【推薦】年度計劃模板錦集6篇
日子如同白駒過隙，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的年度計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
年度計劃 篇1
一、開學(xué)初的工作：
告別炎熱的暑假，迎來了涼爽的新學(xué)期，本學(xué)期，小班的人數(shù)較多，我們班將有18名男孩和16名女孩，男女比例還是比較均衡的。開學(xué)初，我們將對班級所有幼兒進(jìn)行一次家訪工作，就是為了能夠在入園前對班級的幼兒有個大致的了解，并且，爭取在九月中旬的時候完成全班每個幼兒至少一次家訪工作。
目前，通過家訪和對家長的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我班的家長大部分還是比較重視教育的，但欠缺的是不知道正確的教育方法，有的過于溺愛，有的讓孩子順其自然，有的對孩子要求過高�；蚴怯捎诠ぷ髅�，沒時間教育孩子，而將孩子交給爺爺奶奶或外公外婆帶領(lǐng)。3歲幼兒已有了獨立自理生活傾向，讓幼兒邊做邊學(xué)，能鍛煉其意志，培養(yǎng)獨立性。
二、個案教育工作：
1、做好新生入園工作，穩(wěn)定幼兒的情緒，使幼兒愉快的.投入到活動中去。
2、對發(fā)展中等幼兒努力挖掘閃光點，培養(yǎng)自信心。
3、對各方面發(fā)展較好的幼兒抓住其興趣愛好重點引導(dǎo)。
4、做好特殊幼兒的個案追蹤，在老師提醒下遵守基本常規(guī)。
三、安全工作：
以健康、安全為核心，認(rèn)真細(xì)致做好保育工作。
幼兒期的孩子們好奇心強(qiáng)，什么都想看一看、摸一摸，試一試，然而由于他們?nèi)鄙偕罱?jīng)驗和常識，不能很好地把握什么事情能做，什么事情不能做，對一些有可能會造成傷害的事件缺乏防范意識和應(yīng)對能力，因而在日常生活中常常發(fā)生一些意外損傷。幼兒期是人一生中發(fā)展最迅速、最基礎(chǔ)的時期，讓幼兒有一個幸福、快樂、健康、安全的人生是所有家長和老師們的美好愿望。
1、幫助幼兒保持積極的情緒，適應(yīng)幼兒園的生活。
2、照顧幼兒的每日生活，關(guān)注幼兒的身體成長。
3、展多彩的體育活動，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。
4、保證幼兒的安全，對幼兒進(jìn)行安全教育。
在幼兒的一日活動中，教師隨時清點幼兒人數(shù)，且每個幼兒都在教師的視線范圍之內(nèi)。教師隨時檢查幼兒的隨身物品，檢查幼兒的餐具、食品，及班級里的各種設(shè)備，以“防患于未然”。班級里的每位教師要清楚了解班上幼兒午睡、游戲等情況，遵照學(xué)校要求做好幼兒接送交接工作，確保幼兒安全。同時，教師利用故事、電腦課件對幼兒進(jìn)行安全教育及配合園內(nèi)消防演習(xí)進(jìn)行相關(guān)的消防自救教育。
四、家長工作：
�。ㄒ唬┲饕繕�(biāo)：
向家長宣傳、普及科學(xué)育兒和家庭教育知識，幫助家長提高家庭教育能力，共同擔(dān)負(fù)教育幼兒任務(wù)，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。
�。ǘ┚唧w任務(wù)及措施：
1、日常性的家長工作：
�。�1）利用早晚家長接送幼兒的短暫時間與家長接觸，了解和介紹幼兒情況，相互溝通提出建議等。
�。�2）以家長園地形式向家長介紹幼兒園和班級活動安排和教育計劃，結(jié)合各月重點并針對家教中存在的一些帶有普遍性的問題，宣傳家教科學(xué)知識、指導(dǎo)方法，介紹家教經(jīng)驗等。
2、階段性的家長工作：
（1）家訪：
完成新生家訪工作，取得家長配合、幼兒同教師建立初步信任關(guān)系。
�。�2）家長會：
向家長介紹幼兒園的有關(guān)制度、本班重點培養(yǎng)目標(biāo)，幼兒一日生活環(huán)節(jié)的安排、衛(wèi)生消毒、飲食、幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)常規(guī)、教師對家長提出密切配合的要求。并設(shè)立專題講座，請家長或教師介紹好的教育方法等。
�。�3）家長開放日：
請家長來園參加活動，使家長以直觀方式了解幼兒園教育內(nèi)容方法，直接看到幼兒在園情況，增進(jìn)情感聯(lián)系。
年度計劃 篇2
（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5·12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
（四）加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
1、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
2、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
3、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
（五）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
1、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
（六）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的'發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
（七）深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
（八）做好教學(xué)、科研工作
1、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
2、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
3、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
4、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1—2項。
5、計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在xx年中的工作中一定能取得好的成績。
年度計劃 篇3
一、總體目標(biāo)
