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雙十一運(yùn)營方案

時(shí)間:2022-12-02 15:16:38 方案 我要投稿

2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇)

  為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,就不得不需要事先制定方案,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案要怎么制定呢?以下是小編精心整理的2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇)

2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇)1

  一、活動(dòng)主題:

  光棍節(jié)不孤單,沒有他,你還有我

  二、活動(dòng)檔期劃分

  前期(11月1日-11月10日)活動(dòng)前期宣傳招募,物料準(zhǔn)備

  中期(11月11日)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)(采取一組控制活動(dòng)進(jìn)行,另一組到街道現(xiàn)場訪問等形式吸引人氣,以達(dá)到人氣吸引最大值。)

  后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”,回顧活動(dòng),進(jìn)行二度傳播。

  三、活動(dòng)具體細(xì)節(jié)

  活動(dòng)參與者:女性(須帶上其閨蜜)

  活動(dòng)具體內(nèi)容:參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服,來組成搭配,來裝扮自己的閨蜜。然后由評委(從圍觀者眾隨機(jī)抽取9人),搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品;顒(dòng)不可重復(fù)參與。

  活動(dòng)參與方式:現(xiàn)場評選

  其他優(yōu)惠:

  1、凡事當(dāng)天活動(dòng)參與者,在女人城消費(fèi)滿30元,加10元送電影票1張(可選熱門電影)

  2、凡是當(dāng)天活動(dòng)參與者,在女人城消費(fèi)滿60元,加10元松電影票2張(可選熱門電影)

2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇)2

  一、活動(dòng)目的

  此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購物,讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過電子平臺進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,很便利?梢允∪ズ枚喾爆嵉氖,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù),認(rèn)識網(wǎng)購。

  二、活動(dòng)時(shí)間和地址

  時(shí)間:20xx年11月11日00:00~~24:00

  地址:xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

  三、活動(dòng)的準(zhǔn)備

  (一)車輛:準(zhǔn)備要求

  1、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?

  2、去車輛部門提前告知,要求準(zhǔn)備車輛;

  3、運(yùn)作時(shí)間:早上8點(diǎn)開始提貨,到晚上10點(diǎn);

  4、可以臨時(shí)全部算加班,特別事件特別對待;

  (二)操作

  1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請馬上做出一個(gè)提貨方案來;

  2、簡化操作流程:

  A、提前印制5個(gè)城市的圖章,避免寫大字。

  B、不分揀,拿回分撥中心,由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;

  C、操作部提前溝通,陳向陽會(huì)安排落實(shí),操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請作出方案來。

  (三)人員安排

  活動(dòng)是臨時(shí)的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn),大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實(shí)到一線去;不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足!叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對這種情況所擔(dān)心。”

  據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí),今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

  “今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。

2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇)3

  一、活動(dòng)背景

  “雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的.商業(yè)活動(dòng):在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

  二、活動(dòng)時(shí)間

  11月11日前后

  三、活動(dòng)地點(diǎn)

  xx中心淘寶店

  四、活動(dòng)主題

  “雙十一”輕松搶5折,健康不打折

  五、活動(dòng)內(nèi)容

  產(chǎn)品促銷

  1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL—C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL—C)選一}

  2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

  3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

  4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

  5、全場套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B。信譽(yù)好評

  拍后5星+好評返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300—399返還10元,400—499以上返還15元,500—599以上返還20元,600—699以上返還25元,700—799

  以上返還30元,800—999以上返還40元,1000以上返還60元,20xx以上返還100元!

  六、活動(dòng)推廣

  A、內(nèi)部推廣

  活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接,套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià),并將此頁面置于首頁。

  B、外部推廣

  集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部全部推廣人員,進(jìn)行任務(wù)分配,在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣,推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇)4

  一、促銷主題

  中歐英語雙十一狂歡大放送

  二、促銷目的

  促進(jìn)老帶新,加強(qiáng)知名度

  三、促銷時(shí)間

  20xx年11月11日

  四、促銷對象

  中歐英語新老學(xué)員

  五、具體方案

  1、針對老帶新:老生送20個(gè)課時(shí)(翻倍送),新生折上折;

  2、非老帶新當(dāng)天報(bào)名直減1000元;

  3、11月11日當(dāng)天報(bào)名所有新生均可贈(zèng)送中歐英語一個(gè)月的特色課程。

  特色課程每次45分鐘,可中教課外教,人數(shù)限制20人,每周,每月四次,每次主題不定

2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇)5

  活動(dòng)主題:

  “世紀(jì)光棍狂歡之夜”活動(dòng)背景:在每年的這一天,一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì),那就加入我們的活動(dòng),釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng),首先請用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個(gè)人。

