、檢查組成員
督導(dǎo)檢查由縣公衛(wèi)指導(dǎo)中心具體實施，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，衛(wèi)生局相關(guān)股室、縣衛(wèi)監(jiān)大隊、縣疾控中心、縣保健院、抽調(diào)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)人員等組成專項督導(dǎo)檢查組。
五、工作要求
各單位要高度重視國家基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項目工作，認(rèn)真按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》推進工作，確保項目質(zhì)量的前提下加快實施進度。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認(rèn)真開展自查，將附件縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目督導(dǎo)表一和表二中的督導(dǎo)內(nèi)容落實情況如實填寫完整，以備督導(dǎo)組檢查核實。衛(wèi)生局將根據(jù)檢查督導(dǎo)情況，對項目工作落實較差、問題突出、整改不到位的單位進行通報，并扣減公衛(wèi)平常工作分值以及將檢查情況進入年終項目專項考核。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制方案 篇7
為貫徹預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針，全面落實20xx年各項基本公共衛(wèi)生任務(wù)，督促指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認(rèn)真履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能，根據(jù)《XX區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核細(xì)則》，結(jié)合20xx年我區(qū)實際，制定本實施方案。
一、績效計劃
20xx年我區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)KPI，共5類，分別是疾控類、婦幼類、監(jiān)督類、精防類、中醫(yī)類。
（一）各類KPI權(quán)重。XX區(qū)衛(wèi)生局在20xx年2月10日前確定20xx年各類KPI權(quán)重及分?jǐn)?shù)。
�。ǘ└黜桲PI權(quán)重。各公共衛(wèi)生指導(dǎo)機構(gòu)在20xx年2月20日前確定20xx年各項KPI權(quán)重及分?jǐn)?shù)。
�。ㄈ┗闄z、新生兒篩查項目由區(qū)婦幼保健中心承擔(dān)，其余基本公共衛(wèi)生項目由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)。
（四）20xx年各KPI目標(biāo)、權(quán)重及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)人口基數(shù)，各人群概算比例等詳見《XX區(qū)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目KPI目標(biāo)表》。
�。ㄎ澹�20xx年XX區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)獎勵項目、分值考核細(xì)則詳見《XX區(qū)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核獎勵分表》，獎勵分值不得超過各業(yè)務(wù)職能部門所扣分值。
�。┙�(jīng)費預(yù)撥。20xx年公共衛(wèi)生經(jīng)費預(yù)撥，按照2014年公共衛(wèi)生績效考核分?jǐn)?shù)排名，按照《XX區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核細(xì)則》中的級別確定方法，A級別的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)預(yù)撥按照轄區(qū)常住人口基數(shù)核定的公衛(wèi)經(jīng)費60%，B級別的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)預(yù)撥按照轄區(qū)常住人口基數(shù)核定的公衛(wèi)經(jīng)費40%，C級別的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)預(yù)撥按照轄區(qū)常住人口基數(shù)核定的公衛(wèi)經(jīng)費20%，D級別不預(yù)撥經(jīng)費。
二、績效輔導(dǎo)與溝通
�。ㄒ唬�20xx年嚴(yán)格實行例會督導(dǎo)制度，衛(wèi)生局每月召開1次社區(qū)例會，各公衛(wèi)指導(dǎo)機構(gòu)、各街道主中心參加；
各街道主中心每月召開1次社區(qū)例會，下轄各社區(qū)機構(gòu)參加。
（二）各公衛(wèi)指導(dǎo)機構(gòu)每季度對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行督導(dǎo)，形成績效督導(dǎo)報告，每季度報XX區(qū)衛(wèi)生局。
�。ㄈ└鹘值乐髦行拿吭伦詸z自查，形成公共衛(wèi)生自檢自查報告，每月報XX區(qū)衛(wèi)生局。
�。ㄋ模└鹘值老螺犐鐓^(qū)機構(gòu)每月自檢自查，形成公共衛(wèi)生自檢自查報告，每月報各街道主中心。
三、績效考核
�。ㄒ唬┛己藭r間
暫定20xx年12月。
�。ǘ┛己朔绞�
1．區(qū)衛(wèi)生局抽調(diào)各公共衛(wèi)生專業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)組成考核小組，對各街道主中心進行考核，并協(xié)助各街道主中心對下轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行考核。
2．滇源、阿子營、雙龍、松華衛(wèi)生院下設(shè)各村衛(wèi)生室由各衛(wèi)生院按照《XX區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核細(xì)則》自行考核；
區(qū)考核小組對考核結(jié)果不少于20%的比例進行復(fù)查審核。
�。ㄈ┛己朔椒�
績效考核按照《XX區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核細(xì)則》中的考核方法進行。
（四）考核結(jié)果及兌現(xiàn)補助經(jīng)費
1.根據(jù)考核KPI分值排名，確定級別。A級別占機構(gòu)總數(shù)的23%，B級別占機構(gòu)總數(shù)的'23%，C級別占機構(gòu)總數(shù)的45%，D級別占機構(gòu)總數(shù)的9%。
2.按照《XX區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核細(xì)則》的規(guī)定在2016年2月前核撥20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助經(jīng)費。
