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服務承諾書

時間:2022-11-13 01:26:34 承諾書 我要投稿

服務承諾書范文匯總10篇

  在發(fā)展不斷提速的社會中,承諾書應用范圍愈來愈廣泛,承諾書是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問題具體分析。那要怎么寫好承諾書呢?下面是小編為大家整理的服務承諾書10篇,歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書范文匯總10篇

服務承諾書 篇1

  一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。

  二、質(zhì)量保證:

  我方提供設備全部為全新設備(包括零部件),且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵,設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準,我方提供的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。

  三、包裝:

  我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好,并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

  四、驗收:

  我方承諾所供設備開機正常,隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題,我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。

  五、針對本項目的服務承諾:

  1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點,實現(xiàn)“門到門”服務。 2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則:

  1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

  自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱“購機日”) 起7日內(nèi)( 含) ,如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準,下同) 一次性退清貨款。

  2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨

  自購機日起第8日至第15日內(nèi)( 含),如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

  3). 整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

  自購機日起一年內(nèi)( 含) ,如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑授權服務機構提供的修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

  3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓,承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。

  4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;DELL筆記本和D-LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;TCL網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。

  質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。

  5、“一站式”服務:即用戶有服務需求時直接撥打:0523-84931881(靖江萬維),不需要打其他電話,接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成,減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

  6、0小時電話響應,30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修

  在服務期限內(nèi),出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障,在您撥打服務專線后,授權服務機構將在接到您的.報修請求后0小時內(nèi)響應,30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。

  7、24小時內(nèi)修復故障

  在產(chǎn)品服務期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障,授權服務機構將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復故障,如果超出24小時,授權服務機構將提供備機。

  8、7天*8小時工作制

  授權服務機構的正常營業(yè)時間是:每周一至周日,每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準),節(jié)假日照常。

  9、熱線咨詢服務

  如果您在使用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題需要咨詢時,歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線,由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務。

  10、備件更換服務

  本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,可以向用戶提供有效的備件更換服務,一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障,售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。

  11、特別提示

  為保證您的數(shù)據(jù)安全,請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務,也不承擔相應的法律責任。

  12、用戶回訪計劃

  為防止服務承諾流于形式,我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式,定期對操作或維護人員進行主動問候,并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題,確保每月一次電話回訪,每季度一次上門回訪,每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上,雙方各留一份存檔。

  13、保修期外服務承諾

  保修期后,授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作,7天*8小時工作制,0小時響應,30分鐘內(nèi)上門維修,需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

  15、投訴電話

  清華同方投訴電話:xxx,聯(lián)系人:xxx

  16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務

服務承諾書 篇2

  金水區(qū)財政局

  “向社會承諾,讓人民滿意”公開承諾書

  為進一步明確職責,認真履行職責,全力推進財政局窗口工作有序規(guī)范高效運行,為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務,接受社會和公眾監(jiān)督,現(xiàn)向社會公開承諾:

  一、服務承諾

  1、開展文明辦公、不斷加強窗口創(chuàng)建工作。對辦事群眾比較關注的問題,及時提供政策咨詢和技術服務。實行首問負責制,凡屬職責內(nèi)的工作,首問責任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖;不屬職責內(nèi)的事項,要及時轉告有關責任人和相關科室,負責到底,不能一推了之。對前來辦事人員,禮貌相待,做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個滿意答復”。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象,提高服務水平。

  2、認真積極地工作,不斷提高工作效率。切實樹立高度的'責任感,做到恪盡職守、勤政為民、創(chuàng)先爭優(yōu)、便民利民,推動依法行政,規(guī)范服務標準和質(zhì)量。實行限時服務,提高辦事效率。對符合條件,手續(xù)、資料齊備的事項,嚴格按有關規(guī)定和承諾時限按時辦結,不無故拖延。

  3、營造優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境,不斷提高服務效能。嚴格執(zhí)行廉潔從政有關規(guī)定,堅決禁止吃拿卡要,堅決不出現(xiàn)人難找、

