【精品】工作實習報告范文7篇
隨著社會不斷地進步，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編整理的工作實習報告7篇，歡迎大家分享。
工作實習報告 篇1
轉(zhuǎn)眼第一月的實習就結(jié)束了，偶打算寫一份工作報告，總結(jié)一下自己在這一月里遇到的難題，解決的方法以及個人的得失，話說這也是“不幸”的開端，正好撞在了vincent熱心的槍口上，于是就有了我這個csdn的blog。以下便是當時寫的一個所謂的個人總結(jié)。
1. 工作和學習難點：首先，遇到的難題很多，包括之前學習的sql語
句，有很多看了之后不理解，甚至有些時候沒有目的，分不清主次；其次意識到自己數(shù)據(jù)庫知識也嚴重匱乏；再者接下來可能會遇到的問題就是之前沒有學過關(guān)于測試的任何課程，所以肯定也會有很多問題。
2. 已遇問題解決方案：百度、google上找相關(guān)的例子，從levi和phile，還有vincent，得到幫助。
3. 個人得失：失我不敢說，最多就是失去了一些睡懶覺的時間。收獲倒是很多。首先工作上，了解了一些之前沒聽說的更別說用過的軟件，熟悉了公司所用數(shù)據(jù)庫，開發(fā)環(huán)境等等，對自己的工作也越來越有激情，對自己未來的發(fā)展也有了清晰的思路。其次在人與人之間的溝通上，謝謝vincent寶貴的建議，讓我學會了怎么忖度自己的話語，也讓我在以后的工作中能更好的和同事建立和諧的關(guān)系。同時更是幫助我更好的理解學習的方法，畢竟工作也是學習的延伸嘛。
工作實習報告 篇2
今年的暑假，又一次去接觸了這個社會。放假后不久我便去了一個文印店開始了為期一個多月的假期社會實踐。
第一天上班有點興奮也有點緊張。兩層樓的工作室分為兩部分，一樓是處理圖文的地方，也就是我工作的地方，這里放著幾臺電腦和打印機，一臺智能復印件傳真機，一臺油印機和存放著各種不同大小顏色質(zhì)地的紙張柜子。剛開始，
在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！
記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一小部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
雖然這一個月的實踐雖然累但很充實，工作結(jié)束后，我也有了幾點心得：
1：要善于溝通，有不懂的地方要及時向別人請教，不恥問人。在工作的時候虛心請教同事不僅能學到使用的東西，還能增進同事之間的友誼，融合的工作關(guān)系和氛圍能事半功倍，還能擁有一個愉快的工作心情。
2：要有耐心和熱情。對顧客的耐心是一種對他們的尊重，也是具有親和力的表現(xiàn)。在這地方，文印店并不止這一家，讓顧客在接受服務的時候能有舒心的感受才能建立起門店的口碑，增強競爭力。熱情能夠感染你周圍的人，給人一種有好上進的印象，也容易讓領導注意到你，看到你的努力。
3： 要勤快機靈，懂得給自己找事情，一些細節(jié)的關(guān)注，一些細微的工作會給人一種你真的用心的在關(guān)心公司的感覺。對于自己力所能及的小事不要偷懶，不管分內(nèi)分外。
4：在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候即將要去打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了�！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某位名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
