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企業(yè)培訓師培訓心得體會
當我們積累了新的體會時，寫一篇心得體會，記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編精心整理的企業(yè)培訓師培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)培訓師培訓心得體會1
首先說明應該是自身的一些情況，以方便讀者對經(jīng)驗做出取舍。針對此次考試來說，本人優(yōu)勢年輕，記性好，還能找到大學時代那種“考一門，看一門，看一門，過一門”的感覺（個人覺得做變率很大的事情，感覺很重要）；時間充裕，每天七八點以后就沒什么事情了。下面掰扯一下劣勢，就算考過，依然有點耿耿于懷的感覺：工作經(jīng)驗不多，培訓經(jīng)驗更少，以至于后來研究案例分析，方案方案設計等題目，那是相當?shù)馁M力，首戰(zhàn)失利，也是折戟于此；另外一點很多人都或多或少有表現(xiàn)，那就是對于外力誘惑的抵抗力薄弱，學習不能連續(xù)。
好了下面給大家我個人的建議和心得。
學習第一件事：搭建知識體系
零零散散的知識總是容易忘記，形成體系連貫記憶，就算有一部分忘記了，還能通過其他的部分進行聯(lián)想，從而使得記憶更清晰更持久。在此我給出的方法是：把目錄背下來。不知道大家，我個人讀書的習慣是，先看一看目錄，對全書的結(jié)構(gòu)有一個大概的了解。對于這種需要我們看爛的教材，就很有必要研究一下章節(jié)分布的邏輯關系，然后就算不背下來，也能隨口說個大概。個人感覺，我們考高企使用的教材其實邏輯很強也很好找，不過還是需要有心人�？赡軙腥擞X得這是個沒多大意義的事情，考試又不考目錄。需要說明的是，我們需要把教材都學會才能保證考過，這是種理想的情況，實際上每個人都不可能一點不忘記。那么就有了很大的變數(shù)，只能祈禱考的都是自己沒忘記的知識，大家忘得不一樣，該照顧誰呢？此處考神表示很為難。另外，押題心理也不可取，押題是一種減少知識記憶壓力的投機行為，大部分時候沒有科學的依據(jù)，總之，押題有風險，上手需謹慎。言歸正傳，沒有知識框架的約束，知識記憶就像是我們最討厭的那種給你十個字，讓寫一千字的題目。有框架的知識記憶就像是做橫線較長的填空題。哪種比較容易就不言而喻了。其實在研究目錄的過程中，我們已經(jīng)理解并記憶了大部分概念。
背目錄還有一個好處是在心理上的，隨著考試臨近，很多人會越發(fā)急躁。沒事的時候就會想，我上次學到哪了？哎呀，題目都記不住了，記得知識點都不知道該安放到哪里。就會越發(fā)急躁，失去信心，最后自己都放棄了，通過考試渺渺無期。如果有記住目錄的.基礎，就會先看題目，再看知識點，每天學習之前看一下目錄，天長日久，目錄熟記，知識框架形成，每天想起的只是哪章哪節(jié)的知識點不會，要看的是這部分，也會自然而然的形成一種學習進度。另外我發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律，就是題目往往都是目錄的小分支。考試中最大的悲哀莫過于記住知識點，忘記了題目。以此法避免之。
學習第二件事：通讀全書，抄之
如果我們已經(jīng)把第一件事情踏踏實的干完了，心里應該就有種吃蜂窩的感覺，甜甜的很有滿足感，而且有很多小洞洞需要迫不及待的填充。好的，基礎已經(jīng)打完，開始砌墻。在研究目錄的過成中我們已經(jīng)研究過好些概念了，肯定有好些的疑惑和理解不全面。那么，接下來我們要做的就是通讀全書，自問自答，用自己閱讀思考的方式答疑解惑。在此我根據(jù)自己的經(jīng)驗給出建議，準備一沓白紙或者一個大本子，一根筆。開始閱讀教材，速度最好是閱讀小說的一半左右，不動筆墨不看書，一邊閱讀，一邊劃下章節(jié)題目小標題、概括性段首句、概念以及覺得該標注的東西。理解的東西做出記號，不理解的也作出記號，方便日后學習交流。在劃下的同時最好抄錄下來，好處有三：集中精神、筆頭記憶、方便瀏覽。也不是劃下的內(nèi)容就一定抄錄，這可根據(jù)個人習慣。我個人只是抄錄較目錄更細致的框架以及重要概念。
學習第三件事：復習計劃
做完上面兩件事情，再加上上課時老師的講解等等。應該說已經(jīng)完成第一遍學習的任務，個人總結(jié)成年人學習的規(guī)律是：記性差，理解能力強。往往是學了后面的，忘了前面的，但是能徹底想明白的，就能記得比較久。如果大家同意這一觀點，我們就要將復習的比重增大了。復習的過程，我覺得的是一個溫故而知新的過程，既要重復記憶，又要查漏補缺。在此我的建議是：制定計劃，啃一口，是一口。第一次復習很重要，除影響學習效果外，也嚴重影響后期的心態(tài)。建議復習三輪，時間分布的比例建議是3：2：1或者3：1：1。第一輪復習做的扎實，后面兩輪會事半功倍。
每天的學習時間上，我個人比較喜歡晚上學，8點到12點之間掐一段就很好，周末可以抽個半天作總結(jié)。在剛開始的時候總會各種學不進去，每天至少抱著書本坐上三四個小時，不碰電子產(chǎn)品，慢慢習慣也就能學進去了。說到電子產(chǎn)品了，就多說一句，這些東西不是洪水猛獸，是能夠讓我們的工作學習生活變得更便捷的，只是由于我們使用的時候過度依賴，使用泛濫。在復習的時候是可以將各種電子文本的復習資料導入電子設備，在路途等很零散的時間學習，效率同樣不錯。另外結(jié)成學習小組，應用微信，qq等方便的溝通平臺，互通消息，進行討論式學習等，交流心得、相互監(jiān)督、增進感情，一舉三得，何樂而不為，那是真心的好啊。
學習第四件事：各個擊破
此處各個擊破指的是幾種常見題型，單選、多選、判斷、簡答、方案設計、案例分析等。下面逐個分析。
單選、多選都要當成多選做，多選扣分很厲害，可以抽時間研究下判卷規(guī)則仔細閱讀，不合理的答案很容易挑出來。千萬不要只看大概，往往只是個別詞或字的差別。
判斷，我只能說概念記清楚就好。
簡答，典型的按點給分題目，一般多少分要答多少點，只能多，不能少！或者點數(shù)要是分數(shù)的一倍。記性不好的就得會編，多寫一句是一句。
方案設計和案例分析，在研究過教材后就明確地感覺到哪里可以出大題目，在此不作贅述。對于常年接觸培訓工作的人來說，這類題目會比較輕松。相反，接觸培訓工作少，或者沒怎么接觸過的人，就顯得有些無從下手了。不過沒關系，考試不是實戰(zhàn)。我們要做的就是把教材中給出的案例簡化再簡化，簡化到半頁a4紙能夠?qū)懙南�，一頁a4紙也能寫得滿。注意，是默寫！問題就不大了。
還有一個善意的提醒，不要指望做題能夠幫助記憶知識點。知識點沒記住多少，就強行做題，只會把思路攪得很亂。
企業(yè)培訓師培訓心得體會2
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的
企業(yè)培訓師究竟是做什么的？
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。
事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系——ISO10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過兩個多月的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的`課程有豐富的相關工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。
要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓的各種相關知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務描述等人力資源開發(fā)相關的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業(yè)培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。
