半年度個人工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的半年度個人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
半年度個人工作總結(jié)1
今年以來,我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,在上級民政部門的具體指導下,堅持“以人為本,為民解困、為民服務”的宗旨,發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧社會中的基礎(chǔ)作用,落實民權(quán)、改善民生的各項要求。經(jīng)過努力,重點工作進展順利,各項業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展,多項工作取得了新突破,做到了時間過半,任務過半。
一、20xx年上半年工作總結(jié)
(一)突出基層民主政治建設(shè),推進和諧社區(qū)創(chuàng)建
1、穩(wěn)步推進第九次村委會換屆選舉工作
目前我區(qū)22個村完成了換屆選舉,在選舉過程中,我局始終堅持工作上周密部署、操作上規(guī)范有序,嚴格依法選舉,確保了我區(qū)第九次村民委員會換屆選舉工作有條不紊進行。
2、深入推進社區(qū)建設(shè)工作
一是4月份對全區(qū)各社區(qū)的辦公服務用房面積進行了全面摸底,并將摸底的情況及意見建議向區(qū)主要領(lǐng)導匯報。二是落實社區(qū)工作人員工資待遇。對全區(qū)社區(qū)經(jīng)費落實情況進行了督查,將社區(qū)人員工資待遇問題及時向區(qū)領(lǐng)導進行了匯報,區(qū)領(lǐng)導高度重視,召開了多次專題會議研究社區(qū)人員工資待遇問題,現(xiàn)全區(qū)各社區(qū)的工作人員都按照全市社區(qū)工作人員的統(tǒng)一標準放發(fā)到位,切實保障了社區(qū)工作人員的權(quán)益。三是大力推動農(nóng)村社區(qū)和和諧社區(qū)創(chuàng)建工作。今年松木鄉(xiāng)梽木村為農(nóng)村社區(qū)和和諧社區(qū)創(chuàng)建單位,我們想盡辦法動用各方力量,積極籌集資金,指導村、社區(qū)開展創(chuàng)建工作。
3、不斷深化村務公開和民主管理
首先是指導設(shè)立村級組織,完善村(居)民自治章程。今年3月份我們組織開展了村(居)組織調(diào)研,對村規(guī)民約、村民自治章程中不適應新形勢要求和與新的法律、法規(guī)有沖突或不易操作的條款進行了清理、修改和規(guī)范。其次是抓好了以財務公開為重點的村(居)務公開工作。全區(qū)各村(居)全面實行了村(居)務公開,建立村(居)務監(jiān)督小組、民主理財小組的達到了100%,實現(xiàn)了村(居)財務每季公開一次。還開展了村(居)務經(jīng)濟運行、村(居)干部待遇情況調(diào)研,對村(居)經(jīng)濟及村(居)務公開提出了建議性意見。
(五)突出社會專項事務建設(shè),優(yōu)化民政公共服務職能
1、社會專項事務工作穩(wěn)步推進
一是抓好流浪乞討救助工作。上半年開展了2次清查行動通過勸說、引導街面生活無著落的流浪乞討人員到救助管理機構(gòu)接受救助,上半年遣送流浪乞討人員22人,救助3人。二是對我區(qū)各鄉(xiāng)街駐地名稱、面積、人口等進行了復核,對我區(qū)群眾自治組織相關(guān)數(shù)據(jù)情況進行了統(tǒng)計。認真做好全國第二次地名普查的前期各項準備工作。三是全力推動殯葬改革工作。通過“三抓”開展工作。即抓宣傳。鄉(xiāng)、街和區(qū)相關(guān)職能部門都召開專題會議,社區(qū)對轄區(qū)居民、座落單位進行了宣傳動員,發(fā)放《殯葬改革解讀》、《殯改政策宣傳手冊》、政府通告和自印宣傳單48000份,懸掛過街橫幅156條,利用8臺宣傳車每天進入小區(qū)、街巷廣播,通過《石鼓江山》報、《石鼓民政》雜志、黨政門戶網(wǎng)刊登殯改宣傳內(nèi)容。抓執(zhí)法。我們采取積極疏導、主動服務與嚴厲打擊相結(jié)合,出現(xiàn)一起打擊一起,上半年共勸導放棄擺設(shè)靈堂15起,打擊收繳違規(guī)搭建靈堂設(shè)施13起。抓督查。上半年共對各鄉(xiāng)、街和相關(guān)職能部門進行了2次督查,并對督查情況進行了通報,職能部門齊抓共管由磨合期變?yōu)檎w推動力,確保我區(qū)火化率達100%。
2、老齡工作卓有成效
一是對符合基本養(yǎng)老服務補貼的人員進行摸底。我局印制了3萬份《高齡老人基本信息表》發(fā)放到各鄉(xiāng)、街道、村、社區(qū),要求各村、社區(qū)對符合基本養(yǎng)老服務對象的老年人進行入戶摸底調(diào)查,并認真如實填寫信息表,通過摸底,全區(qū)共有745人老人符合基本養(yǎng)老服務補貼條件。二是進一步做好完善和加強村、社區(qū)老年人協(xié)會的建設(shè)工作。為貫徹落實省、市有關(guān)加強基層老年人協(xié)會的文件精神,我局及時下發(fā)了文件,要求各村、社區(qū)成立老年人協(xié)會,并將基層老年人協(xié)會建設(shè)工作納入全區(qū)對各鄉(xiāng)街道考核內(nèi)容。目前,角山鄉(xiāng)三星村率先成立了老年人協(xié)會,積極開展協(xié)會活動,組織了廣場舞、樂器隊等文化娛樂活動。三是認真做好高齡老人新增上戶核查工作。上半年我區(qū)共新增35人高齡老人,百歲老人1人,發(fā)放補貼資金87908元。四是認真做好服務工作。半年來,為65周歲以上的老年人免費辦理優(yōu)待證900本,熱情接待老年群眾的來訪工作,對有關(guān)的優(yōu)待政策,都給予詳細的解答,使他們感到非滿意,半年來無一起投訴事件。
3、婚姻登記進一步規(guī)范
婚姻登記中心是對外服務窗口,在為當事人辦理婚姻登記過程中,我局推行文明用語,杜絕服務忌語,不斷完善登記窗口的規(guī)范化管理,規(guī)范各項收費行為,對前來辦理登記的群眾實行一次性告知。2月份對現(xiàn)有辦公場所依照窗口單位標準進行重新升級改造,辦公環(huán)境得到了極大的改善。實現(xiàn)了政務公開,各項辦事程序、收費標準上墻公布,群眾辦事明明白白、一目了然。共辦理結(jié)婚登記919對,離婚登記288對,補發(fā)婚姻證件114對,出具(無)婚姻登記記錄證明950份,登記合格率100%。
4、民間組織依法依規(guī)
依法依規(guī)登記管理社會組織,把好審批登記關(guān),上半年新增全區(qū)性社會組織4個。通過上門服務、現(xiàn)場辦公等方式,完成了全區(qū)社會組織年檢工作。
5、福利慈善工作管理有序
一是開展孤兒年檢工作。為確保孤兒基本生活費順利發(fā)放和孤兒信息錄入工作順利完成。我局5月份組織對全區(qū)孤兒進行上戶調(diào)查年檢,將符合條件的人員入錄臺帳,做到資金?顚S茫_保孤兒基本生活權(quán)益。上半年保障人口65人,其中城市38人,農(nóng)村27人,發(fā)放孤兒保障金15.486萬元。二是對民辦養(yǎng)老機構(gòu)進行安全改造。上半年向上級爭取10萬元資金,用于西湖一村老年公寓和電廠養(yǎng)老院進行安全改造。三是積極開展“金葉卡”醫(yī)療救助活動。2月份,對全區(qū)貧困家庭就醫(yī)難的群眾每戶資助500元救助醫(yī)療卡,共3.5萬元。
6、社會工作有新進展
一是搞好宣傳。為了使社會工作得到全區(qū)干部職工的認知,我局印發(fā)了社會工作宣傳手冊1000份,分發(fā)到區(qū)職能部門、鄉(xiāng)、街、村、社區(qū),制作社會工作政策解讀宣傳欄等。5月在區(qū)政府會議中心舉辦了社會工作知識講座。二是培訓和發(fā)展社工人才。首先是動員全區(qū)從事社會工作的干部職工積極報考社會工作職業(yè)水平考試。為鼓勵大家報名,我局拿出激勵措施,為所有報考人員報銷報名費,共計金額9300元。全區(qū)今年參加社會工作職業(yè)水平報考的`人數(shù)達75人。其次是舉辦好考前培訓。為提高我區(qū)社會工作職業(yè)水平考試過考率,6月12日,舉辦了為期一天的社會工作職業(yè)水平考前培訓,75名社區(qū)工作者參加了本次培訓。再次是建立我區(qū)社會工作人才庫。目前我區(qū)有中級社會工作職業(yè)水平的2人,初級社會工作職業(yè)水平的4人。
(二)自身建設(shè)進一步加強
一是明確職責,量化任務。按照市民政局目標管理考核方案及創(chuàng)新工作方案要求,結(jié)合區(qū)情實際,制訂對全區(qū)民政系統(tǒng)的目標管理考核細則。二是規(guī)范管理民政資金。將民政的各項資金進行梳理,對各項資金的使用范圍、分配方式、監(jiān)督方式重新進行規(guī)范,并下發(fā)《石鼓區(qū)民政局各項資金使用流程》。三是加強隊伍建設(shè)。出臺《干部職工目標管理績效考核方案》,對工作完成情況、考勤情況實行記分制,采取一月一考核的方式進行,促進干部職工的作風建設(shè),有力推動各項業(yè)務工作開展。四是繼續(xù)邀請了區(qū)檢察院預防教育犯罪科的領(lǐng)導為全局工作人員、鄉(xiāng)、街民政專干上了如何預防職務犯罪的警示課,讓真實的典型案例來警示教育民政干部,使他們在日常工作中做到防微杜漸、警鐘長鳴。
二、存在問題
上半年,雖然我區(qū)民政工作開局比較平穩(wěn),做了大量的事務性工作,也取得了一定的成績,但還存在一些不足。一是上半年主要精力放在村兩委換屆上,社區(qū)建設(shè)工作進展緩慢。二是城鄉(xiāng)社會救助局力量不足,特別是大清查、大走訪活動,需要對全區(qū)上萬戶城鄉(xiāng)低保對象進行重新上戶,時間緊,任務重,工作人員嚴重不足。三是用于民政救助對象的資金緊張,各類特殊群體突出,如艾滋病患者、臨時受災戶都需要進行救助,但對這部分群體的救助經(jīng)費嚴重不足。四是殯改執(zhí)法難度較大,各職能部門合力不夠強。對這些問題和不足,我局在下步工作中一定要認真加以研究,逐步得以解決。
三、下半年工作打算
1、進一步規(guī)范社會救助工作。繼續(xù)進行《社會救助辦法》宣傳活動,建立長效機制。開展好清查整改活動,在社會救助政策宣傳和自查自糾階段基礎(chǔ)上扎實抓好整改規(guī)范和檢查驗收階段的工作。嚴格落實制度規(guī)定,抓好敬老院的日常管理和安全工作。