當然總結(jié)的時候也有發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，比如做事有時比較浮躁，為人比較沉默不是很善于溝通，缺乏工作經(jīng)驗，有些分內(nèi)的事情不能及時意識到去做好處理好。不過不管是好是壞，這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要在犯同樣的錯誤。
我要做到點點滴滴的想清楚，整理好自己的思路，想好從哪個角度切入，怎么聯(lián)系到生活與學習。我把我自己大學生活的多彩畫面徐徐展開，決定下一站的時候把學校和生活緊密結(jié)合起來。邊娛樂邊學習的生活或許更顯他獨特的吸引力。我意識到做一份工作不僅僅是要把工作列表上的事做好，自己要去想為了做好這件事，需要做好怎么樣的準備，需要從什么方面完善自己的.這方面知識，又從哪里說起會比較容易引起人們的注意。很多問題不能僅僅浮于表面，更要看到
深層的東西，更要了解怎樣做好這份工作。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。這次實踐我從中收益非淺，讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會在浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
工作實習報告 篇3
金工實習報告在實習期間，我們參加了鑄工，車工，鉗工，數(shù)銑，線切割，數(shù)車，銑磨、磨削，焊接。
第一天我們分別學習了數(shù)車，銑磨、磨削。數(shù)車是先自己或和自己的團隊設計一個工件，然后再在電腦上生成g代碼，最后直接由各個數(shù)控機床加工出來。這些是我們接觸的比較現(xiàn)代的一些生產(chǎn)設備，確實給我們帶來了新鮮感和震撼感，使我們感覺到科學真的很偉大。學習銑磨、磨削時，由于時間有限，有很多機器我們只是看了一下老師的操作，了解了一下機器的性能。
再就是真真正正的勞動苦力鉗工了，這個項目是在這兩天時間里要做自己的一把錘子和起子。開始老師讓我們組裝了一個零件，然后又給我們每人發(fā)了塊鐵條，教了我們怎樣使用各種工具，并告訴了我們怎樣制錘子，之后我們便開始制做。鉗工說實話是很枯燥的，可能干一個上午卻都是在反反復復著一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼。不過鉗工老師很好，我們都喜歡他。經(jīng)過一天的時間，錘子便做好了。第二天的鉗工實習中，我們又做了起子。
接下來就是到危險的項目了——焊接。學電焊首先是要注意安全，電弧和電火花是主要的危險。為防止電焊時弧光“放”了眼睛和電火花把我們的衣服和皮膚燒傷，金工為我們準備了面罩、“圍群”、手套、腳套。穿上這些，我感到很溫暖，我為金工老師們的細心、體貼而感動。通過聽老師講解，我知道了電弧焊時首先要引弧，引弧時要用焊條劃一下或輕點一下被焊的工具，之后要保持焊條距離工具2mm~10mm左右，不可太近，也不可太遠，太近易把焊條吸在工具上，太遠電弧易滅。
在第6、7天的實習中，我們學習了鑄造。通過老師仔細地講解，我知道鑄造是很多機器零件的基礎，主要有砂型鑄造和特種鑄造兩類。我們學的是砂型鑄造，它分為造型、造下箱、造上箱、起模、合箱幾個步驟。用型砂造模是一件很耗手力的活動，因為對于這些沙子，我們要以均衡的力來錘擊，力量太大會造成沙子密度大，對澆鐵水等溶液成型造成氣孔等，力量太小，鐵水就會流出來，造不了形體，所以錘擊一天沙子也是很累人的。
在鑄造之后是車工實習，這個實習就比較簡單，只要按幾個把手就可以了。車工的老師對我們很認真，我們很快就學會了控制車床。知道了車削步驟：第一，開車對零點；第二，沿進給反方向移出車刀；第三，進切深；第四，走刀切削。車工主要加工回轉(zhuǎn)表面，用途十分廣泛。
