周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì)（通用11篇）
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì) 篇1
本周重點(diǎn)工作是對(duì)市公司營(yíng)業(yè)廳視頻進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，查找市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)工作中不規(guī)范的地方。
本周視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄數(shù)9個(gè)，發(fā)起通告記錄數(shù)9個(gè)，整改回復(fù)記錄數(shù)6個(gè)。營(yíng)業(yè)廳視頻監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主要有，工作人員值班期間在收費(fèi)窗口睡覺(jué)、吃飯、玩手機(jī)、保安串崗聊天。所有這些，說(shuō)明我們營(yíng)業(yè)廳服務(wù)還存在很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。
市公司營(yíng)業(yè)大廳是供電公司的窗口，服務(wù)工作中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題影響整個(gè)公司的形象。電力行業(yè)的許多工作都非常辛苦，每年春秋季的電力設(shè)備檢修，迎峰度夏和冬天雪災(zāi)期間設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，都是在后臺(tái)默默無(wú)聞的工作，是廣大用戶(hù)所不了解的。與客戶(hù)打交道最多的是供電營(yíng)業(yè)大廳的工作人員，用電業(yè)務(wù)的辦理及收費(fèi)都在營(yíng)業(yè)大廳，如果他們看到工作人員在聊天，收費(fèi)人員在窗口睡覺(jué)、吃東西，這些會(huì)給來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)留下很不好的印象。
供電營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)工作要注重細(xì)節(jié)。公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要服務(wù)工作做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，供電營(yíng)業(yè)大廳整潔的環(huán)境，工作人員得體的著裝，規(guī)范的言行，辦理業(yè)務(wù)時(shí)禮貌熱情，所有這些小細(xì)節(jié)會(huì)極大提升公司形象。
對(duì)于個(gè)人來(lái)講，工作和生活中也要注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，能讓你把工作做到最好。一位老板要提拔一名員工，絕對(duì)會(huì)挑選工作盡職盡責(zé)，凡事都力求做到100%的人。他們絕對(duì)不會(huì)看中那些拖拉懶惰、做事漏洞百出的人，他們最滿(mǎn)意的人，做事時(shí)必須井井有條，不辭辛勞。做事力求完美，不但可以使你的精神愉快、身強(qiáng)體健，并且可以使你的才能迅速提高，經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，從而被委以更重要的工作。
工作細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心，才能把工作做好；生活井然有序、遵紀(jì)守法，甚至小到衣冠整潔、舉止得體，才能過(guò)好自己的生活。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在別人自由散漫時(shí)自己仍然一如既往地堅(jiān)持操守，就是對(duì)工作的高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度。
周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì) 篇2
幼兒園的工作很輕松，但責(zé)任很大。在保證安全的前提下要讓孩子們吃好、玩好、學(xué)好，讓孩子們開(kāi)心，讓家長(zhǎng)們放心。
在這工作的原因是為了學(xué)習(xí)跟孩子們相處的技巧，學(xué)習(xí)電子琴，學(xué)習(xí)做手工，玩游戲。我發(fā)現(xiàn)教幼兒園的小孩并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。比如說(shuō)教兩個(gè)漢字，就需要一個(gè)小時(shí)，孩子們活潑好動(dòng)，注意力完全不集中，為了把他們的視線(xiàn)轉(zhuǎn)到我身上，需要做游戲或唱歌來(lái)達(dá)到；孩子們的思維天馬行空，創(chuàng)新能力強(qiáng)，有時(shí)也讓我忍俊不禁。
