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光纖通信光端機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間:2024-11-02 12:21:38 總結(jié) 我要投稿
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光纖通信光端機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

  總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編精心整理的光纖通信光端機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

光纖通信光端機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

光纖通信光端機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)1

  20xx年,在塑件化工廠黨委保密委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,塑件化工廠黨委辦公室和各保密相關(guān)單位一起,本著為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務(wù)的目的,扎實(shí)開展保密工作,把保密工作與企業(yè)各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái),積極開展保密宣傳教育,切實(shí)落實(shí)塑件化工廠對(duì)保密工作的要求和安排,保護(hù)好國(guó)家秘密和企業(yè)的商業(yè)秘密。無(wú)論是涉密人員還是普通職工的保密意識(shí)都逐漸增強(qiáng),越來(lái)越多的職工能夠自覺維護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密,從而確保塑件化工廠做為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)能力最大、產(chǎn)品牌號(hào)最多的基地,始終保持技術(shù)和市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。一年來(lái),塑件化工廠沒有發(fā)生泄密案件,為此榮獲了20xx年度保密工作先進(jìn)集體,F(xiàn)將20xx年度保密工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),不斷完善,形成良性運(yùn)作機(jī)制

  一是及時(shí)調(diào)整保密機(jī)構(gòu)。一年來(lái),根據(jù)干部人事變動(dòng)情況,黨委辦公室多次發(fā)文,及時(shí)調(diào)整塑件化工廠黨委保密委員會(huì)成員。各單位按照要求,為理順工作關(guān)系,都及時(shí)相應(yīng)進(jìn)行人員充實(shí),修訂本單位的保密責(zé)任制,落實(shí)了責(zé)任人。明確各基層單位黨支部書記為保密工作負(fù)責(zé)人,確保了保密工作的正常進(jìn)行。

  二是把保密工作納入黨支部目標(biāo)管理考核。塑件化工廠黨委將保密工作列為塑件化工廠每年黨政工作目標(biāo)的主要組成部分,在評(píng)比全年先進(jìn)時(shí)作為一票否決的基本條件之一。根據(jù)隨著形勢(shì)的不斷變化提高對(duì)保密工作的要求,在20xx年把保密工作檢查列入黨支部目標(biāo)管理考核中。在日常工作中,明確要求黨委辦公室要定期檢查各黨支部保密工作,形成有部署、有檢查、有總結(jié)的.良性運(yùn)作機(jī)制。

  二、大力宣傳,加強(qiáng)培訓(xùn),營(yíng)造保密知識(shí)教育氛圍

  一是多種形式,大力宣傳,營(yíng)造氣氛。塑件化工廠黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作,特別是把“四五”普及保密知識(shí)教育工作作為推進(jìn)塑件化工廠依法治企,提高干部職工的法律素質(zhì),增強(qiáng)遵紀(jì)守法自覺性的重要舉措。塑件化工廠各有關(guān)單位通過網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、黑板報(bào)等多種途徑,開展法制宣傳教育;黨委辦公室及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)公司有關(guān)文件和制度,制定符合塑件化工廠實(shí)際情況的相關(guān)制度,并在塑件化工廠局域網(wǎng)主頁(yè)上專門開辟了保密教育專欄,陸續(xù)刊登了一系列保密知識(shí),為普及保密知識(shí)教育工作的全面開展做好宣傳輿論工作。二是抓好節(jié)前教育和檢查。塑件化工廠黨政領(lǐng)導(dǎo)始終把保密教育作為節(jié)前教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,

光纖通信光端機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)2

  轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的時(shí)間就過去了,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助中,較好地完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作任務(wù),在學(xué)習(xí)和工作方面都有了更進(jìn)一步的提高。通過該月前一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多東西,也對(duì)我將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)的確定產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過開始一周的實(shí)習(xí)培訓(xùn)豐富了本人的理論知識(shí),增強(qiáng)了本人學(xué)習(xí)能力,開闊了視野,并使我對(duì)以后的工作有了定性的認(rèn)識(shí)與理解,真是讓我收獲頗多。鞏固了我對(duì)通信工程專業(yè)的主業(yè)知識(shí)的了解,提高對(duì)實(shí)際設(shè)計(jì)勘察技能的認(rèn)識(shí),加深對(duì)通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)的了解,更多的學(xué)習(xí)到了關(guān)于通信方面課本以外的知識(shí),F(xiàn)將本月實(shí)習(xí)與培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)習(xí)培訓(xùn)收獲、以及未來(lái)我對(duì)工作努力的方向和此次感想等三方面作以總結(jié)。

  一、實(shí)習(xí)與培訓(xùn)內(nèi)容

  該月第一周培訓(xùn)各項(xiàng)技能與通信理論知識(shí),培訓(xùn)課程有:CAD繪圖技能培訓(xùn)、EXCEL表格等應(yīng)用培訓(xùn)、通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)、通信工程建設(shè)強(qiáng)制性條文執(zhí)行要點(diǎn)、電源專業(yè)勘察技能培訓(xùn)、傳輸設(shè)備勘察技能培訓(xùn)、光纜線路勘察技能培訓(xùn)、無(wú)線基站勘察技能培訓(xùn)、室分勘察技能培訓(xùn)、查詢?cè)O(shè)計(jì)質(zhì)量管理培訓(xùn)、綜合管理介紹、市場(chǎng)業(yè)務(wù)介紹和溝通技巧等培訓(xùn)課程。培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后,接下來(lái)在設(shè)計(jì)院四所同事陳龍師傅的教導(dǎo)與指導(dǎo)下,為期一個(gè)周到東方實(shí)地學(xué)習(xí)如何勘察室外宏站傳輸信號(hào)的基本流程與技巧,勘察流程:第一步:用指北針找到方向指向北,記錄與實(shí)際向北的'角度,并大致畫出天線安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的草圖以便日后方便設(shè)計(jì)方案;第二步:用GPS導(dǎo)航出勘察地理位置并記錄下來(lái);第三步:進(jìn)行拍照(環(huán)拍30度各一張,最后全景拍兩張。注意:相片盡量能多拍就多拍)方便日后設(shè)計(jì)方案;第四步:記錄天線所能覆蓋地區(qū)的夾角;第五步:做好與甲方工作溝通交流,使得工程安全順利進(jìn)行。

