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供應(yīng)商糾正措施報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,越來越多人會(huì)去使用報(bào)告,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,以下是小編整理的供應(yīng)商糾正措施報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
供應(yīng)商糾正措施報(bào)告1
本人于20xx年2月進(jìn)入公司,根據(jù)人力資源部的安排到采購、生產(chǎn)車間、儲(chǔ)運(yùn)、技術(shù)、質(zhì)量進(jìn)行學(xué)習(xí)了解,經(jīng)過一周的工作接觸,我對(duì)公司的基本狀況和生產(chǎn)過程有了一定的了解,現(xiàn)談?wù)勎覍?duì)公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,二十一世紀(jì)是一個(gè)質(zhì)量的世紀(jì),任何一個(gè)企業(yè)要想成為本行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖,必須將質(zhì)量放在第一位,許多企業(yè)將質(zhì)量作為一種經(jīng)營口號(hào)已經(jīng)喊了多年,遺憾的是真正將這種口號(hào)轉(zhuǎn)變成自己活動(dòng)實(shí)踐的企業(yè)卻廖廖無幾,但是質(zhì)量卻伴隨著每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的始終。
一、公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀
我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系,經(jīng)過這么多年的運(yùn)行,公司的質(zhì)量管理體系從整體上來說已經(jīng)運(yùn)行開來,公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里,公司領(lǐng)導(dǎo)很重視體系建設(shè),投入了較大的人力和物力、財(cái)力。從體系管理上講較其他多數(shù)企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢。但也存在一些不足。具體表現(xiàn)在:
1、體系的策劃缺乏可操作性、體系運(yùn)行缺少指導(dǎo)性和體系缺少持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)。
目前公司有多個(gè)體系在運(yùn)行,公司的手冊(cè)及程序文件各單獨(dú)形成一套,各體系的組織機(jī)構(gòu)也不盡相同,各部門職責(zé)也略有不同,這就造成了部門較多,體系多,體系管理凌亂,各個(gè)部門間接口不是很順暢,多重管理的現(xiàn)象較多。同時(shí)也給員工造成混亂復(fù)雜的感覺,人為地增加了員工的思想負(fù)擔(dān),使多數(shù)人認(rèn)為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執(zhí)行與實(shí)際運(yùn)行兩層皮現(xiàn)象,外審之前狂補(bǔ)記錄,外審之后,該怎樣還怎樣,完全沒有利用體系的優(yōu)勢和高效給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。久而久之,管理體系實(shí)際上變成一個(gè)空殼。空殼下運(yùn)作的仍舊是傳統(tǒng)的做法,導(dǎo)致雙軌并行,表面一套,實(shí)際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系,使體系運(yùn)行流于形式主義。人們已經(jīng)習(xí)慣了在形式主義下活動(dòng),審核員已經(jīng)成為“文件要素的審核的熟練工種”。
ISO9000質(zhì)量體系有效運(yùn)行最根本的要求是:“說=寫=做”。即“寫下要做的,做所寫的,檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條基本要求看似簡單,但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來,多數(shù)企業(yè)還是存在一些問題,有待進(jìn)一步改進(jìn)。我公司在這方面做得已經(jīng)不錯(cuò)了,但也存在不足,需要不斷完善。公司規(guī)章制度、文件較多,也比較全面,相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都較完善,也在隨時(shí)填寫,但在實(shí)際運(yùn)行過程中文件和記錄適合不適合公司,文件是否有很強(qiáng)的操作性,這就需要體系管理人員不斷了解學(xué)習(xí),拿出適合我公司運(yùn)行的完整的體系文件和記錄。
2、質(zhì)量意識(shí)薄弱及質(zhì)量培訓(xùn)有待加強(qiáng)。
從這幾天的觀查來看,公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層干部都能把ISO9000質(zhì)量體系貫穿于日常工作中,成為部門和個(gè)人的行動(dòng)指南。只是有些方面做得不夠仔細(xì),不夠系統(tǒng),缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)和培訓(xùn),在實(shí)踐中不能完全有效地運(yùn)用ISO9001的.管理理念和所提供的管理方法,從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中看,往往容易在基層領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏差,而基層領(lǐng)導(dǎo)們并沒有意識(shí)到質(zhì)量管理體系是在總結(jié)世界先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系,用于規(guī)范各層機(jī)構(gòu)和日常工作,使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化,這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平,如果運(yùn)用得到他們會(huì)簡化流程,提高工作效率。
