電子的實(shí)習(xí)報(bào)告合集七篇
在生活中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢?下面是小編幫大家整理的電子的實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,希望能夠幫助到大家。
電子的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
班級(jí):工業(yè)自動(dòng)化 學(xué)號(hào):xxx 姓名:xx
3月12日 星期一 多云
今天是為期兩周的電子工藝實(shí)習(xí)的第一天,早晨8:30在課室進(jìn)行了理論課的講授。老師從基本的電子元件開(kāi)始講起。
隨后老師講解了電烙鐵焊接電路板的使用方法和注意事項(xiàng),下課后老師組織了學(xué)生去打掃實(shí)驗(yàn)室,為明天的實(shí)習(xí)操作做好準(zhǔn)備。
3月13日 星期二 多云
今天下午一點(diǎn)半,我們正是開(kāi)始了電子工藝實(shí)習(xí)項(xiàng)目,此次實(shí)習(xí)共分3個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行,分別為基本電路焊接(三天)、萬(wàn)用表的裝配(兩天)、555報(bào)警器的制作(三天)。今天開(kāi)始的是基本電路焊接。老師向每位學(xué)生派發(fā)了電烙鐵設(shè)備套裝及試用用的電路板和若干個(gè)電阻。老師先向我們示范了基本的焊接方法,步驟為,首先將電烙鐵預(yù)熱,拿電路板邊緣輕輕刮烙鐵頭,在蘸上點(diǎn)松香,最后包錫,這樣就除去了焊頭的氧化層,使電烙鐵能夠正常工作。 隨后我們就開(kāi)始了在試驗(yàn)板進(jìn)行第一次焊接嘗試,掌握好元件焊頭的處理后就嘗試電路連線(xiàn)。經(jīng)過(guò)數(shù)次的嘗試后基本掌握要領(lǐng)。之后我們就開(kāi)始實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一,焊接一個(gè)小型功率放大器電路,今天的實(shí)習(xí)結(jié)束前我們都完成了將元件按電路圖固定在萬(wàn)用板的工作。
3月14日 星期三 多云轉(zhuǎn)晴
昨天我們都將小型功率放大器的電路定形,今天要開(kāi)始第一次電路的焊接,總共要進(jìn)行兩次的焊接評(píng)定。先將元件都焊接在萬(wàn)用板上,然后對(duì)照材料或黑板上的電路圖進(jìn)行連線(xiàn)焊接。開(kāi)始時(shí)焊線(xiàn)總是處理不好,焊錫要么過(guò)多要么過(guò)少,難以形成連續(xù)的焊線(xiàn)。但經(jīng)過(guò)數(shù)次細(xì)心的研究和嘗試之后基本克服了這些毛病。
不久第一次電路的焊接就完成了,我交予老師進(jìn)行評(píng)定,獲得85分的低分。
3月15日 星期四 多云轉(zhuǎn)晴
在努力的拆掉電路板后,我把電路板交予老師評(píng)分,得到驚人的90分,感動(dòng)的不行。≈,我開(kāi)始了第二次電路焊接,我將電路圖規(guī)劃得更加合理和美觀,仔細(xì)處理元件焊點(diǎn),使每個(gè)焊點(diǎn)都形如一個(gè)個(gè)精致的藝術(shù)品,我一點(diǎn)點(diǎn)地從慢處理連線(xiàn)焊條?上В坏玫85分!
3月16日 星期五 晴轉(zhuǎn)多云
今天開(kāi)始為期二天的萬(wàn)用表組裝,接過(guò)萬(wàn)用表套件后我們打開(kāi)說(shuō)明書(shū)和電路圖紙,仔細(xì)打量起來(lái),思考組裝后的思路和步驟。電路板部分的處理步驟如下,將電容、電阻、二極管、201顆條電阻、和晶體管等元件按照電路圖及電路板的標(biāo)示一一插上電路板,其中電阻必須仔細(xì)區(qū)分誤差。
外殼的處理方面,主要為數(shù)字顯示屏的安裝,開(kāi)關(guān)的裝配,電池的固定,最后擰上螺絲。出奇的是,我很快把萬(wàn)能表的組裝好了,測(cè)試成功,又是感動(dòng)!
