2023年個人工作總結(jié)（精選57篇）

　　個人工作總結(jié)，就是把一個時間段的個人工作情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究等。下面是小編整理的2023年個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒和參考。

　　教師個人工作總結(jié) 1

　　在過去的一學(xué)期里我深刻體會到了作為一名教師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，一直以來堅持以體現(xiàn)“學(xué)生為本”的辦學(xué)理念為主要任務(wù)，收獲不少。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，我就這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、思想認識

　　本人能認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，全面貫徹教育方針，加強自我修養(yǎng)，真正做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對待學(xué)生，受到學(xué)生的好評。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列政治活動，將學(xué)到的理論知識切實運用到工作實踐中。

　　一年來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和各位同事做好校內(nèi)外的各項工作。對待工作任勞任怨，體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

　　二、教學(xué)工作

　　在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。為了提高自己的教學(xué)水平，在教學(xué)過程中堅持經(jīng)常聽課，從中學(xué)習(xí)其他老師的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的教師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的.知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)工作任務(wù)。

　　教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材大綱，研究好學(xué)生，不辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的期望，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為學(xué)院美好的明天奉獻自己的力量。

　　教師個人工作總結(jié) 2

　　如果說我們的生活是充滿陽光的，那么本學(xué)年就是陽光燦爛�；仡櫼荒陙淼臅r光，灑下了太多的汗水和眼淚，但是我始終堅信自己的信念：要微笑對待工作和生活，一絲不茍的做每一件決定做的事情，無論何種結(jié)果都是收獲！下面我就從幾個方面對我這學(xué)期的工作做以總結(jié)：

　　一、思想方面

　　在思想上我積極要求向上，擁護黨的各項方針政策，熱愛教育事業(yè)，參加政治學(xué)習(xí)，認真做好筆記，緊密向黨組織靠攏，響應(yīng)學(xué)校各項號召以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，遵守各項學(xué)校的規(guī)章制度。

　　二、教學(xué)方面

　　在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力量來教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨立，對學(xué)生進行各方面的引導(dǎo)和教育。在教學(xué)工作中，本學(xué)年期，我擔(dān)任一年級和五、六年級的音樂課教學(xué)任務(wù)。我認真根據(jù)音樂課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生實際情況備教案。在教育教學(xué)中，在課堂中我開設(shè)了“小舞臺”，讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動，堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂。音樂真正成為他們的朋友，讓每個學(xué)生都愛好音樂，喜歡音樂。

　　不足之處是注重單聲部的教學(xué)，忽略了二聲部的合唱教學(xué)。對于學(xué)生聲音的把握訓(xùn)練不夠。

　　三、課堂管理：

　　作為音樂老師，在實際工作中遇到了許多問題和困難，我積極向有經(jīng)驗的教師取經(jīng)，和同事們探討，為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，我慢慢改進自己與學(xué)生溝通交流的方式，盡量多使用表揚和鼓勵，在實際運用中針對不同年齡段的不同班級，制定不同的要求和規(guī)定，讓學(xué)生在認識中不斷養(yǎng)成習(xí)慣，形成品質(zhì)！

　　四、考試：

　　為了使音樂考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更充分的展現(xiàn)自己，本學(xué)期的考試除了考慮平時課堂表現(xiàn)和課本知識之外，我還讓學(xué)生自愿準(zhǔn)備自己的特長向全班同學(xué)展示，讓他們更善于表達，更自信。使同學(xué)與同學(xué)，同學(xué)與老師之間，有更多的溝通與了解！

　　五、課外工作

　　合唱隊是我除音樂課以外，另一項重要工作，從20xx年3月建隊開始到本學(xué)期期末止，合唱隊已吸納40名成員（其中男12名女28名），通過半載的.辛勤與努力，我與孩子們共同完成的《童心是小鳥》《歌聲與微笑》等幾首作品，在慶祝我校首屆藝術(shù)節(jié)的掌聲中完滿收獲。

　　六、努力目標(biāo)

　　由于這幾年的教學(xué)繁忙，對于自己的專業(yè)有所忽視，今后在專業(yè)技能的訓(xùn)練上要多花時間，使自己的專業(yè)在將來的`日子里能不斷的成長。

　�。薄⒓訌娮陨硪魳匪刭|(zhì)的訓(xùn)練，摸索出一套適合我自己的特長和教學(xué)方法。

　�。�、在教學(xué)中充分利用各種方法，培養(yǎng)學(xué)生各種能力和思想的進步，爭取多開公開課，多去參加比賽和參加教研活動，以鍛煉自己。

　　七、不足方面

　　1、教學(xué)方面還不夠精益求精，對于學(xué)生課堂分聲部合唱教學(xué)這塊始終是一個缺陷，有待提高和加強。

　　2、對學(xué)校要求的課外音樂活動做的不夠優(yōu)秀，有待提高。

　　總之，本學(xué)期我能盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認真，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。做好自己教研組的教研活動，能積極配合學(xué)校布置的各項任務(wù)。今后有待提高的部分，我將好好努力爭取做到。

　　教師個人工作總結(jié) 3

　　本學(xué)期我擔(dān)任xx中學(xué)初二的歷史工作教學(xué)。由于初二的歷史是中考必考科目，因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。

　　一、主要工作

　　1、凸顯現(xiàn)代課程理念，促進學(xué)生的全面發(fā)展、特別發(fā)展和終身發(fā)展，本期利用各種機會加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教科研理論學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)筆記達xx字左右。

　　2、深入學(xué)生實際，及時了解學(xué)生的心理特征，學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)動機，興趣，愛好及方法等。

　　3、針對各種可能出現(xiàn)的問題，課前積極參加集體備課，或突破難點，或選擇教法和學(xué)法，或設(shè)計作業(yè)，或營造情景。

　　4、積極參加歷史教研室組織的出謀劃策，集思廣益的聽課，評課活動

　　5、積極主動地參加其他教研組和學(xué)校組織開展的公開課，青年教師匯報課、校優(yōu)質(zhì)課評比活動。聽課節(jié)數(shù)達xx節(jié)左右。

　　6、開展課外輔導(dǎo)，課外活動和研究性學(xué)習(xí)活動，如歷史人物訪談、交流歷史學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗、歷史專題報告會、觀看愛國主義影視片、學(xué)習(xí)及復(fù)習(xí)方法指導(dǎo)、社會生活情況調(diào)查。從而培養(yǎng)了學(xué)生興趣，拓展其視野，并與同組教師交流心得。

　　7、努力突出歷史教學(xué)的過程和方法，拓展歷史的教育功能，注重人文素養(yǎng)和科學(xué)精神的培養(yǎng)，充分發(fā)揮歷史教育的社會功能和育人功能。

　　二、主要工作成績

　　1、積累了一定的教學(xué)理論和方法，為今后的教育教學(xué)奠定了更好的基礎(chǔ)。

　　2、本人的公開課，取得較好成績，受到本組同事好評。

　　3、課外活動亦取得一定的效果。學(xué)生在活動中學(xué)會了做人，掌握了歷史知識。

　　4、課題研究取得階段性成果，加強了學(xué)習(xí)資源與學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教學(xué)要素、教學(xué)環(huán)節(jié)的整合，為學(xué)生提供自主、合作、探究學(xué)習(xí)歷史的環(huán)境和氛圍；培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)精神。此外，學(xué)生的材料解析水平有了一定的提高。

　　三、存在的不足

　　1、個人備課有時針對性不強，特別是在具體的課堂教學(xué)中，往往是備好的.課不得不進行必要調(diào)整。

　　2、新課程的理念落實得不夠到位，傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段成分還比較多。

　　3、課題研究亦有流于形式的時候，以致實質(zhì)性的工作做得遠遠不夠。

　　4、課外活動的開展因?qū)W生的素質(zhì)參差不齊，總體效果亦有不如人意之處。

　　四、教學(xué)反思

　　教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是教學(xué)的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。一方面，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對較弱，剛接觸新的教材，同學(xué)們還不能馬上適應(yīng)。另一方面，有的同學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體，我備課時也沒有注意到這點，因此教學(xué)效果不如理想。

　　從此可以看出，了解及分析學(xué)生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的備教法的同時要備學(xué)生。這一理論在我的教學(xué)實踐中得到了驗證。教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。

　　備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。

　　五、今后努力的方向

　　1、加強備課的針對性，努力服務(wù)于課堂教學(xué)和學(xué)生。

　　2、有意識地強化落實新課程理念，突出學(xué)生的主體意識。

　　3、實質(zhì)性地開展課題研究，少一色形式，多一點具體的內(nèi)容。

　　4、加強課外活動的指導(dǎo)和引導(dǎo)，做學(xué)生自主，合作，探究學(xué)習(xí)的伙伴。

　　教師個人工作總結(jié) 4

　　緊張忙碌的一個學(xué)期匆匆地過去了，一學(xué)期來，我在思想上嚴于律已，熱愛黨的教育事業(yè)。在工作中對自我要求嚴格。在思想上和行動上和堅持高度一致，努力學(xué)習(xí)執(zhí)行黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，團結(jié)同事，樂于助人，及時了解關(guān)心國內(nèi)外事，樹立正確的世界觀、人生觀，構(gòu)成良好的師德、規(guī)范，平時遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，把全身心投入到教育教學(xué)中去。

　　追憶往昔，展望未來，為了下學(xué)期更好的工作，我現(xiàn)將本學(xué)期工作情景總結(jié)如下：

　　一、本學(xué)期教學(xué)

　　本學(xué)期我擔(dān)任二年級二個班的美術(shù)課，根據(jù)學(xué)生狀況的不一樣，這就要求教師的教學(xué)要計劃周密，因班而異，采取令學(xué)生易學(xué)、好學(xué)的途徑去激發(fā)他們的求知欲，到達教學(xué)效果的事半功倍。我按照《美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求，本學(xué)期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計劃。在教學(xué)過程中，自始至終能按照計劃進行教學(xué)，至期末考試前，本學(xué)期的美術(shù)教學(xué)任務(wù)已圓滿完成。一學(xué)期來，我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學(xué)水平，并經(jīng)常與同行交流，互補有無，取長補短，以達美術(shù)教學(xué)的至臻完美，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

　　1、美術(shù)學(xué)習(xí)的重要性

　　很久以來一些家長與學(xué)生對美術(shù)課都不重視，之所以忽視美術(shù)學(xué)習(xí)，是他們認為只要文化課學(xué)好就行了，美術(shù)課學(xué)好與否無所謂。其實，美術(shù)課是一門基礎(chǔ)課，與其它課緊密相關(guān)。社會的不斷提高，美術(shù)普及教育將會被人們從“內(nèi)心”理解，而科學(xué)的學(xué)習(xí)美術(shù)也會提高到一個新的認識高度。美術(shù)的學(xué)習(xí)致經(jīng)過感覺、知覺、聯(lián)想和想象三個階段。憑借一般的直觀藝術(shù)感覺，對作品做出“象不象”、“美不美”的主觀確定是很不夠的，還必須具有綜合、確定、想象、聯(lián)想的能力，并具有必須的思想水平，認識水平，這些在很程度上要靠學(xué)習(xí)美術(shù)獲得。

　　2、上好每一堂課

　　我認真地分析了小學(xué)美術(shù)教材的編寫特色及體系，明確了小學(xué)美術(shù)必須要求掌握的學(xué)習(xí)資料，了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，然后就有的放矢地結(jié)合學(xué)生的生活實際進行繪畫、手工的練習(xí)。每次備課時，我都細心地備教材、專心地備學(xué)生。把學(xué)生分成若干個小組，課堂上穿插生動活潑的游戲活動，增強了學(xué)生美術(shù)學(xué)習(xí)熱情和興趣，使我的美術(shù)課成為學(xué)生的歡迎課。

　　3、做好課后輔導(dǎo)

　　加強了課后輔導(dǎo)工作，培養(yǎng)了一批美術(shù)上的小苗苗，經(jīng)過他們的示范作用，帶動其他學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，提高學(xué)生的課堂熱情。由于個別學(xué)生的基礎(chǔ)差、起步慢，從外校轉(zhuǎn)來，沒有很好的.系統(tǒng)的`訓(xùn)練，故訓(xùn)練必須從零開始。我在課中著重抓基礎(chǔ)訓(xùn)練，并根據(jù)各自的性格特點和掌握基礎(chǔ)的層次不一樣而采用多種訓(xùn)練方法，使他們感覺到在恢的玩耍中掌握技術(shù)和技能，即樂教樂學(xué)。并巧用啟發(fā)思維，讓他們能體會到舉一三，做到有所領(lǐng)悟和創(chuàng)新，掌握必須的訓(xùn)練規(guī)律。特別是兒童畫學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，以及手工作品的設(shè)計，使他們留下了許多優(yōu)秀的作品，也留下了難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷與記憶。

　　總之，訓(xùn)練過程嚴格按照循序漸進的訓(xùn)練原則，做到精講多練，處處體現(xiàn)教師的指導(dǎo)和學(xué)生的主體作用，同時在課中對他們進行思想規(guī)律的教育，培養(yǎng)他們的意志品質(zhì)，鍛煉他們的性格特征，做到抓素質(zhì)訓(xùn)練，促進全面發(fā)展，突出一技之長。

　　4、美術(shù)作品比賽活動的開展

　　本學(xué)期組織學(xué)生參加了全國中小學(xué)美術(shù)作企賽，有16人獲獎，參加本市現(xiàn)場書畫賽，有2人獲獎。

　　二、存在的問題

　　在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，對一些課堂紀律較差的學(xué)生耐心不夠，輔導(dǎo)上沒有做到有針對性。在教學(xué)環(huán)節(jié)上沒有細摳，沒有精心設(shè)計，平時示范較少。因工作忙，沒有更多的時間與學(xué)生交流。

　　總之，一學(xué)期來工作取得了一些微不足道的成績，做得不夠的地方卻不少。教學(xué)是一門藝術(shù)，是沒有止境的，今后，我將為這門藝術(shù)上下求索，再辛苦亦無所怨悔。

　　教師個人工作總結(jié) 5

　　班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展；要有強烈的前瞻性；工作更要細致的落實到位，只有這樣才能使學(xué)生在班上健康全面發(fā)展。作為一年級班主任，我針對我們班男孩子多，活潑好動的特點，做了如下的工作：

　　一、真誠、耐心，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。

　　一年級學(xué)生的特點就是好動、好玩。如何讓這些孩子們適應(yīng)小學(xué)生活，成為一個真正的、懂事的小學(xué)生是我碰到的首要問題。我認為，良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。因而，在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上，我從小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我利用班隊、晨會讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些；在班內(nèi)開展“小組爭優(yōu)”“獎品換購”的活動，每日每周定時評比，表彰先進，以此不斷強化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。并且，在班中選拔出合適的學(xué)生(經(jīng)學(xué)生民主選出)擔(dān)任班干部，進行培養(yǎng)、指導(dǎo)，鼓勵他們做好帶頭工作，協(xié)助教師完成一些工作，如：早讀，午間等。同時我清醒地認識到無論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說到立即做到”，平時要有足夠的耐心、誠心引導(dǎo)學(xué)生，期待他們的進步。記得教研課上，孩子們課堂常規(guī)一塌糊涂，朗讀、書寫大不如在班級，說實話，不上火是假的，為了這節(jié)教研課，我煞費苦心，可效果卻離我預(yù)想的相差千里。和二班不做比較也是假的，作為一個班主任，如何能做到那樣的心平氣和呀?可是回到班級，壓制住自己的“怒火”，反思課堂上自己的不足，靜下來幾分鐘，告訴我的孩子們，你們表現(xiàn)的比老師想象的好。正是那一次，讓我在工作中做到了冷靜下來處理問題，效果會很棒，學(xué)生也慢慢地進步了很多很多�？磥�，真誠、耐心是合格教師的一劑良藥。

　　二、關(guān)愛、賞識，真誠為友。

　　每個孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說話，平等地進行交流，傾聽孩子的訴說，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂。一位教育家曾指出，教育的奧秘就在于堅信孩子“行”。我首先對每個學(xué)生進行全面了解，經(jīng)常同他們個別談心，從學(xué)習(xí)、心理、家庭等處了解學(xué)生。班中有一個叫“小明”的同學(xué)，上課亂動，下課后經(jīng)常攻擊其他同學(xué)，性格暴躁，動不動就大喊大叫，剛開始，我也很無奈，可是后來根據(jù)我的.觀察和接觸，發(fā)現(xiàn)這個孩子非常善良，而且樂于表現(xiàn)自己，經(jīng)過我的多方面努力之后，該生在各方面都有了很大的進步，希望期末考試的成績會不錯。

　　三、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作

　　我們這個班有34個學(xué)生，21個男同學(xué)，后進生的人數(shù)也相對多。因此，轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的.工作。我認為對后進生要給予特別的關(guān)愛。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。比如：在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生，應(yīng)多給后進生創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵，。多與家長聯(lián)系，讓這些孩子多讀點書，努力爭取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時也促進班級的整體發(fā)展。開學(xué)初，班級里來了一個見人就打的孩子，無奈，我走到哪里，就用手領(lǐng)他到哪里，可就是這樣10多分鐘，他便大叫：“老師欺負小孩子!”這樣一個頑劣的孩子該讓我怎么辦?對他進行情感攻擊，是我的第一步；“老師喜歡我�！彼�和他的家長這樣說到。鼓勵，第二步；讓他愛上寫字，愛上學(xué)習(xí)，這是第三步。沒想到，現(xiàn)在他現(xiàn)在平時測驗分數(shù)不低，而且，還能真真正正的幫我管理同學(xué)們在食堂就餐時的衛(wèi)生。