2、提高救災快速反應能力,確保災害發(fā)生后12小時內(nèi)受災群眾得到有效救助,重點抓好自然災害救助應急預案的落實,救災款物及時發(fā)放到位。抓好減災示范社區(qū)創(chuàng)建工作,爭取圓滿通過市里驗收。
3、加強當選村干部的培訓,加強業(yè)務知識培訓和民主法制教育,提高村干部素質(zhì),增強民主管理、民主監(jiān)督、民主決策的意識,達到自我教育、自我管理、自我服務的目的。繼續(xù)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,著力解決城市社區(qū)辦公用房的問題。進一步推進農(nóng)村社區(qū)和諧社區(qū)創(chuàng)建工作。協(xié)同組織部、住建局等部門一起指導各社區(qū)開展好“家門口服務工程”工作。完善村(居)民自治,深化村(居)務公開民主管理。
4、積極開展“慈善一日捐”活動,年內(nèi)召開慈善會成立大會。
5、加大對社會工作的宣傳力度,出臺相關(guān)優(yōu)惠政策,完善制度,爭取區(qū)財政支持,加大財政投入,同時積極開發(fā)社會工作崗位,開發(fā)社工服務項目。
半年度個人工作總結(jié)2
今年6月份調(diào)入XXXX物業(yè)管理處以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧展ぷ。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關(guān)系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合XXXX的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,XX年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,XXXX的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在XXXX工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的'工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,XX年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
。ǘ┦程没锸抽_銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ┕芎秘、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;
。ㄋ模┫敕皆O(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
。ㄎ澹┳ズ眯^(qū)綠化維護工作。
半年度個人工作總結(jié)3
一、業(yè)務流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶體驗,提高工作效率,加強客服中心業(yè)務規(guī)范化管理,防范操作風險,安排布置客服中心全體員工,結(jié)合新業(yè)務上線及業(yè)務變更重新梳理、制定客服中心各類業(yè)務受理流程。本人擔任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項目總監(jiān),積極協(xié)調(diào)項目成員部門有序推進項目實施工作,配合服務轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項目進行了客戶投訴、客戶聯(lián)動業(yè)務流程梳理,重新修訂了《銀行客戶投訴管理辦法》、《客戶服務聯(lián)動管理辦法》,并全面推行試點工作。
二、客服中心隊伍建設(shè)
為完善客服中心組織架構(gòu),解決管理人員不足問題,滿足我行各項業(yè)務需求,提高客服中心電話接通率,提升客戶滿意度,在行領(lǐng)導及人力資源部的大力支持下,客服中心于今年5月份啟動了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結(jié)合實際工作需要,客服中心制定了詳細的崗前培訓計劃,為保證新聘座席人員業(yè)務的全面性及專業(yè)性,客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通,增設(shè)了特色業(yè)務經(jīng)辦行崗位實踐學習環(huán)節(jié),為提高客服中心整體業(yè)務水平打下了堅實基礎(chǔ)。
持續(xù)加強座席人員業(yè)務培訓,邀請總行各條線業(yè)務專家對新業(yè)務知識進行強化培訓,上半年全員業(yè)務培訓10余次,組織全員業(yè)務考試6次,座席人員業(yè)務能力大幅提高。
三、推進新一代客服中心項目
今年初,客服中心制定了拓寬服務渠道,探索建立電話銀行遠程柜員團隊,打造集交易、服務和營銷為一體的多元服務模式計劃。在移動金融部領(lǐng)導的大力支持和全體員工的共同努力下,6月初順利進行了在線客服、報表系統(tǒng)等上線測試工作,并結(jié)合測試反映的'問題向科技部門提出了優(yōu)化需求?头行膱蟊硐到y(tǒng)上線,運營管理類報表可實現(xiàn)實時監(jiān)測客服中心業(yè)務量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息,考勤報表、績效考核報表為派遣制員工日常管理、績效考核提供有效依據(jù)等。
四、碼號年報與延期
依照國家工信部要求,客服中心于3月初進行號碼及短消息服務接入代碼的網(wǎng)上年報工作并順利通過審核。因號碼及短消息服務使用期限將于7月末到期,為保證我行客服熱線的正常使用,客服中心按工信部相關(guān)要求積極組織延期材料,進行網(wǎng)上提交審核申請,赴京提交書面資料,最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員,明確職責,密切配合,日常運營工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應,與行領(lǐng)導、相關(guān)部門及各支行反饋協(xié)調(diào),確保節(jié)日期間業(yè)務的暢通。
2、推進與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場地使用,積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通,對20xx年合作協(xié)議部分條款進行修訂,順利完成了合同的正式簽訂工作。
20xx上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,在這半年里我經(jīng)歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力,加強管理、技術(shù)學習,加強了車間的現(xiàn)場管理,把好質(zhì)量關(guān),盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,扎實整改,穩(wěn)定生產(chǎn),圓滿完成了20xx下半年的生產(chǎn)任務。
一、20xx上半年工作總結(jié)
1、強化安全意識,落實安全措施:高度重視安全生產(chǎn)工作,充分利用班前會,向員工進行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識。
2、基本保證了生產(chǎn)進度:全年共完成xx個訂單與樣機,其中90%的是保證了進度要求。這在上年有所提高,其中不能保進度的大多都是希望的,這也與我們員工和管理者的技能有關(guān),質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率:人員合理調(diào)配,規(guī)范工作紀律,培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè):(如工樁.夾具.樣板等)努力為生產(chǎn)服務來保證生產(chǎn)效率。
二、20xx下半年需要改進的
1、完善車間的各項規(guī)章制度,用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎懲分明,進一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。
3、進一步加強日常管理工作的程序化,做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調(diào)互助。
4、進一步完善每一種產(chǎn)品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理,為生產(chǎn)和效益服務。
5、合理搭配人員分配工作,取長補短,充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點。
6、個別職工和班組長質(zhì)量意識不強,對待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視,嚴重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點解決。
三、20xx下半年自己需要加強的
1、完善各項制度及操作流程。
2、提高自身管理水平,完成工作任務。
3、擺正工作態(tài)度,調(diào)整心態(tài),不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通,協(xié)調(diào)能力。
20xx下半年我將努力學習管理知識,積極參與各種疑難問題的分析及解決,不斷提高自身的技術(shù)水平,使自己的技能和管理水平更上一個臺階,使自己能更好的為生產(chǎn)服務,為公司創(chuàng)造更大效益。
半年度個人工作總結(jié)4
20xx年初,工作崗位做了新的調(diào)整。這半年,在各級領(lǐng)導和同事的指導和幫助下,都較好地完成了本職崗位的各項工作任務。半年來,通過在社區(qū)和那些樸實農(nóng)民的零距離接觸,我從思想上得到了提高,工作能力也在不斷進步,現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結(jié)如下。