通過有計劃地開展干部理論學(xué)習(xí)活動，努力使全市鄉(xiāng)局級領(lǐng)導(dǎo)干部和鄉(xiāng)局級后備干部理論素質(zhì)有明顯提高。總體上，每名鄉(xiāng)局級領(lǐng)導(dǎo)干部和鄉(xiāng)局級后備干部要達(dá)到目標(biāo)是：對黨的現(xiàn)行各項重大方針政策有一個正確的理解和掌握，并能在實際工作中正確運用;對相關(guān)法律法規(guī)能夠正確掌握，熟練運用，并能做到依法行政;能夠做到從理論的角度對本職工作進(jìn)行有效探索和創(chuàng)新;對其他理論知識都能做到正確了解，熟練運用。
二、學(xué)習(xí)方法
本年度鄉(xiāng)局級領(lǐng)導(dǎo)干部和鄉(xiāng)局級后備干部要立足于本職工作，主要通過以下三種方法進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。
1、開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。主要通過“榆樹干部教育網(wǎng)”、“長春干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”和“上海干部在線學(xué)習(xí)城”，學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識和業(yè)務(wù)知識。
2、開展讀書活動。結(jié)合長春市開展的'“萬人讀書”學(xué)習(xí)活動，要求全市鄉(xiāng)局級領(lǐng)導(dǎo)干部和鄉(xiāng)局級后備干部每月讀一本好書，并堅持寫讀書筆記。市委將適時開展有獎?wù)魑幕顒印?/p>
3、聽專題報告。通過組織鄉(xiāng)局級領(lǐng)導(dǎo)干部和鄉(xiāng)局級后備干部參加全市理論中心組學(xué)習(xí)(擴(kuò)大)會、理論宣講團(tuán)和各種形式的專題報告會，努力加深對重大理論的理解，促進(jìn)理論水平的再提高。
三、主要內(nèi)容
全年要圍繞政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、專業(yè)技術(shù)等五個方面內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。具體地講，上半年要重點學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：
1、“上海干部在線學(xué)習(xí)城”必修課“十七屆四中全會精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)”中“十七屆五中全會《決定》的重大意義;執(zhí)政黨建六十年的基本經(jīng)驗;加快推進(jìn)黨內(nèi)民主的進(jìn)程;夯實反腐倡廉建設(shè)的制度基礎(chǔ)”等四個方面內(nèi)容。
2、“上海干部在線學(xué)習(xí)城”選修課“理論教育”中“構(gòu)建社會主義和諧社會的難點和熱點問題、穩(wěn)步扎實地推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)和當(dāng)前政治建設(shè)的重點、難點問題”等三個方面內(nèi)容。
3、“上海干部在線學(xué)習(xí)城”選修課“知識教育”專題內(nèi)“區(qū)域經(jīng)濟(jì)”知識和“現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”知識內(nèi)“領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和中層領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力提升”二個方面內(nèi)容;“法律法規(guī)”知識內(nèi)“《中華人民共和國勞動合同法》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、《中華人民共和國公務(wù)員法》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、研究性課程學(xué)習(xí)演示——信訪工作案例分析和《人權(quán)知識干部讀本》(全國干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)”等四個方面內(nèi)容。
4、“上海干部在線學(xué)習(xí)城”選修課“黨性教育”專題內(nèi)“忠誠教育”中“強(qiáng)化黨員干部忠誠意識和社會主義核心價值觀”等三個方面內(nèi)容;“拒腐防變”知識內(nèi)“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、黨風(fēng)廉政教育警示錄、職務(wù)犯罪預(yù)防和香港廉政建設(shè)的經(jīng)驗與啟示——香港廉政公署反貪解密”等四個方面內(nèi)容;“黨史黨建”知識中“中國共產(chǎn)黨簡史講座、《中國共產(chǎn)黨章程》解讀”二方面內(nèi)容。
5、組工干部必學(xué)內(nèi)容�！吧虾８刹吭诰�學(xué)習(xí)城”選修課“專業(yè)培訓(xùn)”專題的全部內(nèi)容。
年度計劃 篇4
一、 會所餐飲部發(fā)展戰(zhàn)略
1、 部門定位
2、 競爭對手分析
3、 價格定位
4、 餐飲部的亮點服務(wù)
二、 會所餐飲部管理模式
1、 總體考核管理制度上
2、 前廳管理上
3、 廚房管理上
4、 吧臺管理上
三、 會所餐飲部營銷策略
1、 客戶維系上
2、 每月營銷活動
3、 部門間互動促銷
4、 會員銷售活動設(shè)計
5、 會員權(quán)益
四、 營業(yè)額預(yù)測
1、 按月營業(yè)額預(yù)測
2、 毛利率、成本控制
五、 部門培訓(xùn)與考察
1、 內(nèi)部培訓(xùn)
2、 考察
3. 培訓(xùn)計劃設(shè)計
年度計劃 篇5
過去的20xx年是不平凡的一年，既是舉國上下深入學(xué)習(xí)并實踐“以人為本，全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀”的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場占有率的一年。20xx年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)照下，承蒙行政人事部（包括保安分部和工程分部）、財務(wù)部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、采購部等各部門的通力協(xié)助，以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進(jìn)取、奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：
