精選年度計(jì)劃范文匯總十篇
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的年度計(jì)劃10篇，希望能夠幫助到大家。
年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
新學(xué)年，我校的教學(xué)教研工作以“扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，積極構(gòu)建書香校園，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生全面發(fā)展、學(xué)校科學(xué)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，以“學(xué)校辦有特色、教師教有特點(diǎn)、學(xué)生學(xué)有特長”為主導(dǎo)，堅(jiān)持教學(xué)工作的中心地位，努力提高教學(xué)教研水平，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量、教師專業(yè)成長、學(xué)生全面發(fā)展和學(xué)校整體辦學(xué)水平的提高。
二、基本工作及措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)專業(yè)成長
開展好教師讀書活動(dòng)，鼓勵(lì)并督促教師注重理論學(xué)習(xí)，做好讀書筆記。期初，學(xué)校要組織教師進(jìn)行新學(xué)期教材培訓(xùn)，熟悉教材，為新學(xué)期新教材的教學(xué)做好充分的準(zhǔn)備；學(xué)期中，加大教師的培訓(xùn)、培養(yǎng)力度，提升隊(duì)伍素質(zhì)。鼓勵(lì)教師提升自己的學(xué)歷，觀看學(xué)習(xí)教育專家的課例或者講座，進(jìn)一步提高教師的專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
�。ǘ┳�(shí)常規(guī)管理，提高管理成效
1.重視學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)管理工作，根據(jù)上學(xué)期我校教學(xué)常規(guī)檢查的反饋意見，認(rèn)真做好整改工作，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理工作的指導(dǎo)。進(jìn)一步建立和完善學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理的制度建設(shè)、措施落實(shí)和檢查機(jī)制，努力促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)管理水平的共同提高。
2.完善常規(guī)檢查管理。提高教師的備課、學(xué)生作業(yè)的批改及聽、評(píng)課記錄、教學(xué)反思；常規(guī)檢查有一定標(biāo)準(zhǔn)、有評(píng)比、有記錄、有反饋。
3.深入教學(xué)過程，了解教學(xué)狀況。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入掌握第一線教育教學(xué)的動(dòng)態(tài)情況，了解一線教師的教學(xué)情況。要經(jīng)常深入課堂聽課，共同探討怎樣上一堂好課，經(jīng)常參與教師輔導(dǎo)學(xué)生的工作，關(guān)心和支持教師工作，鼓勵(lì)創(chuàng)新。
4.狠抓教學(xué)過程，提高教學(xué)效率。狠抓教學(xué)過程規(guī)范管理，提高課堂教學(xué)效率，促進(jìn)課堂教學(xué)生成。重點(diǎn)要抓好備課、授課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、練習(xí)、反思等六個(gè)環(huán)節(jié)的相互銜接、相輔相承。
�。�.加強(qiáng)體育、衛(wèi)生、藝術(shù)健康教育。要開齊上足體育、衛(wèi)生、藝術(shù)健康課程，舉辦形式多樣的體育、藝術(shù)競賽和教學(xué)研討活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生健康成長。保證學(xué)生每天在校有1小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間。
�。ㄈ┝⒆阈１窘萄�，深化課程改革
1.扎實(shí)開展常態(tài)教研，提升教師教研能力。統(tǒng)籌安排好每次的教研活動(dòng)，扎實(shí)開展形式多樣的校本教研，組織好動(dòng)態(tài)的教研過程，做到先進(jìn)行個(gè)體備課，再集體備課，然后上觀摩研討課，最后集體討論交流、反思，形成比較有價(jià)值的共識(shí)；總之，依托校本教研，采取以老帶新，通過集體備課、教學(xué)觀摩、說課評(píng)課、反思交流等形式，努力提高教師的能力。
2.重視課題研究，提高科研水平。教師踴躍參與課題研究，積極為課題實(shí)驗(yàn)提供研討課，創(chuàng)設(shè)研討平臺(tái)。研究過程中要求做到先備個(gè)案，再集體備課，然后開展課堂觀摩活動(dòng)，最后組織課題組成員進(jìn)行研討、總結(jié)和升華。
3.挖掘校本資源，豐富校本課程。學(xué)校的二課堂課程要落實(shí)好，組織教師進(jìn)行總結(jié)，多方面挖掘校本資源，更新、充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到有校本課程實(shí)施計(jì)劃，有實(shí)驗(yàn)課本，使校本課程作為學(xué)生學(xué)習(xí)的延伸，豐富學(xué)生的知識(shí)內(nèi)涵。
�。ㄋ模┩晟苾�(yōu)化教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)質(zhì)量的提高在于平時(shí)過程性管理是否到位，而不是僅靠學(xué)期結(jié)束時(shí)的臨陣磨槍，平時(shí)就要扎實(shí)地抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)。要做好以下幾個(gè)方面的常規(guī)工作：
1．抓常規(guī)，確保規(guī)范教學(xué)
加強(qiáng)課程管理。嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開足、開齊、開好每一門課，要求教師嚴(yán)格按課程表上課，不得隨意調(diào)課、變更學(xué)科的課時(shí)量；加強(qiáng)音、體、美的教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)，盡可能為教師上好這些課程提供強(qiáng)有力的支持。在教師的管理上，要明確職責(zé)，對(duì)其常規(guī)工作進(jìn)行量化管理。
加強(qiáng)教學(xué)過程管理。課堂教學(xué)是提高有效教學(xué)的主渠道，“上好每一堂常態(tài)課”是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵和著力點(diǎn)，要求教師要充分利用教材這一重要課程資源，挖掘教材的“趣味點(diǎn)”，研究教材的“發(fā)展點(diǎn)”，拓寬教材的“生活點(diǎn)”，對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行精雕細(xì)琢的預(yù)設(shè)。同時(shí)，學(xué)校將加大推門聽課的力度，廣泛聽課，并與授課教師及時(shí)交流、反饋。從而有效促進(jìn)廣大教師上好每一堂課，提高40分鐘的教學(xué)效率，讓學(xué)生輕松愉快地學(xué)習(xí)，獲取高質(zhì)量的教學(xué)效果。