一、主要從事的工作
這半年主要從事了以下工作:農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整頓;有機葡萄的宣傳和推廣種植;農(nóng)村六大工程建設(shè);農(nóng)村兩委換屆;為冷庫群征地;計劃生育信息采集等。
從事社區(qū)工作,就是和農(nóng)民零距離的接觸,傾聽他們的心聲,幫助他們解決問題,帶領(lǐng)他們致富,這就需要早出晚歸,踏實下村,了解村情、民意。像環(huán)境衛(wèi)生整頓和計劃生育信息采集,都是早上六點到村,晚上九點才回來,這對于剛畢業(yè)大學生,確實是一種考驗,但是,在領(lǐng)導和同事的幫助和自身的努力下,不僅完成了工作還取得了較好的成績。我在努力工作的同時還不斷的加強自身的學習,提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì),爭取更大的進步。通過半年的社區(qū)工作,我積累了寶貴的基層工作經(jīng)驗,是以后工作和學習的寶貴財富。
二、存在的不足
通過半年來的'工作,在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,一是政治理論修養(yǎng)不足;二是工作主動性還不夠,工作預見性有待提高;三是對突發(fā)事件的應變能力需要提高。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學習,戒驕戒躁,努力工作,為金鄉(xiāng)街道和金宇社區(qū)的發(fā)展奉獻自己的一份綿薄之力。
三、今后的打算
自己剛參加工作,以后的日子還很長,需要做的事情也很多。我一定加強理論學習,不斷提高自己政治覺悟和工作能力;不斷向領(lǐng)導學習、向同事學習、向人民群眾學習,爭取盡快進入角色,自己要更進一步嚴格要求自己,注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習上取得進一步的提高。做一名領(lǐng)導滿意、群眾滿意的大學生村干部。無愧于“大學生村官”這個時代的稱呼。
半年度個人工作總結(jié)5
我已加入居然之家團隊已有一年之余,經(jīng)過努力的工作和學習,我已融入整個集體和團隊、并學習企業(yè)文化跟崗位職責。從分店到分公司歷經(jīng)了各種不同的工作環(huán)境跟工作內(nèi)容,從市場管理規(guī)定和銷售人員的管理規(guī)定以及日常的店面管理工作到把握全局,全面分析,宏觀掌控各分店,逐漸找到了工作中的樂趣,同時業(yè)務水平也有所提高。在短時間的工作過程中我逐漸從一個學習者轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲墓ぷ髡摺?/p>
20xx上半年是我積累、成長、最具有收獲的半年,在這半年中從漢口店三層的樓層管理員到湖北分公司運營部連鎖發(fā)展專員,兩個角色的轉(zhuǎn)變,促使我不斷提高個人管理水平、業(yè)務水平、開闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功,現(xiàn)將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結(jié):
一、漢口店工作情況:
三月份之前我主要負責漢口店三樓的收費、銷售、店面管理等日常管理工作。在工作中,我學會了如何抓住工作重點,并對工作的輕重緩急進行合理分工,能夠保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導安排的各項工作。比如在收費工作中,秉承收支兩條線,橋歸橋路歸路的原則,除了通過日常對賬中的扣費,對于銷售情況不理想,收費有困難的商戶,做到心中有數(shù),提前預警,提前催收。在完成銷售的工作中,按照銷售任務,參照去年同期銷售數(shù)據(jù),提前劃分好每月每周的銷售任務,及時并提前關(guān)注弱勢區(qū)域及弱勢品牌的銷售,積極推動營銷思路超前的強勢品牌在賣場內(nèi)不間斷的.舉辦促銷活動,提高某一區(qū)域甚至整個賣場的人氣。與其同時,積極與弱勢品牌負責人進行溝通,提供幫助,給他們灌輸先進的經(jīng)營理念,利用我們的優(yōu)勢,積極組織弱勢品牌形成聯(lián)盟,幫助其提高銷售。
在對內(nèi)工作方面主要協(xié)助部門負責人完成部門內(nèi)各項工作。在店里做為樓層管理員,我只需完成所管區(qū)域內(nèi)各項工作,然而現(xiàn)要在完成個人整體工作的同時,還要配合各部門、各店完成集團公司下達的各項經(jīng)營管理目標。在此期間,我學會了梳理各項工作流程,對各項工作的時間節(jié)點進行把控,由原先被動的完成好領(lǐng)導交辦的工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥耐瓿筛黜椊?jīng)營管理目標。并在大局觀上有了新的認識,能夠把工作落實到實處,可以提出合理化建議。
在賣場管理工作中狠抓細節(jié),通過日常檢查,對問題詳細記錄,及時檢查整改結(jié)果,不斷提高賣場管理要求。對商戶出現(xiàn)的違規(guī)問題首先提出整改要求,并按照居然之家的相關(guān)規(guī)定明確告知其違規(guī)的危害性,讓商戶發(fā)自內(nèi)心的明白為什么居然之家對待現(xiàn)場管理是如此重視。在每天的例行巡場中,我都仔細觀察每一家商戶導購員的工服、衛(wèi)生、價簽、形象展示、樣
品陳列等,以此判斷是否具備有良好的經(jīng)營秩序。每次發(fā)現(xiàn)不妥的地方都會在第一時間上前指正并要求立即整改,以教育為主的方式不斷提高商戶的服務經(jīng)營意識,通過勤檢查,多監(jiān)督的方式為顧客營造出良好的購物環(huán)境。培養(yǎng)導購員的微笑服務,整齊著裝體現(xiàn)居然之家銷售員的優(yōu)質(zhì)精神面貌,讓顧客在居然之家購物的同時能夠感受到“五星級”賣場的服務氛圍,使消費者買的放心,用的舒心。
在售后問題的處理過程中,根據(jù)實際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關(guān)規(guī)定進行相關(guān)處理,切實履行了首問責任制,利用晨會等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務理念,通過“軟實力”的打造不斷提升服務水平,強化商戶誠信守諾的服務態(tài)度。要求商戶在遇到顧客投訴后,首先無論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務態(tài)度。顧客不會無緣無故投訴,因此商家應該做到的第一步就是耐心的接待,熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務承諾”,堅決協(xié)助顧客按“居然銷售合同”維權(quán)條款,為顧排憂解難,努力保證了該區(qū)域無任何重大投訴,杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情,維護了企業(yè)的口碑。通過服務理念的不斷深入,使商戶一改往日生硬的服務態(tài)度,表現(xiàn)好的我們就大力贊揚,在商戶中樹立了一批優(yōu)秀的服務型標兵。盡最大努力提高自己,不斷將居然之家的“服務理念”一直貫徹下去。
二、華中分公司運營管理部工作情況:
由于分店領(lǐng)導的推薦和分公司領(lǐng)導提攜,我從三月中旬由漢口店業(yè)務部調(diào)至華中分公司運營管理部,擔任連鎖拓展專員一職。在這一個多月中,對于我的成長是非常重要的一段時間,在分公司我將眼界從單個店面幾十個商戶擴大到了分公司層面,也更加宏觀的了解到分公司的整體運營情況。雖然在這段時間內(nèi)我只完成了學習部門職責及崗位職責、對分店及集團的上傳下達工作,同時也需要對其他項目進行考察分析,并深入分析做可行性分析報告,為分公司領(lǐng)導決策提供可行性分析數(shù)據(jù)。
在具體工作中我全面系統(tǒng)思考問題的能力得到了提升,例如在上報報告時不僅要對報告中的真實性及準確性進行調(diào)查,考慮其合理性,還要結(jié)合各個店面的實際情況考慮其可行性;又如在招商調(diào)整時,考慮更多是以連鎖發(fā)展為主,分公司領(lǐng)導下的各分店本是一盤棋,而非原來狹隘的招滿就行。同時因為思想層次的提升我也學會了如何抓住問題的關(guān)鍵,理清思路,對癥下藥的解決問題。這兩點會為我以后的工作提供巨大的幫助。
三、目前工作中存在的不足:
1、運營管理部工作流程還需加強學習;
2、工作的計劃性和目標達成率還需進一步提升;
3、在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)新不足,考慮問題及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力有待加強;
4、對待各項工作的主觀能動性有待提高;
5、工程物業(yè)專業(yè)知識仍然不足。下半年需要繼續(xù)學習相關(guān)知識,提升專業(yè)技能;
6、對系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務及各分店的整體統(tǒng)籌管理還有盲點,還有監(jiān)管不到位的地方。需要加大監(jiān)管力度,對系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務及分店的管理制度化、具體化,做好部門內(nèi)部合理分工,規(guī)范各項工作流程;
7、預見性、主動性不夠。由于對問題的把控能力不夠,前瞻性、創(chuàng)新性的工作需要在領(lǐng)導的提醒、督促和指導下才能完成,未能做到對系統(tǒng)內(nèi)的問題提前預警、提前制定解決方法,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
四、20xx年上半年完成的工作:
1、協(xié)助制定并下發(fā)了分店20xx年經(jīng)營管理目標,并制定了運營管理部部門工作重點;
