實踐實習(xí)報告范文
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編精心整理的實踐實習(xí)報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
實踐實習(xí)報告范文1
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過去時，我即將迎來畢業(yè)年。在這最后一個暑假我報名參加了暑期大學(xué)生實習(xí)活動。我想通過這次實習(xí)對電力專業(yè)知識有進一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè)，鍛煉工作能力，增加社會實踐經(jīng)驗。做好由學(xué)生向企業(yè)員工角色過渡的準備。在這次暑期社會實踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實習(xí)。這對于我是一個機遇也是挑戰(zhàn)。
7月16日是我們第一天到公司報道的日子，第一天的培訓(xùn)中，我們了解到我們所實習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東南匯奉賢的電力故障保修，用電咨詢，以及電費查詢業(yè)務(wù)，同時負責(zé)計劃搶修停電的預(yù)報。它是上海電力面向社會，服務(wù)市民的一個窗口。
市東供電公司的各級領(lǐng)導(dǎo)對我們這次大學(xué)生實習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視，不僅部門主任張老師給我們進行了專業(yè)知識的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司現(xiàn)在的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實踐出發(fā)，在實踐中去熟悉客服這項業(yè)務(wù)，市東客服部門的工作十分明確，每個人要做的工作分工清晰。這不僅避免了勞動力的浪費，更提高了工作效率，要知道保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的，向搶修隊點派工作單，搶修結(jié)束后回復(fù)工作單，其中每一項都要保證不出錯，因為任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。
經(jīng)過一個多月的掛職鍛煉，我覺得自己成長不少，受益匪淺。
第一，實踐中我的工作能力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急情況的應(yīng)變能力得到了提高。在于用戶電話交流的同時我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉，。
第二，通過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會責(zé)任意識。學(xué)會了換位思考，在工作中不僅要為用戶居民著想，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復(fù)單錯誤單。
第三，更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關(guān)系能力，做好合理溝通和睦相處，更好的融入到團隊中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如電費查詢工作是一項工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù)，約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的，能否建立一個綜合電費查詢，讓用戶通過個人賬戶自主查詢電費和用電業(yè)務(wù)，并通過此向用戶宣傳和推廣其他用電信息，上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的'計劃停電情況，用戶還可以網(wǎng)上提問，并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務(wù)，我們也相應(yīng)減少了一部分工作量，這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。
目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預(yù)測。我認為合理配置資源，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應(yīng)該關(guān)注的重點。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題，解決好它可以減少許多財務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存，規(guī)范和提升服務(wù)。積極開展電力營銷，為今后電力市場化做準備，樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過了一個充實而快樂的暑假。進過一個暑假的實習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了不少東西，也更堅定了自己將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自己之后一年的學(xué)習(xí)增加了動力。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