三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經(jīng)濟一體化和我國經(jīng)濟的快速持續(xù)發(fā)展，推動國家對職業(yè)培訓的高度重視，促使企業(yè)對培訓的需求激增。而個人為了適應知識和技能的不斷更新，應對職場的競爭壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅持持續(xù)學習和接受培訓。據(jù)有關測算，當前中國培訓業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國培訓業(yè)收入達到20xx億元。培訓作為一個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪，但培訓師、尤其是優(yōu)秀的培訓師卻極其稀缺。具相關專業(yè)人士指出，近幾年來，國內(nèi)培訓業(yè)突飛猛進，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓業(yè)收入達到20xx億元，這也給培訓師帶來滾滾財源。因此，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場化，日薪5000—6000元將是一個標準價位，“金領”之稱將名至實歸�？磥�，我們企業(yè)培訓師的前景是一片光明？
廣東廣播大學副院長表示，雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓師的企業(yè)，因此，國家應出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個培訓師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現(xiàn)實看，持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。
第一，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。
有兩個關鍵：
一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果企業(yè)的相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”；愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵；頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓而培訓，沒有系統(tǒng)。
第二是除非長期跟蹤合作。
再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際，因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。
這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業(yè)亦然。
企業(yè)培訓師培訓心得體會3
因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了這個企業(yè)培訓師培訓班。參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。三個被澄清的誤識
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--ISO10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓的各種相關知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務描述等人力資源開發(fā)相關的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業(yè)培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。
三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經(jīng)濟一體化和我國經(jīng)濟的快速持續(xù)發(fā)展，推動國家對職業(yè)培訓的高度重視，促使企業(yè)對培訓的需求激增。而個人為了適應知識和技能的不斷更新，應對職場的競爭壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅持持續(xù)學習和接受培訓。據(jù)有關測算，當前中國培訓業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國培訓業(yè)收入達到20xx億元。培訓作為一個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪，但培訓師、尤其是優(yōu)秀的培訓師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓師項目負責人梁玉柱指出，近幾年來，國內(nèi)培訓業(yè)突飛猛進，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓業(yè)收入達到20xx億元，這也給培訓師帶來滾滾財源。因此，梁玉柱認為，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場化，日薪5000-6000元將是一個標準價位，“金領”之稱將名至實歸。看來，我們企業(yè)培訓師的前景是一片光明?
廣東廣播大學副院長邱培彪表示，雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓師的企業(yè)，因此，國家應出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的'生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個培訓師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現(xiàn)實看，持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關鍵：一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果企業(yè)的相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓而培訓，沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際，因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓，已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優(yōu)秀的培訓師。
6月初，公司領導給了我一次培訓的機會，就是培訓師課程的培訓，我的學習熱情像當時的天氣一樣，通過三天兩夜的學習，在趙老師和其他幾位老師的詳細講解和示范下，讓我從對培訓師的無知向“進門”有了一個新的認知，在此謝謝各位老師和公司領導。
起初，張老師的幽默讓我看到了培訓師特有的品質(zhì)和心態(tài)，只有像張老師那樣的心態(tài)，才能讓課程生動，讓聽著愿意聽，愿意接受。