完全不像以前教高中的時(shí)候，學(xué)生們都是跟著我的思維走，我也就一味地灌輸著知識(shí)，同時(shí)也是怕他們開(kāi)放的思維我無(wú)法控制，所以就在搖籃中抹殺了他們的“天性”。對(duì)于2—5歲的孩子們，我也沒(méi)有能力抹殺他們的創(chuàng)新思維，也不能抹殺，我們互相牽引著對(duì)方的思維，漸漸地他們從我這兒學(xué)到了新知識(shí)，我也從他們那兒學(xué)到了自己不曾注意到的新發(fā)現(xiàn)。
教高中生，需要備很久的課，我經(jīng)常stayup到凌晨2點(diǎn)，上課時(shí)也很緊張，生怕重難點(diǎn)拿捏不準(zhǔn)，知識(shí)點(diǎn)講解不完整，節(jié)奏不緊湊……而教小孩兒，關(guān)鍵是引起他們的注意，這也并不容易，在教新東西時(shí)，孩子們一會(huì)兒又要解便，一會(huì)兒又在畫(huà)畫(huà)，總之你永遠(yuǎn)想不到他們之后又會(huì)干什么……
周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì) 篇3
心得體會(huì)就是一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受文字。讀書(shū)心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類(lèi)。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)也許是優(yōu)秀的，但沒(méi)有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由
一周的學(xué)院中層干部集中學(xué)習(xí)，是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是履新以來(lái)難忘的一個(gè)經(jīng)歷。一周時(shí)間很短，但收獲很多。在此，我個(gè)人用“四增”來(lái)回顧總結(jié)一周的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一是增長(zhǎng)了知識(shí)。此次學(xué)習(xí)內(nèi)容體現(xiàn)了“二性”即理論性，針對(duì)性。就理論性而言，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)、中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定等理論知識(shí)，增強(qiáng)了理論修養(yǎng)。就針對(duì)性而言，黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例、事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定、魯政發(fā)(20xx)49號(hào)文件等學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)。就我們工會(huì)下一步的職工活動(dòng)開(kāi)展、對(duì)紅白理事會(huì)工作的指導(dǎo)及人員管理等方面具有很強(qiáng)的針對(duì)性，可以說(shuō)，這些內(nèi)容我們可以“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)”。
二是增強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力。我認(rèn)為，作為中層干部，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力是提高中層領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治素質(zhì)和管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力的具體體現(xiàn)。我自感通過(guò)一周的學(xué)習(xí)，有三個(gè)方面得到了提高，即對(duì)現(xiàn)代職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)、對(duì)學(xué)院今后發(fā)展的認(rèn)識(shí)和提升執(zhí)行力的能力。