　　四、把握尺度，愛中有嚴。

　　意大利著名教育家蒙臺梭利曾寫到：“道德的營養(yǎng)和精神的中毒對人們心靈的危害，正如身體的營養(yǎng)不良對身體的危害一樣�！卑嗬镉袔讉�很聰明，但非常調(diào)皮的小男孩。對于他們身上出現(xiàn)的不良行為，我沒掉以輕心，聽之任之，更不會因其學(xué)習(xí)成績好而包容、姑息。一次，班里幾個平常成績、表現(xiàn)都不錯的學(xué)生搞惡作劇。我得知后，立即找他們談心，講道理，并嚴厲地批評了他們。從那以后，這些同學(xué)也逐漸學(xué)會嚴格要求自己，學(xué)習(xí)上也有了更大的進步。

　　五、開展班級活動，讓每一位學(xué)生得到鍛煉。

　　一年級學(xué)生雖小，但是對于活動的參與是有著極大的熱情的。我們開展了語文大課堂——樹葉貼畫活動，家長們的積極參與，孩子們在課堂上的精彩展示，讓我覺得我不是一名普通的教師，成就感油然而生。數(shù)學(xué)游戲活動經(jīng)常搞，針對孩子年齡特點，讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩，成績明顯提高，數(shù)學(xué)單項測試成績不錯。寫字比賽發(fā)微信，寫的好的發(fā)到信息上，家長、孩子有目標(biāo)，揚言超過寫字最好的孩子，期末了，每個孩子的字都有超長的進步。所以語文單項測試成績也很好。

　　做好班主任工作，不是一件容易的事，做一個好的班主任，更不是一件容易的事情。這學(xué)期雖然自覺想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不是我理想中的明顯。在半學(xué)期的工作當(dāng)中，有成績，有不足，反思自己，有時經(jīng)驗主義，拿老一套管理現(xiàn)在的班級和孩子，讓孩子受到了一些傷害，我沒有進步，可孩子們卻跟著時代的節(jié)拍在前進，我想，我只有與時俱進，讀書、學(xué)習(xí)，方能迎頭趕上。我將在今后的實踐中再接再厲，才能把工作做得更好。

　　教師個人工作總結(jié) 6

　　教育一年復(fù)一年，學(xué)生也漸漸長大，即將離開這個班級。作為一名教師，在教育的道路的上我雖然面對的是一批批的學(xué)生，但我從未停滯過自己的學(xué)習(xí)和提高，學(xué)生也在不斷進步，作為老師的我更不能落下！

　　回顧過去一年，作為xx教師，我在教育工作上積極做好教學(xué)準(zhǔn)備，并利用空閑的時間充分的學(xué)習(xí)和提高自身的思想與能力，力爭作為一名優(yōu)秀的榜樣，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中走向正確的道路！現(xiàn)將自身一年來的工作情況做總結(jié)如下：

　　一、自我思想鞏固

　　作為教師，我一直都將思想作為最核心的教育方法。為此，在自己的要求上我也一直鞏固并反思自己的思想。通過對自身師德師風(fēng)的完善和堅持，我在日常的表現(xiàn)和自我管理也有了很大的提高。

　　在校園內(nèi)，我積極保持著對教育的`熱情，熱愛校園、愛護學(xué)生、與人交流親切和善，努力讓自己在融入到班級的隊伍中，成為一個親切，且讓人信服的教師。

　　在日常的生活中，我也時刻保持著對自身的嚴格管理，堅持自身為人師表的態(tài)度，在生活中做好表率。

　　此外，一年來，我在日常中也堅持學(xué)習(xí)和關(guān)注社會發(fā)展，鞏固自身思想，熱愛祖國、熱愛人民。牢記自身作為人民教師的光榮，積極在自己的教育崗位上發(fā)揮自身的光和熱！

　　二、教育工作的表現(xiàn)

　　作為一名xx教師，我堅持做好課前規(guī)劃，認真完成自身的教案和教學(xué)計劃。在教育上，我作為教師，一直以身作則的引導(dǎo)學(xué)生，并嚴格加強學(xué)生的個人管理能力。通過引導(dǎo)讓學(xué)生能在課堂上積極發(fā)言，激發(fā)學(xué)生的思想，同時也輔以管理，讓學(xué)生學(xué)會主動自覺的遵守班級紀律，加強自我規(guī)范。

　　在這一年來，我班學(xué)生提升的不僅僅是成績和知識，更加強了對自身的管理以及自學(xué)能力，能較為主動的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，自覺的提高自己。

　　三、自身的問題和不足

　　作為一名教育工作者，我認識到自身的學(xué)習(xí)是有限的。在自身的學(xué)習(xí)上，除了自己的學(xué)習(xí)，我還應(yīng)該多去與其他老師溝通交流！有必要的話，在假期期間也要多參加培訓(xùn)活動，讓自身在學(xué)習(xí)的同時，也要了解其他同行的意見和經(jīng)驗，更加全面的完善自己。

　　作為一名教師，我需要學(xué)習(xí)和完善的方面也有很多，為此，我會更加努力，不斷的超越自己，讓自己能無愧于人民教師的稱號！

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　　財務(wù)個人工作總結(jié) 1

　　回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們的工作著重于內(nèi)部費用的控管、成本、費用的核算以及對下屬各公司的財務(wù)制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，現(xiàn)將20xx年個人工作做以下總結(jié)：

　　一、費用的規(guī)范管理

　　嚴格依據(jù)內(nèi)部費用的規(guī)范管理制度對費用進行把握，如小車費用，差旅費、業(yè)務(wù)款待費依據(jù)不同的職務(wù)進行定額補助，填制費用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為便利下年做財務(wù)預(yù)算時核定每個部門的`各種費用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費用。

　　二、會計的基礎(chǔ)工作

　　規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使公司內(nèi)部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。按規(guī)定時間及要求完成各項本職工作狀況。每月主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。維護財務(wù)部內(nèi)部的電腦以及財務(wù)軟件的數(shù)據(jù)維護。

　　三、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　1、顧全大局、聽從支配、團結(jié)協(xié)作。今年，依據(jù)財務(wù)部的工作支配，我任職會計一職。在崗位中，我能顧全大局、聽從支配，虛心向有閱歷的同志學(xué)習(xí)，認真探究，總結(jié)方法，增加業(yè)務(wù)學(xué)問，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，生疏了報賬業(yè)務(wù)，與全部同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

　　2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來，我主要負責(zé)各分公司報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理睬計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，依據(jù)財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。

　　在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果決不予報銷;對記載不精確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、精確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

　　3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于分公司場所分散，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，我還同時兼顧一陣的建友核銷工作。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，我不計較個人得失，不講酬勞，犧牲個人利益，時常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

　　四、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.臨時性工作

　　作為基層工，我充分熟識到自己是一個執(zhí)行者，無論何時何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價還價都能準(zhǔn)時并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　五、工作中存在的問題

　　所謂"天下難事始于易，天下大事始于細。工作之中再細也難免會出錯，在工作之中還有很多待改的地方：財務(wù)會計學(xué)問要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。工作中有時會馬虎，值得去改進。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。

　　財務(wù)個人工作總結(jié) 2

　　一、思想認識上，我廉潔自律

　　作為一名企業(yè)財務(wù)，我知道我面對的整個企業(yè)的資金和整個企業(yè)的信任，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正是信任我，才會讓我坐在這個企業(yè)財務(wù)的位置上工作，我在思想認識上，已經(jīng)擺正了對待整個企業(yè)的巨額財產(chǎn)的心態(tài)，這一點上我廉潔自律，從沒有打過公司錢財?shù)耐崮X筋。

　　二、行為操作上，我廉潔自愛

　　不僅沒有打過公司財產(chǎn)的歪腦筋，面對偷稅漏稅這樣的行為更是報以謹慎的態(tài)度。今年年初曾有已經(jīng)離職的員工讓我跟他一起合伙挪用公款做生意，被我義正言辭的拒絕了，正是我的拒絕給了我在這里繼續(xù)工作的機會，不然我也會跟那位員工一樣在企業(yè)的壓力下選擇離職。

　　三、工作能力上，我踏實奮進

　　我們企業(yè)是一個集團企業(yè)，在財務(wù)工作上是非常重視的，畢竟大量的資金進出都是經(jīng)由我這邊進進出出，這就鍛煉了我在財務(wù)工作上的能力，我在這樣的強度下踏實奮進，由過去一個財務(wù)小職員，走到了現(xiàn)在財務(wù)總監(jiān)的位置上，都可以說明我在財務(wù)上的工作能力是優(yōu)秀突出的。

　　四、學(xué)習(xí)態(tài)度上，我謙虛認真

　　雖然我已經(jīng)坐在了財務(wù)總監(jiān)的位置，但我從來沒有想過就此放棄學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在這個社會變化是如此之大，我知道我只有在不斷的謙虛學(xué)習(xí)中我才能夠繼續(xù)成長，不報以認真的態(tài)度，做好財務(wù)總監(jiān)的工作是非常難的，我有這份自覺和自知。

　　五、問題瑕疵上，我謹慎小心

　　以上我都講了四個我的.優(yōu)點，不能不講講我這一年工作的瑕疵了，這不是為了表現(xiàn)我的謙虛，而是我真的認識到了我在此方便的問題和瑕疵，雖然不影響我大方向的工作，但是畢竟是我不能得以完美無缺。又一年財務(wù)工作下來，我越發(fā)發(fā)現(xiàn)我自己在財務(wù)工作的謹慎和廉潔深入到了我的工作生活當(dāng)中，讓我在跟公司同事的聚會中也過于在意錢財，生怕多花了同事錢，使得同事們都反應(yīng)我太客氣了，這一點雖然不是具體工作上的問題，但是這個缺點影響我和同事的關(guān)系，別看同事關(guān)系好像跟工作沒關(guān)，其實關(guān)系大著，在工作中如果同事關(guān)系和諧，那么大家的工作效率也會提高很多，我希望我能夠在未來的一年克服這個毛病，與同事達成和諧的關(guān)系，給大家?guī)�來“財神爺”般的笑容和喜慶。這樣對于企業(yè)的發(fā)展，一定是利大于弊的!

　　財務(wù)個人工作總結(jié) 3

　　在公司這一年來的財務(wù)工作，我認真的按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，去把工作做好，確保每一筆賬都不出錯，每一個數(shù)據(jù)都經(jīng)得起核查，通過一年的工作，我也是有著一些收獲和成長，對于財務(wù)的了解比之前更多了，也是明白自己在公司工作的這幾年，每一年都是有著進步的，我也是對這一年的財務(wù)工作來總結(jié)下。

　　一、財務(wù)工作

　　其實做財務(wù)的工作并不是追求你要完成的多快，完成的多，而是要嚴謹，謹慎的把每一筆賬目，每一個數(shù)據(jù)都細心的做好，確保不會出錯，而我在工作中也是如此的去做的。在這一年的財務(wù)工作之中，我認真的對好每一筆賬，對于同事拿過來報銷的單據(jù)也是確認好，無誤之后才予以報銷，對于要出的資金，我也是確認好有領(lǐng)導(dǎo)的確認簽字才發(fā)放，而對于貨款的催繳，我也是積極的聯(lián)系同事，確認好貨款的情況，督促同事去把貨款收到，才予以發(fā)貨，或后續(xù)的工作去做。工作里頭，每一件事情，我都有條不紊的去做，認真對待，無論是大的或者小的，既然是我做的，那么就好去做好，去把財務(wù)的工作完成，一年的時間，我也是沒有出過什么差錯，從我剛做財務(wù)的時候，帶我的師傅就告訴過我，做財務(wù)的工作必須要慎之又慎，我也是這樣去執(zhí)行的.，可能有時候同事覺得不近情面，但是這是工作，那么就必須要按照制度來做，不然財務(wù)一團糟，那么公司的運營也是很容易出問題的。

　　二、個人提升

　　除了做好自己的財務(wù)工作，我也是積極的去學(xué)習(xí)，努力提升個人財務(wù)方面的知識，通過考證，看書，學(xué)習(xí)老同事的一些工作經(jīng)驗，向他人請教，各種的方式來把我的能力去提升上去。這樣才能在自己的工作里頭，把財務(wù)的事情做得更好，更有效率，既然做了這份工作，如果不去提升自己，下班之后，只想著休息，那么其實很容易在崗位上混吃等死，那樣的話，以后也是會很容易被淘汰掉的`。通過學(xué)習(xí)，我也是知道我工作的一個效率不是那么的高，做一些事情的方法也是有缺陷，還能夠去改進，而通過這些學(xué)習(xí)，我也是很明顯的意識到我自己做事情更高效了，也是能把財務(wù)的工作給做的更好。

　　在今后的工作之中，我要繼續(xù)的努力學(xué)，提升自己財務(wù)水平，讓自己在財務(wù)的一個工作里頭可以做的更加的好，把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)做的更加的出色。

　　財務(wù)個人工作總結(jié) 4

　　在幼兒園做財務(wù)工作是一件很榮幸但也需要努力的事情，這一年過得很快，不知不覺中它就已經(jīng)和我們揮手說再見了。面對過去一年的工作，我在實踐中逐漸清楚了前方的方向，我也逐漸的明白了這份崗位所給予我的信任和責(zé)任。不管怎樣，這一年我在這個崗位上恪盡職守，盡量做好工作當(dāng)中的點點滴滴，也盡量給這份工作一個完滿的結(jié)果。一年已經(jīng)結(jié)束了，我在此對這一年的工作進行一個整理和總結(jié)。

　　一、細節(jié)上

　　作為一名財務(wù)人員，最重要的就是要注重細節(jié)，精心細致。這是一個和數(shù)字和金錢打交道的職業(yè)，更是在幼兒園學(xué)校之內(nèi)，所以我不得不每天都強調(diào)自己要好好的注重細節(jié)，不要粗心。我也在自己工作桌前貼了一張大寫的“謹慎細心”。這四個字天天提醒著我，要求著我。我也逐漸的在這種提醒中養(yǎng)成了一個不錯的成績。此外，我也很清楚這份工作最低的要求就是要保證細致耐心，慢慢的做好其中的每一個小點，盡量不要出現(xiàn)任何問題。所以這一年我也一直保持著重細節(jié)，做好了自己的工作，贏得了贊揚。

　　二、態(tài)度上

　　當(dāng)我進入幼兒園的`那一刻起，我就已經(jīng)樹立好了自己今后道路上的標(biāo)準(zhǔn)。我是一個比較熱情的人，對待我喜歡的工作，喜歡的集體，喜歡的事物，我都充滿了熱情。而對于我這份財務(wù)工作而言，我更是熱衷。首先是在幼兒園內(nèi)，在一個學(xué)校之中做好財務(wù)是非常有必要的，這一點非�？简炍业膶�業(yè)度，也非�？简炍易约簝�(nèi)心的定力。正是由于在學(xué)校之中最這份工作對我們的要求更高，所以我才會做出這個選擇，我想好好的`磨礪自己，我也希望可以在這樣的環(huán)境之中不斷前進，去改變自己，去成就自己。

　　三、不足之處

　　一年的工作下來，雖然時時刻刻保持警醒的狀態(tài)，但是深挖下去，還是存在著一些不足的。我總結(jié)了一下，主要氛圍以下幾個小點。

　　1.偶爾出現(xiàn)粗心的情況。有一段時間我生活中出現(xiàn)了一些變動，那段時間我的精力分散的很厲害，所以就出現(xiàn)了一些小問題，但是后來經(jīng)過自己的補救，也將影響盡可能的縮小了。這也讓我明白，生活固然會影響我們，但是我們?nèi)砸�保持一個好的心態(tài)，讓工作不被影響。

　　2.配合度不高。我是一個比較自信的人，有時候領(lǐng)導(dǎo)交代的一些事情，我總會常常忽略。這一點也被領(lǐng)導(dǎo)批評過。我也可能是太過盲目自大了，這一點我認識到了之后，也盡可能的改正過來了。接下來的時間里可能還會存在著各種挑戰(zhàn)，我會把這些缺點改正，然后再繼續(xù)前行，也希望自己能夠帶著這一份責(zé)任，在未來的道路上，去追求，去爭�。�

　　財務(wù)個人工作總結(jié) 5

　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間在企業(yè)一年的工作已然接近尾聲，20xx年也即將結(jié)束，這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下以及各部門之間的配合下，我今年的財務(wù)工作劃上了一個完美的句號，很好的完成了領(lǐng)帶交給我的所有財務(wù)工作，我對我這一年的工作還是十分滿意的，沒有留下任何的遺憾，也沒有出現(xiàn)任何的失誤。以下是我對今年的年終個人工作總結(jié)：

　　一、自己審視

　　我在公司財務(wù)部工作了也快有四年了，也算是公司的資深財務(wù)了，對公司的財務(wù)工作早就爛熟于心了，所以在工作起來的效率并不是企業(yè)一般財務(wù)可以比擬的，我一天的工作量可頂三個公司新晉的`財務(wù)人員，比如公司員工每天的發(fā)票報銷，我一個人花半天就可以核算完，且不會出一點差錯，因為我第一遍核算僅是粗略的統(tǒng)計，第二遍才會仔細的核算，經(jīng)過兩邊的核算，再出現(xiàn)差錯的幾率幾乎不可能。正所謂熟能生巧，我十分善于在工作中總結(jié)經(jīng)驗，尋找更具效率的工作方式，我在工作中慢慢有著屬于自己一套工作方式，這是我工作效率高的關(guān)鍵因素。