趙老師教會我們專業(yè)培訓師必須掌握的要點：
有效表達，即ptt，其中的四個重點是，投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深;未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗;太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新;做你所學，進而教你所做。這四句話貫穿我的整個學習過程，也充分說明了我們對學習的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參與，從錯誤中發(fā)展自己，改掉自己的缺點，最終做到自己成功，進而教育其他人。
再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時要說明，目的、目標、過程、要領、收獲五個方面，只有這樣做好計劃和節(jié)點控制，才能達到結(jié)果的實現(xiàn)，只有結(jié)果的實現(xiàn)，我們所做的一切才有價值，沒有結(jié)果的勞動是無價值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。
人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關系，又相互影響。假如作為培訓師，登臺時的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關系說明，是因為環(huán)境的改變，打破了三者的平衡，導致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響，一個人的思想可以影響人的感覺和行為，一個人的行為可以改變?nèi)说乃枷�，從而感覺也不一樣，一個人的感覺改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會改變。
講師在整個培訓時，要處理的重點分別是，在事前要處理好自己，讓自己進入最好的狀態(tài)才能將整個培訓做好，然后是內(nèi)容要熟悉、適當了解培訓的對
象。事中，要關注培訓對象的現(xiàn)場情況，對講師個人和內(nèi)容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進一步改進，對內(nèi)容和聽眾的培訓結(jié)果要了解。
通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當遭遇壓力時，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運用，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓過程中，兩次演講都運用的開心金庫，確實在登臺時緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預演未來，就把自己在未登臺前，就帶到了自己的培訓中，開始雖然不能運用自如，不能把整個演講全部預演，但是能把開始和結(jié)束能把握，開始上臺不那么緊張，能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。
作為一個培訓師，課程的結(jié)構(gòu)十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認知。理性了解主要是指內(nèi)容，在內(nèi)容方面的設計要寫下將要發(fā)表的內(nèi)容重點，設計大綱，并有系統(tǒng)地組織要點，搜集相關資料，以充實展示內(nèi)容，試行發(fā)表，并及時修正，請他人協(xié)助，就題目發(fā)問，便于提高。感性認知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動等，增加課程的效果，吸引更多的聽眾。
還懂得了在課堂中要樹立講師的威信，課堂中的發(fā)問技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個合格的培訓師。
整個培訓課程，分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯誤和對講師不利的內(nèi)容等，“不曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗”，已經(jīng)成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經(jīng)驗，其實講師也是可以練出來的，但必須不斷增加自己講課經(jīng)驗，這就需要自己去經(jīng)歷更多。
最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領進講師的門，師傅領進門，修行在個人，自己講師的路還很長很長，也就從此開始自己的講師之路。
企業(yè)培訓師培訓心得體會4
培訓師顧名思義就是培訓的老師，做好一名”老師”，不但要業(yè)務熟練，還要對”學生”言傳身教，教會”學生”，教好”學生”。更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象，這樣做不但害人還害己。
進入公司工作有幾年時間了，公司的規(guī)模在不斷的擴大，作為一名老員工，同時作為一名培訓師，為許多新進公司的員工進行了培訓，我對培訓工作也有一些心得體會。以下是我的幾點看法：
1、把握好培訓質(zhì)量
為了使新進公司的員工達到所需崗位的要求，適應公司發(fā)展的需要，必須對新員工進行培訓。要保證新員工適應公司發(fā)展的`需要，培訓師就要把我好培訓的質(zhì)量，使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能，提高自身的整體素質(zhì)，這樣不僅對新員工以后自身的發(fā)展奠定了基礎，還為公司的發(fā)展提供了力量。
2、因材施教，最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的，我們要在培訓的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點，特點，，看現(xiàn)在培訓的崗位是否適合它，有沒有更適合的崗位，如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能。對于在培訓中掌握技能慢的，我們要不斷的鼓勵，正確的引導，使其盡可能盡快的掌握工作技能，達到我們的培訓要求，進入到新的工作崗位中。
3、不斷學習，提高自身的競爭力
作為一名合格的培訓師就是在培訓新員工的同時也不斷的學習，保持自己的技能與工作同步，這樣做不但能保證自己的競爭力，還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地。同樣也為新員工做好榜樣，讓新員工心服口服。
以上是我的一些膚淺認識，我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己，不斷的學習提高自己整體素質(zhì)，同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。
企業(yè)培訓師培訓心得體會5
為進一步增強職工的消防意識，提高職工在緊急情況下的應變能力、自我保護能力，掌握基本的消防知識，廠消防隊工作人員親自到車間宣傳了火災預防，講解相關器材的使用，教會我們學會正確使用滅火器的方法并進行了模擬滅火演習，演練根據(jù)預先精心制定的方案，在緊張、有序的氛圍中取得圓滿結(jié)束。