3.對于D級別的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)區(qū)衛(wèi)生局限期下整改通知書，并進行公共衛(wèi)生兌現(xiàn)金額懲罰，懲罰點數(shù)為：[30%-70%]，連續(xù)兩年處于D級別的按照《XX區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核細(xì)則》進行清退。
四、組織保障
XX區(qū)衛(wèi)生局成立20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效管理小組負(fù)責(zé)。
組長：
成鋼（區(qū)衛(wèi)生局局長）
副組長：
孫揚（區(qū)衛(wèi)生局副局長）
廖敏（區(qū)衛(wèi)生局副局長、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督局局長）
邵建兵（區(qū)衛(wèi)生局副局長）
譚勁濤（區(qū)衛(wèi)生局副局長）
成員：
楊硯（區(qū)衛(wèi)生局規(guī)財科科長）
何麗明（區(qū)疾病預(yù)防控制中心主任）
李春陽（區(qū)婦幼保健中心主任）
包新任（市精神衛(wèi)生防治醫(yī)院院長助理）
呂紅波（區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科科長）
王仁杰（區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科副科長）
任世鐘（區(qū)衛(wèi)生局基層衛(wèi)生科副科長）
楊菊華（區(qū)衛(wèi)生局基層衛(wèi)生科科員）
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)衛(wèi)生局基層衛(wèi)生科，辦公室主任由任世鐘擔(dān)任。
五、工作要求
�。ㄒ唬┛己瞬块T及人員要嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范資金使用，實事求是開展考核工作。
�。ǘ└骰鶎有l(wèi)生服務(wù)機構(gòu)嚴(yán)禁弄虛作假，套用補助資金。
若發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，一律按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制方案 篇8
為推進我省國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施，落實工作任務(wù)，加強項目管理，根據(jù)國家衛(wèi)生和計劃生育委員會、財政部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于做好2017年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的通知》（國衛(wèi)基層發(fā)〔2017〕27號）要求，結(jié)合我省實際，制定2017年度項目實施方案。
一、項目范圍
全省所有縣（區(qū)、市）內(nèi)常住人口（包括在現(xiàn)居住地連續(xù)居住半年以上的流動人口和持有居住證的人口），按規(guī)定免費享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、2017年工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┮钥h（市、區(qū)）為單位，居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達(dá)到75%以上，進一步提高檔案使用率。
�。ǘ┮脏l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為單位，適齡兒童國家免疫規(guī)劃疫苗接種率保持在90%以上，進一步加強流動兒童的接種工作。
�。ㄈ┮钥h（市、區(qū)）為單位，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率、0-6歲兒童健康管理率均保持在85%以上。
（四）以縣（市、區(qū)）為單位，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率保持在85%以上。
�。ㄎ澹┮钥h（市、區(qū)）為單位，65歲以上老年人健康管理率保持在65%以上。
�。┮钥h（市、區(qū)）為單位，高血壓和糖尿病患者管理率分別達(dá)到40%和35%以上，規(guī)范管理率分別達(dá)到50%以上，全省管理高血壓患者人數(shù)保持在284.7萬人以上，管理糖尿病患者人數(shù)達(dá)到84.8萬人以上。
（七）以縣（市、區(qū)）為單位，嚴(yán)重精神障礙（原重性精神疾病，下同）患者篩查登記率不低于4‰，全省登記信息的嚴(yán)重精神障礙患者18萬以上。按照“應(yīng)管盡管”原則，將居家治療嚴(yán)重精神障礙患者在知情同意的基礎(chǔ)上納入健康管理，在冊管理率不低于80%，全省進行隨訪健康管理的患者人數(shù)達(dá)到14.4萬。
（八）以縣（市、區(qū)）為單位，中醫(yī)藥健康管理服務(wù)目標(biāo)人群覆蓋率保持在40%以上。
�。ň牛┮钥h（市、區(qū)）為單位，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的比例達(dá)到95%以上。
（十）以縣（市、區(qū)）為單位，報告發(fā)現(xiàn)的結(jié)核病患者（包括耐多藥患者）管理率達(dá)到90%以上，全省管理患者數(shù)3.8萬人左右。
三、項目內(nèi)容及主要工作任務(wù)
2017年人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)由40元提高至45元。新增經(jīng)費主要用于提高服務(wù)質(zhì)量效率和均等化水平及開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目簽約服務(wù)。具體調(diào)整情況如下：一是增加高血壓、糖尿病和嚴(yán)重精神障礙患者管理人數(shù)。二是進一步加強流動兒童的接種工作，完善建立預(yù)防接種證、卡服務(wù)并給予相應(yīng)補助。三是由家庭醫(yī)生或以其為核心的團隊與服務(wù)對象開展簽約服務(wù)。四是原則上將40%左右的基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)交由村衛(wèi)生室承擔(dān)。
�。ㄒ唬┮�(guī)范電子建檔，加強信息利用。規(guī)范城鄉(xiāng)居民電子健康檔案，根據(jù)醫(yī)療、體檢、隨訪等情況及時更新電子檔案信息，更新信息應(yīng)盡量在15個工作日內(nèi)錄入，超過30個工作日錄入的信息不作為績效考核與資金撥付依據(jù)。規(guī)范流動人口健康檔案信息，準(zhǔn)確完整填寫錄入流動人口現(xiàn)住址和戶籍地址，并對流動人口基本信息表進行非戶籍標(biāo)注，加強日常管理。加快城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)整合，促進健康檔案與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息有效銜接，建立居民健康檔案動態(tài)更新機制，提高健康檔案利用率。