  二、實(shí)習(xí)培訓(xùn)收獲

  實(shí)習(xí)培訓(xùn)的這一個(gè)月,通過各項(xiàng)課程技能的培訓(xùn),學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)到了如何用CAD軟件去設(shè)計(jì)圖紙并大致了解了一個(gè)工程方案的設(shè)計(jì)從開始到結(jié)束各個(gè)工作流程。學(xué)習(xí)了通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷史、通信網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu)及現(xiàn)狀和通信網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)禁趨勢(shì)。總體對(duì)通信工程設(shè)計(jì)員這一工作崗位的工作內(nèi)容及工作環(huán)境有了一定的認(rèn)識(shí)。本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成

  三、日后工作感想

  我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。

光纖通信光端機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)3

  公司成立前,我擔(dān)任通信工,主要負(fù)責(zé)區(qū)段通信設(shè)備、集中機(jī)、區(qū)轉(zhuǎn)機(jī)、音頻分機(jī)、自動(dòng)電話的維護(hù)工作,這也是我參加工作后的第一個(gè)崗位。工作中每當(dāng)遇到棘手的問題時(shí)我總是非常誠(chéng)懇的向師傅請(qǐng)教,堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神,在室邊測(cè)量,邊翻資料,逐步掌握了JHT型集中機(jī)故障的處理。在常年累月的工作實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)YG型音頻分機(jī)的6V電源經(jīng)常處于虧電狀態(tài),充不上電,干電池更換太頻繁,嚴(yán)重的浪費(fèi)了材料,影響了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后,對(duì)YG型音頻分機(jī)的電源箱充電電路部分進(jìn)行了改進(jìn),并在進(jìn)行了多次充放電實(shí)驗(yàn),將改進(jìn)后的YG型的6V電源箱逐步運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)(現(xiàn)--管內(nèi)仍有部分使用改進(jìn)后的6V電源箱)運(yùn)行比較穩(wěn)定,從而減少人力,材料的支出。通過這次小的革新,使我受益匪淺,充分體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合,技術(shù)能力得到了很大提高。

  20xx年鐵通成立后,上級(jí)臨時(shí)調(diào)整我到工作,主要負(fù)責(zé)程控交換設(shè)備的維護(hù)。通過自學(xué),初步了解了中興A型程控交換設(shè)備的原理,掌握了中興B型交換機(jī)的業(yè)務(wù)開通、修改及監(jiān)控。能熟練的操作維護(hù)平臺(tái),并正規(guī)的學(xué)習(xí)了光電纜的接續(xù)、封焊。為后來(lái)的線路維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  20xx年我擔(dān)任了片區(qū)經(jīng)理后,工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力,能夠組織實(shí)施中小型光電纜工程的建設(shè)。在工程施工中,我始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),積極提出了自己的城域網(wǎng)規(guī)劃方案,對(duì)新載電桿桿距,架空電纜的高度,地埋電纜的深度等親自測(cè)量、計(jì)算。在電纜工程施工時(shí),按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個(gè)分線盒,電纜中段裝機(jī)用戶皮線過多、過長(zhǎng),既影響美觀又浪費(fèi)人力、物力,為今后的維護(hù)工作留下了故障隱患。針對(duì)這一情況我請(qǐng)示上級(jí)同意后對(duì)施工圖紙略為調(diào)整,在整條電纜中段做分歧頭,但不封焊,用分線盒防護(hù),有多少用戶就掏出多少線對(duì)。這種方法既節(jié)省投資、機(jī)動(dòng)靈活,又大大提高了芯線利用率,取得了良好的效果。在維護(hù)工作中我始終堅(jiān)持:“學(xué)和問結(jié)合、自學(xué)和培訓(xùn)結(jié)合”,先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》,《光纜接續(xù)技術(shù)比武》等業(yè)務(wù)訓(xùn)練活動(dòng);親手參與處理了多起非責(zé)任性光電纜中斷搶修恢復(fù)工作。逐漸的學(xué)會(huì)了使用電纜線路測(cè)試儀,獨(dú)立的完成了石油公司ONU設(shè)備的安裝。協(xié)助技術(shù)維護(hù)人員調(diào)試,開通了ONU,ONU。并對(duì)原有鐵通的`線路及機(jī)房進(jìn)行了徹底的整治,逐一核對(duì)完善了號(hào)線系統(tǒng),使我更深入的了解了華為城域網(wǎng)ONU的基本原理、運(yùn)行環(huán)境及特點(diǎn)。隨著鐵通市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和深化,我又接觸了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并多次參與寬窄帶擴(kuò)容,學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、故障判斷和處理,可以比較熟練?焖俚奶幚硪话愕木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題。同時(shí),我注重把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場(chǎng)開拓相結(jié)合,在市場(chǎng)發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力,為營(yíng)業(yè)部和分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  雖然取得了一定的成績(jī),但我也深知自己在工作中還存在著許多不足:專業(yè)知識(shí)還不夠全面,有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力 。我要在以后的工作中,更加嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真負(fù)責(zé),努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì)、提高技術(shù)水平,力求創(chuàng)新,為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