演戲現(xiàn)場，消防隊工作人員介紹了不同火情的滅火方法以及滅火原理，邊操作邊講解：使用滅火器的第一步就是除掉滅火器上的鉛封，第二步拔掉保險銷，第三步是左手握著噴管，右手提著壓把，最后一步就是在距火焰二米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管朝著起火的地方噴灑，隔絕空氣滅火。在工作人員的指導下，所有車間領導和職工齊上陣，一同學習如何熟悉和使用滅火器，親自滅了把火。
通過此次活動充分調(diào)動了全體職工參與使用滅火器的積極性，并有效的掌握了滅火器的使用方法，通過這次演習，讓我們學會了如何使用滅火器能夠撲救初期火災，懂得了更多的消防知識。同時我們的消防意識也有了進一步的提高，以及預防和應對火災時如何逃生自救的能力，使得我們的人身安全有了更大的保障。
演戲結(jié)束后，消防隊領導表示：31裝配車間作為全廠消防重點區(qū)域，希望通過這次消防演習活動，加強職工們的日常防火意識，盡可能地降低火災事故發(fā)生，減少事故損失，確保職工人身財產(chǎn)安全，以及在突發(fā)火災時車間工作人員能夠明確崗位、正確使用消防設備、清理消防通道，對于車間機油、煤油存在火災隱患的`區(qū)域，這樣的消防演練是必不可少的。
最后，車間領導職工同消防隊員一行就車間安全具體工作作進一步探討，表示將經(jīng)常性的開展訓練或演練工作，有效的降低事故危害，減少事故損失，確保公司安全、健康、有序的發(fā)展。
企業(yè)培訓師培訓心得體會6
很榮幸能夠在畢業(yè)之后加入湖北xx建筑裝飾工程有限公司，走出校門，踏上了工作崗位，有了新的工作，感覺很開心，我覺得這不僅是由一名學生到一名員工的轉(zhuǎn)變，也是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變，更是我人生道路的一次命運轉(zhuǎn)變。這段時間一直在九樓綜合辦公室學習網(wǎng)絡營銷及培訓集團公司相關內(nèi)容。也很感謝市場主管王總、網(wǎng)絡營銷主管桑主管及網(wǎng)絡營銷員xx的親自指導，讓我在這段時間里收獲了不少。
培訓之前，我就十分期待公司為我們新人準備的培訓課程，培訓的第一天是了解集團公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度，這一天讓我對xx有了更全新的認識和了解，這里的每一個人都非常好相處，只要你愿意和他們交流，他們每一個人都非常愿意跟你交流，特別是我?guī)煾店惐螅谶@里我很感謝他，當然市場部的每一位成員都非常關心和照顧我們新人，讓我感覺很溫馨，希望在后面的學習中，我能繼續(xù)再接再勵，不讓關心、照顧我的人失望！
之后的幾天一直在背工程案例和學習網(wǎng)絡營銷方面的知識，學習了工程案例，感覺認真投入學習之后，會發(fā)現(xiàn)自己這一天過的很充實，晚上的時候技術中心市場部經(jīng)常開交流會，讓我對我們部門的人有了更進一步的認識和了解，和我們主管xx和老業(yè)務員也交流了很多關于他們的實際經(jīng)歷，也從中對他們有了更新的認識，希望以后自己有什么不懂的地方，多多請教他們，多多向他們學習，在市場組學習，在培訓當中，我也很清楚的知道我所承擔的是對未來的期望，所以我必須認真的去做好每件事情。
xx班的學員來了之后，培訓課程更加系統(tǒng)化，在十樓培訓，也收獲了很多，印象最深刻的課程是《忠信與團隊篇》中，讓我明白了沒有組織就沒有團隊，沒有團隊就沒有力量，沒有力量就不可能致勝，讓我明白一個人如果想要成功就要跟對組織，當然還有職業(yè)禮儀的'培訓，在這之前我可能對禮儀沒有一個全新的認識，但在這之后，讓我們大家都懂得了禮儀是一個人形象的保證，是自我完善的基礎，雖然我們在面對領導的時候都很注意自己的言行舉止，但我們卻沒有真正認識到什么是禮儀。所以感覺培訓的這些課程獲益匪淺
學習了網(wǎng)絡營銷知識后，感覺學習了網(wǎng)絡營銷，讓自己又知道以前很多不知道的東西，以前也許就知道該怎么上網(wǎng)，不知道網(wǎng)絡營銷的概念，還有專業(yè)術語都不理解，但現(xiàn)在我知道了有關網(wǎng)絡營銷中的專業(yè)術語，還有網(wǎng)絡營銷的作用和意義，這些知識讓我在以后碰到了我就知道了該怎么理解和怎么和別人交流了。這些天最大的感觸就是，我每天過的很充實，每天都會有事情做，很感謝xx給了這個平臺，我相信公司，我更相信自己，希望自己快點成長起來。
總之，在這長達半個月的培訓期間，讓我收獲了很多東西，也讓我明白了一個道理，我在這里只想說一句話，那就是命運是掌握在自己手里，而不是別人嘴里。
企業(yè)培訓師培訓心得體會7
20xx年9月23日至9月25日，受我們領導的委派，我有幸參加了由山東省企業(yè)培訓考試中心（隸屬山東省經(jīng)濟信息委員會職工教育辦公室）舉辦的第74期《山東省企業(yè)培訓師高級培訓班》的培訓學習，考試中心給我們安排了三天兩夜的培訓生活，對于我們每一位學員而言這是終生難忘而緊張充實的三天。經(jīng)過緊張又愉快地學習，順利地完成了所學課程，既學到了許多新知識新方法，又結(jié)識了許多同行，從中學到了許多新經(jīng)驗。盡管時間較短，但感悟很深，收獲頗多，基本上達到了參加培訓的期許目的。主要心得體會如下：
由于本身職業(yè)的原因，并不是在企業(yè)的職業(yè)培訓師，作為一名專業(yè)技術教師，總感覺培訓與教課沒有根本的區(qū)別，但通過這次系統(tǒng)的學習，讓我對企業(yè)培訓師有了更深一層的認識：
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的
企業(yè)培訓師究竟是做什么的？在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的，跟教師上課的程序一樣，制定授課計劃、課程表、編寫教案、備課、上課。但事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。在第一天一分鐘“即席演講”中我就深刻體會到了這一點，如何客服自己緊張的情緒，有效的`表達自己的想法，在這短短一分鐘里都顯得那么的不自然。但通過趙漢卿老師一天的講解，讓我們學會了（一）PTT的四個理念：①投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；②未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗；③太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；④做你所學，進而教你所做。（二）PTT的PPP表：①目的；②目標；③過程；④要領；⑤收獲。（三）人格三層次理論，三層次指思想、感覺、行為，三者存在相互影響和平衡的關系。（四）三階段及其重點，事前重點準備好自己，過程重點處理好聽眾，事后重點還是自己。（五）自我管理之一：開心金庫。利用昨天可以影響今天，做開心金庫，不僅影響自己，緩解上臺前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。（六）自我管理之二：預演未來。利用明天可以影響今天，提前預演未來，且準備九成即可，留出一成做現(xiàn)場的發(fā)揮，效果往往會出乎意料。
在培訓中PPP表的要素是什么，如何通過這些要素傳達我們要學習掌握的知識；教會我們通過人格三層次來自我調(diào)試，來處理感覺、思想、壓力之間的關系；通過“自我管理”、“開心金庫”“預演未來”來提高自信，克服心理壓力。運用這些技巧，在之后兩天的“三分鐘”、“五分鐘”演講中，每一個學員都有相當大的提高。從一開始自己的不知所云，直到最后的侃侃而談，激情四射。每一個轉(zhuǎn)變都是這次培訓的結(jié)果，都是大家努力學習的收獲。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這三天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的趙漢卿老師用事實告訴我們，(www.xindetihui.net)培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行，動起嘴來有兩下子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。