作為自動化專業(yè)的一名學生，在學好理論知識的同時提高動手能力也是至關(guān)重要的。就像現(xiàn)在的很多大學生，平時自己動手的機會少，動手的能力差，很難適應以后社會對全面人才的需求。而金工實習課程為我們帶來了實際鍛煉的機會，讓我們走出課堂，在各種各樣的工件和機器的車間里，自己動手，親身體驗，同時我也要感謝學校為我們提供這樣的機會，也感謝辛苦帶領和指導我們學習的老師們。在我金工實習的日子里，我們有過艱辛和勞累，但我們收獲更多的是快樂和寶貴的動手經(jīng)驗。和老師，同學們聚集在車間里的那種親切和體驗，是我人生里永恒的回憶。
總體上感覺我在金工實習的日子很充實，在學到知識和技能的同時也收獲了
很多快樂。我難忘我們的師傅，難忘在金工實習的日子，那些擺在我抽屜里的工具是你我友誼的象征！
工作實習報告 篇4
雖然未正式的公布設計具體內(nèi)容。但問題已經(jīng)出現(xiàn)了，重點是伙食問題。大概，因為廣州地區(qū)與浮云的飲食習慣有所不同，飯?zhí)玫牟松蠹叶妓坪醵疾惶珴M意。另外，午飯時間常常需要長時間排隊取飯，一排起碼半個鐘。這樣對中午休息的時間受到一定程度的影響�？上彩枪镜呐�，飯?zhí)脼槲覀?5名實習生另外燒一桌飯菜，并開設小房間給我們用午飯。感謝公司對我們的支持，并經(jīng)過實習期間觀察，公司對我們實習生的確是優(yōu)待的很。很多正式入職的文員，其實也是每天在飯?zhí)么蝻埑缘模粯右虐雮�小時的隊。
實習期間正式的設計內(nèi)容公布了，中式炒鍋和湯鍋。這個設計題目的確很難，正如秀姐和鐘sir所說，在凌豐生產(chǎn)的所有不銹鋼產(chǎn)品中，最難設計的就是這兩樣了。這兩樣是中國家庭必備的，功能基本、而且單一，可以設計和改進的一般只有把手的配件。但是正是這樣難設計才要更賣力地去設計，因為這樣的市場是最大的。秀姐還希望我們能在各種條條框框下進行突破，帶來更多功能上的創(chuàng)新。我們也知道任務很艱巨，來得這里實習，就必須迎難而上，對公司負責、對學校負責、對自己負責。
每天朝八晚六地工作著，數(shù)日過去，大家似乎一籌莫展。不知不覺中期匯總的時間越來越迫近。作為一個大三的實習生，其實我自己感覺到壓力其實很大的。這次實習一行15人，還有一部份是08級的師弟師妹和09級的兩個師弟。作為實習團隊中設計經(jīng)驗相對比較豐富的一員，一要瞻前，做的方案要比其他人好、多；又要顧后，不能多于天馬行空，要符合用戶需要、符合生產(chǎn)要求。說真的，實在忙不過來。無奈之下，只能放棄功能上的突破，在造型上下工夫，設計一系列的炒鍋與湯鍋。
還遇上另外的問題就是分組問題了，一方面大家缺少以小組形式做設計，所以造成許多溝通上的阻隔。在整個設計過程中，小組討論和分析歸納做得太少，結(jié)果造成大家各做各的。我這組的指導設計師是星哥，大家又因為對工作氛圍的不習慣，根本不敢去找設計師討論，擔心對設計師工作有影響。這一方面的問題在中期匯總，得到有效改善了。
中期匯總會議上，秀姐與鐘sir明確地指出，可以自由地讓自己尋找適合自己的設計方法，工作時間可以隨意地去與設計師們溝通、交流。秀姐并對設計內(nèi)容進行修正，可以任意設計以不銹鋼為主要材料的產(chǎn)品。在這里不得不說下，XX公司的企業(yè)文化，在會議上與日常工作，大家都叫秀姐、源哥、鐘sir。我們只知道秀姐是產(chǎn)品開發(fā)與檢測部的主管、鐘sir是設計主管、源哥是檢測的主管，他們的具體職位和職稱實在不知道。不過的確整個公司的企業(yè)文化很濃厚，沒有什么上級對下級擺架子的情況，工作上大家都以輕松愉快的心情去完成。盡管中期我們交出來的方案并不是太理想，但會議中我們對公司企業(yè)文化有新的認識，更大膽地去想去設計了。
經(jīng)公司的安排，去了國恩寺參觀，又去了肇慶九龍湖進行拓展訓練。一方面減輕了工作帶來的壓力，同時更好地對公司的其他員工進行交流。