　　憑借著對待工作認真、嚴謹、重視的態(tài)度，今年在工作中的成就格外的耀眼，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，一年的時間里漲工資兩次，我想這是公司各位員工從沒有過的待遇，但也正可以看出領(lǐng)導(dǎo)對我工作能力的.肯定。雖說已是一名成熟資深的財務(wù)，但是公司一旦有這方面的培訓(xùn)計劃，我都會報名參加，因為在那可以聽取前輩們的經(jīng)驗，從而取其精華去其糟粕，運用在我的工作中，對于現(xiàn)階段的我，工作能力能有任何一點的進步，對我來說都會是天大的好事。我一向秉持著活到老學(xué)到老的觀念。

　　二、工作總結(jié)

　　我在我們公司財務(wù)部主要負責(zé)的工作是，每個月員工的工資核算、發(fā)放工作，結(jié)合員工在公司的表現(xiàn)以及扣錢、獎金，發(fā)放最終的工資，以及員工工資的預(yù)支。匯總員工的發(fā)票報銷，核算。以及負責(zé)匯總公司產(chǎn)生的各種支出轉(zhuǎn)賬的交易憑證。這一年來，我很好的完成了以上的工作，就算在雞蛋里挑骨頭也別想找出我在工作中的失誤，我認為現(xiàn)階段公司給我的任務(wù)我已經(jīng)完全熟練且變得簡單了起來，我在此向領(lǐng)導(dǎo)提一句，我認為我可以勝任高的職位了，我認為以我的能力可以為公司出更多的力，只是缺少機會。在明年的工作中，我會再接再厲，繼續(xù)為公司奉獻自己的一切，希望能和公司一起成長、進步。

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　　銷售個人工作總結(jié) 1

　　時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千�；厥淄�望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。

　　一、工作方面

　　在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學(xué)問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場閱歷。這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我認真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，主動投入到實踐中去，特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷。

　　二、存在的缺失

　　對市場了解得不夠深入到到，主要是冬裝的備貨不準(zhǔn)時，沒有細心留意天氣突變，以至于引起一連串的.反應(yīng)，令業(yè)績位能達到狀態(tài)。一年來我做了確定的`工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時候看問題看得不夠通徹，簡潔把問題理想化，簡潔導(dǎo)致和實質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差。

　　三、部門工作

　　銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能準(zhǔn)時得到一些優(yōu)待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入到到。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況特別清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)學(xué)問有待加強。

　　四、明年方案

　　建立一支生疏產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)支配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的進展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相相互互溝通好的工作閱歷，共同進步。

　　銷售個人工作總結(jié) 2

　　回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年我來到xx行工作，但是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。

　　一、銷售工作總結(jié)、分析

　　在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了x年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份我的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

　　二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

　　銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的`鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　重點客戶的開展。我在這里想說一下、我要把x類的客戶當(dāng)成x類來接待，就這樣我才比其他人多一個x類，多一個x類就多一個機會�；卦L，對客戶做到每周至少x次的`回訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

　　三、自己工作中的.不足

　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

　　3、沒有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

　　四、20xx年對自己有以下要求

　　1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。

　　2、看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

　　銷售個人工作總結(jié) 3

　　轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在公司的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們的銷售，進一步提升品牌的知名度。在這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的`同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對20xx年的總結(jié)：

　　一、認真學(xué)習(xí)，努力提高

　　我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，認真對待，及時辦理。

　　三、存在的問題

　　通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。

　　四、做好本職工作我概括出三大點：

　　1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。

　　2、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的.責(zé)任心和滿腔的熱情。

　　3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。

　　顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。

　　千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。沃爾瑪創(chuàng)始人說：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應(yīng)：

　　1、熱愛本職工作，熱愛銷售。

　　任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。

　　2、有一顆感恩的心。

　　為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。

　　銷售個人工作總結(jié) 4

　　回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。以下是我的工作總結(jié)。

　　一、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，人員調(diào)整

　　在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。

　　二、制定計劃，完善資料

　　抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用xx系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用xx系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效；加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市。

　　三、自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況

　　在分行的高度重視下，今年通過對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，接受正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年通過了金融理財師資格認證考試，并取得資格證書，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的'客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。

　　四、存在的不足

　　盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展�；�礎(chǔ)理財客戶群較少，對客戶信息資料了解不全缺少對客戶的維護；營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。

　　銷售個人工作總結(jié) 5

　　時光匆匆流逝，已經(jīng)過去的20xx年讓我不禁感慨萬千�；厥淄�去，雖然不曾留下轟轟烈烈的成就，但經(jīng)歷了一番不同尋常的考驗和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。

　　一、工作總結(jié)

　　在工作方面，我以公司中心工作為核心，注重對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以較高的效率完成各項任務(wù)。在進入公司之前，我缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，但憑著對銷售的熱情加上公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以零基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和銷售技巧，不斷學(xué)習(xí)掌握市場經(jīng)驗，創(chuàng)新并扎實地工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我任職時虛心向其他同行學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思想并積極投入實踐，完成了一定的任務(wù)。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。

　　二、存在不足

　　我對市場的認識不足，導(dǎo)致冬裝貨源不足，未能有效應(yīng)對突變的天氣，影響業(yè)績表現(xiàn)。同時，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響了整個買場形象。我還需要解決如何處理服裝區(qū)無資料的舊商品等問題，看待問題時需要更為通透，避免出現(xiàn)偏差。

　　三、部門工作

　　對于銷售工作，我們需要注重會員信息維護、反饋和老會員積分轉(zhuǎn)新卡等問題。在溝通方面，我們需要更深入的了解客戶需求和意圖，及時響應(yīng)客戶的建議。此外，我們需要加強新員工的專業(yè)知識，以提高銷售業(yè)績。

　　四、明年計劃

　　我認為企業(yè)的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)、公司指導(dǎo)方針和團隊建設(shè)密不可分。因此，明年我們需要建立一支穩(wěn)定且具備產(chǎn)品專業(yè)知識的銷售團隊。完善會員制度，制定具體的'管理辦法，并根據(jù)每月區(qū)域目標(biāo)和日銷售目標(biāo)分配任務(wù)，以完成各時間段的.銷售任務(wù)并提高銷售業(yè)績。

　　在新的一年里，我已經(jīng)規(guī)劃了新的.目標(biāo)，我的目標(biāo)是要更加努力地學(xué)習(xí)，提升自己，以充足的精力投入到新時代的挑戰(zhàn)中。明年將會有更多的機會和競爭，我已經(jīng)暗自為自己打氣。在這場競爭中，我必須有穩(wěn)定的腳步，務(wù)實認真，不僅僅局限于自身的圈子，更應(yīng)該有遠大的視野和發(fā)展方向。我還會向其他同事學(xué)習(xí)，借鑒他們良好的工作經(jīng)驗，并共同提高。

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　　銀行個人工作總結(jié) 1

　　時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝�；厥准磳⑦^去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇�，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

　　一、加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

　　你一年來，我能夠認真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

　　二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點

　　只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的.客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕�礎(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的`存款。

　　三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

　　銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的.成績實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

　　新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

　　一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的借貸、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

　　二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

　　三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。

　　明年，我的業(yè)績目標(biāo)是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

　　銀行個人工作總結(jié) 2

　　今年對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的，這對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進，并不斷進步�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、在思想與工作上

　　我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的`專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的`.重要性，同時為自己在今后的`成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

　　二、在技能方面

　　我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我知道，作為xx崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

　　三、在日常的工作生活中

　　我能夠及時地融入到x行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

　　現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

　　銀行個人工作總結(jié) 3

　　一年結(jié)束，我知道自己這一年工作也結(jié)束了。在銀行的這一年，我又成長了一些，對自己這工作，我越來越熟識，有了這一年來的工作，我的閱歷更豐富了，對自己也更加信念了�，F(xiàn)對我本年度的工作進行下面的總結(jié)：

　　一、工作狀況介紹

　　我在銀行的職位是前臺的柜員，特地為客戶進行儲蓄服務(wù)，為客戶存錢和取錢辦理手續(xù)。在整年的工作里，我每天服務(wù)客戶達到xxx位，為客戶存進銀行的錢達到xxx萬元，取出錢達到xxx萬元。工作時，客戶有疑問，我會耐性的回答，精確的進行回復(fù)，讓客戶能夠接受到剛好的信息，這也為銀行吸引了許多的客戶來我行進行儲蓄錢財。工作雖然有些無聊，但是我也很努力的去做，幫助銀行的工作正常運行，與大家相互協(xié)作工作，把柜員工作全部做好，給客戶一個好的印象，給領(lǐng)導(dǎo)展示一個滿足的結(jié)果。

　　二、規(guī)范操作，提高服務(wù)水平

　　本年度，我在工作時，越來越注意操作的規(guī)范，因為我發(fā)覺操作越規(guī)范，辦理各種業(yè)務(wù)也越快，客戶對我的滿足程度也越高。為此這一年，在崗位上的工作，是不斷的.規(guī)范操作，把流程規(guī)范，每一步的操作都盡量精確仔細，服務(wù)客戶也是越來越注意客戶的感受，對待客戶提的要求，我能夠做的會仔細達到，不能做的的，也會把問題呈給領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)進行下，把客戶的要求完成。我每次面對客戶都是微笑的`，用最真誠的面容面對客戶，讓客戶信任我。

　　三、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　這一年，即使已經(jīng)有了幾年的工作閱歷，但我明白時代總是在改變的，所以新一年出的相關(guān)工作新書籍，我都會去購買或借閱學(xué)習(xí)，就是不斷去把理論給豐富起來，讓自己在面對工作的改變能夠剛好應(yīng)對，為客戶辦理業(yè)務(wù)時，能夠賜予客戶精確的信息。我也向更多這方面的優(yōu)秀人員學(xué)習(xí)，提高自己工作的業(yè)務(wù)水平和實力，以此更好去服務(wù)我的客戶，為我行的發(fā)展進行更好的服務(wù)。

　　總之，在本年度的工作里，我所獲得的成長，是以前一兩倍，我更加堅決工作的信念，我也更熱愛這份柜員的工作。我想把現(xiàn)在的工作做更好一點，所以將來一年，我照舊會更努力，會做好自己的新一年工作的安排，為之后的工作開拓新天地。

　　銀行個人工作總結(jié) 4

　　時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了一年的時光�；仡櫼荒甑乃�有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認真履行工作職責(zé)，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

　　一、主要工作資料及職責(zé)

　　本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、洗錢信息補錄等�？此坪唵蔚牟僮�，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

　　二、我的收獲與成長

　　我很慶幸自己能夠加入行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識。

　　客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當(dāng)然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。

　　在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的.潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。

　　通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它能夠是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負責(zé)。

　　三、存在的不足和努力方向

　　回顧今年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的.步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。個人情緒控制不佳。今后的努力方向是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì);轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

　　四、新一年的展望

　　在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們行共同走向更好的明天。

　　銀行個人工作總結(jié) 5

　　20xx年過去了，生活工作終于有翻開嶄新一頁。這一年，發(fā)生了很多很多未曾遇到的事情：有驚喜的、有悲觀的、無奈的、和茫然的……我們的工作也告一段落了�；仡欉@段時間的工作，我取得了一些成績，同時也在工作中找到了很多不足和問題，該好好總結(jié)一下了。

　　一、愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)

　　自從進入xx銀行開始，我一直從事柜員崗位。眾所周知，柜員是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實。認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，能做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范。工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有通過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，用真誠、用真心的服務(wù)去打動客戶，感化客戶，讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為客戶著想，才能將客戶和資源留在我行。

　　二、嚴謹合規(guī)，防范風(fēng)險

　　作為一線柜員，柜面操作風(fēng)險是我們每天都面對的主要問題。柜面業(yè)務(wù)作是客戶直接接觸銀行業(yè)務(wù)的“一線”，由于柜臺業(yè)務(wù)的繁瑣，稍有不慎就會容易產(chǎn)生風(fēng)險點，進而產(chǎn)生糾紛，因此，做好柜面業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范，一直都是我的`根本任務(wù)和首要目標(biāo)。今年以來，我一直努力提高自己的風(fēng)險防范意識。特別是大額現(xiàn)金業(yè)務(wù)和大額支付業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)，掛失和電子銀行等高風(fēng)險業(yè)務(wù)，是防范的重點。我經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)都能做到謹慎合規(guī)，嚴格按照操作流程辦理。

　　三、加強學(xué)習(xí)，提升自己

　　一年來，我能夠認真學(xué)習(xí)國家的``金融政策，法律法規(guī)，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，利用工余時間認真學(xué)習(xí)行內(nèi)最新的業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，對于行內(nèi)下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　四、補缺補漏，繼續(xù)奮斗

　　回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

　　1、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；

　　2、本職工作與其他同事相比還有差距，靈活性較差。

　　3、營銷能力有待提升，對我行金融產(chǎn)品的銷售力度還不夠。

　　以上是我的個人工作總結(jié)，也是我的工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去。發(fā)揚成績，克服不足，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改善。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信點點滴滴，造就不凡。有這天的積累，就有明天的輝煌。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

　　銀行個人工作總結(jié) 6

　　20XX年的工作即將結(jié)束，我是在20xx年初左右就加入了xx支行的，在這近一年的時間里，雖然在工作成績中并沒有做出令人驚嘆的數(shù)據(jù)，但是我卻在這一年中一步一步的腳踏實地，打好了自己工作的基礎(chǔ)，提升了自己在客戶經(jīng)理這個職位上的工作能力。

　　在這一年里，我還在擴張自己的客戶群體，為自己今后的工作打下基礎(chǔ)。同時在發(fā)掘和維護客戶的工作中，也讓我看清了自己，對自己的優(yōu)勢和不足又有了更深的了解。在對自己的改善中，我更進一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自己的工作能力。現(xiàn)在對這一年的工作情況，我總結(jié)如下：

　　一、個人的提升

　　作為x月剛加入銀行的新人，我對這個新的環(huán)境還不是很熟悉，但是所幸在這里工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱情，在他們的幫助下，我很快的就熟悉這個新的環(huán)境，并及時的開展了自己的工作。

　　盡管已經(jīng)熟悉了工作的環(huán)境，但是作為新人，我在工作經(jīng)驗上的不足依舊是一個致命的缺陷。為了能盡早的彌補這個缺點，早日的達到前輩們的工作水平。我在平時的`工作的空閑中，努力的學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)，鞏固好將自己的基礎(chǔ)，并讓自己與時俱進。

　　在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的.交流中，我多去請教一些自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)方面的問題，同時自己也會去更深的去插找資料，去獨立的擴寬自己的知識面，為之后的工作做好準(zhǔn)備，并累積好經(jīng)驗。

　　當(dāng)然，作為一名銀行的客戶經(jīng)理，我最主要的工作，還是要去面對客戶，去和客戶打好關(guān)系。這就要求了我們在面對顧客時的接待和交流能力。也同樣是對我禮儀和知識面上的一種“考核”。為此，我積極的去提升自己的素質(zhì)，強化自己與人交流的能力，學(xué)習(xí)接待的禮儀，加強自己的親和力。在學(xué)習(xí)中，我也感受到自己越是學(xué)習(xí)，工作就越是順利，這也在工作中給了我很大的動力。

　　二、工作方面

　　一年的工作中，出去一開始的學(xué)習(xí)階段，我大部分的情況都在想辦法增加自己的客戶群體，提升客戶量，當(dāng)然，我同樣在積極的維護老客戶的群體。在和新老顧客的交流中，我對當(dāng)前的市場情況也有了不少的了解，并積極的根據(jù)這一情況，主動的去了解市場，迎合顧客們的要求。

　　一年的工作下來，我現(xiàn)在也穩(wěn)定好了這邊的客戶群體，明年的工作中我計劃在客戶中推廣新的業(yè)務(wù)，目前收到的反響還不錯，希望能得到理想的效果。

　　盡管這一年的工作成績盡管并不理想，甚至我也感到有些汗顏。但是為了給未來做好準(zhǔn)備，我相信這點磨刀的功夫是值得的!況且，我也已經(jīng)做足了準(zhǔn)備!今后的工作中，相信我只會更加的順利，在20xx年的工作中，我一定能打一場漂亮的崛起戰(zhàn)!

