【精品】上半年工作總結(jié)范文匯總五篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié) 篇1
今年以來，縣委、縣政府緊緊圍繞“艱苦創(chuàng)業(yè)五六年、力爭跨入百強縣”的總體目標(biāo)，緊扣發(fā)展主題，不斷創(chuàng)新招商思路，改進(jìn)招商方式，拓展招商領(lǐng)域，狠抓責(zé)任落實，進(jìn)一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境，全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了招商引資的新成效。
一、上半年工作總結(jié)
(一)總體情況
今年1-6月份，全縣共引進(jìn)項目75個，實際到位資金8.9億元，其中1000萬以上項目到位資金4.9億元，完成全年任務(wù)的60%，實現(xiàn)了時間過半，完成任務(wù)比例過半。今年以來新開工建設(shè)的重點招商引資項目有： “四百”工程一期、齊魯味精集團新上多功能塑料薄膜項目、華魯制藥公司袋裝輸液生產(chǎn)線項目、華魯制藥公司新上合成輸液袋生產(chǎn)項目、信樂味精公司新上年產(chǎn) 10萬噸硫酸項目、信樂味精公司復(fù)合肥項目、美達(dá)紡織公司電腦刺繡項目、1200米商業(yè)步行街開發(fā)項目等。
(二)主要做法
1、修訂文件，兌現(xiàn)政策。今年上半年，我們組織召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門及各企業(yè)參加的全縣招商引資動員大會，對原來的招商引資考核認(rèn)定辦法、考核獎懲規(guī)定和鼓勵外商投資優(yōu)惠政策進(jìn)行了重新修訂、完善，對XX年項目引薦人按照政策給予獎勵兌現(xiàn) ，對在招商引資工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個人給予大張旗鼓的表彰 。通過優(yōu)惠政策和獎勵政策的落實和兌現(xiàn)，給投資者以鼓勵，給引資者以獎勵，形成了全縣上下議招商、想招商、積極從事招商工作的良好局面，為全年工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一是繼續(xù)實施“一把手工程”。工作調(diào)度到“一把手”，獎懲兌現(xiàn)到“一把手”。二是分解目標(biāo)任務(wù)。在全縣目標(biāo)考核辦法中，提高了招商引資工作在各項工作中的比重，促使各單位把招商引資納入日常工作范圍。使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和企業(yè)普遍感到招商引資責(zé)無旁貸，把全縣黨員、干部、職工推向招商第一線。三是兌現(xiàn)獎勵。每年初，都對招商引資引薦人給予表彰獎勵，對在招商引資工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個人給予大張旗鼓地表彰，大力激發(fā)了各級、各部門想招商、議招商的積極性。四是強化調(diào)度，加強督促。堅持實行了“三分之一”工作機制，月調(diào)度、季通報、半年觀摩評比、年終獎懲兌現(xiàn)制度。
2、初步建立了縣級領(lǐng)導(dǎo)分包重點招商項目制度。
為進(jìn)一步推動招商活動扎實有效開展，初步建立了縣級領(lǐng)導(dǎo)分包重點招商項目制度，實行招商全過程管理。凡新開工一個重點工業(yè)項目，都由一名縣級干部分包，分管領(lǐng)導(dǎo)人都在工地設(shè)立辦公室，做到工地建到哪里，領(lǐng)導(dǎo)人的辦公桌就搬到哪里，確保拿出2/3以上的精力放在項目建設(shè)上。每月至少召開一次項目進(jìn)展調(diào)度會，聽取包保重點項目的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報，分析問題，研究對策，幫助解決項目進(jìn)展中遇到的實際困難和問題，督促企業(yè)加快項目建設(shè)。
3、不斷突破新的招商領(lǐng)域
今年通過不斷拓展招商領(lǐng)域，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、城建開發(fā)等領(lǐng)域招商引資的新突破。在農(nóng)業(yè)方面，我們引進(jìn)了圓鈴大棗無公害生產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)化開發(fā)項目，該項目總投資1000萬元，已到位資金520萬元。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，我們引來了上海華聯(lián)超市、上海聯(lián)華超市、浙江中大家具商場等各類大型超市6家。在城市建設(shè)開發(fā)方面，我們完成了茌東引水、棗鄉(xiāng)街、振興路開發(fā)、人民廣場、天然氣管網(wǎng)、美麗華酒店等一大批招商項目的建設(shè)。
4、小團組招商和網(wǎng)絡(luò)招商成效明顯。
今年以來，我縣緊緊抓住赴南方發(fā)達(dá)城市招商的機會，逐步走開了小團組、多批次、專業(yè)化外出招商活動的路子。先后由縣級領(lǐng)導(dǎo)同志帶隊外出20余次，簽訂合同項目26 個，合同引資額8.5 億元，其中有18個項目已開工建設(shè)。今年4月份以來，我們以聊城市網(wǎng)上經(jīng)貿(mào)洽談會為契機，集中力量，精心組織，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)招商工作的新突破。自洽談會開幕以來，網(wǎng)上洽談1000余人次，達(dá)成合作意向13個，外商來我縣實地考察已達(dá)20余人次。
(五)大力引進(jìn)各類人才，提升現(xiàn)有企業(yè)的檔次和水平。選擇一部分密度板和鋁加工企業(yè)做為試點，著力從浙江、廣東引進(jìn)一批職業(yè)經(jīng)理和高級技術(shù)工人，進(jìn)行合資、合作或委托經(jīng)營，利用他們先進(jìn)的經(jīng)營理念和生產(chǎn)工藝，提升我們的管理水平和產(chǎn)品檔次，搶占市場至高點，擴大茌平在全省、全國的影響。
總之，今年我縣的招商引資工作形勢還很嚴(yán)峻，但同時也面臨機遇和挑戰(zhàn)，需要創(chuàng)造性的開展工作。我們相信，有縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和全縣上下的共同努力，今年的招商引資工作一定會實現(xiàn)新的突破。
上半年工作總結(jié) 篇2