高度重視學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力培養(yǎng)。在教學(xué)中，教師要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，發(fā)展學(xué)生各方面的能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，充分挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮他們的個(gè)性特長，同時(shí)活躍學(xué)校的教學(xué)氣氛。舉行作文、數(shù)學(xué)、書法等比賽。
2.完善教育評(píng)價(jià)體制，建立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制
我校將定期或不定期對(duì)教師進(jìn)行檢查，從備課、上課、批改作業(yè)及教學(xué)效果等方面，全面、準(zhǔn)確地了解常態(tài)下課堂教學(xué)的現(xiàn)狀，增強(qiáng)教研工作的有效性。
�。�1）不定期對(duì)常態(tài)課下的部分年級(jí)的學(xué)習(xí)水平進(jìn)行測評(píng)與分析，從中了解教師常態(tài)課堂教學(xué)的情況，進(jìn)一步幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量。
�。�2）通過研究本校學(xué)習(xí)質(zhì)量測試的情況，找準(zhǔn)存在的問題，探索解決本校在教學(xué)中存在的問題及提高教學(xué)質(zhì)量的方法。
�。�3）重視提優(yōu)補(bǔ)差工作。以不增加學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)為前提，在平時(shí)就要做好查漏補(bǔ)缺工作，提高學(xué)校提優(yōu)補(bǔ)差工作的實(shí)效性。
（五）深化課題研究，優(yōu)化科研過程
要把教科研工作與學(xué)校的`教育教學(xué)實(shí)際緊密聯(lián)系，在課題研究中努力做到以校為本，以教師為本，關(guān)注學(xué)校發(fā)展，關(guān)注教師在教學(xué)工作中遇到的實(shí)際問題，增強(qiáng)課題研究的實(shí)效性、針對(duì)性；注重課題運(yùn)作的規(guī)范性，克服功利主義，重視過程性資料的積累；樹立明確的課題研究意識(shí)，開展相關(guān)教研活動(dòng)時(shí)注意圍繞課題研究進(jìn)行，避免盲目開展。要注重資料的積累，做好階段總結(jié)，爭取在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和教師的努力下做出有個(gè)性的研究成果。
�。┡ㄔO(shè)書香校園
努力為師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的讀書氛圍，打造書香校園、書香班級(jí)、書香家庭，學(xué)校要舉辦第五屆校園師生快樂讀書節(jié)活動(dòng)，激發(fā)師生讀書的興趣與熱情，讓每一位師生都親近書本，喜愛讀書，學(xué)會(huì)讀書；讓每一位師生在讀書活動(dòng)中沐浴文化的恩澤，接受傳統(tǒng)的洗禮，享受閱讀的快樂，為師生的幸福人生奠基。
三、具體安排
九月份
1.組織新教師培訓(xùn)；
2.教師做好各項(xiàng)計(jì)劃；
3.對(duì)教材教法進(jìn)行解析；
4.做好教研組工作；
5.上好開學(xué)第一課；
6.開展推門聽課活動(dòng)；
7.單項(xiàng)測查；
8.組織入學(xué)、編班、注冊。
十月份
1.組織教學(xué)常規(guī)工作檢查。
2.組織集體備課，實(shí)現(xiàn)資源共享。
3.組織興趣小組活動(dòng)，加強(qiáng)特長生培養(yǎng)。
十一月份
1.各教研組活動(dòng)；
2.期中檢測；
3.單項(xiàng)測查；
十二月份
1.各教研組活動(dòng)；
2.常規(guī)檢查；
一月份
1.組織期末考試及教學(xué)質(zhì)量檢測；
2.整理資料；
3．教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流；
年度計(jì)劃 篇2
新年伊始，氣候的溫暖好像在預(yù)示著這一年的美好。又是忙碌的一年，有的人想著今年的股市，有的人忙著生金豬寶寶，有的人在為學(xué)業(yè)奮斗，還有的人依然在為升職加薪而煩惱……但不管怎樣，每個(gè)人都希望新的一年能夠如廣告中所說的那樣“旺上加旺”。
電影《身為人母》的最后，有這樣一句話：“我們不能改變過去，但未來總會(huì)有新的故事，它會(huì)在某時(shí)某地開始�！边@在新的一年開始的時(shí)候，帶給人的可以說是不小的激勵(lì)。一年之計(jì)在于春，趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓(xùn)計(jì)劃吧，從方方面面考慮自己的需要和不足，為更加美好的未來添磚加瓦。
下面我們就從幾個(gè)方面給大家一些參考，希望可以幫助各位制定一個(gè)相對(duì)完美的培訓(xùn)計(jì)劃，在新的一年里交出一份漂亮的答卷。
一、明確目標(biāo)
目標(biāo)永遠(yuǎn)是第一位的，只有明確了目標(biāo)，才能更好地開展行動(dòng)。因此，在制定計(jì)劃的一開始，就應(yīng)當(dāng)想清楚，自己現(xiàn)在最需要補(bǔ)充的是什么。
相信每個(gè)人的心中都有一個(gè)衡量的天平，什么最重，最為關(guān)鍵，這就是應(yīng)該在新的一年放在首位的。
二、發(fā)展方向
每個(gè)人都有自己個(gè)人的未來發(fā)展方向，這決定了你想要選擇什么性質(zhì)的培訓(xùn)課程。特別和所要從事的職業(yè)有關(guān)。
如從事公關(guān)，經(jīng)濟(jì)等的可以在學(xué)習(xí)英語口語或二外方面考慮；從事IT的，可以在計(jì)算機(jī)方面再下點(diǎn)苦功等等。其實(shí)各行各業(yè)都有自己所需的“通行證”，了解到這些“通行證”，并且把它們握在自己的手中，這將是最好的工作籌碼。
現(xiàn)在的工作大多供小于求，如果希望可以另辟蹊徑，愿意開創(chuàng)一片屬于自己天地的，也可以參考一些現(xiàn)在相對(duì)冷門，但發(fā)展空間無限的“潛力股”，說不定過不了多久，你就成為其中的領(lǐng)軍人物。
而廣大的學(xué)生族則應(yīng)該利用寒假時(shí)間，安排好自己整年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，從各個(gè)方面提高自己的成績和能力，為將來的升學(xué)就業(yè)做好打算。
三、時(shí)間安排
在這個(gè)競爭的時(shí)代，時(shí)間更顯得尤其寶貴。學(xué)生有沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，上班族在工作時(shí)間外總想著好好放松休息，有的時(shí)候還免不掉加班。因此，將培訓(xùn)課程安排在一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，既不影響原本的學(xué)習(xí)工作，又不會(huì)降低培訓(xùn)熱情和效率，確實(shí)比較困難。
建議在確定培訓(xùn)課程的同時(shí)，多鎖定幾個(gè)培訓(xùn)學(xué)校，查詢他們的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)計(jì)劃，選擇一個(gè)最適合自己的。
當(dāng)然，也要注意勞逸結(jié)合，騰出休息調(diào)整的時(shí)間，免得到時(shí)力不從心，反而事倍功半。
四、量力而行
一口不能吃成個(gè)“大胖子”，每一樣培訓(xùn)也總有從易到難的課程。因此，在選定課程的時(shí)候切忌不能急功近利，也不要受到別人的影響。認(rèn)真掂量一下自己，可以接受怎樣的程度，循序漸進(jìn)，才能達(dá)到最佳效果。
另外，也可以將自己的計(jì)劃分成幾個(gè)階段，以一個(gè)月或者一個(gè)季度為一個(gè)時(shí)間段，每個(gè)階段完成一個(gè)目標(biāo)。
五、謹(jǐn)慎選擇
林子大了什么鳥都有。如今外面五花八門的培訓(xùn)層出不窮，常常有人迷失了方向，或者不小心選擇了不夠?qū)I(yè)和合適的課程，賠了夫人又折兵，把精力財(cái)力都搭了進(jìn)去。這就需要我們練就一雙“火眼金睛”。