一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進(jìn)步
20xx年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年營業(yè)額指標(biāo)，另外全年上繳各種稅金超 30萬元。
二、酒店綜合管理日趨加強(qiáng)和完善，水平全面提升
1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。
（1）重新擬定并完善了酒店各項崗位職責(zé)。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。
（2）根據(jù)工作需要不斷補(bǔ)充的完善酒店綜合管理制度。
酒店今年出臺了《員工勞動紀(jì)律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度
（更正版）》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關(guān)于酒店財經(jīng)紀(jì)律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價格市場調(diào)價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時間，提高了采購時效。
�。�4）、酒店根據(jù)實際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。如出臺了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店P(guān)A技工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店木制品保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店金屬設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺節(jié)能降耗控制細(xì)則》等。
可以說酒店有了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的強(qiáng)有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開展。
2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈
眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。
酒店上半年成立了以財務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作（包括員工勞動紀(jì)律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等）進(jìn)行質(zhì)量檢查，并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人整改，全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅持每周至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。
3、著重加強(qiáng)了酒店六常管理、六T實務(wù)管理工作
酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。下半年全面推廣酒店六T實務(wù)管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)”，重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜（抽屜）的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進(jìn)右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過期食品、物品。
三、酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識不斷增強(qiáng)
1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對新招員工進(jìn)行了全方位的入職培訓(xùn)，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓(xùn)等。
2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù)，賀一先學(xué)成回來后還寫了學(xué)習(xí)心得在酒店進(jìn)行宣講，促進(jìn)了酒店員工學(xué)習(xí)。
3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓(xùn)，員工崗位技能比武等活動。
如餐飲部成立培訓(xùn)小組，明確培訓(xùn)的.“目的性、實用性、時間性”，制定培訓(xùn)方案，采取理論與實際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進(jìn)行員工培訓(xùn)。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競賽；每月一次酒店管理知識的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)；每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等，并定期進(jìn)行考核。
財務(wù)部全年始終開展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙時間積極開展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部門通過平時不斷的培訓(xùn)和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習(xí)慣、不規(guī)范不科學(xué)的操作流程，有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手。