光纖通信光端機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)4

  在學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我上午在暑假期間為25個(gè)工作日的時(shí)間,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)吉林分公司完成夏季管理實(shí)習(xí)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司,吉林移動(dòng)通信公司是根據(jù)國(guó)務(wù)院管理,郵電分營(yíng),電信改革的精神要求,8月12日,1999年從企業(yè)分離,獨(dú)立運(yùn)作,管轄8個(gè)市分公司,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán),業(yè)務(wù)部門三個(gè)單位的40個(gè)縣(市)直屬的全資附屬公司。在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的開發(fā)力度,同時(shí)提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同步,始終堅(jiān)持以溝通,從內(nèi)心的想法和追求顧客滿意。目前,全省客戶超過200萬(wàn),并具有覆蓋面廣,在全省建立高品質(zhì)的溝通,業(yè)務(wù)豐富,服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量3.98萬(wàn)。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)推出,在五大洲70多個(gè)國(guó)家超過140個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際漫游服務(wù)。正在大力發(fā)展GPRS技術(shù),移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體服務(wù),并積極推動(dòng)第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。為了要了解該通信公司的實(shí)際運(yùn)作模式,熟悉通信公司的運(yùn)作模式,知識(shí)學(xué)習(xí)在實(shí)際工作中進(jìn)行測(cè)試,清楚了解他們的業(yè)務(wù)定位,良好的實(shí)習(xí)到明年的就業(yè)準(zhǔn)備與的吉林移動(dòng)人力資源接觸,通過在人力資源處和辦公室兩次采訪,我的Mishu柯實(shí)踐辦公廳放在我的部門主要負(fù)責(zé)人是公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,幫助以導(dǎo)致該公司的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃,起草有關(guān)文件規(guī)定,企業(yè)職能及其他綜合事務(wù)的協(xié)調(diào)。

  我跟隨在吉林移動(dòng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),青島海爾集團(tuán)參觀,訪問期間,豐富我的經(jīng)驗(yàn),提高自己的能力,我有一個(gè)新的企業(yè)文化,核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解,是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析和研究,所以我有CRM管理系統(tǒng)的深刻理解,在參與吉林移動(dòng)客戶的短消息系統(tǒng)的可行性研究和發(fā)展,這樣我就可以應(yīng)用他們學(xué)到了什么,以提高綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面了解歷史移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的方向和未來(lái),其全面的概念有了更深的理解,積極關(guān)注。實(shí)習(xí),我付出與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。我相信,在25個(gè)工作日內(nèi)實(shí)習(xí),將成為我的生活,華麗的運(yùn)動(dòng),提高青年,跳躍的音符!第一章是企業(yè)文化的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化,包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)理念,企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理的深層次問題。良好的企業(yè)文化,將企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)文化正在逐步形成了集團(tuán)在某些情況下,企業(yè)的各種資源,因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動(dòng)實(shí)習(xí),由有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,我來(lái)到楊屏已久的青島海爾集團(tuán),海爾人的訪問和研究,所到之處,是挑戰(zhàn)自我,勇于創(chuàng)新,文化氛圍無(wú)止境的追求卓越的感染。在多年的發(fā)展過程中,海爾形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化,這也是快速發(fā)展的海爾文化提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化三個(gè)層面,物質(zhì)文化-系統(tǒng)的行為,文化-核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂,海爾發(fā)布創(chuàng)新的翻譯,指出了,戰(zhàn)略創(chuàng)新,創(chuàng)新的概念為指導(dǎo),創(chuàng)新做保障組織機(jī)制的方向?qū)夹g(shù)創(chuàng)新的依托,以產(chǎn)品創(chuàng)新,市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。茍日新,熏陶,但也是新的,這是海爾文化,這是海爾常勝經(jīng)久不衰的法寶。在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)踐,使我獲得了企業(yè)文化更深入的了解。

  加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,以應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求的快速增長(zhǎng)。全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略,文化資源的開發(fā),形成共同的價(jià)值觀和員工的行為準(zhǔn)則,并為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展的需要,提供了一個(gè)重要保證。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)文化為導(dǎo)向,以生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)理念,為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工的環(huán)保意識(shí)滲透到企業(yè)文化的企業(yè)和員工行為守則,反映在個(gè)人形象的整體形象和工作人員。建設(shè)一支高素質(zhì)的員工,并達(dá)到世界一流的通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想。建設(shè)企業(yè)文化的核心任務(wù)是要關(guān)注人的價(jià)值,加強(qiáng)信仰的人,提高人的素質(zhì),激發(fā)人的創(chuàng)造潛能,培訓(xùn)和造就一流的員工,形成尊重人類,理解,關(guān)心,培養(yǎng)人們良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培養(yǎng),建立商業(yè)模式的數(shù)字,反映企業(yè)和先進(jìn)群體的精神,創(chuàng)造與進(jìn)步的企業(yè)文化的命運(yùn),并逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。文化和文化資源的開發(fā),加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè),不斷滿足員工的需求,開園的企業(yè)文化,企業(yè)文化論壇,以吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè),不斷提高員工的.思想文化意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)活力。吉林移動(dòng)應(yīng)大力宣傳,企業(yè)理念系統(tǒng),中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司將創(chuàng)建世界一流的通信公司。要樹立良好的企業(yè)形象,提高員工的整體素質(zhì),鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,贏得了競(jìng)爭(zhēng)的任務(wù),以實(shí)踐集團(tuán)企業(yè)制度的概念,員工行為規(guī)范的管理創(chuàng)新的重點(diǎn),技術(shù)創(chuàng)新,機(jī)制創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的,以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  吉林移動(dòng)應(yīng)用的企業(yè)精神,經(jīng)營(yíng)宗旨,在全省移動(dòng)員工的企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一的想法,中國(guó)移動(dòng),在每個(gè)員工的思想規(guī)范員工的行為顯然自律,調(diào)整的限制,最終的結(jié)果是一個(gè)共同的價(jià)值尺度來(lái)調(diào)整他們違背自己的行為和思維的主觀意識(shí)的員工,使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到發(fā)展的最高目標(biāo)。吉林移動(dòng)創(chuàng)造了良好的企業(yè)形象。牢記創(chuàng)造無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命,追求顧客滿意的經(jīng)營(yíng)宗旨,文明辦公,文明服務(wù)活動(dòng),將實(shí)現(xiàn)只讓放心,政府顧客滿意,誠(chéng)信守法的社會(huì)公認(rèn)的世界一流的移動(dòng)通信公司的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的理論研究。通過多種方式對(duì)企業(yè)文化理論的宣傳和教育,使全體員工,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,管理人員進(jìn)一步明確了建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)容,意義和運(yùn)作模式的作用,并加強(qiáng)做一份好工作,在企業(yè)文化建設(shè)的自覺性,利用政策研究會(huì)開展企業(yè)文化研究的理論,形成了一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)隊(duì)伍中的骨干。第二章企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,支持企業(yè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它可以是更詳細(xì)的業(yè)務(wù)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,很長(zhǎng)一段時(shí)間,的質(zhì)量在企業(yè)內(nèi)部的含義,在企業(yè)獨(dú)特的表達(dá);的過去,目前和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),支持企業(yè)和企業(yè)很長(zhǎng)一段時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境倡議可以實(shí)現(xiàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓,映入我的眼睛是一個(gè)非常搶眼的10米長(zhǎng)的巨型橫幅,上面寫著:如果等待無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的消亡,那么你會(huì)死在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