相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來講,工人質(zhì)量意識(shí)相對(duì)較薄弱。我們說質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行是建立在全員參與的基礎(chǔ)上,這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用,帶動(dòng)一線工人學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件,執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,較好地運(yùn)行管理體系。
3、執(zhí)行力還可以,但卻少監(jiān)督檢查及培訓(xùn)指導(dǎo)。
通過這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺按文件及程序辦事的意思較強(qiáng),但體系多、文件較多,,員工執(zhí)行起來有時(shí)不知所措、摸不著頭腦,缺少及時(shí)的監(jiān)督及指導(dǎo)。
4、倉儲(chǔ)室原材料、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)不清楚、現(xiàn)場管理混亂
由于公司實(shí)行6S管理,因此車間現(xiàn)場定位管理較好,設(shè)備標(biāo)識(shí)完好,但有些現(xiàn)場物料擺放較亂,倉庫現(xiàn)場物品擺放混亂、并且較臟,沒有檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí),合格與不合格產(chǎn)品混放。物料標(biāo)識(shí)不清楚。沒有實(shí)現(xiàn)可追溯性。
5、外包及關(guān)鍵過程控制薄弱、出廠檢驗(yàn)的控制不到位。
外包過程雖然已經(jīng)識(shí)別,但有些外包過程不規(guī)范,還需進(jìn)一步完善,關(guān)鍵過程識(shí)別較充分,但控制需加強(qiáng),各車間普遍存在產(chǎn)品不經(jīng)檢驗(yàn)合格就入庫,及檢驗(yàn)結(jié)果沒出來貨已發(fā)出的現(xiàn)象。
6、一個(gè)過程通常會(huì)出現(xiàn)多個(gè)歸口管理的現(xiàn)象,沒有將過程管理實(shí)行系統(tǒng)化。
目前公司文件規(guī)定誰發(fā)生不合格品由誰來組織評(píng)審,這可以,但這只是職能部門所做的工作,并不能代表他就是歸口管理部門,目前公司多數(shù)人認(rèn)為由我組織評(píng)審我就是歸口管理部門了,我個(gè)人并不這么認(rèn)為,具體的應(yīng)有一個(gè)歸口部門去監(jiān)督管理,定期抽查監(jiān)督不合格評(píng)審情況及跟蹤驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施情況,做到措施有效,避免同樣的不合格情況再次發(fā)生,這是管理的根本。
7、供應(yīng)商管理應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)。
對(duì)供應(yīng)商的控制只通過入廠檢驗(yàn)及驗(yàn)證材料質(zhì)檢單這兩種方法,控制手段需加強(qiáng),特別是出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項(xiàng)時(shí),就應(yīng)及時(shí)與供方溝通,要求供方說明原因,并提出整改措施,必要時(shí)到供方現(xiàn)場進(jìn)行審核,只有通過供應(yīng)商的現(xiàn)場審核,才能準(zhǔn)確地判斷出該供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系是否滿足我們的要求、是否能生產(chǎn)出穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少,只驗(yàn)證數(shù)量及外觀。
二、改進(jìn)措施
針對(duì)以上存在的問題提出個(gè)人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指證
1、整合體系、合并文件。
將公司的多個(gè)體系能整合在一起的盡量整合在一起來做,公司機(jī)構(gòu)管理圖最好統(tǒng)一,不要一個(gè)體系一個(gè)機(jī)構(gòu),管理文件能合并在一起的盡量合在一起,文件太多的話,會(huì)越做越復(fù)雜,越做會(huì)越使員工混淆。各體系中有不同內(nèi)容,可以用程序、作業(yè)指導(dǎo)書和表單加以體現(xiàn),整理到一起會(huì)比較有聯(lián)貫性,若分別制定容易產(chǎn)生接口之間的問題,給人感覺復(fù)雜化,不管有幾種體系,只要把各體系的要求標(biāo)準(zhǔn)都增加到里面、體現(xiàn)出來就可以了,這樣也方便管理,在運(yùn)行方面也沒有什么問題的。
2、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育和培訓(xùn),促進(jìn)全員參與。
