個人工作承諾書15篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編幫大家整理的個人工作承諾書，歡迎大家分享。

個人工作承諾書1

　　一、你該做什么？你不該做什么？

　　二、你做好怎樣？做不好怎樣？

　　三、你該說什么？呢不該說什么？

　　你該做什么？

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展和客戶要求的變化，目前的市場經(jīng)濟，都對項目的管理，尤其是對項目的進度、質(zhì)量和效率提出了更高的要求。有效的管理者知道他們的時間用在什么地方。他們所能控制的時間非常有限，他們會有系統(tǒng)地工作，來善用這有限的時間；有效的管理者重視對外界的貢獻。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作；有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、同事的長處和下屬的長處，他們知道一項有效的決策總是在“不同意見討論”的基礎上做出的判斷，它絕不會是“一致意見”的產(chǎn)物。

　　部門經(jīng)理是公司最前沿、最基本、最重要的一個管理單元，這個崗位的成敗和對公司的貢獻直接影響到我們公司的業(yè)務發(fā)展，甚至于生存，因此非常之重要， 部門經(jīng)理的工作是一個經(jīng)驗積累的過程，從簡單到復雜，再從復雜到“簡單”，只有達到這個“簡單”的 境界，才能真正實現(xiàn)項目管理的.工作“沒有界限”——萬事相通。公司的需求就是質(zhì)量、效率、利潤、人員培養(yǎng)等等。在制定目標和計劃的時候，要善于溝通，有計劃，理想化了 ，讓項目組的每一個人都關(guān)注對項目的貢獻，使得“人人有事做，事事有人做”，就是要做到每一個人都有工作，每一個職責都有人承擔，切忌“責任誰都背，最后誰都沒有責任”。

　　部門經(jīng)理必須要具備非常強的綜合能力，它不僅關(guān)系到項目交付能否順利進行，而且還關(guān)系到公司的業(yè)務發(fā)展，管理后備隊伍的建設問題�，F(xiàn)在我們更加要強化這個優(yōu)勢，提升這個優(yōu)勢，為市場的擴張做好堅實的基礎。

　　你不該做什么？ 不做違背項業(yè)道德和行為的事情，不說無中生有的話。不為失敗買單?? 。

　　做好怎么樣？

　　在人的職業(yè)生涯中，對工作負責是基本要求和做人的良知。無論從事什么性質(zhì)的工作，首先要把自己的工作做到最好，學會享受自己的工作，同時享受自己的生活。 重視自己的崗位工作。

　　其實公司不是慈善機構(gòu)，但是也不會虧得有能力的員工，我的工作做好了，公司自然就會支付我相應的勞動報酬，我也就自然認為自己承擔的工作別人無法替代，我的勞動成果會為企業(yè)帶來效益就自然了。

　　做不好怎么樣？

　　一個人是不斷的提升，現(xiàn)任經(jīng)理既然選中了我，說明領(lǐng)導還是賞識我的，我會努力配合各部門，干好本職工作，通過自己的努力來爭得一份機會。在事業(yè)上取得更大的成就，我的水平有限，但人總是要在學習中成長，在工作中積累經(jīng)驗，如果我在工作中發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，我會自動離職。

　　該說什么？

　　我們每天都要和同事、領(lǐng)導交流。為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，質(zhì)量一定要符合各種國家規(guī)范及行業(yè)標準，達到業(yè)主的要求；工期一定保證按計劃完成，力爭提前完成；進度一定根據(jù)工期要求編制和實施，配合好各單位，保證工期如期完成；安全工作一定做好，專人負責，“安全第一，質(zhì)量第一”，了解實際工程狀況、現(xiàn)場情況。審核施工班組安全技術(shù)措施作業(yè)指導書的復合性，并現(xiàn)場監(jiān)督檢查實施，嚴把安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)。

　　不該說什么？

　　跨級報告，以個人感情來維護他人利益，.在別人面前說一些過于激動的語言，不要說不是自己的事情就不要理，我只要做好自己；作為公司的一員，要站在就事論事的角度上說話，別因小矛盾用權(quán)力來報復他人。