我認(rèn)為，我院xx年工作要點(diǎn)的指導(dǎo)思想指出，努力打造“特色是技能、優(yōu)勢(shì)是就業(yè)、強(qiáng)項(xiàng)是管理”的辦學(xué)理念和積極創(chuàng)建全國(guó)一流技師學(xué)院的目標(biāo)，與魯政發(fā)(20xx)49號(hào)文件第四條，發(fā)揮高等職業(yè)教育的引領(lǐng)作用，以提高質(zhì)量為核心，以增強(qiáng)特色為重點(diǎn)，推進(jìn)教育教學(xué)改革，重點(diǎn)建設(shè)20所省級(jí)示范性高等職業(yè)學(xué)校的精神相吻合。這對(duì)工會(huì)的職工教育培訓(xùn)工作，繼續(xù)以市總工會(huì)“百萬(wàn)職工大家賽”為平臺(tái)，開(kāi)展我院崗位勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，打造一支技術(shù)力量過(guò)硬的教職工隊(duì)伍，更好的服務(wù)學(xué)院發(fā)展大局，提供了依據(jù)和指導(dǎo)。
三是增進(jìn)了同志間的情誼和部門(mén)間的聯(lián)系。中層干部來(lái)自不同的工作崗位，有著不同的經(jīng)歷和個(gè)性，但通過(guò)一周的學(xué)習(xí)，大家建立了深厚情誼，通過(guò)在一起討論學(xué)習(xí)的日子，對(duì)各部門(mén)在今后工作的聯(lián)系和溝通打下了良好的基礎(chǔ)。我想，這種美好的感覺(jué)將隨著時(shí)間的推移，將滲透在我們以后的工作學(xué)習(xí)生活中，這種情誼將會(huì)越來(lái)越濃，越來(lái)越深。
四是增強(qiáng)了加快我院創(chuàng)建全國(guó)一流技師學(xué)院的緊迫感和責(zé)任感。來(lái)中層干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。學(xué)了理論知識(shí)，進(jìn)一步了解了學(xué)院發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將根據(jù)學(xué)院年工作要點(diǎn)，結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際，盡快轉(zhuǎn)變角色，投入到工作中去，把所學(xué)知識(shí)與日常工作緊密聯(lián)系起來(lái)，爭(zhēng)取把工會(huì)工作干出亮點(diǎn)，干出成績(jī)，為學(xué)院的發(fā)展增磚添瓦。
周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì) 篇4
終于熬到周末了，身心可以休息一下了�；仡櫹仑i豬生平第一次工作的頭一個(gè)禮拜吧！
早晨班車(chē)是6點(diǎn)40，我天天5點(diǎn)多就醒吧！然后洗漱出發(fā)，到班車(chē)站準(zhǔn)時(shí)等著！班車(chē)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，很豪華！大家陸續(xù)上車(chē)，就是無(wú)聊的漫漫路程了！一趟1.5小時(shí)，每天工作8小時(shí)，這樣一算，我一天基本對(duì)時(shí)了！到達(dá)工廠，好家伙，上百輛班車(chē)在工廠門(mén)口！有錢(qián)呀！小鬼子！然后各去各家，各找各媽?zhuān)?/p>
這個(gè)月是試用期，第一個(gè)禮拜的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，貌似和學(xué)校一樣！前3天是導(dǎo)入教育，課程安排的好緊好緊，“老師”一撥接著一撥，給我們灌輸企業(yè)文化還有日資企業(yè)的一些規(guī)矩和注意事項(xiàng)，最主要的也是安全教育。用日本人的話(huà)叫：安全最優(yōu)先！在這頭3天也確實(shí)體會(huì)到了，前3天去食堂吃飯(這個(gè)工廠很大，據(jù)說(shuō)有將近1萬(wàn)人吧)路過(guò)裝焊車(chē)間，就是焊接汽車(chē)的地方，那場(chǎng)面那是相當(dāng)壯觀，用他們的話(huà)叫:“放花”，火花四濺呀！小叉車(chē)來(lái)回竄！我也慶幸沒(méi)分哪去！呵呵~有點(diǎn)像跑跑卡丁車(chē)?yán)锏墓S，一條條流水線(xiàn)真火爆呀！
昨天和今天學(xué)習(xí)技能，也聽(tīng)說(shuō)了職業(yè)病，貌似在這干的就是拿命換錢(qián)吧！走那算那吧！誰(shuí)叫我不是本科呢！
技能老師不錯(cuò)~用他的話(huà)就是帶我們玩著過(guò)，這也算工作哦~可給工資的！嘿嘿！就和我們扯吧~給我們講汽車(chē)和一些車(chē)間發(fā)生的危險(xiǎn)，叫我們謹(jǐn)記：安全最優(yōu)先，還有什么4s呀！暈~都是小鬼子提出的，什么整理整頓清掃清潔，還一套套的！不過(guò)細(xì)琢磨也對(duì)，人家做的汽車(chē)世界銷(xiāo)售第一，那絕對(duì)不是吹的！認(rèn)真聽(tīng)吧！這也是學(xué)習(xí)呀！還知道了很多汽車(chē)的常識(shí)，好像一輛汽車(chē)的利潤(rùn)是70%左右吧！呵呵(中高檔車(chē))！還有很多，可惜我平時(shí)不關(guān)注這個(gè)，也沒(méi)記住什么，就那些名字就叫我暈暈乎乎的！管他呢！誰(shuí)給錢(qián)就給誰(shuí)干吧！