�。ǘ┩怀鲋攸c人群，創(chuàng)新健康教育方式。將健康教育融入各項基本公共衛(wèi)生服務(wù)中，落實健康教育服務(wù)規(guī)范要求。利用基層衛(wèi)生巡診和高血壓、糖尿病患者自我管理小組等平臺，開展面向公眾的健康教育，加強患者的個體化健康指導(dǎo)，提高健康教育的針對性和有效性。
�。ㄈ╈柟毯图訌婎A(yù)防接種工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要創(chuàng)造條件設(shè)置接種點，提高預(yù)防接種的可及性。合理安排接種工作日，實行多種方式和分時段預(yù)約接種，將預(yù)防接種與兒童保健有機結(jié)合。進一步改善接種服務(wù)環(huán)境，強化安全注射，有效處置疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。做好入托入學(xué)查驗接種證及日常查漏補種工作。加強預(yù)防接種信息管理，加大流動人口預(yù)防接種力度，定期開展漏種排查并及時補種。
�。ㄋ模┘訌娦畔⒔涣�，規(guī)范兒童健康管理。加強兒童信息交流，縣級婦幼保健機構(gòu)按照屬地管理原則，將新生兒出生信息轉(zhuǎn)交到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（兒童接種門診），方便其開展新生兒家庭訪視和預(yù)防接種工作。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按照兒童保健服務(wù)規(guī)范要求，開展0-6歲兒童體格檢查、血常規(guī)檢測、生長發(fā)育監(jiān)測評估和健康指導(dǎo)等服務(wù)，將高危兒保健等服務(wù)及時轉(zhuǎn)交到縣級婦幼保健機構(gòu)。
�。ㄎ澹┩ㄟ^購買服務(wù)方式，加強孕產(chǎn)婦健康管理。各地要積極為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)造條件，開展孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)，按規(guī)范要求為孕產(chǎn)婦提供保健服務(wù)，保證孕產(chǎn)婦至少接受5次產(chǎn)前檢查和2次產(chǎn)后訪視服務(wù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)暫不具備條件的，可由縣級衛(wèi)生行政部門通過購買服務(wù)的方式，由轄區(qū)內(nèi)其他有資質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)。
（六）做好老年人健康體檢工作�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要根據(jù)轄區(qū)65歲以上老年人數(shù)量和身體狀況，制訂年度計劃，合理安排醫(yī)務(wù)人員和工作時間，采取多種形式，有序做好老年人健康體檢工作。要保證老年人必要的體格檢查、腹部B超和心電圖檢查和實驗室檢查項目，并做好檢查結(jié)果反饋工作，切實發(fā)揮體檢在疾病篩查和健康指導(dǎo)中的作用，提高老年人健康保健意識。
�。ㄆ撸┨岣吒哐獕骸⑻悄虿』颊吖芾砺�、規(guī)范管理率和控制率。在全省實施高血壓、糖尿病綜合防治行動，通過健康體檢、定期巡診、健康教育等途徑，加大高血壓、糖尿病患者篩查和發(fā)現(xiàn)力度，及時將發(fā)現(xiàn)的患者納入健康管理，并規(guī)范提供服務(wù);將慢性病隨訪工作與患者自我管理小組活動、基層衛(wèi)生巡診、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)門診服務(wù)相結(jié)合，提高規(guī)范管理率;根據(jù)患者病情，加強生活方式和用藥指導(dǎo)，提高患者依從性和血壓、血糖控制率。
�。ò耍┘訌妵�(yán)重精神障礙患者管理。按照“應(yīng)管盡管”原則，將發(fā)現(xiàn)并登記在冊的居家治療嚴(yán)重精神障礙患者在知情同意的基礎(chǔ)上納入管理，做到發(fā)現(xiàn)一例、錄入一例、管理一例，做到登記信息與國家嚴(yán)重精神障礙信息系統(tǒng)互通共享。各級衛(wèi)生計生部門要加強與公安、民政、殘聯(lián)等有關(guān)部門協(xié)作，加強與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、居（村）委會聯(lián)系，建立日常篩查機制，及時發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重精神障礙患者，及時為新發(fā)現(xiàn)患者建立健康檔案并及時更新。在縣級衛(wèi)生計生行政部門協(xié)調(diào)下，嚴(yán)重精神障礙疾病專業(yè)防治機構(gòu)、救治醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建立信息溝通轉(zhuǎn)接機制，患者出院信息及時轉(zhuǎn)交基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對患者進行分類管理，根據(jù)患者病情相應(yīng)增加隨訪次數(shù)，指導(dǎo)患者科學(xué)用藥，提高病情穩(wěn)定率。
�。ň牛┳龊媒Y(jié)核病患者健康管理工作。明確肺結(jié)核病專業(yè)防治機構(gòu)及鄉(xiāng)村兩級的'職責(zé)分工，通過開展廣泛的宣傳、培訓(xùn)及健康教育工作，發(fā)現(xiàn)、報告、推介轄區(qū)內(nèi)肺結(jié)核病可疑者及診斷明確的患者（包括耐多藥患者），對肺結(jié)核病可疑者開展痰檢、對明確診斷患者開展規(guī)范治療服藥督導(dǎo)、復(fù)查及病人追蹤等隨訪服務(wù)管理。
�。ㄊ┳龊脗魅静『屯话l(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理工作。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按照規(guī)范要求，加強傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險排查，做好發(fā)現(xiàn)、登記等工作，并按照相關(guān)時限及時上報。積極協(xié)助有關(guān)部門做好病人醫(yī)療救治、流行病學(xué)調(diào)查、疫點疫區(qū)處理、應(yīng)急接種和預(yù)防性服藥等工作。
�。ㄊ唬┓e極推進中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。進一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的作用，繼續(xù)做好老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識和兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)服務(wù)，提高中醫(yī)藥健康管理服務(wù)目標(biāo)人群覆蓋率到40%。加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，合理配置中醫(yī)人員，加強人員培訓(xùn)。