要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓的各種相關知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務描述等人力資源開發(fā)相關的知識、工具、能力。成為一名職業(yè)的企業(yè)培訓師需要學習的知識還有很多。
這三天是難忘的三天，是充滿激情的三天。在豐富生動的培訓課程和團隊活動中，我不僅學到如何成為一名合格的企業(yè)培訓師，更讓我感受到大家的激情，團隊的力量！以后我將通過不斷努力，以高昂的姿態(tài)展現(xiàn)我們培訓師的優(yōu)秀品質(zhì)與職業(yè)形象。
企業(yè)培訓師培訓心得體會8
20xx年x月x日至x月xx日，通過學院委派，我有幸參加了由中國人壽集團公司組織的集團第二期企業(yè)培訓師的學習培訓，我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環(huán)宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業(yè)培訓師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。企業(yè)培訓師的重要職業(yè)能力特征包括突出的學習能力、創(chuàng)新能力、表達能力、研究開發(fā)能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。
由人力資源和社會保障部和中國職業(yè)教育和職業(yè)培訓協(xié)會舉辦的企業(yè)培訓師資格體系共設三個等級，分別為：助理企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格三級）、企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格二級）、高級企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格一級）職業(yè)資格鑒定方式分為理論知識考試和專業(yè)技能考核，理論知識考試采取閉卷筆試，專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場模擬方式。企業(yè)培訓師、高級企業(yè)培訓師還須進行綜合評審。鑒定合格者按照有關規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應等級的中華人民共和國職業(yè)資格證書。
此次為期將近十天的培訓安排得十分緊湊，培訓內(nèi)容包括：如何制定培訓總體規(guī)劃；如何開發(fā)培訓項目、課程與教材；如何評價培訓項目與衡量教師授課質(zhì)量；如何進行培訓項目管理；講授現(xiàn)代的.培訓技術與手段，提高教學組織與實施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發(fā)、培訓課程主持、培訓師專業(yè)發(fā)展六大模塊來闡述。
通過這次系統(tǒng)的培訓，極大地豐富了我培訓教育的理論知識，也提高了相應的實務操作能力。我懂得了企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓的各種相關知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務描述等人力資源開發(fā)相關的知識、工具、能力。
企業(yè)培訓師培訓心得體會9
培訓師顧名思義就是培訓的老師，做好一名”老師”，不但要業(yè)務熟練，還要對”學生”言傳身教，教會”學生”，教好”學生”。更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象，這樣做不但害人還害己。
進入公司工作有幾年時間了，公司的規(guī)模在不斷的擴大，作為一名老員工，同時作為一名培訓師，為許多新進公司的員工進行了培訓，我對培訓工作也有一些心得體會。以下是我的幾點看法：
1。把握好培訓質(zhì)量
為了使新進公司的員工達到所需崗位的要求，適應公司發(fā)展的需要，必須對新員工進行培訓。要保證新員工適應公司發(fā)展的需要，培訓師就要把我好培訓的質(zhì)量，使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能，提高自身的整體素質(zhì)，這樣不僅對新員工以后自身的'發(fā)展奠定了基礎，還為公司的發(fā)展提供了力量
2。因材施教，最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的，我們要在培訓的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點，特點，看現(xiàn)在培訓的崗位是否適合它，有沒有更適合的崗位，如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能。對于在培訓中掌握技能慢的，我們要不斷的鼓勵，正確的引導，使其盡可能盡快的掌握工作技能，達到我們的培訓要求，進入到新的工作崗位中。
3。不斷學習，提高自身的競爭力
作為一名合格的培訓師就是在培訓新員工的同時也不斷的學習，保持自己的技能與工作同步，這樣做不但能保證自己的競爭力，還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地。同樣也為新員工做好榜樣，讓新員工心服口服
以上是我的一些膚淺認識，我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己，不斷的學習提高自己整體素質(zhì)，同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。
企業(yè)培訓師培訓心得體會10
本次培訓會議上的講話讓我受益匪淺，其中記憶最深刻，也是在本次會議中多次提到且要做到的就是那一句“加強紀律性，革命無不勝”，我們要始終把這句話當成自己的座右銘和行動指南，時刻掛在嘴上，印在腦子里，落實在行動上。
通過本次學習我又增長了知識，又有了新的成長——執(zhí)行力的真正含義和如何成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才：特別是對做結(jié)果的認識到了更深的層次；了解了一個優(yōu)秀的執(zhí)行型團隊對于公司以及個人在今后發(fā)展的重要程度。
在公司，優(yōu)秀的執(zhí)行型團隊無疑是公司強大生命力的體現(xiàn)以及公司發(fā)展壯大的有力保障，企業(yè)核心競爭力的基礎。沒有公司的強大就沒有個人的經(jīng)濟保障，古話說的好“大河無水小河干”，同理，如果公司沒有有力的發(fā)展，個人又如何會有長足的發(fā)展和優(yōu)越的經(jīng)濟保障呢！
所以公司的生命力強大了代表的是個人的發(fā)展時間和空間大了；公司壯大了、競爭力強悍了代表的.是個人的經(jīng)濟利益有保障了。從而得知公司想發(fā)展壯大就必須有優(yōu)秀的執(zhí)行型團隊。而優(yōu)秀執(zhí)行型團隊的基礎是優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，因此為了公司及個人的長足發(fā)展首先要從我做起力爭成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。