  門難進、臉難看、話難聽、事難辦“五難”現(xiàn)象,切實做到政務公開、主動詢問、及時引導。堅持以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務窗口”為目標,推行首問責任制、直接辦理制、超時默認制、服務承諾制、明確答復制、預)約辦理制、一次性告知制、限時辦結制、扎口收費制,嚴格按照政策、法規(guī)、程序辦事,不斷提高服務效能和水平。

  二、承諾事項

  《會計從業(yè)資格證書》辦理工作標準

  1、范圍

  本標準規(guī)定了財政局窗口《會計從業(yè)資格證書》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。

  本標準適用于財政局窗口《會計從業(yè)資格證書》辦理工作。

  2、辦理依據(jù)

  《河南省會計從業(yè)資格管理實施辦法》

  3 、 申報材料

  3.1 申領會計從業(yè)資格證書

  3.1.1 河南省會計從業(yè)資格證書申請表

  3.1.2 申請表中所涉及的相關證件原件及復印件

  3.1.3 單科考生提供符合免試條件的學歷(位)證書或會計電算化證書的原件及復印件

  3.1.4 委托代理人提供有效身份證原件及復印件

  3.1.5 與會計從業(yè)資格考試準考證同一底片1寸免冠照片1張

  3.2 省內(nèi)、外調(diào)轉

  3.2.1 會計從業(yè)資格證書;

  3.2.2 河南省會計從業(yè)資格證書省內(nèi)調(diào)轉申表或中華人民共和國會計從業(yè)資格注冊、變更、調(diào)轉登記表(表中要有單位公章)

  3.2.5 1寸照片1張

  4、辦理程序

  申領會計從業(yè)資格證書程序:材料齊全,窗口當即辦理。 省內(nèi)外調(diào)轉程序:受理—審核(上報)—批準—辦結

  5、辦理時限

  1個工作日(申領會計從業(yè)資格證書)

  1個工作日(省內(nèi)調(diào)轉會計從業(yè)資格證書)

  30個工作日(省外調(diào)轉會計從業(yè)資格證書)

  6、收費標準 :不收費

  《會計專業(yè)技術(初級、中級)資格考試報名》工作標準

  1 范圍 本標準規(guī)定了財政窗口《會計專業(yè)技術(初級、中級)資格考試報名》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用于財政窗口《會計專業(yè)技術(初級、中級)資格考試報名》工作。 2 辦理依據(jù) 河南省發(fā)展和改革委員會豫發(fā)改收費[20xx]1468號文件。 3 申報材料 3.1 申請表1份; 3.2 學歷證原件; 3.3 身份證原件; 3.4 會計從業(yè)資格證書; 4 辦理程序 受理—批準(上報)—辦結 5 辦理時限 收到資料30個工作日。 6 收費標準及依據(jù) 河南省發(fā)展和改革委員會豫發(fā)改收費[20xx]1468號文件,每科40元。

  《代理記賬許可證》審批工作標準

  1 范圍 本標準規(guī)定了財政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用于財政窗口《代理記賬許可證》審批工作。 2 辦理依據(jù) 中華人民共和國財政部令第27號《代理記賬管理辦法》 3 申報材料 3.1 代理記賬機構申請書; 3.2 預先核準名稱通知書或營業(yè)執(zhí)照副本復印件; 3.3 機構的協(xié)議或者章程; 3.4 代理記賬業(yè)務規(guī)范和財務管理制度; 3.5 辦公地址及辦公用房產(chǎn)權或者使用權證明; 3.6 從業(yè)人員身份證明、會計從業(yè)資格證書、主管代理記賬業(yè)務負責人具備會計師以上專業(yè)技術職務資格的證明材料; 3.7 主管代理記賬業(yè)務的負責人、持有會計從業(yè)資格證書的專職從業(yè)人員在機構專職從業(yè)的書面承諾。 4 辦理程序 受理—審核—批準—辦結 5 辦理時限 20個工作日 6 收費標準 不收費