3月19日 星期一 多云轉(zhuǎn)晴
今天拿著組裝好的萬(wàn)能表來(lái)到實(shí)驗(yàn)室給老師評(píng)分,發(fā)現(xiàn)是要給老師檢查電路焊接的,由于自己的電路板響應(yīng)“節(jié)能減排”的號(hào)召,我某些多余的焊接點(diǎn)沒(méi)焊接,所以,只能把萬(wàn)能表拆了再進(jìn)行系統(tǒng)的加工,最后可惜只得到85的低分。
3月20日 星期二 晴
今天開(kāi)始最后一個(gè)項(xiàng)目,555震蕩報(bào)警器及其電源電路的制作,我先簡(jiǎn)單闡述一下報(bào)警器的'電路原理,電路有電源電路及報(bào)警器電路兩個(gè)獨(dú)立的電路組成。妻子高宏電源電路由一個(gè)220V轉(zhuǎn)7.5V的變壓器提供信號(hào)輸入,經(jīng)由電路中的LM358集成IC和三極管的處理和可調(diào)電阻的調(diào)節(jié)后得以輸出5~8V的電壓信號(hào)。而報(bào)警器電路方面,主要元件是兩個(gè)NE555集成IC,它們以高低電平的處理方式分別形成兩個(gè)頻率不同的信號(hào),最后在揚(yáng)聲器上交替輸出發(fā)出救護(hù)車(chē)般的報(bào)警聲音。
今天主要了解了電路原理以及電路的規(guī)劃和電子元件的裝配工作,剩余的兩天將進(jìn)行焊接和電路測(cè)試。
3月21日 星期三 晴
昨天已將電路元件插上,今天開(kāi)始焊接,元件分別有二極管、電解電容、電容、電阻、三極管、可調(diào)電3個(gè)拔腳IC插座和兩個(gè)NE555集成IC和一個(gè)LM358集成IC。集成IC的焊接是最有難度的部分,八個(gè)腳的位置與電路圖中的位置大有不同,需借助導(dǎo)線(xiàn)進(jìn)行連接,需要注意的是,必須先接好焊條連線(xiàn)后再連接導(dǎo)線(xiàn),防止導(dǎo)線(xiàn)與其它元件構(gòu)成短路。
二極管必須區(qū)分好陰陽(yáng)極,否則電路將無(wú)法導(dǎo)通。可調(diào)電阻的三個(gè)腳也需區(qū)分好其功能位置才能正確安裝。另外萬(wàn)用表規(guī)格比預(yù)定的小,焊接時(shí)需節(jié)省焊錫占用位置。
經(jīng)過(guò)一上午的工作,555報(bào)警電路基本完成,等待明天的測(cè)試即可收工。
3月22日 星期四 晴
今天是痛心的一天,我辛苦焊接好的報(bào)警器經(jīng)過(guò)多輪測(cè)試和檢查,發(fā)現(xiàn)還是無(wú)法產(chǎn)生的預(yù)期的效果,一個(gè)上午的試驗(yàn)時(shí)間,我就在檢查那個(gè)電路,檢查的項(xiàng)目包括電路是否短接,斷路,電阻元件是否放置錯(cuò)誤,并逐一測(cè)試,發(fā)現(xiàn)還是無(wú)法看出問(wèn)題。我把電路板交予多位同學(xué)以及老師的初步檢查,但還是無(wú)法最終解決問(wèn)題。最后,我猜測(cè)是某個(gè)元件比如電容,三極管或者是芯片出了問(wèn)題,這樣的解決最佳方法是更換所有元件,重新焊接,但由于時(shí)間問(wèn)題,根本來(lái)不及做這項(xiàng)工作。最終,我的試驗(yàn)以失敗告終!多痛心的一天!跟我同樣遭遇的同學(xué)還有三個(gè),我們都是不幸的孩子啊!第二天為解悶我們就瘋狂地去打羽毛球了!
電子的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、 實(shí)習(xí)目的
本次社會(huì)實(shí)踐是我們畢業(yè)前的最后一次實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)是為了拓展我們的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在畢業(yè)后能夠真真正正的走入社會(huì),能夠適應(yīng)生活和工作中各方面的問(wèn)題。
1、 訓(xùn)練學(xué)生從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。
2、 將理論聯(lián)系實(shí)際,從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題,將平時(shí)所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化。
3、 培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)。
4、 基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù),能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接,熟
悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程 ,并了解了電子產(chǎn)品的調(diào)試與維修方法。
二、 實(shí)習(xí)要求
此次實(shí)踐是學(xué)生在修完全部的理論課程之后,正式走上工作崗位之前的一次專(zhuān)業(yè)性實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和作息時(shí)間,能基本獨(dú)立的完成制定崗位的工作任務(wù),能綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí),和技能分析解決較簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題,具有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新思維,并按要求完成實(shí)踐報(bào)告。
三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、進(jìn)行入職培訓(xùn)