個人工作承諾書2

　　為了弘揚高尚師德、樹立人民教師的`良好形象，我做出如下承諾，歡迎學校、社會和家長監(jiān)督。

　　1、熱愛教育事業(yè)、愛崗敬業(yè)、忠于職守，認真做好各項教育教學工作。

　　2、關(guān)心愛護學生，尊重學生人格，不體罰和變相體罰學生。

　　3、嚴謹治學，遵守教學常規(guī)，不上無準備之課，按時認真批改學生作業(yè)，認真執(zhí)行有關(guān)“減負”規(guī)定。

　　4、尊重學生家長，熱情對待家長，虛心聽取家長意見。每生每學年至少家訪一次。不隨意傳喚家長到校，不任意訓斥家長。

　　5、不利用工作之便暗示、介紹、組織學生接受有償家教或參加各類補習班，在假期不接受學生或家長有償家教的請求，不組織、參與各種類型的有償教學活動；

　　6、不擅自向?qū)W生導購、推銷練習冊、試卷、資料、報刊等教輔資料。

　　本人自愿接受學校、社會和家長監(jiān)督，若有違反以上承諾，自愿接受相應處罰。

承諾人：

日期：

個人工作承諾書3

　　本人xx向xx鄭重承諾：

　　一、本人牢固樹立“管理育人、服務育人”的理念，把全心全意為xx服務的宗旨貫穿于各項工作中，把提高xx的滿意度作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，擺正自身位置，真心實意、腳踏實地為xx辦實事、做好事，保證本人不發(fā)生“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象；

　　二、本人將不斷提高管理和服務水平，努力做到熱情服務、主動服務、耐心服務、延伸服務、創(chuàng)新服務，不讓上級布置的`任務在自己手里延誤，不讓上級批件在自己手里中斷，不讓正在辦理的事項在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己這里發(fā)生，不讓辦事的xx在自己這里受到冷落，不讓部門形象在自己這里受到影響，堅決杜絕“庸、懶、散、拖、貪”等現(xiàn)象。

　　三、本人保證嚴格執(zhí)行學院的考勤制度，按時上、下班，不遲到、早退，不擅自離崗，不在上班時間玩游戲、不在QQ上聊與工作無關(guān)的話題。

　　四、本人承諾創(chuàng)新工作意識，提高工作效能創(chuàng)新意識，倡導學習觀念，注重學習實效；加強自身素質(zhì)修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風，樹立勤懇、務實、高效形象。

　　五、本人承諾按章辦事，認真負責xx的日常維護工作；對所承接的工作事項，按照制度和程序及時辦理，不推諉，不拖拉。確實不能辦理或給予否定的，要耐心做好解釋工作，并及時報告上級領(lǐng)導。

個人工作承諾書4

　　為貫徹落實縣委、縣機關(guān)作風建設年活動，強化我局制度建設，提高職工個人工作能力，增強服務意識。樹立獸醫(yī)局工作新形象，本人特向獸醫(yī)局作出以下承諾:

　　1、嚴格遵守國家、地方法律法規(guī)，服從領(lǐng)導的安排。不參與和封建迷信活動，戒除一切不良嗜好。敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭，用實際行動為單位的三個文明建設作貢獻。

　　2、帶頭模范遵守單位工作制度，按時上下班，請銷假按程序辦理，秉公辦事，履行職責，做好領(lǐng)導交辦的各項工作。不做不利于單位的事，不說不利于單位大局、團結(jié)的話，做到說話文明。手紙入簍，不亂扔果皮紙屑。

　　3、認真學習理論、業(yè)務和相關(guān)法律法規(guī)知識。堅持理論聯(lián)系實際，做到學以致用。轉(zhuǎn)變思想觀念，工作作風，腳踏實地，勇于擔當，扎扎實實地做好各項工作。努力提高業(yè)務水平和工作能力，以更高的'標準要求自己。積極參加上級部門和本單位舉辦的各種活動。

