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電話銷售崗位職責(zé)

時間:2024-07-04 04:40:55 崗位職責(zé) 我要投稿

電話銷售崗位職責(zé)合集15篇

  在發(fā)展不斷提速的社會中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編為大家整理的電話銷售崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

電話銷售崗位職責(zé)合集15篇

電話銷售崗位職責(zé)1

  崗位職責(zé):

  1、制定電話銷售計劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成公司下達的銷售任務(wù);

  2、熱情解答客戶咨詢,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護公司形象;

  3、詳細記錄客戶信息,并及時把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門;

  4、電話回訪客戶,維護好與客戶之間的良好關(guān)系,促進公司與客戶的長期合作;

  5、認真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范,以及按程序辦事;

  6、參與各種銷售會議,并堅決執(zhí)行會議決定;

  7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作,保持工作與各部門的順暢銜接;

  8、講究團隊合作精神,與同事相互支持、互相幫助、共同進步,杜絕我行我素等不良行為。

  電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的'產(chǎn)品知識。對電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力,從而更好地完成銷售目標(biāo)。

電話銷售崗位職責(zé)2

  崗位職責(zé):

  1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

  2.積極完成規(guī)定或承諾的.銷售量指標(biāo),為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

  3.負責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

  4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

  5.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

  6.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。

  7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

  8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

電話銷售崗位職責(zé)3

  工作內(nèi)容:

  1.公司會給我們提供去年車險老客戶,近期快要到期續(xù)費客戶名單,我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以;不用外出,不用開發(fā)客戶。

  2.對于續(xù)?蛻舴答佉庖娂皶r記錄,定期匯報工作經(jīng)驗,為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務(wù);

  公司優(yōu)勢:

  1、高起點:世界500強集團,平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓(xùn),提升自我。

  2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓(xùn),坐席--主管--經(jīng)理

  3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎(chǔ)保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金

  崗位職責(zé):

  1、不用開發(fā)新客戶;主要是電話車險銷售,

  2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售;

  3、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力;

  4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

  任職資格:

  1、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;初中以上學(xué)歷。

  2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的'事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,相關(guān)車險電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  【崗位職責(zé)】

  1.通過電話、網(wǎng)絡(luò)和移動端等手段聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品(客戶名單由公司提供,無需外出,保單派送和后續(xù)服務(wù)由所在落地公司完成),以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔,積極引導(dǎo)客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。

  2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務(wù)請求,并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。

  3.對客戶進行售后電話回訪,了解客戶對銷售服務(wù)的滿意度或建議。

  【應(yīng)聘要求】

  1.年齡:18-35歲,男女不限。

  2.學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學(xué)歷。

  3.溝通:普通話標(biāo)準(zhǔn),良好地溝通表達能力。

  4.經(jīng)驗:有無均可,我們有完善的培訓(xùn)體制,曾創(chuàng)下在校實習(xí)生月收入過萬元記錄。

電話銷售崗位職責(zé)4

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)電話營銷,向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù);

  2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù);

  3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度,處理客戶的投訴等;

  4、完成公司部門主管分配的'相應(yīng)工作,并積極主動的跟進工作。

  崗位要求:

  1、大專以上學(xué)歷;

  2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強,服務(wù)意識強;

  4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,能聽懂云南方言者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責(zé)5

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作,以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)

  2、對主管進行日常輔導(dǎo)及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

  3、與當(dāng)?shù)馗鱾城市、區(qū)域保持日常溝通

  4、負責(zé)對本區(qū)域呼叫中心人員的`日常管理

  5、負責(zé)上級安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬

  2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗

  3、責(zé)任心、有執(zhí)行力,對業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

  4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團隊影響力和學(xué)習(xí)能力

  5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺銷售及銷售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

電話銷售崗位職責(zé)6

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣,根據(jù)上級安排進行電訪及回訪,提高顧客到場率;

  2、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;

  3、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力;

  4、客戶追訪、回訪,維護客戶關(guān)系,活動邀約及跟進,為客戶提供專業(yè)的咨詢,收集潛在客戶資料,管理客戶關(guān)系;

  5、完成量化的`工作要求,并能獨立處理上級安排的其他的工作。

  任職要求:

  1、對銷售工作有較高的熱情;有工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通表達能力,語音富有感染力。

  3、為人踏實,品德良好,綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳,能吃苦耐勞,責(zé)任心強。

  4、有自信心、樂觀向上,工作態(tài)度積極認真,具有團隊合作精神。

  5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作,有較高的敬業(yè)精神,喜歡電話銷售工作。

電話銷售崗位職責(zé)7

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;

  2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標(biāo)業(yè)績;

  3、對客戶進行不定期回訪,了解記不同客戶的需求、市場,市場咨詢;發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補救和調(diào)整;滿足客戶需求,提高客戶滿意度;

  4、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

  5、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

  6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。

  任職資格:

  1、性格開朗,工作態(tài)度積極,主動性強,熱愛汽車銷售工作;

  2、勇于面對挑戰(zhàn),有良好的`溝通和表達能力,應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;

  3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

  4、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先.