在進(jìn)入工廠以后,我們就開(kāi)始針對(duì)各個(gè)崗位的入職前的具體培訓(xùn)過(guò)程。整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間為期三天。第一天,我們主要學(xué)習(xí)了一下公司的各種規(guī)章制度與章程,并根據(jù)公司的領(lǐng)導(dǎo)要求,參觀公司的各個(gè)部門(mén),對(duì)公司的整體有一個(gè)初步的了解。第二天,我們主要是學(xué)習(xí)了公司的一些產(chǎn)品, 學(xué)習(xí)了公司的各種產(chǎn)品的詳細(xì)信息,并了解了產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的流程步驟。第三天,公司安排人員參觀了公司的各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間,在參觀的過(guò)程中,我們了解了產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程,以及以后需要注意的一些問(wèn)題。這三天的培訓(xùn),對(duì)于我
們的實(shí)習(xí)生活有很大的幫助,也標(biāo)志著我們將開(kāi)始正式的實(shí)習(xí)生活。
2、開(kāi)始正式實(shí)習(xí)
正式開(kāi)始實(shí)習(xí)后,廠里將我分配到生產(chǎn)線(xiàn)上工作。在生產(chǎn)線(xiàn)工作的時(shí)間里,我徹底的了解了公司的各個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及相應(yīng)產(chǎn)品的全部信息,這其中有很多知識(shí)都是我們?cè)谡n堂里面學(xué)習(xí)不到的,當(dāng)然也讓我們有機(jī)會(huì)把課堂上面學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到具體的實(shí)踐中來(lái)。在生產(chǎn)線(xiàn)上,我體會(huì)到了工人的那種辛苦,這也在一定程度上,鍛煉我的工作毅力,有利于我后面的實(shí)習(xí)生活。
在流水線(xiàn)上作業(yè),因?yàn)橐粋(gè)產(chǎn)線(xiàn)分成了若干站別,所以在操作的過(guò)程中就要與產(chǎn)線(xiàn)上的'其他同事的良好配合,否則會(huì)直接影響到生產(chǎn)的效率。因此,就需要作業(yè)員在作業(yè)的時(shí)候提高處事的能力,在工作中,學(xué)會(huì)了使用正確和高效的方法。
四、 實(shí)習(xí)總結(jié)
在整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我不僅將我自己在學(xué)校里面學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐當(dāng)中,也學(xué)習(xí)到了很多的實(shí)際知識(shí),也更多的將自己融入到社會(huì)生活,為未來(lái)的職場(chǎng)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我充分的意識(shí)到知識(shí)的重要性。與此同時(shí),作為一個(gè)企業(yè),只有不斷的創(chuàng)新才能夠不被社會(huì)淘汰,同樣,作為我們每一個(gè)人,只有不斷地學(xué)習(xí),我們才能與時(shí)代同步,不讓自己與時(shí)代落伍。在公司的這段時(shí)間,我們?cè)陟柟坦逃兄R(shí)的同時(shí),也不斷地學(xué)習(xí)一些新的技術(shù),了解一些新的產(chǎn)品,只有這樣 ,我們才能更好地勝任我們的工作。在實(shí)習(xí)的過(guò)程,不斷地學(xué)習(xí),只有這樣,我們才不會(huì)落后,這是我最大的一個(gè)收獲。
工作不只是做事Ω重要的是與人相處ξ曳⑾知θ綣不與自己的同事交流δ敲從行┕ぷ骶禿苣炎齪錨θ綣不和上級(jí)交流τ澇兌膊換嵊猩鈐旌頭⒄溝幕會(huì)。但只要多問(wèn)、多與同事溝通就能夠?qū)W到更多的知識(shí)就能與同事更加接近Ω好的相處。只要和上司多溝通、多交流就能使他更多地了解自己的長(zhǎng)處與不足κ顧們更好地安排自己工作Ω好地幫自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長(zhǎng)處。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到公司,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做那些工作,不清楚你想了解的知識(shí),所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。人與人之間的溝通,有的時(shí)候讓我們能夠做
到很多我們自己一個(gè)人沒(méi)有辦法做的事情,所以學(xué)會(huì)溝通,利用集體的力量,我們可以收獲更大的成功。
社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的。社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,一分付出,一分收獲。在社會(huì)實(shí)踐中我學(xué)到了好多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),它讓我開(kāi)闊了視野,了解了社會(huì),深入生活,無(wú)限回味。走出校門(mén)融入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái),我才真正體會(huì)到自身知識(shí)的欠缺,能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,才會(huì)真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行,實(shí)踐中看!