　　4、圍繞本職工作，牢固樹立服務意識，創(chuàng)造性地做好本職工作。在工作中有較強的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)，工作踏實細致，帶頭實干，勇于創(chuàng)新，堅持有所為、有所不為，能夠站在單位的角度思考如何做好自己的本職工作，多出謀獻策。

　　5、堅持滿腔熱情地服務群眾，牢記服務宗旨，真誠待人，融洽處事，工作態(tài)度好，做到“一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心”，服務細致周到。忠實履行職責，切實做到隨叫隨到，幫助農(nóng)牧民排憂解難，實實在在地為他們辦好事、做實事。

　　6、勤儉節(jié)約，從日常生活的一點一滴做起，把勤儉節(jié)約的理念運用到日常的實際工作用中。做到人走燈滅，節(jié)約好每一滴水和每一度電，節(jié)省辦公用紙。維護好辦公室內(nèi)的辦公設施，并且在日常工作中要著裝樸素，奇裝異服，保持辦公室干凈整潔，舉止大方、談吐禮貌，時刻樹立機關(guān)工作人員形象。

　　承諾人：簽字

　　xxx中學

　　20xx年xx月xx日

個人工作承諾書5

　　為認真貫徹落實縣委《關(guān)于進一步加強機關(guān)效能建設的實施意見》的精神，加強自治縣農(nóng)機系統(tǒng)機關(guān)效能建設，踐行科學發(fā)展觀，全心全意地為人民服務，3月25日，新疆巴里坤縣農(nóng)機局機關(guān)支部組織黨員干部共25人簽訂黨員個人承諾書，農(nóng)機個人工作承諾書。

　　全局黨員干部結(jié)合自己的實際工作共同承諾：牢記全心全意為人民服務的宗旨，切實做好為“三農(nóng)”服務，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“熱愛偉大祖國、建設美好家園”、“親民愛民為民”、“五進”等活動，深入基層，田間地頭、為農(nóng)民提供一流的服務；嚴格執(zhí)行單位制定的效能建設七項制度和十條禁令，改進工作作風，提高工作效率.；不斷加強業(yè)務知識和政治理論知識的.學習，努力提高工作能力和業(yè)務水平，提高服務質(zhì)量和辦事效率，切實為農(nóng)牧民辦好事、事實；牢固樹立“三個離不開”的思想，堅持民族平等，維護民族團結(jié)，推動民族互助，進一步加強與民族兄弟、同事、群眾之間的團結(jié)，始終同呼吸、共命運、心連心，做好民族團結(jié)教育法律、法規(guī)的宣傳工作，引導各族群眾自覺遵守國家法律，學會運用國家法律維護自身的合法權(quán)益，堅決同各種違反國家法律、破壞民族團結(jié)和社會穩(wěn)定、制造民族分裂的行為作斗爭，工作總結(jié)《農(nóng)機個人工作承諾書》。同時，每位黨員干部根據(jù)各自崗位特點認真填寫了個人承諾事項。為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，進一步提高我鎮(zhèn)農(nóng)機工作水平，更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務，農(nóng)機站公開承諾：

　　一、對有農(nóng)機補貼的各種事項全部公開，自覺接受群眾監(jiān)督。

　　二、堅持以人為本，深化優(yōu)質(zhì)服務。

　　三、堅持廉潔從政，嚴守工作紀律。不準利用職權(quán)為自己或親戚朋友謀取私利，不準利用職權(quán)吃、拿、卡、要、賒，對違反工作紀律、考評紀律以及違法亂紀的個人，一經(jīng)查實，嚴肅處理。

個人工作承諾書6

　　部門或單位： 工作崗位及職務： 為加強自我約束與管理，切實履行崗位職責，服務農(nóng)場中心工作，本人慎重作出如下承諾：

　　一、認真執(zhí)行工作交辦第一責任制，不以任何理由推拒農(nóng)場工作安排；個人事務與農(nóng)場工作安排相沖突時，無條件服從農(nóng)場安排，特殊情況提前向場領(lǐng)導請示。