簡單總結(jié)下公司的設計環(huán)境，整個環(huán)境是比較輕松，以自主設計為主定期匯重方案。作為一個實習生，感覺公司的設計氣氛不濃厚，缺少設計的步驟和大量的設計方案。雖然每星期整個設計部都會進行會議，但感覺設計交流不足和缺少調(diào)研�；蛟S公司有完整的設計步驟，只是我看到了一部分；或許許多企業(yè)設計工作就是這樣，是我這樣一個未出茅廬的大學生想不通；又或許和老師口中的設計公司每天加班趕方案不停地修改差太遠。另外一方面，就是企業(yè)和學校進行實習活動，學生可以得到實習機會、鍛煉設計能力，企業(yè)可以從學生設計中找到設計靈感和方向并能宣傳企業(yè)文化。這個的確是一個雙贏的活動，可是，個人感覺企業(yè)比較把重點放左后者。整個實習過程大家設計上的交流依然欠缺，盡管在中后期有改善，但依然不足。或許有很多原因，最近設計部任務比較繁重、企業(yè)不希望放過多資源去培養(yǎng)等其他原因�？傮w來說，感受企業(yè)文化足夠，無論伙食和游玩，設計培訓力度不足，導致工作散漫。
后十天的工作過得特別地快，每天一早起來打聲招呼、一個點頭、一個微笑就開始工作。晚上閑聊、玩玩游戲。大家都熟悉了環(huán)境，設計的思路又開闊了。今天吃了個下午茶，明天出去吃個飯，后天去游泳。不知不覺間已經(jīng)到了最后總結(jié)的日子了，我感覺自己算不上出色地完成設計任務，但大家的確很好地完成了設計，在總結(jié)會議上得到了秀姐和其他領導的贊賞。
20天的實習真的轉(zhuǎn)眼就過，最后一天晚上大家一齊出去吃飯。明天大家就回廣州了，談不上各散東西，但大家各忙各的，要好象實習的20天那樣同吃同住一起工作、一起玩樂的機會變得很小。到這里，難免有點傷感。但我珍惜這份友誼。
新的學期不到半個月又要開始了，到時我就以大四身份需要滿街跑找工作了。不能停下來，設計水平必須快速提高，時間不等人，加快步伐，為自己日后迎接挑戰(zhàn)作好更多準備。
工作實習報告 篇5
從學校出來已有幾個月的時間了，給我的經(jīng)歷也不少讓我學會了不少東西，面對現(xiàn)在的社會就要對自己有信心與耐心這樣才不會被那些表里不一的人打掉自己的信心，在學校跟在社會上不同，同學們天真可愛同事們都有你所不了解的性格與愛好。
出來到現(xiàn)在給我的感覺就是：“工作不是最辛苦的，辛苦的是與現(xiàn)在的人相處”有些人就是這樣，但我卻不能這樣，或許這就是我的天生就有的吧！看到別人有困難時總是想幫一下，即使是自己最不喜歡的人都是這樣也不能，即使幫到什么也可以分擔一些煩惱............
工作對于我們是一份責任，不管我們從事什么工作都要對這份工作負責，要做好你的上司交給你有任務，“兩做好”：一是認真做好案頭工作，堅決按時、按質(zhì)、按量完成上級交給的各項工作任務；二是以服務型為主，做好作風轉(zhuǎn)變，對居民提出的問題做好記錄和信息反饋，確實改進我們的工作態(tài)度和方法。
無倫怎樣現(xiàn)在我已經(jīng)是社會上的一份子，要做到自己的本分，學校是美好但我們不能永遠呆在那里社會是有些殘酷但我們也要堅強面對才行，我們要生存就必需要學會面對的各種各樣的困難。也讓自己的生活過得更加精彩..............
工作實習報告 篇6
尊敬的領導：
您好!我于20xx年2月06日加入中華印管這個大家庭以來，至今也有一個多月了，回想這一個多月來，在公司領導的關(guān)心和部門領導及同事的幫助下，我在開發(fā)部的工作得到良好的開展的同時，我也很快地熟悉了本職工作，并能及時完成分配的工作任務。在這一年的工作里，從軟件項目的實施部署到云南項目的開展，現(xiàn)將我這一段時間的個人學習、工作情況總結(jié)如下：
1.主要的工作、成績及收獲
進公司以來，我的主要工作任務就是項目應用功能模塊的開發(fā)，很榮幸的接觸了電力項目的開發(fā)。對于軟件項目，我有兩個第一次；第一次參與電力項目的開發(fā)，第一次運用這么多強大的技術(shù)。