2、協(xié)助完成了居然之家襄陽項目的順利簽約。同時,緊跟已簽項目宜昌店工程進度相關(guān)事項,確保宜昌店如期交付。此外,對武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區(qū)等重點項目實時進行跟進,為分公司領(lǐng)導決策提供可行性分析數(shù)據(jù);
3、監(jiān)督指導漢口、武昌兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實施工作;
4、協(xié)調(diào)分公司各部,結(jié)合實際情況,重新編制并完成新版《新店籌備手冊》,為分公司未來新店籌備工作提供有力支撐;
5、完成了《物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓手冊》,已下發(fā)各分店供其學習。
五、20xx年下半年工作計劃:
1、梳理目前工作中存在的不足,并進行改正;
2、對各分店上報報告進行規(guī)范管理,嚴格按照要求進行處罰并進行通報;
3、加強對各分店的把控力度,要了解各個分店近期及短期內(nèi)所開展的各項工作,嘗試發(fā)現(xiàn)各分店存在的問題,并嘗試給出合理化解決方案;
4、梳理日常工作流程,查缺補漏,按照經(jīng)營管理目標,主動完成各項工作;
5、監(jiān)控已簽項目宜昌店、襄陽店的工程進度情況,繼續(xù)緊跟武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區(qū)等重點項目;
6、監(jiān)督落實“一站式”整體家居解決方案的具體實施過程,收集期間發(fā)現(xiàn)的問題和相關(guān)方面的建議及意見并做好改進計劃;
7、繼續(xù)學習物業(yè)工程施工改造、cad制圖軟件的使用,提升專業(yè)技能。
半年度個人工作總結(jié)6
半年以來,在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下,能嚴格遵守機關(guān)各項制度,按照本科室的安排,積極工作、學習,按時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。不斷加強自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。
現(xiàn)就一年以來工作總結(jié)如下:
一、思想學習方面:逐步有序加強政治思想理論學習,不斷提高自身的政治素質(zhì),思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務工作方面:以創(chuàng)新的精神積極開拓進取,全面提高業(yè)務工作水平,保證業(yè)務工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風方面:以嚴格的組織紀律來約束自己的'言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識,隨時隨地的將機關(guān)作風的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅持學習的同時,自身還存在以下不足:
一、學習不夠主要表現(xiàn)在:一是自學意識不夠強,沒有主動性、積極性的學習精神,使自己理論水平提高不快;二是學習時間難以保證、致使學習內(nèi)容和學習效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學習時間沒有把握好,致使安排好的學習計劃,沒有完成。
二、業(yè)務不精表現(xiàn)在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成平時工作任務,對業(yè)務知識鉆研不夠,不注重業(yè)務知識的全面性,同時缺乏一種對業(yè)務方面刻苦鉆研的精神。
深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
一、理論學習不夠。學習理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導作用,只是為了學習而學習,使學習變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學習效果。
二、業(yè)務水平不高。業(yè)務工作缺少計劃安排,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
三、工作方法簡單。處理事情方法簡單,有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠扎實,對問題思考不深刻,有時把工作作為負擔來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題,今后必將從源頭上加以改正。
半年度個人工作總結(jié)7
又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx下半年;赝20xx上半年的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20xx上半年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理
使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同
辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的.順利,主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理
按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20xx下半年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好。
半年度個人工作總結(jié)8
今年以來,我們財務審計科在上級各部門的關(guān)心支持和經(jīng)濟和信息化委員會黨委的正確領(lǐng)導下,圍繞年初制定的指標任務,堅持團協(xié)作,任勞任怨,努力工作,盡力完成了上級部門及領(lǐng)導交辦的各項任務。具體表現(xiàn)在以下各方面:
1、認真學習,提高綜合素質(zhì)。
工業(yè)系統(tǒng)財務工作涉及面廣,工作任務重,服務對象多,但我們財務科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業(yè)務技能的學習,而是嚴格要求自己,主動參加上級部門及經(jīng)濟和信息化委員會組織的政治學習和各項政治活動。并能合自身的工作崗位特點,認真學習貫徹《會計法》和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī),依法履行會計核算和會計監(jiān)督的職責。遵紀守法,熱愛本職工作,維護國家利益,保證財產(chǎn)資金安全,平時能合形勢,加強財務知識及新會計制度、新會計準則的學習,提高綜合素質(zhì)以適應工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要。
2、認真審核匯總報表,提高會計信息質(zhì)量。
能認真細致、及時地做好近40家企業(yè)的財務報表匯總和上報工作,為了確保報表的全面、準確、及時、清晰,對所有的基層報表一一進行認真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系,指出差錯,耐心指導,對個別報送不及時的單位,總是不厭其煩的催報,力求資料的完整性,為領(lǐng)導和上級決策提供了依據(jù)。
3、合理編制收支預算,及時報送財務收支信息。
為了合理編制經(jīng)濟和信息化委員會各部門(全額行政、參照公務員管理的行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)性質(zhì)人員等等)的收支預算,我們按照上級財政部門及經(jīng)濟和信息化委員會領(lǐng)導對會計預決算的要求,既要總分析上年度預算執(zhí)行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度有關(guān)政策(調(diào)資、工改等情況)及本系統(tǒng)收取管理費企業(yè)的經(jīng)濟效益等相關(guān)信息對預算的影響,使預算更加切合實際,領(lǐng)導胸有成竹,利于操作,發(fā)揮其在財務管理中的主動作用,平時月、季、年及時做好機關(guān)的財務算工作,按時報送財務收支信息。
4、主動籌措資金,確保機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。
從經(jīng)濟和信息化委員會的整體情況看,人員性質(zhì)多樣化(公務員、行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)等性質(zhì)),資金渠道也多樣化,有財政撥款、有補助收入、有管理費收入等,我們根據(jù)委里的自身特點及領(lǐng)導要求,主動籌措資金,特別是總公司的收入來源,主要是收取企業(yè)的管理費,隨著改制的不斷深入,本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉(zhuǎn)民營,加上部分企業(yè)受市場行情影響,資金困難,面臨倒閉、破產(chǎn),從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大,使許多外地大型企業(yè)參與控股,也使我們的管理費收繳增加了難度。但我們根據(jù)領(lǐng)導的要求,針對企業(yè)的實際情況,與企業(yè)領(lǐng)導協(xié)商,采取溝通,了解、多跑、多講、多磨等辦法,在經(jīng)濟和信息化委員會領(lǐng)導的大力支持下,以及各科室部門的關(guān)心和幫助,今年較好地完成了收取任務,確保了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、認真執(zhí)行財務制度,做好科內(nèi)日常工作。