　　二、嚴格遵守國家法律法規(guī)和農(nóng)場規(guī)章制度。執(zhí)行值守紀律，絕不脫崗。嚴格按規(guī)定履行請假手續(xù)，凡屬病假，具門診診斷記錄和相關(guān)材料；凡屬事假，詳細說明請假事由和起止時間。杜絕編造虛假理由請假，杜絕事務交辦時的臨時請假，杜絕未經(jīng)批準擅自起假。

　　三、自覺保護農(nóng)場及本部門公共物品，保障部門工作正常運轉(zhuǎn)。

　　四、愛惜辦公用品，不隨意浪費。嚴禁因公款吃喝，虛假報銷。

　　五、尊重每一位來訪職工群眾，熱情接待，認真傾聽，及時給予解釋和解決。

　　六、認真做好本崗位工作，接到工作不推諉，出現(xiàn)問題不推卸。

　　七、不在工作日飲酒，不在工作時間上網(wǎng)炒股、打牌、下棋等娛樂活動，下基層公務活動時，不接受基層單位在經(jīng)營性飯店的招待。

　　八、不參加任何形式的.賭博、封建迷信和邪教組織，不違反規(guī)定駕駛公車，不隱瞞個人重大事項，堅持重要事項報告制度。

　　九、保證每天24小時通訊暢通，嚴禁因個人原因?qū)е峦ㄓ嵅粫扯�影響工作�?/p>

　　十、自覺維護單位形象，講團結(jié)，顧大局，不做有損單位形象之事。

　　承諾人：

　　（簽字）

　　20zz年 月 日

個人工作承諾書7

　　我的目標我執(zhí)行，為了實現(xiàn)我的理想，也為了我的家人，我的'伙伴，所有愛我的和我愛的人。

　　我鄭重承諾：在 年 月 日至 年 月 日期間，我一定要做到：

　　不管碰到什么挫折，我都會迅速調(diào)整到最佳狀態(tài)，全力以赴、使命必達、堅持不懈、直至成功。

　　如果我做到了，我會給自己 的獎勵， 如果我做不到，我甘愿接受 的懲罰。

　　立約人（承諾人）

　　擔保人（監(jiān)督人）

　　年 月 日

個人工作承諾書8

　　為了確保外出活動安全，現(xiàn)提出外出活動安全責任，請各帶隊及每位成員自覺遵守。

　　1、外出人員確保自身健康，身體符合運動要求。身體不適者主動提出，不保病情、勉強外出，造成的后果自負。

　　2、外出人員需帶適合運動的'衣物、遮陽鏡、傘、護膚用品、自己必備的藥品等。裝備不符合運動要求，造成的損傷等由個人負責人。

　　3、外出人員必須服從統(tǒng)一安排，遵守活動和作息時間要求，按時休息確保第二天有充沛精力繼續(xù)工作。往返統(tǒng)一集合乘車，不得私自外出。不得私自爬山。