（十二）完善衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。完善衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度，規(guī)范工作流程，推廣協(xié)管工作信息化，努力提升協(xié)管工作規(guī)范化、科學(xué)化水平。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要認(rèn)真開展巡查、信息收集和報告等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展協(xié)管服務(wù)的比例達(dá)到95%以上。充分發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督專業(yè)機構(gòu)對協(xié)管工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)和參與考核作用，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的規(guī)范性和有效性，對基層衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)暫不具備條件覆蓋的地區(qū)，衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)要在衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下協(xié)助落實相關(guān)協(xié)管工作，不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的覆蓋面。
�。ㄊ╅_展項目簽約服務(wù)。加強對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的分類管理，對針對居民個體開展的服務(wù)項目，采取由家庭醫(yī)生或以其為核心的團隊與服務(wù)對象進行簽約的方式開展。要將服務(wù)對象中的貧困人口作為重點簽約對象。通過簽約，為服務(wù)對象提供綜合的、連續(xù)的健康管理服務(wù)。突出家庭醫(yī)生核心作用，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)與日常醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，提高服務(wù)效果。各地要結(jié)合實際，盡快制訂本地基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目簽約服務(wù)實施方案，明確簽約對象、簽約服務(wù)的內(nèi)容、簽約及服務(wù)的流程、簽約雙方的責(zé)任和義務(wù)等。加強工作協(xié)調(diào)，注重將基本公共衛(wèi)生服務(wù)簽約內(nèi)容與其他醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容、重大公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容及其他居民個性化服務(wù)內(nèi)容銜接整合，調(diào)動居民簽約的積極性。
四、資金籌集、撥付、結(jié)算與監(jiān)管
（一）足額落實資金
2017年按服務(wù)人口每人每年45元的標(biāo)準(zhǔn)，安排基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金。經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)為：西部政策延伸縣，中央補助36元/人，省級補助6.2元/人，縣級配套2.8元/人;非西部政策延伸縣，中央補助27元/人，省級補助12.8元/人，縣級配套5.2元/人;市轄區(qū)，中央補助27元/人，省級補助11.8元/人，設(shè)區(qū)市配套1元/人，區(qū)級配套5.2元/人。贛州市18個縣（市、區(qū)）均執(zhí)行西部政策延伸縣標(biāo)準(zhǔn)，中央補助資金不足部分由省級財政補足。各地要按照贛財衛(wèi)指〔2017〕18號文件要求，足額落實配套資金，確保資金及時足額到位。
（二）規(guī)范資金撥付與結(jié)算
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金按照“先預(yù)撥、后結(jié)算”的原則，實行預(yù)撥、考核、結(jié)算制，結(jié)算資金撥付與項目任務(wù)完成情況掛鉤�？h級財政、衛(wèi)生計生部門，在項目預(yù)撥資金到達(dá)縣級財政1個月內(nèi)，全額撥付至鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），再根據(jù)年度項目執(zhí)行和考核結(jié)果結(jié)算補助資金。
2017年原則上將40%左右的基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)交由村衛(wèi)生室承擔(dān)，績效考核后撥付相應(yīng)資金。村醫(yī)可承擔(dān)的服務(wù)主要有高血壓和糖尿病患者健康管理、老年人和重性精神疾病（嚴(yán)重精神障礙）患者健康管理（不包括實驗室和輔助檢查）、結(jié)核病患者健康管理任務(wù)和部分居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管（包括食源性疾病信息報告）等任務(wù)。此項資金的80%部分，依據(jù)服務(wù)人口數(shù)先行撥付給鄉(xiāng)村醫(yī)生，其余的20%部分資金，根據(jù)績效考核結(jié)果結(jié)算，對于考核結(jié)算需要扣減的資金額大于20%部分資金的，超額部分從次年項目撥付資金中扣減。
（三）強化資金監(jiān)管
進一步加快資金撥付進度，確保資金及時足額到位，提高資金使用效率�？h級衛(wèi)生計生、財政部門要完善資金支付方式，按照《江西省公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金暫行管理辦法》（贛財衛(wèi)[2017]3號）的有關(guān)要求，根據(jù)項目內(nèi)容和任務(wù)量，合理確定各項服務(wù)補助或支付標(biāo)準(zhǔn)（或采取當(dāng)量法），按照購買服務(wù)機制，根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供的服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量撥付資金，不得簡單地按照機構(gòu)人員和支出水平核撥資金。補助資金主要用于開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)所需的需方補助、工作經(jīng)費和能力建設(shè)等支出。要加強項目資金監(jiān)管，確保專款專用，嚴(yán)禁截留和挪用。