這5天當(dāng)中，上班最怕遲到，進(jìn)入工作琢磨8個(gè)小時(shí)怎么熬，雖然現(xiàn)在沒(méi)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)還在培訓(xùn)階段，也不辛苦，不過(guò)也很不適應(yīng)，上午琢磨中午吃什么。下午盼著快下班，下班了盼著趕緊跑，要不班車(chē)沒(méi)有好位置了，回家了也松口氣了，一天結(jié)束了，上會(huì)網(wǎng)看會(huì)電視9點(diǎn)多睡覺(jué)了！嗨~這幾天天天這心情，老人告訴我們說(shuō)：剛來(lái)都覺(jué)得別扭，習(xí)慣了就好了！希望如此吧
周末寫(xiě)寫(xiě)一周的工作心得，感覺(jué)也不錯(cuò)！希望以后繼續(xù)堅(jiān)持�。∫徽婺芡涍@里，忘記那些關(guān)心我的人！確實(shí)沒(méi)心情也沒(méi)力氣干別的了！
下周繼續(xù)技能訓(xùn)練，然后軍訓(xùn)去了！回來(lái)再和各位匯報(bào)哈！玩回去了，然后睡覺(jué)，不必為明天要早起而早起了。
周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì) 篇5
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一周過(guò)去了�？葱∨笥褌兊奶煺鏍�漫，心里總是樂(lè)滋滋的，和他們?cè)谝黄鹫娴暮荛_(kāi)心，仿佛自己也回到了童年一般，和他們?cè)谝黄鸨M情的玩耍，任何煩惱都被這爽朗的笑聲沖到云外去。這或許就是孩子那顆天真無(wú)暇的童心所具有的魔力!這讓我感觸最深，有時(shí)甚至想:我不僅是在教育他們，其實(shí)我也在受他們的影響。
真正的生活在他們當(dāng)中，才使我深刻的體會(huì)到成為他們老師的那份自豪感。人的一生中，短短幾十年，而幼兒時(shí)期的教育對(duì)個(gè)體的影響是最大的，可以說(shuō)，關(guān)系到人的一生�！皫熣咧詡鞯朗軜I(yè)解惑也”，作為“人類(lèi)靈魂的工程師”，辛勤工作的'“園丁”，必須處處注意自己的一言一行，事事率先垂范，才不會(huì)失其本來(lái)之意義。為人師表，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關(guān)系到幼兒學(xué)生的健康成長(zhǎng)。幼兒作為祖國(guó)的花朵，未來(lái)的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的責(zé)任是極其重大的。站在的講臺(tái)上，我深深感到工作壓力之大，工作之累，講好每一堂課，并不是一件簡(jiǎn)單的事，必須課前的備課，課前的設(shè)想深思等等。但每當(dāng)想到孩子們那天真的笑容以及未來(lái)的希望，一切都是值得。
周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì) 篇6
這一周舉辦了設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院首屆學(xué)生會(huì)干部培訓(xùn)班，很幸運(yùn)的，我是這個(gè)班級(jí)中的一員。下面我就來(lái)講講自己的感受吧。從禮儀課開(kāi)講，讓我們加深了對(duì)禮儀在生活中的重要意義，禮儀的實(shí)質(zhì)就是把不方便留給自己。嗯，這句話(huà)真的很有道理呢！第二節(jié)課時(shí)有關(guān)ppt的講解，老大主講，我覺(jué)得最有感悟的一句話(huà)是“多學(xué)習(xí)，早讓自己溢出來(lái)�！边@正是這個(gè)班舉辦的意義所在吧，培養(yǎng)我們干事各方面的能力，學(xué)習(xí)到更多的東西。最后就是小韓姐主講的職場(chǎng)應(yīng)用，從各種應(yīng)用文寫(xiě)作規(guī)范與專(zhuān)有詞搭配講起，到比較貼近現(xiàn)實(shí)生活的職場(chǎng)面試應(yīng)注意技巧，呵呵，明明只是大一新生卻有一種自己馬上要畢業(yè)的感覺(jué)，學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)的課真的是很給力呢！
這個(gè)應(yīng)該屬于收獲頗多的一周吧，從最開(kāi)始的“生會(huì)干部培訓(xùn)班”后來(lái)的“輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)班”后面我們班的文藝節(jié)目的創(chuàng)作與排練，從實(shí)踐和理論上都讓我有所提升，更為清晰的了解到自己的責(zé)任！要在各方面的提高自己，才會(huì)走得更遠(yuǎn)，才會(huì)對(duì)未來(lái)有充分的自信！