  1)銷售線索分配、潛在客戶來電后,及時聯(lián)系和拜訪客戶;確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。

  2)根據(jù)來訪客戶需求,詳盡介紹相關(guān)車型、配置、顏色及其性能、特點和相關(guān)服務(wù),相對競爭產(chǎn)品的比較優(yōu)勢;主動提供繞車、試車服務(wù)和現(xiàn)場宣傳、促銷物品。

  3)每日電話回訪量不得少于30位客戶。

  4)每月成功開發(fā)新型、有效網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;保證網(wǎng)站關(guān)注度昆山排名第一。

電話銷售崗位職責(zé)8

  工作崗位描述:

  1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。

  2、能積極主動發(fā)掘銷售目標(biāo),并制定銷售計劃,完成銷售任務(wù)。

  3、和服務(wù)的.客戶進行有效信息溝通,維護客戶良好關(guān)系,促成客戶深度合作。

  4、協(xié)助市場人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃。

  任職條件:

  1、心態(tài)積極向上,性格具有良好的親和力。

  2、愛崗敬業(yè),認同公司發(fā)展理念,愿意和公司一起共同進步。

  3、具有一定的談判技巧,能獨立完成銷售工作。

  4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責(zé)9

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹,無需自行開發(fā)尋找客戶,也無需站街舉牌,一個電話,讓您成就人生;

  2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;

  3、做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

  4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

  5、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

  6、認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的.要求,做好解釋工作,及時反饋信息;

  7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

  8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng);

  9、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力。

  任職資格:

  1、20-26歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售

  1.負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;

  2.通過電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機會,并完成銷售業(yè)績;

  3.維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

  4.定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系

電話銷售崗位職責(zé)10

  崗位職責(zé):

  1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);

  2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);

  3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);

  4.跟蹤服務(wù)已成功項目,確保付款過程順利;

  5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。

  任職要求:

  1. 20-28歲,營銷管理類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

  2. 1.5年以上銷售經(jīng)驗,有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3.具有開創(chuàng)性思維和較強的服務(wù)意識;

  4.具有優(yōu)異的的'溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;

  5.具有極強的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;

  6.具有良好的表達能力;

電話銷售崗位職責(zé)11

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  2、負責(zé)對電話銷售人員進行培訓(xùn)與指導(dǎo)

  3、定期評估電話銷售人員的'工作表現(xiàn)

  4、安排電話銷售人員的日常工作

  5、負責(zé)組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作

  6、負責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告

  7、負責(zé)通過電話挖掘潛在客戶

  8、負責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量

  9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

電話銷售崗位職責(zé)12

  崗位職責(zé):

  1、以專業(yè)的金融理財知識和經(jīng)驗,以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢服務(wù);

  2、負責(zé)客戶的開拓與維護,客戶資料的及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產(chǎn)凈值的'動態(tài)跟蹤和管理;

  3、掌握金融行業(yè)動態(tài),把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;

  4、目標(biāo)任務(wù)月均50萬-800萬業(yè)績。

  任職要求:

  1、本科以上學(xué)歷,金融經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、年齡23歲(含)以上;

  3、三年以上銀行理財經(jīng)驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經(jīng)驗;

  4、最低具備基金從業(yè)資格證(沒有的話入司半年內(nèi)考過也算),具備AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA證書,CIIA證書5優(yōu)先、有責(zé)任心,事業(yè)心,不安逸于現(xiàn)狀,希望承擔(dān)更大挑戰(zhàn)

  5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件

電話銷售崗位職責(zé)13

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。

  2、負責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。

  3、負責(zé)客戶保險信息的收集整理。

  4、負責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。

  5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

  6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。

  7、負責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。

  8、負責(zé)定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。

  9、以前未在公司續(xù)保的.保險客戶追蹤跟進。

  10、解決續(xù)?蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。

  11、負責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。

  12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作。

電話銷售崗位職責(zé)14

  崗位職責(zé):

 、偃尕撠(zé)所轄區(qū)域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系,以保證銷售工作的順利進展。

 、谪撠(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解,對銷售目標(biāo)的`完成率負責(zé)。按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。

 、塾媱、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃,并反饋銷售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實sales及時拜訪客戶。

 、茇撠(zé)直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

  ⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核,其中獎金=業(yè)績+行政考核

 、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

 、弑匾獣r跟進客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

電話銷售崗位職責(zé)15

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)接聽公司熱線報名咨詢電話,挖掘家長實際需求,并提出合理的建議和分析報告;負責(zé)主動電話聯(lián)系家長,邀約家長及學(xué)生試聽課程

  2、面對面與家長溝通,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長及學(xué)生更詳細的.了解公司的服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機構(gòu)學(xué)習(xí)。

  3、負責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本,保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量;

  4、負責(zé)拓展業(yè)務(wù),不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶;

  5、負責(zé)和相關(guān)部門進行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進行。

  職位要求

  1形象好、氣質(zhì)佳、具有較強的親和力,本科及以上學(xué)歷,教育學(xué),心理學(xué),營銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

  2具有良好的表達能力,善于與人溝通,樂觀開朗,積極向上。

  3熱愛教育事業(yè),具有良好的服務(wù)意識,敬業(yè)精神,并且團隊合作精神強,能承受一定的工作壓力。

  向往高收入,愿意為之付出努力者

  崗位要求

  學(xué)歷要求:本科

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:3-5年

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