全面質(zhì)量管理中提到意識(shí)決定行為,質(zhì)量管理關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性與員工的質(zhì)量意識(shí)和能力密不可分,若要提升質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理水平,就要抓好質(zhì)量管理培訓(xùn)。質(zhì)量教育培訓(xùn)貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關(guān)的過程,質(zhì)量培訓(xùn)的重要性顯而易見。質(zhì)量管理培訓(xùn)的前提是提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí),首先要求各級(jí)員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義,明確并履行各自的崗位職責(zé),為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。然后針對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內(nèi)容和人文因素,對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)著重于體系標(biāo)準(zhǔn)要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。對(duì)基層員工培訓(xùn)則應(yīng)以操作文件及本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識(shí)為主。同時(shí)抓好技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)新方法,掌握新技術(shù)。
3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
如果有員工離職或調(diào)崗,交接工作中往往會(huì)忽視管理體系的交接,容易使新接手工作的人員對(duì)體系文件及工作流程及接口不是很清楚,有時(shí)會(huì)造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通,不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象,解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求,對(duì)重要崗位或中層以上崗位交接工作時(shí)由體系管理部門負(fù)責(zé)體系交接工作的監(jiān)督和培訓(xùn)的任務(wù),保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運(yùn)作。從而保證不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)造成工作不順暢,體系運(yùn)行受阻。
4、加強(qiáng)督促檢查體系運(yùn)行的力度。
如何把符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系文件在生產(chǎn)和管理全過程予以實(shí)施,是體系運(yùn)行完善和發(fā)揮體系作用中比較關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容。為督促體系按計(jì)劃和要求進(jìn)行,主要有三個(gè)方面的措施:首先是體系部門到各部門開展督促和輔導(dǎo),對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和職能部門,其次,由體系部門系統(tǒng)監(jiān)督并通過審核方式檢查體系實(shí)施情況,驗(yàn)證各層次、各環(huán)節(jié)活動(dòng)是否符合體系文件的要求,公司制定的文件是否符合實(shí)際運(yùn)作的要求,是否能有效提高工作質(zhì)量,同時(shí)并把發(fā)現(xiàn)的問題通報(bào)給有關(guān)部門,責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行整改,改善局部系統(tǒng)和運(yùn)行情況。第三,要建立自下而上、層層實(shí)施的體系運(yùn)行考評(píng)機(jī)制,將體系運(yùn)行要求變成硬約束而融入日常工作中,對(duì)各部門體系運(yùn)行情況的考評(píng)納入考核標(biāo)準(zhǔn)體系,作為工作業(yè)績考評(píng)的重要內(nèi)容之一,從而激勵(lì)全體員工在運(yùn)行體系過程上的積極性,保證質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。
5、加強(qiáng)質(zhì)量管理的過程控制。
質(zhì)量管理體系是通過過程來實(shí)施的,公司要提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性,就必須對(duì)過程進(jìn)行控制。過程控制的重點(diǎn)要抓工藝管理,工藝是產(chǎn)品建設(shè)管理過程中最活躍的因素,企業(yè)的操作規(guī)程管理、生產(chǎn)管理、材料管理、人力調(diào)配、生產(chǎn)環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供基本依據(jù)(簡稱人、機(jī)、料、法、環(huán))。產(chǎn)品質(zhì)量的符合性是通過生產(chǎn)過程中實(shí)施的質(zhì)量管理來實(shí)現(xiàn)的,只有通過對(duì)過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制,才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。這就要求企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過程中的特殊和關(guān)鍵工序進(jìn)行識(shí)別,并對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)控制。公司外包和關(guān)鍵過程較多,所應(yīng)更應(yīng)該加強(qiáng)過程控制,加強(qiáng)工藝過程檢查,要求操作人員嚴(yán)格按照作業(yè)文件去做,檢查他們的執(zhí)行情況,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。另外包裝工序分屬于各車間,雖然也設(shè)置了專職的檢驗(yàn)員,但他歸屬于車間的包裝工序,沒有獨(dú)立出來,從監(jiān)管的角度來講,有漏洞,建議公司應(yīng)加強(qiáng)包裝過程的檢查。