XX年上半年，**公司黨委在**供電公司黨委和**縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“圍繞生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促生產(chǎn)”的工作思路，深入開展三個文明建設(shè)工作，注重發(fā)揮黨委的政治核心作用，保證黨的各項方針政策的貫徹執(zhí)行，使各項工作保持了良好的發(fā)展勢頭，職工隊伍保持了良好的精神狀態(tài)�，F(xiàn)將半年來工作總結(jié)如下：
一、強化黨建工作 提高黨員隊伍整體素質(zhì)
1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮班子核心作用。按照省公司和**供電公司提出的建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，公司強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是完善了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度，堅持每月組織一次黨委中心組學(xué)習(xí)，每次安排一名班子成員作中心發(fā)言，并采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想政治理論水平和決策能力。二是充分發(fā)揮民主生活會作用，會前廣泛聽取公司中層干部和員工對黨委班子及成員的意見，下發(fā)了400份征求意見表，并將收集整理的23條意見和建議及時反饋到各班子成員，班子成員根據(jù)這些反饋意見進(jìn)行對照檢查，寫出了深刻的發(fā)言材料。會上嚴(yán)格按程序開展批評與自我批評，取得了預(yù)期效果，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
2、加強基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。公司黨委按照“重基層、打基礎(chǔ)、促發(fā)展”的指導(dǎo)思想，突出抓好基層黨組織建設(shè)。堅持“三會一課”制度，促進(jìn)了基層黨組織工作的開展。為了更好地發(fā)揮黨的政治核心作用，公司黨委結(jié)合每季一次的綜合考評，對各支部進(jìn)行了檢查，在檢查中了解掌握了情況，并有針對性地把握和指導(dǎo)各支部工作，把制度建設(shè)落到了實處。
3、加強員工隊伍建設(shè)，做好組織發(fā)展工作。深入開展了先進(jìn)性教育活動鞏固和擴大整改成果和“回頭看”活動，建立健全了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機制，通過爭先創(chuàng)優(yōu)、成立青年服務(wù)小分隊等形式，發(fā)揮了黨員在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等各項工作中的先鋒模范作用。加強行風(fēng)建設(shè)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。年初召開了行風(fēng)座談會，認(rèn)真聽取行風(fēng)監(jiān)督員反饋的意見和建議，及時抓好行風(fēng)整改，未發(fā)生群眾反映強烈的行風(fēng)事件。公司注重員工的技能教育，半年來共舉辦各類培訓(xùn)班3期，外派員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)20余人次，并與江西電院聯(lián)合開辦了函授校外班，有70多名員工報名參加。為了加強對新黨員和入黨的積極分子的思想教育，今年共組織10名入黨的積極分子參加縣直機關(guān)工委舉辦的培訓(xùn)班。通過如何做一名合格的共產(chǎn)黨員的學(xué)習(xí)，使入黨的積極分子受到了深刻教育，取得了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果。按照黨組織“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改進(jìn)結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則，今年計劃發(fā)展8名黨員，上半年有3名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正。
二、加強黨風(fēng)廉政建設(shè) 提高拒腐防變能力
1、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層分解任務(wù)。年初公司黨委及時分解工作任務(wù)、細(xì)化工作措施、落實工作責(zé)任，在與各單位、各部室負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》的基礎(chǔ)上，建立和完善了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門具體負(fù)責(zé)、群眾積極參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的格局，做到了上下聯(lián)動、齊抓共管。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，公司黨委明確規(guī)定什么問題進(jìn)行什么樣的追究，出了問題可以對號入座，對責(zé)任人進(jìn)行處理。實行“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的原則，真正促使各單位和各部室認(rèn)真對待和做好自己管轄范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，確保了責(zé)任制的全面落實，推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。堅持每季度召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)分析會，由各支部書記匯報本支部的黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況，會上對提出的問題進(jìn)行分析研究，會后著重解決問題，從而提高了黨員干部防腐意識。
2、貫徹民主集中制原則，執(zhí)行“三重一大”決策程序。一是落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項請示報告制度，堅持做到重大事項如實請示報告，維護了規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。二是落實廉政談話制度，對任用前的干部都按要求進(jìn)行了廉政談話。三是進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理。在重大項目審批、重大經(jīng)費支出時，始終堅持了領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究、集體決定，防止多頭審批，逐步形成節(jié)支、堵漏、透明的核算體制。四是嚴(yán)格執(zhí)行信訪制度，加強了信訪初核工作，及時處理來信來訪，半年共處理信訪初核案件1起，接待群眾來信來訪1起。