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,投身實(shí)踐覓真知。社會(huì)實(shí)踐是我們成長(zhǎng)道路上不可缺少的激素,可以更加有利于我們 以后發(fā)展的道路,更加有實(shí)力有心理準(zhǔn)備去接受,去迎接挑戰(zhàn)。
電子的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
在為期兩周的實(shí)習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性,當(dāng)遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí),只要認(rèn)真思考,對(duì)就是思考,用所學(xué)的知識(shí),再一步步探索,是完全能夠解決遇到的一般問(wèn)題的。這次的資料包括電路的設(shè)計(jì),印制電路板,電路的焊接。本次實(shí)習(xí)的目的主要是使我們對(duì)電子元件及電路板制作工藝有必須的感性和理性認(rèn)識(shí);對(duì)電子信息技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手潛力,使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合,作到不僅僅具有專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手潛力,能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才,為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
在大一和大二我們學(xué)的都是一些理論知識(shí),就是有幾個(gè)實(shí)習(xí)我們也大都注重觀察的方面,比較注重理論性,而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉,比如上學(xué)期的精工實(shí)習(xí)。而這一次的實(shí)習(xí)正如老師所講,沒(méi)有多少東西要我們?nèi)ハ,更多的是要我們(nèi)プ,好多東西看起來(lái)十分簡(jiǎn)單,一看電路圖都懂,但沒(méi)有親自去做它,你就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的,看一個(gè)東西簡(jiǎn)單,但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣,我們這次的實(shí)驗(yàn)就是要我們跨過(guò)這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。但是,透過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實(shí)易,在以前我是不敢想象自己能夠獨(dú)立一些計(jì)時(shí)器,但是,這次實(shí)驗(yàn)給了我這樣的機(jī)會(huì),此刻我能夠獨(dú)立的做出。
總的來(lái)說(shuō),我對(duì)這門(mén)課是熱情高漲的。第一,我從小就對(duì)這種小制作很感興趣,那時(shí)不懂焊接,卻喜歡把東西給拆來(lái)裝去,但這樣一來(lái),這東西就給廢了。此刻電工電子實(shí)習(xí)課正是學(xué)習(xí)如何把東西“裝回去”。每次完成一個(gè)步驟,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。第二,電工電子實(shí)習(xí),是以學(xué)生自己動(dòng)手,掌握必須操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練,基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)我們的實(shí)踐潛力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生,作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才,僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動(dòng)手潛力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
透過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí),我覺(jué)得自己在以下幾個(gè)方面與有收獲:
一.對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計(jì)制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些知識(shí)不僅僅在課堂上有效,對(duì)以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)好處,在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)好處。
二.對(duì)自己的動(dòng)手潛力是個(gè)很大的.鍛煉。實(shí)踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒(méi)有足夠的動(dòng)手潛力,就奢談在未來(lái)的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中,我鍛煉了自己動(dòng)手技巧,提高了自己解決問(wèn)題的潛力。比如做收音機(jī)組裝與調(diào)試時(shí),好幾個(gè)焊盤(pán)的間距個(gè)性小,稍不留神,就焊在一齊了,但是我還是完成了任務(wù)。
三.對(duì)印制電路板圖的設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)的感受。焊接挑戰(zhàn)我得動(dòng)手潛力,那么印制電路板圖的設(shè)計(jì)則是挑戰(zhàn)我的快速理解新知識(shí)的潛力。在我過(guò)去一向沒(méi)有接觸過(guò)印制電路板圖的前提下,用一個(gè)下午的時(shí)間去理解、消化老師講的資料,不能不說(shuō)是對(duì)我的一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。在這過(guò)程中主要是鍛煉了我與我與其他同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。因?yàn)槲覍?duì)電路知識(shí)不是很清楚,能夠說(shuō)是模糊。但是當(dāng)我有什么不明白的地方去向其他同學(xué)請(qǐng)教時(shí),即使他們正在忙于思考,也會(huì)停下來(lái)幫忙我,消除我得盲點(diǎn)。當(dāng)我有什么想法告訴他們的時(shí)候,他們會(huì)不因?yàn)槲业脽o(wú)知而不采納我得推薦。在這個(gè)實(shí)習(xí)整個(gè)過(guò)程中,我雖然只是一個(gè)配角,但我深深的感受到了同學(xué)之間友誼的真摯。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計(jì)步驟和方法。但是我未能獨(dú)立完成印制電路板圖的設(shè)計(jì),不能不說(shuō)是一種遺憾。這個(gè)實(shí)習(xí)迫使我相信自己的知識(shí)尚不健全,動(dòng)手設(shè)計(jì)潛力有待提高。
一、實(shí)習(xí)目的
1、安全用電知識(shí)
1)了解一般狀況下對(duì)人體的安全電流和電壓,了解觸電事故的發(fā)生原因及安全用電的原則。