從對結(jié)果的深層次了解知道了結(jié)果對應的是責任只有敢于承諾、勇于承諾形成“責任意識才能更好的完成結(jié)果。從結(jié)果的更深層意義知道了“完成任務豐結(jié)果”，只有完成有時間、有價值、可考核的任務才是真正得到了結(jié)果。而優(yōu)秀執(zhí)行型人才做結(jié)果，首先是把結(jié)果鎖定為最終目標，利用結(jié)果導向指導自己矢志不渝的做下去，最終達到自己的目標。以此為依據(jù)將是我們成為優(yōu)秀執(zhí)行型人才的有力保障。
而企業(yè)想要擁有真正的執(zhí)行型團隊光靠個人是不行的。要從集體入手，和同事，合作伙伴一道，成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。部門間要有明確的客戶關系，公司員工必須對客戶負責，必須滿足客戶的需求。達到客戶需要的價值。因為客戶價值是企業(yè)生存的底線，也是自己在公司的生存底線，所以對客戶負責也就是對自己負責。
作為銷售公司的業(yè)務員，認真是執(zhí)行力的真正核心；要秉承結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復，是執(zhí)行的方針；決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二的理念，因為這是執(zhí)行的關鍵也是流程的保障。立志我們一定會成為優(yōu)秀的執(zhí)行人才，我們的企業(yè)也定會成為擁有優(yōu)秀執(zhí)行型團隊的強大企業(yè)。
這次培訓我準時參加了并認真的做了筆記，可謂獲益匪淺，身和心都得到了成長，我想很多人和我的感覺是一樣的。狼性文化中的狼并不是憑借體形龐大，也不是憑借力量，而是有合作共贏的意識，團隊中的成員要講規(guī)矩，講紀律，有規(guī)矩而不刻板在工作上保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能發(fā)揮出更大的力量。因此，我們要不斷地加強自我的紀律觀念和服從意識的修煉，自覺遵守公司的規(guī)章制度，就像軍人將服從當作自己的天職，是自己的第一義務一樣，嚴格遵守紀律，不斷鑄就、增強我們這支狼性團隊鐵的戰(zhàn)斗力。不斷在工作中、業(yè)務中提升自己，與同事們一道，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量，提高自己的業(yè)績！
企業(yè)培訓師培訓心得體會11
一 培訓師界講，特征，將去遠景：
二 有用的表達：
三 PPP表：(目標、目標、歷程、要收、播種)
四 品德三條理實際，(指思念、覺得、止為，)
五 自我辦理之一：下興金庫。自我辦理之兩：預演將去。
六 理性了解：(夸大課程機閉要有主題戰(zhàn)內(nèi)容，處理“講甚么”的成績，遁供的結(jié)果是“喝采”。)感性認知：(夸大課程機閉要無情勢戰(zhàn)辦法，處理“如何講”的成績，遁供的結(jié)果是“叫座”。)
七 如何建坐培訓師的威疑;
八 PPT技術，提問，抑止鎮(zhèn)埋頭機，需供闡收，儀表形象，語音要供等相閉內(nèi)容。
經(jīng)過歷程三天兩夜的啟閉式培訓，正在主講西席趙漢卿仔細籌辦，仔細傳授下，正在部分同教幫部下，使本人教到了許多新知識新本領新辦法，到達了本人到場培訓班的期許目標。主要播種以下：
一 “培”與“訓”的有機組開，是當代企業(yè)培訓的有用辦法。
全部培訓歷程中，趙西席初終貫徹“培”與“訓”的有機分離，單單勤奮，齊頭并進，使教員沒有管是知識層圓里，借是實際操做圓里，皆播種歉盈，得到了優(yōu)秀結(jié)果。其特征有：
(一)趙西席的“昨日內(nèi)容回念”授課辦法，針對成年人的特征，設念的十分繁復分明，重面知識，朗朗上心，減深印象，比較簡樸把握。固然已往幾天了，但是其中的重面內(nèi)容，好比：“投進幾，播種幾，到場多深，貫通多深;”“已曾經(jīng)歷，沒有成經(jīng)歷;”“太陽底下出有新奇事，布列組開便是坐異;”“做您所教，進而教您所做;”等至古仍明了清楚明了，印象深化，沒有會記懷。
理想中，我們弄得企業(yè)寧靜消耗培訓中，便存正在機器宣貫式的教教圓法，正在回念總結(jié)，穩(wěn)定知識圓里，做的沒有科教，常常是西席正在臺上賣力天講，教員正在臺下勤勞天聽，功效培訓事后，教員常常隨便天記。出有使知識面真正印刻正在教員腦海里，達沒有到培訓的結(jié)果。一圓里是果為成人進建特征的范圍性，另外一圓里，也是我們的'教教辦法沒有科教而招致的功效。果此，趙西席的授課辦法，閉于我們我后的教教辦法更科教更有用，具有十分的指面戰(zhàn)增長意義。
(兩)趙西席正在全部課程中，大年夜量天利用了互動式教教，案例闡收教教等新辦法，使培訓課堂布謙了激動，感動，心動。廣大教員正在切身到場，事必躬親中，真正體會感悟到了做為培訓師應把握的知識本領戰(zhàn)細確辦法，促使我們深薄的思考回味。那種依托靜態(tài)傳播知識的辦法，十分具有生機戰(zhàn)挨擊力，極大年夜天前進了培訓結(jié)果。
我們理想中的培訓舉動中，便短少那種有用的辦法，常常是西席正在臺上激動天講，教員正在臺下被動天聽，課堂煩悶，師生沒有交流，疑息沒有相同，易于辯黑培訓結(jié)果。那一面閉于我啟迪很大年夜，我后，我們培訓中心一定要強力宣貫利用那種有用的教教辦法，前進寧靜消耗培訓的有用性，科教性。
二、“事后重面借是辦理好本人”是三階段重面之重。
已往我們常常覺得，教員到場完了培訓，檢驗及格了，便下枕無憂了，夸大的事前籌辦多一面，事后的沒有竭自我完好工做做的少一面。聽了趙西席的課，比較我們的工做，看到了好異。
(一)任何一次勝利皆沒有是起面，只要沒有竭完好才氣夠沒有竭前進。
其真，事后的自我完好，是培訓三階段重面之重，它沒有但僅是簡樸每天完成了培訓任務，檢驗我們培訓籌辦的功底如何，更主要的是，它能夠補償我們的沒有敷，提拔我們我后的培訓水仄，正在確保培訓量量的條件下，獲與更大年夜的培訓市場，真現(xiàn)可連盡再展開，再前進，再勝利的最科教有力的保障。
(兩) 沒有竭天完好辦理好本人是培訓師布謙生機的根柢所正在。
培訓工具具有好別特征，培訓內(nèi)容布謙了變革，情況果素，時期要供等諸多果素，皆正在給當代培訓師提出了更尺度更下的要供。前進是真現(xiàn)將去的基石戰(zhàn)保障。假如我們沒有能自我完好，自我歉碩，自我前進，那末便很易適應情勢的要供，會降伍，會過期，會被淘汰，達沒有到當代培訓師的最下地步。
三 主要體會以下：
(一) 培訓情勢圓里要遁供尺度尺度。為了展示貫徹培訓內(nèi)容，到達培訓目標，必須依托尺度尺度的中正在情勢做保障。特別是針對成年人的特征，必須坐異培訓辦法，多樣化，體系化，科教養(yǎng)。如報告、小組談判、成績解問(咨詢)、案例闡收、嘗試、足色扮演、沒有雅觀賞進建、論壇式教教、圖解式教教、開做式專題談判、講評式教教。
(兩) 培訓內(nèi)容圓里要力圖歉盈真效。培訓內(nèi)容是培訓的中心，重中之重，必須知識歉謙，
涵蓋范圍廣，正視真用性，有用性的結(jié)果。好比教科專業(yè)知識、歉碩的實際經(jīng)歷戰(zhàn)生練的專業(yè)技術手段，確保本人專業(yè)知識戰(zhàn)技術手段的“專”、“深”、“新”。
(三) 培訓情勢與內(nèi)容要有機分離，相互增長。唯物辯證法報告我們，情勢戰(zhàn)內(nèi)容的兩個圓里沒有成一足硬一足硬，必須真現(xiàn)情勢與內(nèi)容的有機同一，終極才氣到達培訓的目標，真現(xiàn)培訓目標。
企業(yè)培訓師培訓心得體會12
