- 相關(guān)推薦
關(guān)于努力工作心得體會(huì)（通用12篇）
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編整理的關(guān)于努力工作心得體會(huì)，歡迎大家分享。
努力工作心得體會(huì) 篇1
如火的季節(jié)帶動(dòng)如火的熱情，在這個(gè)夏季，我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就，對于我們房產(chǎn)銷售這一工作也有了一些小小的個(gè)人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領(lǐng)導(dǎo)眼里過于淺薄，可是對于我這個(gè)剛剛從事房產(chǎn)銷售不久的新人來說是相當(dāng)值得注意和學(xué)習(xí)的個(gè)人寶貴心得了。所以，請?jiān)试S我將我在工作當(dāng)中產(chǎn)生的一些理解和獲取的心得進(jìn)行一下匯報(bào)說明：
一、銷售工作學(xué)習(xí)很重要
在學(xué)校的時(shí)候就常常聽到教師說，人這一生就是學(xué)習(xí)的一生，不會(huì)因?yàn)槟汶x開了學(xué)校就能夠不用學(xué)習(xí)了。相反，在離開了學(xué)校以后要更加主動(dòng)的去進(jìn)行學(xué)習(xí)，僅有時(shí)時(shí)刻刻更新自我的大腦和知識(shí)才能夠在這個(gè)日新月異的社會(huì)中趕上前人的腳步。
而房產(chǎn)銷售工作也是一樣，我們需要對客戶和我們的的商品進(jìn)行十分深入的了解才能夠?qū)ΠY下藥，針對性的提出提議，勾起客戶的購買欲才能夠做好一筆銷售。而這些如果你對于人的心理學(xué)以及建筑方面甚至是風(fēng)水方面的知識(shí)不夠了解的話，就很有可能錯(cuò)失機(jī)會(huì)，看著客人面帶失望的離開售樓部。
所以我們要常常補(bǔ)充知識(shí)，能夠在客戶面前侃侃而談，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行推薦，并找出我們銷售的房產(chǎn)之中的亮點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘性推銷，將我們的'商品房產(chǎn)推銷出去。
二、銷售工作心態(tài)很重要
常說做銷售的就是要吃得苦，這種苦不僅僅是身體上的辛苦，更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷售出去，我們常常要放低自我的姿態(tài)，以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶，甚至這樣還不必須能夠?qū)⑸庾龀伞３３８冻龆譀]有收獲，這種失落感是足以讓人對工作失去熱情甚至厭煩的危險(xiǎn)情緒。
所以我們銷售人員必須要會(huì)調(diào)節(jié)自我的情緒，學(xué)會(huì)在困難和苦楚面前堅(jiān)持韌性，哪怕是真的屢敗也要做到屢戰(zhàn)！我始終相信經(jīng)理說的那句話：“僅有努力拼搏，應(yīng)對困難不放棄、不放松的人才能夠在越過一座座大山之后獲得最終的勝利和成功”。
是啊，人生中不明白有多少大大小小的艱難險(xiǎn)阻，未來又是如此的不確定，在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最終。我也相信，在我不懈的努力之下，我必須能夠在未來取得好的成績，獲得令我驕傲的業(yè)績！
努力工作心得體會(huì) 篇2
在從事淘寶客服前，我是從事的外貿(mào)跟單類的工作。我上任的第一天應(yīng)該是4月8號吧，當(dāng)時(shí)剛剛接手，淘寶的一切對我來講都是新新事物，呵呵，不過這樣的工作方式要上手真的不難，但是要做好就是不容易了。對于這方面的如何做好淘寶客服工作的話，可能在此都是老生長談了，不過，我還是想向大家分享一下我個(gè)人對如何做好客服工作的一些想法，請各位看到后有不足之處，請多指教哦
一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個(gè)階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當(dāng)然這三個(gè)階段之間就是很自然就過度到下一個(gè)階段的，不會(huì)有很明顯的界限，怎么樣做好這三個(gè)階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。
在一般情況下呢，當(dāng)買家一來咨詢的時(shí)候，我們第一時(shí)間就是發(fā)個(gè)微笑的表情過去，以示歡迎之意，然后用一些“你好”“ 很高興您的到來”“歡迎光臨本店”.........這些詞通過自己的手指的跳動(dòng)來發(fā)送給買家，讓對方覺得自己進(jìn)入到一種暖暖的氛圍之中，得到對方的回應(yīng)后就很自然的問一下對方有什么需要幫助，這樣就很自然的切入到我們平時(shí)的所說的詢盤中去了，有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實(shí)在淘寶上一般都是一口價(jià)的，討價(jià)還價(jià)的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實(shí)很喜歡我們家的寶貝，可是加上運(yùn)費(fèi)后確實(shí)在對方來覺得是有點(diǎn)小貴，這個(gè)時(shí)候規(guī)定是死的，人是活的，主要一點(diǎn)是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點(diǎn)小貴，要求再砍個(gè)幾十塊。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價(jià)的`，如果您確實(shí)是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了�！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達(dá)成。當(dāng)然，這種情況不能時(shí)時(shí)有但允許偶爾出現(xiàn)。
最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當(dāng)我付款的那一會(huì)兒我就想著快點(diǎn)拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動(dòng)呀，所以呢這個(gè)發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時(shí)跟買家聯(lián)系，跟他們講沒貨發(fā)了，或者要到什么時(shí)候才有，看對方是否能等等。