在核定服務(wù)任務(wù)和補助標(biāo)準(zhǔn)、績效評價補助的基礎(chǔ)上，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)獲得的基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金，可統(tǒng)籌用于經(jīng)常性支出，同時，要按照《江西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2017年全省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點工作任務(wù)的通知》（贛府廳字[2017]91號）文件精神，落實相關(guān)績效工資制度。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婍椖啃麄�。加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策宣傳，各地要通過報紙、廣播、電視等媒體，宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，提高居民知曉率。進一步落實《江西省基本公共衛(wèi)生服務(wù)“進機關(guān)、進企業(yè)、進學(xué)校、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村”活動方案》要求，組織開展“六個一”的政策宣傳和健康教育。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要在轄區(qū)顯著位置以適當(dāng)形式公示基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目免費政策、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)數(shù)量和服務(wù)方式等，接受居民和媒體監(jiān)督。
�。ǘ┘訌娊M織管理。各級要建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)組織，完善協(xié)調(diào)機制，確定管理機構(gòu)，強化組織實施。進一步落實專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)和中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的指導(dǎo)責(zé)任，發(fā)揮其在項目績效考核、人員培訓(xùn)、人群監(jiān)測、效果評價等方面的優(yōu)勢和作用，將專業(yè)機構(gòu)對預(yù)防接種工作的日常指導(dǎo)與考核納入項目年度綜合績效考核中。健全項目進展監(jiān)測和定期通報制度，實行項目進度月報告制度和季度通報制度。完善以健康檔案為基礎(chǔ)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)。加強項目工作信息核查，保證項目數(shù)據(jù)真實，對弄虛作假的，取消機構(gòu)服務(wù)資格，嚴(yán)肅處理責(zé)任人員。同時，進一步加強流動人口基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生部門流動人口信息交換制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生部門將掌握的流動人口基本情況、個案信息定期報送基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按要求為流動人口規(guī)范提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，并統(tǒng)計流動人口服務(wù)情況，定期反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生部門。
（三）提高服務(wù)質(zhì)量。各級衛(wèi)生計生行政部門、業(yè)務(wù)主管單位要為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)造條件，完善服務(wù)功能，重點落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的預(yù)防接種、兒童保健服務(wù)功能，不斷提升服務(wù)能力，確保工作任務(wù)落實。各地要按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2017年版）》、《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》、《肺結(jié)核患者健康管理規(guī)范》要求，開展相關(guān)業(yè)務(wù)知識考試活動，提升從業(yè)人員服務(wù)技能和水平。
�。ㄋ模┘訌姸綄�(dǎo)檢查。各級衛(wèi)生計生、財政部門要定期組織監(jiān)督檢查，省衛(wèi)生計生委相關(guān)處室要按照職責(zé)分工，結(jié)合日常工作，對牽頭負(fù)責(zé)落實的服務(wù)項目，定期開展督導(dǎo)檢查，并將日常檢查結(jié)果納入綜合績效考核評價體系。各級疾病預(yù)防控制、婦幼保健、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督、精神衛(wèi)生等專業(yè)公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，要認(rèn)真履行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)職責(zé)，定期開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查，縣（市、區(qū)）專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)對轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)每季度至少指導(dǎo)1次，督查結(jié)果作為績效考核評估重要指標(biāo)之一。
（五）強化績效考核。建立健全城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核制度，完善考核評價體系和方法，制定年度績效考核方案，考核內(nèi)容要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和滿意度等情況，強化預(yù)防接種等基礎(chǔ)性工作，提高其在項目考核中的比重，保證項目工作落實和群眾受益。強化縣區(qū)級的考核主體作用，縣級衛(wèi)生計生部門會同財政部門每年要對轄區(qū)內(nèi)所有承擔(dān)項目任務(wù)的機構(gòu)開展一次綜合考核，年度考核工作應(yīng)于2017年元月15日前完成。省、設(shè)區(qū)市每年抽查考核，并采取第三方調(diào)查、電話訪談等方式，豐富項目考核形式，設(shè)區(qū)市的年度考核報告應(yīng)于2017年2月28日前報省衛(wèi)生計生委。加大績效考核結(jié)果應(yīng)用力度，省級將考核結(jié)果與資金撥付掛鉤，對省級考核排位靠后的縣（市、區(qū)）扣減資金。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制方案 篇9
一、項目范圍