周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì) 篇7
大家早上好！時(shí)間的步伐悄無(wú)聲息的地邁入第XX周，回顧上周值周情況，發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)主要是：各班的學(xué)習(xí)秩序良好，各位班主任都十分重視班會(huì)課的開(kāi)展，晨掃工作及時(shí)、到位。
不足的是：學(xué)校衛(wèi)生保潔狀況仍有待改善，同學(xué)們隨手丟棄垃圾現(xiàn)象較為嚴(yán)重。尤其是下午，教室、走廊、樓梯以及操場(chǎng)四周，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán)、食品袋等雜物�？梢钥隙�，絕大多數(shù)同學(xué)不會(huì)故意破壞我們整潔、干凈的校園環(huán)境，而根源在哪里呢？我認(rèn)為是少數(shù)同學(xué)平時(shí)好的行為習(xí)慣還沒(méi)有養(yǎng)成，缺乏衛(wèi)生意識(shí)，有隨手扔垃圾的習(xí)慣。其實(shí)保潔重于打掃，因此在這里我向全體同學(xué)們提出一點(diǎn)建議，請(qǐng)同學(xué)們?cè)缟媳M量在家吃完早點(diǎn)后到校，平時(shí)不要將零食帶入校內(nèi)，這樣從根源上會(huì)減少很多垃圾的丟棄數(shù)量。
在這里，我還想給同學(xué)們提兩個(gè)醒：
1、由于東海書(shū)院正在施工，存在不少安全隱患。希望同學(xué)們不要到工地玩耍，課間活動(dòng)要做到舉止文明，注意安全。
2、上周，學(xué)校的兩臺(tái)飲水機(jī)已安裝好，本來(lái)這是一件方便全校師生的大好事，但是由于同學(xué)們使用時(shí)不注意、不保護(hù)，不到兩天有一臺(tái)飲水機(jī)出現(xiàn)故障了。希望同學(xué)們從今天起要養(yǎng)成保護(hù)公物的習(xí)慣，文明使用飲水機(jī)。
同學(xué)們，好的習(xí)慣往往能為自己的明天插上成功的翅膀，壞的習(xí)慣也常常會(huì)讓你在不經(jīng)意間錯(cuò)失良機(jī)，犯下大錯(cuò)。希望你們從今天起，在自己的心靈深處播下“好習(xí)慣”的種子，不帶零食進(jìn)校園，不隨意丟棄垃圾、平時(shí)愛(ài)護(hù)公物、課間文明玩耍！
值周小結(jié)到此結(jié)束，各級(jí)組集中。
周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì) 篇8
工作一周后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題，我們作出如下周工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與顧客互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì)貨比三家，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得顧客信賴(lài)的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新顧客溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓顧客查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將顧客進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的顧客群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)轭櫩屯鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清顧客動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2.公司(包括銷(xiāo)售員)給顧客的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展顧客最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;銷(xiāo)售員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
顧客最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。否則顧客會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。顧客才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得顧客的信任--很重要啊!