以上兩點(diǎn)則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。
一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?” “你是不是要買鞋?” “你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會(huì)大打折扣的。另一方面，當(dāng)面對來討價(jià)還價(jià)的顧客的時(shí)候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽(yù)方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。
終于寫好了。這些就是我個(gè)人叢事三個(gè)月客服的個(gè)人心得，總結(jié)的不是很全面，希望親們給以補(bǔ)充一下，希望我們一起能在淘寶這個(gè)環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠(yuǎn)。同時(shí)也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵(lì)一下。
努力工作心得體會(huì) 篇3
擔(dān)任社區(qū)綜治工作現(xiàn)已一年時(shí)間。對于社區(qū)治安有一定的解，下面就社區(qū)治安綜合治理工作，談一點(diǎn)個(gè)人膚淺的認(rèn)識(shí)。
作為一名街道社區(qū)工作者，一定要樹立勤政為民的思想，只有把居民群眾的利益掛在心上，抓在手上。盡自己的最大努力積極維護(hù)好人民群眾的權(quán)益。作為一名綜治專干在基層工作中，還有很多先進(jìn)的東西需要學(xué)習(xí)、需要更多的掌握社區(qū)內(nèi)百姓的實(shí)際情況，街道分管社會(huì)治安綜合治理工作。從而全面的做好社區(qū)治安綜合治理工作。
社區(qū)是城市管理的最基層單位，是保持社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，沒有社區(qū)的.穩(wěn)定，也就沒社會(huì)的穩(wěn)定。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展，首要的標(biāo)準(zhǔn)是安全，治安搞不好，群眾就沒有安全感，因而其他任何建設(shè)都無從談起，所以我們必須以治安為突破口，加上提高市民文化素質(zhì)，搞好公益福利，才能將城市社區(qū)搞好。
首先，加強(qiáng)城市社區(qū)治安管理。
第一，在社區(qū)中建立戶籍民警執(zhí)勤室，使民警緊貼群眾，不但有利于樹立良好的人民警察形象，而且有利于密切警民關(guān)系，群眾有困難可以及時(shí)找警察，從而保障社區(qū)內(nèi)外良好的治安秩序。
第二，建立社區(qū)保安巡邏隊(duì)（可由下崗失業(yè)人員組成）加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)部巡邏。確保社區(qū)內(nèi)的打擊和防范違法犯罪活動(dòng)在力度、時(shí)間和空間上有絕對的優(yōu)勢。
總之，公安民警和保安在城市社區(qū)內(nèi)不斷流動(dòng)和頻繁出現(xiàn)，不但會(huì)方便社區(qū)居民，而且還給犯罪分子極大的威懾力，減少犯罪得手的機(jī)會(huì)，從而有效地減少犯罪，達(dá)到預(yù)防犯罪的目的。
其次，搞好人防和物防結(jié)合。
第一，加強(qiáng)人防，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)防范。
加強(qiáng)治安組織網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，在社區(qū)關(guān)鍵部位配備人防力量進(jìn)行控制，在社區(qū)設(shè)立戶籍民警執(zhí)勤室，組建保安巡邏隊(duì)。另外還可以建立多種形式的群眾聯(lián)防組織，選出樓棟值班人員等，這樣的人防力量覆蓋了整個(gè)社區(qū)，犯罪分子自然難以下手。
第二，落實(shí)物防，加強(qiáng)防范硬件建設(shè)。
我們可以要求社區(qū)居民大家出錢籌集資金安裝防盜門、防盜窗，另外有轄區(qū)單位資助建立治安管理辦和民警保安執(zhí)勤室，安裝單元電控門閘和圍墻護(hù)欄等。實(shí)施封閉管理，形成立體的防范格局，預(yù)防犯罪。
宣傳教育與重點(diǎn)幫教矯正結(jié)合。
開展城市社區(qū)的宣傳教育，是城市社區(qū)管理的基礎(chǔ)，其目的在于通過教育來提高居民素質(zhì)，消除產(chǎn)生犯罪的主觀條件，提高預(yù)防犯罪的意識(shí)和積極性。
首先是思想、道德教育，真實(shí)案例，使居民了解目前治安狀況及預(yù)防犯罪與本身利益的關(guān)系，樹立共同創(chuàng)建美好家園的先進(jìn)思想，凈化社會(huì)環(huán)境，預(yù)防犯罪。
其次是文化知識(shí)教育，通過對城市社區(qū)居民進(jìn)行基礎(chǔ)文化知識(shí)、法制知識(shí)和科學(xué)知識(shí)的教育，提高文化水平和法律意識(shí)，使社區(qū)居民自覺守法并懂得怎樣運(yùn)用法律武器保護(hù)自己，打擊和預(yù)防犯罪。
社會(huì)治安問題防治是一個(gè)系統(tǒng)，因此我們在進(jìn)行街道治安綜合治理的時(shí)候，要注重系統(tǒng)效應(yīng)，從各個(gè)方面入手，從小事做起，搞好城市社區(qū)正體現(xiàn)了這一點(diǎn)，這樣才能將整個(gè)街道的治安綜合治理搞好，從而保障人民安居樂業(yè)，社區(qū)繁榮穩(wěn)定，街道長治久安，社會(huì)和諧健康地發(fā)展下去！
努力工作心得體會(huì) 篇4