聽從領(lǐng)導指揮,服從領(lǐng)導安排,嚴格執(zhí)行財務制度,認真、細致、準確地做好會計核算工作,按規(guī)定分類(經(jīng)濟和信息化委員會行政、三電辦、總公司、中小企業(yè)服務中心、節(jié)能中心等幾塊)報銷支付各項費用,加強現(xiàn)金管理,保證現(xiàn)金安全。定期做好與各銀行的對帳工作,每月按時上繳各項基金(養(yǎng)老金、公積金、醫(yī)療保障、稅金),定期去人事局保險處撥付離退休人員的工資,定期寄付遺孀生活費,定期對固定資產(chǎn)及往來帳進行清理、核查、登記,(今年配合辦公室對裝修后的固定資產(chǎn),包括辦公桌椅進行一一進行登記,分類入帳)并按會計部門要求進行帳務處理。平時科內(nèi)工作從大局出發(fā),做到分工不分家,互相合作,齊心協(xié)力,在認真完成本科工作的同時,能盡力配合其他部門做好藍天海公司的破產(chǎn)清算、金源公司的改制、鋼管公司的破產(chǎn)清算、安全經(jīng)費的收付、國有資產(chǎn)的清查、設(shè)備的處置、解困資金的撥付、職工身份置換、財政稅務工商等綜合部門的協(xié)調(diào)以及企業(yè)公積金的歸集、信訪等工作,主動完成領(lǐng)導和上級有關(guān)部門交辦的各項任務。
6、配合做好融資擔?频墓ぷ。
按照省開行的要求,每個季度提前籌集資金,認真細致地做好幾千萬資金的息、付息工作,每個季度按時做好財務核算及年終的審計工作,及時提供季度會計信息。今年上半年配合融資中心辦理了省行幾千萬資金的貸款手續(xù),并將資金委放到相關(guān)企業(yè),最近又協(xié)助擔保公司準備了省里要求上報的多種整頓治理資料以及減資、驗資等材料。
7、抓好困難企業(yè)的內(nèi)審工作。
內(nèi)部審計工作也是財務工作的一項重要內(nèi)容,這一工作時間緊、要求高、政策性強、也容易得罪人,但我們財務審計科在領(lǐng)導及紀檢部門的支持下,每次都圓滿地完成了任務。今年我們按照審計部門的內(nèi)審要求和規(guī)定,對印染廠、塑料廠,等企業(yè)進行了財務收支內(nèi)審,通過內(nèi)審我們根據(jù)審計事實,一是對企業(yè)有關(guān)情況進行客觀公正的評價。二是嚴肅財經(jīng)紀律,及時調(diào)整帳務,提出整改措施。三是指導他們按財務制度設(shè)置帳戶,合法合理使用資金,認真規(guī)范記好好各類明細帳。四是出具了詳細的書面報告,為領(lǐng)導了解情況、正確決策提供了依據(jù),真正發(fā)揮了財務監(jiān)督的職能。
8、做好會計培訓工作及財務管理工作。
今年三季度我們配合財政局做好“財務管理促進年”活動的宣傳發(fā)動,對列統(tǒng)企業(yè)進行了財務管理工作的抽查,并針對抽查情況提出了建議和要求。今年我們還配合財政局會計科舉辦了多期培訓班,上崗培訓達20人次,繼續(xù)教育達266人次,揚州財政專題講座達30人次。我們還利用年報會等時間讓企業(yè)財務科長互相交流、取長補短,學習內(nèi)部管理經(jīng)驗,使企業(yè)財會人員既增長了業(yè)務知識,也為做好財務工作起到了促進提高作用。
綜上所述,今年我們雖然做了一些工作,但距離改革發(fā)展的需要和領(lǐng)導的要求還有差距,主要表現(xiàn)在:一是與企業(yè)和相關(guān)科室之間溝通不夠深入;二是對困難企業(yè)的內(nèi)審工作重視不夠;三是服務企業(yè)方面缺乏主動性;四是報信息方面僅滿足于完成任務,沒有做到超額完成很多。
20xx年的工作打算:
1、繼續(xù)做好資金的籌集工作。
明年我們在總分析的基礎(chǔ)上,對照指標任務,克服困難,盡力做好資金的籌集工作,多方爭取資金,確保機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn),特別是收取企業(yè)的管理費,仍然是財務審計科的重點工作,我們首先要強化服務認識,特別要注意服務態(tài)度、服務方法、服務效率,加強與企業(yè)的聯(lián)系溝通,了解企業(yè)的實際困難,主動配合領(lǐng)導及有關(guān)部門為企業(yè)排憂解難,讓企業(yè)感覺到我們的服務是實實在在的服務,是有效的服務,從而使企業(yè)認識到上繳管理費的`必要性。其次,從實際情況出發(fā),根據(jù)不同類型的企業(yè)綜合考慮企業(yè)自身的效益情況,使企業(yè)在能夠承受或愿意承受的范圍內(nèi)主動配合我們的工作。再次要有敢于吃苦和堅持不懈的精神,采取耐心、細致、多講、多跑等方法,爭取相關(guān)企業(yè)的理解和支持。盡管收取管理費的難度會越來越大,但我相信有經(jīng)濟和信息化委員會的正確領(lǐng)導和其他科室的`大力支持,以及財務審計科全體人員的共同努力,這項工作是能夠完成的。
2、認真執(zhí)行財務制度,做好科內(nèi)日常工作。
20xx年首先明確崗位職責,充分利用有限的人力資源,合理分工各項業(yè)務,并將職責落實到位。其次根據(jù)財政局預算工作規(guī)定及領(lǐng)導的要求,合經(jīng)濟和信息化委員會實際情況,擬定資金使用方案,按照預算要求,合理使用資金。認真配合財政算中心做好會計報帳工作,并協(xié)調(diào)爭取相關(guān)資金合理使用。再次嚴格執(zhí)行財務制度,認真細致做好會計核算工作,按時發(fā)放機關(guān)工作人員及離退休人員的工資、福利,及時上繳各項基金,按規(guī)定報銷支付各項費用,加強現(xiàn)金管理,保證現(xiàn)金安全。規(guī)范財務印鑒及票據(jù)的管理,妥善保管好財務檔案。及時、正確地匯總上報各種財務報表,為領(lǐng)導提供決策依據(jù)。
3、主動配合各職能部門完成領(lǐng)導交辦的各項任務。
在認真完成本科工作的同時,繼續(xù)主動協(xié)調(diào)好財政、稅務、審計、房管等職能部門的關(guān)系,與各科之間互相尊重、互相學習、團協(xié)作,做到分工不分家,心往一處想,勁往一處使,齊心協(xié)力做好各項中心工作(企業(yè)的改制、資產(chǎn)的清查、解困資金的撥付、職工身份的置換、公積金的歸集、信訪、鋼管公司破產(chǎn)等工作)。
4、強化財務監(jiān)督,搞好審計工作。
財務審計科擔負著全系統(tǒng)的財務監(jiān)督和管理職能,為了把這項工作做得更好,我們打算:
(1)主動配合會計事務所做好下屬企業(yè)一年一度的查帳驗證工作;
(2)配合紀檢部門做好困難企業(yè)的內(nèi)部審計工作,根據(jù)領(lǐng)導要求,合理做出安排,在審計過程中嚴格按規(guī)定辦事,發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見。
5、主動培養(yǎng)會計人才,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。
為了使企業(yè)財務工作上檔次、上水平,我們有責任幫助企業(yè)財務人員提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì),主動主動地配合會計管理機構(gòu),對會計人員加強職業(yè)道德教育,激發(fā)其敬業(yè)精神,要求和幫助企業(yè)財務人員參加各種培訓教育、學歷教育。鼓勵參加會計電算化等級考試、專業(yè)技術(shù)資格考試,保證會計工作更好地為發(fā)展市場經(jīng)濟服務。
6、加強管理認識,協(xié)助和指導企業(yè)做好財務內(nèi)部管理工作。
我們經(jīng)信系統(tǒng)大部分企業(yè)是改制后的民營企業(yè),對財務內(nèi)部管理還不十分重視,少數(shù)企業(yè)沒有健全的管理制度,缺少有力的內(nèi)部監(jiān)督約機制,導致企業(yè)的財務管理水平上不去,我們按照財政局的要求和部署,在工業(yè)系統(tǒng)主動開展“財務管理促進年”活動,并根據(jù)各企業(yè)的行業(yè)特征,分析各企業(yè)財務管理現(xiàn)狀,指導幫助各企業(yè)制定內(nèi)部管理制度,促使企業(yè)財務內(nèi)部管理制度逐步完善,不斷更新,增強競爭能力,這樣才能優(yōu)化財會秩序,全面提升財務管理水平。
半年度個人工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間,XX年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、上半年工作總結(jié):
(一)、知識管理
XX年根據(jù)集團知識管理積分辦法,結(jié)合公司實際,調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
(1)、XX年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、XX年集團知識管理考核——個人積分
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、XX年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
XX年,集團調(diào)整了考核要求,形成了以cko頻道為核心的考核機制,重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此,公司也作出了相應的調(diào)整,并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,km推進氛圍較好,員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組,主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結(jié),遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關(guān),我們規(guī)范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的km推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營進步獎”(km推進團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的km推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧:
1、調(diào)整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