　　4、所有外出成員統(tǒng)一活動、統(tǒng)一食宿。不得多酒，不得私自購買酒水。不得私自在要求的宿營及活動范圍以外的地方活動。

　　5、注意食品衛(wèi)生，后不得喝生冷飲料。

　　6、外出不得帶貴重物品。以免造成損失和不良影響。

　　7、山高坡陡，員工不得推搡嬉戲、跑著下山。不得在危險地帶拍照、下河。

　　8、文明旅游，尊重當?shù)啬撩竦纳�活習慣，不得因為自己不文明的行為給公司造成惡劣影響。

　　9、外出旅游以安全、休閑、快樂、修養(yǎng)生機為主，切不可樂極生悲。

　　第一責任人簽字：

　　帶隊簽字：

　　外出人員簽字：

個人工作承諾書9

　　為加強黨風廉政建設和作風建設，做到廉潔自律、勤政為民，進一步規(guī)范自己的從政行為，便于組織和同志們對我的監(jiān)督，本人作以下承諾：

　　一、堅持立黨為公、執(zhí)政為民、忠于執(zhí)守、愛崗敬業(yè)、秉公辦事、遵紀守法、嚴于律已，保持一個黨員干部應該具備的良好形象

　　二、不利用職權(quán)謀私利，不收受與行使職權(quán)有關(guān)的'禮金、有價證券和支付憑證，不接受可能對公正執(zhí)行公務有影響的宴請。

　　三、不參加任何形式的賭博、封建迷信和邪教組織，不違反規(guī)定駕駛公車，不隱瞞個人重大事項，堅持重要事項報告制度。

　　四、不在工作日飲酒，不在工作時間上網(wǎng)炒股、打牌、下棋等娛樂活動，下基層公務活動時，不接受基層單位在經(jīng)營性飯店的招待。

　　五、要多深入基層調(diào)查研究，傾聽群眾意見，幫助基層站解決實際問題，要按照實事求是，科學論證、應地制宜、節(jié)約成本的原則，推進廣電事業(yè)的發(fā)展。

　　六、要嚴格財務制度，實行財務公開，精打細算節(jié)約開支，認真負責地管好財、理好財、用好財。

　　七、認真落實黨風廉政責任制的要求，切實抓好分管線的黨風廉政建設，加強教育、完善制度、強化監(jiān)督，做到警鐘長鳴。

　　單位：廣播電視臺

　　承諾人：***

　　***x年***xx日

個人工作承諾書10

　　為了進一步維護和執(zhí)行單位制定的各項規(guī)章制度，杜絕散漫工作態(tài)度，提高工作效率，本人承諾將嚴格按照以下紀律執(zhí)行。

　　1.堅持按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。若有事公出，必須先報值日人員記錄備案方可公出。

　　2.上班時間不做與工作無關(guān)的'事，上班時間不上網(wǎng)聊天，聽音樂，玩游戲和上與工作無關(guān)的網(wǎng)頁等。

　　如有違反發(fā)現(xiàn)一次予以警告，再次則自行離職(離崗期間停發(fā)工資)。

　　3.值日和假日值班時，負責搞好辦公場所公共衛(wèi)生、安全、來信來訪、會議通知，工作人員去向記錄等日常工作。重要事情及時向領(lǐng)導報告。

　　值日和假日時，如有重大失誤。愿接受離職處理(離職期間停發(fā)工資)。

　　4.嚴格執(zhí)行請假、銷假制度，必須先請假，經(jīng)批準再離崗，否則按曠工處理。

　　5.保證上班時間通訊暢通，如果上班電話聯(lián)系不上，則按曠工處理。

　　6.自覺嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，維護單位形象，不干有損單位利益之事，聽從領(lǐng)導安排，團結(jié)同志，自覺協(xié)調(diào)好各方關(guān)系。

　　以上是我承諾，請領(lǐng)導和同志們監(jiān)督，如有違反，甘愿接受相應處罰。

　　承諾人：xxx

　　20xx年9月30日

個人工作承諾書11

　　根據(jù)雙鴨山（分）子公司職工培訓部十條剛性文件要求。

　　結(jié)合我單位實際工作，在本崗位上作以下承諾：

　　1、熱愛工作。牢固樹立正確的權(quán)利觀和地位觀，廉潔自律，從嚴要求，堅持原則，強化自我防范意識，不斷增強廉潔自律的自覺性；

　　2、嚴格遵守紀律。準時準點上下班，遵守單位的各項規(guī)章制度；

　　3、加強對微機的管理、維護工作。做到勤打掃，勤維護，不少一機，不缺一線；

　　4、根據(jù)安全培訓教學大綱的.要求，結(jié)合實際，認真編寫教案，上課做到踏著鈴聲進教室，聽著鈴聲出課堂。結(jié)合實際充分講解，讓學員愿聽易懂；

　　5、按時帶好工傷、私傷等，病休人員讓學員充分了解職業(yè)病的重要及預防；

　　6、認真準確的辦好三、四級入井人員上崗證等工作，做到準確無誤；

　　7、及時核對、統(tǒng)計、上報礦領(lǐng)導考問本，做到認真、真實準確；

　　在工作中要有高度敬業(yè)精神，要保持一貫的踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的做事精神，勤懇認真，嚴謹負責，盡心盡職，做到無私奉獻，艱苦奮斗，吃苦耐勞，一步一個腳印地去履行自己的崗位職責。同時，加強交流，正確處理好對內(nèi)、對外的各種工作關(guān)系，創(chuàng)造積極、和諧的工作環(huán)境。這就是我的承諾，敬請領(lǐng)導和同志們監(jiān)督。