2)掌握用電安全操作技術(shù)。
3)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)和良好的工作作風(fēng)。
2、常用工具的使用(一)
1)了解常用電工電子工具的用途、規(guī)格;
2)掌握常用電工電子工具的使用方法和注意事項(xiàng)。
3、照明電路的組裝
1)了解電路的原理,掌握照明元件的作用。
2)注意安全,先接線(xiàn),在通電。
4、一般室內(nèi)電氣線(xiàn)路的安裝
1)了解室內(nèi)電路的原理,掌握各個(gè)元件的作用。
2)注意電器間的連接,注意安全。
3)增強(qiáng)動(dòng)手、合作潛力。
5、常用電子儀器的使用
1)了解直流穩(wěn)壓電源、萬(wàn)用表、信號(hào)發(fā)生器、示波器等常用電子儀器的功功能。
2)掌握直流穩(wěn)壓電源、萬(wàn)用表、信號(hào)發(fā)生器、示波器的基本操作方法,為后續(xù)實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ)。
電子的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
為期第六個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺,F(xiàn)在我就對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
我的工作崗位是刻蝕工藝,在半導(dǎo)體制造中有兩種基本的刻蝕工藝:干法刻蝕和濕法刻蝕,而我所在的工藝屬于干法刻蝕。干法刻蝕是把硅片表面暴露在氣態(tài)中產(chǎn)生的等離子體通過(guò)光刻膠中開(kāi)出的窗口,與硅片發(fā)生物理或化學(xué)反應(yīng)(或這兩種反應(yīng)),從而去掉暴露的表面材料,按材料來(lái)分,刻蝕主要分三種:金屬刻蝕,介質(zhì)刻蝕和硅刻蝕,刻蝕工藝的正確進(jìn)行是很關(guān)鍵的,不像光刻,高溫清洗等工藝可返工,一旦材料被刻蝕去掉(過(guò)刻),在刻蝕過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤將難以糾正,在這段實(shí)習(xí)期間,我多多少少犯了不少錯(cuò)誤,尤其嚴(yán)重的是上次,選錯(cuò)刻蝕工藝要求的設(shè)備里的程序,導(dǎo)致硅片報(bào)廢,致使前面大家的工作全都白做了。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)使我開(kāi)拓了視野,實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。實(shí)習(xí)時(shí)把自己所學(xué)的理論知識(shí)用于實(shí)踐,讓理論知識(shí)更好的與實(shí)踐相結(jié)合,在這結(jié)合的時(shí)候就是我們學(xué)以致用的時(shí)候,并且是我們擴(kuò)展自己充實(shí)自己的時(shí)候。
以下是我在實(shí)習(xí)中得到的心得體會(huì):
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。在珠海免稅公司工作時(shí),因?yàn)槭羌o(jì)念品銷(xiāo)售,與別人談話(huà)的時(shí)候變多了。如何與顧客溝通,通過(guò)介紹紀(jì)念品的材質(zhì),收藏價(jià)值以及紀(jì)念意義,向顧客推銷(xiāo)紀(jì)念品,使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,自己覺(jué)得困難挺多的',自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話(huà),工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。在今后我要進(jìn)行正式工作,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索,為自己的打好基礎(chǔ)。
電子的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
通過(guò)短短的兩個(gè)月的培訓(xùn),像一個(gè)小小的切口,通過(guò)它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是xx客服的好員工。兩個(gè)月里,從原理到實(shí)踐,那么多優(yōu)秀的維修工程師熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他(她)們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如元器件的認(rèn)識(shí)與焊接等。每位師傅對(duì)我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她們。
實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是xx客服人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái),你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的`作風(fēng),而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”!
要想長(zhǎng)久的留住客戶(hù),絕對(duì)不是靠壓低價(jià)格,還要靠品牌和實(shí)力,服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑!競(jìng)爭(zhēng)如激烈,我們靠什么勝出?最簡(jiǎn)單的道理就是企業(yè)要跟隨市場(chǎng)的發(fā)展,市場(chǎng)需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶(hù)n+100個(gè)最優(yōu)的服務(wù)! 我們必須有熟練的維修技術(shù)。
電子的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
學(xué) 院:
專(zhuān) 業(yè): 航空服務(wù)
學(xué)生姓名: 學(xué)號(hào):
指導(dǎo)教師: 職稱(chēng): 教授
完成時(shí)間: 20xx年5月10日
目 錄
一、實(shí)習(xí)目的 ............................................................................. 2
二、實(shí)習(xí)時(shí)間 ............................................................................. 2
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) ............................................................................. 2
四、實(shí)習(xí)單位 ............................................................................. 3
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 ..................................................................... 3