XX年,通過與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重!边@種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣,索性放棄。針對這種情況,XX年公司調(diào)整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理,發(fā)揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照XX年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組,按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧,回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點,例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序,標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組,圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組,成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結(jié)月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法,有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產(chǎn),引導包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃,結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn),包裝部部門領(lǐng)導一致支持“開三班”生產(chǎn)。與XX年同期比,產(chǎn)銷量增長,生產(chǎn)人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為XX年新增職責,通過半年的'學習和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關(guān)注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠,常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),對一些不符合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立km文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結(jié)先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理,跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
半年度個人工作總結(jié)10
一、工作情況:
1、能遵守公司規(guī)章,認真工作的同時及時完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務。
2、能充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學、所想,踏踏實實工作。
3、能認真對待工作,工作作風比較嚴謹,團結(jié)同事,互幫互學。
4、能不斷拓展自己的知識面,在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài),做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因,從而對癥下藥,客觀地找到解決問題的方法。
6、工作作風踏實,有時經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統(tǒng)其實需要細心細心更細心,耐心耐心更耐心,其實,我是屬于不太細心的人,但是我會用我的耐心去做好它,盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯,但做好GIS系統(tǒng)資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合,同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料,能卻保準確率,以避免文本做了又做,錯了又錯,改了又改的情況,把第一手資料做到準確化,明確化,清淅化,不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個不明確問題,圖紙要準確,資料也要準確,以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間,資料室本來人手就少,在這樣浪費時間,那么,一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化,CAD很難做到一筆到位,于此同時工作量和材料也是算了又算,到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出,什么版面和系統(tǒng)對不起來,什么桿路與系統(tǒng)不符,什么和什么又是錯誤百出,這樣一來,GIS系統(tǒng)無法正確錄入,時間浪費,資料嚴重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經(jīng)常,所以,這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合,以達到精確,安時的完成各項任務,在此也需要各領(lǐng)導的.支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!
三、不斷改進
在這半年的時間里對GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握,但同時,卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯誤,如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后,以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯誤,在此甚感內(nèi)疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時,更要細心仔細的去完成,各項任務,以達到求速的同時保質(zhì)保量的完成。同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。
人并不是完全十全十美的,我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格,例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。
對以上幾點自身所存在的問題,我將認真總結(jié),實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力。
以上為個人20xx上半年度工作總結(jié),對公司的合理化建議本人暫時還沒有。
半年度個人工作總結(jié)11
不知不覺間,來到新城已有兩年,在昆山項目工作也將滿一年,在項目一線的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。
一、工作總結(jié)和職業(yè)規(guī)劃完成情況
在08年的年終工作總結(jié)中,我給了自己一個清晰的定位,即作為一個新員工,是一個邊工作邊學習的角色,在認真工作的同時要努力學習,以盡快成長為一名職業(yè)化人才,為公司創(chuàng)造效益。同時我給自己工作的前三年做了職業(yè)規(guī)劃,寫了八項準則,作為我近三年成長的指導,現(xiàn)在分條總結(jié)一下這半年完成的情況。
1、“這段時期是汲取知識的時期,作為一個問路者的角色,虛心的學習就是最大的工作。了解各種流程,熟悉各種規(guī)范,學習各種專業(yè)技能,實際操作各種工作細節(jié),努力積累一個技術(shù)人員所必需的基本知識,磨練出一個職業(yè)化人才所必需的基本能力!
上半年我在這一目標上完成較好,上半年昆山的技術(shù)工作是我一人來完成的,通過與總部各部門和項目公司各部門溝通,對流程有了更深的理解,做事的重點除了是否及時準確,還應考慮是否方便了其他部門的工作。今年參與了大量的審圖工作,通過審圖,學習到了大量的專業(yè)知識和規(guī)范,同時各種繪圖任務、現(xiàn)場技術(shù)支持、繪制單片等工作也讓自己的專業(yè)技能不斷地提升。
2、“在這段時期內(nèi),要形成一個知識框架,對房地產(chǎn)行業(yè)所接觸到的細節(jié)都要產(chǎn)生一個正確的基本概念,不要相信自己的直覺,要相信現(xiàn)實的數(shù)據(jù)和前輩的工作經(jīng)驗,F(xiàn)實是變化發(fā)展的,也要隨時更新自己的觀念,對整個市場和技術(shù)層面有個清晰的概念,積極和前輩交流溝通,有錯誤的觀念要隨時改正。”
在上半年的工作中,對營銷、工程、前期、成本等有了更新的認識,體會到溝通的重要性,各個部門的工作不是孤立的,一定要圍繞著項目的大目標來運行。整個房地產(chǎn)就是一個系統(tǒng),就像一個身體,各個器官甚至細枝末節(jié)的東西,都要為這個身體的行動所服務,多余的動作最好不要做。經(jīng)過上半年的工作,看問題的角度逐步轉(zhuǎn)變,先從整體再到局部,分析利弊也越來越客觀。
3、“在這段時期內(nèi),要完成思維方式的轉(zhuǎn)變。思考問題的角度要放寬,任何問題都要放到公司利益的角度上思考一下,都要放到公司客戶個人“三贏”的層面上權(quán)衡一下。嚴格避免出現(xiàn)與同事的矛盾或其他對公司不利的情況,工作中堅決執(zhí)行領(lǐng)導的決策和意見,創(chuàng)造良好的溝通條件、做到有效的溝通、達成上下一致!
