品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃范本
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃范本1
隨著消費(fèi)者需求的不斷變化、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高,企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)也應(yīng)該加以調(diào)整。全國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭年人均可支配收入逐年提高,而且呈現(xiàn)高收入人群比例增加,低收入人群比例降低的趨勢(shì);服裝消費(fèi)也呈現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展的趨向,消費(fèi)者對(duì)不同場(chǎng)合的穿著有不同的要求,休閑服市場(chǎng)越來(lái)越受到廠家和商家的重視。同時(shí)我們看到企業(yè)也開(kāi)始著手提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,直面市場(chǎng)的挑戰(zhàn),加大對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn),提高市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員的職業(yè)素質(zhì),優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),做好人才儲(chǔ)備工作,提高企業(yè)的銷(xiāo)售能力。
從全國(guó)范圍來(lái)看,中等收入男性西服市場(chǎng)、中等收入男性休閑服市場(chǎng)、中高收入男性西服市場(chǎng)和中等收入女性西服市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模較大。目前多數(shù)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)定位在中等收入男性西服市場(chǎng)、中等收入男性襯衫市場(chǎng)、中高收入男性西服市場(chǎng)和中高收入男性襯衫市場(chǎng),近期服裝企業(yè)可考慮加強(qiáng)進(jìn)入中等收入男性休閑服市場(chǎng)、中高等收入男性休閑服市場(chǎng)。
中等收入和中高收入男性西服和襯衫的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng),西服市場(chǎng)的吸引力相對(duì)襯衫和休閑服較高。而市場(chǎng)吸引力也較高的中等收入男性西服市場(chǎng)、中等收入男性襯衫市場(chǎng)、以及中高收入男性西服市場(chǎng)應(yīng)該成為企業(yè)的主力市場(chǎng)。目前企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力中等偏上的中等收入男性休閑服市場(chǎng)、中高等收入男性休閑服市場(chǎng),應(yīng)該成為企業(yè)短期內(nèi)主要考慮進(jìn)入的市場(chǎng)。傳統(tǒng)市場(chǎng)應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上,得到加強(qiáng)。
在未來(lái)三五年內(nèi),企業(yè)除了保持既有市場(chǎng)外,應(yīng)該考慮進(jìn)入高收入男性西服市場(chǎng)、高收入男性襯衫市場(chǎng)。由于近幾年消費(fèi)者收入呈上升趨勢(shì),故年人均可支配收入高于15000元的消費(fèi)群增長(zhǎng)速度最快;由于高收入消費(fèi)群的增長(zhǎng)率最高,在未來(lái)三五年內(nèi),高收入男性西服市場(chǎng)高收入男性襯衫市場(chǎng)將成為另一個(gè)非常有吸引力的市場(chǎng),企業(yè)應(yīng)該從現(xiàn)在起就考慮加強(qiáng)針對(duì)該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)保持在中等收入男性西服市場(chǎng)、中高收入男性西服市場(chǎng)中的占有率。而企業(yè)設(shè)計(jì)能力的提高也有助于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,特別是中等收入男性休閑服市場(chǎng)和中高收入男性休閑服市場(chǎng)。
品牌策略
目前,許多服裝企業(yè)品種的價(jià)格跨度差異較大,表明了企業(yè)品牌沒(méi)有針對(duì)特定的消費(fèi)群。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為服裝企業(yè)西服的價(jià)格適中、款式較為傳統(tǒng)、顏色較為單一;同時(shí)他們認(rèn)為襯衫的價(jià)格偏高,產(chǎn)品花色較為貧乏。世界著名服裝企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)證明了,根據(jù)市場(chǎng)需求與企業(yè)自身的特點(diǎn)采用多品牌戰(zhàn)略是企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。主要的多品牌戰(zhàn)略有以下五種。
延伸核心品牌:利用已有的核心品牌特征xx,向同一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或類似細(xì)分市場(chǎng)推出屬于同一產(chǎn)品領(lǐng)域或相似產(chǎn)品領(lǐng)域的新產(chǎn)品;通常為產(chǎn)品線的延長(zhǎng)。