全縣轄區(qū)內(nèi)常住人口均可免費享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、工作內(nèi)容
城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目包括居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、65歲以上老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處置、衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管、中醫(yī)藥健康管理服務(wù)12項。
三、工作目標(biāo)
按照深化醫(yī)改和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的要求，開展12項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，并在我縣城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以實施重點人群、重點疾病和弱勢人群健康管理為主要工作目標(biāo)，全面推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
四、20xx年主要任務(wù)
各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》、《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)技術(shù)規(guī)范（20xx年版）》要求，以提升服務(wù)質(zhì)量為重點，全面實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，具體要求如下：
（一）城鄉(xiāng)居民健康檔案管理
1.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)要對已錄入系統(tǒng)電子檔案（包括一般人群、重點人群）的姓名、性別、電話號碼、身份證號碼、地址等信息進行全面核對，確保檔案信息的真實性。
2.推進健康檔案電子化管理，規(guī)范健康檔案使用和管理，對不符合規(guī)范要求的要加以完善，對未體檢即給予建立的，要給予補充體檢。要把健康檔案建立、更新和使用融入日常醫(yī)療服務(wù)中，動態(tài)補充和完善，對持社�？ň驮\的群眾，就診后要及時點擊關(guān)聯(lián)，將就診信息關(guān)聯(lián)到電子檔案，確保電子檔案及時更新，充分發(fā)揮健康檔案在疾病控制和人群健康管理中的作用。
3.電子建檔率達(dá)≥85%，合格率≥80%，健康檔案使用率≥50%。
�。ǘ┙】到逃�
1.針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范要求設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。
2.開展居民健康素養(yǎng)相關(guān)知識知曉率調(diào)查，居民健康素養(yǎng)相關(guān)知識知曉率≥60％。
�。ㄈ╊A(yù)防接種
1.為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；在重點地區(qū)，對重點人群進行針對性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。
2.6歲以下兒童建證率達(dá)95%，各種國家免疫規(guī)劃疫苗單苗接種率達(dá)95%。
（四）0-6歲兒童健康管理
1.新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2年和第3年每年至少2次，4-6歲每年開展一次健康管理服務(wù)。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
2.新生兒訪視率≥85%，0-6歲兒童健康管理率≥80%，系統(tǒng)管理率≥75％。
�。ㄎ澹┰挟a(chǎn)婦健康管理
1.早發(fā)現(xiàn)孕婦，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。主要內(nèi)容包括一般體格檢查、產(chǎn)前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。積極運用中醫(yī)藥知識和方法，開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等計劃生育技術(shù)指導(dǎo)以及孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期保健等孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)。
2.早孕建冊率≥85%，產(chǎn)后訪視率≥85%，系統(tǒng)管理率≥80％。
�。├夏耆私】倒芾�
1.各基層醫(yī)療機構(gòu)要將每年1次的老年人健康體檢作為年度工作重點，加大宣傳力度，切實提高老年人的參與和認(rèn)可程度，及時反饋體檢結(jié)果并根據(jù)體檢結(jié)果做好健康指導(dǎo)。
2.老年人健康體檢率≥70％，健康體檢表完整率≥80%。
�。ㄆ撸┞圆〗】倒芾�
1.對已納入健康管理的高血壓、2型糖尿病患者加強健康管理，每年進行至少四次隨訪和一次較全面的的健康體檢。嚴(yán)格按照規(guī)范要求，加強高血壓、糖尿病患者的篩查、隨訪評估、分類干預(yù)、健康體檢等項目。
2.高血壓患者健康管理率≥40%，規(guī)范管理率≥60%；2型糖尿病患者健康管理率≥25%，規(guī)范管理率≥60%。
（八）重性精神疾病患者健康管理
1.按照《縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)縣進一步加強重性精神疾病患者規(guī)范管理實施方案的通知》（安衛(wèi)〔20xx〕102號）文件要求，對已納入健康管理的'重性精神疾病患者每年開展至少四次隨訪和一次體檢工作等健康管理工作。
2.重性精神疾病患者檢出率3.5‰，規(guī)范管理率≥60%。
�。ň牛﹤魅静∨c突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理
1.及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例、疑似病例和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，參與傳染病現(xiàn)場疫點處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù)；配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)，對非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進行治療管理。
2.傳染病疫情報告率、及時率≥95％，突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告率≥95%。
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管