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在xxx、xxx等展覽會(huì)和xxx、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xxx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率xxx%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了xxx財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xxx市xxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。2020年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xxx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的.信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xxx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
努力工作心得體會(huì) 篇5
20xx年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農(nóng)業(yè)支行。時(shí)光飛逝，來農(nóng)業(yè)支行已經(jīng)一個(gè)年里，我釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在農(nóng)業(yè)支行，我從事的崗位很平凡柜員。也許有人會(huì)說，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè)，不！柜臺(tái)同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺(tái)。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù)，真誠對待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
在農(nóng)業(yè)員工中，柜員是直面客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)業(yè)銀行形象的窗口，柜員的.日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)業(yè)銀行員工的真誠，感受到在農(nóng)業(yè)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，行規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，互相學(xué)習(xí)；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我，做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之間的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。
青春時(shí)期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛、個(gè)性張揚(yáng)，因?yàn)楦移锤谊J敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因?yàn)橛袎粝牒拖Ｍ〉谖铱磥�，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團(tuán)隊(duì)的拼搏，對崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位，農(nóng)業(yè)銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運(yùn)動(dòng)的足跡。富蘭克林曾說過過：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來，這是源于我對人生價(jià)值的不斷追求，對金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻诓粩喑砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)高效的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
努力工作心得體會(huì) 篇6
每一個(gè)物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作�？头烤拖袷俏飿I(yè)公司的一扇窗，業(yè)主可以通過這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì)。由于客服部和業(yè)主打交道的機(jī)會(huì)最多，所以我在實(shí)際工作當(dāng)中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點(diǎn)做好客服工作的心得如下：
首先，要真誠。用一顆坦然真誠的心去對待每一位業(yè)主，他們同樣也會(huì)對你以誠相待。服務(wù)宗旨是“用心于人，讓服務(wù)無所不在!”。無微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，并非一件簡單的事情。除了關(guān)心與物業(yè)費(fèi)有關(guān)的事以外，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上。為業(yè)主解決實(shí)際生活中的小麻煩，會(huì)拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系，慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們會(huì)越來越愿意與你溝通，漸漸地你們就會(huì)成為朋友�？头ぷ鲗�(shí)際上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過的每一件事。只要你是有心人，就一定會(huì)贏得業(yè)主們的喜歡和信賴。
其次，講原則。當(dāng)你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時(shí)候，一定不能忘記做事一定要講原則。任何一個(gè)物業(yè)公司都有最起碼的制度和標(biāo)準(zhǔn)，雖然要盡全力去滿足業(yè)主的各種需求，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿足業(yè)主。該講原則的時(shí)候，一定要堅(jiān)持。對待所有的業(yè)主都要公平、公正，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)來規(guī)范客服管理工作。