　　銀行個人工作總結(jié) 7

　　時間悄然走過，今年是我參加工作的第x年。作為xx銀行xxx支行的一名客戶經(jīng)理，感觸甚多，回顧20xx年的工作，在分行和支行各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行同事們的齊心協(xié)力下，我們較好的完成了全年的工作目標(biāo)和指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　在過去的一年，我能認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)技能。

　　作為一名客戶經(jīng)理，必須要有系統(tǒng)性的金融知識。不僅要熟悉銀行的基本結(jié)算業(yè)務(wù)、存款類負債業(yè)務(wù)、貸款類資產(chǎn)業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)等。還要有一定的理論水平，一定的溝通能力和學(xué)習(xí)能力。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。積極學(xué)習(xí)營銷技能�？蛻艚�(jīng)理是市場營銷的主力軍，我認真學(xué)習(xí)并掌握了金融產(chǎn)品營銷學(xué)的基本知識，熟悉行內(nèi)各種產(chǎn)品的特點和產(chǎn)品的推介技巧，較好的完成支行下達的營銷任務(wù)。

　　二、嚴謹合規(guī)，保持良好職業(yè)操守

　　作為一名銀行客戶經(jīng)理，必須具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛。還要有積極主動性和開拓進取精神。要有較強的`交際溝通能力，熱情開朗，善于交流，能察言觀色，善解人意，充分了解并尊重客戶的意愿。為合適的客戶推介適合的產(chǎn)品。

　　我做事細心，認真仔細，能如實的`撰寫調(diào)查報告，并給與分析的分析，為業(yè)務(wù)落地提供有價值的.盡職調(diào)查。

　　三、積極主動，努力拓展市場

　　我在營銷方面，積極進取，努力開拓市場。對存量客戶，做好日常維護。同時努力挖掘新的客戶資源，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求。做好市場調(diào)研工作，繼續(xù)營銷大的對公項目。時時刻刻地注重研究金融市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的壟斷控制，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。為我行創(chuàng)造利潤的同時實現(xiàn)個人績效收益。

　　四、存在的不足和來年計劃

　　在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　一、工作的主動性和積極性有待提高。

　　二、工作方法有待改進，工作效率需要進一步提升

　　三、金融市場的專業(yè)知識需進一步加強。

　　明年，我的主要目標(biāo)是提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平。為我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財服務(wù)，為支行的壯大發(fā)展做出更大的貢獻。

　　以上就是我的20xx年全年的總結(jié)匯報，我深深熱愛著自己的事業(yè)和崗位，這種事業(yè)，需要青春和理想去追求，是需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。

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　　護士個人工作總結(jié) 1

　　一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。

　　認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了較好的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

　　二、努力工作，按時完成工作任務(wù)

　　過去的一年，我主要在心內(nèi)科工作，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的.工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

　　三、工作心得

　　我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較好的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

　　護士個人工作總結(jié) 2

　　感恩醫(yī)院，感恩這一年來的經(jīng)歷，作為一名急診科的護士，我深深地知道自己工作的意義，日常的工作讓我受益匪淺，這是不會有限制的，護理工作沒有絕對的完美，但是這是可以去追求的，我希望在今后的工作當(dāng)中，能夠保持這些，往往這就是最真實的，經(jīng)過了一年緊張充實的忙碌，我也找到了自己的價值所在，這種狀態(tài)讓我非常的舒適，這是非常好的，我希望自己能夠有所進步，一年來工作我也應(yīng)該總結(jié)一番：

　　一、護理工作經(jīng)過

　　在這一年來我每天都非常的用心，我接觸到的東西都非常積極，身邊的同時對我的影響很大，怎么說呢，同事們總是讓我能夠?qū)W會很多東西，我們急癥護士每天工作都是非常的緊張充實，這對于我來講絕對是挑戰(zhàn)，而且這是非常有收獲的，是最直接的進步方式，每天忙碌的同時我會學(xué)習(xí)一些知識，作為急診護士我需要掌握的.知識面不少，慢慢的我也養(yǎng)成的.一種習(xí)慣。在工作方面我做到了積極的配合，對于上級的知識絕對的服從，我從來就不給自己找理由，特別是工作，能夠好到更好就不充次。

　　二、強化服務(wù)意識

　　作為一名護士我的職責(zé)所在，在工作當(dāng)中服務(wù)好每一位病人，這本就是最基本的事情了，我想了很多，一年來我對這里映象是越來越明確了，也就是應(yīng)該我個人一些能力得到了足夠的提高，這也讓我在不斷的積累，在服務(wù)好的同時要知道做好相關(guān)對比，自己是不是有所進步，讓大家滿意才是真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主要就是根據(jù)病人的需求做到盡量的滿足，這樣是一名護理工作著職業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，主動地做到更多事情，提高自己的服務(wù)意識，就是做一些細節(jié)方面的事情，在自己原有的工作基礎(chǔ)上面，進一步做到更加細節(jié)上面的東西。

　　三、工作不足之處

　　對于工作工作上面沒有做好的地方我一直都虛心接受，總結(jié)有這一年的工作在給病人換藥的時候我做的不夠好的，手腳不夠利索，有幾次也讓病人不是很滿意，這些細節(jié)上面的問題我從來沒有忘記，我深深地知道這都是我應(yīng)該做好的，我也保證在今后的工作當(dāng)中一定會讓工作繼續(xù)保持優(yōu)良，把換藥問題有效的提高，讓每一個病人能夠?qū)ξ夜ぷ鳚M意，保持端正態(tài)度，缺點一定是要糾正的，接下來的工作中，奮發(fā)圖強。

　　護士個人工作總結(jié) 3

　　一年來，我作為急診科的護士跟著醫(yī)生們忙前忙后，雖然辛苦，但是看著病人們能在自己的幫助下緩解痛苦，能從危險的邊緣回來。自己的心中也是欣喜萬分。

　　雖然這樣說，但是其實自己在工作中還算不上出色，僅僅只能以熟練稱呼。但是相比起其他幾位同事，就是在是相形見絀了。有的時候自己在工作中都感覺是在拖大家的后腿，但是我不能停下手中的工作！因為病人都還在等著我們！為了能盡快提升自己的實力，讓自己更好的完成自己的工作，我會在下一年繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和練習(xí)，讓自己成為一名合格的急診護士！

　　一、個人的工作方面

　　急診科的.工作一直都很忙，病人非常的多，但是護士卻少的可憐。我們每天面對眾多的病人，一開始的時候自己都覺得絕望。但是在最后，還是拼著自己的全部體力完成了。往往在這個時候也不能休息，急癥的時間就是生命，我們一直都是在和病魔搶時間！

　　當(dāng)然，在今年的工作中我還沒有到這么忙碌的程度，我個人的水平還不足，導(dǎo)致我一直都只能做些利索能級的事情來提升自己。但是看著同事們忙碌后搖搖欲墜的身姿，我認識到我們的工作究竟是多么的重要！

　　二、個人的提升

　　為了能更好的擔(dān)任急癥工作，我積極的學(xué)習(xí)前輩們的工作，通過請教和觀察，我在工作的時候也變得更加的清楚自己該做什么，該怎么做。也在不斷的鍛煉中提升了自己的能力。

　　在一年中，我多次參加學(xué)習(xí)講座，了解我們的工作，提升自己的專業(yè)。并時刻保持自己的愛心和熱心，為病患提供最好的服務(wù)和護理。在不斷的鍛煉中，我了解自己還有很多不足的地方，想要成為一名合格的急診護士，我還要更多的向前輩們學(xué)習(xí)，并及時的`補足自己的缺點！

　　三、不足

　　忙碌的工作實在是讓人喘不過氣來，在今年的工作中我確實差點犯下過問題！這點我必須好好的反省和檢討！因為自己過于勞累，在工作的時候隨意的休息，不僅給病人帶來了不便，也給大家?guī)�來了不好的影響。為了改正自己，我認為要從自己的體力上面下手。增強自己的體力，保持一個健康的身體，讓自己能更好完成自己的工作。

　　四、總結(jié)

　　一年的工作對我來說確實很短，每天被充實的工作填滿，也很少有時間去更好的提升自己。但是，魯迅的那句“時間就像海綿里的水，只要去擠，總是會有的！”我在今后的工作中還是要更加嚴格的要求自己，不能忘了自己身為一名“白衣天使”的責(zé)任！

　　護士個人工作總結(jié) 4

　　在醫(yī)院做護理工作已經(jīng)很久了，而作為護士長的工作卻沒有多久，剛好是一年多的時間，作為一名新的副護士長，我也對我一年來的工作做些總結(jié)，是一種回顧，也是對自己一年工作的一種反思。

　　一、工作管理

　　在我們科室工作的這段時間，我積極的學(xué)習(xí)，不斷的改進工作，讓自己的業(yè)務(wù)能力得到更多的提高，雖然護理做了很多年了，但是我還是感覺到自己的各方面無論管理還是護理都不足，自己要學(xué)的護理以及管理還有很多，同時在我們科室護理的工作中，我也是積極的參與，作為副護士長更是要起到帶頭的作用，同時根據(jù)科室的具體情況，制定好護理工作的一些常規(guī)，當(dāng)護理工作中發(fā)現(xiàn)一些問題的時候，也是及時的去改進，一些護士工作不積極，或者工作做得不好，也是及時的去了解原因，進行溝通，及時的處理，避免管理上的失職導(dǎo)致護士沒做好工作，還給病人帶去了麻煩。在護理工作的檢查中，也是多和護士溝通，改進護理中出現(xiàn)的`問題，讓護理工作在我們科室做好，做完善。

　　二、人員管理

　　科室的護士有老護士不需要怎么操心的，也有一批新的護士需要做好培訓(xùn)的工作，同時在日常里也是要時刻的去監(jiān)督，去關(guān)注，了解他們工作的進度，這一年，我做好了新護士的培訓(xùn)工作，同時我們科室的新護士在這一年的工作當(dāng)中也是沒有犯重大的錯誤，同時安排部分優(yōu)秀的護士參加院里組織的一些培訓(xùn)，讓我們科室的護理工作能做得更好，護士的`水平能有更多的提高。對于工作做的優(yōu)秀的護士也是進行表揚，激勵他們?nèi)プ龅酶�好，在一些事情上放�?quán)，讓優(yōu)秀的護士也參與管理，調(diào)動他們工作的積極性，同時對于一些想要學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)的護士，也是支持他們，讓他們能學(xué)到更多的護理知識來運用到工作當(dāng)中去。

　　三、自身管理

　　作為副護士長，自身的發(fā)展也是必不可少的，這一年，我也是積極的參加院里組織的各種會議，學(xué)習(xí)先進的護理知識，同時對我們科室的護士進行會議，將我所學(xué)教給他們，讓大家一起成長，一起學(xué)習(xí)。在做好科室護理管理工作的基礎(chǔ)上，我不斷的學(xué)習(xí)各種護理知識，也參加了一些培訓(xùn)和證書的考試，讓自己能得到更多的提高，一些學(xué)術(shù)的會議也是抽空參加，而自己學(xué)到了，就要運用，同時也是傳授給科室的護士們，聽過，學(xué)過，再教一次，我不但是傳播了護理的知識，同時自己也是加深了印象，學(xué)的更扎實了。與其他副護士長交流，探討管理的經(jīng)驗，由于我是剛做副護士長不久，所以我更是要向其他的副護士長去學(xué)習(xí)，讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作。

　　新的一年，我要繼續(xù)的去深造，去做好管理的工作，為我們科室的護理工作多做一些貢獻，讓我們科室的護理比去年做的更好。

　　護士個人工作總結(jié) 5

　　時光竟過的如此之快，一年轉(zhuǎn)瞬就到了。這一年在護士崗位上的工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的指導(dǎo)下圓滿的完成了。在回首過去我一年的護理工作，我對工作做了如下的簡潔的總結(jié)：

　　一、工作崗位情況

　　身處護士崗位，我知道自己所要做的工作就是護理好病人的健康，專心服務(wù)病人，為病人的身體早日得到康復(fù)而做的服務(wù)工作。這一年，我身在崗位上，心也在崗位上，每天都會做好一系列的準(zhǔn)備工作，認真的.查看病房情況，堅守在崗位上，等待為病人服務(wù)。每次只要有病人有需求，我都會立馬做好準(zhǔn)備進行護理，從吊水，到為病人進行康復(fù)按摩，觀察病人的身體情況，認真記錄好病人每個時間段的體溫。在護士長的帶領(lǐng)下，我對自己的工作越來越熟悉，做的也越來越好，與醫(yī)院各病房的病人都關(guān)系融洽，取得了大家的信任，得到大家的配合，我的工作完成度非常好。

　　二、工作紀律情況

　　工作的紀律，我嚴格按照醫(yī)院規(guī)定來，尤其是對個人的紀律，我不管何時何地，都會保持全身消毒，不忙的時候，也會努力的在自己崗位上守著，絕對不會擅離職守，以免病人找不到我。上班工作準(zhǔn)時，本年度，我沒有一次遲到的'情況，因為我知道病人的生命都是以分秒計時的，我遲到會給大家的工作造成一些影響，所以防止這種問題，我不管什么季節(jié)、什么天氣，我都會早早到醫(yī)院工作。在工作期間，如果有急事，我也會先跟護士長打好招呼，找其他護士同事幫我代下班，絕不會把工作丟到一邊不管也不顧，我的崗位總是會有人在值守。

　　三、存在的不足

　　這一年在護士工作上，我收獲是不小的，但是我也同時發(fā)現(xiàn)自身工作上的不足，平時的工作雖然并沒有什么大問題，但是小問題總是有的，最主要的是，經(jīng)過一年，我發(fā)現(xiàn)隨著工作的深入，我的理論知識是不夠用的，從這里我知道我的學(xué)習(xí)力度還要在加強，必須主動積極學(xué)習(xí)，不斷補充護理知識，才能在這崗位上有更長遠的一個發(fā)展。平時與大家的溝通力度不夠，所以有問題時，我沒能及時的去解決，還是別人發(fā)現(xiàn)了，我才去解決的。

　　這樣總結(jié)下來，得到的收獲會成為我來年的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)的不足，我會吸取它的教訓(xùn)，在來年的工作里改正，讓護理工作能更順利。

　　護士個人工作總結(jié) 6

　　來到外科擔(dān)任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結(jié)和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。

　　xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，主要做了以下工作�，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：

　　一、病房護理管理

　　來到外科工作xx年，努力學(xué)習(xí)�？浦�識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。

　　按照護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用xxxx的質(zhì)量改進方法進行樓層xxxx項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

　　做好護理工作計劃，促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行事件的處理和上報、討論。

　　二、人員管理

　　1.在xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進行認真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。

　　2.xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護理查房xx次。

　　3.在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的.行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

　　4.通過授權(quán)的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責(zé)一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的`工作積極性。

　　5.支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有x提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

　　4.積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護士遵循。

　　5.積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。

　　6.作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。

　　三、自身職業(yè)發(fā)展

　　1.在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的.能力。20xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。完成了院內(nèi)xxxx穿刺的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)計算機的運用，提高工作效率。

　　2.在護理部領(lǐng)導(dǎo)的`安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)。

　　3.完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。

　　新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。

　　四、20xx年的目標(biāo)

　　1、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

　　2、積極支持和參與護理部各項工作。

　　特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進自己。

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　　前臺個人工作總結(jié) 1

　　在經(jīng)過了一年的工作和學(xué)習(xí)后，我收獲了很多，對于在酒店做前臺工作也有了更多的經(jīng)驗和感悟，自身也變得更加成熟，在工作上能夠承受更多的壓力。所以在今年的工作中也常常受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎，這讓我更有斗志去面對后面的工作。現(xiàn)在我將我在今年的前臺工作總結(jié)如下：

　　一、在前臺的工作上

　　今年是我進步最大的一年，只能夠說社會和工作遠比學(xué)校更能夠鍛煉人，前臺工作看似簡單，只是作為一個公司的接待人員，但是事實上真正工作起來后才會發(fā)現(xiàn)，這里面蘊含的難度和挑戰(zhàn)一點都不比其他的工作輕松。因為我們身為前臺人員，代表的就是公司的形象，不管是待人接物還是其他時候，我們都要注重自身的形象，時時刻刻將自己最好的一面展現(xiàn)出來。而且我們公司的.前臺還兼任行政以及后勤方面的工作，這充分地鍛煉了我的處理能力，同時加強了我跟公司同事的交流。并且在今年我們前臺根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，協(xié)助各位主管對公司的規(guī)章制度進行的調(diào)整和改變，我們也在這些工作的過程中對我們公司的規(guī)章制度有了更加深刻的了解，明白了其中的內(nèi)涵。

　　二、個人素質(zhì)提高方面

　　在今年的工作空閑時間，我也不會將其浪費，而是積極地通過看書以及看教學(xué)視頻來充實自己，讓我在待人接物以及辦公處理方面能夠更加得心應(yīng)手。在工作上遇到困難，我也會盡力靠自己的力量去解決，實在無法解決的，我也會在請同事幫忙的時候注意觀察學(xué)習(xí)，保證自己在之后遇到同樣地問題時能夠快速的利落的將其處理，不在需要同事的二次幫助。正因為如此的性格和行為，我才會在今年成長的`這么迅速。當(dāng)然這也離不開公司有意對我的'鍛煉和培養(yǎng)，總之自身和環(huán)境缺一不可。

　　三、明年的工作打算

　　我將會繼續(xù)保持今年的工作狀態(tài)，并主動尋找自己在工作上的不足，在明年的時候加強對不足的針對性鍛煉，提高自己的工作能力和個人素養(yǎng)，讓我能夠在明年的工作中繼續(xù)成長，并且承擔(dān)起更加重要的工作任務(wù)，為我自身以及公司的發(fā)展而努力。并且在明年，我打算通過自學(xué)來增加自身的技能，更好地完成公司布置的任務(wù)，既給自己找到了提升的目標(biāo)和方向，也給公司帶來便利。