6、強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制。
質(zhì)量檢驗(yàn)在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能。
一是保證的職能。也就是把關(guān)的職能。通過對(duì)原材料、半成品的檢驗(yàn)、鑒別、分選、剔除不合格品,并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。保證不合格的原材料不投產(chǎn),不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序,不合格的產(chǎn)品不出廠。
二是預(yù)防的職能。通過質(zhì)量檢驗(yàn)獲得的信息和數(shù)據(jù),為控制提供依據(jù),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,找出原因及時(shí)排除,預(yù)防或減少不合格的產(chǎn)生。
三是報(bào)告的職能,質(zhì)量檢驗(yàn)部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時(shí)向廠長或上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告,為提高質(zhì)量,加強(qiáng)管理提供必要的質(zhì)量信息。
因此要提高質(zhì)量檢驗(yàn)工作,一是需要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和設(shè)備、設(shè)施;二是要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度,從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)成品出廠都要實(shí)行層層把關(guān),做原始記錄,生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員責(zé)任分明,實(shí)行質(zhì)量追蹤。同時(shí)要把生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員職能緊密結(jié)合起來,檢驗(yàn)人員不但要負(fù)責(zé)質(zhì)檢,還有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn),自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進(jìn)行檢驗(yàn),要實(shí)行自檢、互檢、專檢三者相結(jié)合(我公司這方面做得較好,但需加強(qiáng)過程質(zhì)量檢查);三是要樹立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的權(quán)威,質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須獨(dú)立行使權(quán)利,任何部門和人員都不能干預(yù),經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)部門確認(rèn)的不合格的原材料不準(zhǔn)進(jìn)廠,不合格的半成品不能流到下一道工序,不合格的產(chǎn)品不許出廠。個(gè)人認(rèn)為我公司檢驗(yàn)人員配置還需增加,特別是南區(qū)出廠檢驗(yàn)人員需增加力量。
7、加強(qiáng)倉庫現(xiàn)場管理。
首先對(duì)倉庫人員進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的質(zhì)量管理意識(shí),讓他們明白倉庫管理的重要性,同時(shí)定期對(duì)倉庫進(jìn)行檢查,并及時(shí)要求整改,要求倉庫現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清楚、檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)清楚、廢品和正常產(chǎn)品應(yīng)區(qū)別擺放。
8、企業(yè)可以將實(shí)際年終總結(jié)與管理評(píng)審相結(jié)合。
每個(gè)企業(yè)在半年和年終都會(huì)召集骨干人員盤點(diǎn)一年的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的管理評(píng)審其實(shí)質(zhì)也就是對(duì)各部門各過程的管理情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)審;主體的思想也是總結(jié)評(píng)價(jià)半年和一年來的各項(xiàng)工作,體系的運(yùn)行情況,提出改進(jìn)的建議和意見。企業(yè)半年和年終的總結(jié)也會(huì)談到下半年或下一年度的思路和打算,對(duì)于我們這樣部門比較多的企業(yè),把半年和年終總結(jié)與管理評(píng)審結(jié)合在一起,是即節(jié)約時(shí)間又實(shí)際運(yùn)行體系的一種有效方式。
9、內(nèi)部審核和外部審核認(rèn)證。
每年公司都進(jìn)行一次內(nèi)審,先自己對(duì)照質(zhì)量管理體系,查找存在的問題,并予以糾正,而每年的一次由認(rèn)證公司的評(píng)審,公司則積極配合,實(shí)事求是地反映質(zhì)量管理體系的落實(shí)情況,對(duì)于認(rèn)證公司開出的不合格項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真整改,使公司每年不合格項(xiàng)在遞減,使質(zhì)量制度逐步落實(shí)到實(shí)處。這樣,通過內(nèi)外部的監(jiān)督力量,可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)和提高。