　　承諾人：楊昕鈺

　　20xx年11月5日

個人工作承諾書12

　　一、本人牢固樹立“管理育人、服務育人”的理念，把全心全意為**服務的宗旨貫穿于各項工作中，把提高**的滿意度作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，擺正自身位置，真心實意、腳踏實地為**辦實事、做好事，保證本人不發(fā)生“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象；

　　二、本人將不斷提高管理和服務水平，努力做到熱情服務、主動服務、耐心服務、延伸服務、創(chuàng)新服務，不讓上級布置的任務在自己手里延誤，不讓上級批件在自己手里中斷，不讓正在辦理的`事項在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己這里發(fā)生，不讓辦事的**在自己這里受到冷落，不讓部門形象在自己這里受到影響，堅決杜絕“庸、懶、散、拖、貪”等現(xiàn)象。

　　三、本人保證嚴格執(zhí)行學院的考勤制度，按時上、下班，不遲到、早退，不擅自離崗，不在上班時間玩游戲、不在QQ上聊與工作無關(guān)的話題。

　　四、本人承諾創(chuàng)新工作意識，提高工作效能創(chuàng)新意識，倡導學習觀念，注重學習實效；加強自身素質(zhì)修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風，樹立勤懇、務實、高效形象。

　　五、本人承諾按章辦事，認真負責**的日常維護工作；對所承接的工作事項，按照制度和程序及時辦理，不推諉，不拖拉。確實不能辦理或給予否定的，要耐心做好解釋工作，并及時報告上級領(lǐng)導。

個人工作承諾書13

　　當今醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展，我們深知，現(xiàn)如今醫(yī)院的競爭日趨激烈，這使的衡量一所醫(yī)院的綜合水平高低不再但但限于硬件建設和技術(shù)上，更重要的是比服務，對于我們民營醫(yī)院特色的服務更是重中之重，有幸我們?nèi)�位院長目光高遠，思路清晰，在20xx年初我院正式成立客服中心。從此為提高病人滿意度、提供零缺陷服務，為醫(yī)院的長遠發(fā)展添磚鋪路。一年來客服中心具體工作做到以下幾點：

　　一、建立客服中心制度

　　建立客服中心工作制度、住院病人走訪制度、出院電話回訪制度、門診病人電話回訪制度、入戶隨訪制度、公休座談會制度、周二例會制度、處理投訴制度、病人滿意度匯總制度等十余項制度；六個崗位工作職責，四項滿意度調(diào)查方式并制定住院走訪、出院回訪、入戶隨訪、門診病人回訪的模式化調(diào)查內(nèi)容，并做到模式中有靈活的特性解決病人所需。

　　二、優(yōu)化服務工作流程

　　首先：門診病人實行進院有問聲，出院有送聲，行動不便有人攙，疑問有人答，問路有人引，診后有回訪，并且為病人免費提供輪椅和開水。

　　其次：對住院病人進行全程陪同送至病房，陪送途中并簡單介紹醫(yī)院環(huán)境，同時發(fā)放求助聯(lián)系電話及時的幫助病人解決問題。另外對出院病人實行陪同結(jié)賬送至出院等，為病人提供了無縫隙式服務。