1.做好轄區(qū)食品安全信息報告，職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)，飲用水衛(wèi)生安全巡查，學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)，非法行醫(yī)和非法采供血信息報告。
2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)開展率≥90%。
�。ㄊ唬┲嗅t(yī)藥健康管理
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)要加強中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，合理配置中醫(yī)藥人員，加強人員培訓(xùn)，進一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的作用，積極開展老年人、0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，確保中醫(yī)藥健康管理服務(wù)目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)到35%以上。
20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項目工作指標(biāo)要求詳見《縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作指標(biāo)》（附表1），20xx年度基本公共衛(wèi)生項目各項目任務(wù)指導(dǎo)數(shù)詳見《20xx年度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)指導(dǎo)數(shù)》（附表2）。各項目指標(biāo)要求、任務(wù)指導(dǎo)數(shù)如有變動另行下發(fā)。
五、職責(zé)分工
�。ㄒ唬┗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)職責(zé)
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的主體，應(yīng)按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》、《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)技術(shù)規(guī)范（20xx年版）》要求免費為全體居民提供12項基本公共衛(wèi)生服務(wù)。與轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生所簽訂基本公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生所完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)，對其完成的數(shù)量、質(zhì)量進行考核，接受縣級公共衛(wèi)生機構(gòu)的指導(dǎo)、培訓(xùn)。
2.村衛(wèi)生所是落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分，負(fù)責(zé)收集居民信息，參與、協(xié)助提供12項基本公共衛(wèi)生服務(wù)，接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的指導(dǎo)和考核。
�。ǘ┕残l(wèi)生專業(yè)機構(gòu)職責(zé)
1.疾病預(yù)防控制機構(gòu)�？h疾病預(yù)防控制中心要協(xié)助縣衛(wèi)生局制定預(yù)防接種、高血壓和糖尿病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理等項目技術(shù)實施方案；成立相關(guān)項目指導(dǎo)專家?guī)�；�?fù)責(zé)相關(guān)項目實施情況的監(jiān)測、指導(dǎo)、培訓(xùn)及日常督導(dǎo)、考核等工作。
2.健康教育機構(gòu)�？h健康教育促進中心要協(xié)助縣衛(wèi)生局制定健康教育項目技術(shù)實施方案；負(fù)責(zé)項目實施情況的監(jiān)測、指導(dǎo)、培訓(xùn)及日常督導(dǎo)、考核等工作
3.婦幼保健機構(gòu)。縣婦幼保健院要協(xié)助縣衛(wèi)生局制定0-6歲兒童健康管理和孕產(chǎn)婦健康管理項目技術(shù)實施方案；成立項目指導(dǎo)專家?guī)欤回?fù)責(zé)相關(guān)項目實施情況的監(jiān)測、指導(dǎo)、培訓(xùn)及日常督導(dǎo)、考核等工作。
4.衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)。縣衛(wèi)生監(jiān)督所要協(xié)助縣衛(wèi)生局制定衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項目技術(shù)實施方案；負(fù)責(zé)相關(guān)項目實施情況的監(jiān)測、指導(dǎo)、培訓(xùn)及日常督導(dǎo)、考核等工作。
5.精神衛(wèi)生機構(gòu)。縣第三醫(yī)院要按照《縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)縣進一步加強重性精神疾病患者規(guī)范管理實施方案的通知》（安衛(wèi)〔20xx〕102號）文件要求，負(fù)責(zé)做好全縣重性精神疾病患者管理項目監(jiān)測、指導(dǎo)、培訓(xùn)及日常督導(dǎo)、考核等工作；及時將情況穩(wěn)定、出院后在家居住的重性精神疾病患者信息轉(zhuǎn)交基層醫(yī)療機構(gòu)開展健康管理工作。
6.中醫(yī)藥服務(wù)指導(dǎo)機構(gòu)�？h中醫(yī)院應(yīng)協(xié)助縣衛(wèi)生局制定中醫(yī)藥健康管理項目技術(shù)實施方案；成立項目指導(dǎo)專家?guī)欤回?fù)責(zé)相關(guān)項目實施情況的監(jiān)測、指導(dǎo)、培訓(xùn)及日常督導(dǎo)、考核等工作。
六、績效考核
縣衛(wèi)生局、財政局按照《縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核辦法（20xx年版）》（安衛(wèi)〔20xx〕342號）要求對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實施情況進行考核，每半年考核一次，上半年于7月底前完成，下半年于下一年度1月底前完成。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生所完成的數(shù)量、質(zhì)量進行考核，每半年考核一次，上半年于6月底前完成，下半年于12月底前完成。
七、經(jīng)費保障