最后我想說的是只有將企業(yè)的實(shí)際活動(dòng)與體系運(yùn)行緊密結(jié)合在一起,才能使得體系不空浮在表面,只有這樣,才能讓組織的最高管理者感受到認(rèn)證工作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有力武器,是提高企業(yè)整體執(zhí)行力的外動(dòng)力。
供應(yīng)商糾正措施報(bào)告2
公司自20xx年xx月通過GB/T9001——20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證后已將近三年,通過這段時(shí)間的運(yùn)行,實(shí)施并保持了符合公司實(shí)際的質(zhì)量管理體系。
這段時(shí)間公司共實(shí)施了三次內(nèi)審和三次管理評(píng)審。健全了自我完善機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。
一、質(zhì)量方針和各部門質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況
由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念,明確了公司開展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則,體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量目標(biāo)是對(duì)質(zhì)量方針中顧客的期望和需求的進(jìn)一步展開,即追求高水平,有保證能夠?qū)崿F(xiàn)。
經(jīng)過三年來的運(yùn)行,與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),并在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。我們認(rèn)真地管理,跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施,及時(shí)地糾正偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象。至今為止,公司質(zhì)量目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。合同履約率已達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到95%以上。
在實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的初始階段,公司各部門各部門都制定了目標(biāo)分解考核表,綜合管理部根據(jù)其目標(biāo)完成情況分別進(jìn)行了考核,并制定相應(yīng)的考核表,考核結(jié)果全部合格。
二、文件管理和執(zhí)行情況
三年來,根據(jù)公司實(shí)際情況,對(duì)體系文件做了適當(dāng)修改,使之更具有可操作性。行政部做好公司文件和記錄的管理、登記下發(fā),負(fù)責(zé)起草公司的所有文件和規(guī)章制度,經(jīng)總經(jīng)理審批后,下發(fā)到各部門,從文件編寫、審核、批準(zhǔn)發(fā)放、更改等全過程實(shí)施控制,做到文件保管嚴(yán)格受控,以防丟失和損壞。部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行文件精神,全體員工嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到分工明確,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。
三、人力資源管理工作情況
為了達(dá)到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求,我們加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、部門經(jīng)理及全體員工的培訓(xùn)工作,以滿足規(guī)定的要求。具體做了如下工作:
1、為了達(dá)到公司對(duì)人才及技術(shù)人員的需求,我們加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員。
部門經(jīng)理及各類人才的培訓(xùn)。制定了公司的人力資源管理制度,對(duì)公司職工進(jìn)行規(guī)范化管理,對(duì)有技術(shù)職稱的職工進(jìn)行登記備案;制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,各部門制定根據(jù)自已的職責(zé),分別實(shí)施了培訓(xùn),綜合管理部監(jiān)督實(shí)施情況。
2、組織各部門對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。內(nèi)部培訓(xùn)采取筆試、口試和討論等形式進(jìn)行,培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
3、目前,公司專業(yè)技術(shù)人員的技能水平完全能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求,并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平,為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)和管理型人才。
四、合同評(píng)審控制