其三，敬業(yè)。每一個(gè)物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負(fù)著一種責(zé)任。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂業(yè)。一個(gè)好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、辦公環(huán)境，有了好的環(huán)境才會(huì)有好的心情，所以，每一個(gè)物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神，為小區(qū)的'良好生活盡自己的一份棉薄之力。
其四，規(guī)范。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就必須規(guī)范客服部的工作流程，遇到各類問題要有統(tǒng)一的處理方法，大多是報(bào)修或投訴類的問題。只有規(guī)范，才能專業(yè)。如果做事不按流程來做，必然導(dǎo)致無條理，無章法，從而大大降低工作效率，問題處理不及時(shí)，就會(huì)引起業(yè)主不滿，從而影響物業(yè)公司整體對外形象。
其五，專業(yè)�？雌饋�，客服部似乎就是接接電話，收收費(fèi)�？墒且粋�(gè)稱職的客服員，一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。對于其他部門的情況都需要非常了解。對所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行的基本原理、簡單的操作規(guī)程必須掌握。平時(shí)遇到常規(guī)性問題就可以做出一個(gè)自己的初步判斷，減輕工程人員的負(fù)擔(dān)，尤其是遇到突發(fā)事件時(shí)，能起到一個(gè)臨時(shí)處理、組織、協(xié)助的作用。
其六，配合。物業(yè)公司各職能部門一般有工程部、安全部、保潔部、客服部等。各個(gè)部門之間的及時(shí)溝通協(xié)調(diào)非常重要，有些工作需要部門之間相互配合。比如，保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況應(yīng)及時(shí)向工程部反映，工程人員則立刻采取相應(yīng)措施，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能�？头藛T接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)及時(shí)反映到相關(guān)的部門，做好解釋處理工作，有些工作的完成需要各部門協(xié)助，所以，與各部門的配合非常重要。
我感覺客服工作是打開業(yè)主心靈的一扇窗，當(dāng)然除了我上面談到的幾點(diǎn)以外，在做好客服工作同時(shí)還應(yīng)該有很多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方，這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)。
努力工作心得體會(huì) 篇7
教學(xué)方面：初登講臺(tái)時(shí)，我上課的時(shí)候雖然能很流利的把本節(jié)課知識(shí)講授完，但就好象一個(gè)人在表演一樣，我似乎忽略了學(xué)生的存在，講課時(shí)時(shí)不能面向全體學(xué)生，而且組織課堂的能力也不是很好。特別是一年級的小學(xué)生注意力教分散，活潑好動(dòng)，上課進(jìn)行正常的課堂組織教學(xué)和和管理紀(jì)律兩者常常不能兼顧。能以學(xué)生為主體而積極有有效地引導(dǎo)、組織學(xué)生這是我以后所要學(xué)的重中之重。那怎樣在課堂上做到這樣呢，我想應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真鉆研教材，對教材的的基本理論和基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，深入了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的`內(nèi)在邏輯，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料；深入了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的困難，及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施；精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、精心組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)語文的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，一年級小朋友愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的的理解和尊重。
4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
5、培養(yǎng)多種興趣愛好，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
努力工作心得體會(huì) 篇8
光陰荏苒，一年的時(shí)間稍縱即逝�；赝麑⒁^去了的xx年，有領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注與教導(dǎo)，有朋友的適用與幫助，有克難攻堅(jiān)以后的愉悅與高興，也是有寂寥迷茫以后的無悔選擇。盡管我還是一個(gè)從業(yè)銀行職員剛2年的輔助職工，如今早已變成分行攬儲(chǔ)層面銷售業(yè)績第一名�，F(xiàn)將我一年中的運(yùn)行情況作如下所示匯總：
一、進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高本身素養(yǎng)
一年來，我可以努力學(xué)習(xí)金融機(jī)構(gòu)層面的專業(yè)知識(shí)，持續(xù)提高自身的基礎(chǔ)理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)流程發(fā)展?jié)摿�。在了解的歷程中，我慢慢匯總出了迎合本身特性的學(xué)習(xí)的方法，即較為學(xué)習(xí)培訓(xùn)。跟別的朋友比，我本人缺乏的便是我必須了解的;跟別的分行比，大家欠缺的便是我必須加強(qiáng)的;跟別的金融機(jī)構(gòu)比，與大家不一樣的便是我必須探尋的。