六、實(shí)習(xí)總結(jié) ............................................................................. 4
。1)實(shí)習(xí)體會(huì) ...................................................................... 5
。2)實(shí)習(xí)反思 ...................................................................... 6
。3)實(shí)習(xí)心得 ...................................................................... 7
七、致謝 ...................................................................................... 7
一、實(shí)習(xí)目的
隨著時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,用人單位對(duì)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的要求越來(lái)越高,對(duì)于即將畢業(yè)的航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)在校生而言,為了能更好的適應(yīng)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì),同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),參加航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段。
通過(guò)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí),能夠讓我們學(xué)到了很多在航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力,提高航空服務(wù)理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,同時(shí)也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。只有把從書(shū)本上學(xué)到的'航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中,才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
201×年02月01日~201×年03月15日
(修改成自己航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間)
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
杭州市濱江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)江南大道
(修改成自己航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn))
四、實(shí)習(xí)單位
杭州市振石教育集團(tuán)(修改成自己航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)單位)
此處可以繼續(xù)添加具體你航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)介紹
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
我很榮幸進(jìn)入杭州市振石教育集團(tuán)(修改成自己航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)單位)開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員,實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí),并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程,單位安排的了杜老師作為技術(shù)指導(dǎo),杜老師是位非常和藹親切的人,他也是航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的,從事航空服務(wù)領(lǐng)域工作已經(jīng)有十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù),之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作性質(zhì)以及航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)課堂上知識(shí)在實(shí)際工作中應(yīng)用容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí),在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請(qǐng)教前輩。
在單位實(shí)習(xí)期間,我從事的航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作之外,還負(fù)責(zé)協(xié)助人事部部的日常工作,包括制定計(jì)劃,利用航空服務(wù)知識(shí)處理相關(guān)文書(shū)。具體實(shí)習(xí)內(nèi)容過(guò)程如下:
第一、招聘。協(xié)助人資部處理首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系,了解用人部門(mén)的需求狀況。
第二、錄用并建立員工檔案。給員工辦好入職手續(xù),包括簽訂協(xié)議、勞動(dòng)合同、辦工作證等等;在合同方面遇到問(wèn)題時(shí),才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)之外,更應(yīng)該學(xué)習(xí)合同相關(guān)實(shí)踐法律知識(shí)。
第三、單位考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算,但也需要Excel相關(guān)知識(shí)。在大學(xué)里學(xué)習(xí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外,我利用課余時(shí)間考取電腦應(yīng)用二級(jí)證書(shū)終于在這里發(fā)揮了作用。
短暫的實(shí)習(xí)生活除了掌握航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),最大的收獲莫過(guò)于學(xué)習(xí)到了很多在航空服務(wù)課堂上無(wú)法學(xué)到的知識(shí),還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
當(dāng)我們從母!痢链髮W(xué)(修改成自己航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)所在的大學(xué))畢業(yè),就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對(duì)于航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆生的我來(lái)說(shuō),還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)月航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,感悟了很多。特別是在領(lǐng)導(dǎo)和航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,