采購供應(yīng)部在采購合同起草時(shí)和合同簽訂前,公司其他職能部門包括生產(chǎn)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部等部門共同評(píng)審。集中分析所采購產(chǎn)品中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn),盡最大努力降低合同風(fēng)險(xiǎn)、完善合同條款、平衡雙方的權(quán)利和義務(wù),確保合同真正達(dá)到公平、公正、誠實(shí)信用的原則,使之具備可操作性強(qiáng)的特點(diǎn),最終成為約束雙方的法律依據(jù),確保產(chǎn)品按照合同各項(xiàng)約定保質(zhì)、保量、如期供應(yīng)。合同法制科與各相關(guān)部門按照《質(zhì)量手冊(cè)》的要求認(rèn)真對(duì)“標(biāo)書/合同評(píng)審記錄表”;進(jìn)行會(huì)簽。為進(jìn)一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),合同實(shí)施后,依照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督和管理,定期與合同執(zhí)行各方進(jìn)行溝通,及時(shí)了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問題,如實(shí)填寫”合同履行意見表”;并由各方負(fù)責(zé)人簽字,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決意見,以便公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確作出決策和部署。合同確須調(diào)整和變更的要堅(jiān)決按照規(guī)定程序及時(shí)協(xié)調(diào)各方后進(jìn)行調(diào)整和變更,力爭把經(jīng)濟(jì)損失降到最低,把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),使之達(dá)到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。
五、預(yù)算管理
財(cái)務(wù)部預(yù)算科科通過一年的體系運(yùn)行,積累了工作經(jīng)驗(yàn),使工作水平有了很大的提高。以前產(chǎn)品預(yù)審資料是幾個(gè)產(chǎn)品使用同一本預(yù)審資料,現(xiàn)在把基本的東西提前準(zhǔn)備,人員信息隨時(shí)調(diào)整,節(jié)約了很多時(shí)間。同時(shí)根據(jù)不同產(chǎn)品的要求有針對(duì)性的組織材料,使這項(xiàng)工作有了明顯提高。
六、生產(chǎn)技術(shù)與產(chǎn)品控制
1、在產(chǎn)品質(zhì)量方面,公司制定的十六字方針:科學(xué)生產(chǎn)、質(zhì)量第一、永創(chuàng)一流、顧客滿意。以此為基礎(chǔ),對(duì)產(chǎn)品實(shí)行了科學(xué)的管理工作。
2、技術(shù)部加強(qiáng)了對(duì)車間的定期檢查與不定期巡檢,做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)有效地整改。根據(jù)本公司實(shí)際情況,制定操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、相關(guān)記錄和衛(wèi)生管理制度和生產(chǎn)人員個(gè)人形為管理規(guī)范,并進(jìn)行了有效的培訓(xùn),嚴(yán)格遵守以上文件的規(guī)定,并由技術(shù)部門和管理人員進(jìn)行隨機(jī)檢查,對(duì)違規(guī)者要追究其相關(guān)的責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行入廠前的培訓(xùn),做到:公司→部門→班組逐進(jìn)行級(jí)培訓(xùn),使每個(gè)工人都認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。對(duì)受到教育培訓(xùn)并學(xué)到相關(guān)的生產(chǎn)知識(shí)的入廠員工,再進(jìn)行相關(guān)的考核,合格后方可上崗。
3、生產(chǎn)部門在開工前,檢查各項(xiàng)開工工作是否已準(zhǔn)備完備,準(zhǔn)備充足后方可開工生產(chǎn)。上崗后操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),持證上崗,做到一通一精。原輔材料分類碼放并標(biāo)識(shí),機(jī)械設(shè)備運(yùn)行良好,各工種人員到位,并認(rèn)真做好班組交接,把交接作為工作一班生產(chǎn)的終點(diǎn),并由技術(shù)員監(jiān)督執(zhí)行。
4、現(xiàn)場材料進(jìn)廠前,檢查材料出廠證明、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告,以上材料必須齊全,并進(jìn)行材料的復(fù)檢,一般材料有專人檢測,合格后方可使用,只有把好材料關(guān),才能使質(zhì)量有所保證。材料進(jìn)場后對(duì)材料的碼放、標(biāo)識(shí)進(jìn)行了嚴(yán)格控制,并有專人負(fù)責(zé)。產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,對(duì)重點(diǎn)過程以及重點(diǎn)工藝的執(zhí)行行檢查,如分項(xiàng)、分部、單位產(chǎn)品,每項(xiàng)產(chǎn)品必須合格,方可進(jìn)行下步生產(chǎn),決不允許不合格的產(chǎn)品流入下一工序。不定時(shí)抽查在線產(chǎn)品,把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
5、公司進(jìn)行不定期抽查,檢查中發(fā)現(xiàn)問題即下書面通知并及時(shí)整改,重大問題立即停工,返工重做,并進(jìn)行相關(guān)責(zé)任人的處理。
6、在與顧客的關(guān)系上,尊重顧客意見,在不影響生產(chǎn)質(zhì)量的前提下,把顧客的意見進(jìn)行分析,判斷采納合理建議,并對(duì)顧客講明質(zhì)量的重要性,優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是對(duì)顧客的滿意答復(fù)。
七、安全保衛(wèi)控制