  聯(lián)想海爾通過艱難而輝煌的歷史,在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠(yuǎn)的意義。在橫幅上,我看到海爾人勇于面對(duì),積極進(jìn)取的態(tài)度。這使我認(rèn)為移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面,價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)的硝煙已經(jīng)不清除移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,以保持在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,移動(dòng)會(huì)像海爾稱為硬前進(jìn),中國(guó)移動(dòng)的改革和創(chuàng)新,以只爭(zhēng)朝夕的精神,把壓力變成動(dòng)力,并迅速的發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)了近一個(gè)月,我意識(shí)到:整體競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),如營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,一個(gè)唯一的企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)中的核心地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力,影響該命令的一般競(jìng)爭(zhēng)力的整體競(jìng)爭(zhēng)力。從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的不同表現(xiàn)形式的角度來(lái)看企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以分為三類:核心產(chǎn)品,核心技術(shù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品從技術(shù),技術(shù)來(lái)自能力之間的密切關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)和其他類型的核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因是為什么,是因?yàn)樗哂幸韵氯齻(gè)主要特點(diǎn):1。有價(jià)值的。豐富的戰(zhàn)略價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力,它可以為客戶提供一個(gè)長(zhǎng)期的關(guān)鍵利率,為企業(yè),為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的舉措,創(chuàng)造價(jià)值利潤(rùn)超過行業(yè)平均利潤(rùn)水平。兩個(gè)。唯一性。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)資企業(yè)。它是在企業(yè)發(fā)展過程中,長(zhǎng)期在企業(yè)文化的培育和積累,品種,深度整合內(nèi)部員工之間的共同擁有的企業(yè)質(zhì)量,是難以模仿的其他企業(yè)和替代。3?蓴U(kuò)展性。

  企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以成為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以更多的生命力擴(kuò)展的大力支持。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)基本的能力,是一種固態(tài)的平在一起,企業(yè)的指導(dǎo)能力。延展性,以確保企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)多元化戰(zhàn)略的成功。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,為什么有些公司經(jīng)?梢耘畈l(fā)展,一些成功只能是暫時(shí)的,有些公司甚至有成功的機(jī)會(huì)不大?人們不能簡(jiǎn)單地從企業(yè)環(huán)境,行業(yè),企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu),企業(yè)組織,企業(yè)或公司的管理層和員工的努力程度解開這一問題的奧秘大小的形式,因?yàn)檫@是企業(yè)性質(zhì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是戰(zhàn)斗的企業(yè),為他們的生存和發(fā)展的資源環(huán)境,業(yè)務(wù)需求,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)對(duì)環(huán)境資源的能力。傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能作出滿意的答復(fù)的興起和秋季長(zhǎng)期的原因。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從企業(yè)的短期資源優(yōu)化配置能力,擴(kuò)展到企業(yè)資源優(yōu)化配置能力的長(zhǎng)期性。為了確保生存和發(fā)展的可持續(xù)性,必須有長(zhǎng)期比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)化配置資源的能力,也就是說(shuō),必須有一個(gè)強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何進(jìn)行企業(yè)的管理,包括五個(gè)部分組成的鑒定,規(guī)劃,培訓(xùn),部署和維護(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理。識(shí)別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),能力,資源,并確定公司是否需要培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的支持元素。規(guī)劃是企業(yè)的基礎(chǔ)上確定的,必須具有前瞻性的發(fā)展計(jì)劃,以確保企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中往往蓬勃發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  需要長(zhǎng)期艱苦細(xì)致的工作,以培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成功的關(guān)鍵是毅力。部署是使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮了作用。領(lǐng)先地位,保護(hù)和保持定期和不定期的對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的審查,特別是在重大戰(zhàn)略決策,甚至更多這樣的企業(yè),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。參觀青島海爾集團(tuán),第三章的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化,所以在各方面的收獲,特別是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化之間的關(guān)系更深刻的認(rèn)識(shí)。首先,什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般所謂的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,單獨(dú)有一個(gè)特殊的工具,為用戶提供長(zhǎng)期在一個(gè)特定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力資源或知識(shí)體系。兩個(gè)重要特征的核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性和不可模仿性。根據(jù)現(xiàn)代樹理論,一個(gè)企業(yè)就像一棵樹,最終產(chǎn)品是水果,像一棵樹的樹枝的核心產(chǎn)品,而他們提供養(yǎng)分的根,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。使用海爾的話是,我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在全體員工的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中,培育形成和遵守的最高目標(biāo),價(jià)值觀,基本信念和行為規(guī)范的總和,包含三個(gè)層次:精神層面的企業(yè)理念形式的文化,制度層面。系統(tǒng)形式的文化和物質(zhì)文化的物質(zhì)方面的形式。形成的文化理念是企業(yè)文化的核心層,反映公司堅(jiān)持的核心價(jià)值觀,是思想基礎(chǔ),形成制度文化和物質(zhì)文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業(yè)文化是一種商業(yè)組織和企業(yè)員工的行為守則的行為系統(tǒng)的約束和規(guī)范的具體物化。文化體制形式,以確保實(shí)施的核心理念。實(shí)物形式的文化,企業(yè)文化的代表級(jí)別是承運(yùn)人和企業(yè)文化的外在表現(xiàn),由文化規(guī)范和物資系統(tǒng)的行為模式,標(biāo)志采用了一系列的感知,認(rèn)知理化性質(zhì),形狀文化表演抽象的概念。是分不開的,相應(yīng)的企業(yè)文化的三個(gè)層次的企業(yè)文化和企業(yè)形象,企業(yè)形象也分為三個(gè)方面的MI(理念形象),BI(形象的行為)和VI(視覺形象)。