擴(kuò)展核心品牌:擴(kuò)展或調(diào)整已有的核心品牌特征,進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,針對(duì)現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)(以獲取更多的市場(chǎng)份額)或是滲透進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)。
建立聯(lián)合品牌:通過(guò)與其它品牌合作擴(kuò)展已有核心品牌特征,進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,針對(duì)現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)(以獲取更多的市場(chǎng)份額)或是滲透進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)。
創(chuàng)建新品牌:建立全新的品牌特征(完全獨(dú)立于已有核心品牌特征),進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,向現(xiàn)有的細(xì)分市場(chǎng)推出新產(chǎn)品(使用不同的經(jīng)濟(jì)分析模型)或是進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)。
無(wú)品牌:根據(jù)所屬的產(chǎn)品領(lǐng)域,建立一種大眾化的產(chǎn)品特征,向新的細(xì)分市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品(有時(shí)作為企業(yè)目前所處的產(chǎn)品領(lǐng)域的附屬產(chǎn)品推出)。
在西裝方面,企業(yè)可考慮采取延伸核心品牌和創(chuàng)建新品牌的戰(zhàn)略。企業(yè)可以繼續(xù)保持現(xiàn)有的品牌形象,即比較傳統(tǒng)的風(fēng)格樣式。在保持傳統(tǒng)風(fēng)格的同時(shí),采取延伸核心品牌策略,以提升現(xiàn)有的品牌,隨著原有目標(biāo)客戶的發(fā)展而發(fā)展,即創(chuàng)建亞品牌。另外,企業(yè)可以建立一個(gè)新的品牌,以滿足追求新潮款式西服的消費(fèi)者需求。
在襯衫方面,可考慮采取延伸品牌戰(zhàn)略和無(wú)品牌戰(zhàn)略。在襯衫方面,可采用延伸核心品牌戰(zhàn)略,即在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,發(fā)展一個(gè)低端的亞品牌,爭(zhēng)取這部分中等收入的消費(fèi)群。在發(fā)展出口業(yè)務(wù)的時(shí)候,可以考慮先以無(wú)品牌戰(zhàn)略進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng),然后再將企業(yè)的品牌推向世界。而在休閑服領(lǐng)域,可采取擴(kuò)展核心品牌戰(zhàn)略。由于休閑服市場(chǎng)的目標(biāo)客戶與現(xiàn)有客戶相似,因此可采取擴(kuò)展核心品牌戰(zhàn)略,即繼續(xù)沿用企業(yè)品牌,快速占領(lǐng)市場(chǎng),拓展新的產(chǎn)品領(lǐng)域,采取擴(kuò)展核心品牌占領(lǐng)可以節(jié)省大量的推廣費(fèi)用?梢岳^續(xù)沿用現(xiàn)有的渠道網(wǎng)絡(luò)。
價(jià)格管理
目前價(jià)格管理存在的問(wèn)題以及統(tǒng)一價(jià)格的重要性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)形態(tài)的變化正在改變服裝行業(yè)的關(guān)鍵成功因素,制定合理統(tǒng)一的價(jià)格政策是未來(lái)品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
以往關(guān)鍵成功因素:保持成本優(yōu)勢(shì),保證穩(wěn)定質(zhì)量,注重引進(jìn)吸引國(guó)外技術(shù),側(cè)重銷(xiāo)售管理,注重售后服務(wù)保證客戶滿意度。新的關(guān)鍵成功因素:真正做到面向消費(fèi)者,而向市場(chǎng)的整體企業(yè)戰(zhàn)略(樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌形象,技術(shù)創(chuàng)新為消費(fèi)者服務(wù),注重整體營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)),密切注意分銷(xiāo)渠道的演變,通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)效率,提供多元化服務(wù),保持和發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)。
在實(shí)地價(jià)格調(diào)查中發(fā)現(xiàn),同一地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)中銷(xiāo)售陳列的同一大類產(chǎn)品的價(jià)格跨度參差不齊、產(chǎn)品檔次不全;同一貨號(hào)產(chǎn)品在同一地區(qū)內(nèi)以及不同地區(qū)間的銷(xiāo)售價(jià)格也存在差別,這將會(huì)影響企業(yè)建立全國(guó)統(tǒng)一的品牌定位?茖W(xué)的價(jià)格策略的制定需要綜合考慮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力以及期望的市場(chǎng)定位,而價(jià)格策略具體表現(xiàn)為長(zhǎng)期價(jià)格與促銷(xiāo)價(jià)格兩個(gè)層面。