實踐實習(xí)報告范文2
送水，由于大一在西區(qū)，我們幾個也就是做這個兼職的，所以在業(yè)務(wù)方面，我們還是很熟悉的，主要就是熟悉本部的宿舍分布了，說實話，這個，對于有點路癡的我來說，剛開始，還真有點困難！在開始幾天經(jīng)常走到半路還得打電話問怎么走……在過后幾天就好了，宿舍也都熟悉了，那做起來熟練了！不過，每天還是有那么累的啦……怎么說也是力氣活，是不？尤其提著兩桶水上七樓，那個累啊！我就想不明白了，我們國家不是規(guī)定凡有七樓高的樓層，都得裝電梯……這不是挑戰(zhàn)我嗎？不過，還好，自己還是做過來啦！
第二個就是推銷啦！雖說，在大一期間，也做過一些推銷的兼職，現(xiàn)在做起來，也不是那么順心順意，不過還好，有點經(jīng)驗啦。做這個，主要是上門推銷，而我們也是抓住送水上門的機會推銷，這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感，取得成功的幾率也就大啦！但是，也并不是說我們不會直接上門的啦……畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中，說實話，我們的成功率還真低！經(jīng)過我們不斷的“走出去走進去”，在結(jié)束第一天活動時，我們又銷售出30張水票。
經(jīng)過一天的忙碌奔波，同學(xué)們都已經(jīng)身心疲憊�；氐戒N售站，我簡單總結(jié)了一下當(dāng)天的實踐經(jīng)驗、成果和得失后，便讓同學(xué)們回去休息，備戰(zhàn)第二天的宣傳銷售活動。在把當(dāng)天的營業(yè)額，所用物品與銷售站工作人員結(jié)算清楚后，我又向主管大姐匯報了當(dāng)天的活動進展和成績，并請教了主管大姐，將經(jīng)驗和教訓(xùn)進行總結(jié)，以備第二天借鑒。
之所以推銷水票，說實話，推銷水票沒有什么賺頭的，但由于，在我們學(xué)校，還有個鯊鑫送水公司，所以也就有競爭啦，那么，推銷水票也就是無形的占領(lǐng)市場啦！這樣，才能保證自己的品牌能有市場額......實踐感悟：
這次活動的開展，我獲益良多，在實踐中學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所用。我更清楚的認識到做市場要“三分理論，七分實踐”，在激烈的社會競爭中立足，實踐與我們是分不開的__年的暑假結(jié)束了，但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學(xué)期里，身為校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會的外交副部長，我將協(xié)同部長帶領(lǐng)部門成員開展各項實踐活動，在實踐中摸索，不斷積累經(jīng)驗，將青春創(chuàng)業(yè)的精神在我們學(xué)校延續(xù)下去。青春的足跡踏夢而追，我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人，敢想敢干，勇于開拓。實踐創(chuàng)業(yè)是我們最有力的畫筆，我相信“魅力實踐青春創(chuàng)業(yè)”將是我們青春藍圖上最美麗的樂章。
再個就是，關(guān)于一些與同事之間的友誼啦……大家一天到晚在一起工作，生活……不單只是同事之間的競爭，更重要的是同事之間的合作，幫扶！如果說，與同事之間，能和諧輕松的相處，就象家人那樣，那么，大家不但能將工作做的更加完好，還能在工作之余，大家有個輕松的休息和談天的環(huán)境以及愉快的氛圍！這也是，我們在以后工作中所必需的！我一直認為，同事之間的良好關(guān)系，要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績什么的重要的`多了去啦！
通過這次的實踐活動，我也認清了，現(xiàn)在大學(xué)生的就業(yè)困難的問題的嚴峻性！而作為如此形勢下的當(dāng)代大學(xué)生的我們，又該如何去為將來的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂?shù)摹按笊健蹦�？我個人認為，首先，我們必須將我們的專業(yè)技能學(xué)好，并且在這種情況下，還必須掌握一些與我們專業(yè)掛鉤的其他專業(yè)的基本知識！再然后，就是在這些都得到保證的條件下，我們要去鍛煉一些自己的其他能力，比如人際交往等等。因為，現(xiàn)在的社會，你一個人，并不能只是主角！而我們就有處理好與同事，與上下級之間關(guān)系的必要啦！只有這樣，我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中，頑強并且漂亮的生存下來！
當(dāng)然，在這次實踐活動中，我也明白了，我們父母的血汗錢的來之不易！所以，希望我們大家，在花自己父母血汗的同時，想想自己的父母在做什么，吃什么！
總之，這一個月暑假實踐經(jīng)歷，將成為我一生中最為美好的回憶！能得此回憶，夫復(fù)何求讓我期待，在以后的生活學(xué)習(xí)以及之后的工作中，還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經(jīng)歷和友誼
【實踐實習(xí)報告】相關(guān)文章：
實踐實習(xí)報告02-22
暑期實踐實習(xí)報告06-09
個人寒假實習(xí)實踐報告01-29
實踐實習(xí)報告15篇02-23
社會實踐及實習(xí)報告04-23
社會實踐及實習(xí)報告范文06-02
銀行實習(xí)社會實踐報告01-30
畢業(yè)生實踐總結(jié)報告_實習(xí)報告范文11-22
實踐實習(xí)總結(jié)02-27