　　前臺個人工作總結(jié) 2

　　不知不覺間20xx年已經(jīng)走向了過去，在xxx公司前臺的崗位上，我堅持以積極和熱情去對待自身的工作，提升自己的服務(wù)，加強自己的業(yè)務(wù)能力。為公司處理好行政的各項工作，并接待好來訪的每一位來客。

　　身為公司前臺的客服，我深知自己作為公司的“門面”，在工作中必須保持自己的優(yōu)秀和禮儀。為此在這一年來，我從未停止過自己的腳步。回顧這一年，我在工作能力以及個人著裝和禮儀上都進行了全面的完善，如今，20xx年已經(jīng)到來，為了下一年工作的順利，我在此對這一年的工作做如下總結(jié)：

　　一、自我的完善

　　身為前臺，我一直都非常重視自身的形象以及服務(wù)的能力。為此在這些方面，我首先在思想上鞏固自己，提升了自己在服務(wù)上的思想心態(tài)，并明確了自身的工作定位。并且，我還通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了許多服務(wù)和電話中的禮儀用語，培訓(xùn)并加強了自己的業(yè)務(wù)能力，加強了自己招待能力的同時，也進一步提升了在接聽來電方面的`客服工作。

　　當(dāng)然，出了這些輔助性的能力，我對自身核心的行政工作的加強也沒有落下。在今年來，我積極的收集了公司員工的信息，并加強了對公司日常行政事務(wù)的管理和計劃，讓公司能更加有序的運轉(zhuǎn)和前進。

　　二、日常的工作方面

　　我每天的工作都從自己的早起開始，每天，我都會早一步來到公司，做好前臺的打掃與清理，保持前臺積極形象。此外，在保潔方面，我會在工作期間注意衛(wèi)生的處理工作，對于不足或是需要處理的地方及時的與物業(yè)保潔溝通，維護好公司整體的清潔形象。

　　此外，在工作中我也能及時的做好公司消息的發(fā)布與通知，保持公司上下通達，各部門之間能積極的配合與溝通。此外，還有公司各種物品的采購以及器材的維護和保養(yǎng)等等。盡管工作很雜亂，但我為已經(jīng)在心中為自己制定好了工作的計劃，能在一日復(fù)一日的工作中及時、準(zhǔn)確的'完成好自身的工作責(zé)任。

　　三、自我的不足和反思

　　回顧一年來，要說自身的不足，最大的問題就在于我對工作有時候會出現(xiàn)散漫的情況！經(jīng)過反思我認為這是我在思想和責(zé)任感上的不足所導(dǎo)致的問題。盡管至今也沒有出現(xiàn)太大的麻煩，但卻依舊影響著我的工作！為此，在20xx年后，我一定要及時改進自己的問題，嚴格的對待工作，絕不給錯誤留下漏洞！

　　前臺個人工作總結(jié) 3

　　為了更加了解這一年的自己，也是為了更加努力的做好自己的工作，我要好好的總結(jié)這一年來的收獲！充分的了解自己，確認自己今后要走的路。我的20xx年終工作總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　在這一年的工作中，我作為酒店的前臺及客服在酒店的前臺負責(zé)接待工作。同時，為來電的顧客解決問題也是我們的責(zé)任之一。在工作中，我嚴格的要求自己，做事嚴格按照酒店的規(guī)定，對顧客用心負責(zé)，禮儀也是努力的做到最好。當(dāng)顧客有要求的時候，我們都盡量去滿足，并給出最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是同樣，我們根據(jù)酒店的規(guī)定，不能向顧客許下的承諾絕對不會說，遇上顧客提出也會委婉拒絕。提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)且堅守底線，這就是我在工作中的基本情況。

　　二、個人方面

　　為了能更好的提升自己，我本人也是在不斷的提升自己。在一年的個人提升中，我首先是在接待禮儀上更加規(guī)范了自己，嚴格的按照酒店的..要求去做，并在空閑的時候也積極的去練習(xí)。在x月的是后，還積極的參加了酒店的禮儀培訓(xùn)，并以優(yōu)異的成績獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

　　在客服的工作方面，我總結(jié)了顧客的問題表。對于酒店中自己不懂，或是不清楚的事情，都盡量多的去了解，以便更加方便的`為顧客解決問題。同時，我還積極的學(xué)習(xí)電話用語，將電話交流的常用技巧運用熟練，方便給顧客留下更好的印象。

　　三、不足的地方

　　在這一年，問題其實都集中在前面，在之后的工作中，我也都做了很多的改善。但要是細算起來，自己不足的地方其實還有很多，尤其是在耐心方面！在非常忙碌的時候，我可能會出現(xiàn)對顧客不夠耐心，甚至敷衍的情況！也就是因為這個問題，我被顧客投訴，讓酒店受到了影響。也給領(lǐng)導(dǎo)留下了不好的印象。

　　在那次的問題中，我好好的反省了自己，自己身為一名服務(wù)人員，理應(yīng)是以客人為重，自己這樣不顧顧客的做法，顯然是絕對不可取的！在之后的工作中，我也在不斷的提升自己，希望盡早擺脫這樣的思想。

　　四、總結(jié)

　　一年的工作結(jié)束了，可是新一年也緊隨其后。好好的總結(jié)了這一年的工作，我認識到自己其實還有太多不足的地方。作為一名服務(wù)者，這樣的態(tài)度可不對，在下一年，我要更加努力的去做好自己，做好自己的工作。

　　前臺個人工作總結(jié) 4

　　20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，我收獲了很多也積存了很多的工作體會。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以及同事的幫助下，我盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作。作為公司一位前臺文員，我深知自己工作的重要性，因此工作期間不斷完善自己的工作能力，力求做到更好。現(xiàn)把我這一年來的工作情形總結(jié)以下：

　　一、對待工作一絲不茍

　　前臺文員日常的工作內(nèi)容瑣碎且無趣，這就需要我踏實且謹慎完成工作，盡量減少產(chǎn)生麻煩。記得有一次制作到訪人員表的時候，粗心填錯了日期，對公司后續(xù)的審核造成了許多不必要的麻煩。經(jīng)過這次失誤之后，我吸取了教訓(xùn)，在以后的'工作中更加仔細地完成每一項任務(wù)。

　　二、盡心盡責(zé)，無怨無悔

　　認真做好本職工作和暫時性工作，正規(guī)、規(guī)范的`管理各類表格，同時為了解除上級的后顧之憂，在xx的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)來電的接聽以及咨詢工作，認真記錄重要事項并及時轉(zhuǎn)達給相干區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、文件管理工作：隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

　　3、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每個月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相干工作。當(dāng)然，工作中也存在很多問題，如做事不夠仔細，填寫報表時沒有仔細核對；缺少積極主動性，只是為了完成工作而工作；工作不是很扎實，繁忙于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

　　四、20xx年工作計劃

　　除了會改正上述的不足之處外，我還會更加努力，在20xx年做到以下要求：

　　1、積極做好日常保證工作：

　　①保護好辦公室的干凈整潔工作；

　　②做好各類郵件的收發(fā)工作；

　�、壅J真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它暫時性工作。

　　2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

　�、龠B續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；

　　②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作體會好的方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于本職工作；

　　③加強與人的溝通協(xié)作能力。

　　20xx年已經(jīng)過去，20xx年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些體會上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要公司之間彼此多份知道與溝通，相互配合，相信xx的明天會更好。

　　前臺個人工作總結(jié) 5

　　在酒店做前臺的工作，這一年來，我認真的服務(wù)客戶，微笑的面對任何事情，積極的去處理問題，回顧這一年，有驕傲，也有做的不好的地方，但更多的是，我自己得到了成長，工作的經(jīng)驗也是累積了很多。現(xiàn)在就這一年的前臺工作我來做下總結(jié)。

　　一、工作方面

　　前臺是一個服務(wù)性的工作，也是代表著我們酒店的一個形象的，客戶走進我們酒店，基本都是我們前臺最先接觸到客戶的，也可以說，如果我們前臺的工作沒做好的話，也就沒有后續(xù)的酒店服務(wù)了，同時也是損失了一個客戶，所以我也明白我這份工作是非常重要的，雖然來到酒店已經(jīng)工作了幾年了，但我還是兢兢業(yè)業(yè)，我明白前臺的工作得做的'`盡量完美，這樣給客戶留下的印象好，那么才能更好地去留住客戶，讓客戶入住我們酒店，這一年來，我都是積極的去迎接客戶，給他們處理問題，也遇到過一些脾氣不好的`客戶，或者我們一些服務(wù)不到位導(dǎo)致客戶生氣的事情，我都是禮貌微笑的去盡快幫客戶解決，給客戶道歉，可能一些問題不是我這邊出的，但是作為酒店的一個形象，我知道，我必須要去做安撫客戶的工作，也是要代表酒店去致歉。一年來，雖然有這些問題，但是我都較好的解決了，也是為酒店贏得了口碑，得到客戶的贊譽。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　除了工作，我也積極的參加酒店組織的一些培訓(xùn)，除了我自身工作方面的，還有其他一些知識的培訓(xùn)，讓我更加的了解這個行業(yè)，了解我們酒店其他的一些工作，也是能讓我站在更高的一個角度來去看問題，對于客戶的服務(wù)也是能做得更加的好。同時在工作之余我也是積極的去學(xué)習(xí)服務(wù)方面的知識，溝通方面的技巧，讓自己能有更多的一個積累，了解一些溝通的案例，這樣在工作中，我也是遇到任何的情況都能盡快的去處理，處理的早，也是能給客戶留下更好的印象，能為酒店帶來聲譽。況且這也是我本來應(yīng)該做的，也是能讓我的工作經(jīng)驗積累更多。作為前臺，不但是要了解自己該如何的服務(wù)，也是需要多一些知識面，這樣面對不同的客戶，都能溝通，聊天，那么也是能拉近和客戶的關(guān)系，讓客戶感覺到我們酒店是賓至如歸的樣子。

　　在工作中我也是發(fā)現(xiàn)自己的知識面不夠?qū)拸V，這個也是需要進一步去加強學(xué)習(xí)的，同時在今后的工作中要把服務(wù)做得更好，為酒店迎接更多的客戶。

　　前臺個人工作總結(jié) 6

　　不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我信任這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。一年時間里我學(xué)到了好多，“客人永久是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。以下是我今年的個人年度總結(jié)。

　　酒店為了達到肯定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿意更要滿意客人的精神需求。所以在作為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違反道德的前提下，都會化滿意客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我始終堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

　　酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人根據(jù)實際工作量狀況安排剩余工作。

　　這樣的支配比較寬松，既可以在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得閱歷，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的汲取閱歷，快速成長。在這一年我主要做到以下工作：

　　一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素養(yǎng)前廳部作為酒店的門面

　　每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的.服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的.培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。

　　二、加強我的銷售意識和銷售技巧

　　提高入住率前廳部依據(jù)市場狀況，樂觀地推動散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)待政策的同時依據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況敏捷把握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如消失問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避開事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負面影響。

　　四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤

　　保證客人準(zhǔn)時結(jié)帳，令客人滿足。前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不行取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。

　　所以，應(yīng)鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，懇求關(guān)心。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱忱關(guān)心感化，從而轉(zhuǎn)變最初的不良印象，甚至?xí)�建立親熱和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

　　只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著強健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!

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　　辦公室個人工作總結(jié) 1

　　彈指一揮間一年過去了，在各部門同志的支持和幫助下，我踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司四年多了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、認真學(xué)習(xí)，努力提高

　　一年來首先學(xué)習(xí)了招投標(biāo)工作各方面的知識；其次學(xué)習(xí)了相關(guān)人員證件培訓(xùn)考試申報的`工作；第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　辦公室是一個工作非常繁雜的部門，作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任。不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對市政、園林行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

　　三、端正作風(fēng)，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。

　　四、存在問題

　　通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；

　　2、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；

　　3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的'工作需求還有差距；

　　4、招投標(biāo)工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

　　總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

　　辦公室個人工作總結(jié) 2

　　在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)們積極正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我們順利的渡過了20xx年的歲月！在今年，我們通過積極的努力和拼搏，在正確的道路上取得了出色的成績和發(fā)展。而我在這一年里也在xx崗位上也較為圓滿的完成了自己的工作任務(wù)。

　　回顧這一年，作為行政辦公室的主任，我深刻的感受到自己的責(zé)任的重大！自己作為行政部的管理者，在工作中造成的影響遠超普通的員工！為此，在工作中更要嚴謹、仔細的去要求自己，認真體會領(lǐng)導(dǎo)的計劃和考慮。好將正確的方向傳遞到下面。以下是我一年來的工作匯報：

　　一、工作的'思想方面

　　在這一年的工作中我一直在思想上嚴謹?shù)囊�求自己，尤其是公司的行政任�?wù)上，我更是不敢有一絲一毫的放松。

　　我深知自身作為行政主任，必須在思想上做到與公司一致，并有明確的集體目標(biāo)和工作方向。為此，在思想方面我一直都在積極的學(xué)習(xí)和調(diào)整。通過與領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)和其他部門領(lǐng)導(dǎo)的積極討論，我更加深刻的了解了公司的`目標(biāo)和方向。同時也在思想上不斷的完善自己，并逐步完成了公司的行政計劃。

　　二、工作方面的情況

　　在工作中，我一直積極嚴謹?shù)木S持著工作的進展，保持公司行政計劃的積極運行的同時，也在策劃新的計劃和方案，積極配合公司的發(fā)展，及時的制定計劃，完善計劃，輔助各部門的工作順利的進行。

　　并且，作為主管，我一直都在堅持做好團隊管理。在積極的引導(dǎo)下，我們行政辦公室的員工們都井井有條的完成著自己的工作和任務(wù)，并且努力的為公司的行政任務(wù)貢獻力量。

　　三、團隊管理方面

　　在今年來，我在團隊中積極的培訓(xùn)、管理，通過嚴格的要求加強行政辦公室的員工的積極性，并制定了團隊的工作要求，較好的培養(yǎng)了行政辦公室的團隊風(fēng)氣。此外，在工作中，我在完善并提升自己的時候也不忘對隊伍的員工們進行及時的提升，較好的提高了隊伍的能力，也完善了隊伍的中每個人的能力。且在今年的公司發(fā)展計劃中，為公司的貢獻了出色的力量。

　　反思這一年，也許我們都有出色的地方，但也都有不足的方面，為此，我會更加努力，緊跟公司的發(fā)展，讓自己能在的工作中處理的更加出色！

　　辦公室個人工作總結(jié) 3

　　一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照年初學(xué)校制定的工作計劃，積極協(xié)調(diào)、配合各部門認真開展工作，較好的完成了xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、強化服務(wù)意識，做好接待工作

　　作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，并組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有的辦公條件下，實現(xiàn)為教育教學(xué)服務(wù)的目的。自己通過學(xué)習(xí)，加強對學(xué)校辦學(xué)宗旨、辦學(xué)理念的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解；通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求自己做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并掌握好辦事的尺度，實實在在為群眾做事。

　　二、強化責(zé)任意識，工作落實到人

　　要想做好辦公室工作，工作人員必須具有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感。我在做好本職工作的同時，也引導(dǎo)辦公室工作人員樹立責(zé)任意識，發(fā)揚高度負責(zé)的精神，對自己工作勇于負責(zé)，敢于負責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上要高，措施上要嚴，工作上要實，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，使得各項工作有條不紊地開展。

　　三、強化奉獻意識，切實做好各項工作

　　辦公室工作無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，必須做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本年度各項工作開展比較順利：

　　1、根據(jù)學(xué)校的實際情況，按照行政會議的精神，做好各項工作的計劃和安排；

　　2、精心組織安排大小會議會場；

　　3、做好各部門工作總結(jié)的.收集整理；

　　4、承擔(dān)了督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員工作，在迎接義務(wù)教育均衡發(fā)展驗收工作中做了大量的輔助工作；

　　5、從xx年9月份開始，負責(zé)學(xué)校采買工作；

　　6、做好本年度教職工年度考核工作；完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作任務(wù)。

　　總之，一年來，本人在校領(lǐng)導(dǎo)的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真負責(zé)地開展了各項工作，但由于事務(wù)多、事情雜，所以在工作中有做的令人不滿意的地方，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予諒解。在今后的工作中，我將虛心接受大家的批評和監(jiān)督，不斷進步，力爭做的更好。

　　辦公室個人工作總結(jié) 4

　　時間匆匆走過，不知不覺間，在我們的團結(jié)努力下，xx銀行xxx支行再一次順利的完成了這一年的任務(wù)，并成功超越了今年的指定目標(biāo)。

　　對我們而言，這無疑是一個非常出色的成績。但就銀行整體的情況來說，我卻感到我們更多的潛力！相信在好好的反思并梳理了這一年的工作后，我們一定會在今后的工作中取得更多，更好的成績。

　　一年來，作為銀行辦公室主任，在工作方面我一直以最嚴格的態(tài)度和要求去做好自己的責(zé)任！我自知辦公室主任的責(zé)任之重，為此在工作的各個方面都加強了自我的要求和管理。以下是我這一年的工作匯報：

　　一、思想方面，加強自我管理

　　作為管理層，我深知自身在思想上的重要性！在這一年的`工作中，我重視思想的要求，在工作方面，嚴格學(xué)習(xí)公司計劃和思想，并積極理解學(xué)習(xí)，對應(yīng)自身的工作進行完善，