從報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)，電視等多種渠道來獲取消息，同時(shí)多聽聽身邊“過來人”的建議，盡量選擇一些規(guī)模較大，有良好口碑和豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
六、結(jié)合興趣
有些培訓(xùn)計(jì)劃，不如結(jié)合自己的興趣愛好：平時(shí)就喜歡玩些“惡搞”的不如選擇計(jì)算機(jī)圖文設(shè)計(jì)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電腦設(shè)計(jì)課程；喜歡看美劇的，報(bào)些英語口語班，練就一口流利的美式英語，不但提高自身素質(zhì)，在朋友面前，說不定還多了個(gè)小小的“炫耀資本”；想要學(xué)二外的，不如就從自己喜歡的國家入手，反正上海是國際化的大都市，學(xué)哪種語言估計(jì)都不會(huì)浪費(fèi)。
當(dāng)然，還有什么“證”都不缺的“牛人”，那么就想想兒時(shí)的夢想，或者趕趕“舞林大會(huì)”的時(shí)髦，學(xué)些文藝的，搞點(diǎn)小資情調(diào)，也不失為一個(gè)好的計(jì)劃。
新年開始，每個(gè)有著“抱負(fù)”的人，不妨抽出一天的時(shí)間，坐在桌前靜下心來，仔細(xì)地?cái)M定一份計(jì)劃，從以上的.這幾個(gè)方面入手，合理的安排和規(guī)劃，讓自己在這一年走完的時(shí)候，不會(huì)感嘆一事無成，反而覺得無比充實(shí)。或許正如前面所說的，新的故事將會(huì)在某時(shí)某地重新開始。
下面再介紹一些如今比較熱門的培訓(xùn)，相信必有一款適合你。
1.語言培訓(xùn)——最熱門
如今，只要是和英語搭上關(guān)系的，總是能成為熱門。不過英語培訓(xùn)也有各種不同的走向和類型。對(duì)于想要出國的，當(dāng)然首選托福雅思；注重交流的，則可選英語口語；經(jīng)濟(jì)方面的，則有商務(wù)英語等做參考；還有航空英語這樣專業(yè)性的英語培訓(xùn)課程。另外，中高級(jí)口譯這種含金量較高的證書也是許多人的目標(biāo)。扎實(shí)的英語是毋庸置疑的求職的好籌碼，因此一直是熱門的培訓(xùn)。
除此之外，二外的學(xué)習(xí)也被很多人擁簇，人們在學(xué)習(xí)英語的同時(shí)，選擇一門自己感興趣的，熱門的二外，對(duì)于提升自身內(nèi)涵，尋找工作都有幫助。
2.IT培訓(xùn)——時(shí)尚感
許多在校大學(xué)生和一些在職的工作人員在長假會(huì)選擇參加IT培訓(xùn)。他們平日或要上課或要工作，沒有太多時(shí)間參加培訓(xùn)，而利用周末或晚上的時(shí)間又會(huì)將培訓(xùn)時(shí)間拉得太長，無法達(dá)到很好的效果，因此他們一般更傾向于集中時(shí)間學(xué)習(xí)一項(xiàng)實(shí)用技術(shù)或?yàn)榭既∫粋�(gè)證書做準(zhǔn)備。
IT培訓(xùn)課程，一般在長假中設(shè)置培訓(xùn)時(shí)間短、實(shí)用性、目標(biāo)性強(qiáng)的培訓(xùn)課程，主要包括JAVA認(rèn)證、FLASH動(dòng)畫等培訓(xùn)班，適合希望考取認(rèn)證證書或?qū)W習(xí)一個(gè)實(shí)用軟件的學(xué)員。隨著社會(huì)對(duì)電腦技術(shù)的要求不斷提高，以前很多人學(xué)習(xí)辦公軟件等簡單應(yīng)用軟件的需求量已經(jīng)越來越少，而參加如FLASH動(dòng)畫、MAYA影視后期制作、MAYA造型設(shè)計(jì)等時(shí)尚潮流技術(shù)學(xué)習(xí)的人則越來越多。
3.技術(shù)培訓(xùn)——最實(shí)用
現(xiàn)在有許多專業(yè)性比較強(qiáng)的培訓(xùn)，比如專業(yè)化妝師、心理咨詢師、理財(cái)規(guī)劃師、營養(yǎng)師、高級(jí)育嬰師等等。這些專業(yè)培訓(xùn)，通常針對(duì)現(xiàn)在比較熱門，比較有發(fā)展前景的職業(yè)，給出系統(tǒng)的培訓(xùn)，很適合對(duì)于未來的工作還沒有明確方向的人來學(xué)習(xí)。這些培訓(xùn)技術(shù)性強(qiáng)，通常最后取得的證書也會(huì)比較“硬”，選擇了適合的技術(shù)培訓(xùn)，將來會(huì)擁有不錯(cuò)的就業(yè)前途。
4.藝術(shù)培訓(xùn)——最浪漫
在為就業(yè)競爭增加籌碼的同時(shí)，還有不少藝術(shù)培訓(xùn)讓人們在緊張疲憊的生活中增加一些“調(diào)味品”。關(guān)注健康，想保持身材的可以去拉丁，瑜伽，有氧健身；喜歡營造小情調(diào)的可以學(xué)烹飪，學(xué)編織；甚至還有人，在工作之后，還去學(xué)習(xí)鋼琴。這些藝術(shù)培訓(xùn)讓生活多姿多彩起來，可以說是最具浪漫和生活氣息的培訓(xùn)課程，也不失為一個(gè)好的選擇。
年度計(jì)劃 篇3
不知不覺17年過去了，我們迎來了20xx！不少企業(yè)的年度計(jì)劃從1月起已經(jīng)開始執(zhí)行。雖然這個(gè)時(shí)候說年度計(jì)劃的事情有點(diǎn)晚，但小編覺得還是很有必要的，哪怕今年用不了，明年也能用。
1.關(guān)于企業(yè)年度計(jì)劃的錯(cuò)誤認(rèn)知
a.小企業(yè)沒有必要制定年度計(jì)劃
對(duì)于一些小的企業(yè)來講，他們覺得公司就那么點(diǎn)事，沒有必要制定年度計(jì)劃，于是來年公司的一切都很亂。做很多事情沒有頭緒，一年大半的時(shí)間浪費(fèi)過去，到頭來發(fā)現(xiàn)什么都沒做好。
b.計(jì)劃趕不上變化，年度計(jì)劃制定沒有用
也有的企業(yè)認(rèn)為世界每時(shí)每刻都在變化，職場商業(yè)更是如此，現(xiàn)在制定的計(jì)劃可能到時(shí)候根本用不上，那么制定這個(gè)計(jì)劃又有什么用，還不如用制定計(jì)劃的時(shí)間做點(diǎn)別的事情。
2.關(guān)于年度計(jì)劃錯(cuò)誤認(rèn)知產(chǎn)生的原因
關(guān)于企業(yè)年度計(jì)劃沒有必要是不少企業(yè)存在的錯(cuò)誤認(rèn)知，那么這些認(rèn)知是如何產(chǎn)生的呢？
a.沒有認(rèn)識(shí)到年度計(jì)劃的重要性
任何事情都是要有計(jì)劃的，就拿學(xué)習(xí)來說，學(xué)校并不是把所有的知識(shí)一股腦塞給學(xué)生，而是分學(xué)期，分階段，每個(gè)學(xué)期階段有不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容。工作更是如此，一年的時(shí)間不長也不短，如果沒有個(gè)規(guī)劃，很容易造成一年不知道該干什么，可能什么事情都做不好。制定來年的計(jì)劃，可以讓員工有一個(gè)清晰的目標(biāo)，按照計(jì)劃做該做的事情，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合理運(yùn)行。
b.沒有意識(shí)到年度計(jì)劃的靈活性
有人認(rèn)為年度計(jì)劃就是一個(gè)固定模板，制定好就要按照這個(gè)模板來執(zhí)行。然而計(jì)劃往往趕不上變化，企業(yè)制定的這個(gè)計(jì)劃可能到時(shí)候根本行不通……其實(shí)年度計(jì)劃是靈活的，是可以調(diào)整的，畢竟制定計(jì)劃的`是人，一旦發(fā)現(xiàn)不合理可以及時(shí)做出調(diào)整。認(rèn)為年度計(jì)劃是固定模板的還是對(duì)其缺乏足夠的認(rèn)知，思維帶有一定的局限性。
3.制定科學(xué)合理的年度計(jì)劃
年度計(jì)劃對(duì)一個(gè)企業(yè)來年的運(yùn)行是很有必要的，但要科學(xué)合理的制定。
a.考慮可執(zhí)行性
計(jì)劃是為了執(zhí)行，如果企業(yè)的年度計(jì)劃無法執(zhí)行，那么這個(gè)計(jì)劃便是失敗的。比如企業(yè)讓旗下運(yùn)營部門一年制造500W的盈利，而這個(gè)運(yùn)營部門不到5個(gè)人，且目前還是以推廣品牌為主，手里所掌握的運(yùn)營渠道無法或者很難產(chǎn)生利潤，企業(yè)的這個(gè)計(jì)劃就是不可執(zhí)行的。那么就要考慮這個(gè)計(jì)劃的初衷了，是不是要裁掉這個(gè)部門？