　　三、落實各項服務措施

　　客服中心，首先明確崗位職責，人人有事做，事事有人管，明確分工。3---12月份，門診病人全程陪診261人，掛號3718人，協(xié)助辦理入院手續(xù)送至病房936人，門診病人電話回訪582人，送出院病人結(jié)賬單4698份，住院病人走訪3587人，出院病人電話隨訪3615人，入戶隨訪44人。其中滿意度調(diào)查有95.6%上升到98.85%。意見反饋率100%，受理投訴21條，表揚信11件，召開公休座談會9次，接待參觀檢查15次，組織協(xié)助義診兩次。其次，抓好重點服務工作的落實，根據(jù)隨訪情況協(xié)調(diào)臨床科室及輔助科室，幫助患者解決住院困難、入院宣教、術(shù)后指導、費用清單、農(nóng)合報補等各方面的問題。提出改進醫(yī)院服務方面的建議

　　十余條，在受理協(xié)調(diào)服務方面的同時加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾，大大提高了病人滿意度。今年以來還配合宣傳科發(fā)放醫(yī)院各科宣傳材料500余份，配合制作宣傳短片3次，在各類傳統(tǒng)節(jié)日里為出院患者及重點客戶發(fā)送掛歷200份、祝福短信400條。

　　四、完善各項服務內(nèi)容

　　通過今年的工作開展活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施取得了明顯效果。

　　1、明確自身工作坐標和職能定位，做到?jīng)]人管的事我們管，沒人做的事我們做。監(jiān)管、協(xié)調(diào)、完善全院的服務工作，從而提高病人滿意度，穩(wěn)固市場資源，發(fā)展客戶資源延伸服務，為搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。

　　2、加強導醫(yī)的培訓，為了提高新上崗導醫(yī)的業(yè)務素質(zhì)，改善服務形象，我們統(tǒng)一了空姐式著裝、規(guī)范站姿、手勢、化淡妝上崗等凸顯我院特色，并且實行請進來的方式對導醫(yī)進行禮儀化培訓，使導醫(yī)的面貌有了很大改觀。

　　3、完善了導診服務細化流程，大力提倡主動式服務，設立便民服務臺新增平車兩輛。

　　4、完善內(nèi)服、外服、電話隨訪服務的內(nèi)容，針對易出現(xiàn)的服務缺陷提出合理化建議。

　　以上這些工作成績的取得都是在院領(lǐng)導的支持下和其他科室的大力配合下共同完成的，借此機會請允許我向大家表示深深的感謝。今天如果我有幸再次得到大家的支持，我將從以下幾個方面盡力工作。

　　一、加強導診工作的監(jiān)管

　　首先，我們內(nèi)部將實行自學的方式再次規(guī)范禮儀服務，組織培訓學習并著力推廣普通話。其次，建立導診工作獎懲制度，真正體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，干得好有獎勵，干的差有懲罰，從而調(diào)動導診工作的積極性，為病人提供變被動為主動的服務模式。

　　二、完善服務流程

　　我們將在的來由迎聲，走有送聲服務原有的服務基礎上，針對住院病人在治療過程中的幾個環(huán)節(jié)進行完善，特別是病人在接受輔助檢查、手術(shù)、出院、更換被服、辦理農(nóng)合手續(xù)、復印病歷幾個重要環(huán)節(jié)提出完善措施，為病人節(jié)約時間。此項工作也是我們20xx年的工作重點。

　　三、增加工作力度

　　一年來的客服工作經(jīng)驗使我深深的體會到，真正的服務創(chuàng)新蘊含在病人提出的意見當中，20xx年我們對住院病人的走訪服務工作由于人力不足、病人手術(shù)、外出等原因造成有病人為走訪到現(xiàn)象，今年我們會增添人力，采取承接式的走訪模式，上午沒見到的下午見，下午沒見到的第二天見，爭取每位病人和客服人員都有一次接觸的.機會，對出院病人我們協(xié)調(diào)各病區(qū)正確留記病人聯(lián)系方式，減少病人電話不通帶來的回訪率降低的問題。門診病人有原來的一個診室回訪兩位病人增加到5個病人，入戶隨訪工作的影響力度很大，我們除了多回訪病人外還要注重和當?shù)蒯t(yī)生及百姓多溝通。這些工作措施的落實將為醫(yī)院的長遠發(fā)展做好基礎。