  1 范圍 本標準規(guī)定了財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用于財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。 2 辦理依據(jù) 根據(jù)《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》(河南省人民政府令第125號) 3 申報材料 繳款通知書、銀行回執(zhí)專用票據(jù)、收費基金專用票據(jù)。 4 辦理程序 材料齊全,窗口當即辦理。 5 辦理時限 1個工作日 6 收費標準 《鄭州市物價局、鄭州市市政局關于規(guī)范和調(diào)整城市生活垃圾處理收費項目和標準的通知》(鄭價公〔20xx〕9號)

  監(jiān)督電話:

  《生活垃圾傾倒證》審批工作標準

服務承諾書 篇3

  一、規(guī)劃行政行為,轉變工作作風,增強服務意識,克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象,為廣大群眾和科技工作者營造一個良好的服務環(huán)境。

  二、在青年科技獎、優(yōu)秀學術成果獎、青少年科技創(chuàng)新大賽和優(yōu)秀科技民營實業(yè)家、巾幗科技帶頭人、科技“好新聞”等的評選,推薦中,堅持公平、公正、公開的原則,嚴格按照評選及推薦程序進行,實業(yè)陽光作業(yè)。

  三、為各學會、企事業(yè)科協(xié)和廣大科技工作者開展學術交流、科學普及提供優(yōu)質(zhì)高效服務。及時介紹學術會議、科普動態(tài),向上級推薦優(yōu)秀學術論文和優(yōu)秀學術成果。

  四、維護科技工作者的合法權益,對侵害科技工作者權益的`人和事,及時處理或向有關部門反映,三日內(nèi)予以回復。

  五、充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,定期開展科技工作者狀況調(diào)查,及時反映科技工作者的意見和建議,建好專家?guī)欤陀^、公正地舉薦優(yōu)秀科技專家和優(yōu)秀科技人才,建設好科技工作者之家。

  六、認真開展好每周的科技周(5月第二周)、“六二九”科普日、10月科普宣傳月活動,每年組織選科技下鄉(xiāng)活動不少于三次。對開展創(chuàng)建省級以上科普示范協(xié)會及科普示范基地的申報,堅持政務公開,在考察基礎上先公示再推薦上報。

  七、加強反邪教體系建設,構建全縣性反邪教組織網(wǎng)絡,配合縣防范和處理邪教問題辦公室,開展崇尚科學、反對邪教科普宣傳。

服務承諾書 篇4

  巴彥淖爾市國土資源局:

  我公司鄭重承諾如下:

  一、勘測、設計服務承諾

  1、在接到勘測設計任務后,第一時間成立勘測、規(guī)劃設計工作小組,具體如下:5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于6人;1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于4人;1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求,自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

  2、除了測量人員外,現(xiàn)場勘測、設計專業(yè)技術人員、技術負責人也每一天跟蹤測量,真正的做到深入現(xiàn)場、真實全面的了解項目區(qū)實際狀況;測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設計,以確保設計的深入和可靠。根據(jù)實際狀況原則上計劃:5萬畝以上項目現(xiàn)場踏勘不少于30天(每一天10人);3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天(每一天8人);2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天(每一天6人);1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天(每一天5人);1萬畝以下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天(每一天3人)。確保技術人員力量能夠滿足項目勘測、設計的需要,并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未到達自述要求,自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

  3、項目實地測量和規(guī)劃設計期間用心主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(蘇木)、村社(嘎查)代表和當?shù)赝恋、水利專家溝通,廣泛征求意見,及時處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題,確保設計成果科學、合規(guī)、合理,能夠真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見;為到達上述目的,在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布方案,與村社詳細對接規(guī)劃圖的合理性,并與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護與生態(tài)環(huán)境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性,真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設計高度認可。如未到達自述要求,自愿被處以勘測、設計總費用20%的罰金。

  4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段,保證不離開項目區(qū);并且,我公司配備專用車輛,以解決現(xiàn)場人員的交通問題;另外,為勘測、設計隊伍帶給滿意的'后勤服務和生活保障。