b.考慮與企業(yè)發(fā)展的同步性
俗話說一口吃不成一個(gè)胖子，飯要一口一口的吃，企業(yè)的發(fā)展也要一步一步的來。發(fā)展需要計(jì)劃，而且這個(gè)計(jì)劃要與目前企業(yè)的現(xiàn)狀相吻合。比如目前你只是家小公司，妄想制定一個(gè)拿下京東，干掉阿里巴巴這樣的計(jì)劃是行不通的。最起碼短時(shí)間內(nèi)做不到，也不符合實(shí)際。
再比如公司可流動(dòng)資金只有幾百萬，計(jì)劃中要投入幾個(gè)億同樣是瞎搞。企業(yè)計(jì)劃是以企業(yè)為基準(zhǔn)的，凡是超出這個(gè)基準(zhǔn)的都是空想。
總之，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開計(jì)劃，而年度計(jì)劃則是企業(yè)未來一年的大綱，其意義不言而喻。
年度計(jì)劃 篇4
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定（指醫(yī)�？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要，我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例，這些指純業(yè)務(wù)比例，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計(jì)79%，而醫(yī)療收入成本占10%，且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊，由此得出1%，即37。1萬，如是增醫(yī)療收入1%，成本僅3。71萬，贏利7。8萬，兩者相差25。6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫(yī)保數(shù)，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫(yī)、藥比例定為38：62是可信的，我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個(gè)比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí)，每月能超計(jì)劃數(shù)5%，這樣今年預(yù)計(jì)超180萬左右，在最后兩個(gè)月適當(dāng)控制藥品處方，此時(shí)，醫(yī)、藥比例將更佳，而醫(yī)院年度業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達(dá)31：69，此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤100左右，我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實(shí)現(xiàn)。
二、收款、掛號(hào)進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施，真正改革到誰的.頭上，各種思想都會(huì)涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財(cái)務(wù)組長，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點(diǎn)氣，委屈點(diǎn)是正常的，權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟(jì)上吃虧，財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo)，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動(dòng)，改革是引入機(jī)制，并非侵害他們的利益。
2、人員進(jìn)入中心之后，會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項(xiàng)工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決，并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào)，財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)，使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年，我院治療項(xiàng)目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實(shí)施，且運(yùn)行效果不錯(cuò)，完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實(shí)施，逐個(gè)展開，穩(wěn)步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法：本文由為您搜集。整理~，預(yù)備先后在東苑、廣粵、長春等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個(gè)，成熟一個(gè)，預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計(jì)劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實(shí)施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的，醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“乙類藥”自負(fù)10%的政策，干擾了工作計(jì)劃的實(shí)施，但通過年初制訂這一計(jì)劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量，我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門按時(shí)間的計(jì)劃用量，做到胸中有數(shù)。
年度計(jì)劃 篇5
一、活動(dòng)主題與目的'
1、 主題
創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展 ――中央與國家五部委
扎實(shí)質(zhì)量工作，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程 ――廣東火電工程總公司
2、 目的
響應(yīng)國家一年一度的 “質(zhì)量月”活動(dòng)，從20xx年9月至11月份，在公司范圍內(nèi)開展“質(zhì)量月”系列活動(dòng)。在9月份，把總公司質(zhì)量月主題活動(dòng)推向高潮，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，營造全員關(guān)心質(zhì)量、全員重視質(zhì)量的良好環(huán)境，努力提升工程工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，健全質(zhì)量管理體系工作，扎實(shí)做好質(zhì)量控制工作，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)建一流電建公司，為社會(huì)奉獻(xiàn)精神優(yōu)質(zhì)工程。
二、 總體時(shí)間安排
1、 質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)
8月26日在公司總部紅荔會(huì)議中心召開協(xié)調(diào)擴(kuò)大會(huì)議暨開展質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員會(huì)各部門、項(xiàng)目經(jīng)理公司質(zhì)量部、行政部