長(zhǎng)期價(jià)格:長(zhǎng)期的穩(wěn)定價(jià)格,很少改變,通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的保證,為消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值,引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)舉措,影響品牌的市場(chǎng)定位與形象,旨在獲取長(zhǎng)期的收入保障和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo),強(qiáng)化品牌形象,很少根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整,除非整個(gè)企業(yè)策略發(fā)生改變。由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定。
促銷(xiāo)價(jià)格:短期的',經(jīng)常調(diào)整,旨在取得收入的間歇性增長(zhǎng),防止消費(fèi)群的流失,推出新產(chǎn)品/服務(wù),實(shí)現(xiàn)特定的財(cái)務(wù)目標(biāo)。由銷(xiāo)售管理部門(mén)組織制定和實(shí)施。
渠道運(yùn)作
目前,國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)正由傳統(tǒng)的單一銷(xiāo)售渠道向多渠道銷(xiāo)售演變。中國(guó)加入WTO之后,服裝出口作為重要的銷(xiāo)售渠道之一將發(fā)生顯著變化。在入世后過(guò)渡期內(nèi),配額逐步取消,關(guān)稅壁壘逐步取消,仍非完全競(jìng)爭(zhēng),既降低了限制,也逐步失去了配額保護(hù),各紡織出口國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)增強(qiáng)。進(jìn)入全球貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)體系后配額完全取消,關(guān)稅壁壘完全取消,非關(guān)稅壁壘增強(qiáng),區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化加強(qiáng)了區(qū)域化貿(mào)易保護(hù),對(duì)出口產(chǎn)品環(huán)保要求提高,“品牌”對(duì)出口競(jìng)爭(zhēng)力的作用提高。
在美國(guó),服裝零售行業(yè)已形成了成熟的多渠道發(fā)展形態(tài);其中,專賣(mài)店、大型折扣店與百貨商店為最主要的三大渠道。企業(yè)在制定渠道策略時(shí)應(yīng)考慮以下幾項(xiàng)重要因素:消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)渠道偏好、不同渠道的銷(xiāo)售效率、不同渠道的盈利能力、地區(qū)差異。
在制訂渠道策略時(shí)應(yīng)該考慮如何針對(duì)不同地區(qū)確定渠道組合比例,哪些產(chǎn)品在哪些地區(qū)進(jìn)入哪些渠道,哪些渠道提供哪些服務(wù),如何在不同地區(qū)針對(duì)不同渠道采取有效的營(yíng)銷(xiāo)措施。
首先,企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同的目標(biāo)顧客對(duì)不同產(chǎn)品的需求來(lái)選擇組合。其次,從單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售效率分析,東部的自營(yíng)專賣(mài)店效率較高,中部的商場(chǎng)效率較高,而西部地區(qū)各渠道效率相差不多。另外,從渠道盈利水平分析,東部的商場(chǎng)凈利水平較高,中部的特許專賣(mài)店盈利水平較高,而西部的自營(yíng)專賣(mài)店與特許專賣(mài)店的盈利較大。根據(jù)對(duì)自營(yíng)專賣(mài)店的單位面積銷(xiāo)售與利潤(rùn)狀況的分析表明,50-100平米的專賣(mài)店效益相對(duì)最差。
企業(yè)渠道選擇策略與銷(xiāo)售政策的制定必須“因地制宜”。西部地區(qū)發(fā)展和鞏固本地的百貨/購(gòu)物中心,尤其是一些高檔商店,維持現(xiàn)有的特許專賣(mài)店,繼續(xù)發(fā)展自營(yíng)專賣(mài)店,面積宜為100-200平米,一個(gè)城市可以有幾家。中部地區(qū)維持現(xiàn)有的商場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大特許專賣(mài)店的數(shù)量,規(guī)范特許專賣(mài)店管理,在主要的地區(qū)/城市,建立自營(yíng)專賣(mài)店,面積宜為100-200平米,數(shù)量不宜過(guò)多。東部地區(qū)保持現(xiàn)有的商場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn),開(kāi)發(fā)和進(jìn)入綜合性跨國(guó)百貨,探索和發(fā)展建立規(guī)范的特許專賣(mài)店的模式,在主要的地區(qū)/城市建立自營(yíng)專賣(mài)店,面積應(yīng)該大于200平方米,數(shù)量不宜過(guò)多,一個(gè)城市不宜超過(guò)一家。