在安全與質(zhì)量的關(guān)系上,認(rèn)識(shí)到,兩者之間互相包涵,互相作用,互為因果,安全是生產(chǎn)過程中的質(zhì)量,質(zhì)量是安全生產(chǎn)的結(jié)果,安全為質(zhì)量服務(wù),質(zhì)量需要安全保證。對(duì)可能影響安全生產(chǎn)的生產(chǎn)過程要進(jìn)行嚴(yán)格控制。
我們堅(jiān)持:
。1)安全是生產(chǎn)的保障。
(2)保障安全是加快生產(chǎn)進(jìn)度的必要條件。公司嚴(yán)格對(duì)生產(chǎn)過程中可能影響安全生產(chǎn)進(jìn)行控制,確保生產(chǎn)按《生產(chǎn)安全規(guī)范》。
的操作規(guī)程和程序要求進(jìn)行。三年來,由于我們始終堅(jiān)持把安全工作做到實(shí)處,使我單位的安全生產(chǎn)管理水平持續(xù)改進(jìn)不斷提高,為公司的所有工作順利進(jìn)行起到保駕護(hù)航的作用。
八、技術(shù)工程部管理
1、強(qiáng)化質(zhì)量管理,責(zé)任落實(shí)到人,自我公司通過了質(zhì)量體系認(rèn)證后,各部門認(rèn)真的組織全體職工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求和質(zhì)量手冊(cè)、貫徹ISO9001:20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化了質(zhì)量管理意識(shí)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求,各部門部制定了各崗位的崗位職責(zé)和任職要求并著重指出了自己的質(zhì)量職責(zé),使各崗位人員明確了各自的管理、業(yè)務(wù)和質(zhì)量的職責(zé)。在生產(chǎn)過程中質(zhì)檢員按照生產(chǎn)及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。對(duì)每道的`工序的半成品都進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn),經(jīng)公司產(chǎn)品檢驗(yàn)部門出具正規(guī)的檢驗(yàn)單具,本工段班長確認(rèn)后才能進(jìn)行下一道工序的生產(chǎn),根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)品種和數(shù)量,技術(shù)部門的配料員將配制合格的小料粘好標(biāo)簽安批次交接給生產(chǎn)調(diào)配人員,并由生產(chǎn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢員共同進(jìn)行監(jiān)督。檢查生產(chǎn)工藝執(zhí)行、操作執(zhí)行、記錄填寫現(xiàn)場衛(wèi)生管理情況,并制定了獎(jiǎng)罰制度。采購員根據(jù)材料計(jì)劃,在合格供方中采購。不合格的物品不采購,不在售后服務(wù)不好的企業(yè)進(jìn)行原輔材料采購。需做檢實(shí)驗(yàn)室小樣實(shí)驗(yàn)的原材料必須進(jìn)行小樣實(shí)驗(yàn),中型生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)都被評(píng)判為合格后方能使用,堅(jiān)持進(jìn)廠前驗(yàn)收,不合格材料堅(jiān)決不進(jìn)廠、入庫。
2、安全生產(chǎn),生產(chǎn)過程中嚴(yán)格遵守安全管理制度。
3、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品使用合格原料,采購員負(fù)責(zé)原輔進(jìn)廠的檢驗(yàn)工作,不合格原料不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場。
4、堅(jiān)持生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)和監(jiān)督工作,技術(shù)工藝人員,必須按照生產(chǎn)配方和生產(chǎn)工藝要求和設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)和工序檢驗(yàn)。在生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān),不讓不合格產(chǎn)品人為流入下一道工序,并且開展了“三工序”活動(dòng)。即“檢查上道工序,保證本道工序,服務(wù)下道工序”嚴(yán)格把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。
在各分項(xiàng)產(chǎn)品生產(chǎn)中分項(xiàng)產(chǎn)品完工后在各班組自檢合格的基礎(chǔ)上,由工程技術(shù)部門的質(zhì)檢科的質(zhì)檢主任對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行放行,并填好“產(chǎn)品放行驗(yàn)收記錄表”。在生產(chǎn)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,分析原因要求生產(chǎn)部進(jìn)行限期整改直至合格為止。確保所出成品基本一次驗(yàn)收合格。
總結(jié)三年的體系運(yùn)行,公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了長足的發(fā)展,我公司文件化的質(zhì)量管理體系基本符合GB/T 19001——20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求,符合公司的實(shí)際情況,能有效地控制體系生產(chǎn)和服務(wù)過程的全部質(zhì)量活動(dòng),具備了監(jiān)督審核的條件。
希望通過全體員工的共同努力,進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的質(zhì)量體系,為增強(qiáng)市場競爭能力,提高質(zhì)量管理水平,做好我們的每一項(xiàng)工作!
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