3、強化監(jiān)督管理，構(gòu)筑拒腐防變約束機制。始終把深入開展行政效能監(jiān)察和重點崗位、重點部門、重點項目、重點工程的監(jiān)督檢查工作作為從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作的一項重要任務(wù)，常抓不懈。一是抓黨內(nèi)民主制度監(jiān)督。認(rèn)真落實“三重一大”制度，使重大決策、重要人事任免、重要項目安排和大額資金使用等，都通過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。二是抓大宗物資采購、使用的監(jiān)督，實行公開招標(biāo)，相關(guān)部室重點對采購計劃、采購項目、采購過程進(jìn)行嚴(yán)格檢查和監(jiān)督。今年上半年，共收繳遺失農(nóng)改物資款25289。81元，分別制定下發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》、《開展不良資產(chǎn)效能監(jiān)察實施方案》，切實把監(jiān)察不良資產(chǎn)、治理商業(yè)賄賂納入構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系，作為預(yù)防職務(wù)犯罪的重要工作來抓，為扎實開展專項治理工作奠定了基礎(chǔ)。三是抓企務(wù)公開、加強公示力度。本著公開、公正、透明的原則，形成了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、重大項目、大宗設(shè)備的采購等都進(jìn)行公開招標(biāo)，干部選拔任用等進(jìn)行公示，評先進(jìn)、選模范都按照民主集中制的原則進(jìn)行，避免了“暗箱操作”，保證了工程質(zhì)量，樹立了良好形象，得到干部職工認(rèn)可。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、20xx上半年度工程部工作總結(jié)
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項目實際，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項目每月不低于兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：
�。ㄒ唬┩钔都覉@項目
20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設(shè)備的維護等；
�。ǘ┩恰肮鹣憔印表椖�
根據(jù)望湖城項目的交房時的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護工作，保障設(shè)備運行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗房、裝修管理、設(shè)備維護等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
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皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關(guān)注項目運行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
�。ㄋ模┨煜洛\城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設(shè)計、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項目設(shè)計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
二、20xx下半年工作計劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
20xx年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。
上半年工作總結(jié) 篇4
半年來勞動仲裁科緊緊圍繞調(diào)整勞動關(guān)系這一中心，以妥善處理勞動爭議，保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，維護正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系為目標(biāo)，認(rèn)真扎實地開展工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)根據(jù)局黨組的安排,將勞動仲裁科09年上半年的工作完成情況匯報如下：
一、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)
（一）做好取消辦理勞動合同鑒證的宣傳工作、加強勞動用工備案管理，規(guī)范用工關(guān)系，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
根據(jù)貴州省勞動和社會保障廳《關(guān)于取消辦理勞動合同鑒證的通知》精神（黔勞社廳發(fā)〔20xx〕5號），全省各級勞動保障部門從20xx年2月1日起取消辦理勞動合同鑒證工作，進(jìn)一步加強勞動用工備案工作。我市按照上級規(guī)定，在取消辦理勞動合同鑒證工作后，立即出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強勞動用工備案制度管理工作的通知》，再一次詳細(xì)明確了實施勞動用工備案的要求與內(nèi)容。通過開展勞動用工備案工作，對規(guī)范勞動用工秩序、全面實施勞動合同制度、維護勞動者和用人單位雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系方面起到了積極的推動作用。截止到目前共有166家用人單位實施了用工備案，涉及勞動者7626人。
（二）認(rèn)真作好案件登記工作,公示辦案程序，依法辦案。