規(guī)范自營(yíng)專賣(mài)店和特許專賣(mài)店的銷(xiāo)售行為也是應(yīng)該解決的。自營(yíng)專賣(mài)店定期分析自營(yíng)專賣(mài)店網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、投資效率與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),制定自營(yíng)/特許/聯(lián)營(yíng)專賣(mài)店開(kāi)發(fā)與管理的標(biāo)準(zhǔn)與流程,并監(jiān)督執(zhí)行,統(tǒng)一裝修風(fēng)格、突出品牌特征、強(qiáng)調(diào)品牌宣傳,制定并執(zhí)行自營(yíng)專賣(mài)店促銷(xiāo)計(jì)劃,開(kāi)發(fā)管理店內(nèi)售后服務(wù)與產(chǎn)品咨詢項(xiàng)目,營(yíng)業(yè)員日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)與考核,定期舉行店長(zhǎng)培訓(xùn)。
特許/聯(lián)營(yíng)專賣(mài)店定期分析特許/聯(lián)營(yíng)專賣(mài)店網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、投資效率與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),制定特許/聯(lián)營(yíng)專賣(mài)店開(kāi)發(fā)與管理的標(biāo)準(zhǔn)與流程,并監(jiān)督執(zhí)行,統(tǒng)一裝修風(fēng)格、突出品牌特征、強(qiáng)調(diào)品牌宣傳,指導(dǎo)制定并輔助執(zhí)行特許/聯(lián)營(yíng)專賣(mài)店促銷(xiāo)計(jì)劃,定期舉行店長(zhǎng)培訓(xùn),制定并執(zhí)行價(jià)格管理。
促銷(xiāo)管理
企業(yè)的廣告和促銷(xiāo)費(fèi)用在總部與市場(chǎng)部之間分布比較均勻,沒(méi)有突出各自的重點(diǎn)。企業(yè)公司在廣告和促銷(xiāo)費(fèi)用的花費(fèi)上,沒(méi)有合理確定總部和市場(chǎng)部的不同作用,總部的廣告費(fèi)較低、促銷(xiāo)費(fèi)較高,總部未起到對(duì)廣告和促銷(xiāo)作整體計(jì)劃的作用,缺乏統(tǒng)一的廣告宣傳計(jì)劃和行動(dòng),廣告活動(dòng)沒(méi)有與銷(xiāo)售活動(dòng)同步,廣告沒(méi)有針對(duì)不同的顧客群,有待開(kāi)發(fā)一些新的廣告形式。市場(chǎng)部所使用的促銷(xiāo)費(fèi)用與銷(xiāo)售回款額成較大程度的正相關(guān),但廣告費(fèi)用的花費(fèi)效率較低,多數(shù)分公司的廣告費(fèi)用與回款的相關(guān)性較小。
合理地劃分廣告和促銷(xiāo)的比例,市場(chǎng)部比較適合運(yùn)用促銷(xiāo)的手段,總部集中一些廣告的資源。采用新的促銷(xiāo)手段,如郵寄(主要針對(duì)集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)),開(kāi)始建立主要客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)。廣告的投入應(yīng)該與產(chǎn)品投放充分的結(jié)合:內(nèi)容的同步、時(shí)間的同步、地域的一致性。
市場(chǎng)效率分析及優(yōu)化
從利潤(rùn)貢獻(xiàn)和費(fèi)用投入兩方面對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)部的績(jī)效進(jìn)行分析,主要包括以下指標(biāo)項(xiàng):銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售成本、市場(chǎng)部?jī)衾、費(fèi)用/銷(xiāo)售(率)、庫(kù)存/銷(xiāo)售(率)。通過(guò)對(duì)企業(yè)各市場(chǎng)部的利潤(rùn)貢獻(xiàn)二維分析可以發(fā)現(xiàn),多數(shù)企業(yè)有22%的市場(chǎng)部處于銷(xiāo)量大凈利率高的象限,22%的市場(chǎng)部處于銷(xiāo)量低凈利率高的象限,22%的市場(chǎng)部處于銷(xiāo)量小凈利率低的象限,另有34%的市場(chǎng)部處于銷(xiāo)量大凈利率低的象限。
位于利潤(rùn)貢獻(xiàn)分析圖第一象限的市場(chǎng)部應(yīng)作為企業(yè)市場(chǎng)部發(fā)展的“樣版”,它們業(yè)務(wù)發(fā)展較成熟、銷(xiāo)量大,同時(shí)費(fèi)用控制好、沖價(jià)率低,應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持。位于利潤(rùn)貢獻(xiàn)分析圖第二象限的市場(chǎng)部屬“發(fā)展”板塊,費(fèi)用率低、利潤(rùn)率高,但銷(xiāo)量不大,需加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及貨源支持,挖掘市場(chǎng)潛力,努力提高銷(xiāo)量。位于利潤(rùn)貢獻(xiàn)分析圖第四象限的市場(chǎng)部屬“重整”板塊,費(fèi)用率高、利潤(rùn)率低、沖價(jià)率較高、銷(xiāo)量較大,需加強(qiáng)業(yè)務(wù)費(fèi)用控制,細(xì)化廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估,分公司需提高要貨準(zhǔn)確度,總部需加強(qiáng)物流支持。位于利潤(rùn)貢獻(xiàn)分析圖第三象限的市場(chǎng)部屬“問(wèn)題”板塊,銷(xiāo)量小、沖價(jià)率高、利潤(rùn)率低,需合并或關(guān)閉市場(chǎng)部以精簡(jiǎn)費(fèi)用。
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市場(chǎng)定位