2、 質(zhì)量知識(shí)及各種質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
1《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》(電力工程部分)20xx年版培訓(xùn)各項(xiàng)目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部
2《電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查典型大綱》培訓(xùn)各項(xiàng)目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部
3《20xx年版達(dá)標(biāo)投產(chǎn)管理辦法》培訓(xùn)各項(xiàng)目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部、工程部9至11月公司總部
420xx年第二次質(zhì)檢員取證培訓(xùn)班各項(xiàng)目部施工人員公司質(zhì)量部、行政部10月公司總部
5送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓(xùn)各項(xiàng)目部資料員公司質(zhì)量部9至11月公司總部
三、 質(zhì)量月活動(dòng)宣傳標(biāo)語
1. 創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展
2. 質(zhì)量贏得市場，誠信鑄就品牌
3. 質(zhì)量在我手中，用戶在我心中
4. 扎實(shí)質(zhì)量工作，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程
5. 以質(zhì)量優(yōu)良為榮，以質(zhì)量低劣為恥
6. 質(zhì)量關(guān)系你我他，提高質(zhì)量靠大家
7. 嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文
8. 抓專項(xiàng)質(zhì)量控制工作，促全面質(zhì)量保證工作
9. 科技創(chuàng)新提升質(zhì)量水平，質(zhì)量提升創(chuàng)造著名品牌
年度計(jì)劃 篇6
學(xué)校安全和綜合治理工作，關(guān)系到人的生命安全、千萬家庭的幸福、學(xué)校的穩(wěn)定和社會(huì)的和諧，為全社會(huì)所關(guān)注。因此，確實(shí)做好學(xué)校安全和綜合治理工作，把學(xué)校安全和綜合治理工作責(zé)任制落到實(shí)處，保障師生的生命安全和學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，是學(xué)校的一項(xiàng)極度重要的工作。
20xx年，各學(xué)校要繼續(xù)始終把安全和綜合治理工作當(dāng)做頭等大事來抓，在縣教育局和鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全和綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，深入貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)的工作文件、會(huì)議精神和要求，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，認(rèn)真履行安全和綜合治理工作崗位職責(zé)，具體做到：
一、在安全工作方面：
1、做到安全機(jī)構(gòu)健全。
學(xué)校要成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和管理。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要正常運(yùn)作并發(fā)揮作用。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期(開學(xué)、期末、每月一次)和應(yīng)需要召開安全工作會(huì)議，通過會(huì)議制定安全工作計(jì)劃、總結(jié)安全工作、分析安全問題、制定和修訂安全工作規(guī)章制度、學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)安全工作文件和會(huì)議精神、組織安全檢查、處理安全事宜等。
2、做到安全責(zé)任落實(shí)。
學(xué)校安全工作崗位職明確責(zé)，校長責(zé)任制和教師“一崗兩責(zé)”制度落實(shí)。校長是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，對(duì)學(xué)校安全工作負(fù)總責(zé)。教師包括分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、值日教師、學(xué)科教師是安全工作直接或具體責(zé)任人。校長是本校安全教育和管理的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是本校安全工作的直接責(zé)任人，班主任是班級(jí)安全直接責(zé)任人，當(dāng)堂任課教師是班級(jí)上課期間和規(guī)定值守時(shí)間段的.安全直接責(zé)任人。學(xué)校要制定校長崗位職責(zé)和教師“一崗兩責(zé)”制度，并層層簽訂相應(yīng)的安全工作責(zé)任書，確保安全責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)因管理不到位造成安全責(zé)任事故的，按照“四不放過”原則，嚴(yán)格追究校長和責(zé)任人的責(zé)任。學(xué)校安全工作年度考核與學(xué)校年終考核評(píng)估驗(yàn)收一同進(jìn)行。凡發(fā)生安全責(zé)任事故，在年度考核中實(shí)行“一票否決”。
3、做到安全制度完善。
學(xué)校要不斷建立和健全安全管理規(guī)章制度，把安全工作要求做到位，使學(xué)校安全工作制度化。學(xué)校凡是涉及安全問題的工作都要建立安全規(guī)章制度，包括：有關(guān)人員安全崗位職責(zé)、安全工作責(zé)任追究制度、安全工作會(huì)議制度、安全工作教育制度、學(xué)生日常管理制度、教師和學(xué)生安全行為規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案、安全日常檢查制度、日常管理制度、值班制度、事故報(bào)告制度等。
4、做到安全教育、演練有效。
加強(qiáng)安全教育是學(xué)校安全工作“預(yù)防為主”的重要體現(xiàn)。學(xué)校要通過安全教育和演練不斷提高學(xué)生的安全意識(shí)、安全素質(zhì)、自救互救和防范能力。安全教育工作做到堅(jiān)持經(jīng)常性、提高針對(duì)性和增強(qiáng)實(shí)效性。學(xué)校要把安全教育納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃、日常管理和各種教育教學(xué)活動(dòng)中，明確課時(shí)、落實(shí)教師和教材。學(xué)校要明確要求和安排班主任、學(xué)科教師和法制副校長，利用入學(xué)、期末、安全教育活動(dòng)月（每年6月為我縣安全教育活動(dòng)月）、安全教育活動(dòng)周（每學(xué)期第一周和最后一周為我省學(xué)校安全教育周）、安全教育活動(dòng)日（每年3月的最后一周星期一為我國安全教育活動(dòng)日）、品德課、班會(huì)課、集會(huì)、課堂教學(xué)等渠道。
使用好《小學(xué)生安全常識(shí)讀本》、《中小學(xué)生安全知識(shí)自救自護(hù)手冊》、《XX縣中小學(xué)生安全手冊》、《小學(xué)生安全日常行為規(guī)范》、安全教育讀本和影片《關(guān)愛明天》等和學(xué)校自我編制的安全教育教材，通過上安全教育課、校園廣播、設(shè)立安全宣傳專欄、召開案例分析會(huì)、組織觀看vcd、開展安全知識(shí)競賽、發(fā)放安全手冊、上法制教育課、舉辦展覽、開展專題講座、在校園及其周邊懸掛張貼安全宣傳標(biāo)語和設(shè)置安全警示牌等多種多樣的形式，有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。此外，學(xué)校還要加強(qiáng)與學(xué)生家長的聯(lián)系，通過家長會(huì)、家訪、發(fā)放《告家長書》等渠道，共同做好學(xué)生校外安全教育工作。