周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì) 篇9
一、一周工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。
現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與顧客協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù)，全力做好顧客服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)顧客是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了顧客服務(wù)，得到了顧客的認(rèn)可。顧客才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于顧客的電話(huà)咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決，顧客提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線(xiàn)的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作�！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。
在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。
生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿(mǎn)，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是顧客給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在這周工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使顧客對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)顧客的能力，增強(qiáng)與顧客溝通的能力，增強(qiáng)解決顧客問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在今后我會(huì)努力改進(jìn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門(mén)培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì) 篇10
總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一周�；厥走@走過(guò)的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的客服不難，但要做一名優(yōu)秀的客服就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的客服不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、細(xì)心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題上仍需加強(qiáng)。我，作為一名年輕的客服需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)
作為一名客服，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備挫折打擊的能力，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我參加仲量聯(lián)行物業(yè)過(guò)來(lái)培訓(xùn)、各崗位開(kāi)始定崗我站的是大堂崗大堂崗是第一位面對(duì)客戶(hù)第一印象效應(yīng)初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響所以這個(gè)崗位很重要雖然看起來(lái)工作量不大但責(zé)任重大
1、工作中除了接待客戶(hù)派崗這些已經(jīng)很熟悉了自己笑容熱情度仍需提高
2、在派崗、接待客戶(hù)中難免會(huì)遇很多特殊情況也是我要加強(qiáng)自己做到“處事不驚”的應(yīng)變能力
有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名客服.我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
通過(guò)這一周的工作，認(rèn)識(shí)到在大堂崗除了一些基本工作也要注意自己的言行舉止多去笑期待自己下一周的進(jìn)步！
周工作簡(jiǎn)短心得體會(huì) 篇11
1、技術(shù)是從事特定崗位的最基本技能，不宜太專(zhuān)注
做it的都喜歡關(guān)注技術(shù)，可以說(shuō)是通病了。自己也知道這樣不利于在企業(yè)發(fā)展，可為什么有時(shí)很難轉(zhuǎn)變思想呢？其中主要原因就是成就感，我在做原糧收購(gòu)系統(tǒng)時(shí)，往往開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出新的功能推廣到各個(gè)應(yīng)用點(diǎn)，看到大家都在用我做的東西時(shí)，并說(shuō)很好用，成就感從心底油然而生；還有遇到一些難解決的問(wèn)題，突然之間靈光一現(xiàn)難題迎刃而解，那種豁然開(kāi)朗的快感令人興奮、刺激、手舞足蹈！我想這就是為什么大著迷與技術(shù)的癥結(jié)所在，可隨著工作時(shí)間的推移，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)的不斷認(rèn)識(shí)，開(kāi)始意識(shí)到不清楚業(yè)務(wù)是怎么管理的，想做出一些東西很難，即使做出來(lái)的東西當(dāng)時(shí)適應(yīng)了，但后期的維護(hù)工作慢慢的變得越來(lái)越累，需求控制不住，業(yè)務(wù)流程頻繁變化，我們都要不斷的調(diào)整系統(tǒng)，如此等等。其最主要是我們不懂業(yè)務(wù)或者對(duì)業(yè)務(wù)掌握不全面，在面臨業(yè)務(wù)部門(mén)提出的需求時(shí)，判斷不了所提出的需求是否合理，盲目的配合業(yè)務(wù)部門(mén)，沒(méi)有從全局看問(wèn)題，認(rèn)為技術(shù)可行就直接做了，由于片面的做法導(dǎo)致后期維護(hù)量大量增多，使得自己身心疲憊。