作為全市勞動爭議案件的受理、處理部門，勞動仲裁科負(fù)責(zé)對全市的勞動爭議案件進(jìn)行調(diào)解、仲裁。20xx年截止到目前我科共收案58件，其中立案處理的勞動爭議案件53件,經(jīng)審理裁決38件、調(diào)解12件、準(zhǔn)許申請人撤回仲裁申請3件，時限內(nèi)案件結(jié)案率為100%，涉及金額10多萬元；經(jīng)過認(rèn)真審查，共有5件申請勞動仲裁的`案件不屬于我科的受案范圍，我科均依法開具了不予受理通知書。同時我科建立健全了勞動爭議案件登記臺帳，明確記載了各個勞動爭議案件的基本情況；對已結(jié)的勞動爭議案件，我科在規(guī)定時間內(nèi)均已進(jìn)行裝訂歸檔。
（三）嚴(yán)把集體合同審查關(guān)。
對用人單位報送的集體合同，我科嚴(yán)格相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，嚴(yán)把集體合同審查關(guān)，全力維護勞動者與用人單位雙方的合法勞動權(quán)益。
（四）改變服務(wù)觀念、增強服務(wù)意識，積極為企業(yè)與勞動者提供勞動政策方面的服務(wù)，繼續(xù)做好市屬國有企業(yè)改革改制過程中涉及到的勞動法律法規(guī)及政策的解釋工作。
今年我科著重做好對用人單位與勞動者勞動法律法規(guī)與政策的宣傳解釋工作，積極幫助用人單位理順勞動關(guān)系，促進(jìn)用人單位與勞動者的和諧發(fā)展。對市屬企業(yè)改革改制過程中涉及到的勞動政策方面的問題，我科總能急企業(yè)之所急、在請示上級業(yè)務(wù)部門和聯(lián)系各相關(guān)單位后，盡力為企業(yè)提供準(zhǔn)確的勞動法律法規(guī)及政策，幫助企業(yè)作好改革改制中的宣傳解釋工作，保證市屬企業(yè)改革改制工作的順利進(jìn)行。同時我科在工作中積極做好群眾的來信來訪工作，半年來共處理信訪件2件，接待來信來訪群眾300多人次，回答涉及的勞動問題幾十個，較好地宣傳了勞動法律法規(guī)與政策。
（五）完成信息報送任務(wù)10期。
（六）其他工作。
今年我科積極參加了全局的幫村扶貧、信訪維穩(wěn)、突發(fā)事件處置等各項工作。
二、共性目標(biāo)
在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全面完成了共性目標(biāo)。
三、存在的問題和下步打算。
一是“兩法”實施后，勞動爭議案件迅速增加，辦案人員明顯不足是當(dāng)前最主要的問題。
自“兩法一條例”實施以來，我市勞動爭議案件呈現(xiàn)出“井噴”態(tài)勢，立案處理的勞動爭議案件與去年同期相比增長280%，而我科的工作人員只有2名，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足勞動爭議仲裁工作的需要；況且由于人員限制，長期不能組成勞動爭議仲裁庭（3名仲裁員），只能由1名仲裁員長期獨任審理。此問題的長期存在，對于規(guī)范仲裁程序、提高仲裁質(zhì)量產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，急需得到解決。
二是辦案經(jīng)費緊張，辦案條件需改善。
《勞動爭議調(diào)解仲裁法》出臺后，明確規(guī)定勞動爭議案件不再收取費用，這是一項利民措施。但大量勞動爭議案件的處理，如沒有經(jīng)費予以保證，勢必會影響勞動爭議仲裁案件的正常處理。
下步工作打算：
一是積極爭取上級支持，增加辦案人員，切實解決案多人少的問題；
二是積極爭取財政支持，解決辦案經(jīng)費不足的問題；
上半年工作總結(jié) 篇5
一、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)
經(jīng)過一年多的運作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓(xùn)員工達(dá)某人次。
3、為促進(jìn)勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。
4、將“首問責(zé)任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進(jìn)行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵員工自學(xué)進(jìn)修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語能力較強的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對，并將外語培訓(xùn)融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結(jié)互助精神。
上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺胞某人，同比上升某%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。
6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務(wù)到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進(jìn)行適時適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。
7、根據(jù)大廈實際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
8、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
截止*日統(tǒng)計：大廈客房銷售某間，占某%，其中：散客某間，占某*%；團隊某間，占*%；平均房價*元，共接待境內(nèi)外賓客某人次，其中內(nèi)賓達(dá)某人次，外賓達(dá)某人次。
二、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
為從長遠(yuǎn)出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節(jié)、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報的方法進(jìn)行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。
2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價，這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價，又會增加大廈的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。
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