在上半年的工作中,在完成本職工作基礎(chǔ)上,對工作方式等進行了思考,做事情的條理性逐步增強。在上半年的工作中,從未與同事、與客戶、與設(shè)計院和政府工作人員發(fā)生矛盾和爭執(zhí),工作中和工作完成后都及時回饋信息,做到了溝通流暢。但是,性格原因?qū)е掠行┝鬓D(zhuǎn)不夠迅速,有些方案出具的不夠及時,以后工作需加強該方面,做事果斷一些。
4、在這段時期內(nèi),要熟悉這個行業(yè)的規(guī)范和職業(yè)準則,規(guī)矩要死,方圓要活,在熟悉規(guī)范的前提下學習怎樣在規(guī)范的限制下操作得更合理,更符合市場。也要學習怎樣與設(shè)計院、規(guī)劃局、客戶等打交道,學習如何更多的為公司利益著想。
在上半年工作中,主要是和設(shè)計院打交道,能夠及時的催促設(shè)計院出方案、出施工圖、出變更;能夠及時統(tǒng)計和隨時更新圖紙版本和變更清單,定期與甲方代表和施工單位進行交接核對;在變更統(tǒng)計中把變更分類并進行反思,比如如何優(yōu)化工作方式能避免變更的出現(xiàn)等。變更中設(shè)計院設(shè)計或繪圖錯誤的地方單獨列出來,在與設(shè)計院付費時可以拿出來作為參考,減少公司支出。在上半年工作中多次接觸政府部門尤其是建設(shè)局的審圖公司,在這個過程中也注意總結(jié)經(jīng)驗,摸清法規(guī)與潛規(guī),做好與政府部門的博弈。
5、在這段時期內(nèi),要學會、熟識各種專業(yè)技能并能熟練操作,從一個剛畢業(yè)的什么都不懂的學生成長為一個擁有獨立工作能力和擁有團隊意識的職業(yè)人才。三年的時間太短,也許不能進步到樣樣精通,但是還是有信心在不斷努力下會越來越專業(yè)化,會持續(xù)的進步,為公司的發(fā)展做出貢獻。
在上半年的工作中我在專業(yè)上有了很大的進步,積累了一定的現(xiàn)場經(jīng)驗,對標準化等公司的戰(zhàn)略有了深入的理解,現(xiàn)場的工作讓自己的知識范圍不再拘泥于圖紙,技術(shù)部自審表的使用使得自己的專業(yè)知識得到了迅速的提升。與此同時自己也在擴充自己多方面的知識,為考取注冊建筑師打下堅實的基礎(chǔ)。
6、在這段時期內(nèi),要學會做好自己的工作計劃。實際工作中各項工作都是交織在一起的,有效的理清頭緒,分個輕重緩急,可以提高工作效率,另外在生活中,也要加強計劃性和條理性,使生活更健康,輕松,快樂。
工作計劃是今年自己進步很大的一個方面,每天都會記錄工作日記,日記中列出第二天的重點工作,月計劃都進行了計劃分解,詳細到每周要做什么事情。由于工作繁雜,每個月都有一個工作計劃和記錄的EXCEL表格,上面記錄了所做的工作和性質(zhì),完成的、未完成的、需一段時期完成每天都要做的、緊急的工作任務等,都用不同的顏色表示出來,每天進行更新,這樣,工作就不會出現(xiàn)疏漏的地方。
7、在這段時期內(nèi),要隨時總結(jié)自己的工作經(jīng)驗、所學知識以及所犯的錯誤,不積跬步無以至千里,從身邊的小事做起,從各種微小的`細節(jié)入手,每天每周每月都要進行小結(jié),工作經(jīng)常揣摩,知識反復溫習,錯誤不犯第二次。
上半年的工作經(jīng)驗積累比起去年有了很大的進步,遇到的每一點知識都會及時的分類總結(jié),積少成多。此外,業(yè)余時間也在不斷的學習,力爭每天都比別人多努力一些。
8、在這段時間內(nèi),還要努力閱讀相關(guān)專業(yè)書籍,盡可能獲得比較多的房地產(chǎn)知識。房地產(chǎn)策劃也好,營銷也好,都是和我們技術(shù)工作息息相關(guān)的,在這段時期內(nèi),也要積極的鍛煉身體,放松身心,才能提高工作效率,提高自己的生活質(zhì)量。
上半年閱讀了大量房產(chǎn)相關(guān)書籍,管理、營銷等知識得到有效擴充,對技術(shù)工作也有了新的認識,提高了自己的服務意識和進度意識,認清楚自己的工作畢竟是做技術(shù)管理,如果僅僅拘泥于技術(shù)領(lǐng)域,很難勝任工作崗位的需要。今年也經(jīng)常參加體育鍛煉,頻率不夠,下半年需加強。
二、工作心得
1、在上半年年的工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中,如單片繪制、審圖等工作,技術(shù)部是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率;另有一些工作是和前期、工程、成本、營銷一起合作完成的,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、在上半年的工作中,第一次接手了昆山項目技術(shù)工作,感受到了很大的壓力,但在公司企業(yè)文化的熏陶下,二次創(chuàng)業(yè)精神的鼓勵下,我在用職業(yè)化人才的標準不斷的反思和提高自己的過程中,樹立起了良好的心態(tài)。誠實做人、高效做事便是我現(xiàn)在心態(tài)的核心。
工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平時檔案管理工作和現(xiàn)場技術(shù)支持等工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是上半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。
3、在上半年的工作中,新城域、翡翠灣隨著施工的進行,出現(xiàn)了很多圖紙上的錯誤,主要為建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等各專業(yè)之間的不吻合。之前的審圖工作主要為各專業(yè)之間的審圖,有時候這個專業(yè)改動了,其他專業(yè)卻不知道,造成很多不必要的錯誤和損失,這需要我們技術(shù)工作者在前期把這些錯誤降低到最少。以后有了新圖,除了按各專業(yè)的自審表、標準化來審圖,一定要審核各專業(yè)的符合性。
4、在上半年的工作中,碰到過很多次問題,大家流轉(zhuǎn)過來流轉(zhuǎn)過去,到最后還是形不成統(tǒng)一的意見。這種辦事效率太低。今后如果有了需要審核的節(jié)點成果,一定以評審會的方式,把相關(guān)各方都召集起來,大家有問題一起討論、解決,最終形成統(tǒng)一意見,簽字認可。這樣能提高溝通的效率,節(jié)省大量的時間。
5、在上半年的工作中,經(jīng)過實際的教訓,深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們技術(shù)工作者做好技術(shù)支持,嚴格執(zhí)行三級審核制度,在圖紙上嚴格把關(guān),把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班,多辛苦一下,減少之后的變更,總體來說還是減輕了工作量。另外,出圖之后,技術(shù)對項目的控制就在變更上面,對變更的把控非常的重要,所有的變更一定要列單并熟悉,要定期到工地上核實變更的執(zhí)行情況。
在上半年的工作中,我學到了很多技術(shù)層面的知識,也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的`時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
三、工作教訓
經(jīng)過上半年年的工作學習,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下,自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
項目技術(shù)員的工作是一個比較繁雜的工作,要和工程、營銷、成本、前期、采購各個部門對接并提供技術(shù)支持,還要和設(shè)計院、政府部門進行溝通博弈,事情多了,就需要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對設(shè)計院的控制力度不夠;
對設(shè)計院的控制力度不夠重點體現(xiàn)在有些方案、施工圖的推進不順利。有些事情設(shè)計院明明答應的很干脆或承諾的很真誠,到時候還是完不成。在進度控制上,以后要在計劃完成的時間節(jié)點上提前一段時間,以應對臨時的事情。另外,以后與設(shè)計院的聯(lián)系上,除了聯(lián)系項目負責人和手下干活的人,要多聯(lián)系設(shè)計院的領(lǐng)導,讓他們參與進來。
3、對圖紙不夠熟悉,看圖時間少;
在上半年工作中,發(fā)現(xiàn)圖紙的問題非常的多,包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在干活,但說到底圖紙才是項目技術(shù)員工作的核心。只有把控好圖紙,才能服務現(xiàn)場、前期、成本、采購、營銷等部門。以后每周都要抽出幾個晚上來看圖,看了圖再去現(xiàn)場工地去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。哪怕有些不重要的工作拖一拖,圖紙也一定要找時間來審核,做事不能本末倒置。
4、工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如圖紙等隨時有更新的內(nèi)容就可能出現(xiàn)錯誤。以后工作中要專門規(guī)定一個時間去總結(jié)和反思,比如每周的周幾核對平時統(tǒng)計的變更、每個月的什么時間來進行月度計劃梳理等等,有了這些工作,才能實現(xiàn)精細化。
5、工作方式不夠靈活;
說到底我們項目技術(shù)員從事的是技術(shù)管理的工作,手上的設(shè)計院也好、總部技術(shù)部的員工也好都是可以利用的資源,能利用的就要利用,該讓總部支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質(zhì)量。有些事情費力不討好的事情不要去做,做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,哪些是可以控制設(shè)計院做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和設(shè)計院進行溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。
6、缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,對整個項目開始買地到取得預售證,對整個工程從開始放樣定位到交付物業(yè)都有了認識,但在一些細節(jié)上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,很多東西都是紙上談兵,需要在以后的工作中加強現(xiàn)場學習力度。
7、個人性格較軟弱;
與人溝通隨和是好事,但在專業(yè)性和原則性的問題上態(tài)度一定要堅決甚至強硬,才能有效控制方案進展和標準化的推廣。如對設(shè)計院,如果我們的態(tài)度偏軟一點,同時其他房產(chǎn)的態(tài)度堅決一些,那么就會造成進度的拖延,即使進度不拖延也會造成因趕工而出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
8、缺少平時工作的知識總結(jié);
上半年在工作總結(jié)上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在下半年的工作中,此項也作為重點來提高自己。
9、做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
下半年,新城域四、五期、翡翠灣三期都將面臨交付,工作壓力會比較大,要好好利用工作一線的機會,多跑工地,增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗;要做好與肖經(jīng)理和其他部門的溝通工作;作為公司今年的重點工作,要把項目檔案整理清楚;要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進步。
其中,以下幾點是我下半年重點要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結(jié)工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī),二是天道酬勤?/p>
在昆山工作的這一年中,有時候深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,技術(shù)工作都不可能做到精細化,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優(yōu)化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:誠實做人、踏實做事。
勇于擔當,精于細節(jié),勤勤懇懇,步步為營!