5、做到工作重點(diǎn)突出。
為提高安全工作的針對(duì)性和實(shí)效性，學(xué)校要非常注意結(jié)合自身實(shí)際，突出本地本校、季節(jié)和學(xué)生年齡特點(diǎn)，有重點(diǎn)地進(jìn)行。結(jié)合我鎮(zhèn)的具體實(shí)際，主要應(yīng)抓好訪溺水、防雷擊、防交通事故、防傳染并防因教師體罰學(xué)生而造成的學(xué)生傷害事故、防地質(zhì)災(zāi)害事故、防學(xué)生日常活動(dòng)傷害事故、防校舍教學(xué)設(shè)施安全事故等8項(xiàng)工作。
6、做到隱患排除有力。
學(xué)校安全工作要貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的思想，克服麻痹思想和僥幸心理，使學(xué)校安全工作做到萬無一失、防范于未然，就必須建立安全隱患排查整改制度。學(xué)校要非常重視安全隱患排除工作，按照《安全檢查制度》和《南嶺鎮(zhèn)小學(xué)校園安全隱患排查治理工作指引》，嚴(yán)格按照要求定期（每學(xué)期開學(xué)前和結(jié)束前、假期后、災(zāi)后和每月一次）或不定期（根據(jù)需要）組織安全大檢查。每次檢查做好記錄并建立臺(tái)帳，對(duì)每一處安全隱患進(jìn)行登記造冊，并進(jìn)行分析、匯總，制定消除安全隱患的時(shí)間表，限期完成。對(duì)重大的安全隱患和學(xué)校自身不能解決的安全隱患及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)政府XX縣教育局，并做好安全防范措施，確保了師生安全。
7、做到日常安全管理嚴(yán)格。
學(xué)校要非常注重日常安全管理，做到在日常的教育教學(xué)活動(dòng)中遵循教學(xué)規(guī)范，落實(shí)安全管理要求，合理預(yù)見和積極防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。要根據(jù)《南嶺鎮(zhèn)小學(xué)校方安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作指引》，和對(duì)教職工（包括保安員）的日常行為明確提出的16個(gè)具體的要求，確保日常管理到位，避免因師生行為缺乏監(jiān)管而造成的安全事故。
二、在綜合治理方面：
1、要積極開展“創(chuàng)安”活動(dòng)。學(xué)校要按照中央綜治委、教育部、公安部《關(guān)于深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)的意見》和《教育部關(guān)于在全國中小學(xué)開展和諧校園創(chuàng)建工作的意見》要求，積極開展創(chuàng)建“安全文明校園”活動(dòng)。要認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)綜治辦部署的工作，做好防火、防盜、防爆、防治安災(zāi)害事故工作，落實(shí)人防、物防、技防措施，切實(shí)搞好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，確保不發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。
2、要加大普法教育和綜治宣傳力度，提高學(xué)校廣大教職工、學(xué)生的法制觀念和綜治意識(shí)。要組織廣大教職工學(xué)習(xí)了《教師法》等法律法規(guī)，不斷地提高了教職工的法律意識(shí)，使廣大教職工能以良好的精神面貌投入到教學(xué)工作之中，教職工無違法犯罪。
3、要正確處理內(nèi)部矛盾。學(xué)校要認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，及時(shí)化解各種糾紛，把各種不安定因素解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。學(xué)校教師及其家屬不發(fā)生矛盾激化案件和影響社會(huì)穩(wěn)定的集體上訪、越級(jí)上訪事件。
總之，要通過扎實(shí)做好各項(xiàng)安全防范工作，使學(xué)校安全工作責(zé)任得到全面落實(shí)，安全管理制度得到更加完善，安全隱患得到有效整治，突發(fā)事件應(yīng)急處理能力得到顯著提高，學(xué)生的安全意識(shí)和自護(hù)自救能力明顯增強(qiáng)，安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)的“三自”安全工作機(jī)制基本建立，實(shí)現(xiàn)全年不發(fā)生師生傷亡責(zé)任事故，不發(fā)生刑事案件和重大治安災(zāi)害事故和教職工違法犯罪以及本校教職工參加集體上訪事件的目標(biāo)，學(xué)校廣大教職工、學(xué)生的法制觀念和綜治意識(shí)得到不斷提高，繼續(xù)保持學(xué)校安全穩(wěn)定的良好局面，為促進(jìn)我鎮(zhèn)教育事業(yè)的又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
年度計(jì)劃 篇7
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對(duì)外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對(duì)外搖號(hào)開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動(dòng)，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評(píng)與認(rèn)可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不是很高。
2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí)，完善檔案管理并將對(duì)客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵(lì)職員提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實(shí)客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)
團(tuán)隊(duì)就如同一臺(tái)機(jī)器，每一位客服職員就像這臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
第一，明確共同目標(biāo)，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展計(jì)劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動(dòng)力。同時(shí)將客服的工資增長計(jì)劃，職位
升遷計(jì)劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并依照獎(jiǎng)懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負(fù)責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽他們的心聲，多關(guān)心他們，及時(shí)幫助他們，讓他們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，這就要求在批評(píng)時(shí)掌握個(gè)度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，從而起到正面效益
2、強(qiáng)化部門內(nèi)部思想交流