二、開拓進(jìn)取，找尋新的銷售市場突破點(diǎn)
僅有持續(xù)開發(fā)設(shè)計(jì)高品質(zhì)顧客，拓展業(yè)務(wù)流程，提升儲(chǔ)蓄，才可以提高產(chǎn)量。我運(yùn)用本人的社會(huì)發(fā)展人脈關(guān)系，與拆遷公司緊密聯(lián)系，通過拆遷公司，我明白了大量具備存款潛力的客戶信息。隨后逐一拜訪，回絕、鄙夷乃至謾罵難以避免，可是非常值得高興的是，通過這類方法，我還在原來的營銷推廣和維護(hù)保養(yǎng)本人顧客，幫助顧客投資理財(cái)?shù)母�，還發(fā)掘了許多新客戶，吸引住了巨額新的儲(chǔ)蓄。
三、忠實(shí)固執(zhí)，為分行工作發(fā)展趨勢恪盡職守
金融機(jī)構(gòu)就是我上學(xué)時(shí)就無知而求的工作場所。大學(xué)畢業(yè)以后，我十分好運(yùn)的獲得了這一份滿意的工作中�？墒且兂梢幻_(dá)標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)工作員也并非一件十分簡單的事兒，必定要不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)、不斷的磨煉。工作中一年多后依然并不是金融機(jī)構(gòu)宣布職工的客觀事實(shí)讓親人有一些憂慮，她們乃至為我找了她們覺得更強(qiáng)的發(fā)展方向。是堅(jiān)持不懈自個(gè)的理想化，或是理解親人的體會(huì)，坦白說我彷徨過、分歧過。可是客觀的思索以后，我毅然決定留到分行，再接再厲，我用的考試成績實(shí)踐活動(dòng)自身當(dāng)時(shí)的想象，也消除親人的顧忌。
新的一年里，我來為自身制訂了新的.總體目標(biāo)，為了更好地讓自已趕快發(fā)展為一名達(dá)標(biāo)的銀行職員，我將主要從下列一些層面鍛練自身、提升自己。
1、業(yè)務(wù)流程層面。不斷創(chuàng)新自身的商業(yè)銀行知識(shí)庫系統(tǒng)，既要了解傳統(tǒng)式業(yè)務(wù)流程，又要立即把握新起業(yè)務(wù)流程;不僅有較高的基礎(chǔ)理論水準(zhǔn)，也需要有精通實(shí)際操作實(shí)際業(yè)務(wù)流程的發(fā)展?jié)摿?既要學(xué)習(xí)培訓(xùn)自身崗位工作職責(zé)內(nèi)的專業(yè)技能，也需要積極掌握金融機(jī)構(gòu)的借款、儲(chǔ)蓄、清算等其它方面的相應(yīng)專業(yè)知識(shí)。
2、素養(yǎng)層面。培養(yǎng)明顯的崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)和服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真完成每一位消費(fèi)者。嚴(yán)于律己，品行端正，自重自愛，主動(dòng)維護(hù)保養(yǎng)金融機(jī)構(gòu)管理人員的整體形象。
3、心理狀態(tài)層面。持續(xù)承受磨煉，理性應(yīng)對挫折和不成功，把行程安排完善、穩(wěn)定的心態(tài)做為自身的發(fā)展總體目標(biāo)。
來年，我能勇于探索、開拓進(jìn)取、恪盡職守、盡職盡責(zé)，自身發(fā)展的與此同時(shí)，為分行工作的進(jìn)步作出屬于我的一份奉獻(xiàn)。
努力工作心得體會(huì) 篇9
時(shí)光如梭，一眨眼我工作實(shí)習(xí)期已貼近序幕。這是我人生道路中難能可貴的歷經(jīng)，也為我留下來了精彩紛呈而難忘的回憶。
還記得初到企業(yè)時(shí)，我對公司的認(rèn)識(shí)只是限于企業(yè)官網(wǎng)的簡便詳細(xì)介紹，此外，便一無所知了。因此，實(shí)習(xí)期中如何去了解、掌握并了解自身所擔(dān)任的領(lǐng)域，便變成我的重中之重。
在這里一個(gè)多月的時(shí)間段里，勤勤懇懇搞好本崗位工作中，不晚到不曠班，并積極主動(dòng)主動(dòng)運(yùn)用節(jié)假日日參加企業(yè)的加班加點(diǎn)工作中。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各類管理制度，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)。努力學(xué)習(xí)職位職責(zé)，專業(yè)能力獲得了一定的提升。
到公司的一天，我榮幸參與了企業(yè)舉辦的'工作報(bào)告，獲益匪淺，覺得這也是一份關(guān)榮而附帶考驗(yàn)的工作中。學(xué)習(xí)是獲得一切發(fā)展的先決條件和基本。在這段時(shí)間里我努力學(xué)習(xí)了企業(yè)各相關(guān)資料，并從互聯(lián)網(wǎng)上攝入了大批量的有效素材內(nèi)容，日常工作中的累積使我對企業(yè)擁有比較深入的了解，也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)的發(fā)展壯大對我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)電商物流所具有的重要功效。
我所屬的市場部是一個(gè)充斥著熱情和考驗(yàn)的單位，我想努力學(xué)習(xí)職位職責(zé)，做自己的做好本職工作，認(rèn)真完成好每一項(xiàng)工作目標(biāo)。在以后的工作上，我將全面提高工作能力，擺脫不夠，向著下列好多個(gè)方位勤奮：
1、在日后的工作上堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，根據(jù)多看看、多學(xué)、多練來持續(xù)的提升自己的各類業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能。
2、提升自己處理具體問題的工作能力，并在作業(yè)環(huán)節(jié)中漸漸地?cái)[脫急躁情緒，積極主動(dòng)、激情、細(xì)膩地的看待每一項(xiàng)工作中。
在這段時(shí)間里大伙兒提供了我充足的包容、適用、激勵(lì)和協(xié)助，要我充足體會(huì)到了帶領(lǐng)們堅(jiān)定的信念，與同事們積極樂觀的精神實(shí)質(zhì)。在對我們贊嘆不已的與此同時(shí)，也為我有機(jī)遇變成企業(yè)宣布職工而覺得光輝和激動(dòng)。在領(lǐng)導(dǎo)干部與同事們的細(xì)心關(guān)愛和具體指導(dǎo)下，根據(jù)自己的勤奮努力，各層面均獲得了一定的發(fā)展。