電子的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
XX級(jí)空中乘務(wù)1班 XXX
我從20xx年5月16日至20xx年2月28日在中國(guó)南方航空公司開(kāi)始八個(gè)月的實(shí)習(xí)。
中國(guó)南方航空股份有限公司是中國(guó)運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量最大的航空公司。南航經(jīng)營(yíng)包括波音777、747、757、737,空客A330、321、320、319、300、388在內(nèi)的客貨運(yùn)輸機(jī)400架。20xx年,南航旅客運(yùn)輸量6628萬(wàn)人次,位列亞洲第一、全球第三,已連續(xù)31年居國(guó)內(nèi)各航空公司之首, 是亞洲唯一進(jìn)入世界航空客運(yùn)前五強(qiáng),國(guó)內(nèi)唯一連續(xù)5年進(jìn)入世界民航客運(yùn)前十強(qiáng)的航空公司。截至20xx年6月3日,南航已累計(jì)安全飛行安全飛行達(dá)700萬(wàn)小時(shí),連續(xù)保證了16年3個(gè)月的空防安全,安全運(yùn)輸旅客已累計(jì)超過(guò)5億人次,中國(guó)南方航空股份有限公司稟承“客戶(hù)至上”的承諾,通過(guò)提供“可靠、準(zhǔn)點(diǎn)、便捷”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),致力滿(mǎn)足并超越客戶(hù)的期望。
南方航空集團(tuán)公司選擇木棉花作為航徽的主要內(nèi)容,一方面是因?yàn)楣緞?chuàng)立時(shí)總部設(shè)在中國(guó)南方地域廣州,木棉花航徽既可以顯示公司的地域特征,也可順應(yīng)南方人民對(duì)木棉花的喜愛(ài)和贊美。另一方面是因木棉花所象征的坦誠(chéng)、熱情的風(fēng)格,塑造公司的企業(yè)形象,表示自己會(huì)始終以坦誠(chéng)、熱情的態(tài)度為廣大旅客、貨主提供盡善盡美的航空運(yùn)輸服務(wù)。
中國(guó)南方航空空中乘務(wù)員的制服正式啟用于20xx年,為南航歷史上的第四套制服。 這套制服由法國(guó)設(shè)計(jì)師Stephane Soh(史提浦·蘇)設(shè)計(jì),內(nèi)容包括夏裝、春秋裝、冬季大衣和圍裙多個(gè)款式,品種包括西裝、襯衣、馬甲、褲子、外套、風(fēng)衣等。這套制服的制作面料均由日本和意大利進(jìn)口,每套服裝的制作費(fèi)
用約為7000元人民幣。制服采用兩種基調(diào)色,其中,乘務(wù)長(zhǎng)為天青藍(lán)色,乘務(wù)員為玫粉紅色。
在正式“上機(jī)”開(kāi)始飛行之前,我們接受了為期一個(gè)半月的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)了包括醫(yī)療急救、游泳、緊急撤離等將近二十項(xiàng)課程。
一:機(jī)上醫(yī)療。這是我第一次正式接觸醫(yī)療。我們了解機(jī)上應(yīng)急設(shè)備,學(xué)習(xí)止血、包扎、海姆利克急救法、CPR等急救措施。從理論到實(shí)踐,從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,從學(xué)習(xí)普通知識(shí)到面對(duì)緊急情況。一步一步讓我們掌握作為一名空乘人員應(yīng)有的技能和沉著。
二:游泳。鍛煉我們?cè)谒系淖跃纫约霸韧、旅客的能力和技巧。增?qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)同時(shí)也增強(qiáng)了我們的身體素質(zhì)。
三:緊急撤離和應(yīng)急處置。通過(guò)模擬各種在飛機(jī)上可能出現(xiàn)的緊急情況,訓(xùn)練我們對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握情況和面對(duì)發(fā)生的緊急情況的處置能力。使我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦心芨映林潇o,和其他同事搞好配合。
其實(shí)除了這些課程,其他的每一項(xiàng)培訓(xùn)課程都讓我受益匪淺,都直接或間接的影響著我,提高著我。無(wú)形中提高了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)這為期四十天的培訓(xùn),讓我們進(jìn)一步了解了空乘這一職業(yè),懂得了空中乘務(wù)員的責(zé)任和義務(wù)。這將近兩個(gè)月的培訓(xùn)讓我們學(xué)到了不少東西,同時(shí)也產(chǎn)生了諸多感悟,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長(zhǎng),在勤奮工作中完善。通過(guò)我的努力學(xué)習(xí)和老師同學(xué)的鼓勵(lì)幫助,在培訓(xùn)結(jié)束之際,我很榮幸的獲得了“南航培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”的榮譽(yù),我所帶領(lǐng)的小組也獲得了唯一的“優(yōu)秀小組”的稱(chēng)號(hào)。此次培訓(xùn)為我們的飛行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
之后我們接受了為期一個(gè)禮拜的崗前訓(xùn),讓我們更加深刻的了解了南航的規(guī)
章制度,作為一名空服員所應(yīng)具備的素質(zhì)素養(yǎng),以及很多日后在飛行中應(yīng)注意的各種為人處世之道和工作技巧。
在飛機(jī)上我嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱情服務(wù)乘客。我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境,用積極主動(dòng)的態(tài)度幫助旅客,我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機(jī)上的工作也不是一帆風(fēng)順的,遇到不理解的乘客時(shí)需要我們有足夠的細(xì)心和耐心面對(duì),有時(shí)我受到委屈也想過(guò)要放棄,但最終還是堅(jiān)持了下來(lái)。
自從飛行了以后,我養(yǎng)成了很多好的生活習(xí)慣,禮貌用語(yǔ)說(shuō)的更加自然頻繁,到哪里都習(xí)慣性的把用過(guò)的東西整理好,方便后面需要用的人,這樣良好的生活習(xí)慣對(duì)我們以后的生活也是非常有好處的!以前作為乘客的時(shí)候,讓乘務(wù)員幫我做些什么覺(jué)得是天經(jīng)地義的事,如果她忘記了或者做錯(cuò)了,我就覺(jué)得是他不重視我,我會(huì)很不高興,這也讓我現(xiàn)在作為一個(gè)乘務(wù)員更了解乘客的想法,盡量做到服務(wù)好每一位乘客,但是我現(xiàn)在更了解到作為一個(gè)乘務(wù)員有多么的不容易,因?yàn)椴粌H僅是給一個(gè)人服務(wù),要同時(shí)記住不同乘客的不同需要是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中,當(dāng)對(duì)別人感到不滿(mǎn)時(shí),先站在別人的角度上考慮一下,了解到別人的難處,才可以學(xué)會(huì)什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦,但是當(dāng)可愛(ài)的乘客非常感激的跟你說(shuō)“謝謝”時(shí),當(dāng)你的服務(wù)得到乘客的肯定時(shí),當(dāng)那一對(duì)老夫妻對(duì)你豎起大拇指時(shí),所有的辛苦都是值得的。真的,那個(gè)時(shí)候你會(huì)感覺(jué)全世界都被你緊緊擁在懷里,所有的辛苦煙消云散,那一刻我的心被愛(ài)填地滿(mǎn)滿(mǎn)的。