投資旅游景區(qū)的,一直以來(lái),跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂(lè)園,曾引起新一番投資機(jī)械樂(lè)園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體,更對(duì)機(jī)械樂(lè)園充滿了極大的興趣,可以說(shuō),青少年這一消費(fèi)群體,烘熱了機(jī)械樂(lè)園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂(lè)園投資大,在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂(lè)園有鬧哄哄中開(kāi)張,落寂中退出的無(wú)言結(jié)局。幾年時(shí)間下來(lái),機(jī)械樂(lè)園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng),久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的,其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂(lè)園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮,筆者想這批新
興的景區(qū)的命運(yùn),也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂(lè)園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來(lái)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說(shuō)明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見(jiàn)。許多的投資進(jìn)行此項(xiàng)目的投資,不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資,注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略。目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進(jìn)行市場(chǎng)定位是非常重要的,只有進(jìn)行市場(chǎng)定位,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場(chǎng)定位是建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查,應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M(fèi)習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進(jìn)入這市場(chǎng)的先行者,也就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包括:旅游項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格、消費(fèi)人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查分析,才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位,找到空白市場(chǎng),這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng),品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設(shè),培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者,是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對(duì)于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來(lái)說(shuō),其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當(dāng)別論。)中小旅游景區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō),投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無(wú)法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn):
1、區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的`媒體,集中優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現(xiàn)在每個(gè)城市,針對(duì)每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的DM雜志,選擇DM雜志,
一方面,其有針對(duì)性,免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面,DM雜志相對(duì)于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō),廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣,通過(guò)DM雜志的窄眾傳播與通過(guò)報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過(guò)其媒體這一平臺(tái),把中小景區(qū)的游樂(lè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù),運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合,向消費(fèi)者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。