希望在下面的時(shí)間段里我可以維持如此的拼勁，再接再厲，做一名合格的職工!
努力工作心得體會(huì) 篇10
20xx年將要以往，新的一年即將來臨。在新的一年里，大家將再次緊緊圍繞企業(yè)中心工作，改正缺點(diǎn)，改善方式。深層次調(diào)查，把握真實(shí)情況。加強(qiáng)管理，改善服務(wù)項(xiàng)目。膽大探尋行政人事工作中新思維、新方式，促進(jìn)行政人事工作中再上一個(gè)新高度，為公司的身心健康迅速發(fā)展趨勢做出更多的奉獻(xiàn)!
下邊依據(jù)年度工作情況與存在不足，融合現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和將來發(fā)展趨勢，行政人事方案從下一些層面進(jìn)行20xx本年度的工作中：
全面提高行政部門辦公員工的綜合能力，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目與管理方法觀念，制訂對應(yīng)的考評管理方案，明確職責(zé)，不斷加強(qiáng)工作主動(dòng)性，使企業(yè)后勤服務(wù)管理方面再上新臺(tái)階;
進(jìn)行企業(yè)各單位各崗位的'工作分析，為優(yōu)秀人才征募與績效考評給予科學(xué)論證;
做好職工日常工作信息的收集，進(jìn)行日常行政部門招聘與配置;
考慮到職工福利，搞好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作中，搞好職工職業(yè)生涯規(guī)劃，塑造員工主人翁意識(shí)和獻(xiàn)身精神，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
剛擺脫學(xué)校大門的我，走入社會(huì)發(fā)展，走入工作中。對于我而言，一切都是全新的，對自然環(huán)境的融入，對作業(yè)的了解每日都各有不同。通過一年的工作中，使我少了些許孩子氣，多了一些完善。少了些許挑燈夜讀，多了一些奔忙勞苦。少了些許天真開心，多了一些義務(wù)在身。
公司辦公室行政后勤后勤管理針對我來說是一份新的考驗(yàn)。通過一年的探索，我慢慢了解并融入了自個(gè)的崗位，慢慢產(chǎn)生了自已對公司辦公室人事工作的一些了解和觀點(diǎn)。做為企業(yè)六部一室中的非業(yè)務(wù)流程類單位，公司辦公室在企業(yè)中起著溝通交流左右、融洽上下、聯(lián)絡(luò)多方、呼應(yīng)里外的功效。
努力工作心得體會(huì) 篇11
音樂是人生的最大的快樂、音樂能夠提高學(xué)生的審美能力、音樂能夠發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維、音樂能夠培養(yǎng)良好的人文素養(yǎng)、音樂使人更加熱愛生活、熱愛人生。在以前音樂教學(xué)中還存在著很多問題，現(xiàn)將我這十幾年的音樂教學(xué)出現(xiàn)的漏洞給大家分享。
一、傳統(tǒng)音樂課的操作
1、開設(shè)音樂課，但不重視上音樂課，更甚者把它淪為自習(xí)課或其它科目的“加點(diǎn)”課。音樂課雖然是必修課，但沒有列入升學(xué)考試科目之中，一些學(xué)校仍然把升學(xué)率擺在首位，認(rèn)為音樂課搞不好無關(guān)緊要，因此當(dāng)升學(xué)科目課時(shí)缺乏時(shí)往往把音樂課放到一邊，就連每周的僅一個(gè)課時(shí)都難以得到保證。音樂不是升學(xué)考試科目，認(rèn)為音樂課可上可不上。此外，許多家長認(rèn)為把孩子送到學(xué)校里來是為了考上高中、考上大學(xué)，他們關(guān)心的是統(tǒng)考科目的分?jǐn)?shù)，音樂課考不及格沒關(guān)系。正是這些認(rèn)為音樂課“不長知識(shí)”的認(rèn)識(shí)上的偏差，給課堂教學(xué)帶來了相當(dāng)大的負(fù)面效應(yīng)。
2、把音樂課簡單化，變成流行歌曲的唱歌課。由于農(nóng)村孩子接觸的事物少，鑒賞音樂能力相對較低，分不清樂器的種類和聲音，聽不懂交響樂，以致有些地方把音樂課成了流行音樂的“唱歌課”，歌曲的內(nèi)容不加以篩選，只要學(xué)生喜歡、容易唱就行。正是這種流行音樂的“唱歌課”，使得學(xué)生、教師不斷地追求流行音樂里的通俗歌曲，唱著通俗歌曲，心里上感覺到了一種滿足，這樣的音樂課不但沒有起到積極作用，反而助長了學(xué)生中出現(xiàn)一批“追星族”，扭曲了學(xué)生的審美觀，甚至思想里出現(xiàn)一些與年齡不相符的想法。音樂教師在每節(jié)音樂課里就教孩子們唱幾首歌，“滿堂唱”的現(xiàn)象隨處可見，忽視了對學(xué)生進(jìn)行音樂知識(shí)及技能、音樂欣賞的教學(xué)，使農(nóng)村許多學(xué)生不懂音樂的基本常識(shí)，不識(shí)譜，甚至不知道《國歌》詞、曲作者是誰。
3.重教師主導(dǎo)，輕學(xué)生主體。有些教師對自己的角色定位不正確，忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位。在課堂上，教師常常扮演著一個(gè)“牧羊人”的角色，驅(qū)趕著“小羊們”到這到那、學(xué)這學(xué)那，課堂基本是教師的“一言堂”、“滿堂灌”，學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。一定要他們做一只溫順的“小綿羊”才滿意，以致容不得學(xué)生有不同的意見。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生，還會(huì)有什么創(chuàng)新精神呢？在新課標(biāo)的理念指導(dǎo)下，我們要及時(shí)變換角色定位，要從一個(gè)“牧羊人”轉(zhuǎn)變?yōu)橐恢弧邦I(lǐng)頭羊”，去帶領(lǐng)學(xué)生在知識(shí)的大草原上奔馳。我們要以學(xué)生的音樂興趣作為教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，樹立以學(xué)生為主體、師生互動(dòng)的教育理念，將學(xué)生對音樂的感受和積極參與音樂活動(dòng)放在重要的位置，讓學(xué)生體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂。并根據(jù)不同學(xué)生的不同學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用適合學(xué)生個(gè)體發(fā)展的方法，使每個(gè)學(xué)生的音樂潛能都得到開發(fā)。