  企業(yè)文化是一個(gè)客觀存在的認(rèn)知主體的現(xiàn)實(shí),企業(yè)形象的企業(yè)文化是體現(xiàn)在認(rèn)知主體理解的目光,是前者的主觀印象是,后者是標(biāo)準(zhǔn)的。良好的企業(yè)文化是基石,良好的企業(yè)形象,企業(yè)形象建設(shè)的過程是企業(yè)文化建設(shè)過程中的外部反映。文化建設(shè)內(nèi)力,形象塑造磨練外功,內(nèi)外兼修將成為邁向世界一流的電源,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化是分不開的。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。任何優(yōu)秀的長(zhǎng)壽企業(yè)都有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以說(shuō),只有依靠先進(jìn)的管理理念,企業(yè)前無(wú)盡。這是由于各成員的共同的文化聚集一堂,以促進(jìn)能源的巨大數(shù)額,以推動(dòng)企業(yè)朝著統(tǒng)一的目標(biāo)。這是很難想象時(shí),各成員企業(yè)有不同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,任務(wù)可以順利完成。第四,新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個(gè)對(duì)自己的文化,以及一些性能分析,一些隱性的業(yè)務(wù)。有些內(nèi)容是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,一些阻礙企業(yè)的發(fā)展。文化創(chuàng)造新的月球提取一個(gè)良好的文化,拒絕不良文化,建立一種新的文化。文化變革是困難的,和文化的重新新的月球?qū)⑹且粋(gè)漫長(zhǎng)的過程必須是漸進(jìn)的,逐步完善。章CRM管理系統(tǒng),CRM管理系統(tǒng)的前端互動(dòng)營(yíng)銷和客戶服務(wù),客戶支持,客戶跟蹤,客戶挖掘和客戶自助服務(wù),以吸引和留住客戶和業(yè)務(wù)伙伴和供應(yīng)商的角色,以保持良好的礦業(yè)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)企業(yè)的資源,包括信息資源,客戶資源,生產(chǎn)和人力資源,擴(kuò)大生存空間,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的使用。從20世紀(jì)80年代中期,為了降低成本,提高效率,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,許多公司業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)。以提供技術(shù),業(yè)務(wù)流程再造,IT支持,許多企業(yè)使用企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP(企業(yè)資源規(guī)劃),或用不同的名字,但實(shí)質(zhì)是類似的信息系統(tǒng),內(nèi)部業(yè)務(wù)流程(如金融,制造,庫(kù)存,人力資源,和許多其他方面的自動(dòng)化程度,使工作人員已經(jīng)從日常的日常事務(wù)中解放出來(lái)的),另一方面,原有的工藝進(jìn)行了優(yōu)化。因此,完成任務(wù),以改善內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量,可以有更多的精力和注意力的業(yè)務(wù)交互和外部利益相關(guān)者,以搶占商機(jī)。作為顧客為上帝,以突出的許多利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的重要性日益增加。

  企業(yè)客戶(包括個(gè)人和團(tuán)體),還要求公司尊重他們更多的,及時(shí)的服務(wù),質(zhì)量等方面的高要求。在處理與外部客戶的關(guān)系,越來(lái)越多的人不足的IT支持的CRM,CRM系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。吉林移動(dòng)將引入CRM系統(tǒng),本系統(tǒng)亞信CRM系統(tǒng)的建設(shè),亞信的業(yè)務(wù)分析和決策支持系統(tǒng)AIOmniVison核心,采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),ETL,OLAP分析,顯示靈活的報(bào)告和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),結(jié)合亞信經(jīng)驗(yàn)在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域。系統(tǒng)建成后,將幫助吉林移動(dòng)的現(xiàn)有和潛在客戶的基本屬性,利潤(rùn)和信貸的價(jià)值,在深入了解消費(fèi)者行為和傾向,資費(fèi)水平,投訴記錄,客戶群的分解,其中有有針對(duì)性的提供了不同的市場(chǎng)策略,從多個(gè)角度,有針對(duì)性地,吉林移動(dòng)業(yè)務(wù)的深入了解,增加通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住現(xiàn)有客戶和吸引新客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,并最終幫助吉林移動(dòng)客戶數(shù)據(jù)分析,使運(yùn)營(yíng)商能夠了解大客戶的需求,提高服務(wù)質(zhì)量,以確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度,準(zhǔn)確把握高端潛在客戶。行業(yè),通信行業(yè)在20xx年上半年庫(kù)存后,顯然中國(guó)的通信市場(chǎng)有限,競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)完美的競(jìng)爭(zhēng),從追求用戶數(shù)量來(lái)支付注意質(zhì)量用戶;注重硬件建設(shè),把重點(diǎn)放在軟件投資;以及固定通信,移動(dòng)通信快速增長(zhǎng)的平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)。因此,在最短的時(shí)間內(nèi)改變觀念,業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)移到以客戶為中心的模式,已成為時(shí)代的潮流。CRM系統(tǒng)由運(yùn)營(yíng)商的青睞,是運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)理念的變化。