  活動(dòng)時(shí)間:

  11月10日晚上凌晨00:00---03:00

  11月11日晚上19:00---22:00

  活動(dòng)地點(diǎn):

  賀州市香港城3樓天立3D電影院

  活動(dòng)口號:

  脫光,從這一刻開始

  活動(dòng)費(fèi)用:

  11月10日晚上凌晨00:00---03:00首映電影票半價(jià)

  11月11日晚上19:00---22:00全面

  活動(dòng)內(nèi)容:

  一、11月11日凌晨00:00---03:00舉辦“失戀33天”、“光棍終結(jié)者”兩片首映,活動(dòng)票價(jià)半價(jià)優(yōu)惠。

  二、11月11日晚上19:00---22:00光棍節(jié)活動(dòng)安排:

  1、天立影院就光棍節(jié)活動(dòng)致辭宣布活動(dòng)開始

  2、娛樂游戲(包括啤酒比賽,搶凳子,咬蘋果等)

  3、悲傷情歌大PK

  4、光棍節(jié)之重頭戲“狂歡夜”

  注意事項(xiàng)

  1、所有人員必須愛護(hù)公共物品如有損壞需要自行配付。

  2、當(dāng)晚一切活動(dòng)以組織人員安排為準(zhǔn)。

  3、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動(dòng)著出現(xiàn),違犯者當(dāng)場清理出局。決不留情。

  報(bào)名事項(xiàng):

  1、報(bào)名后我們將以電子郵件的形式將活動(dòng)流程發(fā)到參與者郵箱里。

  2、報(bào)名請以真實(shí)姓名報(bào)名,并告知真實(shí)聯(lián)系方式。

  3、具體活動(dòng)內(nèi)容安排,請?jiān)谟懊匀豪镉懻?/p>

  4、為了讓活動(dòng)內(nèi)容更貼近孤單的光棍們,現(xiàn)在向全體QQ聊友們征集聚會(huì)活動(dòng)意見。拿出你們的激情和想法,讓我們過個(gè)浪漫溫情不孤單的光棍節(jié)。凡是提出好的建議的,有獎(jiǎng)勵(lì)的哦。活動(dòng)那天大家能來的先在這里報(bào)個(gè)名吧!

2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇)6

  一、活動(dòng)背景:

  “雙11”購物狂歡節(jié),已經(jīng)成為中國,乃至世界范圍內(nèi)最具影響力的消費(fèi)節(jié)日之一。而每一位商家,每一位消費(fèi)者,才是這個(gè)舞臺的真正主角。20xx,我們將邀請更多品牌和實(shí)力商家共同參與,以您的獨(dú)特方式,導(dǎo)演一場品質(zhì)購物的狂歡盛典!

  20xx年的“雙11”,大力發(fā)展本土電子商務(wù),發(fā)展的新增長點(diǎn),促進(jìn)我市特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提供更多就業(yè)崗位的同時(shí)開業(yè)。

  20xx11“萬眾商城”及小九城市WiFi新時(shí)尚。

  二、活動(dòng)目的:

  在“雙1111月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節(jié)”,狂歡節(jié)將打出“超優(yōu)惠”、“真特價(jià)”、“免費(fèi)送”等活動(dòng)來引人關(guān)注,將電子商務(wù)理念深入人心,推動(dòng)張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。

  三、活動(dòng)方:

  主辦方:張掖市商務(wù)局、張掖市人力資源與社會(huì)保障局

  承辦方:張掖市、張掖市瑞景科技有限責(zé)任公司

  協(xié)辦方:甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號角戶外等。

  四、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年11月11日開幕

  五、活動(dòng)地點(diǎn):

  張掖市中心廣場

  六、參會(huì)單位:

  xxxx

  七、活動(dòng)造勢:

  宣傳造勢新聞發(fā)布會(huì)

  免費(fèi)開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班;后續(xù)服務(wù)。

  八、活動(dòng)流程:

  1、準(zhǔn)備流程

  活動(dòng)展示平臺:張掖萬眾商城、小九智慧城市WIFI、微網(wǎng)址

  商家報(bào)名時(shí)間:20xx年10月27日08:30:00-20xx年11月1日18:00:00

  商家審核時(shí)間:20xx年11月02日08:30:00-20xx年11月6日18:00:00

  活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間:20xx年11月11日00:00:00-20xx年11月11日23:59:59

  2、“雙11”啟動(dòng)流程

  20xx年11月11日09:30主持人致開場白

  20xx年11月11日09:40各局領(lǐng)導(dǎo)及活動(dòng)方講話致辭

  20xx年11月11日10:30狂歡節(jié)啟動(dòng)儀式

  20xx年11月11日10:40狂歡節(jié)正式開始

  九、活動(dòng)內(nèi)容:

  1、你來我就送。萬眾商城102到不敢想。

  2、參展商家準(zhǔn)備

  報(bào)名選拔審核后,擇時(shí)召開商家大會(huì)。

  商家大會(huì)內(nèi)容:商家工作準(zhǔn)備、折扣敲定、抵金券商議。

  商家大會(huì)時(shí)間:待定

  3、商家展位劃分

  按商家產(chǎn)品分類劃分展示區(qū)域

  4、工作人員籌備

  5、硬件準(zhǔn)備

  活動(dòng)場地、LED大屏、LED移動(dòng)屏音響設(shè)備、禮炮、啟動(dòng)儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門、拱門條幅x展架、商家展位

2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇)7

  隨著促銷活動(dòng)的興起,最近幾年來一年一度的雙十一是各大商家和消費(fèi)者最期待的節(jié)日,在這一天,我們超市也準(zhǔn)備好了促銷活動(dòng)。

  一、活動(dòng)主題

  低價(jià)風(fēng)暴,全民瘋搶(親,你買了嗎?)

  二、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年11月9日-20xx年11月11日

  三、活動(dòng)內(nèi)容

  活動(dòng)一:全場5折終極狂歡(20xx年11月11日)

  20xx年11日11日10時(shí)起,全場5折銷售,低價(jià)風(fēng)暴,席卷全城!

 。ㄗⅲ簞(wù)必使全場參與活動(dòng),以達(dá)到集群效應(yīng)。)

  活動(dòng)二:購物有禮幸運(yùn)隨行(20xx年11月9日-11月11日)

  凡活動(dòng)期間在xxxx購物的顧客,單張水單金額滿11元,均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

 。ㄗⅲ撼楠(jiǎng)為即開即對型刮刮卡,禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)

  活動(dòng)三:一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜(20xx年11月11日)

  購物滿xxx元,贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè),200份)

  購物滿xxx元,贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒,40份)

  (甜蜜有限,禮品送完為止。)

  四、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)

  1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本x元,獎(jiǎng)品成本x元,總計(jì)x元。

  2、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用x元。

  此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用x元。

 。ㄗⅲ夯顒(dòng)x元可由商家分?jǐn),活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定,方便活動(dòng)順利開展。)

  五、活動(dòng)宣傳

  1、廣告投放,采用報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。

  2、大型外立面廣告宣傳及超市單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。

  3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。

  4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂營造良好的活動(dòng)氛圍。

2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇)8

  一、活動(dòng)策劃說明

  1、活動(dòng)形式:

  全城“爆價(jià)”(商家優(yōu)惠總動(dòng)員,已合作商家+意向合作商家)單品特價(jià)爆款特別推薦;“金主”品牌(十大“門類截殺”各選2家,如:299買衛(wèi)浴、399買瓷磚、499元買櫥柜,線上集齊30戶意向需求即開殺!凡參與本活動(dòng)鉆石級商家可線上資源消耗2-3萬元,或其它級別商家現(xiàn)金8000-12000,活動(dòng)期間可享受365推廣補(bǔ)貼,配“門類選購攻略”+“專項(xiàng)產(chǎn)品現(xiàn)場測評”+論壇截殺活動(dòng)帖置頂、家居寶滾圖推薦等)抄底價(jià)格大PK(門類優(yōu)惠排行榜),“雙十一”給你好看!

  2、活動(dòng)目的:

  通過線上炒作的空前影響力召集所有意向裝修網(wǎng)友,為商家吸納意向訂單,同步消耗重點(diǎn)商家合作資源,服務(wù)全體商家的同時(shí),為公司帶來實(shí)際市場效益。

  3、活動(dòng)推廣:

  活動(dòng)推廣周期為一個(gè)月(每周2-3個(gè)門類開展線上截殺),期間,確保365平臺宣傳資源“海陸空”多線聯(lián)動(dòng),資訊分門類主題炒作推廣、社區(qū)業(yè)主論壇及QQ群話題郵件覆蓋,家居寶“截殺對對碰”專題推薦等持續(xù)強(qiáng)推。以O(shè)2O線上展會(huì)的形式呈現(xiàn)商家雙十一特惠活動(dòng),以實(shí)地探店、專訪的稿件為輔助突顯商家在價(jià)格、品牌、質(zhì)量等方面的獨(dú)特之處,同時(shí)重點(diǎn)突出商家的優(yōu)惠政策以及365網(wǎng)友的特惠專享。

  4、活動(dòng)亮點(diǎn):