3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說(shuō)戶外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車(chē)體廣告、候車(chē)亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時(shí),也需考慮是否有針對(duì)性。一般來(lái)說(shuō),要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)?奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性!逼放菩蜗蟮慕ⅲ皇且怀幌湍芡瓿傻,而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。
市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)策略
中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng),一是針對(duì)旅游社,作為景區(qū)來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶來(lái)源;因此,景區(qū)在市場(chǎng)開(kāi)拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題,因此,景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升,散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。
在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略上,一般實(shí)行事件營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠促銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)槠涮厥庑,常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟.星空馬
戲”;某樂(lè)園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì),比如電信進(jìn)行客戶推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營(yíng)銷(xiāo)以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷(xiāo)則是一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段,如實(shí)行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體,運(yùn)用有效地市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)手段,才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
提升服務(wù)質(zhì)量
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí),其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū),因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小,在人材管理運(yùn)作上,考慮到成本問(wèn)題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn),從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問(wèn)題,從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡,直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。
在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代,其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此,對(duì)于中小旅游景區(qū),想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升,必須
加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)一切以顧客為中心,才能在市場(chǎng)中占有一席之地。一個(gè)景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時(shí),也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi),才是景區(qū)的發(fā)展之道。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃范本3
如今,隨著生活水平的提高,人們?cè)絹?lái)越注重營(yíng)養(yǎng)、健康,因此很多人每天都會(huì)喝牛奶,目的就是為了增強(qiáng)體質(zhì)。牛奶主要滿足人體對(duì)蛋白質(zhì)及鈣等營(yíng)養(yǎng)的需求,但它是一種“動(dòng)物蛋白”,很多人擔(dān)心發(fā)胖,或者因?yàn)樯眢w機(jī)能的原因,不喜歡或是不能適應(yīng)牛奶(即:乳糖不耐癥等),這就形成了另一種市場(chǎng)需求。此外,隨著人們生活水平的提高,“素食主義者”已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)不可小視的群體,而這部分人群中有不少是有一定社會(huì)基礎(chǔ)、物質(zhì)生活比較優(yōu)越的成功人士;我們研發(fā)的“素奶”采用國(guó)外優(yōu)質(zhì)大豆分離蛋白調(diào)配而成,其富含人體必需但無(wú)法自身合成的多種氨基酸、維生素和微量元素,不含膽固醇、動(dòng)物脂肪和乳糖,是一種集營(yíng)養(yǎng)、美味于一體的新型高植物蛋白營(yíng)養(yǎng)飲品,正好迎合了這種需求。
我們把這種“植物黃金”定位為高端產(chǎn)品,為了給于消費(fèi)者一個(gè)充分的消費(fèi)理由,我們給這種新品類命名為“a素奶”。接下來(lái),我們進(jìn)行了消費(fèi)者定位、產(chǎn)品線規(guī)劃和渠道定位。
1、a素奶目標(biāo)消費(fèi)群定位:經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的縝密市場(chǎng)調(diào)研與spss統(tǒng)計(jì)分析,我們將目標(biāo)消費(fèi)者定位為:①18—45歲白領(lǐng)、時(shí)尚女性以及目前消費(fèi)蛋白質(zhì)粉的.顧客;②大、中城市退休的中老年人有保健意識(shí)的大眾人士。
2、a素奶產(chǎn)品線規(guī)劃:形象產(chǎn)品——-利樂(lè)鉆裝;利潤(rùn)產(chǎn)品——-利樂(lè)磚和利樂(lè)枕裝;走量產(chǎn)品——-百利包裝三大梯隊(duì)陣容,全面上市。
3、a素奶主要銷(xiāo)售渠道定位:
以大中型商超、量販店、星級(jí)酒店等為主要渠道;以高檔社區(qū)流通渠道有效店為輔助渠道。
實(shí)效營(yíng)銷(xiāo):進(jìn)行液態(tài)奶市場(chǎng)切割
上市策略:
1、渠道互動(dòng),提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力
在新產(chǎn)品上市的實(shí)際執(zhí)行中,總是出現(xiàn)廣告和終端出樣脫節(jié)的現(xiàn)象。不論你是怎樣的品牌,不論你有怎樣的廣告轟炸,如果沒(méi)有終端的支撐、沒(méi)有消費(fèi)者,產(chǎn)品再好、品牌再大也難產(chǎn)生良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
根據(jù)各區(qū)域商超、餐飲渠道的特性及市場(chǎng)狀況,我們采取渠道互動(dòng)的策略。a素奶產(chǎn)品上市后,充分利用品牌形象表現(xiàn)系統(tǒng),采用主題戶外廣告、海報(bào)、kd板、易拉寶等廣宣品來(lái)做為該各渠道廣告打擊的主要工具。所有的廣宣物料都傳達(dá)著同一個(gè)主題形象。
在市場(chǎng)啟動(dòng)期采取以“鋪貨與廣告同步”及“在終端培育銷(xiāo)售熱點(diǎn)”兩種策略,制造良好的銷(xiāo)售氛圍,凸顯品牌的魅力,并形成良好的口碑傳播效應(yīng)。
2、確定重點(diǎn)、兼顧一般,建立局部?jī)?yōu)勢(shì)
在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)確定重點(diǎn)市場(chǎng)和一般市場(chǎng),圍繞2:8原則,對(duì)每個(gè)區(qū)域內(nèi)的終端點(diǎn)進(jìn)行明確劃分,緊緊結(jié)合經(jīng)銷(xiāo)商的當(dāng)?shù)刭Y源,集中有限支持費(fèi)用,分階段、分步驟對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行投入,形成市場(chǎng)的局部?jī)?yōu)勢(shì),在短時(shí)間內(nèi)起到提升銷(xiāo)量,在轄區(qū)內(nèi)迅速建立樣板店及樣板市場(chǎng)的作用。
推廣策略
1、實(shí)效性公關(guān)活動(dòng)
舉辦多種大型a素奶研討會(huì),并配合研討會(huì)的會(huì)議主題,以權(quán)威人士的認(rèn)可及口碑,傳播“a素奶”全新概念,在新聞界形成鏈條式效應(yīng),引起媒體、公眾關(guān)注,形成新時(shí)期健康消費(fèi)新趨勢(shì)的熱點(diǎn)快速傳播,從而引導(dǎo)“新健康消費(fèi)”。
2、實(shí)效性媒體廣告宣傳
在逐步完善各級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作后,在重點(diǎn)市場(chǎng)的大型煤體強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展對(duì)品牌形象的宣傳和產(chǎn)品概念性的輸出,強(qiáng)勢(shì)引領(lǐng)健康消費(fèi)新趨勢(shì)。
3、實(shí)效性促銷(xiāo)推廣活動(dòng)
緊扣各級(jí)有效終端,強(qiáng)占終端的制高點(diǎn),迅速樹(shù)立樣板店,使終端形成良好的銷(xiāo)售回轉(zhuǎn),產(chǎn)生良好的品牌效應(yīng),同時(shí)輻射周邊的其他終端,配合區(qū)域市場(chǎng)的局部?jī)?yōu)勢(shì)形成以線至點(diǎn),再連線,分階段擴(kuò)張織網(wǎng)成面的戰(zhàn)略規(guī)劃。在不同時(shí)期針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、終端、消費(fèi)者等開(kāi)展不同的促銷(xiāo)活動(dòng)。
結(jié)束語(yǔ):一個(gè)全新的品牌正在崛起。
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