4.口耳相傳、逐句教唱式教法仍非常普遍。這種方法非常形象直觀，在小學(xué)低年級中適當(dāng)采用，效果不錯(cuò)。能幫助學(xué)生很快學(xué)會(huì)陌生的歌曲，迅速滿足學(xué)生的演唱欲望。但絕不能多用，多用就會(huì)使學(xué)生養(yǎng)成依賴性。在學(xué)生有了一定的演唱基礎(chǔ)后，要充分利用音樂彌散性的特點(diǎn)，用整體法進(jìn)行學(xué)唱。整體法的優(yōu)點(diǎn)是：音樂形象的把握比較完整，容易記住旋律，缺點(diǎn)是不易記住歌詞。
5.離琴演唱。有的老師為了教唱方便，在歌曲未唱熟練或剛開始學(xué)唱時(shí)就離琴演唱。這種現(xiàn)象在農(nóng)村中學(xué)音樂課中經(jīng)�？梢钥吹�。殊不知這時(shí)學(xué)生連基本的音調(diào)、節(jié)奏都還把握不好，如何能唱好呢？如何能體驗(yàn)并進(jìn)而表達(dá)出音樂的美感呢？
二、改革后的音樂課堂
1、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式是關(guān)鍵.要讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，就要為學(xué)生提供感受音樂、鑒賞音樂、表現(xiàn)音樂、創(chuàng)造音樂的廣闊天地。
比如，以唱歌為主的課，不光是教師教一句，學(xué)生唱一句，學(xué)生還可以自主地選唱歌曲，并有當(dāng)眾表演的機(jī)會(huì)，有時(shí)甚至是以學(xué)生選唱為主。樂器演奏則強(qiáng)調(diào)學(xué)生體驗(yàn)、參與、探索的`樂趣。聽賞課曲目的選擇則要為學(xué)生提供多聽、反復(fù)聽、對比聽的可能。還有，新教材中出現(xiàn)了一種新穎的教學(xué)活動(dòng)形式--綜合表演，小學(xué)低年級主要安排了“歌表演”、“隨著音樂表演”、“音樂網(wǎng)頁”等欄目，為學(xué)生提供了歌舞、情景劇等活動(dòng)形式，教師則在具體環(huán)節(jié)上給以指導(dǎo)。教學(xué)中要注意培養(yǎng)學(xué)生演唱、演奏能力及綜合藝術(shù)表演能力。
2、學(xué)生充分感受音樂
音樂課不單純是教學(xué)生唱歌，學(xué)生還要看、要聽、要?jiǎng)�。要讓學(xué)生充分地去感受音樂、表現(xiàn)音樂、創(chuàng)造音樂。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，新教材突出了師生互動(dòng)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，重視音樂實(shí)踐活動(dòng)和音樂創(chuàng)造。注意從學(xué)生興趣出發(fā)，開辟了讓學(xué)生主動(dòng)參與和探索發(fā)現(xiàn)的園地，本學(xué)期教學(xué)已改變了以往的常規(guī)教學(xué)，走向?qū)I(yè)化教育，使每一位學(xué)生都能有自己的拿手戲，會(huì)一門藝術(shù)（音樂、美術(shù)）更能培養(yǎng)學(xué)生興趣，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的欲望。也結(jié)合“三段式”的教學(xué)方法，改變了以往“填鴨式”的教學(xué)模式，體現(xiàn)了現(xiàn)代教學(xué)由重“教”到重“學(xué)”的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)設(shè)了促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和諧發(fā)展的教學(xué)情境，提高了教學(xué)效率和教學(xué)水平。是在教師指導(dǎo)下學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)的，在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，教師要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探索，遷移內(nèi)化知識(shí)。在事情多方設(shè)法的引導(dǎo)下，學(xué)生學(xué)會(huì)了“學(xué)之法”，有效地促進(jìn)教法與學(xué)法的有機(jī)統(tǒng)一。讓學(xué)生從“學(xué)會(huì)”向“會(huì)學(xué)”發(fā)展，“以音樂開啟智慧之源，以律動(dòng)喚醒生命之根”，在這絢麗多姿的教學(xué)改革春潮里，如何打破傳統(tǒng)、尋求全新的教學(xué)理念和方法，這就要求我們音樂老師解開纏在身上的讓你無法動(dòng)彈的繃帶，沖破一切障礙，嘗試學(xué)會(huì)“跳高”。適合學(xué)生發(fā)展的教育，才是真正的教育。
它運(yùn)用聽、唱、演、創(chuàng)等多元化的綜合藝術(shù)手段。在學(xué)習(xí)過程中動(dòng)靜交替，以動(dòng)態(tài)的美感來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，改變學(xué)生認(rèn)為上音樂課就是唱唱歌而已。調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，從而更好地提高學(xué)生的音樂素質(zhì)，轉(zhuǎn)換教師和學(xué)生在教學(xué)過程中的角色，更新教學(xué)觀念，體現(xiàn)人本教育。我們學(xué)校的“以人為本，關(guān)注生命”是相輔相成的。是一種自由和諧，雙向交流的教學(xué)氛圍，來喚醒學(xué)生的主圖意識(shí)。
下面將我對音樂教學(xué)的認(rèn)識(shí)感觸給大家來介紹一下：
一、創(chuàng)設(shè)氛圍，展示的舞臺(tái)。
老師要營造各種愉悅情景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓學(xué)生在想唱就唱環(huán)節(jié)中，充分來展示自我的風(fēng)采，還有老師設(shè)計(jì)優(yōu)美的語言、直觀的多媒體教學(xué)，靈活多樣的教學(xué)方法，精心的設(shè)計(jì)等等。把課堂還給每一位學(xué)生，讓學(xué)生在音樂課堂上自己就是學(xué)習(xí)的主人，課堂就是他們的人生舞臺(tái)，在這舞臺(tái)上施展自己的才華，張揚(yáng)了自己的個(gè)性，老師與學(xué)生之間沒有了距離，成為了合作伙伴，使學(xué)生在快樂和諧氣氛中學(xué)習(xí)音樂。