既然認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題，要怎么改變呢？了解熟悉業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，但做事就不那么容易了，除了工作方法得當(dāng)，做事還要有毅力與技巧。毅力來(lái)自于自身素質(zhì)，但技巧就要從平時(shí)做事中總結(jié)歸納了，抓住每個(gè)機(jī)會(huì)多鍛煉鍛煉，努力提高自己的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，等這三方面能力到了一定高度后，做事才會(huì)貫通；才會(huì)有能力上升到管理的崗位。尤其我們?cè)谧銎髽I(yè)信息化推廣時(shí)，很多時(shí)候是在改變?nèi)说牧?xí)慣，這里說(shuō)的習(xí)慣包括思想上和行為上的，那就需要我們做事要有絕對(duì)的說(shuō)服力，要不改變一個(gè)人的習(xí)慣是一個(gè)不明智的行為，就算上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓住強(qiáng)力推行，但短時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)是怨言，多方面的質(zhì)疑聲會(huì)讓我們受不了，更有甚者還會(huì)阻撓你推廣的進(jìn)度，導(dǎo)致項(xiàng)目的延期。凡此種種，不是技術(shù)好就能解決的了，技術(shù)再好不會(huì)與人溝通、配合，也是枉然，所以技術(shù)也只是我們從事這項(xiàng)工作的基本技能之一，不宜太專(zhuān)注耗費(fèi)太多精力，綜合能力好才是自己在企業(yè)里的立足根本。
2、跟著主流走
整天都在忙，累，得不到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，有時(shí)還挨批。這個(gè)現(xiàn)象在我們當(dāng)中已經(jīng)很普遍了，其實(shí)是認(rèn)識(shí)上的局限性，把自己放在一個(gè)小的圈子里，看不到別人注意什么？領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注什么？那么當(dāng)你呈現(xiàn)工作的成果時(shí)，會(huì)很難得到別人的認(rèn)可，所以累也算自己活該了，誰(shuí)叫你不懂“隨波逐流“呢！一般領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的，既然是他想要做的，能把領(lǐng)導(dǎo)想要做的事給做好了，當(dāng)然會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)重視，道理顯而易見(jiàn)。大多時(shí)候，主流在企業(yè)里就是領(lǐng)導(dǎo)的一些指示，別管他是實(shí)的還是虛的，對(duì)我們來(lái)講都一樣，做成功了達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的指示要求了，才會(huì)被發(fā)現(xiàn)認(rèn)可。
3、目標(biāo)要定高一些
從某種角度來(lái)說(shuō)，我們的所有行為由目標(biāo)組成，比如：有了目標(biāo)，我們才能夠從一個(gè)動(dòng)作到另一個(gè)動(dòng)作；有了目標(biāo)，我們才能夠從一個(gè)想法到另一個(gè)想法；有了目標(biāo)，我們才能夠從一個(gè)地方到另一個(gè)地方；有了目標(biāo)，我們才能夠從一個(gè)環(huán)境到另一個(gè)環(huán)境。我們?cè)陂_(kāi)展一項(xiàng)工作時(shí)，都是從一個(gè)想法開(kāi)始，經(jīng)過(guò)大家研討集思廣益，形成解決方案，再不斷的優(yōu)化、補(bǔ)充最終形成了做這項(xiàng)的工作的制度或管理手段，從而完成了從一個(gè)想法到一個(gè)管理制度的演變。整個(gè)過(guò)程中目標(biāo)都在不斷提高，才會(huì)把這項(xiàng)工作做到一個(gè)又一個(gè)高度。正所謂要求有多高，走的就有多遠(yuǎn)。安于現(xiàn)狀止步不前，終究會(huì)被遺棄淘汰。
4、做人就是在做一些事
做了一些事是為了更好的做人一個(gè)人怎么樣是別人評(píng)價(jià)出來(lái)的，別人怎么評(píng)價(jià)你，是通過(guò)跟你接觸，看你的言行、思想以及做事的態(tài)度，言行不論什么場(chǎng)合，做事不論大小都會(huì)在別人的印象中留下痕跡，日后對(duì)你的評(píng)價(jià)全來(lái)自于這些點(diǎn)滴。有句話(huà)說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，工作中要時(shí)刻注意每個(gè)細(xì)節(jié)，確實(shí)如此，一屋不掃何以?huà)咛煜履亍Ｋ械男∈露寄茏龊昧�，才有機(jī)會(huì)做大事，每件事都做好了人自然也就做好了。
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