從8月27日來寶華山實業(yè)集團報到，成為一名管理培訓生，轉(zhuǎn)眼間在公司實習已兩月有余，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓學習，感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓心得體會和收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一個個精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的.各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“寶華山人”增添新的榮譽!
第四，自我認知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個多月的實習我深刻認識到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認識社會現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺;二是，還沒有形成良好的工作習慣，紀律性不高;三是再學習的能力不夠，主要是向他人學習、向?qū)嵺`學習的能力。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“寶華山人”的工作業(yè)績!
企業(yè)培訓師培訓心得體會13
月25日—27日,我有幸參加了由山東省企業(yè)培訓考試中心舉辦的第76期高級企業(yè)培訓師培訓班。在這三天兩夜的培訓學習中,我有許多感觸,感覺收獲很大。一是驚喜地發(fā)現(xiàn)了這種效果極好的培訓學習的方式與機會，激發(fā)了我對學習的熱愛；二是認識了許多對學習積極努力、培訓知識豐富的老師和朋友，為我以后的工作尋到了一個成長的高端平臺；三是通過學習，我學到了知識、提高了技能，在一個和諧快樂的氛圍里得到了有效提升。
這三天課程的主講老師是來自重慶的段燁老師，雖然張主任對段老師的才華和在培訓界的地位很推崇，但接過話筒以后，段老師自己并沒有大張旗鼓地宣傳自己。然而在進入講課內(nèi)容后，我發(fā)現(xiàn)段老師太有才了，從理論講解到實踐點評都做得很到位，從大處讓我們對當前培訓業(yè)有個清晰的概念，從小處起教給我們怎樣快速提升培訓水平，能結(jié)合現(xiàn)場快速點評，能循循善誘吸引著我們一步步接受知識、轉(zhuǎn)變態(tài)度、提升技能。既有提綱挈領地灌輸，也有由點到面、由淺入深地導入，很讓人折服。老師的精彩傳授讓我提高了很多。這次培訓的很多內(nèi)容給我留下了深刻的印象，引起了我進一步思考。我聽得津津有味，以下就談一下我的收獲與體會。
首先是性格分析。這是段老師的研究領域，所以講得也比較深入。通過他那深入淺出的講解，我了解了有關知識，知道了各種性格的特點，并結(jié)合自己的性格分析如何與工作相結(jié)合，取得較和諧的發(fā)展。有句話說性格決定命運。其實性格分析可應用于的范圍非常廣，正確地了解自己，才能找準切入點，揚長避短；正確地理解別人，以實現(xiàn)共贏這都是很現(xiàn)實也很有益的。性格分析很深也很復雜，掌握自己，看透他人，需要慢慢領悟。
克服緊張方面。我屬于C型性格,追求完美、多愁善感、注重細節(jié)，因為追求完美，對自己總是要求太高；因為注重細節(jié)，心事總是太多，因為多愁善感，心情總是有些沉悶，因為怕達不到自我設定的要求，也因為心情不夠輕松，我不是能夠很積極的人，也因為放不開，更容易緊張。在老師詢問緊張的表現(xiàn)時，感覺各種表現(xiàn)我都有點，同組的學員見我對每樣表現(xiàn)不停地點頭認可都笑了。一般情況也，我是不會主動上臺表現(xiàn)的。后來聽著老師豐富生動的講解、看著同學們爭先恐后的爭取上臺參與的機會，慢慢地，我理解了這樣氛圍，發(fā)現(xiàn)了新的學習方式。學習原來是這樣激情的，是這樣熱烈的，是這樣主動的。慢慢地，在學員們的鼓舞下，我也終于走上臺了。
案例組織方面。在這個方面我學到了很多。簡而言之，生活中處處都是案例，只要你肯發(fā)現(xiàn)，只要你肯動腦筋。一分鐘展示、開場白、講故事、課程結(jié)尾都可以做得很好。案例組織也是個沒有最好、只有更好的'工作。老師教給我們什么是好的，如何做好，怎樣避免不足，怎樣不斷提升。師傅領進門，修行在個人，這是個在應用中慢慢提高的過程，我們在培訓班的指導下，已窺門徑，萬事開頭難，有了這個開始，總會不斷進步。
精彩互動方面。這是最讓人激動的內(nèi)容，做好了，可以起到很多重要作用，取得出人意料的效果，但做好了也是非常有難度的。對于我的同學們來說，他們有的已經(jīng)在培訓的道路上走了一段路，因為工作需要，想要提升一個層次。我想這些內(nèi)容就為他們打開了一扇更精彩的門，及時給予了亟需的營養(yǎng)和補給。
雖然和那些激情四射的同學相比，我的起點有點低、起步有點晚，但我要用更多的堅持和更持久的訓練提升自己。像段老師勉勵我的話要持續(xù)努力。像我們這兩天的熱門活動龜兔賽跑一樣，雖然兔子更擅長跑步運動，但烏龜通過自己的努力一樣可以勝利。
總之，在這兒學到了很多，不只是知識，還有思想，即使不專業(yè)從事培訓工作，學到的內(nèi)容、增長的才干也會對我以后的學習、工作起到很大的作用。
最后祝愿我們的培訓班永遠充滿活力，愿我在這個集體中汲取營養(yǎng)慢慢成長。
企業(yè)培訓師培訓心得體會14
今天下午，張總給我們作新員工入職培訓，新員工入職培訓心得體會。因為是張總講課，所以我們早早的趕去霸個好位置——選了個正對張總的座位，可以把張總的一舉一動都收在眼底。嘿嘿，也有個別不pass的同事，競?cè)桓疫t到，結(jié)果被張總指令請大家明天的下午茶，大家又有口福了。
入職培訓主要是介紹公司的背景、公司的架構(gòu)以及公司的規(guī)章制度等等，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范。雖然在培訓之前，張總說這堂課會有比較枯燥的內(nèi)容，但兩個小時下來，我們所聽到的都是些很生動的例子，根本感覺不到這是在講制度類的東西，張總的演講總是很富有感染力的，而且我們在其中學到了很多做人的道理。首先，為人要真誠，只有當你真誠地對待別人時，別人才會真誠地對待你，我們要學會用寬容的心去對待身邊的人和事，你的心胸夠?qū)掗�，才能夠發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，才能夠喜歡別人，和別人相處融洽。
有句話說得好：當你發(fā)現(xiàn)別人越來越多缺點的'時候，說明你的缺點也越來越多!所以我們想自己優(yōu)點多一些的話，就趕快去發(fā)現(xiàn)身邊人的優(yōu)點吧，呵呵。其次，要有足夠?qū)I(yè)的知識，只有你對自己的工作夠?qū)I(yè)，才能夠更好的開展工作，面對客戶才能提供全方位更完善的服務，讓客戶接受認同你的工作。
再者是快樂，快樂生活，快樂工作，當你真心喜歡你所從事的工作崗位，你會感受到工作帶給你的快樂;如果你不喜歡這份工作，將無法把它做到最好，像張總所說，面對你不喜歡的工作，只有兩條路可走，一是放棄這份工作，二是喜歡上這份工作。相信進入時代財富的同事們都是很快樂的在工作的，因為時代財富本身的工作氛圍就是很輕松快樂的，例如張總辦室時不時傳出來的爽朗的笑聲、中午下班鈴響沖向飯?zhí)玫哪且粍x那、蘿卜一聲令下?lián)屜挛绮璧臅r刻，這些都是快樂的體現(xiàn)。
時代財富的快樂無時不在，無處不在，只要你善于去發(fā)現(xiàn)。經(jīng)過這兩個小時的培訓，我獲益良多，從今天開始，我要快樂的工作，快樂的生活，因為有些事發(fā)生了是無法改變的事實，只有積極的面對才是上策，像人們常說的一句話：快樂也要過，不快樂也要過，不如選擇快快樂樂開開心心的過!