　　四、提高客服人員服務意識

　　我們可利用外出學習和自學的方法改變服務意識，增強服務理念，拼棄服務思想的狹隘、思路保守的舊觀念，提倡一切以病人的便利、以病人的滿意為中心的工作，讓病人方便的事我們努力做，病人有困難我們幫，病人提出的意見和建議我們接受，總之病人的滿意是我們的工作標準。

　　我相信在心的一年里只要我們大家共同努力，用心工作，我院的服務會再上一個新的臺階，從而讓醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

　　最后祝大家新年愉快，心想事成

　　謝謝

個人工作承諾書14

　　本人作為 班組的員工，自愿接受本班組及車間管理，并鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責及義務：

　　1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)及公司的各項安全規(guī)章制度及安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的各項安全活動。

　　2、自愿接受公司、車間、班組等各級安全教育及業(yè)務技能培訓，努力提高自身安全意識及工作業(yè)務技術(shù)水平，做到“不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害”。

　　3、工作中自覺遵守本崗位的《安全技術(shù)操作規(guī)程》，認真按規(guī)程及安全要求進行操作，做到不違章、不蠻干、不冒險作業(yè)。

　　4、正確佩戴及使用勞動防護用品，按要求使用及維護本崗位的安全防護設施。

　　5、熟悉崗位安全操作規(guī)程，掌握崗位安全技能，知道崗位存在的危險性，會采取預防措施及應急方法。

　　6、積極參加班組事故隱患檢查及整改工作，工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(危害)因素，立即向上報告，并配合班組及車間進行解決。

　　7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時，及時向上報告，并積極參與事故應急救援工作，在救援中服從上級指揮。

　　8、切實做好自身安全防護工作，注意上下班車輛行駛安全及乘坐班車的安全。 如在生產(chǎn)作業(yè)嚴重違反安全生產(chǎn)的`有關(guān)規(guī)定，本人將自愿接受分公司、車間、班組的處罰，并承擔相應后果。

　　員工(簽字)：

　　班組：

個人工作承諾書15

　　部門或單位：

　　工作崗位及職務：

　　為加強自我約束與管理，切實履行崗位職責，服務農(nóng)場中心工作，本人慎重作出如下承諾：

　　一、認真執(zhí)行工作交辦第一責任制，不以任何理由推拒農(nóng)場工作安排。個人事務與農(nóng)場工作安排相沖突時，無條件服從農(nóng)場安排，特殊情況提前向場領(lǐng)導請示。

　　二、嚴格遵守國家法律法規(guī)和農(nóng)場規(guī)章制度。執(zhí)行值守紀律，絕不脫崗。嚴格按規(guī)定履行請假手續(xù)，凡屬病假，出具門診診斷記錄和相關(guān)材料。凡屬事假，詳細說明請假事由和起止時間。杜絕編造虛假理由請假，杜絕事務交辦時的臨時請假，杜絕未經(jīng)批準擅自起假。

　　三、自覺保護農(nóng)場及本部門公共物品，保障部門工作正常運轉(zhuǎn)。

　　四、愛惜辦公用品，不隨意浪費。嚴禁因公款吃喝，虛假報銷。

　　五、尊重每一位來訪職工群眾，熱情接待，認真傾聽，及時給予解釋和解決。

　　六、認真做好本崗位工作，接到工作不推諉，出現(xiàn)問題不推卸。

　　七、不在工作日飲酒，不在工作時間上網(wǎng)炒股、打牌、下棋等娛樂活動，下基層公務活動時，不接受基層單位在經(jīng)營性飯店的招待。

　　八、不參加任何形式的`賭博、封建迷信和邪教組織，不違反規(guī)定駕駛公車，不隱瞞個人重大事項，堅持重要事項報告制度。

　　九、保證每天24小時通訊暢通，嚴禁因個人原因?qū)е峦ㄓ嵅粫扯�影響工作�?/p>

　　十、自覺維護單位形象，講團結(jié)，顧大局，不做有損單位形象之事。

　　承諾人：

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　　xxxx年xx月xx日

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