　　且在這一年里，我也在積極改進自身的思想，通過自我管理的完善，較好的完成了員工的管理和公司內(nèi)管理計劃的制定。

　　二、提高能力，加強業(yè)務(wù)工作

　　在工作方面，我也一直在加強自我的管理。通過過去的反思和計劃，我加深了對自身的生認識。為此，在這一年來也積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，改進。并通過空閑時間里對自我的充電，更好的加強了自身業(yè)務(wù)能力，提高了管理方法。

　　三、管理加強，提升隊伍的管理

　　在員工管理上，我配合各部門領(lǐng)導(dǎo)，積極加強員工的要求和培訓(xùn)，提高銀行員工的個人能力和團隊精神，加強銀行凝聚力，提高了我們銀行隊伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，在一年來，也得到了不少客戶的好評和建議。這些，都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題。但今后的要求上，我們還要更多認識隊伍的不足，完善工作的要求。

　　四、自我的不足

　　一年來，我在工作上嚴格的'遵守規(guī)定要求，但卻也有一些死板。在今后，我要更多的分析銀行的情況，緊跟公司的發(fā)展，對今后的隊伍發(fā)展和計劃進行嚴格的管理和提升。并更加貼合各部門的要求，完善好員工發(fā)展和整體的進步。

　　一年來我們在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的改進了自己，但在下一年，我還有很多的任務(wù)需要完成，我會打起精神，帶著全新的目標(biāo)和動力做好未來的任務(wù)！

　　辦公室個人工作總結(jié) 5

　　今年是我在局辦公室工作的第二年，也是我到辦公室工作的完整年。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我認真踐行局機關(guān)各項工作制度，以“嚴謹務(wù)實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況做簡要匯報。

　　一、收獲

　　這一年，是我開闊眼界、理順?biāo)悸贰⒎e累經(jīng)驗的階段。自己的主要工作就是參與辦公室材料寫作和通知上傳下達工作、負責(zé)車輛使用工作、輔助四級服務(wù)股做好大廳電腦、打印機、網(wǎng)絡(luò)維修工作及做好村務(wù)管理網(wǎng)上公開工作中網(wǎng)絡(luò)問題答疑。這一年的磨練，使我真正適應(yīng)了工作角色，自己對各項工作的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。

　　一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高材料工作寫作。

　　把握規(guī)律。文字工作的規(guī)律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持寫作之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結(jié)，把握各種文體在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、篇幅、語氣等方面不同的要求，把握各類材料在總結(jié)、認識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。前置學(xué)習(xí)。根據(jù)材料工作特點，著力強化學(xué)習(xí)的敏感性、有序性和動態(tài)性。圍繞局機關(guān)重點工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理互聯(lián)網(wǎng)、上級精神、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理，使其形成完成的脈絡(luò)體系。溝通協(xié)調(diào)。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，做到“底數(shù)清、情況明”，準(zhǔn)確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈，明確文字材料的具體要求。

　　二是把握規(guī)律，做好車輛使用工作。

　　接送開會領(lǐng)導(dǎo)。面對會議繁多的情況，接送開會領(lǐng)導(dǎo)成為車輛使用重點，如何高效使用車輛和規(guī)劃自己時間成為難點。通過不斷的`總結(jié)，我學(xué)會了與領(lǐng)導(dǎo)溝通和研究會議內(nèi)容，自己大致了解會議時間，會議時間長了，我便開車回單位完成手頭工作，時間短了，就在現(xiàn)場等待，減少燃油使用。上級文件接送�？h委國家是主要發(fā)文機關(guān)，每天的不同時間段都可能下發(fā)文件，發(fā)一個拿一個會造成時間和燃油的大量浪費，為此我通過查看下發(fā)文件通知和添加下發(fā)文件人員微信好友掌握文件輕重緩急選擇性的去拿，這樣就大量減少了跑道，減少了時間浪費和燃油使用。車輛日常維護。單位的車是一輛老車了，小毛病很多，通過幾次維修我大概了解了車輛特點，什么時候加防凍液，什么時候去保養(yǎng)做到心中有數(shù)。

　　三是團結(jié)協(xié)作，輔助村務(wù)管理網(wǎng)上公開股和四級服務(wù)股。

　　輔助四級服務(wù)股。四級服務(wù)股也是“技術(shù)股”，主要負責(zé)做好大廳電腦、打印機、顯示屏、網(wǎng)絡(luò)維修工作，自己通過與王云豪股長對電腦、打印機、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)維修，對大廳設(shè)備有了初步了解。王云豪股長忙的時候，我就輔助他對大廳存在問題的設(shè)備進行維修，縮短了維修時間，提高了工作效率。做好村務(wù)管理網(wǎng)上公開工作。村務(wù)管理網(wǎng)上公開工作是一項持久工作，每月的上傳操作網(wǎng)站難免出現(xiàn)問題，這些問題便成了村務(wù)管理網(wǎng)上公開辦公室的主要工作，我通過遠程操作、微信群答疑為鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職工作人員解決問題，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作流動性大，專職人員偶有更換，上傳時間節(jié)點、網(wǎng)站上傳操作、上傳表格補發(fā)也成為附加工作。

　　二、體會

　　一年來，自己的工作體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。工作進步來自鍥而不舍地努力。我的日常任務(wù)就是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的寫作任務(wù)、下發(fā)接收通知、文件接送，同時我還輔助村務(wù)管理網(wǎng)上公開和四級服務(wù)股工作，作為一名辦公室工作和技術(shù)工作新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，工作中時常感到力不從心，經(jīng)過這一年的工作，我切身感受到自己對工作理解還不夠深入，要想真正好做各項工作，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。能力提高來自堅持不懈地學(xué)習(xí)。想做好工作，必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是寫作人員的生命線，靠學(xué)習(xí)獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學(xué)習(xí)，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是我的領(lǐng)導(dǎo)，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮，在這種形勢下，學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈，放松了對自己的要求，就會產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對稱，自己寫出的材料質(zhì)量必然降低，必然達不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺個人的境界對做好各項工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質(zhì)和價值。作為辦公室人員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。

　　三、不足

　　通過總結(jié)自己的收獲和體會，我感到自己還有很多不足之處：一是學(xué)習(xí)缺乏積極主動性。學(xué)習(xí)的自主性和主動性尚需提高，不能滿足于自己目前會的，已掌握的知識，要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更加全面的政治理論知識，使自己的思想知識更上一個臺階。二是思考問題不全面。工作中考慮問題、分析問題還不夠全面，面對一些著急復(fù)雜的.問題，不能全面考慮，做不到用最高效的方法來應(yīng)對。三是工作不夠踏實。工作中存在急躁情緒和懶散思想，工作繁多的時候自己愛煩躁，對工作產(chǎn)生排斥心里，做不到踏踏實實工作。

　　四、展望

　　在今后的工作中，我會按照局機關(guān)要求，不斷加強學(xué)習(xí)和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務(wù)，進一步完善、提升自我。勤于思考。一方面，思考文字寫作工作，如何擠時間查看一些寫作方面的書籍，如何多掌握一些寫作方面的技巧。一方面，思考如何進一步掌握設(shè)備維修技術(shù)和提高車輛使用效率。善于把握。充分利用討論材料、旁聽會議等各種機會，體會領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花、準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、科學(xué)延伸領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路。精于實踐。養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的工作習(xí)慣，認真對待每一項工作，嚴格把關(guān)，在每一個細節(jié)上都傾注自己的心血和精力，努力做好每一項工作。團隊意識。在思想上講團結(jié)，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致;在工作上講團結(jié)，拾遺補缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力;在生活上講團結(jié)，主動關(guān)心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。

　　借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。

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　　個人工作總結(jié) 1

　　在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

　　一、前臺接待方面

　　20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次。

　　二、會議接待方面

　　1、外部會議接待。

　　參與接待了xx財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、xx經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內(nèi)部會議管理。

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的`服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

　　3、視訊會議管理。

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入xx系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作

　　20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、加強了自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　2、積極學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高了接待水平，提升了公司形象。

　　3、做好了工會工作，推出了有意義的活動，加強了溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

　　20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　個人工作總結(jié) 2

　　20xx年，是我們公司迅猛發(fā)展的一年。作為分管食堂管理，后勤采購工作的行政部副經(jīng)理，我深知崗位職責(zé)的重要性，所以把每一項工作做精做細，盡心盡責(zé)，全力以赴是我的責(zé)任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘；這理念時刻提醒著我堅持不懈努力工作�，F(xiàn)將一年來，自身情況、工作情況總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)建設(shè)情況

　　為了提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，我注重加強學(xué)習(xí)和鍛煉。一年來，我積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中千方百計加強員工食堂管理和后勤采購工作，想方設(shè)法降低成本提高伙食質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出貢獻。在工作中不斷完善了自己，不斷摸索食堂管理和后勤采購工新的方法和新的思路。

　　二、食堂管理工作情況

　　20xx年，我按照“職工食堂是職工在就業(yè)過程中的生活保障，在飲食安全衛(wèi)生的前提下，為公司職工提供一個科學(xué)的膳食計劃，高質(zhì)量的服務(wù)在公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，服務(wù)好職工生活，服務(wù)好整體工作”的工作思路做好了食堂的管理工作。

　�。ㄒ唬┦程米兓�。

　　1、打造了衛(wèi)生型食堂：制定了嚴格的衛(wèi)生管理制度，建立了《員工食堂內(nèi)部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及保潔標(biāo)準(zhǔn)》使食堂內(nèi)部衛(wèi)生狀況的徹底改變。

　　2、打造了節(jié)約型食堂：首先是嚴把進貨關(guān)，節(jié)約成本。其次是通過宣傳教育，有效的抑制了就餐員工的浪費問題。

　　3、打造了溫暖型食堂：堅持開展了每月為本月生日的員工過“集體生日”的活動，使員工感受到了公司的`關(guān)懷和“家”的溫暖。

　　4、打造了安全型食堂：提高了員工伙食質(zhì)量，經(jīng)常變換菜品。堅持把好三道關(guān)即：嚴把進貨關(guān)、嚴把品質(zhì)關(guān)、嚴把安全關(guān)。

　　5、打造了營養(yǎng)型食堂：利用伙食費結(jié)余每周增加水果，改善增加主食品種，制定了每周主食食譜，是營養(yǎng)搭配更科學(xué)。

　　6、打造了競爭型食堂：為了使廚師能夠全面的施展技藝，我們開展了名為“這一周我負責(zé)”的技能比拼活動，增強了廚師的責(zé)任心，使每位廚師的技能得到充分發(fā)揮，同時也讓每位廚師都有競爭意識。

　　7、打造了民主型食堂：建立了《員工就餐意見本》，及時的了解員工的意見和建議，同時加強了食堂內(nèi)部員工與就餐員工之間互相溝通的能力，促進了隊伍的和諧民主。

　　（二）食堂的保障工作。

　　通過不斷加強流程管理，依照公司行政部關(guān)于食堂管理制度的執(zhí)行落實，主要抓了一下以下環(huán)節(jié)：

　　1、狠抓進貨環(huán)節(jié)。

　　嚴把驗收貨物門，確保購進食品的質(zhì)量保證，防止腐爛發(fā)霉等食品進入食品加工范圍。

　　2、強化加工環(huán)節(jié)。

　　食品加工范圍指定專人負責(zé)，輪流值班，工作人員均統(tǒng)一著裝，穿戴干凈整潔的衣帽，使用廚具均進行過殺菌消毒，使用之后及時清理，垃圾及時處理，保證使用廚具干凈衛(wèi)生，使用環(huán)境干燥整潔。

　　3、加強設(shè)備維護保養(yǎng)。

　　機器設(shè)備定時檢查養(yǎng)護，設(shè)備異常時馬上修理，使之恢復(fù)正常，防止因為設(shè)備的疏忽導(dǎo)致食品變質(zhì)等問題。

　�。ǘ�）食堂措施制定。

　　1、健全責(zé)任制度。

　　落實責(zé)任到人，堅持每月例會制度，嚴格了內(nèi)部庫房的進出庫制度，制定了嚴格的衛(wèi)生管理制度，建立了《員工食堂內(nèi)部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及保潔標(biāo)準(zhǔn)》。嚴格了內(nèi)部庫房的進出庫制度，庫房專人管理，食品物品每月盤點，建立盤點臺賬。

　　2、落實培訓(xùn)措施。

　　注重加強員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，通過對食品加工流程培訓(xùn)使食品制作更加科學(xué)、合理。

　　3、強化了安全措施。

　　組織召開食品衛(wèi)生安全工作會議，將食品安全深入落實到每個人的心坎。堅持每月例會制度，對食堂整體進行總結(jié)和對接下來的工作進行安排，解決當(dāng)月發(fā)現(xiàn)的問題。此外還加強了安全防范工作，重新更換了食堂防盜門，煤氣房加裝防護欄及防爆排風(fēng)扇。

　　三、采購工作情況

　　20xx年，為節(jié)約成本、提高質(zhì)量，在反復(fù)考慮、認真對比的基礎(chǔ)上，重新選用了兩家食品供貨商。同時還協(xié)助總經(jīng)辦完成了中秋賞月晚會的獎品食品的采購、會場食品的擺放以及服裝道具租賃工作。近期還完成了冬季烤火煤的詢價采購工作。

　　四、其他后勤工作情況

　　后勤工作影響我們職工的日常生活，也影響我們公司生產(chǎn)的正常運行。所以我高度重視后勤工作，積極做好自己的本職工作，時刻加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的溝通，及時反映各種問題，提出合理化建議，為后勤工作盡心盡力，保證公司生產(chǎn)生活的正常運行。如：簽訂了公司煙道、隔油池、化糞池、清洗清掏合同等。

　　歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，在分管的食堂管理，后勤采購工作中為公司發(fā)展添磚加瓦！

　　個人工作總結(jié) 3

　　不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。年底了，靜下心來總一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃。

　　一、思想方面

　　工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上，還是工作上，都取得了長久的發(fā)展和巨大的收獲。自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。

　　二、工作生活方面

　　無論在工作中，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著，對工作的認真負責(zé)兢兢業(yè)業(yè)，對技術(shù)的一絲不茍精益求精，對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的.互相關(guān)心幫助使我深切地感受到，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認真負責(zé)做好自己的各項工作。

　　特別是針對加氣站這個高危行業(yè)，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。我不斷提醒自己，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運行。

　　作為加氣站的一名財務(wù)人員，我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己，憑著較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成了本職工作，實現(xiàn)了自己的價值。在同事的引導(dǎo)下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作，雖然這些工作看似很簡單、很細微，但是我還是要認真的學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)才不會出錯�！坝眯墓ぷ�、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作中沒有大的貢獻，也沒有失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：業(yè)務(wù)知識水平有待提高。作為一名信息化時代的財務(wù)工作人員，應(yīng)該既要熟悉財務(wù)業(yè)務(wù)，更要有超前意識，要成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員，我的差距還很大。

　　三、改進措施

　　1、加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在工作中時刻樹立細心、謹慎、為他人服務(wù)的意識。

　　2、努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力，以利于日常工作更好地順利完成。

　　3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，管理好自己的時間，提高工作效率，合理安排工作的先后順序，努力尋求工作最優(yōu)化。

　　一年來，每天都很充實，學(xué)到了很多工作技能與工作方法，也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率，堅持目標(biāo)至上的原則，不斷追求卓越。

　　個人工作總結(jié) 4

　　20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將我一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

　　一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)

　　1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　4、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、在思想上，認真履行廉政建設(shè)

　　作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

　　三、在工作上，扎實做好本職工作

　　一年來，我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，在財務(wù)戰(zhàn)線上，我始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。

　　在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的'憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評。

　　作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

　　個人工作總結(jié) 5

　　20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待。

　　接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20xx年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。

　　2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。

　　認真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的.資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

　　3、臨時事件處理。

　　飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會及時想辦法解決。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂。

　　項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

　　2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。

　　從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

　　3、考勤統(tǒng)計。

　　每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

　　4、組織員工活動。

　　每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。

　　在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！

　　這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！

　　個人工作總結(jié) 6

　　一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

　　一、完成的主要工作

　　1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送，完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

　　2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

　　3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

　　二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

　　1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　4、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、存在的不足

　　盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的'不足：

　　1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

　　2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　四、嚴格履行會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作

　　1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

　　2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

　　個人工作總結(jié) 7

　　即將過去的xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以我所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

　　一、服從上級領(lǐng)導(dǎo)

　　作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

　　二、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)

　　遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

　　三、正確樹立服務(wù)意識

　　目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

　　四、不斷學(xué)習(xí)進取，提高業(yè)務(wù)水平

　　要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的'同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好；三是認真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認真履行職責(zé)。

　　通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高。我工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。

　　xx年，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品安全。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

　　個人工作總結(jié) 8

　　在過去的一學(xué)期里我深刻體會到了作為一名教師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，一直以來堅持以體現(xiàn)“學(xué)生為本”的辦學(xué)理念為主要任務(wù)，收獲不少。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，我就這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、思想認識

　　我能認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，全面貫徹教育方針，加強自我修養(yǎng)，真正做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對待學(xué)生，受到學(xué)生的好評。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列政治活動，將學(xué)到的理論知識切實運用到工作實踐中。一年來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和各位同事做好校內(nèi)外的各項工作。對待工作任勞任怨，體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

　　二、教學(xué)工作

　　在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。為了提高自己的教學(xué)水平，在教學(xué)過程中堅持經(jīng)常聽課，從中學(xué)習(xí)其他老師的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的教師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的'知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)工作任務(wù)。