通過參與軟件項目的開發(fā)，讓我學到了不少東西；
從技術(shù)上來說，軟件項目，包括現(xiàn)今的電力項目，界面整體布局上采用的是軟件項目的開發(fā)。起初剛進公司時，我對軟件項目項目的開發(fā)經(jīng)驗是零，面對軟件項目中我從未運用過技術(shù)，我并沒有退縮。在工作開展階段，我不斷的學習，不斷的進取，到現(xiàn)今，我對軟件項目在項目中的使用與布局控制已輕駕就熟。這里感謝張總及王工在我遇到技術(shù)瓶頸時對我的耐心指導與幫助。
從項目上來說，養(yǎng)成總結(jié)與反思的習慣，并有意識的提煉日常工作成果，對往后項目的開發(fā)，是非常重要的。期初，在電力項目編碼的初期，我的編碼風格和代碼注釋不是很嚴謹，后來在張總的指導和項目編碼規(guī)范文檔的約束下，自己的編碼風格有了很大的改進，使得代碼可讀易懂性有了很大的提高，方便了日后維護工作的展開。所以對于一個優(yōu)秀的程序員來說，良好的編碼風格和代碼注釋習慣是非常重要的。除了代碼規(guī)范化，審閱和重構(gòu)代碼的能力也是非常重要的�，F(xiàn)今的電力項目其實就是原有的電力項目的一個平移，所以對于一套優(yōu)秀的系統(tǒng)來說，代碼的可公用性是必不可少的。它決定了一套軟件是否容易維護、容易移植。
從團隊上來說，相互信任，遇到問題及時交流，軟件開發(fā)不是一個人的事，在團隊中技術(shù)與交流同等重要，交流是團隊開發(fā)的基石，技術(shù)水平是項目堅固的保證。一個手指頭的力量永遠不會大于一個拳頭的力量，所以及時的交流與溝通是非常重要的，它決定著一個項目的成敗、質(zhì)量的好壞。
做一個好的軟件不在于語言，而是軟件本身的質(zhì)量，軟件能不能給用戶的使用帶來方便、軟件的界面是否簡單大方，不讓人反感，軟件是否穩(wěn)定，容易維護、容易擴展。利用語言做軟件只是一個程序員的基礎，更重要的是能發(fā)現(xiàn)問題、認識問題、解決問題，做一個好的軟件應該設身處地的站在用戶的角度考慮怎么樣才能更有利于用戶的使用，這才是做好一個軟件最重要的地方。
今年我很榮幸的參加了《ISO9001質(zhì)量管理體系的認證培訓》和《中國軟件工程大會》的召開。使我對如何建立有責、有序、有效、高效的系統(tǒng)管理體系和如何提高軟件項目的管理質(zhì)量有了全新的認知。這里衷心的感謝公司及領導給與我這么好的學習機會。我會將學到的理念知識以實際行動運用到日常的工作中來。
2.在工作中存在的經(jīng)驗不足
由于是第一次接觸電力項目的開發(fā)，所以在日常的工作當中，缺乏對電力行業(yè)項目一些業(yè)務需求整體的認知度。導致了在部分的業(yè)務模塊開發(fā)過程中，對業(yè)務需求的理解程度欠佳。
3.對未來的工作計劃
展望即將過去的3月，憧憬即將到來的4月。首先，在未來的工作當中，我要用過去好的工作經(jīng)驗及成果來規(guī)劃未來的工作，把好的經(jīng)驗及成果充分的運用到未來的工作當中去，對于以前不足之處，在未來的工作當中持續(xù)改進，取長補短。其次，加強對業(yè)務知識學習上的力度，鞏固自己的業(yè)務知識，以更好的融入到項目的開發(fā)中來。最后，學習和了解新的技術(shù)知識，鞏固自己的閱歷，在自己項目經(jīng)驗不斷增長的基礎上，努力向一個“大�！钡姆较虬l(fā)展，用高效的工作效率，為公司創(chuàng)造更高的利益。
自從來到了工業(yè)工程，在迅速融入這個團結(jié)、務實、和諧的大集體后，我受益非淺。電力項目這個大集體是一個積極向上的集體。從高層領導到每一位普通員工都有一種拼勁。每個人都非常努力的工作。公司領導和同事的這種工作態(tài)度深深感染我了，讓我感到在這個大集體中工作和生活非常充實、非常快樂。在未來的工作當中，我會更加努力的工作，以實際的工作業(yè)績來回報公司。
以上
敬呈。