  亮點(diǎn)一:“截殺爆款對對碰”(優(yōu)選十大門類累計(jì)20個(gè)品牌商家,分為“烈火隊(duì)”與“紫云隊(duì)”兩大品牌陣營,進(jìn)行性價(jià)比360度點(diǎn)評,兼截殺意向客戶蓄水);

  亮點(diǎn)二:單身裝友“時(shí)光膠囊”,對在365家居網(wǎng)上報(bào)名的網(wǎng)友進(jìn)行小小的獎(jiǎng)勵(lì),例如成功脫單的網(wǎng)友攜伴侶在活動(dòng)期間到相應(yīng)門店購買成功后拍照合影,登記相應(yīng)信息,來年的光棍節(jié)再攜帶伴侶前去即可獲得一定的現(xiàn)金返還或禮品贈(zèng)送;而仍然單身的網(wǎng)友也可私Q“南京家居公眾微信號”留言,365工作人員將留言內(nèi)容填寫明信片,該明信片將于20xx年11月11日寄達(dá)留言人。

  二、活動(dòng)執(zhí)行與推廣

  1、稿件采寫

  選取二十家有代表性的商家進(jìn)行采寫,可以通過選購攻略、測評等形式來包裝商家,涵蓋的方面包括企業(yè)理念、售后質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、價(jià)格優(yōu)勢等方面,“火隊(duì)”商家主攻價(jià)格攻勢;“云隊(duì)”商家主攻服務(wù)質(zhì)量,側(cè)重點(diǎn)不同,稿件風(fēng)格不同。

  2、微信同步推送

  365公眾微信平臺每日微信推送,開放截殺報(bào)名與產(chǎn)品點(diǎn)評投票通道,讓網(wǎng)友選擇自己心儀的品牌,雙十一結(jié)束后可以從參與的網(wǎng)友中抽取幸運(yùn)網(wǎng)友,贈(zèng)送禮品。

2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇)9

  一、主題名稱:

  七色城邦“雙11”單身雞尾酒暨專欄作家王煒先生讀者見面會(huì)

  二、時(shí)間地點(diǎn):

  xx年11月11日19:00-23:00

  新城小市翔隆七色城邦銷售大廳及泳池沿岸

  三、活動(dòng)亮點(diǎn):

  1、廣州日報(bào)清遠(yuǎn)社區(qū)歷期花季人物首次聚集

  2、國家注冊心理師廣州日報(bào)清遠(yuǎn)社區(qū)《性情中人》專欄作家王煒首次讀者見面會(huì)

  3、清遠(yuǎn)首次泳池紅酒派對

  4、xx年單身節(jié)城中精英男女相親集結(jié)聚會(huì)

  5、七色城邦城中精英置業(yè)專家論壇

  6、廣州日報(bào)清遠(yuǎn)社區(qū)首次讀者見面會(huì)

  四、場地安排

  溝通及互動(dòng)安排在售樓部

  單身派對及雞尾酒會(huì)安排在泳池

  五、活動(dòng)流程:

  銷售中心活動(dòng)現(xiàn)場(時(shí)間視乎嘉賓到場情況而定)

  19:00-20:00迎賓簽到,軟飲時(shí)間(二維碼打印及粘貼)

  20:00開場時(shí)間,楊雷主持

  20:00-20:10廣州日報(bào)清遠(yuǎn)社區(qū)花季人物出場時(shí)間

  20:10-20:20王煒開場

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2022年雙十一運(yùn)營方案范文(精選10篇)10

  一、策劃書名稱:

  淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書

  二、活動(dòng)背景:

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。

  由此帶來的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。

  三、活動(dòng)目的和意義:

  在雙十一電商大促之時(shí),利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的`銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

  四、活動(dòng)內(nèi)容:

  1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè):

  (1)節(jié)前:

  渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注;

  (2)雙十一:

  店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

  (3)節(jié)后:

  體現(xiàn)雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

  2、促銷方式:

  (1)直接打折:

  原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

  (2)買一送一:

  全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

  (3)兩件包郵:

  購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

  (4)滿就送:

  滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

  (5)搭配套餐:

  這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

  3、客服:

  雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

  4、售后:

  當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

  第一,選款

  用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。

  第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算

  淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?

  大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的.壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫裕顒?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

  第三,店內(nèi)營銷策劃

  好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對客戶來講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是,這里有一個(gè)問題,顧客不買,不代表不能沒有。

  第四,調(diào)貨

  既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。

  第五,活動(dòng)上線后的客服管理

  搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價(jià)中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看,好活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

  第六,發(fā)貨

  根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

  第七,售后處理

  發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。

  以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范。

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