  中國(guó)移動(dòng)BOSS系統(tǒng)的建設(shè)完成后,投入巨資CRM建設(shè),也顯示了蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。近年來(lái),隨著中國(guó)電信業(yè)的重組,運(yùn)營(yíng)商必須從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的過渡。我相信,激烈的競(jìng)爭(zhēng)將繼續(xù)加劇運(yùn)營(yíng)商的CRM解決方案的需求。介紹后,四川移動(dòng)和浙江移動(dòng),吉林移動(dòng)CRM系統(tǒng)有深刻的歷史背景,更深層次的原因:在整個(gè)企業(yè)管理的理念和消費(fèi)者的價(jià)值選擇的變化經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段:企業(yè),其管理的核心理念,通過五個(gè)階段:第一是中心理論的產(chǎn)值。賣方市場(chǎng),產(chǎn)品供不應(yīng)求的總體趨勢(shì)的市場(chǎng)條件的基本條件。當(dāng)時(shí),在制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,擔(dān)心的全盛時(shí)期,不能出售。因此,這個(gè)階段的企業(yè)管理的核心概念是產(chǎn)值的管理;第二階段是銷售中心的理論。由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展,該中心的管理產(chǎn)值已受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn),特別是在1929-1933年經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條,產(chǎn)品大量積壓,使企業(yè)進(jìn)入了銷售危機(jī)和威脅破產(chǎn),企業(yè)為了生存已經(jīng)拒絕了該中心的輸出值的概念,企業(yè)管理本質(zhì)上是銷售管理的百分比。為了增加銷量,加強(qiáng)在外部的營(yíng)銷理念,開展各種促銷活動(dòng),以促進(jìn)銷售目標(biāo)的興起,內(nèi)部采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制,提高產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和促銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng),這導(dǎo)致銷售競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)和競(jìng)技體育的質(zhì)量;第三階段是一個(gè)利潤(rùn)中心的理論。促銷活動(dòng),使得在銷售競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,也使得產(chǎn)品的成本,銷售成本也越來(lái)越高,這種雙重業(yè)務(wù)銷售增長(zhǎng)的結(jié)果,但實(shí)際利潤(rùn)不斷下降的企業(yè)背道而馳追求利潤(rùn)最大化的終極目標(biāo)。要做到這一點(diǎn),把銷售的利潤(rùn),管理中心的絕對(duì)值,從市場(chǎng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部逐步轉(zhuǎn)向利潤(rùn)中心,成本管理的管理目標(biāo),即在生產(chǎn)和營(yíng)銷部門的各個(gè)方面,最大限度地降低生產(chǎn)成本和銷售成本壓縮到利潤(rùn)中心的時(shí)代,企業(yè)管理;第四階段是一個(gè)以客戶為中心的理論。一方面利潤(rùn)中心的管理往往是過多強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)和外在形象,而忽略了對(duì)客戶需求的價(jià)值,甚至不惜以損害企業(yè)形象和損害消費(fèi)者利益。

  這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致顧客的不滿和銷量下降,另一方面,大家都知道消耗或投入資源的成本,相對(duì)來(lái)說(shuō),它是一個(gè)常量,不能無(wú)限期地繼續(xù)削減,當(dāng)企業(yè)渴求利潤(rùn)是不可能或難以取得削減成本,抱怨的聲音,當(dāng)他們面對(duì)客戶,甚至是冷清,他們自然將目光轉(zhuǎn)向了客戶,了解和滿足客戶尋求,試圖保護(hù)他們的利潤(rùn)客戶需求的價(jià)值。這使得對(duì)利潤(rùn)中心退出了歷史舞臺(tái),企業(yè)開始從內(nèi)部潛力,為客戶轉(zhuǎn)移時(shí),客戶的地位已經(jīng)提升到一個(gè)前所未有的水平,由此進(jìn)入一個(gè)以客戶為中心的管理公司管理。建立以客戶為中心,其實(shí)質(zhì)就是以客戶為中心的市場(chǎng)需求的構(gòu)成,以滿足國(guó)家的需求,需求構(gòu)成了公司的盈利潛力,制約了企業(yè)的利潤(rùn)數(shù)的需求。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)型經(jīng)濟(jì),工業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì),經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的服務(wù)已成為時(shí)代的潮流,顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù),成為為企業(yè)發(fā)展的決定性因素,在市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的需求最好的條件得到滿足,顧客滿意是企業(yè)效率的源泉。因此,客戶服務(wù)中心和升華,進(jìn)入一個(gè)更高的境界,轉(zhuǎn)化為客戶滿意中心論,這是今天的企業(yè)管理的中心和基本概念,也就是說(shuō),企業(yè)必須通過第五階段。最終消費(fèi)者,選定值的變化經(jīng)歷了三個(gè)階段:第一階段是理性消費(fèi)時(shí)代。很高的社會(huì)和物質(zhì)是尚未在這個(gè)時(shí)代足夠的恩格爾系數(shù),生活水平低,消費(fèi)行為是相當(dāng)理性的,不能只著眼于價(jià)格,更注重質(zhì)量,追求的是價(jià)格便宜,耐用。