二、留有空間，自由創(chuàng)造
把課堂還給每一位學(xué)生，使每個(gè)學(xué)生的思維都處于一種積極的，活躍的狀態(tài)，讓每位學(xué)生都能按自己的理解、愛好、專長老進(jìn)行自由地想象、表現(xiàn)和創(chuàng)作。通過學(xué)生的活動(dòng)，將知識(shí)、創(chuàng)作、表演融為一體，發(fā)揮了學(xué)生的個(gè)性特長，使創(chuàng)造才能得到發(fā)展，達(dá)到了體驗(yàn)美、創(chuàng)造美的藝術(shù)境界。
三、大膽發(fā)言，積極參與表演
教師營造了一個(gè)“敢想敢說”的氛圍，縮短心里距離，讓學(xué)生樂意與你合作，能在課堂上暢所欲言，表達(dá)自己的才能，讓學(xué)生堅(jiān)信“我的課堂我做主”、“我學(xué)生對于興趣的培養(yǎng)，先讓學(xué)生自己來報(bào)你喜歡的，比較愿意學(xué)的，進(jìn)行分組教學(xué)，比如初二、四班馮如月喜歡練習(xí)鍵盤，我就提供了她的愿望，在音樂教室里練習(xí)，一開始教給她手型、手指、觸鍵的力度，不要心急，彈出來的音要實(shí)而不需，有一定的力度。經(jīng)過一節(jié)課的練習(xí)，進(jìn)步很大，手型也很輕松，有了明顯的效果。眾所周知：“興趣是最好的老師”�？菰餆o味的技能訓(xùn)練，會(huì)使學(xué)生喪失學(xué)習(xí)音樂的好奇心。因此，在教學(xué)中，我通過各種方式和方法來激發(fā)和保持學(xué)生的興趣。我能行”、“我最棒”、“我的課堂我稱帝”。
以上幾點(diǎn)都是我個(gè)人微薄的認(rèn)識(shí)和想法，當(dāng)然，這種模式還需要各位老師共同來研究學(xué)習(xí)，我想在這次改革的春風(fēng)里，更好的為我們的學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)指明了方向，我想我們音樂課堂教學(xué)一定會(huì)走出屬于自己的那一片天地！
培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的積極性，奠定他們學(xué)習(xí)音樂、享受音樂、發(fā)展音樂能力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，更好的完善素質(zhì)教育。因此，我們每一位音樂教師就要從一點(diǎn)一滴做起，循序漸進(jìn)、腳踏實(shí)地，以激發(fā)、培養(yǎng)、發(fā)展音樂興趣入手，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、表現(xiàn)美、創(chuàng)造美的能力。
努力工作心得體會(huì) 篇12
今天我有幸和我園的x老師作為我園的骨干教師被安排去蘇州獅山中心幼兒園參加蘇州市五彩學(xué)前教育培訓(xùn)中心舉辦的“新高度”幼教改革觀摩研討活動(dòng)。今天雖然有點(diǎn)辛苦6點(diǎn)半就出發(fā)了，晚上5點(diǎn)50分才到家，但非常值得，今天蘇南各地的幼教精英匯聚蘇城，帶來的精品課、優(yōu)質(zhì)課，精彩生動(dòng)、新穎獨(dú)特，體現(xiàn)了幼教新成果，新高度，對我的工作帶來新的啟迪和幫助。
今天的活動(dòng)安排的非常豐富、緊湊，上午現(xiàn)場觀摩了四個(gè)精品活動(dòng)：新區(qū)天都幼兒園張老師指教的大班科學(xué)《怎樣放更多》；新區(qū)天都幼兒園樊老師指教的小班語言《小白兔吃蘋果》；上海市奧林幼兒園王老師指教的中班美術(shù)《有趣的臉》；上海市奧林幼兒園沈老師指教的大班體育《靈活大變身》。下午我們聆聽了上海市名教師、學(xué)科帶頭人鄭老師的講座《個(gè)別化學(xué)習(xí)材料投放與環(huán)境創(chuàng)設(shè)》，同時(shí)還現(xiàn)場觀摩了兩個(gè)精品活動(dòng)：園區(qū)勝浦浪花苑幼兒園朱老師指教的大班語言《美麗蘇州》和常熟世茂幼兒園孫老師指教的大班音樂《特巴雷克舞曲》。
在這六個(gè)精品教學(xué)活動(dòng)中，使我印象最深的是上海市奧林幼兒園沈老師指教的大班體育活動(dòng)《靈活大變身》。這個(gè)活動(dòng)給我印象最深的可用四個(gè)字形容“簡單、有效”。說它“簡單”，材料準(zhǔn)備簡單，沈老師只準(zhǔn)備了一本動(dòng)物圖片冊子，不像我曾觀摩過得體育活動(dòng)排場很大，準(zhǔn)備的材料很多。說它“有效”，活動(dòng)中老師根據(jù)大班幼兒的身心發(fā)展與年齡特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)了本次活動(dòng)。雖然活動(dòng)中材料的投放非常簡單，但是沈老師組織的本次活動(dòng)層次清晰、重難點(diǎn)突出，孩子們的積極性非常高、參與性非常強(qiáng)。老師在有趣的語言情境中，引導(dǎo)幼兒模仿烏龜、刺猬、蛇、馬及海洋動(dòng)物，利用孩子們好勝和數(shù)數(shù)的'方法，運(yùn)用了兒歌的提示，幫助幼兒訓(xùn)練了爬、駝、翻滾、扭、跑等多種動(dòng)作技能，在活動(dòng)中孩子們的體能得到了發(fā)展，同時(shí)孩子們的頑強(qiáng)、自信、堅(jiān)持到底的個(gè)性品質(zhì)也得到了發(fā)展。
本次外出學(xué)習(xí)活動(dòng)讓我受益匪淺，使我更加充分地認(rèn)識(shí)到：
1、在教學(xué)活動(dòng)中，簡單的材料投放，能讓我們有更多的時(shí)間去觀察孩子，提供給孩子最多的幫助。
2、有效的運(yùn)動(dòng)活動(dòng)需要有問題情境設(shè)計(jì)在其中幫助孩子來解決問題得到提升。
3、蘊(yùn)涵無限創(chuàng)意的活動(dòng)，能有效的促進(jìn)幼兒運(yùn)動(dòng)能力、運(yùn)動(dòng)智慧、意志品質(zhì)的發(fā)展。作為一名一線的幼兒老師只有不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真的積累，才能更好地為孩子服務(wù)，為家長服務(wù)。
【努力工作心得體會(huì)】相關(guān)文章：
烹飪的心得體會(huì)08-28
讀書的心得體會(huì)09-17
畢業(yè)心得體會(huì)07-17
閱讀心得體會(huì)09-30
2.0的心得體會(huì)10-06
服務(wù)心得體會(huì)08-01
護(hù)理心得體會(huì)08-17
閱讀的心得體會(huì)08-11
執(zhí)勤的心得體會(huì)09-03