　　教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材大綱，研究好學(xué)生，不辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的期望，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為學(xué)院美好的明天奉獻自己的力量。

　　個人工作總結(jié) 9

　　20xx來，在單位一直從事維修電工工作，一年來，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，努力學(xué)習(xí)電工技術(shù)，為本單位的用電安全做出了一定的貢獻。現(xiàn)在從以下幾個方面來總結(jié)：

　　一、政治思想方面

　　認真參加單位組織的各種思想政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，自覺聽從單位統(tǒng)一管理，服從分配。團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、安全生產(chǎn)方面

　　1、認真學(xué)習(xí)并貫徹落實上級文件精神，提高安全用電意識，增強責(zé)任心。

　　2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度，并嚴格按規(guī)章制度操作。

　　3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

　　4、牢記一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

　　三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

　　多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。

　　四、實際運用方面

　　我積極運用已學(xué)的`知識，為單位的節(jié)能降耗方面做了較大貢獻。如對單位夜間照明線路改造及自動控制方面，為單位每年節(jié)約電能約近千度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

　　五、實踐生產(chǎn)方面

　　在生產(chǎn)實踐中，因單位配套有較多電動機，針對電動機的電氣故障的查找和排除我進行了認真的學(xué)習(xí)。對電動機各類故障檢修，總結(jié)出如下經(jīng)驗：

　　1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否符合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確。

　　2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。

　　3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來，我所在單位未發(fā)生一起因電氣引起的人生安全故障，為單位的技術(shù)改造，設(shè)備運行更加科學(xué)化、合理化做出了較大貢獻。

　　個人工作總結(jié) 10

　　班主任工作是管理人的工作，我所應(yīng)對的又是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現(xiàn)欲強的二年級學(xué)生，所以一個學(xué)期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的發(fā)展；要有強烈的前瞻性；工作更要細致的落實到位，僅有這樣才能使學(xué)生在班上健康全面發(fā)展。作為二年級班主任，做了如下的工作：

　　1、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

　　二年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀律。在日常學(xué)習(xí)中，時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講禮貌、講禮貌的好習(xí)慣。

　　2、培養(yǎng)良好的班團體

　　我在培養(yǎng)班干部過程中力求做到以下幾點：其一，要大力表揚班干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫忙小班干部樹立威信；其二，在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求班干部個人在知識、能力上取得更大提高，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點帶面"；其三，培養(yǎng)班干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠經(jīng)過班干部這個小團體建立正確、健全的輿論，帶動整個班團體開展批評與自我批評，構(gòu)成團體的組織性、紀律性和進取心，亦即"以面帶面"。

　　3、積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作。

　　后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高至關(guān)重要的一環(huán)。每個學(xué)生都享有受教育、受鍛煉的基本權(quán)利，關(guān)注后進生是尊重學(xué)生享有這些權(quán)利的重要體現(xiàn)。我首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，及時對后進生加強心理疏導(dǎo)，同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，及時贊揚他們，及時使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。對于屢教不改的學(xué)生，一方面，是班主任對其進行耐心的教育。"冰凍三尺非一日之寒"，要想后進生的心解凍不是不可能的事，也不是一天兩天就能辦到的事。班主任堅信這一點，并努力實行，轉(zhuǎn)化后進生才會有成功的轉(zhuǎn)機。另一方面，就是結(jié)合班上學(xué)生的力量，每一個后進生都坐在優(yōu)等生旁邊，讓優(yōu)等生幫忙后進生改善不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度。

　　我的班主任工作由于經(jīng)驗的欠缺，在許多方面還是存在著不足。

　　1、缺少觀察�？偛荒茉谑虑榘l(fā)生之前，對學(xué)生進行及時的教育，從而防止事情發(fā)生，我處理事情總是跟在學(xué)生的身后。

　　2、做事要貴在堅持。我做事總是比較沖動，事事都想很快有成效，想對孩子的要求一說，他們就立刻能實施，但我就沒有對孩子的寬容，沒有想到要求發(fā)下后我都沒能夠一下子就完成到，何況是這些剛從一年級上來的小不點呢！所以我就松懈下來，沒有好好堅持到底，這是我要好好克服的'問題。我要明確我應(yīng)對的是活生生的生命，他們都有自己的思想，都有自己的習(xí)慣，想一下子改變他們已有的不良行為，必定要經(jīng)過他們不斷的思想斗爭，內(nèi)化成我的思想，然后改變我的行為，這必須要有一個比較長的時間，所以我更要有寬容之心，更要有改變他們的持久之心。

　　總之，只要我們心中是真誠地為孩子的健康成長而付出，端正我的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點。我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。經(jīng)過一個學(xué)期的工作，我的班主任工作在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，有所提高，也提高了！班級管理工作方法千差

　　個人工作總結(jié) 11

　　本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任一年二班的班主任，我結(jié)合學(xué)校提出的要求和本班的實際情況，開展班級工作，努力提高學(xué)生的素質(zhì)，使學(xué)生能得到全面的發(fā)展。我主要做了以下的工作：

　　一、從規(guī)范入手，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。

　　新學(xué)期開學(xué)之初，我發(fā)現(xiàn)班中存在一批紀律、生活散慢，不愛學(xué)習(xí)，集體觀念差的同學(xué)。結(jié)合貫徹學(xué)校的各項常規(guī)教育，分析本班的特點，制訂本班在學(xué)習(xí)、紀律、衛(wèi)生等行為規(guī)范要求，并利用一切機會表揚遵守紀律，勤奮好學(xué)，關(guān)心集體的學(xué)生，為全班學(xué)生樹立積極的榜樣對象。通過這樣做，促使學(xué)生良好的行為養(yǎng)成。加強課前、課外紀律，發(fā)現(xiàn)問題，立即指出，耐心誘導(dǎo)。

　　二、重視班級班風(fēng)建設(shè)。

　　現(xiàn)代教育理論告訴我們，要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強、樂意為同學(xué)服務(wù)的.學(xué)生擔(dān)任班隊干部，進行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動其他同學(xué)不斷進取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。

　　三、努力轉(zhuǎn)變后進生。

　　首先積極了解學(xué)生，摸透學(xué)生的特點，從學(xué)生身上挖掘閃光點，并給予正確的引導(dǎo)。

　　1、在課堂上，多關(guān)注后進生，尊重后進生。上課時，多提問他，請班中成績好的同學(xué)作他們的小老師，在學(xué)習(xí)上關(guān)心、幫助他們，讓他們體會到班集體的溫暖。

　　2、多與家長聯(lián)系，做好家校之間的聯(lián)系。為了讓家長了解他們的學(xué)習(xí)情況，及時通過校訊通或者是電話聯(lián)系，加強與家長溝通，爭取家長的支持配合。

　　四、加強對學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

　　本學(xué)期加強對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。主要有：

　�。�1）對人有禮貌，主動同別人打招呼，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，誠實勇敢；

　�。�2）站有站樣，坐有坐樣，孩子起立時要有神氣、有自信，挺胸抬頭，手放身后，雙眼注視老師。坐時挺胸抬頭，胸離課桌一拳，雙眼注視老師，腳平放在地上；

　　（3）大膽舉手回答問題，先舉手后發(fā)言，聲音要響亮，并大膽發(fā)表自己的獨立見解。

　�。�4）做事有始有終，獨立完成作業(yè)，主動做力所能及的事情，樂于幫助他人，養(yǎng)成刻苦耐勞的好習(xí)慣。

　�。�5）有良好的作息習(xí)慣，定時上學(xué)，按時完成作業(yè)，正確處理學(xué)習(xí)與玩耍的關(guān)系，先學(xué)后玩，多學(xué)少玩。通過經(jīng)常性的要求、培養(yǎng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣已經(jīng)有較大的進步。

　　一個學(xué)期以來，雖然大局上都向好的方面發(fā)展，但也存在相當(dāng)多的問題。如學(xué)生的分辨事非能力低，學(xué)習(xí)懶散，欠競爭性，有個別同學(xué)屢次違反紀律，有些同學(xué)屢次教育還不能改正，在今后工作中，要逐步摸索切實可行的方法，誘導(dǎo)他們，使之能專心學(xué)習(xí)。

　　個人工作總結(jié) 12

　　本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任三（x）班的班主任兼語文教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過全班師生一學(xué)期的共同努力，同學(xué)們的集體意識和集體榮譽感明顯增強，同學(xué)之間團結(jié)友愛、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助、遵守紀律，逐步向一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的班集體發(fā)展�，F(xiàn)就本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　一、常規(guī)教育方面

　　三年級的學(xué)生，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)比較適應(yīng)，每一項規(guī)章制度對于他們來說也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級向高年級轉(zhuǎn)化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，本學(xué)年我從以下幾點入手：

　　1、充分利用班隊會及晨會的時間學(xué)習(xí)《一日常規(guī)》、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的`過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。并對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進行點撥、指導(dǎo)，加強教育。

　　2、在小學(xué)德育工作計劃中重點說明合理利用升旗儀式、班會，加強學(xué)生的德育教育。通過國旗下講話、主題班會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

　　3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人、有集體。如：對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，我將采用＂誰的小樹長得最直＂的活動進行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。

　　二、班級紀律方面

　　一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：

　　1、課堂紀律

　　首先，師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是＂說到就要做到。＂

　　2、課間紀律

　　課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展＂跳繩、做游戲、踢毽子＂等活動，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

　　三、衛(wèi)生方面

　　講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。整理好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好＂三勤＂，桌洞勤清，物品勤擺，兩操勤做。

　　2、班級衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進行獎勵。同時利用花草美化環(huán)境，并進行愛護環(huán)境和花草的教育。

　　四、班干部的培養(yǎng)方面

　　班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制（包括班長和組長），使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。

　　五、其他方面

　　還給孩子們一個金色的童年。班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展，在各項活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進一步的發(fā)展。因此，在班級繼續(xù)開展各種活動。在這些活動中，大力推出新人、新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自己，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。通過一學(xué)年的努力，我們班在本學(xué)年里被評為“縣級優(yōu)秀班集體”。

　　總之，經(jīng)過一學(xué)期的努力，班級工作取得了一定的成績，但也還存在著一些問題。我會在以后的工作中不斷改進，努力提高自己的班級。

　　個人工作總結(jié) 13

　　我就從“愛”、“細”和“嚴”三方面說說我的班主任工作情況：

　　一、關(guān)愛每一個學(xué)生，教學(xué)中讓學(xué)生的優(yōu)點迸出火花，讓所學(xué)知識得以致用。

　　“愛自己的孩子是人，這是人的本能，而愛其他人的孩子你就是神”，“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子�！币虼�，我想，要做一個問心無愧的班主任，就要善于接近學(xué)生，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和“愛”。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。其實一個教師要做到愛學(xué)生并不困難，難的是能做到愛班里的每一位學(xué)生，包括那些成績差紀律差的學(xué)生。工作中，要平等的對待每一位學(xué)生，絕不偏心。讓每個孩子都能分享到老師的關(guān)愛!耐心地教育違反紀律的同學(xué)，用心地幫助學(xué)習(xí)吃力的同學(xué)，真心地鼓勵有進步的同學(xué)。班主任應(yīng)該學(xué)會抓住每一個人身上的優(yōu)點和可愛之處，其實每位學(xué)生都有各自不同的優(yōu)點，關(guān)鍵是你能否發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點。我想了解、發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點是你的工作基礎(chǔ)。

　　絕大多數(shù)的班主任不但要管理好自己的班級，而且還要教好一門學(xué)科，如果在平時的教學(xué)當(dāng)中，能夠結(jié)合自己的學(xué)科向?qū)W生滲透一些思想教育，那么你的學(xué)生會更加崇拜你，會更加喜歡你所教的學(xué)科�？梢酝ㄟ^這些教學(xué)的活動，拉近了師生之間的距離，使得班主任今后工作更加順暢。正所謂“親其師,信其道,感其誠”。

　　二、細處著手，工作更上一層樓

　　(1)詳細了解觀察。

　　學(xué)生的很多事情是不一定直觀展現(xiàn)給老師的。要想及時全面地了解學(xué)生，平時就要注意觀察學(xué)生的變化，這樣才能更好地做好學(xué)生管理工作。

　　我利用班會和課余時間與學(xué)生多交談溝通。讓他們談自己家中的趣事、自己的興趣愛好，甚至是學(xué)習(xí)上、生活中的煩惱，觀察他們的喜怒哀樂。對班級大部分學(xué)生的性格特點和興趣愛好基本了解了，這樣就連那些平時沉默寡言，對我敬而遠之的學(xué)生也能對我暢所欲言，和我講一些悄悄話。有了學(xué)生的信賴和擁戴作為前提，開展班級工作就等于有了堅實的基礎(chǔ)。

　　(2)量化管理制度嚴

　　在對學(xué)生進行了較為詳細的.了解之后，我就會根據(jù)班級目標(biāo)和學(xué)生實際，花費一定的時間，制定盡可能詳盡而又具有可操作性的班紀班規(guī)。對于這些制定出來的班紀班規(guī)，我會在班會課上一條一條向?qū)W生公布，并征求班級每個學(xué)生的意見，只要是所有學(xué)生都通過的規(guī)定就留下來，沒有的通過的規(guī)定全部去掉，這樣一來，其實這些規(guī)定就相當(dāng)于是全班同學(xué)自己制定的一樣，他們自己同意的制度，他們自己也就愿意去執(zhí)行。即使違反自己也心甘情愿的接受處理，不會有一絲的抵觸情緒，有的只是后悔和羞愧。

　　(3)分工到位落實細

　　仔細認真、嚴謹務(wù)實是學(xué)生應(yīng)該具有的良好品質(zhì)。在這點上我特別注意用我的細心影響、感化每一個學(xué)生，在進行班級工作分配時，我的分工很細，根據(jù)學(xué)校“一日常規(guī)檢查和要求，細到學(xué)校檢查的每一個項目本班都有對應(yīng)的專人負責(zé)檢查、監(jiān)督和補救，每天常規(guī)檢查二次，兩個大課間補救一次。

　　三、嚴格管理，養(yǎng)成習(xí)慣

　　1、突出班主任在班級中的地位

　　都說一個班級就是一個家，那班主任就是這個家的家長，家長就要有家長的權(quán)威。一個班必須有主心骨，班主任就是班級的主心骨，主心骨不能軟!所以，我非常注意保持在學(xué)生面前的“威嚴”，只有讓學(xué)生對老師有了一種敬畏，才能真正落實班級的各項規(guī)定，做到令行禁止。如果只是一味強調(diào)和諧、民主而使學(xué)生在老師面前隨隨便便、目無尊長，我想，這本身就是一種教育的失敗。該民主時就民主，該專政時就專政。

　　2、重視開始，爭取主動

　　一般情況下，相對調(diào)皮的學(xué)生進入一個新班后，總是會用一些試探性的舉動看你能不能管得了他。能管住，以后他就老實了;否則，他會越來越肆無忌憚。正是抓住了這一點，一般我在接手一個新班的時候，上來總是盯緊靠牢，重視學(xué)生行為細節(jié)，必要時非常果敢地給那些故意調(diào)皮搗蛋的學(xué)生一個大大的下馬威。別以為紀律松散的學(xué)生通過你開始幾天的教育就能轉(zhuǎn)變，要有耐心，剛開始多一些付出，日后就省勁了，對此我確實有“事半功倍”的良好感受。

　　以上我與大家共同交流了班級管理工作中一些體會。我覺得在班級管理中我們除了要用“愛”去感化學(xué)生，用“細”觀察學(xué)生，還要用“嚴”震住學(xué)生。當(dāng)然，對學(xué)生的愛應(yīng)是“嚴而有度，愛而有方”，這樣才會收到良好的教育效果，實現(xiàn)教育的目標(biāo)。做到、做好這三點，我將問心無愧!

