物業(yè)專員崗位職責優(yōu)質

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的物業(yè)專員崗位職責優(yōu)質，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)專員崗位職責優(yōu)質1

　　1、負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

　　2、按工作程序接聽每一個電話，對客人的.詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準確地解答、及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成、如超過規(guī)定期而未完成的工作單應及時上報主管。

　　4對大廈內發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。

　　5、對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發(fā)現問題及時報修，并跟進處理結果。

　　6、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。

物業(yè)專員崗位職責優(yōu)質2

　　1、負責工程服務維修單收發(fā)、跟蹤、結果反饋、問訪、收錄等工作。

　　2、負責統計工程服務維修單，并對其內容進行分類分析，形成改善或調查報告。

　　3、負責管理中心辦公區(qū)域的環(huán)境管理跟進工作。

　　4、辦理施工出入證。

　　5、負責接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務工作。

　　6、負責電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發(fā)和結果存檔工作。

　　7、對部門內部行政檔案的.整理、存檔工作。

　　8、負責按照將各項前臺報表統計上報給上級。

　　9、負責物業(yè)部的辦公樓管理用房、空置單元、公共區(qū)域鎖匙歸類、保管。

　　10、按時完成上級指派的其他任務。

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