職員：蘇光聰
20xx年3月10號
工作實習報告 篇7
在我們的印象中，郵遞員就是郵局的代表。大家一說到郵局第一個聯(lián)想到的就是穿著一身綠衣服，騎著綠自行車的郵遞員，穿梭在大街小巷中為人們送信�？梢哉f，郵遞員是郵局與人們之間聯(lián)系的紐帶，他們的形象以及服務從根本上決定了郵局在人們心中的印象。 20xx年10月10日，我來到了位于莫干山路的投遞二局，開始了我為期1星期的投遞實習。整個實習大致分為兩個部分，前幾天我跟著戴群英師傅學習發(fā)行，后面我在二樓投遞組學習了解投遞的過程已及投遞中所涉及的一些知識。
現(xiàn)在是10月份了，整個20xx年的報刊雜志征訂也拉開了序幕，所以現(xiàn)在這個時間是發(fā)行員馬上開始忙碌的時間。那幾天，我都在跟著戴師傅進行大客戶的維護工作，并通知他們20xx年報刊征訂的消息，讓他們能夠及時的來訂報紙。戴師傅說，大宗客戶在我們報刊征訂額中占了極大的一個部分，往往一個好的大宗客戶，能夠給我們郵局帶來幾十萬的報刊訂額，所以也更需要我們用心去維護我們與他們之間的關(guān)系，努力做好自己的工作，提高自己的服務態(tài)度，讓他們能愿意且樂意與我們郵政建立長久的訂閱關(guān)系。看著戴師傅熟練的寫出那些歸屬于觀音橋投遞組的大客戶，并且能詳細的知道那些客戶的信息以及特點，我了解到一份專注于工作的態(tài)度是十分重要的，一個人的業(yè)務能力與他的工作態(tài)度息息相關(guān)。
實習的后半階段是在投遞組。投遞組中包含了好多中崗位，包括郵遞員，監(jiān)察員等。每天3點半，他們就開始了自己一天的工作，監(jiān)察員開始對包封車的包裹進行卸載。投遞員則在每天的4點半到達投遞組，先對自己負責的段區(qū)的信件進行分揀，將那些地址錯誤的信件挑出，并做好退信處理，然后他們帶上屬于自己的信件掛號信等，開始了一天的工作。郵遞員每天要進行2班的投遞，每次時間將近1個半小時，不管刮風下雨，他們都將信件、報紙準時的送到住戶的手中。在那幾天里，我有幸也參與了一回投遞工作。我跟著觀音橋投遞組的王師傅，對塘河新村這片區(qū)域進行了投遞。王師傅是一個經(jīng)驗老道的郵遞員了，他對于自己負責的這片區(qū)域已經(jīng)了若指掌，先去哪里后去哪里，他心里都有了詳細的計劃。在跟王師傅聊天中我了解到，他們一開始還會將自己負責區(qū)域的些收信以及收報的住戶摘錄在本子中，在投遞中進行翻閱，但是幾個星期后，他們就能夠完全脫離本子，將那些住戶的信息都記憶在腦子中。騎著自行車，王師傅在塘河新村里快速的穿梭著，從這幢樓到那幢樓。在投遞過程中，王師傅的態(tài)度十分親切，遇到那些相熟的住戶，他都熱情的跟他們打招呼，也很熱情的回答那些住戶的一些問題。
除了出去投遞，我還了解了投遞組的投訴機制。每當住戶打電話過來投訴時，監(jiān)察員就會對住戶的信息以及投訴的問題進行記錄。在這幾天的實習中，我經(jīng)常遇到的就是住戶投訴報紙，雜志收不到。但這個收不到常常是多方面原因的，有時候是投遞員的錯誤，但也有時候是住戶那邊的問題，或者是一些其他人將報紙雜志拿走了。但是這些問題最終還是需要我們的郵遞員來解決，他們最常做的就是去外面
買一份這個報紙去補給住戶。郵遞員這份工作本來就不容易，而且他們大部分都是外來的務工者，都需要在外面租房。雖然他們常常說自從李局長來了后，他們的生活有了很大的改善，但是在杭州這個生活成本如此高的城市，這些改善還遠遠不夠。所以，有時候我想，能不能在投遞組通過賣一些廢品以及一些其他方式來籌集些資金來建立一個補償基金，用來對那些需要補償?shù)挠脩暨M行補償，這樣，也可以不用我們郵遞員自己來掏腰包。
7天的時間說實話是很短的一段時間，但在這7天中，我學到了很多，也跟投遞二局的郵遞員，以及戴師傅他們有了深厚的友誼。通過這次實習，我看到了我們郵遞員他們積極樂觀的一面，看到了他們認真工作的一面，也看到了我們郵政美好的未來。