  在這一點(diǎn)上,消費(fèi)者價(jià)值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好的和壞的;第二階段是消費(fèi)時(shí)代的感覺。在這個(gè)時(shí)代,社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的豐富,恩格爾系數(shù)降低人們的生活水平提高了消費(fèi)者的價(jià)值選擇不僅耐用和價(jià)格低廉,但開始把重點(diǎn)放在產(chǎn)品的形象,品牌,設(shè)計(jì)和易用性,和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的好惡;第三階段是消費(fèi)時(shí)代的感情。隨著科技和社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展迅速,人民生活水平大大提高,消費(fèi)者越來(lái)越重視精神充實(shí)和滿足對(duì)商品的需求上升,價(jià)格和質(zhì)量水平,超越的形象和等作為限制品牌,上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣,更刻意記住在購(gòu)買商品和消費(fèi)過程中的滿意度的追求。因此,這個(gè)時(shí)代的價(jià)值,消費(fèi)者的選擇是滿意和不滿意。這兩個(gè)變化的客觀進(jìn)程,將促進(jìn)企業(yè)管理,客戶關(guān)系管理的新時(shí)代企業(yè)管理的內(nèi)容和決定性因素,因此運(yùn)營(yíng)商的生存和發(fā)展,必須是一個(gè)將引入CRM管理系統(tǒng)的時(shí)間。章客戶信息服務(wù)系統(tǒng)吉林移動(dòng)大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)吉林移動(dòng)推出一項(xiàng)新服務(wù),以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)過多次討論后,會(huì)議的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。短消息為大客戶服務(wù)體系的基礎(chǔ)上的公司或政府部門的網(wǎng)絡(luò)短消息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng),短消息發(fā)送和其雇員的個(gè)人單發(fā)公司或政府部門的領(lǐng)導(dǎo),并定期發(fā)送,您可以創(chuàng)建一個(gè)個(gè)人的電話簿記錄。公司(政府部門)的領(lǐng)導(dǎo)和管理的好幫手!它分為實(shí)時(shí)單呼,組通話,實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)送個(gè)人電話簿,日歷,電話簿,系統(tǒng)管理幾個(gè)模塊?蛻羰褂眠^程中的客戶信息系統(tǒng)服務(wù),發(fā)送部分:分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。實(shí)時(shí)發(fā)送單一呼叫,組呼模塊準(zhǔn)備的一部分,用戶可以根據(jù)自己的需要選擇一個(gè)單一的通話或組呼功能。呼吁在一個(gè)單一的模塊,用戶可以填寫收件人的電話號(hào)碼的信息,收件人的電話號(hào)碼也可以選擇從目錄和企業(yè)部門。

光纖通信光端機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)5

  回顧一年來(lái)的工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育,同志們的幫助、關(guān)心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來(lái),自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨,做到做事不貪大,做人不計(jì)小,認(rèn)真履行自己的本職工作。

  回顧一年來(lái)的工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育,同志們的幫助、關(guān)心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來(lái),自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨,做到做事不貪大,做人不計(jì)小,認(rèn)真履行自己的本職工作。在此,談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)與收獲。

  一、立足本職,實(shí)實(shí)在在做事。

  一年來(lái),自己圍繞本級(jí)職責(zé),無(wú)論做什么,從不敢有半點(diǎn)馬虎,也不敢有半點(diǎn)偷懶,更不敢對(duì)付應(yīng)付,盡了自己的職責(zé),盡了自己的義務(wù)。一是完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查,并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位;二是完成了今年年初師組織的團(tuán)、營(yíng)、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁(yè),在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評(píng)比工作。當(dāng)時(shí),時(shí)間緊,人員少,任務(wù)重,每天加班加點(diǎn),有時(shí)晚上錄入資料到深夜,完成了上百頁(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù),受到了師通報(bào)表?yè)P(yáng);三是完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會(huì)議的順利召開和首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作,看似容易,自己卻深有體會(huì)。如開通一部首長(zhǎng)電話,須經(jīng)過四個(gè)分線箱,找出八個(gè)點(diǎn),連結(jié)四對(duì)線,時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來(lái)小時(shí)。五是完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊(duì)無(wú)線電臺(tái)教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練,是我團(tuán)第一次,也是省軍區(qū)歷史上第一次,所以,上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù),我和通信連連長(zhǎng)、二名戰(zhàn)士,克服了諸多困難,當(dāng)時(shí)每天下大雨,為了確保通信效果,在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向,最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。

  二、腳踏實(shí)地,老老實(shí)實(shí)做人。

  自己常懷著一顆平常之心,時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代,時(shí)刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境,生活環(huán)境有了一定改變的條件下,始終做到誠(chéng)實(shí)做人,時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范,要守本份。一是以誠(chéng)為本。做到說(shuō)話心口一致,心地坦誠(chéng),表里如一,不說(shuō)信口開河、無(wú)中生有的謊話,不說(shuō)言不由衷、口是心非的'違心話;辦事知行統(tǒng)一,不弄虛作假,不做表面文章;為人表里如一,做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣,不搞當(dāng)面一套、背后一套,從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰(shuí)、說(shuō)誰(shuí),要反映情況,我會(huì)直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí),做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講,背人能講,對(duì)著人也能講;二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德,更是做好工作必備的品質(zhì)。所以,領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,我很少提要求,擺條件,或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上,夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào),其中就費(fèi)了不少周折,托關(guān)系、找門子,自己還花了部分錢請(qǐng)人吃飯、坐車。我想,只要自己認(rèn)真做了,事辦好了,也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時(shí)外,F(xiàn)代社會(huì)生活越來(lái)越豐富,我們面臨的誘惑也越來(lái)越多,如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn),就很難把住自己,自己沒有更多的愛好、興趣,