企業(yè)培訓師培訓心得體會15
要真正實現(xiàn)“以人為本”的管理，最終為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要實際操作指導�，F(xiàn)代人力資源培訓就是這樣一種符合成人學習特點的學習模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業(yè)領域，而活躍于該領域的培訓師們就更加受到關注和首先成為被研究的對象。
作為即將成為企業(yè)培訓師的我，通過初步的學習和研究，對企業(yè)培訓師應該具備的素質(zhì)作一些簡要分析，也可以看作是我的一點學習體會，并以此就教于老師和同學們。
優(yōu)秀企業(yè)培訓師應該具備的素質(zhì)分析
近年來，企業(yè)培訓師進入了人們的視線：對于企業(yè)發(fā)展來說，建設一支穩(wěn)定有成長力的團隊非常重要；對于職場來說，企訓師一天動輒幾千元錢的報酬使得這個職業(yè)迅速積累起人氣、才氣和財氣。
作為一個獨立職業(yè)，企訓師從哪來？又將往哪去？
臺灣輔仁大學林思伶教授認為，大陸企業(yè)培訓業(yè)起步相對較晚。當企業(yè)需求出現(xiàn)時，行業(yè)能否提供專業(yè)的服務也影響著行業(yè)自身的發(fā)展。
什么是企業(yè)培訓師的“專業(yè)”呢？林教授認為，首先要有對所在專業(yè)的使命感。作為企業(yè)培訓師，使命感有3個境界：把課講得好聽→課程內(nèi)容有針對性→不浪費學員的生命。不浪費學員的生命是培訓師使命感的最高境界，培訓師不僅是知識的傳播者，更是學習者靈魂的同伴，培訓過程成為一種人生經(jīng)驗。
作為專業(yè)人員，除了使命感之外，企業(yè)培訓師必須在知識結(jié)構(gòu)上既有廣度又有深度。專業(yè)的企訓師不僅只解決一家企業(yè)、一個行業(yè)的問題，因此，他的知識結(jié)構(gòu)必須有相當?shù)膹V度，能夠?qū)W習者的舊有經(jīng)驗和新知識相連接。另一方面，由于企訓師又是一名教師，因此，只有樹立權威的形象才能達到培訓的效果，而在培訓過程中，他們將要面臨很多人生閱歷知識架構(gòu)都相當深厚的成年學生的挑戰(zhàn)，沒有足夠的深度，企訓師可是很容易被趕下臺的。
一般來說，企業(yè)培訓師應具備以下條件：
�。�、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)較高的學歷，通常在碩士以上，如有海外留學或受訓經(jīng)歷最佳；
２、對主講的課程有豐富的相關工作背景，特別是著名大公司的任職資歷；
�。�、具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗，良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力；
�。�、學習能力強，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實新的理論與案例；
�。怠⑻貏e需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法，最好有過專門的培訓師培訓（trainertraining）經(jīng)歷；
６、有從事咨詢顧問方面的工作經(jīng)歷，有條件接觸大量的實務案例，從而使授課的思路開闊，更加貼近實務。
不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓師要將深厚的專業(yè)理論功底與豐富的實務經(jīng)驗相結(jié)合，又必須掌握高超的，還應當具備多元化的資歷，這樣近乎苛刻的要求使真正優(yōu)秀的企業(yè)培訓師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業(yè)培訓這一新興行業(yè)而言，整體的良性發(fā)展很大程度上依賴于形成一大批優(yōu)秀的企業(yè)培訓師群體，這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。
企業(yè)培訓師的個人能力系統(tǒng)考察
根據(jù)經(jīng)驗和分析，我認為，并不是每個人都能成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得，但研究和經(jīng)驗表明，有8種個人能力是成功的培訓師的特征。
1、自我感知的能力
雖然我們并不主張企業(yè)培訓師要進行縝密的分析，但要成為一個成功的培訓師，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力
企業(yè)培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發(fā)展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀，為獲得和實現(xiàn)他們的最高目標而努力。成功的企業(yè)培訓師能激發(fā)被培訓者內(nèi)在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業(yè)培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險和建立安全網(wǎng)絡。失敗是一種反饋，是成長的機會。不愿意冒失敗危險的企業(yè)培訓師和被培訓者會停滯不前。
3、建立關系的能力
企業(yè)培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的'事。培訓師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務并不計較得失。培訓的成功很大程度上取決于企業(yè)培訓師和被培訓者之間的關系。
4、變通的能力
與有固定的課程安排的培訓師不同，培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起，確定優(yōu)先考慮的事情和目標，并制定行動計劃以實現(xiàn)行為的改變。然而，這一日程安排并不是固定不變的，出色的企業(yè)培訓師能夠調(diào)整日程并且進行“課外”培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。
5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產(chǎn)生交流困難時常采用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關系或伙伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠?qū)Ρ慌嘤栒咭魄�，表現(xiàn)出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽，提出能激發(fā)熱情的適當?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓師必須愿意進行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發(fā)生。如，我們?nèi)绾芜_到某個目標或改變某種行為？被培訓者會如何對待新觀點？培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態(tài)，或是陷入對情感、目標的關注或?qū)κ〉暮ε轮小Ｈ绻慌嘤栒咦畛跏遣怀晒Φ�，好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、把握職業(yè)界限的能力
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的“良好配合關系”十分重要。一些人也許不適合學習和改變，所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西，沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
8、診斷問題并找出解決方法的能力
培訓師應該收集被培訓者的有關資料，以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得，但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質(zhì)，這些素質(zhì)使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息，診斷被培訓者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質(zhì)：真正了解所詢問的問題；意識到什么是“錯誤”以及應該做什么；將理論運用于實際環(huán)境的能力；創(chuàng)造性一能提供新的觀點和新的視角；獨特的和新奇的解決問題的能力。
初入門的企業(yè)培訓師應具備的一般能力
我認為，像我們這些剛?cè)腴T者，要做一名稱職的培訓師，首要就要熱愛這個職業(yè)。相對于企業(yè)的其他職位，如總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等，企業(yè)培訓師幾乎是無職無權的，而且，不容易直接見到工作業(yè)績，待遇也不會太高，有些培訓師甚至在企業(yè)里不太受重視。所以，如果不熱愛這個行業(yè)，沒有那種幫助別人的熱心精神，是很難成為一個稱職的培訓師的。
我覺得，除了熱愛培訓師外，新入門者在專業(yè)領域則應當在幾個關鍵方面下功夫：
第一、知識——學識要廣博，根基要扎實，這是培訓師必備要件。所以，培訓師在業(yè)余的時候要不斷去豐富自己的知識，讓自己能走在學員前面，永遠比學員懂多一點。這樣，才能獲得學員的尊重和認可。
第二、技能——教學設計要新穎，課堂講授要精彩，溝通思維要敏捷，現(xiàn)代教學設備運用的技能要高超，這是培訓師的看家本領。技能的培養(yǎng)不是一朝一夕的，只有多練習，多與同行溝通，多參加一些高質(zhì)素的培訓，才能使自己的技能日臻成熟。 第三、 經(jīng)驗——工作經(jīng)驗要不斷積累、才能不斷提高，使培訓講授更貼近實務，這樣學員會對你心悅誠服。培訓師的經(jīng)驗，不僅來自培訓的經(jīng)驗，也來自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗。曾經(jīng)有一個大學畢業(yè)的學生來應聘當培訓師。我問他，你是想當一名普通的培訓師還是當一名頂尖的培訓師。他說要當頂尖的講師。我就對他說，那你現(xiàn)在先不要當講師，你先去基層鍛煉，然后一步步走到管理崗位，用三到五年的時間去體驗這個過程，然后再回來當培訓師。培訓師為什么頂尖，是因為他能感染別人，為什么能感染別人，是因為他們和在座的學員有相同的經(jīng)歷、相同的體會，而他濃縮了這種經(jīng)驗，升華了體會，所以才能有很強的感梁力。而一般的培訓師，沒有經(jīng)過基層的鍛煉和體驗，他也只能在講臺上講一些普通的溝通技巧、商務禮儀啦的課，甚至連心態(tài)的課都講得跟說教似的，無法感動在座的學員，這和一名老師是沒有什么區(qū)別的。真正的頂尖培訓師，是“脫下西服能賣貨、穿上西服能講課”的多面能手。
第四、態(tài)度——指對人或物的帶有認知情感成分和行為傾向的持久看法。學員是否接受你，很大程度上取決于你的“態(tài)度”。不能高高在上，自尊自大，而是要走到學員中間，和學員勤做交流，并從學員的反饋中，不斷的提高自己的技巧，豐富自己的知識。只有這樣，才會由一名初入門者逐步成為一名優(yōu)秀的培訓師。
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