  二、勘測、設計質(zhì)量承諾

  1、我公司設計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術規(guī)范、標準、規(guī)程進行勘測、設計,在設計過程中尊重業(yè)主的意見;按合同規(guī)定的進度要求提交合格的設計資料,并對勘測、設計質(zhì)量始終負責。在交付設計資料及文件后,按規(guī)定參加有關的設計審查,并根據(jù)審查意見負責在規(guī)定時間內(nèi)修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位,每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。

  2、項目開工后,負責向業(yè)主及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間,我公司始終派駐設計代表跟蹤服務,確保勘測、設計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位,每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。

  三、變更職責承諾

  1、在項目實施中如因勘測、設計原因導致發(fā)生一般變更或重大變更,我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導項目實施需求,造成嚴重后果,我公司自愿放下勘測、設計費,對因此造成的嚴重后果負賠償職責,并承擔相應的法律職責。

  本承諾書共三份,市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執(zhí)一份。

  法定代表人:

  日期:年月日

服務承諾書 篇5

我在任職期間作如下勤政承諾:

  1、認真遵守國家的法律、法規(guī)和方針政策,遵守黨的紀律,堅決同不法現(xiàn)象作斗爭。

  2、模范遵守本單位各項規(guī)章制度,吃苦在前,享受在后,嚴于律己,寬以待人。

  3、嚴格履行自己的工作職責,抓好煤炭行業(yè)發(fā)展、煤礦安全監(jiān)管和黨風廉政建設工作,積極創(chuàng)新,真抓實干,圓滿完成全年的各項工作任務和各項指標。

  4、在工作期間,做到堅持原則,秉公執(zhí)法,牢固樹立大局意識、憂患意識、全心全意為企業(yè)服務的.意識,嚴格執(zhí)法,熱情服務。

  5、服從組織領導和指揮,及時完成組織和領導交辦的各項工作。

  我將遵守上述諾言并接受組織監(jiān)督,如有違諾行為,愿受組織處理。

  承 諾 人:魏 鋒

  單位及職務:阜康市煤炭工業(yè)管理局 局長

服務承諾書 篇6

  為了貫徹落實《中華人民共和國就業(yè)促進法》和勞動保障部《就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定》,進一步推動我縣職業(yè)中介服務行業(yè)的健康有序發(fā)展,更好地促進就業(yè)服務, xx達康職業(yè)介紹部(職業(yè)中介機構名稱)將始終堅持“誠信、務實”為服務宗旨,以相關法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)公約為準則,誠信經(jīng)營、規(guī)范服務,主動接受勞動保障部門的監(jiān)管和社會輿論的監(jiān)督,并做出以下承諾:

  1.工作場所整潔、規(guī)范,工作人員持證、掛牌服務。

  2.在經(jīng)營場所顯著位置公示《中華人民共和國職業(yè)中介許可證》 、工商執(zhí)照、稅務證照、規(guī)章制度、各項服務收費標準、主營業(yè)務服務內(nèi)容及流程、勞動保障部門的監(jiān)督、投訴電話等。

  3.在許可的`業(yè)務范圍內(nèi)經(jīng)營。

  4.不向求職者提供虛假就業(yè)信息,不以強力、脅迫、欺詐等方式進行職業(yè)中介活動。

  5.做好用工和求職登記,與用人單位、求職者簽訂委托合同。

  6.遵循誠實信用、公平、公開的原則。

  7.依法建立健全職業(yè)中介機構的各項規(guī)章制度,并認真執(zhí)行。

  8.保證職業(yè)中介服務的穩(wěn)定性、延續(xù)性。

  9.及時、妥善地處理職業(yè)中介服務過程中出現(xiàn)的爭議,杜絕違規(guī)違章投訴和重大職介糾紛。

  10.嚴格遵守法律、法規(guī)的相關規(guī)定。 工作中我們將進一步增強自律意識,加強自我約束,共同維護行業(yè)聲譽,努力實現(xiàn)以上承諾,更好地為我縣職業(yè)中介服務行業(yè)的健康有序發(fā)展做出貢獻。