  八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西,看點(diǎn)書報(bào),管管孩子、看看電視、散散步,不該去的地方不去,做到耐得住寂寞,守得往清貧,經(jīng)得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事,當(dāng)時(shí)有人辦理說(shuō)需要760元一戶,后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理,通過打報(bào)告,找地方領(lǐng)導(dǎo),最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事,我沒有報(bào)銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資,只要勤儉持家,也比上不足,比下已經(jīng)有余了。自己常對(duì)自己說(shuō),要知足,知足才能心寬,才能常樂,才會(huì)保持一顆平常心,才會(huì)不為功名利祿所累。不三是不往。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了,和地方打交道多一點(diǎn),就有一些熟悉的朋友,但我始終能堅(jiān)持交友原則,來(lái)往尺度,保持正常交往。

  三、與時(shí)俱進(jìn),努力學(xué)習(xí)不斷“充電”。

  面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我,把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑,與時(shí)俱進(jìn),爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部,才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊(duì),就與通信結(jié)下了不解之緣,從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術(shù)員、通信排長(zhǎng)、通信連長(zhǎng)到現(xiàn)任通信股長(zhǎng);從學(xué)電工基礎(chǔ)知識(shí)開始,到學(xué)習(xí)晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來(lái)維護(hù)程控電話、光纖通信、可視會(huì)議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等,通過不斷的學(xué)習(xí),一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累,從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì),十多年的時(shí)間,我就是這樣學(xué)過來(lái)的。二是素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么。一年來(lái),根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化,經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容,缺什么就補(bǔ)什么。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、軍事理論知識(shí)和信息理論知識(shí),注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能,在年初組織的軍事素質(zhì)比武中,獲得一個(gè)單項(xiàng)第二、一個(gè)單項(xiàng)第三的成績(jī)。 一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中,自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意,導(dǎo)致過首長(zhǎng)和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好、沒有辦好,也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好,曾冒犯過自己的戰(zhàn)友,頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo),還因自己年齡偏大、兵齡偏長(zhǎng),產(chǎn)生過想法,出現(xiàn)過思想波動(dòng)。是組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,戰(zhàn)友們的支持與幫助,包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,教會(huì)了我做人做事,才有了自己的今天。

  今后,我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。

光纖通信光端機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)6

  在過去的一年里,在分公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下,我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想,樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨,盡心盡職,兢兢業(yè)業(yè),努力完成工作。下面就是本人的年度工作總結(jié):

  XX年的一月份至八月份末,在項(xiàng)目部王總的帶領(lǐng)下,為電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在監(jiān)理工作中,嚴(yán)格要求自己,樹立自身強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心,對(duì)待工作不馬虎,不偷懶,盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好,遇到不懂或者自己不確定的事情,及時(shí)向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請(qǐng)教,及時(shí)正確的處理好每一件事情。

  XX年的1月份至5月份,電信分公司的工程項(xiàng)目為為主,為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競(jìng)賽計(jì)劃,為了更好的為業(yè)主服務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,順利的拿到工程項(xiàng)目上崗證。在的工程建設(shè)項(xiàng)目的工作中,嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口,定時(shí)定量的對(duì)已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)行巡檢,巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題,及時(shí)通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行限時(shí)整改,同時(shí)以書面報(bào)告的形式上報(bào)業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為:布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計(jì)相符、新設(shè)專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼。并定時(shí)的將工作以周報(bào)的形式上報(bào)項(xiàng)目部,同時(shí)將的工程進(jìn)度與完成的裝機(jī)量以日?qǐng)?bào)的形式上報(bào)業(yè)主。

  隨后下半年又開展寬帶提速的計(jì)劃,在寬帶提速的計(jì)劃里,其中有40個(gè)綜合點(diǎn),260個(gè)純寬帶點(diǎn),并每月上報(bào)業(yè)主寬帶提速的月份工作總價(jià)及下月的工作開展計(jì)劃安排。對(duì)于有電纜拆舊的`割接點(diǎn),嚴(yán)格把握電纜拆舊部分,在施工前,要求施工單位對(duì)施工組織方案進(jìn)行檢查,對(duì)于施工單位提出存在材料使用變更的割接點(diǎn),嚴(yán)格的根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。在電纜拆舊的工程中,以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程,并記錄電纜拆舊的電纜斷長(zhǎng),在電纜入庫(kù)時(shí)進(jìn)行核實(shí)。

  每一項(xiàng)工程開工前,對(duì)工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的材料做明確的檢驗(yàn),根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本,與當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)施工的情況做一個(gè)比較,最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的施工現(xiàn)場(chǎng)情況,讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現(xiàn)場(chǎng)情況及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過程中,我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制,主要強(qiáng)調(diào)事前控制,預(yù)防為主,結(jié)合施工過程的旁站,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患,及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。

  對(duì)于施工單位上交的竣工資料,要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本,認(rèn)真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表,尤其是電纜竣工文本,核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合,對(duì)于存在問題的電纜拆舊點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量施工路由桿距,確保上交竣工資料的正確性。

  隨后9月份初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我被調(diào)往徐州項(xiàng)目部,在孫總的帶領(lǐng)下為徐州電信業(yè)主服務(wù)。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個(gè)試運(yùn)行點(diǎn)的巡檢工作,將幾個(gè)工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場(chǎng)照片上報(bào)公司相關(guān)的負(fù)責(zé)人。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的epon割接工程,每一批量的工程結(jié)束后,匯總各個(gè)點(diǎn)的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場(chǎng)施工情況,減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現(xiàn)場(chǎng)施工情況匯報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

  年即將過去,回顧這一年來(lái)的監(jiān)理工作,體會(huì)最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真, 有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,但是還是存在很多不足之處,對(duì)于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺,

  以后自己會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),提高文字編輯水平,以便更好的為公司服務(wù)。

  XX年的工作即將展開,我會(huì)時(shí)刻服從公司安排,響應(yīng)公司的號(hào)召,保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù),努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,做到讓公司放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會(huì)更好。

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