二次創(chuàng)業(yè),徳筑新城!
半年度個人工作總結(jié)12
1原材料廠家報的送貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況,要在回單上明確注明并及時匯報采購部。
2合理放置入庫貨物在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、廠家分區(qū)堆碼,并保持庫區(qū)的整潔簡潔。
3合理做好產(chǎn)品進出庫,做到先進先出,有查并正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài),對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜
4負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉,做到帳、物、卡三者相符負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉,并保證帳目日清月結(jié),一目了然。
二對于貨物的管理我總結(jié)出一下幾點:
1:易拿,易放,易看,易點的堆積方式。
2:貨物堆放不要超高堆放,要注意距離。
3:貨物入出時做好記錄。
4:對于頻繁進出庫的貨物和小件的'貨物應多盤點這樣減少庫存差異 。
5:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢衛(wèi)生工作
在這段時間我也深深體會到敬業(yè)是干好本職工作的前提,只有不怕苦不怕累才能少出漏洞。由于干倉庫管理工作,首先要對各種產(chǎn)品的型號及性能要熟悉,所以我就下定決心一定要盡快了解這些貨物,并要多問多記。
半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作,并對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析
半年度個人工作總結(jié)13
一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。在過去的一年中,在廠領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下,經(jīng)過了工人同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我應該就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失,總結(jié)一年以來的酸甜苦辣,總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己
今年的工作總結(jié):
一、工作態(tài)度,思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。保持理想,堅定信念。不斷增強學習,牢固自己的工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟。
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應變能力,完成領(lǐng)導給予的.各項任務。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的勝利都是靠集體的智慧,所以和同事們團結(jié)在一起才是勝利完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務,鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。
半年度個人工作總結(jié)14
今天,我們在團結(jié)奮進、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個完美的句號。這半年怡逢一年一度的風扇旺季,也許大家都在忙于旺季的投入,而忘記了時間的原因,總感覺僅是彈指一瞬間,09年已過一半。總體來講,這半年,我們百利豐人,是忙碌的,同時又是充實的,是團結(jié)拼搏的又是成果豐碩的。我們會感受到農(nóng)民豐收的喜悅,品一品滋味,忙點累點,也是香甜的。
回顧這半年度工作,我依然是在困難與學習中成長而來,學習指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗,困難是指隨公司經(jīng)濟業(yè)務的拓展而財務核算工作量的加大,例如商場數(shù)量的增加(市場較上一年度增加十余個)加之風扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過不管如何,一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財務工作為自己定下的計劃一是細化工作,二是不斷進取提升數(shù)據(jù)分析能力,F(xiàn)就這半年工作做一簡要的總結(jié)。
一、細化工作:
工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認為,為事者,求細求真為之首,只有端正自己的思想才會被現(xiàn)實世界所認同。
1.細化工作先從個人工作范圍擴充談起
百利豐是一個有目標、有思想、的進取性團隊。那么要保持前進的步伐,首先要考驗團隊協(xié)作力。當然,各司其職,我們做的都很好。要談協(xié)作力,也許很難輕松做到。其實很多崗位職工作范圍不是一個固定值,應該是隨經(jīng)濟業(yè)務的開展而變化著的。各掃門前雪,不管他人瓦上霜的`工作態(tài)度,很多時候也能完成基本的協(xié)作,維持現(xiàn)狀也許足已,追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來,做一些表面上看來并不是自己本職工作的事,比如幫助新同仁完成一項新課題,協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透,這才叫真正意義上的協(xié)作,看似份外,實為份內(nèi),仔細一想,是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系,也許同事的困惑追溯根本,因自己昨日的一點小疏忽而起;蛘撸瑳]有今日的份外協(xié)作,也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。
我曾反思過這樣一個問題狗不應該去拿老鼠嗎?寓言里說,曾有一人親眼見過狗認真的抓來一只老鼠,拿來與貓分享。它們同為一個園林,雖工作性質(zhì)完全不同,但卻共有一個忠誠的態(tài)度,有一個共同的目標,那就是讓這個園林明天會更好。動物尚且如此,何況人呢?所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠。”關(guān)于工作范圍,我就是這樣想的,這是我的長期方向,要真正的做到這一點也需要長期的改進與提升。每逢參加龐大的促銷隊武例會時,我就會主動通告大家,只要遇到庫存有變動的業(yè)務,就可以與我及時溝通,在特殊狀況下,如果需要我來幫忙或協(xié)助,也包括要貨,及其他我權(quán)力與能力范圍之內(nèi)的事,我都會熱心為大家服務。
2.細化工作還要談到狹義上的崗位職責
我本人即為財務部一名員工,并非管理千軍萬馬,只求管出一本賬實相符的好賬,我想成本會計這一塊也需要細中加細。像是繪畫,僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品,也許連自己也不會喜歡。如果我們投高價配置的財務系統(tǒng),最終如果不能提供一個可靠數(shù)據(jù)給公司,那就失去了意義,針對這一點,我想首先要健全商品收支管理制度,二是引導貨物出入倉真正走向現(xiàn)代化管理。
在做旺季功堅戰(zhàn)的緊張時刻,從數(shù)據(jù)中分析,我發(fā)現(xiàn)這樣一個突出問題-------也許是有時出于不知情或是沒辦法,沒時間考慮而做出無手續(xù)性的交接。我們都是百利豐的主人,在貨物收出發(fā)生的當時,可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案,A種方案,現(xiàn)有一堆不知名,記不清具體數(shù)量及詳細名稱的貨物,由不確地點,已捆好,平移至你處。算是顆粒歸倉。B種方案,今有具體時間,具體經(jīng)手人確認簽字并與實物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專項負責人處,請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。
我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形,這并非在教師與家長的督促下,自發(fā)的一種交接,表面上是情感交接,但在童年來說,這比簽字還重要,還有力度。看來連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如,我們在自己小家庭里,借給他人財或物時,很少會這樣去說:“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣,但具體多少我不知道,反正你到時候你還我就行,具體還幾張你看著辦吧,無所謂。”這樣看來,顯然選擇B方案會是事半功倍的事。A方案日后所帶來的負面影響是很深的,可能要經(jīng)過大規(guī)模審查,核實,即勞民傷財,又加大工作難度,降低工作效率,近爾影響經(jīng)濟開發(fā)運行速度的惡性循環(huán),還很有可能為公司造成嚴懲的經(jīng)濟損失。在當前,單憑覺悟的提升也并不會解決問題,而細化管理工作,不斷健全管理規(guī)定,從而運用科學管理方案,去引導全方面工作走向正軌,是一切管理問題之首。
總之,工作的細到程度是無止境的,是每個人無休止的追求。而這一點做為財務工作者更為重審核的細致程度,管理的細致程度,無盡無休。還是那句話,財務管理絕對可以代表公司的形象,我們對此者有責任去為之做些什么。
二、不斷進取提升數(shù)據(jù)分析能力以全面提升自己。
數(shù)據(jù)分析是財務工作從單一記賬工作而分支出的一項學問,是繼財務監(jiān)督與管理之前的初級升華,也是合格財務工作者的基本前提。數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項目,這一點我很有緊迫感。我常常拿來管理會計學上的案例來分析自己工作上的實例,或多或少對我的工作有些提示吧。但研究并不透徹。所以說實話,這一計劃我完成的不好,客觀理由是旺季分身無術(shù),無睱故及,本質(zhì)是,自己努力不夠。
我提出自我批評。我喜歡來自于自己的指責,從而多從自身找差距,才能以平和的心態(tài)去面對百利豐這支進取性的團隊。
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