　　個人工作總結(jié) 14

　　這次是我第一次帶一年級，經(jīng)過這一個季度的努力，我掌握了一年級學(xué)生的特點，這一個季度以來，我主要以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范為目標(biāo)，收了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、感受：擔(dān)任一年級班主任工作以來，我的感觸很深

　　現(xiàn)在的小孩子因為都很嬌氣，在家里被家長寵壞了，基本上都會有任性、不講禮貌、自私不顧及他人、缺乏愛心與同情心等這樣的小毛病。面對他們，作為班主任，這些毛病要去慢慢的改正他們，這個工作瑣碎極了，需要下苦功，反反復(fù)復(fù)的進行良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，要做到讓他們摒棄許多家庭、社會、伙伴給予的不良行為習(xí)慣的培養(yǎng)，并且這個成果并不是一下子就能夠收到的，只有慢慢的、點點滴滴的收獲。

　　二、用真愛去感染學(xué)生

　　用真愛去感染他們，讓他們因被愛而學(xué)會去愛。我親切地呼喚他們，在平時的教學(xué)里，生活里，為他們整理衣領(lǐng)、學(xué)具，與他們一起打掃衛(wèi)生，教學(xué)課文時也不放過任何一點愛的熏陶。其實在他們這個年齡里面，老師是一個非常神圣的存在，所以我會以我平常行為的點滴來引導(dǎo)他們，而對于困難的學(xué)生、病的.學(xué)生、有不良行為的學(xué)生更是更加的關(guān)愛，伸出友誼的雙手。通過上述的細節(jié)，讓他們在潛移黷化中感受愛、發(fā)現(xiàn)愛、并學(xué)會去愛。

　　三、重視在課堂內(nèi)的常規(guī)訓(xùn)練

　　一學(xué)期以來，我針對班上學(xué)生實際，利用一切有利時間加強了學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。學(xué)生既然到學(xué)校來了，當(dāng)然首要任務(wù)是學(xué)習(xí)，我訓(xùn)練學(xué)生的正確讀書和寫字姿勢，每天提醒他們注意"三個一"，讀書時要求全班同學(xué)都拿起書做到手到，眼到，口到，心到。只要做作業(yè)，就不停地提醒糾正不良姿勢。當(dāng)學(xué)生起來發(fā)言時，則要求他們站端正，兩眼平視前方，態(tài)度自然大方，并且說話時聲音要響亮，吐詞要清楚。在聽的能力方面，則要求他們注意聽別人說話，聽清楚說話的內(nèi)容，記在心中，要說得出來，這些辦法對學(xué)生聽的習(xí)慣養(yǎng)成起到了一定的促進作用�，F(xiàn)在學(xué)生在課堂上讀，寫，坐，站，聽，說的正確姿勢逐步養(yǎng)成。

　　四、規(guī)范學(xué)生行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣

　　為了規(guī)范學(xué)生行為，我還將學(xué)校的常規(guī)，學(xué)習(xí)，勞動等教育向家庭延伸，要求學(xué)生每天按時起床睡覺；講文明懂禮貌，經(jīng)常使用禮貌用語；養(yǎng)成在家認真復(fù)習(xí)功課和參加勞動的習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)生自理能力通過活動，隨時保持與家長聯(lián)系，希望所有孩子能夠做到在家和在學(xué)校一個樣。也是這樣的原因，本班涌現(xiàn)出一大批好人好事。班上學(xué)生生病，同學(xué)互相關(guān)心；同學(xué)有困難，互相幫助，同學(xué)吐了，不怕臟臭主動打掃。班上的學(xué)生表現(xiàn)十分積極，充分體現(xiàn)了學(xué)生熱愛集體，關(guān)心他人的優(yōu)秀品質(zhì)正在逐漸形成。

　　個人工作總結(jié) 15

　　班主任的地位在學(xué)生心目中是至高無上的，班主任的話對學(xué)生是最具號召力的。在眾多任課教師中，學(xué)生對班主任老師是最崇拜的、最信賴的。在擔(dān)任十八年的班主任，我深深體會到：良好的師生感情是決定班主任工作成功與否的關(guān)鍵。怎樣才能使學(xué)生“親其師，信其道”呢？我試著從以下幾點做起，并收到了良好的效果。

　　一、以身作則，為人師表

　　班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。平時與學(xué)生相處的時間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學(xué)生產(chǎn)生較大的影響。俗話說：“身教重于言教�！崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F(xiàn)對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子，影響尤為突出。因此，在平時與學(xué)生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學(xué)生做到的，老師先要做到”。比如，教育學(xué)生講文明懂禮貌，那么我也會主動跟學(xué)生問好，說謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答。

　　事實證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時時事事做學(xué)生的表率。如：教育學(xué)生遵紀守法，教師就不能有違法亂紀行為；教育學(xué)生不怕臟、不怕累，教師就必須做到親自動手，吃苦在前，做好學(xué)生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養(yǎng)，也不會得到滿意的效果。

　　二、一視同仁，嚴格要求

　　師愛是最神圣的，其神圣之處在于它有很強的原則性和崇高的使命感。正如馬卡連柯所說：“如果沒有要求，那就不可能有教育。”教師要做到愛而有度，嚴而有格。在社會急劇變革的今天，面對紛繁的世界，多種思想文化的激蕩，新舊價值觀念的沖突，激烈的競爭，以及拜金主義的侵蝕，無不沖擊著孩子的心靈，純正的師生之情失去了它原有的光環(huán)，在這種環(huán)境下，熱愛學(xué)生與嚴格要求相結(jié)合應(yīng)是教育的基本準(zhǔn)則，讓學(xué)生體會什么是真誠的愛，用實際行動去愛，但面對各種因素，我們必須做到對學(xué)生的愛要一視同仁。學(xué)生對老師的態(tài)度是很敏感的，一句親切的話語投到學(xué)生的心中，會激發(fā)他們的上進心和敢于同困難作斗爭的必勝信念。同時，對于他們所犯的錯誤，決不能隨便放過，要幫助他們究其病因，以便徹底杜絕。

　　一位合格的班主任不僅能做好優(yōu)秀生的工作，而且更應(yīng)該做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，班主任對后進生要動之以情，曉之以理，激發(fā)他們的上進心，增強他們克服困難的勇氣，使后進生盡快地趕上去，決不能對他們惡語相傷，決不能有半點輕視的態(tài)度，更不能置之不理，也不要用同一標(biāo)準(zhǔn)把他們與優(yōu)秀生比較。否則，會挫傷他們的自尊心，使他們與老師產(chǎn)生敵對情緒，而達不到教育的效果。

　　三、信任學(xué)生，尊重學(xué)生

　　渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。對于少年兒童來說，信任更是推動其上進的力量。我們班上也有幾位同學(xué)在學(xué)習(xí)上有些困難，有的同學(xué)是因為學(xué)習(xí)目的'不明確，再加上自己貪玩，家長過于溺愛，教育方式不正確，造成了學(xué)習(xí)成績及各方面都比較差，常受到同學(xué)們的鄙視。通過一段時間的觀察，我掌握了該生的一些基本狀況，與他們單獨交談，讓他明確了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)成績也有了明顯的進步。

　　再如有的同學(xué)是因為思想懶惰、不認真聽講、作業(yè)不按時完成，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，造成成績上不去。面對這種情況，我?guī)椭�他克服了懶惰心理，校正了學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓他變的愛學(xué)習(xí)了。作為班主任，我對于這些特殊學(xué)生，首先親近他們，尊重他們，在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo)，生活中熱心關(guān)懷，經(jīng)常同他們交談，了解思想狀況，抓住時機，盡量做到多表揚，多鼓勵，多給他們改錯的機會，樹立自信心，使他們感受到來自各方面的幫助，盡快提高學(xué)習(xí)成績。

　　四、正確評價，鼓勵學(xué)生

　　教師經(jīng)常要對學(xué)生的工作進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評價每一位學(xué)生，對成績好的學(xué)生不護短，對學(xué)習(xí)差的學(xué)生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，防微杜漸；善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點，并使之發(fā)揚光大。如大掃除中，有些學(xué)習(xí)差的學(xué)生勞動表現(xiàn)積極，不怕臟、不怕累，爭做重活，而有些所謂的好學(xué)生卻怕臟、怕累，在一旁轉(zhuǎn)圈。勞動結(jié)束后，我及時作了全面的實事求是的總結(jié)，同學(xué)們聽后響起了熱烈的掌聲。對于班干部同學(xué)要求更加嚴格，要求他們每周寫出工作總結(jié)，每月召開一次干部會議，推廣各自的工作經(jīng)驗，對于取得成績的同學(xué)適時地表揚，使他們心理上享受到成功的體驗，以便更加努力學(xué)習(xí)。

　　五、狠抓班級干部隊伍的組建和培養(yǎng)

　　組建強有力的班委會。做好學(xué)生各方面工作、單憑一個班主任是絕對做不好的，而應(yīng)形成以班干部為中心的學(xué)生骨干力量。有人形象地說，班委會是班主任的左膀右臂，此話很有幾分道理。班干部在班級中起到核心骨干的作用，他們是班級各項活動的組織者和倡導(dǎo)者。班級的興衰與他們的工作密不可分，利用他們的優(yōu)勢做好學(xué)生工作，班干部的工作包括干部的選拔、培養(yǎng)、使用和推薦等一系列的工作。選拔是基礎(chǔ)，我通過委任、競選等各種渠道把那些表現(xiàn)突出，愿為同學(xué)服務(wù)，有一定組織能力的學(xué)生選任為班級干部。

　　班委會組成后，加強對他們的培養(yǎng)和教育。雖然有些學(xué)生擔(dān)任過班干部，但目前工作內(nèi)容、工作方法等都發(fā)生了變化。因此要從工作內(nèi)容，工作方法、工作藝術(shù)上進行指導(dǎo)，幫助他們處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。處理好能力的鍛煉與為同學(xué)服務(wù)的關(guān)系，處理好干部與學(xué)生的關(guān)系。同時在學(xué)習(xí)、生活上嚴格要求他們，使他們真正成為班級建設(shè)的排頭兵。培養(yǎng)是使用的前提，不能光使用不培養(yǎng)，教育是培養(yǎng)的繼續(xù)，不能光使用不教育，當(dāng)班干部有了一定的工作經(jīng)驗后，我就大膽地使用他們。不束縛他們的手腳，讓他們充分探索搞好班級工作的新路子，對工作中的不足及時指出。對工作中的困難予以鼓勵，對工作中的失誤承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對工作的成績要給以表揚和獎勵。

　　六、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣

　　學(xué)生由于年齡小，自控力較差。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，扎實有效地加強一個小學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、以及路隊常規(guī)等等諸多方面。另注意培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。我班學(xué)生獨生子女多，再加之大多數(shù)學(xué)生的家境較好，學(xué)生中存在浪費的現(xiàn)象，吃零食、浪費沒用完的橡皮、本子等現(xiàn)象比比皆是。面對這種情況，我以極大的耐心和熱情來對待我班的學(xué)生。我專門利用班隊課進行教育，給他們講革命故事，想想戰(zhàn)爭年代人們的生活。叫他們各抒己見，談?wù)劽姘�是怎樣來的，�?zāi)區(qū)的孩子需要什么？漸漸地，班級中浪費的現(xiàn)象少了許多，大家爭著把節(jié)約下來的錢捐給需要幫助的孩子。

　　七、注重協(xié)調(diào)關(guān)系,形成教育合力

　　主動聯(lián)系和協(xié)調(diào)各課任教師,共同努力搞好教育教學(xué)研究,加強學(xué)生的思想教育、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和后進生的幫教,增進師生情誼。本學(xué)期面對后進生工作面積大、難度大、反復(fù)大、轉(zhuǎn)化難的“四大一難”，我竭盡全力，一改一些成效不大的做法，保持了幽默、風(fēng)趣、耐心的幫教與引導(dǎo)，配合家長，擒賊先擒王，促使如陳飛、胡孝云等一些紀律差生首先得到了有效的抑制，轉(zhuǎn)化效果明顯。

　　總之，班級的管理需要抓好突破口,班主任要用細心、耐心、虛心、愛心和良心去竭力培育，多學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，不斷改進，不斷提高，積極探索，善于總結(jié)，使自己的班務(wù)工作水平盡快提高。

　　個人工作總結(jié) 16

　　本學(xué)期我擔(dān)任三年級的班主任工作和三年級語文教學(xué)工作時，主要做了下面幾方面的工作：

　　一、深入學(xué)生、親近、了解學(xué)生

　　為了能更加深入地了解學(xué)生，親近學(xué)生，本學(xué)期開始，我積極深入班級，深入學(xué)生，同時通過其他教師及家長，盡快了解本班學(xué)生方方面面的表現(xiàn)。在一個學(xué)期的接觸中，我了解到：我們班的學(xué)生年齡小，比較有個性，大部分的學(xué)生都有很強的接受能力，學(xué)習(xí)的積極性也比較高。但也有些學(xué)生自我約束能力差，班干部也缺乏威信，不能很好的幫助老師管理好班級。有些孩子作業(yè)不認真。

　　針對學(xué)生的特點以及學(xué)生中存在的問題，我總是尋找時間、尋找機會接近學(xué)生，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中存在的`問題，從生活上、學(xué)習(xí)上體貼和關(guān)心他們，和他們進行思想交流，讓他們感受到我對他的親近和愛。這樣，學(xué)生就敢于和我接近了，愿意聽我的話，接受我的批評、教育了。所以，經(jīng)過一段時間的努力后，學(xué)生的作業(yè)有了明顯的進步。

　　二、加強學(xué)生思想教育，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣

　　學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，是順利開展班主任工作、形成良好班集體的基礎(chǔ)。而良好習(xí)慣的養(yǎng)成，必須從學(xué)生思想認識的加強上來落實。因此，在本學(xué)期的班主任工作開展過程中，我從學(xué)生的思想教育入手，重點培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣。

　　第一，行為規(guī)范教育。由于學(xué)生的年齡小，自我約束力差，所以對行為習(xí)慣的培養(yǎng)是常抓不懈。開學(xué)初組織學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范內(nèi)容，督促學(xué)生在思想上提高認識，平時，發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹立榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。在班里實行班干部分工負責(zé)，讓學(xué)生自己管理自己。對有些學(xué)生多講、多提醒、多督促，對隨地亂扔、說臟話、不按時完成作業(yè)、上課不注意聽講等不好行為及時指出，要求改正。一學(xué)期來，絕大部分學(xué)生都能自覺遵守行為規(guī)范。

　　第二，集體主義教育。開學(xué)來，通過學(xué)校的各種豐富多彩的體育活動及學(xué)校組織的集體活動，增強學(xué)生的集體榮譽感，樹立集體意識，教育學(xué)生團結(jié)協(xié)作、互幫互學(xué)，增進友誼。

　　第三，學(xué)習(xí)重要性教育。開學(xué)時，我有意識地引導(dǎo)學(xué)生好好學(xué)習(xí)，多學(xué)知識和技能。一是加強和任課老師聯(lián)系，了解學(xué)生上課情況，對學(xué)習(xí)自覺性差的學(xué)生，共同教育、幫助；二是安排好學(xué)生與成績差的學(xué)生結(jié)對子，負責(zé)督促、檢查學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況；三是注意對他們的教育方法。采取鼓勵與表揚相結(jié)合的方式。在日常工作中，我總是告訴學(xué)生：“你是最棒的！”“你很聰明！”“老師相信你能做好�！薄凹佑停±蠋煘槟銈兒炔�。”讓學(xué)生“在鼓勵中發(fā)揚成績，在微笑中認識不足，一旦發(fā)現(xiàn)他們有一點點進步，就給予表揚，甚至進行物質(zhì)獎勵。同時，給予他們生活上的關(guān)心和學(xué)習(xí)上的幫助，經(jīng)常與他們談心，講解學(xué)習(xí)的重要性，使他們的學(xué)習(xí)積極性得到提高。

　　三、做好家校工作

　　老師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學(xué)生教育好。我很慶幸我遇到的家長都很明理，從來不會為難我，平時孩子有什么事情都私下跟我好好溝通，一起解決。那些頑皮、學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好的同學(xué)，更要與家長共同管教。所以有了家長的幫助，這個學(xué)期我的工作很順利。

　　本學(xué)期的工作中，還存在很多有待加強和改進的問題。比如學(xué)生的各方面能力比較差，自我約束力不強，學(xué)生課堂習(xí)慣不太好和自我管理能力差等。還有一小部分學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏積極、主動性，跟不上其他同學(xué)的步伐，學(xué)習(xí)成績差，影響班級的整體成績。這都有待于下學(xué)期班主任工作的加強。

　　總之，小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆＂愛心＂，在班主任工作實踐中不斷完善自己。下學(xué)期，我將揚長避短，竭盡全力，把班主任工作做得做的更好。

　　個人工作總結(jié) 17

　　轉(zhuǎn)眼間我們送走了xx年即將迎來了嶄新的xx年，回顧這一年多來的工作情況，還是收獲頗豐，首先，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下我學(xué)習(xí)了很多，收獲了不少，使我受益匪淺，在此真誠的說一聲謝謝了，謝謝大家的幫助讓我在這一年走得更穩(wěn)。其次作為單位出納兼統(tǒng)計,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、 工作上

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結(jié)算制度，定期核對現(xiàn)金、銀行帳，做到賬賬相符。

　　2、根據(jù)考勤及時編制工資表，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

　　3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

　　4、完成xx年度職工公積金申報及繳納工作。

　　5、根據(jù)辦公室提供依據(jù)，及時繳納xx年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)零時交辦的各項工作。

　　二、生活上

　　1、加強身體鍛煉，因為有一個健康的身體才能更好地工作。

　　2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。

　　3、團結(jié)互助，相互協(xié)作。

　　4、保持良好的心態(tài)、懂得知足者常樂。

　　5 、善于觀察生活中的細節(jié)問題，不斷的進行總結(jié)從而充實自己 在這短短的一年里，我真切的感受到公司的企業(yè)文化，使我在以后的工作中要不斷的審視和完善自己�；仡欉@一年來的點點滴滴，每當(dāng)完成一項工作任務(wù)，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的年輕同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣, 盡自己的最大努力為公司,希望對公司能有所貢獻。

　　我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)該去實現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。

　　“年輕的一代員工，要吃得了苦，受得了罪，經(jīng)得起冤枉委屈，堅持不斷努力，終會有所成就”。作為一名年輕員工，在以后的'工作中尋求差異，尋找突破，增強工作的主動性和創(chuàng)造性。加強自己的技術(shù)能力，認真負責(zé)的完成各項工作。

　　在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責(zé);另外，我能有現(xiàn)在這點小小的進步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。我一定更加嚴格地要求自己，

　　積級參加公司的各項活動和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

　　最后，我再一次衷心感謝 xx每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的希望!

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