  承諾機構:

  法定代表人(簽字):

  20xx年1月15日

服務承諾書 篇7

  疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務窗口規(guī)范化建設和服務評議的要求,向社會公開承諾:

  一、完善服務設施建設。編制政府政務大廳國土局服務指南,努力把國土資源局窗口建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規(guī)范、便捷高效、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的`服務場所,力爭年底創(chuàng)優(yōu)。

  二、強化審批服務舉措。政務大廳國土窗口嚴格落實首問責任制,一次性告知用地戶辦理業(yè)務的具體手續(xù)、要求并解答有關咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次,不讓群眾麻煩一次”的服務理念,想群眾所想,急群眾所急,辦群眾所需,

  三、提供優(yōu)質(zhì)服務。國土局窗口將積極進行梳理、排查,通過進一步簡化辦事條件,優(yōu)化辦事流程,把政務大廳工作不斷向前推進。

  四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律,改進工作作風,全面實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務理念,將文明服務、微笑服務、優(yōu)質(zhì)服務落實到日常工作中,真正做到一張笑臉

  相迎,一聲暖語問候,一腔熱情接待;真情接待零距離,真心辦事零差錯,真誠服務零投訴。

服務承諾書 篇8

  一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

  二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀,嚴守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

  三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準。

  四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格,在保證質(zhì)量的前提下,控制醫(yī)療費用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費用控制在全國較低水平。

  五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務質(zhì)量讓患者滿意,費用控制不超過規(guī)定標準。

  六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的'公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責,樹立“一切以病人為中心”的服務理念,全心全意為傷病員服務。

  七、不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務標準,用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

  八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,做到100%回復處理。

  九、對職工關心的熱點問題實行院務公開,各種招標、采購實行陽光操作,藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開,接受社會監(jiān)督。

服務承諾書 篇9

  為進一步加強衛(wèi)生行風建設,堅守醫(yī)德良心,樹立廉潔行醫(yī)的.新風尚,改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,構建和諧的醫(yī)患關系,我鄭重作出如下承諾:

  1、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,按照診療常規(guī)開展診療工作。遵守衛(wèi)生行風“九不準”及中央“八項規(guī)定”。服從醫(yī)院工作安排。遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、不串崗,特殊情況提前請假。

  2、改正工作作風,提高業(yè)務水平,熱情為患者服務,努力建設和諧、平安的衛(wèi)生院。

  3、保證上班期間不做與工作無關的事情(如:上網(wǎng)、玩游戲、炒股等)。

  4、嚴格控制藥占比及次均費用,杜絕住院掛空床現(xiàn)象,不開大處方,不濫用抗生素等。

  5、遵守傳染病報告管理制度,發(fā)現(xiàn)傳染病及時報告。嚴格執(zhí)行處方點評制度及臨床路徑管理制度。

  6、病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范要求》及時、規(guī)范書寫并打印。

  我承諾遵守以上各項服務要求,如因違反以上承諾造成不良后果,自愿接受上級懲罰。

  承諾人:

  年 月 日

服務承諾書 篇10

  (1)如果我公司有幸中標,我公司獎嚴格執(zhí)照招標文件及合同條款的要求,保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

  (2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的`統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,做好和各專業(yè)隊伍的配合,保證整個工程順利進展。

  (3)該工程質(zhì)量等級為合格,符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范,我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。

  (4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期,保修期結束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測,確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術人員,人員不限,培訓方式采用現(xiàn)場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,應用自如,且使業(yè)主滿意。

  (5)我公司承諾負責協(xié)助甲方辦理相關的消防驗收手續(xù),保證消防工程順利通過驗收。

  投標人(簽名蓋章):XX永安消防工程有限責任公司

  法人代表或法人授權代表(簽名或蓋章)

  日期:20xx年X月X日

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