因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動(dòng)性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會(huì)有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會(huì)，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動(dòng)思想、提高認(rèn)識(shí)、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對(duì)客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評(píng)價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時(shí)間后就會(huì)忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對(duì)客服人員的.儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服人員對(duì)其的重視。
2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號(hào)令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強(qiáng)對(duì)各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對(duì)崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老職員在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對(duì)性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
年度計(jì)劃 篇8
一年之計(jì)在于春，在春天做好一整年的工作計(jì)劃，這是我作為銀行的員工以來，一直有的習(xí)慣，今年也不例外。有了計(jì)劃，我也就有了工作的方向，哪怕是在工作中還是有很多無法預(yù)估的變化發(fā)生，我也能夠在一個(gè)計(jì)劃的框架內(nèi)開展自己的行動(dòng)，讓自己在一年里充實(shí)開心的過完。
一、本職工作完成是根基
針對(duì)去年我為了爭取優(yōu)秀員工，追求業(yè)務(wù)的拓展而忽視了自己本職工作的一個(gè)小方面這一點(diǎn)，在今年的工作中，我會(huì)牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障。連本職工作都沒有做好的話，那就不要談什么業(yè)務(wù)拓展了。這是我在年初給自己定下的規(guī)矩，不讓繼續(xù)由著自己走都沒有走好就想著去跑了，這樣下去的結(jié)果只會(huì)是撿了芝麻丟了西瓜，得不償失。我給自己制作了一個(gè)本職工作完成表，我會(huì)在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄，讓自己遠(yuǎn)離去年好高騖遠(yuǎn)卻又不夠踏實(shí)的浮躁之心。我會(huì)時(shí)時(shí)刻刻用最基本的工作來監(jiān)督自己本職工作的完成度，希望在年終的時(shí)候有一個(gè)嶄新的結(jié)局。
二、拓展業(yè)務(wù)是我的態(tài)度
當(dāng)然，做好了本職之后，我還是要拓展業(yè)務(wù)的，這可謂是成為銀行優(yōu)秀員工的必經(jīng)之路。沒有哪個(gè)優(yōu)秀的銀行職員是業(yè)務(wù)不怎么好的，他們除了有高智商的拓展方案，也有勤奮努力的工作態(tài)度。這都是我學(xué)習(xí)的方向。我在今年里，我想我就把拓展業(yè)務(wù)當(dāng)做是我的.態(tài)度好了，讓自己處在一種積極主動(dòng)的勤奮狀態(tài)下進(jìn)行今年的工作。說不定，今年我的工作就能夠有一個(gè)大豐收的結(jié)局了。拓展業(yè)務(wù)還是需要一件學(xué)習(xí)的事情，我會(huì)在工作之余，抽時(shí)間多看看書，多看看網(wǎng)上的信息，讓自己保持大腦的打開，時(shí)刻接受新鮮的資訊，為我們銀行的業(yè)務(wù)拓展開辟一條康莊大道來！
三、與人為善是我的愿望
在銀行的工作，讓我深刻的明白了一點(diǎn)：不是只有商人才需要常常與人打交道，哪怕是我一個(gè)小小的銀行柜員，我也需要常常與客戶打交道，這就要求我不斷地學(xué)習(xí)如何與人為善了。過去的我，或許說現(xiàn)在的我，也還是脾氣一般的一個(gè)工作人員，時(shí)常會(huì)因?yàn)橐恍┛蛻舨蛔鹬氐呐e動(dòng)而出現(xiàn)一些小情況，我希望我在今年的工作中可以改正這一點(diǎn)，讓自己能夠更加包容的對(duì)待那些“胡攪蠻纏”的客戶，畢竟我代表的不是我自己，還有我們銀行的形象，不可以因我個(gè)人的情緒把銀行的事情搞砸！
年度計(jì)劃 篇9
20xx年，保安部緊緊圍繞賓館“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營管理目標(biāo)，認(rèn)真做好安保工作，首先：在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅(jiān)守優(yōu)點(diǎn)、改正不足;第二：進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn)，從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度，為此，特將20xx年工作計(jì)劃制定如下：
一、自身方面：
(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動(dòng)紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努
力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程，實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;
(3)在平時(shí)的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
二、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育
提高員工的安保意識(shí)，從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí);
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)
(如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動(dòng)紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車輛管理方面：
(1)加強(qiáng)對(duì)員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到：五個(gè)到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規(guī)范到位)，尤其是電動(dòng)車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：
(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面：
(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核， 增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，并且讓員工做到一懂三會(huì);
(2)平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的'培訓(xùn)和考核方法，從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);
