銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集錦
在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集錦,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
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崗位職責(zé):
1、主管上級(jí)劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)
2、作好客情關(guān)系,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù),協(xié)助其他區(qū)域開(kāi)發(fā)工作。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與研究,建立區(qū)域內(nèi)客戶(hù)檔案。
4、銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)。
5、收集并提供市場(chǎng)情報(bào)。
6、做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列。
7、做好本區(qū)域每天、每月、每年的.貨款的回籠工作。
8、處理好本區(qū)域的客戶(hù)投訴。
9、聽(tīng)從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,不能擅自做主。
10、對(duì)違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé)。
11、對(duì)由于自己決策執(zhí)行失誤,造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。
12、對(duì)未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
13、對(duì)本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。
14、對(duì)公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。
15、對(duì)事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。
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崗位職責(zé):
1、積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),宣傳推廣和銷(xiāo)售公司產(chǎn)品;
2、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)并保持良好關(guān)系;
3、收集潛在客戶(hù)資料,開(kāi)拓新市場(chǎng);
4、在部門(mén)經(jīng)理的`帶領(lǐng)下,實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
5、根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化,對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)設(shè)定每月公司的銷(xiāo)售目標(biāo),按照目標(biāo)有質(zhì)有量的去完成。目標(biāo)要根據(jù)市場(chǎng)和公司的實(shí)際情況去定,不能亂設(shè)目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂相關(guān)銷(xiāo)售合同,對(duì)待客戶(hù)要真誠(chéng)、服務(wù)到家,要熱情招待,從而達(dá)到一個(gè)滿(mǎn)意的接待。
3、負(fù)責(zé)收集相關(guān)客服的資料和意見(jiàn),做好市場(chǎng)分析,針對(duì)不同的客戶(hù)應(yīng)該對(duì)公司的`產(chǎn)品如何銷(xiāo)售作出一個(gè)相關(guān)的決策。
4、負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售的表格,方便月份和年份的總結(jié),發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏的要幾時(shí)修改好,還要根據(jù)每月或者每個(gè)季度的表格作出分析。
5、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)投訴或者建議,妥善處理各方面的銷(xiāo)售策略。
6、完成臨時(shí)決定的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo),市場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生變化,對(duì)于臨時(shí)的銷(xiāo)售目標(biāo)的完成對(duì)公司十分有利的。畢竟銷(xiāo)售是根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展。
7、負(fù)責(zé)完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo),每個(gè)人要落實(shí)好自己的個(gè)人目標(biāo),從而達(dá)到成個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的目標(biāo)完成。
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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和新市場(chǎng)的開(kāi)拓,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍;
3、負(fù)責(zé)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作,挖掘潛在客戶(hù),并做好老客戶(hù)的`維護(hù)工作;
【任職要求】
1、性別、地區(qū)不限,年齡28歲以下;
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售,活潑健談,吃苦耐勞,溝通能力強(qiáng),接受能力強(qiáng);
3、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力;
4、有擔(dān)當(dāng),能吃苦耐勞,有一定的心理承受能力;
5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,精力充沛,身體健康,樂(lè)觀豁達(dá),富有開(kāi)拓精神;
6、能夠適應(yīng)出差;
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崗位職責(zé):
1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽(tīng)電話(huà)和接待來(lái)訪次序,認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電電話(huà)、熱情接待來(lái)訪客戶(hù),并做詳細(xì)記錄。
2、向來(lái)電、來(lái)訪客戶(hù)主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況,耐心了解客戶(hù)需求,推薦戶(hù)型。
3、珍惜每一位客源,詳細(xì)分析客戶(hù)情況,制定跟進(jìn)策略,及時(shí)填制客戶(hù)檔案,作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào),以便取得幫助。
5、積極與客戶(hù)取得聯(lián)系,促成客戶(hù)復(fù)訪、提高客戶(hù)購(gòu)房意向直至成交。
6、客戶(hù)成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款,不得以任何理由截留,認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書(shū),不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書(shū),確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷(xiāo)售,不得在不知情的情況下銷(xiāo)售,否則后果自負(fù)。
8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶(hù)情況,認(rèn)真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶(hù)辦理認(rèn)購(gòu)、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。
10、與客戶(hù)建立并保持良好的關(guān)系,將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶(hù)。
11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員,與開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷(xiāo)售管理人員保持良好的'關(guān)系,及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)。
12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo),服從項(xiàng)目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度,如遇撞單應(yīng)互相溝通情況,及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排,不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。
15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。
16、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。