�。ㄒ唬┙�(jīng)費補助。20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費從人均30元提高到人均35元�？h衛(wèi)生局、財政局按照《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補償參考標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》（安衛(wèi)〔20xx〕342號），根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實際完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目數(shù)量和質(zhì)量，在績效考核后，兌現(xiàn)補助經(jīng)費。
�。ǘ┼l(xiāng)村醫(yī)生補助經(jīng)費。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療單位原則上要將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目30%-40%工作量交給村衛(wèi)生所承擔(dān)，并兌現(xiàn)相應(yīng)的補助經(jīng)費。鄉(xiāng)村醫(yī)生補助經(jīng)費要與任務(wù)完成數(shù)量、質(zhì)量掛鉤。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)按照《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補償參考標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》（安衛(wèi)〔20xx〕342號），根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生實際完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目數(shù)量和質(zhì)量，在績效考核后，經(jīng)公示無異議，發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生補助經(jīng)費。
�。ㄈ┵Y金使用。各單位要嚴(yán)格按照《省財政廳、衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金管理辦法的通知》（閩財社〔20xx〕28號）、《市衛(wèi)生局、財政局關(guān)于落實并規(guī)范使用基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費的通知》（泉衛(wèi)基婦[20xx]176號）規(guī)定規(guī)范專項資金的支出和使用。任何單位和個人不得以任何形式截留、擠占和挪用專項資金，不得將專項資金用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備配備和人員培訓(xùn)等其他支出。加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費的使用和管理，嚴(yán)格按照項目要求，專款專用。
八、工作要求
�。ㄒ唬┮訌婎I(lǐng)導(dǎo)，健全管理組織�；竟残l(wèi)生服務(wù)項目是貫徹落實國家衛(wèi)生工作方針和新醫(yī)改實施方案精神的重要措施，各單位要提高認(rèn)識，切實加強對實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照實施方案要求明確分工，落實職責(zé)，健全管理，確�；竟残l(wèi)生服務(wù)落到實處。
�。ǘ┮y(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理安排�；竟残l(wèi)生服務(wù)項目工作是一項長期性的工作，貫穿基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)年度衛(wèi)生工作的始終，各單位要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理安排，既要保障基本醫(yī)療服務(wù)，又要提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，通過開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作促進公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療良性互動，推動經(jīng)濟效益和社會效益“雙豐收”。
（三）要強化培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量�？h級專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)要加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)，加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的培訓(xùn)、指導(dǎo)力度，每年要組織不少于2次的培訓(xùn)，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)水平，進一步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療單位要加強鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目培訓(xùn)，使每位承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠按《規(guī)范》中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容與流程實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
�。ㄋ模⿵娀綄�(dǎo)檢查，落實績效考核。20xx年全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目督導(dǎo)實行以專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)督導(dǎo)為主，綜合督導(dǎo)組督導(dǎo)為輔�？h疾控中心、婦幼保健院、中醫(yī)院、健教中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、第三醫(yī)院等專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)要切實履行業(yè)務(wù)指導(dǎo)責(zé)任，要實行領(lǐng)導(dǎo)分片掛鉤，抽調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)人員分片包干，定期深入基層開展技術(shù)指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療單位要加強村衛(wèi)生所開展公共衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)，確保基層基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力得到提高，相關(guān)基本公共衛(wèi)生任務(wù)得到落實，服務(wù)質(zhì)量得到保證。
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