(3)加強(qiáng)巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患
(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào)，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;
(5)每晚8:30鎖廚房時(shí)，對(duì)廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，若有情況，立即處理;
20xx保安年度工作計(jì)劃
(6)每天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設(shè)備完好有效;
(7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)
六、治安方面，做好以下工作：
(1)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn)，如：注意可疑人員，對(duì)客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識(shí);
(2)進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案。如：客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等，努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失;
(3)每天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對(duì)客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問題做相應(yīng)的處理和記錄。
七、加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的管理
制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對(duì)各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。
八、加強(qiáng)成本控制
首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班;第二：從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費(fèi)，第三：對(duì)員工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，從而為賓館的正常經(jīng)營做貢獻(xiàn)。
以上這些為保安部20xx年的工作計(jì)劃，在今后的實(shí)際工作中，我還會(huì)不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善，我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會(huì)再創(chuàng)佳績。
年度計(jì)劃 篇10
今年，總公司經(jīng)營班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng)上風(fēng)，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚(yáng)開辟、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，美滿地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司延續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
年工作計(jì)劃
1、狠抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)，爭取年創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)動(dòng)計(jì)劃任務(wù)全面完成，施工管理水平再上新臺(tái)階。
2、繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，努力適應(yīng)市場的變化發(fā)展需要，積極學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步編制標(biāo)書的水平和能力，力求更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。
3、進(jìn)一步明晰、健全和完善業(yè)務(wù)工作流程和崗職，特別是工程管理方面的工作流程需抓緊審定。
4、材料試驗(yàn)室繼續(xù)抓緊實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行，確保早日通過計(jì)量認(rèn)證，進(jìn)一步拓展試驗(yàn)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
5、繼續(xù)加大財(cái)務(wù)、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部分工作組的工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)管理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)感和防范能力。
6、繼續(xù)做好人力資源調(diào)配、增員、儲(chǔ)備等工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、研討和管理力度，加強(qiáng)企業(yè)文化生活和培訓(xùn)工作，組織員產(chǎn)業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有效進(jìn)步員工管理、服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
7、果斷貫徹市建委的展開建設(shè)行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的要求，展開對(duì)架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個(gè)關(guān)鍵工種的職業(yè)資格培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗，爭取達(dá)標(biāo)。做好并貫徹項(xiàng)目經(jīng)理和建造師的.過渡期培訓(xùn)計(jì)劃，確保和增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)資質(zhì)和業(yè)務(wù)拓展后勁。
8、繼續(xù)加大第三產(chǎn)業(yè)的工作力度，努力發(fā)展多種經(jīng)營，謀求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
在總公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，通過我們?nèi)w員工的共同努力，在建筑行業(yè)市場競爭劇烈、眾多同行企業(yè)效益滑坡、虧損乃相當(dāng)閉的情況下，企業(yè)贏得了使人鼓舞的經(jīng)營成果和可喜的榮譽(yù)業(yè)績，顯現(xiàn)出穩(wěn)步向前、蓬勃發(fā)展的光明遠(yuǎn)景。
我們將順應(yīng)新情勢的要求，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步發(fā)掘潛力，不斷拓展市場生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在探索奮進(jìn)中走出企業(yè)創(chuàng)新之路，譜寫出企業(yè)發(fā)展的嶄新篇章！
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