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產(chǎn)品質(zhì)量的重要性總結(jié)優(yōu)秀

時(shí)間:2024-07-05 09:29:14 總結(jié) 我要投稿
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產(chǎn)品質(zhì)量的重要性總結(jié)優(yōu)秀

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量的重要性總結(jié)優(yōu)秀,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性總結(jié)優(yōu)秀

  現(xiàn)代企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量有何重要好處?

  百年大計(jì),質(zhì)量為本經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)的最銳利武器就是質(zhì)量,質(zhì)量就是生命質(zhì)量就是市場質(zhì)量才能使企業(yè)信譽(yù)不敗。

  (一)社會(huì)好處

  提高質(zhì)量的社會(huì)好處強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)社會(huì)的深遠(yuǎn)影響。菲根堡姆博士用“沒有選取余地”(用技術(shù)名詞來說就是“零冗余”)來刻畫質(zhì)量的社會(huì)好處。他指出:“人們的日常生活和日程安排,完全取決于產(chǎn)品的性能或服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否令人滿意……這相當(dāng)大地提高了顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)在持久性和可靠性方面的要求”。

  一方面,強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量的社會(huì)好處”在于,質(zhì)量和安全性的費(fèi)用額占國民生產(chǎn)總值的比重愈來愈高。這筆費(fèi)用以質(zhì)量成本的形式增加了制造商的負(fù)擔(dān),大約占其總銷售額的10%,質(zhì)量問題對(duì)于購買者和商人也有強(qiáng)烈的影響,購買者維護(hù)和使用產(chǎn)品的費(fèi)用可能等于或大于利潤率。另一方面是質(zhì)量同整個(gè)國家生產(chǎn)率水平的關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不僅僅是當(dāng)代決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要因素,也是決定一國競爭潛力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的主要因素。

  (二)經(jīng)濟(jì)好處

  朱蘭博士提出了“質(zhì)量和綜合生產(chǎn)率”的概念來說明質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)好處。他認(rèn)為:現(xiàn)代工廠企業(yè)和辦公室中新的工作形式,以及現(xiàn)代市場對(duì)質(zhì)量的要求,日益擴(kuò)大著生產(chǎn)率概念的范圍。傳統(tǒng)的生產(chǎn)率概念主要是以工廠為主著重注意于用“單位資源的投人得到更多產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)品”,F(xiàn)代的生產(chǎn)率概念則是以市場為主著重于用“單位資源的投入得到更多、更適銷、更好的產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出”。這二者在經(jīng)營管理目標(biāo),衡量經(jīng)營管理績效的單位,以及生產(chǎn)率規(guī)劃的重點(diǎn)等方面都有根本的差別。

  (三)提高競爭優(yōu)勢的好處

  提高質(zhì)量的市場好處是指這一事實(shí):決定企業(yè)竟?fàn)巸?yōu)勢最重要的因素是質(zhì)量。質(zhì)量是爭奪市場戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的項(xiàng)目。誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶(區(qū)域性和全球范圍內(nèi))滿意的產(chǎn)品或服務(wù),誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢。

  研究發(fā)現(xiàn),市場占有率是利潤的主要來源。但是,持續(xù)的市場占有率主要來自“顧客感覺到的產(chǎn)品或服務(wù)的相對(duì)質(zhì)量”的領(lǐng)先地位!跋鄬(duì)”的意思是指和競爭者比較,“可感覺”的意思是站在用戶立場上而不是站在生產(chǎn)廠商的立場上看問題。相對(duì)的質(zhì)量是影響一個(gè)經(jīng)營單位(長期)成就的最重要因素,并且,當(dāng)研究采取何種方法來維持價(jià)值的領(lǐng)先地位時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),對(duì)市場占有率來說,相對(duì)質(zhì)量的變化比價(jià)格的變化具有大得多的影響。

  質(zhì)量的市場好處最突出的表現(xiàn)是:市場競爭已經(jīng)決定性地從“價(jià)格競爭”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量競爭”。影響用戶購買的三因素:價(jià)格、質(zhì)量、交貨方式(交貨期和地點(diǎn)),其排列次序已經(jīng)變?yōu)橘|(zhì)量、交貨方式、價(jià)格。質(zhì)量已成為決定用戶購買的首要因素,“質(zhì)量競爭”在某種程度上正在代替“價(jià)格競爭”。

  如果說未來世界還會(huì)發(fā)生全球性大戰(zhàn)的話,將可能不再是以摧毀生命為目標(biāo)的戰(zhàn)爭,而是爭奪世界市場的全球性經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)的最銳利武器就是質(zhì)量。這一戰(zhàn)爭事實(shí)上早已開始,這正是“質(zhì)量的市場好處”核心之所在。

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