4、酒店各部門在實際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗，如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營銷個性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與顧客的情感溝通，促進(jìn)餐飲經(jīng)營。
四、堅持不懈開展酒店營銷工作
酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔(dān)綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作：
1、酒店根據(jù)全年工作計劃，出臺了營銷部工作績效（提成）方案，營銷部以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心，以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一目標(biāo)，制定了本部門營銷制度，落實營銷任務(wù)分解到人責(zé)任到人，積極開展酒店營銷工作。
2、集酒店全體力量，不斷開拓、創(chuàng)新營銷渠道，廣開營銷工作思路，倡導(dǎo)全員營銷模式，不斷提高營銷人員酒店營銷的積極性，開展?fàn)I銷人員的酒店營銷技能培訓(xùn)，提高營銷人員營銷水平。如為了拓寬酒店營銷宣傳渠道，利用酒店網(wǎng)站的信息平臺，對酒店營銷活動內(nèi)容進(jìn)行
宣傳；利用維美短信平臺對酒店系列營銷活動進(jìn)行相關(guān)營銷信息發(fā)布；定期不定期加強(qiáng)與客戶的溝通，對客戶進(jìn)行上門拜訪、回訪；建立好客戶相關(guān)檔案等。
3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動。如三、四月份開展淡季營銷活動。五月份開展了學(xué)生套餐營銷活動。七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動。8月份開展了慶祝“八。一”建軍節(jié)，酒店擁軍愛民優(yōu)惠大酬賓活動。8月份起開展了酒店20xx年中秋月餅銷售營銷活動（完成月餅銷售700多盒）。9月份開展了酒店迎為秒慶國慶營銷活動和教師節(jié)營銷活動，及思源老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖“蘇亭”大閘蟹營銷活動。11月份開展了酒店“光棍節(jié)”主題派對聯(lián)誼會活動和一樓火鍋城開業(yè)營銷活動。12月份開展了酒店20xx圣誕夜化妝假面舞會活動。等等。
4、酒店開展了店慶一周年營銷活動和牛年除夕年夜飯的營銷活動。
5、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進(jìn)行了提前策劃。
6、組建的婚（壽）慶團(tuán)隊以點帶面營銷促進(jìn)了酒店整體經(jīng)營。 五、酒店開源節(jié)流工作卓有功效
酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強(qiáng)化各部門的成本核算，主要是針對客店部樓層、室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進(jìn)行細(xì)化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。
年度計劃 篇6
一是盤點工作。查遺補(bǔ)缺。各科室、單位要按照年初下達(dá)的重點工作責(zé)任目標(biāo)，逐項梳理，查遺補(bǔ)缺，確保重點工作目標(biāo)各項工作任務(wù)全面完成。沒有完成的工作要認(rèn)真查找原因，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決辦法。
二是學(xué)習(xí)政策，謀劃年工作。各科室、單位要依據(jù)市政府提出的年教育工作目標(biāo)和我市“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，積極謀劃好年的工作，要認(rèn)真分析現(xiàn)狀和工作實際，確定發(fā)展目標(biāo)，明確工作任務(wù)，合理安排進(jìn)度。
三是明確目標(biāo)，抓好落實。各科室、單位要細(xì)化工作任務(wù)，明確工作要求，切實履行工作職責(zé)。要加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)工作改革與創(chuàng)新。
四是認(rèn)真準(zhǔn)備，做好考核。各科室、事業(yè)單位要提前做好各項考核的準(zhǔn)備工作；要對各縣區(qū)教育局、直屬學(xué)校按照年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行考核。 考核要做到總結(jié)成績不拔高，查找問題不瞞過，全面、客觀、準(zhǔn)確地評價�？己诉^程中，要客觀公正，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，切忌敷衍了事，確�？己私Y(jié)果的.客觀公正。
五是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率。加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)，群策群力，謀事干事。要強(qiáng)化責(zé)任意識，堅持抓落實、干到位，要把精力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來，以實干求業(yè)績，注重工作實效，提高工作效率。 六是籌備好年教育工作會議。初步計劃1月份召開年年度教育工作會議，承擔(dān)會務(wù)工作任務(wù)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室要積極配合，相互協(xié)作，認(rèn)真完成會議籌備工作任務(wù)，爭取在春節(jié)前各項籌備工作到位。
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