隨著飛行小時(shí)的增加,我積累的飛行經(jīng)驗(yàn)也隨之豐富。有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí):一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語(yǔ);飛機(jī)上
如有乘客需要緊急醫(yī)療救助,那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類(lèi)飲料要熟悉,這些都需要平時(shí)的日積月累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來(lái)說(shuō)最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語(yǔ),不僅要姿態(tài)得體,而且要語(yǔ)速適當(dāng),語(yǔ)言流利。做為一名空乘,她代表著一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至于一個(gè)國(guó)家的形象。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等,就需要我們對(duì)他們進(jìn)行詳盡的`介紹,飛國(guó)際航班的就要對(duì)兩國(guó)的國(guó)情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面,更重要的是需要平常對(duì)生活的積累和細(xì)心觀察,同時(shí)要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),這樣才會(huì)使乘務(wù)工作得心應(yīng)手。
在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的重要手段。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛(ài)旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿(mǎn)足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺(jué),使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸愿哔|(zhì)量的服務(wù)給旅客留下最深刻的印象。通過(guò)飛行是我認(rèn)識(shí)到對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù),可以在最短時(shí)間內(nèi)拉近彼此的距離,把事情想在前頭,做在前頭,是做好服務(wù)的根本所在。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的,要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想,在處理問(wèn)題時(shí),自身要做到情緒穩(wěn)定,有較好的觀察力和理解力。處理問(wèn)題要以穩(wěn)定乘客的情緒,和諧飛行環(huán)境為出發(fā)點(diǎn),最好把大事化小,小事化無(wú)。
從第一次帶飛到通過(guò)放單檢查,到轉(zhuǎn)機(jī)型,再到開(kāi)始飛國(guó)際航班。每一次的飛行我都用心完成。我也曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤,受到過(guò)旅客的抱怨,但我都從中吸取教訓(xùn),這都是我成為一名合格乘務(wù)員途中必不可少的一部分。
現(xiàn)在我已經(jīng)是后艙的2號(hào)區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng),對(duì)于工作已經(jīng)能完全得心應(yīng)手,也有
了一定的管理能力,能在安全飛行的前提下,用心細(xì)致的服務(wù)每一位旅客,管理好后艙的其他乘務(wù)員并與前艙互相配合,教導(dǎo)幫助新的乘務(wù)員。每次遇到帶飛學(xué)員都能積極提供幫助,告知一些飛行技巧幫助他們消除緊張感。面對(duì)第一次坐飛機(jī)的乘客,都會(huì)耐心的講解機(jī)上設(shè)備配置及應(yīng)急狀況的處理流程。遇到不理解的旅客我總能給他們一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。航班上有無(wú)陪老人和小孩或者其他特殊旅客時(shí),我都會(huì)多加留意和體貼他們,讓他們感受到賓至如歸,所有空乘人員就像家人一樣,盡我所能地幫助他們。春運(yùn)期間,航班大量增加,休息時(shí)間也越來(lái)越少,越來(lái)越不規(guī)律。但我依然熱情未減。把每一個(gè)航班的旅客平安的送回家過(guò)年是我們的職責(zé)。看著乘客臉上的笑容和對(duì)我們工作的認(rèn)可,我找到了屬于我的職業(yè)榮譽(yù)感。我很慶幸我是一名空乘人員,從那么多旅客對(duì)我們的服務(wù)表示滿(mǎn)意和感謝中,我找到了自身的價(jià)值。
轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)飛行了半年多的時(shí)間,這半年對(duì)我有重大的意義。它使我明晰自身的不足,同時(shí)激勵(lì)我不懈努力、勇敢前行,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,身上充滿(mǎn)正能量。在此感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師們對(duì)我們的培養(yǎng)教育。在以后的學(xué)習(xí)工作中我必將以飽滿(mǎn)的熱情和積極的心態(tài)做好空中乘務(wù)員工作。相信通過(guò)學(xué)校老師的教誨,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)積累,我一定會(huì)將我的工作干得更加出色!
實(shí)習(xí)的這半年時(shí)間使我有了預(yù)期之外的收獲,它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,它讓我多了一份成熟、穩(wěn)重、少了一份稚嫩。通過(guò)這半年的實(shí)習(xí),我的人生觀、價(jià)值觀、世界觀也發(fā)生了改變,我更加懂得如何完善自己,磨練自己,去發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值,并為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)它更教會(huì)我如何去生活、去奮斗、去對(duì)待自己的工作,這份職業(yè)考驗(yàn)了我的責(zé)任心,磨礪了我的意志。
我非常喜歡這份空中乘務(wù)員工作!我熱愛(ài)這份工作,也從不后悔自己選擇了
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